CASO: MULTINACIONAL STANDARD COMMUNICATION CO.

Integrantes: Sergio Rodrguez, Nicoll Tobar, Miguel Arvalo 18 de diciembre de 2013 En la solucin del caso debe traducir toda la operacin a pesetas para hacer homognea la informacin y tomar decisiones. Cuando se realiz el estudio para la toma de decisiones US $ 1 se cambia por 130 pesetas, tipo de cambio a usar como referencia. 1. Calcule el costo total de sus dos opciones logsticas para hacer el ensamble de los equipos de comunicaciones: a. Costos en Zona Franca de Barcelona por servicios logsticos COTIZACIN ALTERNATIVA OFERTADA POR CONSORCIO ZONA FRANCA DE BARCELONA ITEM DESCRIPCIN PTS/UNIDAD UNIDAD Envasado de productos y diversos elementos en cajas de cartn sobre pallet 1 1,5 kg retractilado, previo flejado Embalaje en cajas de madera sobre euro pallet 2 10.000 m3 Desenvasado y retiro del embalaje, cualquiera sea su material 3 200 m3 Operaciones de preparacin, acarreo y otras de naturaleza simple, con personal no 4 1.400 hora calificado Personal calificado: 5 Licenciado 5.1 8.000 hora Tcnico 5.2 5.000 hora Ayudante tcnico 5.3 3.000 hora Traductora 5.4 5.000 hora Personal no cualificado 5.5 1.200 hora Recargo por personal fuera de horario (horario de lunes a viernes de 8 - 13 y 14 - 18 6 30% porcentaje horas) Seguro sobre valor mercanca almacenada 7 0,6% porcentaje Manipulacin de entrada mercancas, mquinas o equipos (mnimo 333 kg = 1 m3) 8 200 100 kg Manipulacin de salida mercancas, mquinas o equipos (mnimo 333 kg = 1 m3) 9 200 100 kg Cargo mensual por m2 y mes (o fraccin mes) 10 m2 1.500 Confeccin de etiquetas autoadhesivas segn instrucciones tcnicas, confeccin con 11 unidad impresora lser y pegado 40 12 Llenado contenedor con carga paletizada, y/o break bulk sobre palet m3 1.000 13 Alquiler de tableros y mobiliario pts. 120.000 ALTERNATIVA OFERTADA POR CONSORCIO ZONA FRANCA DE BARCELONA DESCRIPCIN CANTIDAD UNIDAD PTS/UNIDAD UNIDAD COSTO TOTAL 1 Licenciado o Ingeniero Industrial con idioma ingls 80 Hora/Hombre 8.000 hora 640.000 4 Tcnicos 320 Hora/Hombre 5.000 hora 1.600.000 A) Requerimientos de personal de nacional (incluye adiestramiento y operacin)

15 Ayudantes tcnicos 4 Personas no cualificadas

1.200 Hora/Hombre 320 Hora/Hombre

3.000 1.200

hora hora

3.600.000 384.000 6.224.000

ALTERNATIVA OFERTADA POR CONSORCIO ZONA FRANCA DE BARCELONA PTS / COSTO DESCRIPCIN CANTIDAD UNIDAD DESCRIPCIN UNIDAD UNIDAD TOTAL Cargo mensual por m2 y mes 1.500 m2 750.000 Espacio necesario para instalar (o fraccin mes) lnea ensamble durante 2 500 m2 Seguro sobre valor mercanca semanas calendario 0,6% porcentaje 3.510.000 almacenada B) Espacio para lnea de ensamble 4.260.000 C) Alquiler de tableros (indeterminado), algunos transitorios lo facilitan sin cargo. ALTERNATIVA OFERTADA POR CONSORCIO ZONA FRANCA DE BARCELONA DESCRIPCIN PTS/UNIDAD UNIDAD Alquiler de tableros y mobiliario 120000 pts. COSTO TOTAL 120.000 120.000 ALTERNATIVA OFERTADA POR CONSORCIO ZONA FRANCA DE BARCELONA DESCRIPCIN PTS/UNIDAD UNIDAD TOTAL 160.000 220.000 4.400.000 200 m3 4.000.000 4.000.000 830.000 1.600.000 15.210.000 ALTERNATIVA OFERTADA POR CONSORCIO ZONA FRANCA DE BARCELONA DESCRIPCIN PTS / UNIDAD UNIDAD COSTO TOTAL

D) Servicios de desembalaje (a calcular) PAIS Alemania Brasil Mxico Hong-Kong Irlanda Espaa (Bilbao) ITEM tem 1 tem 2 tem 3 tem 4 tem 5 tem 6 tem 7 PESO (kg) 800 1.100 22.000

Desenvasado y retiro del 20.000 embalaje, cualquiera sea su 20.000 material 4.150 8.000

E) Necesidades de embalaje de toda la exportacin DESCRIPCIN Embalado en 680 cajas de cartn. Todas estas cajas van etiquetadas segn manuales de expedicin de la compaa Embalaje de equipo pesado en 3 CANTIDAD 194 63 16 UNIDAD

m3 Envasado de productos y diversos elementos en cajas de cartn sobre Tm pallet retractilado, previo flejado m3 Embalaje en cajas de

1,5

kg

94.500

10.000

m3

159.900

cajas de madera, cada caja tiene una base de: 1,20 m x 2,22 m y 2 m de altura.

30

Tm

madera sobre euro pallet 254.400 ALTERNATIVA OFERTADA POR CONSORCIO ZONA FRANCA DE BARCELONA 6.224.000 4.260.000 120.000 15.210.000 254.400 26.068.400

NECESIDADES DE PERSONAL Y SERVICIO A) Requerimientos de personal de nacional (incluye adiestramiento y operacin) B) Espacio para lnea de ensamble C) Alquiler de tableros (indeterminado), algunos transitorios lo facilitan sin cargo. D) Servicios de desembalaje (a calcular) E) Necesidades de embalaje de toda la exportacin TOTAL OPCIN (A)

b. Mejor oferta de los servicios logsticos de un transitorio COTIZACIN ALTERNATIVA POR SERVICIOS LOGISTICOS MEJOR OFERTADOS POR TRANSITORIO ITEM DESCRIPCIN PTS/UNIDAD UNIDAD Emisin y tramitacin de solicitud para trfico de perfeccionamiento activo con 1 suspensin de derechos y obligacin de ser destinado lo importado a la reexportacin. 50.000 pts Honorario por esta gestin. Desembalaje de mercancas importadas (incluye retiro del material) 2 500 m3 Personal espaol para lnea de ensamble segn categora profesional: 3 Ingenierpos y licenciados (contrato minimo de 100 horas, bilingues) 3.1 5.000 hora Tcnicos y peritos 3.2 3.000 hora Ayudantes no titulados 3.3 1.800 hora Personal no cualificado 3.4 1.200 hora Servicios de embalaje en cajas de cartn ad-hoc sobre pallet usado ms 4 1.650 m3 flejado/retractilado Servicios de embalaje en caja de madera sobre europallet o caja contenizable o no, 5 7.000 m3 siempre sobre pallet. Alquiler de tableros y mobiliario para lnea de ensamble 6 sin cargo Alquiler de almacn, cargo mensual o proporcin segn das de uso (incluye seguro de 7 cualquier dao o deterioro del material ingresado). Para los fines de clculo se 1.500 m2 considera el mes de 30 das. 8 sin cargo Etiquetaje y pegado ALTERNATIVA POR SERVICIOS LOGISTICOS MEJOR OFERTADOS POR TRANSITORIO DESCRIPCIN CANTIDAD UNIDAD PTS/UNIDAD UNIDAD COSTO TOTAL 1 Licenciado o Ingeniero Industrial con idioma ingls 80 Hora/Hombre 5.000 hora 500.000 A) Requerimientos de personal de nacional (incluye adiestramiento y operacin)

4 Tcnicos 15 Ayudantes tcnicos 4 Personas no cualificadas

320 Hora/Hombre 1.200 Hora/Hombre 320 Hora/Hombre

3.000 1.800 1.200

hora hora hora

960.000 2.160.000 384.000 4.004.000

ALTERNATIVA POR SERVICIOS LOGISTICOS MEJOR OFERTADOS POR TRANSITORIO PTS / COSTO DESCRIPCIN CANTIDAD UNIDAD DESCRIPCIN UNIDAD UNIDAD TOTAL Alquiler de almacn, cargo mensual o proporcin segn Espacio necesario para instalar das de uso (incluye seguro de lnea ensamble durante 2 500 m2 cualquier dao o deterioro del 1.500 m2 375.000 semanas calendario material ingresado). Para los fines de clculo se considera el mes de 30 das. B) Espacio para lnea de ensamble 375.000 C) Alquiler de tableros (indeterminado), algunos transitorios lo facilitan sin cargo. ALTERNATIVA POR SERVICIOS LOGISTICOS MEJOR OFERTADOS POR TRANSITORIO DESCRIPCIN PTS/UNIDAD UNIDAD COSTO TOTAL Alquiler de tableros y mobiliario para lnea de 0 sin cargo 0 ensamble 0 ALTERNATIVA POR SERVICIOS LOGISTICOS MEJOR OFERTADOS POR TRANSITORIO DESCRIPCIN PTS/UNIDAD UNIDAD TOTAL 400.000 550.000 11.000.000 500 m3 10.000.000 10.000.000 2.075.000 4.000.000 38.025.000 ALTERNATIVA POR SERVICIOS LOGISTICOS MEJOR OFERTADOS POR TRANSITORIO DESCRIPCIN PTS/UNIDAD UNIDAD 1.650 m3 COSTO TOTAL 320.100

D) Servicios de desembalaje (a calcular) PAIS Alemania Brasil Mxico Hong-Kong Irlanda ESPAA (Bilbao) ITEM tem 1 tem 2 tem 3 tem 4 tem 5 tem 6 tem 7 PESO (kg) 800 1.100 22.000

Desembalaje de mercancas 20.000 importadas (incluye retiro 20.000 del material) 4.150 8.000

E) Necesidades de embalaje de toda la exportacin DESCRIPCIN Embalado en 680 cajas de cartn. CANTIDAD 194 UNIDAD

m3 Servicios de embalaje en

Todas estas cajas van etiquetadas segn manuales de expedicin de la compaa Embalaje de equipo pesado en 3 cajas de madera, cada caja tiene una base de: 1,20 m x 2,22 m y 2 m de altura.

63 16 30

cajas de cartn ad-hoc Tm sobre pallet usado ms flejado/retractilado Servicios de embalaje en m3 caja de madera sobre europallet o caja Tm contenizable o no, siempre sobre pallet.

7.000

m3

111.930

432.030 ALTERNATIVA POR SERVICIOS LOGISTICOS MEJOR OFERTADOS POR TRANSITORIO 4.004.000 375.000 0 38.025.000 432.030 38.832.030

NECESIDADES DE PERSONAL Y SERVICIO A) Requerimientos de personal de nacional (incluye adiestramiento y operacin) B) Espacio para lnea de ensamble C) Alquiler de tableros (indeterminado), algunos transitorios lo facilitan sin cargo. D) Servicios de desembalaje (a calcular) E) Necesidades de embalaje de toda la exportacin TOTAL OPCIN (B)

2. Seleccione una de los dos alternativos o indique otra respuesta que Ud. Considere idnea, y justifique con a argumentos econmico y no econmicos su eleccin. Las opciones legales para realizar importaciones temporales y luego armar los equipos bsico en Espaa para posteriormente exportarlos a Libia fueron: 1) Un rgimen de perfeccionamiento activo a travs de la mejor oferta de un Transitorio, previa tramitacin y autorizacin respectiva. Esta opcin se usa cuando mercancas del mercado internacional se internan para su manipulacin, transformacin y ulterior reexportacin, con exencin total de derechos de importacin y otros impuestos. 2) Realizar el ensamble de los equipos en la Zona Franca de Barcelona en las mismas condiciones antes mencionadas, aprovechando el amplio abanico de los servicios logsticos que all se facilitan. Como se puede observar las dos posibilidades permiten armar los equipos y piezas importadas, sin pagar impuestos, as que la decisin se basa en la revisin de las cotizaciones y como satisfacen las necesidades de personal y servicios definidas por la central de Nasville, tomando las decisin basada en el precio. A) ALTERNATIVA OFERTADA B) ALTERNATIVA POR SERVICIOS POR CONSORCIO ZONA FRANCA LOGISTICOS MEJOR OFERTADOS DE BARCELONA POR TRANSITORIO 6.224.000 4.260.000 4.004.000 375.000

NECESIDADES DE PERSONAL Y SERVICIO A) Requerimientos de personal de nacional (incluye adiestramiento y operacin) B) Espacio para lnea de ensamble

C) Alquiler de tableros (indeterminado), algunos transitorios lo facilitan sin cargo. D) Servicios de desembalaje (a calcular) E) Necesidades de embalaje de toda la exportacin TOTAL

120.000 15.210.000 254.400 26.068.400

0 38.025.000 432.030 38.832.030

De acuerdo a los costos encontrados en el punto 1 en la tabla anterior se muestra la comparacin de costos para cada una de las necesidades de personal y servicios definidos por la central de Nasville. De esta forma observamos que las dos opciones permiten satisfacer las necesidades pero la opcin ms econmica es la propuesta realizada por el consorcio de la Zona Franca de Barcelona por un valor de 26.068.400 pesetas, aproximadamente un 32 % ms econmico que la propuesta ofertada por el transitorio. 3. Calcule los costes del transporte de todas las importaciones hasta Barcelona, segn pases de suministros. Asimismo por separado determine el coste de transporte por exportacin a Trpoli. COSTES DEL TRANSPORTE DE TODAS LAS IMPORTACIONES HASTA BARCELONA MATERIAL TRANSPORTE Costo Total Transporte a Eleccin PESO VOLUMEN PTS / DESCRIPCIN TRANSPORTE UNIDAD Barcelona (kg) (m3) UNIDAD Transporte areo 105 kg 84.000 NO forfait 15 m3; 800 kgs 800 15 Transporte terrestre 25 kg 20.000 SI Con medidas Transporte areo 105 kg 115.500 NO irregulares (3 forfait lados); 2,40 m de alto (es el vrtice ms alto y de 1.100 1,32 forma piramidal), Transporte terrestre 25 kg 27.500 SI cuya base es 1,10 m X 1,50 m; peso aproximado 1.100 kgs 2.000 conjuntos 201.500 unidad 403.000 NO Contenedor 20 en 30 cajas de 312.000 unidad 312.000 SI Contenedor 40 cartn, cuyo 22.000 50 volumen total es 19.500 m3 975.000 NO de 50 m3, aprox 22 Tm 10.000 componentes de 20 medidas diferentes, envasados en cajas de cartn, flejadas y Carga convencional Carga grupaje/convencional Contenedor 20 20.000 40 377.000 unidad Contenedor 40 377.000 SI 19.500 Tm/m3 273.000 unidad 780.000 546.000 NO NO

PAIS

ITEM tem 1

Alemania tem 2

Brasil

tem 3

Mxico

tem 4

retractiladas 40 m3, aprox 20 Tm HongKong 800 kit por amar tem con tem 3 y 4 con 20.000 5 18 m3 y 20 Tm Conjuntos diversos para complementar tems 3-4 y 5. 10 bultos de 0,80 X 1,20 X 1,00 m; con 4.150 kgs Diversos materiales para realizar conexiones que irn a ensamblarse con productos importados. 25 m3 con 8.000 kgs 18 Contenedor 20 Contenedor 40 Carga convencional Forfait contenedor 20 box 227.500 unidad 325.000 unidad 14.300 m3 220.000 unidad 227.500 325.000 257.400 220.000 SI NO NO NO

Irlanda

tem 6

4.150

9,6 22 Carga grupaje/convencional Forfait contenedor 20 box Forfait contenedor 40 box kg 35.000 unidad 45.000 unidad 35.000 45.000 SI NO 91.300 SI

ESPAA (Bilbao)

tem 7

8.000

25 76.000 Grupaje ms de 2001 kg 9,5 kilo 1.090.300 NO

COSTES DEL TRANSPORTE DE LA EXPORTACION HA TRIPOLI E) Necesidades de embalaje de toda la exportacin TRANSPORTE DESCRIPCIN Embalado en 680 cajas de cartn . Todas estas cajas van etiquetadas segn manuales de expedicin de la compaa Embalaje de equipo pesado en 3 cajas de madera, cada caja tiene una base de: 1,20 m x 2,22 m y 2 m de altura. CANTIDAD UNIDAD 194 63 m3 Tm TRANSPORTE Contenedor 20 Contenedor 40 Groupage y break-bulk Contenedor 20 Contenedor 40 Groupage y break-bulk

CALCULO COSTE COSTO ELECCIN TOTAL 741.000 NO 468.000 SI 3.783.000 247.000 312.000 311.805 NO SI NO NO 715.000

PTS / NUMERO UNIDAD UNIDAD UND 123.500 unidad 6 156.000 unidad 3 19.500 m3 194 2 2 16

16 30

m3 Tm

123.500 unidad 156.000 unidad 19.500 m3

4. Determine cuantos contenedores contratara (de qu clase 20 o 40) e indique todos estos aspectos relacionados con el embarque. CONTENEDORES NECESARIOS PARA IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES Lugar Destino Lugar Origen Contenedor Nm. Cont. Espaa (Barcelona) Brasil Contenedor 20 2 Espaa (Barcelona) Contenedor 20 Mxico 2 Espaa (Barcelona) Contenedor 20 Hong-Kong 1 Espaa (Barcelona) Contenedor 20 Irlanda 1

Espaa (Bilbao) Espaa (Barcelona)

Espaa (Barcelona) Libia (Trpoli)

Contenedor 20 Contenedor 20 Contenedor 40

1 2 3

5. Calcule el total de todos los gastos de embarque por la exportacin, no incluyendo el transporte ni los de logstica. SERVICIOS EXPORTACIN DE TRANSITORIOS ACTIVIDAD Llenado de contenedor TRANSPORTE PTS/UNIDAD 28.000 35.000 50.000 5.000 10.000 25.000 28.500 5.000 100 28.500 10 UNIDAD unidad unidad despacho Por tem Por Buque unidad unidad operacin Tm unidad kg GASTOS DE EMBARQUE NUMERO COSTO UND TOTAL 2 56.000 3 105.000 1 50.000 7 35.000 1 10.000 2 50.000 3 85.500 1 5.000 93 9.300 5 93.000 142.500 930.000

Contenedor de 20 Contenedor de 40 Despacho de aduana De 20.001 kg en adelante De origen Certificados De lista negra por buque Manipulacin carga en Contenedor de 20 puerto Contenedor de 40 Impresos y obtencin B/L Tarifa G3

Transporte terrestre contenedor de Puerto Barcelona/Almacn Barcelona/Puerto Barcelona (1 contenedor 20/40/2x20) Transporte de Almacn Barcelona a Zona Franca, o Almacn Transitorio No se incluye seguro de transporte porque la multinacional tiene una poliza global que contempla todas estas operaciones, que para este caso es del 0,02 % del precio de venta hasta tripoli. Este cargo lo absorver la operacin y la Central pasa Nota Debito por este concepto, que es el seguro puerta a puerta (door/to door)

0,02%

Sobre el precio de venta

585.000.000

117.000

1.595.300 6. Disee una poltica comercial para que en el futuro de la compaa no sucedan los problemas en el cual el Gerente de Exportaciones del rea Mediterrnea ha estado involucrado. Tambin defina una poltica para la Central de Nashville para que esto no le suceda a las filiales. Nosotros como gerentes de la empresa primero tendramos la poltica fidelizacin y satisfaccin de clientes, por tal motivo una vez realizado un compromiso con un cliente se buscara la mejor manera para cumplir con el mismo. Basndonos en esta poltica implantaramos un sistema en donde se analice los posibles clientes y pedidos que puedan representar algn riesgo para no cumplir con los compromisos pactados y evaluaramos todas las variables que intervengan en dicha compra para garantizar la satisfaccin total del cliente.

Otra poltica para la implementacin es que antes de presentarse a una licitacin se tenga un visto de bueno de las diferentes dependencias de la organizacin (produccin, financiera, jurdica, logstica, ventas) para garantizar que se ha revisado y validado la propuesta que se va presentar y evitar los inconvenientes presentados en el caso. Adicionalmente de ser posible tener una autorizacin de la central de Nasville, con el objetivo de que no se vayan a incurrir en problemas y dificultades durante el proceso de licitacin, contratacin y ejecucin. Y de igual forma exista un compromiso y unidad por parte de toda la organizacin. Otra opcin es buscar empresas para generar alianzas estratgicas eventuales, que nos permitan la produccin y ensamble de algunos equipos y piezas necesarios para el cumplimiento de un servicio, en caso de que se presenten inconvenientes diplomticos entre los pases donde se tiene las filiales y los pases que nos contratan, como el presentado en el caso entre Estados Unidos y Libia. 7. Calcule el coste del valor de la operacin Equipos de comunicacin para el aeropuerto de Trpoli. COSTO NECESIDADES DE PERSONAL Y SERVICIO POR CONSORCIO ZONA FRANCA DE BARCELONA COSTE TRANSPORTE DE IMPORTACIN A ESPAA (BARCELONA) COSTE TRANSPORTE DE EXPORTACIN A LISBOA (TRIPOLI) GASTOS DE EMBARQUE DE EXPORTACIN TOTAL VALOR 26.068.400

1.090.300 715.000 1.595.300 29.469.000

8. Calcule el resultado de prdida o ganancia de la operacin para Standard Comunications Espaa S.A. DESCRIPCIN VALOR COSTO TOTAL 29.469.000 Abono como descuento del 5 %, equivalente al margen de beneficio para la filial espaola. Con el margen se debe cubrir el coste de transporte, todos los 29.250.000 gastos y costes que se originen por los Servicios logsticos, los de importacin y los de exportacin, incluso arrojar beneficio. PERDIDA O GANANCIA -219.000 De acuerdo a los clculos realizados en los puntos anteriores el ejercicio reporta una prdida de 219.000 pesetas.