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Joy Helena Worms Till

Ciberflio:
a apresentao profissional no ambiente da Internet


Dissertao de Mestrado
Dissertao apresentada como requisito parcial para
obteno do ttulo de Mestre pelo Programa de Ps-
Graduao em Artes da PUC-Rio.
Orientadora: Rejane Spitz

Rio de Janeiro, abril de 2005
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Joy Helena Worms Till
Ciberflio:
a apresentao profissional no ambiente da Internet


Dissertao apresentada como requisito parcial para obteno do
ttulo de Mestre pelo Programa de Ps-Graduao em Artes da
PUC-Rio. Aprovada pela Comisso Examinadora abaixo assinada.


Rejane Spitz
Orientadora
PUC-RJ
Rita Maria Couto
Presidente
PUC-RJ
Luiz Antonio Luzio Coelho
PUC-RJ
Monica Moura
Universidade Anhembi Morumbi-SP
Paulo Fernando Carneiro de Andrade
Coordenador Setorial do Centro de Teologia e Cincias Humanas - PUC-Rio

Rio de Janeiro, 20 de abril de 2005
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Todos os direitos reservados. proibida a reproduo total ou
parcial do trabalho sem autorizao da universidade, da autora e
do orientador.

Joy Helena Worms Till
Arquiteta formada pela Universidade Santa rsula (USU-RJ) em
1987. Manteve escritrio prprio at 1995, desenvolvendo
projetos e construes em Arquitetura, Urbanismo e Design de
Interiores. De 1995 2000, atuou como scia-gerente da
empresa Agilit - Design e Produo Grfica, realizando projetos
em Design Grfico, servios de impresso, acabamentos e
encadernao, assim como objetos em papel. Atualmente vem
concentrando suas atividades nas reas de Design Grfico e
Web, como profissional autnoma.
Ficha Catalogrfica

Till, Joy Helena Worms

Ciberflio: a apresentao profissional no ambiente da
Internet / Joy Helena Worms Till; orientadora: Rejane Spitz. - Rio
de Janeiro: PUC-Rio, Departamento de Artes e Design, 2005.
139 f. : il. (col.) ; 30 cm
Dissertao (mestrado) - Pontifcia Universidade Catlica
do Rio de Janeiro, Departamento de Artes e Design.
Inclui referncias bibliogrficas
1. Artes - Teses. 2. Portflio. 3. Design de hipermdia. 4.
Internet. 5. Apresentao profissional. I. Spitz, Rejane. II. Ponti-
fcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro. Departamento de
Artes e Design. III. Ttulo.
CDD: 700
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minha querida filha Suzana,
pela luz e inspirao de todos os dias.
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Agradecimentos
minha orientadora por toda a ateno dedicada realizao deste trabalho.
Aos professores do Programa de Ps-Graduao por terem oferecido um perodo
to rico de aprendizado. Em especial agradeo professora Rita Maria Couto que,
com todo o seu carinho, esteve sempre disposio para me receber nos momen-
tos mais difceis.
professora Edna Lucia Cunha Lima, grande mestra e amiga, pelas contribuies
inestimveis nestes ltimos dois anos.
Aos colegas da PUC-Rio pela oportunidade da convivncia to proveitosa e agradvel.
Aos meus pais pela sua presena carinhosa e por tudo que me proporcionam.
Victoria pelo seu total incentivo e apoio.
Aos amigos e familiares por estimularem a realizao deste trabalho e compreende-
rem minha ausncia durante este perodo.

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Resumo
Joy Helena Worms Till. Ciberflio: a apresentao profissional no
ambiente da Internet. Rio de Janeiro, 2005. 139 p. Dissertao de Mestrado
- Departamento de Artes, Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro.
O desenvolvimento acelerado das tecnologias da informao, especialmente
atravs da expanso da Internet, vem criando um espao de atuao ainda pouco
explorado por designers. Esta dissertao aponta para algumas das possibilidades
relacionadas apresentao profissional dos designers na rede mundial, direcio-
nando o olhar aos ciberflios, sites que se caracterizam pela sua representao neste
ambiente. Para tal, so estudados aspectos da comunicao no ciberespao e o
poder de alcance da nova mdia, investigando a interao dos profissionais inseridos
no mercado de trabalho com os ciberflios, seja como visitantes - potenciais clientes
- ou autores.
Palavras-chave
Portflio; design de hipermdia; Internet; apresentao profissional
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Abstract
Joy Helena Worms Till. Cyberfolio: a professionals presence in the
Internet environment. Rio de Janeiro, 2005. 139 p. MSc. Dissertation -
Departamento de Artes, Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro.
The fast-paced development of Information Technology, particularly through
the expansion of the Internet, has created a new field of work which has not been
yet fully explored by designers. This dissertation points out a few possibilities
concerning how designers can introduce themselves on the web, focusing on
cyberfolios, that is, sites which represent them in such environment. To accomplish
that, aspects of communication in cyberspace and the reaching power of the new
media have been taken into account, through the investigation of how professionals
interact with cyberfolios, whether as visitors - potential customers - or authors.
Keywords
Portfolio; hypermedia design; Internet

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Sumrio
Introduo 10
1. A vida interconectada e seus desafios 17
1.1. Conectividade e Internet 20
1.2. A vida em rede 24
1.3. A construo da linguagem do ciberespao: a hipermdia 27
2. Portflio - um instrumento profissional 36
2.1. O ciberflio: a apresentao profissional na Internet 43
2.2. O designer e a transmisso de suas qualidades no ciberespao 48
3. Com a palavra os profissionais 61
3.1. Questes metodolgicas 61
3.1.1. Processo e critrios de seleo dos sujeitos 62
3.1.2. Mtodos e tcnicas utilizados 63
3.1.3. Questes aplicadas 64
3.2. Anlise e aspectos relevantes 66
3.2.1. Dados profissionais 66
3.2.2. Internet - grau de intimidade com o meio e hbitos de navegao 69
3.2.3. Sobre os ciberflios 87
3.3. Resumo dos temas discutidos 123
3.3.1. Relao com a Internet 123
3.3.2. Observaes sobre os ciberflios 124
Consideraes finais 129
Referncias bibliogrficas 135
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Lista de figuras
Figura 1 - detalhe da seqncia da animao inicial do site de Alexis Trepanir 49
Figura 2 - seqncia do vdeo de apresentao de Alexis Trepanir 50
Figura 3 - tela inicial do site de Kenzo Mayama 52
Figura 4 - tela interna do ciberflio de Kenzo Mayama, apresentando
um de seus projetos. 53
Figura 5 - tela inicial do site de Bel Lobo e Bob Neri 55
Figura 6 - janelas centrais das telas quem somos e contato do site
de Bel Lobo e Bob Neri 56
Figura 7 - janelas centrais das telas clientes e projetos do site de
Bel Lobo e Bob Neri 56
Figura 8 - janelas centrais das telas relativas ao link projetos do site
de Bel Lobo e Bob Neri 57
Figura 9 - detalhes da seqncia da animao que compe a
home page de Alessandra Migani 59
Figura 10 - imagens das telas produzidas pela navegao atravs
do software QuickTime VR 59
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Introduo
Nos ltimos anos acompanhamos o crescimento da Internet como um novo
ambiente de interao humana, disponvel aos mais diversos interesses, tais como
pesquisa, acesso a servios, atividades comerciais, culturais, de convivncia e tantos
outros. Nesta pesquisa, estudamos como o portflio
1
- instrumento utilizado pelos
profissionais ligados esfera do Design para a apresentao de suas qualidades -
adquire novos contornos no contexto do ciberespao
2
.
Este recurso de divulgao , para o profissional que trabalha com a lingua-
gem visual grfica, o objeto que rene o que mais representativo da sua produ-
o, denotando suas habilidades. atravs dele que apresenta o melhor do seu
repertrio, criando uma expectativa em torno de sua capacidade profissional. O
portflio um projeto autoral que, como uma vitrine das potencialidades de quem
se apresenta, produz o primeiro impacto em quem possa necessitar de seus servios.
Como projeto, caracteriza-se pela organizao de trabalhos produzidos em
reas de atuao muitas vezes variadas, necessitando ser capaz de reunir harmoni-
camente linguagens e resultados bastante distintos. O objeto criado adquire a
funo de representante profissional, a principal ferramenta com o qual o designer
se apresenta ao mercado de trabalho, seja na busca de clientes ou de eventuais
empregos.
Nas entrevistas profissionais, o designer carrega o portflio consigo, e o expe
ao vivo, utilizando a linguagem corporal e sua prpria imagem para estabelecer
vnculos relacionais. Fala com um nico potencial cliente ou empregador a cada visi-
ta, o que lhe permite criar portflios especficos, direcionados a pblicos igualmente
pr-definidos. Muitas vezes, acrescenta materiais j produzidos, apresentando os

1
A definio do termo portflio baseou-se nas acepes apresentadas pelo dicionrio
Houaiss: conjunto ou coleo daquilo que est ou pode ser guardado num porta-flio
(fotografias, gravuras etc.) ou, sob a tica da publicidade, conjunto de trabalhos de um
artista (designer, desenhista, cartunista, fotgrafo etc.) (...) para divulgao entre clientes
prospectivos, editores etc.; buque. (Houaiss, 1991), e pelo glossrio da ADG: trabalhos j
realizados por uma agncia, escritrio de design, produtora, fornecedor ou profissional
autnomo. (ADG: 1998, p.86)
2
Pierre Lvy define o ciberespao como o novo meio de comunicao que surge da
interconexo mundial dos computadores. O termo especifica no apenas a infra-estrutura
material da comunicao digital, mas tambm o universo ocenico de informaes que ela
abriga, assim como os seres humanos que navegam e alimentam esse universo. (Lvy:
2000, p.17)
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objetos tais como estes os foram entregues ao seu pblico-alvo, especialmente na
rea do Design Grfico. Algumas vezes a apresentao enviada para futura apre-
ciao, em situaes onde a presena do profissional esteja impossibilitada.
Para o designer Gilberto Strunck necessrio reservar-se algum tempo, no
cotidiano da atividade profissional, para se dedicar busca de novos negcios.
Considera a necessidade dos exerccios de caa que devem incluir as visitas para
apresentao de portflios, como uma das atividades que fazem parte da rotina de
quem quer se manter ativo no mercado. (Strunck: 2001, p. 30)
Alm da pasta transportada pelo prprio designer, outras formas de portflio
so utilizadas na sua divulgao. Portflios impressos, publicados em revistas espe-
cializadas, sejam de escritrios ou individuais, alm de funcionar como divulgao
para o profissional retratado, atingem a comunidade de designers, promovendo o
enriquecimento da profisso. Hoje encontramos venda no mercado, livros
contendo portflios especficos de profissionais renomados, alm de coletneas de
escritrios, que cumprem tambm o papel de orientao aos estudantes e jovens
que vm ingressando no mercado de trabalho. No mbito da Internet, encontramos
alm dos inmeros sites onde os escritrios ou profissionais autnomos divulgam
seu trabalho, portais que, como galerias virtuais, oferecem espao para mostras
profissionais, dando visibilidade produo dos designers e atingindo um pblico
potencialmente inesgotvel.
A evoluo tecnolgica, com o advento dos micro-computadores funcionando
como ferramentas profissionais, trouxe inmeras facilidades na construo destes
objetos, intensificando o conceito da reprodutibilidade de forma cada vez mais
exacerbada. Fonseca observa, a partir do incio dos anos 90, uma disseminao da
cultura do computador no Design Grfico brasileiro, tanto em relao aos pro-
fissionais e escritrios, quanto aos servios de produo grfica. Os profissionais
passam a utilizar os servios de bureaux, que processam os arquivos gerados nos
softwares grficos. Paulatinamente, so substitudos os catlogos de fotocom-
posio de textos por listagens de fontes produzidas no computador e programas
de edio de imagem so desenvolvidos, permitindo uma maior participao no re-
sultado final do projeto. Passam a ser de atribuio do designer servios como a
composio de textos, insero de retculas, aplicao de imagens, entre outros,
antes realizados por empresas responsveis pela produo de fotolitos. (Fonseca:
1996, p.1, 6)
Ainda que o custo da produo de um material grfico de boa qualidade per-
manea significativo, os portflios podem ser produzidos com qualidade no prprio
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ambiente de trabalho, atravs do auxlio de impresses cada vez mais precisas e a
utilizao de papis de todo o tipo, disponibilizados pela indstria grfica ao usurio
de pequenas quantidades.
Porm, alm de tornar a reproduo muito gil, os arquivos produzidos no
computador podem estar presentes em qualquer lugar do planeta, atravs de in-
meros suportes digitais, desde o armazenamento em dispositivos mveis, como
disquetes, CD-ROMs, DVDs, zip disks ou pequenos mecanismos que se acoplam aos
computadores dos visitantes, sites na Internet. Atravs destas mdias, institui-se a
possibilidade do designer entregar ao seu cliente em potencial um pouco do seu
trabalho para que este o tenha a seu alcance, quando for do seu desejo. O objeto j
no mais necessariamente transportado pelo profissional, no conta com sua
presena reforando - ou no - a apresentao e transforma o potencial cliente num
indivduo que vai interagir com algo diferente, desta vez no seu ritmo e de acordo
com o seu prprio interesse na mensagem transmitida.
No s para os designers, que utilizam o micro como ferramenta de trabalho,
mas para boa parte dos clientes em potencial, a convivncia com a tecnologia
tambm se d, em nveis diferenciados, em casa ou no seu ambiente de trabalho,
possibilitando o contato atravs da interface micro-computador/usurio. Nesta pes-
quisa, analisamos a interface mais comum de acesso rede nos dias de hoje, a
apresentada ao usurio na tela de seu micro-computador, onde este navega atravs
dos dispositivos de mouse e teclado.
Luli Radfahrer, ao discorrer a respeito dos portflios digitais e promoo pes-
soal, afirma:
pginas pessoais, aplicativos auto-executveis enviados por e-mail ou baixados de
sites ou ainda em CD-ROM so a forma mais eficiente de voc entrar em contato
com profissionais qualificados, rapidamente e em qualquer lugar do mundo.
(Radfahrer: 2001, p. 222)

O suporte imaterial trouxe novas formas de lidar com os clientes em potencial,
ampliando as possibilidades de aproximao entre profissional e aquele que esteja
interessado em seus servios. Ao mesmo tempo em que o ambiente virtual
proporciona fazer chegar ao cliente um resumo da produo profissional do autor,
esteja ele em qualquer lugar do planeta, transfere para este conjunto de
informaes digitais a responsabilidade de representar a personalidade de quem se
apresenta na rede.
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No deslocamento para o espao da Internet, o portflio virtual atinge a
completa mobilidade, podendo ser analisado no apenas pelos potenciais clientes
imaginados, mas por qualquer um que esteja conectado rede mundial de
computadores. Para o designer abre-se tambm a possibilidade de edio, com
acrscimos e alteraes do material publicado, tambm a partir de qualquer ponto
do planeta, num objeto passvel de constante mutao.
Caractersticas especficas do meio digital tais como o uso do som e da
imagem em movimento, o hibridismo de linguagens, a hipertextualidade, a no-
linearidade, a interatividade e os processos de navegao, entre outras, passam a
fazer parte da caixa de ferramentas do designer. A publicao do seu portflio sai
do universo da impresso para o mundo dos bits e bytes, onde o autor realiza o
projeto e a execuo de seu produto final, porm no controla como seu potencial
visitante ir interagir com o objeto virtual construdo. Como cada internauta define
seu caminho ao navegar conforme seus objetivos e preferncias pessoais, o site tem
que falar por si, numa relao semelhante que se estabelece na apreciao dos
portflios publicados em revistas ou anurios, impressos ou em mdias digitais. Na
realidade, qualquer portflio que se caracterize pelo seu envio ao potencial cliente
para posterior anlise, ser percorrido de acordo com as decises do destinatrio,
seja qual for sua formatao.
O objetivo desta pesquisa abordar o processo de transposio do portflio
tradicional, material, para o ciberespao e explorar a idia de que a apresentao
virtual possui um novo significado, traduzido pela necessidade de representao
profissional do indivduo em um novo espao de convivncia humana. Para esta
apresentao virtual, que contm, alm do conjunto de trabalhos de um designer,
sua representao no espao da Internet, criamos o termo ciberflio, no intuito de
caracteriz-lo como um objeto pertencente a este ambiente. Os ciberflios, projetos
onde os designers projetam sua imagem e a disponibilizam aos visitantes do site,
do ao autor a possibilidade de se apresentar segundo os critrios que considera
mais relevantes para sua valorizao profissional.
A partir da convivncia com designers que trabalham com a construo de
objetos do mundo fsico e com aqueles que se dedicam exclusivamente a projetos
para o espao digital, esta pesquisa foi iniciada com a sensao de haver um certo
descompasso na compreenso do ambiente virtual, especialmente quando se obser-
va uma rea ainda mais recente, a Internet.
Enquanto o computador funcionava unicamente como um instrumento para
a produo de trabalhos que posteriormente teriam uma sada dada pela indstria,
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exercia exclusivamente um papel de suporte, como uma mquina que facilitava a
produo profissional. medida que a evoluo tecnolgica veio se dando, alguns
designers vislumbraram uma nova rea de atuao a ser explorada e optaram por se
dedicar compreenso deste ambiente, expandindo seus conhecimentos para a
rea fronteiria tecnologia da informao. Porm, para a maior parte dos profis-
sionais, os micro-computadores se estabeleceram essencialmente como ferramentas
de trabalho. Cada vez mais presentes nos escritrios, junto a todo um arsenal de
aparatos tecnolgicos, como impressoras, scanners, mquinas fotogrficas digitais,
entre outros, hoje se encontram completamente integrados ao processo de criao,
desenvolvimento e finalizao de projetos direcionados ao espao fsico ou virtual.
A presena comercial da Internet no Brasil completa dez anos, estando cada
vez mais incorporada nossa sociedade, mesmo que indiretamente, visto que o
acesso rede ainda no disponvel boa parte da populao. parcela que
consegue usufruir deste espao de convivncia so possibilitadas as atividades de
pesquisa no que o maior banco de dados j construdo pelo homem, a comuni-
cao com sujeitos localizados nas mais diversas regies do globo, a realizao de
transaes comerciais, o acompanhamento de notcias em tempo real ou a utili-
zao dos mais variados servios.
Atualmente, o uso da rede disseminado entre os designers que atuam no
mercado de trabalho, porm a presena no ciberespao pouco explorada por
aqueles que tm seu foco de trabalho no meio fsico. Ainda que no seja de
interesse do profissional a produo para o ambiente virtual, seu endereo neste
espao um importante instrumento de comunicao com seus clientes e de
divulgao de seu potencial junto a possveis visitantes. Alm disso, sendo o Design
uma profisso recente, os ciberflios contribuem para o reconhecimento e divul-
gao da atividade profissional na sociedade, numa poca onde crescente a
necessidade destes servios.
Durante o decorrer desta pesquisa, ao visitar ciberflios de diversos profis-
sionais, algumas inquietaes surgiram: por que os designers, profissionais que tm
como base a linguagem visual, parecem no usufruir do potencial da web, quando
se trata de sua apresentao neste espao? Por que os ciberflios parecem no
aprofundar as possibilidades trazidas pela linguagem da hipermdia? Ser que h
uma falta de disposio de refletir sobre este ambiente de trabalho? Ou um precon-
ceito com o novo, pelo desconhecimento das ferramentas e recursos especficos
deste espao, em particular para aqueles que esto h mais tempo no mercado?
Ou, talvez, produzir para o meio ainda traga mais dificuldades do que facilidades?
Especialmente no caso dos ciberflios - uma espcie de vitrine profissional - no
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seria interessante que os profissionais estivessem l de uma forma marcante, insti-
gante, caracterstica da atividade do Design? Por que pouco se demonstra produtos
materiais para quem no tem a possibilidade de v-los ao vivo, utilizando os recur-
sos que o imaterial nos oferece? Ser uma questo de tempo para a digesto de um
novo processo de produo? Ou ser que a Internet ainda no considerada como
um espao importante para a apresentao de qualidades profissionais?
Tantas dvidas levaram necessidade de investigar como os profissionais de
Design, atuantes no mercado de trabalho, vm percebendo e utilizando a Internet,
especialmente na apresentao de suas qualidades, ou na possibilidade de prospec-
o de clientes a qualquer distncia geogrfica. Para enriquecer a pesquisa biblio-
grfica realizada sobre este ambiente to recente em nossas vidas foram convidados
dez designers, reconhecidos pela sua expertise nas respectivas reas de atuao,
para que contribussem com seus depoimentos.
A Internet um espao comunicacional em plena construo, um local em
constante processo de mudana, onde ainda tateamos, tentando explorar suas
possibilidades. Vemos este ambiente como um novo campo de trabalho, onde se
somam ao conjunto de ferramentas j pertencente ao universo do Design, elemen-
tos especficos do ambiente virtual, tais como a interatividade, a hipertextualidade e
os recursos multimiditicos.
Direcionando o olhar para a presena dos designers brasileiros na Internet,
atravs de seus prprios sites, visitamos ciberflios de profissionais que atuam em
segmentos diversos como design grfico, de produto, de hipermdia, arquitetura,
interiores, moda, web, interface, animao, entre outros, de forma exclusiva ou
generalista. Alm da pesquisa diretamente na rede e em selees como 1000
favorite websites, da editora Taschen, o catlogo da 7 Bienal de Design Grfico
2004, o selo Peixe Grande, da revista Webdesign, a coleo Portflio Brasil, da
editora J.J. Carol e as revistas Design Grfico e Webdesign ajudaram a traar um
breve panorama de como a Internet vem sendo utilizada como meio para a
apresentao profissional.
Desta maneira, para atender os objetivos da pesquisa, este trabalho foi orga-
nizado da seguinte forma:
No primeiro captulo, so analisadas as questes relativas vida interconec-
tada, caracterstica dos tempos que vivemos, e suas conseqncias no ambiente da
Internet, observando o espao de vivncia criado e o processo de construo da
linguagem do ciberespao, a hipermdia.
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No segundo, o portflio observado como um instrumento profissional,
como um projeto em si, dotado de caractersticas especficas. Em seguida, so
observadas as qualidades inerentes ao universo da Internet e sua interferncia neste
objeto, transformando-o no que denominamos ciberflio. So apresentadas algu-
mas solues projetuais - disponveis na rede no momento desta pesquisa - que
procuram ilustrar o uso da linguagem da hipermdia na valorizao das apresen-
taes profissionais na rede.
O terceiro captulo rene a descrio da metodologia adotada para a reali-
zao das entrevistas, trechos selecionados dos depoimentos e a anlise das princi-
pais questes suscitadas. So apresentados os processos de escolha dos sujeitos, os
mtodos e tcnicas utilizados e o roteiro elaborado. Para melhor entendimento dos
temas, estes so distribudos por rea de abrangncia, determinando as categorias
de anlise.
Por ltimo, apresentamos as consideraes finais, onde so sistematizados os
aspectos relevantes surgidos durante a realizao desta pesquisa e apontados alguns
possveis desdobramentos para o estudo das apresentaes profissionais no
ambiente da Internet.
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1. A vida interconectada e seus desafios
Ao final da dcada de 60, vimos o homem pousar na Lua e acreditvamos que
iramos conhecer o universo em torno da Terra, em plena corrida espacial. A astro-
nomia avanava a passos largos e o pensamento de explorao de novos mundos
estava direcionado para alm do sistema solar. Porm, o furor de conquista do
espao foi se reduzindo e enquanto isso, um novo universo despontava, atravs do
avano inimaginvel da tecnologia computacional. O homem trouxe para si a
experincia da construo de um ambiente virtual onde, em funo da interveno
de cada participante, so acrescentados novos significados. Hoje, vivemos um
processo de transformao social, em que a cada dia se torna mais surpreendente a
interferncia proporcionada pelo desenvolvimento e disseminao da Informtica.
Foi o computador pessoal, conseqncia do crescimento exponencial provo-
cado pela memria de silcio, que abriu o mundo da computao para aqueles que
queriam divertir-se, para uma gerao de hackers cujo interesse estava em fazer os
computadores realizarem coisas incrveis, especialmente nos jogos, que esto na
linha de frente dos grficos e da multimdia. Foram os grficos que tornaram os
computadores amigveis e os jogos que impulsionaram a conscincia coletiva a
utiliz-los. Dos jogos vieram as interfaces grficas mais interessantes e, destas, as
realidades virtuais onde ambientes inteiros so construdos dentro da mquina.
(Batty: 1997, p. 337-352)
Com interfaces mais e mais desenvolvidas, onde a presena do Design
determinante, os aparatos tecnolgicos apresentam-se completamente integrados
vida cotidiana. A cada momento, assistimos novas contribuies proporcionadas
pelo desenvolvimento da tecnologia computacional muito alm da rea cientfica.
Setores como a sade, indstria, rgos de governo, servios, lazer, comunicao,
entre outros, se beneficiam das possibilidades oferecidas, integrando-as em nossa
sociedade.
Neste incio de sculo, presenciamos uma revoluo nas tecnologias da infor-
mao. O que Manuel Castells classificou como conjunto convergente de tecno-
logias em microeletrnica, computao (software e hardware), telecomunicaes/
radiodifuso e optoeletrnica, vem se expandindo, penetrando todo o tecido social
e globalizando todo o planeta . (Nicolaci-da-Costa, 2002: 193, Castells, 1999: p. 67)
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Durante toda a histria da humanidade s evolues tecnolgicas sempre
corresponderam - em menor ou maior grau - transformaes scio-econmicas e
culturais. A tecnologia, influindo decisivamente em nossas vidas, provoca alteraes
nos modos de produo, no mercado de trabalho, nos modos de vida, na distri-
buio de renda, nos relacionamentos, nas formas de nos comunicarmos, de
adquirirmos conhecimento ou de pesquisarmos, dentre outras.
A Inglaterra, em torno de 1750, viu o incio de uma era contnua de industria-
lizao, trazendo consigo uma evoluo tecnolgica sem precedentes (ver Castells:
1999). A reorganizao do processo produtivo, que passava a ser mecanizado e
padronizado, alm de ter sua distribuio e comercializao acelerada pelos novos
transportes, trouxe consigo alteraes de ordem social fundamentais. Este conjunto
de mudanas ficou conhecido como Revoluo Industrial, de forma a chamar
ateno para o impacto tremendo exercido sobre a sociedade, semelhante apenas
ruptura radical com o passado, efetuada pela Revoluo Francesa. (Denis, 2000: 20)
Ao observarmos o momento atual, vemos um conjunto de fatores que nos
trazem uma realidade semelhante ao momento da chamada primeira revoluo
industrial, onde nasce um novo mundo nossa frente. Desta vez construdo por bits
e bytes, ainda engatinha, constituindo-se num campo frtil para a investigao do
Design. Novos objetos e artefatos, produtos comunicativos e informacionais
solicitam a concepo e o planejamento do que tem existncia muito recente, ou
ainda nem mesmo existe, exigindo a unio de vrios campos do conhecimento na
soluo dos problemas que se apresentam.
Harvey chama momentos como estes de compresso do tempo-espao,
onde os processos alteram as qualidades objetivas do espao e do tempo de ma-
neira tal que modificam nossa forma de representar o mundo para ns mesmos.
Chama ateno para a acelerao do ritmo de vida associada ao capitalismo e s
possibilidades de deslocamento e rompimento de barreiras espaciais de tal modo
que por vezes o mundo parece encolher sobre ns. A experincia da compresso do
tempo-espao um desafio, um estmulo, uma tenso, capaz de provocar uma
diversidade de reaes sociais, culturais e polticas. (Harvey, 1997: 219-220)
Bonfim considera que diversos pensadores, ao investigar o conjunto das
profundas transformaes sociais pelas quais o mundo vem passando nas ltimas
dcadas, mesmo com vises diferentes, concordam em alguns conceitos caracters-
ticos das novas sociedades ditas ps-industriais: fragmentao, descentralizao,
globalizao, simultaneidade, imaterialidade, sincretismo/ecletismo, alteridade, vir-
tualidade, dissenso, acessibilidade, angstia, iconoclastia etc. (Bonfim, 2003)
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Assistimos a mudanas de valores, impostas pela globalizao, com carac-
tersticas de identidades culturais mltiplas, atravs da transformao do conceito de
nao e das relaes de tempo x espao.
Para Lluss, a sociedade denominada ps-industrial aquela na qual o ele-
mento mais importante dos que intervm na produo j no mais o trabalho,
como na sociedade pr-industrial; nem a energia, como na industrial; mas a infor-
mao e o conhecimento. A informao sobre como fazer e como fazer funcionar
as coisas o bem economicamente mais valioso dos nossos dias, pois ela permite a
produo, reproduo e reinveno dos bens. Um dos objetivos essenciais dos agen-
tes econmicos a obteno de informao e conhecimento, mas somente graas a
tecnologias da telemtica e da informtica que vm se tornando mais poderosas,
rpidas e baratas, possvel maximizar a aquisio, armazenamento, processamento
e distribuio de informao e conhecimento. O capitalismo informacional se carac-
teriza tambm pela produo, venda e consumo no apenas de objetos fsicos, mas
cada vez mais de realidades imateriais. CD, CD-ROM, software, televiso, edio de
texto, rdio, entre outros, so produtos de sensaes, afetividade, imaginao,
memria e sentido. Expresses de informao pura, no convertida em objeto fsico.
(Lluss, 2003: 85-86)
A popularizao da informatizao interferiu no ciclo produtivo do designer,
especialmente o grfico, em trs aspectos, segundo Strunck:
- ferramentas como scanners, impressoras, mquinas digitais etc., alm dos
softwares, clip arts e bancos de imagem disponveis possibilitaram a apresentao
de projetos com excelente qualidade grfica. Porm, estes aparatos tecnolgicos
possibilitaram tambm o surgimento dos chamados micreiros que, mesmo sem
formao educacional disputam o mercado com os profissionais de Design;
- servios relacionados produo, antes desenvolvidos por terceiros, tais como
fotocomposio, retoques em fotos e ilustraes, artes finais etc., passam a ser produ-
zidos pelos prprios designers, aumentando suas tarefas e exigindo um domnio de
tcnicas e atualizao de conhecimentos nos novos meios e processos grficos.
- a imensa reduo nos prazos necessrios apresentao de lay-outs dos
projetos, com a respectiva reduo no patamar de honorrios e a gerao da per-
cepo, por parte dos clientes, da facilidade da criao. Observa que os clientes
passam a solicitar inmeras modificaes nos projetos, eventualmente at acompa-
nhando-as de perto, algumas vezes interferindo nas solues apresentadas nas telas
dos micros. (Strunck, 2001: p. 20-21)
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Estes fatores levam modificao do posicionamento profissional dos designers
que, se por um lado tm a produo facilitada pela tecnologia computacional, passam
a ter que corresponder novas exigncias, em um mercado que se torna cada dia
mais disputado. Esta uma fase aonde a cada dia novas reas de atuao vo
surgindo, abrindo espao para a expanso do seu universo projetual. Nos ltimos
anos, observamos uma ntida diversificao das possibilidades de trabalho e uma
multiplicao correspondente de necessidades urgentes de profissionais que dominem
a informao e o conhecimento. Produtos como sites, CD-ROMs, jogos, quiosques
interativos, apresentaes digitais, teleconferncias etc., comeam a ser solicitados por
um mercado de trabalho flexvel e fragmentado, caracterizado pela abertura para o
novo e o diferente, ainda que extremamente disputado pelo enorme contingente de
profissionais e, numa poca em que o emprego adquire novos contornos, onde a
estabilidade j no mais a forma predominante no mercado de trabalho.
Em funo dos avanos tecnolgicos, o eixo conceitual do Design vem se
deslocando da autonomia relativa tradicionalmente atribuda ao produto, como
entidade fixa no tempo e no espao, para uma noo mais fluida de processo e de
interao, bem mais prxima da forma como sempre se conceituou o objeto grfico,
observa Denis. Aponta ainda que a distino tradicional entre projeto grfico e de
produto, no universo do Design, tende a se tornar cada vez menos precisa, pois:
Quando um designer contratado para criar uma home page ou um site na
Internet, ele gera um objeto que no nem grfico, no sentido de ser fruto de
um processo de impresso, e nem produto, no sentido de ser um artefato
tangvel. Porm, evidente que esse objeto tanto produto, no sentido de ser
uma mercadoria, quanto grfico, no sentido de ser eminentemente voltado para a
transmisso de informao visual; e igualmente evidente que no deixa de ser
um objeto de design, na acepo mais pura da palavra. (Denis: 2000, p. 209)
Desta forma, surge um objeto que, baseado num suporte virtual, observa,
alm dos aspectos visuais j conhecidos pelos designers que lidam com a
transmisso de informao nos projetos grficos, elementos multimiditicos, como
udio e imagem em movimento. No espao da Internet, outras caractersticas se
somam atravs das possibilidades abertas pelo hipertexto e interatividade, gerando
necessidades projetuais especficas.
1.1. Conectividade e Internet
A expanso do espao informacional para a Internet vem transformando nos-
sa sociedade de forma avassaladora. A partir do incio da dcada de 1990 passamos
a conviver com um ambiente virtual, desterritorializado, onde, atravs de compu-
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tadores pessoais e linhas telefnicas, inaugurou-se a era do ciberespao, permitindo
a quase instantaneidade da transmisso e troca de informaes com qualquer parte
do mundo.
Para Nicolaci-da-Costa, o ciberespao para a Revoluo da Internet aquilo que
a metrpole foi para a Revoluo Industrial. Assim como a primeira Revoluo Indus-
trial deu origem a um longo processo de mudanas que resultou na emergncia do
homem do sculo XX, a Revoluo da Internet vem desencadeando um processo de
transformaes, que est gerando o homem do sculo XXI. A autora considera que as
novas formas de organizao social (virtual e em rede) e o novo espao (imaginrio,
porm vivido como concreto) geraram (e ainda vm gerando) alteraes no somente
nos comportamentos, mas tambm na constituio psquica dos homens, mulheres e
crianas dos nossos dias. E assinala que a Internet criou um espao de vida no qual se
desenrolam as mais variadas interaes e dramas humanos, ressaltando o potencial
transformador das novas tecnologias digitais. (Nicolaci-da-Costa, 2002)
O ciberespao, tal como a energia inanimada poca da primeira revoluo
industrial, no tem vida pregressa e, conseqentemente, ainda engatinhamos no
processo de compreend-lo.
A atividade da computao pessoal surgida h alguns anos veio se deslocando
para a rede, onde os computadores funcionam como dispositivos de comunicao
de fato. Alm de possibilitar o acesso a dados, servios e inmeros tipos de informa-
o, se estabelecem como uma plataforma para conversar, procurar e para vrios
tipos de comunicao que tradicionalmente vinham se dando face a face. As
referncias de presena, de relaes olho no olho, vm se modificando, auxiliadas
pelos avanos da Internet e da interconectividade que se tornam, cada vez mais,
processos inevitveis no nosso dia-a-dia.
Com o galopante crescimento da Internet, observamos a passagem em massa
da acessibilidade a servios off-line para on-line. Desde os servios governamentais -
federal, estaduais ou municipais - onde hoje se torna possvel emisso de certides,
consultas de dvidas ativas, pagamento de impostos, acompanhamento de projetos
de leis entre outros, s transaes privadas, atravs do sistema bancrio ou a oferta
de servios de toda ordem, a rede funciona como um mundo novo que proporciona
solues no cotidiano dos cidados conectados.
Mesmo para aqueles que no tm acesso rede, no h como no notar a
presena dos endereos eletrnicos por toda a parte. Jornais, revistas, peas publi-
citrias, anncios na TV, outdoors, folhetos, revistas, reparties pblicas, lojas etc.,
demonstram sua insero, ainda que indireta, na sociedade.
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O imensurvel espao onde se convive, vende, compra, pesquisa, conhece
pessoas etc., acessado em velocidades maiores a cada dia, nos faz efetivamente
sentir a globalizao em que vivemos, caracterizada pela instantaneidade das infor-
maes: uma real compresso do tempo-espao.
A partir da segunda metade do sculo XX, assistimos chegada de micro-
computadores, notebooks, celulares, palms, cmeras digitais e uma srie de objetos
com os quais passamos a conviver intimamente, alm de outros, cuja existncia nem
mais percebemos, por estarem completamente integrados ao sistema em que
vivemos. Recursos tecnolgicos se tornam mais e mais presentes em casa, no
trabalho, na comunidade, em praticamente todas as atividades do dia-a-dia.
Hoje, encontramos dispositivos como computadores de mo e telefones
celulares que tornam possveis a conexo aos micro-computadores ou em rede, seja
esta local, com ou sem fio, via Internet ou telefnica. Agregam tambm mquinas
fotogrficas e filmadoras, possibilitando o registro de atividades de lazer ou
processos de trabalho. Pode-se ouvir msica, gravar mensagens e outros tantos
recursos, acrescentados a cada lanamento no mercado. Os objetos se tornam mais
leves e menores, reforando sua portabilidade, possibilitada por design e tecnologia
extremamente sofisticados.
Se, no perodo modernista, a forma e a funo eram considerados os nicos
elementos determinantes dos objetos, esta relao hoje mostra-se obsoleta. Inme-
ras funes esto convergidas num mesmo artefato, alm de tantas outras relativas
representao do indivduo aos olhos do seu grupo (status, modo de ser, estilo de
vida, moda etc.). E com a base da tecnologia computacional, criamos um novo
objeto: imaterial, impalpvel, um recm-nascido dentro da histria da humanidade.
O jornal O Globo de 24/11/03 publica uma entrevista com Frank Nuovo, vice-
presidente e designer-chefe da Nokia, por ocasio do lanamento de acessrios da
empresa, como colares e pulseiras, produtos que recebem imagens transferidas por
usurios de telefones celulares com cmeras fotogrficas e PCs.
Na reportagem intitulada Comunicao: a palavra-chave, Nuovo responde
qual o conceito por trs destes acessrios:
O conceito compartilhamento. Com mais e mais recursos para capturar
imagens, como os celulares equipados com cmeras, as pessoas tm cada vez
mais informaes para trocar e a possibilidade de partilh-las de diferentes
formas. E mobilidade o corao da chamada tecnologia vestvel.
(...) Convergncia um assunto de que estamos tratando desde o momento em
que os celulares surgiram (...) Telefones esto se transformando em compu-
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tadores, computadores esto indo em direo aos telefones, cmeras... (Balbio,
2003: 1-2)
Assistimos criao de dispositivos baseados na tecnologia mvel, que des-
constrem o conceito de tempo-espao, acrescentam valores como sofisticao e
contemporaneidade e, essencialmente, so interconectados. Desta maneira, a co-
municao entre os indivduos potencializada, atravs de informaes transmitidas
facilmente por voz, texto ou imagens, para um ou mais receptores.
Na sua conferncia da ISEA 2000, Elisa Giaccardi descreve um mundo onde
computadores podem ser vestidos e habitados, feito de conexes sem fio, interfaces
transparentes e inteligentes e tecnologias moleculares, dizendo-nos que a inter-
conectividade nos levar a uma realidade composta de matrias, espao/tempo e
entidades mltiplas e conectadas. Enquanto outras tecnologias iro alterar nosso
corpo (gentica, fisicamente e no campo da percepo) a tecnologia da inter-
conectividade ir mudar a maneira na qual vivenciamos um novo ambiente
natural, a sociedade e ns mesmos. A interconectividade, ao modificar nosso
modo de ser e estar no mundo, provocar mudanas no modo como criamos nosso
mundo e nossa conscincia. (Giaccardi: 2000)
David Messerschmitt nos diz que a computao em rede pode ser resumida
em trs tendncias: mobilidade (computadores disponveis em qualquer lugar),
ubiqidade (computadores concomitantemente em todos os lugares) e impregnao
(computadores inseridos em tudo). (Messerschmitt apud Giaccardi, 2000).
A convergncia est apenas no incio de uma era onde tudo que pode ser
desenhado, fotografado, filmado ou escrito vem se tornando digital. A revoluo
dos dispositivos sem fio vem decolando, computadores esto em todo lugar: papis,
roupas, auto-estradas, na malha da sociedade material, como cidades inteiras se
tornando computveis.
J h muitos anos convivamos com sociedades distantes geografica ou
politicamente, seja atravs do deslocamento fsico ou do acesso s suas produes
artsticas e culturais. Jornais e revistas, rdio, cinema, televiso, telefone, os meios
de comunicao em geral, contribuem aproximando a humanidade por vrias
geraes. A exemplo do telefone, de forma muito mais sofisticada, a conexo
Internet nos proporciona a comunicao nos dois sentidos, no apenas como
espectadores, mas especialmente como co-participantes, interatores
1
no mar de

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Interator o termo utilizado por Arlindo Machado para definir o sujeito que atua
como receptor ativo e imerso diante dos projetos apresentados nas novas mdias, onde a
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informaes apresentadas. Se ao telefone, nosso contato com o outro mediado
por uma tecnologia que nos permite a comunicao predominantemente atravs da
voz e entre duas pessoas, no ciberespao inmeros processos de interao se
tornam possveis: escrita, imagens estticas e em movimento, voz etc. se somam,
potencializando as relaes humanas.
Para aqueles que procuram novas e criativas solues, a Internet surge como
um espao que permite agilizar sua produo, obter inspirao, encontrar apoio
tcnico, interagir com os clientes, apresentar-se e a seus trabalhos profissionais,
trocar idias, manter-se informado sobre as ltimas novidades e utilizar a sua
criatividade da melhor maneira possvel.
Para Weinman nunca houve mdia de distribuio como a web. A Internet
permitiu que atingssemos uma audincia em potencial de milhes de pessoas, sem
que para isso tenhamos que gastar uma fortuna com tempo, pesquisa, impresso,
construo e distribuio de nosso trabalho. Neste quadro, a apresentao profis-
sional atravs da rede tem um espao ilimitado para sua divulgao. Na web no
temos hierarquia, a rede eliminou distncias, igualou economias, raas, sexos, pol-
ticas. Ela permite que todos sejam editores e consumidores de informaes. um
tipo de universo familiar onde as home pages simples podem ser acessadas to
freqentemente quanto os sites corporativos com muitos recursos. (Weinman:
1998, p. XXIV)
Para sua apresentao e divulgao neste espao ainda to pouco explorado,
surgem para o designer novos desafios referentes como falar, conviver, projetar,
comunicar-se, a partir das caractersticas encontradas no ambiente da Internet.
1.2. A vida em rede
Nesta imensa teia virtual, torna-se possvel a convivncia com outros sujeitos e
sociedades de forma extremamente democrtica, permitindo uma espcie de salada
cultural, um mix de opinies e vises. De maneira semelhante s manifestaes
sociais da dcada de 1960, como o feminismo, o movimento hippie, pela paz, entre
outros, cada vez mais comunidades on-line vm surgindo. Processos sofisticados de
programao permitem a criao de espaos de convivncia de interesses variados
que atendem a perfis completamente diferentes. Sistemas - boa parte gratuitos -

narrativa construda atravs de suas intervenes, conforme as possibilidades que tenham
sido dadas pelo sistema. O interator no apenas recebe informaes, mas atravs de suas
aes desencadeia os acontecimentos, num processo dialgico. (Machado: 2001, acesso em:
08 mar. 2005)
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que se distribuem entre blogs
2
, fotologs
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, vlogs
4
, Orkut
5
, Multiply
6
, entre outros, nos
foram a criar termos novos para definir vivncias especficas do ciberespao.
No ano de 2004, assistimos ao nascimento de comunidades que se tornaram
verdadeiras febres entre os usurios brasileiros. Especialmente no Orkut - meca-
nismo de relacionamentos onde possvel criar-se um perfil pessoal, listando seus
interesses, e participar de comunidades que discutem os mais diversos assuntos,
como uma rede social - a exposio da personalidade de cada um parece ser o
modelo ideal de convivncia no ciberespao. O sistema funciona como uma teia de
amigos que so encontrados e convidados para conviver no site, multiplicando-se
num esprito comunitrio, onde os participantes so, se no seus prprios conhe-
cidos, conhecidos de algum conhecido seu.
Para os designers que utilizam o ambiente da web para a divulgao de suas
qualidades profissionais, estes elos sociais funcionam como uma espcie de boca a
boca virtual. Nestes espaos caracterizados pela convivncia com conhecidos do
mundo virtual e/ou fsico, a troca de idias amplia a divulgao de suas atividades,
permitindo o acompanhamento de sua produo, conforme o que tenha decidido
expor. Ao cliente em potencial interessado em seus servios, estes so espaos onde
possvel conhecer-se um pouco da personalidade daquele indivduo, provocando -
ou no - o desejo de estabelecer um contato direto com ele.
Como ferramentas de comunicao social, as comunidades fazem parte da
cultura ciberntica, gerando novas relaes e regras de relacionamento especficas.
interessante notar a autonomia proporcionada por estes mecanismos, no que tan-
ge s possibilidades de construo de sites, espaos na rede que podem ser produ-
zidos em minutos, atravs de modelos editveis disponibilizados aos participantes.

2
Blogs so sistemas que se caracterizam pela publicao de textos e imagens, de
forma semelhante a um dirio on-line, onde a interao com os visitantes potencializada
pelos espaos para comentrios que podem ser disponibilizados a qualquer internauta,
criando elos entre os participantes.
3
De maneira similar, os fotologs so voltados publicao de imagens, com espao
para comentrios, tendo surgido inicialmente a partir do site: http://fotolog.net. Aps um
grande sucesso, hoje so encontrados vrios sistemas similares na rede.
4
Os vlogs combinam vrios recursos como vdeos, imagens e msicas com textos
narrados pelos seus autores, dando aos blogs um formato multimiditico. Maiores infor-
maes podem ser encontradas em: http://www.vlog.com/index.html.
5
O Orkut uma rede de relacionamentos on-line criada em fevereiro de 2004 pelo
programador Orkut Buyukkokten, ligado ao mecanismo de busca Google. Site em:
www.orkut.com.
6
O Multiply tambm uma rede de relacionamentos, porm disponibiliza a criao de
blogs, lbuns de fotos, resenhas e crticas, num nico endereo virtual. Site em:
www.multiply.com.
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A autonomia na publicao de imagens e textos se desenvolve continua-
mente, facilitando ainda mais a insero do indivduo no ciberespao. Comeam a
engatinhar os videologs, que trazem a possibilidade de publicao de vdeos,
exeqveis tambm a partir das mquinas fotogrficas digitais ou dos celulares e
computadores de mo mais recentes. O desenvolvimento de aparatos tecnolgicos
que permitem produzir e publicar texto, imagens estticas ou em movimento,
tornam desnecessrio um conhecimento profissional mais especfico. Fazer uma
animao, fotografia ou mesmo um vdeo uma atividade que simplificada dia-a-
dia, haja vista a quantidade de mquinas digitais e equivalentes, permitindo ao
curioso a possibilidade de estudar por si s, num auto-aprendizado caracterstico
da era da Internet.
Formas de se encontrar, de se comunicar esto mais disponveis do que nun-
ca: o mundo interligado, conectado por diversos dispositivos, promove novas noes
de presena e privacidade. Personalidades virtuais, os avatares permitem que os
internautas exponham suas facetas que consideram mais interessantes. As novas
formas de comunicao atuais incluem tanto a milenar escrita, quanto processos
que so criados dia aps dia, numa multiplicidade de opes que proporcionam a
maior aproximao entre os seres humanos.
Na reportagem do jornal O Globo, Blogs em movimento, de 08/12/03, Elis
Monteiro nos apresenta o moblogging, servio ento recm-lanado no Brasil:
Trata-se da nova febre de postar... em movimento! Da o nome, que vem de Mobile
Blogging. Tendo em mos um celular dotado de GPRS
7
e um handheld
8
com
Bluetooth
9
ou infravermelho, por exemplo, possvel alimentar o blog com posts e
fotos onde quer que voc esteja. (...) O blog atualizado automaticamente,
podendo ser consultado (e comentado) na web e no celular. (Monteiro, 2003: 1, 3)
Blogs, moblogging, GPRS, posts, Bluetooth so, alm de palavras geradas
para nomear objetos anteriormente inexistentes, representantes de uma poca onde
o virtual, o imaterial suscita novas teorias. Nossa cultura material amplamente
conhecida, estudamos os sentidos que so atribudos e extrados dos objetos, desde
que estes so produzidos pelo ser humano. Hoje, a tecnologia computacional nos

7
GPRS uma das tecnologias utilizadas para a transmisso de dados, atravs de
telefones celulares, atingindo a velocidade de at 115 Kbps. (Fortes, 2004: n. 222, p. 67)
8
Handheld um tipo de computador de mo - tambm conhecido por PDA, Pocket
PC ou Palmtop - que se caracteriza por sua portabilidade, armazenando dados utilizados no
dia-a-dia e utilizando sistemas operacionais que permitem a troca de dados com os micro-
computadores.
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oferece um grande manancial a explorar. Durante os ltimos anos, a Internet criou
um ambiente onde h espao para comunidades on-line, fruns para troca de infor-
maes, projetos artsticos e culturais, atividades comerciais, institucionais ou de
servios, entre outros. Resultado de uma tecnologia que se populariza, o ciber-
espao possibilita, junto atividade comercial, o surgimento de expresses
autnomas, seja de indivduos ou grupos que encontram no ciberespao um am-
biente excepcional para se manifestarem.
Para se fazer entender no ciberespao, indivduos nativos de sociedades
completamente diferentes vm criando uma espcie de gramtica prpria, utili-
zando uma linguagem hbrida que contm elementos culturalmente conhecidos e
outros tantos que surgem a partir do espao de convivncia em contnua formao.
Utilizando elementos textuais, audiovisuais e multimiditicos, tem como base os
elementos hipertextuais que do fundamento comunicao interativa, construindo
a linguagem da hipermdia. Com as possibilidades trazidas pela construo e difuso
de informaes atravs de textos e imagens digitais, factvel reunir-se simulta-
neamente as mais diversas formas de comunicao, em projetos que refletem a
multiplicidade caracterstica da sociedade da informao.
1.3. A construo da linguagem do ciberespao: a hipermdia
Podemos dizer que a tecnologia computacional fala a lngua inglesa. Embora
a influncia dos Estados Unidos e, conseqentemente, de sua lngua-ptria em
nossa sociedade j venha se fazendo sentir h vrias dcadas, quando tratamos do
universo dos computadores pessoais ou da Internet, isto ainda mais presente. O
uso de palavras como deletar, boot, mouse entre outras, denota algo que
posterior popularizao dos computadores. Outras tantos - blogar, samplear, e-
mail, site, fotolog, Orkut... - vo surgindo num processo contnuo de novos termos,
que nascem para batizar objetos anteriormente inexistentes e revelam momentos
ainda mais atuais, ps-Internet.
Afora a insero de palavras do ingls em nossa lngua, Nicolaci-da-Costa
observa a formao de uma (...) lngua hbrida, cuja forma de expresso predo-
minantemente escrita, que tem como base o portugus - principalmente sua gram-
tica - mas com alta incidncia de vocbulos ingleses no traduzidos (...) E
acrescenta: Essa mesma lngua hbrida povoada por vrias metforas espaciais, em

9
Bluetooth uma tecnologia de rede sem fio, que alcana a distncia de 10 metros e
velocidade de 720 Kbps, permitindo a conexo de um notebook a um telefone celular e da,
Internet. (Fortes, 2004: n. 222, p. 67)
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ingls ou portugus - home page (pgina-lar), site (stio-local), domnio, janelas, ci-
berespao, largura de banda, endereo, mailbox (caixa de correio) -, bem como por
metforas de movimentos ondulares - como surfar e navegar - que do ao leitor a
sensao de continuidade entre o velho e o novo, entre o antes e o depois, entre a
realidade cotidiana e a do ciberespao, tornando as transies mais suaves. (Nico-
laci-da-Costa, 1998: 159-160)
Podemos tambm observar o surgimento de outras linguagens que, maneira
dos recm-formados vocbulos, nascem em conjunto com os novos sistemas de
comunicao on-line, na medida em que os interatores os utilizam. Nos e-mails e
programas de bate-papo do tipo ICQ
10
ou MSN Messenger
11
, o texto reduzido nas
palavras, recheado de abreviaturas - curto, objetivo, breve - e permeado por ilus-
traes, combinaes de teclas que exprimem sentimentos, acelerando o que se
quer escrever/dizer, como numa taquigrafia ciberespacial. Se, num primeiro momen-
to, os emoticons - carinhas expressivas formadas por combinaes de teclas -
foram algo relacionado ao ato de escrever rpido, prprio do ritmo acelerado que
vivenciamos e caracterstico dos freqentadores da rede, hoje esto presentes em
campanhas publicitrias externas ao ciberespao, fazendo com que a linguagem
nascida na Internet ultrapasse seus limites e venha dar sua contribuio realidade
cotidiana, reforando o sentido de contemporaneidade.
Alm das profundas modificaes que observamos na linguagem falada e
escrita, o ambiente virtual proporcionou o uso do hipertexto, revolucionando a
forma como lidamos com as informaes. A linguagem da hipermdia, funda-
mentada no hipertexto, rene um conjunto de unidades de sentido textuais, visuais,
sonoras e/ou multimdia que se relacionam entre si por mltiplos links possveis,
permitindo abordagens mltiplas dos projetos apresentados. Para Cremades, o
hipertexto, como caracterstica estrutural da Internet:
supe uma alternativa para a rigidez e linearidade dos textos tradicionais. um
texto em que, a qualquer momento da leitura, o leitor encontra uma srie de op-
es para escolher, que atravessa o texto que l em um dado momento para
entrar em outro espao textual. O resultado obtido desta colagem a multi-
plicao de significados possveis. (Cremades apud Lluss: 2003, p. 84)

10
ICQ o acrnimo do termo em ingls I seek you, correspondente ao servio gratuito
de mensagens instantneas escritas e lidas em tempo real pelos usurios conectados ao siste-
ma. Maiores dados podem ser obtidos em: http://www.icq.com/products/whatisicq.html.
11
MSN Messenger um servio de mensagens instantneas similar ao ICQ, mantido
pela Microsoft. Mais informaes em: http://messenger.msn.com.br/download/getstarted.aspx.
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Assim, o hipertexto provoca uma relao no-linear com a informao dispo-
nibilizada. Cada indivduo, ao clicar num vnculo hipertextual, define como quer per-
correr o conjunto de dados, de forma que para que a navegao se d, necessrio
a interao de seu receptor com o que lhe apresentado, definindo seu caminho
em funo do que lhe chama mais ateno ou de suas preferncias.
A hipermdia um conjunto que compreende o hipertexto e apresenta ima-
gens estticas e dinmicas, sons (msicas, trilhas, rudos, sinais de advertncia),
animaes e filmes, de acordo com a pesquisadora Mnica Moura. um campo
onde h a inter-relao entre elementos resultantes de linguagens distintas. Esta
outra linguagem que a partir da se forma, caracteriza-se pelo hibridismo, pela no-
linearidade, pela manipulao, pela interatividade e pelas constantes atualizaes,
assim como pelo estabelecimento de textos e imagens em diferentes nveis de com-
plexidade, organizando as informaes por suas possibilidades combinatrias,
contextuais e relacionais. (Moura, 2002: 143-144)
Para os profissionais que lidam com a transmisso de informaes, os projetos
de hipermdia lembram os editoriais, onde o problema bsico ordenar a quan-
tidade de informaes existente de maneira harmnica e funcional, permitindo ao
usurio/interator encontrar sem dificuldades o que deseja. s possibilidades apre-
sentadas pelo hipertexto, somam-se os recursos multimiditicos disponveis para a
construo da interface visual, potencializando o objetivo comunicacional no espao
da www.
Julio Plaza considera que a hipermdia uma forma combinatria e interativa
da multimdia, onde:
o processo de leitura designado pela metfora de navegao dentro de um
mar de textos polifnicos que se justapem, tangenciam e dialogam entre eles.
Abertura, complexidade, imprevisibilidade e multiplicidade so alguns dos aspec-
tos relacionados hipermdia. A partir do momento em que o usurio pode
interagir com o texto de forma subjetiva, existe a possibilidade de formar sua
prpria teia de associaes, atingindo a construo do pensamento inter-
disciplinar. (...) A conectividade a caracterstica essencial do hipertexto que,
atravs de blocos de textos e imagens interligados, estimula o encadeamento de
idias e contextos. (Plaza: 2003, p. 25-26)
Um site abre ao visitante a possibilidade de escolher os caminhos atravs dos
links disponibilizados, fazendo o percurso que mais lhe atrair, conforme a abertura
que lhe tenha sido dada, de forma a construir uma narrativa individual. O ciberes-
pao faculta ao autor a opo de interagir dinamicamente com seu visitante, at
mesmo em tempo real, abrindo a este um espao para contribuio de idias e
propostas. A no-linearidade do material apresentado proporciona ao visitante
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buscar que tipo de informao lhe interessa, no tempo que achar necessrio, con-
forme seu prprio relgio, sem nenhuma interferncia externa. possvel l-lo
sem uma ordem linear, tendo como nica razo da escolha de um caminho, a
atrao ou o desejo pessoal que um elemento ou link gera, no tendo uma lgica
interna ou obrigatria do conjunto exposto.
Na realidade, um projeto de hipermdia no contm um fim pr-estabelecido,
somente com a satisfao ou o cansao do usurio que a navegao ser encer-
rada. Quo mais aberta for a narrativa, mais opes existirem dentro do site e maior
for a participao do usurio/interator, mais complexa a identificao da tota-
lidade de seu contedo. Apesar de um projeto hipermdia ser finito em sua base de
dados, os caminhos e as combinaes possveis so inmeros.
A interatividade algo que uma pgina impressa no pode fazer e que a web
faz com excelncia, para Lynda Weinman. E acrescenta: pensar em termos de
interatividade uma forma inteiramente nova de ideologia. Ao estabelecer intera-
tividade com seu usurio final, voc est na verdade construindo uma comunidade.
(Weinman, 1998)
A interatividade no um recurso proveniente do ambiente virtual ou da
produo para a hipermdia. Mesmo ao lermos um livro, somente textual, com
captulos dispostos em ordem linear, quantas vezes no voltamos a captulos
anteriores para rever, por exemplo, a origem de um personagem na histria ou, ao
contrrio, adiantar informaes que esto dispostas mais a frente, na previso do
autor? Ou notas de p de pgina, bibliografia, citaes que nos transportam a
caminhos diferentes. Na literatura, romances como dos autores Julio Cortzar ou
talo Calvino, nos levam a experincias no-lineares, fazendo-nos correr a histria
conforme nosso desejo, de formas mltiplas e abertas. Encontramos tambm
paralelos nas artes, em movimentos como performances e instalaes, onde o
artista dialoga com o pblico. Porm como aponta Bonsiepe:
Mas a interatividade da hipermdia vai alm do grau de interatividade mate-
rializado nos livros ou nas publicaes impressas. Interatividade, em documentos
digitais, significa que o usurio pode escolher seu prprio caminho atravs de
uma estrutura no-linear feita de texto em forma visual, texto em forma de udio,
imagens, seqncias de vdeo, animaes, msica e som. E no apenas escolhe
seu caminho, mas tambm escolhe entre diferentes nveis de complexidade. (...)
Isto novo e excede os limites do design grfico tradicional, de produtores de
filme e de escritores. (...) (Bonsiepe: 1997, p. 8).
Portanto, o designer de hipermdia passa a lidar com um grande conjunto de
elementos, de modo a enfatizar conexes entre conceitos, contribuindo para a com-
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preenso precisa da mensagem. A interface predominantemente visual deve se pautar
por proporcionar ao visitante um percurso identificvel, facilitando sua explorao e
leitura, de forma a tornar agradvel a navegao pelo contedo apresentado.
A reunio de diversas linguagens disponveis para a construo de projetos de
hipermdia exige dos profissionais uma atuao interdisciplinar, alm da atualizao
constante dos conhecimentos relativos produo para este meio. O desenvol-
vimento da tecnologia computacional se mantm em constante evoluo, apresen-
tando novas tcnicas, linguagens ou softwares que se tornam cada dia mais
amigveis, simplificando a atividade de produo para o espao virtual. Ao mesmo
tempo, esta evoluo ininterrupta exige, alm do aprendizado contnuo de novas
ferramentas, a necessidade de filtrar os recursos que possam efetivamente contribuir
para valorizar o contedo dos projetos hipermiditicos.
O design de hipermdia definido por Moura como um campo de ao espe-
cfico do universo do design:
Esta a rea, o campo ou a especialidade do universo do design destinada a con-
ceber, planejar, desenvolver, produzir e/ou acompanhar a produo, execuo e
implementao de projetos destinados Internet ou s mdias digitais e inte-
rativas, nos seus mais diversos produtos (hot-sites, sites, portais, CD-ROMs,
games, quiosques interativos, apresentaes pblicas, teleconferncias), segmen-
tos ou categorias (institucionais e/ou corporativos, educacionais, comerciais,
culturais, experimentais, artsticos, redes locais/intranet). (Moura: 2002, p. 165)
Para a pesquisadora, a linguagem do design da hipermdia constituda pela
fuso e associao de princpios, caractersticas e elementos fundamentais vindos
dos campos do design e da hipermdia. Considera que para a criao e desenvolvi-
mento de projetos de hipermdia, necessrio conhecer estes aspectos, de forma a
no transferir modelos do design grfico mecanicamente, de uma mdia para outra.
Por se tratar de uma rea ainda muito recente, acrescenta a importncia do designer
orientar seus clientes quanto s potencialidades e questes pertinentes ao meio.
Aponta, como caractersticas - qualidades fundamentais da linguagem do design de
hipermdia - o hibridismo, a hipertextualidade, a no-linearidade, a interatividade e a
navegabilidade. Os princpios se referem constituio da linguagem e so
resumidos e comentados abaixo:
Multiplicidade: a hipermdia mltipla desde a sua composio estrutural,
associando diferentes tipos de imagens e sons e ferramentas para diversas
possibilidades de composio de textos. Dentro de cada tela, h uma infinidade de
planos e imagens que se superpem, alm de links que levam a outros pontos,
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alterando a natureza da informao inicial. Os caminhos que se estabelecem so
nicos para cada visitante, ou para cada situao/processo de navegao;
Processamento e Sntese: manipulao de dados como imagens, sons e textos,
de origem analgica ou digital, sintetizados atravs da fuso dos elementos pro-
cessados, podendo se transformar em algo concreto ou abstrato. A mdia digital
possibilita que os dados no se percam, desde que respeitados os devidos cuidados
de armazenamento e atualizao. Alm disso, um material que est sempre trans-
formvel, reutilizvel, reaproveitvel, passvel de novas significaes. Tal como na
fotografia, a imagem digital pode at perder o valor documental, em virtude de
tantas possibilidades determinadas pela manipulao digital;
Metamorfose: trata das possibilidades de transformaes, mudanas e
alteraes dos elementos pelo autor, no momento da criao ou pelo interator,
conforme a abertura oferecida. O usurio/interator participante no apenas para
obter informao, navegar livremente ou utilizar um produto, mas tambm para
interagir no prprio projeto, alterando seus elementos, customizando-os. Alguns
sites j apresentam estas possibilidades para o usurio que, nestes casos, pode
escolher, entre um leque de opes, a tipografia, as cores e as figuras ou imagens
que mais lhe agradam, obtendo uma interface individualizada. Ou, ainda, pode
utilizar as ferramentas dos programas e sistema de seu computador para faz-lo,
mesmo que estas opes no tenham sido previstas no projeto;
Potencialidade: refere-se totalidade dos meios disponveis na hipermdia, seu
poder combinatrio e suas possibilidades de vir a ser. Para Machado (1997, apud
Moura: 2002), os projetos e obras hipermiditicos no so necessariamente
acabados, esto em permanente estado potencial e pressupem um trabalho de
finalizao provisria do criador e do interator. Elementos como imagens estticas
(fotografia, ilustrao, pintura, desenho), em movimento (videogrficas, animao
em 2D ou 3D), sons (de ambientao, locuo, rudos, trilhas), textos (estticos, em
movimento, hipertextos, frases soltas, ttulos, subttulos), jogos (de tabuleiro
reproduzidos em sistema digital, de imerso, de ao, de mltiplos jogadores),
possibilidades de interao, navegao, sistema de ajuda, entre outros, formam uma
imensa gama de possibilidades, porm nem sempre o autor utilizar tudo ou todas
as possibilidades combinatrias. Alm disso, o aplicativo, a obra no disponvel em
qualquer suporte, s acessvel a partir de um computador em rede: ela existe,
porm em estado potencial;
Complexidade: diz respeito ao conjunto de elementos que so apresentados
em uma tecitura, que estabelecem e tm ligao entre si e que podem ser obser-
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vados e inter-relacionados sob diferentes aspectos. Em funo da estrutura no-
linear e no-seqencial e da diversidade de elementos presentes nos projetos, so
estabelecidas tramas de relaes onde, a partir das decises tomadas, pode-se lidar
com erros e acasos em um conjunto caracterizado pela complexidade;
Conectividade: trata da unio, do estabelecimento de ligaes, vnculos e
relaes entre mltiplos e diferentes aspectos e informaes trazidas pela hipermdia e
concentradas na Internet. As conexes se do a partir dos links, ns que possibilitam
interligaes internas - dentro de cada projeto - ou disseminadas pela rede, onde
qualquer ponto pode ser conectado a outro, sem nenhuma hierarquia obrigatria;
Heterogeneidade: se refere composio da rede por elementos, assuntos,
aes de diferentes naturezas. Um assunto abordado num projeto de hipermdia
muitas vezes no se esgota em si mesmo, remetendo a outras questes, paralelas,
relacionais, convergentes ou divergentes, que apresentam ao interator outros
universos;
Linha de fuga e mobilidade: lida com a imensa possibilidade de criao de
linhas de fuga e a movimentao no ciberespao de forma descentralizada. Ao en-
trar em um site, o interator pode se mover a outros centros, rompendo com o ponto
inicial e seguindo caminhos mveis que o levam a outros caminhos, numa movi-
mentao sem fim, algumas vezes transmitindo a sensao de estar perdido num
universo eternamente mvel;
Cartografia e topologia: diz respeito composio de mapas, investigao
das proximidades e vizinhanas e s transformaes das configuraes. Na hiper-
mdia, mesmo que tenham sido projetados fluxogramas de navegao, o caminho
seguido definido pelo usurio, dentre os mltiplos trajetos que o levam a direes
imprevistas. Ao navegar, os objetivos iniciais so, muitas vezes, modificados. Os
softwares de navegao apresentam ferramentas como o histrico e favoritos
que permitem verificar o percurso traado, possibilitando o retorno a pontos visi-
tados. Desta forma, o usurio quem compe seus mapas, a partir de cada acesso
que faz rede. (Moura: 2002, 172-210)
Aos princpios e caractersticas apresentados, Moura acrescenta os elementos
fundamentais a serem considerados nos projetos baseados na interface do micro-
computador, local onde se estabelece a relao do usurio com o objeto: interface
(espao de relao e interao), grade (estrutura de criao e construo), cdigo
visual e sonoro (expresso de conceitos e propostas), cdigo verbal e hipertextual
(incluindo as relaes tipogrficas), navegao (exerccio da no-linearidade), design
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de informao (como a essncia do projeto de hipermdia) e interatividade (possi-
bilidade de troca e relao). (Moura: 2002, p. 211-259)
Portanto, os projetos de hipermdia devem atentar para as questes prprias do
ambiente aonde vai se dar a relao com o usurio, fundamentando-se em conceitos
do universo do Design. Os designers que se dedicam construo de objetos virtuais
podem contar com referncias de outras mdias, como o cinema, a animao, os
games, entre outras, tendo um grande espao a desbravar. Projetos de maior porte
demandam trabalhos em equipes multidisciplinares, onde o conhecimento de
aspectos tecnolgicos, especialmente de programao, so determinantes para que
contribuam para o desenvolvimento da linguagem existente no ciberespao.
Rafael Fernandes, em sua coluna Digital da revista Design Grfico, apresenta
uma regra bsica do Design em ambiente digital: Internet no TV, no rdio,
no mdia impressa. Mouse no pincel. Ele considera que:
A Internet e a comunicao digital s vo valer a pena se puderem proporcionar
estruturas inovadoras e diferentes, impossveis de criar em outras mdias. S a
poderemos dizer que estamos descobrindo sua verdadeira linguagem. (Fernan-
des: 2004, n. 84 p. 50)
Para exemplificar faz uma interessante descrio das possibilidades de um
objeto digital:
Para imaginar suas possibilidades, imagine uma revista diferente. Para comear na
forma: ela um cubo. Em cada uma das suas seis faces existe uma capa diferente
dizendo respeito a um contedo diferente. Ao abrir a revista, mais surpresas, as
pginas no tm numerao nem ordem fixa. Podem ser lidas em qualquer
seqncia, como fichas soltas. medida que as pginas so lidas, sua ordem se
altera. As matrias no tm fim, vo se misturando que todo o contedo um
s artigo, emaranhado e complexo. Este contedo pode ser lido rapidamente,
como um resumo. (Fernandes: 2004, n. 84 p. 50)
Desta maneira, o designer imagina uma revista viva, semelhante a um bate-
papo com um especialista em algum assunto, permitindo que o leitor/interator opte
entre passar horas se aprofundando no tema apresentado ou apenas ter uma noo
do que se trata, numa leitura rpida ou superficial.
Considerar o site como um cubo, um espao topogrfico ou um espao vazio,
um vo, uma porta de armrio, uma paisagem a ser edificada, uma cidade a ser
urbanizada, uma tela a ser pintada, uma composio a ser diagramada, entre
inmeras analogias possveis, so alternativas explorveis e passveis de coexistncia
no ambiente virtual.
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O design de informaes d a estrutura e a organizao para tudo o que vai
existir na interface e indica os caminhos da navegao, porm se no ocorrer a
interatividade de nada adianta, de acordo com Moura. O site estar alocado, mas
ocupar um espao na rede s tem valor e existncia real se as pessoas, os
usurios/interatores derem vida a este local, freqentando-o, se inter-relacionando
com o site. (Moura: 2002, p. 256)
No prximo captulo analisamos o portflio - ferramenta para a divulgao das
qualidades profissionais do designer - e como este assume novas significaes quan-
do apresentado no ambiente da Internet, observando como o ciberespao pode ser
utilizado para valorizar o propsito da apresentao profissional.
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2. Portflio - um instrumento profissional
O portflio funciona como uma ferramenta que auxilia os designers na trans-
misso de sua capacidade profissional. Ao comunicar suas habilidades e qualidades
profissionais, o portflio atinge seu xito quando provoca o interesse no avaliador
em conhecer o perfil daquele que est por trs do objeto.
Como uma apresentao, uma vitrine da produo do designer ao longo do
tempo, o portflio adquire funes diferenciadas que, por algumas vezes, se entre-
meiam. Ao promover o perfil do profissional, pode ter como pblico interessado:
- potenciais empregadores (escritrios de design, produtoras, agncias de pu-
blicidade, profissionais liberais etc.), em busca de um profissional para estgio,
emprego ou atuao como freelancer ou em equipes de trabalho;
- clientes em potencial, interessados diretamente nos servios do designer;
- a comunidade profissional, atravs da exibio da qualidade da sua produo
aos seus pares;
- a sociedade como um todo, numa contribuio para o crescimento da cultura
do Design.
Para a conquista de uma oportunidade profissional, uma srie de estratgias
podem ser utilizadas pelo designer para apresentar suas qualidades. Destacamos
algumas opinies sobre este assunto, de profissionais brasileiros e estrangeiros, que
demonstram as expectativas do mercado quanto contratao de pessoal utilizando
esta ferramenta.
O designer Gilberto Strunck dedica um captulo de seu livro Viver de Design
importncia da primeira impresso no contato com um potencial cliente. O
portflio, ao lado da preocupao com a apresentao pessoal, do levantamento de
informaes a respeito de quem vai se visitar, do carto de visitas e, dependendo do
seu objetivo, do currculo, parte do kit bsico do designer em busca de novos
clientes. (Strunck: 2001, p. 32-37)
Alguns procedimentos gerais so necessrios, at o momento da efetiva
apresentao de um portflio a um cliente em potencial, de acordo com a opinio
do designer Geissbuhler, ao orientar os profissionais que se iniciam no mercado de
trabalho. Enviar uma carta com um currculo bem produzido, contendo informaes
textuais sobre o autor e sua produo, telefonar para marcar uma entrevista,
confirm-la e informar-se a respeito do perfil da empresa so as etapas deste pro-
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cesso. Em seu artigo publicado no site da AIGA (American Institute of Graphic Arts)
1
,
ele nos diz preferir encontrar o candidato pessoalmente, quando possvel, pois no
o trabalho que estou comprando, em voc que estou interessado. Destaca que
a inteligncia, entusiasmo, energia e paixo do candidato so mais importantes do
que todo o portflio que ele possa apresentar. (Geissbuhler: acesso em 20 jan.
2005)
J Paulo Sanna, diretor de criao da agncia de publicidade Ogilvy Interactive
em Nova York afirma revista Webdesign que, quando um diretor de criao
entrevista um candidato, ele considera trs fatores: se ele vai dar conta do reca-
do, se a contratao daquele criativo vai contribuir para o crescimento da capa-
cidade de criao da empresa e se a pessoa tem boa capacidade de convivncia.
(Iunes: n. 13, p. 26)
Em debate publicado na revista Webdesign, Natalie Gunji, gerente de e-
commerce da Softcorp
2
, afirma que se a pessoa a ser contratada no tiver o tal
brilho nos olhos, gana e vontade de crescer, uma boa formao, seu currculo e
portflio no sero suficientes. (Gunji: n. 13, p. 42)
Em todas estas opinies, observamos a funo do portflio como parte impor-
tante nas estratgias de colocao profissional, associado s questes subjetivas
transmitidas pelo contato presencial. Habitualmente, aqueles que visam contratar
um profissional de Design no costumam abrir mo do contato direto em en-
trevistas presenciais, onde aspectos subjetivos do candidato, tais como a capacidade
de convivncia, interesse pela atividade profissional, honestidade, pontualidade,
humor, entre outros, so mais facilmente transmitidos.
Preparar a oportunidade de apresentao de seu portflio ao cliente/contra-
tante em vista fundamental, criando uma expectativa em torno de si, para que, no
momento da entrevista, o designer possa ampliar a apresentao de suas qualidades.
Estes so aspectos importantes a serem considerados, porm outra questo
que deve ser levada em conta na construo de um portflio direcionado para uma
entrevista especfica, que este pode ser montado de acordo com a necessidade
estabelecida. Se o objetivo visitar um cliente da rea editorial, por exemplo,
separa-se o material que possa interess-lo, tornando-o adequado para quem ir v-
lo. Ao carregar o portflio consigo, o designer conta com a prpria presena para

1
O artigo pode ser encontrado no site da associao em:
http://www.aiga.org/content.cfm/portfolio_advice.
2
Site em www.softcorp.com.br.
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valorizar o que for mais relevante para aquele momento, para aquela situao pr-
determinada.
De maneira inversa, muitas vezes os portflios so apreciados pelos possveis
contratantes de servios profissionais, sem que o autor esteja presente. Disponveis
na Internet, publicados em revistas ou livros ou enviados aos interessados, podemos
classific-los quanto ao suporte e relao estabelecida entre o autor e quem for
apreciar seu trabalho:
- em pastas, HDs portteis, disquetes, CD-ROMs ou qualquer outra mdia, com
contedo genrico ou especfico, apresentados ao vivo pelo designer. Nestes casos,
tm como caracterstica principal a reunio de um conjunto de trabalhos, onde o
suporte textual pode ser dado oralmente, narrado pelo autor no momento da
entrevista;
- impressos, em CD-ROMs, DVDs, cartes de visita eletrnicos etc., enviados
para o cliente para posterior apreciao. O suporte textual tem que estar embutido
no material entregue, como um reforo ao entendimento dos processos dos traba-
lhos apresentados;
- impressos, apresentaes digitais ou objetos produzidos para serem entre-
gues aos potenciais clientes, a ttulo de divulgao, autopromoo ou, ainda, como
a nica possibilidade disponvel para um primeiro contato;
- publicados em revistas, livros, anurios, catlogos, exposies, portais de
Design etc., no espao fsico ou virtual, os quais, como nos dois casos anteriores,
detm a caracterstica semelhante de serem analisados sem a presena do designer.
Alm disso, podem ser vistos por qualquer um que tiver acesso ao material publi-
cado, sendo habitualmente de contedo genrico. Contribuem para a ampliao do
conhecimento da profisso e de suas atribuies;
- site-portflio, o ciberflio. Disponvel na Internet, onde, ainda que no na
forma tradicional face a face, acrescida a possibilidade de interao com o autor
mediada pela interface digital. Sistemas como chats ou programas de mensagens
instantneas do tipo MSN ou ICQ, proporcionam a troca de informaes em tempo
real, enquanto que o envio de e-mails, a publicao de comentrios em blogs ou
fotologs ou mensagens em livros de visita, informam sobre a passagem dos
visitantes pelo site.
Sejam impressos ou em mdia digital, sua fundamental diferena est no
modo como so analisados. Os que podem ser apresentados presencialmente tm a
oportunidade de serem adaptados a cada cliente em vista. Contam tambm com a
possibilidade da valorizao do seu contedo atravs da interveno do autor que
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define como se dar a apreciao do material. Seja uma galeria digital ou uma pasta
contendo fotografias, reprodues e impressos, o profissional quem conduz o
percurso do cliente pelas informaes apresentadas. As descries sobre conceitos,
o por qu das solues adotadas, entre outras, so dadas verbalmente, numa inte-
rao direta com o entrevistador.
Porm, ao ser visto independente do seu autor, o portflio passa a ter a
funo de transmitir as informaes complementares necessrias a uma melhor
compreenso dos projetos selecionados, cabendo ao objeto a descrio dos proces-
sos e solues elaborados. Nestes casos, o portflio um projeto que tem que falar
por si, reunindo, alm da galeria de trabalhos selecionados e de informaes
relevantes para seu entendimento, aspectos subjetivos do autor, j que este no
est presente.
Alm das questes distintas que identificamos, em relao conformao do
objeto e suas possibilidades de apresentao, podemos observar diversos pontos em
comum nestes projetos. Provocar boa impresso, demonstrar criatividade, habi-
lidade, talento, capacidade de perceber e solucionar problemas, conhecimento
cultural, honestidade, criar expectativa, entre outros, so elementos necessrios na
construo dos portflios, independente de seu suporte ou forma de distribuio.
Seja priorizando a facilidade de incluso de novos trabalhos e atualizao, a
construo de portflios especficos para cada cliente em vista, o envio para apreciao
futura de um objeto que impressione ou a criao de apresentaes desenvolvidas para
suportes digitais, os portflios procuram exprimir o esprito dos designers, o que estes
consideram ser mais importante na construo da sua imagem profissional.
Abaixo, coletamos algumas vises de profissionais inseridos no mercado de
trabalho, em relao ao que esperam que o portflio deva conter para a expresso
das qualidades do seu autor.
Um dos artigos do site A digital dreamer orienta a criao de um portflio de
design grfico, observando que este objeto um instrumento para que o candidato a
uma oportunidade profissional possa demonstrar que criativo, porm deve tambm
refletir a ateno que d a detalhes. Acrescenta que alguns empregadores preferem
tocar e interagir com um portflio impresso, outros preferem um CD ou DVD que
possam colocar em seu computador e analisar quando desejarem e outros preferem
um website a um clique de distncia.
3
(A digital dreamer: acesso em 18 jan. 2005)

3
O artigo pode ser encontrado em: http://www.adigitaldreamer.com/articles/graphic-
design-portfolio.htm.
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importante notar que os vrios suportes disponveis hoje para a apresentao
de trabalhos ampliam a aproximao com os interessados na produo do designer.
Geissbuhler, em suas recomendaes no site da AIGA, ressalta que o portflio
uma prova porttil da formao e um documento do trabalho do designer. Uma
exposio de exerccios, talento, raciocnio e solues para problemas de comunicao
visual. Um portflio no deve ser preciosista ou complicado, j que uma ferramenta
de comunicao. O portflio um problema de Design, pois contm um conjunto de
material visual e verbal. Como todas as publicaes, elementos prximos tm que ser
colocados de forma a despertar a ateno necessria a cada um. Um interessante
layout, que tire partido de uma boa distribuio de suas pginas, cor, forma e/ou
relaes temticas, mudanas de escala dramticas, humor, elementos de surpresa,
detalhes e peas inteiras, seqncia e ritmo, proporciona uma apreciao agradvel.
(Geissbuhler: acesso em 20 jan. 2005)
Na introduo da matria Especial Portflios da revista Design Grfico, Her-
nandes considera que o portflio resume o que o designer aprendeu na escola e
na prtica e transmite a metodologia de trabalho. a sua cara e carto de visitas.
J o designer Alexandre Wollner, um dos entrevistados, considera que o portflio
deve ser o resultado do conhecimento intuitivo e tcnico, deve demonstrar criati-
vidade, capacidade de percepo, conhecimento cultural e nvel de inteligncia do
designer. (Hernandes: n. 20, p. 48)
O portflio um projeto de comunicao visual que tem a particularidade de
reunir, muitas vezes, trabalhos de reas diversas de atuao. Ao dar unidade ao
material apresentado, o profissional demonstra sua capacidade projetual.
Construir um portflio contendo um material que, se no demonstrar
experincia, seja capaz de transmitir o potencial do designer, direcionando as
amostras para que evidenciem seu posicionamento a orientao de Strunck.
Lembra que ao colocar alguma coisa de ilustrao, o designer demonstra capa-
cidade na rea, porm muito material deste tipo pode significar a inteno de se
vender como ilustrador. Ressalta a importncia de se mostrar itens do projeto, do
processo que levou sua elaborao. melhor mostrar qualidade em poucas peas
do que muita quantidade de itens pouco relevantes. Lembra da possibilidade da
atualizao, acrescentando ou suprimindo trabalhos, conforme o seu objetivo, e de
s colocar muitos trabalhos de um nico segmento de mercado se isto for
vantajoso para voc. (Strunck: 2001, p. 32-37)
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No site do Clube de Criao de So Paulo
4
, Eugnio Mohallem apresenta um
divertido Manual do Estagirio. Na tela de entrada do manual
5
, encontramos a
epgrafe: Fao questo de ver portflios de quem est comeando em publicidade.
Porque tambm j fui iniciante e um dia algum teve saco para me atender. Tenho
essa dvida com a profisso. O texto bem humorado d incio a uma srie de
opinies que procuram orientar a postura do estagirio ao se apresentar numa
entrevista profissional na rea de Publicidade. Ao abordar a preparao do portflio,
ressalta entre outros aspectos, a questo da honestidade das informaes, lembran-
do que, nesta rea, mais cedo ou mais tarde, inverdades acabam vindo tona.
Considera que o primeiro anncio, deve impressionar, dando a sensao em quem
v a pasta de: Epa! Aqui tem coisa. Deixa eu ver se tem mais. Observa que os
entrevistadores avaliam pastas, porm contratam pessoas, demonstrando que
somente um portflio bem construdo no a nica soluo para a conquista de um
estgio. (Mohallem: acesso em 10 jan. 2005)
A seleo do contedo do portflio um momento favorvel para o profis-
sional enfatizar suas habilidades, destacando o que de melhor tem a oferecer. Para
o avaliador, muitas vezes com pouca disponibilidade de tempo, um portflio sucinto
e bem elaborado o que necessita para construir uma idia da capacidade daquele
que se apresenta. A forma como organiza sua produo deve estimular a vontade
de conhecer mais daquilo que o designer possa oferecer.
Ao lado das apresentaes construdas pelos profissionais para auxili-los
num contato direto com possveis contratantes de servios, os portflios publi-
cados oferecem uma oportunidade para a divulgao de sua produo dire-
tamente na sociedade.
Em relao aos portflios impressos, observamos no mercado editorial
brasileiro um crescimento de publicaes que tratam da divulgao dos trabalhos
executados por profissionais autnomos ou escritrios que vm se destacando no
cenrio nacional.
A revista mensal Design Grfico publica desde seu primeiro nmero uma
seo dedicada a portflios de designers, autnomos ou titulares de seus escritrios.
Com um nmero varivel de pginas, alm das impresses dos trabalhos, uma
entrevista e uma imagem do profissional constrom seu perfil. Com uma tiragem de
25.000 unidades, distribuda em bancas por todo o Brasil j h nove anos, sendo

4
Site em http://www.ccsp.com.br/index_nt.htm.
5
O manual encontrado em http://www.ccsp.com.br/manual/manual_interna.htm.
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direcionada aos segmentos de mercado de Design, editorao eletrnica, pr-
impresso, computao grfica, tratamento de imagem e agncias de propaganda,
entre outros. Reunindo o material apresentado nos cinco primeiros anos da revista,
a editora Market Press publicou a coletnea 5 anos de Design Grfico no Brasil, uma
reunio de portflios dos principais designers e escritrio nacionais. Em seu site
6
,
disponibiliza o contedo da revista do ms, ampliando o alcance do material apre-
sentado originalmente sob a forma impressa.
Lanada em outubro de 2004, a coleo Portflio Brasil, faz uma coletnea
dos melhores projetos brasileiros nos campos do Design, Arquitetura e Fotografia. A
editora J.J. Carol, de So Paulo, reservou, entre os seis ttulos j publicados, quatro
aos escritrios de design: Valria London, GAD Design, M. Quatro Design e
Komatsu Design. No formato 21x24cm, a editora j tem dez novos ttulos no prelo,
brevemente disponveis nas livrarias, contribuindo para a gerao de um painel da
produo nacional atual.
J a revista Webdesign
7
, desde o seu primeiro nmero publica portflios de
empresas e profissionais, distribuindo-os entre calouros e designers j referen-
dados no mercado brasileiro. Editada pela Arteccom
8
, foi lanada em janeiro de
2004, sendo mensal, com tiragem de 12.000 exemplares e distribuio nos estados
do Rio de Janeiro, So Paulo, Minas Gerais e Rio Grande do Sul, alm de assinaturas.
Na edio nmero 13, dedica quase todo seu espao reportagem de capa:
Portflio: saiba como preparar o seu e fisgar boas oportunidades no mercado.
Estas publicaes, alm dos anurios, catlogos, exposies, bienais da ADG
etc., ampliam a visibilidade da produo do design brasileiro. Para o designer ini-
ciante, que est em busca de oportunidades no mercado, seu portflio o instru-
mento que apresenta suas habilidades e capacidade na soluo de problemas.
medida que sua experincia aumenta, passa a ter como caracterstica predominante
a divulgao da sua produo. J os portflios dos profissionais mais calejados
promovem o Design na sociedade como um todo, proporcionando a apreciao de
solues para diversos problemas, inspirando profissionais mais jovens e permitindo
uma maior noo das atribuies da profisso.

6
Site em www.uol.com.br/designgrafico/. Os dados sobre a revista so encontrados
em: http://www2.uol.com.br/designgrafico/anunciar.htm.
7
Site em http://www.arteccom.com.br/webdesign/.
8
A Arteccom a empresa que desde 1999 vem promovendo os Encontros de Web
Design. Estes eventos correm alguns locais do pas, apresentando palestras sobre diversos
setores relacionados produo para a Internet, sendo abertos a qualquer interessado na
rea.
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2.1. O ciberflio: a apresentao profissional na Internet
A oportunidade de apresentar seu portflio , antes de tudo, uma chance para o
estabelecimento de uma relao entre pessoas. Essa, quando realmente boa,
deve ser baseada na empatia mtua, confiana e, claro, em interesses comer-
ciais de ambas as partes. (Strunck: 2001, p. 35)
O portflio publicado na Internet possibilita ao designer estar continuamente
presente junto ao mercado de trabalho. Em qualquer momento onde se deseje
travar contato com o profissional, seu endereo on-line amplamente acessvel, per-
mitindo que o autor disponibilize o que for de seu interesse ao eventual visitante. O
ciberflio, assim como as revistas, livros e publicaes diversas, possibilitam que a
sociedade possa apreciar a produo dos designers.
Ao nos deslocarmos para o ambiente da rede, podemos considerar que a tela
de entrada de um site funciona como um grande anncio do que poder ser
encontrado naquele espao. Focalizando os projetos de ciberflios, observamos que
a home page cumpre seu papel quando consegue despertar no visitante a vontade
de percorrer o site ou a empatia com aquele profissional, provocando o interesse de
conhec-lo melhor. No possvel prever como vai se dar o processo de navegao
dos visitantes pelo site, mas fundamental que se crie focos de interesses, gerando
opes que possam levar os diversos perfis de internautas a percorrer os caminhos
que mais lhe atraiam.
Por outro lado, a possibilidade de atualizao do material, no ambiente virtual,
faz com que haja a abertura de criar um espao dinmico, onde, para o visitante
que retorna, novidades se apresentem, sem que isto signifique a alterao do
projeto como um todo. No objeto material, para que este processo seja exeqvel,
haver sempre algum gasto associado com a impresso de novas lminas contendo
o que se quer acrescentar. Nos dois casos, h que se considerar a alternativa de
edio, com acrscimo e/ou retirada de trabalhos.
A opo de atualizao constante trouxe um desafio aos profissionais que
utilizam o ciberespao para a divulgao de suas qualidades. Como se torna cada
vez mais fcil a edio e acrscimo de novos dados, espera-se que o ciberflio
traduza o dinamismo caracterstico deste ambiente. Como uma obra aberta, cons-
truda ao longo do tempo, ao contrrio de uma publicao em papel, onde as
mudanas acabam aps a impresso da prova de prelo, o site cria um permanente
compromisso com a atualizao se quiser demonstrar que ali h vida.
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Para Clarisse Nisembaum, designer da agncia Malabares
9
, como as produ-
toras de Internet costumam fazer uma pr-seleo dos profissionais antes de cham-
los para as entrevistas presenciais, o portflio virtual tem um papel determinante
nesta filtragem, fazendo com que os candidatos sem as qualificaes e experincia
requisitadas sejam automaticamente eliminados. Ressalta a importncia, para o
profissional de hipermdia, de estar sempre atualizado. A ateno aos novos recur-
sos, atualizao dos softwares e esttica da Internet so necessidades para quem
atua no setor, demonstrando que aquele profissional mantm-se em contnua
evoluo. (Nisembaum: n. 13, p. 41)
Apesar das semelhanas encontradas em portflios, independentes do supor-
te onde esto dispostos e do vocabulrio utilizados, a apresentao profissional na
Internet diferencia-se pela:
- ampliao do alcance da divulgao atravs da navegao na rede;
- potencialidade de ser encontrada e analisada por qualquer um, independente
da inteno do autor;
- o ciberflio est inserido no processo de navegao na rede, no estando o
potencial cliente voltado exclusivamente para sua apresentao;
- o visitante que chega ao endereo e define seu percurso (como quando
compra um livro ou revista com um portflio publicado), o cliente em potencial
que busca o autor e no o contrrio, como nas entrevistas presenciais;
- fala exclusivamente por si, porm possibilita a criao de links para outras
instncias do profissional no territrio virtual.
Quando h o deslocamento para o espao da Internet, o portflio se torna
disponvel a todos, sejam estes potenciais clientes, empregadores ou qualquer indi-
vduo que se interessar pelo contedo do endereo encontrado.
O ciberflio um projeto que demonstra a habilidade de seu expositor em
dominar aquele espao, de se comunicar com seus visitantes. Ele tem a funo de
mostrar, no apenas o conjunto dos trabalhos de seu autor, mas especialmente de
represent-lo no universo da Internet. Este site tem que se tornar atraente, gerando
a curiosidade sobre quem est por trs da interface, fazendo com que o visitante
tenha vontade de aprofundar o conhecimento sobre aquela pessoa. Mais do que
um resumo dos trabalhos, o ciberflio encarna seu autor, a sua representao
numa situao onde ele no pode estar presente fisicamente.

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Site em www.malabaresonline.com.br.
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Os portflios na Internet podem ser apenas uma bem produzida exposio de
trabalhos. Porm, ao despertar no visitante a vontade de aprofundar a relao com
o expositor, cresce em seu papel de ferramenta profissional. No momento em que o
designer consegue imprimir caractersticas de sua personalidade no site, transmite
referncias da sua expresso individual, no apenas da competncia profissional.
Mais do que uma reunio do melhor de sua produo, onde seu potencial de dar
conta do recado se expressa, sua comunicao com o visitante pode gerar sensa-
es subjetivas, caractersticas do convvio, como a transmisso de confiabilidade,
empatia e bom humor, conduzindo uma expectativa de boa convivncia.
H que se lembrar que o visitante que chega ao site de um profissional na
rede, muitas vezes no est disponvel para uma navegao mais prolongada. Nem
chega a percorrer o ciberflio como um todo, eventualmente parando na tela de
apresentao, a vitrine do site. Seu interesse pode ser apenas dar um primeiro olhar
em quem lhe foi indicado, definindo se partir - ou no - para um contato tte--
tte. Nestas situaes, interessante que, junto boa impresso provocada num
contato fugaz, seja dada a ele a opo de entrar em contato com o profissional de
forma facilmente identificvel no ambiente do site. Desde telefones, endereos ou
e-mails, at os links para pginas pessoais, comunidades on-line (Orkut, Fotolog
etc.), nmeros de ICQ ou MSN, entre outros, abrem caminhos para uma maior
aproximao on ou off-line.
Em muitas situaes de navegao, a Internet funciona como um grande
repositrio de informaes, uma fonte de consulta para relaes que se estabele-
cero posteriormente off-line. Em outras, a navegao com o objetivo especfico de
conhecer o trabalho daquele profissional, permite que o ciberflio seja apreciado
como um projeto, usufruindo das possibilidades apresentadas pelo espao virtual.
Ainda que no seja percorrido como um todo, abre para o visitante alternativas para
encontrar as informaes que procura de forma mais imediata, ou para passear pelo
ciberflio, como e no tempo que desejar. Como numa revista ou livro impresso, o
leitor/visitante que define a sua relao com o objeto oferecido pelo designer.
Em outras ocasies, a disponibilidade de flanar pela rede proporciona o
conhecimento de muitas facetas daquele que se apresenta, difundidas pelo ciberes-
pao ou impressas em seu site. Algumas vezes, informaes pessoais colocadas nos
ciberflios trazem um pouco do jeito de ser do autor que, como os ns caracte-
rsticos da rede, levam o visitante a caminhos inesperados, numa interao diferente
do encontro presencial e prpria da convivncia no ambiente da Internet. Inversa-
mente, os ns espalhados pelo ciberespao podem levar os visitantes a atingir o
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ciberflio de maneira indireta, sem que seja necessrio digitar especificamente o
endereo do site. A rede, evidenciada como um meio onde se concentram informa-
es de toda ordem, proporciona aos usurios inmeras alternativas para a locali-
zao de respostas ao que procuram.
Segundo Patrick Scripilliti, os mecanismos de busca so o meio mais popular
de conectar websites a usurios, representando o primeiro degrau da comunicao
on-line. Pesquisas da NetRatings, de 2003, mostram que 85% (9,3 dos 11,1 mi-
lhes) dos internautas brasileiros utilizam periodicamente mecanismos de busca. a
segunda tarefa mais executada pelos usurios da rede, s perdendo para o e-mail.
(Scripilliti: n. 79, p. 34)
Portanto possvel ao internauta localizar outras instncias do designer disse-
minadas na rede, especialmente atravs dos mecanismos de busca. Na realidade, ao
digitar o nome do indivduo, o buscador pode levar o internauta a encontr-lo
atravs da sua participao em qualquer rea de interesse, seja profissional ou
pessoal. No meio dos diversos resultados listados, a participao em portais, fruns
ou grupos de discusso profissionais abre espao para um encontro profissional com
o designer. Por outro lado, a vivncia do indivduo no ciberespao pode afastar o
internauta do acesso direto ao ciberflio, espao onde o autor concentra aquilo que
considera importante na divulgao de suas qualidades.
No universo da Internet, no h como saber quem estar visitando o site, fa-
zendo com que seja necessrio criar um objeto que atinja diversos tipos de usurios
da rede. Se, ao mesmo tempo existe a possibilidade de alcanar um universo de
potenciais clientes quase infinito, no possvel definir que pblico efetivamente
estar ali: se um cliente interessado na produo do autor, a fim de contratar seus
servios, um designer procura de um profissional para trabalhar em seu escritrio ou
um internauta que se sinta atrado pelo universo do Design. Para cada um destes, ou
melhor, a cada processo de navegao executado por cada indivduo, o caminho
traado determinado conforme sua disponibilidade e interesse no conhecimento
daquele profissional e/ou aquele ambiente apresentado. Dependendo da abertura que
tenha sido oferecida no site, esta vivncia pode ser mais ou menos aprofundada.
Outra questo relevante o custo do projeto on-line. Ao publicar seu ciber-
flio, os profissionais que dominam o ferramental de produo para o meio tm
seus gastos concentrados exclusivamente no tempo que dedicam realizao do
projeto, visto, hoje, serem encontrados na rede espaos gratuitos de hospedagem.
Um ciberflio ter to mais sucesso quo mais ele for capaz de criar expec-
tativas positivas sobre a capacidade profissional de seu autor. Porm, para que o
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visitante possa apreciar as qualidades daquele que se apresenta, alguns fatores
devem ser considerados na construo do projeto:
- a definio do pblico ao qual quer se apresentar preferencialmente. O ci-
berflio uma ferramenta profissional. Clientes ou contratantes potenciais, alm de
necessitarem informaes diferenciadas, podem ter menor ou maior envolvimento
com a rede. Conexes rpidas ou em banda estreita, experincia de uso da tecno-
logia, acesso no trabalho ou em casa e processo de navegao, so, entre outros,
fatores que interferem na disponibilidade para o percurso pelo site. Ao eleger o p-
blico que quer alcanar, o designer torna seu projeto mais adequado a um grupo
especfico, ainda que o ciberflio esteja disponvel a qualquer usurio da rede;
- o ciberflio um projeto de comunicao audiovisual. Por estar ambientado
no espao da Internet, lida com aspectos prprios deste meio, tais como a hipertex-
tualidade, a interatividade e o emprego de recursos audiovisuais simultneos, em
projetos onde a organizao e estruturao das informaes devem possibilitar a
transmisso compreensvel do contedo. O uso das possibilidades da linguagem da
hipermdia, associado soluo das questes tecnolgicas relacionadas produo
para o meio, gera uma comunicao mais adequada com os visitantes do site;
- o visitante est navegando na rede, dentre outras atividades. Ainda que o
ciberflio seja um projeto cujo intuito proporcionar a apreciao de todo o mate-
rial oferecido no site, a localizao das informaes deve estar disponvel atravs de
uma leitura rpida. Um dos elementos que pode desencadear uma relao de
trabalho entre o designer e o visitante, o ciberflio possibilita um primeiro encontro
com a vida profissional de seu autor. Como na entrevista presencial, muitas vezes a
apresentao nem chega a ser percorrida, funcionando apenas como um espao
onde o internauta pode localizar o profissional e, a partir da, definir qual ser a sua
interao com ele;
- o ciberflio a personalidade virtual do designer. Como no apresentado
pessoalmente, tem que, alm de criar uma expectativa em torno da capacidade
profissional do autor, denotar sua personalidade, transmitindo atributos como versa-
tilidade, especialidade, aptido e confiana, entre outros. A Internet possibilita a
criao de elos com outras instncias do profissional na rede, podendo proporcionar
ao visitante vrias possibilidades de interao, a partir do ambiente virtual.
Tornar o ciberflio atraente, dotado de personalidade, proporcionando um per-
curso agradvel e interconectado aos ns caractersticos da rede, atravs do uso ade-
quado da tecnologia hoje disponvel a grande tarefa que vem se delineando para o
designer que pretenda usufruir do espao da Internet na divulgao de suas qualidades.
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2.2. O designer e a transmisso de suas qualidades no ciberespao
Podemos considerar a Internet como uma grande galeria virtual, onde cada
sala interconectada s outras e pode ser ocupada utilizando-se vrias formas de
expresso. Desta maneira, podem ser favorecidas, alm da exposio de projetos, a
aproximao e o contato com o profissional que transforma seu espao na rede
num elo de comunicao com os visitantes. Neste sub-captulo expomos algumas
das solues, encontradas por profissionais atuantes no meio digital ou no espao
fsico, para a transmisso de suas qualidades.
Para aqueles que trabalham com projetos para a web, este o ambiente
privilegiado para a apresentao de suas habilidades e acompanhamento de sua
produo. Ao proporcionar links para os trabalhos que estejam on-line, o designer
mostra estar atuante no mercado, permitindo ao visitante interagir com sites desen-
volvidos para clientes diversos, em pleno funcionamento. Este procedimento
proporciona conhecer resultados efetivamente existentes, onde o designer demons-
tra sua capacidade de atendimento a demandas variadas. Ao se dirigir aos sites, o
visitante pode tambm identificar que nichos o profissional vem atendendo,
identificando-se, ou no, com as solues observadas.
O designer canadense Alexis Trepanir
10
faz de seu ciberflio um projeto desti-
nado s empresas ou profissionais que possam necessitar de seus servios, em equipes
de desenvolvimento de mdia interativa. Seu site oferece um interessante exemplo
onde a expectativa positiva em torno de suas qualidades profissionais explorada. O
profissional utiliza seu ciberflio para simular um contato direto com um potencial
cliente, transmitindo, alm da impresso de uma personalidade informal e criativa, o
pleno conhecimento da linguagem da hipermdia.
Ao digitar seu endereo, enquanto espera pelo carregamento do site, o visi-
tante pode acessar diretamente os ltimos projetos que realizou, disponibilizados
on-line. Aps a escolha do idioma para a navegao: ingls, francs ou japons,
uma pequena animao com fundo sonoro mostra um pictograma de uma pessoa
arrumando-se, numa simulao das operaes que precedem a visita do designer ao
seu cliente. Cortar o cabelo, escolher uma roupa apropriada e preparar o portflio
so as atividades executadas pelo personagem, conforme ilustra a figura a seguir:

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Site em http://www.pixelpharmacy.com/, de autoria de Alexis Trepanir.
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Figura 1 - detalhe da seqncia da animao inicial do site de Alexis Trepanir.
Depois de arrumado, o personagem sai, dando lugar a um vdeo onde o
autor se apresenta e disponibiliza uma barra de comando permitindo a pausa ou
continuao do filme (figura 2). Trepanir cumprimenta o visitante, identifica-se e
posiciona os botes correspondentes aos links de contato e skip na sua frente
(figura 2, detalhe 2). Cruza os braos e inicia seu discurso, descrevendo suas qua-
lidades profissionais. Durante sua narrao, o cabelo e a barba vo sendo aparados
de forma sutil, enquanto os links apresentados vo surgindo em torno do crculo
onde ele est situado, acompanhando sua fala (figura 2, detalhes 3 e 4). Ao final da
projeo, aps um espirro, ele volta sua aparncia original, deseja ao visitante que
aprecie o espetculo e sai de cena (figura 2, detalhe 5). Surge em seu lugar um
texto curto onde ele diz que a atividade de trabalhar em casa lhe tem provocado
solido profissional. Em funo disso, est procurando trabalhar junto a uma
equipe. No texto, tambm instrui o visitante a clicar nos botes em torno para
conhec-lo melhor (figura 2, detalhe 6).
Ao clicar no link de contato, Trepanir expulso do crculo e aparece, no
espao reservado projeo, um formulrio para que o visitante escreva sua
mensagem. Durante todo o percurso ficam disponveis o nome do designer e sua
especialidade, links para as verses nas trs lnguas oferecidas e para sua lista de
trabalhos anteriores, alm dos referentes ao contato e autoria. Desta forma, propor-
ciona ao visitante a escolha entre assistir ao vdeo onde se apresenta, passar direta-
mente home page com todos os links montados, ou entrar em contato direto com
o autor, conforme seu tempo e disponibilidade. O ciberflio foi escolhido como
Site do Dia pela Macromedia, empresa que produz o software Flash
11
, tecnologia

11
O Flash um programa que permite a criao de pginas, animaes e/ou
componentes grficos e interativos para a web, como por exemplo imagens, botes, menus
e banners.
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utilizada no projeto. Esta informao fica tambm presente na tela, em forma de
selo, destacando seu sucesso.

Figura 2 - seqncia do vdeo de apresentao de Alexis Trepanir.
Utilizando uma linguagem hbrida, os links so compostos por imagens
estticas e em movimento, ilustraes esquemticas e alguns logotipos de empresas
de software, tornando-se cones atraentes e dinmicos. Passando o mouse sobre
cada boto, este destacado, enquanto surge o texto referente ao tpico corres-
pondente. Quando clicado, carrega o contedo, composto de pequenos textos,
dentro do crculo central. Algumas vezes, o texto aponta para novos links direcio-
nando aos seus trabalhos na rea de msica eletrnica, web games, web pages,
projetos como freelancer, animao, vdeo digital etc.
Trepanir, com seu estilo bem-humorado, faz uma traduo digital bastante
feliz de uma apresentao profissional a um cliente em potencial, utilizando vrios
recursos hipermiditicos perfeitamente integrados. Os elementos narrativos e audio-
visuais envolvem o visitante e estimulam sua curiosidade. No vdeo, conta sua hist-
ria de forma linear e a participao do usurio se d somente como espectador,
porm com a possibilidade de interromper a apresentao no momento que desejar.
Ao final da locuo ao vivo de Trepanir, o visitante passa a atuar de forma um
pouco mais participativa, explorando as diversas opes expostas, conforme sua
escolha de navegao pelo site. Os links dispostos de forma circular reforam a pro-
priedade de no-linearidade das informaes e colocam no mesmo plano projetos
executados e atributos de formao, habilidade e cultura profissional.
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O designer o sujeito do site. Ele seduz o visitante, simulando sua presena
numa conversa direta, convidando-o a conhec-lo melhor. O modo como se apre-
senta induz o espectador a imaginar um profissional multifacetado, com grande
conhecimento e habilidade, bem humorado e disponvel para atuao em equipe.
Ao permitir o acesso aos seus trabalhos publicados, o profissional agrega valor
sua produo, demonstrando sua efetiva presena no meio interativo, conse-
qentemente transmitindo atributos de respeitabilidade.
Os profissionais que no trabalham - pelo menos exclusivamente - com inter-
faces digitais, tm como interessados em seus ciberflios, visitantes que apresentam
demandas de objetos materiais. Um grande desafio para os profissionais que atuam
em reas como, por exemplo, o Design Grfico, est em como expor na web proje-
tos que no so desenvolvidos para o meio digital. A impossibilidade de manusear
um impresso ou folhear um livro no ambiente virtual d lugar necessidade de
mostrar objetos atravs do uso de tecnologias que permitam sua representao
digital. Uma possibilidade a fotografia, onde atravs de imagens em vrios ngu-
los, o visitante pode ter uma noo mais prxima do objeto exibido. Outras alterna-
tivas so o vdeo ou a animao que permitem que o autor simule, por exemplo, um
indivduo abrindo um livro, folheando algumas pginas, apreciando sua capa ou
contracapa. Infelizmente, o uso destes recursos demanda, ainda, uma maior dispo-
nibilidade de tempo do internauta para a apreciao do projeto, alm de serem
tcnicas mais sofisticadas, que requerem um maior conhecimento especfico.
J a fotografia um processo tradicionalmente utilizado na confeco de port-
flios, sejam impressos ou digitais, portanto bastante incorporado ao universo dos
designers. Como uma opo cada vez mais disponvel para o registro de diversas ativi-
dades, especialmente em funo da popularizao das mquinas digitais, o custo da
produo de imagens vem sendo barateado, permitindo sua fcil e farta reproduo.
Aproveitando as possibilidades desta tecnologia, o jovem designer Kenzo
Mayama
12
- que teve a verso anterior de seu ciberflio publicada na seleo inter-
nacional Taschens 1000 favorite websites - d ao visitante a possibilidade de, num
segundo nvel da sua navegao, analisar sua produo atravs de vrias imagens de
boa qualidade, acrescidas de informaes textuais.
A home page (figura 3) tem como fundo de tela uma grande imagem numa
linguagem hbrida: retngulos coloridos juntam-se silhuetas e algumas interven-
es tipogrficas. Os links, todos em formato de texto, surgem numa grande lista-

12
Site em: http://www.kenzomayama.com.br.
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gem sobreposta no fundo imagtico, numa tipografia pixelizada em caixa baixa, nos
remetendo diretamente sua produo. Seu ciberflio disponibilizado somente
em ingls, aparentando ser direcionado ao mercado internacional, porm o autor
claramente indica a sua localizao no Rio de Janeiro. Dividido nas categorias:
profile, contact, work-print communications, work-interactive media e work-visual
identity, correspondentes perfil, contato, trabalho-comunicao impressa, traba-
lho-mdia interativa e trabalho-identidade visual, um sinal de + entre parnteses
indica que h mais informao disponvel para cada ttulo.

Figura 3 - tela inicial do site de Kenzo Mayama.
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Ao clicar nos ttulos, que parecem remeter-
se ao nome dos clientes, uma nova janela aber-
ta, onde imagens dos projetos desenvolvidos so
apresentadas acima de uma breve ficha tcnica
(figura 4). Informaes como categoria, ano,
agncia e cliente contratantes e participao do
designer nos projetos, alm de vrias imagens
grandes e claras, permitem uma boa noo da sua
produo. Em alguns projetos, especialmente im-
pressos, o autor fotografa o objeto junto mo de
uma pessoa, o que, atravs da proporo, permite
que seu tamanho real seja estimado. H tambm
um item que se refere a outros trabalhos relacio-
nados e uma breve descrio da rea de atuao
da empresa. Desta forma, mesmo que o site tenha
sido dividido em sees distribudas pelos tipos de
projetos desenvolvidos, possvel visualizar-se a
relao entre estes.
Durante toda a navegao a interface da
home page permanece aberta. Extremamente
simples, ela funciona como um sumrio, onde os
itens tratam de temas to diversos quanto o que
se possa imaginar a partir dos seus ttulos,
proporcionando que os visitantes se envolvam pela
sua prpria curiosidade, desvinculando-se rapida-
mente do ponto de partida.
Figura 4 - tela interna do ciberflio de Kenzo Mayama, apresentando um de seus projetos.
Para qualquer internauta, o ciberflio bastante claro quanto aos caminhos
possveis. As informaes bsicas esto objetivamente dispostas, equilibradas na
interface inicial, de forma que, se o visitante quiser, pode imediatamente resgatar o
que for do seu interesse. Ao clicar nos links disponveis, tem a alternativa de acessar
informaes em um segundo nvel, onde mais detalhes so oferecidos e, no caso dos
projetos para a web, ainda possvel a navegao pelos sites disponveis on-line.
A soluo apresentada pelo designer proporciona ao visitante uma navegao
simples e objetiva, ressaltando o contedo da produo disponibilizada. As infor-
maes oferecidas permitem identificar a efetiva participao do autor nos projetos,
esclarecendo quais foram suas responsabilidades e transmitindo seriedade profis-
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sional. Ao utilizar elementos que indicam a proporo dos objetos, proporciona uma
noo de escala adequada, facilitando a apreenso do que exposto. Ao contrrio
do exemplo anterior, Mayama oferece poucos dados individuais, concentrando seu
ciberflio na apresentao de projetos realizados e disponibilizando seu contato
somente por e-mail, demonstrando priorizar a comunicao atravs da Internet.
De forma anloga aos designers grficos, os profissionais que trabalham com
objetos tridimensionais, atuando em reas como produto, sinalizao, mobilirio
urbano, arquitetura, interiores etc., podem utilizar o meio digital para apresentar
sua produo, simulando a sensao de experimentar os objetos ou vivenciar os
ambientes projetados, de forma a permitir uma compreenso mais adequada.
Os arquitetos Bel Lobo e Bob Neri
13
optam por esta soluo, quando parecem
levar o internauta para dentro de seu escritrio, representado por fotografias aco-
lhedoras de seus projetos, ao longo do percurso no site. Seu ciberflio apresenta
uma galeria virtual dos projetos executados pelos arquitetos, atravs da presena
predominante de imagens visualmente atraentes. A interface visual, auxiliada por
recursos sonoros possibilita ao visitante a imerso em seu contedo, transmitindo a
sensao de estar no interior dos espaos apresentados. O designer Pedro Cardoso
cria para os profissionais, um ciberflio com uma atmosfera semelhante a um
lounge: o fundo musical envolvente promove um ambiente agradvel, convidando o
visitante a se acomodar para apreciar a exposio on-line.
A imagem fotogrfica desfocada da fachada de uma edificao, com o cu ao
fundo em tons de azul, povoado por algumas nuvens, compe a tela inicial (figura
5). Uma etiqueta com os nomes dos profissionais e sua qualificao, como uma
espcie de logotipo permanece disponvel ao longo da navegao. Os links para as
reas do site: quem somos, clientes, projetos, e contato, so posicionados
na base da fotografia numa barra escura, promovendo uma fuso sutil com o
fundo. Um pequeno quadrado, colocado esquerda de cada um dos links, direciona
o olhar do visitante, dando nfase s possibilidades de navegao disponveis. A
tipografia utilizada em caixa baixa em todos os ttulos.
Alm da moldura da janela principal, um pequeno link possibilita o controle
do udio, disponvel durante toda a navegao, oferecendo as opes de parar,
continuar, adiantar e retroceder o fundo musical. Planejado para visualizao na
resoluo de 800 x 600 pixels - considerada a mais utilizada pelos usurios - todo o
contedo disponibilizado na janela central, de forma a concentrar a ateno do

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Site em: http://www.bellobobobneri.com.br.
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visitante. O site ilustrado por fotografias dos trabalhos do escritrio, o que valoriza
seu contedo imagtico, ao mesmo tempo em que demonstra a versatilidade de
solues dos profissionais.

Figura 5 - tela inicial do site de Bel Lobo e Bob Neri.
Ao passar com o mouse sobre cada link, o quadrado correspondente preen-
chido e, quando clicado, um pequeno som emitido, dando o feedback da ao do
visitante. As interfaces internas so bastante semelhantes, mantendo a unidade
visual do projeto (figuras 6 e 7). Em cada uma, surgem, de cima para baixo, cama-
das com as respectivas informaes, que parecem aterrissar sobre a imagem de fun-
do, numa suave transparncia. Na base da camada de informaes, apenas textuais,
o ttulo do item disposto numa faixa branca, sem transparncia. O texto apre-
sentado em fonte pixelizada, bastante mida. Pequenas setas, colocadas sutilmente
na lateral direita, promovem a navegao vertical. A tela do item quem somos
(figura 6, esquerda), apresenta ainda um pequeno quadrado, que aponta para o
link correspondente equipe do escritrio. O link de contato (figura 6,
direita) oferece diversas alternativas: endereo, telefones, e-mail via software do
usurio e um pequeno formulrio para o envio de mensagens atravs do prprio
site, demonstrando uma preocupao em facilitar a comunicao com o usurio.
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Figura 6 - janelas centrais das telas quem somos e contato do site de Bel Lobo e Bob Neri.
interessante notar a correspondncia das imagens com os setores que
representam. Especialmente no link quem somos, a tela apresentada parece
transportar o visitante para uma mesa de restaurante, como se ele estivesse sendo
convidado para sentar junto aos profissionais.
Figura 7 - janelas centrais das telas clientes e projetos do site de Bel Lobo e Bob Neri.
No link correspondente aos clientes (figura 7, esquerda) h apenas uma
listagem de nomes, no sendo possvel ao visitante fazer alguma conexo, seja com
os sites das empresas citadas ou com o contedo disponibilizado no ciberflio.
A navegao correspondente ao link de projetos (figura 7, direita) feita
por meio de pequenos retngulos vazados, que, ao serem clicados levam o visitante
imagens de seus projetos. Ao escolher um retngulo posicionado distante do
anterior, correm pela tela as outras imagens que esto entre eles, provocando a
curiosidade do visitante (figura 8). Numa apresentao no-linear, nenhuma ima-
gem priorizada, revelando a ateno dos profissionais com a expresso do
conjunto do seu trabalho. Ainda que no haja nenhuma informao verbal sobre os
projetos apresentados, eles so dispostos com uma sensibilidade que gera grande
interesse sobre a produo do escritrio.
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Figura 8 - janelas centrais das telas relativas ao link projetos do site de Bel Lobo e Bob Neri.
Neste ciberflio, os profissionais parecem ter tido o interesse de dar uma pa-
normica do seu potencial, priorizando a expresso das imagens dos seus projetos
em detrimento de informaes mais detalhadas. Ao visitante, cabe o papel de con-
templar o que disponibilizado, como um espectador, onde suas aes so pouco
requisitadas. A expectativa positiva em torno do trabalho dos arquitetos dada
tanto pelo projeto do ciberflio em si, quanto pela qualidade do contedo ofere-
cido. interessante notar a presena de um designer contratado para o desenvol-
vimento do site, alternativa a ser considerada pelos profissionais que no lidam
com o universo da hipermdia.
Como analisamos no captulo anterior, a interatividade uma das carac-
tersticas centrais do ambiente da Internet. Uma alternativa que a linguagem da
hipermdia oferece para as apresentaes de espaos construdos so os sistemas
interativos de navegao, onde a sensao de imerso nos ambientes ampliada
pela participao ativa do visitante atuando mais como interator do que espectador.
O sistema responde s suas aes medida que estas so efetuadas, fazendo com
que o processo de navegao necessite da interferncia do visitante para que
efetivamente acontea.
O contnuo desenvolvimento de tecnologias interativas e sua conseqente
disponibilizao na rede as tornam mais amigveis, tornando-as compreensveis a
um grupo cada vez maior de usurios. Desta forma, novas possibilidades de repre-
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sentao de objetos ou situaes do dia-a-dia vo sendo assimiladas pelos inter-
nautas, ampliando as alternativas de comunicao com os visitantes.
Um interessante exemplo a tecnologia QuickTime VR
14
, produzida pela Apple
Computer, Inc., que permite criar uma navegao interativa dentro de ambientes
previamente fotografados, numa cobertura de 360. O plugin
15
gratuito QuickTime
Player, oferecido pela empresa, permite ao visitante - atravs de movimentos de
aproximao e afastamento ou do clique em reas sensveis da imagem - vivenciar o
espao, decidindo de que maneira quer conhecer o que lhe disponibilizado.
O ciberflio da designer Alessandra Migani
16
, produzido pelo estdio de
computao grfica Seagulls Fly
17
, um das contempladas com o selo Peixe Grande
18

da revista Webdesign, faz uso do software para apresentar a sala da Casa da Alessa,
o atelier, loja e residncia da profissional.
No site, a interface principal constituda de uma ilustrao da fachada da
casa toda em tons de rosa, com exceo do cachorro que passeia pela calada (figu-
ra 9). Construda a partir de uma flor, mostra, atravs da linguagem da animao, o
desenvolvimento da planta desde a semente na terra (figura 9, detalhe 1). Aps a
transferncia para o vaso, a tela vai sendo desenhada, com as linhas e planos que
daro lugar home page (figura 9, detalhe 6). Neste ciberflio, a linguagem
espacial um recurso metafrico que no traduz uma atuao em projetos
arquitetnicos ou de interiores, como no exemplo anterior. Alessa mostra sua
atuao em vrios campos do Design, especialmente na rea da moda, apresen-
tando sua casa como uma oficina, uma central de produo.
Para navegar, o visitante deve explorar a fachada, localizando os links
disponveis. Numa linguagem metafrica, ao quarto, corresponde um perfil infor-
mal da designer, ao cabide, alguns de seus produtos. No varal, apresenta sua
coleo denominada Sindicato das Donas de Casa, atravs de um texto bem hu-
morado e um link para as fotos do desfile realizado. Encontrar Alessa possvel
atravs da placa de sinalizao que aponta para seu endereo, telefone e e-mail.

14
O software para visualizao dos projetos produzidos na tecnologia QuickTime
encontrado em: http://www.apple.com/quicktime.
15
Plugin um pequeno programa que, ao ser instalado na mquina do usurio,
permite a visualizao, no prprio navegador, de projetos desenvolvidos em softwares de
linguagem proprietria.
16
Site em www.alessa.com.br.
17
Site em www.seagullsfly.art.br.
18
O selo Peixe Grande foi atribudo pela revista Webdesign uma seleo de dez
agncias ou empresas que se destacaram no desenvolvimento de sites brasileiros durante o
ano de 2004.
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Assim, para que o visitante tenha acesso ao material disponibilizado, espera-se que
ele brinque com a interface, numa interao semelhante a um jogo.

Figura 9 - detalhes da seqncia da animao que compe a home page de Alessandra Migani.
O link que permite o acesso sala da casa, local onde se encontram os pro-
dutos em exposio, carrega o software que possibilita a explorao do ambiente,
como se o visitante estivesse no seu interior (figura 10). Desenvolvido por Ayrton
19
, o
tour proporciona a circulao pela sala, com alterao dos pontos de vista e permite
ao interator aproximar-se dos objetos, destacados por reas sensveis, reveladas
atravs da alterao do ponteiro do mouse. Assim, alguns elementos so ampliados,
apresentando maiores detalhes (figura 10, detalhe 3).

Figura 10 - imagens das telas produzidas pela navegao atravs do software QuickTime VR.
Desta maneira, Alessa permite ao internauta uma vivncia bastante prxima da
que ele poderia encontrar numa visita fsica sua loja. O ambiente transportado quase

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Site em www.ayrton.com.
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que diretamente para o espao virtual, transmitindo fielmente a noo de escala e com
isto permitindo uma compreenso mais adequada daquilo que est exposto.
O site direcionado ao pblico em geral, interessado em conhecer ou adquirir
seu trabalho. No entanto, para que o ciberflio seja explorado, necessrio que o
visitante dedique um tempo maior para desvendar as informaes embutidas na
ilustrao e se familiarizar com a navegao proposta. necessrio tambm a insta-
lao do plugin que permite passear pela sala. Ao utilizar tecnologias sofisticadas,
embutidas num projeto ldico, o site transmite um atributo de contemporaneidade,
numa correspondncia com a produo realizada pela designer. De maneira anlo-
ga, pressupe que o pblico do site tenha conhecimentos atualizados dos processos
de navegao mais intuitivos, ainda recentes no ambiente da web.
Neste captulo foram levantadas algumas questes relativas ao uso do ciber-
flio como uma das ferramentas de trabalho disponveis no cabedal dos designers,
em busca da divulgao de suas potencialidades. Identificamos a necessidade do
portflio apresentado na rede carregar consigo a representao da personalidade do
autor, j que ser apreciado na ausncia do profissional. Ao mesmo tempo,
observamos a possibilidade de interagir com quem se apresenta, quase que ao
vivo atravs dos diversos mecanismos de dilogo disponveis na rede.
Como um meio recm criado, a Internet apresenta um vasto campo de inves-
tigao, onde estamos tendo a possibilidade de iniciar sua explorao e construir
sua linguagem, em um processo de evoluo permanente.
No meio das inmeras alternativas proporcionadas pela linguagem da hiper-
mdia, os exemplos mostrados procuraram levantar algumas solues relativas aos
projetos de ciberflios, tais como: a capacidade de comunicao do autor no meio
virtual, a transmisso de suas qualidades e habilidades profissionais, a criao de
expectativa quanto ao potencial de quem se apresenta, a organizao e adequao
do contedo disponibilizado, a explorao dos processos de navegao na rede, o
uso da tecnologia como valorizao da compreenso do contedo, entre outras.
Estas questes serviram de base para a formulao do roteiro das entrevistas,
aplicadas junto aos profissionais convidados para dar sua contribuio ao entendi-
mento do problema, em busca de um maior aprofundamento sobre o objeto de
estudo. No prximo captulo, so apresentados trechos dos depoimentos coletados
e sua anlise, representando a viso daqueles que atuam em mdia interativa ou no
espao fsico. Procuramos, assim, traar um panorama das possibilidades disponi-
bilizadas no ciberespao para os projetos de ciberflios e como estes vm contri-
buindo para a divulgao das qualidades de seus autores.
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3. Com a palavra os profissionais
Nesta etapa da pesquisa, procuramos ampliar o entendimento sobre o tema
dos ciberflios, solicitando a contribuio de alguns profissionais em atividade no
mercado de trabalho. Assim, reunimos bibliografia analisada, pontos de vista
originais trazidos por profissionais que usam a rede constantemente e costumam
visitar ciberflios, seja no intuito de conhecer o trabalho de um colega ou,
eventualmente, contratar os servios daquele que se apresenta.
Como analisamos no captulo anterior, o portflio disponibilizado no ambien-
te da Internet, atravs da interface micro-computador/usurio, possui caractersticas
prprias que o tornam um objeto especfico deste meio em construo. certo que,
como em toda tecnologia recente, h um primeiro momento, misto de excitao e
surpresa com tantas possibilidades inditas. Novas ferramentas a serem criadas e
assimiladas, processos diferentes de produo, nascimento de paradigmas, met-
foras que nos aproximam de realidades j conhecidas, entre outras, so questes
importantes a serem exploradas. Com isto em mente, partimos para a seleo de
um grupo de entrevistados que nos ajudasse a pensar este novo ambiente,
especialmente em relao sua possibilidade de uso como instrumento profissional.
3.1.Questes metodolgicas
Para tal, foi adotada uma abordagem de cunho qualitativo com entrevistas
semi-estruturadas, atravs de questes amplas que permitissem a abordagem livre
de cada assunto. Cada entrevistado elegeu diferentes aspectos que considerou rele-
vantes, a partir do que, num primeiro momento, nos parecia necessrio investigar.
Segundo Bogdan e Biklen (1982), a pesquisa qualitativa envolve a obteno
dos dados descritivos obtidos no contato direto do pesquisador com a situao
estudada, enfatizando mais o processo do que o produto e se preocupando em
retratar a perspectiva dos participantes. Ressaltam ainda que a anlise dos dados
tende a seguir um processo indutivo, com as abstraes se formando ou se
consolidando basicamente a partir da inspeo dos dados, num processo de baixo
para cima, ajudando o pesquisador a precisar melhor esses tons medida que o
estudo se desenvolve. (Bogdan e Biklen apud Ldke e Andr: 1986, p. 13)
Para Selltiz et al (1967), na maioria dos casos estas pesquisas envolvem:
levantamento bibliogrfico, entrevistas com pessoas que tiveram experincias
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prticas com o problema pesquisado e anlise de exemplos que possam estimular a
compreenso. Como nos explica Gil, estas pesquisas objetivam trazer maior familia-
ridade com o problema, na tentativa de torn-lo mais explcito ou construir
hipteses. Para o pesquisador, o objetivo principal destas pesquisas o
aprimoramento de idias ou a descoberta de intuies. Assim, seu planejamento
bastante flexvel, de forma que possibilite a considerao dos mais variados aspectos
relativos ao fato estudado. (Selltiz et al apud Gil: 1991, p. 45)
A partir da impresso que o ambiente da Internet vem sendo pouco explorado
pelos designers, definimos que o grupo a ser entrevistado deveria ser formado por
profissionais em exerccio no mercado de trabalho com uma ampla gama de reas
de atuao e pocas de formao variadas, para que contemplssemos experincias
anteriores e posteriores ao advento dos computadores pessoais, e em especial do
ciberespao.
3.1.1.Processo e critrios de seleo dos sujeitos
Foram escolhidos 10 (dez) profissionais de Design e 1 (uma) jornalista, espe-
cializada em Internet, editora do Caderno de Informtica do jornal O Globo, no
sentido de reforar as consideraes sobre o ambiente da rede.
Todos os entrevistados costumam utilizar a rede muito intensamente - pelo
menos duas horas em quase todos os dias - como local de pesquisa e de troca de
dados. Todos foram tratados tambm como clientes, contratantes eventuais dos
servios profissionais de quem se apresenta.
Os designers foram selecionados dentre as diversas reas do universo
profissional, tais como design grfico, design de produto e de hipermdia, pela sua
expertise e presena no mercado de trabalho carioca. Alguns deles trafegam por
mais de uma destas reas. Apenas um entrevistado atua na cidade de So Paulo e
foi acrescentado devido sua importante participao, desde a fundao da j
extinta PROMIT (Associao de Profissionais de Mdia Interativa), responsvel pela
organizao dos ento novos profissionais surgidos com o advento da Internet.
Todos so designers por formao, alguns com especializaes em reas distintas.
Alm da atuao em escritrios, seja como profissionais liberais ou scios de
empresas, parte do grupo exerce tambm a atividade de magistrio em Design.
Procuramos distribu-los entre os que tm como atividade principal o universo da
hipermdia ou o espao fsico.
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A escolha dos profissionais se deu, tanto pelo seu papel j referendado pelo
mercado de trabalho, como pela indicao dos prprios entrevistados. Conside-
ramos tambm como critrio relevante o tempo de exerccio profissional, abarcando
os que vm trabalhando desde o perodo anterior ao nascimento da rede e os que j
entraram no mercado aps sua implantao. A cada um foi solicitada sua descrio
de formao e atividade profissional, o que aprofundaremos mais adiante.
O grupo ficou assim distribudo:
rea de atuao
predominante
entrevistado idade local e ano de graduao
espao
virtual
universo
fsico
exerce
atividade
acadmica
Daniel Morena (DM) 30 UFRJ - 1998 x
Hiro Kosaka (HK) 30 ESDI - 1997 x
Nei Caramez (NC) 32 PUC-Rio - 1997 x
Bruno Porto (BP) 33
Univercidade - 1995 (especiali-
zao em Gesto Empresarial/
Marketing)
x x
Michel Lent (ML) 35
PUC-Rio - 1993 (especializao
em Mdias Interativas)
x x
Billy Bacon (BB) 36
Rock Mountain College of Art
and Design (USA) - 1995
x x
Marcelo Rosauro (MR) 38
Univercidade - 1993
(especializao em Computao
Grfica e Web Design)
x x
Ricardo Leite (RL) 47
UFRJ - 1980 (formao tambm
em Comunicao Social)
x x
Cora Ronai (CR) 51 jornalista x
Evelyn Grumach (EG) 52 ESDI - 1973 x x
Freddy von Camp (FC) 58 ESDI - 1968 x x
3.1.2.Mtodos e tcnicas utilizados
As entrevistas foram realizadas em locais diversos, escolhidos pelos sujeitos,
com a preocupao de deix-los vontade para a expresso de suas idias. Em
depoimentos informais, baseados no roteiro apresentado a seguir, priorizamos o dis-
curso dos profissionais. Assim, solicitamos que no navegassem na rede durante
suas entrevistas, j que isto poderia prejudicar a concentrao no encadeamento de
suas reflexes.
Gravadas analogicamente em udio, as entrevistas foram posteriormente
transformadas em formato digital e arquivadas em CD-ROMs, disponibilizados aos
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sujeitos. Com uma durao mdia de 40 minutos, nove foram individuais e duas em
conjunto, realizadas no perodo de maio a novembro de 2004. Aps a gravao,
procedemos transcrio integral. Posteriormente selecionamos trechos, que foram
distribudos e reorganizados para anlise.
3.1.3.Questes aplicadas
O roteiro das questes que nos levariam definio das categorias de anlise
foi distribudo em quatro blocos: dados profissionais, grau de intimidade na relao
com a Internet, hbitos e processos de navegao e sobre o ciberflio. As perguntas
foram referenciais e, muitas vezes, realizadas em outra formulao ou fora da ordem
previstas, de forma a permitir o desenvolvimento das falas dos entrevistados conforme
o que ia surgindo em seu discurso. Ao iniciar o processo de anlise das respostas,
estas foram organizadas de forma que pudssemos setoriz-las e compar-las.
Estas reas foram estabelecidas para identificar mais adequadamente os
entrevistados, tanto pelo aspecto de atividade profissional como na sua relao com
o meio estudado. Ao abordar como se relacionavam com o ambiente da Internet,
buscamos compreender aspectos tcnicos e de convivncia, identificando o tipo de
usurio que estvamos lidando, ainda que este fosse um profissional do meio.
Os dois primeiros blocos abordados (dados profissionais e relao com a
Internet) continham perguntas mais especficas, menos discursivas, que procuravam
promover um aquecimento para as discusses seguintes. No terceiro bloco lida-
mos com o aspecto de vivncia no ciberespao e no quarto e ltimo abordamos
especificamente os ciberflios. Em algumas ocasies, as respostas se encaixavam em
mais de uma rea prevista ou, na mesma colocao, a resposta abarcava mais de
um assunto. O segundo e o terceiro bloco foram reagrupados para melhor enten-
dimento da experincia dos entrevistados na rede.
O que est no roteiro entre parnteses, no foi diretamente perguntado, ape-
nas funcionou como orientao da entrevistadora. Como j dito acima, nossa
inteno era permitir que o sujeito ressaltasse o que lhe parecesse mais relevante,
com a menor interferncia possvel.
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Roteiro bsico:
1. Dados profissionais
Nome
Profisso
Idade
Formao (quando e onde)
Atividade profissional (o que fez e o que faz neste momento)
2. Relao com a Internet/grau de intimidade
Voc usa a Internet h quanto tempo?
Em casa ou no trabalho ou casa/trabalho?
Quanto tempo por dia/semana?
Qual navegador (browser) voc utiliza?
Que tipo de conexo voc tem?
O que o fez decidir por isto?
O que voc acha que fez (faria) diferena numa conexo de banda-larga?
Quando voc solicitado, baixa os plugins que se apresentam?
(sempre ou s quando so fundamentais para a visita ao site)
3. Navegao e hbitos:
Para que voc usa a Internet? (profissional, e-mail, pesquisas, compras, notcias,
fotologs, blogs, download, lazer)
Que sites costuma visitar?
Costuma se comunicar com os sites visitados atravs de mecanismos como
comentrios, enquetes, livros de visitas, envio de e-mail?
Quando voc chega a um site que lhe agrada, como voc navega?
(se deixa levar ou vai rumo a um objetivo pr-determinado, um propsito especfico)
4. Sobre o ciberflio:
Voc costuma visitar ciberflios?
O que voc primeiro observa na visita a um ciberflio?
O que mais importante para voc?
(design, contedo, tecnologia, potencial, impacto, personalidade, surpresa, rapidez,
projeto da interface, facilidade de navegao, interatividade, comunicao, atualizao,
quantidade de informaes disponibilizadas etc.)
O que voc pensa em relao veracidade das informaes apresentadas?
O que voc gostaria de ver numa apresentao pela Internet? Como?
Voc entra num site que individual, o que voc acha quando o site apresenta aspectos
pessoais? (outras atividades que o apresentador tem, coisas que ele gosta)
O que voc gostaria de acrescentar?
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3.2.Anlise e aspectos relevantes
Neste subcaptulo so apresentados os depoimentos dos entrevistados e as
questes observadas, distribudas em torno dos blocos do roteiro. Os sujeitos esto
identificados por suas iniciais, colocadas ao final de cada fala, entre parnteses.
Algumas expresses foram grifadas no intuito de enfatizar os pontos que se desta-
cam nos respectivos discursos. Os termos que aparecem entre parnteses nos textos
dos entrevistados foram acrescentados pela pesquisadora, quando necessrios para
proporcionar um melhor entendimento da fala dos sujeitos.
3.2.1.Dados profissionais
Aps a coleta dos dados pessoais relativos idade e formao, j
apresentados acima, foi solicitada aos entrevistados a descrio de sua atividade
profissional.
Terminologia referente atividade profissional
J neste primeiro bloco, percebemos que os designers que havamos
agrupado como profissionais ligados ao universo virtual, descreveram suas funes
de forma bastante diferenciada. Em funo de esta ser uma rea de trabalho muito
recente, onde a formao especfica embrionria, parece ainda no existir uma
terminologia nica que seja utilizada pelos profissionais de mdia eletrnica.
Este depoimento demonstra as preocupaes com a formao especfica para
o profissional que pretende trabalhar com a interface homem-mquina, como uma
especializao dentro do Design. Acrescenta a necessidade do aprendizado da
lgica aplicada programao, numa formao ampliada:
Eu acho cunhar o termo web design muito ruim. Depois, que voc designer,
que hoje web designer e depois celular designer e depois... (...) uma coisa
que eu at reclamei com a ADG (Associao dos Designers Grficos: (...) no
existe uma categoria de design, que hoje que tem que ser contemplada, que
design de interface. (...) No importa se pra televiso, se pra TV interativa, se
pra Internet, se pra voc t usando no celular. (...) Eu acho que (...) isso uma
especializao. Como a ilustrao. (...) Eu no acredito numa formao isolada.
(...) Eu acredito em formaes multidisciplinares, (...) eu poderia eleger matrias
que me tornariam especialista em interface, por exemplo. (...) Pra voc poder
saber programar, (...) saber como funcionam a organizao de programas de
web. Ou um projeto de desenvolvimento de interface, como usa esse negcio,
como voc testar a usabilidade disso. (...) Acho que (a disciplina) (...) seria
obrigatria em qualquer faculdade, (...) ainda mais com a informtica sendo cada
vez mais presente, lgica. (...) Porque da voc aplica pra programao. (...) Uma
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especializao de interfaces acho que seria coisa mais que suficiente. Mais um
ano pra voc aprender. (...) Porque uma coisa muito detalhista. (...) O processo
muito complexo. (...) Se eu tenho que saber como uma grfica funciona, eu tenho
que saber como o computador funciona. (DM & NC)

Durante esta pesquisa adotamos a classificao de designer de hipermdia
para o profissional inserido neste espao de trabalho, conforme Moura (2003). A
autora considera que, para exercer esta especializao, necessrio o conhecimento
de diferentes linguagens de expresso e de comunicao e suas possibilidades de
inter-relao. Afirma tambm ser determinante o domnio e conhecimento dos
procedimentos e elementos projetuais, tcnicos e tecnolgicos, bem como as
relaes e questes pertinentes ao usurio.
rea de atuao
No discurso destes entrevistados, fica clara sua preocupao na descrio de
suas atividades dentro de um universo mais amplo, demonstrando uma
caracterstica multidisciplinar de atuao:
Eu trabalho com design de interface, que a minha especialidade. Mas eu
trabalho com todos os tipos de mdia dentro do design. Todos desde televiso,
cinema, web, CD-ROM, DVD, mdia impressa, quer dizer, eu cubro qualquer rea.
Muito pela computao grfica. A computao grfica me permite, n? Ter esse
tipo de versatilidade, mas minha atividade principal o design de interface. Eu
fao muito CD-ROM e muito web design. (MR)
A gente tem uma abrangncia maior, a gente trabalha com... mais focado no
design. (...) Menos na mdia. (...) A gente tem um foco na tecnologia... A gente
oferece uma idia, s que essa idia, como ela bem pensada, e bem conceituada
como idia, como conceito, a gente consegue extrapol-la pra qualquer mdia que
se faa necessria ou que voc queira contratar da gente. Voc pode querer
contratar um site. Pode querer contratar a marca, o site, (...) o vdeo. Voc pode
fazer o pacote inteiro. (...) Porque o foco da gente no assim... Ns no somos os
melhores layoutadores, entendeu? Ns no nos vendemos como os melhores
programadores, a gente faz tudo isso bem. (DM & NC)

Atuando de forma multifacetada, o depoimento abaixo situa o profissional no
ambiente da web, porm destaca como o trabalho de sua empresa trata da ligao
entre as necessidades do mundo off-line com as possibilidades oferecidas na rede:
O que eu exero hoje um pouco de tudo (...) Empresrio porque trabalho na
minha prpria empresa, designer por minha formao e minha atividade do dia
a dia, mas designer numa esfera mais ampla n? Porque o que eu fao
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basicamente hoje... uma consultoria de inteligncia e estratgia de
Internet (...) (O trabalho) entra para entender essa necessidade dela (da empresa
cliente), v toda a possibilidade de uso daquele portal, como esse modelo de
negcio est sendo aplicado na Internet, se a melhor maneira, se a gente pode
indicar outra melhor maneira, a gente faz um trabalho tambm de arquitetura de
informao, (...) a gente v se a interface est ok, faz teste de usabilidade, em
seguida a gente faz o branding, ou seja, a gente d a cara, a gente d o look and
feel, digamos assim, dessa pgina e finalmente a gente faz a entrega do cdigo,
ou seja, faz programao e implementao do cdigo no cliente, (...) a gente
desenvolve uma soluo para pegar esse mundo off-line, digamos assim, e o
mundo on-line j criado e v quais so as melhores prticas, quais so as
melhores solues para esse determinado cliente. (HK)

Este entrevistado setoriza sua atividade dentro da web, apresentando seu foco
na comunicao on-line:
(...) eu tenho me dedicado ao desenvolvimento de uma forma bastante genrica
projetos de comunicao eletrnica baseados em interface. Na maioria
desses projetos so sites: ou sites, ou hot sites, enfim, em maior ou menor
tamanho. Mas todos baseados em interfaces na web. (ML)

Por outro lado, para os profissionais que atuam especialmente no universo
fsico, a descrio de suas atividades mais objetiva:
Designer grfico, trabalho mais como freelancer, mas tive um escritrio durante
8 anos. Acabei de mudar a forma de trabalhar no final do ano passado. Alm de
trabalhar como designer, eu dou aula aqui na PUC de Tipografia e Grfica 2 (BB).
(...) eu trabalho nessa profisso de designer h mais de 30 anos, tem 31 anos e
sempre na rea do design grfico, apesar da minha formao na ESDI ter me
dado qualificao para produto, o que eu fao de produto s o limite na
sinalizao ou eventualmente em suporte de exposio, s vezes alguma coisa de
um pequeno mvel que vai suportar algo num lugar, mas no em termos de
condio industrial de objeto, ento sempre voltada para o design grfico, desde
que chamava de programao visual at hoje que a gente chama de design
grfico. (...) hoje eu dia eu basicamente fao editorial, livro, revista e identidade
de empresa, identidade visual corporativa que pode ser de empresa, de servio,
de loja, restaurante e fao exposio. (EG)
(...) atividade profissional no escritrio e a de professor na ESDI. Mais produto.
(...) s fao inclusive, por exemplo, programao visual, se ela tiver atrelada ao
produto (...) se eu fizer uma cadeira e o cara quer que eu faa o folheto, eu fao.
Faz sentido. (FC)
(...) sempre trabalhei s com design, nunca fiz nenhum outro tipo de atividade
paralelo ou me desviei algum momento, ento desde que eu entrei para a
faculdade, na verdade eu trabalho aumentando a minha participao em termos
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de projetos (...) o que aconteceu foi que nos ltimos dez anos tambm acabei
exercendo outra atividade que foi ser professor, mas essa atividade tambm
sobre design, eu dou aula de design, ento eu no sa do metier. (RL)
Eu sou designer grfico basicamente impresso, quer dizer (...) na mdia im-
pressa. Eu trabalho muito com design editorial. (...) Identidade corporativa e
vamos dizer assim, o mercado de entretenimento - peas teatrais, projetos cultu-
rais, livros, folders. (...) E claro que voc tem as vertentes interativas. (...) Ento
eventualmente voc tem um site pra uma pea ou um convite interativo. (...) Eu
tambm (...) sou professor desde noventa e seis no Centro Universitrio da Cidade
Univer (soluo) Cidade. (BP)

Observamos que as atividades profissionais descritas parecem concentradas
em reas especficas de atuao, porm mantm o referencial da profisso de
carter multidisciplinar.
Segue o depoimento da profissional de jornalismo:
Eu sempre fui jornalista, depois eu parei um pouco nos anos 80 para fazer
teatro, escrever algumas peas, depois voltei para o jornal e escrevo livros para
crianas eventualmente. Mas a coisa que eu mais gosto de fazer mesmo jornal,
sou editora de informtica do O Globo h treze anos e sou colunista do Segundo
Caderno (do mesmo jornal) h dois. (CR)
3.2.2 Internet: grau de intimidade com o meio e hbitos de navegao
Nesta etapa, identificamos aspectos relativos intimidade com o meio
estudado, buscando verificar de que maneira a Internet est incorporada na vida dos
profissionais. Como se d a convivncia neste ambiente, atravs do tempo e tipo de
uso, da interao e da forma de navegao. A partir do que havamos levantado em
nosso referencial terico sobre conceitos de interatividade e navegao no linear,
procuramos verificar como estes processos, caractersticos do ciberespao, eram
vividos pelos entrevistados.
Conhecimento e tempo de uso
Ao perguntarmos sobre h quanto tempo se dava o uso da Internet, quase
todos os entrevistados tiveram dificuldade de responder precisamente - especial-
mente aqueles que no produzem para o meio - apenas lembrando que h muito
tempo a vm utilizando. O convvio com a rede parece de tal forma incorporado em
suas vidas que a sensao descrita de tal tecnologia j fazer parte do dia-a-dia,
como uma importante ferramenta de trabalho. Ao final da dcada de 1990, todos
os entrevistados j estavam conectados. Alguns iniciaram seu contato com a rede
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muito antes da interface grfica da www, na poca em que surgem os BBS
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menor perodo de convivncia descrito foi de cinco anos.
Local de utilizao
Todos utilizam no trabalho, a grande maioria tambm em sua residncia. Qua-
tro tm seus escritrios em casa e esta relao fica difcil de ser determinada. Ao
perguntarmos sobre o tipo de uso, apenas um dos entrevistados declarou utilizao
exclusivamente profissional, porm demonstrou fazer outros usos atravs de terceiros:
(Em casa) Eu (...) no abro computador, a no ser que eu leve o meu trabalho
para casa, eu no abro Internet em casa, no quero saber. Em casa, atravs do
Joo, meu marido, a a gente compra ingresso, a gente compra essas coisas
todas, mas a ele faz isso, ele t conectado, ele que vai. (...) claro que se um dia
eu tiver que fazer essas coisas sozinha eu vou fazer, mas que eu no tenho
vontade de chegar em casa de noite e sentar para pesquisar msica ou alguma
coisa assim que seria legal. (...) A minha (interao) absolutamente
profissional. S. (EG)

Freqncia do uso
Como todos declararam j serem usurios de conexes em banda larga - o
que consequentemente traz a situao de estar em rede durante todo o perodo no
qual o computador est ligado - a questo sobre o tempo de uso dirio/semanal se
mostrou deslocada. Registramos algumas falas que ressaltam a permanncia da
conexo, mesmo quando o prprio usurio no est diretamente navegando na
rede, permitindo a chegada de informaes durante todo o tempo:
Umas 8 horas, ele na verdade fica direto ligado, por causa da banda larga. Eu
fico muito tempo, umas 8 horas. Vire e mexe eu t ali, procurando alguma coisa,
vendo, pesquisando, passando o tempo, fico direto, muito tempo. T substituindo
a minha televiso. (BB)
Nem o tempo todo eu l, mas o computador t l, baixando coisas e chego l
tem 60 coisas para eu ler. (RL)

Algumas observaes foram especialmente interessantes no que tange
freqncia de visita e permanncia no ciberespao, ressaltando aspectos da
intensidade da vivncia neste ambiente:

1
Os BBS (Bulletin Board Systems), termo em ingls para Sistemas de Quadro de
Avisos foram as primeiras instituies, acessveis atravs de modem, destinadas a funcionar
como centro remoto de intercmbio de mensagens e programas de computador.
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(Trabalha e usa direto) Mas eu tenho o bom senso de, por exemplo, (...) nem ligar
o micro n, (...) necessrio voc pelo menos seis horas estar out, um switch-off
(HK).
(Tempo de uso) indecoroso, (risos) no tenho coragem de responder. (CR)
Uso no trabalho, em casa, no telefone (risos), o tempo todo. (ML)
Pode dizer que eu moro na Internet. (MR)

Nestes depoimentos, fica bastante claro o aspecto de espao de vida, como
abordamos no captulo 1, reforado por um sentido de entusiasmo na intimidade
com o meio.
Navegadores utilizados
Em relao ao navegador utilizado, a maioria utiliza o Internet Explorer. Os
usurios do sistema Macintosh informaram fazer uso de mais de um navegador por
questes operacionais. Os que trabalham com a Internet, utilizam o Internet
Explorer por ser o padro atual para a imensa maioria dos usurios, dado
fundamental para sua produo. Outros navegadores citados foram o Netscape, o
Mozilla Firefox, Camino (verso do Mozilla para Macintosh), Safari (navegador do
sistema Mac-OS X).
Tipo de conexo
Todos declararam possuir acesso rede atravs de banda larga, no seu uso
profissional. A maioria (8) pelo servio Velox, da empresa de telefonia Telemar.
Foram tambm citados o Virtua, da Net (2), o ASDL e o Speedy, tecnologia similar
do Velox, oferecido pela Telefonica em So Paulo e o acesso por rdio. A opo por
um ou outro tipo de servio foi explicada por questes operacionais tais como a
disponibilizao dos sistemas oferecidos em seus ambientes de trabalho.
Opo pela banda larga
Dentre os motivos que levaram troca da conexo discada pela banda larga, a
rapidez e a conseqente possibilidade de maior produtividade na troca de informa-
es e na pesquisa surgem em vrios depoimentos. A banda larga tratada como
uma ferramenta que traz importante eficincia na relao profissional:
Pra ver as coisas mais rpidas, eu gosto de fazer muita pesquisa. Pra coisa
carregar, se no carregar rpido... Pra passar pra uma coisa adiante, otimiza,
muito mais eficiente. (BB)
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Foi escolha pessoal. Eu precisava de velocidade, n? Eu troco muita
informao o dia inteiro tanto nos meus projetos de web design quanto nos
projetos convencionais, ento eu preciso de muita conexo pra poder mandar e
receber informao sem ter problema. (MR)
Era muito lento, n? (...) Funo de troca de arquivo mesmo, de baixar, de
olhar, de no sei. Foi meio que tudo ao mesmo tempo agora, n? Muda, joga
direto (BP).
(...) cada vez mais tendo arquivos gigantescos para receber e tendo que ser por
discagem que irritava os meus clientes profundamente porque eu no podia
receber... Ento eu optei mais por uma questo de logstica de trabalho, no
por prazer. (EG)
(...) acho assim fundamental, impossvel ter uma empresa de design sem
banda larga (RL).

O aspecto de novidade, procurando a atualizao com a tecnologia no
momento em que ela oferecida, tambm destacado:
(Eu sou) o cara que vai na frente e se ferra, (...) sai novidade eu estou vendo.
Ento que sempre gosto de ver o que est na frente, o que est saindo... (HK)
(...) a gente procurou ter sempre as coisas nos seus momentos que elas
surgem. (RL)

A questo do custo e facilidade de conexo tambm abordada:
melhor, n? De (...) fazer download, de Custo principalmente, rapidez, certas
horas do dia era difcil conectar e os custos, n? (FC)

Fatores como velocidade, custo, eficincia, atualidade so apresentados como
fundamentais para o pleno exerccio da profisso.
Modificaes introduzidas pela conexo em banda larga
A questo sobre o que havia feito diferena quando da opo pela banda-
larga nos trouxe reflexes bastante interessantes. Ao formularmos a indagao,
nosso objetivo era saber o que, alm da velocidade obviamente ampliada, tinha sido
observado pelos entrevistados. Novamente a questo da alterao no processo de
produo profissional ressaltada como resultado da conexo ininterrupta, gerando
a sensao da experincia do tempo real:
(...) na verdade mudou duas coisas n, primeiro que voc t ligado 24 horas, ou
seja, voc t na rede, no mais aquela histria de voc ligar, (...) passou tempo
tem que sair fora, comea por a. (HK)
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(...) A imedia..., assim, ela ficava disponvel o tempo todo. No s pra conversa,
e-mail, obter informao. Mas porque se eu precisava recorrer a Internet em
algum momento, aquilo tava l disponvel, naquele exato momento. O tempo
real se tornou muito importante pra mim, muito importante mesmo. O tempo
real passou a ser fundamental. (BB)
Mudou a minha forma de trabalhar porque l eu tinha acesso a qualquer infor-
mao que eu queria (...) O browser t aberto, voc d alt tab. Ento voc t
trabalhando. (...) Ela passou a fazer parte do seu ambiente, (...) eu tava l o
tempo todo eu tinha a quantidade de informao que eu quisesse ter, assim. Isso
muito legal. Ento teve uma poca at que eu fiquei meioeu sa meio nau-
seado doescritrio, porque eu lia uma quantidade de informao na tela
imbecil. (...) Foi uma melhoria enorme de qualidade de trabalho, eu achei. De
qualidade de trabalho (...) e qualidade esttica. Como eu podia fazer uma pesqui-
sa muito maior de informao (...) Referncia (...) pra um trabalho (DM & NC)
Eu fiquei mais perto, eu fiquei no ritmo real, quer dizer o ritmo real de trabalho
mudou. (...) Quando um cliente te manda uma solicitao, ou te pede para enviar
um determinado trabalho ou voc precisa de dados e voc no est na mesma
velocidade que aquela pessoa est te demandando, voc t meio fora do mundo.
Eu me senti includa, uma includa digital entendeu, porque eu estou traba-
lhando em tempo real, posso fazer uma coisa eu mando, volto, o tempo inteiro
isso, isso foi um ganho muito grande. Bate-rebate. (EG)

Quando aberta a possibilidade de se estar conectado durante todo o tempo,
cria-se tambm uma expectativa quanto disponibilidade de produo daquele
profissional. Ou seja, como se o designer passasse a ter a responsabilidade de
resposta s solicitaes de forma quase imediata: torna-se quase impossvel no
receber e responder prontamente a um e-mail, pois se est acessvel a todo o
momento. Se, ao mesmo tempo que extremamente interessante poder conceber
uma idia e apresent-la assim que est realizada, surge uma nova forma de
produo que se traduz em respostas rpidas e constantes, determinando um ritmo
estabelecido pelo tempo real. facilidade de se obter mais informaes na
imensa biblioteca da Internet, soma-se a maior qualidade de trabalho esperada.
Outro ponto abordado a questo da possibilidade de maior oferta de
contedo. O aumento do trfego de informaes proporcionado pela maior
abertura de banda ressaltado:
O segundo ponto que com o aumento de banda voc aumenta absurdamente a
oferta de contedo, (...) voc agora tem um potencial absurdo. Quer ver um
exemplo maravilhoso de banda larga? GMC (Globo Media Center). (HK)

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O GMC um servio proporcionado pela Globo.com, onde permitida a
escolha de programas televisivos da Rede Globo, disponveis em vdeo no acervo do
site. Este processo traz, de certa forma, a televiso para dentro da Internet, acres-
centando a possibilidade do servio on demand, ou seja, no momento que o espec-
tador define, cria a sua prpria grade de programao baixando o que deseja assistir
para seu micro.
A questo da conexo permanente e em tempo real atravs da Internet
possibilita uma mobilidade ainda maior, como observada pelo depoimento abaixo:
Outro exemplo de banda larga que eu uso, eu tenho um programinha chamado
VNC
2
que Virtual Net Computer: (...) eu enxergo a tela do meu computador,
como se eu tivesse vendo a tela do meu computador de casa. Eu digito l meu
endereo e abre l direto, ento eu estou fazendo um trabalho como se estivesse
no meu computador de casa e isso s posso com banda larga e por eu estar
conectado 24 horas direto. (HK)

O aspecto da segurana tambm abordado:
O que mudou foi a velocidade e o perigo. Que a banda larga um passeio do
vrus. Ento voc definitivamente precisa de um antivrus (resistente), voc precisa
de um firewall
3
, que voc precisa se proteger. (MR)

Com a conexo ininterrupta, a questo da invaso do micro atravs de
programas no solicitados ou dos mais diversos tipos de vrus se torna mais grave,
gerando a necessidade de proteo igualmente constante.
Em relao produo para o meio, vejamos este depoimento:
(...) a nica coisa que mudou que eu preciso me preocupar mais um pouco na
hora de publicar. Porque eu publico e assisto em casa, a velocidade uma. O
pblico consumidor tem outra velocidade, quer dizer, ento em alguns casos
parece que pra mim t muito bom, mas no computador do consumidor, n?
Normal, vai t muito lento. S. (MR)
Esta disparidade entre as conexes de quem produz e quem visita o site um
fator fundamental a ser observado na adequao de um projeto de hipermdia ao
seu pblico provvel.

2
Maiores informaes em: http://www.realvnc.com/
3
Firewall um mecanismo que funciona como uma barreira de proteo entre o
computador do usurio e a Internet, permitindo somente a transmisso e a recepo de
dados autorizados. (http://www.infowester.com/firewall.php)
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Instalao de plugins
A pergunta sobre os plugins continha uma preocupao de ordem projetual,
visto que hoje ainda se faz necessrio baixar estes pequenos programas para que
possamos assistir alguns tipos de apresentaes em udio ou vdeo. Os browsers
atuais j vm instalados com plugins que nos permitem ver sites produzidos em
tecnologia Flash, da empresa Macromedia. Porm, ainda existem tecnologias
proprietrias que, para que sejam usufrudas, ainda necessitam da permisso do
usurios para a instalao em seu sistema. Um bom exemplo a tecnologia IPIX
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4
, que permite ver uma imagem em todos os seus ngulos, como se
estivssemos dentro do ambiente, valorizando o conceito de imerso e maior possi-
bilidade de se conhecer o material disponvel. Atravs de um sistema de
fotografias com lentes olho-de-peixe, amplivel em detalhes, uma exce-
lente forma de apresentao de objetos tridimensionais. No captulo 2, pgina 59,
mostramos uma tecnologia similar em uso, o QuickTime VR.
Observamos aqui uma reticncia dos sujeitos em instalar os plugins em seus
computadores. Nota-se a preocupao com segurana, em funo da invaso de
vrus ou instalao de programas no autorizados pelo usurio:
Depende, que hoje em dia o que mais preocupa? Hoje na Internet segurana,
eu baixo porque eu sou macaco velho, sei o que posso baixar e o que no posso
baixar, (...) complicado para o usurio leigo n essa questo de plugin, (...) eu
sou muito reticente em relao ao plugin porque tanto plugin s vezes que pesa
tanto na sua mquina que eu nem instalo. Os bsicos eu preciso instalar, o Flash
que j vem instalado, mas precisa atualizao, o que mais eu preciso fazer plugin
normalmente: Real Audio
5
, Quick Time tambm com plugin. Alguns que se
considera bsicos, eu instalo. (HK)
Difcil. Eu no gosto muito de baixar coisa, no. At porque com essa epidemia
de vrus e de esses spyware, essas coisas todas (FC)

O fator objetividade apresentado por este entrevistado, destacando a
simplicidade da produo para o meio:
No, eu sou da poltica do quintal, n? Pouca coisa, muito condensado, muito
objetivo. Sem qualquer tipo de adjacentes. Eu sou mais ou menos dessa filosofia. Eu

4
Site da empresa em: http://infomedia.ipix.com/
5
Real audio um programa para a transmisso de udio e vdeo pela Internet. Site
em: http://www.real.com/, onde disponibilizado o software que permite a visualizao
destes arquivos.
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trabalho basicamente com HTML
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e com Flash. E esses dois no precisam de plugin.
Ento hoje em dia eu t comeando a pensar em como publicar vdeos na Internet. E
t tentando enxergar uma maneira de fazer isso direito. Parece que o Flash resolve,
ento eu prefiro no baixar plugin. (...) eu no preciso disso, no uso isso. (MR)

Nestes depoimentos, o interesse no que est sendo apresentado o fator que
determina a opo pela instalao ou no. A deciso dada pelo estmulo que o
site possa gerar para a navegao mais aprofundada pelo visitante:
Depende muito do que eu estou vendo, do meu interesse no assunto. No tenho
nada contra especificamente, no uma questo ideolgica, uma questo de
interesse. (CR)
Sim. Se interessante sim. (DM)
Quase sempre se for interessante. (NC)
No costumo (...) eu j fiz, mas eu... no costumo (BP)

As respostas ressaltam o aspecto de interesse, nos fazendo imaginar que, para
convencer o visitante a trazer o plugin para sua mquina, o projeto tem que
despertar aspectos que motivem sua curiosidade, alm de transmitir a sensao de
confiana em relao que nenhuma alterao acontecer em seu computador ou
no sistema operacional.
Para estes entrevistados, estar atualizado com o que vem sendo produzido o
fator que define a opo de baixar os plugins:
Eu costumo baixarEu costumo estar sempre atualizado com a ltima verso,
(...) se eu no tiver a ltima verso, eu vou buscar. (ML)
Sim. (...) Porque uma coisa nova. (DM)

Tipo de uso
Perguntados sobre o tipo de uso que faziam da rede, alguns depoimentos
colocam a Internet como determinante em suas vidas, ressaltando suas caracte-
rsticas de plo de comunicao. A rede utilizada em tempo integral, to presente
quanto o espao fsico:
Bom, a Internet faz parte da minha vida n, (...) hoje difcil voc imaginar
trabalhar sem e-mail. (...) eu fico logado o dia inteiro e eu uso tanto profissio-

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HTML a linguagem utilizada para a formatao dos caracteres, cores, imagens e
ligaes de hipertexto dos documentos visualizados nos programas de navegao.
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nalmente e quando chego em casa ainda tenho saco para ver alguma coisa de
diverso na Internet. (...) Eu uso a Internet para tudo, eu planejo viagem pela
Internet, eu compro pela Internet. (...) compro ingresso pela Internet, alugo DVD,
(...) minha vida toda basicamente, primeira coisa eu penso em Internet. (HK)
Para tudo, tudo. Marco viagens pela Internet, fao reservas de hotel, compras
em farmcia, de supermercado, compro CD nas Lojas Americanas, livros na
Amazon. Tudo o que voc quiser. Eu praticamente no fao compras sem ser na
Internet. A nica coisa que eu ainda compro fora da Internet roupa e mesmo
assim porque no Brasil voc ainda no tem padro de tamanho. (...) J joguei,
hoje no tenho mais tempo. (CR)
Na verdade ela meu centro de comunicao, atualmente esse. (...) de
repente eu me vi triste porque o telefone de casa no toca. (...) ou ligam pro
celular ou me mandam e-mail, (...) eu uso diria em primeiro lugar pra comuni-
cao pessoal, seja ela profissional, seja ela social. (...) Compro (...) bastante
software pela Internet, compro CD, vejo mapas (ML)
Profissionalmente. (...) pra lazer muito (...) Eu fao chat, adoro, (...) uso muito
pra conhecer. Eu me interesso muito pelo que est acontecendo em algum lugar
no mundo em determinado momento. (...) com esta coisa hoje de web cam, sites
fantsticos que voc fica vendo o que t acontecendo em tal rua, em tal lugar,
em tal cidade, em tal bairro... Pra curiosidade (...) s vezes no tem a menor
relao com trabalho curiosidade, como se eu tivesse lendo uma revista. (...) E
pra correspondncia, n. Basicamente necessrio pra caramba. (...) (Compra
de) Livro e fonte, tipografia sempre na Internet. (...) 100% das minhas compras
de livro e fonte. Pra pesquisa eu uso 100%. Minha pesquisa hoje comea
basicamente na Internet. Dali eu posso ir at pra um meio convencional, buscar
um livro, mas achar este livro eu vou achar na Internet. (BB)

Para estes entrevistados, possibilidades como pesquisa, compras, lazer,
correspondncia, uso profissional etc., esto disponveis na rede para que sejam
usufrudas, trazendo uma caracterstica de aglutinao de funes no mesmo
espao. Uma central de convivncia, soluo de problemas, espao de diverso.
O uso de servios, pessoais ou profissionais, a pesquisa e a vivncia nas
comunidades da rede so destacados, porm considerados no freqentes:
Compras (...) eu vejo banco, (...) adg.org.br (site da ADG), tambm profissional,
(...) questo de trabalho. Se eventualmente voc t trabalhando com
determinado cliente X, t fazendo um trabalho com ele e tal, tudo isso
repercute ou um trabalho de site - claro, voc vai visitar o trabalho do site do
teu cliente, mas momentneo, n? Quer dizer, no uma coisa (...) de
freqncia. Google vale? Orkut vale? (...) Visitar freqentemente. Isso, eu no
tenho hbito de muita coisa no. (BP)

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Neste depoimento o interesse pelas compras se mostra associado facilidade
na experincia on-line: se esta lhe traz possibilidades mais atraentes que o espao
fsico, a transao efetuada prazerosamente. O uso para pesquisa e
correspondncia ressaltado:
Usocompras, um pouco Amazon, principalmente (...) H muitos anos eu
compro coisas na Amazon. (...) Tem uma facilidade, n? Incrvel essa coisa de
voc poder olhar o livro, ver por dentro e comprar a preos bastante interessantes
s vezes, n? (...) Fiz uma meia dzia de vezes, (supermercado pela Internet) mas
no ia poder ter trocado, no ia no sei o qu, demorava a entregar (...) e eu
gosto de fazer pessoalmente, (...) No tenho, assim, muito interesse nessa coisa
da compra pela Internet. A no ser uma coisa muito especfica. J comprei
passagem (...) de um dia pro outro. (...) Mas uma coisa episdica (...) (Uso
para) pesquisa e e-mail. (FC)

Apenas um dos sujeitos aponta a questo da segurana como impeditivo para
transaes on-line, registrando sua utilizao somente como fonte de pesquisa
profissional:
Olha, basicamente (...) material de consulta. Que a Internet, sem nenhuma
dvida o maior banco de dados da histriado ser humano. S. Mais nada. (...)
No compro, no coloco o carto de crdito, no fao transao bancria, nada.
Em nenhum caso. Me recuso terminantemente (...) Porque eu sei quais so os pe-
rigos dessa atividade. (...) Essa coisa que a gente v, no cinema americano, de
hackers pra c, isso verdade e eu tenho plena conscincia disso, ento no fao
qualquer tipo de transao bancria, qualquer tipo de senha que envolva dinhei-
ro, que envolva invaso das minhas privacidades bancrias e financeiras. (MR)

Para este entrevistado a rede funciona mais como centro de correspondncia,
afirmando utilizar mais o seu programa de e-mail do que o navegador presente no
seu computador, em funo de sua pouca disponibilidade de tempo:
Eu entro em sites, navego, mas muito pouco porque isso exige tempo e eu
estou sempre correndo e a eu entro no site e se o site demorou para montar na
minha frente por qualquer motivo que seja, (...) aquilo comea a ter problema,
me enche o saco, eu no sou uma pessoa que fica curtindo, olha que legal. (...)
eu uso mais o Outlook do que o Netscape. (RL)

Em todos os depoimentos, a questo da pesquisa apresentada. Alguns
entrevistados tm o hbito de vivncia na rede, utilizando-a como um espao de
comunicao, de troca de idias, chegando a consider-la como ponto de partida
em suas atividades dirias. Outros a freqentam com objetivos bastante determi-
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nados, retirando a contribuio que precisam, conforme sua necessidade. A questo
da praticidade, especialmente quando se trata de compras on-line tambm
descrita. Todos usam a Internet profissionalmente, ainda que somente atravs da
correspondncia ou do envio/recebimento de arquivos, ressaltando o aspecto
favorvel da troca de informaes.
Sites escolhidos para navegao
Ao pedirmos que descrevessem quais os sites que costumavam visitar, pudemos
aprofundar a identificao do universo de interesse dos sujeitos. Apesar de nosso
tema central ser o ciberflio, consideramos ser produtivo verificar solues de design
de hipermdia que atraem os entrevistados aos sites em geral. Indiretamente, ao
descrever suas preferncias, so ressaltados aspectos relativos solues adequadas
de projetos para o ambiente da web. Os depoimentos complementam a questo do
uso que fazem da rede e parecem refletir sua personalidade e interesses/necessidades
profissionais. Os sujeitos que anteriormente declararam um uso intensivo da rede, de-
monstram um envolvimento com sites de diferentes segmentos:
Alguns, basicamente sites de notcias, o No mnimo, tem alguns sites especficos
de notcias sobre imprensa, sites de tecnologia que eu gosto muito, a Amazon
que eu freqento com uma assiduidade maior do que deveria, o Internet Movie
Database que praticamente est sempre aberto no computador, o dictionary.com,
eu tenho uma certa quantidade: alguns blogs, o fotolog eu estou l o tempo
todo. (CR)
Amazon mais tradicional n, mas Barnes & Noble, mas a tem tudo. s vezes
um livro que s tem num determinado lugar, s vezes vem direto de um
fornecedor, um determinado tipo de livro, um escritrio de design pequeno...
Varia muito (...) tem l o meu bookmark, tem l (...) tudo organizadinho. Ler
jornal mais aleatrio assim, no uma coisa que me de prazer ler jornal na
Internet, mas s vezes em funo do tempo real, ter uma informao ali naquele
momento. s vezes eu t vendo BBC na televiso, a t falando alguma coisa,
mais informaes na Internet, eu vou na Internet pra ver se tem alguma coisa.
Assim esporadicamente. (...) (Sites de design) Totalmente. (...) (Msica, artes)
Tambm, tambm. (BB)

Este depoimento ressalta ainda a experincia de compra como elemento
prazeroso e o uso privilegiado como fonte de informao primria:
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Depende, benchmarks
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: (...) e-commerce, (...) Amazon e E-bay. O E-bay
impressionante como vicia, (...) como se fosse um camel virtual. O Mercado
Livre assim, um camel on-line, ele no tem custo de aluguel, (...) IPTU,
telefone, faz toda a venda dele pela Internet: o que ele no gastaria na loja, ele t
gastando num site, ento tem uma margem de lucro melhor, ele pode vender
mais barato e vende pra caramba. (...) J a Amazon, (...) a experincia de
compra da Amazon eu acho benchmarking. (...) Porque ele me indica as coisas,
ele tem a opinio das pessoas que compraram, a experincia muito fcil. (...)
Tem um joguinho que eu jogo on-line, (...) eu jogava o Airbirds, simulador de
avio da segunda guerra mundial. (...) CD eu compro na Internet, livro eu compro
na Internet no Submarino, (...) eu tenho blog que eu atualizo, tenho sites de
informao que eu entro, (...) leio a (revista) Wired diariamente, (a revista)
Business Week eu vejo pela Internet, minha fonte de informao primria a
Internet hoje. (HK)

O site da Amazon, citado vrias vezes, parece ter sua visitao e sucesso
assegurados pelo seu formato amigvel, criando uma experincia de compra agra-
dvel ao usurio, onde os livros so apresentados de forma atraente, permitindo
que se veja capas e contracapas, alm de sumrio e algumas pginas internas. H,
tambm, o estmulo do retorno do visitante atravs de mecanismos que reconhecem
suas preferncias e as associam a escolhas de usurios com perfis semelhantes,
fazendo com que se sintam em casa. O sucesso da compra assegurado atravs
de informaes que permitem acompanhar o trajeto da aquisio e o tempo de en-
trega, alm da facilidade de pagamento disponvel. Este posicionamento do site
proporciona confiana e segurana ao visitante, alm da sensao de ser bem-vindo
quele espao.
Para este entrevistado, seu interesse est diretamente associado ao uso
profissional do espao como ferramenta de trabalho:
Eventualmente mais sites de design (...) so empresas, escritrios que eu vou ver o
que andam fazendo, sites de banco de imagem, a realmente uma coisa que eu
tenho que olhar, que eu tenho que escolher a imagem que eu posso querer,
muito pouco, s. (EG)

Alm do uso como ferramenta de pesquisa, ressaltada a busca pela
originalidade e impacto visual nos projetos de interface:

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Benchmarking o processo de avaliao de uma empresa em relao concorrncia,
por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeioa os
seus prprios mtodos. Neste caso, o termo parece estar sendo utilizado pelo entrevistado para
definir a empresa-modelo, aquela que um paradigma para suas concorrentes.
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Eu costumo visitar site de design experimental. (...) Muito por uma questo de
pesquisa no meu prprio trabalho e por uma questo de impacto visual. Eu
busco muito o impacto visual nos trabalhos de design. E o design experimental,
principalmente o design experimental de vanguarda que so os cutting edge, tm
uma maneira de abordar a interface muito original. Ento no universo de coisas
parecidas, (...) os birs de design to conseguindo algum distanciamento e
alguma originalidade. Isso pra mim a coisa mais bacana, o que eu mais
busco na Internet. (MR)

Mtodos de pesquisa
Descrevendo seu mtodo de pesquisa na rede, os sujeitos apresentaram
processos diferentes. O depoimento abaixo mostra um interesse pela pesquisa de
forma radial, buscando chegar a informaes no to claramente disponveis.
Apresenta tambm a pesquisa atravs de sites de referncia, que selecionam
informaes especficas por atividade, facilitando a busca de novidades:
Meu processo (de pesquisa) como uma rede mesmo. (...) Alm de utilizar os
mecanismos de busca tradicionais, Google entre eles. Mas eu gosto de ir no
submenu do submenu do submenu. Nos links dos links do link. A indicao da
indicao, eu gosto de ir no fundo assim. Sair do nvel elementar, vou assim em
busca de algo que d trabalho pra achar. (...) como se fosse uma garimpagem.
Pra mim que nem ir a um sebo procurar alguma coisa. (...) s vezes procurando
umas palavras aleatrias, umas palavras chaves mas que possam criar algum tipo
de contexto, significados. Quando eu estou pesquisando escritrios de design, a
eu tenho fontes de referncia, sites de referncia de pesquisa que me mantm
atualizados. Ento, estes sites ficam te atualizando com o que t saindo de bom,
de novo, de melhor, facilita um pouco. (BB)

Muito interessante a comparao com um sebo, ao explicar seu processo de
pesquisa na rede. A idia de buscar informaes nas entrelinhas, numa navegao
no linear, o que mais o atrai, fazendo-nos refletir sobre aqueles usurios afeitos
curiosidade e experimentao enquanto flanam pela www.
Este entrevistado utiliza o processo de pesquisar, localizar o que for de
interesse e guardar para posterior leitura atravs dos favoritos (bookmarks).
Questiona tambm a adequao da tipografia visando a permanncia mais
confortvel para quem se encontra frente interface:
Eu tenho uma boa lista de favoritos, claro medida que eu vou entrando nos
assuntos que me interessamquando eu pesquiso agora mesmo eu t
pesquisando assentos pra avio. Ento eu descobri l uns dez sites de coisas, fiz
algumas cpiass botei nos favoritos pra consultar quando for necessrio dar
uma olhada rpida. Alguns eu leio com mais cuidado. Me irrita um pouco ler na
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tela do computador... por causa do culos. E ainda (...) os nossos grficos a de
web adoram usar uma letrinha corpo 8, entendeu? (FC)

O Google citado por quase todos os sujeitos em diversos momentos como
ponto de partida para a pesquisa. Este depoimento mostra a importncia da
ferramenta de busca para o entrevistado:
Google. Sempre. (...) Os browsers que eu uso (...) j tem a caixa de pesquisa do
Google. (...) Eu no consigo nem pensar em digitar outra coisa: (...) Google
direto. (ML)

As abordagens apresentadas no processo de pesquisa nos remetem a Powell
(1987) quando este apresenta os grupos de estilo de aprendizado: o dinmico, o
focado, o rigoroso e o contemplativo. Observa que h indivduos que preferem
sentir e olhar, outros olhar e pensar, outros pensar e fazer e ainda fazer e sentir.
(Powell apud Rhodes: 1998, v.2 p. 0648) Para o designer, importante saber como
criar seqncias que tenham sentido, consciente que um pacote hipermdia estimula
diferentes usurios, que buscam e filtram a informao de maneiras variadas.
Curso da navegao
Procurando entender como se dava o processo de navegao dos entrevistados,
perguntamos sobre como faziam quando visitavam um site que lhes agradava: se iam
direto ao assunto que tinham em mente, se passeavam - se deixavam levar - confor-
me a abertura proporcionada, ou se seu comportamento era varivel. As respostas
foram bastante diversas, mostrando que o mesmo usurio se comportava de maneira
diferente, conforme a sua disponibilidade no momento da visita:
Eu acho que tem um pouco dos dois. Eu acho que depende um pouco do horrio,
n? Em geral a gente entra com tarefas e objetivos bastante especficos, (...) e
dependendo do tempo que eu tenho disponvel, eu posso me deixar abrir outros
links, ir pra outros lugares. (ML)
Depende n... acho que existe duas maneiras de navegar na Internet, uma
especificamente para o que voc quer (...) quero uma passagem de avio, onde
que eu compro? (...) Existe a outra forma que flanar na Internet que timo!
Porque o grande barato da Internet : voc entra num site, clica e vai para outro e
quando voc v, voc t perdido est navegando deriva pela Internet, que
maravilhoso, voc t flanando pela Internet, acho isso timo. (...) Voc tem dois
drives: um drive a busca procedural, ou seja, eu sei exatamente o que eu quero,
ento entro na caixa de busca e procuro l e a outra navegao por categoria
n, que mais ou menos eu sei que quero tal coisa ento voc vai simplificando
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sua procura, voc vai na verdade refinando a sua procura que uma outra forma
de navegar e a outra vamos ver o que vai dar n, isso. (HK)

Estes depoimentos mostram a alterao na forma de navegar, em funo do
mar de informaes que continuamente se expande na rede. Apontam o objetivo
especfico como uma necessidade para organizar seu trajeto, nos momentos onde
h menos tempo disponvel:
Eu acho que cada vez mais eu estou indo direto a informao que eu quero,
embora s vezes ainda aparea alguma coisa pela frente no meio do caminho...
(...) Mas eu tenho feito isso mais porque antes a Internet era um pouco menor. Se
que a gente pode falar em termos de maior ou menor. Hoje est uma loucura
e hoje tanta coisa que eu estou envolvida mesmo que voc acaba preso naquilo
ali, seno voc passa o dia inteiro na frente do computador. (CR)
No tenho muito, tipo, ah, no sei aonde ir, deixa eu procurar algum lugar que
me diga um lugar legal pra ir, eu no acredito muito mais nesse tipo de nave-
gao. Eu acho que isso era uma coisa numa poca que a gente tinha pouca coisa
pra fazer na Internet, ento voc procurava o que fazer. Eu acho que hoje a gente
t entrando numa situao que t to saturado, com tanta informao que se
voc no se organiza pra executar determinadas tarefas, voc se perde. (ML)

Estes entrevistados declaram quase sempre se dirigir a um objetivo especfico:
Vou mais num objetivo especfico. Isso que te digo, s vezes estou assim com
mais tempo e a conexo est de boa qualidade a eu vou e me permito uma ou
outra desviada seno no desvio, no desvio porque tambm no estou nesse
tempo entendeu, at de usufruir disso, estou ocupada com outra coisa (...) quando
demanda eu vou, mas se no demandar espontaneamente eu no vou. (EG)
Quase sempre com um objetivo especfico. (...) , sempre abro alguma coisa e
a vou vendo (...) o que me parece interessante, abro se acho interessante. Nem
olho na hora. Boto l nos favoritos. Eu crio (...) uma pastinha nos favoritos pra
isso. (...) Na hora que eu quiser eu abro aquela lista e escolho o que eu quero e
at vou vendo sistematicamente. (FC)

Para estes, a curiosidade um elemento motivador para a visita mais prolongada:
Eu passeio. (...) Dependendo do site, eu passeio. N? (...) Em algumas ocasies
os sites so to impessoais no aspecto explicativo, so sites com indicaes muito
subliminares. Ento s vezes voc pode encontrar um lugar bacana, um estmulo
bacana, sem t muito bem explicado. (...) Isso que uma coisa que eu me
acostumei. Coisa que eu trago pra dentro do meu universo tambm. (MR)
Me deixo muito levar. s vezes outro dia eu tava querendo ver uma palavra:
agnstico, por exemplo. A fui procurar, quando eu fui ver no tinha mais nada a
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ver com a palavra, mas que tinha alguma coisa a ver que foi me levando eu gosto
desse tipo de coisa (BB)
Eu dou uma saracoteada. (...) Um pouco a brincadeira do Google: voc vai
catar um negcio e voc ganha um link que engraado, (...) e quando voc v
voc t (...) passeando por ali. Como uma livraria tambm, n? (...) desde uma
Amazon a uma Travessa. s vezes voc foi com o seu objetivo nenhum, criou o
seu objetivo na tua mente quando voc entrou l e viu determinada coisa na
estante (...) voc pulou pra outra coisa, que pulou pra outra coisa, (...) eu
saracoteio. (BP)

Nossos entrevistados apresentaram comportamentos diferenciados, porm
observamos que a questo do tempo disponvel na vida diria de cada um extre-
mamente relevante para permitir o ato de flanar no ciberespao. Para alguns, muito
interessante a abertura provocada pelos links, levando-os a uma imerso naquele
ambiente. Em outros momentos, a quantidade de informaes aumentada exponen-
cialmente na Internet um fator considerado prejudicial para se concluir uma
pesquisa. O objetivo pode estar determinado antes da navegao mas, muitas vezes,
modificado pelo que vai sendo encontrado - motivado - no caminho.
Comunicao interativa no ciberespao
A questo da interatividade , como analisamos no captulo 1, uma das
caractersticas bsicas da linguagem de hipermdia. Moura considera a existncia de
diversos graus de interatividade, possibilitadas pelo ambiente digital. So processos
possveis atravs da interface micro-computador usurio: a navegao simples,
proporcionada pelos ns do hipertexto; o envolvimento do interator, atravs, por
exemplo, da criao de um ambiente onde o usurio possa imergir; processos de
ao e reao, como o envio de e-mails, escolha de posicionamento de menus ou
alteraes em cores ou tipografia; a participao on-line, em listas, fruns, chats ou,
ainda, quando h acesso a banco de dados; a ao com possibilidade de registro e
arquivamento, de modo que o usurio interfere introduzindo mudanas ou
acrescentando dados como texto ou imagens, construindo projetos em co-autoria.
A pesquisadora observa graus ainda mais complexos, nos sistemas de realidade
virtual, com o uso de dispositivos especiais como culos, luvas, roupas etc., que
permitem experincias ainda mais profundas. (Moura, 2002: 257-258)
Consideramos os mecanismos que permitem a troca de informaes entre o
visitante e os sites tais como comentrios, livros de visita, enquetes, entre outros,
como o nvel de interatividade mais profundo possibilitado pelos projetos onde no
haja o interesse de provocar aes em co-autoria. So formas que permitem a
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comunicao em duas vias, atravs da relao estabelecida entre o interator e o
autor do ciberflio.
Os comentrios, livros de visita e formulrios de envio de e-mail revelam ao site
a identidade virtual do usurio, registrando sua passagem. Ao responder a enquetes,
o usurio se torna colaborador do site, contribuindo anonimamente com informaes
que so agregadas ao banco de dados disponvel. Quando o usurio v o resultado da
pesquisa, atua como receptor da informao que ele mesmo ajudou a criar.
A maior parte de nossos entrevistados no se mostrou familiarizada com estes
sistemas. Mesmo dentre os que eventualmente participam deste tipo de comuni-
cao, no nos pareceu ser algo que os motivasse muito. A relevncia ou a emoo
proporcionada so protagonistas na deciso de interagir:
Costumo, costumo pelo seguinte, geralmente o site onde eu vou de algum
amigo que tem alguma informao que me interessa n, ento eu participo por
causa disso. Eu acho que a coisa mais importante para enquete a relevncia, se
for relevante para voc, voc responde. (...) Por exemplo, um blog, uma coisa que
est em alta hoje, eu entro num blog, vejo um post que relevante para mim e
eu quero comentar, eu comento. (HK)
Pouco, muito pouco, mas s vezes sim. Quando alguma coisa que me
impressiona por algum motivo, fora do comum, sim. (BB)
Rarssimos casos. S quando eu realmente me emociono. E a eu participo. S.
Prefiro no ter o trabalho dedigitar. (MR)

Neste depoimento, chama-se a ateno para as possibilidades de construo
de conhecimento conjunto atravs das linguagens colaborativas. Os softwares de
cdigo aberto so abordados como ferramentas para desenvolvimento de sistemas
mais adequados aos usurios. Dvidas dos desenvolvedores so resolvidas em
conjunto, convidando os participantes a acrescentarem sua parcela de conheci-
mento especfica. Ressalta o efeito, a princpio negativo, da esttica se tornar muito
parecida, seja ela vinda de qualquer canto do globo:
(...) Linguagens colaborativas como (...) o PHP
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que tem um site, tem um
desenvolvedor que criou o mdulo e a voc tem acesso pessoa que fez o pro-
grama. Ento voc sabe como a coisa foi implementada, assim, detalhadamente
(...) Porque uma colaborao, uma coisa sem fins lucrativos. A linguagem em si
sem fins lucrativos, o cara ganha dinheiro com o que ele desenvolve. Tem os
comentrios das pessoas: Ento , isso aqui que eles falaram, no funcionou.

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PHP uma linguagem de programao de computadores interpretada, livre e muito
utilizada para gerar contedo dinmico na Web. (http://pt.wikipedia.org/wiki/PHP)
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Use isso. Ento uma srie de pessoas somando o conhecimento e criando uma
coisa que pro bem de todo mundo, que muito interessante. Em vez de voc t
batendo cabea sozinho, a Internet, ela trouxe um aspecto de colaborao que
eu achei muito interessante. No s pro designer grfico, mas pra qualquer
pessoa que lida pra desenvolver a mdia. (...) Os desenvolvedores (...) trabalham
em cdigo aberto e trabalha-se no mesmo projeto. (...) Tem um software que as
pessoas (...) fazem junto. (...) Eu acho que a ressaca disso que o trabalho dessa
gerao que comeou com isso t muito parecido no mundo inteiro. (...) Em
conceitos estticos, em termos de conceito grfico muito parecido. Existe uma
identidade muito grande. Existe uma identidade coletiva, eu acho. Que eu acho
que um resultado da prpria mdia (...) Da fascinao pela mdia. (...) o lado
que a gente ajusta, na verdade, n? (...) um efeito aparentemente, inicialmente
negativo. So pessoas que tm acesso a uma visibilidade em escala mundial, pelo
fato da Internet ser mundial. E a troca informao, e a faz, e so todos da
mesma idade, e eles testam, depois se fica com uma coisa muito parecida. Mas eu
acho que esse o nico efeito ruim que eu vejo. (DM & NC)

especialmente interessante o comentrio sobre a semelhana dos projetos
encontrados hoje na rede, talvez pela grande facilidade de acesso solues atravs
da navegao on-line, nos fazendo pensar em um dos resultados da convivncia no
espao virtual.
A possibilidade de construo de projetos mais complexos, atravs da troca de
informaes e solues de dvidas com outros profissionais do meio novamente
ressaltada por este depoimento como um meio de enriquecer a produo. Aqui os
fruns de discusso so lembrados tambm como espaos de troca de informaes
entre seus usurios:
Depende bastante do ambiente, n? Depende, eu gosto de participar. Eu no
costumo participar muito pora mais uma questo, sei l, digital social (...) Mas
eu costumo participar. Eu entro em frum, eu pergunto coisas, eu deixo as
minhas mensagens, eu fao, costumo interagir bastante. Eu no entro em tudo,
no. (...) (ML)

Os entrevistados abaixo associam a participao ao problema do tempo
disponvel para a vida on-line: a quantidade de e-mails que pode surgir, o fato de
um comentrio gerar uma grande troca de comunicao trazem preocupaes de
como dar conta do volume de solicitaes despertadas:
No, quase nunca, por uma razo muito simples. Eu participaria se eu no fosse
jornalista da rea. O problema que qualquer coisa que eu escreva l joga uma
quantidade de mensagens de volta porque as pessoas querem bater papo,
querem... Eu j tenho uma quantidade de e-mail a esta altura que eu no consigo
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mais controlar, dar conta, eu perdi o controle sobre a minha vida on-line
completamente. (CR)
Fao muito isso no, mas, (...) at porque (...) a gente fica setenta e cinco por
cento do tempo da gente na frente dessa mquina maldita (risos). Eu tenho
averso a e-mail. Pra mim e-mail trabalho (...) tipo, e-mailpessoal pra mim
no existe, entendeu? Eu no tenho esse conceito de e-mail pessoal na minha
cabea. Quando eu quero falar com a pessoa, eu ligo. (DM)

Estes entrevistados abordaram os espaos mais recentes de vivncia em comu-
nidades, demonstrando como interagem com este aspecto da rede, mostrando
comportamentos diferentes. O Orkut e o Multiply - conforme abordamos no captulo
1, pgina 25 - surgem como ambientes especficos, apropriados para o bate-papo e
troca de idias on-line e trazem mais um termo hbrido para o vocabulrio oriundo da
rede, o verbo orkutar:
, tambm eu sou meio eremita na web, por exemplo, at o Orkut, n? E Multiply
que a ltima doena agora, eu at vou l, fao o meu perfil, mas no saio
catando amigos. (NC)
Eu orkuto (...) muitas coisas ligadas tambm a um pouco trabalho, so discusses.
(...) mesa de botequim (...) (BP)

Todos os outros entrevistados afirmaram s utilizar os formulrios de contato,
ainda assim quando necessitavam de alguma informao que no estava imedia-
tamente disponvel no site. De uma forma geral, os mecanismos ou espaos de
convivncia parecem ter se sedimentado em grupos bastante especficos, que tm
prazer na relao social on-line e disponibilidade para responder demanda gerada.
3.2.3.Sobre o ciberflio
Na etapa principal da pesquisa, as perguntas foram utilizadas para provocar os
entrevistados no sentido que eles destacassem o que consideravam mais relevante,
o que primeiro lhes chamava a ateno. As respostas abordaram aspectos bastante
diferenciados que classificamos pela rea de abrangncia. Deixamos que os sujeitos
falassem vontade, desenvolvendo os temas de forma livre.
Demos incio ao bloco perguntando se os sujeitos costumavam visitar os ciber-
flios, aps uma breve descrio do porqu do uso desta terminologia. Informamos
que considervamos estar estudando um objeto que era diferente do portflio que
carregvamos conosco, na visita a um cliente em potencial. Aspectos especficos de
representao, comunicao, linguagem, veiculao, tecnologia, dentre outros, o
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tornavam prprio do ciberespao. E para analisar este novo objeto, pedamos sua
contribuio. Todos os entrevistados declararam visitar este tipo de site. Em seguida a
esta questo, pedimos que aprofundassem suas observaes em relao quilo que
lhes chamava a ateno em primeiro lugar e o que consideravam mais importante
que o ciberflio lhes transmitisse.
A partir dos depoimentos, percebemos que os temas elencados como impor-
tantes na visita aos ciberflios so observados em projetos de hipermdia de uma
forma mais abrangente. Optamos por reuni-los neste bloco, visto que este congrega
o corao da nossa pesquisa. Agregamos o material coletado em categorias que
correspondem ao cruzamento das respostas com o referencial terico estudado.
O ciberflio como ferramenta profissional
Como vimos no captulo anterior, o portflio um instrumento que auxilia o
designer na apresentao de suas qualidades, se caracterizando como uma
ferramenta de divulgao profissional. Perguntamos aos nossos entrevistados como
eles analisavam este objeto quando transportado para o ambiente da Internet.
Este sujeito nos aponta a questo da abordagem de quem quer se apresentar,
como um estmulo para a visita ao ciberflio. Ele considera que o primeiro contato
determinante para despertar o interesse no profissional:
Eu acho que comea (...) como que voc chega l. (...) Como que voc
descobre o site de algum (...) no processo de seleo, quando voc t avaliando
muita gente (...) o determinante j costuma ser a maneira como ela chega pra
voc e geralmente por e-mail. Ento a prpria formatao do e-mail (...) j me
ajuda a fazer uma distino do que que eu vou olhar e o que que eu no vou
olhar. (...) No tem muita regra. (...) Tem algumas regras, na verdade, que eu uso,
mas, enfim, um e-mail bem organizado, (...) bem colocado, j um passo pra
gente fazer a visita (ao site) (...) subjetivo isso. (ML)

O cliente em potencial pode chegar ao ciberflio atravs da divulgao que o
autor tenha dado ao seu endereo virtual, por indicao de algum ou pela sua
prpria pesquisa na rede.
No depoimento abaixo, o entrevistado aborda a importncia do portflio para
o profissional que trabalha com artes, ressaltando as vantagens de encontrar este
trabalho disponvel on-line:
(Para o) pessoal que trabalha com artes, o currculo dela portflio, quer dizer
voc pode at pegar o CV para ver: ah, fez tal faculdade etc., mas eu acho que
o principal o portflio de uma pessoa, toda vez que tenho alguma entrevista
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para algum designer eu pergunto se tem trabalho na Internet e eu entro l para
ver os trabalhos deles, da pessoa, e ter uma noo do que ela faz, ento para
mim obrigatrio esse ciberflio e navego e freqento. (...) manter isso on-line
muito mais fcil pra eu ver este portflio. (HK)

Este designer discorre a respeito da necessidade de se definir a quem o autor
do ciberflio quer se apresentar, mostrando que, ao analisar o site, os interesses do
potencial cliente ou do profissional da rea, podem ser bastante diferentes.
Entretanto, em qualquer das situaes, o site deve transmitir atributos de segurana:
Eu acho que, (...) de uma forma geral, existem dois tipos de portflio, (...) exis-
tem dois objetivos. (...) Existe o portflio pra voc ir pegar clientes. Existe o
portflio pra voc (...) arrumar um emprego ou um estgio, quer dizer, pra voc
trabalhar pra algum. Ambos vo te contratar, s que (...) so objetivos diferentes
e se refletem (...) inclusive no suporte, nos aspectos, nas informaes. (...) Quando
eu t olhando um portflio de algum pra ser meu assistente ou pra trabalhar, eu
no presto nem muita ateno (...) s se o cara um super sujeito criativo. Eu
presto ateno no acabamento dele, eu fico ligado no currculo dele, no sentido
de informaes, (...) eu vou procurar informao se ele mexe com Quark, com
PageMaker, com Indesign. (...) Mac/PC sem problema. Se ele caprichoso, (...)
trabalha bem em equipe. (...) Se ele chegou no horrio pra entrevista. Se (...) o
site que ele me mostrou um site pesado pra carregarEu presto ateno em
outras coisas que so inerentes ao trabalho em si, capacidade projetual, n? A
habilidade projetual (...) daquele designer. (...) O cliente muitas vezes ele quer
saber se o cara j desenvolveu logotipos, (...) papelaria, se (...) j desenvolveu um
site, se j trabalhou naquele nicho de mercado. (...) Ele vai querer saber onde
que a tua estrutura, se voc t no Rio ou So Paulo (...). O outro, (...) se ele t te
procurando com uma vaga pra um estgio (...), se tu mora muito longe, tem um
cara igualzinho a voc que mora muito perto, ele vai acabar escolhendo o cara
muito perto. (...) E na Internet eu acho que at (...) a sensao pior, porque voc
vai numa entrevista com o portflio na pastinha, voc mostra, o cara olha e (...)
bom, a gente t com o teu telefone, a gente liga se voc, n? (...) Na Internet
pior, porque (...) voc no tem idia de quem viu, de quem no viu. (...) O que (...)
ambos querem segurana. (...) Eu (...) quero segurana que eu posso contar
com aquele cara na minha equipe ou passar um trabalho pra ele. (...) O cliente
quer um outro tipo de segurana: que ele entenda do mercado, que ele, enfim,
seja rpido, que seja barato, n? (...) O cliente (...) quer saber se a figura fica
bonitinha, (...) se t no prazo, se t no tempo etc. e tal. (...) (Se tem) a lista de
clientes, n? (...) Muitas vezes quando voc t vendo o portflio de um cara que
voc t procurando (...) voc t querendo ver o processo disso. Voc t querendo
muitas vezes ler historinha, n? (...) Ele (o cliente) (...) quer (...) saber se voc
resolve o problema dele, n? Ento (...) a quantidade de informaes que voc
coloca nele depende do teu objetivo. (BP)

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Conforme observamos no captulo anterior, pgina 47, ao preparar seu
portflio, o designer deve definir qual o seu interesse principal, estruturando o
projeto de forma a colocar informaes adequadas aos potenciais clientes ou
contratantes de seus servios. importante lembrar que, ao estar disponvel na rede,
o ciberflio se torna pblico, permitindo que - independente do objetivo traado -
ele seja visitado e analisado por qualquer internauta.
Este depoimento considera a construo do portflio um desafio, no sentido
de ser um projeto que deva expressar o potencial de seu autor:
Ento, construir o seu prprio portflio, s vezes vira um desafio porque voc
tem que (...) t sempre se superando numa misso meio impossvel (...) De fazer o
teu trabalho melhor do que qualquer coisa que voc fez pra qualquer cliente, (...)
isso vira a velha expresso: na casa de ferro o espeto de pau. (ML)

Aqui, a apresentao profissional uma tarefa que obriga o autor a definir
seus objetivos de forma clara, limitando-o ao que ele esteja apto quando constri
seu portflio:
O portflio (...) te diz o que que voc no vai ser: (...) voc no vai ser engraadi-
nho, ou voc no vai ser srio, ou voc no vai ser elegante, ou voc no vai ser
moderno, ou voc no vai ser quer dizer, te obriga a pensar o que que voc vai
ser. (...) O portflio uma encrenca muito grande pro designer montar (...) Ele
muito limitador. a primeira vez que voc tem que parar e falar: ih, eu no posso
fazer tudo e eu tenho que ir pra um caminho, n? O portflio (...) no (...) so to-
dos os trabalhos (...) que foram importantes pra ele pra desenvolver o estgio onde
ele t, mas no necessariamente refletem quem ele hoje e raramente refletem o
que que ele deseja, qual o objetivo dele, profissional. (...) Na verdade o portflio
eu acho que ele uma apresentao da tua capacidade profissional, mostran-
do as suas habilidades, do que voc capaz hoje, n? (BP)

A seleo do que ser apresentado uma tarefa desafiadora para o designer,
porm fundamental para que o ciberflio tenha a objetividade necessria sua an-
lise. importante lidar tanto com a definio da linha de atuao, quanto com a
possibilidade de gerar uma expectativa positiva atravs da capacidade profissional
apresentada.
O depoimento abaixo aborda a inadequao do espao virtual para a expo-
sio de trabalhos de algumas reas de atuao, que perdem muito quando trans-
portados para o meio digital, encarando o ciberflio como um bom referencial, uma
primeira comunicao:
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(...) Artista plstico, ele pode ter a galeria dele on-line mas no a mesma coisa,
voc no v pintura. Escultura voc no tem dimenso de tamanho, complicado,
voc tem s uma idia ali, mas eu acho que um timo referencial para voc
chamar a pessoa e at mesmo encaminhar, voc v o trabalho no virtual, se voc
quiser contactar a pessoa, tem l o nmero do ICQ, voc conversa com o cara. (HK)

Desta maneira, podemos considerar a existncia de reas que se adaptam
melhor ao meio digital - e com isto tm a possibilidade de ser melhor analisadas - e
outras que permitem apenas uma idia do potencial do profissional, estimulando o
desejo de conhecer o seu trabalho original. O que assegurado pela exposio na
Internet a possibilidade de se ter uma idia da produo do autor e de localiz-lo
para um contato, efetivamente funcionando como seu referencial.
Alguns sujeitos descreveram como seus ciberflios vm sendo utilizados na
busca de clientes.
Para este entrevistado, seu ciberflio funciona como um primeiro contato com
o cliente. Quando o site gera um interesse em encontrar o designer, o cliente j tem
uma noo de seu trabalho, facilitando a relao profissional:
s vezes um cliente que t fazendo um primeiro contato, um prospect. (...)
s vezes tem um prospect que te liga (...) e voc: no quer dar (...) uma olhada
no meu site? (...) Primeiro, (...) o cara j v as coisas com musiquinha, com
enfeitinho, com rapidez no conforto do seu lar... Sem t preocupado se eu vou
cobrar alguma coisa dele ou no. Primeiro (...) pode dar uma olhada em mim
profissional sem stress sem nada e com toda a oportunidade de se chocar logo
com o que eu t fazendo. (...) Te ajuda tambm a coletar um briefing, caso a
histria funcione. ... Em ilustrao, ento nem se fala, t? (...) Aquela ilustrao
que voc fez pra revista tal isso que eu t querendo, naquele estilo, com uma
colagem e tudo mais. (...) Ento funciona muito pra mim num prospect. (...) Ao
mesmo tempo tambm eu t dando uma outra coisa, quando eu t me apresen-
tando profissionalmente como solucionador de problemas, eu t permitindo que
o cara veja outros aspectos, outras facetas do meu aspecto profissional. Ele t
querendo um logotipo, uma capa de revista, outra coisa e tal, ele vai acabar
vendo outras coisas, outras solues, ele vai acabar vendo que eu ganhei um
prmio aqui e ali, ele vai acabar vendo que eu tambm mando bem nisso e
naquilo outro. (...) Ento (...) o site me define, o ciberflio me define. Mas ele hoje
(...) o cyberfolio me poupa muito tempo. (...) E se isso j comea a funcionar
bem, (...) vamos ver se a gente interage bem. (BP)

Este entrevistado considera que seu ciberflio, apesar de j lhe ter trazido bas-
tante retorno profissional, no interessante para quem tenha visitado o site mais
de uma vez, cumprindo apenas uma funo de presena na mdia:
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(O site do prprio escritrio) (...) cumpre o papel dele, o papel que uma comu-
nidade precisa pra se apresentar. Se existe uma mdia, e a gente chama de
Internet, ele t l. Agora se ele til, se ele tem valor, eu acho que no. (Retorno)
tem bastante, at cliente j me trouxe. (...) Se t vendo s hoje, se for a primeira
vez (...) vo achar o site interessante. Como um poster, interessante, mas voc
j viu duas, trs vezes, j no vai achar mais nada interessante. (BB)

J este sujeito observa que poucas vezes obteve clientes a partir do site, lem-
brando que atravs do sistema Orkut, j recebeu uma consulta on-line:
... raras vezes, a gente teve trabalho de algum que (...) chegou (...) via site,
raras vezes mesmo. A gente teve um case de embalagem que veio por a (...) o
cara entrou no site, (...) curtiu o clima do site (...) e chamou a gente pra fazer um
trabalho, uma outra coisa completamente diferente (do que ele tinha visto). (...)
Num papo desses de Orkut, o cara chegou: ah entrei no seu site, e era um
editor, achei umas coisas to legais de capa, queria te chamar pra bater um papo
(...) pode no sair nada, ele pode no ser adequado a mim em termos financeiros
e tudo mais. (BP)

O ciberflio como projeto em si
O ciberflio se caracteriza pela reunio de elementos representativos da pro-
duo de seu autor, tornando-se um projeto que, por si, pode demonstrar a capaci-
dade do designer para a organizao das informaes, valorizando sua competncia
profissional. Perguntamos aos entrevistados o que eles primeiro observavam ao
visitar os sites onde os designers se apresentam.
Neste depoimento, a capacidade de se comunicar atravs do meio valo-
rizada como a principal qualidade do projeto apresentado:
o conjunto, voc sabe engraado, s vezes... voc pode dizer que uma
coisa preconceituosa, mas eu entro num site desses e na minha cabea bate uma
coisa assim: ah esse entendeu, esse no entendeu em relao Internet.. O
que me chama a ateno mais, que (...) to bvio que a pessoa no entendeu
o que a Internet ou com quem t falando, tem umas idias to equivocadas. (...)
E s vezes voc entra em uns que diz: cara que gnio que coisa maravilhosa,
como boa a comunicao, enfim: a comunicao eu acho. (Entender) da
comunicao, da navegao, do que vem a ser Internet, de como algum vai ver
aquilo na Internet, do que ele est mostrando para as pessoas, em suma, de
como ele est dificultando ou facilitando a vida de quem t l. (CR)

Aqui, o entrevistado observa tambm a capacidade de comunicao como
questo fundamental. Destaca, ainda, a necessidade do ciberflio transmitir a perso-
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nalidade do autor, na medida que o objeto virtual no carrega consigo o profissional
que se apresenta.
Eu quero ver (...) como ele t se comunicando. Como que ele est naquele
mundo virtual, como que ele se apresenta ali (...) porque como ele impes-
soal, ele tem que ser criativo. E sendo criativo ele t aplicando ali persona-
lidade, transferindo o que que seria real, uma pessoa com sua personalidade,
suas caractersticas de comportamento, de humor, (...) ele transfere ali pra uma
entidade virtual. (...) No s a esttica, a esttica um componente sim,
importantssimo, pro designer. Mas como ele conversa, mais importante do
que como ele est parecendo ser. (BB)

A Internet uma mdia recente tanto para os profissionais que j lidam com a
linguagem da hipermdia, como para os usurios da rede em geral, fazendo com
que o grande desafio esteja na criao de uma comunicao eficiente com o pblico
do site. Conversar com o visitante, possibilitando a este uma navegao agradvel,
d ao ciberflio a condio adequada para sua apreciao.
Estes entrevistados destacam a interface em si, a estrutura e a arquitetura de
informaes do site. Chamam a ateno para algumas interfaces que, construdas
pelo prprio profissional no especializado em hipermdia ou fornecidas por
sistemas pr-prontos, como os blogs, apesar de pouco sofisticadas, oferecem
trabalhos muito interessantes. Eles consideram que a animao, valorizada pelo
som, uma excelente forma para que o visitante possa ter uma idia geral dos pro-
jetos de quem se apresenta, transmitindo referncias de sua personalidade:
Acho que a interface em si. (...) Eu ia falar a forma como ele se apresenta, mas
a forma como ele se apresenta a interface. (...) a aparncia da tela, a
arquitetura de informao, o texto que ele coloca na abertura, a forma como
isso te apresenta, a navegao (...) Voc fazer uma animao, (...) com uma
interao mostrando os seus trabalhos, (...) isso uma coisa que deixa mais claro
o seu pensamento e ao mesmo tempo que mostra os trabalhos de uma vez s.
(...) O cara no tem que ficar clicando, o cara d uma geral em tudo. (...) Voc
mostra com mais fora, com mais interesse, com msica, etc. E depois o cara
pode entrar no seu portflio e da ver cada trabalho, qual o conceito com que
voc se baseou. (...) Primeiro ela tem uma estrutura que legal. (...) Uma estru-
tura legal com uma esttica legal. Depois se a arquitetura interessante (...) se
eu entendo as coisas que to sendo propostas. Primeiro se o texto do cara
tambm no pedante. (...) Ento, eu gosto de saber se o cara interessante, (...)
s vezes tem solues absolutamente toscas que so muito legais. Tem um cara
que tem um blog, (...) que um blog de trabalho, mas muito legal. Porque o
trabalho do cara muito legal, o trabalho do cara muito simples, isso que eu
acho bacana, assim. coisa que eu me identifico esteticamente, me influencia e
ao mesmo tempo um blog de trabalho. Isso eu no vejo como demrito, acho
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legal. Eu acho mais legal do que o cara que tem uma introduo em Flash, tri-
dimensional rotativa, que no sei o qu, e a abre uma fotodesembrulha, mas
no nada do cara, entendeu? A pessoa faz a interface, n? Tipo, a forma como
a comunicao, ela dita. (...) Uma coisa que funciona em termos de seduo.
(...) Ento uma coisa que me chama ateno, (...) pra portflio on-line
justamente voc comunicar o cara com uma coisa simples, bacana, que tenha a
cara do estdio, no necessariamente em palavras, e que quando o cara for ter o
primeiro contato com os trabalhos que seja atravs de uma animao. (...) Voc
passa no s uma cara, (...) mas de fato passa a personalidade, passa detalhes
de como voc pensa a coisa que no so ditos claramente, mas to ali, entendeu?
(DM & NC)

De fato, o seduzir o visitante, atrai-lo pelo que est sendo comunicado atravs
do site, pode despertar neste o desejo de estabelecer uma relao com o profis-
sional, ampliando o contato realizado inicialmente no ambiente on-line.
O sujeito abaixo considera a linguagem e o conhecimento de programao
como questes fundamentais para que o site lhe provoque interesse, ressaltando
novamente a capacidade de comunicao do autor. Para ele, somente a relao
entre a programao e o design pode dar o salto que torne o projeto algo real-
mente novo, que ultrapasse a funo de expositor de trabalhos:
Eu por exemplo no me sinto muito atrado de ver portflios s. Quando eu vou
num determinado site de algum escritrio de Design, algum desta rea ou algu-
ma coisa relacionada design. O portflio, o link do portflio a ltima coisa
que eu vou ver. Eu fico muito mais interessado na linguagem, como que o
cara... (...) Eu acho que site tem tantas variveis (...), ele to dinmico, se no
tiver um programador que pense como designer, (...) ele no serve pra nada.
um mero expositor, t l, voc clica v as coisas, mas eu, como designer, como
pessoa preocupada com comunicao, com o desenvolvimento de linguagem,
vejo que a funo dele na verdade desperdcio, t ali simplesmente s pra cons-
tar. bvio que de certa forma ele cumpre o papel dele, quando o cliente quer
olhar alguma coisa, vai ali e d uma olhadinha, v mais ou menos do que que se
trata. Mas isto to alm do que pode-se na verdade, do que existe na realidade,
do que eu vejo em certos sites, (...) que no sites assim complexos, muitas vezes
eles so simples, (...) mas eles se tornam assim to interessantes justamente pela
combinao de todo o dinamismo que voc tem na Internet, seja atravs dos
softwares, da programao, dos plugins, das potencialidades que tem ali, de lin-
guagem mesmo. (...) eu no estou mais interessado no produto final. O produto
final ele pode t ali existir, t l, (...) mas estou muito mais interessado no que faz
voc desenvolver esse produto do que na realidade no produto. Ento (...) no
site do escritrio de design eu no quero ver o portflio, o que menos me
interessa. (...) Em termos de comunicao, (...) a grande maioria dos escritrios de
design, se no tiver um elo de ligao com os programadores, no vai fazer nada
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(...) que possa de alguma forma contribuir com o avano da linguagem, com o
enriquecimento da linguagem. (BB)

A soma de conhecimentos proporcionada pela atividade interdisciplinar entre
profissionais de Tecnologia e Design cria espao para projetos que valorizem no so-
mente o ambiente da Internet como mostrurio da produo profissional, mas,
especialmente, explorem a linguagem da hipermdia, contribuindo para o seu
desenvolvimento.
Para o sujeito abaixo, o bom designer pode ser identificado pela capacidade de
se relacionar com o meio utilizado, atravs do uso adequado de elementos de direo
de arte. Ele afirma que, aos olhos experientes, o primeiro momento de contato com o
site j permite a identificao do grupo ao qual aquele profissional pertence:
Eu acho que (...) um bom designer um bom designer. No importa em que
meio voc t trabalhando. Ento, (...) que que vai me definir um bom designer, um
bom diretor de arte, dentro do meio interativo ou dentro do meio fsico, n? A
maneira como ele se relaciona com o meio. (...) A maneira que o menu abre, se a
interface tem feedback sonoro, no tem feedback sonoro. O que que ele escolheu.
(...) A velocidade que aquilo t acontecendo, o tamanho das coisas, o contraste,
quer dizer, tem uma srie de elementos de direo de arte, (...) E de design, enfim,
que to sendo colocados ali que j entregam o jogo de uma maneira muito rpida,
quer dizer, pro olho treinado (...) no tem mistrio (...) a nica maneira de voc criar
um mistrio sobre um determinado trabalho voc fazer um logo com uma letra
que no tenha nenhum tipo de personalidade. E vai fazer esperar por uma coisa
que a partir dali tem uma leitura instantnea. (...) Na hora que voc bate o olho
num determinado portflio, tando com o olho treinado, voc j identifica instanta-
neamente, j categoriza aquela pessoa num determinado grupo e os instantes
seguintes so pra confirmar que a pessoa pertence quele grupo, promover ela a
um grupo melhor ou descartar, n? Mas, assim, a primeira leitura ela normalmente
j te entrega noventa por cento (...) da tua anlise. (ML)

Estes entrevistados destacam a importncia da construo da interface para os
profissionais que trabalham com este meio:
Eu acho que (...) parte do trabalho do designer de interface construir a interface
(...) da sua prpria apresentao. Se ele usa uma interface pronta (...) pra mim (...)
j t desvalorizando o seu trabalho. (...) O fato de voc usar uma interface pronta
pra ser suporte da tua apresentao j (...) t me tirando ponto. (ML)
Como eu trabalho em mdia interativa, se ele faz um site bem feito eu sei que ele
tem a capacidade de fazer um trabalho bacana. (HK)

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Os profissionais de hipermdia tm a oportunidade para demonstrar sua
capacidade de produo no seu prprio meio. Porm, o bom uso dos elementos de
design esperado nos ciberflios, independente da rea de atuao do designer.
Este entrevistado considera a questo da apresentao dos profissionais de
mdia impressa na Internet, ressaltando a possibilidade de construo de uma boa
interface com o repertrio do design grfico, ainda que no se use toda a poten-
cialidade oferecida pelo ambiente virtual:
Eu no vejo nenhum problema de um designer de mdia impressa no se apresen-
tar de uma forma mais elaborada no meio on-line. Eu acho, inclusive, recomen-
dvel que ele no se aventure, porque tentar resolver uma coisa que ele no faz
normalmente. Ele vai tentar dar uma soluo que no vai ficar legal. (...) No o
forte dele. (...) Porque eu acho que (...) no precisa (...) ter o ferramental pra ter
bom gosto e boa direo de arte. Eu acho que (...) sendo um designer de mdia
impressa, voc tem condio de fazer uma interface belssima, um portflio muito
bom sem (...) a tecnicalidade, sem o especfico da interao do movimento, da
transio, da multimdia, que eu acho que so particularidades do meio. (ML)

Cabe lembrar que, para os designers de hipermdia o espao da Internet o
seu ambiente de trabalho, o que gera uma expectativa que seu ciberflio tenha uma
interface mais elaborada, demonstrando sua compreenso deste ambiente. Para
quem atua no espao fsico, o projeto deve proporcionar uma boa apreciao do
seu contedo, permitindo ao usurio uma noo de suas qualidades em relao ao
meio que atuam, ainda que no apresente o conhecimento pleno da linguagem
especfica da Internet.
No depoimento abaixo, a questo da dificuldade de analisar trabalhos reali-
zados em outros ambientes apontada, tornando a apresentao do ciberflio o
principal fator que o entrevistado avalia:
O portflio da Internet o que tem de ruim que voc no consegue ver o traba-
lho direito, voc s tem uma viso. (...) A eu geralmente aproveito para ver como
ele apresenta o portflio, que se torna o prprio portflio o fazer o portflio e a
outra avaliao. De repente ele tem um site maravilhoso que ele criou para ele
onde o trabalho vai estar pequeno, que no d pra ter uma resoluo grande de
ampliao porque pesa, ele no bota muitos trabalhos grandes, eu no consigo
ver a imagem direito mas eu consigo ver que ele tem uma boa fluncia de
comunicao, que a tela do site dele muito bonita, que ele tem uma sintonia
com o que est sendo feito de sites. (RL)

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A capacidade de sntese o fator destacado dentre um conjunto de questes
que este sujeito afirma observar na visita a um ciberflio. Considera que o trabalho de
identidade corporativa transmite esta qualidade, o ajudando a avaliar o profissional:
Uso de tipologia, a maneira como, se o cara coloca introduo, (...) a maneira
como as informaes to dispostas, n? Se uma interface mais exploratria ou
se ela mais objetiva. (...) Eu no sei, na verdade um universo. (...) porque
um conjunto (...) de coisas, (...) por exemplo, (...) o que (...) me ajuda muito a ver
trabalho profissional trabalho de identidade corporativa. (...) Pra mim determi-
nante. (...) Eu acho que a principal coisa a capacidade de sntese. (...) No que o
site tenha que ser pequeno, mas ele precisa de entrada, ter uma apresentao
bastante sinttica, pra que eu decida continuar o meu caminho dentro daquele
mesmo site e conhecer mais sobre a pessoa, porque se eu no consigo ter uma
leitura bastante objetiva, bastante rpida, eu posso no me interessar em ir adian-
te, quer dizer, eu no tenho tempo pra fazer descobertas, alm do que o traba-
lho prprio da pessoa. (...) uma das coisas que me ajudam nessa descoberta ( o)
trabalho de identidade corporativa. (...) Criar marcas e criar logotipos uma coisa
que demanda uma capacidade de sntese e de comunicao, muito grande. (...)
Pra mim a capacidade de sntese uma coisa essencial. (ML)

interessante notar o valor que o entrevistado d uma primeira leitura
rpida, direta, para que ele se sinta estimulado em continuar seu caminho pelo site,
ressaltando o pouco tempo disponvel em seu dia-a-dia.
Neste depoimento, o entrevistado apresenta sua forma de avaliar um candi-
dato a uma colocao profissional, destacando que o portflio o item funda-
mental deste processo. Destaca que sempre observa habilidades mais raras e, num
segundo momento, analisa a capacidade de convivncia do designer, ainda que esta
no seja condio determinante para sua contratao:
Olha, o que eu t preocupado quando eu interpreto um projeto, por exemplo,
currculo para mim no importa nada. Importa s quando um currculo assim, o
sujeito fez um curso em Londres, Barcelona, Nova York, (...) bom, puxa, vou dar
uma olhada, (...) mas o que vai contar o ver o portflio dele O portflio na ver-
dade a grande ferramenta de todos ns, (...) o nosso folheto, n? como a
gente pode mostrar: olha o que sou capaz. Ento eu vou avaliar o portflio de um
candidato a um estgio ou a um emprego (...) muito pelo que ele tem para me
mostrar ali, eu vejo os projetos, isso o que mais conta. (...) o peso principal
de avaliao do cara. Depois eu tenho que avaliar ele como pessoa. Ento eu olho
a destreza que ele tem esttica, se o cara t sintonizado com o que est sendo
feito (...) se tem uma linguagem que eu acho interessante, que eu acho bem
resolvida, (...) se ele usa programas bem ou mal, se ele usa os recursos, se ele joga
sombras, se ele usa 3D. (...) Vou ver se ele sabe usar um programa de diagra-
mao, um programa de animao grfica, se ele tiver alguma coisa de animao
no portflio dele j me interessa muito mais porque uma expertise mais rara de
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voc encontrar quem domine um design em movimento com bom gosto,
delicadeza. (...) Hoje uma tendncia, ento eu preciso de pessoas qualificadas
nessa rea, (...) t sempre observando se o cara sabe fazer isso, qual o programa
que ele usa, (...) porque a so as minhas necessidades especficas de contratao.
(...) Coisa que mais raro de se encontrar, eu olho mais pra isso. Eu vejo se o cara
sabe ilustrar. (...) Se ele usa bem tipografia. (...) Isso tudo tava embutido no port-
flio dele. (...) E ele como pessoa, se ele uma pessoa boa de convivncia, se ele
dentro do grupo, se ele vai conseguir se inserir dentro do grupo de uma forma
agradvel, se ele no vai destoar. (...) mas evidentemente se for um gnio e for
um esquisito ele vem assim mesmo, (...) ns vamos depois vamos descobrir se isso
vai dar muito problema. (RL)

Para estes sujeitos, o discurso do ciberflio deve se dar pelo prprio conjunto
de trabalhos que expressem a capacidade do autor, apresentando solues que
falem por si e permitam ao visitante tirar suas prprias concluses:
Eu acho muito ruim voc ter um site que seja dizendo que ns fazemos tudo
ou ns somos uma empresade criao, (...) Esses posicionamentos, (...) eu
acho que so demeritrios pro trabalho da pessoa, entende? Se uma coisa as-
sim, porque voc no mostra o trabalho, deixa a pessoa concluir isso? Mostrar
o trabalho e contar como ele foi feito o suficiente. Voc no precisa ficar
dizendo o que voc . (...) As pessoas elegem o portflio pelo tipo do trabalho e
pem uma lista de clientes. Eu sempre achei isso uma incongruncia. Sempre
achei que muito mais interessante voc ter uma lista de clientes que a sua lista
de trabalho, entendeu? (...) Na verdade eu estou mostrando o que eu solucionei
para aquele cliente. (...) Tem a ver com raciocinar. (DM & NC)

Organizao do contedo do ciberflio
Nesta etapa, os entrevistados apresentaram seus posicionamentos a respeito
das questes relativas seleo e disposio do contedo nos ciberflios.
Para estes designers, mostrar o processo que levou a uma determinada solu-
o projetual muito importante para a avaliao do profissional:
(...) Nunca ningum fala sobre o processo como ele chegou quela soluo, se
falasse ia ser maravilhoso porque s vezes a pessoa faz parte de uma equipe e ela
nunca diz o que ela fez naquele trabalho, (...) ento muito importante voc
dizer o escopo, ou seja, no que voc trabalhou e bvio se tiver processo melhor
ainda porque para quem entende, o processo muito importante pois eu fao
uma avaliao do cara se ele bom ou no. (HK)
O processo fundamental, o processo a criao, no o resultado. (...) A criao
se d ao longo do processo. O resultado quando termina a criao. (...) A criao
todo o processo que a beleza do projeto. E a como a pessoa raciocina a co-
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municao, isso que bacana. Ento evidentemente se ele mostra um processo
de uma forma didtica, clara, bom. (...) Voc mostra toda uma linha de raciocnio,
os porqus, porque conceitualmente voc fez aquilo, que que voc t querendo
transmitir, quais so os objetivos que voc pretende conseguir e faz. (RL)

Ao apresentar o processo da construo de um projeto, o designer demonstra
como se d seu raciocnio, permitindo ao seu visitante uma compreenso mais
adequada dos fatores que levaram escolha de uma ou outra soluo.
Este sujeito orienta a organizao do ciberflio, a partir, por exemplo, de uma
evoluo cronolgica dos trabalhos. Aponta tambm para a necessidade de valori-
zao dos trabalhos realizados durante a formao profissional, pela sua caracterstica
autoral. Para ele, fundamental o esclarecimento do papel que o designer tenha tido
na elaborao de um projeto, atravs da apresentao dos devidos crditos:
Claro que voc pode compartimentar, construir l o seu portflio, o seu ciber-
flio, (...) de uma forma tal que o cara possa consultar: (...) trabalhos na rea
grfica, trabalhos na rea de no sei o qu. (...) Voc pode, pra um mesmo clien-
te, fazer duas coisas diferentes e essas coisas so relacionadas entre si, tm que
ser mostradas, digamos sob o ponto de vista do atendimento quele cliente. Essa
coisa (...) de voc fazer um design mais abrangente, nem to focado, nem to
especializado, (...) pode ser um mote pra eu dividir o meu site, ou o meu ciber-
flio, dessa forma. (...) (Dividir por) design grfico, design de produto (...) Eu no
aconselho que eles (os alunos) faam isso. At porque na escola isso uma
unidade. Ento que no portflio eles coloquem talvez usando uma cronologia
dos trabalhos mais antigos, que talvez sejam os mais primrios, pros trabalhos
mais novos, que so os mais elaborados e talvez de melhor qualidade. (...) Eu
aconselho a fazer isso como uma regra geral, no como uma regra obrigatria
(...) olhando isso ao longo dos anos, fazendo uma retrospectiva, acho que assim
melhor. Voc no tem quedas de qualidade de trabalho, esse tipo de coisa, n?
(...) Nosso aluno tem uma tendncia muito a valorizar tudo que ele faz fora da
escola, pouco o que ele faz dentro da escola. Ele, no currculo, (...) pe: estou no
quarto ano da ESDI. Uma linha. Ele t h quatro anos na Escola. (...) E ele faz um
estgio de seis meses em algum lugar colando letrinha e desenvolve isso em dez
linhas. (...) Porque o seu trabalho em escola um trabalho autoral, ento um
trabalho que autenticamente seu. O trabalho feito na prtica profissional, s
vezes no seu. Voc apenas um auxiliar ou voc apenas um executor de
uma idia de outro. (...) Eu sempre pergunto isso: Qual o grau de envolvi-
mento seu nesses trabalhos? (...) No, eu s fiz a capa. Ento coloca a capa.
No coloca que voc fez o projeto. O projeto no seu. Coloca que o projeto tem
tal crdito certo. Voc fez isso e ali o resto de outra pessoa. (...) Voc pode cair
no ridculo por causa disso. (FC)

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Esclarecer sua efetiva participao nos projetos que apresenta de fundamental
importncia para que o ciberflio transmita confiabilidade aos visitantes. Similar-
mente, ao compartimentar o site por lista de clientes atendidos, necessrio que
esteja claro que tipo de trabalho foi desenvolvido para cada um destes.
Na viso deste entrevistado, a oferta das informaes em nveis de profundi-
dade crescentes permite que o usurio busque o que deseja a partir dos seus
interesses. Tambm considera que a ordem cronolgica uma boa forma para a or-
ganizao dos dados:
Um, a facilidade como voc chega a informao, o ponto numero 1, tem que
ser rpido, currculo tem que ser uma coisa rpida tem que olhar, dar informao
medida que o usurio pede: mostrei a carinha deste projeto aqui, mas s que
no vou mostrar o projeto todo. Ento eu clico, dou mais informao para ele, eu
dou um segundo nvel de informao pra ele, vou dando informao medida
que o usurio vai pedindo, quanto mais ele se interessar. Dar um panorama ge-
ral do seu trabalho, que que voc faz isso, isso, isso. Segunda coisa, seus traba-
lhos... E depois voc vai entrando nas reas: ah, eu fao trabalho impresso, on-
line, eu fao tal coisa... A voc clica on-line, os trabalhos on-line que eu tive,
colocar em ordem cronolgica, porque se v seu histrico, evoluo etc. e a
partir da voc vai dando informao sobre o trabalho. (HK)

Aqui a preocupao exposta quanto questo da indexao. Afirma que
so diferentes os perfis de quem chega ao site e que muitas vezes os usurios
podem ter dificuldade para encontrar as informaes que procuram, dentro da
classificao proposta no projeto:
Na verdade tudo num portflio so informaes. Elas podem ser informaes
visuais que (...) voc setoriza (...) No site voc capaz de fazer isso. (...) Eu acho
que muitas vezes o que acontece nos sites de escritrios de design que so mal
indexados para o cliente. Muitas vezes eu me coloco como um cliente visitando
um site dum escritrio: (...) puxa, se eu fosse um cliente eu entraria aqui em
anurios e de repente (...) o interesse grande dele vai ser nos impressos, na
papelaria, que to no setor de papelaria ou de identidade corporativa. (...) Eu
acho que indexao em site me parece ser um problema hoje. (...) exeqvel,
mas parece ser uma encrenca. (...) E a elas (as informaes) vo ser lidas de ma-
neira diferente dependendo de quem vai ler: se um cliente, se um emprega-
dor, se um cliente tosco etc. e tal. (...) Cada um vai ler de acordo com o que o
cara quer daquele portfoliado, n? E existem informaes textuais, (...) que so
coisas que so muito complicadas de voc mostrar s visualmente atravs de
figurinha, n? (...) Cada trabalho do portflio ele tem que transmitir uma infor-
mao de acordo com o que o sujeito decide. (...) Ento so informaes visuais
que vo sendo (dadas) atravs dos trabalhos. Agora, tem essa coisa toda: ah, o
cara ps-graduado em... gesto empresarial e marketing, o cara fala ingls (...)
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So outras informaes que muitas vezes so teis para um determinado (...) alvo
do seu portflio. (BP)

Como observado anteriormente, os usurios apresentam comportamentos di-
ferenciados ao navegar por um site. No caso da apresentao de projetos,
interessante que se disponibilize aos visitantes vrias formas de organizar a
informao, de modo a facilitar sua navegao no ciberflio. A classificao feita
por Wurman, sintetizada na sigla LATCH, pode auxiliar o designer na indexao do
contedo oferecido: local (mapas), alfabeto (listas em ordem alfabtica), tempo
(perodos histricos e linhas do tempo), categoria (grupos genricos) e hierarquia
(por exemplo, do maior para o menor). (Wurman apud Radfahrer: 2001, p. 123)
Para este entrevistado, interessante o site que apresenta muitos dados, per-
mitindo o acesso claro s reas disponveis, atravs de uma arquitetura de informa-
es bem construda. Chama a ateno para a inteligncia da informao como
uma caracterstica geral, no exclusiva dos projetos de sites:
Eu acho que quando eu abro um site eu tenho vrias coisas para buscar l dentro e
se eu tiver vrias janelinhas e penso: agora vou conhecer um pouco do pensar
filosfico daquela empresa, eu entro ali e vou ler o que ele acha de filosofia da
empresa. (...) Eu acho que posso entrar ali ou ir direto no trabalho, isso uma
opo maravilhosa que a Internet d. (...) Acho que um site legal um site que
oferece muita coisa, ento se eu quiser, por exemplo, saber como aquela empresa
construiu aquela imagem, como estratgia, como marketing, comunicao e como
design, bacana ele ter, mas posso dizer que naquele momento estou entrando s
rapidinho para pegar uma informao, ento (...) no preciso passar por aquilo
tudo para chegar onde eu quero, ento o que eu acho legal isso, ficar claro
onde esto as coisas que eu vou buscar. (...) A arquitetura dele. Como que aquilo
foi construdo, com a inteligncia daquele site. Essa questo da inteligncia da
informao tanto para site, para livro para qualquer coisa me interessa muito.
(...) Essa arquitetura de informaes eu acho muito interessante. (EG)

J estes depoimentos ressaltam a preocupao com a objetividade dos
ciberflios, considerando que o excesso de material pode ser contraproducente para
a avaliao do profissional:
Eu gosto quando o site tem um bom material. Se muito ou se pouco, no faz
diferena. E eu sou adepto da poltica de less is more mesmo. Quanto menos
contedo, mais objetivo for, melhor. Ento acho que a leitura muito dificultada
na interface. E voc ficar assistindo interfaces no uma coisa muito comum.
Ento eu sou da poltica de que voc entra, v, gosta, guarda. Sem precisar ficar
passeando muito, sem precisar ficar se aprofundando muito. A no ser que seja
uma coisa tipo algum site pessoal que eu vou incluindo coisa ao longo da vida, e
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a voc consegue ter um histrico profissional do cara, voc consegue ter um
histrico artstico do cara que tambm interessante. (MR)
Eu tenho aberto alguns sites a de alguns designers bons e s vezes uma orgia
de imagem que no tem nenhum sentido, quer dizer, o cara tem trinta mesas de
centro no site dele. Meu Deus do cu, pra qu que voc precisa de trinta mesas
assim? Pra mostrar que ele criativo? Quem que vai produzir? (...) se ele fizer
uma ou duas daquelas mesas de centro, o mximo, entendeu? O resto uma
brincadeira, uma brincadeira formal, entendeu? (...) s vezes as pessoas perdem
um pouco a noo. (...) Prefiro que ele tenha trs produtos bons, e bem apresen-
tados. (...) Ficar fazendo variaes em torno do mesmo tema, (...) no tem muito
sentido. Acho que hoje (...) a nossa realidade uma realidade de grande quanti-
dade. Ento voc tem que dar uma peneirada pra encontrar a qualidade. (...)
Acho que bom voc concentrar os seus esforos dessa produtividade em coisas
que realmente meream esse trabalho todo. (FC)
(A importncia da quantidade de informaes) Depende se so relevantes, por
exemplo, se um flyer eu acho que no. (...) A no ser que tenha uma coisa ali
revolucionria. (...) tem pessoas que (...) fazem questo de pr (...) todos os tra-
balhos seus j feitos, entendeu? uma coisa que eu sou absolutamente contra,
porque (...) clssico: (...) no seu portflio voc tem que botar os seus dez melho-
res trabalhos. Ponto. E chega, porque (...) as pessoas acham que como on-line,
no tem custo. (...) Ento as pessoas acham que podem fazer isso. Eu acho ruim.
Eu acho que muita informao demais. (...) quando um flyer e uma imagem,
eu no sei se necessrio o cara ficar descrevendo que um conceito. (...) Mas se
uma marca ou se de repente um site, ou se alguma coisa que mais
complexa, legal pra dar informao. E principalmente informaes honestas, (...)
honestidade o que eu espero tambm, assim, depois do conceito, depois do
trabalho eu espero que seja claro, que seja honesto, entendeu? Porque eu acho
que isso me desmerece o profissional de uma forma que eu fico olhando assim:
Cara, quem diabos essa pessoa? (DM & NC)
Voc s pode ter no teu portflio coisas que voc ame, que voc adore, que voc
esteja extremamente satisfeito com elas. Nem de repente do teu ponto de vista
esttico, nem l, no, mas do ponto de vista de resultado e de soluo. (...) E eu
acho que ela podia pecar pelo mnimo, pelo menosEu entrar num site e
descobrir trinta trabalhos eu paro, (...) no sexto. (...) No tenho tempo, de repente
eu no tenho tempo de conexo. (...) Eu acho que voc tem capacidade de dizer
umas dez, uma dzia de coisas interessantes sobre voc. Como pessoa. Ento eu
acho que isso pode se repetir no seu portflio. Me d dez/doze informaes
interessantes. Se voc s tem oito informaes interessantes, timo. s vezes com
cinco ou seis voc consegue. (...) Voc trabalhou pra um cara grande, voc
trabalhou pra um cara pequeno, voc tem uma soluo barata, voc tem uma
soluo luxuosa, que voc entende de material. (...) Que voc sabe esse
programa, (...) que voc j ganhou prmio, (...) que voc j trabalhou pra no sei
aonde, que voc trabalhou em equipe, que voc usa ilustrao, o que voc (...)
capaz de fazer (...) de um aspecto geral. (BP)

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Talvez pela facilidade de publicao na rede, muitas vezes os ciberflios contm
um excesso de informaes que prejudicam sua apreciao, considerando o pouco
tempo disponvel que os visitantes possam ter para navegar pelo site. Selecionar um
material representativo de sua produo um fator que demonstra a capacidade do
designer de se comunicar adequadamente no ciberespao.
Aqui, o sujeito analisa a apresentao de um projeto dentro do seu contexto de
uso, como uma forma de transmitir maior credibilidade quanto s solues adotadas:
Por exemplo, outra coisa que eu acho que fundamental, se voc coloca o proje-
to dentro da rea de uso, do contexto de uso dele totalmente diferente de
avaliar, do que se voc mostra simplesmente ele numa prancha. muito comum
os projetos serem avaliados em condies que nunca vo se repetir. Ento se voc
faz um anncio de jornal e mostra para o cara numa prancha linda o cara olha
aquilo, s que quando ele entra na pgina do jornal tem 15 mil coisas em volta
que engolem o anncio dele. (...) Ento estas questes todas: se voc mostra o
teu projeto dessa forma voc tem muito mais credibilidade. (RL)

Este depoimento destaca a importncia da compreenso do ambiente virtual
para a apresentao de trabalhos, considerando inadequada a imitao de pro-
cessos de apreciao de portflios que se do no espao fsico:
Eu acho que no caso de um fotgrafo, acho que ele vai ter um nmero X de
opes para apresentar e acho que o que importante ali a fotografia, e como
voc vai chegar l, quanto menos coisa ele puser alis, melhor vai ser. (...) Eu
gosto muito que tenha thumbnails pra voc ter uma noo de conjunto para voc
chegar no que voc est querendo. Uma coisa que eu detesto, literalmente
detesto, em alguns portflios de fotografia quando o cara bota aqueles lbuns
que imitam uma pgina que voc vira sabe, eu acho horrvel, acho uma incom-
preenso do meio porque a gente vira as folhas de um livro, mas na Internet no
um livro, quer dizer... A um apego a forma tradicional que me incomoda
horrorosamente. Na minha cabea no entra como uma pgina tem que ser
virada como se vira uma folha de papel. (CR)

Para este entrevistado, necessrio equilibrar a visibilidade do projeto com uma
navegao gil. Acrescenta que a demonstrao de processos de trabalho e apresen-
tao da personalidade do autor enriquecem o portflio:
Primeiro a coisa tem que ser visvel e rpida. Exemplo bsico: um folder. O cara
coloca l fechadinho, pequenininho quando tu quer ver o folder com a sensao
que voc tivesse recebendo na mo. Quem t vendo, tem que ver isso, pelo
menos eu quero ver isso. Quando eu vejo esta dinmica acontecer eu me interes-
so. Tem que ser altamente visvel, altamente rpido. Tem que saber aliar a
questo tcnica de poder se tornar alguma coisa de alta resoluo rpida, leve.
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Ento essa uma equao que necessrio saber. Tem que t apresentado de
uma maneira criativa, (...) tem que de alguma forma trazer os componentes da
personalidade do escritrio aliados nesta apresentao tambm, acho que isto
torna o site de maior valor em termos de design. (...) Ser rpido, ser visvel, ser
prtico, a pessoa saber exatamente que aquilo um portflio. (...) Se puder
trazer componentes do processo de desenvolvimento do trabalho, da impor-
tncia daquilo, como foi feito, os problemas, saber na verdade, criar estofo:
contedo informativo, no s visual, mas de informao, verbal. (...) Se isso
rpido, acho que esta informao super til, como um livro na Internet,
bacana. Basicamente isso: ter informao, ser rpido, poder ser visvel, com
riqueza de detalhes. (BB)

Este depoimento considera que a navegao exploratria necessita de maior
disponibilidade de tempo. Para o entrevistado, este um fator que desestimula sua
visita ao site:
Ah, outra coisa: achar fcil o contedo que a gente precisa, t procurando, n?
No d pra ficar nessa histria de: ah, passa com o mouse e descobre onde que
t o link, n? Eu no tenho tempo pra isso. (ML)

Processos interativos
O ambiente da Internet tem como uma de suas caractersticas principais a possi-
bilidade da comunicao interativa entre seus usurios. Os entrevistados analisam
como este fator pode ser aproveitado nos ciberflios.
Para estes sujeitos, a linguagem da hipermdia deve ser utilizada para
promover uma maior interao com o visitante, que passa a dialogar com o sistema.
Atravs da programao, exemplificam como o site pode se tornar mais dinmico,
mais atraente para o usurio, na medida que modifica sua aparncia a cada visita:
Na Internet a gente t lidando com o conceito do que enxugar o mximo
possvel (...) a gente gosta muito de usar o texto como ferramenta de
navegao. Ento, voc tem um texto que clicvel. At um pouco da
linguagem do HTML, mas ele menos bvio do que seria um link azul sublinhado
(...) Mas tem uma interao e essa interao abre as coisas que do suporte pro
trabalho. (...) O cara v uma imagem que sempre diferente. A gente usa esse
conceito de ser multi-skin, n? Ento voc tem N aparncias possveis pro site.
Toda vez que voc abre o site um site totalmente diferente. Isso uma coisa
interessante a gente sabe que isso atrai o interesse da pessoa, ento ela vai voltar
ali. (...) O fale conosco, ele no um link de e-mail, ele um dilogo com a
pessoa. Voc vai respondendo a perguntas e vai dialogando com o sistema,
entendeu? (DM & NC)

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O conceito de interatividade questionado por este depoimento. Para o
designer, necessrio projetar algo que seja claro para quem visita o site, de modo
que o usurio no tenha que se esforar para compreender o que est sendo
apresentado. Ressalta que a interatividade pode se dar de diversas maneiras, mas
que no deve se configurar como uma barreira para o usurio menos familiarizado
com os processos de navegao na rede:
Eu tenho um certo problema com a palavra interativo. (...) Eu acho que precisa
saber o meio de uma maneira legal. (...) Na minha opinio, no tm muito espa-
o. No num primeiro nvel. Talvez no segundo nvel. Mas no primeiro nvel no
tem muito espao pra voc exigir do usurio uma curva de aprendizado de
interface pra ele te conhecer, eu acho que isso impor uma barreira.
presunoso voc impor essa barreira pro (...) visitante num primeiro nvel. Ou seja,
o cara ter que aprender a navegar no teu site pra conseguir te conhecer, uma
coisa um pouco complicada. Eu acho que primeiro voc se apresenta, o cara tem
uma primeira impresso. (...) Eu acho que funciona como uma conveno social.
As pessoas no andam, pelo menos no costumam andar (...) de cabelo laranja,
(...) travestidos na rua. Porque h um certo cdigo social que ajuda a gente a se
identificar. (...) Eu acho que num portflio voc tem um primeiro contato de cdi-
go pessoal que importante que ele seja, tenha um mnimo de coerncia de
padro, com o que existe pra que voc, pra que a pessoa consiga passar pra um
nvel mais profundo de conhecimento, n? Eu acho (...) um termo um pouco sem
definio. E quando vem, eu no consigo entender direito o que que , n?
Porque o que que interao? clicar e a bolinha quicou? (...) Uma conversa?
(...) Qual o contexto da minha interao, n? (...) A interao, ela acontece de
diversas formas. Eu acho que uma coisa (...) no mais ou menos interativa por si
s, n? (ML)

interessante notar a observao deste sujeito quanto ao uso gratuito dos
processos interativos. A preocupao quanto aos projetos que exigem do usurio
um conhecimento mais profundo da linguagem da hipermdia para sua com-
preenso relevante, especialmente nos ciberflios direcionados a clientes de diver-
sos setores da sociedade.
Esta entrevistada destaca que os processos interativos geram a necessidade de
respostas s solicitaes produzidas, de forma que o autor tem que estar preparado
para atender s demandas que o site crie. Considera que, em funo disso, a maior
parte dos portflios funciona apenas como local de apresentao de projetos:
Eu posso querer mostrar casos de projetos, posso mostrar como fiz aquilo, posso
fazer um pensamento, posso ter uma pgina cheia, uma pgina dedicada a
alunos, uma pgina dedicada a profissional, a o problema que para construir
isso tudo eu tenho que ter, saber responder a isso tambm tudo porque essas
coisas absorvem e tem o retorno, ento mais uma tarefa que voc tem que ter
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um espao interno para fazer o feedback disso. Ento o que acontece na verdade
a maioria dos portflios de design, eles so portflios. Eu vou l, acesso pra
conhecer o trabalho, quer dizer essa interao que pede resposta talvez em
empresas maiores que tenham pessoas (...) para cuidar dela. Voc vai receber
comentrios respostas, at possibilidade de negcios e tudo, essa estrutura tem
que crescer, ela leva voc a isso. (...) Uma loja ela pode mostrar as roupinhas dela
uma vez por ms, mas tem que ter algum pra fotografar, algum para botar no
ar, a voc entra em outro tipo de servio. Algum para atender, baixar banco de
dados, d baixa em estoque a voc comea uma produo que no todo
mundo que quer n, ou que pode ou que sabe. Eu acho que hoje em dia at
til (a apresentao s do portflio) porque o cliente em potencial procura pela
Internet. (EG)

Este depoimento reala o ambiente da Internet como facilitador da relao
com o cliente, atravs da possibilidade de apresentao de layouts em desenvol-
vimento. Lembra, tambm, a facilidade hoje disponvel para a construo de uma
home page simples, onde o cliente possa analisar seu projeto, numa tela exclusiva:
Nesta coisa de apresentao de layout, por exemplo, justamente por facilitar e
s vezes evitar que voc se desloque e aquilo t l como suporte pra voc
apresentar um material, isso (no site do escritrio) funcionava muito bem. (...) A
gente desenvolvia o layout, montava uma pgina pro cliente, o cliente abria, era a
pgina dele. Dentro do nosso site, tinha um frum que ele entrava l, Isso dava
uma sensao de privilgio pra ele, como se fosse um local secreto, que s ele
tem acesso. Tem um visual maneiro, diferente do site, toda uma identidade de
apresentao, como se fossem pranchas. Isso era muito bom, facilitava bastante
(...) na percepo do cliente. (...) Hoje voc consegue montar uma home page,
simples, bacana, bonita, com alguns elementos fceis onde o cliente possa ana-
lisar aquilo, escolher, optar, ver isso, se diferente disso. Se voc t fazendo uma
inquietao, ele tem a capacidade com cliques de poder optar (...) Isso como
poder de apresentao, voc torna realmente uma ferramenta bem poderosa. (...)
Mesmo que seja uma coisa de um PowerPoint. Pode ser um PowerPoint bacana
bem desenvolvido, um Flash, show! (...) Voc no tem que ir l, por telefone, o
cara sentado contigo, mostrando a coisa pro outro, isso fantstico. (BB)

J este designer apresenta a idia da produo virtual com outros profissionais,
considerando que existem reas onde esta relao pode se dar com mais facilidade:
Um trabalho de design mais complicado, um pouco mais difcil porque exige
muita interao, voc pode at fazer por e-mail, mas (...) eu prefiro que o cara v
l, (...) eu quero sentar com ele do meu lado e mostrar tudo. (...) Algumas reas
especficas funcionam melhor, como na ilustrao, outras no d. Tem muitas
coisas que no do. (...) Pra ilustrao funciona muito bem, voc v l o trao do
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cara, ento voc consegue ver o portflio do cara, voc manda o briefing pra ele,
ele te manda a ilustrao, fcil. (HK)

Assim, o espao do ciberflio pode ser utilizado tambm para estabelecer
relaes de trabalho seja com clientes ou com outros profissionais, trazendo maior
produtividade para o desenvolvimento de projetos.
Aspectos da tecnologia
O desenvolvimento tecnolgico oferece, dia aps dia, novas ferramentas para
a produo de projetos de hipermdia. Os entrevistados apresentaram sua viso so-
bre esta abertura.
Aqui, a evoluo da tecnologia considerada como um recurso que vem
tornando a web um lugar mais atraente, mais curioso:
Eu acho que voc v a Internet hoje, a web no tem comparao com o que ela
era, isso tem evoludo muito (...) at atravs da necessidade, porque voc de re-
pente tinha um tipo de imagem que era pesadssima para carregar, a voc
comea a desenvolver uma coisa que mais leve, criando novos padres de
compactao, a voc depois desenvolve o Flash, enfim, voc comea a ver novos
recursos que vo tornando aquilo um lugar mais interessante, mais curioso. (CR)

O desenvolvimento tecnolgico vem possibilitando a oferta de material, espe-
cialmente visual, equilibrando a equao qualidade e tempo de carregamento.
Processos de compresso de imagem aliam-se velocidade crescente no acesso
rede, ampliando as possibilidades de explorao da linguagem da Internet.
Este depoimento ressalta a questo da visualizao da interface, observando
que cada usurio, em funo dos equipamentos e navegadores utilizados, ter
acesso a layouts que podem ter variaes em relao ao projeto original:
Na web voc tem um limite que voc no controla o seu usurio final, n?
Depois que voc imprimiu, t l, t bonito, t a. (...) A interface, digamos assim,
igual, n? Mas o seu usurio final pode t vendo o seu site num Pentium II, num
Mac horroroso ou um Pentium chumbrega. (...) Num browser 3 que a no fun-
ciona. (...) Na informao web voc tem uma quantidade de informao provvel,
voc tem um layout provvel e voc tem que programar esse layout provvel pra
uma probabilidade aceitvel de visualizaes. (...) O barato justamente voc ter
domnio dessa linguagem de programao pra que voc consiga fazer a melhor
esttica possvel pra essa quantidade de informaes provveis que o teu projeto
t impingindo a voc, entendeu? (DM & NC)

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Assim, ainda que as possibilidades de uso da linguagem estejam cada vez
mais ampliadas, o autor deve ter em mente que a plena visualizao de seu projeto
depende tambm dos recursos que seu pblico-alvo detenha.
A tecnologia deve estar apropriada para cada necessidade, servindo para uma
melhor apreciao do contedo, segundo os entrevistados abaixo:
A tecnologia (...) te serve para quo melhor ela funciona pra mostrar esse seu
trabalho. Se tem firula eu sei que firula, ih esse cara firulento, se o cara trabalha
com projeto de produto, ele me coloca l o Quicktime VR mostrando o prottipo
que ele desenvolveu, a tecnologia est servindo para mostrar melhor o meu traba-
lho. s vezes voc mostra um prottipo de um aspirador de p que voc fez, mas
quando voc coloca s uma foto, voc no consegue ver tantas funcionalidades, se
voc coloca em Quicktime VR, ele gira e voc pode entende melhor o seu produto.
(...) Eu vejo a tecnologia por esse lado. (Quem trabalha com) produo de vdeo
(...) no tem jeito o portflio deles vdeo, no tem outra alternativa, tem que bai-
xar vdeo, cada caso um caso, difcil, depende muito da sua necessidade, seu
produto, a forma como voc apresenta. Por exemplo, pra um designer grfico, no
precisa um Quicktime VR. Pra um designer de produto precisa. (HK)
A tecnologia (...) deve (estar) (...) sempre a servio (...) da informao, nunca o
contrrio (...) Tem que t sempre em funo do que voc t querendo dizer. Eu
acho que na verdade hoje a (...) grande tecnologia que a gente usa o Flash. (...)
difcil hoje em dia as pessoas tarem saindo disso, n? Um plugin Macromedia,
mas raro a gente t saindo disso. Filme, alguma coisa assim, mas eu acho que tem
que t sempre a servio do teu contedo. (ML)

Para algumas reas, o uso de tecnologias mais sofisticadas necessrio para
que o contedo do ciberflio possa ser analisado, especialmente quando se trata de
representar trabalhos tridimensionais. Por outro lado, os softwares e equipamentos
vm se tornando mais amigveis, conseqentemente facilitando seu domnio e
popularizando recursos antes restritos a grandes estaes de trabalho. Hoje, os
navegadores mais recentes j incorporam plugins que permitem assistir projetos
construdos, por exemplo, no software Flash, que simplificou o uso da linguagem da
animao, ampliando as possibilidades de apresentao on-line.
Estes sujeitos consideram a relao audiovisual como uma vantagem apresen-
tada pelo ambiente virtual:
O que me chama ateno a relao audiovisual. o movimento com a msica.
Acho que isso vale a pena. interessante. E hoje em dia isso permitido na
Internet sem nenhum problema. E s. (MR)
A msica uma vantagem no ciberflio. Voc criar um clima nessa histria, quan-
do, novamente, uma msica bem aplicada. (BP)
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O uso de msicas, trilhas ou sons incidentais nos projetos hipermiditicos
estimula a sensao de imerso na interface, enquanto que os sons que correspon-
dem a aes do interator - o feedback aos seus cliques - podem ajudar em relao
compreenso do contedo disposto.
Este designer destaca o desenvolvimento dos softwares que permitem uma
melhor possibilidade de uso da imagem no ambiente digital, em relao qualidade
e ao tempo de carregamento. Para ele, esta evoluo permite o registro de proces-
sos de trabalho, permitindo apresentaes mais completas, onde as peas podem
ser mostradas em vrios ngulos, facilitando sua compreenso:
Eu acho que hoje voc tem (...) eletronicamente, recursos de ter uma imagem de
qualidade e se voc trabalhar ela bem, ela no pesada, ela abre fcil e ela
pode, inclusive, resistir a ampliaes e coisas do gnero, o que s vezes neces-
srio. Mas, muitas vezes, as pessoas no sabem trabalhar as imagens. E as
imagens acabam ficando ou pequenas, ou poucas, ou muito pesadas. (...) Eu acho
que existe a (...) um processo ainda a ser dominado pelas pessoas que fazem o
site, que fazem os seus portflios, de colocar isso na medida certa. (...) Quando
voc manda alguma coisa ou voc coloca na rede, essas coisas tm que ter um
peso relativo, o nmero de imagens tem que informar bem e no fazer aquele
monte de thumbnails (...) que voc no enxerga nada e s te diz que o cara fez
alguma coisa (...) Voc abre, a voc quer ver um pouco melhor, voc s tem uma
imagem, de um ngulo, que o bom ngulo daquela pea. Tem detalhes que
voc no sabe como . (...) Essa coisa da renderizao de qualidade, (...) hoje (...)
j h padres, os softwares (...) de modelagem tridimensional j tm recursos pra
voc colocar imagens leves na Internet. (...) Todos os softwares tm l um um
plugin qualquer (...) que voc salva pra web, ento compacta a imagem ou faz a
imagem ficar levinha, a voc pode mandar e tal. No (...) s pra olhar, no. s
vezes at pra registros mesmo, (...) quer dizer, pra voc poder abrir depois um
arquivo ou um projeto, ou que for, com a mesma qualidade com que ele foi feito,
mas de uma forma muito mais precisa, e rpida, e leve. Isso (...) so coisas que os
prprios softwares vo desenvolvendo ao longo do tempo. (...) Ento isso j um
bom passo no sentido de no futuro a gente ter um uso melhor dessas imagens a
na Internet. Mas ainda no t muito bem sintonizado isso, no. (FC)

importante observarmos que o equilbrio entre a qualidade das imagens e o
seu tempo de carregamento permanece como uma questo relevante diante das
condies tecnologias atuais, ainda que esta equao venha se modificando
constantemente.
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Para estes entrevistados, dentre as possibilidades existentes para a apresen-
tao de objetos tridimensionais, a fotografia continua sendo considerada um exce-
lente recurso:
Eu gosto de ver algumas pginas do livro, eu gosto de ver o livro fechado, o
volumtrico do livro, portanto (...) uma foto e pginas abertas dele para ver o
projeto grfico, ver o que ele . Assim que eu mostro as minhas coisas, (...) eu
tenho pdfs ou imagens que eu fao no PowerPoint e mando por e-mail n e a
assim que eu mostro o meu trabalho e sei que as pessoas tm muitos poucos se-
gundos para ver aquilo, (...) tem que ser uma imagem concisa e representativa
daquilo que eu estou pesquisando. (EG)
Eu acho que a limitao de voc apresentar coisas tridimensionais em planos sem-
pre vai existir, a no ser que voc faa ento um paradigma diferente numa tela
tridimensional, (...) que d iluso de tridimensionalidade. Eu t bem satisfeito, eu
acho que fotografia uma excelente forma de voc mostrar o que que . (...)
Talvez essa frustrao que as pessoas tenham, no teria que ter uma mudana dire-
cional, que eu girasse no espao, e a abria o livro, eIsso no me seduz. (...)
Mesmo que v apresentar um carto, por exemplo. (...) A gente no manda aquela
coisa plana com fundo branco, a gente manda aplicado com uma textura como se
fosse (...) uma pessoa segurando (...) pra pessoa ter uma noo de realidade nela.
(...) J vira outra coisa, uma coisa real e a pessoa pra que questionar se: Ah, mas
essa corzinha... Ela no se liga nesses detalhes que na verdade eles realmente so
efmeros. (...) Facilita muito a percepo e se isso bem feito, isso j alimenta o
portflio, entendeu? Ento um trabalho que voc no perde. (DM & NC)

O uso de imagens em vrios ngulos e que transmitam a referncia da escala
real do objeto proporcionam que o visitante possa compreend-lo melhor. Alm da
fotografia, a facilidade crescente da produo de vdeos digitais permite apresentar,
numa demonstrao em movimento, uma pessoa manuseando um livro ou uma
garrafa trmica, por exemplo.
Este sujeito ressalta a caracterstica de no-linearidade do ambiente da rede, ao
permitir o dinamismo na apresentao das informaes, com o uso de recursos
multimiditicos. O entrevistado lembra tambm que a imagem digital pode ser tratada
de forma a intensificar a percepo de efeitos utilizados no objeto impresso:
A Internet que s vezes me permite mostrar como que aquele pop-up era feito,
atravs de uma animaozinha em Flash da vida. A gente tem uma capa que tem
uma sobrecapa que transparente no trabalho e que a gente fez isso. No portflio
tem a capa fechada, voc clica, ela abre. Te permite uma coisa dessas que uma
fotografia no permite, entendeu? Te permite, por incrvel que parea, uma
demonstrao, uma representao mais fiel de textura porque no t esttico, se
voc quiser de repente apresentar que voc usou um verniz em um determinado
trabalho, voc pode fazer uma animaozinha ou voc pode, simplesmente pelo
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fato s de ser rgb, de j ser luz, (...) voc pode corrigir ou intensificar para que a
percepo... (...) s vezes a capa, seja numa fotografia ou seja (...) no ciberflio, eu
posso dar uma corrigida numa coisa a outra. Uma coisa que melhore, quer dizer
no chega a ser voc fazer um ghost do teu trabalho, mas (...) te permite deixar isso
mais de acordo com a tua viso do que seria o trabalho, n? (BP)

Ao analisar a produo para a Internet, nossa entrevistada jornalista observa a
facilidade de execuo que as ferramentas digitais trouxeram como uma caracte-
rstica que traz um certo preconceito dos designers em relao ao que produzido
no ciberespao, situando a questo como uma resistncia natural mudana do
paradigma:
As pessoas tendem a achar que mais fcil, que a coisa da Internet uma coisa
de segunda classe porque a execuo realmente muito mais simples, muito
mais fcil voc fazer alguma coisa. muito difcil fazer uma coisa boa e igual-
mente difcil voc ter uma idia extraordinria, agora a execuo sem dvida
mais simples. Se voc tem que colorir uma grande rea, na Internet voc clica um
boto voc coloriu, se voc for pensar em termos tradicionais aquilo ali vai dar um
trabalho miservel. (...) Tambm uma reao ao novo, (...) uma reao a uma
mudana de paradigma que acontece sempre. Que aconteceu com a fotografia
quando mudou primeiro de negativo em vidro para filme, depois quando mudou
de 6mm para 35, depois quando mudou de preto e branco para cor e finalmente
quando mudou de filme para digital. Essas coisas sempre criam uma reao. Eu
acho que as pessoas tm uma resistncia mudana, natural. (CR)

O sujeito abaixo afirma que necessrio saber a quem o projeto se dirige,
para que o pblico definido possa ser contemplado de acordo com as suas condi-
es de acesso rede:
Eu acho (...) que a questo da velocidade importante (...) Eu acho que no tem
(...) padro, tem pblico alvo. Padro s serve pra portal. S vou pensar esta-
tisticamente, quando eu vou falar com mais de um milho de pessoas. Se eu tiver
falando com um pblico mais estreito, mais reduzido, mais focado, eu preciso
entender quem o meu pblico. E acho que esse pblico precisa t contemplado,
sim. Se eu t fazendo um portflio e ele vai ser visto por agncias de publicidade,
eu preciso saber que ele precisa ser visto em Macintosh, que a realidade no
que cem por cento dos computadores no so Macintosh. A voc tem quarenta
por cento ou cinqenta por cento ou sessenta por cento dos computadores
Macintosh. Ento voc precisa saber que o cara t vendo, se ele tem conexo
discada, se ele tem banda larga. Tudo isso precisa ser levado em considerao. Se-
no ele t eu acho que a mesma histria de criar o suspense, entendeu? Ou
do cara ter que (...) se voc t querendo se comunicar e se apresentar, a pessoa
no deve ter que fazer um esforo pra te conhecer. Ela pode fazer um
esforo (...) pra te conhecer mais, n? (ML)
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Veracidade das informaes apresentadas
Considerando a facilidade de se copiar um trabalho, apresentado em formato
digital e publicado na Internet, perguntamos aos nossos entrevistados o que eles
pensavam a respeito da veracidade das informaes contidas nos ciberflios. Se esta
era uma preocupao e como lidavam com o assunto.
Nestes depoimentos, o recurso utilizado para evitar ser enganado pelo
material disposto a experincia acumulada na observao de estilos ou perfis de
quem se apresenta:
S quando alguma coisa me chama a ateno, por estar muito esquisito, ou
quando eu tenho que escrever sobre aquilo profissionalmente. (...) Mas quando
eu estou s olhando, eu acho que a gente a esta altura, tem um momento que
voc desenvolve um instinto para o fake sabe? (...) As pessoas tem estilos dos
quais elas no conseguem fugir muito bem, ento se voc chega ao portflio de
algum e as coisas so muito dspares, (...) j te diz, tem alguma coisa errada
aqui. (...) Por mais que uma pessoa seja verstil h um olho, o mesmo olho, por
maior que seja a versatilidade ento h uma uniformidade, digamos pelo
menos um parentesco entra as vrias coisas que voc v e quando esse
parentesco no est l eu desconfio. (CR)
Sim, me preocupa. Mas d pra dizer que o olho treinado descobre se verdade
ou no. A um pouco de prtica mesmo de observao. (...) Talvez pro olho do
leigo no, mas (pra) (...) algum (...) que t afiado, voc percebe muito rpido se
aquilo (...) destoa (...) mesmo que ele resolva copiar (...) o conjunto inteiro de
trabalho de algum, (...) os trabalhos se apresentam num conjunto bastante
identificvel. (...) Ento, se ele t juntando coisas que no so dele, voc percebe,
(...) se ele pegou ou copiou na ntegra a obra de alguma outra pessoa, voc pode
perceber que aquilo t copiado por erros de execuo em outras coisas, n?
Aquilo teria um refinamento que a pessoa no consegue reproduzir em outras
reas, enfim, tem uma certa incoerncia que fica ntida. (ML)

Para este sujeito, um recurso interessante, que tranqilizaria o visitante do
ciberflio, seria a presena de depoimentos de pessoas que j conhecem o trabalho
daquele que est se apresentando, validando as informaes contidas no site:
Uma coisa que poderia funcionar num ciberflio era: trabalhei com fulano de tal,
achei o trabalho dele muito bacana, eu recomendo. Tipo depoimento. D uma
boa credibilidade. Outra coisa importante tambm uma rea de contato
grande. Como que eu entro em contato com voc? E bvio, se o trabalho
estiver on-line, voc d o link pro trabalho... Pra no ser um ghost, um trabalho
fantasma. (HK)

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O mesmo entrevistado considera que o ciberflio um instrumento para um
primeiro contato profissional, porm, para se contratar algum, necessrio que
haja um segundo momento realizado fora do ambiente virtual, onde se torne
possvel a confirmao da impresso inicial:
Eu uso muito o ciberflio para conhecer a pessoa e o passo seguinte chamar
para uma conversa tte--tte n, conhecer a pessoa para ver se ela no
maluca... A pessoa s vezes tem um relacionamento difcil, no adianta um
trabalho lindo. Ento pra conhecer a pessoa, no d pra ser totalmente virtual,
n, a pessoa vai trabalhar com voc. (HK)

Nos depoimentos abaixo, a confiana ou desconfiana so encaradas como
um comportamento regular, que convivemos no ciberespao ou em nosso dia-a-dia:
Eu parto do princpio que sim, n? Prefiro confiar nas pessoas. Agora: cada um
com seu cada um. E uma coisa certa: a mentira tem perna curta. (...) Houve
uma poca que o meu trabalho, junto com o de alguns amigos meus, se tornou
uma coisa expressiva. E o que aconteceu que outras pessoas se utilizavam do
meu nome pra dar fora ao prprio trabalho. (MR)
Ah, eu aceito como verdadeiro, parto do princpio que verdadeiro, (...)
mesmo que seja fake uma imagem, aquilo foi construdo para que eu visse aquilo
como uma marca. Essa marca existe no mercado ou no, ela foi aceita ou no,
isso no me incomoda muito, o que eu sei que aquilo foi criado e enquanto
criao acredito como verdade intrnseca daquilo. (EG)
Isso eu acho que uma responsabilidade dele. (FC)
Ah, no sei. Na verdade eu no parto do princpio que o cara culpado at que
me prove o contrrio, mas eu fico desconfiado, logicamente se (...) a pessoa pelo
menos ela capaz de entregar aquilo que ela promete, (...) isso muito comum,
o cara dizer que fez a parada, dizer que faz, resolve um problema e o cara na
prtica no serve, porque ele no resolve o negcio do jeito que a gente precisa,
entendeu? Nem todo mundo tem essa pilha de ficar aprendendo continuamente
uma coisa. (...) O cara diz que faz tudo de Flash. Voc vai e: Bom, que que
tudo de Flash que o cara faz? A mostra tal, tal, tal coisa. A voc v: P, esse
cara tem o potencial (...) Mas ele no necessariamente o cara que eu preciso
pra fazer isso. (DM & NC)

A questo da autoria de um projeto levantada como um problema histrico
no Design brasileiro, profisso caracterizada pela multidisciplinaridade. Este sujeito
preocupa-se com a veracidade, porm no v muitas solues para este fator:
Me preocupo muito, me preocupo muito, No s com a veracidade das imagens,
quer dizer eu j me preocupo com isso (...) por conta da fragilidade (...) histrica
do Design no Brasil de voc no saber creditar necessariamente. O Design uma
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rea que na verdade envolve colaborao, (...) multidisciplinar (...) se o cara
designer grfico com um fotgrafo, um ilustrador... um pouco a coisa da
publicidade: Ah, eu sou o autor da campanha tal. Voc vai arrumar uns
cinqenta pais pra cada campanha como voc vai arrumar uns cinqenta pais
(...) pra cada trabalho de Design, n? Tem (...) nfases: s vezes a foto muito
mais forte, s vezes a ilustrao o tom da histria, s vezes a soluo (...) o
design invisvel, (...) voc dar nfase a uma ilustrao ou a uma tipografia etc. e
tal... s vezes o fato de voc ter desenvolvido a tipografia, n? Ento quando eu
olho o portflio: (...) vamos l quem que criou isso aqui, qual foi realmente a
estrutura que criou isso, no quem teve a idia genial, mas quem criou essa
histria, at que ponto houve interao? Ou a foto tava pronta e o cara s
achou... Houve uma puta direo nessa histria toda. (...) Eu j vi muito portflio
de profissionais (...) que voc sabe que foi desenvolvida num escritrio s vezes de
um cara que amigo seu, ou que foi desenvolvida (...) com um conhecido seu.
(...) E na Internet, ento nem se fala por que uma rapidez muito maior, , um
sem noo, um sem nocismo muito maior. O cara acha que no t fazendo
nada errado, n? Eu me preocupo. Eu me preocupo e no vejo uma soluo (...)
muito aplicvel no. (BP)

Neste depoimento, novamente apontada a importncia de se revelar a parti-
cipao em trabalho de equipe, de modo a esclarecer a real autoria dos projetos
apresentados. O sujeito refora a questo de se olhar para o ciberflio como um
projeto autoral:
Isso sempre uma angstia que voc passa, porque quando voc v um portflio
que s tem ali impressos, trabalhos realizados em determinada (...) empresa que
ela tenha trabalhado evidentemente voc no tem como ter certeza se foi ela
mesma que fez, no no sentido pejorativo dessa expresso, no, de dizer: ah, ela
uma picareta. No isso, s vezes a pessoa acha que fez, t fazendo em
grupo, existe uma direo, existe um gerente, existem outras pessoas interagindo
com ela dando inputs pra ela e tal que ela chega num determinado resultado,
mas no foi ela propriamente que fez. s vezes ela sozinha no consegue. Isso
muito comum. Mas ela acredita que foi ela que fez. No existe m f nisso. (...)
Voc olha o portflio da pessoa e: lindo, maravilhoso, esse cara brilhante e tal,
mas quando chega aqui ele no consegue fazer porque saiu daquela qumica que
gerava a capacidade dele fazer aquilo. (...) A voc chega a concluso de que ele
estava dentro de uma empresa onde talvez ele tenha feito um pedacinho daquele
projeto, depois ele bota aquilo no portflio. Isso um risco. (RL)
Se voc olha o prprio portflio como portflio, (...) isso nenhuma empresa vai fa-
zer pra ele, isso o trabalho dele mesmo. (...) O prprio currculo, s vezes escrito,
voc j avalia o sujeito. Se o currculo vem mediocremente diagramado: ah, esse
cara no um designer, se ele fosse designer ele dava um trato nisso aqui, fazia
isso ficar melhorzinho. Pelo menos no cuidadoso. (...) Ento (...) o portflio
digital, (...) o que ele mais pode trazer de vantagem para o candidato que o
portflio digital foi ele que fez. Ento aquilo sabidamente um trabalho dele,
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porque os outros trabalhos que esto ali tem dedo do cliente, condies do
mercado, uma poro de questes que s vezes no exatamente o que ele est
fazendo. (...) Os limitadores so do prprio cliente. O cliente tem uma viso X, ele
acredita que tal tipo de esttica vai dar resultado para ele e determina: eu quero
desse jeito. (RL)

Apresentao de aspectos pessoais
O portflio publicado na Internet atinge a qualquer navegante da rede, sem
que se saiba quem ali esteve ou por quanto tempo permaneceu. Como seu autor
no est presente, muitas vezes a apresentao de aspectos pessoais no site uma
forma utilizada para torn-lo mais individualizado, oferecendo ao visitante a
possibilidade de conhecer melhor quem est por trs daquela interface. Pergunta-
mos aos entrevistados o que eles pensavam deste tipo de abordagem. Quase todos
consideram ser necessrio um limite nas informaes pessoais e priorizam aquelas
que agregam dados ao perfil de quem est se apresentando.
Este depoimento ressalta a possibilidade da informao indireta obtida atravs
das atividades extra-profissionais que o designer demonstre interesse:
Quando voc se apresenta como designer, se voc msico, eu acho que muito
importante, porque de repente isso mostra que voc tem uma determinada
aptido pra algo que tenha um pouco mais de sensibilidade, ento isso pode ser
muito importante na escolha dum profissional. Assim como jogar basquete
timo, significa que voc sabe trabalhar em equipe. Tem uma srie de coisas que
voc pode descobrir por meios indiretos e muito bom voc saber. Eu gosto
muito de saber de algo pessoal, (...) bvio que se o cara comear ali a fazer um
dirio da vida dele, a fica difcil, n? E talvez at voc at crie uma barreira, mas
bom voc ter noo sobrePrincipalmente porque Design trabalha com
sensibilidade, n? (...) No tcnica pura. (...) Ento eu acho que importante ter
isso. Ter o currculo do cara, a foto do cara, se for o caso. (FC)

Para estes entrevistados, importante que o ciberflio seja adequado ao p-
blico que quer atingir, considerando a necessidade de separar-se aspectos pessoais
dos profissionais, de modo a no confundir o visitante:
Sim, sim, sim, mas eu acho que isso... que existem dois mundos, n, um
pessoal, um profissional. Os dois no precisam ser totalmente separados. Se um
prospect, se eu estou procurando algum para trabalhar comigo eu quero saber
quem essa pessoa, o que faz o que gosta, eu vou conviver com ela. bom
conhecer a pessoa que est ali por de trs, mas eu acho importante voc deixar
isso diferenciado, s vezes as pessoas confundem muito e fazem um site
pessoal/profissional muito pessoal e acaba confundindo as coisas, eu acho que
tem que ter uma certa linha um limite, se voc quer fazer um site pessoal seu,
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faa, brinque, mas pessoal, se voc lida com profissional voc tem que vestir o
terno, uma outra atitude, voc no pode ir para uma entrevista de bermuda.
Ento se teu portflio profissional faa profissional. Mas coloca um link, uma
florzinha, uma brincadeirinha para voc jogar para o seu pessoal. Mas voc deixa
claro: esse aqui meu, pessoal. (HK)
Eu acho que aquela questo um pouco da (...) adequao. Se voc t visando,
vamos dizer, um ambiente super corporativo, talvez no seja o mais indicado. (...)
Porque o cara no ambiente corporativo ele t querendo um cara com o perfil isso,
etc. e tal. (...) Depende muito. Eu (...) estou me posicionando bem ou mal voc
se posiciona de alguma forma, n? Voc cria uma percepo nas pessoas como
um artista, ento o artista ele tem uma expresso pessoal, ele escreve, ele
compe, ele tem uma banda, ele pinta, ele ilustra, ele faz design. Pra um deter-
minado objetivo profissional do cacete o cara ter tudo isso (...) na sua pgina
pessoal slash profissional. (...) Ento s vezes o cara coloca uma coisa toa. (...)
Eu acho que no tem a ver profissionalmente, n? Quer dizer, eu acho que a
mistureba que a gente v hoje do cara blog pessoal ou no, porque tudo meio
artista, tudo meio a pessoa etc. e tal. (BP)

Para estes, a relevncia fundamental. Se as informaes mostram ser teis
em algum contexto, tornam-se interessantes, porm, mais uma vez, a separao en-
tre profissional/pessoal destacada:
Depende como feito. (...) porque se for trabalho pessoal do cara no vejo o
menor problema, mas s vezes acho que (...) as pessoas confundem a relevncia
das coisas, isso que eu acho esquisito. (...) Se um trabalho pessoal, se pro meu
umbigo e eu estou fazendo aquilo, e tem os meus comentrios, assim: Hoje
acordei e tomei caf. Vejam o desenho que eu fiz no guardanapo. Ok, voc
entrou l porque voc quer, t? (...) Agora o cara misturar o portflio dele e ter
alguma expectativa... (...) Eu acho que essas coisas tinham que ser separadas. Pelo
menos, tem que ter um distanciamento (...) O cara tem que interpretar aquilo,
tem que mostrar a interpretao, (...) no precisa ser formal. (...) Acho que tem
que ter um projeto, sabe? Uma coisa organizada. (...) Tem que mostrar que aquilo
t encaixado em outro contexto. (...) A expressando imaginao. (DM & NC)
Depende, isso acho uma bobagem. Eu acho meio boboca, mas minha opinio.
Se voc me falar: ah eu leio, gosto de ir praia, adoro jogar pedrinha no rio, no
sei o que, acho meio bobo, meio boco moco. No me passa nenhum tipo de valor
agregado a imagem que eu possa ter da empresa dele, nem dele. (...) Acho que
pode ter um link que voc possa colocar seus trabalhos autorais, sabe? Eu
escrevo, ento bota l suas poesias. Eu fao fotografia, bota suas fotos porque a
eu t avaliando ele por outras qualificaes porque quando eu estou olhando um
site de designer eu quero saber se ele vai me atender bem. Se ele faz fotografia
ele traz mais uma vantagem para mim por ser fotgrafo. Agora se ele joga
capoeira j no sei se trs uma vantagem. (...) Eu vejo os sites que tem esse perfil
dos scios, (...) isso num site no me traz grandes..., no me seduz, agora se o
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cara escreve textos, principalmente se os textos forem sobre o mtier dele a eu
acho que j tem mais adequao. Mas se ele escreve contos, eu posso querer ler
ou no. Mas eu vou saber que ele sabe escrever, que ele sabe pensar, que ele
sabe organizar idias, um monte de coisa que eu t lendo ali. Mas tambm se ele
joga capoeira sei l.. Vai lutar na rua vai me defender talvez, num caso de
confronto com marginais. Ele no mnimo conhece um dos aspectos da cultura
brasileira, uma coisa que acho que conta muito hoje tambm, (...) ele est usando
o espao para se mostrar. porque eu no me interesso por isso, no site... Pra
voc conhecer algum tem que ser no tte--tte mesmo. (RL)
Se for uma explicao sobre o que a minha vida tipo Fausto: genta cora-
o, no (...) no t preocupado em saber se o ursinho de pelcia dele quando
ele era criana (...) Eu t preocupado em saber que tipo de abordagem ele
tem diante do trabalho dele. Num foco muito mais subliminar e (...) no muito
literal. (...) Se o cara disse pra mim: (...) eu trago a linguagem da medicina pra
dentro do meu trabalho do design. Isso a, acho interessante, voc usar uma lin-
guagem metafrica pra expor o seu trabalho. Se um cara muito literal, acho
bvio. Tudo que bvio realmente (...) no me impressiona. (MR)

Aqui, os dados pessoais tm um papel de agregar informaes, valorizando o
indivduo que est se apresentando:
Sim, procuro sempre isso. Sempre, sempre. Me sinto frustrada s vezes quando
eu chego em algum lugar, sobretudo quando uma coisa que eu gosto lugar e
no ter maiores informaes sobre a pessoa. Porque me diz muita coisa, voc
sabe, porque se eu vejo num site que est muito bem sacado em termos de
Internet de um cara de 20 anos e de um cara de 60. (...) faz uma diferena muito
grande, vai me dizer muito sobre a personalidade daquela pessoa. Certos cacoe-
tes tambm de linguagem, eu acho razoavelmente compreensveis numa pessoa
mais nova que est comeando. Numa pessoa mais velha j acho problemticos,
alm do que eu gosto de gente, (...) eu quero ver quem foi a pessoa que fez aqui-
lo, como a cara dela. Eu leio um livro e se no tem a foto do autor eu fico
chateada. Eu quero ver ali a fotinha, saber aonde que mora, casado, tem fi-
lhos, qual o hobby... (rindo) este tipo de coisa, acho legal! (CR)
Ah, sim, sim, sim (...) se ela (...) mantm um blog, etc., eu acho legal. Isso eu acho
parte da expresso pessoal. Me interessa, inclusive. Principalmente fotolog. Eu
no tenho muito saco pra ler, no, mas (...) a parte de imagem - at porque uma
pessoa que t lidando com imagem - pra mim importante. (...) Acho bom. (ML)

Expectativa do que encontrar no site
Nesta etapa solicitamos aos sujeitos que descrevessem sua expectativa ao
visitar os ciberflios.
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Este designer afirma que gosta de ser surpreendido ao visitar um ciberflio.
Ele acredita que os ciberflios devam emocionar seus usurios e no simplesmente
apresentar informaes. Destaca que um site deve ser pensado como uma ferra-
menta viva:
Eu fico um pouco decepcionado com os sites, ainda mais de design. como voc
receber um currculo de um designer em Word, em folha branca escrita com
preto, de designer. (...) Quando voc chega na Internet e v as apresentaes
assim, eu acho pouco, pro que aquilo pode ser trabalhado eu acho pouco. lgi-
co que tem o tempo, a realidade, mas ao mesmo tempo existe uma potencia-
lidade, uma possibilidade de voc fazer coisas interessantes, basta voc t
disposto. Encarar o site como uma ferramenta viva. Se no encarar assim, cai no
todo mundo, (...) pra jogar a tabela do campeonato, cumprir tabela. Se preo-
cupando em no agregar nada alm disso. Dependendo da necessidade pode ser,
mas pra crescer mesmo, evoluir em termos de comunicao, tem que ter outros
atributos. Eu me preocupo muito com esta questo do tempo real, ou ele tem
que mudar sempre, milhes de formas que voc pode aplicar, o que fundamen-
tal ele ser interessante (...) A forma como o designer, aliado a uma capacidade de
programao de passar a mensagem, emociona. (...) Esse um dos efeitos que
eu busco. Pra mim, a surpresa. (BB)

Este sujeito destaca o impacto visual do projeto, em conjunto com seu funcio-
namento adequado:
O impacto visual (...) O que eu gosto de ver rpido e bacana, impactante,
que funcione bem. Sem muita firula, acima de tudo. (MR)

Para o entrevistado abaixo, fundamental que o site seja simples e claro nas
suas informaes. Ele chama ateno para o uso de efeitos que no contribuem
para a valorizao do projeto:
Pra mim a simplicidade e a clareza de transmisso das informaes (...) o
fundamental. (...) A gente tem visto sites muito ruins (...) graficamente, de nave-
gabilidade ruim, cheio de firulas e efeitos que so absolutamente gratuitos. No
tm funo nenhuma. Muito pobres em informao: texto ruim, texto errado,
essas coisas todas, n? (...) Acho que a Internet, ela tem vrias vantagens, mas eu
acho que a maior vantagem dela realmente difundir informao, n? De forma
ampla e eu acho que esse deveria ser o mote dela. A Internet pra no pra diver-
tir, quer dizer, as pessoas podem at se divertir atravs dos ICQs ou esses jogos
(...) mas isso pra uma certa faixa. (...) Na mdia eu acho que o objetivo seria a
difuso de informaes de forma o mais clara e democrtica possvel. (FC)

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Para esta designer a combinao entre a agilidade e a qualidade visual do site
o que a estimula para a visita:
Quando eu abro um site a primeira coisa que eu quero que ele seja muito
rpido, muito esperto, se for bonito e me agradar visualmente brbaro, mas se
ele for lindo e lento eu saio correndo dele. O que eu mais almejo encontrar
algum que no me faa perder tempo, abrir uma janela atrs da outra, (...) o que
eu gosto da agilidade da construo dele, da inteligncia dele. Isso em primei-
ro plano, segundo se ele tem um recurso grfico que legal e claro junta a
fome com a vontade de comer, mas a gente v muita coisa bonita e extrema-
mente lenta n. (...) demora a pgina para abrir, as imagens to pesadas, isso me
incomoda muito. Eu gosto da agilidade e da belezura. (EG)

Estes depoimentos destacam a importncia do ciberflio apresentar uma
atualizao constante, a fim de motivar seu retorno ao site:
Por exemplo, eu acesso a Internet todo dia, eu quero chegar e abrir um site de
algum, de algum escritrio e ver alguma coisa nova. Na hora que eu t abrindo
ele. No o visual, o saber que tem um contedo diferente ali, que t disponvel
pra mim, alguma coisa cresceu. Que eu quero ver, exatamente como uma revista.
a mesma coisa que voc ler uma revista. Acabei de ler a revista, teoricamente no
serve pra nada. A menos que voc tenha um carinho, um apreo, quer guardar.
Fora isso, a funo dela j foi cumprida. Um site se no tiver alguma vida... Quando
eu falo vida, instantneo, de minuto em minuto. Aquilo ali uma vida e quem
consegue transformar aquilo em vida so os programadores. (BB)
Eu tenho certeza de que eu gostaria de ter novidades. (...) Mas que eu localize at
atravs de um flash, alguma coisa piscando, aonde que eu vou ver que ali acon-
teceu uma coisa nova, porque provavelmente se eu sou assdua visitadora daquele
lugar eu preciso ter novidades porque seno eu no volto mais. (EG)

Desejos e perspectivas futuras
Perguntamos aos sujeitos o que eles sentem falta ou gostariam de ver numa
apresentao pela Internet, para que pudssemos apontar caminhos futuros de
investigao. A utilizao do potencial tecnolgico presente em quase todos os
depoimentos, assim como o desejo por sua evoluo permitindo experincias mais
curiosas e agradveis.
Este entrevistado nos chama a ateno para as possibilidades de uso do som
nos projetos de hipermdia. Quando adequado, pode tornar a experincia da nave-
gao mais agradvel. Discorre, tambm, sobre a inadequao de textos longos na
mdia, porm ressaltando que informaes textuais podem estar disponveis para
download no computador do visitante:
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Eu falo que a gente t na era da web-muda. (...) Que a gente t numa poca em
que a gente j t usando a interface em movimento com uma determinada quali-
dade, mas no tem absolutamente nenhum tipo de som atrelado. um espao
multimdia perfeitamente capaz de se usar a multimdia e a no pegar uma tri-
lha techno (...) em um loopzinho mal feito, clipes e (...) achar que aquilo botar
msica. Eu acho que a gente (...) vai caminhando agora pra uma fase (onde) (...) os
trabalhos eles no so sonoros ainda. Eu tenho visto isso com (...) muito pouca fre-
qncia e, quando a gente consegue ver, uma experincia agradabilssima. (...) Eu
acho, feliz ou infelizmente, por questo de velocidade em tudo, as pessoas to
sempre mais interessadas em ver do que ler, n? A menos que voc (...) seja um
redator. E a, mesmo assim, voc vai ter que apresentar as chamadas, voc vai ter
que apresentar ttulo. (...) As pessoas no tm muito saco pra ler roteiro. Ento,
eu acho que (...) uma coisa que pode ser uma verso impressa, a pessoa
pode baixar, pode ler, mas (...) isso no tem que t no caminho do teu conhe-
cimento. Eu acho que aqui uma mistura de imagem, de movimento e de udio,
de som (...) Que o que pra mim o que d conta da histria. (ML)

A evoluo da tecnologia, no sentido de permitir uma integrao maior dos
recursos audiovisuais da televiso para dentro do espao da Internet, atravs das
possibilidades da no-linearidade caracterstica do ciberespao que permitem assistir
ao que se deseja no seu prprio tempo, a expectativa deste entrevistado:
Olha, o que eu gostaria de apresentar, por exemplo, seria um show. (...) Um
show, digamos que no linear. Que voc tivesse disponvel todas as msicas,
cada msica tivesse um videoclipe gravado num show real ou no e que voc
possa assistir. (...) Trazer um pouco da linguagem da televiso pra dentro da
Internet. Eu acho que isso muito vlido. O CD-ROM era assim, o DVD assim.
Voc ao mesmo tempo que voc tem disponibilidade de escolher seu caminho,
voc assiste coisas. Eu acho que s navegar cansativo. S assistir muito
unilateral. O que eu no gosto da televiso que (...) ela decide o que voc vai
ver, como voc vai ver e quando voc vai ver. Eu acho que a Internet vai tender
pra um universo um pouco mais bilateral. Vai trazer recursos da televiso (...)
no aspecto audiovisual pra dentro da conexo e voc vai poder escolher seu
caminho. o que o Globocom t fazendo hoje com o mdia center, (...) voc tem
como escolher l uma meia dzia de videoclipes ou vdeos de novela ou o que
quer que seja do acervo deles e voc construiu o seu programa. (...) On demand,
voc ter maior liberdade de escolher sua programao. (...) Eu acho que isso seria
um caminho interessante, uma coisa bacana de acontecer a meu ver. quando
houvesse a sinergia entre a televiso (...) e a Internet. Primeiro que voc vai ter
uma gama infinitamente maior de coisas pra assistir. E outro que voc vai ter o
aspecto mais bilateral, (...) mais escolhas do que a televiso te permite e ao
mesmo tempo voc vai assistir dentro da Internet o que at ento voc no tem
muita permisso pra isso por causa da conexo. (...) (Falta o) aspecto tcnico pra
que se resolva esse problema. Mas eu acho que a tendncia natural. (...) a
prpria indstria t fomentando o aumento da conexo. O que antigamente era
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uma coisa rara, hoje em dia considerado comum. (...) Acho que (...) isso seria
uma coisa que me agradaria muito a mdio prazo. Que eu acredito que ela de-
mora mais uns dez anos ainda. (MR)

Aqui, so destacadas as possibilidades que a tecnologia vem trazendo para
representao de trabalhos, ressaltando-se a autonomia trazida pelas mquinas digi-
tais que, rapidamente, podem permitir a publicao de seus registros no ambiente
da Internet. Os pequenos filmes, produzidos atravs das cmeras digitais, permitem
a documentao dos processos de trabalho ou dos objetos construdos:
Eu no sei se vou saber responder muito isso porque eu nunca parei para pensar
se esse meio me satisfaz, se tudo o que existe hoje satisfatrio. Eu imagino que
no, imagino que se tivesse mais movimento, mais facilidade... No s de apre-
sentar pela Internet, mas de eu produzir internamente coisas com qualidade. Hoje
eu tenho uma mquina digital que faz pequenos filmezinhos de um segundo, um
minuto, j acho um ganho que eu posso pegar um livro, folhear as pginas,
aproximar e j mostrar o objeto no seu uso e no aquela coisa planificada, ento
quanto mais tecnologia for acessvel para eu produzir com certeza eu vou ter
interesse em transmitir, (...) eu no saberia ainda o que eu poderia pedir a mais
em tecnologia para eu poder mostrar melhor o meu trabalho. (...) Com a cmera
digital, (...) eu posso documentar meu prprio trabalho, que um horror para o
fotgrafo, mas que para a Internet a gente fotografa com uma cmera digital e
com bom senso voc consegue boas fotos. (...) Ento isso j uma coisa curiosa
que eu j detenho a minha forma de representar o trabalho porque eu tenho
acesso ferramenta que a mquina digital. (...) Voc para para pensar o que se
pode fazer com isso. uma autonomia e que ela vai ser parte da Internet porque
eu posso agregar essa tecnologia a este canal de comunicao. (EG)

Este depoimento ressalta a importncia do uso da linguagem da programao
como aliada no desenvolvimento de trabalhos on-line, possibilitando um elo com o
visitante:
Quando eu penso em site, eu quero fazer no mnimo, alguma coisa similar, uma
coisa boa como as que eu vejo na rede. (...) que tenha as mesmas funes,
atributos e consiga de certa forma captar a percepo de algum sobre seu
trabalho. Utilizando raciocnio, aquelas lgicas, aquela rea de atuao ali. Isso eu
s consigo ver isso se eu tiver um programador no grupo, se eu tiver um
programador designer melhor ainda. (BB)

Este entrevistado almeja uma condio tecnolgica que permita que sejam
visualizadas imagens grandes, leves e com qualidade, pois estas permitiriam uma
melhor avaliao dos trabalhos apresentados:
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Ah, eu gostaria de ver mas a Internet hoje ainda no permite isso (...) poder ver
o trabalho grande, poder ver o trabalho num formato como eu produzo na
minha tela de computador pelo menos. (...) lgico, um cartaz ele no cabe
inteiro, cabe em pedaos, mas pelo menos uma parte tem que caber. Eu tenho
pelo menos uma viso boa dele. O que eu acho que pega s vezes, (...) quando
voc t na Internet (...) () essa limitao de que para no pesar, pra no demorar,
pra no fazer exatamente aquilo que me assusta, que me faz no ir adiante, voc
no mostra tanto. Ento voc tem uma tela que s vezes engole o trabalho. Ento
voc tem uma tela cheia de designs maravilhosos, mirabolantes e fica aquele
trocinho dentro de um box, pequenininho, (...) muito frustrante para mim. (RL)

Para este sujeito, o equilbrio entre informaes textuais e visuais, referenciais
de escala e uma navegabilidade menos hierrquica so fatores que precisam ser
melhor trabalhados, objetivando tornar a visita aos sites mais agradvel e produtiva.
Considera que a Internet ainda utiliza referncias da mdia editorial, porm traz a
possibilidade da leitura no-linear:
Ou voc tem muita imagem e nenhum texto, ou voc tem texto e (...) imagens
absolutamente pfias. Eu gostaria de um equilbrio melhor entre as duas coisas.
Acho que tudo que apresentado, pelo menos tem que ter uma legenda, tem que
saber pra quem foi feito, que materiais so, sei l, no caso de produtos, n? (...)
um contexto onde voc no precisa bater uma pgina inteira, mas pelo menos um
pargrafo ou dois a respeito. (...) Acho que s vezes (...) o pessoal no domina (...)
os instrumentos da comunicao pura e simples, n? Ento bota uma imagem e
acha que uma imagem fala por mil palavras. Isso pra mim no funciona muito, no.
Acho que a imagem tem que ter (...) um referencial qualquer. Eu acho que a coisa
da navegabilidade, eu acho que muito importante, n? Voc s vezes pra
chegar numa imagem voc tem que dar quatro cliques, cinco cliques. (...) isso
tinha que ser uma coisa imediata, um clique s, entendeu? (...) No sei se isso
um vcio do meio. (...) Mas a minha impresso que se coloca estgios, degraus
demais at voc chegar na informao que realmente interessa. (...) Acho que
alguma hierarquia tem que ter, mas a coisa tem que ser um pouquinho mais dire-
ta, um pouquinho mais descomplicada. Essa mdia uma mdia que tem as suas
caractersticas, claro, mas ela ainda muito se baseia na mdia editorial. Voc fala
de pgina, voc fala de pargrafo (...) Acaba que voc no precisa ler linearmen-
te. Voc pode ler como voc quiser. Voc pode ir pro final, depois voltar pro
incio, essas coisas todas, mas voc(...) Eu sinto a Internet (...) um pouquinho es-
tigmatizada por (...) aquela coisa dos botes, e dos cliques, e do no sei o qu.
Essa coisa todas acha que poderiam ser mais simplificadas (...) pra interatividade
ser um pouquinho mais amigvel do que ela hoje. (FC)

Em funo da riqueza do material coletado, consideramos interessante
proceder a um resumo dos principais assuntos abordados nas entrevistas, sistema-
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tizando-os em duas grandes reas de abrangncia: a relao dos profissionais com
o ambiente da Internet e suas observaes especficas sobre os ciberflios.

3.3. Resumo dos temas discutidos
3.3.1. Relao com a Internet
- a Internet j parte da vida profissional, como uma ferramenta fundamental
de trabalho. Os entrevistados descrevem tambm o uso da mdia para pesquisa,
correspondncia atravs do e-mail, compras e servios, participao em comuni-
dades, dentre outros;
- o Internet Explorer o navegador padro atualmente, salvo para os usurios
de Macintosh, por questes operacionais;
- a opo pelo acesso em banda larga se deu assim que se tornou possvel
para cada entrevistado, sem que fosse levantado qualquer tipo de dvida sobre a
troca de sistema;
- o acesso em banda larga trouxe consigo novas formas de produo, apre-
sentadas como positivas, no momento em que disponibilizou todo o manancial de
informaes presente na rede de forma imediata na mesa de trabalho, em tempo
real. Foi levantada tambm a importncia de se pensar na produo para o usurio
comum, visto que a maioria ainda utiliza a rede em banda estreita;
- a deciso pela instalao de plugins na mquina controversa. Para alguns,
h uma grande preocupao com a segurana. Sua instalao tambm deter-
minada pelo interesse no projeto apresentado ou pelo desejo de estar sempre
atualizado com os avanos tecnolgicos;
- na descrio dos sites visitados, os entrevistados apresentam comportamentos
variados. Observamos que so considerados fatores como a boa oferta de contedo e
a experincia positiva da compra on-line. Sites profissionais e de notcias, livrarias e
ferramentas de pesquisa so freqentados pela maior parte dos sujeitos;
- a funo da rede como ferramenta fundamental de pesquisa referida por
todos os sujeitos. Os mtodos utilizados variam desde a garimpagem - numa nave-
gao radial - ao uso dos favoritos, como uma espcie de biblioteca e, especialmente
a partir do buscador Google. Portais que concentram informaes sobre reas
especficas so tambm citados;
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- os entrevistados se dividem quanto ao seu processo de navegao. Alguns
optam por flanar pela rede ou ir direto a um objetivo especfico, conforme o seu
tempo disponvel. Outros declaram que, em virtude do grande volume de informa-
es contido na rede, necessria a navegao objetiva. E, ainda outros afirmam
gostar de serem levados pelos ns da rede, numa navegao no-linear;
- os sistemas de comunicao interativa so pouco utilizados pelos entrevista-
dos, salvo o eventual envio de e-mails atravs dos sites, em busca de mais informa-
es. Para alguns, a relevncia ou a emoo provocada pelo que est sendo
apresentado o que os motiva a participar, porm h uma preocupao quanto
demanda que possa ser gerada. Os espaos de convivncia so considerados ideais
para a comunicao interativa. Um interessante aspecto abordado a possibilidade
de criao conjunta atravs dos fruns ou sites colaborativos.
3.3.2.Observaes sobre os ciberflios
O ciberflio como ferramenta profissional
- necessrio que o autor promova a divulgao de seu endereo virtual de
forma a estimular a visita do cliente em potencial;
- ao construir seu ciberflio, o designer deve definir o seu pblico alvo. O con-
tedo para um cliente ou um para um escritrio interessado em seus servios dife-
renciado, o que determina o conjunto de informaes a ser oferecido. Para ambos,
necessrio que o ciberflio transmita atributos de segurana e confiabilidade sobre
seu autor;
- a definio da rea profissional onde deseja atuar e as habilidades especficas
do designer devem estar bastante claras no site;
- as reas de atuao concentradas no ambiente digital encontram na rede
um espao privilegiado para sua apresentao, enquanto outras - por exemplo, a
pintura ou os elementos tridimensionais - tm na Internet uma possibilidade de
mostrar um referencial da capacidade projetual do autor, permitindo ao visitante
uma noo de suas habilidades;
- o ciberflio permite ao designer uma maior produtividade na sua atividade
profissional, na medida em que o interessado em seus servios pode ter um primeiro
contato com seu trabalho, sem que o profissional tenha que se deslocar at ele. Esta
visita on-line permite que o interessado filtre as informaes que considera rele-
vantes, definindo se ser produtivo dar continuidade ao contato estabelecido;
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- para que o site se torne interessante necessria sua atualizao constante,
apresentando novidades aos usurios, de forma a estimular seu retorno ao ciberflio.
O ciberflio como projeto em si
- a autor deve ter como preocupao central a comunicao com o usurio,
demonstrando a compreenso sobre o meio onde se apresenta e propiciando uma
navegao atraente. Oferecer elementos que reflitam a personalidade do designer,
j que este no est presente na apresentao da sua produo, tambm podem
facilitar sua relao como o visitante;
- a interface, a estrutura do site e a arquitetura das informaes so fatores
que devem ser projetados de forma clara, estimulando o usurio a percorrer o
ciberflio;
- o conhecimento de programao associado ao design permite o enrique-
cimento da linguagem da hipermdia, potencializando a comunicao on-line;
- para os designers que atuam em reas fora do espao virtual, a Internet
permite que os usurios tenham uma noo de sua capacidade, atravs da
representao dos objetos fsicos e da comunicao estabelecida com os visitantes.
As restries tecnolgicas ainda existentes, especialmente em relao ao tempo de
carregamento das imagens na Internet, geram, para os profissionais que atuam no
espao fsico, a necessidade de condensar seu portflio, transformando o projeto do
ciberflio em si a melhor ferramenta para a avaliao de suas qualidades;
- h uma expectativa quanto construo de interfaces mais elaboradas nos
ciberflios dos profissionais de hipermdia, visto ser esta sua rea de atuao. Po-
rm, ao avaliar os sites de designers de todas as reas, os entrevistados esperam o
bom uso dos elementos projetuais, ainda que seus autores no utilizem todo o
potencial do meio.
Organizao do contedo do ciberflio
- o ciberflio deve conter trabalhos que denotem o potencial de seu autor,
apresentando o processo de construo dos projetos. Desta forma, o designer
esclarece sua participao em cada trabalho, fornecendo os crditos adequados, no
caso dos projetos em equipe e demonstra sua linha de raciocnio;
- ao compartimentar o ciberflio, necessrio o uso de classificaes que
permitam que as informaes buscadas sejam encontradas sem dificuldades. A
ordem cronolgica e a organizao por trabalhos realizados para cada cliente so
algumas das formas citadas pelos entrevistados, como facilitadoras da navegao;
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- a distribuio das informaes em vrios nveis permite que sejam apresen-
tadas medida que o visitante as solicite, conforme seu interesse e disponibilidade.
necessrio que se permita ao usurio encontrar facilmente informaes rpidas,
tais como o contato com o autor, ou que se aprofunde em informaes mais
detalhadas a partir, por exemplo, de um panorama geral da sua produo;
- quase todos os entrevistados apontam para a questo da objetividade do
site, atravs da seleo de projetos que espelhem as qualidades do autor, conside-
rando que o excesso de informaes desnecessrio, podendo tornar a navegao
desagradvel. Por outro lado, a possibilidade de encontrar um contedo abrangente
destacada, desde que as informaes sejam relevantes e facilmente acessveis, em
poucos passos;
- as imagens de boa qualidade e o contedo disponibilizado devem estar equi-
librados com a velocidade de carregamento dos dados na interface do usurio.
Observamos no discurso de todos os entrevistados uma preocupao com o tempo
necessrio para a apreciao dos ciberflios, ainda que todos tenham declarado
fazer acesso rede em sistemas de banda larga.
Processos interativos
- a linguagem da programao permite transformar o site num objeto din-
mico, de modo que, por exemplo, sua aparncia possa ser modificada a cada visita
do usurio, dependendo da abertura que tenha sido oferecida no projeto;
- os processos interativos, ao mesmo tempo em que tornam a navegao mais
curiosa, mais interessante para o interator, devem levar em conta a preocupao de
no tornar a navegao hermtica, exigindo do usurio muito tempo disponvel para
a descoberta das informaes oferecidas;
- ao estabelecer espao no ciberflio para recebimento de e-mails, comentrios
etc., o autor deve reservar parte do seu tempo para responder demanda gerada,
fazendo com que o site possa produzir uma efetiva comunicao com os visitantes;
- o endereo do designer na rede tambm pode ser til para acomodar apre-
sentaes especficas para seus clientes, permitindo que estudos e projetos
possam ser analisados por estes, facilitando a atividade profissional. De maneira
anloga, o ciberflio pode permitir o desenvolvimento de trabalhos em conjunto
com outros profissionais.


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Aspectos da tecnologia
- o desenvolvimento tecnolgico oferece continuamente ferramentas que vm
tornando o ambiente da Internet cada vez mais apto para apresentaes complexas.
Assim, o uso de recursos como a fotografia ou o vdeo possibilitam registrar proces-
sos de trabalho, ou demonstrar objetos atravs de imagens de qualidade, compac-
tadas para a exposio no ambiente da rede. Entretanto, os recursos tecnolgicos
devem ser utilizados de modo a servir ao contedo apresentado - a servio da
informao que se quer transmitir - evitando seu uso gratuito;
- as interfaces projetadas devem levar em conta que cada usurio acessa a
rede em monitores diferentes, com navegadores e resolues de tela igualmente
variveis, fazendo com que o autor no tenha controle total sobre como seu
ciberflio ser visto. Desta forma, necessrio atentar para a necessidade do site se
tornar adaptvel s diversas possibilidades de visualizao, observando questes
como o contraste das imagens, a tipografia utilizada, dentre outras;
- o ambiente virtual, ao permitir o uso de recursos sonoros e de imagens em
diversos formatos, abre espao para apresentaes complexas, onde possvel tanto
a demonstrao de projetos, intensificando a percepo de detalhes, como a
sensao de imerso no site, valorizando seu conjunto. No entanto, necessrio
verificar se o pblico-alvo detm os recursos para a apreciao do projeto. Muitas
vezes, os ciberflios podem ser avaliados em computadores onde, por exemplo, no
existem recursos sonoros ou o acesso rede por linha discada, tornando muito
lento o download de projetos mais elaborados.
Veracidade das informaes apresentadas
- a facilidade de distribuio e reproduo de dados no ambiente digital gera
alguma preocupao entre os entrevistados quanto veracidade das informaes ofe-
recidas. Desta forma, a coerncia do material exposto, associada ao fornecimento dos
crditos autorais dos projetos e a apresentao, por exemplo, de depoimentos de
clientes j atendidos, pode gerar maior confiana por parte dos visitantes do site.
Ainda assim, para que se estabelea uma relao profissional, muitas vezes
necessrio um encontro pessoal entre o designer e o interessado em seus servios.
Apresentao de aspectos pessoais
- o ciberflio, por ter a caracterstica de ser analisado na ausncia do seu au-
tor, deve procurar transmitir alguns aspectos pessoais do designer, no intuito de
exprimir sua personalidade. No entanto, os entrevistados chamam a ateno para a
necessidade de deixar claros os limites entre informaes estritamente pessoais e
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outras que sejam relevantes, ainda que indiretamente, para o estabelecimento de
relaes profissionais.
Expectativa do que encontrar no site
- um dos entrevistados descreve sua vontade de ser surpreendido pelo
ciberflio, atravs da capacidade do autor de emocionar o visitante, ao propagar sua
mensagem. Outros fatores destacados pelos sujeitos foram a velocidade do
carregamento do site, a clareza na transmisso das informaes aliada
simplicidade do projeto, o impacto visual proporcionado no momento da visita e a
habilidade de reunir agilidade com o uso de recursos visuais atraentes. Uma
observao interessante foi quanto necessidade de considerar o ciberflio como
uma ferramenta viva, agregando constantemente novas informaes, como uma
revista que tem seu contedo atualizado em tempo real.
Desejos e perspectivas futuras
- dentre os desejos e perspectivas apresentadas pelos sujeitos, observamos
que todos se referiram s contribuies da tecnologia. Alguns anseiam pela plena
utilizao nos projetos dos elementos sonoros, j permitidos nas condies atuais. A
visualizao de imagens grandes, sem que seja isto gere o nus de aguardar o seu
carregamento, a aspirao apresentada em outro depoimento. So ressaltadas
tambm as questes de maior equilbrio entre texto e imagens disponibilizadas,
assim como a expectativa pela autonomia para a apresentao de processos de tra-
balho. A possibilidade de produzir um show no-linear na Internet, permitindo ao
usurio assistir o que deseja, conforme sua disponibilidade apontada por um dos
entrevistados como um caminho interessante no futuro da rede.
No prximo captulo, apresentamos as consideraes finais da pesquisa,
reunindo as questes levantadas pelo referencial terico s contribuies acrescen-
tadas pelos entrevistados.
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Consideraes finais
No turbilho de novidades que a tecnologia computacional nos apresenta,
influenciando a forma de pensarmos, produzirmos e nos relacionarmos, as questes
relativas prtica profissional adquirem novas facetas, enquanto os espaos de
comunicao multiplicam-se, abrindo oportunidades no campo do Design.
Nesta pesquisa foram analisadas diversas alternativas de comunicao atravs
da interface que hoje utilizamos mais frequentemente no acesso Internet, ou seja,
a composta pela tela do micro-computador disponvel ao usurio sentado sua
frente, que navega utilizando o teclado e o mouse. Observamos o desenvolvimento
de outras possibilidades de acesso ao contedo da rede, o que aponta para muitas
alternativas de comunicao futuras. Aos designers que vm direcionando suas
atividades ao universo da hipermdia, muito h a ser elaborado, neste campo pleno
de constantes transformaes.
O ciberflio foi observado neste trabalho a partir do olhar dos profissionais em
atividade, ou seja, daqueles que podem ser contratantes do designer ou de seus
servios - em escritrios ou como freelancers - a partir do ambiente da rede. Um
importante desdobramento deste estudo seria a anlise dos ciberflios junto aos
clientes, representando diversos setores da sociedade. Desta forma, seria possvel
identificar como se d a utilizao deste objeto pelo pblico que necessita dire-
tamente de projetos de Design. Tanto para os novos profissionais que se inserem no
competitivo mercado de trabalho caracterstico deste incio de sculo, como para os
designers e clientes que vm acompanhando h mais tempo a evoluo da
tecnologia computacional, a Internet j parte de suas vidas, seja como centro de
pesquisa, servios, compras, correspondncia ou espao de convivncia, entre tantas
possibilidades apresentadas.
Como resultado desta pesquisa, so apresentadas a seguir algumas questes
consideradas de extrema relevncia para o entendimento do tema da apresentao
profissional dos designers atravs da Internet, nesta poca em que ainda engati-
nhamos no conhecimento deste espao comunicacional.
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O ciberflio deve envolver seu visitante, fazendo com que este se sinta
estimulado a continuar a relao iniciada atravs do site.
Para o potencial cliente que tem apenas uma referncia do profissional,
nunca tendo sido apresentado ao designer, o primeiro contato estabelecido na
abertura do site. Agilidade, conciso, criatividade, esttica atraente, boa navega-
bilidade, clareza na transmisso das informaes, qualidade do contedo, simpli-
cidade, arquitetura adequada, bom uso da linguagem da hipermdia, dentre
outras, so questes de projeto a serem consideradas para contribuir na valoriza-
o do perfil de quem se apresenta. A interface deve estar construda levando em
conta todos estes fatores, porm, fundamentalmente, tem que ser emptica, esti-
mulando a vontade de estabelecer contato com aquele profissional.
Esta empatia proporcionada no s pelo design e comunicao apro-
priados, mas especialmente pela transmisso de caractersticas relativas perso-
nalidade de quem ali est se apresentando, j que neste ambiente qualidades
como habilidade de convivncia, pontualidade, adequao e honestidade, entre
outras so expostas de forma indireta, mediadas pela interface computacional.
Ao visitar um ciberflio, o potencial cliente pode estar no meio de uma srie
de outras atividades que realiza na rede, no necessariamente dedicado aprecia-
o mais profunda daquele site. Este fator determina a necessidade de se ganhar
o cliente para o ciberflio, porm, ainda assim, ele pode no estar disponvel para
uma navegao mais prolongada, desejando apenas encontrar facilmente informa-
es para um contato posterior, como o telefone ou o e-mail daquele que se
apresenta. Assim, h que se pensar na arquitetura de informaes do projeto, de
forma a facilitar ao visitante o encontro com as informaes que deseja.
A continuao da relao estabelecida no momento em que o visitante
digita o endereo do site, pode se dar na navegao naquele ambiente ou pode se
dar j fora dali, seja on-line, atravs da troca de e-mails ou num contato direto, via
telefone ou presencial. o visitante quem vai decidir como este processo ocorrer,
conforme sua disponibilidade naquela situao.
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Dotar o site de atributos subjetivos relacionados ao profissional a ser
contratado uma funo que parece ainda no ser considerada suficiente para a
transmisso da personalidade do autor, a ponto de substituir o encontro ao vivo, na
conquista de uma oportunidade no mercado de trabalho.
Atributos como habilidade de convivncia, pontualidade, seriedade, adequa-
o, honestidade so mais facilmente identificveis ao vivo, em entrevistas presen-
ciais. A grande questo das apresentaes no ciberespao como traduzir esses
atributos subjetivos em dados virtuais.
A atividade de se retratar on-line uma experincia que vem tomando cami-
nhos cada vez mais sofisticados, onde aspectos particulares do indivduo, no prprio
ciberflio, ou em comunidades como blogs, fotologs, fruns, Orkut etc., permitem
familiaridade com aquele que se apresenta na rede, o aproximando do internauta.
Ao visitante do ciberflio, depoimentos de clientes atendidos pelo designer re-
foram a sensao de confiabilidade no trabalho de quem est se apresentando. De
maneira similar, questes vividas no desenvolvimento de trabalhos anteriores podem
ser abordadas, valorizando a capacidade do autor de se relacionar profissionalmente.
No decorrer desta pesquisa, observamos que, em geral, ningum contrata ba-
seado apenas no contato estabelecido na web. Porm, a partir da rede, aponta-se a
possibilidade de dar continuidade quele contato, dependendo do estmulo provo-
cado. O site funciona como um filtro, onde o que coletado segue para uma nova
etapa, usualmente, presencial.

O autor no sabe quem est vendo seu trabalho, o site est disponvel para
qualquer um a qualquer hora.
Ao preparar seu portflio para uma entrevista presencial, o autor procura
conhecer as caractersticas de quem o est contratando e pode ajustar sua apresen-
tao de acordo com as informaes colhidas previamente. Assim, o designer sabe
quem seu interlocutor e se prepara para os questionamentos que possam surgir. Na
apresentao ao vivo, o designer define o percurso pelo objeto, em funo do roteiro
que tenha estabelecido, mesmo que este seja alterado no decorrer da entrevista.
J no universo on-line, o interator que define seu percurso, decidindo como
quer analisar o ciberflio. Ainda que seu autor tenha traado rumos determinados
para a navegao no site, os ns caractersticos do hipertexto levam a caminhos
inesperados, de acordo com a interveno do visitante. No ambiente da Internet
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tambm no h como saber quem estar visitando o ciberflio, j que este est
disponvel para qualquer navegante da rede. Portanto, quem visita o site o faz numa
condio de anonimato, enquanto o autor se torna transparente para o pblico que
freqenta o ciberespao.
Ao definir seu pblico-alvo, o autor pode tornar a apreciao mais adequada
para aquele grupo, porm no deve perder a noo que o projeto estar visvel para
qualquer internauta, tenha este conhecimento prvio, ou no, da sua produo.
Outro fator a ser levado em conta o aspecto tecnolgico, considerando que
a interface poder ser acessada em computadores com plataformas, resolues, pa-
leta de cores ou configuraes diferenciadas, interferindo na visualizao do projeto.

O ciberflio em si um projeto de design que denota o potencial e a capa-
cidade projetual do autor.
Compreender a mdia e fazer bom uso dela o desafio principal de quem se
apresenta na rede. Seja em projetos mais ou menos elaborados na utilizao do
potencial oferecido pela linguagem da hipermdia, necessria a compreenso do
site como um projeto de Design, de comunicao audiovisual, com todas as suas
especificidades.
Para o designer multimdia, a responsabilidade ainda maior. Se o autor um
profissional voltado ao design grfico, espera-se um projeto claro, adequado s
informaes que deseja transmitir. Porm, se ele se apresenta como um designer de
interface, profissional multimdia ou voltado para a web, a expectativa que seu
ciberflio demonstre o domnio do desenvolvimento projetual para o meio.
Dominar a linguagem e os recursos que forem capazes de transmitir melhor o
que - e como - quer dizer, potencializa a comunicao do designer com seus visi-
tantes, gerando uma expectativa positiva em torno de suas qualidades.

H certos projetos e resultados de trabalhos que se adequam melhor tecno-
logia disponvel atualmente pela Internet.
Dentre as diversas categorias onde atuam os profissionais de Design, algumas
se adequam melhor apresentao em ambiente digital. Alm do design de hiper-
mdia - natural do espao virtual - algumas reas relacionadas mdia impressa se
adaptam bem exposio neste ambiente como, por exemplo, a ilustrao e a
fotografia. Objetos impressos apenas em uma face como cartazes, folhetos ou itens
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de papelaria, tambm podem ser facilmente apreciados no ambiente digital, embora
algumas vezes sejam necessrios vrios nveis de ampliao para melhor observao
de detalhes.
J objetos construdos ou ambientes projetados para o espao fsico requerem
tecnologias que, ao tornar sua representao virtual mais completa, demandam
maior tempo e disponibilidade do visitante para sua apreciao. O uso de vdeos ou
animaes valoriza o conhecimento de um objeto, permitindo v-lo em ao, mas
exige, nas condies tecnolgicas atuais, uma maior dedicao do usurio.
Assistimos tambm a uma ampliao da autonomia na documentao dos
processos de trabalho, em funo do desenvolvimento de artefatos como scanners e
cmeras digitais, que acrescido da facilidade da publicao on-line, possibilitam a
apresentao no somente de resultados, mas dos procedimentos projetuais.
Tecnologias mais complexas num primeiro momento podem parecer
complicadas, tanto para os designers que as utilizam quanto para os visitantes do
ciberflio. Porm, medida que se popularizam, ampliam a compreenso da
linguagem da hipermdia e tornam os sites mais interessantes. A apresentao das
informaes em nveis crescentes de profundidade permite que o visitante decida se
quer esperar ou no por um contedo mais demorado, se for do seu interesse e se
tiver o tempo e as configuraes disponveis.

H um crescimento e difuso das apresentaes individuais na web, presentes
nas comunidades do tipo Orkut, fotologs, blogs, entre outras, caracterizadas pela
interao entre seus usurios.
As comunidades que vm se disseminando pela Internet criam ambientes de
convivncia onde, atravs de interesses comuns, seus freqentadores se encontram
e ampliam sua rede de conhecidos, oriundos do interior ou do exterior destes
espaos. Estes locais podem ser, tambm, mecanismos de divulgao do designer,
fazendo com que a convivncia com sua personalidade virtual estimule o interesse
de conhecer tambm sua produo profissional. Espaos como fruns de discusso
profissionais so, da mesma forma, caracterizados pela interao entre seus usurios
e ampliam a participao - e a conseqente visibilidade - dos seus freqentadores
no ciberespao.
Neste estudo observamos a presena do designer na Internet, a partir de seu
ciberflio: um site prprio, onde est concentrada sua apresentao profissional.
Porm, interessante observar a existncia de vrios contextos onde o designer
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multiplica sua presena no ciberespao, podendo ser localizado atravs de seus
interesses, sejam pessoais ou profissionais. Desta forma, alm de estender a possibi-
lidade de ser encontrado na rede, estes mecanismos ampliam a noo da perso-
nalidade do profissional.

O ciberflio um organismo vivo e em constante evoluo.
A Internet um ambiente ativo, repleto de informaes que se renovam
continuamente, demonstrando sua caracterstica de organismo vivo, construdo
por seus freqentadores. A facilidade de publicao e renovao do contedo
exposto permitem que o ciberflio acompanhe a produo de seu autor de forma
constante, revelando que h um profissional atuante por trs da interface. Assim,
quando o site renovado permanentemente, provoca a curiosidade do visitante
sobre o que ele poder encontrar ali e, com isso, o traz novamente quele espao.
De maneira semelhante, recursos de programao permitem que o site tenha sua
aparncia modificada a cada visita, destacando contedos diferentes, conforme as
definies do autor ou ainda, dependendo da abertura que este tenha oferecido,
pelo prprio usurio.
O portflio, como ferramenta profissional, pode estar na rede apenas para a
apresentao da produo do designer e assim, ter cumprido seu papel de divul-
gao de suas qualidades e habilidades. Porm, se quiser ser uma entidade do ciber-
espao, tem que agregar aspectos que transmitam a existncia de vida naquele site,
representando um profissional em atividade, seja esta no espao fsico ou digital.
Por estarmos no interior deste perodo de tantas transformaes, no seria
possvel destacar concluses definitivas do que ainda est por vir. Acreditamos que
esta pesquisa traz contribuies importantes para que aprofundemos nossas refle-
xes sobre este espao de convivncia to recente e conseqentemente, carente
de compreenso.


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(42 min).
GRUMACH, Evelyn. Evelyn Grumach. Rio de Janeiro, 06 set. 2004. 1 fita cassete
(30 min).
KOSAKA, Hiro. Hiro Kosaka. Rio de Janeiro, 29 jul. 2004. 1 fita cassete (44 min).
LEITE, Ricardo. Ricardo Leite. Rio de Janeiro, 14 jul. 2004. 1 fita cassete (56 min).
LENT, Michel. Michel Lent. So Paulo, 07 jul. 2004. 1 fita cassete (33 min).
MORENA, Daniel e CARAMEZ, Nei. Daniel Morena e Nei Caramez. Rio de Janeiro,
21 set. 2004. 2 fitas cassete (78 min).
PORTO, Bruno. Bruno Porto. Rio de Janeiro, 14 set. 2004. 2 fitas cassete (75 min).
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