Você está na página 1de 1

CP - Comboios de Portugal E.P.E.

Calada do Duque, n20 1249-109 Lisboa NIF:500498601 Bilhete n: 3347-295543 Ida: Porto Campanh >> Lisboa Oriente Partida: 18:47 - Porto Campanh Comboio: 134 Carruagem: 6 Lugar: 18 Nome: Francisco Mayer Bilhete de Identidade n: 13243707 Preo: 30,30 Eur. (IVA a 6%) Cliente: ACM NIF: 501141812 2014-01-31 15:14:15 Data: 2014-01-31 Servio: Alfa Pendular Classe: Turstica

>> CP - em linha com o futuro.


Os bilhetes so pessoais e intransmissveis e so vlidos apenas para o(s) dia(s) e comboio(s) nele mencionado(s). No comboio ter de fazer prova da sua identidade, atravs do documento de identificao mencionado no ato da compra. Caso seja titular de bilhete com desconto, tem obrigao de apresentar o documento vlido que lhe confere esse direito, caso contrrio, considerase o ttulo de transporte no vlido, sendo o seu portador punido com a respectiva coima (Lei n. 28/06 de 4 de Julho). Aps emisso dos bilhetes no possvel a alterao ou correo dos dados para efeitos fiscais. Os clientes que adquirirem bilhetes com destino ou origem em Porto-Campanh, Coimbra-B e Lisboa Oriente, podem utilizar gratuitamente os comboios dos Urbanos do Porto, Coimbra ou Lisboa, respectivamente, para se deslocarem de ou at estao de Porto So Bento, Coimbra Cidade, Lisboa Santa Apolnia, Areeiro, Entrecampos e Sete Rios. Os clientes que viajem no eixo Lisboa/Faro/Lisboa, com origem ou destino na estao de Pinhal Novo podem utilizar os comboios Urbanos de Lisboa em todo o percurso da Linha do Sado. CONDIES DE REVALIDAO E REEMBOLSO At 30 minutos antes da partida do comboio da estao de origem do Cliente Nos 30 minutos aps a aquisio pode alterar, uma vez, todas as condies de viagem. Aps este perodo e at 30 minutos antes da partida da estao de origem do Cliente, pode realizar uma alterao, da data e hora do comboio, online ou numa estao CP com servio Alfa Pendular ou Intercidades; As operaes acima referidas so isentas de taxas de revalidao A alterao do nome do titular e/ou respectivo documento de identificao no considerada operao de revalidao, pelo que no implica qualquer pagamento, e permite a possibilidade de o revalidar posteriormente. Pode tambm pedir o reembolso online ou em qualquer bilheteira com servio Alfa Pendular e Intercidades, mediante deduo da taxa de reembolso. Entre os 29 minutos que antecedem a partida do comboio da estao de origem do Cliente e at s 2 horas seguintes possvel realizar online ou na bilheteira da estao de origem do Cliente, uma revalidao, mediante o pagamento das respectivas taxas. Se optar pelo reembolso, o pedido dever ser efectuado na bilheteira da estao de origem do Cliente. O valor a reembolsar corresponde a 50% do valor do(s) bilhete(s), sujeito ao mnimo da taxa de reembolso. No pedido de reembolso e revalidao numa bilheteira CP obrigatria a apresentao do bilhete impresso, bem como do documento de identificao mencionado no bilhete. No so reembolsveis os bilhetes j revalidados (mesmo que parcialmente), bilhetes parcialmente utilizados, bilhetes adquiridos com Tarifa Promocional, Promoo TrainSharing e bilhetes de Ida e Volta em que uma das viagens inclua o desconto da Tarifa Promocional. Na revalidao dos bilhetes com Tarifa Promocional, para poder usufruir novamente do desconto (limitado ao nmero de lugares com Promoo disponibilizados em cada comboio), a nova data de realizao da viagem ter de distar 5 ou mais dias, relativamente ao momento em que procede sua revalidao. Bilhetes com Promoo TrainSharing no so revalidveis. Aps os prazos mencionados anteriormente no so aceites pedidos de revalidao ou reembolso. Consulte os Termos e condies Integrais do netTICKET em cp.pt. Caso necessite de ajuda contacte o nosso Contact Center atravs do nmero 707 210 220 (0,10 Eur/min - rede fixa + IVA | 0,25 Eur/min - rede mvel + IVA). The tickets are personal and unalienable and are only valid for the days and trains mentioned on them. On the train you will have to prove who you are, using the ID document mentioned when you bought the ticket. If you have a discount ticket, you must show the document that gives you this right or you will be considered to be travelling without a valid ticket and fined (Law 28/06 of 4 July). After the tickets have been issued they cannot be altered or corrected for tax purposes. Passengers who have tickets to or from Oporto-Campanh, Coimbra-B or Lisbon Oriente, can use the Oporto, Coimbra and Lisbon urban trains to get to and from Oporto So Bento, Coimbra Cidade or Lisboa Santa Apolnia, Areeiro, Entrecampos and Sete Rios stations. Passengers travelling along the Lisbon / Faro / Lisbon, to and from Pinhal Novo can use Lisbon urban trains at the entire Sado line at their discretion. REISSUE AND REFUND CONDITIONS Up until 30 minutes before the train leaves the customers station In the first 30 minutes after buying the ticket you can alter once all the journey conditions. After this period and until 30 minutes before the train leaves the passengers station, passengers can alter the train date and time online or at a CP station with Alfa Pendular or Intercidades service. These operations are free of reissue charges. Altering the name of the passenger and/or respective ID document is not considered to be a reissue and so does not imply any payment and the ticket can still be reissued later. You can also ask for a refund online or from any Alfa Pendular and Intercidades ticket office, but there will be a refund charge. Between 29 minutes before the train leaves the passengers station and up until 2 hours after the train leaves Tickets can be reissued or refunded online or at the ticket office in the passengers station of origin, but there are charges. If you opt for a refund, the request must be made at the customers station of origin. The refund corresponds to 50% of the price of the ticket(s), subject to a refund charge. To ask for a reissue or refund at a CP ticket office, you have to show the printed ticket and the ID document mentioned on the ticket. Reissued tickets cannot be refunded (even partially), partially used tickets, tickets acquired through special rates, TrainSharing and return tickets where one of the legs includes a special rate discount. When reissuing tickets with special rates, you can enjoy the discount again (limited to the number of seats with special rates available on each train), the new journey date must be more than 5 days away from the reissue date. TrainSharing tickets cannot be reissued. No reissues or refunds are made outside these time limits. Check the complete netTICKET terms and conditions on cp.pt. If you need any help, please contact our Call Center on Contact Center on +351 707 210 220 (International call cost).

2014-01-31 15:17:05