COLEGIO DE BACHILLERES

TALLER DE ANLISIS DE LA COMUNICACIN I

FASCCULO 1. INFORMACIN Y COMUNICACIN. EL PROCESO DE LA COMUNICACIN: ELEMENTOS

Autores: scar Ral Lara Reyes Yazmn Prez Guzmn

Asesora de contenido: Patricia Fernndez Hernndez Asesora Pedaggica: Zafira Paula Meza Monge.

Esta publicacin tiene fines didcticos y de investigacin cientfica acordes a los establecidos en el artculo 18 y anlogos de la Nueva Ley Federal de Derechos de Autor.

NDICE

PROPSITO INTRODUCCIN INFORMACIN

INFORMACIN COMO DATO INFORMACIN COMO PROCESO

5 7 9 10 10 16 16 17

COMUNICACIN
NOCIN DE COMUNICACIN CONCEPTOS DE COMUNICACIN

INFORMACIN Y COMUNICACIN: DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS (CARACTERSTICAS) EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

ELEMENTOS PERCEPTOR

24 27 27 34 37

RECAPITULACIN

ACTIVIDADES DE CONSOLIDACIN AUTOEVALUACIN ACTIVIDADES DE GENERALIZACIN BIBLIOGRAFA

38 39 40 41

PROPSITO

Este primer fascculo de Taller de Anlisis de la Comunicacin I pretende acercarte a los procesos de informacin y comunicacin, a partir de diversas definiciones de estos conceptos. Al mismo tiempo, conocers sus caractersticas para que puedas diferenciarlos. La comunicacin la entendemos como un proceso, por lo mismo, debers conocer e identificar los elementos que la conforman. As, la informacin y la comunicacin, junto con sus caractersticas y elementos, sern analizadas de manera prctica mediante la realizacin de diferentes ejercicios, pues la actividad fundamental de esta asignatura es que desarrolles tu habilidad de anlisis, lo que te permitir construir, posteriormente, una postura crtica frente a los mensajes que recibes de los diferentes medios de comunicacin, como la televisin, los medios impresos (peridicos, revistas, etc.), el cine o la radio. Los conceptos que estudiaremos son de gran utilidad para que comprendas la informacin que adquirirs en esta asignatura, as como los elementos que te facilitarn el desarrollo de habilidades para el anlisis crtico de los actos comunicativos en los que participas. Asimismo, adquirirs elementos bsicos de carcter terico, para que los utilices en la prctica.

INTRODUCCIN

Este fascculo comprende dos temas importantes dentro de esta asignatura: la conceptualizacin de los trminos de informacin y comunicacin, y los elementos que conforman el proceso de la comunicacin, con los cuales adquirirs nociones bsicas que te permitirn profundizar en la comprensin de temas posteriores. La elaboracin de teoras que explican el fenmeno de la comunicacin es muy reciente en comparacin con otras disciplinas, razn por la cual, quienes estudian el campo de la comunicacin no han definido en qu consiste el fenmeno de la comunicacin, ya que est inmersa en todas las reas sociales. Por ello, es importante que este fascculo te proporcione elementos suficientes para acercarte al mundo de la comunicacin humana. El reflexionar sobre nuestros actos comunicativos adquiere gran importancia, pues, si te has dado cuenta, casi todo el tiempo nos estamos comunicando: en la casa, en la escuela, en el trabajo, con los amigos, en la calle, etc. De esta manera, dicha reflexin te ayudar a comprender mejor la comunicacin en la que participas cotidianamente. Adems, es un hecho el que constantemente recibimos mensajes a travs de los diversos medios masivos de comunicacin, por ejemplo, cuando ves la televisin, vas al cine, lees una revista, o cuando observas anuncios publicitarios en el transporte pblico o en la calle. El entender cmo influyen estos mensajes en uno mismo y en la sociedad a la cual pertenecemos nos es de gran utilidad, ya que de esa manera somos capaces de adaptarnos en nuestro medio social, e incluso, por qu no?, de alguna manera transformarlo. Estos planteamientos requieren de una postura activa y participativa de tu parte, por lo cual no nos limitaremos para proporcionarte informacin, para que construyas el conocimiento. Por este motivo, en cada uno de los aspectos que veremos encontrars una o ms actividades a realizar, las cuales te llevarn hacia un conocimiento, para posteriormente reafirmarlo a travs de ejemplos o de otras actividades.

INFORMACIN
Para esta asignatura (Taller de Anlisis de la Comunicacin I) es importante que comprendas dos conceptos bsicos: informacin y comunicacin. Antes de estudiarlos te proponemos un juego, el cual te servir para que reconozcas estos conceptos, posteriormente.

ACTIVIDADES
Imagina que: Apagas tus ojos, odos y olfato, de tal manera que no puedes ver, or ni oler. Sellas tu boca, de tal manera que no puedes emitir sonido alguno. Se funden, una por una, todas las clulas de tu piel, y por lo mismo que no puedes sentir donde ests sentado, ni el aire ni la ropa que tienes puesta. Desconectas tu cuerpo, de tal manera que no puedes moverte. Ahora, te presentamos un duende, quien te conceder tres deseos si le dices cul es el color de sus ojos, qu perfume utiliza, cmo es su tono de voz y la textura de su piel. En las condiciones que te pedimos imaginaras, la realizacin de lo solicitado es absolutamente imposible, ya que no puedes obtener tal informacin, pero, suponiendo que lo supieras, tampoco podras establecer comunicacin con el duende. Despus de realizar este juego, reflexiona sobre los conceptos expuestos y explica qu entiendes por informacin y por comunicacin.

INFORMACIN COMO DATO

Para analizar esta primer nocin lee los siguientes enunciados, los cuales, probablemente, ya habrs escuchado con anterioridad: Se perdi la informacin de la computadora. No, sta no es la calle, seguramente le dieron mal la informacin. Si me das ms informacin, te localizo a la persona que buscas. Llene esta solicitud, anotando la informacin completa.

De acuerdo con los enunciados anteriores, analiza cul de las siguientes opciones escogeras para explicar la palabra informacin: a) b) c) d) Un conocimiento Una opcin Un dato Una palabra

Si escogiste la opcin c, entonces decimos que en los enunciados anteriores se hace referencia a: los datos que tena la computadora; los datos para encontrar una calle; los datos para localizar a una persona, y datos como nombre, domicilio, telfono, etctera.

ACTIVIDADES
1. Escribe en las lneas las palabras que faltan: Como nocin, podemos afirmar que la palabra ______________________________ se puede utilizar como sinnimo de_____________________________________________. Por lo anterior, se considera a la informacin como sinnimo de dato o datos, que se refieren a algo.

INFORMACIN COMO PROCESO

Para esta segunda explicacin, reflexiona en los siguientes planteamientos: Si la informacin es concebida como un dato, entonces podemos entenderla como algo (no fsico) que se encuentra fuera de nosotros mismos. Comparemos un dato con una manzana: Esta fruta por s sola no alimenta, debe ser ingerida; un dato por s solo no tiene significado, debe ser ingerido para que alimente, pues adquiere dicho significado cuando nos explica aquello a lo que se refiere. Es decir, si somos capaces de manejar informacin es porque somos aptos para asimilarla, de hacerla significante (darle significado).

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A esta asimilacin de la informacin (como en el ejemplo de la alimentacin) la podemos entender como un proceso: el proceso de la informacin. Pero si a sta slo la concebimos como un dato, entonces, a qu nos referimos cuando decimos que nos estamos informando? Para resolver tal planteamiento, trabajemos con otro juego para acercarnos a ello.

ACTIVIDADES
Con referencia al duende de la actividad anterior: l dice que sus ojos son de color anadrio, su perfume huele a prospo, su voz es muy pitiripiona y su piel se siente buabuame. Te preguntars el significado de estas palabras, para saberlo relaciona las siguientes columnas. En la de la derecha se encuentra la explicacin de las palabras que desconocemos y en la de la izquierda la que tu conoces. Escribe en los parntesis la letra correspondiente para saber lo que nos quiso decir: a) Ronca b) spera c) Desierto d) Caf e) Suave f) Chillona g) Azul h) Bosque Anadrio: Prospo: Pitiripiona: Buabuame: Color que tienen los troncos de los rboles. Lugar donde hay muchos rboles. Voz muy aguda, como de silbato. Algo que se siente suave al tacto. ( ( ( ( ) ) ) )

Con esta informacin (que es la misma que el duende maneja) ahora ya sabemos que sus ojos son de color caf (anadrio), huele a bosque (prospo), su voz es chillona (pitiripiona), y su piel es muy suave (buabuame). Con este ejercicio la nocin de informacin la hemos ampliado para concebirla como un proceso de conocimiento de la realidad que nos rodea, y est basada en su significado etimolgico: Informacin = dar forma hacia el interior. Qu quiere decir dar forma?: con referencia a la realidad que nos rodea (cosas, seres, ideas, sentimientos), darle nombre y significado. Qu quiere decir hacia el interior?: que uno mismo interpreta la realidad, y le da forma hacia el interior de uno mismo, que es donde adquiere significado. En el ejemplo manejado, la palabra anadrio (caf), utilizada por el duende, no la conocamos (estaba fuera de nuestro conocimiento); pero ahora sabemos lo que el duende quera decir, nos hemos informado (la hemos metido a nuestro conocimiento).

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ACTIVIDADES
1. Explica esta segunda nocin de informacin, anotando las palabras que hacen falta en el siguiente prrafo: La informacin puede ser entendida como sinnimo de dato, pero tambin: La informacin es un _________________________________________ a travs del cual _______________________ (conocemos) el mundo que nos rodea (seres, cosas, ideas, sentimientos).

Informarse es conocer la realidad a travs del proceso de informacin. As, la informacin puede ser entendida como dato y como proceso; podemos mencionar una definicin del concepto que nos sirva, sobre todo, para estudiar los actos comunicativos del hombre dentro de un sistema social.

Para Antonio Paoli, la informacin se define como: el acto o proceso de estructuracin significativa por el cual se interpreta el mundo y las relaciones de los seres humanos.1 Analicemos esta definicin parte por parte: Es el acto o proceso: Adems de considerar la informacin como el o los datos acerca de algo, es importante concebirla como un acto, lo cual implica una accin por parte de un sujeto (por s sola no existe). Esta accin requiere de una serie de mecanismos (de pensamiento) que realiza el sujeto y que conforman un proceso... proceso de qu...? ...de estructuracin significativa; por medio de un juego entenders este proceso de estructuracin significativa, para lo cual permtenos tomar tu mano: Hablando nicamente con la mano, dinos: amor y paz, bang-bang, ven aqu, arriba, abajo, a un lado, al otro, crtalas, est bien, son muchos, cus-cus. Ahora, dile a tu mascota, con la mano, que t eres el nmero uno y que regresas en un ratito... Si lo hiciste, te aseguramos que no te entendi, ya que las seas implican construir una idea que en la realidad no existe fsicamente, pero que para nosotros tiene un significado (que no lo tiene para el animal). Es decir, si tu juntas, sin que se toquen, los dedos ndice y pulgar, estars diciendo (significando) que se trata de un breve lapso de tiempo, de un ratito; al igual que lo haces al levantar el dedo ndice para significar el nmero uno. De esta manera es como construimos (estructuramos) lo que nos rodea, es decir, creamos la seal para que nos signifique algo a travs de procesos de captacin, estructuracin y transformacin de la realidad.

Paoli B., Jos Antonio: La comunicacin. Edicol (Sociolgica Conceptos), Mxico, 1977, p. 21.

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Otro ejemplo es que al mencionar palabras conocidas aparecen en tu mente las imgenes referidas, las cuales podran ser una vaca, un perro, un elefante, una ballena, etc. Obviamente en tu cabeza no cabra ni siquiera un marranito barrign, pero si trabajamos con ideas, en tu mente podra desfilar todo un ejrcito de animales, plantas, figuras, cosas, objetos, y hasta el Universo entero, ya que gracias al lenguaje estas palabras han sido estructuradas significativamente para poder designarlas. ...por el cual se interpreta el mundo y las relaciones de los seres humanos: A travs de otro juego explicaremos lo que significa: Cierra los ojos y concntrate para hacer lo siguiente: extiende los labios como si quisieras alcanzar algo que est enfrente de ti, brelos rpidamente emitiendo un sonoro chasquido, abre los ojos, alguien que est enfrente puede interpretar que le ests tirando la onda porque le lanzaste un beso. Si te fijas hay una realidad presente, pero depende de cmo la interpretamos y de cmo hagamos la estructuracin significativa. Esto lo hacemos con el mundo (todo lo que nos rodea, fsico o no) y tambin con nuestras relaciones con otros seres humanos. Este juego nos da como resultado un beso, lo que implica una relacin humana, lo cual es significativo para ti, para nosotros y para muchas personas con las que nos relacionamos. Para ejercitar estos anlisis puedes realizar otros juegos. Con el fin de complementar la comprensin de la estructuracin significativa, analiza el siguiente esquema de los juegos realizados para que te conduzcan a una retroalimentacin del aprendizaje. Proceso de informacin Objeto de la realidad Estructuracin significativa Informacin: dato: significado

Algunos ejemplos de lo anterior son:

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En estos ejemplos, los dibujos de la primera columna representan objetos de la realidad (fsicos o no); la segunda representa el proceso de estructuracin significativa (proceso de informacin) que realizamos los seres humanos, y en la tercera aparecen las palabras que manejamos para designar a tales objetos (informacin = dato). Hay palabras que se confunden por escribirse igual, pero por su significacin designan distintos objetos de la realidad. Realiza la siguiente actividad dentro de los recuadros: Dibuja un cubo:

Dibuja un cubo con agua:

Eleva 2 al cubo: 23 =

Como ves, el significado de la informacin depende de la forma en que sta es usada (su significado est determinado por su contexto); adems, tal informacin no surge de la nada sino de un proceso de estructuracin significativa. Cubo no surgi de la nada, as como sus diferentes acepciones, no la inventamos nosotros, y, sin embargo, la utilizamos y aceptamos su significado para platicar con otras personas. As, decimos que: 1. Las palabras cubo y corazn las aprendimos de alguien que nos transmiti esa informacin para que, al utilizarlas, hablramos de algo en especfico. 2. Las palabras mencionadas y sus respectivos significados son compartidos por un grupo de personas, porque as nos lo transmiten. El estudio de la informacin y de la comunicacin se ha profundizado a partir del surgimiento de los medios masivos de comunicacin; hasta la fecha, entre quienes las estudian y tratan de explicarlas, no ha existido un acuerdo general sobre sus definiciones. Por lo tanto, el presentarte diferentes definiciones debe ayudarte para comprender y aclarar las variantes que se presentan al referirnos a la informacin. Lo mismo ocurrir, ms adelante, cuando veamos el concepto de comunicacin. Lo importante no es que te aprendas una definicin nica de estos conceptos, sino que cuentes con los elementos suficientes que te permitan analizar los actos comunicativos que tienen relacin contigo, as como las diferencias entre ellos. Cada definicin tiene sus variantes que, ms que confundir, nos ayudan a integrar una concepcin ms clara.

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Para el Diccionario de comunicacin, la informacin se define como: el proceso mediante el cual una persona transmite ciertos datos a otra(s) persona(s).2 Ya sabemos que la informacin es un dato y un proceso de aislamiento de la realidad, el siguiente paso consiste en comprender que esta captacin de la realidad se presenta no solamente bajo el dominio de nuestro propio entendimiento, sino tambin de alguien ms, de quien nos ha transmitido algo, ya que se nos han proporcionado ciertos datos para designar a todo aquello que nos rodea.

ACTIVIDADES
1. Te presentamos dos personas: una se llama Jose y la otra Jose. Dinos, quin es hombre y quin es mujer?: Jose es: ________________________________________. Jose es: ________________________________________. Muy bien, sabemos que el ejercicio fue sencillo y que por eso... no lo contestaste. Por qu? Pues porque nos faltan datos (primera nocin de informacin). Nos falt poner comillas en uno de los nombres para que supieras que se trata del apcope (supresin de las ltimas letras en un vocablo) para nombrar a Josefina, y un acento para pronunciar con mayor fuerza una de las slabas en uno de los nombres que te mencionamos. Ahora s, dinos quin es hombre y quin es mujer: Jos es: ___________________________________________. Jose es: __________________________________________. Se cumple lo que vimos en la primera definicin de informacin: frente a estos datos t supiste que Jos es hombre y que Jose es mujer, ya que se ha estructurado un significado especfico que te permite distinguirlos. Al proporcionarte los datos de las comillas y el acento que faltaba se cumpli la segunda definicin de informacin: transmisin de datos. Como vers, las diferentes acepciones de la palabra informacin que hemos visto no deben confundirte, ya que como mencionamos anteriormente, nos ayudan a comprender ms ampliamente el fenmeno que estudiamos. Sigamos con el ejemplo: ya sabemos quin es hombre y quin mujer, si los vieras, tambin sabras distinguirlos por sus rasgos anatmicos. Pero, vayamos ms lejos an, a partir de los datos vistos dinos, qu es un hombre?, qu es una mujer? Nosotros sabemos que t puedes distinguir a un hombre de una mujer con los datos que cuentas, sin embargo, una diferenciacin as no nos ayudara a entender nuestro papel social, psicolgico o simplemente humano, segn el sexo al que pertenecemos. Algo nos falta, ya que la informacin con la que contamos no nos resuelve el planteamiento
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Cfr. Katz, Chaim Samul, et al.: Diccionario bsico de comunicacin. Nueva Imagen, Mxico, 1989.

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hecho. Habrs deducido que nos hace falta ms informacin, por lo cual necesitamos que nos transmitan otros datos, informaciones que nos resuelvan el asunto. An as, parece ser que el problema no es sencillo y quiz la abundancia de informacin no sera suficiente.

La solucin no radica en conseguir ms informacin, sino en que este concepto ya no nos ayuda del todo, veamos si en el siguiente tema el concepto de comunicacin nos puede ayudar.

COMUNICACIN
NOCIN DE COMUNICACIN
Al final del tema anterior dejamos un planteamiento que nos sirve de enlace con ste. Nuestra duda se refera a la diferencia entre hombre y mujer, sin embargo, la duda no la resolveremos, pues semejante asunto no se agotara en estas pginas ni, quiz, en muchos aos de discusin. Por lo mismo, slo nos sirvi como pretexto para analizar los conceptos mencionados. As, analicemos lo que etimolgicamente significa la palabra comunicacin, para explicarla posteriormente con un ejercicio. Nocin de comunicacin: proviene del latn comunico, compartir; communis, comn. As, comunicacin puede entenderse como compartir, tener en comn algo (un significado).

ACTIVIDADES
Jos Mara y Mara Jos se hicieron novios hace un ao. Para no confundir sus nombres, de comn acuerdo, decidieron llamarse entre s Pepe y Mari. Tambin, aunque sin ponerse de acuerdo, acostumbraban decirse Jos o Mara cuando estaban enojados. El da que cumplieron un ao de novios, Pepe y Mari se regalaron, uno a otro, una tarjeta con un mensaje: Pepe: Te amo Mari Mari: Te quiero Pepe

Al leerla, Mari transform a Pepe en Jos y ste no supo cual era la razn. Sabes por qu se enoj Mari? Al igual que nosotros, habrs deducido que Mari se enoj porque mientras ella le declaraba su amor, l simplemente le dijo te quiero.

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Analicemos lo que sucede, reflexiona, en qu estn de acuerdo Mara Jos y Jos Mara? Bien, ambos acordaron decirse Pepe y Mari de cario, y Jos y Mara cuando estaban enojados. Segn la nocin vista, podemos afirmar que exista comunicacin hasta ese momento ya que: Los datos manejados eran conocidos por ambos Se present una transmisin de informacin Ambos entendan lo mismo; segn los nombres que utilizaran, compartan un mismo significado. Sin embargo, Mara Jos no estaba de acuerdo en el hecho de que ella senta amor, mientras que Jos Mara hablaba slo de querer. Analicemos la discusin que tuvieron: Yo siento algo muy grande por ti dijo Mari por eso te dije te amo. Yo tambin siento algo muy grande por ti dijo Pepe por eso te dije te quiero. Pero amar es ms profundo que querer. S, pero mi querer es dos metros ms grande que tu amor. Y yo te amo de aqu a la Luna. Y yo de aqu al Sol... de ida y vuelta. Y yo, un kilmetro ms de lo que t digas...

As, con el dilogo que sostuvieron nuestros personajes, descubrieron que el quiero de Pepe y el amor de Mari tenan un significado exactamente igual. Como vez, tuvo que presentarse un intercambio de informacin para llegar a un entendimiento (comunicacin) entre ambos. Por lo mismo, el concepto de comunicacin implica mayor complejidad que el de informacin que nos habla de una mera transmisin de datos, porque los datos deben tener un mismo significado para las personas que se comunican entre s. Por ello, podemos afirmar que el proceso de comunicacin incluye al de informacin.

CONCEPTOS DE COMUNICACIN
En este tema, al igual que en el anterior, analizaremos diferentes explicaciones del concepto. Empecemos con la de David K. Berlo, quien desarroll sus planteamientos tericos sobre la comunicacin en los aos cuarenta. Berlo, define la comunicacin como: un proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a travs de un canal hacia un receptor.3 En esta definicin se menciona la palabra proceso, que ya se haba explicado en el concepto de informacin, y como tal, tambin es vlido aplicarla aqu. Adems, notars que aparecen las palabras emisor y receptor (las cuales se explicarn ms ampliamente en otro tema) para designar a aquellos que se comunican. Tambin aparece la palabra canal, utilizada para designar el medio
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Berlo. David K.: El proceso de la comunicacin. Introduccin a la teora y a la prctica. El Ateneo, Buenos Aires, 1979, p. 33.

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usado para transmitir un mensaje (como las tarjetas utilizadas por Jos Mara y Mara Jos). El mensaje corresponde con la informacin transmitida. Observa el siguiente esquema que representa lo que hemos explicado: Comunicacin Emisor Pepe Mari Mensaje Te quiero Te amo Canal tarjeta tarjeta Receptor Mari Pepe

El dilogo entre ellos sigue este esquema, cumplindose los aspectos mencionados en la definicin de David K. Berlo. Para Antonio Paoli, investigador mexicano, la comunicacin se define como: Acto de relacin entre dos o ms sujetos mediante el cual se evoca en comn un significado.4 En las definiciones anteriores no es posible establecer una clara diferenciacin entre los conceptos de informacin y comunicacin, en cambio, en esta ltima se explica cmo la informacin es transmitida no slo por una persona, sino que quien la recibe, a su vez, transmite informacin. En el ejemplo visto, ambos personajes transmiten informacin. De este hecho concluimos que:

En un acto informativo slo se transmite informacin de un sujeto a otro: emisor receptor. Es en un solo sentido. En cambio, en un acto comunicativo se transmite, adems, informacin del receptor al emisor: emisor receptor. Esto es intercambio informativo, es decir, se permite que ambos individuos logren ponerse de acuerdo en aquello de lo que estn hablando, se comunican.

Te fijaste cmo la definicin de Paoli, al igual que otra que veremos, nos aporta un nuevo elemento, el del intercambio de informacin. Esta otra definicin elaborada por un investigador y catedrtico espaol, Martn Serrano, nos aclarar ms el intercambio mencionado, el cual define a la comunicacin como: la forma en que se relacionan los seres vivos a travs del intercambio de informacin.5

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Paoli Bolio, J. Antonio: Comunicacin e informacin. Perspectivas tericas. Trillas, Mxico, 1989, p. 15. Cfr. Martn Serrano, Manuel: La produccin social de la comunicacin. Alianza, Madrid, 1986.

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ACTIVIDADES
Para comprobar el intercambio que se nos menciona en estas dos ltimas definiciones y explicar lo que aporta la concepcin de Serrano, lee la siguiente caricatura:

Al observar y comprender la caricatura se lleva a cabo un acto de comunicacin entre el autor de ella y t. El autor utiliz varios procesos de informacin para poder elaborarla: por una parte, tom informacin sobre la cual realiz un chiste; por otra, desarroll una habilidad para dibujar historietas, lo cual implica mltiples procesos de informacin y de transformacin que le permiten plasmar ideas en un medio impreso. Por tu parte, al observar la caricatura, pones en juego otro proceso de informacin que se refiere a aquellos conocimientos necesarios para entenderla: t sabes que los espaoles descubrieron Amrica, pero tambin se ha estudiado a otros pueblos que llegaron antes, como los vikingos. Cuando lees la caricatura se presenta un intercambio entre las informaciones mencionadas: al hacerlo se provoca un momento de humor y quienes se relacionan a travs de la caricatura (autor-lector) se han comunicado. Queremos que reflexiones en cmo la comunicacin es algo ms que una simple transmisin de informacin; o, en todo caso, que no se trata nicamente de una transmisin de datos. La comunicacin implica una transmisin de la forma en que cada individuo percibe (y ha percibido) el mundo que le rodea (informacin como proceso). Y ms an, la comunicacin se refiere al intercambio de las formas de concepcin del mundo que tiene cada uno de los sujetos que interactan o se relacionan a travs de un acto de comunicacin. Nos comunicamos transmitiendo datos o informacin, pero ello requiere de procesos de conocimiento, de generacin de ideas, sentimientos; en suma, de una visin o interiorizacin de la realidad que nos rodea.

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Un acto de comunicacin requiere de la disposicin de quienes participan en l y, stos, lo hacen de acuerdo con sus intereses e intenciones para relacionarse.

La broma que te transmite la caricatura es informacin (no un dato), que t no habas planteado como tal, y que ahora forma parte del mundo que conoces. As como se logr esto a travs de un intercambio informativo (proceso), es como se presenta un acto de comunicacin. Adems, cabe mencionar que tambin entran en juego tus propios conocimientos, intereses y expectativas (por ejemplo, tu disposicin para estudiar este concepto). En esta definicin es importante recalcar que la informacin no se considera como dato, sino como proceso de interiorizacin (asimilacin) de todas las experiencias recibidas a lo largo de nuestra vida, y que con el resultado de esto ltimo es con lo que nos comunicamos. Veamos otro ejemplo para reafirmar lo mencionado: Un nio establece Despus entra en Comunicacin Comunicacin con su maestro del jardn de nios y aprende los nmeros. en primaria y aprende las operaciones matemticas bsicas. con... aprende lgebra y para aprender clculo diferencial.

Al estar en Comunicacin Quiz como t, recibe Comunicacin

O acaso, no es verdad que las matemticas son muy sencillas? No?, quiz el problema no sea con el clculo, sino que tal vez no dominas (no lo has interiorizado al mundo que conoces) el lgebra, como conocimiento previo. Para poder estudiar y entender clculo es necesario saber lgebra. Desde el punto de vista de la comunicacin: El proceso de aprendizaje de las matemticas debe darse a travs de un intercambio informativo (como proceso de asimilacin de la realidad); dicho intercambio se cumple con base en actos de comunicacin, ya que el individuo adquiere diferentes grados de conocimiento (informacin), siempre y cuando los asimile adecuadamente. Al escribir nosotros estas pginas y cuando t las lees, nos encontramos en un proceso de intercambio de informacin; esperamos que dicho intercambio nos lleve a una comprensin de los conceptos estudiados. Si esto se logra, llevaremos a cabo un acto de comunicacin, no importa que t como lector y nosotros como autores no nos conozcamos. Hasta el momento hemos recorrido, poco a poco, diferentes concepciones sobre la comunicacin. Como ya mencionamos esto no debe provocar confusin, pues no existe una sola definicin que clarifique totalmente la comprensin de este hecho tan complejo, que realizamos en formas y tipos muy variados. Hay incluso quien afirma que la principal diferencia entre el hombre y los animales es el grado de complejidad de nuestros actos

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comunicativos; se argumenta que nacemos y morimos comunicando, bastara ver como el llanto de un beb recin nacido transforma a quienes le rodean, y/o sentir la profunda impresin que nos provoca el contemplar un cadver. Esta complejidad en el estudio y definicin del concepto se debe a tres importantes razones: 1. La comunicacin, por su naturaleza, slo puede entenderse como un proceso. 2. Este proceso es tan complejo como lo es nuestro comportamiento como individuos y como grupo social, del cual formamos parte. 3. Cada individuo percibe la realidad de manera muy particular (le da significado), por lo que cada acto de comunicacin es nico. Notars que el lenguaje que utilizamos se ha ido transformando a travs del estudio del fascculo, esto porque requerimos de ti una mayor concentracin en lo que lees, pues te presentaremos actividades y reflexiones que implican un mayor grado de dificultad, ya que sabemos tienes la capacidad para realizarlas. Lee y reflexiona en los planteamientos de otras tres definiciones de comunicacin: Para Jaime Goded la comunicacin se define como: El fenmeno de la comunicacin se refiere a la designacin, significacin, representacin e interpretacin de la realidad por uno o varios sujetos que la elaboran en contenidos comprensibles para otros sujetos, es decir, la comunicacin es un producto social que concierne al conocimiento y a su expresin, difusin y comprensin.6 Para Antonio Menndez, la comunicacin se define como: El proceso vital mediante el cual un organismo establece una relacin funcional consigo mismo y con el medio. Realiza su propia integracin de estructuras y funciones de acuerdo con las influencias, estmulos y condicionantes que recibe del exterior, en permanente intercambio de informaciones y conductas.7 Para Miller, la comunicacin se define como: ...el proceso por medio del cual influimos y afectamos intencionalmente.8 Anteriormente hicimos notar el cambio en la manera como ahora estudiamos nuestro tema, pero no te dijimos el porqu. Despus de leer y reflexionar sobre estas ltimas definiciones te lo diremos: por una parte, el manejo hecho constituye un ejemplo de acto de comunicacin (creemos que ya hay una diferencia significativa de cuando empezaste a leer el fascculo hasta este momento); por otra parte, esta asignatura hace hincapi en el hecho de formar una postura en los actos comunicativos en los que participas, cada vez ms crtica, lo cual implica diferentes niveles de anlisis, como es el caso de lo que has realizado hasta aqu.

Cfr. Goded, Jaime: Antologa sobre la comunicacin humana. UNAM (Lecturas Universitarias, 25), Mxico, 1976. Cfr. Menndez, Antonio: Comunicacin social y desarrollo, UNAM (Serie Estudios, 24), Facultad de Ciencias Polticas y Sociales, Mxico, 1977. 8 Cfr. Goded, pp. 41-63.
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Finalmente, la ltima actividad de este tema no es aprenderse nombres y definiciones de memoria, sino que elabores tus propias definiciones, lo cual implica analizar y comprender ptimamente. Por esta razn, en lugar de desglosar cada una de las definiciones que leste, destacaremos algunos aspectos importantes que se desprenden de ellas, los cuales te ayudarn a elaborar tus propias definiciones: a) El sujeto que se comunica estructura sus mensajes a partir de un proceso de informacin (interiorizacin designacin-significacin-representacin-visin de la realidad). b) Este proceso de informacin se conforma con base en las experiencias y conocimientos de todo aquello que rodea al sujeto y que ha ido asimilando a lo largo de su vida. c) Para que exista comunicacin, lo que queremos transmitir (informacin) tiene que ser expresado (exteriorizado). d) Cuando un individuo se expresa (exterioriza: conocimientos, ideas, sentimientos, opiniones...) es porque tiene la intencin de, o busca, afectar o influir en otra(s) persona(s) del mismo grupo del cual forma parte. Si el sujeto se comunica con una intencin y el otro-sujeto, con quien interacta, es afectado, entonces habr una respuesta frente a tal intencin. e) Si el sujeto se comunica con una intencin, y el otro sujeto con quien interacta es afectado, entonces habr una respuesta frente a tal intencin. f) Esta respuesta depende, a su vez, de la intencin, experiencias y conocimientos del sujeto que la emite; quien, de la misma manera, busca afectar o influir en el otro, presentndose, entonces, un verdadero intercambio informativo. Elabora tus propias definiciones con base en los conceptos que has conocido a lo largo del fascculo y compralas con las que escribiste al principio. Toma en cuenta que lo importante no es que copies datos de lo ya visto, sino que logres definir los conceptos a partir de lo que has comprendido. De esta manera se manifiesta tu capacidad de anlisis, lo que a fin de cuentas es lo que nos interesa lograr. ACTIVIDADES 1. Escribe en los parntesis tu nombre y, en las lneas, tus propias definiciones: Para ( ) la informacin se define como:

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Para (

) la comunicacin se define como:

Tus definiciones son completamente vlidas siempre y cuando contengan elementos de los ya estudiados y reflejen un esfuerzo de anlisis, comprensin y sntesis de la informacin estudiada hasta este momento. Esto implica cumplir un objetivo muy importante de la asignatura, el cual, siendo pretenciosos, consiste en que te apropies de elementos suficientes para construir una postura crtica frente a los mensajes que recibimos de los medios masivos de comunicacin. As, hemos estudiado de manera un tanto abstracta estos conceptos; sin embargo, no olvides que la intencin del estudio de la comunicacin se presenta dentro de un plano social, pues los medios masivos inciden en el grupo social al cual pertenecemos. Para reforzar tu aprendizaje te sugerimos consultes tus definiciones con tu asesor.

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INFORMACIN Y COMUNICACIN: SEMEJANZAS (CARACTERSTICAS)

DIFERENCIAS

Como te mencionamos, trataremos de manera ms ntida las diferencias y semejanzas entre los conceptos de informacin y comunicacin, a partir de sus caractersticas. Aunque no explcitamente, en los temas anteriores se han visto estos aspectos; por ello, es necesario que hagamos una clara distincin entre ambos. En realidad, quien lo va a hacer eres t, realizando un juego que, de alguna manera, resumir lo que pretendemos que comprendas.

ACTIVIDADES
Seguramente has jugado o conoces los Pronsticos Deportivos. A continuacin realizaremos un juego parecido, pero aqu el objetivo no es ganar, sino que al final de l puedas diferenciar los conceptos estudiados, as como distinguir sus rasgos caractersticos. Te presentamos tres columnas: La primera se refiere al concepto de informacin; la tercera al de comunicacin; y la segunda (la del centro) a ambos conceptos, la cual servir para sealar los rasgos que hay en comn entre ellos. Adems, te presentamos varios renglones, incisos sealados con letras, en los cuales se mencionan diferentes caractersticas. Marca con una X la columna adecuada, segn consideres el rasgo propuesto ya que puede pertenecer al concepto de informacin, al de comunicacin o a ambos: Informacin a) Es un proceso: b) Implica transmisin de informacin: c) Implica transmisin de informacin sin respuesta: Ambos conceptos Comunicacin

d) Implica transmisin de informacin con repuesta: e) Es de carcter unilateral, pues no requiere de reciprocidad en la transmisin de informacin:

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f) Es de carcter bilateral, pues requiere de reciprocidad en la transmisin de informacin: g) Se busca influir en alguien: h) Puede realizarlo una sola persona sin interactuar con otra: i) Requiere de una interaccin, de un intercambio entre dos o ms personas: j) Implica procesos de comprensin (significacin) de la realidad de manera individual: k) Implica proceso de comprensin (significacin) de la realidad con base en la interaccin con otra(s) persona(s): l) Puede considerarse sinnimo de dato: m) Al presentarse requiere que lo transmitido sea comprendido por quien recibe el mensaje: n) Al presentarse no requiere que el mensaje transmitido sea comprendido por quien lo recibe: o) En cuanto a la significacin (dar sentido a la realidad) es de carcter unvoco, pues slo es vlido para quien realiza el proceso: p) Es cuando la significacin es de carcter plurvoco, pues es vlido (significante) para todo aqul que participe en el proceso:

Recuerda, si tienes dudas en algunas de tus respuestas, revisa nuevamente las definiciones y el rasgo del inciso correspondiente (reflexiona y analzalo); o bien, comntalas con tu asesor.

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Cuando ests seguro de todas tus respuestas, te dars cuenta de que la informacin es un dato, un proceso, que puede implicar transmisin de informacin, es unilateral ya que no requiere necesariamente de la intervencin de otras personas, sirve para interiorizar (comprender) la realidad que nos rodea al darle sentido (significacin) para uno mismo. Por su parte, la comunicacin es un pro-ceso que implica transmisin de informacin de manera recproca con otra(s) persona(s), de quien(es) se espera una respuesta, ya que se busca influir en ella(s); por medio de la interaccin con otros se da significado a la realidad que nos rodea, siendo significante para uno mismo y para aquellos con quien nos permite relacionarnos.

Esperamos que hasta aqu ya tengas una idea ms clara de estos conceptos, as como de sus caractersticas, diferencias y semejanzas que existen entre ambos. Sin embargo, hay casos en los que es difcil distinguir entre ellos, por ejemplo, cuando alguien habla consigo mismo, se informa o se comunica? Casos como ste los estudiars a fondo en el siguiente fascculo. Ahora, al saber que la comunicacin es un proceso, como tal debe ser estudiada, considerando los elementos que la conforman, as como las relaciones entre ellos (los procesos) y sus caractersticas. Esto es necesario si recuerdas la complejidad de los actos comunicativos realizados por el ser humano.

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EL PROCESO DE LA COMUNICACION
ELEMENTOS
En el tema anterior ya conociste, a travs de ejemplos y ejercicios, el concepto de comunicacin, el cual nos sirve para estudiar el acto comunicativo como tal, ya que es el que nos interesa para comprender cmo se desarrolla. Para ese fin, y como proceso, es necesario que veamos y comprendamos los elementos que lo conforman. Pero, primero jugaremos un poco realizando actividades, para que a partir de ellas te apropies de los conocimientos necesarios.

ACTIVIDADES
Lee con atencin el siguiente dilogo: Doa Lola: Tiburcio, ven ac!, qu le has hecho a Irma? Te digo, ndale, contstame pronto que me voy a enojar mas! Tiburcio: Pos es que... es que... ya hace tiempo que ella me deca que yo no era hombre y pos... y pos... me agarraba y yo le deca que se estuviera quieta... que ya iba a ver... que yo s era hombre... y pos... le iba a hacer la grosera...9 El dilogo que acabas de leer es un acto comunicativo, ya que se presenta un intercambio de informacin entre los dos personajes que participan en l. Este intercambio tiene un comienzo y un fin (aunque aqu no est completo ya que slo es un fragmento de la obra citada), y alguien lo est llevando a cabo (personajes). Esto implica que el acto comunicativo no es esttico sino dinmico, por eso decimos que se trata de un proceso. Analicemos cmo se da el proceso y qu elementos intervienen en l. En el fragmento anterior hay dos personajes en el dilogo, doa Lola y Tiburcio. stos intercambian informacin, a uno de ellos lo llamamos emisor y al otro receptor, pero quin es quin? Aristteles planteaba que alguien, deca algo de una determinada manera para tratar de persuadir a la persona con la que se estaba conversando. Ese alguien es el emisor de un mensaje y con quien se conversa es el receptor. En nuestro ejemplo doa Lola es el emisor, al observar en el texto las palabras ven ac y contstame, pues stas nos dicen que ella es la que inicia el dilogo al solicitar una respuesta de Tiburcio. Por lo tanto, este segundo personaje es el receptor ya que es a quien se le solicita una respuesta sobre un asunto en particular. De la misma manera, cuando escuchas una noticia por televisin, un emisor te transmite una determinada informacin y t como receptor te enteras de algo; o bien, el jefe de una oficina (emisor) da indicaciones a los empleados (receptor) sobre algn asunto laboral.

Valads, Edmundo: La muerte tiene permiso. FCE, Mxico, 1979, p. 38.

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El emisor es aqul o aquellas personas que transmiten informacin a otra(s), o bien, la(s) persona(s) que inicia un intercambio de informacin. Mientras que el receptor es quien recibe esa informacin; o bien, la(s) persona(s) que es solicitada para un intercambio de informacin.

Sin embargo, si recuerdas las definiciones anteriores, nos surgen varios planteamientos que habra que analizar, como los siguientes: el receptor emite informacin, en qu consiste esa informacin, cmo es transmitida, etc. Hasta aqu, lo nico que queremos es que tengas claro que existen dos elementos dentro del proceso de la comunicacin, que son los individuos que se comunican, los cuales llamamos emisor y receptor. La informacin que es transmitida recibe el nombre de mensaje. Realicemos un ejercicio para analizar en qu consiste este otro elemento del proceso.

ACTIVIDADES
1. Lee con atencin el siguiente prrafo, se trata de una informacin transmitida a travs de Radio Universidad, durante los sismos ocurridos en la ciudad de Mxico en 1985: Se solicita a los automovilistas que circulan por las calles de la ciudad que eviten pasar por las calles de las colonias Roma, Jurez, Del Valle y Centro. Se solicitan vveres y personal en Tonal 138 esquina con Zacatecas. Hay personas atrapadas en....10 Para empezar, notars que el emisor es el locutor de radio quien transmite cierta informacin, los receptores son todos aquellos que en ese momento escuchan la estacin radiofnica. Si alguien tena apagado su radio, entonces no podramos hablar de emisor y receptor, pero al momento de encenderlo participa en el acto comunicativo, es decir, el elemento que une a esa persona con el locutor es lo que se dice, al cual llamamos mensaje, el cual contiene informacin, o bien requiri de ella para su elaboracin. En el ejemplo visto pudieron suceder dos cosas: primero, si el receptor no era automovilista, entonces parte de esa informacin no iba dirigida hacia l, sin embargo, recibi el mensaje y se realiz un proceso informativo; segundo, un automovilista que sigui la indicacin del locutor o una persona que, atendiendo a la solicitud, proporcion vveres, estn realizando un acto comunicativo, al cual no respondi directamente pero la in-formacin proporcionada le sirvi para enterarse de la situacin prevaleciente en esos momentos.

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Campos, Marco Antonio: Hemos perdido el reino. Joaqun Mortiz, Mxco, 1988, p. 33.

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Habrs notado que la diversidad de respuestas que puede haber ante el mensaje radiofnico del ejemplo, con la posibilidad de recepcin del mensaje, se debe al uso de un instrumento, en este caso de la radio. A este elemento le llamamos medio o canal, pues con su uso se posibilita la transmisin de mensajes y el enlace entre emisor y receptor. Por esta razn, a la radio, televisin, cine y otros instrumentos se les llama medios de comunicacin. Es importante aclarar que, al utilizar estos medios, el emisor no es una sola persona, sino un grupo de personas o una institucin o empresa, las cuales se dedican a la elaboracin de mensajes. Las respuestas a estas preguntas nos proporcionan los elementos estudiados: Quin dice? Qu? A travs de qu canal? A quin? Con cules efectos? Emisor Mensaje Medio Receptor Respuesta

ACTIVIDADES
1. Observa el siguiente dibujo:

Ya conocemos cuatro elementos del proceso de la comunicacin, sin embargo, como mencionamos en el tema anterior, cuando hablamos de relaciones humanas es sumamente complicado apreciar todos los factores que intervienen en los actos comunicativos. Los elementos por s solos no definen el proceso, para que as suceda es necesario estudiar las relaciones existentes entre ellos, pues slo as lo entenderemos como tal, ya que por ser dinmico es proceso. Para comprender esto ltimo, estudiaremos algunos modelos que lo explican.

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Conforme los medios de comunicacin se desarrollaron, estudiosos de la comunicacin presentaron teoras para explicar los actos comunicativos generados a partir de ellos, y clarificaron la forma en como se presenta su proceso. Uno de estos estudiosos fue Harold D. Lasswell, quien propuso analizarlo mediante la respuesta a las preguntas: Quin dice qu, a travs de qu canal, a quin, con cules efectos? Escribe en las siguientes lneas los nombres de los elementos propuestos por Lasswell, de acuerdo con los nmeros que aparecen en el dibujo: 1. _____________________________________________________________________ 2. _____________________________________________________________________ 3. _____________________________________________________________________ 4. _____________________________________________________________________ En el dibujo hay un mensaje, sin embargo, no sabemos su contenido, por esta razn no podemos saber los efectos, pero estamos seguros que has identificado los elementos. Notaste cmo el proceso funciona dinmicamente, si lo desglosamos es slo para estudiarlo. Por eso otros investigadores de la comunicacin han interpretado el proceso de otra manera, el cual explicaremos si observas el dibujo de la siguiente pgina. En la ilustracin vemos una emisora, concepto cuyo significado se refiere al aspecto tcnico para la emisin de mensajes y no al emisor como persona. Es usual que los locutores de radio o televisin hablen al pblico desde una emisora, en la cual intervienen sistemas mecnicos y electrnicos para la transmisin de mensajes, en lugar de procesos de conocimiento como lo es en el caso del emisor (persona).

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Otros autores como Warren C. Weaver y Claude Shannon, utilizaron un concepto diferente al de emisor, que es el de fuente de informacin para denominar a la(s) persona(s) que produce un mensaje o una secuencia de ellos con el propsito de ser comunicados hasta su destino. De la misma manera entendemos fuente de informacin como el punto donde se origina la informacin. Estos autores eligieron ese trmino porque les interesaba analizar el proceso de la comunicacin desde el punto de vista tcnico, es decir, el uso de medios para la transmisin de mensajes. Clarifiquemos lo mencionado hasta el momento: As, tenemos que para Lasswell el emisor es cualquier sujeto, empresa, institucin o grupo de personas que elaboran y transmiten mensajes con una intencin determinada. Mientras que Shannon y Weaver utilizan el concepto fuente de informacin, para designar a aquel elemento de donde se obtiene informacin para producir un mensaje, o una secuencia de ellos, con el propsito de ser comunicados hasta su destino. Adems, estos autores tambin manejan el concepto transmisor, que fue utilizado por razones de orden tcnico porque no se refiere a personas sino para designar los instrumentos que permiten emitir la informacin producida por el emisor. En el ejemplo del locutor de radio, ste, como emisor, se vale de un transmisor para difundir su mensaje. Sin embargo, puede confundirse el trmino transmisor con el de medio o canal. Para distinguirlos lee atentamente la siguiente frase, en ella hay dos palabras que nos dan la clave para aclararlo: Juan prendi el radio para escuchar msica a travs de la radio. La respuesta est en los artculos, pero no es un problema de lingstica sino de conceptualizacin:

Cuando decimos el radio nos referimos al aparato que prendemos para or msica por ejemplo, seguramente t tienes uno y, desde la concepcin vista, le llamamos radioreceptor: el receptor eres t. La radio la entendemos como el medio masivo que desde una emisora transmite mensajes, para ello utiliza poderosos transmisores que pueden enviar seales radiofnicas a grandes distancias.

Integremos todos los trminos estudiados hasta este momento, utilizando un ejemplo: Te enteraste en un noticiero televisivo que un grupo de campesinos informaron sobre el descubrimiento de una gigantesca pirmide en Morelia. En orden esquemtico, analicemos cmo se da el proceso de comunicacin y la presencia de los elementos estudiados:

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Hecho de la realidad: Fuente de informacin: Informacin: Medio o canal: Transmisor: Emisora: Emisor: Mensaje: Aparato receptor: Receptor(es):

Existencia de una pirmide. Grupo de campesinos. Datos que explican el suceso. Televisin. Tecnologa (aparatos) utilizados por la emisora. La empresa que transmite. El personal encargado de la elaboracin del noticiero. Lo que oste y viste en la televisin, elaborado a partir de la informacin. Las televisiones que sintonizaban el noticiero. Quienes tenan prendidos sus aparatos receptores.

Reflexiona en los elementos anteriores. El proceso de la comunicacin lo conformamos poco a poco, el cual incluye tambin, otros procesos que se dan en su desarrollo. Para comprenderlos juguemos un poco.

ACTIVIDADES
1. Responde la siguiente pregunta: 682 140 27 359? Si no pudiste contestar, utiliza el siguiente cdigo: 0=a 1=d 2=e 3=h 4=i 5=o 6=q 7=s 8=u 9=y

La respuesta vara de acuerdo con el da en que se lea esto, lo importante es reflexionar en lo anterior: nosotros como emisores del juego utilizamos un cdigo, es decir, codificamos la pregunta en un lenguaje numrico; por tu parte, como receptor aplicaste el cdigo presentado e hiciste el proceso contrario: decodificaste. Estas dos acciones se llevan a cabo dentro del proceso de la comunicacin para que el mensaje sea compartido entre emisor y receptor. Fjate como esto te permiti dar una respuesta, si recuerdas las definiciones vistas en la primera parte del fascculo, entonces ahora es ms claro como se presenta la comunicacin. La respuesta es otro de los elementos del proceso, pero mejor veamos otro ejemplo para darle su debida importancia. Seguramente conoces un caso como el siguiente: un muchacho quiere declarar su amor a una chica, para ello codifica su propuesta en la forma ms adecuada para que ella reaccione favorablemente, aceptando ser su novia (no creemos que le de el s si le dijera por ejemplo: nena, me pasas un restorn). De cualquier manera, l slo se sabr aceptado o no, cuando escuche una respuesta, decimos entonces que al presentarse sta, el emisor (de la declaracin) se retroalimenta

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al conocerla. La respuesta tambin se codific y as, el receptor pasa a ser emisor de su propia res-puesta; por su parte, el emisor original pasa a ser el receptor de la respuesta dada. A esta accin se le llama retroalimentacin y si reflexionas, se cumple el proceso de la comunicacin. Para reafirmar lo anterior, observa el siguiente dibujo que explica el mismo planteamiento pero de manera visual:

La codificacin y la decodificacin son elementos aportados por Wilbur Schramm, que finalmente, nos ayudan a concebir el proceso ya no de manera lineal sino como una actividad que se dirige en dos sentidos: hacia los participantes (emisor y receptor). Este investigador incorpor en su concepcin del proceso otro elemento con el cual, finalmente, completamos nuestra explicacin sobre el mismo. Para conocerlo realiza la siguiente actividad.

ACTIVIDADES
1. Relaciona las personas caracterizadas en las siguientes columnas (A y B), uniendo con una lnea para formar parejas; toma en cuenta todo aquello que puedan tener en comn los personajes que relaciones: A Rodolfo Ramrez, profesor de Qumica del Colegio de Bachilleres. Mayra Lpez, casada, vende frutas y legumbres en un tianguis. Jess Chvez, casado, albail, 29 aos. B Soledad Campos, ama de casa, casada, tiene dos hijos. Fernando Ruz, estudiante de primer semestre en el Colegio de Bachilleres. Enrique Martnez, soltero, Ingeniero civil, 31 aos.

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Seguramente relacionaste al profesor con el estudiante, al ama de casa con la vendedora, al ingeniero civil con el albail. Si estos personajes interactan en un acto comunicativo, a pesar de no tener quiz el mismo nivel acadmico, la comunicacin es posible porque manejan conceptos comunes y comparten experiencias similares: tienen un marco de referencia en comn. Veamos otro caso, pero en ste no existe el mismo marco de referencia. Observa la siguiente tira cmica:

En este ejemplo, aunque el idioma es comn entre el emisor y los receptores (Mafalda y Manolito como radioescuchas), el mensaje no fue captado por stos debido a que el lenguaje utilizado por el locutor no es comprensible para los nios, as, podemos concluir que no hay un marco de referencia comn entre el locutor y los radioescuchas de esta si

Al conjunto de experiencias y significados lo llamamos marco de referencia, el cual posibilita que el emisor y el receptor puedan comunicarse en funcin de sus propios marcos de referencia.

Hasta el momento hemos estudiado una serie de elementos que conforman el proceso de la comunicacin, basndonos en propuestas tericas de diversos investigadores de este campo de conocimiento. Para fines de estudio de esta asignatura, nos interesa que comprendas especficamente los siguientes puntos: emisor, mensaje, medio o canal, marco de referencia, respuesta, retroalimentacin, cdigo, codificacin y decodificacin (al receptor lo estudiaremos al final del fascculo, ya que requiere de una atencin especial).

PERCEPTOR
Hasta aqu hemos manejado el concepto receptor, sin embargo, es importante mencionar que tambin se utiliza el trmino perceptor para hablar de este elemento del proceso. La diferencia entre receptor y perceptor no es slo cuestin de palabras sino de concepciones, aclaremos esta diferencia. El concepto perceptor fue manejado por Wilbur Schramm, entre otros comuniclogos, aplicndolo en relacin con el uso de los medios de comunicacin. Cuando se trata de una informacin proporcionada por la prensa, la radio o la televisin, la respuesta del pblico no puede ser escuchada por el emisor, a diferencia de lo que ocurre cuando

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nos comunicamos directamente con alguien. Por esta razn, Schramm hace la distincin entre receptor y perceptor. Para l, un receptor slo recibe mensajes o seales. Desde la perspectiva de Shannon y Weaver, un receptor es un aparato tecnolgico. As, desde el punto de vista de Schramm, atribuir este rol al destinatario del mensaje es atribuirle un papel pasivo, incapaz de pensar y de decodificar (entendido como proceso de conocimiento). En cambio el perceptor es activo, tiene la capacidad de responder, de pensar (de percibir) y de actuar como emisor. Recientemente, Daniel Prieto (comuniclogo mexicano), ha rescatado la funcin del perceptor enfatizando su carcter activo en el proceso de la comunicacin. Por su parte, el Colegio de Bachilleres ha retomado en esta asignatura tal concepcin para que el estudiante logre transformar su recepcin tradicional ante los mensajes de los medios, en una recepcin crtica y, finalmente, pueda asumir una postura de percepcin ante ellos.

ACTIVIDADES
1. Para distinguir entre receptor y perceptor, realizaremos otro juego. Marca con una X la columna adecuada, segn consideres las caractersticas propuestas. Recuerda que tienes tres opciones: el rasgo propuesto puede corresponder a uno u otro concepto, o bien a ambos: Receptor a) Es pasivo: b) Es activo: c) Decodifica la informacin que le enva el emisor: d) Capta las seales enviadas por el transmisor: e) Es el destino final del mensaje: f) Reacciona ante los mensajes enviados por el emisor: g) Responde y, al hacerlo, se convierte en emisor: Ambos conceptos Perceptor

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h) Como producto de la decodificacin, da significado al mensaje:

Reflexiona en tus respuestas, si tienes alguna duda lee el siguiente recuadro y verifica tus conocimientos.

El receptor es la persona que recibe la informacin enviada por el emisor, la cual decodifica, siendo capaz de reaccionar, emitiendo una respuesta; al hacerlo, es capaz de elegir la informacin que desea conocer y la que desea comunicar. Si tienes alguna duda consulta a tu asesor . As como el perceptor es el destino final de todo acto comunicativo, t tambin eres el destino final de este primer fascculo de Taller de Anlisis de la Comunicacin I.

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RECAPITULACIN

Informacin Como dato Definiciones Katz Paoli Berlo Como Proceso

Comunicacin Nocin Definiciones Paoli Martn Serrano

Otras definiciones Goded Menndez Miller

Tus propias definiciones Informacin y comunicacin (caractersticas): diferencias y semejanzas El proceso de la comunicacin: elementos

Emisor

Mensaje

Cdigo

Medio

Marco de referencia

Receptor-Perceptor

Crees que este esquema comunica toda la informacin estudiada en este fascculo? Seguramente tienes algunos datos que agregar, complemntalos haciendo apuntes, ya que al hacerlo tendrs una postura activa, de percepcin, la cual te permite interpretar todo lo que has comprendido.

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ACTIVIDADES DE CONSOLIDACIN
Al concluir los temas de este fascculo es importante que verifiques lo que comprendiste, ya que la mejor evaluacin es aquella en la que t mismo te demuestras lo que has aprendido. Para ello te pedimos que resuelvas los siguientes ejercicios. 1. Escribe en los parntesis la letra correspondiente con la respuesta correcta. En la columna izquierda aparecen diferentes caractersticas, determina cules de ellas pertenecen a la informacin y cules a la comunicacin: Respuestas frente al mensaje Sinnimo de dato Bilateral Significacin de carcter unvoco Se busca influir en toda persona (I) Informacin (C) Comunicacin Unilateral Significacin de carcter plurvoco Interaccin entre dos o ms personas Relacin entre dos o ms personas sin necesidad de interaccin No requiere de respuesta frente al mensaje ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) ) ) )

2. Completa los recuadros que se encuentran vacos, utilizando los nombres de los elementos del proceso de la comunicacin. Nota: El modelo del proceso de la comunicacin utilizado aqu no debes considerarlo como concepto nico a aprender, simplemente se presenta para realizar esta actividad. Lo ms importante es que comprendas e identifiques los elementos estudiados en el fascculo.

Medio o canal

Retroalimentacin

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AUTOEVALUACIN
Verifica tus respuestas a las Actividades de consolidacin, si tienes alguna duda consulta con tus compaeros, profesor o asesor: 1. Respuesta frente al mensaje Sinnimo de dato Bilateral Significacin de carcter unvoco Se busca influir en otra persona Unilateral Significacin de carcter plurvoco Interaccin entre dos o ms personas Relacin entre dos o ms personas sin necesidades de interaccin No requiere de respuesta frente al mensaje 2. Marco de referencia Comunicacin Informacin Comunicacin Informacin Comunicacin Informacin Comunicacin Comunicacin Informacin Informacin

Emisor

Medio o canal mensaje

Perceptor

Codifica

Respuesta Retroalimentacin

Decodifica

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ACTIVIDADES DE GENERALIZACIN
1. Todos los das te relacionas con diferentes personas en diversas actividades, escoge algunas de las que realizas ms frecuentemente y reflexiona sobre cada una de ellas: a) Esa actividad, es un acto de informacin o un acto de comunicacin? Distingue entre uno y otro, y argumenta tu respuesta. b) Por qu es importante el hecho de informarse o comunicarse para la realizacin de tales actividades? c) Distingue en ellas los diferentes elementos del proceso de la comunicacin. d) Si la actividad implica un acto de comunicacin: cmo participas en l?, como emisor o receptor? o realizas ambos papeles? Reflexiona y argumenta tus respuestas con la informacin obtenida del fascculo. 2. Despus de realizar las actividades anteriores, reflexiona sobre las definiciones de cada uno de los elementos del proceso de la comunicacin, de tal manera que puedas elaborar tus propias definiciones o, al menos, lograr que stas sean manejadas con tu propio vocabulario, o forma (argumentada) de explicarlas. 3. Cuando escuches la radio, veas la televisin o algn anuncio publicitario, vayas al cine o leas algn peridico o revista, reflexiona: tu papel frente a estos medios, es de recepcin o de percepcin? Argumenta tu respuesta, encuentra la diferencia entre ambas posibilidades, as como sus ventajas o desventajas. 4. No slo los grandes medios proporcionan informacin o comunicacin a la sociedad, tambin hay otras formas por medio de las cuales un individuo o un grupo adquiere informacin. Cuando vayas a un museo, a una exposicin, a misa, a un concierto, a un estadio deportivo, entre otras actividades, analiza lo que sucede de acuerdo con lo que estudiamos en este fascculo. 5. Como recordars, mencionamos que hasta la fecha los estudiosos de la comunicacin no han logrado desarrollar una teora con la cual todos estn de acuerdo para explicar los fenmenos comunicativos. Por tal razn, consulta en otros libros las diferentes definiciones y conceptualizaciones que puede haber respecto al tema (revisa la bibliografa que aparece al final del fascculo). Comenta con tu asesor tus dudas sobre la informacin que puedes consultar o las opiniones que tengas respecto a estos temas.

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BIBLIOGRAFA CONSULTADA
BENASSINI, Claudia: Teoras de la comunicacin en Estados Unidos y Europa. Universidad Iberoamericana (Ediciones de Comunicacin, l) Mxico, 1986. BERLO, David K.: El proceso de la comunicacin. Introduccin a la teora y a la prctica. El Ateneo, Buenos Aires, 1979. BLAKE H., Reed y Haroldsen O. Edwin: Una taxonoma de conceptos de la comunicacin. Nuevo Mar, Mxico, 1984. GODED, Jaime: Antologa sobre Universitarias, 25), Mxico, 1976. la comunicacin humana. UNAM (Lecturas

KATZ, Chaim Samuel, et al.: Diccionario bsico de comunicacin. Nueva Imagen, Mxico, 1989. MARTN Serrano, Manuel: La produccin social de la comunicacin. Alianza, Madrid, 1986. MENNDEZ, Antonio: Comunicacin social y desarrollo: UNAM (Serie Estudios, 24), Facultad de Ciencias Polticas y Sociales, Mxico, 1977. MOLES, Abraham: Teora estructural de la comunicacin y sociedad. Trillas, Mxico, 1983. PAOLI, Antonio: Comunicacin e informacin. Perspectivas tericas. Trillas, Mxico, 1989. : La comunicacin. Edicol, Mxico, 1977. RICCI, Bitti y Bruna Pio Zani: La comunicacin como proceso social. Grijalbo-Conaculta, Mxico, 1990. RODAS S., Fernando J. y Rosario Beltrn de Tena: Informacin y comunicacin. Los medios y su aplicacin didctica. Gustavo Gilli (Medios de Comunicacin en la Enseanza), Barcelona, 1988.

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Taller de Anlisis de la Comunicacin I, Fascculo I: Informacin y comunicacin. El proceso de la comunicacin: Elementos Se termin de imprimir en octubre de 1994. La edicin consta de 0 000 ejemplares

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