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UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEAR

Davi Montefusco de Oliveira

CONSUMO CULTURAL, ASPECTOS SOCIAIS, IDENTIFICAO, RESPOSTAS EMOCIONAIS, E DEPENDNCIA LOCAL: UM ESTUDO NO CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA E SEU ENTORNO

Fortaleza - Cear 2009

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEAR

Davi Montefusco de Oliveira

CONSUMO CULTURAL, ASPECTOS SOCIAIS, IDENTIFICAO, RESPOSTAS EMOCIONAIS, E DEPENDNCIA LOCAL: UM ESTUDO NO CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA E SEU ENTORNO

Dissertao

apresentada

ao

Curso

de

Mestrado Acadmico em Administrao do Centro de Estudos Sociais Aplicados da Universidade Estadual do Cear como requisito para obteno do ttulo de mestre em Administrao.

Orientador: Prof. Dr. Francisco Jos da Costa

Fortaleza - Cear 2009

Universidade Estadual do Cear


Centro de Estudos Sociais Aplicados Curso de Mestrado Acadmico em Administrao
TTULO: Consumo cultural, aspectos sociais, identificao, respostas

emocionais e dependncia local: um estudo no Centro Drago do Mar de Arte e Cultura e seu entorno.

AUTOR: Davi Montefusco de Oliveira

Apresentao em: 23 de abril de 2009 Aprovao: ______________________

Banca Examinadora

__________________________________________ Prof. Dr. Francisco Jos da Costa (Orientador)

_______________________________________ Profa. Dra. Ana Augusta Ferreira de Freitas

___________________________________ Prof. Dr. Carlos Klber Saraiva de Sousa

Dedico este trabalho minha me, pois se cheguei at aqui, devo tudo isso, em grande parte, ao apoio irrestrito e base vital me dada por ela durante toda a minha vida, sempre buscando me guiar e me orientar para conseguir todos os meus objetivos e sonhos, sejam eles quais fossem.

AGRADECIMENTOS

Para a concluso deste trabalho foi de substancial importncia a colaborao de colegas e instituies. Dessa feita, gostaria de agradecer, inicialmente, a Universidade Estadual do Cear, pelos anos de estudo

proporcionados, os quais foram preponderantes para meu crescimento acadmico.

Agradeo tambm ao meu orientador e amigo, Prof. Dr. Francisco Jos da Costa, no apenas pelo acompanhamento que aqui foi dado, mas tambm por todas as inseres e articulaes feitas durante todo o curso. Agradeo ainda, aos membros da minha banca, Prof. Dr. Klber e Profa. Dra. Ana Augusta, pelas valorosas contribuies dispensadas.

Gostaria tambm de agradecer aos demais professores do curso, que tiveram grande participao e contribuio no desenvolvimento dos meus conhecimentos durante todo esse perodo.

Agradeo, logicamente, aos colegas da ADM Solues pelo apoio e pela ajuda substancial na coleta dos questionrios dessa pesquisa.

Sem dvidas, as amizades feitas com vrios colegas, ao longo do curso, tambm so fatos dignos de satisfao e alegria, ao ponto de ter a certeza de que muitas delas sero levadas adiante, por toda a vida.

Por fim, gostaria de agradecer a FUNCAP, pelo apoio proporcionado realizao deste trabalho.

Faa ou no faa. No existe tentar. (Mestre Yoda Guerra nas Estrelas)

RESUMO

O presente trabalho objetiva saber como os consumidores do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura (CDMAC) e do seu entorno, avaliam as perspectivas relacionais associados aos aspectos sociais, identificao, s respostas emocionais, e dependncia local em relao quele ambiente. A justificativa para esta escolha reside na relevncia destes temas, os quais envolvem aspectos relacionais a partir do contexto do consumo cultural. Assim, a partir de uma reviso terica sobre estas abordagens, foi proposta tambm uma anlise das variaes destes aspectos relacionais atravs de gnero, idade, classe social e escolaridade dos consumidores dos servios culturais do CDMAC e seu entorno. O instrumento de pesquisa utilizado foi o questionrio, e a anlise dos resultados valeu-se de abordagens quantitativas, em especial a Anlise de Varincia (ANOVA) e a Anlise de Cluster. A amostra da pesquisa foi compreendida por 120 clientes (freqentadores, usurios e

participantes) das diversas atividades ligadas ao consumo cultural, as quais se encontram alocadas tanto no prprio interior do CDMAC, assim como por todo o seu entorno adjacente, dentro de um raio de um quilmetro. Em geral, o nvel de consumo das alternativas culturais do local baixo, e com poucas variaes pelos diferentes grupos de consumidores. Observou-se, ainda, que os clientes/usurios do CDMAC e do seu entorno no percebem uma atuao dos aspectos sociais de uma forma to decisiva para as suas escolhas preferenciais de consumo. Alm disso, eles identificam-se moderadamente com todo aquele contexto, incluindo as atividades oferecidas e os produtores culturais ali alocados. Ademais, consideram relevante a atuao das respostas emocionais nas suas escolhas e propsitos. Por fim, percebe-se que eles tambm apresentaram um moderado grau de dependncia local. A pesquisa apresenta limitao por conta do uso de uma amostra no probabilstica e acessada por convenincia. Ao final, indicaes de possveis aprofundamentos em futuras pesquisas tambm so consideradas e discutidas.

ABSTRACT

The present research works to know as the customers of the Centro Drago do Mar de Arte e Cultura (CDMAC) and around it, evaluate the relationary aspects associates to social aspects, identification, emotional answers, and local dependence in relation to that environment. The justification for this choice inhabits in the relevance of these subjects, which involve relationary aspects from the context of cultural consumption. Thus, from a theoretical revision on these boardings, it was proposal also an analysis about variations of these relationary aspects through sort, age, social classroom and level of education of the using customers/of the cultural services of the CDMAC and around it. The instrument used for this research was the questionnaire, and the analysis of these results used quantitative boardings, in special Analysis of Variance (ANOVA) and Analysis of Cluster. The sample of the research was understood by 120 customers (users and participants) who practices activities to the cultural consumption, which if find placed in the CDMAC in such a way, as well as for all places around it. In general, the level of consumption of the cultural alternatives of this place is low, and with few variations for different groups of consumers. It was observed, still, that using customers/of the CDMAC and around it, do not perceive a performance of social aspects so decisive for its preferential choices of consumption. Moreover, they identify, moderately, with that entire context, including offered activities and cultural producers placed there. Thus, considers very important the performance of emotional answers in yours choices and intentions. Finally, one perceives that they had also presented a moderate degree of local dependence. The research on account presents limitation about the use of a sample not probabilistic and had access by convenience. To the end, indications of possible deepenings in future research also are considered and argued.

SUMRIO

1. INTRODUO ..................................................................................................... 12 1.1. PRECEDENTES E DELIMITAES TEMTICAS. ...................................... 12 1.2. RELEVNCIA DA PESQUISA ...................................................................... 17 1.3. ESTRUTURA DO TRABALHO ...................................................................... 18 2. REFERENCIAL TERICO .................................................................................. 20 2.1. FUNDAMENTOS TERICOS EM RELACIONAMENTOS COMERCIAIS ..... 20 2.1.1. Elementos iniciais ................................................................................ 20 2.1.2. Aspectos relacionais desta pesquisa ................................................... 21 2.2. O CAMPO CULTURAL E ARTSTICO .......................................................... 28 2.3. O MERCADO DE CULTURA E ARTES ........................................................ 29 2.4. CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA E SEU ENTORNO... .32 2.4.1. Histrico, transformaes e desenvolvimento ...................................... 34 2.4.2. Estgio atual ........................................................................................ 38 3. METODOLOGIA .................................................................................................. 43 3.1. DELINEAMENTO DA ETAPA EXPLORATRIA ........................................... 43 3.2. INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS ................................................... 43 3.3. PROCEDIMENTOS E DECISES SOBRE A COLETA DE DADOS............. 45 3.4. PROCEDIMENTOS DE ANLISE ESTATSTICA ......................................... 46 4. PESQUISA EMPRICA ......................................................................................... 48 4.1. DESCRIO DA AMOSTRA ........................................................................ 48 4.2. FREQNCIA DE CONSUMO ..................................................................... 50 4.2.1. Medidas gerais .................................................................................... 50 4.2.2. Anlise por gnero, idade, classe social e nvel de escolaridade ......... 52 4.3. ANLISES EXPLORATRIAS DOS ASPECTOS RELACIONAIS ................ 55 4.3.1. Aspectos sociais ................................................................................... 56 4.3.2. Identificao ........................................................................................ 57 4.3.3. Respostas emocionais ......................................................................... 59 4.3.4. Dependncia local ............................................................................... 60 4.3.5. Anlise agregada ................................................................................. 61 4.3.6. Anlise comparativa............................................................................. 63 4.4. ANLISE DE CLUSTER ............................................................................... 64

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5. CONSIDERAES FINAIS ................................................................................. 67 5.1. DISCUSSO GERAL DOS RESULTADOS .................................................... 67 5.2. IMPLICAES E DEMANDAS ACADMICAS E GERENCIAIS ................... 68 5.4. LIMITAES E SUGESTES DE FUTURAS PESQUISAS ......................... 70 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS . ....................................................................... 72 APNDICE .............................................................................................................. 81 APNDICE A QUESTIONRIO A SER APLICADO NO CDMAC E ENTORNO .... 82

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LISTA DE ILUSTRAES

Figura 1 - Entorno do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura ............................... 33 Figura 2 - Antes e depois da revitalizao ................................................................ 37 Figura 3 - Museu de Arte Contempornea do CDMAC ............................................ 40 Figura 4 - Planetrio Rubens de Azevedo ................................................................ 41 Figura 5 - Anfiteatro Srgio Motta ............................................................................ 41 Figura 6 - Praa Verde ............................................................................................. 42 Tabela 1 - Freqncia de consumo por construto .................................................... 50 Tabela 2 - Descrio do construto aspectos sociais ............................................... 56 Tabela 3 - Descrio do construto identificao ..................................................... 58 Tabela 4 - Descrio do construto respostas emocionais ....................................... 59 Tabela 5 - Descrio do construto dependncia local............................................. 61 Tabela 6 - Medidas agregadas dos construtos ......................................................... 62 Tabela 7 Diferenas comparativas quanto escolaridade.....................................63 Tabela 8 Diferenas comparativas quanto idade..............................................64 Tabela 9 Resultados para os grupos......................................................................65

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1. INTRODUO
Este captulo traz a introduo da dissertao. Inicialmente, procede-se uma explanao geral acerca do estado de conhecimento das temticas definidas para pesquisa; em seguida, e a partir desta discusso, so apresentados o problema de pesquisa e os objetivos do trabalho; adicionalmente, debatida a relevncia, tanto terica quanto emprica, do estudo aqui desenvolvido; e, por fim, apresenta-se a estrutura do trabalho.

1.1. PRECEDENTES E DELIMITAES TEMTICAS

Este trabalho tem como tema o consumo cultural ligado ao Centro Drago do Mar de Arte e Cultura e ao seu entorno, atravs da viso dos prprios consumidores. Nesse caso, pretende-se avaliar os alguns aspectos relacionais de consumo cultural atravs dos aspectos sociais, da identificao, das respostas emocionais, e da dependncia local dos consumidores dos servios culturais oferecidos nessa regio. Os contextos e as temticas que sero estudados aqui apresentam uma srie de discusses quanto a sua abordagem, conforme foi evidenciado na literatura, remetendo idia de que ainda existe um amplo espao a ser explorado com relao ao prprio consumo cultural e suas especificidades.

Na ocasio de produo deste trabalho, j ocorriam mais de dez anos desde a construo do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura (CDMAC), localizado na Praia de Iracema, em Fortaleza, obra essa construda pelo Governo do Estado do Cear, e finalizada em 1998, que teve o objetivo explcito de fortalecer e dinamizar o papel da cultura da cidade no contexto da economia globalizada.

Nessa perspectiva, a cultura e o patrimnio histrico-arquitetnico deveriam assumir formas mercantis, em um contexto de consumo prprio desta rea cultural (GONDIM, 2007). Desta feita, passa-se a compreender que a cultura feita no apenas para ser vislumbrada, mas tambm para ser vendida, atravs dos bens simblicos, os quais nada mais so do que simples objetos de consumo.

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De acordo com Gondim (2007), a criao do CDMAC foi orientada por dois grandes objetivos: servir como uma espcie de ncora para uma poltica cultural articulada promoo do turismo em Fortaleza; e criar um novo espao capaz de atuar como catalisador da requalificao de antiga rea porturia, contribuindo, assim, para a recuperao do espao pblico da cidade. Verifica-se, dessa forma, que aes desse tipo tm um teor ligado a polticas pblicas destinadas a ampliar a oferta de bens culturais para visitantes, turistas, e at mesmo para residentes locais.

Ademais, tem-se que um dos eixos contemplados na concepo do CDMAC diz respeito diretamente ocupao do espao pblico, entendido como um lugar de encontro entre diferentes atividades, pessoas, caractersticas, grupos e, tambm, consumidores de produtos culturais. Neste aspecto, o CDMAC tambm logrou atrair novos usos para boa parte do seu entorno, incentivando a recuperao das fachadas de edificaes, do ponto de vista histrico-arquitetnico.

Assim, quando se considera o impacto do CDMAC em relao revitalizao (incluindo aqui a questo da vertente comercial, principalmente) do seu entorno, h evidncias que as mudanas contriburam para alterar boa parte do cenrio ali encontrado anteriormente (GONDIM, 2007). O exemplo mais evidente deste processo est ligado valorizao imobiliria decorrente da recuperao e da proximidade com o CDMAC, alm do interesse do poder pblico no desenvolvimento do poder turstico da rea.

Segundo Harvey (1989), essa uma tendncia de certa forma habitual, visto que as principais capitais cada vez mais tm se transformado em um grande palco da vida cotidiana, mediada pelo consumo cultural, pelo entretenimento, pelo turismo e pelos imperativos da prpria economia internacional como um todo. Assim, as cidades contemporneas se constituem como um dos cenrios em que pode ser verificada a expanso da cultura como um recurso que convocado a atuar junto s esferas tursticas, polticas e econmicas.

Dessa forma, a ascenso do capital simblico para esfera pblica introduz uma dimenso cultural s questes que, aparentemente, dizem respeito ao terreno

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do poltico e do econmico, onde a cultura passa a ser um recurso. E justamente nesse contexto que as questes do espao na cidade se voltam para as remodelaes e transformaes no uso de espaos de memria, na reestruturao de reas histricas, principalmente em reas localizadas no centro, destinadas ao entretenimento, ao turismo e, conseqentemente, ao consumo (HARVEY, 1989).

Processos de interveno como esses, que aliam prticas de restaurao e preservao do patrimnio histrico e cultural com melhoramentos da prpria infraestrutura da urbana, acabam construindo nas cidades um novo espao, o qual tende a ser colocado como um atrativo s prticas de consumo cultural. Ao analisar esses tipos de polticas de enobrecimento do espao urbano, alguns autores, como Harvey (1989) e Arantes (2000), por exemplo, vm demonstrando como os processos e projetos de urbanizao e desenvolvimento das cidades tm seguido uma lgica altamente orientada pela questo mercadolgica.

Pode-se entender, assim, que o entorno do CDMAC tornou-se uma espcie de palco para a disputa entre os pequenos produtores artsticos muitos deles localizados ali desde os primrdios da criao da Praia de Iracema e os donos de bares e restaurantes, atrados pela valorizao e movimentao comercial criada aps a construo do CDMAC alocados naquela regio. Vale ressaltar que se logrou considerar, especificamente neste trabalho, que tal entorno incluiria toda a regio dentro do raio de um quilmetro, que circundasse o CDMAC, envolvendo todos os estabelecimentos culturais que ali se encontrassem. Barbalho (1999) o qual foi ligado questo das polticas culturais no Estado do Cear pondera acerca desta mesma percepo, ao afirmar que a falta de financiamento para a aquisio de novos imveis ou a ocupao destes para usos diversificados dos antigos produtores artsticos que ali j se localizavam, transformaram o Drago do Mar em uma verdadeira ilha, notadamente cercada por bares, restaurantes, boates e danceterias.

Em contextos como estes, autores como Hkansson e Snehota (1989) defendem que preciso levar em considerao toda a amplitude dentro da qual tais bases relacionais surgem e se desenvolvem. Assim, na busca por perspectivas

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relacionais que se insiram, verdadeiramente, na questo do consumo, decidiu-se levar em conta conjunturas ligadas aos aspectos sociais, identificao, s respostas emocionais, e dependncia local, todas essas consideradas como objetivos essenciais e principais dentro desta pesquisa, conforme sero abordados em tpicos posteriores.

Tem-se, ainda, que a seleo destes aspectos foi realizada a partir da anlise de alguns estudos empricos (os quais sero revisados mais adiante) realizados com finalidades semelhantes, em termos de propsito e de compreenso no que se refere ao contexto de consumo cultural.

Entende-se que, quando esses fatores so levados em considerao especificamente para o mercado de artes, lazer e cultura, aumentam-se as complexidades e as formas de relacionamento comerciais entre as partes envolvidas. Isso porque, de acordo com Veiga (2005), este esforo se desdobra no questionamento dos processos pelos quais os diversos grupos sociais tm acesso aos diferentes circuitos e modalidades de bens culturais que so colocados no mercado, ou seja, as possibilidades socialmente codificadas de consumo e as estratgias dos grupos e indivduos envolvidos na produo, circulao e na apropriao dos bens culturais.

Sendo assim, no desenvolvimento desse circuito de produo e consumo de bens culturais, considerou-se relevante congregar esta diversidade tambm em termos de gnero, idade, classe social (renda), nvel de escolaridade, dentre outros aspectos dessa natureza.

Diante de tudo isso e analisando-se os contextos delineados por alguns trabalhos que sero aqui expostos, abriu-se, enfim, algumas perspectivas, que poderiam ser mais bem exploradas e prosseguidas atravs desta pesquisa. De todos eles, um ponto que chama mais ateno e dever ser levado em conta, o fato de que no seu trabalho, Gondim (2007) faz um estudo que norteia os campos poltico e sociolgico, diante das transformaes imobilirias da rea conectada ao CDMAC. Nesse caso, a autora faz um estudo centrado na anlise do prprio Drago do Mar em si, no considerando, em maiores detalhes, o envolvimento, as

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influncias e as conseqncias que foram acarretadas tambm para as questes mercadolgicas em relao ao entorno do centro cultural.

No entanto, ressente-se no trabalho da autora, por exemplo, o fato de no ter sido desenvolvido um cenrio pautada na questo dos conceitos relacionais dentro do processo de consumo, envolvendo, especificamente, o cliente e o produtor. Tal constatao encerra uma contextualizao para buscar-se desenhar essa perspectiva no apenas pelo vis econmico, mas incluindo, tambm, as vrias outras temticas que envolvem um processo de relacionamento comercial.

Busca-se, assim, atravs de um olhar mais gerencial, entender de uma forma mais clara a posio dos clientes ante uma perspectiva relacional para com os diversos produtores culturais da regio, diante dos novos horizontes que acabaram sendo criados dentro de um processo de gentrificao 1.

Assim, diante da exposio desses recortes, definiu-se como problema de pesquisa, a seguinte questo:

Como os consumidores do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura e do seu entorno avaliam os aspectos relacionais associados aos aspectos sociais, identificao, s respostas emocionais, e dependncia local em relao quele ambiente de consumo cultural?

Assim, pautado neste problema de pesquisa e, considerando-se as justificativas anteriormente apresentadas, definiu-se que o objetivo central seria: avaliar as perspectivas relacionais de consumo cultural atravs dos aspectos sociais, da identificao, das respostas emocionais, e da dependncia local dos consumidores dos servios culturais do CDMAC e do seu entorno.
1

O termo gentrificao deriva do termo gentrification, que pode ser traduzido como enobrecimento. No ensaio The New Urban Frontiers: Gentrification and The Revanchist City , de Neil Smith (1996), o processo analisado como fenmeno social presente nas cidades contemporneas. um termo que diz respeito alterao da composio social original de determinadas reas de uma cidade, em decorrncia de programas de requalificao de espaos urbanos estratgicos, quando estes visam interesses imobilirios, empresariais e financeiros. Significa, assim, a expulso de moradores de reas urbanas degradadas, que pertencem a classes sociais menos favorecidas, em decorrncia da valorizao desta rea por uma interveno urbana, seja esta privada ou pblica.

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Adicionalmente, tambm foi propsito do estudo analisar as possveis variaes destas perspectivas atravs de gnero, idade, classe social e escolaridade do consumidor dos servios culturais do CDMAC e do seu entorno;

A partir da exposio desses pontos, encontra-se uma base pertinente de questes relevantes a serem exploradas por este trabalho de pesquisa. A proposta do trabalho de natureza descritiva, pois este ir analisar alguns aspectos relacionais ligados ao consumo cultural (GIL, 2006; cf. Captulo 3).

1.2. RELEVNCIA DA PESQUISA

A proposta desta pesquisa leva em considerao alguns dos desafios sugeridos pela prpria literatura especializada, tentando contribuir para elucidar algumas questes conceituais, alm de avanar, especialmente, na anlise das ligaes entre os temas desenvolvidos.

Nestes termos, o trabalho se presta, inicialmente, ao propsito de aprimoramento contnuo do conhecimento sobre os tpicos definidos, alm de procurar avanar no nvel deste conhecimento, atendendo assim aos requisitos de um trabalho acadmico de discutir e avanar na anlise de temticas relevantes.

A proposta temtica, a qual envolve diversos aspectos relacionais a partir do contexto do consumo cultural, constitui contribuio tambm relevante. Isso porque a busca pelo entendimento de alguns desses elementos parte do pressuposto de que a disciplina do Marketing especialmente no que diz respeito ao mercado de consumo cultural necessita de elementos tericos de outros campos, para construir seu corpo de conhecimentos, de uma forma mais abrangente (CASTILHOS, 2007).

Esta pesquisa procura explorar estes problemas, buscando um maior aprofundamento da natureza destas questes, com a proposio de ajustamentos e aprimoramentos. Ademais, o contexto emprico aqui enfocado, no caso o Centro Drago do Mar de Arte e Cultura e o seu entorno, tambm demonstra ser uma

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escolha pertinente, dada a importncia cultural e turstica de tal rea urbana para a cidade de Fortaleza, no Cear. Da mesma forma, poder ser delineada a importncia trazida por grandes empreendimentos pblicos de ao cultural, no que diz respeito ampliao e ao desenvolvimento do campo de produo artstica e cultural de um ambiente no qual eles estejam inseridos.

Sob a perspectiva da prtica, acredita-se que o trabalho representa significativa contribuio, tanto pelos objetos de anlise, como pelo cenrio investigado, os quais carecem de maiores estudos nesse sentido.

Assim, acredita-se que a anlise e a abordagem adotadas neste texto contribuiro para suscitar novas perspectivas sobre essas temticas.

Por fim, acredita-se que a pesquisa poder trazer diferentes perspectivas para os gestores, produtores, clientes e, de modo especial, para os elaboradores de polticas pblicas, com relao aos impactos ocasionados pelo funcionamento do mercado cultural da regio, em termos de economia, desenvolvimento e relacionamentos comerciais.

1.3. ESTRUTURA DO TRABALHO

Alm desta introduo, que representa a primeira parte, o trabalho se desenvolver em quatro captulos, conforme segue.

Assim, no segundo captulo, tem-se a reviso da literatura, na qual so analisados os tpicos relacionados aos temas tericos, fazendo-se, em cada um dos itens expostos, as devidas conceituaes, as abordagens mais relevantes em cada caso, especialmente no que diz respeito ao cenrio dos aspectos relacionais ligados ao contexto do consumo cultural, adicionados tambm ao desenvolvimento de tpicos referentes ao contexto histrico, poltico e cultural do CDMAC e do seu entorno, como introduo para discusses subseqentes, j que este local , de fato, o foco desta pesquisa.

No terceiro captulo so apresentados os pontos relevantes da

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metodologia do trabalho, apontadas as decises tomadas e os principais procedimentos da pesquisa emprica realizada. Nessa etapa, dado um enfoque na apresentao das tcnicas estatsticas utilizadas.

No quarto captulo so discutidos os resultados do trabalho. Neste caso, so apresentados e analisados os resultados do trabalho de campo desenvolvido, destacando-se as anlises preliminares e exploratrias para cada um dos aspectos relacionais e das variveis envolvidas dentro do consumo cultural.

Por fim, o quinto captulo apresentar as principais concluses do estudo, incluindo os desenhos tericos atingidos, as implicaes prticas, alm das limitaes encontradas e das recomendaes para outros desenvolvimentos. Ademais, alm destes captulos supracitados, sero trazidos, ainda, as referncias bibliogrficas e os apndices.

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2. REFERENCIAL TERICO

O presente captulo est organizado em trs momentos principais. Em cada um deles so discutidos os tpicos tericos desta pesquisa, a saber: fundamentos bsicos iniciais sobre o relacionamento em marketing e sobre alguns dos principais aspectos relacionais; uma breve noo sobre o campo cultural e artstico; explanaes quanto ao mercado de cultura e artes em geral; alm da contextualizao acerca do CDMAC e do seu entorno.

2.1. OS CONSTRUTOS DA PESQUISA

Neste item so apresentados os resultados da reviso da literatura sobre alguns aspectos da teoria do relacionamento em marketing, e com foco nos construtos definidos para esta pesquisa.

2.1.1. Elementos iniciais sobre relacionamento

O relacionamento pode ser entendido como algo universal, cuja realidade est espalhada tanto no ambiente fsico, animal, assim como em diversos outros. Nota-se, contudo, que a definio de relacionamento uma tarefa desafiadora e at mesmo evitada pelos autores em geral. Colgate e Alexander (1998), por exemplo, argumentam que, operacionalmente, um relacionamento comercial consiste em um nmero de episdios e que, para que exista, um requisito mnimo a compra de pelo menos duas vezes, em determinada empresa.

De

acordo

com

Gummesson

(1999)

apud

Lima

(2001),

um

relacionamento constitudo por meio de uma srie de interaes colaborativas entre empresas e clientes. Com o tempo, essas interaes sucessivas desenvolvem um contexto que reflete o desejo dos clientes. Assim, cada relacionamento diferente e gera informaes importantes das participaes individuais de clientes. Em geral, podem-se enumerar at trinta tipos de relacionamentos que devem ser estudados para se implementar o marketing de relacionamentos dentro de uma

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organizao. Estes vo desde o relacionamento bsico entre o fornecedor e o cliente at o relacionamento com os mais diversos tipos de colaboradores e/ou opositores, passando tambm pelo trato com as leis, com as tecnologias, com o ambiente e suas mais diversas partes, e tambm com diversos outros contextos.

Autores como Sheth, Mittal e Newman (1998) defendem que o relacionamento no contexto da troca de marketing deve ser caracterizado como o prprio marketing de relacionamento, e deve ser associado disciplina de marketing, e manter foco na compreenso e no controle dos clientes e dos seus comportamentos de compra.

Como os demais conceitos da rea da administrao, as funes do marketing de relacionamento tambm surgiram de uma necessidade imposta pelo mercado. No seu caso especfico, tal demanda diz respeito reformulao da relao produtor/consumidor, o que acabou colocando a gerncia dos

relacionamentos, especificamente aquela dos relacionamentos entre comprador e vendedor, no centro da agenda de discusses gerenciais de mercado

(ANDERSSON; SODERLUND, 1998; MELDRUM, 2000).

2.1.2. Aspectos relacionais desta pesquisa

Diversos construtos emergem e ganham importncia no contexto do relacionamento. Por exemplo, embora reconheam que existem muitos outros fatores que contribuem para o sucesso ou falha dos esforos de marketing de relacionamento, Morgan e Hunt (1994) salientam que fundamental e central a presena de relacionamentos confiveis e comprometidos para o sucesso. Comprometimento e confiana, quando esto presentes nas trocas relacionais, produzem resultados que promovem eficincia, produtividade e efetividade. Os autores acreditam que a confiana pode ser considerada como o maior determinante do relacionamento comprometido.

Por sua vez, o comprometimento um elemento essencial para o sucesso do relacionamento de longo prazo. Trata-se de um empenho implcito ou explcito pela continuidade da relao entre parceiros de troca, o que acaba

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implicando em uma disposio para fazer sacrifcios de curto prazo, em prol de se obter benefcios de longo prazo (DWYER; SCHURR; OH, 1987).

Quanto a esse aspecto, Hkansson e Snehota (1989) ressaltam que para compreender o desenvolvimento e o formato dos relacionamentos necessrio olhar alm da dade individual do vendedor e do comprador, levando em considerao todo o contexto mais largo dentro do qual tais processos relacionais existem. Desta feita, entende-se que o desenvolvimento e o formato dos relacionamentos entre comprador e vendedor normalmente so influenciados pela experincia de ambas as partes em outros relacionamentos e suas nuances (DONEY; CANNON, 1997).

No suficiente, contudo, apenas desenvolver teorizao sobre os temas j convencionais de confiana, compromisso ou orientao em longo prazo, conforme teorizam os autores Doney e Cannon (1997). Assim, para esta pesquisa, considerou-se pertinente compreender tambm como se d a participao do cliente dentro de um relacionamento comercial, com foco especfico no setor cultural.

Neste contexto podem-se inserir diversas perspectivas relacionais de consumo ligadas, especificamente, aos aspectos sociais, identificao, s respostas emocionais, e dependncia local, todas essas consideradas como objetivos (e objetos) principais desta pesquisa. Tais dimenses podem ser encontradas, principalmente, na literatura de lazer, conforme poder ser visto nos pargrafos subseqentes de anlise.

- Aspectos sociais

Considerando a variedade de trabalhos na literatura do lazer (CHOI, LOOMIS, DITTON, 1992; KYLE, CHICK, 2004), observa-se na grande maioria deles, a sugesto de que os laos sociais dos recreacionistas esto associados s atividades especficas que envolvem o sujeito e seu grupo de amigos ou sua famlia. Adicionalmente, a ligao social examina o grau com que os compromissos desses recreacionistas so um produto de seus investimentos sociais. Nesse caso especfico, no que diz respeito literatura do lazer, Buchanan (1985) considerado

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como o primeiro autor a sugerir que a persistncia em uma linha de comportamento pudesse ser o produto de laos sociais individuais.

Isso porque, de acordo com alguns dos artigos usados por McIntyre (1989) e McIntyre e Pigram (1992) para medir a centralidade, a medio do grau de participao de um indivduo em uma atividade de lazer derivada dos seus laos sociais. Nesse caso, Kyle e Chick (2002, 2004) acabam sugerindo que o componente social da centralidade deveria (ou poderia) ser considerado como um aspecto original de participao com relao ao lazer em si.

No contexto da operao criada por McIntyre e de Pigram (1992), isto envolve a separao de artigos para dar forma a duas construes: (a) centralidade, que compreendida pelos artigos que examinam o locus da atividade dentro do contexto do estilo de vida do indivduo, e (b) ligao social, que inclui os artigos que capturam a extenso com que a sua participao de resistncia conduzida por seus laos sociais.

Ocorre que, no estudo de Kyle e Chick (2004), foi desenvolvida uma escala modificada centrada no conceito de participao, a qual parecia ser uma extenso de McIntyre (1989) e de McIntyre e de Pigram (1992). Todavia, de real valor para esta dissertao, existe apenas a dimenso que estes autores tambm intitularam como ligao social (as outras foram facetas intituladas como: afirmao da identidade e expresso da identidade), a qual se coaduna, de fato, com os objetivos desse trabalho.

Assim, os resultados das pesquisas de Kyle e Chick (2004) ilustraram que as redes sociais dos informadores (objeto de estudo do trabalho desses autores) inspiraram sua participao em atividades ligadas socializao com outros indivduos, alm de compartilharem momentos com a famlia e com os amigos significativos dentro do contexto de suas experincias de lazer.

Nesse caso, pode-se dizer que as formas de relacionamento entre amigos, familiares, produtores e consumidores tem influncia direta na participao dos indivduos tanto nas atividades alocadas em determinado contexto, como

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tambm, conseqentemente, nos processos de consumo a inseridos. Considerando estas indicaes, decidiu-se por analisar este aspecto nesta pesquisa.

- Identificao

Sobre a questo da identificao, o estudo de Dimanche e Samdahl (1994), sobre as mensuraes de identificao do lazer, pressupe que as atividades de lazer e as suas experincias tm recursos suficientes para que os indivduos no s afirmem suas identidades, assim como expressem estas identidades com relao a si prprios e ao ambiente de atuao.

Tal interpretao consistente, tambm, com as revises de Greenwald (1982), nas quais ele pde perceber que a afirmao da identidade era um elemento comum nas pesquisas relativas a ego e atitude de um determinado indivduo.

Por outro lado, quando se resolve abordar os estudos de McIntyre (1989) voltados para as operaes de identidade, eles acabam sendo considerados um tanto quanto superficiais. Por conta disso, uma abordagem mais detalhada acaba sendo exigida, como forma de capturar melhor esses processos de identidade.

Para tal, Haggard e Williams (1992) observaram, a partir de uma pesquisa com estudantes universitrios, que estes associam identidades ou imagens discretas com determinadas atividades de lazer. Ademais, eles tambm observaram que as preferncias de lazer desses estudantes poderiam ser previstas por sua identificao com relao determinada atividade especfica. Concluram, por fim, que com as atividades de lazer, os indivduos podem construir situaes que fornecem as informaes que reafirmam suas identidades e que os permitam ter sua prpria compreenso individual.

Ademais, Belk (1988), um dos pioneiros em ligar a construo e a manuteno da identidade ao consumo, prega que, de modo consciente ou no, os consumidores fazem uso de seu poder de aquisio de bens e servios de forma a construir, afirmar e ampliar o seu entendimento do self. Seria, ainda de acordo com o autor, por intermdio de suas posses, que os consumidores expressariam e

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divulgariam sua prpria cultura (em sentido amplo) e identidade pessoal.

Assim sendo, o pertencimento a um grupo de indivduos que comunga idias, valores, estilos de vida e objetos possuidores de significativa simbologia, tambm determina a forma social de construo da identidade cultural; alm de, adicionalmente, delimitar a fronteira de um grupo que pode ser definido a partir da identificao com algo mais especfico.

Por conta disso, a prpria identificao de um indivduo com as atividades que ele pratica, pode gerar a construo de sua imagem perante o ambiente em que ele est alocado e diante dos indivduos com os quais ele costuma se relacionar. Desta feita, as identidades tornam-se ligadas, intimamente, aos ajustes que se acoplam e se transformam em comportamentos de lazer.

- Respostas emocionais

Alm dos aspectos sociais e da identificao, tem-se que, em alguns contextos do lazer, o consumo pode exercer uma influncia forte em pensamentos, em sentimentos, e em comportamentos de um indivduo relativos s atividades especficas dentro de determinadas respostas emocionais.

Os autores que estudam estes fenmenos, como Scott e Godbey (1992), referem-se formao de redes sociais baseadas em interesses comuns de lazer dos mundos sociais, sugerindo a representao de um esquema original de vida em que os membros compartilham em um jogo especial de significados, onde os elementos culturais, as atividades, as convenes e as prticas de lugares e eventos so enraizadas profundamente na emoo e no sentimento afetivo.

No contexto dos recreacionistas, diversas investigaes mostraram que os acessrios emocionais so correlacionados significativamente com a freqncia e a histria do uso de cada atividade de lazer aliada aos indivduos que a compartilham (BRICKER; KERSTETTER, 2000; KYLE, GRAEFE, MANNING, BACON, 2003; VORKINN; RIESE, 2001).

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Assim, pode-se dizer que os eventos culturais (como uma determiada atividade de cultura ou lazer), englobam uma categoria de produtos cujo consumo, geralmente, guiado por valores hednicos, que visam ampliar o repertrio de experincias emocionais, multi-sensoriais e de fantasias do prprio consumidor (BAGOZZI; GOPINATH; NYER, 1999).

Dessa forma, os consumidores que so emocionalmente ligados a uma marca, tendem a buscar conhecimento e compreenso em grupos sociais relacionados ao seu objeto de adorao, e tudo aquilo possa ser vinculado emocionalmente a ele, de uma forma mais ampla (MCDONALD, 1991;

MEENAGHAN, 2001).

Com tudo isso, entende-se que diversas perspectivas inerentes ao aspecto emocional e suas partes ativas, podem exercer uma influncia direta quanto participao e ao envolvimento de um indivduo em determinado contexto.

- Dependncia local

Finalmente,

tm-se

as

sugestes

de

diversos

autores

de

que

determinadas atividades especficas de lazer dos recreacionistas podem ser um produto de sua dependncia com relao a todo o contexto que as envolvem. Nesse caso, a conceituao do construto compromisso consistia em cinco dimenses: a dependncia do lugar, a ligao social, o acessrio afetivo, a identidade do lugar e a congruncia de valor (BRICKER; KERSTETTER, 2000).

No caso especfico da dependncia local, a ligao do indivduo com um determinado lugar baseada, principalmente, nas desejosas experincias de lazer guiadas atravs das diversas ofertas, servios e facilidades oferecidas (BRICKER; KERSTETTER, 2000; MOORE; GRAEFE, 1994).

Proshansky (1978) definiu a dependncia de um lugar como uma daquelas dimenses que definem a identidade pessoal de um de indivduo com relao ao ambiente fsico por meio de um teste padro complexo de idias conscientes e inconscientes, opinies, preferncias, valores, objetivos, etc.

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Enquanto isso,

Jorgensen e Stedman (2001) sugeriram que

dependncia de um lugar uma subestrutura de identificao mais global, da mesma maneira como que se pode considerar a identidade de gnero pessoal.

Sendo assim, a ligao de um indivduo com determinado ambiente e com as alternativas que ele oferece, acaba trazendo uma espcie de dependncia para com as estruturas daquele local, a qual correspondida, normalmente, em termos de freqncia e uso constante.

Coletivamente, as idias e caractersticas desses aspectos relacionais anteriormente relatados, podem ser vistas como uma exposio das premissas voltadas para o desenvolvimento de um tipo ideal de categorizao das muitas formas de processos de relacionamento.

Desta feita, selecionando-se os dados de um contexto particular do mercado e assegurando-se de que o produto, o servio e os fatores especficos do mercado permaneam constantes, possvel avaliar se tais indicadores fornecem medidas vlidas com relao ao desenvolvimento e ao prprio fortalecimento de tais aspectos relacionais.

A partir disso, com a integrao de tais dados preliminares e secundrios relevantes, possvel propor um tipo de classificao dos relacionamentos que seja aplicvel alm do contexto de um setor particular do mercado e sirva para ser ensinado e abordado como uma disciplina, em diferentes perspectivas (SHETH; PARVATIYAR, 2002).

Entende-se, ademais, que na construo de um relacionamento entre produtores e consumidores, diversas fases e problemticas podero ser

apresentadas simultaneamente ou gradativamente, dependendo do contexto especfico de consumo relativo a cada negcio. E sobre isso que este estudo pretende se focar nas prximas pginas, analisando-se tal processo a partir dos aspectos ligado ao campo cultural e artstico, alm de sua insero no mercado de cultura e artes como um todo.

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2.2. O CAMPO CULTURAL E ARTSTICO

Tem-se que o campo artstico ou, mais genericamente, o campo da produo cultural (BOURDIEU, 1993), antes de tudo, uma rede de determinaes objetivas que pesam sobre todos os que agem no seu interior. Isso leva a crer, conforme Bourdieu (1992), que o campo da produo cultural se constitui no lugar onde se trava uma batalha contnua entre dois princpios opostos de hierarquizao: um critrio autnomo (arte pela arte), e um critrio heternomo, que favorece aqueles que predominam no campo econmica e politicamente (arte burguesa).

De acordo com Bourdieu (1993), tem-se que, em um primeiro momento da anlise de campo, os critrios de avaliao especificamente estticos so afirmados para alm dos critrios comerciais de lucro, afora o fato de que os participantes deste cenrio travam entre si uma luta para estabelecer o valor do seu trabalho de acordo com o princpio predominante da percepo artstica.

Em um segundo momento, Bourdieu (1993) traa um desenho da estrutura interna do campo cultural e artstico, de modo a desvendar a estruturao das relaes que vigoram entre os agentes e as instituies, competindo pela legitimidade artstica. Isso revela uma hierarquia de produtores e de produtos baseada na oposio dinmica entre o sub-campo da produo restrita (voltada para especialistas da rea e baseada em conceitos estticos) e o sub-campo da produo generalizada (cujas obras so dirigidas a pblicos no-especializados e o xito medido pelo sucesso comercial).

Por fim, um terceiro e ltimo passo envolve a construo de trajetrias sociais dos indivduos que entram em concorrncia no interior do campo, de modo a tornar visvel o sistema de disposies socialmente constitudo (o habitus, no caso) que guia a sua conduta e as suas representaes tanto dentro, como tambm fora da esfera cultural (BOURDIEU, 1993).

Diante de tudo isso, fica claro que a anlise dos espaos sociais, dos estilos de vida e do consumo de bens comunicativos no cotidiano vo sempre em

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busca de uma lgica prpria. Releve-se, ademais, o fato de que o consumo, a demanda do mercado e o valor percebido esto atrelados influncia subjetiva dos distintos povos que a formam, especialmente em se tratando de produtos culturais dentro de um determinado campo cultural em ao (CURRID, 2007).

2.3. O MERCADO DE CULTURA E ARTES

Nos dias de hoje pode-se dizer que a mdia, as artes (artistas) e a indstria (mercado) tem se tornado, cada vez mais, um panorama complexo, tanto para quem consome cultura, quanto para quem produz, comercializa, ou mesmo divulga. Todavia, ningum sabe, ao certo, quem o causador de tal cenrio: se a indstria cultural, que imps uma espcie de absoro irrestrita; se os artistas, que mudaram a prpria forma de trabalhar para se adaptar melhor s exigncias do mercado econmico em si; ou se o pblico, que enfastiado e menos culto optou por se abster e aceitar aquilo que j se apresentava diante de si (BORGES, 2005).

Com tudo isso, fica o entendimento de que a obra de arte passou a ser considerada como um clich, uma moda, escravizando-se aos paradigmas da hora do mercado, da indstria cultural. Assim, o artista passou a ser matria-prima, por excelncia, confinando-se a novas linguagens de produo, projetando-se o objeto/arte no produto de ocasio, da economia de arte pr-fabricada. Desta feita, o conceito e visibilidade de arte contempornea esto diretamente relacionados com os vetores da economia, moldando a cultura s exigncias e necessidades do mercado, o que acaba por reduzir o carter de inovao e a criatividade artstica (FREY, 2000).

Para Bourdieu (2005), o campo de produo cultural propriamente dito, deriva sua estrutura especfica da oposio que se estabelece entre o campo de produo erudita, enquanto sistema que produz bens culturais objetivamente destinados a um pblico de produtores que tambm produzem para outros produtores; e o campo da indstria cultural, especificamente organizado com vistas produo de bens culturais destinados a no-produtores de bens culturais, os quais representam o grande pblico, o consumidor das massas.

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Essa noo traz a diferena fundamental entre dois tipos de produo: a arte mdia e genrica destina-se a um pblico mdio, socialmente heterogneo que define as obras a serem consumidas sob a sano do mercado econmico; e a arte pela arte destinada aos produtores, um pblico que possui disposies propriamente estticas, instrumentos culturais de apreciao, o capital cultural.

A tenso entre arte e mercado justamente o que d dinmica a este mundo, viabilizando aquilo que Veiga (2003) chama de oxigenao, ao ser atualizado a cada deciso, negcio ou escolha, a respeito de pea ou parceria que venham a surgir, dependendo da forma com que aqueles envolvidos nesse ambiente se comuniquem uns com os outros em busca de seus propsitos maiores.

Ademais, entende-se que a cultura e a arte necessitam desse tal espao para surgirem como um mercado de grande dimenso social e econmica. Para tanto, preciso envolver o pblico e privado, rever o mix de produtos, rever demandas, qualificar e organizar os produtos e produtores, informar os diferentes pblicos, gerar movimento, transpor limitaes e deixar novas marcas para que as geraes futuras possam estudar e fazer melhor (CANCLINI, 1998).

Canclini (1998) ressalta, contudo, que o universo das atividades culturais muito grande. Dentro do que se costuma considerar como o setor de artes, encontram-se distintos tipos de atividades culturais, desde expresses do folclore e da cultura popular, at a cultura miditica, passando pelas manifestaes da cultura da elite ou das belas-artes e do patrimnio. Alm disso, algumas prticas culturais se desenvolvem no mercado, criando produtos que podem ser vendidos, permitindo ao produtor viver daquele seu trabalho.

J outras, so subvencionadas pelo Estado ou por mecenas, ou seja, necessitam de apoio financeiro para se desenvolverem plenamente. Estejam ou no situadas no mercado, como atividades produtivas, todas as atividades culturais tm dimenses econmicas, pois para sua realizao so necessrios recursos, seja para obteno de matria-prima, seja para a realizao do trabalho em si.

Contudo, para um desenvolvimento completo e ordenado desse mercado

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de cultura e artes, necessrio, antes de tudo, conhecer quem so os principais produtores culturais e como se d a competio entre eles pelo acesso aos diversos fatores de produo. Saber tambm quais so os principais financiadores e os principais fornecedores de instalaes, tecnologia e equipamentos, e como se d a formao da mo-de-obra; alm de ser possvel pontuar e definir quais so os principais distribuidores e agentes de comercializao (CANCLINI, 1998). Assim, de acordo com Willians (1992), as relaes sociais dos artistas (ou produtores culturais), envolvidos na produo de mercadorias, so extremamente variveis, e poderiam ser definidas conforme segue: Artesanal: nesse caso, o produtor totalmente dependente do mercado imediato, mas, dentro das condies deste, sua obra permanece sob seu controle em todas as etapas e, neste sentido, ele pode considerar-se independente, a partir do momento em que ele pe a prpria obra venda; Ps-artesanal: o produtor vende sua obra no diretamente, mas a um intermedirio. Nesse caso, o intermedirio investe na compra da obra visando ao lucro. J o artista, continua sendo arteso, embora, agora, num mercado mais complexo. Porm, na medida em que essas relaes se tornam predominantes, ele pode comear a produzir obras de acordo com a solicitao do comprador. No Brasil, estes intermedirios so conhecidos como galeristas ou marchands; Profissional de mercado: o indicador significativo dessa relao o direito autoral. A Lei N 9.610, de 19.02.98, atualizou e consolidou a legislao sobre direitos autorais no Brasil. Nesse caso, o que vale, de fato, a produo para o mercado, como objetivo que assume prioridade sobre qualquer outra questo; Profissional empresarial: essa fase est associada principalmente a avanos muito importantes nos meios de produo cultural e, especialmente, no uso dos novos meios de comunicao de massa. Nesse caso, as relaes sociais do mercado profissional continuaram a existir, mas houve um desenvolvimento significativo e crescente de algumas novas relaes, no interior de um setor empresarial cada vez mais capitalizado e investidor.

Por fim, Willians (1992) ressalta que, em grande parte dos casos, o artista, detentor da habilidade de criar, no detm os recursos que vo possibilitar a sua criao. Precisa, portanto, vincular-se a uma fonte que lhe oferea tais recursos. Antigamente, esta relao era estabelecida a partir do poder; mais tarde surgiu o

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mecenato e, atualmente, h uma terceira forma de custeio da arte, que o resultado da sua prpria obra, e que assim definido: Receita Direta: valor do produto ou servio cultural individualizado a cada consumidor. Um exemplo que poderia ser dado no caso de uma exposio de pinturas e/ou esculturas, onde o retorno comercial se dar, de fato, pelo sucesso (ou no) da venda de tais obras.

Diante de tais explanaes, a partir do momento em que se pondera a importncia da produo cultural para diversos espaos da sociedade como um todo, poder-se- entender, de acordo com as idias de Coelho Neto (1986), que uma das finalidades da ao cultural a de fornecer s pessoas o mximo de meios para a inveno conjunta de seus prprios fins.

E uma das maneiras possveis de fornecimento desses meios, so as casas de cultura, tambm chamados de centros culturais. Assim, segundo o mesmo autor, essas casas de cultura assumem alguns aspectos particularmente favorveis como modalidade da cultura-ao. No caso, o principal deles o fato de ela ser uma instituio passvel de ser amparada por leis e oramentos oficiais. sabido, contudo, que a insero de uma casa de cultura como no caso do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura (CDMAC) em uma determinada rea, tende a influenciar e modificar intensamente a regio que a envolve, principalmente no que diz respeito ao consumo cultural e aos personagens que o envolvem, a partir de diversos aspectos relacionais, tais quais aqueles focados nesse trabalho de pesquisa.

Assim, abalizado por tais perspectivas, conceitos e predies, que este trabalho visa entender o ambiente do consumo cultural dos pequenos e mdios produtores locais ligados ao Centro Drago do Mar de Arte e Cultura e o seu entorno, atravs das perspectivas relacionais dos prprios consumidores. 2.4. CENTRO DRAGO O MAR DE ARTE E CULTURA E SEU ENTORNO Neste item so apresentadas consideraes acerca do processo histrico

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que envolve o bairro da Praia de Iracema, incluindo suas transformaes e seu desenvolvimento, at a chegada e consolidao do Centro Cultural Drago do Mar de Arte e Cultura (CMAC). A partir da, expe-se as mudanas e as perspectivas que se formaram no entorno dessa regio, aps a implantao do CDMAC.

Nos dias atuais, pode-se dizer que a cultura um dos aspectos mais diferenciados do Nordeste, tendo valor realado no cenrio nacional. Cada estado ou mesmo cada cidade tem suas peculiaridades, o que os fazem mais atraentes aos olhos dos seus visitantes. difcil dissociar a cultura do dia-a-dia das pessoas, haja vista que ela quem implica nos costumes do lugar, no orgulho e na histria, envolvendo tambm a cultura universal, aquela que se converge a um nico ponto: a apreciao de manifestaes artsticas de qualidade.

Assim, no caso de Fortaleza, tem-se que o Centro Drago do Mar de Arte e Cultura (CDMAC), incluindo seus espaos e o seu entorno (conforme pode ser visto na Fig. 1), podem ser considerados como uma espcie de nicho cultural onde possvel se conhecer diversos campos das origens cearenses.

Figura 1. Entorno do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura Fonte: ROLIM (2007).

O Centro Cultural Drago do Mar de Arte e Cultura mantido financeiramente com recursos do Governo do Estado do Cear, da iniciativa privada

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(atravs da Lei Jereissati de Incentivo Cultura), e da receita direta obtida pelo aluguel dos espaos apropriados (teatros, cinemas e planetrio). No entorno do CDMAC, conhecido como "O Quarteiro dos Artistas" existem bares, restaurantes e casas noturnas, todos instalados em um cenrio restaurado de arquitetura neoclssica do comeo do sculo (SALADA, 2005).

A proposta de implantao do CDMAC na Praia de Iracema foi reflexo da proposta de revitalizao da regio na qual se encontra atravs de uma poltica cultural. A idia inicial era a implantao do edifcio e a conseqente recuperao do restante do bairro, atravs da influncia positiva da edificao no restante da rea e do seu entorno. Buscava-se, assim, a mudana na formatao intra-urbana local, integrando essa rea dinmica da cidade (FONTENELE, 2003).

2.4.1. Histrico, transformaes e desenvolvimento

Segundo Fontenele (2003), a necessidade de revitalizar a referida regio do Centro de Fortaleza e da Praia de Iracema surgiu a partir da sua grande importncia histrica, arquitetnica e de memria para a cidade, pois durante muito tempo foi essa rea quem abrigou o porto e as atividades a ele ligadas. Ocorreu que, no incio da dcada de 1940, o porto de navegao acabou sendo transferido para outro bairro, o Mucuripe, o que trouxe grandes transformaes para a Praia de Iracema. Ademais, a mudana da atividade porturia levou consigo as outras atividades que a ela estavam relacionadas. Havia tambm um ramal ferrovirio que dava apoio ao porto, o qual foi desativado, e em cujo entorno acabou gerando a conhecida favela do Poo da Draga, constituda principalmente por famlias de pescadores (FONTENELE, 2003).

De acordo com Gondim (2001), at o final da dcada de 70, a Praia de Iracema caracterizava-se como um bairro residencial de classe mdia e de classe baixa, alm de ter sido escolhida por artistas e intelectuais como um reduto de boemia. Neste espao, muitos artistas e pequenos produtores culturais escolheram para estabelecer seus atelis, estdios e locais de trabalho, tornando a rea um referencial de produo e consumo de arte. No entanto, o bairro permaneceu estagnado, at meados da dcada de 80, quando comeou, de fato, a passar por

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algumas intervenes urbanas.

Tais intervenes urbansticas puderam ser entendidas, de fato, a partir da segunda metade dos anos 80, com a ascenso do grupo poltico liderado pelo ento Governador do Estado, Tasso Jereissati. Sua meta era implementar um novo tipo de administrao, caracterizada pela busca da chamada modernizao do Estado do Cear. Havia um interesse poltico em estabelecer a cidade de Fortaleza como um plo turstico, por meio de uma poltica de atrao de investimentos, mediante incentivos fiscais e atravs da estratgia de Place Marketing2, reforando a atratividade local para investimentos tursticos e industriais (GONDIM, 2001).

Assim, para implementar esse modelo de administrao na Praia de Iracema, no ano de 1985, o Governo do Estado, convocou seus moradores para uma reunio, com o objetivo de discutir uma proposta de aproveitamento turstico e de lazer daquela rea do bairro (SCHRAMM, 2001).

Diante da possibilidade de mudanas no uso e ocupao do solo no bairro, Schramm (2001) relata que houve uma mobilizao dos moradores no sentido de deter esse processo. Nessa ocasio, representantes do Instituto de Arquitetos do Brasil no Cear (IAB-CE) foram convidados pelos moradores para avaliar as propostas governamentais. Durante esse processo, a Associao de Moradores da Praia de Iracema (AMPI), organizou um grande movimento pela sua preservao, com adeso de vrios artistas e intelectuais.

Com tudo isso, a AMPI, juntamente com a IAB-CE, conseguiu a aprovao de uma lei estabelecendo o bairro como ZE-2 (Zona de Renovao Urbanstica), com o objetivo de sustar a especulao imobiliria em curso e estabelecer diretrizes para compartilhar os usos residenciais, de lazer e turismo. Todavia, conforme afirma Schramm (2001), por falta de regulamentao dessa lei, alguns edifcios com mais de dez pavimentos, residenciais e hotis, foram construdos no ncleo costeiro do bairro.
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Para Gaio (2007), o Place Marketing considerado um servio de concepo, gesto e promoo das cidades, cujo objetivo o de aumentar a atratividade junto aos pblicos interno e externo, atravs de estratgias que melhor posicionem e comuniquem os seus atributos, sendo apresentadas como um importante instrumento de atrao de novos investimentos territoriais.

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A primeira mudana se deu em relao a alteraes feita na legislao de Uso e Ocupao do Solo (LUOS) da cidade de Fortaleza, que transformou a Praia de Iracema em uma rea de Interesse Urbanstico, com o objetivo de compatibilizar habitao e lazer, alm de deter a verticalizao. Alm disso, em 1995, outra alterao foi feita na LUOS, dessa vez dividindo a Praia de Iracema em 3 setores, ficando o Setor 1 (que abrigava a favela do Poo da Draga e o terreno onde seria construdo o CDMAC) como rea de Revitalizao Urbana, podendo sofrer grandes alteraes (SCHRAMM, 2001).

A partir de ento, fortes intervenes foram feitas no bairro, buscando dot-lo de uma infra-estrutura satisfatria e de equipamentos suficientes para receber os turistas da melhor forma possvel. Diante disso, a deciso de construo do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura (CDMAC) consolidou a imagem simblica de uma nova Praia de Iracema. O intuito era a implantao desse edifcio e a conseqente recuperao do restante do bairro, atravs da influncia positiva que a edificao traria para o entorno de toda aquela rea (FONTENELE, 2003).

Assim, entende-se que o projeto do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura foi concebido com o propsito de criar um circuito que ligasse a rea comercial da Avenida Monsenhor Tabosa e a rea central da cidade. Alm disso, tambm se tinha a idia de que o espao entre as Avenidas Monsenhor Tabosa e Historiador Raimundo Giro, no limite com a Rua Almirante Jaceguai, se transformasse em um tipo de corredor cultural, no qual os antigos galpes da primeira rea porturia da cidade se tornassem uma espcie de extenso do Centro, abrigando atelis, galerias, sebos e atividades afins (TONIATTI, 2007).

Alm desses pontos j ressaltados, os tcnicos da Secretaria de Cultura do Estado do Cear tambm propuseram a incluso de uma rea de interesse de preservao dentro da interveno a ser feita no centro da cidade. Inicialmente, pensou-se em incluir tambm o polgono formado pelas Avenidas do Imperador, Dom Manoel e Duque de Caxias e o litoral. Todavia, aps ter-se buscado uma assessoria junto Fundao Roberto Marinho, decidiu-se por restringir o trabalho somente Praia de Iracema (BOTELHO, 2005).

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Nesta nova definio, de acordo com Botelho (2005), foram atingidas 50 edificaes, que puderam ser tratadas de forma bastante particularizada. O trabalho realizado foi, basicamente, de recuperao de fachadas. Nesse caso, elas tiveram seus detalhes originais restaurados, alm de receberam uma nova pintura (conforme exemplifica a Fig. 2).

Figura 2. Antes e depois da revitalizao Fonte: CAMARA (2001).

Com a inaugurao do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura, a rea foi rapidamente ocupada por uma srie de atividades econmicas, ditadas pelo perfil do pblico que passou a dirigir-se para o local, incluindo-se, principalmente: bares, boates e, em menor nmero, lojas de artesanato e locais de exposies artsticas.

Para Botelho (2005), o processo da interveno na rea terminou por valorizar o entorno do CDMAC, trazendo fortes conseqncias para moradores e antigos usurios da Praia de Iracema. J para Fontenele (2003), a principal conseqncia de tais intervenes foi o processo de gentrificao (termo j explicitado em itens anteriores) pelo qual passou essa rea no entorno do CDMAC.

Atualmente, nos quarteires situados a leste da rea de interveno (abaixo da Avenida Monsenhor Tabosa), ainda predominam as edificaes com os usos tradicionais daquela regio, como por exemplo: armazns, depsitos, estacionamentos, e algumas moradias degradadas. Na poro oeste, contudo, a ocupao mais adensada. medida que a noite se aproxima, a rea muda sua configurao, quando que os bares, os restaurantes e as lojas ali alocadas

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comeam a abrir. Com eles, instalam-se as barracas de camels, vendendo bebidas e alimentos variados (BOTELHO, 2005).

Diante de tais questes, Botelho (2005) enumera alguns pontos especficos relativos s conseqncias de todas as intervenes realizadas nessa rea da cidade de Fortaleza. Em primeiro lugar, ele pondera que a revitalizao foi bastante concentrada, atingindo um conjunto restrito de quarteires que formavam a moldura do grande equipamento cultural ali instalado. Em segundo lugar, o autor entende que a rea no apresentava um conjunto histrico reconhecido e monumentalizado pelo tombamento. Assim, a transformao dos edifcios da rea em patrimnio histrico (ainda que no tombado) ocorreu mais como um desdobramento da implantao do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura.

Por fim, quanto a traos de gentrificao advindos com a interveno, Botelho (2005) reitera as palavras de Fontenele (2003), ressaltando a significncia desse fenmeno em todo o entorno dessa regio. Os antigos habitantes foram deslocados (ainda que para as vizinhanas), e os usos foram totalmente redefinidos, com relao questo do consumo cultural e da freqncia local.

Projeta-se que existam no entorno do CDMAC, mais de trinta espaos de pequenos e mdios produtores culturais e artsticos que escolheram a Praia de Iracema como bairro para instalar seus atelis e seus ambientes de criao e comercializao de produtos culturais, expondo sua parcela efetiva de contribuio democratizao cultural daquela regio, alm do seu envolvimento diante das questes relacionais junto aos seus consumidores.

2.4.2. Estgio atual

O Centro Drago do Mar de Arte e Cultura (CDMAC) oferece uma infraestrutura completa para o exerccio do lazer e da arte, objetivando democratizar o acesso cultura, gerar novos empregos e movimentar o mercado turstico cearense. So 30 mil metros quadrados de rea, com atraes como o Memorial da Cultura Cearense, o Museu de Arte Contempornea, o Teatro Drago do Mar, as salas de cinema do Espao Unibanco Drago do Mar, o Anfiteatro Srgio Mota, um Auditrio,

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o Planetrio Rubens Azevedo, a Praa Verde Historiador Raimundo Giro, a livraria, o Caf Santa Clara, dentre outros (CARNEIRO; FALCO, 2007).

Do ponto de vista estratgico, pode-se dizer que a fora do CDMAC est no fato de que no existe uma concorrncia significativa nesse mercado de produo e propagao cultural, bem como no se conhece, no Estado do Cear, nenhuma ao cultural que concentre uma grande quantidade de manifestaes altamente variadas, de uma forma to integrada.

Segundo informaes colhidas diretamente do site oficial do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura, o CDMAC gerenciado pelo Instituto de Arte e Cultura do Cear (IACC), uma associao na forma da lei, definida como uma pessoa jurdica de direito privado, sem fins econmicos e sem fins lucrativos, e que detm um contrato de gesto com o Governo do Cear. O IACC tem por objetivo produzir e difundir o conhecimento e prestar informaes nas reas de cultura e arte. Para isso, tem a inteno de demarcar rumos para o desenvolvimento de polticas culturais; iniciativa em atividades de formao, produo e difuso cultural; fomento para a profissionalizao de uma slida estrutura da indstria de bens culturais; alm de incentivar, promover e oferecer comunidade local, diversos tipos de atividades culturais (CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA, 2007). Os dois museus Memorial da Cultura Cearense e Museu de Arte Contempornea (ver Fig. 3) so tidos como referncias nacionais de qualidade dentro da rea museolgica. Mesmo assim, alunos de escolas pblicas e pessoas de comunidades carentes acessam gratuitamente ambos os equipamentos. Com isso, o Museu e o Memorial costumam receber, em mdia, cinco escolas por dia, sendo visitados, semanalmente, por aproximadamente mil alunos da rede pblica; alm do fato adicional de que, aos domingos, a visitao a ambos gratuita para toda a populao (CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA, 2007).

Enquanto isso, o Planetrio Rubens de Azevedo (ver Fig. 4) responsvel por promover sesses educativas acerca do sistema solar e do cosmos, tambm recebendo visitas de escolas pblicas e particulares. J o Espao Unibanco mantm uma parceria com o CDMAC, mantendo duas salas de cinema que

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costumam exibir diversos filmes de arte, sejam nacionais ou estrangeiros (CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA, 2007).

Figura 3. Museu de Arte Contempornea do CDMAC Fonte: MAC DRAGO DO MAR (2007).

Espetculos diversos so apresentados no Teatro do Drago do Mar, local dotado de uma estrutura de cena, luz e som, com espao para 246 lugares. Ressalte-se ainda a parceria do CDMAC com os grupos locais, onde a pauta paga com um percentual da bilheteria, permitindo aos grupos investirem em longas temporadas (CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA, 2007).

Alm disso, tem-se que o Anfiteatro Ministro Srgio Motta (ver Fig. 5) e a Praa Verde Historiador Raimundo Giro (ver Fig. 6) tambm costumam acolher shows musicais de grandes propores, sendo os mesmos abertos ao pblico ou cobrados preos simblicos (bem abaixo daqueles praticados pelo mercado), na maioria dos casos.

Outros espaos como o Espao Rogaciano Leite, o espao sob o Planetrio, a Praa Almirante Saldanha, a livraria, o caf cultural, alm da prpria passarela e dos jardins, tambm acabam incorporando a aptido do CDMAC para

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receber as vrias manifestaes de cultura e arte, estando abertos diariamente para toda a populao que queira, porventura, usufru-los (CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA, 2007).

Figura 4. Planetrio Rubens de Azevedo Fonte: ANDRADE (2006).

Alm de tudo, diversas manifestaes da cultura tradicional popular tambm encontram um espao para difuso no CDMAC. Assim, os Grandes Mestres de Folguedos Populares, os Penitentes de Barbalha, os Irmos Aniceto do Crato, os vrios maracatus cearenses e as bandas de msicas de vrios municpios locais, encontram a valorizao dos seus trabalhos atravs das apresentaes nos palcos do Centro Cultural, motivando as novas geraes a continuarem investindo em bens simblicos (CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA, 2007).

Figura 5. Anfiteatro Srgio Motta Fonte: FERNANDES (2009).

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Alm dos programas acima citados, o CDMAC realiza durante todo o ano, por ocasio de datas festivas ou para dar visibilidade a determinados segmentos e manifestaes artsticas, mostras temticas ou programaes especiais,

especialmente aquelas produzidas no interior do Cear e nos bairros da periferia de Fortaleza, atravs de associaes com a poltica cultural do Governo do Estado do Cear e da Secretria da Cultura.

Figura 6. Praa Verde Fonte: FERNANDES (2009).

Este tipo de exerccio busca, justamente, permitir que o CDMAC possa continuar conciliando a misso de democratizar o acesso da populao ao consumo e difuso dos bens culturais e, ao mesmo tempo, encontrar alternativas possveis de gerao de recursos para a auto-sustentao do prprio equipamento cultural (CENTRO DRAGO DO MAR DE ARTE E CULTURA, 2007).

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3. METODOLOGIA
Para a apresentao da metodologia optou-se pela diviso deste tpico em trs momentos. Primeiramente, os delineamentos da etapa exploratria da pesquisa e as decises metodolgicas gerais so apresentados. Em seguida, os procedimentos para a consolidao do instrumento de coleta dos dados so elencados e discutidos, juntamente com as decises quanto a essa coleta. Por fim, no terceiro item, os principais procedimentos sobre o tratamento e a utilizao dos dados so analisados em maiores detalhes, juntamente com as consideraes acerca dos procedimentos estatsticos utilizados.

3.1. DELINEAMENTO DA ETAPA EXPLORATRIA

A presente pesquisa parte de uma viso objetivista da cincia social, podendo ser considerada do ponto de vista ontolgico, como de propsito realista, sendo enquadrada desta forma em conformidade com a proposta de Burrell (1999). Diante disso, este estudo pode ser definido como: descritivo, em relao aos objetos de estudo; de campo em relao forma; levantamento em relao estratgia de pesquisa; quantitativo em relao abordagem.

Diante disso, e a partir da definio dos objetos de estudo, foi procedida uma reviso de literatura acerca dos assuntos relativos aos seguintes temas: relacionamentos comerciais, incluindo aqui aspectos relacionais especficos (aspectos sociais, identificao, respostas emocionais, e dependncia local); assim como a contextualizao do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura e seu entorno. Os resultados deste processo esto expostos nos Captulos 2 deste trabalho.

3.2. INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

Para viabilizar uma operao de coleta de dados, Cervo e Bervian (2003) afirmam que podem ser utilizados como principais formas a observao, a entrevista, o questionrio e o formulrio. Sendo assim, como forma de acessar as informaes empricas da melhor forma possvel face os objetivos deste trabalho, foi

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selecionado como instrumento, o questionrio.

Na definio da estrutura do instrumento, foi decidido que este seria dividido em trs blocos de questes: o primeiro bloco contendo as variveis associadas s atividades realizadas para a prtica do consumo cultural; o segundo bloco envolvendo as questes referentes aos construtos do estudo; e por fim, o terceiro bloco contemplando a identificao dos respondentes, com questes sobre dados demogrficos e scio-econmicos.

No caso das variveis relativas s atividades ligadas ao consumo cultural, a opo pelos itens escolhidos para o questionrio aqui aplicado, deu-se a partir do prprio delineamento dos principais equipamentos culturais disponveis no Centro Drago do Mar de Arte e Cultura e no seu entorno, de forma que pudessem ser contempladas as caractersticas que mais condiziam com a prpria histria daquela regio. Adicionalmente, naquilo que diz respeito, especificamente, s escalas dos construtos, as decises tomadas foram as seguintes: a) Para os aspectos sociais, utilizaram-se os trs itens do construto Ligao Social de Kyle et al. (2007), alm da adaptao de trs itens do mesmo construto utilizado em de Kyle et al. (2006b), e ainda um item adaptado, oriundo do construto Social de Kyle et al. (2006a); b) Para a mensurao da identificao, foram utilizadas trs diferentes questes: a primeira pedia para que fosse apontado o grau de identificao; a segunda com a afirmao de que Minha auto-imagem se aproxima muito da imagem que tenho do local; e por fim, a terceira questo perguntava o quanto a imagem pessoal se associava imagem do local. Estas questes foram baseadas principalmente na escala de Costa, Rocha e Montefusco (2008), que por sua vez so adaptados de Brown et al. (2005), a partir do desdobramento conceitual que os autores apresentam para identificao, e da forma de mensurao adotada, com suas respectivas adaptaes. Alm disso, utilizou-se o entendimento da escala de envolvimento de Kyle et al. (2007), com relao aos construtos Afirmao da Identificao e Atrao da Identificao, sobre os quais se adaptaram quatro itens para o contexto de consumo cultural; c) Para as respostas emocionais, foram adotados os preceitos da escala de valor de Petrick (2002), com algumas adaptaes especficas para o cenrio do

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consumo cultural; d) Para a dependncia local, optou-se pela utilizao com seus devidos ajustes e suas respectivas adaptaes para o cenrio e para os personagens ligados ao consumo cultural , de trs itens do construto Dependncia do Lugar, de trs itens do construto chamado de Congruncia de Valor, e outros trs itens do construto Identidade com o Lugar; todos eles adaptados de Kyle et al. (2006b), os quais foram baseados nos estudos de Jorgensen e Stedman (2001). Embora o ltimo construto seja intitulado como algo relativo identificao, achou-se mais conveniente, adapt-lo e incorpor-lo idia de dependncia com o local.

A apresentao dos itens para mensurao desses quatro construtos foi feita na forma de afirmao, com averiguao do grau de concordncia por meio de uma escala de Likert de 5 pontos. Nestes casos, a opo 1 indicava discordo totalmente e a opo 5 indicava concordo totalmente. Os valores intermedirios, em todas as escalas, indicavam gradaes na oscilao da resposta.

3.3. PROCEDIMENTOS E DECISES SOBRE A COLETA DE DADOS

Aps a construo do instrumento, este foi submetido a um pr-teste junto a uma amostra de 10 respondentes. Feitos os devidos ajustes, o questionrio ficou definido para aplicao (cf. Apndice A).

Para esta etapa foram delineadas algumas configuraes, conforme sero apresentadas a seguir: a) Universo da pesquisa: foi constitudo pelos consumidores (freqentadores, usurios e participantes) das diversas atividades ligadas ao consumo cultural as quais se encontram alocadas tanto no prprio interior do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura, assim como em volta do seu entorno adjacente, dentro de um raio aproximado de um quilmetro. O tamanho deste universo, por ser bastante varivel, acabou no sendo considerado em seus maiores detalhes; b) Amostra: feita de forma no probabilstica, sendo totalizada com 120 respondentes, nmero esse que se adqua s operacionalizaes dos testes estatsticos a serem aplicados, conforme algumas das recomendaes de Hair et al. (2005). Aqui se buscou a maior variao possvel em comparao

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representatividade dos estratos definidos, em face da complexidade. Todavia, a amostragem acabou sendo balizada por convenincia e acessibilidade; c) Mtodo de coleta: a coleta de dados foi procedida pelo prprio pesquisador, com o auxlio dos servios da ADM Solues, Empresa Jnior da Universidade Estadual do Cear (UECE), no perodo compreendido entre os dias 03 e 08 de fevereiro de 2009, durante os diferentes turnos.

Um ponto importante a ser ressaltado, contudo, diz respeito ao carter no aleatrio da amostragem realizada na aplicao do questionrio desta pesquisa. Justamente pensando em amenizar qualquer tipo de vcio que porventura pudesse ocorrer, buscou-se, ao mximo, seguir um carter de coleta que abrangesse os mais variados pblicos freqentadores tanto do CDMAC, quanto do seu entorno.

3.4. PROCEDIMENTOS DE ANLISE ESTATSTICA

De incio, deve-se entender que a anlise univariada consistiu na apresentao e anlise de cada item individualmente. Para esta anlise foram analisados em separado os itens do questionrio relacionados caracterizao da amostra em si, daqueles relacionados aos demais construtos desta pesquisa, especificamente. Os itens de caracterizao envolvem basicamente as avaliaes de freqncia, ao passo que os itens da amostra so avaliados por medies de tendncia central e de disperso (HAIR et al., 2005).

Sendo assim, para a anlise descritiva dos dados, a primeira concentrao foi nas freqncias de variveis scio-demogrficas da amostra e das variveis de intensidade de consumo, embora tambm tenham sido apresentadas e avaliadas as estatsticas descritivas (mdia e desvio-padro) destas ltimas.

J no caso da anlise multivariada, entende-se que ela consiste em um conjunto de tcnicas utilizadas para a "anlise de mltiplas variveis em um nico relacionamento ou conjunto de relaes (HAIR et al., 2005, p. 23). As tcnicas de anlise multivariada tm larga aplicao em pesquisas em marketing (incluindo-se aqui a parte de relacionamentos), havendo um conjunto significativo de alternativas analticas, inclusive a Anlise de Varincia (ANOVA) e a Anlise de Cluster,

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conforme relatam os pargrafos seguintes.

Assim, a partir dos dados de cada um dos construtos, procedeu-se a ma segunda etapa para uma maior explorao das relaes, por meio da tcnica anlise de varincia (ANOVA). Nesse caso, verificaram-se as possveis diferenas dos resultados de tais construtos para algumas das variveis categricas, adicionandose comentrios em cima dos resultados mais significativos.

Em seguida, os valores dos construtos foram submetidos a uma anlise de cluster, como forma de agrupar os respondentes, a partir dos dados obtidos atravs dos questionrios. Complementarmente, para uma melhor caracterizao dos clusters encontrados, estes foram cruzados com as varveis categricas, sendo tambm comentados os resultados mais relevantes.

Todos os procedimentos foram desenvolvidos com suporte nas recomendaes de autores especialistas nas tcnicas utilizadas (MALHOTRA, 1999; HAIR, et al. 2005), e todos os procedimentos aqui relatados foram feitos com apoio do software SPSS, verso 15.

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4. PESQUISA EMPRICA
Para apresentao dos resultados do trabalho de campo realizado optouse pelo seguinte formato: no primeiro momento apresenta-se a descrio da amostra; no segundo momento so apresentados os resultados das anlises dos construtos, verificando-se possveis diferenas dos resultados dos construtos por meio da anlise de varincia (ANOVA); e por fim, o terceiro momento apresenta a anlise de cluster desenvolvida.

4.1. DESCRIO DA AMOSTRA

As variveis relacionadas descrio da amostra esto agrupadas em dois blocos no questionrio. O primeiro bloco (que constitui a parte inicial do questionrio) aborda aspectos relacionados freqncia na realizao de algumas atividades localizadas tanto dentro do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura, assim como o seu entorno, em volta da Praia de Iracema. Ademais, questionaramse tambm informaes sobre o nvel de escolaridade e o estado de ocupao. J o segundo bloco (que constitui a parte final do questionrio), aborda questes demogrficas e scio-econmicas, especificamente relacionadas idade, sexo, estado civil e renda familiar.

Assim, de acordo com as variveis demogrficas e scio-econmicas, as distribuies de freqncias foram as seguintes: Idade: a maior concentrao de respondentes encontra-se na faixa Acima de 20 at 30 anos (45,0%), seguidos dos que se situam na faixa At 20 anos (21,7%), e da faixa Acima de 30 at 40 anos (18,3%). Dessa forma, os respondentes at 30 anos representam 66,7% da amostra, configurando a amostra como composta predominantemente por jovens. Completam-se as demais faixas com a freqncia de 14,2% para Acima de 40 anos; Estado civil: a amostra composta em sua maioria por solteiros, com 72,5%, frente a 23,3% de casados e 3,3% que indicaram outros. Tais resultados reforam os achados em relao composio etria, pois compreensvel que um pblico mais jovem, seja composto em sua maioria por solteiros;

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Gnero: com relao ao sexo, a amostra composta indiferentemente para homens e mulheres, com distribuio prxima a observada na sociedade como um todo, com 48,3% para homens e 50,8% para mulheres;

Renda: no quesito renda familiar, os maiores percentuais encontram-se nas faixas At R$ 1.000,00 com 41,7%, e Acima de R$ 2.000,00, com 32,5%. A outra faixa (Acima de R$ 1.000,00 at R$ 2.000,00) apresentou o percentual de 25,8%. Dessa forma, 67,5% dos respondentes apresentam renda com valores mximos at R$ 2.000,00, demonstrando que tal espao do CDMAC e do seu entorno no pressupe altos nveis salariais para serem freqentados;

Nvel de escolaridade: nesse quesito, ocorreu que o percentual relativo educao superior (60,8%) foi bem superior educao bsica (39,2%), dando mostras que o pblico freqentador do CDMAC do seu entorno detm um elevado nvel educacional, em sua ampla maioria;

Estado de ocupao: quanto a essa questo, ocorreu um dado interessante, visto que no ocorre uma diferena to significativa assim entre aqueles que esto trabalhando integralmente (43,3%) e os que se encontram desempregados (30,0%). Isso pode demonstrar o prprio foco central do CDMAC de ser um espao democrtico para todas as classes sociais. Ademais, tais nmeros so complementados com aqueles que trabalham em meio turno (24,2%) e o que esto afastados do trabalho ou j aposentados (1,7%).

A partir destes resultados, conclui-se que os consumidores culturais e freqentadores das atividades ligadas ao CDMAC e seu entorno, em especial o recorte utilizado neste estudo, podem ser caracterizados como jovens, solteiros, de ambos os sexos, com renda no muito levada, dotados de uma educao de nvel superior, e que trabalham em perodo integral.

Ainda cabido destacar que no caso das trs primeiras variveis aqui consideradas (idade, estado civil e gnero) ocorreu um percentual relativo de 0,8% de missing system, para que pudesse ser completado os 100% de respondentes. Ressalte-se, tambm, o fato de que no caso das variveis de idade, renda e nvel de escolaridade, por conta dos baixos valores apresentados em alguns dos itens, ocorreram adaptaes das categorias, conforme se estabeleceram acima.

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4.2. FREQNCIA DE CONSUMO

Para os itens 5.2 e 5.3 foram analisadas as freqncias e as mdias e desvios das variveis, e depois dos construtos agregados, quando foi o caso. Para todas as verificaes de mdias e desvios, os critrios foram os seguintes: para as mdias, valores at 3,0 so baixos, de 3,0 a 3,9 so intermedirios, e acima de 4,0 so elevados; j para os desvios-padro, valores at 1,0 so considerados baixos, de 1,0 a 1,2 so intermedirios, e acima de 1,2 so elevados.

4.2.1. Medidas gerais

Inicialmente foi extrada a freqncia de consumo (em valores inteiros e em termos percentuais) de cada uma das variveis do questionrio. Na seqncia da anlise, tambm foram avaliadas a mdia e o desvio-padro de cada um desses mesmos construtos, conforme demonstra a Tab. 1. Vale ressaltar que a numerao que acompanha os dados dessa tabela tem a seguinte representao: 1 = nunca; 2 = raramente; 3 = algumas vezes; 4 = quase sempre; e 5 = sempre. Tabela 1 Freqncia de consumo por construto
Variveis
Comprar produtos ligados a arte e/ou a cultura (quadros, artesanatos, livros...) Freqentar bares, restaurantes boates e/ou

Valores
N % N % N % N % N % N %

1
29 24,2 11 9,2 32 26,7 31 25,8 14 11,7 18 15

2
38 31,7 33 27,5 29 24,2 32 26,7 30 25 22 18,3

3
37 30,8 34 28,3 29 24,2 21 17,5 39 32,5 34 28,3

4
11 9,2 29 24,2 22 18,3 26 21,7 22 18,3 26 21,7

5
5 4,2 13 10,8 8 6,7 10 8,3 15 12,5 20 16,7

M
2,38

D
1,08

3,00

1,15

Assistir a apresentaes teatrais Ir ao cinema Ver exposies artsticas e/ou culturais Acompanhar a shows musicais

2,54 2,60 2,95 3,07

1,25 1,31 1,19 1,30

Fonte: Dados da pesquisa Analisando os resultados, podem-se fazer os seguintes comentrios: Para a varivel Comprar produtos ligados a arte e/ou a cultura (quadros, artesanatos, livros...), os resultados indicaram uma freqncia de consumo bem

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baixa (mdia de 2,38), alm de uma disperso intermediria nas respostas (desvio de 1,08). Percebeu-se que a grande maioria dos respondentes dessa dimenso, afirmou que raramente ou apenas algumas vezes (31,70% e 30,80%, respectivamente) tm o costume de comprar, verdadeiramente, produtos ligados a arte e/ou a cultura. Para a varivel Freqentar bares, boates e/ou restaurantes, foi possvel observar uma medida relativamente satisfatria desta dimenso, visto que a mdia ficou intermediria (3,0), com uma convergncia intermediria de opinies (desvio de 1,15). Todavia, quando se passa a analisar a freqncia das pessoas nos bares, boates e/ou restaurantes em nmero relativos, nota-se que ocorre um equilbrio muito grande no que diz respeito s respostas relativas raramente, algumas vezes, e quase sempre, o que demonstra uma variedade relativamente alta de opinies nesse sentido. Para a varivel Assistir a apresentaes teatrais, alcanou-se uma medida geral baixa (2,54), com uma disperso elevada (desvio de 1,25). J quando se analisa a freqncia com que as pessoas costumam assistir s apresentaes teatrais, embora ocorra certo equilbrio em trs categorias, deve-se destacar que a maioria dos respondentes (26,70%) ficou com a opo nunca. Para a varivel Ir ao cinema, a mdia geral (2,60) foi baixa, com uma divergncia de opinies considerada elevada (desvio de 1,31). Prova disso que embora a resposta raramente com relao freqncia de ida ao cinema tenha obtido o maior valor em termos de valores relativos (26,70%), destaca-se o fato de que um nmero tambm alto de respondentes (21,70%) acabou escolhendo a opo quase sempre. Para a varivel Ver exposies artsticas e/ou culturais, a mdia geral (2,95) indicou um valor considerado ainda baixo, com uma disperso considerada intermediria das respostas (desvio de 1,19). Nesse caso, destaca-se que quase um tero dos respondentes (32,50%) afirmou que costuma visitar apenas algumas vezes determinadas exposies artsticas e/ou culturais. Para a varivel Acompanhar a shows musicais, a mdia geral (3,07) indicou um grau moderado de freqncia de consumo, com divergncia alta de opinies (desvio de 1,30). Dessa maneira, deve-se ressaltar que a maioria das escolhas dos respondentes quanto a sua ida a shows musicais dividiu-se entre as opes

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algumas vezes (28,30%) e quase sempre (21,70%). Observe-se que Assistir a apresentaes teatrais obteve o maior valor em termos percentuais (26,70%), dentre todos os construtos, no que diz respeito aos respondentes que escolheram a opo nunca, em relao freqncia no exerccio de tal atividade. Por outro lado, Acompanhar a shows musicais obteve o maior percentual (12,50%) em se tratando da escolha pela opo sempre, em termos de freqncia de consumo, dado os valores dos demais construtos.

Complementarmente, quando se analisam os valores das mdias gerais de cada um desses construtos, tem-se que Acompanhar a shows musicais, mais uma vez, demonstra-se a sua diferena em relao aos demais, ao obter a maior mdia (3,07). Todavia, embora Assistir a apresentaes teatrais tenha obtido a maior incidncia de respostas nunca em valores relativos, aqui se observou que o construto Comprar produtos ligados a arte e/ou a cultura (quadros, artesanatos, livros...) foi o que obtev e a menor mdia geral dentre todos (2,38).

Pode-se dizer que, em geral, as mdias das variveis aqui abordadas so consideradas relativamente baixas, de acordo com o que se props aqui. Estes resultados demonstram que os clientes/usurios dos servios artsticos e culturais do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura e do seu entorno, tem um baixo consumo das opes disponveis.

J com relao aos desvios-padro, estes podem ser considerados intermedirios ou elevados, com variao nos valores de 1.08 a 1.31. Nestes termos, entende-se que as respostas podem ser consideradas, na grande maioria dos casos, como pouco convergentes entre os pesquisados, o que reafirma os resultados obtidos na anlise por freqncia. 4.2.2. Anlise por gnero, idade, classe social e nvel de escolaridade

Aps exposio geral, optou-se por uma anlise comparativa das variveis de consumo, com relao s variveis de gnero; idade; classe social; e nvel de escolaridade. Os pontos mais importantes esto expostos a seguir .

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Com relao ao gnero, aps uma anlise de cada um dos seis construtos definidos, chegou-se a concluso de que houve uma diferena significativa somente em relao a Comprar produtos ligados a arte e/ou a cultura (F=5,404, p<0,05). Neste caso especfico ocorreu que a mdia das mulheres foi um pouco maior (2,59) do que a mdia gerada pelos homens (2,14).

Considerando-se o fato de que a compra de tais produtos (especialmente quadros, peas de artesanato, livros, esculturas, etc.) feita, principalmente, em estabelecimentos (stands, bancas, lojas) conveniados a pequenos e mdios produtores culturais, parece ser bastante plausvel o fato de que as mulheres costumam realizar tais atividades com mais freqncia e com mais propriedade de conhecimento do que os homens, de uma forma geral.

No caso das demais variveis pesquisadas, no ocorrem diferenas relevantes quanto ao gnero, destacando-se, em especial, o construto Assistir a apresentaes teatrais, onde praticamente ocorre uma igualdade nas mdias obtidas entre homens e mulheres. A indicao e de que o fator gnero no determinante da intensidade de consumo, nas variveis observadas.

J com relao idade, pode-se afirmar que no foi verificada qualquer diferena significativa entre os itens avaliados (reitere-se aqui, o fato de que as categorias acima de 40 at 50 anos e acima de 50 anos, devido aos seus baixos valores, foram reagrupadas pelo prprio pesquisador, e passaram a compor uma nova, denominada apenas como acima de 40 anos). Chama ateno apenas o fato de que Comprar produtos ligados a arte e/ou a cultura (quadros, artesanatos, livros...) e Assistir a apresentaes teatrais, terem uma mdia ligeiramente maior nas pessoas enquadradas na categoria acima de 40 anos, e tambm que as mdias de Freqentar bares, boates e/ou restaurantes e Acompanhar a shows musicais serem ligeiramente maiores na faixa entre 20 e 30 anos.

Tais resultados exprimem certa lgica visto que, em muitos casos, o teatro ainda tido pela populao em geral como algo mais polido, mais condizente com pessoas mais experientes, com idade mais avanada. Da mesma forma, a

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compra de produtos ligados a cultura parecem requerer uma espcie de conhecimento tcito sobre aquilo que se est adquirindo, da tambm o fato das faixas de idades maiores terem seus reflexos mais notveis em casos como esses.

Utilizando-se do mesmo raciocnio, pode-se buscar uma explicao para o fato dos indivduos enquadrados na faixa entre 20 e 30 anos serem mais incidentes nos bares, nas boates e nos restaurantes, alm dos shows musicais. Isso tambm reflexo da cultura atual dessa gerao, a qual costuma concentrar a sua busca por diverso e lazer em ambientes e locais como esses citados.

Seguindo adiante, e passando-se a tratar da questo das classes sociais montadas a partir das faixas de renda de cada indivduo pesquisado , puderamse inferir alguns pontos importantes diante de tais anlises (deve-se ressaltar antes, o fato de que, em virtude dos baixos ndices e valores obtidos em determinadas faixas iniciais do questionrio dessa pesquisa, no caso aquelas relativas acima de R$ 2.000,00 at R$ 3.000,00, acima de R$ 3.000,00 at R$ 4.000,00, e acima de R$ 4.000,00, o pesquisador optou por agrup-las em apenas uma, a qual ficou intitulada como acima de R$ 2.000,00).

O que se pde notar, primeiramente, foi a ocorrncia de uma diferena altamente significativa no que diz respeito varivel Assistir a apresentaes teatrais (F=5,553, p<0,05), tendo havido uma grande diferena nas mdias gerais entra as pessoas que ganham at R$ 1.000,00, (2,12), daquelas que ganham acima de R$ 1.000,00 at R$ 2.000,00 (2,97). Nesse caso, sabendo -se que os preos cobrados pelo CDMAC so relativamente baixos, talvez o motivo que melhor se encaixe para justificar tal diferena seja o fato de que o prprio costume e o gosto por peas teatrais tm algum tipo de ligao com a cultura adquirida (leia-se capital cultural) pelas pessoas com maior renda e que puderam ter acesso a esse tipo de conhecimento ao longo da sua trajetria de vida.

Ademais, embora no to significativas como no caso anterior, tambm chama ateno a ligeira diferena existente no caso das variveis Freqentar bares, boates e/ou restaurantes e Comprar produtos ligados a arte e/ou a cultura, visto que ocorreram variaes entre aquelas pessoas que ganham acima de R$ 2.000,00

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(mdias de 3,31 e 2,72, respectivamente) porque at R$ 1.000,00, (mdias de 2,78 e 2,26, respectivamente). Nesse caso, levando-se em conta que os bares, boates e restaurantes do CDMAC e do seu entorno, alm dos prprios produtos artsticos ali comercializados no costumam ter preos muito populares, plenamente justificvel e compreensvel os valores das respectivas mdias expostas.

Por fim, no que se refere ao nvel de escolaridade, deve-se relatar tambm que, na busca por resultados mais contextualizveis, optou-se por um novo enquadramento dessa varivel, diferente daquele obtido na aplicao dos questionrios desse estudo. Sendo assim, agregaram-se as opes de ensino fundamental e de ensino mdio em apenas uma denominada aqui como educao bsica. Da mesma forma, uniram-se tambm as opes ensino superior e psgraduao em uma nica, chamada de educao superior.

Por este procedimento, verificou-se uma diferena significativa apenas no que diz respeito ao construto Freqentar bares, boates e/ou restaurantes (F= 4,586. p<0,05). Nesse caso, a mdia obtida por aqueles que tm educao superior (3,18) tem um valor um pouco maior do que aqueles alocados na educao bsica (2,72). A justificativa para esses resultados passa provavelmente pelo fato de que os estabelecimentos localizados nos arredores do CDMAC j so locais conhecidos e praticamente estabelecidos como local de encontro dos jovens universitrios que vo procura de algum tipo de entretenimento cultural.

4.3. ANLISES EXPLORATRIAS DOS ASPECTOS RELACIONAIS O propsito aqui o de avaliar os construtos aspectos sociais; identificao; respostas emocionais; e dependncia local. Inicialmente, foi extrada a freqncia de respostas (tanto em valores inteiros, como em termos percentuais) de cada varivel por construto. Na seqncia da anlise, tambm foram avaliadas a mdia e o desvio-padro de cada um dessas mesmas variveis. Vale ressaltar que a numerao que acompanha os dados das tabelas subseqentes tem a seguinte representao: 1 = discordo totalmente; 2 = discordo parcialmente; 3 = indiferente; 4 = concordo parcialmente; e 5 = concordo totalmente.

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4.3.1. Aspectos sociais

Aqui, as mdias so consideradas, na maioria das variveis relacionadas, como intermedirias. Estes resultados demonstram, por estas variveis, que os consumidores do CDMAC e do seu entorno, embora levem em considerao a influncia dos aspectos sociais na sua freqncia de consumo, estes no parecem atuar de uma forma to decisiva assim nessas escolhas.

Com relao aos desvios-padro, estes podem ser considerados de baixos a intermedirios ou elevados, com variao nos valores de 1,11 a 1,43. Nestes termos, as respostas podem ser consideradas pouco como convergentes entre os pesquisados, conforme demonstra a Tab. 2. Tabela 2 Descrio do construto aspectos sociais
Valores N Se eu parar de visitar esse local, perderei vrios % contatos com amigos N A maioria dos meus amigos e das pessoas da
minha famlia prefere freqentar esse local a qualquer outro Muitos dos meus amigos so altamente ligados a esse local Fao atividades nesse local com o intuito de estar com pessoas de interesses similares aos meus Freqento esse local para conversar com novas e diferentes pessoas Gosto desse local pela forma com que sou tratado pelos produtores culturais Venho a esse local por j ter criado uma relao forte com as pessoas daqui

Variveis

1 34 28,3 13 10,8 6 5 3 2,5 15 12,5 5 4,2 16 13,3

2 21 17,5 36 30 12 10 13 10,8 18 15 11 9,2 13 10,8

3 28 23,3 29 24,2 14 11,7 21 17,5 14 11,7 30 25 29 24,2

4 16 13,3 31 25,8 46 38,3 35 29,2 29 24,2 39 32,5 27 22,5

5 21 17,5 11 9,2 42 35 48 40 44 36,7 35 29,2 35 29,2

2,74 1,45

% N % N % N % N % N %

2,93 1,17

3,88 1,15 3,93 1,11 3,58 1,43 3,73 1,11 3,43 1,36

Fonte: Dados da pesquisa

Um aspecto interessante diz respeito, por exemplo, a duas variveis cujos valores das mdias so os maiores, no caso desse construto: Muitos dos meus amigos so altamente ligados a esse local (3,88), e Fao atividades nesse local com o intuito de estar com pessoas de interesses similares aos meus (3,93). Alm de terem as maiores mdias dentre todas as variveis, ressalta-se o fato de que, em ambos os casos, mais de 70% dos respondentes esto inseridos nas inseres concordo parcialmente e/ou concordo totalmente, com relao concordncia,

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motivao e, at mesmo, freqncia, quando da realizao dessas atividades.

Tais dados corroboram, parcialmente, com as pesquisas de Kyle e Chick (2004), no momento em que os autores relatam que as redes sociais inspiram a participao de uma pessoa em atividades de interesses comuns, ligadas socializao com outros indivduos, alm de compartilharem momentos com a famlia e com os amigos significativos dentro de um contexto local de suas experincias de lazer.

Nesse caso, pode-se dizer que as formas de relacionamento entre produtores e consumidores como no caso do item Gosto desse local pela forma com que sou tratado pelos produtores culturais tambm tem influncia direta na participao dos indivduos tanto nas atividades alocadas em determinado contexto, como tambm, conseqentemente, nos processos de consumo a inseridos. Tanto , que complementarmente a tais idias, Dias (2003) ressalta a importncia de aspectos como confiana, colaborao, compromisso, parceria, investimentos e benefcios mtuos, nessa relao entre consumidor e produtor, demonstrando que a forma de tratamento tambm denota grande importncia para o indivduo social.

4.3.2. Identificao

Nesse caso, as mdias das variveis podem ser consideradas intermedirias, com algumas delas j praticamente no limite de atingirem a classificao considerada como alta. Tais resultados sugerem que os consumidores do CDMAC e do seu entorno identificam-se moderadamente com todo o contexto que envolve aquele ambiente, incluindo as prprias atividades oferecidas e os prprios produtores culturais ali alocados.

J em relao aos desvios-padro, estes podem ser considerados intermedirios, no geral. Sendo assim, as respostas obtidas podem ser consideradas como sendo pouco convergentes entre os pesquisados.

Nesse caso, a importncia maior ao se analisar esse construto e suas variveis, a de deixar claro, conforme Haggard e Williams (1992), que a prpria

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identificao de um indivduo com as atividades que ele pratica, pode gerar a construo de sua imagem perante o ambiente em que ele est alocado e diante dos indivduos com os quais ele costuma se relacionar. Justamente por isso, as variveis relacionadas a essa questo da imagem (conforme demonstra a Tab. 3) seja ela pessoal, com relao aos produtores ou mesmo no que se refere aos prprios produtos ali encontrados so to bem definidas em termos de mdias e de variaes entre o concordo parcialmente e o concordo totalmente, no que diz respeito consolidao e realizao dessas atividades. Fato esse que pode ser comprovado, por exemplo, com a varivel Fazer parte dessas atividades identifica e demonstra bastante quem eu sou, cuja mdia de 3,86 e cujos valores das respostas entre o concordo parcialmente e o concordo totalmente, somados, chegam a 69,1% dos respondentes. Tabela 3 Descrio do construto identificao
Valores N Minha identificao com os produtores culturais e % seus produtos grande N Minha imagem pessoal se associa perfeitamente
com a real imagem dos produtores culturais daqui Minha imagem se aproxima da imagem que tenho definida dos produtores culturais alocados nesse espao Eu me identifico tanto com as pessoas quanto com a imagem ligada aos produtores culturais desse local Fazer parte dessas atividades demonstra bastante quem eu sou identifica e

Variveis

1 5 4,2 17 14,2 9 7,5 9 7,5 3 2,5 9 7,5 4 3,3

2 10 8,3 15 12,5 17 14,2 18 15 11 9,2 6 5 16 13,3

3 36 30 26 21,7 25 20,8 22 18,3 23 19,2 34 28,3 17 14,2

4 40 33,3 42 35 47 39,2 53 44,2 46 38,3 43 35,8 46 38,3

5 29 24,2 20 16,7 22 18,3 18 15 37 30,8 28 23,3 37 30,8

3,65 1,07 3,28 1,28

% N % N % N % N % N %

3,47 1,17

3,44 1,14

3,86 1,04

Quando participo de alguma das atividades realizadas nesse local, as pessoas me vem verdadeiramente como eu sou Identifico-me com as atividades oferecidas tanto por esse local quanto por seus produtores culturais

3,63 1,12

3,80 1,12

Fonte: Dados da pesquisa

Ademais, os mesmos Haggard e Williams (1992) ao defenderem que com as atividades de lazer os indivduos podem construir situaes que reafirmam suas identidades e que permitem sua prpria compreenso individual, esto dando o embasamento e a confirmao terica para variveis como Fazer parte dessas atividades identifica e demonstra bastante quem eu sou e Quando participo de

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alguma

das

atividades

realizadas

nesse

local,

as

pessoas

me

vem

verdadeiramente como eu sou, principalmente quando se analisam os bons valores encontrados pra suas mdias e suas freqncias (vide Tabela 3).

4.3.3. Respostas emocionais

No que diz respeito a esse construto, tem-se que as mdias das variveis foram todas bastante elevadas. Desta feita, parece claro que os consumidores do CDMAC e do seu entorno consideram, de forma bem relevante, a influncia positiva dos fatores emocionais (felicidade, prazer, tranqilidade, relaxamento, etc.) na concretizao de suas visitas e na construo dos seus relacionamentos advindos do contexto de consumo cultural ali desenvolvido.

J no caso dos valores obtidos pelos desvios-padro, quatro deles podem ser perfeitamente enquadrados na categoria definida como baixa. Dessa forma, notria que as respostas aqui obtidas podem ser consideradas como bastante convergentes e sem de maiores variaes notveis, conforme se v na Tab. 4. Tabela 4 Descrio do construto respostas emocionais
Variveis
O ambiente desse local faz com que eu me sinta bem e tranqilo Freqentar esse local me d prazer e me relaxa Esse ambiente me traz alegria e satisfao pessoal Estar nesse ambiente faz com que eu me sinta deleitado e confortvel Esse local me traz uma espcie de felicidade momentnea

Valores N % N % N % N % N %

1 2 1,7 0 0 0 0 1 0,8 2 1,7

2 12 10 2 1,7 3 2,5 6 5 1 0,8

3 4 3,3 9 7,5 8 6,7 9 7,5 15 12,5

4 39 32,5 39 32,5 35 29,2 41 34,2 37 30,8

5 63 52,5 70 58,3 72 60 63 52,5 65 54,2

4,24 1,03 4,48 0,71 4,49 0,74 4,33 0,88 4,35 0,86

Fonte: Dados da pesquisa Nesse caso, os altos valores das mdias aqui encontradas as maiores dentre todos os construtos e variveis dessa pesquisa so amplamente ratificadas e corroboradas quando se percebem tambm os altos valores encontrados nas freqncias percentuais das variveis expostas, no que diz respeito realizao de cada uma delas dentro do espao compreendido entre o concordo parcialmente e o

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concordo totalmente, a concebidos.

Entende-se, afinal, que tudo isso s vem a ratificar diversas das investigaes comentadas no referencial terico desta pesquisa (BRICKER; KERSTETTER, 2000; KYLE, GRAEFE, MANNING, BACON, 2003; VORKINN; RIESE, 2001), as quais mostraram que os acessrios emocionais so

correlacionados com a freqncia e a histria do uso de cada atividade considerada, aliada aos indivduos que a compartilham.

4.3.4. Dependncia local

Por fim, tem-se que as mdias de tais variveis so consideradas como de intermedirias a elevadas, excetuando-se um nico item, que obteve mdia mais baixa. Sendo assim, estes resultados demonstram que os consumidores do CDMAC e do seu entorno o consideram bastante importante, principalmente quando os comparam a outros ambientes e a outras caractersticas oferecidas por estes outros locais. Todavia, com relao s outras variveis de dependncia aqui relatadas, embora sejam levadas em considerao na freqncia de consumo, elas tm um carter de influncia medianamente decisivo, como expe a Tab. 5.

No que se referem aos desvios-padro, estes variaram nas trs faixas, desde baixos, passando por intermedirios, at elevados. Com isso, as respostas podem ser consideradas como relativamente convergentes entre os pesquisados abordados, porm com fortes oscilaes por faceta analisada.

Diante disso e conforme foi abordado em tpicos anteriores, atravs de diversos estudos (BRICKER; KERSTETTER, 2000; MOORE; GRAEFE, 1994), entende-se a ligao de um indivduo com determinado ambiente e com as alternativas que ele oferece, traz uma espcie de dependncia para com as estruturas daquele local, a qual correspondida, normalmente, em termos de freqncia e uso constante. Ademais, essa ligao de um indivduo com um determinado lugar baseada, principalmente, nas experincias de lazer guiadas atravs das diversas ofertas, servios e facilidades ali oferecidas.

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Tabela 5 Descrio do construto dependncia local


Variveis
Considerando as minhas atividades favoritas, aqui o melhor lugar para vir Comparado a outros locais, aqui se oferecem as melhores alternativas de lazer, arte e cultura Eu gosto de freqentar especificamente esse ambiente mais do que qualquer outro lugar similar Freqento esse lugar por j ter me acostumado com esse ambiente Se as atividades daqui forem para outro local, deixarei de freqent-las Participo das atividades desse local pelo custobenefcio comparado a outros lugares similares Esse local me proporciona uma comodidade maior que outros Freqento esse lugar por j ter me acostumado com os produtores culturais que aqui se encontram Os produtores culturais alocados aqui, me oferecem benefcios que eu no obtenho em outros lugares

Valores N % N % N % N % N % N % N % N % N %

1 7 5,8 2 1,7 13 10,8 5 4,2 30 25 12 10 1 0,8 14 11,7 12 10

2 17 14,2 9 7,5 17 14,2 7 5,8 21 17,5 16 13,3 9 7,5 17 14,2 21 17,5

3 13 10,8 13 10,8 26 21,7 12 10 33 27,5 17 14,2 15 12,5 33 27,5 19 15,8

4 43 35,8 37 30,8 27 22,5 44 36,7 18 15 47 39,2 46 38,3 38 31,7 37 30,8

5 38 31,7 59 49,2 36 30 52 43,3 18 15 28 23,3 49 40,8 18 15 31 25,8

3,75 1,22 4,18 1,01 3,47 1,35 4,09 1,07 2,78 1,38 3,53 1,26 4,11 0,95

3,24 1,22

3,45 1,32

Fonte: Dados da pesquisa

Isso fica perfeitamente comprovvel ao analisar-se os altos resultados das mdias e as medies de freqncia de constncia de variveis como Freqento esse lugar por j ter me acostumado com esse ambiente; Comparado a outros locais, aqui se oferecem as melhores altern ativas de lazer, arte e cultura; e Esse local me proporciona uma comodidade maior que outros, cujos valores obtidos certificam aquilo que a teoria vinha reiterando.

4.3.5. Anlise agregada

Adicionalmente, julgou-se relevante a anlise da medida de confiabilidade dos construtos, indicada pelo coeficiente alpha de Cronbach, bem como a anlise das mdias e desvios gerais agregados dos construtos. No caso do ndice alpha de Cronbach, a indicao de que este apresente valor acima de 0,6, sendo desejveis ndices acima de 0,6 (PRADO, 2004). J os procedimentos de composio da mdia do construto pela mdia das variveis que o compe, encontra suporte em Bagozzi e Edwards (1998).

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A anlise do ndice alpha de Cronbach indica que as variveis apresentam confiabilidade satisfatria, com todos os ndices acima de 0,6, sendo inclusive apenas um (aspectos sociais) deles abaixo de 0,8, conforme demonstra a Tab. 6. A indicao foi de que o conjunto de variveis de cada construto os mensura de maneira bastante confivel. Tabela 6 Medidas agregadas dos construtos
Construtos Aspectos sociais Identificao Respostas emocionais Dependncia local Alpha 0,785 0,876 0.823 0,810 Mdia 3,46 3,59 4,38 3,63 Desvio 0,83 0,86 0,65 0,76

Fonte: Dados da pesquisa

Na anlise das mdias agregadas dos construtos, estas reforam os achados das variveis em separado. Dessa forma, o caso dos aspectos sociais, por exemplo, cujas mdias das variveis obtidas em separado foram consideradas intermedirias, por terem os valores mais baixos dentre todos os construtos da pesquisa, so reforadas pelo valor da sua mdia agregada (3,46), que tambm foi o menor dentre as quatro a delineadas. Seguindo essa mesma lgica, as variveis de identificao, cujas mdias inseriam-se na categoria entre intermedirias, tiveram essas idias ratificadas diante do valor obtido na sua mdia agregada (3,59). Igualmente, no que diz respeito aos fatores emocionais, cujas mdias foram bastante elevadas, tal confirmao ocorre na medida em que o ndice agregado desse construto foi o maior dentre todos os outros aqui dispostos (4,38). Por fim, o construto de dependncia local reafirma todos esses casos, visto que os valores obtidos por suas mdias (entre intermedirios e elevados) so comprovados de forma bastante aceitvel, diante da sua mdia geral agregada (3,63).

No que se referem aos desvios-padro da mdia geral agregada de cada construto, estes se apresentaram em patamares notadamente inferiores aos verificados para as variveis em separado, o que ocorre freqentemente em casos de agregao de variveis com composio pela mdia das entradas das variveis.

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Tomando-se como base o mesmo critrio de anlise das variveis em separado, possvel classificar os desvios como bastante baixos, indicando baixa variao das respostas, quando tomadas de forma agregada.

4.3.6. Anlise comparativa

Nesse caso, procurou-se fazer aqui uma anlise comparativa entre os construtos adotados por esta pesquisa (aspectos sociais, identificao, respostas emocionais, e dependncia local) em relao s principais variveis sciodemogrficas e econmicas relacionadas (ver Tab. 7).

Por este procedimento, verificou-se a inexistncia de diferenas significativas quando comparadas as vrias categorias, em termos de gnero e renda. Um detalhe relevante neste ponto, diz respeito questo da renda, j que tais resultados vo de encontro s afirmaes de Coleman (1983) e de Bourdieu (1996), quando eles reiteram o fato de que as diferentes opes que as pessoas fazem, so todas elas feitas em oposio quelas feitas por pessoas de outras classes. Alm do fato de que pessoas de classes sociais diferentes costumam demonstrar objetivos e comportamentos de compra diferentes.

Contudo, esses mesmos resultados da renda so corroborados pelas idias de Holt (1998), o qual defende que a posse de determinados objetos de consumo (culturais ou no) no resulta to claramente em um relacionamento de superioridade ou distino de classe social de um determinado indivduo. Tabela 7 Diferenas comparativas quanto escolaridade
Construto Respostas emocionais (F=3,639 / p=0,059) Aspectos sociais (F=3,337 / p=0,70) Categorias
Educao bsica Educao superior Total Educao bsica Educao superior Total

Nmero
46 72 118 47 73 120

Mdia
4,52 4,29 4,38 3,63 3,35 3,46

Desvio
0,54 0,72 0,65 0,83 0,82 0,83

Fonte: Dados da pesquisa

J no caso do nvel educacional, verificou-se a existncia de uma

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diferena marginal no caso dos construtos aspectos sociais e respostas emocionais, conforme se pde verificar. Em ambos os casos, o que se percebe que os indivduos dotados de um nvel de educao bsica se ensejam de uma forma mais redundante, tanto em termos emocionais quanto em termos sociais.

No que se refere questo da idade, o que se nota a existncia de uma diferena bastante interessante no que se refere identificao e dependncia local. Sendo assim, tambm em ambos os casos, as mdias inerentes s pessoas com mais de 30 anos so superiores s mdias das pessoas mais jovens, com idades inferiores a essas, conforme detalhado na Tab. 8. Tabela 8 Diferenas comparativas quanto idade
Construto Identificao (F=3,892 / p=0,011) Categorias
At 20 anos Acima de 20 at 30 anos Acima de 30 at 40 anos Acima de 40 anos Total At 20 anos

Nmero
26 54 22 17 119 24 53 22 17 116

Mdia
3,38 3,42 3,94 3,99 3,59 3,59 3,41 3,99 3,91 3,64

Desvio
0,94 0,88 0,64 0,69 0,86 0,71 0,79 0,68 0,59 0,76

Dependncia local (F=4,217 / p=0,007)

Acima de 20 at 30 anos Acima de 30 at 40 anos Acima de 40 anos Total

Fonte: Dados da pesquisa

Nesse caso, a explicao que parece mais coerente o fato de que as pessoas com idade superior, diferentemente das altas variaes e modismos pelos quais passam os mais jovens , costumam no s se identificar mais facilmente, como tambm passarem a depender daquele local para a realizao de suas atividades de uso e de consumo mais rotineiras.

4.4. ANLISE DE CLUSTER

Assim, partindo-se dos resultados dos construtos, decidiu-se pela submisso destes tcnica estatstica de anlise de cluster. Nesse caso, foi utilizado o mtodo k-means, que gerou, ao final, trs diferentes grupos, nmero esse que se torna equilibrado, j que se trabalhou com apenas quatro variveis.

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Dessa forma, os trs clusters ficaram com 30 (25,0%), 55 (45,8%), e 35 (29,2%) entradas de dados. Avaliando os resultados das variveis (que podem ser observados na Tab. 9), observaram-se alguns pontos a serem ressaltados, conforme vem a relatar os pargrafos seguintes. Tabela 9 Resultados para os grupos
Construto Identificao Grupo Moderados Fs Indiferentes Moderados Fs Indiferentes Moderados Fs Indiferentes Moderados Fs Indiferentes

Nmero
30 55 35 30 55 35 30 55 35 30 55 35

Mdia
3,75 4,16 2,55 4,67 4,69 3,65 2,77 4,20 2,89 3,56 4,15 2,88

Desvio
0,47 0,45 0,65 0,36 0,37 0,61 0,44 0,35 0,67 0,50 0,52 0,53

Respostas emocionais

Aspectos sociais

Dependncia local

Fonte: Dados da pesquisa

O primeiro cluster (30 entradas) apresentou maiores mdias para as respostas emocionais, mas apresentou uma mdia baixa para os aspectos sociais. A indicao foi a de que estes consumidores culturais no precisam, necessariamente, da presena de outros indivduos (amigos, famlia, etc.) para freqentarem as atividades inerentes ao CDMAC e seu entorno. Isso porque, o prprio contexto daquele ambiente j carregado de aspectos emocionais que o tornam decisivos no momento de praticar ou desenvolver algum tipo de ao consumista cultural. Dessa forma, este cluster foi denominado de moderados.

J o segundo cluster (55 entradas) apresentou mdias bastante altas em todas as categorias de construto. A indicao foi de que este grupo, ao mesmo tempo em que se identifica e depende daquele contexto local, ainda consegue perceber valor tanto social (em termos de interao, possivelmente) quanto emocional (em termos de prazer e conforto, presume-se). Por conta disso, ele acabou sendo denominado de fs.

Por fim, o terceiro cluster (35 entradas) apresentou mdias muito baixas para quase todas as categorias, com exceo das respostas emocionais que tiveram

66

uma mdia intermediria. A indicao de que, para estes indivduos, no existem grandes motivaes que o faam serem consumidores ou apenas freqentadores de tal contexto local; talvez o nico fato que os possa mover nesse sentido, sejam algumas das respostas emocionais que poderiam ser trazidas em determinado momento. Com tudo isso, denominou-se esse cluster de indiferentes. Com tudo isso, o que se percebe, embora pessoas com variados nveis de capital cultural possam consumir os mesmos objetos (no caso, as diversas atividades oferecidas pelo CDMAC e seu entorno), o fazem de modo diferente ou por razes diferentes, de acordo com seu estilo de vida e suas caractersticas sciodemogrficas. Ou seja, os indivduos podem comprar o mesmo objeto, mas o consomem de modo diferente durante a sua trajetria de vida (HOLT, 1995).

Por fim, novamente para atender a este estudo, decidiu-se testar a dependncia dos construtos relacionais com as variveis categricas, por meio do teste do qui-quadrado. Os resultados desse cruzamento de dados demonstrarem que no existe qualquer tipo de dependncia significativa dentro desse processo, o que demonstra a inexistncia de influncias entre estas categorias aqui abordadas.

67

5. CONSIDERAES FINAIS

Para a apresentao dos resultados desta pesquisa optou-se pela seguinte estrutura: inicialmente feita uma sntese dos principais resultados encontrados; na seqncia, so discutidas as implicaes e demandas acadmicas, as implicaes gerenciais; e por ltimo, so comentadas as limitaes e sugestes de futuras pesquisas.

5.1. DISCUSSO GERAL DOS RESULTADOS

A partir dos resultados da pesquisa emprica, pde-se responder ao problema delimitado para a pesquisa. Pelos resultados, conseguiu-se analisar, sob vrias perspectivas, de que maneira os consumidores do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura e de seu entorno costumam avaliar os aspectos relacionais associados s respostas emocionais, identificao, aos aspectos sociais, e dependncia local em relao quele ambiente especfico de consumo cultural.

No que diz respeito avaliao desses principais construtos, baseadas no contexto delineado a partir das respostas obtidas junto aos clientes/usurios do CDMAC e do seu entorno; chegou-se s seguintes concluses 1) eles no percebem uma atuao dos aspectos sociais de uma forma to decisiva assim nas suas escolhas preferenciais; 2) identificam-se moderadamente com todo o contexto que envolve aquele ambiente, incluindo as atividades oferecidas e os produtores culturais ali alocados; 3) consideram a influncia positiva dos fatores emocionais (felicidade, prazer, tranqilidade, relaxamento, etc.) na concretizao de suas visitas e na construo dos relacionamentos advindos dos processos de consumo cultural ali desenvolvidos; 4) avaliam a questo da dependncia local como sendo bastante importante e decisiva em suas escolhas, principalmente quando ocorrem comparaes com outros ambientes e com outras caractersticas oferecidas.

Outro objetivo analisado neste estudo consistiu em analisar as variaes destas perspectivas relacionais abordas no pargrafo anterior, atravs das categorias de gnero, idade, classe social e escolaridade do cliente/usurio dos

68

servios culturais do CDMAC e seu entorno.

Por fim, destaca-se o fato de que se procurou fazer tambm uma anlise comparativa entre os construtos adotados por esta pesquisa (aspectos sociais, identificao, respostas emocionais, e dependncia local) em relao s principais variveis scio-demogrficas e econmicas relacionadas.

Seguindo-se por este procedimento, verificou-se o seguinte: 1) a inexistncia de diferenas significativas quando comparadas as vrias categorias, em termos de tanto de gnero, quanto de renda; 2) no caso do nvel educacional, verificou-se a existncia de uma pequena diferena marginal no caso dos construtos aspectos sociais e respostas emocionais, o que demonstra que os indivduos dotados de um nvel de educao bsica se ensejam de uma forma mais redundante do que os outros; 3) com relao questo da idade, existe uma diferena bastante interessante no que se refere identificao e dependncia local, o que remete o fato das mdias das pessoas com mais de 30 anos serem superiores s mdias das pessoas mais jovens, com idades inferiores a essa.

Diante de tudo isso, e aps a submisso dos resultados destes construtos anlise de cluster, chegou-se a formatao de trs grupos, que foram denominados como: moderados, fs e indiferentes. No caso do primeiro grupo, foi a de que estes consumidores culturais no precisam, necessariamente, da presena de outros indivduos (amigos, famlia, etc.) para freqentarem as atividades inerentes ao CDMAC e seu entorno. Isso porque, o prprio contexto daquele ambiente j carregado de aspectos emocionais que o tornam decisivos no momento de praticar ou desenvolver algum ato de consumo cultural.

J no caso do segundo grupo, ao mesmo tempo em que se identifica e depende daquele contexto local, eles ainda conseguem perceber valor tanto social quanto emocional. Por fim, no caso do terceiro grupo em si, tem-se que, para estes indivduos, no existem grandes motivaes que os faam se tornarem, de fato, consumidores ou apenas freqentadores de tal contexto local.

5.2. IMPLICAES E DEMANDAS ACADMICAS E GERENCIAIS

69

Tomando por base os resultados do trabalho como um todo, considerouse interessante comentar aspectos revelados a partir da discusso terica procedida, acrescentada aos achados da pesquisa emprica. Dessa forma, alm dos resultados discutidos no item anterior, so cabidas algumas consideraes adicionais, conforme segue.

Os

achados

empricos

suportam

as

especulaes

apresentadas

inicialmente. Primeiramente, na questo dos aspectos sociais, os dados da pesquisa corroboram com as pesquisas de Kyle e Chick (2004), no momento em que os autores relatam que as redes sociais inspiram a participao de uma pessoa em atividades de lazer e/ou de interesses comuns, ligadas socializao com outros indivduos, alm de compartilharem momentos com a famlia e com os amigos.

Em um segundo ponto, referente identificao, a importncia maior ao se analisar esse construto e suas variveis, foi a de deixar claro, conforme Haggard e Williams (1992), que a prpria identificao de um indivduo com as atividades que ele pratica, pode gerar a construo de sua imagem perante o ambiente em que ele est alocado e diante dos indivduos com os quais ele costuma se relacionar.

Em um terceiro momento, ao voltar-se para a parte dos aspectos emocionais, parece ficar claro que os resultados ali obtidos s vm a ratificar diversas investigaes comentadas no referencial terico desta pesquisa (BRICKER; KERSTETTER, 2000; KYLE, GRAEFE, MANNING, BACON, 2003; VORKINN; RIESE, 2001), as quais mostraram que os acessrios emocionais so

correlacionados com a freqncia e a histria do uso de cada atividade considerada, aliada aos prprios indivduos que a compartilham.

Finalmente, ao tratar-se da dependncia local, entende-se a ligao de um indivduo com determinado ambiente e com as alternativas que ele oferece, traz uma espcie de dependncia para com as estruturas daquele local, a qual correspondida, normalmente, em termos de freqncia e uso constante, conforme foi abordado em tpicos tericos anteriores, atravs de diversos estudos (BRICKER; KERSTETTER, 2000; MOORE; GRAEFE, 1994).

70

Dessa forma, entende-se que os resultados aqui observados corroboram com entendimentos vigentes na academia. Adicionalmente, seria interessante para o avano do entendimento acadmico sobre o tema, ampliar o leque de possibilidades de envolver outros aspectos relacionais afora esses abordados aqui.

Tomando por referncia as consideraes sobre os espaos de atividades do CDMAC (teatros, cinemas, etc.) sejam aqueles alugados ou no , alm dos bares, restaurantes, casas noturnas, atelis, estdios e locais de trabalho alocados no seu entorno, entende-se que este estudo traz uma relevncia importante ao traar uma espcie de perfil relacional do consumidor cultural freqentador e usurio daquela regio como um todo.

Nesse caso, muitos dos pequenos e mdios produtores culturais que escolheram este local com o intuito de estabelecer a rea como um referencial de produo e consumo de arte, podem utilizar-se de diversos pontos deste estudo como forma de direcionar e difundir, de forma mais especfica, a sua produo de bens simblicos, de acordo com as necessidades, com a distino de gostos e com a prpria representatividade dos diversos segmentos da populao local, funcionando, assim, como um aglutinador de diferenas ao tratar-se da questo dos aspectos relacionais inerentes a cada um deles.

Dessa forma, esse tipo de pesquisa poder servir, justamente, para que esse contexto local possa continuar conciliando a misso de democratizar o acesso da populao ao consumo e difuso dos bens culturais e, ao mesmo tempo, encontrar alternativas possveis de melhorar e fortalecer ainda mais a questo do relacionamento de recursos para a auto-sustentao do prprio equipamento cultural junto aos seus consumidores, dentro de um processo que busque permitir que toda a populao possa ter acesso ao ambiente de consumo cultural ali inserido.

5.3. LIMITAES E SUGESTES DE FUTURAS PESQUISAS

A partir destas consideraes conclui-se que os objetivos da presente pesquisa foram atingidos. Contudo, algumas limitaes devem ser destacadas.

71

Inicialmente, o tamanho do universo de pesquisa, por ser bastante varivel, no pde ser determinado, e a amostra utilizada nas anlises foi constituda de forma no probabilstica e acessada por convenincia.

Dessa forma, sugerida como opo de futuras pesquisas, a replicao do estudo aqui realizado, de preferncia com mtodos de amostragem mais rigorosos, e tambm em outros contextos de consumo cultural da cidade (ou mesmo de outras localidades em outras regies). Por fim, sugere-se a incluso de outros aspectos relacionais, nas demais anlises aqui realizadas (ou em outras a serem ampliadas e/ou criadas), para a orientao de futuras pesquisas que possam envolver este mesmo contexto.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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81

APNDICE

82

APNDICE A: QUESTIONRIO APLICADO NO CDMAC E ENTORNO


1. Considerando as seguintes atividades, pedimos que voc aponte o seu grau de freqncia na realizao de cada uma delas, considerando o espao localizado tanto dentro do Centro Drago do Mar de Arte e Cultura (CDMAC), assim como todo o seu entorno, em volta da Praia de Iracema.
1 nunca 2 raramente 3 algumas vezes 4 quase sempre 5 sempre Comprar produtos ligados arte e/ou cultura (quadros, artesanato, livros...) Freqentar bares, boates e/ou restaurantes Assistir a apresentaes teatrais Ir ao cinema Ver exposies artsticas e/ou culturais Acompanhar a shows musicais

1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5

2. Qual seu grau de formao?


a) b) c) d) [ [ [ [ ] Ensino fundamental (completo ou incompleto) ] Ensino mdio (completo ou incompleto) ] Ensino superior (completo ou incompleto) ] Ps-graduao (completo ou incompleto)

3. Atualmente voc est:


a) [ b) [ c) [ d) [ ] Desempregado(a) ] Afastado(a) do trabalho ou aposentado ] Trabalhando em meio turno ] Trabalhando integralmente

4. A seguir, temos uma srie de requisitos direcionados a partir das atividades e locais expostos na 1 questo. Pedimos para que assinale o quanto voc concorda ou discorda de cada um deles, seguindo a indicao da escala abaixo.
1 - discordo totalmente 2 - discordo parcialmente 3 - indiferente 4 - concordo parcialmente 5 - concordo totalmente

O ambiente desse local faz com que eu me sinta bem e tranqilo Minha identificao com os produtores culturais e seus produtos grande Quando participo de alguma das atividades realizadas nesse local, as pessoas me vem verdadeiramente como eu sou Esse local me traz uma espcie de felicidade momentnea Minha imagem se aproxima da imagem que tenho definida dos produtores culturais alocados nesse espao Eu me identifico tanto com as pessoas quanto com a imagem ligada aos produtores culturais desse local Esse local me proporciona uma comodidade maior que outros Esse ambiente me traz alegria e satisfao pessoal Minha imagem pessoal se associa perfeitamente com a real imagem dos produtores culturais daqui Freqentar esse local me d prazer e me relaxa Fazer parte dessas atividades identifica e demonstra bastante quem eu sou Estar nesse ambiente faz com que eu me sinta deleitado e confortvel

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

83

Identifico-me com as atividades oferecidas tanto por esse local quanto por seus produtores culturais

5. A seguir, temos uma srie de requisitos tambm direcionados a partir das atividades e locais expostos na 1 questo. Pedimos para que assinale o quanto voc concorda ou discorda de cada um deles, seguindo a indicao da escala abaixo.
1 - discordo totalmente 2 - discordo parcialmente 3 - indiferente 4 - concordo parcialmente 5 - concordo totalmente

Freqento esse lugar por j ter me acostumado com esse ambiente Comparado a outros locais, aqui se oferecem as melhores alternativas de lazer, arte e cultura Muitos dos meus amigos so altamente ligados a esse local A maioria dos meus amigos e das pessoas da minha famlia prefere freqentar esse local a qualquer outro Gosto desse local pela forma como sou tratado pelos produtores culturais Freqento esse local para conversar com novas e diferentes pessoas Considerando as minhas atividades favoritas, aqui o melhor lugar para vir Fao atividades nesse local com o intuito de estar com pessoas de interesses similares aos meus Venho a esse local por j ter criado uma relao forte com as pessoas daqui Eu gosto de freqentar especificamente esse ambiente mais do que qualquer outro lugar similar Se eu parar de visitar esse local, perderei vrios contatos com amigos Se as atividades daqui forem para outro local, deixarei de freqent-las Freqento esse lugar por j ter me acostumado com os produtores culturais que aqui se encontram Os produtores culturais alocados aqui, me oferecem benefcios que no obtenho em outros lugares Participo das atividades desse local pelo custo-benefcio comparado a outros locais similares

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

6. Qual seu sexo?


a) [ ] Masculino

7. Qual o seu estado civil?


a) b) c) [ ] Solteiro (a) [ ] Casado (a) [ ] Outro

b) [ ] Feminino

8. Qual sua idade?


a) b) c) d) [ [ [ [ [ ] At 20 anos ] Acima de 20 at 30 anos ] Acima de 30 at 40 anos ] Acima de 40 at 50 anos ] Acima de 50 anos

9. Qual a sua renda familiar mensal?


a) [ b) [ c) [ d) [ e) [ ] At R$ 1.000,00 ] Acima de R$ 1.000,00 at 2.000,00 ] Acima de R$ 2.000,00 at 3.000,00 ] Acima de R$ 3.000,00 at 4.000,00 ] Acima de R$ 4.000,00

e)

MUITO OBRIGADO POR SUA COLABORAO!