A importncia da utilizao esas em pr og ramas de jog os de empr ogr jogos empresas prog de capacitao de executivos

Jogos de empresas preparam o executivo para atividades de planejamento e tomada de deciso

Marcelo Evandro Johnsson

Um dos maiores desafios aos profissionais de educao com relao ao ensino no campo da Administrao est em como desenvolver aulas interessantes sobre o processo de gesto empresarial. Nesse sentido, faz-se uso de metodologias capazes de proporcionar aos alunos oportunidades de aprender o processo de gesto empresarial de forma individual e colegiada, de aprender como atuar de forma reativa e pr-ativa, de saber como elaborar um diagnstico, bem como resolver problemas.

Postur a Ger encial Inte grada ostura Gerencial Integ

Dentre as metodologias existentes, os jogos de empresas podem ser considerados uma excelente forma para apoiar os novos desafios no campo do ensino, haja vista que essa metodologia proporciona meios para que as pessoas possam aprender, por meio de atividades prticas, a lidar com problemas surgidos no processo de gesto empresarial. Alm disso, os participantes podem vivenciar vrias situaes que possibilitam a prtica de conhecimentos adquiridos, a aquisio de novos conhecimentos e o desenvolvimento de diversas Os jogos de empresas possibilitam habilidades tcnicas e comportamentais. Dentre estas habilidades, a que se realizem experincias e se mais significativa o desenvolvimento de uma postura gerencial aprendam as conseqncias de integrada, necessria para a tomada de decises de forma colegiada. nossas decises no futuro e em Entre os novos conhecimentos adquiridos, a compreenso da partes diferentes da organizao importncia da abordagem sistmica para a melhoria do processo de

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gesto empresarial constantemente citada pela maioria dos profissionais que participam de jogos de empresa, seja em cursos de graduao, especializao ou em cursos incompany. Nenhum outro mtodo permite simular situaes de deciso to produtivas e com tamanha participao dos alunos. Consegue-se uma atmosfera estimulante e o aprendizado de um grande nmero de conceitos, que somente seria possvel em espaos de tempo bem maiores. Os jogos de empresas, ao reduzirem o tempo e o espao das experincias, possibilitam que se identifiquem as conseqncias de nossas decises no futuro e em partes diferentes da organizao.

considerao de diferentes cenrios possvel avaliar previamente qual a seqncia e o conjunto de aes que uma organizao deve implantar caso um dos cenrios se torne real. Cabe salientar, contudo, que um jogo de empresa no se resume ao emprego de um software de simulao. necessrio, por parte do coordenador das atividades, o perfeito conhecimento sobre todas as etapas do processo de aprendizagem vivencial.

Metodologia Adequada
Os profissionais que se preparam para atuar como gestores em qualquer tipo de organizao esto sujeitos a demandas que os desafiam de duas maneiras: a) adquirir conhecimentos tcnicos para praticar a administraocincia e seguir ampliando continuamente sua base de aprendizagem cognitiva; b) desenvolver habilidades tcnicas e comportamentais no uso do conhecimento, praticar a administrao-arte, interagir afetiva e emocionalmente com as pessoas do seu grupo de trabalho e criar um ambiente de satisfao. Nesse sentido, todas as demandas descritas podem ser supridas, de alguma forma, por meio da utilizao de jogos de empresas. Em pesquisa realizada junto a 210 participantes de diferentes turmas de jogos de empresas, foi possvel comprovar a adequao e a importncia desta metodologia como instrumento para a capacitao de executivos, na medida em que os aprendizados obtidos, relatados pelos participantes, esto diretamente relacionados s atividades de planejamento e tomada de deciso, como mostra o grfico 1. Os aprendizados mais citados, como se observa, foram tomar decises , planejar e obter conhecimento generalista , representando 66% das respostas. O aprendizado tomar decises foi citado por 71 pessoas, o que representa 34% das respostas. Isso demonstra que esse grupo de participantes vivenciou e aprendeu uma das mais importantes atividades do processo de administrao, pois a tomada de decises est presente em praticamente todas as etapas do processo de gesto empresarial. O aprendizado

Os sistemas informatizados de apoio ao planejamento, deciso e ao controle, presentes na maior parte dos jogos de empresas, so excelentes ferramentas para que os participantes possam realizar a avaliao prvia do seu conjunto de decises

Impactos Futur os Futuros

Ao enfatizar, de variadas maneiras, o processo de planejamento, tomada de deciso e controle, esses jogos procuram sublinhar a responsabilidade e a conscincia que os gestores devem ter com relao aos impactos futuros que suas decises presentes tero. Desta forma, surge a necessidade de sistematizar esse processo, para que seja possvel acompanhar, uma a uma, as decises. Nesse contexto, os sistemas informatizados de apoio ao planejamento, deciso e ao controle, presentes na maior parte dos jogos de empresas, constituem ferramentas fundamentais para que os participantes possam realizar a avaliao prvia do seu conjunto de decises. Aliado a isso, ao permitir a sistematizao do processo de planejamento, deciso e controle, tais siste-mas viabilizam a utilizao de um importante instrumento para o processo de gesto empresarial que a simulao, ou seja, a partir da

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planejar foi destacado por 39 participantes, ou 19% das respostas obtidas, mostrando que essa parcela dos participantes conseguiu vivenciar e assimilar as atividades inerentes primeira etapa do processo de gesto empresarial. Para possibilitar o aprendizado do processo de tomada de deciso e do planejamento, a utilizao do mtodo conceitual ou a utilizao de metodologias de treinamento com caractersticas mais demonstrativas no so as mais adequadas, uma vez que para tais aprendizados importante e necessrio que as pessoas possam compreender e avaliar as conseqncias de seus atos. A vivncia simulada do processo de gesto empresarial permite s pessoas a mensurao da efetividade do planejamento e das decises tomadas. O aprendizado obter conhecimento generalista surgiu no relato de 28 pessoas, o que representa 13% das respostas obtidas, indicando que, para esta parcela dos participantes, a vivncia simulada do processo de gesto empresarial proporcionou um aprendizado mltiplo em relao a este processo, o qual pode ser interpretado como sendo o aprendizado da abordagem sistmica das organizaes.

Complementando o comentrio dos aprendizados alcanados, cabe citar que 26 pessoas apontaram a atividade elaborar anlise de mercado, e outras 23 citaram a atividade trabalhar em equipe. O aspecto importante da atividade da anlise de mercado est no fato de que um componente da atividade de planejar, o segundo aprendizado mais citado.

Tomada de Deciso
O processo de aprendizado no termina na memorizao de alguns contedos. necessrio que haja uma ao, reativa ou pr-ativa, baseada na aquisio e compreenso de novos conhecimentos. A tomada de deciso esta ao, que constitui o aprendizado mais destacado pelos participantes. Isso possibilita agregar conhecimentos relacionados ao processo de tomada de deciso e importncia de analisar previamente as conseqncias futuras de aes presentes, conhecimentos estes bastante significativos para o sucesso de qualquer profissional.

GRFICO 1 - APRENDIZADOS OBTIDOS EM JOGOS DE EMPRESAS

GRFICO 1 - APRENDIZADOS OBTIDOS EM JOGOS DE EMPRESAS
TOMAR DECISES PLANEJAR 71 39 OBTER CONHECIMENTO GENERALISTA 28 ELABORAR ANLISE DE MERCADO TRABALHAR EM EQUIPE 26 23 EXPERIENCIAR VIVNCIA DA REALIDADE NENHUM 8 8 DEFINIR PREO DE VENDA 4 ANALISAR RESULTADOS 2 AVALIAR CUSTOS 1
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Marcelo Evandro Johnsson economista, mestre em Administrao de Empresas pela UFSC, doutorando em Engenharia da Produo pela UFSC e professor da FAE Business School. E-mail: mejohnsson@bol.com.br

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