IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE CALIBRACIN Y ENSAYO.

BASADO EN LA ISO/IEC 17025

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IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE CALIBRACION Y ENSAYO.

ISO 9000:2000

BASADO EN LA ISO/IEC 17025

OBJETIVOS Dar a conocer el alcance, los principios y la razn de ser de la Norma ISO 17025. Donde y para qu se usa? Identificar y analizar los elementos constituyentes de la estructura de la Norma ISO 17025 Ubicar el aseguramiento de la calidad dentro del contexto del laboratorio Proporcionar una metodologa para la implementacin de un Sistema de Calidad en un Laboratorio CONTENIDO Generalidades Estructura de la Norma ISO 17025 Sistema de Calidad en un Laboratorio Proceso de implementacin de un Sistema de Calidad en Laboratorio DIRIGIDO A:

Tecnologa Aplicada Gua 17025

Duracin 12 horas

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Personas responsables de la coordinacin y desarrollo de actividades relacionadas con el diseo, implantacin y control de Sistemas de Aseguramiento de la Calidad. Profesionales interesados en la formacin en aspectos relacionados con el Aseguramiento de la Calidad. Personas responsables del control de equipos de Inspeccin, Medicin y Ensayo. Profesionales, tecnlogos, tcnicos y/o estudiantes con conocimientos bsicos en ISO 9000.
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QU ES ISO/IEC 17025

La base tanto para establecer sistemas de calidad en laboratorios, como para reconocer su competencia, por ejemplo, mediante la acreditacin.

ISO IEC CASCO -

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARIZATION INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMISSION ISO COUNCIL COMMITTEE ON CONFORMITY ASSESSMENT

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INTERPRETACIN DE LA ISO/IEC 17025

Alcance Requisitos generales de acuerdo con los cuales un laboratorio puede demostrar que opera, si se va a reconocer como competente para realizar ensayos o calibraciones especficos.

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RAZN PARA LA GUA

Proporciona un mecanismo para promover la confianza en los laboratorios de calibracin y ensayo

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PARA QU SE USA LA ISO/IEC 17025?

Para proporcionar un modelo sistema de gestin de laboratorio. Para establecer consistente. un

de

desempeo de

Para demostrar un estndar desempeo a un cliente potencial.

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DNDE SE USA LA ISO/IEC 17025?

Laboratorios de calibracin y ensayo en el desarrollo e implementacin de sus sistemas de calidad. Organismos de acreditacin, de certificacin y otros interesados en la competencia de los laboratorios.

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ORGANIZACIN DEL SISTEMA NACIONAL NORMALIZACIN, CERTIFICACIN Y METROLOGA

CONSEJO NACIONAL DE NORMAS Y CALIDADES

DE

ORGANISMO NACIONAL DE NORMALIZACIN, ICONTEC UNIDADES SECTORIALES DE NORMALIZACIN

ORGANISMO DE ACREDITACIN, COORDINACIN Y SUPERVISIN CONSEJO TCNICO ASESOR PARA LA ACREDITACIN

CONSUMIDORES GOBIERNO, EMPRESARIOS, ORGANISMOS ACREDITADOS

SUPERINTENDECIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

ORGANISMO DE INSPECCIN
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LABORATORIOS DE PRUEBA Y ENSAYO

LABORATORIOS DE METROLOGA

ORGANISMO DE CERTIFICACIN
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LINEAMIENTO GENERALES PARA LA ACREDITACIN ANTES

DECRETO 2269 16 DE NOVIEMBRE DE 1993 ISO/IEC 17025 NTC 3007 EN 45001 RESOLUCIN 140-4 FEBRERO DE 1994

REQUISITO DE ACREDITACIN

PROCEDIMIENTO DE ACREDITACIN

RESPONSABILIDADES DE ACREDITACIN

ANEXO 1. ORGANISMOS DE CERTIFICACIN ANEXO 2. ORGANISMOS DE INSPECCIN ANEXO 3. LABORATORIOS DE PRUEBAS Y ENSAYOS ANEXO 4. LABORATORIOS DE METROLOGA
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A partir de Marzo 28/2001 en base a la ISO/IEC17025

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TALLER 1
OBJETIVO Afianzar en los participantes los conceptos relacionados con la calidad en los laboratorios. METODOLOGA Reunirse en grupos de tres personas Leer los conceptos y las definiciones Relacionar cada concepto con su correspondiente definicin RECURSOS Una hoja 20 fichas. TIEMPO 10 minutos. Trabajo en grupo 30 minutos. Plenara
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CONCEPTOS GENERALES

CALIDAD

LA TOTALIDAD DE LAS CARACTERISTICAS DE UNA ENTIDAD QUE LE OTORGAN SU APTITUD PARA SATISFACER NECESIDADES EXPLCITAS E IMPLCITAS

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LABORATORIO Organismo que calibra o ensaya:

Notas: 1. En el caso que un laboratorio forme parte de una organizacin que lleve a cabo otras actividades de calibracin y ensayo, el trmino laboratorio se refiere slo a aquellas partes de la organizacin que estn involucradas en el proceso de calibracin y ensayo. El trmino laboratorio en esta norma se refiere a un organismo que lleva a cabo calibracin o ensayo:
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2.

En o para una ubicacin permanente, En o para una instalacin temporal, o Dentro de o para una instalacin mvil.
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CALIBRACIN
Conjunto de operaciones que establecen, bajo condiciones especficas, la relacin entre valores indicados por un instrumento o sistema de medicin, o valores representados por una medida material y el correspondiente valor conocido como una medida.
Notas: 1. El resultado de una calibracin permite la estimacin de errores de indicacin de los instrumentos de medicin, sistemas de medicin o medida material, o la asignacin de valores para marcarse en escalas arbitrarias. Una calibracin puede tambin determinar otras propiedades metrolgicas. El resultado de una calibracin se puede registrar en un documento, algunas veces llamado certificado de calibracin o informe de calibracin. El resultado de una calibracin es algunas veces expresado como un factor de calibracin, o como una serie de factores de calibracin en forma de una curva de calibracin.

2. 3.

4.
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ENSAYO
Operacin tcnica que consiste en la determinacin de una o ms caracteristicas o desempeo de un producto dado, material, equipo, organismo, fenmeno fsico, proceso o servicio, de acuerdo con un procedimiento especfico dado. Notas: El resultado de un ensayo normalmente es registrado en un documento, algunas veces llamado informe de ensayo o certificado de ensayo.

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SISTEMA DE CALIDAD

Estructura organizacional, procedimientos, procesos y recursos para implementar la administracin de la calidad.

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Un SISTEMA DE GESTIN DE LABORATORIO ES...

Un sistema de manejar un laboratorio para lograr objetivos planificados. Por lo general, documentado.

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MANUAL DE CALIDAD

Documento que enuncia la poltica de calidad y que describe el sistema de calidad de una organizacin.

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PROCEDIMIENTO
Una manera especificada de efectuar una actividad.
Notas: 1. En muchos casos, los procedimientos estn documentados (por ejemplo, los procedimientos del sistema de calidad). Cuando un procedimiento est documentado, el trmino procedimiento escrito o procedimiento documentado se usa frecuentemente. Un procedimiento escrito o documentado generalmente contiene: los propsitos y el alcance de una actividad; lo que se debe hacer y quin lo debe hacer; cundo, en dnde y cmo se debe hacer; qu materiales, equipos y documentos se deben usar, y cmo se controlar y se registrar dicho procedimiento.
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2.

3.

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INSTRUCCIN

Disposicin que indica una accin que se debe efectuar.

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QU ES EL PROCESO DE LABORATORIO?

Las diferentes tareas que interactan para representar cmo opera un laboratorio. Muestra el progreso de la calibracin o ensayo de una muestra en el laboratorio.
La manera como dirigimos nuestro negocio
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FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE LABORATORIO Flujo de las laboratorio. principales tareas de un

Se pueden clasificar bajo los siguientes encabezados principales: o Recepcin y manejo de muestras o Operaciones o Soporte o Gestin de calidad
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TALLER 2 DESARROLLO DEL PROCESO DE LABORATORIO

OBJETIVO Identificar los procesos de un laboratorio. METODOLOGA En grupos de tres personas preparar un flujograma de los procesos (macros) del laboratorio. Identifiquen slo los principales procesos claves, por ejemplo, muestreo, registro de muestras, etc. Ejemplo: adelante se muestra un proceso de laboratorio tpico para la industria manufacturera. Al frente de los procesos macros coloque las actividades de soporte (administrativos, funcionales) etc. Dibujen lneas entre los procesos para indicar las interacciones ente ellos. TIEMPO 30 minutos. Trabajo en grupo 30 minutos. Plenara
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ESTRUCTURA DE LA ISO/IEC 17025

4. 4.1 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9. 4.10. 4.11. 4.12. 4.13. 4.14.
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Requisitos de gestin Organizacin Sistema de Calidad Control de documentos Revisin de solicitudes, ofertas y contratos. Subcontratacin de ensayos y calibraciones. Compras de servicios y suministros Servicio al cliente Quejas Control de trabajos de ensayos y /o calibracin no conformes. Accin correctiva Accin preventivas Control de registros Auditorias internas Revisiones por la alta direccin

5. 5.1 5.2. 5.3.

Requisitos tcnicos Generalidades Personal Instalaciones y condiciones ambientales 5.4. Mtodos de ensayo y calibracin y validacin de mtodos. 5.5. Equipos. 5.6. Trazabilidad de la medicin. 5.7. Muestreo. 5.8. Manejo de elementos de ensayo y calibracin 5.9. Aseguramiento de calidad de los resultados de los ensayos y calibracin. 5.10. Reporte de resultados.

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4.1

ORGANIZACIN

UNOS RECURSOS ASIGNADOS

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DIRECTOR TCNICO JEFE LABORATORIO

ADMINISTRACIN OPERACIN VERIFICACIN AUDITORA

INDEPENDENCIA INDEPENDENCIADE DEJUICIO JUICIOEEINTEGRIDAD INTEGRIDAD LEGALMENTE LEGALMENTEIDENTIFICABLE IDENTIFICABLE PROGRAMAS PROGRAMASINTERLABORATORIOS INTERLABORATORIOS

POLITICAS POLITICASY YPROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOSPARA PARAASEGURAR ASEGURARLAPROTECCIN LAPROTECCINDE DELA LA INFORMACIN CONFIDENCIAL. INFORMACIN CONFIDENCIAL.
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4.2.1 SISTEMA DE CALIDAD

QU QU DEBEMOS DEBEMOS HACER HACER Y Y QU QU ESPERAMOS LOGRAR ESPERAMOS LOGRAR PARA PARA SATISFACER SATISFACER LAS LAS NECESIDADES NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES DE NUESTROS CLIENTES

MI MIPOLTICA POLTICAY YOBJETIVOS OBJETIVOS DE CALIDAD DE CALIDAD

POLITICA POLITICA

EN ENMI MILABORATORIO LABORATORIOESTA ESTAPOLITICA POLITICA... ... SE SEENTIENDE? ENTIENDE? DIFUSIN DIFUSIN SE SEAPLICA? APLICA? DOCUMENTOS DOCUMENTOS ACTIVIDADES ACTIVIDADES
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4.2.2 MANUAL DE CALIDAD

RECURSOS
EQUIPOS INSTALACIONES MATERIALES DE REFERENCIA MI POLTICA

MIS OBJETIVOS

PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRATIVOS OPERATIVOS CONTROL COMPARACIN

ORGANIZACIN

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL PERSONAL ALINEADAS CON LA POLITICA Y OBJETIVOS

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TALLER 3 POLTICA DE CALIDAD

OBJETIVO Desarrollar habilidades para elaborar: La poltica y los objetivos de calidad Organigrama del laboratorio METODOLOGA En grupos de tres personas preparar una poltica de calidad para su laboratorio. Preparar tambin objetivos en lnea con la declaracin de la poltica. Elaborar el organigrama que represente la estructura organizacional del laboratorio. TIEMPO 30 minutos. Trabajo en grupo 30 minutos. Plenara
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EJEMPLOS DE POLTICAS DE CALIDAD

OBJETIVO
Declaracin de la poltica de laboratorio: Nuestra poltica es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con resultados precisos de los anlisis de muestras de ensayo, que sean tanto repetibles como reproducibles. Nos comprometemos al logro de la satisfaccin total del cliente. Mantendremos un sistema total de gestin de laboratorio. Para lograrlo: Garantizamos que nuestro personal est entrenado para hacer su trabajo adecuadamente. Garantizamos que slo usamos mtodos vlidos. Operamos un sistema de gestin de laboratorios en lnea con la Gua ISO 17025.
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Firma: Jefe del laboratorio

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4.3.

CONTROL DE DOCUMENTACIN
Documentos internos
Confeccionar revisar

Documentos externos

Distribuir, mantener actualizados

aprobar distribuir modificar retirar archivar destruir

Lista de distribucin definida

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Identificacin Edicin Numeracin pginas Aprobacin

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4.4.

REVISIN DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS

Contrato = acuerdo verbal o escrito

Definicin de los requisitos

Verificacin de la factibilidad

Procedimiento de ensayo, cumplimiento de los requisitos del cliente

Verificacin del otorgaDocumentacin miento de subcontratos

Reglas para la modificacin del contrato y en caso de desviaciones

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4.5 SUBCONTRATACIN DE ENSAYOS Y CALIBRACIONES

COMPETENTE COMPETENTE
INFORMAR INFORMARPOR PORESCRITO ESCRITOAL ALCLIENTE CLIENTE CONSERVAR CONSERVARREGISTROS REGISTROSDE DELA LA EVALUACIN EVALUACINDE DECOMPETENCIA COMPETENCIA LISTADO LISTADODE DELABORATORIOS LABORATORIOSAPROBADOS APROBADOS
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4.6 COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS

EQUIPO EQUIPO MATERIALES MATERIALESDE DECONSUMO CONSUMO SERVICIOS SERVICIOS

CUMPLIMIENTO DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS REQUISITOS ESPECIFICADOS ESPECIFICADOS

REGISTROS REGISTROSDE DETODOS TODOSLOS LOSPROVEEDORES PROVEEDORES

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4.7 SERVICIO AL CLIENTE

DETERMINACIN DE LA SATISFACCIN DEL CLIENTE Encuestas a clientes Explicacin del servicio Preparacin y embalaje

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4.8 QUEJAS

REGISTRO REGISTRODE DEQUEJAS QUEJAS YYACCIONES ACCIONESTOMADAS TOMADAS

POLTICA POLTICAYY PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS DOCUMENTADOS

EN ENCASO CASODE DEDUDA DUDA AUDITAR AUDITARLA LAACTIVIDAD ACTIVIDAD

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4.9 CONTROL DE TRABAJOS DE ENSAYO Y/0 CALIBRACIN NO CONFORMES

Definicin de responsabilidades y autoridades Evaluacin Acciones Correctivas Notificacin al Cliente Autorizacin de reanudacin

NO CONFORME?

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4.10/11 ACCIN CORRECTIVA Y PREVENTIVA

NO CONFORMIDAD

CORRECCIN

ACCIN CORRECTIVA

ACCIN PREVENTIVA

Incumplimiento De un requisito

Eliminar una no conformidad detectada

Eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situacin

Eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situacin potencialmente indeseable

MEJORA DE LA CALIDAD
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Parte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos
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4.12 CONTROL DE REGISTROS

Sistemtica para la identificacin, la recoleccin, el registro, el acceso, el cuidado, el almacenamiento la disponibilidad de registros tcnicos y de la calidad

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4.13 AUDITORAS INTERNAS

Registros sobre - desarrollo de la auditoria - acciones correctivas - implementacin de las acciones correctivas - control de la eficacia de las acciones correctivas

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4.14 REVISIN POR LA ALTA DIRECCIN

RESULTADOS AUDITORAS Y REVISIN DOCUMENTOS

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS

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5.2

PERSONAL

EDUCACIN ENTRENAMIENTO CONOCIMIENTO TCNICO EXPERIENCIA

REGISTROS CALIFICACIN ENTRENAMIENTO HABILIDADES EXPERIENCIA

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40

5.3

INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES

AMBIENTE ADECUADO OBSERVACIN, CONTROL CONDICIONES AMBIENTALES. ACCESO CONTROLADO LIMPIEZA Y REGISTRO

SEPARACIN DE REAS INCOMPATIBLES

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5.4 MTODOS DE ENSAYO, CALIBRACIN Y VALIDACIN DE MTODOS

MTODO NO ESTABLECIDO EN NORMA ACUERDO CON EL CLIENTE DOCUMENTOS, VALIDADOS Y DISPONIBLES PROCEDIMIENTOS DE MUESTREO DOCUMENTADOS TCNICAS ESTADSTICAS APROPIADAS CLCULOS SUJETOS A VERIFICACIN ENSAYOS O CALIBRACIONES EN EQUIPO AUTOMATIZADO SOFTWARE DOCUMENTADO PROTECCIN INTEGRIDAD MANTENIMIENTO DE LOS DATOS SEGURIDAD

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5.4 MTODO DE ENSAYO, CALIBRACIN Y VALIDACIN DE LOS MTODOS

COMPRA, RECEPCIN Y ALMACENAMIENTO DE MATERIALES DE CONSUMO

MUESTREO

MANEJO

ALMACENAMIENTO

PREPARACIN

ESTIMACIN INCERTIDUMBRE

ANLISIS DATOS

MTODOS DE ENSAYO Y CALIBRACIN (CLCULOS)

MTODOS Y PROCEDIMIENTOS CONSISTENTES CON LA EXACTITUD O ESPECIFICACIN REQUERIDA

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5.5

EQUIPO
DISPONIBILIDAD EQIPO NECESARIO Y MATERIALES DE REFERENCIA

MANTENIMIENTO (PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS)

EQUIPO DESCALIBRADO O SOSPECHOSO RETIRAR DEL SERVICIO VERIFICAR ENSAYOS Y/O CALIBRACIONES REALIZADAS
IDENTIFICAR CINDICIN DE CALIBRACIN

HOJA DE VIDA DEL EQUIPO

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HOJA DE VIDA
INSTRUMENTO TIPO FECHA RECEPCIN FECHA PUESTA EN SERVICIO PERIODICIDAD DE CALIBRACIN NMERO IDENTIFICACIN PROCEDIMIENTO DE CALIBRACIN PLANTA SECCIN

LABORATORIO

MARCA RANGO LECTURA MNIMA

UBICACIN ERROR LMITE PERMISIBLE

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CONTROL
FECHA NATURALEZA OBSERVACIONES INFORME No.

INSTRUMENTISTA
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JEFE LABORATORIO
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46

5.6

TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES

PROGRAMA CALIBRACIN Y VERIFICACIN

CALIBRACIN CONTRA PATRONES

CERTIFICADOS DE CALIBRACIN TRAZABILIDAD RESULTADOS INCERTIDUMBRE

ACEPTAR RECHAZAR AJUSTAR DESCLASIFICAR

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LABORATORIO DE METROLOGA MANOMETRA

MARCA RANGO PRECISIN TIPO REA CDIGO FECHA

INF.

LECTURA PATRN

LECTURA DE IDA ANTES DESPUS

LECTURA DE REGRESO ANTES DESPUS

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LABORATORIO DE METROLOGA MANOMETRA

INF.

RECIBIDO

ENTREGADO

INSTRUMENTISTA
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JEFE LABORATORIO
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TALLER 4 ELABORACIN DE UN PROCEDIMIENTO

OBJETIVO
Desarrollar habilidades para desarrollar un procedimiento

METODOLOGA
En grupos de tres personas preparar un procedimiento de ensayo o de calibracin.

TIEMPO
30 minutos de trabajo en grupo 30 minutos, plenaria

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X
1. OBJETIVO 2. ALCANCE 3. PROCEDIMIENTO 3.1 MATERIALES Y EQUIPOS 3.2 PREPARACIN

TTULO

Nmero:__________ Pgina:___________ Edicin No.:_______

3.3 DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO 3.4 CLCULOS 3.5 INFORME 4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Elabor:________________ Fecha:_________________
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Revis:________________ Fecha:_________________

Aprob:________________ Fecha:_________________
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5.7

MUESTREO
Plan de muestreo

Modificacin de la forma de proceder definida a pedido del cliente

Instrucciones de procedimiento

Persona que hace el muestreo

Documentacin -procedimiento empleado -identificacin del que muestrea -condiciones ambientales -descripcin del lugar de muestreo -estadstica (si es relevante)
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5.8 MANEJO DE LAS MUESTRAS DE CALIBRACIN Y ENSAYO

PROCEDIMIENTOS DOCUMETADOS

IDENTIFICACIN NICA

EVITAR DAO O DETERMINADO

RECEPCIN ALMACENAMIENTO Y DISPOSICIN FINAL

CONDICIONES DE RECEPCIN REVISADAS Y REGISTRADAS

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1/2 REGISTROS

OBSERVACIONES ORIGINALES

CLCULOS Y DATOS DERIVADOS

REGISTROS DE CALIBRACIN

CERTIFICADO DE CALIBRACIN

CERTIFICADOS O INFORMES DE ENSAYO

DEBEN CONTENER
SUFICIENTE INFORMACIN PARA SU REPETICIN IDENTIFICACIN DEL PERSONAL ESTABLECER TIEMPO DE CONSERVACIN MEDIDAS DE SEGURIDAD
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- MUESTREO - PREPARACIN - CALIBRACIN O ENSAYO

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5.9 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS DE ENSAYO Y CALIBRACIN

Controles en proceso - controles de valor en blanco - grficos de control - repeticin de ensayos con los mismos u otros procedimientos de ensayo, instalaciones y/o personal - nuevo ensayo de muestras testigo - empleo de materiales de control y de referencia

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5.10 INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS REPORTADOS CLARAMENTE

CERTIFICADO O INFORME DE CALIBRACIN O ENSAYO

FORMATO ADECUADO ENMIENDAS EN DOCUMENTO ADICIONAL CONFIDENCIAL

NOTIFICACIN AL CLIENTE DE MEDICIONES DEFECTUOSAS O ENMIENDAS

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X
CLIENTE:

INFORME DE ENSAYO NOMBRE Y DIRECCIN DEL LABORATORIO

Pgina:______de________ Nmero:001 Fecha:_________________

NOMBRE:__________________________ DIRECCIN:____________________________ MATERIAL A ENSAYAR: DESCRIPCIN:_____________________________________________________________ IDENTIFICACIN:___________________________________________________________ CONDICIN:_______________________________________________________________ FECHA DE RECEPCIN:_____________________________________________________ MUESTREO:_______________________________________________________________ MTODO DE ENSAYO: RESULTADOS: INCERTIDUMBRE: DECLARACIN: Resultados relacionados nicamente con las muestras ensayadas. El informe no se debe reproducir sin la aprobacin del laboratorio.
Elabor: ________________________ Analista de Laboratorio Aprob: _______________________ Jefe de Laboratorio

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TALLER 5 ISO/IEC 17025 Y EL LABORATORIO OBJETIVO

Integrar los elementos de la Gua ISO/IEC 25 con los procesos de un laboratorio.

METODOLOGA
Retomando el flujograma desarrollado en el taller 2, relacionar cada uno de los elementos de la Gua con cada proceso. Pr ejemplo, si estn en la calibracin de un artculo y tienen un proceso de calibracin, marquen 10. Existen elementos que no han usado en el flujograma? Hagan una lista de ellos, ahora! Den una razn por la cual no se aplican. Discutan los resultados. Existen elementos de la Gua que no se aplican a ninguno de los flujogramas? Si los hay, por qu no se aplican?

20 minutos de trabajo en grupo 30 minutos, plenaria

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TIEMPO
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PROCESO DE LABORATORIO TPICO PARA LA INDUSTRIA MANUFACTURERA

INICIO INICIO MUESTREO MUESTREO Numeral Numeral 10 10

PLAN PLAN DE DE LABORATORIO LABORATORIO Numeral Numeral 4 4

REGISTRO REGISTRO DE DE MUESTRAS MUESTRAS Numeral Numeral 11 11 PREPARACIN PREPARACIN DE DE LA LA MUESTRA MUESTRA Numerales Numerales 10 10 y y 11 11 ANLISIS ANLISIS Numeral Numeral 10 10 INFORME INFORME Numeral Numeral 13 13
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RECURSOS RECURSOS Numeral Numeral 4 4

CALIBRACIN CALIBRACIN DEL DEL EQUIPO EQUIPO Numeral Numeral 9 9

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PROCESOS DE IMPLEMENTACIN

Asignar un lder de proyecto Elegir un equipo para que le ayude Decidir si se necesita un asesor Preparar un cuadro de todas las actividades de implementacin

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PROCESOS DE IMPLEMENTACIN

AUDITORA PARA ESTABLECER SITUACIN ACTUAL IDENTIFICAR CAMBIOS QUE SE DEBAN HACER

ENTRENAR AL EQUIPO TRAZAR UN PLAN DETALLADO REALIZAR CAMBIOS NECESARIOS CAPACITACIN A TODO EL PERSONAL

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PROCESOS DE IMPLEMENTACIN
ESTABLECER SITUACIN DE LA DOCUMENTACIN ELABORAR PROCEDIMIENTOS IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS AUDITAR EL LABORATORIO IDENTIFICAR NO CONFORMIDADES ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS VERIFICAR EFECTIVIDAD DE LA ACCIN CORRECTIVA SOLICITAR AUDITORA DE ACREDITACIN
ACREDITACIN

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