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Projeto Rumo ao CMM

Viso Geral e Estrutura do Capability Maturity Model


Odisnei Galarraga odisnei@atlas .unisinos.br br odisnei@atlas.unisinos. (51)590-8392
17/04/2001 Laboratrio de Qualidade de Software 1

SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Instrutor
Odisnei Galarraga
Coordenador de Suporte Tecnolgico (DSI/UNISINOS) Tecnlogo em Processamento de Dados (UFRGS - 1985) Especialista em Gesto da Qualidade (UNISINOS - 1997/98) Mestrando em Administrao de Empresas (PPGA-UFRGS) Curso: Introduction to the Capability Maturity Model (CISE/CMU- 1998) Membro da Comisso de Estudos de Processos de Ciclo de Vida de Software da ABNT Integrante da Coordenao Temtica da Misso Empresarial aos Estados Unidos em Qualidade de Software (UNISINOS junho/2000)
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Objetivos
Explorar os conceitos bsicos de qualidade de software Ter uma viso geral do Capability Maturity Model (CMM) quanto a filosofia, estrutura e componentes do modelo Rpido comparativo com normas ISO equivalentes/complementares
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Modalidade de ensino
Basicamente expositivo porm... Com interao: perguntar, questionar, agregar experincias, estabelecer a discusso a qualquer momento!

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Apresentao
Nome Empresa O que j sabe sobre CMM (ou o que j ouviu falar, leu, etc.) Expectativas

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Agenda
Origem e uso do CMM Conceitos bsicos de Qualidade de Software Os modelos CMM CMM - Estrutura e seus componentes O Nvel 2 Modelo IDEAL
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Team Software Process (TSP) & Personal Software Process (PSP) CMM x ISO Futuro Resumo (principais conceitos) Fechamento
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Origem
Software Engineering Institute (SEI) *Patrocinado pelo Departamento de Defesa (DoD) Carnegie Mellon University Pittsburgh, PA

Baseado nas idias de Watts S. Humphrey


MATURIDADE CAPACIDADE DO PROCESSO

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Capability...
Capacidade? Capacitao? Capabilidade?
Qualidade que uma pessoa ou coisa tem de possuir para um determinado fim; habilidade, aptido. (Aurlio) Ato ou efeito de capacitar(-se). (Aurlio)

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Capability...
Software process capability - descreve o intervalo de resultados esperados que podem ser alcanados seguindo-se um processo de software. Um indicador que permite prever os resultados de futuros projetos de software. (SEI)

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Origem
O CMM definido pelo prprio SEI como sendo uma sistematizao das melhores prticas em engenharia de software Quem construiu o CMM foi a comunidade de engenheiros de software; o SEI reuniu as melhores prticas e formalizou o modelo No h nada de novo no CMM...
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Origem
O SEI estruturou o CMM por encomenda do DoD para contratao de grandes projetos de software Hoje, porm, o CMM utilizado por empresas/organizaes de vrios tamanhos

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CISE

Carnegie Mellon University

Center for Information Systems Engineering

1998 Carnegie Mellon University 17/04/2001

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CISE

Carnegie Mellon University

Center for Information Systems Engineering

1998 Carnegie Mellon University 17/04/2001

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CISE

Carnegie Mellon University

Center for Information Systems Engineering

1998 Carnegie Mellon University 17/04/2001

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O foco
B A C D Procedimentos e mtodos definindo o relacionamento entre as tarefas e a sua seqncia

Processo
Ferramentas e equipamentos
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Pessoas com habilidades, treinamento e motivao


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Por que o foco est no processo?


Exemplos: ISO srie 9000 (ISO 9000-3) SPICE (ISO 15504) CMM Porque problemas no processo geram defeitos no produto!
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Por que o foco est no processo?

Insumos

Processo

Produtos

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Por que o foco est no processo? Especificaes


Processo de software

S Btw=rA

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Por que o foco est no processo? Especificaes = x = =

S Btw=rA

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Por que o foco est no processo? Especificaes = = = =

Software

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TQM e o CMM
Organizao Projeto A Projeto B Projeto C Projeto X Sistema Hardware Software

TQM
CMM

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Previsibilidade
Melhorando a previsibilidade
Probabilidade Probabilidade Alvo

Medida de tempo/custo/qualidade/...

Alvo

Medida de tempo/custo/qualidade/...

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Controle
Melhorando o controle
Probabilidade Probabilidade Alvo

Medida de tempo/custo/qualidade/...

Medida de tempo/custo/qualidade/...

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Alvo

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Efetividade
Melhorando a efetividade
Probabilidade Probabilidade

Alvo

Medida de tempo/custo/qualidade/...

Medida de tempo/custo/qualidade/...

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Alvo

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Os CMMs
CMM (verso 1.1) CMMI
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SW-CMM (verso 2.0) SE-CMM IPD-CMM P-CMM SA-CMM

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Os CMMs
CMMI: CMM Integration SW-CMM: Capability Maturity Model for Software SE-CMM: Systems Engineering Capability Maturity Model IPD-CMM: Integrated Product Development Capability Maturity Model
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Os CMMs
P-CMM: People Capability Maturity Model SA-CMM: Software Acquisition Capability Maturity Model

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TQM e os CMMs
Organizao Projeto A Projeto B Projeto X Sistema Hardware Software Pessoas Projeto C Software Aquisio Fornecedor

SA-CMM SE-CMM SW-CMM P-CMM

TQM

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CMMI
SW-CMM SE-CMM CMMI IPD-CMM

P-CMM

SA-CMM

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CMMI
CMMI SW-CMM IPD-CMM

SE-CMM

P-CMM

SA-CMM

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15

SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

CMMI
SW-CMM SE-CMM IPD-CMM CMMI

P-CMM

SA-CMM

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Estrutura
Nveis de maturidade Indicam Capacidade do processo Key process areas (KPAs) Atingem Common features Contm So organizadas por Contm

Metas Levam a Implementao ou institucionalizao

Descrevem

Key practices

Atividades ou infra-estrutura
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Nveis de maturidade
Estgios de evoluo bem-definidos que formam o caminho para uma organizao de software madura (mature software organization).
Cada nvel um estgio na melhoria contnua do processo Existem 5 nveis de maturidade no CMM O atingimento de cada nvel estabelece um componente diferente do processo de software Os nveis de maturidade so descritos em termos de 18 key process areas (KPAs)
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Nveis de maturidade
5

4
3 2 1

Indica

Capacidade do processo

Exemplo:
Probabilidade

Alvo N+a

Indica

Os processos bsicos de gerncia de projetos esto estabelecidos para acompanhar custos, cronograma e funcionalidades.
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Tempo/$/...

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17

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Nveis de maturidade
Melhoria contnua Processo previsvel Processo padronizado, consistente Processo disciplinado

5 4

De Otimizao

Gerenciado

Definido

2
Inicial

Repetvel

1
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Visibilidade
4 In Out

3 In

Out

2 In

Out Out
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1 In
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Visibilidade

5 In

Out

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Nvel de maturidade = capacidade


Alvo N+a Probabilidade

2
a Tempo/$/... Alvo N

Os planos baseados na performance do passado so mais realistas em organizaes N vel 2

Probabilidade

O Cronograma e a previso de custos normalmente estouram em organizaes Nvel 1 Tempo/$/...

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Nvel de maturidade = capacidade


Alvo N-x Probabilidade

Com processos bem definidos, a performance aumenta em organizaes Nvel 3 Tempo/$/... Alvo N+a

Probabilidade

Os planos baseados na performance do passado so mais realistas em organizaes N vel 2 Tempo/$/...

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Nvel de maturidade = capacidade


Alvo N-y Probabilidade

Com base na anlise quantitativa do processo e do produto, a performance continua a evoluir em organizaes N vel 4 Tempo/$/... Alvo N-x

Probabilidade

Com processos bem definidos, a performance aumenta em organizaes Nvel 3 Tempo/$/...

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Nvel de maturidade = capacidade


Alvo N-z Probabilidade

A performance evolui continuamente em organizaes N vel 5

Tempo/$/... Alvo N-y Probabilidade

Com base na anlise quantitativa do processo e do produto, a performance continua a evoluir em organizaes N vel 4 Tempo/$/...

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Estrutura
Nveis de maturidade Indicam Capacidade do processo Key process areas (KPAs) Atingem Common features Contm So organizadas por Contm

Metas Levam a Implementao ou institucionalizao

Descrevem

Key practices

Atividades ou infra-estrutura
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KPA

Key process areas (KPAs)

Identifica um grupo de atividades correlatas que, quando executadas corretamente, atingem um conjunto de metas consideradas importantes para a melhoria da capacidade do processo.
Definidas para residir em um um nico nvel de maturidade Identificam as questes que devem ser tratadas para alcanar um nvel de maturidade O CMM define 18 KPAs
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KPAs
5

4
3 2 1

Indica

Capacidade do processo

Contm

KPA

Metas

Atinge

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22

SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs (exemplo)
Alvo N+a Probabilidade

Indica

Tempo/$/...

Contm

KPA

Planejamento de Projeto de Software (SPP)

Metas

Atinge

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KPAs (exemplo)
O Planejamento de Processo de Software envolve o desenvolvimento de estimativas para o trabalho a ser realizado, o estabelecimento dos compromissos necessrios e a definio do plano de realizao do trabalho.

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Formato padro de uma KPA


<nome da KPA> a key process area for Level <nvel>: <nome do nvel> The purpose of <KPA> is... <KPA> involves... <texto adicional sobre a KPA, de acordo com a necessidade>
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Formato padro de uma KPA


Requirements Management a key process area for Level 2: Repeatable The purpose of Requirements Management is to establish a common understanding between the customer and the software project of the customers requirements that will be addressed by the software project. Requirements Management involves establishing and maintaining an agreement with the customer on the requirements for the software project. This agreement...
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Key process areas


Repetvel Gerenciamento de requisitos Planejamento de projeto de software Acompanhamento e superviso de projeto de software Gerenciamento de subcontratao de software Garantia da qualidade de software Gerenciamento de configurao de software

1 Inicial

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Key process areas


Definido Foco nos processos da organizao Definio dos processos da organizao Programa de treinamento Gerenciamento integrado de software Engenharia de produto de software Coordenao interequipes Reviso por pares

2 Repetitivo

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Key process areas


Gerenciado 4 Gerenciamento quantitativo de processos Gerenciamento da qualidade do software

3 Definido

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Key process areas


De Otimizao Preveno de defeitos Gerenciamento de mudanas tecnolgicas Gerenciamento de mudanas nos processos

4 Gerenciado

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KPAs x Categorias de processos


Categorias Gerenciais de de processos Planejamento projeto de Nveis 5-De Otimizao 4-Gerenciado 3-Definido 2-Repetvel 1-Inicial
17/04/2001

Organizacionais Engenharia
Processos interprojetos, treinamento, infraestrutura, etc. Requisitos, anlise, projeto, codificao, testes, etc.

software, gerenciamento,etc.

Gerenciamento de mudanas tecnolgicas Gerenciamento de mudanas nos processos Gerenciamento quantitativo dos processos

2 6

3 Processos ad hoc

1 1 2

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs x Categorias de processos


Categorias Gerenciais de de processos Planejamento projeto de Nvel 2-Repetvel
software, gerenciamento,etc. Gerenciamento de requisitos Planejamento de projeto de software Acompanhamento e superviso de projeto de software Gerenciamento de subcontratao de software

Organizacionais Engenharia
Processos interprojetos, treinamento, infraestrutura, etc. Requisitos, anlise, projeto, codificao, testes, etc.

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27

SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs x Categorias de processos


Categorias Gerenciais de de processos Planejamento projeto de Nvel 2-Repetvel
software, gerenciamento,etc. Garantia de qualidade de software Gerenciamento de configura o de software

Organizacionais Engenharia
Processos interprojetos, treinamento, infraestrutura, etc. Requisitos, anlise, projeto, codificao, testes, etc.

17/04/2001

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs x Categorias de processos


Categorias Gerenciais de de processos Planejamento projeto de Nveis 3-Definido
software, gerenciamento,etc. Gerenciamento integrado de software Coordenao Interequipes

Organizacionais Engenharia
Processos interprojetos, treinamento, infraestrutura, etc. Foco nos processos da organizao Definio dos processos da organizao Programa de treinamento Requisitos, anlise, projeto, codificao, testes, etc. Engenharia de produto de software Revis o por pares

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs x Categorias de processos


Categorias Gerenciais de de processos Planejamento projeto de Nveis 4-Gerenciado
software, gerenciamento,etc.

Organizacionais Engenharia
Processos interprojetos, treinamento, infraestrutura, etc. Requisitos, anlise, projeto, codificao, testes, etc. Gerenciamento da qualidade do software

Gerenciamento quantitativo dos processos

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs x Categorias de processos


Categorias Gerenciais de de processos Planejamento projeto de Nveis 5-De Otimizao
software, gerenciamento,etc.

Organizacionais Engenharia
Processos interprojetos, treinamento, infraestrutura, etc. Requisitos, anlise, projeto, codificao, testes, etc.

Gerenciamento de mudanas tecnolgicas Gerenciamento de mudanas nos processos Preven o de defeitos

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Estrutura
Nveis de maturidade Indicam Capacidade do processo Key process areas (KPAs) Atingem Common features Contm So organizadas por Contm

Metas Levam a Implementao ou institucionalizao

Descrevem

Key practices

Atividades ou infra-estrutura
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Metas

Metas

As metas sumarizam as prticas-chave (key practices) da KPA.


Elas so consideradas importantes para o aumento da capacidade do processo para este nvel de maturidade Elas so usadas para guiar as organizaes e as equipes de avaliao no levantamento de formas alternativas de implementao das KPAs Cada prtica-chave aponta para uma ou mais metas.
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Metas
5

4
3 2 1

Indica

Capacidade do processo

Contm Objetivos do processo que, quando atingidos, aumentam a capacidade do processo


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KPA

Metas

Atinge

17/04/2001

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Metas (exemplo)
Alvo N+a Probabilidade

Indica

Tempo/$/...

Contm

KPA

Planejamento de Projeto de Software (SPP)

Atinge

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As estimativas de software esto documentadas Metas para uso no planejamento e acompanhamento do projeto de software.

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Metas de uma KPA


Nvel 2
KPA: Planejamento de projeto de software (SPP)
Meta 1: As estimativas esto documentadas para uso no planejamento e no acompanhamento do projeto de software Meta 2: As atividades e os compromissos do projeto de software esto planejados e documentados Meta 3: Os grupos e os indivduos envolvidos concordam com seus compromissos relativos ao projeto de software
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Estrutura
Nveis de maturidade Indicam Capacidade do processo Key process areas (KPAs) Atingem Common features Contm So organizadas por Contm

Metas Levam a Implementao ou institucionalizao

Descrevem

Key practices

Atividades ou infra-estrutura
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Common features

Usadas para organizar as key practices em cada KPA


Compromisso de Executar (Commitment to Perform) Capacidade para Executar (Ability to Perform) Atividades Executadas (Activities Performed) Medio e Anlise (Measurement and Analysis) Verificao da Implementao (Verifying Implementation)
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Common features
5

4
3 2 1

Indica

Capacidade do processo

Contm
KPA

Metas

Atinge Organizada por Leva a Implementao/ institucionalizao Indica se a KPA efetiva, repetvel e vai perdurar
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!
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Atributos que garantem que os processos esto definidos, documentados e entendidos

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Common Features x KPAs


Nvel 4 Nvel 2 Nvel 3 K K K K K K K K K K K K K K K P P P P P P P P P P P P P P P A A A A A A A A A A A A A A A

Nvel 5 K K K P P P A A A > > > > > > > > > > > > > > >
67

CF CF CF CF CF

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

> > > > >

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Common features
Compromisso de Executar (Commitment to Perform)
Descreve as aes que a organizao deve adotar para garantir que o processo est estabelecido e vai perdurar. Normalmente envolve polticas organizacionais e liderana.

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Common features
Capacidade para Executar (Ability to Perform)
Descreve as pr-condies que devem existir no projeto ou organizao para implementar o processo de software de forma competente. Normalmente envolve recursos, estruturas organizacionais e treinamento.

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Common features
Atividades Executadas (Activities Performed)
Descreve as atividades, papis e procedimentos necessrios para implementar a key process area. Normalmente envolve estabelecer planos e procedimentos, executar o trabalho, acompanh-lo, e tomar aes corretivas quando necessrio.
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Common features
Medio e Anlise (Measurement and Analysis)
Descreve as prticas bsicas de medio que so necessrias para determinar um status relativo ao processo. Essas medies so usadas para controlar e melhorar o processo. Normalmente inclui exemplos de medidas que poderiam ser obtidas.
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Common features
Verificao da Implementao (Verifying Implementation)
Descreve as etapas para assegurar que as atividades so executadas de acordo com o processo que foi estabelecido. Normalmente abrange revises e auditorias pela gerncia e garantia da qualidade de software.

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Estrutura
Nveis de maturidade Indicam Capacidade do processo Key process areas (KPAs) Atingem Common features Contm So organizadas por Contm

Metas Levam a Implementao ou institucionalizao

Descrevem

Key practices

Atividades ou infra-estrutura
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Key practices
Estabelecem as polticas, procedimentos e atividades fundamentais para uma KPA
Descrevem o que deve ser feito, mas no prescrevem como deve ser feito So organizadas por common feature Existem 316 key practices no CMM

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Key practices
1 2 3

Indica Contm

Capacidade do processo
Metas

KPA

Atinge Organizada por Leva a Implementao/ institucionalizao Implementao/ institucionalizao


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Contm Descreve
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Key practices
Infra-estrutura e atividades que contribuem decisivamente para a institucionalizao da KPA.

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Key Practice (exemplo)


Alvo N+a
2

Indica

Contm KPA Planejamento de Projeto de Software (SPP) Organizada por Atividades Leva a ! executadas Contm
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Probabilidade Tempo/$/... As estimativas de Metas software esto Atinge documentadas para uso no planejamento e acompanhamento do projeto Implemende software

tao

Atividade 15

Descreve

Os dados sobre planejamento de software so registrados

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Key practice: exemplo


Nvel 2
KPA: Acompanhamento e superviso de projeto de software (SPTO)
Common feature: Medio e anlise
Key practice: So feitas e usadas medies para determinar o status das atividades de acompanhamento e superviso de software

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Estrutura: viso geral


CMM
5 nveis de maturidade

2
6 KPA KPA KPA KPA KPA KPA

3
7

4
2

5
3
Meta = 18 KPAs = 52 metas 2-4 metas por KPA

0 0-7 KPAs por nvel de maturidade 5 common features por KPA ! ! com 1-n prticas cada 1-n 1-n
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!
1-n

!
1-n

!
1-n

Atividades que implementam os requisitos = 316 key processuais e de practices infra-estrutura para institucionalizar o processo 79

SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Do nvel 1 para o nvel 2


No nvel 1, uma organizao simplesmente faz o trabalho No nvel 2 um sistema de gerenciamento de projeto de software est estabelecido A organizao estabelece expectativas via polticas Projetos de nvel 2 tm processos disciplinados
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Nvel 2

Importante:
No nvel 2 o foco est nos projetos e no na organizao!

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KPAs do nvel 2
Gerenciamento de Requisitos
controla os requisitos do sistema alocados ao software mantm os planos, produtos e atividades de software consistentes com os requisitos do sistema alocados ao software

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs do nvel 2
Planejamento de projeto de software
documenta estimativas desenvolve e documenta os planos estabelece compromissos

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs do nvel 2
Acompanhamento e Superviso de Projeto de Software
gerencia de acordo com um plano toma aes corretivas negocia compromissos e ajusta o plano

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KPAs do nvel 2
Gerenciamento de Subcontratao de Software
define o trabalho a ser subcontratado estabelece compromissos entre contratado primrio e subcontratado seleciona e monitora o subcontratado mantm comunicao permanente
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs do nvel 2
Garantia de Qualidade de Software
planeja as atividades da SQA revisa e/ou audita produtos e processos de software reporta resultados e encaminha aos nveis superiores os assuntos relativos a noconformidades que no podem ser resolvidos encaminha soluo de no-conformidades
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43

SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

KPAs do nvel 2
Gerenciamento de Configurao de Software
planeja as atividades de SCM identifica e mantm os itens de configurao controla mudanas de forma sistemtica mantm a integridade e a rastreabilidade da linha bsica atravs do ciclo de vida do software
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Modelo IDEAL

Learning
Analyze and Validate Implement Solution

Propose Future Actions

Refine Solution Stimulus for Change Set Context Build Sponsorship Charter Infrastructure Pilot/Test Solution Characterize Current & Desired States Create Solution

Acting

Initiating

Diagnosing

Develop Recommendations Plan Actions Develop Approach

Set Priorities

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Establishing

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44

SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Modelo IDEAL
Initiating
Estabelecer o contexto Conseguir patrocnio Alocar infra-estrutura

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Modelo IDEAL
Diagnosing
Caracterizar os estados atual e desejado Desenvolver recomendaes

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Modelo IDEAL
Establishing
Estabelecer prioridades Desenvolver abordagem Planejar aes

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Modelo IDEAL
Acting
Criar soluo Desenvolver piloto/testar soluo Refinar soluo Implementar soluo

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Modelo IDEAL
Learning
Analisar e validar Propor aes futuras

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Team Software Process & Personal Software Process


CMM TSP

PSP
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CMM x ISO/IEC 15504


CMM (1.1)

5 4
KPA18 KPA17 KPA16 KPA14

3 2

KPA15

KPA13 KPA12 KPA11 KPA10 KPA9 KPA8 KPA7 KPA6 KPA5 KPA4 KPA3 KPA2 KPA1

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

CMM x ISO/IEC 15504


ISO 15504 (SPICE)

5 Nveis de Capacitao 4 3 2 1 0 A B
4 2 1 1

C D E F Processos

P
96

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

ISO/IEC 15504 x 12207


5 Nveis de Capacitao (ISO 15504) 4 3 2 1 0
Harmonizao

4 2 1 1

A B C D E F P Processos do Ciclo de Vida (ISO 12207)


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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Futuro
SW-CMM (CMM v 2.0) compatvel com a ISO 15504 ISO 15504 harmonizada com a ISO 12207 ISO 9000 verso 2000 harmonizada com a ISO 12207

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Resumo (principais conceitos)


O que o CMM? Qual o foco do CMM? O que so:
nves de maturidade? KPAs? Common features? Key practices?
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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Resumo (principais conceitos)


Como os elementos do modelo esto relacionados uns com os outros? Qual o foco do nvel 2?

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Mais informaes
Site do SEI/CMU: http://www.sei.cmu.edu

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SOFTSUL & Laboratrio de Qualidade de Software

Bibliografia bsica
The Capability Maturity Model: Guidelines for Improving the Software Process
Carnegie Mellon University / Software Engineering Institute (Mark C. Paulk, Charles V. Weber, Bill Curtis, Mary Beth Chrissis) Editora: Addison-Wesley

www.sei.cmu.edu
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