Telefona IP y VoIP

1. Introduccin
La transmisin de voz por IP surge como alternativa a la telefona convencional en los noventas, pero hasta los aos 2000 nos se comienza a plantear como un sustituto de la telefona convencional. Actualmente gracia a el aumento del ancho de banda, as como a la mejora en tecnologa y hardware, la telefona IP es la opcin ms comn para empresa, debido a que la comunicacin entre terminales con conexin IP es gratuita y las llamadas a terminales de la red analgica de telefona es tanto o ms baratas que a travs de las compaas de telefona convencional

2. Diferencias entre telefona IP y VoIP

Aunque usaremos el termino VoIP para cualquier comunicacin de voz a travs de tecnologa IP, hay que saber distinguir entre el termino VoIP y el termino telefona IP. El termino VoIP se refiere a la comunicacin entre dos personas por voz que se realiza a travs de internet u otra red IP. Este trmino englobara a la telefona IP, pero para que podamos considerar un sistema como de telefona IP, debe cumplir ciertas caractersticas: La disponibilidad de los usuarios es permanente una vez activado en el sistema. Conociendo la Id o nmero de telfono, cualquier usuario autorizado por el sistema, puede establecer la conexin. Permite la interconexin con la red de telefona analgica En algunas ocasiones requerir de un proveedor de servicio.

3. Una vista rpida a la telefona tradicional

La telefona analgica, en un principio, se basaba en la conmutacin de circuitos a travs de Circuitos analgicos, usando una multiplexacin en frecuencia. El crecimiento de la red y las mejoras en la tecnologa, ha dado como resultado, el uso de circuitos digitales, y el uso de la multiplexacin por tiempo. Quedando el sistema analgico, limitado al ltimo tramo de la lnea y al terminal, y siendo el resto de la red troncal digital.

Veamos la estructura bsica:

4. Telefona IP
Un sistema de Telefona IP es aquel que provee, al menos, de las cualidades tpicas de un sistema de telefona analgico, haciendo usa para ello de una red de datos y/o internet. Este tipo de sistemas estn ganado el mercado gracias al bajo precio de implementacin y al aumento del ancho de banda de internet.

Ventajas Tecnolgicas
La empresa solo necesitara una red, la de datos, abaratndose el coste de instalacin y gestin. La calidad de la llamada es igual e incluso superior a la de la red analgica Estndares abiertos, compatibles entre si e internacionales Bajada de los precios de proveedores de servicio y hardware VoIP.

Ventajas Econmicas
Las llamadas entre diferentes sedes de la empresa, as como con otras empresas con sistemas compatibles, se realizara por internet, por lo que no se precisara proveedor de servicio y el coste ser solo el de la conexin a internet. Las llamadas internacionales a terminales de la red analgica, a pases donde dispongamos de una sede, tendrn coste de llamada local. Los proveedores de servicio de VoIP disponen de tarifas ms bajas que los proveedores de telefona analgica, especialmente en llamadas internacionales.

Problemas Tecnicos
Los terminales siguen siendo ms caros Dificultad al cambiar o adaptar las instalaciones y equipos ya existentes por los del nuevo sistema Mayor especializacin de los tcnicos que gestionan el sistema

Problemas Tecnolgicos
NAT: el NAT es la direccin que asignamos a un terminal dentro de una red. Si tenemos en cuenta que nuestra conexin de internet solo nos asigna una direccin IP, ser necesario crear una solucin para que una llamada proveniente del exterior sea correctamente encauzada al terminal adecuado. Actualmente existen diferentes soluciones aplicadas, lo que complica la interoperabilidad de los distintos sistemas Qos: al ser un sistema considerado critico y al desarrollarse la trasmisin en tiempo real la calidad del servicio es fundamental. Latencia: es el tiempo que tarda la voz en llegar al destino. Es algo superior al de telefona analgica. Jitter: es la variacin que se produce en la latencia, lo que puede dar lugar a deficiencias en el servicio.

Ancho de Banda: La calidad del servicio vendr limitada por el ancho de banda de que dispongamos, siendo este el recurso principal. Los anchos de bandas ofrecidos actualmente, son ms que suficiente para la implementacin de servicios VoIP funcionales

Elementos Telfonos IP
Fsicamente, son telfonos normales, con apariencia tradicional. Incorporan un conector RJ45 para conectarlo directamente a una red IP en Ethernet. No pueden ser conectados a lneas telefnicas tradicionales.

Snom 360 Adaptadores Analgicos IP

Sipura 841

Permiten aprovechar los telfonos analgicos actuales, transformando su seal analgica en los protocolos de VoIP.

LINKSYS PAP2

Softphones
Programas que permiten llamar desde el ordenador utilizando tecnologas VozIP. Existen dispositivos que emulan a un telfono convencional y que nos permiten controlar el programa a modo de telfono.

USB Phone
Permite conectar un telfono normal a un PC, enviando y recibiendo el audio. Requiere de un Softphone instalado para la VoIP.

Centralitas IP
Centralitas de telefona que permiten utilizar de forma combinada la tecnologa VoIP (mixtas) o exclusivamente IP (puras). Algunos sistemas permiten usar Pc como centralitas IP.

Avaya IP office

Tarjetas de PC para lneas analgicas

Estas tarjetas van conectadas a los puertos PCI o PCI expres y nos permite conectar terminales PBX y centralitas analgicas al PC que hace las Funciones de servidor

TDM42X Tarjetas de PC para lneas digitales

Estas tarjetas funcionan de la misma manera que las anteriores pero para centralitas digitales.

TE412P

Algunas estructuras bsicas

Veamos algunas combinaciones posibles de los diferentes sistemas. 1. Comunicacin entre dos sedes en cualquier punto del mundo a coste de lnea de ADSL

2. Con esta configuracin, una sede deslocalizada, puede hacer llamadas internacionales a coste local.

3. Con esta configuracin, la llamada a una ubicacin de cualquiera de las sedes tendr un coste local.

4. Otra opcin es que las llamadas a terminales de la red analgica se realicen a travs de un proveedor de VoIP, Con esta solucin no necesitaramos contratar una lnea telefnica. Los precios de las llamadas a travs de estos proveedores son muy competitivos y notablemente ms bajos en las llamadas internacionales.

Proveedores de servicio

Tecnologas
Para que la telefona IP haya podido convertirse en una realidad ha sido preciso desarrollar ciertas tecnologas que permitiesen comprimir una seal de audio en una seal digital con un ancho de banda adecuado para su transmisin. Adems de esto ltimo, se precisa del desarrollo de protocolos de comunicacin para el correcto establecimiento de la llamada y todo lo que la envuelve Codecs Es la forma de digitalizar la voz humana para ser enviada por las redes de datos. Cada equipo soporta una serie de codecs. Para que dos equipos puedan conectarse entre si deben negociar algn cdec en comn, Los aspectos fundamentales a tener en cuenta son: Calidad de sonido Ancho de banda requerido Coste de computacin

Protocolos

El protocolo es el lenguaje que se utiliza para negociar y establecer las comunicaciones IP, no para transmitir la voz. Los ms comunes son: SIP H323 IAX2

5. Asterisk
Asterisk es una centralita software para PC, bajo sistema operativo Linux. Cumple todas las funcionalidades de una centralita convencional y aade nuevas funcionalidades. Es un programa Open Source. Se pueden implementar para uso domstico, empresarial e incluso para crear operadores de telefona IP. Es posible adquirir una versin gratuita o una versin comercial mejorada y testada, que incluir soporte por un ao y licencias de explotacin. Caractersticas funcionales: Caractersticas tpicas de una centralita convencional o Transferencia o Msica en espera o . Multiprotocolo y Open Source Extensiones Buzn de Voz, desvo de llamadas, follow-me Colas y agentes. Mltiples protocolos: SIP, IAX2, H.323, MGCP, PSTN: T1/E1, ISDR BRI, FXO/FXS

Algunas configuraciones de Asterisk

6. Glosario
Telfono: Terminal que convierte Voz en seales elctricas PSTN (Public Switched Telephone Network): Red de telefona pblica Conmutada PBX (Private Branch Exchange): Central telefnica. Lnea: Conexin entre un telfono y una central telefnica o PSTN. Troncales: Conexin entre PBXs o PBX y PSTN. FXO (Foreign Exchange Office): Es la interfaz de un telfono comn, es pasiva, recibe seal desde una interfaz FXS. FXS (Foreign Exchange Station) : Es la interfaz que proviene de la PSTN o de una PBX, es activa, provee seal a una interfaz FXO. E&M (Ear and Mouth): Utilizado en troncales.