REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA

NACIONAL BOLIVARIANA NCLEO CORO - EXTENSIN PUNTO FIJO CTEDRA: SIMULACION Y MODELO

CREACION DE UN MODELO DE SIMULACION UTILIZANDO LA HERRAMIENTA GOOGLE SKETCHUP PRO V-8, DE UN COMEDOR RECREACIONAL ESTUDIANTIL UBICADO EN MARAVEN, COMUNIDAD CARDON, ESTADO FALCON

Profesor: Ing. Esp. Cadetto Gregory CI: 9811192

Bachilleres: Anas C Garca L. C.I. 19944032

Maraven; noviembre 2012.

PRESENTACIN

En este documento se define el proyecto de

Diseo de un

Comedor Recreativo, para la comodidad de los Estudiantes en general del territorio venezolano. En el presente trabajo est constituido por cuatro (4) Captulos, que se declaran a continuacin: En el captulo I, se define el planteamiento del problema, la formulacin de las interrogantes de la investigacin, los objetivos generales y especficos, la justificacin del porque de este trabajo, mientras que el captulo II, se muestra la teora que abala la investigacin.

El captulo III, se refiere a la presentacin de los resultados y el anlisis de las respuestas de cada uno de los tems que conformaron la entrevista captulo IV se presentaron las conclusiones, recomendaciones de la investigacin por ltimo se muestra la bibliografa consultada con los anexos respectivos de la investigacin.

DEDICATORIA

A Dios Padre Todo Poderoso por estar siempre presente y permitirnos lograr un paso ms en nuestras vidas, guindonos con el poder de tu Santo Espritu.

A nuestros Padres, quienes con sus consejos, presencia y constante lucha, nos han hecho llegar hasta donde estamos hoy, y por haber sabido dar las cosas en su momento y negarlas cuando as lo crean conveniente. Los Amamos.

A nuestros tos y tas, quienes de una forma u otra estuvieron pendientes de que logrramos esta meta, nos dieron su apoyo y el consejo para seguir adelante

A la

Ing. Jairo Madonado,

quien con su aporte, enseanza y

orientaciones hiso posible la culminacin del proyecto

A nuestros compaeros de estudios: ejemplo de constancia, esfuerzo y dedicacin. A todos muchas gracias y que Dios los Bendiga

AGRADECIMIENTO

A Dios Todopoderoso por darnos la capacidad y entendimiento, por concedernos la sabidura y la fortaleza para que este triunfo fuese posible.

A la Universidad Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Bolivariana y a sus profesores por brindarnos la oportunidad de complementar nuestros conocimientos.

A nuestros Padres, porque hicieron todo lo posible para que logrramos esta meta, por la perseverante atencin y apoyo que siempre nos han brindado; por ustedes y para ustedes esta meta alcanzada.

A nuestro Asesor Ing. Jairo Maldonado, por el valioso tiempo que le supo dedicar a nuestro trabajo y con su gran nivel de preparacin y experiencia nos gui y ayud en la elaboracin de nuestro proyecto.

Finalmente agradecemos a los profesores de la Universidad Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Bolivariana, quienes nos guan siempre haca la excelencia. A todos les expresamos nuestro ms profundo agradecimiento.

NDICE

Pg. PRESENTACION DEDICATORIA AGRADECIMIENTO INTRODUCCIN CAPITULO I: EL PROBLEMA 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Planteamiento del Proyecto del Problema Objetivo General Objetivos Especficos Justificacin e Importancia del Proyecto

CAPITULO II: MARCO TERICO 2.1. Antecedentes 2.2. Bases Tericas 2.3. Bases Legales 2.4. Definicin de Trminos Bsicos CAPITULO III: MARCO METODOLOGICO 3.4. Marco metodolgico 3.5. Nivel o tipo de investigacin 3.6. Diseo de investigacin 3.7. Poblacin y Muestra CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 3.1. Conclusin 3.2. Recomendaciones

BIBLIOGRAFIA ANEXOS

INTRODUCCIN

La creciente capacidad de la comunidad Estudiantil y la inmensa investigacin en el campo de la ciencia de la computacin otorgan nuevas herramientas para apoyar el proceso de la toma de decisiones en diversas disciplinas y reas de diseo y manejo de la industria. Simulacin y Modelo es una combinacin de la ciencia del computador, fisiologa y filosofa, tan general y amplio como eso, es que rene varios campos (diseo y sistemas expertos), todos los cuales tienen en comn la creacin de modelo que se puede disear. Simulacin y Modelo, trata de conseguir que los ordenadores simulen lo que ser un proyecto en grande escala, Se acude a sus tcnicas cuando es necesario incorporar en un sistema informtico, conocimiento o caractersticas propias del las personas.

CAPTULO I: EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

La evolucin de la comunidad no ha dejado rincn sin influenciar, es cierto que lo ms probable, cuando se menciona restaurante de buena calidad Pero existen otros que son mucho ms comunes y que tambin han sido innovados por los avances del tiempo, sin embargo son muy costosos y no poseen una seguridad adecuada como son los puesto de comidas rpida. Se pueden sealar que los buenos Comedores a medida del tiempo estn desapareciendo, justamente lo que se intent con el diseo es cambiar la rutina de la poblacin, cambiando de un buen restaurante a un excelente restaurante, con un ambiente deportivo para toda la familia, buena atencin, y sobre todo comida de buena calidad a menor costo. En Venezuela, hay cantidad de negocios, que han instalado este sistema, debido que es ms cmodo para el cliente. Es as como, se observ actualmente la falta de un buen servicio, demostrando la ineficaz y la comodidad. El mercado de comida rpida lo constituyen todas aquellas empresas, tanto pequeas como corporaciones transnacionales, dedicadas a la elaboracin de productos para el consumo alimenticio. Los registrados por el Instituto Nacional de Estadstica en el ltimo CENSO se agrupan en la categora de Hoteles y Restaurantes, desglosados desde el ao 2001 hasta 2010. Por lo tanto, en los ltimos aos se ha desatado una feroz contienda entre los restaurantes de comida rpida, principalmente en lo que son las ventas de hamburguesas, hot dog entre otras, contienda que a la larga est afectando a los consumidores.

Desde los principios de la historia hasta la actualidad se ha sabido de la importancia que tiene la buena alimentacin para el ser humano, siendo este impartido por profesionales de la comida. Se ha observado como en diferentes restaurantes de todos los niveles gastronmicos encontramos a los profesionales que en su preparacin no usan las reglas del buen higiene por lo tanto se quiere realizar un nuevo concepto y as ganar confianza entre os clientes.

Desde tiempos remotos el ser humano ha luchado por mejorar da a da la calidad de vida, la misma se hace efectiva cuando se logra el pleno cumplimiento de sus requerimientos, si bien es cierto, dichas necesidades se encuentran acoplados bsicamente a la adquisicin de los mtodos que difieren segn se trate de tecnologas de produccin

artesanal o industrial de artefactos, de prestacin de servicios, de realizacin u organizacin de tareas de cualquier tipo. Un mtodo comn a todas las tecnologas de fabricacin es el uso de herramientas e instrumentos para la construccin de artefactos. Las tecnologas de prestacin de servicios, como el sistema de suministro elctrico hacen uso de instalaciones complejas a cargo de personal especializado. La principal finalidad de las tecnologas es transformar el entorno humano (natural y social), para adaptarlo mejor a las necesidades y deseos humanos. En ese proceso se usan recursos naturales (terreno, aire, agua, materiales, fuentes de energa) y personas que proveen la informacin, mano de obra y mercado para las actividades tecnolgicas. En la actualidad la automatizacin es una herramienta tecnolgica tan poderosa qu han hecho sentir a las organizaciones la necesidad de adquirirlas, sobre todo para la optimizacin de procesos como el control de datos o informacin, incrementado la productividad del ser humano.

Objetivo General

Objetivos Especficos

a) Diagnosticar las necesidades bsicas de la Comunidad Estudiantil.

b) Identificar el recurso necesario a utilizar, para realizar el comedor. c) Establecer un modelo de simulacin inteligente del comedor d) Disear un modelo de simulacin inteligente para la entrada y la salida de los consumidores del comedor.

Justificacin Este proyecto se realizo con el fin de poder analizar la problemtica que sufre los Estudiantes a la hora de buscar un buen comedor que se adapte a su presupuesto, por ende con esta investigacin se puede dar recomendaciones para poder bajar ese promedio de Estudiantes molesta y as mismo entender su problemtica con un amplio marco metodolgico.

Factibilidad Sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisin, si procede su estudio, desarrollo o implementacin.

Objetivo de un Estudio de Factibilidad. 1.- Auxiliar a una organizacin a lograr sus objetivos. 2.- Cubrir las metas con los recursos actuales en las siguientes reas. a). Factibilidad Tcnica. - Mejora del sistema actual. - Disponibilidad de tecnologa que satisfaga las necesidades. b).- Factibilidad Econmica. - Tiempo del analista. - Costo de estudio. - Costo del tiempo del personal. - Costo del tiempo. - Costo del desarrollo / adquisicin. c).- Factibilidad Operativa. - Operacin garantizada. - Uso garantizado.

CAPITULO II: MARCO TEORICO

Balestrini M. (2001), seala que: El marco terico es el resultado de la seleccin de aquellos aspectos ms relacionados del cuerpo terico epistemolgico que se asume, referidos al tema especifico elegido para su estudio. Bases tericas Origen El origen de la Teora de Colas est en el esfuerzo de Agner Kraup Erlang (Dinamarca, 1878 - 1929) en 1909 para analizar la congestin de trfico telefnico el con el objetivo de sistema cumplir la demanda incierta de Copenhague.

de servicios en

telefnico

Sus investigaciones acabaron en una nueva teora denominada teora de colas o de lneas de espera. Esta teora es ahora una herramienta de valor en negocios debido a que un gran nmero de problemas pueden caracterizarse, como problemas de congestin llegada-salida. Definicin La teora de colas es el estudio matemtico de las lneas de espera (o colas) permitiendo el anlisis de varios procesos relacionados como: la llegada al final de la cola, la espera en la cola, o tambin matemtica etc. La teora de colas generalmente es considerada una rama de investigacin operativa porque sus resultados a menudo son aplicables en una amplia variedad de situaciones como: negocios, comercio, industria, ingenieras, transporte y telecomunicaciones. En el contexto de la informtica y de las nuevas tecnologas estas situaciones de espera son ms frecuentes. As, por ejemplo, los procesos

enviados a un servidor para ejecucin forman colas de espera mientras no son atendidos, la informacin solicitada, a travs de Internet, a un servidor Web puede recibirse con demora debido a la congestin en la red, tambin se puede recibir la seal de lnea de la que depende nuestro telfono mvil ocupada si la central est colapsada en ese momento, etc. Campos de utilizacin: logstica de los procesos industriales de produccin, ingeniera de redes y servicios, ingeniera de sistemas informticos, elaboracin de proyectos sustentables, etc. CMO REGISTRAR LOS DATOS? La recoleccin de datos relativos a llegadas y salidas se puede efectuar utilizando uno de dos mtodos: Mtodo 1.- Medir el tiempo entre llegadas (o salidas) sucesivas para determinar los tiempos entre arribos (o servicio). Se busca analizar las distribuciones de los tiempos entre arribos o servicios. Mtodo 2.- Contar el nmero de llegadas (o salidas) durante una unidad de tiempo seleccionada (por ejemplo, una hora). Se busca analizar las distribuciones del nmero de llegadas o salidas. Para la recoleccin de datos se pueden usar: Un cronmetro o un dispositivo de registro automtico (cuando las llegadas ocurren a una tasa alta). La informacin deber resumirse en una forma adecuada para luego determinar la distribucin asociada: Elaboracin de un histograma de frecuencias, grfica de la distribucin emprica, prueba de bondad de ajuste. El tiempo est asociado a la distribucin exponencial y el nmero de llegadas a la cola. Si no es as, puede ser necesario buscar otros mtodos de anlisis para completar el estudio: La simulacin es muy adecuada para investigar situaciones de "mal comportamiento" en filas que no se pueden analizar por medio de los modelos tericos estndar de lneas de espera.

NIVELES DE CONFIANZA I- Concepto de Nivel de Confianza. En el contexto de estimar un parmetro poblacional, un intervalo de confianza es un rango de valores (calculado en una muestra) en el cual se encuentra el verdadero valor del parmetro, con una probabilidad determinada. La probabilidad de que el verdadero valor del parmetro se encuentre en el intervalo construido se denomina nivel de confianza, y se denota 1-. La probabilidad de equivocarnos se llama nivel de significancia y se simboliza. Generalmente se construyen intervalos con confianza 1=95% (o significancia =5%). Menos frecuentes son los intervalos con =10% o =1%. Para construir un intervalo de confianza, se puede comprobar que la distribucin Normal Estndar cumple: P (-1.96 < z < 1.96) = 0.95 Luego, si una variable X tiene distribucin N (,), entonces el 95% de las veces se cumple: Despejando en la ecuacin se tiene: El resultado es un intervalo que incluye al el 95% de las veces. Es decir, es un intervalo de confianza al 95% para la media variable X es normal y es conocido. En forma general, Si el nivel de confianza es 1-, y se conoce, el intervalo de confianza de es: II- Nivel de confianza para un promedio: Generalmente, cuando se quiere construir un intervalo de confianza para la media poblacional, la varianza poblacional es desconocida, por lo que el intervalo para construido al final de II es muy poco prctico. cuando la

Si en el intervalo se reemplaza la desviacin estndar poblacional por la desviacin estndar muestral s, el intervalo de confianza toma la forma: La cual es una buena aproximacin para el intervalo de confianza de 95% para con desconocido. Esta aproximacin es mejor en la medida que el tamao muestral sea grande, es decir, n>30 Cuando el tamao muestral es pequeo, (n30) el intervalo de confianza requiere utilizar la distribucin t de Student (con n-1 grados de libertad, siendo n el tamao de la muestra), en vez de la distribucin normal

CAPTULO III MARCO METODOLGICO

El presente capitulo presenta la descripcin de la metodologa a utilizar en la elaboracin del presente proyecto, la metodologa se refiere a la descripcin de las unidades de anlisis o investigacin que conforman el proyecto. Por medio de este captulo se explica que tipo de investigacin se trata y bajo que modalidad, se explicar la tcnica e instrumento a utilizar para la recoleccin de datos y luego se hablar sobre la confiabilidad y validez de los instrumentos y tcnicas utilizadas. Segn Arias F. (2006, p.110), el Marco Metodolgico: Es el que incluye el tipo o tipos de investigacin, las tcnicas y los instrumentos que sern utilizados a cabo la indagacin adems hace referencia al lugar y pautas del proyecto destinado para suministrar informacin sobre cmo se realizar el estudio para responder al problema planteado. Tipo y Diseo de la Investigacin Tradicionalmente se han considerado diferentes maneras de clasificar la investigacin, para la cual se tomaban en cuenta distintos criterios de categorizacin. Basado en esto, el motivo del presente estudio se desarrolla en una modalidad de Proyecto Factible y est fundamentado en una investigacin Campo. Proyecto Factible Segn el Manual de la UPEL (2003, p.16), el Proyecto Factible consiste: En la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos. El

proyecto debe tener apoyo en una investigacin de tipo documental, de campo o un diseo que incluya ambas modalidades. Investigacin de Campo Este tipo de investigacin se apoya en informaciones que provienen de la realidad o escenarios naturales como, entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones (fuentes primarias). Los diseos bsicos de campo pueden ser: (a) el diseo experimental, (b) el diseo cuasi-experimental o el diseo expost-facto, (c) el diseo encuesta, (d) el diseo panel y (e) el estudio de casos. Segn Arias F. (2006, p.31), la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna Nivel de la Investigacin Dependiendo del nivel de conocimientos que se adquiera sta puede ser exploratorio, descriptivo o explicativo; dependiendo del campo de conocimientos en que se realiza, es cientfica o emprico-racional; acorde con el mtodo utilizado, es analtica, sinttica, deductiva, inductiva, histrica, comparativa, entre otros, y conforme al nmero de

investigadores que la realizan, es individual o colectiva. El nivel de esta investigacin es Exploratoria porque se trata de explorar y establecer el comportamiento de los servidores del Restaurante de comida rpida el McDonalds y el tiempo de espera de los

consumidores en cola, analiza las relaciones causa-efecto que se pueden presentar en algn servidor del McDonalds Millenium Mall. Tiene como objetivo central lograr la exploracin del evento de estudio dentro de un contexto particular. Este estudio exploratorio busca el tiempo de espera de un cliente en los servidores del McDonalds. Poblacin y Muestra

Poblacin Segn Arias F. (2006, p.81) la poblacin es un conjunto finito o infinito de elementos y unidades (personas, empresas, pases, ciudades, documentos, etc.) con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las conclusiones de la investigacin. Esta queda limitada por el problema y por los objetos del estudio. La Poblacin de la presente investigacin est compuesta por los habitantes de Caracas-Los dos Caminos que visita el restaurante de comida rpida McDonalds del centro comercial del Millenium Mall. Poblacin Infinita: Es aquella en la que se desconoce el total de elementos que la conforman, por cuanto no existe un registro documental de estos debido a que su elaboracin sera prcticamente imposible. Arias F. (2006, p.82). Para esta investigacin se cuenta con una poblacin de habitantes de Caracas- Los Dos Caminos segn los clientes regulares que visitan el McDonalds Millenium Mall. Muestra Segn Arias F. (2006, p.83) la muestra es un subconjunto representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible. En consecuencia Aranguren S. (2006, p.49) define la muestra como aquellos mtodos para seleccionar las unidades de investigacin que son utilizados al azar de manera que todos objetos o sujetos que tienen la posibilidad de ser seleccionados como elemento representativo de la poblacin de donde provienen. En este sentido, una muestra es aquella que por su tamao y caractersticas similares a la del conjunto, permite hacer inferencias o generalizar los resultados al resto de la poblacin con un margen de error conocido. Por tanto, para seleccionar la muestra, se utiliza una tcnica o

procedimiento denominado muestreo, existen dos tipos bsicos de muestreo: Probabilstico y No Probabilstico. Para el caso de esta investigacin se define un muestreo de tipo Probabilstico. Muestreo Probabilstico Segn Arias F. (2006, p.85) Es un procedimiento por el cual se da a cada persona o elemento del universo una posibilidad igual de ser seleccionado en la muestra. Existen varios tipos de muestreo que se describen continuacin: Muestreo Simple al Azar: seleccin de un miembro individual por un proceso aleatorio. Muestreo Estratos y Estratificado: se divide la poblacin de acuerdo a estratos o grupos de acuerdo a un esquema predeterminado. Muestreo por Conglomerados: seleccin por grupos y no individual. Muestreo por Ponderacin: se asignan diferentes probabilidades de seleccin a los diversos elementos del universo. Muestreo Sistemtico: se selecciona cada ensimo elemento de una lista. Muestreo por Etapas Mltiples o reas: seleccin de acuerdo al rea donde vive la persona y no al rea donde se est realizando la investigacin. En el caso objeto de estudio, los investigadores sealan que la poblacin de la presente investigacin es infinita y posteriormente, se pretende extraer una muestra representativa, utilizando un muestreo probabilstico. Tcnicas de recoleccin de datos

La observacin Otra tcnica til para el analista en su progreso de investigacin, consiste en observar a las personas cuando efectan su trabajo. Como tcnica de investigacin, la observacin tiene amplia aceptacin cientfica. Los socilogos, siclogos e ingenieros industriales utilizan extensamente sta tcnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organizacin. El propsito de la organizacin es mltiple: permite al analista determinar que se est haciendo, como se est haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cunto tiempo toma, dnde se hace y por qu se hace. "Ver es creer! Observar las operaciones la proporciona el analista hechos que no podra obtener de otra forma. Tipos de Observacin El analista de sistemas puede observar de tres maneras bsicas. Primero, puede observar a una persona o actitud sin que el observado se d cuenta y su interaccin por aparte del propio analista. Quiz esta alternativa tenga poca importancia para el anlisis de sistemas, puesto que resulta casi imposible reunir las condiciones necesarias. Segundo, el analista puede observar una operacin sin intervenir para nada, pero estando la persona observada enteramente consciente de la observacin. Por ltimo, puede observar y a la vez estar en contacto con las personas observas. La interaccin puede consistir simplemente en preguntar respecto a una tarea especfica, pedir una explicacin, etc.

Preparacin para la observacin * Determinar y definir aquella que va a observarse. * Estimular el tiempo necesario de observacin.

* Obtener la autorizacin de la gerencia para llevar a cabo la observacin. * Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para ello. Conduccin de la observacin Familiarizarse con los componentes fsicos del rea inmediata de observacin. Mientras se observa, medir el tiempo en forma peridica. Anotar lo que se observa lo ms especficamente posible, evitando las generalidades y las descripciones vagas. Si se est en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de valores. Observar las reglas de cortesa y seguridad. Secuela de la observacin Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc. Revisar posiblemente otro de sistemas Cuadro de Actividades: Es un plan de trabajo o un plan de actividades, que muestra la duracin del proceso investigativo. El tipo de Cronograma recomendado para presentar el plan de actividades que orienten un trabajo de investigacin es el de GANTT. Las actividades aqu indicadas no son definitivas. La especificacin de las actividades depende del tipo de estudio que se desea realizar.

CAPITULO IV CONCLUSIN Y RECOMENDACIN

Con el trabajo presentado se lleg a la conclusin de que a pesar de que el sistema que emplea el restaurante PA Q JAIRO es bastante optim y confiable, presenta un margen de error y una probabilidad de que el sistema colapse. Se le recomienda que para solucionar o sustentar dicho margen de error, es reforzar la publicidad para informar de una manera ms precisa al cliente con los productos que se venden en este restaurante, tambin podra adiestrar de una mejor manera a los cocineros que operan para as disminuir el tiempo de clientela en el sistema y optimizar el mismo. Los sistemas de informacin como publicidad en las redes sociales son un arma estratgica, capaz de cambiar la forma en que la compaa compite en el mercado, en consecuencia estos sistemas mejoran la organizacin y la ayuda a ganar ventaja competitiva, sin embargo si los competidores de la compaa tienen capacidades ms avanzadas para el procesamiento de informacin, entonces estos pueden convertirse en una desventaja competitiva. La automatizacin de procesos permite optimizar los tiempos y recursos involucrados en los procesos volvindolos ms eficientes y productivos. Actualmente Alcalda del Municipio Carirubana no cuenta con un

restaurante de buena calidad que les ayude a realizar de forma ms rpida y segura sus platos preferidos, se logro constatar que esto es un limitante a la hora de realizar sus actividades ya que genera prdida de tiempo e inseguridad en la informacin, adems manifiesta que el

proceso manual se convierte a la larga en algo tedioso. En atencin a tal problemtica, se plantea la propuesta de una aplicacin que posee un ambiente de trabajo ms agradable y con un contenido programtico ms difano, adems de ofrecer a la Alcalda una

cadena de restaurante en el futuro, que contribuya a la eficiencia y eficacia en la ejecucin de los procesos que en esta se realizan. El recurso ms importante en un ente gubernamental es el recurso humano, ste engloba una cantidad de funciones las cuales deben llevarse en paralelo y forjar una Alcalda mejor controlada, mejor distribuida y mejor manejada. La Direccin de Personal de la Alcalda posee algunas deficiencias, ya que sta contiene una serie de procesos manejados, la mayora de una forma manual, lo cual trae como consecuencia: prdida de informacin, ineficiencia en el manejo de los procesos y lentitud, aparte de otras consecuencias no menos importantes. Los objetivos propuestos, tanto general como especficos, se cumplieron a cabalidad ya que se obtuvo un sistema automatizado el cual controla los dos procesos antes descritos y proporciona soluciones a la Direccin de Personal de la Alcalda.

RECOMENDACIN

Por ende en lo expuesto en el proyecto se le hace referencia a dicha empresa o de dicha tienda que mejore el adiestramiento del empleado del servicio los cuales los resultados arrojaron que son los que promueven las ventas. Darle al cliente una mejor publicidad de lo que se ofrece en dicha tienda. Para as reducir el tiempo de compra. Desarrollar una fase de mantenimiento del sistema, para incorporar nuevas funciones, o realizar mejoras de acuerdo a los requerimientos que surjan de los usuarios.

Actualizar los platos cada vez que se realice algn cambio en la ampliacin o tema del restaurante.

Establecer una buena seguridad para la tranquilidad del cliente

Una vez elaborada dicha investigacin se hace preciso desarrollar un conjunto de sugerencias las cuales beneficiaran a todos aquellos usuarios que tengan de una u otra forma estrecha relacin con el sistema propuesto, las cuales ayudaran a llevar un buen funcionamiento y manejo del mismo, entre ellas se destacan:

Adiestrar al personal del restaurante Realizar un continuo mantenimiento a los equipos para alargar esta forma la vida til de cada uno de ellos.