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quinta-feira 30 de janeiro de 2014

PME news

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ESPECIAL RECURSOS HUMANOS

A arte de gerir Recursos Humanos

Exigncia e externalizao
lvaro Fernndez, diretor-geral PageGroup em Portugal, analisa a tendncia de recrutamento nas PME: so cada vez mais exigentes nas contrataes e tendem a externalizar os seus processos de seleo
OJE/VICTOR MACHADO

As pessoas so o ativo diferenciador

Na Randstad Staffing, existe uma soluo definida especificamente para o mercado das PME, explica o diretor comercial da Randstad, Lus Gonzaga Ribeiro

Michael Page uma empresa multinacional, com expertise em recrutamento especializado de quadros mdios e superiores. Presente em Portugal desde o ano 2000, recruta para os seus clientes profissionais qualificados para as reas de Finance, Banking & Financial Services, Tax & Legal, Commercial & Marketing, Retail, Information Technology, Healthcare & Life Sciences, Engineering & Property, Human Resources e Secretarial & Management Support. De que forma que a importncia crescente atribuda pelas PME aos Recursos Humanos tem vindo a refletir-se nos seus processos de recrutamento? Na atual conjuntura econmica, as empresas, independentemente da sua dimenso, procuram minimizar ao mximo o risco da contratao, tendo a preocupao de selecionar o colaborador ideal para a funo que esto a recrutar. Atualmente, os profissionais contratados por uma empresa devem representar garantidamente uma mais-valia para a organizao, apresentando resultados num curto espao de tempo. Esta preocupao torna-se ainda mais premente no caso das PME. Numa organizao com milhares de profissionais, um erro na contratao de um colaborador no ter um impacto excessivo. Contudo, a presena desse trabalhador errado numa empresa com

dez empregados far uma grande diferena e pode prejudicar o ambiente e estratgia da equipa. Neste sentido, a tendncia de recrutamento nas PME tem duas caratersticas: so cada vez mais exigentes nas contrataes e tendem a externalizar os seus processos de seleo, recorrendo a empresas especializadas, que possuam o know how adequado para encontrar e recrutar os melhores profissionais para cada projeto. Qual o vosso papel nesses processos? Nas PME, um nmero reduzido de pessoas desempenha um largo espetro de tarefas, pelo que o seu tempo deve ser otimizado ao mximo. Ao realizar um processo de seleo sem o auxlio de uma empresa de recrutamento, o diretor de uma PME ir, certamente, perder muito tempo na pesquisa de candidatos, tempo esse que deveria dedicar ao seu negcio. Enquanto empresa especializada em recrutamento, o nosso papel utilizar todas as ferramentas que temos disponveis (know-how especializado dos nossos consultores, base de dados, anncios na imprensa e na internet, ferramentas de assessment, referncias...) para encontrar o candidato com o perfil ideal para a funo. Desta forma, conseguimos fornecer, ao cliente, um processo de recrutamento rpido e eficiente, contribuindo para a produtividade e competitividade da empresa.

Randstad a maior empresa de Recursos Humanos em Portugal, com mais de um tero do mercado. Entre os seus clientes contam-se grandes empresas, mas, no mercado nacional, as PME assumem tambm um papel de destaque e, por isso, a multinacional tem uma oferta especfica para este segmento. Em que medida que uma estratgia de Recursos Humanos um tema importante para uma pequena e mdia empresa? Os Recursos Humanos (RH) so fundamentais em qualquer empresa, mas em especial nas PME. Numa organizao com menor nmero de pessoas, estas so muitas vezes o ativo diferenciador e tm mais do que um papel no desenvolvimento do negcio. A sua gesto assume, assim, uma importncia crtica, e no difcil encontrar exemplos de empresas sustentveis que, ao errarem na seleo e na gesto das suas pessoas, acabaram por colocar em risco o seu prprio negcio. Este tema muitas vezes descurado e nem sempre os empresrios lhe do o devido valor. preciso construir uma aliana entre a administrao e os RH para que estes estejam motivados e com condies para atingir os objetivos desejados. Um dos erros mais comuns usar a intuio ou replicar modelos de grandes organizaes. Cada empresa tem o seu ADN, a sua cultura e, para que as suas pessoas contribuam para o crescimento do negcio, preciso conhec-las e conhecer as metas; preciso mediar esta relao, conhecer o setor de atividade entre outros fatores. Os RH devem ser geridos com um plano e com uma estratgia, recorrendo a parcerias fortes e forne-

cedores de referncia, porque a verdade que so sempre as pessoas que marcam a diferena. Qual a vossa participao no processo de definio e implementao de RH nas PME? Na Randstad Staffing, temos uma soluo definida especificamente para o mercado das PME. preciso considerar que, em Portugal, as pequenas e mdias empresas representam cerca de 99,9% do tecido empresarial nacional, sendo responsveis por 82% do emprego e por 67,8% da produo nacional. Em nmeros absolutos, existem cerca de 848 mil PME em Portugal, responsveis pelo emprego de cerca de 2 676 000 pessoas e por cerca de 47 000 milhes de euros da produo nacional (dados Eurostat). Neste contexto, encontramos realidades empresariais e culturas muito distintas, a que a Randstad consegue responder com a sua especializao por setor e com a experincia na gesto de pessoas. Em conjunto com as empresas, diretamente com a administrao ou junto dos departamentos de recursos humanos, somos consultores de solues de RH, apresentando como clara vantagem o facto de termos uma oferta flexvel e inovadora em termos de implementao. Ou seja, hoje em dia, existem modelos que podem ser aplicados considerando as necessidades de negcio, que no se cingem mera definio do nmero de pessoas ou do vnculo contratual. As decises de RH so decises de investimento e de crescimento e tom-las implica uma viso ampla e inovadora de mercado, porque s quando se faz uma boa escolha de pessoas que se garante o sucesso de uma empresa.