Troubleshooting Terminal Server Licensing-BRZ

Introduo soluo de problemas do
Licenciamento do Terminal Server

Se voc estiver usando este guia pela primeira
vez, examine as seguintes sees desta
introduo:
uando usar este guia
Voc deve usar este guia quando:
Tiver um problema que acredita estar relacionado com o Licenciamento do Terminal Server, mas
no souber como resolv-lo.
Tiver definido as configuraes do Licenciamento do Terminal Server, mas ele no se comportar
conforme o previsto.
Um programa no estiver funcionando adequadamente e voc acreditar que o Licenciamento do
Terminal Server est causando o problema.
Este guia pressupe um conhecimento bsico do Licenciamento do Terminal Server, como ele funciona e
por que sua organizao o usa para fornecer, catalogar e impor diretivas de licena entre clientes do
Terminal Server. Voc tambm deve ter uma slida compreenso de como o Licenciamento do Terminal
Server implantado e gerenciado em sua organizao. sso compreende o entendimento do mecanismo
que sua organizao usa para configurar e gerenciar configuraes do Licenciamento do Terminal
Server. (Este guia tambm contm links para pginas em ingls.)
!omo usar este guia
Este guia est dividido em cinco sees. Cada seo trata de um tipo de problema, partindo do menos
complexo para o mais complexo.
Verificando as configuraes de computador para soluo de problemas do Licenciamento do Terminal
Server
Esta seo fornece uma lista de pr-requisitos e configuraes que devem ser verificados antes da
soluo dos problemas. Leia esta seo primeiro.
Correes rpidas para o Licenciamento do Terminal Server
Esta seo fornece solues rpidas para os problemas mais comuns do Licenciamento do Terminal
Server. Leia esta seo se j tiver verificado as configuraes do computador e o problema persistir.
Configurando um computador para a soluo de problemas do Licenciamento do Terminal Server
Esta seo descreve como configurar seu computador para a soluo de problemas. Leia esta seo se
no conseguir encontrar uma soluo na seo Correes Rpidas.
Soluo de problemas do Licenciamento do Terminal Server
Esta seo fornece procedimentos para diagnstico passo a passo e possveis solues para ajud-lo a
identificar e corrigir problemas do Licenciamento do Terminal Server.
Recursos adicionais para a soluo de problemas do Licenciamento do Terminal Server
Consulte esta seo para obter uma lista abrangente dos recursos disponveis para ajud-lo a solucionar
problemas do Licenciamento do Terminal Server.
"eri#icando as con#iguraes do computador
para soluo de problemas do Licenciamento
do Terminal Server
!on#iguraes a veri#icar antes de solucionar os
problemas
Antes de comear a solucionar os problemas, verifique se seu computador est configurado de maneira
apropriada e se o Licenciamento do Terminal Server est instalado e sendo executado corretamente.
Seguem, abaixo, importantes questes gerais a considerar antes de solucionar problemas mais
especficos:
Que sistema operacional o cliente est executando (o cliente que est tentando se conectar ao
servidor de terminal)?
Que sistema operacional o servidor de terminal est executando (o servidor de terminal a que o
cliente est tentando se conectar)?
Existe um computador que est executando o servio de Licenciamento do Terminal Server?
Que sistema operacional o servidor de licenas est executando?
Quantas licenas esto disponveis no servidor de licenas?
Depois de responder a essas questes, voc pode prosseguir com as seguintes etapas de soluo de
problemas mais especficos:
Verificar se voc tem direitos administrativos no computador de soluo de problemas
nstalar todas as atualizaes de segurana crticas para o Windows 2000 ou o Windows Server 2003
Atualizar todos os software, inclusive os que no so da Microsoft
Verificar se o sistema operacional do servidor de licenas do Terminal Server compatvel com o sistema
operacional do servidor de terminal
Examinar os requisitos e as consideraes de configurao adicional para implementao do
Licenciamento do Terminal Server em diferentes ambientes
Verificar se o Licenciamento do Terminal Server est instalado corretamente no servidor de licenas
Verificar se o servio de Licenciamento do Terminal Server foi iniciado e se o tipo de inicializao est
definido como Automtica
Verificar se o servidor de licenas est ativado
Verificar se o servidor de licenas tem um nmero suficiente de CALs para clientes
Verificar se o modo de Licenciamento do Terminal Server no servidor de terminal corresponde ao tipo de
CALs no servidor de licenas (aplicvel somente ao Windows Server 2003)
Verificar se o grupo de Usurios Autenticados no servidor de terminal tem os direitos apropriados
Verificar o valor da chave RestrictAnonymous do Registro
Verificar se o objeto TS-License-Server existe no Active Directory, se o servidor de licenas for
corporativo
"eri#icar se voc tem direitos administrativos no computador de
soluo de problemas
No possvel modificar as configuraes do Licenciamento do Terminal Server a menos que voc seja
membro do grupo Administradores do computador que est administrando.
$ara veri#icar se voc % membro do grupo &dministradores
1. Abra o snap-in Gerenciamento de Computador.
2. Na rvore de console, clique duas vezes em 'su(rios e )rupos Locais e, em seguida,
clique em )rupos.
3. No painel de detalhes, clique duas vezes em &dministradores e verifique se seu nome da
conta ou o grupo do qual sua conta membro aparece na lista *embros.
Tambm possvel saber se voc tem os direitos administrativos apropriados para configurar o
Licenciamento do Terminal Server abrindo a ferramenta Licenciamento do Terminal Server. Se voc no
tiver direitos administrativos, todos os controles na interface do usurio do Licenciamento do Terminal
Server aparecero esmaecidos e ser emitida uma mensagem informando que necessrio ser um
administrador do computador para poder alterar configuraes.
$ara abrir o Licenciamento do Terminal Server
Clique em Iniciar, aponte para $ainel de !ontrole, +erramentas &dministrativas e, em
seguida, clique em Licenciamento do Terminal Server.
Instalar todas as atualizaes de segurana cr,ticas para o
-indo.s /000 ou o -indo.s Server /001
Podem ser necessrias algumas atualizaes para que o Licenciamento do Terminal Server funcione de
forma apropriada.
$ara veri#icar se voc tem todas as atualizaes e correes de segurana cr,ticas
Clique em Iniciar, clique em -indo.s 'pdate e siga as instrues que aparecem na tela.
&tualizar todos os so#t.are, inclusive os 2ue no so da *icroso#t
O Licenciamento do Terminal Server pode no funcionar de modo apropriado a menos que voc atualize
seu sistema operacional e programas com o service pack ou as atualizaes de software mais recentes.
Por exemplo, se os servidores de licenas ou de terminal estiverem executando o Windows 2000 Service
Pack 3 (SP3) ou anterior, ser necessrio instalar neles o Service Pack 4 (SP4). Verses mais recentes
de muitos programas, como programas antivrus, podem resolver alguns de seus problemas.
"eri#icar se o sistema operacional do servidor de licenas do Terminal
Server % compat,vel com o sistema operacional do servidor de
terminal
Observe abaixo os requisitos de compatibilidade do sistema operacional para o Licenciamento do
Terminal Server.
Um servidor de licenas executando o Windows Server 2000 no pode emitir CALs (licenas de
acesso para cliente) para servidores de terminal executando sistemas operacionais Windows
Server 2003.
Um servidor de licenas executando o sistema operacional Windows Server 2003 pode emitir
CALs para servidores de terminal executando o Windows Server 2000 ou o Windows Server 2003 ou
para servidores de terminal executando o Windows Server 2000 e o Windows Server 2003 em
ambiente misto.
Verifique se o servidor de licenas e o servidor de terminal esto executando a verso de lanamento ou
a verso de pr-lanamento (de avaliao) do Windows Server 2003. Um servidor de licenas
executando uma verso de lanamento do Windows Server 2003 no pode se comunicar com um
servidor de terminal executando uma verso de avaliao do Windows Server 2003, e vice-versa.
3bservao
recomendvel que voc no instale o Licenciamento do Terminal Server em uma unidade
compactada. sso pode corromper o banco de dados do servidor de licenas. O local padro do
banco de dados do servidor de licenas systemroot\System32\Lserver. Se o banco de dados
do servidor de licenas for corrompido, ser necessrio remov-lo e reinstalar o Licenciamento
do Terminal Server. Se houver problemas na remoo e reinstalao do Licenciamento do
Terminal Server, talvez seja necessrio contatar a Microsoft Clearinghouse. Para obter
informaes sobre como contatar a Cmara de Compensao, consulte Localizar o nmero de
telefone da Microsoft Clearinghouse de seu pas ou de sua regio
(http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48885).
4xaminar os re2uisitos e as consideraes de con#igurao adicional
para implementao do Licenciamento do Terminal Server em
di#erentes ambientes
Para assegurar que a descoberta do servidor de licenas funcione conforme esperado, examine os
requisitos e as consideraes de configurao e verifique se eles se atendem a seu ambiente. Para obter
mais informaes, consulte Compreendendo as consideraes de soluo de problemas para ambientes
especficos de Licenciamento do Terminal Server.
"eri#icar se o Licenciamento do Terminal Server est( instalado
corretamente no servidor de licenas
Para obter instrues passo a passo, consulte "eri#icar se o Licenciamento do Terminal Server est(
instalado corretamente no servidor de licenas.
"eri#icar se o servio de Licenciamento do Terminal Server #oi
iniciado e se o tipo de inicializao est( de#inido como
&utom(tica
Para obter instrues passo a passo, consulte "eri#icar se o servio de Licenciamento do Terminal Server
#oi iniciado e se o tipo de inicializao est( de#inido como &utom(tica.
"eri#icar se o servidor de licenas est( ativado
Os Servios de Terminal do Windows Server 2003 oferecem suporte aos seguintes modos de
licenciamento: Por Dispositivo e Por Usurio. Uma CAL Por Dispositivo d a cada computador ou
dispositivo cliente o direito de acessar um servidor de terminal executando o Windows Server 2003. Uma
CAL Por Usurio d a um usurio o direito de acessar um servidor de terminal a partir de um nmero
ilimitado de dispositivos.
Por padro, quando o modo de licenciamento Por Dispositivo usado, assim que um cliente faz o logon
e a autenticao em um servidor de terminal pela primeira vez e este localiza um servidor de licenas, o
servidor de terminal emite uma licena temporria para o cliente. Para emitir licenas Por Dispositivo
permanentes para clientes, necessrio ativar um servidor de licenas.
3bservao
Se for usado o licenciamento Por Usurio, assim que o servidor de terminal descobre um
servidor de licenas, no acontece mais nenhuma comunicao entre os servidores e as
conexes do cliente ganham permisso, sem importar o nmero de licenas instaladas. Portanto,
quando o licenciamento Por Usurio usado, o servidor de licenas no precisa ser ativado.
Para ativar um servidor de licenas, necessrio ser membro do grupo Administradores no computador
local ou ter delegada a autoridade apropriada. Se o computador estiver unido a um domnio, os membros
do grupo Administradores de Domnio conseguiro executar esse procedimento. Como prtica
recomendada de segurana, considere Usando Executar como (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkD=48886).
$ara veri#icar se um servidor de licenas est( ativado
1. Abra o Licenciamento do Terminal Server. Para abrir o Licenciamento do Terminal Server,
clique em Iniciar, aponte para $ainel de !ontrole, +erramentas &dministrativas e, em
2. Na rvore de console, clique no servidor de licenas cujo status de ativao deseja
verificar.
3. No painel de detalhes, verifique se o status de ativao Ativado.
4. Se o status for No Ativado e houver conectividade com a nternet, clique com o boto
direito no nome do servidor, clique em &tivar Servidor, selecione !onexo autom(tica
5recomend(vel6 e, em seguida, clique em &vanar.
Se no houver conectividade com a nternet, consulte Ativar um servidor de licenas do
Terminal Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48888) para ver os procedimentos
alternativos de ativao de servidor de licenas.
5. Siga as instrues do assistente.
Se necessrio voc poder alterar, posteriormente, qualquer propriedade do servidor de licenas,
como mtodo de ativao e informaes da empresa, que tenha sido definida durante o processo
de ativao.
"eri#icar se o servidor de licenas tem um n7mero su#iciente de !&Ls
para clientes
possvel usar o Licenciamento do Terminal Server para verificar se um servidor de terminal tem um
nmero suficiente de CALs Por Dispositivo permanentes para dar suporte ao nmero de clientes que
solicitam conexes remotas. Quando o licenciamento Por Dispositivo usado e uma licena temporria
expira, um cliente s poder se conectar a um servidor de terminal se ele puder emitir uma CAL
permanente ou se ainda estiver dentro de seu perodo de cortesia do licenciamento. Para obter
instrues passo a passo sobre como verificar o nmero de CALs de um servidor de licenas, consulte
"eri#icar se o servidor de licenas tem um n7mero su#iciente de !&Ls.
Importante CALs Por Usurio no so impostas pelo Terminal Server. Por conseqncia, podem
ocorrer conexes de clientes no importando o nmero de licenas instaladas. sso, contudo, no livra os
administradores dos requisitos do EULA (Contrato de Licena de Usurio Final), que exigem uma CAL de
servidor de terminal vlida para cada usurio. A inexistncia de uma CAL Por Usurio para cada usurio,
caso no sejam usadas CALs Por Dispositivo, uma violao do EULA. Para garantir sua conformidade
com o EULA, rastreie o nmero de licenas Por Usurio usado em sua organizao e verifique se h um
nmero suficiente de licenas de modo a fornecer uma CAL Por Usurio para cada usurio.
O texto abaixo provm do EULA para o Windows Server 2003:
"Duas CALs de TS (Terminal Server) esto disponveis para voc: 'Dispositivo' e 'Usurio'. Cada CAL de
Dispositivo do TS permite que um Dispositivo (usado por qualquer usurio) conduza Sesses do
Windows em qualquer um de seus servidores. Cada CAL de Usurio do TS permite que um Usurio
(usando qualquer dispositivo) conduza Sesses do Windows em qualquer um de seus servidores. Voc
pode usar um misto de CALs de dispositivo e de usurio do TS simultaneamente com o software de
servidor em seu ambiente. possvel fazer com que o Terminal Server solicite licenas Por Usurio ou
Por Dispositivo (padro), mas no as duas ao mesmo tempo".
3bservao
Em servidores de licenas executando o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), os valores
numricos para licenas Por Usurio no so mais exibidos nas colunas Total e Disponvel da
ferramenta Licenciamento do Terminal Server. Em vez disso, a frase "No aplicvel" exibida
nessas colunas, para lembrar aos administradores que as licenas Por Usurio no so
impostas. Essa frase no indica um problema com a instalao ou a operao do Licenciamento
do Terminal Server.
"eri#icar se o modo de Licenciamento do Terminal Server no servidor
de terminal corresponde ao tipo de !&Ls no servidor de
licenas 5aplic(vel somente ao -indo.s Server /0016
Para que o Licenciamento do Terminal Server funcione de maneira adequada, necessrio assegurar
que o modo de licenciamento configurado no servidor de terminal corresponda ao tipo de CALs
adquiridas e instaladas no servidor de licenas. possvel verificar se o modo de Licenciamento do
Terminal Server e o tipo de CALs adquiridas so correspondentes de uma destas formas:
Usando a Configurao dos Servios de Terminal (o mtodo mais direto)
Usando a Diretiva de Grupo (no Windows Server 2003 Service Pack 1)
3bservao
Se voc usar Diretiva de Grupo para verificar o modo de Licenciamento do Terminal Server e se
a configurao de Diretiva de Grupo no estiver aplicada de forma adequada ao GPO (objeto de
diretiva de grupo) a que o servidor de terminal est atribudo, ento talvez o modo de
licenciamento exibido na Diretiva de Grupo no seja vlido. Portanto, a utilizao da
Configurao dos Servios de Terminal para verificar o modo de Licenciamento do Terminal
Server um mtodo mais direto.
'sando a !on#igurao dos Servios de Terminal
$ara veri#icar se o modo de Licenciamento do Terminal Server no servidor de terminal corresponde ao
tipo de !&Ls no servidor de licenas usando a !on#igurao dos Servios de Terminal
1. No servidor de terminal, abra !on#igurao dos servios de terminal. Para abrir a
Configurao dos servios de terminal, clique em Iniciar, aponte para $ainel de !ontrole,
+erramentas &dministrativas e, em seguida, clique em !on#igurao dos Servios de
Terminal.
2. Na rvore de console, clique em !on#iguraes do Servidor.
3. No painel de detalhes, clique com o boto direito do mouse em *odo de licenciamento e,
em seguida, clique em $ropriedades. Examine o modo de licenciamento ($or usu(rio ou $or
dispositivo) e, em seguida, clique em 38.
3bservao
Uma CAL Por Dispositivo d a cada computador ou dispositivo cliente o direito de
acessar um servidor de terminal executando o Windows Server 2003. Uma CAL Por
Usurio d a um usurio o direito de acessar um servidor de terminal a partir de um
nmero ilimitado de dispositivos.
4. No servidor de licenas, abra Licenciamento do Terminal Server.
5. No painel de detalhes, verifique se o tipo de CALs instaladas no servidor de licenas
corresponde ao modo de Licenciamento do Terminal Server configurado no servidor de terminal.
'sando a 9iretiva de )rupo
$ara veri#icar se o modo de Licenciamento do Terminal Server no servidor de terminal
corresponde ao tipo de !&Ls no servidor de licenas usando 9iretiva de )rupo
1. No servidor de terminal, abra Diretiva de Grupo.
2. Em !on#igurao do computador, *odelos administrativos, !omponentes do
-indo.s, Servios de Terminal, clique duas vezes em 9e#inir o modo de licenciamento do
Terminal Server.
3. Se a configurao estiver habilitada, examine o modo de licenciamento ($or dispositivo
ou $or usu(rio) que est selecionado em 4speci#ica o modo de licenciamento do servidor
de terminal.
Se a configurao estiver desabilitada ou no configurada, ser usado o modo de
licenciamento especificado durante a nstalao ou na Configurao dos Servios de Terminal.
3bservao
Uma CAL Por Dispositivo d a cada computador ou dispositivo cliente o direito de
acessar um servidor de terminal executando o Windows Server 2003. Uma CAL Por
Usurio d a um usurio o direito de acessar um servidor de terminal a partir de um
nmero ilimitado de dispositivos.
4. Clique em 38.
5. No servidor de licenas, abra Licenciamento do Terminal Server.
6. No painel de detalhes, verifique se o tipo de CALs instaladas no servidor de licenas
corresponde ao modo de Licenciamento do Terminal Server configurado no servidor de terminal.
"eri#icar se o grupo de 'su(rios &utenticados no servidor de terminal
tem os direitos apropriados
Para que o Licenciamento do Terminal Server funcione corretamente, o grupo Usurios Autenticados no
servidor de terminal deve ter estes dois direitos: &cesso a este computador pela rede e Ignorar a
veri#icao completa. Por padro, o nico objeto de diretiva de grupo que tem o direito &cesso a este
computador pela rede definido a diretiva Padro dos Controladores de Domnio. Servidores membros
e servidores em um ambiente de grupo de trabalho tm o direito &cesso a este computador pela rede
definido em sua diretiva de segurana local.
$ara veri#icar se o grupo 'su(rios &utenticados no servidor de terminal tem os direitos
apropriados
1. No servidor de terminal, abra a diretiva apropriada (diretiva local ou Diretiva de Grupo).
2. Na rvore de console, navegue at Configurao do computador\Configuraes do
Windows\Configuraes de Segurana\Diretivas locais\Atribuio de direitos de usurio\.
3. No painel de detalhes, clique com o boto direito do mouse em &cesso a este
computador pela rede e, em seguida, clique em $ropriedades.
4. Se Usurios Autenticados no estiver na lista de usurios e grupos com esse direito
concedido, clique em &dicionar usu(rio ou grupo.
5. Em Selecionar usu(rios ou grupos, em 9igite o nome do ob:eto a ser selecionado,
digite Usurios Autenticados, clique em 38 e, em seguida, clique em 38 novamente para fechar a
caixa de dilogo dessa configurao de segurana.
6. Na rvore de console, clique com o boto direito do mouse em Ignorar a veri#icao
completa e, em seguida, clique em $ropriedades.
7. Se 'su(rios &utenticados no estiver na lista de usurios e grupos com esse direito
concedido, execute as etapas 5 e 6.
Alm disso, os usurios tambm devem ser membros do grupo Usurios da rea de Trabalho Remota no
servidor de terminal, conforme descrito no procedimento a seguir; ou ser necessrio atribuir
manualmente as permisses equivalentes. Para obter mais informaes, consulte Habilitando usurios
para se conectarem remotamente ao servidor (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48887).
$ara adicionar usu(rios ao grupo 'su(rios da ;rea de Trabal<o =emota
1. Abra o Gerenciamento do computador. Para abrir o Gerenciamento do computador, clique
em Iniciar, clique em $ainel de !ontrole, clique duas vezes em +erramentas
&dministrativas e, em seguida, clique duas vezes em )erenciamento do computador.
2. Na rvore de console, clique no n 'su(rios e grupos locais.
3. No painel de detalhes, clique duas vezes na pasta Grupos.
4. Clique duas vezes em 'su(rios da (rea de trabal<o remota e, em seguida, clique em
&dicionar. Por padro, o grupo Usurios da rea de trabalho remota no est preenchido.
necessrio decidir quais usurios e grupos devem ter permisso para fazer logon remotamente
e, em seguida, adicion-los manualmente ao grupo.
5. Na caixa de dilogo Selecionar 'su(rios, clique em Locais>>> para especificar o local de
pesquisa.
6. Clique em Tipos de ob:eto>>> para especificar os tipos de objeto que deseja pesquisar.
7. Digite o nome que deseja adicionar na caixa 9igite os nomes do ob:eto a serem
selecionados 5exemplos6: .
8. Clique em "eri#icar nomes.
9. Quando o nome for localizado, clique em 38.
"eri#icar o valor da c<ave =estrict&non?mous do =egistro
Se voc no estiver usando servidores de terminal do Windows Server 2003 com servidores de licenas
baseados no Windows Server 2003, verifique se o valor da chave =estric&non?mous do Registro no
servidor de licenas est definida como 0 ou @. Nesse cenrio, se o valor da chave do Registro estiver
definido como /, o servidor de licenas no poder emitir CALs. Quando o valor da chave
=estrict&non?mous do Registro estiver definido como /, o token de acesso criado para usurios no
autenticados no incluir o grupo Todos e, logo, o token deixa de ter acesso aos recursos que concedem
permisses a esse grupo.
!uidado
A edio incorreta do Registro pode danificar gravemente seu sistema. Antes de fazer alteraes
no Registro, faa o backup de todos os dados de valor do computador.
$ara veri#icar o valor da c<ave =estrict&non?mous do =egistro
1. No servidor de licenas, abra o Editor do Registro. Para abrir o Editor do Registro, clique
em Iniciar, clique em 4xecutar, digite regedit e, em seguida, clique em 38.
2. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave do Registro:
A84BCL3!&LC*&!AID4ESBST4*E!urrent!ontrolSetE!ontrolELsaE=estrict&non?mous
3. Verifique o valor da chave =estrict&non?mous do Registro .
4. Os trs valores vlidos para a chave =estrict &non?mous do Registro equivalem s
seguintes configuraes de segurana na Diretiva de Segurana Local:
0 = Nenhum (confiar nas permisses padro)
@ = No permitir enumerao de contas e compartilhamentos do SAM
/ = No acessar sem permisses annimas explcitas
5. Se o valor da chave do Registro estiver definido como /, siga as etapas abaixo.
6. Abra Diretiva de Segurana Local e, em seguida, navegue at Configuraes de
Segurana\Diretivas locais\Opes de Segurana. Para abrir a Diretiva de Segurana Local,
clique em Iniciar, aponte para !on#iguraes, Painel de Controle, clique em +erramentas
&dministrativas e, em seguida, clique em 9iretiva de Segurana Local.
7. Clique duas vezes em =estries adicionais para conexes anFnimas e, em seguida,
clique em Do acessar sem permisses anFnimas expl,citas.
8. Reinicie o servidor.
Se o servidor de licenas for membro de um domnio Active Directory e uma configurao de
segurana conflitante for definida para o servidor de licenas na Diretiva de Grupo, a
configurao da Diretiva de Grupo substituir a configurao de segurana local. Portanto, para
assegurar que as alteraes de configurao necessrias tenham efeito (se for necessrio
alterar as configuraes), este procedimento descreve como definir a alterao de configurao
na Diretiva de Grupo.
No Windows Server 2003, no possvel definir =estrict&non?mous como valor / para proibir
conexes annimas. Se for necessrio proibir usurios annimos de obterem o mesmo acesso
concedido a membros do grupo Todos, voc ter que usar a nova opo &cesso rede:
deixar 2ue as permisses de todos os usu(rios se:am aplicadas a usu(rios anFnimos,
em Diretivas de Segurana Local.
"eri#icar se o ob:eto TSGLicenseGServer existe no &ctive 9irector?, se
o servidor de licenas #or corporativo
Para determinar a funo do servidor de licenas (se Corporativo ou de Domnio), verifique o valor da
chave =ole do Registro.
!uidado
$ara veri#icar o valor da c<ave =ole do =egistro
1. No servidor de licenas, abra o Editor do Registro. Para abrir o Editor do Registro, clique em
Iniciar, clique em 4xecutar, digite regedit e, em seguida, clique em 38.
A84BCL3!&LC*&!AID4ESBST4*E!urrent!ontrolSetEServicesETermServerLicensingE$aramet
ersE
Se o valor da chave do Registro estiver definido como 0, ento o servidor de licenas ser de
Domnio.
Se o valor da chave do Registro estiver definido como @, ento o servidor de licenas ser
Corporativo.
Se o servidor de licenas for Corporativo, o objeto TSG4nterpriseGLicenseGServer dever existir no
Active Directory.
$ara veri#icar se o ob:eto TSG4nterpriseGLicenseGServer existe no &ctive 9irector?
1. Abra Servios e sites do Active Directory. Para abrir Servios e sites do Active Directory,
clique em Iniciar, clique em $ainel de !ontrole, clique em 9esempen<o e manuteno,
clique em +erramentas &dministrativas e, em seguida, clique duas vezes em Servios e
sites do &ctive 9irector?.
2. Na rvore de console, clique em Sites e, em seguida, clique no site que contm o servidor
de terminal.
3. No painel de detalhes, clique em !on#iguraes de licenciamento de site.
4. Clique duas vezes em TSG4nterpriseGLicenseGServer e, em seguida, clique em
$ropriedades. O atributo SiteServer do objeto TSG4nterpriseGLicenseGServer deve
especificar o Nome Distinto (tambm conhecido como DN) do servidor de licenas. Por
exemplo: CN=TS-Enterprise-License-Server, CN=<DomeSite>, CN=Configuration,
DC=<Dome9om,nio>,DC=<Dome9om,nio=aiz>
5. Na guia !on#iguraes de licena, verifique o nome do servidor de licenas.
!orrees r(pidas para o Licenciamento do
Terminal Server
Esta seo fornece um resumo dos problemas mais comuns do Licenciamento do Terminal Server e as
solues para eles. Voc pode usar as informaes desta seo para resolver problemas da mesma
forma que usa as FAQs (Perguntas Freqentes) para encontrar respostas para dvidas comuns. Leia
esta seo antes de comear a solucionar problemas avanados.
$roblemas comuns do Licenciamento do Terminal
Server
Os problemas mais comuns de Licenciamento do Terminal Server e das correes rpidas esto listados
abaixo:
O modo de Licenciamento do Terminal Server no servidor de terminal est definido como Por Dispositivo,
mas o servidor de licenas est definido para emitir CALs Por Usurio
Dispositivos de terminal baseado em Windows (clientes finos) no conseguem se conectar a servidores
de terminal
Clientes em conexo com um servidor de terminal com Windows 2000 no conseguem obter uma CAL
permanente do Terminal Server do Windows 2000
3 modo de licenciamento do Terminal Server no servidor de terminal
est( de#inido como $or 9ispositivo, mas o servidor de licenas
est( de#inido como !&Ls $or 'su(rio>
Quando h ausncia de correspondncia entre a configurao do modo de Licenciamento do Terminal
Server no servidor de terminal e a configurao no servidor de licenas, as sesses remotas podem ser
desconectadas prematuramente. possvel resolver esse problema verificando se o modo de
Licenciamento do Terminal Server no servidor de terminal corresponde ao tipo de licenas instaladas no
servidor de licenas. Para obter mais informaes, consulte &lterar o modo de Licenciamento do
Terminal Server.
3bservao
Se voc estiver executando o Windows Server 2003 Terminal Server, aps usar o Assistente de
Componentes do Windows, em Adicionar ou Remover Programas, para adicionar ou remover um
componente do Windows, talvez seja definido um valor invlido para a subchave
A84BCL3!&LC*&!AID4ES?stemE!urrent!ontrolSetE!ontrolETerminalServerELicensing
!oreE$olic?&c3n do Registro no servidor de terminal. Esse valor invlido pode alterar
inesperadamente o modo de Licenciamento do Terminal Server e fazer com que o servidor de
terminal obtenha apenas licenas temporrias. Para resolver esse problema, entre em contato
com o Atendimento Microsoft para obter o hotfix descrito no artigo 834651, Terminal Services
licensing mode changes from Per User or from Per Device to an invalid value after you add or
remove a Windows component (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48173), da Base de Dados de
Conhecimento no site da Microsoft. Esse hotfix aplicado ao servidor de terminal.
9ispositivos de terminal baseados em -indo.s 5clientes #inos6 no
conseguem se conectar a servidores de terminal
Se voc tentar se conectar a um servidor de terminal a partir de um dispositivo de terminal baseado em
Windows, a conexo poder ser negada se:
A EEPROM (electrically erasable programmable read-only memory) do dispositivo de terminal
baseado em Windows tiver sido atualizada.
A seguinte subchave do Registro tiver sido excluda:
A84BCL3!&LC*&!AID4ESo#t.areE*icroso#tE*SLicensingEStore
Tiver sido emitida uma nova licena temporria para o dispositivo de terminal baseado em
Windows.
Tiver sido instalado o hotfix descrito no artigo 287687, Avanos no licenciamento dos servios de
terminal (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48172), da Base de Dados de Conhecimento no site
da Microsoft.
Nesses casos, a conexo negada porque considera-se que a licena expirou.
Para resolver esse problema, entre em contato com o Atendimento Microsoft para obter o hotfix descrito
no artigo 287687 da Base de Dados de Conhecimento e aplic-lo ao servidor de terminal, ao servidor de
licenas ou a ambos. Para obter informaes sobre como contatar o Atendimento Microsoft, consulte
Ajuda e Suporte (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48149) no site da Microsoft. Se voc estiver
usando um cliente Citrix CA, talvez tambm seja necessrio contatar a Citrix para obter uma correo
apropriada.
!lientes em conexo com um servidor de terminal -indo.s /000 no
conseguem obter uma !&L permanente do Terminal Server do
-indo.s /000
Em um ambiente com servidores de terminal com Windows 2000 e servidores de licena com Windows
Server 2003, os clientes que se conectam a um servidor de terminal com Windows 2000 no conseguem
obter uma CAL do Windows 2000 permanente, mesmo que haja CALs do Windows 2000 instaladas no
servidor de licenas. Em seu lugar, os clientes recebem uma licena temporria do Windows Server 2003
Terminal Server. Esse problema pode ocorrer devido atualizao ou renovao incorreta da CAL.
Para resolver esse problema, faa o seguinte:
1. Instale as !&Ls automaticamente no servidor de licenas. Computadores clientes podem ser
atualizados com xito de uma licena temporria para uma CAL permanente do Windows Server
2003 Terminal Server.
2. Verifique se os clientes conseguem receber as novas licenas temporrias. Se os clientes no
puderem receber as novas licenas, talvez o servidor de terminal no consiga localizar o servidor de
licenas. Para conhecer os procedimentos para resolver esse problema, consulte O servidor de
terminal no consegue localizar o servidor de licenas.
3. Se os clientes puderem se conectar ao servidor de terminal e houver licenas disponveis no
servidor de licenas, mas, contudo, o problema persistir, entre em contato com o Atendimento
Microsoft para obter o hotfix descrito no artigo 837211, Client computers cannot obtain a permanent
Windows 2000 Terminal Services Client Access License (CAL) from a Windows Server 2003 Terminal
Services Licensing server (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48146), da Base de Dados de
Conhecimento no site da Microsoft e, em seguida, aplique-o ao servidor de licenas. Para obter
informaes sobre como contatar o Atendimento Microsoft, consulte Ajuda e Suporte
(http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48149) no site da Microsoft.
!on#igurando um computador para a soluo de
problemas do Licenciamento do Terminal
Server
Antes de usar tcnicas avanadas de soluo de problemas para identificar e corrigir problemas do
Terminal Server, ser til configurar seu computador para a soluo de problemas. Alm disso, voc
precisa ter um conhecimento bsico dos conceitos, procedimentos e ferramentas de soluo de
problemas.
'sando as #erramentas de soluo de problemas do
Usar as ferramentas a seguir pode ajud-lo a monitorar o Licenciamento do Terminal Server e
diagnosticar a causa dos problemas.
Voc pode usar o Licenciamento do Terminal Server para fazer o seguinte:
Visualizar a lista de servidores de licena detectveis em sua rede.
Conectar-se a qualquer servidor de licenas detectvel em sua rede e visualizar informaes
sobre as licenas naquele servidor.
Usando a ferramenta Licenciamento do Terminal Server, possvel visualizar as seguintes
informaes: a lista de pacotes de chaves de licena de cliente instalados, o nmero total de licenas
em cada pacote de chaves de licena de cliente e o nmero de licenas disponveis e emitidas em
cada pacote de chaves; a data em que uma CAL foi emitida em cada computador; o nome do
computador para o qual cada CAL foi emitida; as datas de emisso e vencimento de cada licena
temporria; e o nome do computador para o qual a licena foi emitida.
3bservao
Se voc estiver executando um servidor de licenas do Windows 2000, as datas de
vencimento das licenas temporrias sero exibidas somente se o Service Pack 3 (SP3) ou
posterior estiver instalado.
Gerenciar as licenas do Terminal Server.
Executar as seguintes tarefas de gerenciamento: ativar um servidor de licenas, instalar as
CALs, reativar um servidor de licenas, desativar um servidor de licenas, repetir a instalao das
CALs e alterar as propriedades de um servidor de licenas.
Esta ferramenta acompanha o Windows Server 2003. Voc pode acess-la em qualquer servidor de
licenas do Terminal Server. Para obter mais informaes, consulte Ferramenta administrativa
Licenciamento do Terminal Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48896).
"eri#icao do Licenciamento de Servios de Terminal 5Lsreport>exe6
Voc pode usar a Verificao do Licenciamento de Servios de Terminal (Lsreport.exe) para criar um
relatrio com informaes sobre as CALs instaladas nos servidores de licenas.
O Lsreport.exe exporta informaes do banco de dados do servidor de licenas para o arquivo de texto
separado por tabulaes LSreport.txt. Voc pode usar esses dados para acompanhar as tendncias de
consumo e uso de licenas em sua organizao. Esta ferramenta foi atualizada para incluir o D do
hardware cliente, informao til no acompanhamento das CALs emitidas para dispositivos clientes
particulares.
Para fazer o download do Lsreport.exe, consulte Windows Server 2003 Resource Kit Tools
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=16721), no Centro de Download do site da Microsoft.
"isualizador de Servidor de Licenas de Servios de Terminal 5Lsvie.>exe6
Voc pode usar o Visualizador de Servidor de Licenas de Servios de Terminal (Lsview.exe) para fazer
o seguinte:
Exibir o nome de cada servidor de licenas no domnio e site atuais, o tipo (corporativo ou de
domnio) de cada servidor de licenas no domnio, e a data e hora em que cada servidor de licenas
est disponvel.
Criar um arquivo de log com informaes avanadas de diagnstico sobre o processo de
descoberta.
Para fazer o download do Lsview.exe, consulte Windows Server 2003 Resource Kit Tools
+erramenta Teste de Licena de !liente do Terminal Server 5Tsctst>exe6
possvel usar a ferramenta Teste de Licena de Cliente do Terminal Server para exibir informaes
sobre as CALs que residem em dispositivos clientes. Por padro, esta ferramenta exibe informaes nos
seguintes campos: ssuer, Scope, ssued to computer, ssued to user, License D, Type/Version, Valid
From e Expires On.
Para fazer o download do Tsctst.exe, consulte Windows Server 2003 Resource Kit Tools
'tilit(rio de 9iagnHstico de Servios de Terminal 5Tstst>exe6
Voc pode utilizar o Utilitrio de Diagnstico de Servios de Terminal para exibir informaes de
configurao de servidores de terminal. Esta ferramenta fornece uma verificao de perodo de cortesia,
para determinar se os servidores de terminal ainda se encontram no perodo de cortesia do
licenciamento, e enumera os servidores de licena disponveis.
Para fazer o download do Tstst.exe, consulte Windows Server 2003 Resource Kit Tools
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=16721), no Centro de Download do site da Microsoft. Observe
que h oito ferramentas de especialidade, cada uma correspondente a um cenrio de suporte especfico.
A ferramenta de especialidade que contm o Tstst.exe a MPSRPT DirSrvc.exe.
Solucionando problemas do Licenciamento do
Terminal Server
Problemas no Licenciamento do Terminal Server podem resultar em falhas de conexo de cliente, falhas
de ativao de servidor de licenas e problemas na emisso e atualizao de licenas. Os tpicos a
seguir fornecem as etapas a serem executadas para resolver esses problemas. Alm disso, so
descritas atualizaes importantes do Licenciamento do Terminal Server no Windows Server 2003,
inclusive atualizaes para o Service Pack 1. Compreend-las pode ajud-lo a evitar ou minimizar
problemas com o Licenciamento do Terminal Server.
Desta seo
Compreendendo as atualizaes do Windows Server 2003 para o Licenciamento do Terminal
Server
Compreendendo as consideraes de soluo de problemas para ambientes especficos de
Corrigindo problemas de conectividade nos clientes
Corrigindo problemas de emisso e atualizao da CAL
Corrigindo problemas de ativao do servidor de licenas e outros problemas d e licenciamento
!ompreendendo as atualizaes do -indo.s
Server /001 para o Licenciamento do Terminal
Server
A seguir, h informaes importantes sobre Licenciamento do Terminal Server no Windows Server 2003,
inclusive atualizaes para o Service Pack 1 (SP1).
Licenas $or 9ispositivo dispon,veis no -indo.s
Server /001
No Windows Server 2003, encontram-se disponveis dois tipos de CALs: Por Usurio e Por Dispositivo.
Uma CAL Por Dispositivo d a cada computador ou dispositivo cliente o direito de acessar um servidor
de terminal executando o Windows Server 2003. Uma CAL Por Usurio d a um usurio o direito de
acessar um servidor de terminal a partir de um nmero ilimitado de dispositivos. Nesse caso,
necessria uma s CAL, em vez de uma CAL para cada dispositivo.
Por padro, quando o modo de licenciamento Por Dispositivo usado, assim que um cliente faz o logon
e a autenticao em um servidor de terminal pela primeira vez e este localiza um servidor de licenas, o
servidor de terminal emite uma licena temporria para o cliente. Assim que o cliente fizer o logon e for
autenticado em um servidor de terminal pela segunda vez, se o servidor de licenas estiver ativado e
houver nele pelo menos uma CAL Por Dispositivo instalada e ainda no emitida, o servidor de terminal
emitir uma CAL Por Dispositivo permanente para o cliente. CALs Por Usurio no so, entretanto,
impostas pelo Terminal Server. Alm disso, se voc usar o modo de licenciamento Por Usurio, quando
um cliente fizer o logon em um servidor de terminal pela segunda vez, a licena temporria no ser
atualizada para uma CAL permanente.
Importante
Para que o Licenciamento do Terminal Server funcione de maneira correta, necessrio
assegurar que o modo de Licenciamento configurado no servidor de terminal corresponda ao tipo
de CALs adquiridas e instaladas no servidor de licenas. possvel verificar se o modo de
Licenciamento do Terminal Server e o tipo de CALs adquiridas so correspondentes por meio da
Configurao de Servios de Terminal ou, no Windows Server 2003 SP1, de Diretiva de Grupo.
Para obter mais informaes, consulte Verificando as configuraes de computador para soluo
de problemas do Licenciamento do Terminal Server.
3bservao
Em servidores de licenas executando o Windows Server 2003 SP1, os valores numricos para
licenas Por Usurio no so mais exibidos nas colunas Total e Disponvel da ferramenta
Licenciamento do Terminal Server. Em vez disso, a frase "No aplicvel" exibida nessas
colunas, para lembrar aos administradores que as licenas Por Usurio no so impostas. Essa
frase no indica um problema com a instalao ou operao do Licenciamento do Terminal
Server.
Licenas necess(rias para o Terminal Server no
-indo.s Server /001
Para que o Windows Server 2003 Terminal Server funcione corretamente, deve haver, pelo menos, um
servidor de licenas do Windows Server 2003 em seu ambiente. Embora o Terminal Server oferea um
perodo de cortesia do licenciamento, durante o qual no se exige um servidor de licenas, aps o
trmino desse perodo necessrio que o cliente obtenha uma CAL vlida do Windows Server 2003
Terminal Server para poder fazer o logon em um servidor de terminal do Windows Server 2003. sso
inclui clientes do Windows Server 2003. Atualmente, todas as CALs do Terminal Server disponveis para
aquisio so CALs do Windows Server 2003 Terminal Server.
Se voc estiver executando servidores de terminal com o Windows 2000 com servidores de licena com
Windows Server 2003, os primeiros podero usar CALs Por Dispositivo de Windows Server 2003 ou
CALs do Windows 2000. Voc pode fazer o downgrade dessas CALs ligando para a Microsoft
Clearinghouse e solicitando o downgrade das CALs para Windows 2000. Para obter mais informaes,
consulte Windows Server 2003 Downgrade Rights (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48210) no site
da Microsoft e Localizar o nmero de telefone da Microsoft Clearinghouse de seu pas ou de sua regio
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48885)
Observe que um servidor de licenas com Windows 2000 no pode instalar ou emitir CALs do Windows
Server 2003 Terminal Server.
$er,odo de cortesia do licenciamento do Terminal
Server estendido no -indo.s Server /001
No Windows 2000, o perodo de cortesia do Licenciamento do Terminal Server era de 90 dias. No
Windows Server 2003, o perodo de cortesia do licenciamento foi estendido para 120 dias. O perodo de
cortesia do licenciamento comea na primeira vez em que um servidor de terminal aceita uma conexo
de cliente. Ele termina assim que for implantado um servidor de licenas e este emitir sua primeira CAL
permanente ou aps os 120 dias, o que acontecer primeiro.
Dovas con#iguraes de 9iretiva de )rupo para o
-indo.s Server /001 Service $acI @
O Windows Server 2003 SP1 contm as seguintes novas configuraes de Diretiva de Grupo para
Licenciamento de Servios de Terminal:
9e#inir o modo de licenciamento do Terminal Server
Esta nova configurao de Diretiva de Grupo determina o tipo da CAL do Terminal Server necessria
para que um dispositivo ou usurio seja conectado a um servidor de terminal.
Quando habilitada, possvel escolher entre estes dois modos de licenciamento:
Por Usurio. necessrio que cada usurio tenha uma CAL Por Usurio do Terminal
Server para se conectar ao servidor de terminal.
Por Dispositivo. necessrio que cada dispositivo tenha uma CAL Por Dispositivo do
Terminal Server para se conectar ao servidor de terminal.
Se a configurao de diretiva for habilitada, o modo de licenciamento que voc especificar substituir
o modo de licenciamento especificado durante a nstalao ou na Configurao dos Servios de
Terminal (TSCC.msc).
Se estiver desabilitada ou no for configurada, o Servios de Terminal usar o modo de
licenciamento especificado durante a nstalao ou na Configurao dos Servios de Terminal.
'sar os servidores de licenas do Terminal Server especi#icados
Esta nova configurao de Diretiva de Grupo determina se os servidores de terminal devem,
primeiro, tentar localizar os servidores de licenas do Terminal Server especificados pela diretiva,
antes de tentar localizar outros servidores de licenas na rede.
Especificar o nome de um servidor de licenas preferencial na Diretiva de Grupo economiza tempo e
ajuda a eliminar empecilhos ao xito da configurao de seus servidores de terminal. Com o nome
de um servidor de licenas especfico adicionado Diretiva de Grupo, o Servios de Terminal no
precisa pesquisar a rede em busca de um servidor de licenas.
Durante o processo de descoberta automtico, os servidores de terminal tentam contatar servidores
de licenas na seguinte ordem:
4xibir dicas de #erramentas para problemas de
licenciamento no servidor de terminal
Esta nova configurao de Diretiva de Grupo permite a voc, aps ter feito logon com xito como
administrador em um servidor de terminal, exibir Dicas de Ferramentas que mostram quaisquer
problemas de licenciamento com o servidor de terminal, alm de exibirem a data de vencimento de seu
perodo de cortesia do licenciamento. Se esta configurao de Diretiva de Grupo no estiver definida, a
exibio de Dicas de Ferramentas ser definida pelas configuraes no Registro.
Usar Dicas de Ferramentas para visualizar estatsticas de licenas do Terminal Server acelera as tarefas
administrativas. Configurando a Diretiva de Grupo para que exiba Dicas de Ferramentas sobre licenas
do Terminal Server, no necessrio abrir a caixa de dilogo Propriedades de licenas especficas para
visualizar informaes de status e vencimento.
Permitir que os administradores configurem um modo global de licenciamento do Terminal Server
possibilita que eles implementem diretrizes de licena unificadas, independente da configurao dos
computadores clientes do Servios de Terminal. Com a nova configurao de Diretiva de Grupo, as
diferenas de configurao entre servidores de terminal e clientes podem ser resolvidas por meio da
definio de uma diretiva global que substitui as outras definies.
!ompreendendo as consideraes de soluo
de problemas para ambientes espec,#icos de
Para assegurar-se de que a descoberta do servidor de licenas funciona conforme o esperado, examine
os requisitos e as consideraes de configurao a seguir e verifique se eles atendem a seu ambiente.
Domnio do Windows 2000: servidores de terminal com Windows 2000 e servidores de licenas com
Windows 2000
Domnio do Windows 2000: servidores de terminal com Windows 2000 e servidores de licenas com
Windows Server 2003
Domnio do Windows Server 2003: servidores de terminal com Windows 2000 e servidores de licenas
com Windows 2000
Domnio do Windows Server 2003: servidores de terminal com Windows 2000 e servidores de licenas
com Windows Server 2003
Domnio do Windows Server 2003: servidores de terminal com Windows Server 2003 e servidores de
licenas com Windows Server 2003
Clientes Windows de nvel inferior, clientes finos e clientes Macintosh
Importante
As duas configuraes a seguir no funcionaro, pois um servidor de licenas com Windows 2000 no
pode emitir CALs para servidores de terminal que executam sistemas operacionais Windows
Server 2003:
Domnio do Windows 2000: servidores de terminal com Windows Server 2003 e servidores de
licenas com Windows 2000
Domnio do Windows Server 2003: servidores de terminal com Windows Server 2003 e
servidores de licenas com Windows 2000
Portanto, se voc tiver um ambiente que tenha servidores de terminal com Windows Server 2003, ser
necessrio instalar um servidor de licenas com Windows Server 2003. Para obter mais informaes,
consulte "eri#icar se o Licenciamento do Terminal Server est( instalado corretamente no servidor
de licenas.
9om,nio do -indo.s /000: servidores de terminal
com -indo.s /000 e servidores de licenas com
-indo.s /000
Neste ambiente, necessrio instalar o Licenciamento do Terminal Server em um controlador de
domnio. Embora no seja necessrio especificar explicitamente um servidor de licenas,
recomendvel que isso seja feito. Para obter mais informaes, consulte 9e#inir um servidor de
licenas pre#erencial.
Se o servidor de licenas e o servidor de terminal ainda no estiverem executando o Windows
2000 Service Pack 4 (SP4), instale esse service pack em ambos os computadores. Para fazer o
download do SP4, consulte Windows 2000 Service Packs (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkD=48213) no site da Microsoft.
Ainda no servidor de licenas, aplique o hotfix descrito no artigo 837321, You cannot connect to a
Windows 2000 Terminal server if your Windows Server 2003 Terminal Services license is expired
No servidor de terminal, aplique o hotfix descrito no artigo 829395, The Terminal server does not
automatically shut down when the TSShutdn.exe command is invoked in Windows 2000
Licenas do Terminal Server emitidas por servidores de licenas executando o Windows
2000 Service Pack 3 ou posterior tm uma data de vencimento. As licenas so reemitidas ou
retornam ao pool de CALs do Terminal Server a um intervalo aleatrio entre 52 e 89 dias. Observe
que esta configurao no pode ser alterada e que as licenas so renovadas sete dias antes do
vencimento. Toda a licena do Terminal Server emitida por servidores de licenas executando
verses anteriores do Windows 2000 no tem data de vencimento. Para retornar essas licenas ao
pool de CALs, necessrio remover o certificado de licena dos clientes e, em seguida, ligar para a
Microsoft Clearinghouse para recuperar a licena. Para remover os certificados de licena do cliente,
exclua a seguinte chave do Registro: A84BCL3!&LC*&!AID4 ESo#t.areE*icroso#tE*SLicensing.
Licenas de clientes que no tm um Registro so armazenadas no Registro do servidor de terminal.
!uidado
-indo.s Server /001
Voc pode instalar o Licenciamento do Terminal Server em um controlador de domnio ou em um
servidor membro do Windows Server 2003. Se voc instalar o Licenciamento do Terminal Server em
um controlador de domnio, no ser necessrio especificar explicitamente um servidor de licenas
para ser descoberto pelo servidor de terminal. Todavia, recomendvel que isso seja feito, para
ajudar a garantir que a descoberta do servidor de licenas funcione conforme esperado. Para obter
informaes sobre como fazer isso, consulte 9e#inir um servidor de licenas pre#erencial.
Se o servidor de terminal ainda no estiver executando o Windows 2000 SP4, instale esse
service pack. Para fazer o download do SP4, consulte Windows 2000 Service Packs
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48213) no site da Microsoft.
Se houver clientes finos no ambiente, no servidor de licenas do Windows Server 2003, aplique
o hotfix descrito no artigo 88450, Event D 1004 is logged when a thin cl ient tries to obtain a license
Se houver clientes executando o Windows 2000 ou o Windows XP Professional nesse ambiente,
o servidor de licenas emitir uma CAL "grtis de Servios de Terminal, a partir do pool interno, para
habilitar esses clientes a acessarem o servidor de terminal do Windows 2000. O uso dessa licena
regido pelo EULA do Windows 2000. Contudo, para emiti-la, ative primeiro o servidor de licenas.
3bservao
No caso de servidores de terminal do Windows Server 2003, no h pool interno de licenas
gratuitas. necessrio instalar o nmero apropriado de CALs no servidor de licenas para habilitar
todos os clientes a se conectarem a esses servidores de terminal.
-indo.s /000
Se o servidor de licenas e o servidor de terminal ainda no estiverem executando o
Windows 2000 SP4, instale esse service pack em ambos os computadores. Para fazer o download
do SP4, consulte Windows 2000 Service Packs (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48213) no
site da Microsoft.
No servidor de licenas do Windows 2000, aplique o hotfix descrito no artigo 837321, You cannot
connect to a Windows 2000 Terminal server if your Windows Server 2003 Terminal Services license is
expired (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48215) no site da Microsoft.
No servidor de terminal do Windows 2000, aplique o hotfix descrito no artigo 829395, The
Terminal server does not automatically shut down when the TSShutdn.exe command is invoked in
Windows 2000 (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48216) no site da Microsoft.
-indo.s Server /001
Se o servidor de terminal ainda no estiver executando o Windows 2000 SP4, instale esse
service pack. Para fazer o download do SP4, consulte Windows 2000 Service Packs
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48213) no site da Microsoft.
o hotfix descrito no artigo 88450, Event D 1004 is logged when a thin cl ient tries to obtain a license
Se houver clientes executando o Windows 2000 ou o Windows XP Professional nesse ambiente,
o servidor de licenas emitir uma CAL "grtis de Servios de Terminal, a partir do pool interno, para
habilitar esses clientes a acessarem o servidor de terminal do Windows 2000. O uso dessa licena
regido pelo EULA do Windows 2000. Contudo, para emiti-la, ative primeiro o servidor de licenas.
3bservao
No caso de servidores de terminal do Windows Server 2003, no h pool interno de licenas
gratuitas. necessrio instalar o nmero apropriado de CALs no servidor de licenas para habilitar
todos os clientes a se conectarem a esses servidores de terminal.
com -indo.s Server /001 e servidores de
licenas com -indo.s Server /001
Voc pode instalar o Licenciamento do Terminal Server em um controlador de domnio ou em um
servidor membro do Windows Server 2003. Se voc instalar o Licenciamento do Terminal Server em
um controlador de domnio, no ser necessrio especificar explicitamente um servidor de licenas
para ser descoberto pelo servidor de terminal. Todavia, recomendvel que isso seja feito, para
ajudar a garantir que a descoberta do servidor de licenas funcione conforme esperado. Para obter
informaes sobre como fazer isso, consulte 9e#inir um servidor de licenas pre#erencial.
o hotfix descrito no artigo 88450, Event D 1004 is logged when a thin client tries to obtain a licen se
!lientes -indo.s de n,vel in#erior, clientes #inos e
clientes *acintos<
Alm de oferecer suporte a clientes que executam o Windows Server 2003, Windows 2000 e
Windows XP Professional, o Windows Server 2003 Terminal Server e Windows 2000 Terminal Server
oferecem suporte a clientes em execuo nas seguintes plataformas:
Windows XP Home Edition
Windows XP Embedded Edition
Windows Millennium Edition
Windows 98
Windows 95
Windows NT 4.0
Dispositivos de terminal baseados em Windows (incorporados)
Macintosh
Para se conectarem a um servidor de terminal, esses clientes devem ter CALs do Terminal Server
disponveis. Portanto, voc deve "eri#icar se o servidor de licenas tem um n7mero su#iciente de
!&LS para clientes.
!orrigindo problemas de conectividade nos
clientes
Esta seo faz uma descrio dos problemas de conectividade nos clientes que podem ocorrer durante a
habilitao do Terminal Server.
Ao solucionar esses problemas de conectividade nos clientes, mais til determinar, primeiro, se h
questes ou problemas de configurao de servidor em relao conectividade da rede. Tenha em
mente que toda comunicao durante o processo de Licenciamento do Terminal Server ocorre entre o
cliente e o servidor de terminal, e entre este e o servidor de licenas. O cliente do Terminal Server nunca
se comunica diretamente com o servidor de licenas. Embora os problemas de Licenciamento do
Terminal Server resultem muitas vezes em mensagem de erro que aparecem para os clientes, eles so
causados mais freqentemente por problemas com o servidor de licenas ou com o servidor de terminal
do Terminal Server.
Escolha, na lista abaixo, o problema que melhor descreve a sua situao e, em seguida, execute as
etapas da correo sugerida:
O servidor de terminal no consegue localizar o servidor de licenas.
O computador remoto desconectou a sesso devido a um erro no protocolo de licenciamento.
A sesso remota foi desconectada devido a problemas de rede durante o protocolo de
licenciamento.
Erro de licenciamento enquanto o cliente tentava conectar-se. (tempo limite de licenciamento).
A sesso remota foi desconectada porque no h servidores de licenas do Terminal Server
disponveis para fornecer uma licena.
A sesso remota foi desconectada porque no h licenas de acesso para cliente do Terminal
Server disponveis para este computador.
A sesso remota foi desconectada porque a licena de acesso para cliente ao computador local
no pde ser atualizada ou renovada.
Devido a um erro de segurana, o cliente no pde se conectar ao servidor de terminal.
D Evento 26: A licena de cliente temporrio dos servios de terminal vai expirar em N dias.
D Evento 1011: O cliente de servios de terminal foi desconectado porque sua licena
temporria expirou.
D Evento 1026: O servidor de terminal no pde localizar um servidor de licenas no domnio.
D Evento 1028: O cliente de servidor de terminal foi desconectado porque sua licena no pde
ser renovada.
3 servidor de terminal no consegue localizar o
servidor de licenas
O processo de localizao de um servidor de licenas chamado de descoberta. Se voc abrir o
Licenciamento do Terminal Server e for solicitado o nome do servidor de licenas, significa que a
descoberta no est funcionando.
Soluo
1. Examinar os requisitos e as consideraes de configurao para implementao do
Licenciamento do Terminal Server em diferentes ambientes.
2. Verificar se o cliente, o servidor de terminal e o servidor de licenas conseguem se comunicar.
3. Definir um servidor de licenas preferencial.
4. Tentar novamente verificar se o servidor de terminal consegue descobrir o servidor de licenas.
Se o servidor de terminal ainda no conseguir descobrir o servidor de licenas, execute as etapas
abaixo.
1. Verificar as configuraes de conexo RDP-tcp.
2. Verificar a funo do servidor de licenas.
3. Verificar se o servio de Registro Remoto foi iniciado no servidor de licenas e se o tipo de
inicializao est definido como Automtica.
4. Verificar permisses na unidade organizacional Controladores de Domnio.
5. Verificar o valor da chave RestrictAnonymous do Registro.
6. Verificar se os compartilhamentos administrativos so compartilhados no servidor de licenas.
7. Verificar se o Compartilhamento de Arquivos e mpressoras est ligado ao adaptador de rede e
se o adaptador de rede interno est no topo da ordem de ligao.
8. Verificar se o servio de Licenciamento do Terminal Server foi iniciado no servidor de licenas e
se o tipo de inicializao est definido como Automtica.
9. Verificar se o Licenciamento do Terminal Server est instalado corretamente no servidor de
licenas.
10. Verificar se o servidor de licenas est ativado.
11. Remover a chave MSLicensing do Registro no cliente e verificar as permisses na chave
reconstruda.
4xaminar os re2uisitos e as consideraes de con#igurao para
implementao do Licenciamento do Terminal Server em
Para assegurar que a descoberta do servidor de licenas funcione conforme esperado, necessrio
configurar os servidores de terminal e de licenas corretamente. Tenha em mente que os requisitos de
configurao variam a cada ambiente. Para obter mais informaes sobre requisitos e consideraes de
configurao especficos a ambiente, consulte Compreendendo as consideraes sobre soluo de
problemas para ambientes especficos do Licenciamento do Terminal Server.
"eri#icar se o cliente, o servidor de terminal e o servidor de licenas
conseguem se comunicar
Se o servidor de terminal e o servidor de licenas estiverem instalados em computadores separados,
verifique se no h firewall em ambos os servidores ou entre eles que bloqueie as portas necessrias. O
Licenciamento do Terminal Server usa RPC (chamada de processamento remoto) sobre a porta 135 e
uma porta dinamicamente atribuda acima de 1024. Para aprimorar a segurana, voc pode controlar
quais portas a RPC est usando, de modo que seu roteador de firewall possa ser configurado para
encaminhar trfego somente para essas portas de TCP. Para obter mais informaes, consulte Como
configurar a alocao de porta dinmica da RPC para funcionar com os firewalls
Alm disso, para assegurar que os clientes consigam estabelecer conexes remotas com os servidores
de terminal, verifique se a porta 3389 de TCP est aberta e em escuta no servidor de terminal e no
cliente. Para tanto, voc pode usar comandos como Telnet (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkD=48891), Netstat (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48892) ou Portqry.
$ara veri#icar se o cliente, o servidor de terminal e o servidor de licenas conseguem se
comunicar
1. No prompt de comando, execute o comando ping de cada computador para cada
computador, usando:
Nome de domnio totalmente qualificado (por exemplo, Server1.contoso.com)
Nome NetBOS (Servidor1)
O endereo P (por exemplo, 206.73.118.1)
2. Se algum dos comandos ping falhar, verifique a configurao de DNS na rede.
9e#inir um servidor de licenas pre#erencial
Por padro, os servidores de terminal se comunicam com os servidores de licenas no mesmo domnio.
Esse comportamento pode obrig-los a usar conexes WAN (rede remota) para que localizem um
servidor de licenas, mesmo se houver um servidor de licenas de outro domnio localizado dentro do
mesmo site. Ao especificar explicitamente um servidor de licenas, voc habilita o cruzamento de
domnios para fins de acompanhamento e contabilizao de licenas. Para obter informaes sobre
como fazer isso, consulte 9e#inir um servidor de licenas pre#erencial.
"eri#icar se o servidor de terminal consegue descobrir o servidor de
licenas
Para verificar se o servidor de terminal consegue descobrir o servidor de licenas, voc pode usar o
Licenciamento do Terminal Server, conforme descrito nos procedimentos a seguir.
Usando o Licenciamento do Terminal Server (no Windows Server 2003)
Usando o Licenciamento do Terminal Server (no Windows 2000)
'sando o Licenciamento do Terminal Server 5no -indo.s Server /0016
Para se conectar a um servidor de licenas, um servidor de terminal deve ter o direito de logon &cesso a
este computador pela rede para o servidor de licenas de destino. Alm disso, se a configurao Grupo
de Segurana de Servidor de Licenas estiver habilitada na Diretiva de Grupo, a conta do computador do
servidor de terminal dever ser membro desse grupo. Habilitar essa configurao de Diretiva de Grupo e
aplic-la a seu servidor de licenas faz com que seja criado um grupo local denominado Computadores
do Terminal Server. O servidor de licenas emitir licenas somente para os servidores de terminal desse
grupo. necessrio adicionar os servidores de terminal que necessitam de licenas a esse grupo para
cada servidor de licenas.
$ara veri#icar se um servidor de terminal consegue descobrir o servidor de licenas 5no
-indo.s Server /0016
clique em Iniciar, clique em $ainel de !ontrole, clique duas vezes em +erramentas
&dministrativas e, em seguida, clique duas vezes em Licenciamento do Terminal Server.
Quando o Licenciamento do Terminal Server for aberto, ele descobrir todos os servidores de
licenas em seu grupo de trabalho ou domnio (e pesquisar o Active Directory em busca de
Servidores de Licenas Corporativos) e exibir o nome dos servidores na rvore de console.
Se no aparecem servidores de licena automaticamente na rvore de console, voc ser
solicitado a especificar o nome de um servidor, conforme descrito nas etapas abaixo.
2. No menu &o, clique em !onectar.
3. Em Servidor, digite o nome do servidor de licenas ao qual voc deseja se conectar e, em
seguida, clique em 38.
'sando o Licenciamento do Terminal Server 5no -indo.s /0006
Windows XP Professional, o Windows 2000 Terminal Server oferece suporte a clientes em execuo nas
seguintes plataformas: Windows XP Home Edition, Windows XP Embedded Edition, Windows Millennium
Edition, Windows 98, Windows 95, Windows NT 4.0, dispositivos de terminal baseados em Windows e
Macintosh. Esses clientes devem ter CALs do Terminal Server disponveis para poderem se conectar a
um servidor de terminal do Windows 2000.
Se houver clientes executando o Windows 2000 ou o Windows XP Professional, o servidor de licenas
emitir uma CAL "grtis de Servios de Terminal, a partir do pool interno, para habilitar esses clientes a
acessarem o servidor de terminal do Windows 2000. O uso dessa licena regido pelo EULA do
Windows Server 2000. Contudo, para emiti-la, ative primeiro o servidor de licenas.
No caso de servidores de terminal do Windows Server 2003, no h pool interno de licenas gratuitas.
necessrio instalar o nmero apropriado de CALs no servidor de licenas para habilitar todos os clientes
a se conectarem a esses servidores de terminal.
-indo.s /0006
clique em Iniciar, aponte para $rogramas, aponte para +erramentas &dministrativas e, em
2. Navegue at Todos os Servidores e, em seguida, clique no nome do servidor de terminal
a que voc deseja se conectar.
Uma lista de CALs instaladas exibida no painel de detalhes. Verifique se aparece Licena de
acesso a cliente dos servios de terminal do -indo.s /000 na lista.
3. Em caso negativo, adquira e instale o nmero apropriado de CALs para oferecer suporte a
seus clientes.
"eri#icar con#iguraes de conexo =9$Gtcp
Use a Diretiva de Grupo ou a Configurao dos Servios de Terminal para verificar se as configuraes
de conexo RDP-tcp esto configuradas desta forma:
A conexo RDP-tcp est habilitada.
A configurao DJ m(ximo de conexes na guia &daptador de =ede da caixa de dilogo
$ropriedades de =9$Gtcp est definida como Ilimitada.
Verifique se o nvel de criptografia em uso para a conexo RDP-TCP est definido como &lto. Se
o nvel de criptografia estiver definido como &lto, tenha em mente que esse nvel criptografa dados
enviados do cliente para o servidor e do servidor para o cliente usando criptografia forte de 128 bits.
Clientes que no oferecem suporte a esse nvel de criptografia no conseguem se conectar a um
servidor de terminal.
Verifique se o usurio que tenta fazer o logon no servidor de terminal via conexo RDP-tcp
possui os direitos e as permisses apropriados. Os usurios devem ser membros do grupo Usurios
da rea de Trabalho Remota ou receber atribuio manual dos direitos e permisses equivalentes
(eles devem ter o direito Permitir logon pelos Servios de Terminal (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkD=48894) e as permisses de Acesso de Usurio). Para obter mais informaes, consulte
Habilitando usurios para se conectarem remotamente ao servidor (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkD=48887). Se os usurios estiverem executando o cliente Citrix CA, eles devem ter as
permisses apropriadas para a conexo CA-TCP.
Para obter instrues sobre como verificar e modificar as configuraes de conexo RDP-tcp, consulte
Configurar conexes de servios de terminal (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48219).
"eri#icar a #uno do servidor de licenas
!uidado A edio incorreta do Registro pode danificar gravemente seu sistema. Antes de fazer
alteraes no Registro, faa o backup de todos os dados de valor do computador.
$ara veri#icar a #uno do servidor de licenas
A8L*ES?stemE!urrent!ontrolSetEServicesETermServLicensingE$arametersE=ole
Onde
0 = Servidor de licenas de domnio
@ = Servidor de licenas corporativo
"eri#icar se o servio de =egistro =emoto #oi iniciado no servidor de
licenas e se o tipo de inicializao est( de#inido como
&utom(tica
necessrio ter feito logon como administrador ou membro do grupo Administradores para
executar este procedimento. Se seu computador estiver conectado a uma rede, as configuraes de
diretiva de rede tambm podem impedir que voc execute este procedimento.
Se voc habilitar ou desabilitar um servio e encontrar um problema ao iniciar o computador, talvez seja
necessrio iniciar o computador no Modo de Segurana. Em seguida, voc poder alterar a configurao
do servio ou restaurar a configurao padro.
Importante Se voc interromper, iniciar ou reiniciar um servio, todos os servios dependentes tambm
sero afetados.
$ara veri#icar se o servio de =egistro =emoto #oi <abilitado no servidor de licenas e se o tipo
de inicializao est( de#inido como &utom(tica
1. No servidor de licenas, abra Servios. Para abrir Servios, clique em Iniciar, clique em
Painel de Controle, clique em 9esempen<o e *anuteno, clique em +erramentas
&dministrativas e, em seguida, clique duas vezes em Servios.
2. Na lista de servios, clique com o boto direito do mouse em =egistro =emoto e, em
seguida, clique em $ropriedades.
3. Na guia )eral, verifique se o status do servio niciado e se o tipo de inicializao
Automtica.
4. Se o status no for niciado, clique em Iniciar para iniciar o servio. Se o tipo de
inicializao no for Automtica, clique em &utom(tica para garantir que o servio seja
reiniciado quando o servidor de licenas for reiniciado.
"eri#icar permisses na unidade organizacional !ontroladores de
9om,nio
Para que a descoberta do servidor de licenas funcione em um domnio do Windows Server 2003 com
servidores de terminal e servidores de licenas do Windows 2000, as permisses abaixo devem existir
na unidade organizacional Controladores de Domnio.
Sistema = Controle Total
Usurios Autenticados = Leitura
Para executar este procedimento, necessrio ser membro do grupo Operadores de Conta,
Administradores do Domnio ou Administrao de Empresa no Active Directory ou ter recebido
delegao da autoridade apropriada. Como prtica recomendada de segurana, considere consultar
Usando Executar como (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48886) para efetuar este
procedimento.
$ara veri#icar permisses na unidade organizacional !ontroladores de 9om,nio
1. Abra Usurios e Computadores do Active Directory. Para abrir Usurios e Computadores
do Active Directory, clique em Iniciar, clique em $ainel de !ontrole, clique duas vezes em
+erramentas &dministrativas e, em seguida, clique duas vezes em 'su(rios e
!omputadores do &ctive 9irector?.
2. No menu 4xibir, selecione =ecursos &vanados.
3. Clique com o boto direito do mouse na unidade organizacional !ontroladores de
9om,nio e, em seguida, clique em $ropriedades.
4. Na guia Segurana, clique em &vanada para visualizar as entradas de permisso
existentes para o objeto.
5. Na lista, clique em 'su(rios &utenticados.
6. Na caixa $ermisses, verifique se a caixa de seleo $ermitir est marcada como
Leitura.
7. Na lista, clique em Sistema.
!ontrole Total.
Se voc estiver usando servidores Windows 2000, verifique se o valor da chave =estrict&non?mous do
Registro no servidor de licenas est definido como 0 ou @. Nesse cenrio, se o valor da chave do
Registro for /, ento o servidor de licenas no poder emitir CALs. Quando o valor da chave
autenticados no incluir o grupo Todos, e, logo, o token deixa de ter acesso aos recursos que
concedem permisses a esse grupo.
!uidado
Os trs valores vlidos para a chave =estrict&non?mous do Registro equivalem s seguintes
configuraes de segurana na Diretiva de Segurana Local:
configurao da Diretiva de Grupo substituir a configurao de segurana local.
4. Se o valor da chave do Registro estiver definido como /, defina-o como @ ou 0.
Verifique, ainda, se o valor equivalente (Do acessar sem permisses anFnimas expl,citas)
no est habilitado por Diretiva de Grupo. Para tanto, abra 9iretiva de Segurana Local,
navegue at !on#iguraes de SeguranaE9iretivas LocaisE3pes de
SeguranaE=estries adicionais para conexes anFnimas e, em seguida, verifique se Do
acessar sem permisses anFnimas expl,citas est habilitado. Se estiver, desabilite-o. Para
abrir a Diretiva de Segurana Local, clique em Iniciar, aponte para !on#iguraes, Painel de
Controle, clique em +erramentas &dministrativas e, em seguida, clique em 9iretiva de
Segurana Local.
No Windows Server 2003, se for necessrio proibir usurios annimos de obterem o mesmo
acesso concedido a membros do grupo Todos, voc ter que usar a nova opo &cesso
rede: deixar 2ue as permisses de todos os usu(rios se:am aplicadas a usu(rios
anFnimos, em Diretivas de Segurana Local.
"eri#icar se os compartil<amentos administrativos so
compartil<ados no servidor de licenas
$ara veri#icar se os compartil<amentos administrativos so compartil<ados no servidor de licenas
1. No prompt de comando, digite net s<are e, em seguida, pressione ENTER.
2. Verifique se os compartilhamentos padro, como C$, Admin$ e PC$ so retornados.
Se voc executar este procedimento e os compartilhamentos administrativos padro no forem
retornados, verifique se o servio Servidor foi iniciado, se Compartilhamento de arquivos e
impressoras foi habilitado e se o servidor de licenas no est com vrus. Alm disso, consulte
HOW TO: Restore Administrative Shares That Have Been Deleted
"eri#icar se o !ompartil<amento de &r2uivos e Impressoras est(
ligado ao adaptador de rede e se o adaptador de rede interno
est( no topo da ordem de ligao
$ara veri#icar se o !ompartil<amento de &r2uivos e Impressoras est( ligado ao adaptador de
rede interno e se o adaptador de rede interno est( no topo da ordem de ligao
1. Abra Conexes Dial-up e de Rede. Para abrir Conexes Dial-up e de Rede, clique em
Iniciar, aponte para !on#iguraes e, em seguida, clique em !onexes 9ialGup e de =ede.
2. Clique na conexo que deseja verificar e, no menu &vanado, clique em !on#iguraes
&vanadas.
3. Na guia &daptadores e Ligaes, em Ligaes para NomeAdaptador, verifique se a
caixa de seleo !ompartil<amento de &r2uivos e Impressoras est marcada. Se a caixa
de seleo no estiver selecionada, marque-a.
Para modificar a ordem de ligaes de protocolo, necessrio ter feito logon como membro do
grupo Administradores.
4. Ainda em Ligaes para NomeAdaptador, verifique se o adaptador interno est no topo
da lista. Se ele no estiver no topo da lista, clique nas setas para cima e para baixo para mov-
lo para l.
&utom(tica
Para obter instrues passo a passo, consulte "eri#icar se o servio de Licenciamento do Terminal
Server #oi iniciado e se o tipo de inicializao est( de#inido com &utom(tico.
Um servidor de licenas que foi instalado, mas no ativado, emite apenas licenas temporrias. Essas
licenas temporrias permitem que os clientes se conectem ao servidor de terminal por 90 dias.
1. Abra o Licenciamento do Terminal Server.
verificar.
4. Se o status for No Ativado, clique com o boto direito do mouse no nome do servidor,
clique em &tivar Servidor e siga as instrues do assistente.
=emover a c<ave *SLicensing do =egistro no cliente e veri#icar
permisses na c<ave reconstru,da
Se todos os procedimentos anteriores de soluo de problemas falharem, crie um backup da chave
*SLicensing do Registro e de suas subchaves no cliente e, em seguida, remova as chaves e
subchaves originais.
!uidado
$ara remover a c<ave *SLicensing do =egistro no cliente e veri#icar as permisses na c<ave
reconstru,da
1. No cliente, abra o Editor do Registro. Para abrir o Editor do Registro, clique em Iniciar,
clique em 4xecutar, digite regedit e, em seguida, clique em 38.
A84BCL3!&LC*&!AID4ES3+T-&=4E*icroso#tE*SLicensing
3. No menu =egistro, clique em 4xportar &r2uivo do =egistro.
4. Na caixa Dome do ar2uivo, digite mslicensingbacIup e, em seguida, clique em Salvar.
5. Se for necessrio restaurar essa chave do Registro no futuro, clique duas vezes em
mslicensingbacIup>reg.
6. No menu 4ditar, clique em 4xcluir e, em seguida, em Sim para confirmar a excluso da
subchave *SLicensing do Registro.
7. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador (quando o cliente for reiniciado, a chave
do Registro faltante ser reconstruda).
8. No cliente, abra o Editor do Registro.
10. No menu 4ditar, clique em $ermisses. Os usurios devem ter, no mnimo, permisses
de Leitura.
!onsulte tamb%m
3 computador remoto desconectou a sesso
devido a um erro no protocolo de
licenciamento
!ausa
O servidor de terminal talvez no tenha conseguido localizar o servidor de licenas.
Soluo
Para resolver esse problema, execute os procedimentos descritos em O servidor de terminal no
consegue localizar o servidor de licenas.
& sesso remota #oi desconectada devido a
problemas de rede durante o protocolo de
licenciamento
!ausa
Soluo
Execute os procedimentos de soluo de problemas descritos em O servidor de terminal no consegue
localizar o servidor de licenas.
4rro de licenciamento en2uanto o cliente tentava
conectarGse> 5tempo limite de licenciamento6
!ausa
Se voc estiver usando Psec (segurana de P) para ajudar a proteger o trfego por TCP entre clientes
e servidores de terminal, pode ocorrer fragmentao de pacotes. Por conseqncia, alguns pacotes
talvez no alcancem o destino, e as conexes dos clientes com os servidores de terminal podem falhar.
Soluo
Configure Psec para ajudar a proteger o trfego por UDP, em vez de TCP, conforme descrito em Definir
diretivas PSec (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48889).
!ausa
Se houver um firewall entre os clientes e os servidores de terminal, os pacotes podero ser
fragmentados devido ao tamanho de MTU (unidade mxima de transmisso) que pode ser transmitida
pela rede. Por conseqncia, os fragmentos de pacotes podem ser descartados ou recebidos fora de
ordem.
Soluo
Verifique se a MTU que pode ser transmitida pela rede suficiente, executando o comando ping com o
parmetro G# (no fragmentar), desta forma:
ping Gl @KL/ G# M4ndereoCI$CdeC9estinoN
Se a MTU no for suficiente, voc poder alter-la no roteador ou configurar os computadores para que
usem uma MTU menor, modificando o Registro. Voc pode configurar os computadores para que usem
uma MTU menor por meio da criao de uma nova entrada de chave MTU do Registro e da definio do
valor como 576 (ou maior, se apropriado, caso a MTU seja maior) ou da criao de uma nova entrada de
chave 4nable$T*'9iscover? do Registro e da definio do valor como 0. Observe, contudo, que o
TCP/P do Windows Server 2003 E do Windows 2000 usa deteco de PMTU por padro e consulta o
driver NC para determinar a MTU local aceita. Portanto, modificar o parmetro de MTU geralmente no
necessrio e pode resultar em prejuzo do desempenho.
!uidado
!riar uma nova c<ave *T' do =egistro e de#iniGla como OLP 5ou um valor maior6
1. Abra o Editor do Registro. Para abrir o Editor do Registro, clique em Iniciar, clique em 4xecutar, digite
regedit e, em seguida, clique em 38.
A84BCL3!&LC*&!AID4ES?stemE!urrent!ontrolSetEServicesETcpipE$arametersEInter#acesEMInter#aceC)
'I9N
3. Crie uma nova entrada de DWORD no Registro denominada *T'.
4. Defina o valor como OLP (ou maior, se apropriado).
!riar uma c<ave 4nable$*T'9iscover? do =egistro e de#iniGla como 0
1. Abra o Editor do Registro. Para abrir o Editor do Registro, clique em Iniciar, clique em
4xecutar, digite regedit e, em seguida, clique em 38.
A84BCL3!&LC*&!AID4ES?stemE!urrent!ontrolSetEServicesETcpipE$arameters
3. Crie uma nova entrada de DWORD no Registro denominada 4nable$*T'9iscover?.
4. Defina o valor como 0.
& sesso remota #oi desconectada por2ue no
<( servidores de licenas do Terminal Server
dispon,veis para #ornecer uma licena
!ausa
Soluo
!ausa
O cliente talvez tenha excedido o Perodo de cortesia do Licenciamento do Terminal Server
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48895) e ainda no haja um servidor de licenas instalado ou ativado
para emitir uma CAL. Aps o vencimento de uma licena temporria, o cliente poder se conectar a um
servidor de terminal apenas se o servidor de licenas puder emitir uma CAL permanente.
Soluo
nstale o Licenciamento do Terminal Server, ative o servidor de licenas, e adquira e instale um nmero
suficiente de CALs para oferecer suporte aos clientes de sua organizao. Como prtica recomendada
de segurana, considere Usando Executar como (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48886) para
efetuar este procedimento.
3bservao
Se voc estiver instalando um servidor de licenas corporativo e seu ambiente contiver vrios
sites do Active Directory de confiana que hospedam, cada um deles, um servidor de terminal,
ser possvel usar um script para publicar um nico servidor de licenas em todos os sites. sso
pode simplificar bastante a implantao, pois elimina a necessidade de implantar um servidor de
licenas separado em cada site, bem como de distribuir CALs para servidores de licenas nos
vrios sites. Para obter um exemplo de script que pode ser usado para realizar essa tarefa,
consulte o Microsoft Script Center (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48230) no site da
Microsoft. Observe que no oferecido suporte a esse script de exemplo em nenhum programa
ou servio de suporte padro da Microsoft.
$ara instalar o Licenciamento do Terminal Server
1. Abra Adicionar/Remover Programas no $ainel de !ontrole.
2. Clique duas vezes em &dicionarQ=emover $rogramas.
3. Clique em &dicionarQ=emover !omponentes do -indo.s.
4. Em nstalao do Licenciamento do Terminal Server, escolha entre:
Clicar em Sua empresa inteira para escolher um servidor de licenas Corporativo.
S possvel instalar um servidor de licenas Corporativo em um controlador de domnio
ou em um servidor membro de um domnio (se o servidor membro estiver sendo executado
no Windows Server 2003), e no em um servidor autnomo. Essa funo publicada para
o Active Directory. Se voc estiver instalando um Servidor de Licenas Corporativo, ser
necessrio atender a uma das seguintes condies: 1) necessrio ser membro do grupo
Administrao de Empresa no Active Directory ou 2) necessrio ter o direito de criar o
objeto TS-Enterprise-License-Server no mesmo site em que o servidor de licenas residir
no Active Directory.
Clicar em Seu dom,nio ou grupo de trabal<o para escolher um servidor de
licenas de Domnio. Se esta opo for selecionada, o computador no qual ser instalado o
servidor de licenas no ter que ser um controlador de domnio, caso esteja executando o
Windows Server 2003. No entanto, se o computador estiver executando o Windows 2000, o
computador no qual ser instalado o servidor de licenas ter que ser um controlador de
domnio ou um servidor autnomo de um grupo de trabalho. Se o computador no qual voc
planeja instalar o servidor de licenas estiver em um grupo de trabalho, ele poder ser
descoberto automaticamente apenas por servidores de terminal na mesma sub-rede. Se
voc estiver instalando um servidor de licenas de Domnio, ser necessrio ser membro
do grupo Administradores do computador local. Se o computador estiver unido a um
domnio, possvel que os membros do grupo Administradores de Domnio consigam
executar esse procedimento.
5. Fornea o local do sistema de arquivos em que o banco de dados do servidor de licenas
dever ser instalado no servidor de licenas do Terminal Server, clique em &vanar e, em
seguida, clique em !oncluir.
O local padro do banco de dados do servidor de licenas systemroot\System32\Lserver.
possvel ativar um servidor de licenas do Terminal Server usando um destes trs mtodos:
Automtico, Navegador da Web ou Telefone. recomendvel que voc ative o servidor de licenas
automaticamente, conforme descrito no procedimento a seguir.
3bservao
Para executar este procedimento, necessrio ser membro do grupo Administradores no
computador local ou ter delegada a autoridade apropriada. Se o computador estiver unido a um
domnio, possvel que os membros do grupo Administradores de Domnio consigam executar
esse procedimento. Como prtica recomendada de segurana, considere Usando Executar
como (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48886).
$ara ativar um servidor de licenas automaticamente>
2. Na rvore de console, clique com o boto direito do mouse no servidor de licenas que
deseja ativar, clique em &tivar Servidor e siga as instrues do assistente.
3. Na lista de mtodos de &tivao, selecione !onexo autom(tica 5recomend(vel6 e
clique em &vanar.
5. Se necessrio voc poder alterar, posteriormente, qualquer propriedade do servidor de
licenas, como mtodo de ativao e informaes da empresa, que tenha sido definida durante
o processo de ativao.
Em seguida, adquira CALs (!omprar !&Ls6, conforme a necessidade, e as instale automaticamente
(Instalar !&Ls automaticamente).
<( licenas de acesso para cliente do Terminal
Server dispon,veis para este computador
!ausa
O servidor de licenas talvez no tenha nenhuma CAL Por Dispositivo restante para emitir.
Soluo
1. Use o Licenciamento do Terminal Server para "eri#icar se o servidor de licenas tem um
n7mero su#iciente de !&Ls para clientes que necessitam de conexes remotas.
2. Se o servidor de licenas no tiver um nmero suficiente de CALs permanentes, adquira CALS
(!omprar !&Ls) e instale-as (Instalar !&Ls automaticamente) conforme a necessidade.
!ausa
Nos dois casos a seguir, o pool de CALs disponvel no servidor de licenas ou no emite licenas ou as
licenas temporrias emitidas no podem ser atualizadas:
1. Se voc estiver executando o Licenciamento do Terminal Server em um ambiente Windows
Server 2003 e o modo de licenciamento no servidor de terminal estiver definido como Por Usurio,
nenhuma licena ser emitida pelo pool disponvel, pois o licenciamento Por Usurio no
gerenciado.
Server 2003 e o modo de licenciamento no servidor de terminal estiver definido como Por
Dispositivo, mas o servidor de licenas estiver configurado para emitir apenas CALs Por Usurio,
ento o pool disponvel emitir somente licenas Por Dispositivo temporrias. Essas licenas no
podem ser atualizadas. Quando as licenas temporrias estiverem prximas de expirar, aparecer a
seguinte mensagem no servidor de terminal: "A licena de cliente temporrio dos servios de
terminal vai expirar em N dias. Entre em contato com o administrador do sistema para obter uma
licena permanente. Neste caso, o D Evento 26, Origem: Pop-up de Aplicativo aparece no log de
eventos do aplicativo.
Similarmente, clientes do Terminal Server que executam o Windows XP ou o Windows 2000 podero
receber a seguinte mensagem de erro, caso o cliente no possa ser conectado ao servidor de
terminal por esse motivo: "A sesso remota foi desconectada porque a licena de acesso para cliente
ao computador local no pde ser atualizada ou renovada". Nesse caso, o D Evento 1011, Origem:
Servio de Terminal aparece no log de eventos do aplicativo no servidor de terminal, com a seguinte
mensagem: "O cliente de servios de terminal foi desconectado porque sua licena temporria
expirou.
Soluo
Escolha uma destas aes, com base nos requisitos de seu ambiente e contrato de licena:
Ligar para a Microsoft Clearinghouse e reativar o servidor de licenas no modo correto.
&lterar o modo de Licenciamento do Terminal Server.
!ausa
Soluo
& sesso remota #oi desconectada por2ue a
licena de acesso para cliente ao computador
local no pFde ser atualizada ou renovada
Quando uma licena temporria expira, um cliente s poder se conectar a um servidor de terminal se o
servidor de licenas puder emitir uma CAL permanente ou se ainda estiver dentro de seu perodo de
cortesia do licenciamento.
3bservao
Se voc estiver executando o Licenciamento do Terminal Server em um ambiente Windows 2000 Service
Pack 3 (SP3) ou posterior, o cliente dever se conectar a um servidor de terminal e se autenticar duas
vezes para obter uma licena permanente. Assim que o cliente fizer o logon e for autenticado em um
servidor de terminal pela segunda vez, se o servidor de licenas estiver ativado e houver nele pelo
menos uma CAL Por Dispositivo instalada e ainda no emitida, o servidor de terminal emitir uma CAL
Por Dispositivo permanente para o cliente.
!ausa
Se voc estiver executando o Licenciamento do Terminal Server em um ambiente Windows Server 2003
e o modo de licenciamento no servidor de terminal estiver definido como Por Dispositivo, mas o servidor
de licenas estiver configurado para emitir apenas CALs Por Usurio, ento o pool disponvel emitir
somente licenas Por Dispositivo temporrias. Essas licenas no podem ser atualizadas. Quando as
licenas temporrias estiverem prximas de expirar, aparecer a seguinte mensagem no servidor de
terminal: "Sua licena para cliente temporria de servios de terminal ir expirar em N dias. Entre em
contato com o administrador do sistema para obter uma licena permanente. Neste caso, o D Evento
26, Origem: Pop-up de Aplicativo aparece no log de eventos do aplicativo.
receber a seguinte mensagem de erro, caso o cliente no possa ser conectado ao servidor de terminal
por esse motivo: "A sesso remota foi desconectada porque a licena de acesso para cliente ao
computador local no pde ser atualizada ou renovada". Nesse caso, o D Evento 1011, Origem: Servio
de Terminal aparece no log de eventos do aplicativo no servidor de terminal, com a seguinte mensagem:
"O cliente de servios de terminal foi desconectado porque sua licena temporria expirou.
Soluo
Ligar para a Microsoft Clearinghouse e reativar o servidor de licenas no modo correto. Para
obter mais informaes, consulte Localizar o nmero de telefone da Microsoft Clearinghouse de seu
pas ou de sua regio (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48885).
!ausa
Se voc estiver executando o Licenciamento do Terminal Server em um ambiente Windows 2000 (SP3)
ou anterior, as licenas temporrias expiradas talvez no sejam atualizadas para CALs permanentes.
Soluo
1. No servidor de terminal e no servidor de licenas, instale o Service Pack 4 (SP4). Para fazer o
(!omprar !&Ls) e instale-as (Instalar !&Ls automaticamente).
9evido a um erro de segurana, o cliente no
pFde se conectar ao servidor de terminal
!ausa
Se voc tiver atualizado um domnio do Windows NT para o Windows 2000 ou o Windows Server 2003,
ento pode ser que o certificado no servidor de terminal tenha sido corrompido. Por conseqncia, os
clientes de Servios de Terminal do Windows 2000 podem ter o acesso ao servidor de terminal negado
seguidamente.
Soluo
Em cada servidor de terminal, faa o backup e depois exclua as subchaves !erti#icate, RO0S !erti#icate
e RO0S !erti#icate I9 do Registro. Em seguida, em cada cliente, faa o backup e exclua a chave
*SLicensing do Registro.
+azer o bacIup e depois excluir as subc<aves !erti#icate, RO0S
!erti#icate e RO0S !erti#icate I9 do =egistro
!uidado
$ara #azer o bacIup e depois excluir as subc<aves !erti#icate, RO0S !erti#icate e RO0S
!erti#icate I9 do =egistro
1. Em cada servidor de terminal, crie um backup do Registro.
2. Navegue at a seguinte subchave do Registro:
A8L*ESBST4*E!urrent!ontrolSetEServicesETermServicesE$arameters>
4. Na caixa Dome do ar2uivo, digite exportedGparameters e, em seguida, clique em Salvar.
5. Se for necessrio restaurar essa subchave do Registro no futuro, clique duas vezes em
exportedGparameters>reg.
6. Na subchave $arameters do Registro, clique com o boto direito do mouse em cada um
destes valores:
!erti#icate
RO0S !erti#icate
RO0S !erti#icate I9
7. Clique em 4xcluir e, em seguida, clique em Sim para confirmar a excluso.
8. Feche o Editor do Registro e reinicie cada servidor de terminal.
+azer o bacIup e depois excluir a c<ave *SLicensing do =egistro
!uidado
$ara #azer o bacIup e depois excluir a c<ave *SLicensing do =egistro
1. No cliente, navegue at a seguinte subchave do Registro:
A84BCL3!&LC*&!AID4ES3+T-&=4E*icroso#tE*SLicensing>
2. Clique em *SLicensing.
7. Feche o Editor do Registro e reinicie cada servidor de terminal.
Soluo
Se o cliente ainda no conseguir fazer a conexo com o servidor de terminal, execute os procedimentos
a seguir.
1. No cliente, faa o back up e depois exclua a chave MSLicensing do Registro e suas subchaves.
2. Em cada servidor de terminal, faa o backup e depois exclua as subchaves Certificate, X509
Certificate e X509 Certificate D do Registro.
3. Desative o servidor de licenas.
4. Reative o servidor de licenas, usando o mtodo de conexo Telefone no Assistente do Servidor
de Licenas do Terminal Server.
9esativar o servidor de licenas
Talvez seja necessrio desativar um servidor de licenas do Terminal Server quando o certificado do
servidor tiver expirado ou tiver sido corrompido, ou quando o servidor for reimplantado. Quando o registro
expirar, voc ser solicitado a reativar o servidor de licenas do Terminal Server. Ao desativar um
servidor de licenas do Terminal Server, voc no poder licenciar clientes adicionais a partir desse
servidor at que ele seja reativado.
possvel desativar um servidor:
1. Usando o mtodo Automtico
2. Usando o mtodo Telefone
No possvel desativar um servidor de licenas do Terminal Server usando o mtodo de
conexo Navegador da Web.
'sando o m%todo &utom(tico
Para executar este procedimento, necessrio ser membro do grupo Administradores no computador
local ou ter delegada a autoridade apropriada. Se o computador estiver unido a um domnio, possvel
que os membros do grupo Administradores de Domnio consigam executar esse procedimento. Como
prtica recomendada de segurana, considere Usando Executar como (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkD=48886).
$ara desativar um servidor de licenas usando o m%todo &utom(tico
2. Na rvore de console, clique com o boto direito do mouse no servidor de licenas do
Terminal Server que deseja desativar, aponte para &vanado e, em seguida, clique em
9esativar Servidor. O Assistente do Servidor de Licenas do Terminal Server iniciado.
3. Em In#ormaes Decess(rias, confirme que seu nome, nmero de telefone, empresa e
pas ou regio esto corretos e, em seguida, clique em &vanar.
4. Sua solicitao de desativao do servidor de licenas do Terminal Server enviada
Microsoft Clearinghouse para processamento.
5. Clique em !oncluir.
'sando o m%todo Tele#one
LinkD=48886).
$ara desativar um servidor de licenas usando o m%todo Tele#one
Terminal Server que deseja desativar, aponte para &vanado e, em seguida, clique em
9esativar Servidor. O Assistente do Servidor de Licenas do Terminal Server iniciado.
3. Selecione Tele#one e, em seguida, clique em &vanar.
4. Especifique sua localizao e clique em &vanar.
5. Ligue para o nmero de telefone exibido no assistente e informe ao representante do
Atendimento ao Cliente o D de Produto exibido abaixo do nmero de telefone.
6. Nas caixas do assistente, digite o cdigo de confirmao de 35 dgitos fornecido pelo
representante do Atendimento ao Cliente e, em seguida, clique em &vanar.
7. Clique em !oncluir.
=eativar o servidor de licenas
Quando o Licenciamento do Terminal Server ativado por meio da opo Telefone, ele usa um
certificado diferente. Voc receber um telefonema da Microsoft Clearinghouse confirmando que o
servidor de licenas foi reativado. Quando um servidor de licenas reativado, mantido um registro de
suas licenas. Licenas que j tiverem sido emitidas continuam vlidas, assim como toda licena no
emitida, mas elas devem ser reemitidas pela Microsoft Clearinghouse.
necessrio reativar um servidor de licenas quando seu registro expira.
LinkD=48886).
$ara reativar um servidor de licenas
Terminal Server que deseja reativar, aponte para &vanado e, em seguida, clique em =eativar
Servidor. O Assistente do Servidor de Licenas do Terminal Server iniciado.
3. Em In#ormaes Decess(rias, confirme que seu nome, nmero de telefone e endereo
de email esto corretos.
4. Em *otivo, selecione o motivo apropriado para reativar o servidor de licenas e clique em
!oncluir.
5. Sua solicitao de reativao do servidor de licenas enviada Microsoft Clearinghouse
para processamento.
!ausa
Clientes baseados em Windows XP podem estar tentando se conectar a um servidor de terminal do
Windows 2000 em um ambiente de rede de baixa largura de banda, na qual as sesses de cliente so
criptografadas. Nesse caso, a fragmentao de pacotes de P pode fazer com que os quadros
criptografados enviados por um cliente sejam descriptografados incorretamente.
Soluo
No servidor de terminal, instale o Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Para fazer o download do
SP4, consulte Windows 2000 Servic e Packs (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=28213) no site da
Microsoft.
!ausa
As configuraes de criptografia de RDP (protocolo de rea de trabalho remota) no servidor de terminal e
no cliente podem no ser compatveis. Por exemplo, pode ser que o servidor de terminal esteja
executando criptografia de 128 bits com nvel &lto. Quando isso ocorre, o "D Evento 50, Origem:
TermDD aparece no log de eventos do sistema no servidor de terminal.
Soluo
Altere o nvel de criptografia de RDP no servidor de terminal para *%dio ou Taixo (se o servidor de
terminal estiver executando o Windows 2000) ou para !ompat,vel com !liente ou Taixo (se estiver
executando o Windows Server 2003).
Voc pode alterar o nvel de criptografia de RDP no servidor de terminal:
Usando a Configurao dos Servios de Terminal (Windows 2000)
Usando a Diretiva de Grupo (Windows Server 2003)
Usando a Configurao dos Servios de Terminal (Wi ndows Server 2003)
Quando o nvel de criptografia alterado, o novo nvel tem efeito no prximo logon de usurio. Se
forem necessrios vrios nveis de criptografia em um mesmo servidor, instale vrios adaptadores de
rede e configure cada um deles em separado.
LinkD=48886).
'sando a !on#igurao dos Servios de Terminal 5-indo.s /0006
$ara alterar o n,vel de criptogra#ia de =9$ usando a !on#igurao dos Servios de Terminal
5-indo.s /0006
1. Abra a Configurao dos Servios de Terminal. Para abrir a Configurao dos Servios de
Terminal, clique em Iniciar, aponte para $rogramas, aponte para +erramentas &dministrativas
e, em seguida, clique em !on#igurao dos Servios de Terminal.
2. Na rvore de console, clique em !onexes.
3. No painel de detalhes, clique com o boto direito do mouse na conexo que deseja
modificar e, em seguida, clique em $ropriedades.
4. Na guia )eral, em D,vel de criptogra#ia, clique em Taixo ou *%dio:
A configurao Taixo criptografa dados enviados pelo cliente ao servidor usando
criptografia de 40 ou 56 bits. Um servidor de terminal do Windows 2000 usa criptografia de
56 bits quando clientes Windows 2000 se conectam a ele e criptografia de 40 bits quando
se trata de verses anteriores.
O nvel de criptografia *%dio criptografa dados enviados pelo cliente ao servidor e
do servidor ao cliente usando criptografia de 40 ou 56 bits. Um servidor de terminal do
Windows 2000 usa criptografia de 56 bits quando clientes Windows 2000 se conectam a
ele e criptografia de 40 bits quando se trata de verses anteriores.
'sando a 9iretiva de )rupo 5-indo.s Server /0016
Toda configurao de nvel de criptografia definida em Diretiva de Grupo substitui a configurao definida
por meio da ferramenta Configurao dos Servios de Terminal. Use este procedimento para configurar o
objeto de Diretiva de Grupo local. Para alterar uma diretiva para um domnio ou uma unidade
organizacional, necessrio fazer logon como administrador. Em seguida, necessrio abrir a Diretiva
de Grupo usando o snap-in Usurios e Computadores do Active Directory.
Importante
Teste exaustivamente toda alterao que fizer em configuraes de Diretiva de Grupo antes de
aplic-la a usurios ou computadores.
LinkD=48886).
$ara alterar o n,vel de criptogra#ia de =9$ usando 9iretiva de )rupo 5-indo.s Server /0016
1. Abra a Diretiva de Grupo.
2. Em Configurao do Computador, Modelos administrativos, Componentes do Windows,
Servios de Terminal, Criptografia e Segurana, clique duas vezes na configurao 9e#inir o
n,vel de criptogra#ia da conexo de cliente e verifique se a configurao est definida como
Aabilitada.
3. Na lista D,vel de !riptogra#ia, clique em !ompat,vel com !liente ou nvel Taixo e, em
A configurao !ompat,vel com !liente criptografa dados enviados entre cliente e
servidor com a fora de chave mxima com suporte no cliente.
criptografia de 56 bits.
'sando a !on#igurao dos Servios de Terminal 5-indo.s Server /0016
Toda configurao de nvel de criptografia definida em Diretiva de Grupo substitui a configurao definida
por meio da ferramenta Configurao dos Servios de Terminal.
LinkD=48886).
$ara alterar o n,vel de criptogra#ia de =9$ usando a !on#igurao dos Servios de Terminal
5-indo.s Server /0016
1. Abra a Configurao dos Servios de Terminal. Para abrir a Configurao dos Servios de
Terminal, clique em Iniciar, clique em $ainel de !ontrole, clique duas vezes em +erramentas
&dministrativas e, em seguida, clique duas vezes em !on#igurao dos Servios de
Terminal.
2. Na rvore de console, clique em !onexes.
3. No painel de detalhes, clique com o boto direito do mouse na conexo que deseja
modificar e, em seguida, clique em $ropriedades.
4. Na guia )eral, em D,vel de criptogra#ia, clique em Taixo ou !ompat,vel com !liente.
criptografia de 56 bits.
A configurao !ompat,vel com !liente criptografa dados enviados entre cliente e
servidor com a fora de chave mxima com suporte no cliente.
!onsulte tamb%m
Clientes do Windows XP no conseguem se conectar a um servidor de servios de terminal do Windows
2000
I9 4vento /P: Sua licena para cliente
tempor(ria de servios de terminal ir( expirar
em D dias
!ausa
Soluo
!ausa
Soluo
I9 4vento @0@@: 3 cliente de servios de terminal
#oi desconectado por2ue sua licena
tempor(ria expirou
!ausa
Soluo
!ausa
Soluo
I9 4vento @0/P: 3 servidor de terminal no
conseguiu localizar um servidor de licenas
no dom,nio
!ausa
O processo de localizao de um servidor de licenas chamado de descoberta. Se a descoberta do
servidor de licenas no estiver funcionando corretamente, o D Evento 1026, Origem: Servidor de
Terminal pode aparecer no log de eventos do aplicativo, com a seguinte mensagem: "O servidor de
terminal no conseguiu localizar um servidor de licenas no domnio <domnio>. Confirme se todos os
servidores de licenas da rede esto registrados em WNS/DNS, aceitando solicitaes de rede e se o
Servio de Licenciamento do Terminal Service est em execuo.
Soluo
9e#inir um servidor de licenas pre#erencial.
Se o servidor de terminal estiver executando o Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1), ser
possvel fazer isso usando as configuraes de Diretiva de Grupo ou a Configurao dos Servios de
Terminal ou por meio do Registro ou de um script da instrumentao de gerenciamento do Windows
(WM). Se seu servidor de terminal estiver executando o Windows 2000 ou o Windows Server 2003 sem
o SP1, ser necessrio usar o Registro ou um script do WM. Para conhecer os trs scripts que podem
ser usados para definir, excluir ou consultar servidores de licenas preferenciais, consulte Preferred
License Server WM Sc (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=26220) no Licenciamento do Terminal
Server do Windows Server 2003 no site da Microsoft.
3bservao
Os servidores de licenas e os servidores de terminal devem estar no mesmo domnio ou em domnios
que confiem um no outro.
Soluo
Se especificar explicitamente um servidor de licenas no resolver o problema, execute etapas
adicionais de solues de problemas, conforme descritas em O servidor de terminal no consegue
I9 4vento @0/U: 3 cliente de servidor de terminal
#oi desconectado por2ue sua licena no pFde
ser renovada
!oreE$olic?&c3n do Registro no servidor de terminal. Esse valor invlido pode alterar inesperadamente
o modo de Licenciamento do Terminal Server e fazer com que o servidor de terminal obtenha apenas
licenas temporrias.
!ausa
Este problema pode ocorrer devido a uma alterao do valor da entrada $olic?&c3n do Registro de /
(valor correto do Registro para o modo de licenciamento Por Dispositivo) ou K (valor correto do Registro
para o modo de licenciamento Por Usurio) para o valor invlido de 0. Esse comportamento faz com que
o servidor de terminal tente obter licenas Por Dispositivo temporrias. Nesse caso, se voc examinar a
Configurao dos Servios de Terminal para verificar o modo de licenciamento, este aparecer como Por
Dispositivo. Portanto, para verificar se esse problema est provocando a desconexo do cliente, ser
necessrio verificar o valor da entrada $olic?&c3n do Registro.
Soluo
Para resolver este problema, entre em contato com o Atendimento Microsoft para obter o hotfix descrito
no artigo 834651, Terminal Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48173), na Base de Dados de
Conhecimento do site da Microsoft. Esse hotfix aplicado ao servidor de terminal. Para obter
!orrigindo problemas de emisso e atualizao
da !&L
Esta seo faz uma descrio dos problemas de emisso e atualizao de CALs que podem ocorrer
durante a habilitao do Terminal Server.
O servidor de terminal no consegue localizar o servidor de licenas.
A sesso remota foi desconectada porque no h servidores de licenas do Terminal Server
disponveis para fornecer uma licena.
A sesso remota foi desconectada porque no h licenas de acesso para cliente do Terminal
Server disponveis para este computador.
A sesso remota foi desconectada porque a licena de acesso para clien te ao computador local
no pde ser atualizada ou renovada.
Nenhuma licena est sendo emitida pelo pool de licenas disponv eis .
D Evento 26: A licena de cliente temporrio dos servios de terminal vai expirar em N dias.
D Evento 1011: O cliente de servios de terminal foi desconectado porque sua licena
temporria expirou.
D Evento 1026: O servidor de terminal no pde localizar um servidor de licenas no domnio.
D Evento 1028: O cliente de servidor de terminal foi desconectado porque sua licena no pde
ser renovada.
3 servidor de terminal no consegue localizar o
servidor de licenas
O processo de localizao de um servidor de licenas chamado de descoberta. Se voc abrir o
Licenciamento do Terminal Server e for solicitado o nome do servidor de licenas, significa que a
descoberta no est funcionando.
Soluo
1. Examinar os requisitos e as consideraes de configurao para implementao do
Licenciamento do Terminal Server em diferentes ambientes.
2. Verificar se o cliente, o servidor de terminal e o servidor de licenas conseguem se comunicar.
3. Definir um servidor de licenas preferencial.
4. Tentar novamente verificar se o servidor de terminal consegue descobrir o servidor de licenas.
Se o servidor de terminal ainda no conseguir descobrir o servidor de licenas, execute as etapas
abaixo.
1. Verificar as configuraes de conexo RDP-tcp.
2. Verificar a funo do servidor de licenas.
3. Verificar se o servio de Registro Remoto foi iniciado no servidor de licenas e se o tipo de
inicializao est definido como Automtica.
4. Verificar permisses na unidade organizacional Controladores de Domnio.
5. Verificar o valor da chave RestrictAnonymous do Registro.
6. Verificar se os compartilhamentos administrativos so compartilhados no servidor de licenas.
7. Verificar se o Compartilhamento de Arquivos e mpressoras est ligado ao adaptador de rede e
se o adaptador de rede interno est no topo da ordem de ligao.
8. Verificar se o servio de Licenciamento do Terminal Server foi iniciado no servidor de licenas e
se o tipo de inicializao est definido como Automtica.
9. Verificar se o Licenciamento do Terminal Server est instalado corretamente no servidor de
licenas.
10. Verificar se o servidor de licenas est ativado.
11. Remover a chave MSLicensing do Registro no cliente e verificar as permisses na chave de
reconstruda.
4xaminar os re2uisitos e as consideraes de con#igurao para
implementao do Licenciamento do Terminal Server em
Para assegurar que a descoberta do servidor de licenas funcione conforme esperado, necessrio
configurar os servidores de terminal e de licenas corretamente. Tenha em mente que os requisitos de
configurao variam a cada ambiente. Para obter mais informaes sobre requisitos e consideraes de
configurao especficos a ambiente, consulte Compreendendo as consideraes sobre soluo de
problemas para ambientes especficos do Licenciamento do Terminal Server.
"eri#icar se o cliente, o servidor de terminal e o servidor de licenas
conseguem se comunicar
Se o servidor de terminal e o servidor de licenas estiverem instalados em computadores separados,
verifique se no h firewall em ambos os servidores ou entre eles que bloqueie as portas necessrias. O
Licenciamento do Terminal Server usa RPC (chamada de processamento remoto) sobre a porta 135 e
uma porta dinamicamente atribuda acima de 1024. Para aprimorar a segurana, voc pode controlar
quais portas a RPC est usando, de modo que seu roteador de firewall possa ser configurado para
encaminhar trfego somente para essas portas de TCP. Para obter mais informaes, consulte Como
configurar a alocao de porta dinmica da RPC para funcionar com os firewalls
Alm disso, para assegurar que os clientes consigam estabelecer conexes remotas com os servidores
de terminal, verifique se a porta 3389 de TCP est aberta e em escuta no servidor de terminal e no
cliente. Para tanto, voc pode usar comandos como Telnet (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkD=48891), Netstat (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48892) ou Portqry.
$ara veri#icar se o cliente, o servidor de terminal e o servidor de licenas conseguem se
comunicar
1. No prompt de comando, execute o comando ping de cada computador para cada
computador, usando:
Nome de domnio totalmente qualificado (por exemplo, Server1.contoso.com)
Nome NetBOS (Servidor1)
O endereo P (por exemplo, 206.73.118.1)
2. Se algum dos comandos ping falhar, verifique a configurao de DNS na rede.
9e#inir um servidor de licenas pre#erencial
Por padro, os servidores de terminal se comunicam com os servidores de licenas no mesmo domnio.
Esse comportamento pode obrig-los a usar conexes WAN (rede remota) para que localizem um
servidor de licenas, mesmo se houver um servidor de licenas de outro domnio localizado dentro do
mesmo site. Ao especificar explicitamente um servidor de licenas, voc habilita o cruzamento de
domnios para fins de acompanhamento e contabilizao de licenas. Para obter informaes sobre
como fazer isso, consulte 9e#inir um servidor de licenas pre#erencial.
"eri#icar se o servidor de terminal consegue descobrir o servidor de
licenas
Para verificar se o servidor de terminal consegue descobrir o servidor de licenas, voc pode usar o
Licenciamento do Terminal Server, conforme descrito nos procedimentos a seguir.
Usando o Licenciamento do Terminal Server (no Windows Server 2003)
Usando o Licenciamento do Terminal Server (no Windows 2000)
'sando o Licenciamento do Terminal Server 5no -indo.s Server /0016
Para se conectar a um servidor de licenas, um servidor de terminal deve ter o direito de logon &cesso a
este computador pela rede para o servidor de licenas de destino. Alm disso, se a configurao Grupo
de Segurana de Servidor de Licenas estiver habilitada na Diretiva de Grupo, a conta do computador do
servidor de terminal dever ser membro desse grupo. Habilitar essa configurao de Diretiva de Grupo e
aplic-la a seu servidor de licenas faz com que seja criado um grupo local denominado Computadores
do Terminal Server. O servidor de licenas emitir licenas somente para os servidores de terminal desse
grupo. necessrio adicionar os servidores de terminal que necessitam de licenas a esse grupo para
cada servidor de licenas.
-indo.s Server /0016
Quando o Licenciamento do Terminal Server for aberto, ele descobrir todos os servidores de
licenas em seu grupo de trabalho ou domnio (e pesquisar o Active Directory em busca de
Servidores de Licenas Corporativos) e exibir o nome dos servidores na rvore de console.
Se no aparecem servidores de licena automaticamente na rvore de console, voc ser
solicitado a especificar o nome de um servidor, conforme descrito nas etapas abaixo.
2. No menu &o, clique em !onectar.
3. Em Servidor, digite o nome do servidor de licenas ao qual voc deseja se conectar e, em
'sando o Licenciamento do Terminal Server 5no -indo.s /0006
Windows XP Professional, o Windows 2000 Terminal Server oferece suporte a clientes em execuo nas
seguintes plataformas: Windows XP Home Edition, Windows XP Embedded Edition, Windows Millennium
Edition, Windows 98, Windows 95, Windows NT 4.0, dispositivos de terminal baseados em Windows e
Macintosh. Esses clientes devem ter CALs do Terminal Server disponveis para poderem se conectar a
um servidor de terminal do Windows 2000.
Se houver clientes executando o Windows 2000 ou o Windows XP Professional, o servidor de licenas
emitir uma CAL "grtis de Servios de Terminal, a partir do pool interno, para habilitar esses clientes a
acessarem o servidor de terminal do Windows 2000. O uso dessa licena regido pelo EULA do
Windows Server 2000. Contudo, para emiti-la, ative primeiro o servidor de licenas.
No caso de servidores de terminal do Windows Server 2003, no h pool interno de licenas gratuitas.
necessrio instalar o nmero apropriado de CALs no servidor de licenas para habilitar todos os clientes
a se conectarem a esses servidores de terminal.
-indo.s /0006
clique em Iniciar, aponte para $rogramas, aponte para +erramentas &dministrativas e, em
2. Navegue at Todos os Servidores e, em seguida, clique no nome do servidor de terminal
a que voc deseja se conectar.
Uma lista de CALs instaladas exibida no painel de detalhes. Verifique se aparece Licena de
acesso a cliente dos servios de terminal do -indo.s /000 na lista.
3. Em caso negativo, adquira e instale o nmero apropriado de CALs para oferecer suporte a
seus clientes.
"eri#icar con#iguraes de conexo =9$Gtcp
Use a Diretiva de Grupo ou a Configurao dos Servios de Terminal para verificar se as configuraes
de conexo RDP-tcp esto configuradas desta forma:
A conexo RDP-tcp est habilitada.
A configurao DJ m(ximo de conexes na guia &daptador de =ede da caixa de dilogo
$ropriedades de =9$Gtcp est definida como Ilimitada.
Verifique se o nvel de criptografia em uso para a conexo RDP-TCP est definido como &lto. Se
o nvel de criptografia estiver definido como &lto, tenha em mente que esse nvel criptografa dados
enviados do cliente para o servidor e do servidor para o cliente usando criptografia forte de 128 bits.
Clientes que no oferecem suporte a esse nvel de criptografia no conseguem se conectar a um
servidor de terminal.
Verifique se o usurio que tenta fazer o logon no servidor de terminal via conexo RDP-tcp
possui os direitos e as permisses apropriados. Os usurios devem ser membros do grupo Usurios
da rea de Trabalho Remota ou receber atribuio manual dos direitos e permisses equivalentes
(eles devem ter o direito Permitir logon pelos Servios de Terminal (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkD=48894) e as permisses de Acesso de Usurio). Para obter mais informaes, consulte
Habilitando usurios para se conectarem remotamente ao servidor (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkD=48887). Se os usurios estiverem executando o cliente Citrix CA, eles devem ter as
permisses apropriadas para a conexo CA-TCP.
Para obter instrues sobre como verificar e modificar as configuraes de conexo RDP-tcp, consulte
Configurar conexes de servios de terminal (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48219).
"eri#icar a #uno do servidor de licenas
!uidado A edio incorreta do Registro pode danificar gravemente seu sistema. Antes de fazer
alteraes no Registro, faa o backup de todos os dados de valor do computador.
$ara veri#icar a #uno do servidor de licenas
A8L*ES?stemE!urrent!ontrolSetEServicesETermServLicensingE$arametersE=ole
Onde
0 = Servidor de licenas de domnio
@ = Servidor de licenas corporativo
"eri#icar se o servio de =egistro =emoto #oi iniciado no servidor de
licenas e se o tipo de inicializao est( de#inido como
&utom(tica
necessrio ter feito logon como administrador ou membro do grupo Administradores para
executar este procedimento. Se seu computador estiver conectado a uma rede, as configuraes de
diretiva de rede tambm podem impedir que voc execute este procedimento.
Se voc habilitar ou desabilitar um servio e encontrar um problema ao iniciar o computador, talvez seja
necessrio iniciar o computador no Modo de Segurana. Em seguida, voc poder alterar a configurao
do servio ou restaurar a configurao padro.
Importante Se voc interromper, iniciar ou reiniciar um servio, todos os servios dependentes tambm
sero afetados.
$ara veri#icar se o servio de =egistro =emoto #oi <abilitado no servidor de licenas e se o tipo
de inicializao est( de#inido como &utom(tica
1. No servidor de licenas, abra Servios. Para abrir Servios, clique em Iniciar, clique em
Painel de Controle, clique em 9esempen<o e *anuteno, clique em +erramentas
&dministrativas e, em seguida, clique duas vezes em Servios.
2. Na lista de servios, clique com o boto direito do mouse em =egistro =emoto e, em
seguida, clique em $ropriedades.
3. Na guia )eral, verifique se o status do servio niciado e se o tipo de inicializao
Automtica.
4. Se o status no for niciado, clique em Iniciar para iniciar o servio. Se o tipo de
inicializao no for Automtica, clique em &utom(tica para garantir que o servio seja
reiniciado quando o servidor de licenas for reiniciado.
"eri#icar permisses na unidade organizacional !ontroladores de
9om,nio
Para que a descoberta do servidor de licenas funcione em um domnio do Windows Server 2003 com
servidores de terminal e servidores de licenas do Windows 2000, as permisses abaixo devem existir
na unidade organizacional Controladores de Domnio.
Sistema = Controle Total
Usurios Autenticados = Leitura
Para executar este procedimento, necessrio ser membro do grupo Operadores de Conta,
Administradores do Domnio ou Administrao de Empresa no Active Directory ou ter recebido
delegao da autoridade apropriada. Como prtica recomendada de segurana, considere consultar
Usando Executar como (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48886) para efetuar este
procedimento.
$ara veri#icar permisses na unidade organizacional !ontroladores de 9om,nio
1. Abra Usurios e Computadores do Active Directory. Para abrir Usurios e Computadores
do Active Directory, clique em Iniciar, clique em $ainel de !ontrole, clique duas vezes em
+erramentas &dministrativas e, em seguida, clique duas vezes em 'su(rios e
!omputadores do &ctive 9irector?.
2. No menu 4xibir, selecione =ecursos &vanados.
3. Clique com o boto direito do mouse na unidade organizacional !ontroladores de
9om,nio e, em seguida, clique em $ropriedades.
4. Na guia Segurana, clique em &vanada para visualizar as entradas de permisso
existentes para o objeto.
5. Na lista, clique em 'su(rios &utenticados.
Leitura.
7. Na lista, clique em Sistema.
!ontrole Total.
Se voc estiver usando servidores Windows 2000, verifique se o valor da chave =estrict&non?mous do
Registro no servidor de licenas est definido como 0 ou @. Nesse cenrio, se o valor da chave do
Registro for /, ento o servidor de licenas no poder emitir CALs. Quando o valor da chave
autenticados no incluir o grupo Todos, e, logo, o token deixa de ter acesso aos recursos que
concedem permisses a esse grupo.
!uidado
Os trs valores vlidos para a chave =estrict&non?mous do Registro equivalem s seguintes
configuraes de segurana na Diretiva de Segurana Local:
configurao da Diretiva de Grupo substituir a configurao de segurana local.
4. Se o valor da chave do Registro estiver definido como /, defina-o como @ ou 0.
Verifique, ainda, se o valor equivalente (Do acessar sem permisses anFnimas expl,citas)
no est habilitado por Diretiva de Grupo. Para tanto, abra 9iretiva de Segurana Local,
navegue at !on#iguraes de SeguranaE9iretivas LocaisE3pes de
SeguranaE=estries adicionais para conexes anFnimas e, em seguida, verifique se Do
acessar sem permisses anFnimas expl,citas est habilitado. Se estiver, desabilite-o. Para
abrir a Diretiva de Segurana Local, clique em Iniciar, aponte para !on#iguraes, Painel de
Controle, clique em +erramentas &dministrativas e, em seguida, clique em 9iretiva de
Segurana Local.
No Windows Server 2003, se for necessrio proibir usurios annimos de obterem o mesmo
acesso concedido a membros do grupo Todos, voc ter que usar a nova opo &cesso
rede: deixar 2ue as permisses de todos os usu(rios se:am aplicadas a usu(rios
anFnimos, em Diretivas de Segurana Local.
"eri#icar se os compartil<amentos administrativos so
compartil<ados no servidor de licenas
$ara veri#icar se os compartil<amentos administrativos so compartil<ados no servidor de
licenas
1. No prompt de comando, digite net s<are e, em seguida, pressione ENTER.
2. Verifique se os compartilhamentos padro, como C$, Admin$ e PC$ so retornados.
Se voc executar este procedimento e os compartilhamentos administrativos padro no forem
retornados, verifique se o servio Servidor foi iniciado, se Compartilhamento de arquivos e
impressoras foi habilitado e se o servidor de licenas no est com vrus. Alm disso, consulte
HOW TO: Restore Administrative Shares That Have Been Deleted
"eri#icar se o !ompartil<amento de &r2uivos e Impressoras est(
ligado ao adaptador de rede e se o adaptador de rede interno
est( no topo da ordem de ligao
$ara veri#icar se o !ompartil<amento de &r2uivos e Impressoras est( ligado ao adaptador de
rede interno e se o adaptador de rede interno est( no topo da ordem de ligao
1. Abra Conexes Dial-up e de Rede. Para abrir Conexes Dial-up e de Rede, clique em
Iniciar, aponte para !on#iguraes e, em seguida, clique em !onexes 9ialGup e de =ede.
2. Clique na conexo que deseja verificar e, no menu &vanado, clique em !on#iguraes
&vanadas.
3. Na guia &daptadores e Ligaes, em Ligaes para NomeAdaptador, verifique se a
caixa de seleo !ompartil<amento de &r2uivos e Impressoras est marcada. Se a caixa
de seleo no estiver selecionada, marque-a.
Para modificar a ordem de ligaes de protocolo, necessrio ter feito logon como membro do
grupo Administradores.
4. Ainda em Ligaes para NomeAdaptador, verifique se o adaptador interno est no topo
da lista. Se ele no estiver no topo da lista, clique nas setas para cima e para baixo para mov-
lo para l.
&utom(tica
Para obter instrues passo a passo, consulte "eri#icar se o servio de Licenciamento do Terminal
Server #oi iniciado e se o tipo de inicializao est( de#inido como &utom(tica.
Um servidor de licenas que foi instalado, mas no ativado, emite apenas licenas temporrias. Essas
licenas temporrias permitem que os clientes se conectem ao servidor de terminal por 90 dias.
1. Abra o Licenciamento do Terminal Server.
verificar.
4. Se o status for No Ativado, clique com o boto direito do mouse no nome do servidor,
clique em &tivar Servidor e siga as instrues do assistente.
=emover a c<ave *SLicensing do =egistro no cliente e veri#icar
permisses na c<ave reconstru,da
Se todos os procedimentos anteriores de soluo de problemas falharem, crie um backup da chave
*SLicensing do Registro e de suas subchaves no cliente e, em seguida, remova as chaves e
subchaves originais.
!uidado
$ara remover a c<ave *SLicensing do =egistro no cliente e veri#icar as permisses na c<ave
reconstru,da
1. No cliente, abra o Editor do Registro. Para abrir o Editor do Registro, clique em Iniciar,
clique em 4xecutar, digite regedit e, em seguida, clique em 38.
7. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador (quando o cliente for reiniciado, a chave
do Registro faltante ser reconstruda).
8. No cliente, abra o Editor do Registro.
10. No menu 4ditar, clique em $ermisses. Os usurios devem ter, no mnimo, permisses
de Leitura.
!onsulte tamb%m
<( servidores de licenas do Terminal Server
dispon,veis para #ornecer uma licena
!ausa
Soluo
!ausa
O cliente talvez tenha excedido o Perodo de cortesia do Licenciamento do Terminal Server
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48895) e ainda no haja um servidor de licenas instalado ou ativado
para emitir uma CAL. Aps o vencimento de uma licena temporria, o cliente poder se conectar a um
servidor de terminal apenas se o servidor de licenas puder emitir uma CAL permanente.
Soluo
nstale o Licenciamento do Terminal Server, ative o servidor de licenas, e adquira e instale um nmero
suficiente de CALs para oferecer suporte aos clientes de sua organizao. Como prtica recomendada
de segurana, considere Usando Executar como (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48886) para
efetuar este procedimento.
3bservao
Se voc estiver instalando um servidor de licenas corporativo e seu ambiente contiver vrios
sites do Active Directory de confiana que hospedam, cada um deles, um servidor de terminal,
ser possvel usar um script para publicar um nico servidor de licenas em todos os sites. sso
pode simplificar bastante a implantao, pois elimina a necessidade de implantar um servidor de
licenas separado em cada site, bem como de distribuir CALs para servidores de licenas nos
vrios sites. Para obter um exemplo de script que pode ser usado para realizar essa tarefa,
consulte o Microsoft Script Center (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48230) no site da
Microsoft. Observe que no oferecido suporte a esse script de exemplo em nenhum programa
ou servio de suporte padro da Microsoft.
$ara instalar o Licenciamento do Terminal Server
1. Abra Adicionar/Remover Programas no $ainel de !ontrole.
2. Clique duas vezes em &dicionarQ=emover $rogramas.
3. Clique em &dicionarQ=emover !omponentes do -indo.s.
4. Em nstalao do Licenciamento do Terminal Server, escolha entre:
Clicar em Sua empresa inteira para escolher um servidor de licenas Corporativo.
S possvel instalar um servidor de licenas Corporativo em um controlador de domnio
ou em um servidor membro de um domnio (se o servidor membro estiver sendo executado
no Windows Server 2003), e no em um servidor autnomo. Essa funo publicada para
o Active Directory. Se voc estiver instalando um Servidor de Licenas Corporativo, ser
necessrio atender a uma das seguintes condies: 1) necessrio ser membro do grupo
Administrao de Empresa no Active Directory ou 2) necessrio ter o direito de criar o
objeto TS-Enterprise-License-Server no mesmo site em que o servidor de licenas residir
no Active Directory.
Clicar em Seu dom,nio ou grupo de trabal<o para escolher um servidor de
licenas de Domnio. Se esta opo for selecionada, o computador no qual ser instalado o
servidor de licenas no ter que ser um controlador de domnio, caso esteja executando o
Windows Server 2003. No entanto, se o computador estiver executando o Windows 2000, o
computador no qual ser instalado o servidor de licenas ter que ser um controlador de
domnio ou um servidor autnomo de um grupo de trabalho. Se o computador no qual voc
planeja instalar o servidor de licenas estiver em um grupo de trabalho, ele poder ser
descoberto automaticamente apenas por servidores de terminal na mesma sub-rede. Se
voc estiver instalando um servidor de licenas de Domnio, ser necessrio ser membro
do grupo Administradores do computador local. Se o computador estiver unido a um
domnio, possvel que os membros do grupo Administradores de Domnio consigam
executar esse procedimento.
5. Fornea o local do sistema de arquivos em que o banco de dados do servidor de licenas
dever ser instalado no servidor de licenas do Terminal Server, clique em &vanar e, em
seguida, clique em !oncluir.
O local padro do banco de dados do servidor de licenas systemroot\System32\Lserver.
possvel ativar um servidor de licenas do Terminal Server usando um destes trs mtodos:
Automtico, Navegador da Web ou Telefone. recomendvel que voc ative o servidor de licenas
automaticamente, conforme descrito no procedimento a seguir.
3bservao
Para executar este procedimento, necessrio ser membro do grupo Administradores no
computador local ou ter delegada a autoridade apropriada. Se o computador estiver unido a um
domnio, possvel que os membros do grupo Administradores de Domnio consigam executar
esse procedimento. Como prtica recomendada de segurana, considere Usando Executar
como (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=48886).
$ara ativar um servidor de licenas automaticamente>
2. Na rvore de console, clique com o boto direito do mouse no servidor de licenas que
deseja ativar, clique em &tivar Servidor e siga as instrues do assistente.
3. Na lista de mtodos de &tivao, selecione !onexo autom(tica 5recomend(vel6 e
clique em &vanar.
5. Se necessrio, voc poder alterar, posteriormente, qualquer propriedade do servidor de
licenas, como mtodo de ativao e informaes da empresa, que tenha sido definida durante
o processo de ativao.
Em seguida, adquira CALs (!omprar !&Ls6, conforme a necessidade, e as instale automaticamente
(Instalar !&Ls automaticamente).
<( licenas de acesso para cliente do Terminal
Server dispon,veis para este computador
!ausa
O servidor de licenas talvez no tenha nenhuma CAL Por Dispositivo restante para emitir.
Soluo
(!omprar !&Ls) e instale-as (Instalar !&Ls automaticamente) conforme a necessidade.
!ausa
gerenciado.
ento o pool disponvel emitir somente licenas Por Dispositivo temporrias. Essas licenas no
podem ser atualizadas. Quando as licenas temporrias estiverem prximas de expirar, aparecer a
seguinte mensagem no servidor de terminal: "Sua licena para cliente temporria de servios de
terminal ir expirar em N dias. Entre em contato com o administrador do sistema para obter uma
licena permanente. Neste caso, o D Evento 26, Origem: Pop-up de Aplicativo aparece no log de
eventos do aplicativo.
receber a seguinte mensagem de erro, caso o cliente no possa ser conectado ao servidor de
terminal por esse motivo: "A sesso remota foi desconectada porque a licena de acesso para cliente
ao computador local no pde ser atualizada ou renovada". Nesse caso, o D Evento 1011, Origem:
Servio de Terminal aparece no log de eventos do aplicativo no servidor de terminal, com a seguinte
mensagem: "O cliente de servios de terminal foi desconectado porque sua licena temporria
expirou.
Soluo
Ligar para a Microsoft Clearinghouse e reativar o servidor de licenas no modo correto.
!ausa
Soluo
& sesso remota #oi desconectada por2ue a
licena de acesso para cliente ao computador
local no pFde ser atualizada ou renovada
Quando uma licena temporria expira, um cliente s poder se conectar a um servidor de terminal se o
servidor de licenas puder emitir uma CAL permanente ou se ainda estiver dentro de seu perodo de
cortesia do licenciamento.
3bservao
Se voc estiver executando o Licenciamento do Terminal Server em um ambiente Windows 2000 Service
Pack 3 (SP3) ou posterior, o cliente dever se conectar a um servidor de terminal e se autenticar duas
vezes para obter uma licena permanente.
Assim que o cliente fizer o logon e for autenticado em um servidor de terminal pela segunda vez, se o
servidor de licenas estiver ativado e houver nele pelo menos uma CAL Por Dispositivo instalada e ainda
no emitida, o servidor de terminal emitir uma CAL Por Dispositivo permanente para o cliente.
!ausa
Soluo
!ausa
Se voc estiver executando o Licenciamento do Terminal Server em um ambiente Windows 2000 (SP3)
ou anterior, as licenas temporrias expiradas talvez no sejam atualizadas para CALs permanentes.
Soluo
1. No servidor de terminal e no servidor de licenas, instale o Service Pack 4 (SP4). Para fazer o
(!omprar !&Ls) e instale-as (Instalar !&Ls automaticamente).
Den<uma licena est( sendo emitida pelo pool
de licenas dispon,veis
!ausa
gerenciado.
ento o pool disponvel emitir somente Cals Por Dispositivo temporrias. Essas CALs no podem
ser atualizadas. Quando as CALs temporrias estiverem a alguns dias de expirar, o "D Evento 26,
Origem: Pop-up de Aplicativo aparecer no log de eventos do aplicativo no cliente. A mensagem do
evento indica o nmero de dias restantes at o vencimento da licena temporria. De forma similar, o
"D Evento 1011, Origem: Servio de Terminal aparece no log de eventos do aplicativo no servidor
de terminal.
Soluo
obter mais informaes, consulte "Localizar o nmero de telefone da Microsoft Clearinghouse de seu
pas ou de sua regio" (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48885).
I9 4vento /P: Sua licena para cliente
tempor(ria de servios de terminal ir( expirar
em D dias
!ausa
Soluo
!ausa
Soluo
I9 4vento @0@@: 3 cliente de servios de terminal
#oi desconectado por2ue sua licena
tempor(ria expirou
!ausa
Soluo
!ausa
Soluo
I9 4vento @0/P: 3 servidor de terminal no
conseguiu localizar um servidor de licenas
no dom,nio
!ausa
O processo de localizao de um servidor de licenas chamado de descoberta. Se a descoberta do
servidor de licenas no estiver funcionando corretamente, o D Evento 1026, Origem: Servidor de
Terminal pode aparecer no log de eventos do aplicativo, com a seguinte mensagem: "O servidor de
terminal no conseguiu localizar um servidor de licenas no domnio <domnio>. Confirme se todos os
servidores de licenas da rede esto registrados em WNS/DNS, aceitando solicitaes de rede e se o
Servio de Licenciamento do Terminal Service est em execuo.
Soluo
9e#inir um servidor de licenas pre#erencial.
Se o servidor de terminal estiver executando o Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1), ser
possvel fazer isso usando as configuraes de Diretiva de Grupo ou a Configurao dos Servios de
Terminal ou por meio do Registro ou de um script da instrumentao de gerenciamento do Windows
(WM). Se seu servidor de terminal estiver executando o Windows 2000 ou o Windows Server 2003 sem
o SP1, ser necessrio usar o Registro ou um script do WM. Para conhecer os trs scripts que podem
ser usados para definir, excluir ou consultar servidores de licenas preferenciais, consulte Preferred
License Server WM Sc (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkD=26220) no Licenciamento do Terminal
Server do Windows Server 2003 no site da Microsoft.
3bservao
Os servidores de licenas e os servidores de terminal devem estar no mesmo domnio ou em domnios
que confiem um no outro.
Soluo
Se especificar explicitamente um servidor de licenas no resolver o problema, execute etapas
adicionais de solues de problemas, conforme descritas em O servidor de terminal no consegue
I9 4vento @0/U: 3 cliente de servidor de terminal
#oi desconectado por2ue sua licena no pFde
ser renovada
!oreE$olic?&c3n do Registro no servidor de terminal. Esse valor invlido pode alterar inesperadamente
o modo de Licenciamento do Terminal Server e fazer com que o servidor de terminal obtenha apenas
licenas temporrias.
!ausa
Este problema pode ocorrer devido a uma alterao do valor da entrada $olic?&c3n do Registro de /
(valor correto do Registro para o modo de licenciamento Por Dispositivo) ou K (valor correto do Registro
para o modo de licenciamento Por Usurio) para o valor invlido de 0. Esse comportamento faz com que
o servidor de terminal tente obter licenas Por Dispositivo temporrias. Nesse caso, se voc examinar a
Configurao dos Servios de Terminal para verificar o modo de licenciamento, este aparecer como Por
Dispositivo. Portanto, para verificar se esse problema est provocando a desconexo do cliente, ser
necessrio verificar o valor da entrada $olic?&c3n do Registro.
Soluo
Conhecimento do site da Microsoft. Esse hotfix aplicado ao servidor de terminal. Para obter
!orrigindo problemas de ativao de servidor de
licenas e outros problemas de licenciamento
Esta seo faz uma descrio dos problemas de ativao do servidor de licenas do servidor de terminal
e outros problemas que podem ocorrer durante a habilitao do Terminal Server.
O D de Produto gerado pelo Assistente para Ativao do Servidor de Licenas do Term inal Server
no funciona
D Evento 43: o Gerenciador de Trabalho no consegue inicializar o agendador de trabalho,
Cdigo de erro - 1072167891
3 I9 de $roduto gerado pelo &ssistente para
&tivao do Servidor de Licenas do Terminal
no #unciona
Em um ambiente Windows Server 2003, quando voc usa o Assistente para Ativao do Servidor de
Licenas do Terminal Server para ativar um servidor de licenas por telefone, talvez no seja possvel
usar o D de Produto que aparece na pgina de Ativao do Servidor de Licenas do assistente para
realizar a ativao.
!ausa
Este problema pode ocorrer quando o Assistente para Ativao do Servidor de Licenas do Terminal
Server processa incorretamente o D de Produto. Quando isso ocorre, o D Evento 43 aparece no log de
eventos do aplicativo no servidor de licenas, com a seguinte mensagem: "o Gerenciador de Trabalho
no consegue inicializar o agendador de trabalho, Cdigo de erro 1072167891.
Soluo
Conhecimento do site da Microsoft. Para obter informaes sobre como contatar o Atendimento
Microsoft, consulte Ajuda e Suporte (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48149) no site da Microsoft.
I9 4vento K1: o )erenciador de Trabal<o no
consegue inicializar o agendador de trabal<o,
!Hdigo de erro G@0L/@PLUS@
!ausa
Este comportamento ocorre porque as transaes de mecanismo de banco de dados do Microsoft Jet
podem usar uma quantidade significativa de memria em um banco de dados grande (maior do que 80
MB [megabytes]). Se uma transao parar ( executada por muito tempo antes da confirmao) ou
executar muitas modificaes, o Jet poder consumir o armazenamento da verso disponvel.
Soluo
No Windows Server 2003, possvel usar uma nova chave do Registro para sintonizar os recursos de
memria padro necessrios para o armazenamento de verso em transaes do Jet. O
armazenamento de verso mantm uma lista das alteraes feitas no banco de dados desde o incio da
ltima transao.
$ara sintonizar os recursos de memHria necess(rios para armazenamento de verso no Vet
A84BCL3!&LC*&!AID4ES?stemE!urrent!ontrolSetEServicesETermServLicensingE$aram
eters
3. No menu 4ditar, clique em &dicionar "alor e adicione o seguinte valor de Registro:
Nome do valor: *ax"er$ages
Tipo de dado: REG_DWORD
Raiz: Decimal
Dados de valor: 1024
O intervalo vlido para Valor de 256 a 2048
4. !uidado
=ecursos adicionais para a soluo de
problemas do Licenciamento do Terminal
Server
Para obter informaes adicionais sobre soluo de problemas do Licenciamento do Terminal Server no
Windows Server 2003 e no Windows 2000, consulte os recursos abaixo.
$roblemas con<ecidos
-indo.s Server /001 e -indo.s /000
Devido a um erro de segurana, o cliente no pde se conectar ao Terminal Server
(http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46818) no site da Microsoft
Client computers cannot obtain a permanent Windows 2000 Terminal Services Client Access
License (CAL) from a Windows Serv (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48146) no site da
Microsoft
-indo.s Server /001

Problemas de licenciamento do Windows Server 2003 Terminal Server e requisitos para
implantao (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=26381) no site da Microsoft
License Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46819) no site da Microsoft
A mensagem de e rro "Nenhum servidor de licenas aparece quando voc tenta se conectar ao servidor
de terminal aps alterao de modo (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46820) no site da Microsoft
Terminal Services Licensing mode changes from Per User to Per Device after you add or remove
a Windows component (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46821) no site da Microsoft
D Evento 43: o Gerenciador de Trabalho no consegue inicializar o agendador de trabalho,
Cdigo de erro - 1072167891
Terminal Server License Server Activation Wizard generates a product D that does not workra
um D de Produto que n o funciona (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48232) no site da Microsoft
-indo.s /000
Clientes com Windows XP no conseguem se conectar a um Servidor de servios de terminal do
Windows 2000 (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46822) no site da Microsoft
!omo
Os recursos a seguir fornecem informaes adicionais sobre tarefas comuns do Licenciamento do
Terminal Server no Windows Server 2003 e no Windows 2000.
-indo.s Server /001
Como ativar um Servidor de licena usando o Licenciamento do Terminal Server no Windows
Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46915) no site da Microsoft
HOW TO: Deactivate or Reactivate a License Server Using Terminal Services Licensing - 2003
Como substituir o processo de descoberta do servidor de licenas nos ser vios de terminal do
Windows Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=36459) no site da Microsoft
Guidelines for Deploying Terminal Ser (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=38499) no site da
Microsoft
-indo.s /000
HOW TO: Locate a Phone Number for the Microsoft Clearinghouse
Como usar o valor do Registro RestrictAnonymous no Windows 2000
Estabelecendo um servidor de licenas de servios de terminal do Windows 2000 preferido
"iso geral, +&, #erramentas
Os recursos a seguir do uma viso geral informativa que pode ajudar a solucionar problemas do
Licenciamento do Terminal Server no Windows Server 2003 e Windows 2000.
"iso geral do -indo.s Server /001
Terminal Services Licensing service discovery (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46954) no
site da Microsoft
A funo dos CALs do Terminal Server no Windows Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?
Linkd=46956) no site da Microsoft
Licenciando o Terminal Server no Windows Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48245)
no site da Microsoft
Windows Server 2003 Terminal Server Lic (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48247) no site
da Microsoft
"iso geral do -indo.s /000
Avanos no licenciamento dos servios de terminal (http://go.microsoft.com/fwlink/?
Removendo as licenas do Terminal Server de um cliente do RDP
"iso geral do -indo.s Server /001 e do -indo.s /000
Descrio do Servio de registro de licena nos sistemas operacionais Windows Server
+&s
Seo "Terminal Server em Windows Server 2003 Pricing and Licensing: Frequently Asked
Questions (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46960) no site da Microsoft
Terminal Server CAL Transition Plan: Frequently Asked Questions
Frequently asked questions abo (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48251) no site da
Microsoft
4ventos e mensagens de erro
Microsoft TechNet Events and Errors Message Center (http://go.microsoft.com/fwlink/?
+erramentas
Lsview.exe: Terminal Services Li (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46964) no site da
Microsoft
Tsctst.exe: Terminal Server Client License Dump Tool (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48253)
no site da Microsoft
Lsreport.exe: Terminal Se rver Licensi (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=48253) no site da
Microsoft
Useful Terminal Services Reso (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46967) no site da
Microsoft
9ocumentao de produtos
Windows Server 2003 Terminal (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=45409) no site da
Microsoft
Hosting Applicatio ns with Terminal Serv (http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkd=46968) no Kit de
mplantao do Windows Server 2003 no site da Microsoft

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