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Problemtica de pesquisa

A falta de corencia de gestores nas empresas seja comerciais como industriais uma preocupao para os estudantes do curso contablidade e gesto. Muitas empresas caminham no mundo de negcio como se fosse um barco no alto mar sem bussla ,muito gestores no conseguem se por perante a dinmica da empresa ou por falta de capacidade ,ou por empedimento de alguns sectores da empresa. A necessidade de rendimento das organizaes cada vez maior e das organizacoes devem ser geridas por gestor eficientes.Perante este problema,Qual o papel do gestor e em particular na empresa BVG,Lda?

Importncia do estudo
Falar do papel do gestor numa organizao muito importante visto que o gestor que motiva e geri o recursos da empresa e os conceitos do papel do gestor deve ser bem compreendido para ajudar a comunidade estudantil e empresarial que o gestor na empresa BVG,Lda. De um modo geral este tema ajudar aos estudantes e no s ,o papel do gestor ,as habilidades e conhecimentos que gestor deve ter perante um mundo dinmico das organizaes.

Objectivo do estudo
Com a elaborao deste trabalho pretendemos antigir os seguintes objectivos:

Objectivo Geral
-Analisar o papel do gestor na empresa contribuir no desenvolvimento da mesma.

Objectivo Especifico
-Mostrar as finalidades e habilidades do gestor,da empresa BVG,Lda. -Ter conhecimento real de como aplicado o papel do gestor na empresa BVG,Lda.

Limitao e Delimitao do tema


O trabalho em estudo limita-se nos aspectos tericos e prticos .Nos apectos tericos fortalecemos de alguns autores ou trabalhos que ja debruaram sobre o tema.Em termos prticos faremos um estudo minuncioso na empresa BVG,Lda no sentido de observar na prtica o papel do gestor na empresa. Este trabalho ir abordar especificamente o papel do gestor na empresa BVG,Lda e no de um modo geral .

Enquadramento Metodolgico

Metodologias
So tcnicas utilizadas pelos investigadores realizadas ao estudo.O presente trabalho tem os seguintes metdos: -Metdo descritivo documental. -Observaco directa.

Amostra
A empresa BVG,Lda servir de amostra ,para podermos demonstrar na pratica o papel do gestor na empresa.

Procedimentos
Os dados do trabalho sero obtidos nos documentos escritos e entevistas com os gestores da empresa BVG,Lda.

Capitulo I-Abordagem sobre o papel do gestor na empresa. Segundo o conceito classico ,desenvolvido por Henry fayol ,o gestor definido pelas suas funes no interior da organizao,como a pessoa a quem compete a interpretao dos objectivos propostos pela organizao ,da liderana ,controlar ,direco a fim de atingir os referidos objectivos. No exercicio da sua actividade o gestor incarna varios papeis assumidos alternativas ou simultaneamente ,uma parte ou todos eles.A fontes dos papeis do gestor a autoridade formal que conduz ao estatuto . Henry Mintzberg define Tres conjuntos de papeis do gestor a partir da maneira como os dirigentes utilizam o seu tempo, sendo estes papeis os seguintes:

Papeis Interpessoais

So trs papeis que decorrem da autoridade formal do gestor: 1-Smbolos: gestor e uma figura de proa devido a posio hierrquica que ele oculpa ,este papel obriga-o cumprir algumas obrigaes de natureza cerimonial ,responder fisicamente aos convites internos e externos. Ex: participar no casamento do filho de um trabalhador ou no funeral parente um trabalhador. 2-Lider:O gestor e o chefe responsavel do desempenho de seus trabalhadores assim deve ter a capacidade de influenciar ou motivar os seus trabalhadores . Ex:Instaurar um sistema de premio que recompece um desempenho destacado. 3-Agente de .ligao:O gestor representa um elo de ligao ao exterior da organizao(Fora da hierarquia vertical)A procura de informaes atravz de uma rede pessoal (Informal e Privada). EX:Membro de uma associao economistas,ele esta informado das decises monetrias que se preparam no pais.

Papeis informacionais gestor o centro nervoso do circuito informacional resultante das suas relaes interpessoais do gestor,assim ele : 1-Observador activo:O gestor a pessoa mais informada recolhendo informaes dos contratos externos e internos ,em posio de vigilia sobre os ancotecimentos que surgem o meio envolvente, Ipso facto ,deve saber mais do que qualquer dos seus subordinados. EX:A eminncia do lanamento de um novo produto de substituio pela concorrencia.

2-Porta-Voz: Quando se faz necessario comunicar informaes para as pessoas que se localizam fora da organizao. Ex:Anunciar o aumento da quota do mercado. 3-Agente de difusao: O gestor difunde ou partilha com os seus subordinados as suas informacoes muitas das vezes ignoradas por este. Ex:As inquietacoes ,do conselho de adminstracao sobre os resultados da organizacao.

Papeis Decisionais

Com a sua autoridade formal e o prevelgio que ele tem ao aceder as informaes pertinentes,o gestor esta na base do processo de tomada de deciso e de elaborao das estrategias assim ele : Empreendedor: O gestor procura melhorar e adptar permanentemente a organizao em funo das mutaes do meio envolvente., assim ele toma decises para emplementao dos projectos,ele um enovador... Ex: emplementar o mecnismo de comunicao na empresa(caixa de sugesto). Regulador: O gestor gere um conjunto que mas do que a soma das partes,um termostado,um chefe de orquestra que procede aos ajustes,resolve os desfuncionamento verificado. Ex: Tomar a deciso para acabar com absentismo. Destribuidor dos recursos: O gestor destribui os recursos segundo uma determinada ordem de prereoridade,porque escassos,nomeadamente o seu proprio tempo(Pois todos espiram ter acesso ao centro nervoso e de tomada de deciso). Ex: Alcanar aos departamentos os meios rolantes.

Negociador: O gestor e responsavl pelo os ajustes necessarios na emplementao das decises,a negociao uma das suas obrigaes. Ex: Fazer aceitar concesses(cortes oramentos)

Da autoridade formal aos Papeis do gestor segundo H.MINTZBERG.

Autoridade formal

Papeis interpessoais Simbolo Lider Agente de Ligao

Papeis informacionais Observador activo Agente de difuso Porta-Voz

Papeis decisionais Empreendedor Distribuidor dos Recursos Negociador

Avaliao e desempenho do gestor na empresa A responsablidade primeira do gestor a realizao dos objectivos da organizao utilizando judiciosamente os seus recursos alcanados portanto.Nas suas decises ,o gestor deve ser ao mesmo tempo eficaz e eficiente. A)Eficcia na gesto A eficcia diz respeito relao entre os resultados obtidos e os objectivos visados. Por exemplo:Definir como objectivo o prazo de 3 minutos para o atendimento de um cliente na fila de espera da caixa de um super-Mercado. Consideremos que a eficcia organizacional uma resultante da eficcia dos individuos com eficcia dos grupos.

*Causas da eficcia*

Causas da eficcia individual Aptido Motivao Prtica Stress

Causas da eficcia do grupo Coeso Liderana Papeis Estrutura Status

Causas da Eficcia organizacional Meio Envolvente Tecnologia Escolhas Estratgicas Estrutura Procedimento e metdos cultura

Eficincia da gesto

A eficincia diz respeito relao entre os resultados obtidos e os meios utilizados .O gestor optimiza a utilizao dos recursos disponiveis para economia e pelo rendimento.

Economia representa as condies ,os meios economicos possiveis favoraveis a organizao nas quais o gestor adquire ou utiliza os recursos. Por exemplo: Decidir a construo de um edificio para albergar os servios centrais da empresa com alternativa ou algum do espao.

Decidir a reduao do efectivo de pessoal da contablidade com alternativa de aquisiao de um software de contablidade. Rendimento: uma relao entre os bens produzidos ou servios prestados ,e recursos utilizados mencionamos tres indicadores.

A Eficincia na gesto

A eficincia diz respeito a relao entre os resultados obtidos e os meios utilizados .O gestor optimiza a utilizao dos recursos disponiveis e pelo rendimento. Economia represnta as condies ,as mais economicas possiveis favoraveis a organizao nas quais o gestor adquire ou utiliza os recursos. Por exemplo: Decidir a reduo dos efectivos do pessoal da contablidade com alternativas de aquisio de um software de contabilidade.

Gesto e recursos da organizao Gestor: o individuo que esta dotado de autoridade e capacidade na mobilizao e utilizao dos meios postos a sua disposio pela organizao. Gestao: o processo destinado a obter resultados com a utilizao de todos ou de partes dos recursos da organizao.

Conceitos da empresa

Empresa: actividade exercida pelo empresrio. A empresa est classificada por :juridica,economicas ,sociedade. Na juridica encontramos:A empresa em nomes individuais. Na economicas encontramos:comerciais e industriais. Nas sociedades encontramos:Quota,Anonimas,em comandita.

Convergncia entre os niveis organizacional e aptides do gestor.

Institucional Intermdio Operacional

Conceptual Forte Fraca

Tecnica Fraca forte

Capitulo II-Estudo de caso na empresa bvg,lda 3.1-Apresentao da empresa A empresa Bvg ,Lda, uma empresa de ramo comercial cujo objecto social comercializar computadores .Est situado no municipio do Rangel defronte ao parque magnlia ,rua do Ctt .Teve seu inicial no dia 17 de junho de 2009 .Comeando o seu exercico de actividades economicas com capital avaliado de 15.500.000.00. 3.1.1-Objectivos da empresa BVG Lda. A empresa BVG,Lda possui objectivos que so alvos que a empresa pretende atingir ,a mdio e longo prazo estes objectivos so: 1-Obteno de lucros. 2- Expandir a empresa bvg,lda ,a nvel nacional. 3-Melhorar a qualidade do trabalho dos funcionrios. 4-Satisfazer a necessidade dos clientes. 5-Melhorar a qualidade dos produtos.

3.1.2-Classificao da empresa BVG,Lda. A empresa BVG ,Lda,quanto ao critrio de classificao econmica encontra-se no sector tercirio ,visto que ela est no ramo comercial. Funcionalmente esta uma grande empresa ,tendo em conta dispe 500 funcionrios. Juridicamente entende-se que est no sector privado,sendo acentua-se que uma empresa em nome colectivo.

Repblica de Angola Ministrio da Educao Colgio Cital de Base

CURSO: TCNICO DE CONTABILIDADE E GESTO

PROVA DE APTIDO PROFISSIONAL (P.A.P)

O PAPEL DO GESTOR NA EMPRESA BVG, LDA

Ficha tcnica Grupo n 4 Turma: Responsvel do grupo:Sebastio dumbo

Integrantes do grupo: 1-Euclrio Victor 2-Rubem baltazar 3-Venancia Domingos 4-Silvia Jovete 5-Domingas Ado Professora de Projecto tecnolgico Nome:Honria Ferreira

Indetificao do professor Tutor Nome:Sebastio dumbo Disciplina:Tcnicas de clculo esttstico Cargo que oculpa:Professor.

Indetificao do grupo

CONCLUSO A partir da pesquisa realizada e tendo em conta da problemtica levantada conclui-se que: O gestor pode possuir vrios papis assumidos alternativos ou simultaneamente. Quanto a gesto da BVG, Lda. eficaz. A gestora da BVG, Lda. possui as habilidades humanas e conceptuais. Mais no possui a hablidades tcnicas. Dos papis do gestor ela possui todos os papis assumidos alternativamente, mas nos papis interpessoais ela no possui o sub-papel agente de ligao. Nas suas decises, gestora da empresa BVG, Lda. se esfora em ser ao mesmo tempo eficaz e eficiente. Na empresa a gestora da empresa BVG, Lda se esfora em trabalhar mais, crescer mais, produzir mais e distribuir melhor.

Anlise SWOT

Potencialidades Pessoal qualificado e jovem Atendimento personalizado Competncia Mquinas com boas condies

Fraquezas Deficincia computadores nos

Oportunidades Compra de computadores a bom preo Boa aderncia aos produtos

Ameaas Concorrentes

BIBLIOGRAFIA CHIAVENATO, Idalberto; Introduo a teoria geral da Administrao, Elsevier Lda. 2004. COSTA, Jorge; Fascculo de Organizao e Gesto Empresarial; 10 classe; IMEL. FIRMINO Manuel; Gesto das Organizaes Conceitos e Tendncias. KWASNICKA, Eunice; Introduo Administrao, Atlas. PAP- Papis do gestor nas Organizaes Mok; Finalistas do curso de Congest. 2011. TAMO, Kianvu; Introduo a Gesto das Organizaes, Nzila, Luanda 2004. VEGAS, Hlder; Organizao e Administrao de Empresa, 1992.

ANEXOS

Habilidade do gestor

O sucesso do gestor depende mais do seu desempenho, da maneira como lida com as situaes, e dependentemente do que ele consegue fazer, e no daquilo que 1. Este desempenho o resultado de certas habilidades que o administrador possui e utiliza. Tais habilidades podem torn-lo eficiente ou eficaz, independentemente da atividade em que ele se encontra. De acordo com Chiavenato a capacidade de transformar conhecimento em Aco resultado de um desempenho desejado. Podemos constatar que existem trs tipos de habilidades para um desempenho bem-sucedido: as habilidades tcnicas, humanas e conceptuais. Habilidades tcnicas: envolvem o uso de conhecimento e procedimento de um campo de especializao e facilita na execuo de tcnicas relacionadas com o trabalho. Estas habilidades esto relacionadas com o trabalho em objectos fsicos e concretos. Habilidades humanas: esto relacionadas com o trabalho com as pessoas e referem-se a facilidade do relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos. As habilidades humanas esto relacionadas com a interao com as pessoas. Habilidades conceptuais: envolve a viso da organizao como um todo, a facilidade de trabalhar com ideias, conceitos, teorias e abstraes. Um administrador com habilidades conceptuais est apto a compreender as vrias funes de organizao, complement-las entre si. As habilidades conceptuais representam as capacidades cognitivas, que permite ao gestor planear o futuro, interpretar a misso, desenvolver a viso e perceber oportunidades onde ningum enxerga.

Tipos de Gestores
Segundo Freedman (2002), os gestores podem ser classificados seguindo dois critrios que so: pelo nvel que ocupam na organizao, eles podem ser de primeira linha, intermedirios e altos gestores. Pelas quais so responsveis, podem ser funcionais e gerais. Quanto ao nvel que ocupam na organizao: Gestores de primeira linha: estes gerentes dirigem empregados de execuo, no supervisionam outros gerentes. Os gerentes de primeira linha so os mais baixos a nvel da hierarquia organizacional. Os gestores de linha so frequentemente chamados de supervisores. Gestores mdios: gestores de posio intermdia na hierarquia organizacional, so responsveis por outros gestores. As suas principais responsabilidades consistem em dirigir as atividades que implementam as polticas da organizao e equilibrar as exigncias dos superiores com as capacidades de seus empregados. Gestores do topo: So responsveis pela administrao da organizao. Estabelecem polticas operacionais e conduzem a interao da organizao com o seu ambiente. Pelas atividades pelos quais so responsveis: Gestores funcionais: so responsveis por apenas uma atividade da organizao. A sua tarefa principal consiste em comandar pessoas envolvidas num mesmo conjunto de atividades. Gestores gerais: por um lado supervisionam uma unidade complexa, como uma companhia, uma subsidiria ou uma diviso operacional independente.

Organigrama da empresa Bvg,lda