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Aabordagem qualitativa e suas

possibilidades na pesquisa em

Organiza~oes

Simont Htn'ng dtQutiroz Yunl!

lntrodutao

A pesquisa em organi~Oestern sido objeto de interesse constame dos

investigadores nas ciencias sociais, particularmente no campo cia Adminis- tra~io. Muito tern se buscado explorar sabre a dinimica existente nas

organiza~Oes, no intuito de conhece.las melhor e deseovolver novas

pro-

post:lS para aperfei~oarUJ1[O a performance <:Us empresas quanta a qu:a·

lidade de vida das pessoas que nelas trabalham. De um.a maneira geral, 0 uso de metodos quantitativos predomina na pesquisa em organiz.u;6es, assim como na maioria <bs pesquisas em cieD- cias sociais. Tais metodos servem muito bern quando 0 objetivo eestabe-

lecer mensur.ll~Oes e generaliza~Oes ace rca dos fenomenos. Quando 0 o~

jetivo, pOI·em, nao equancificar, mas compreender e expliaros significados,

cren~e V210res existentes nos fenomenos sociais, os ffietOOos qualitativos de

pesquisa ganham importincia. Na pesquisa em organiz.as:Oes, portama, sao

especialmeme apropriados, uma vez que muius investiga¢es procuram abor- dar justamente OS aspectos quoilitativos cia retina empresarial. Segundo Godoy (1995, p.61), "na administrac;:ao de empresas 0 inte-

resse pela abordagem qualitativa com~a a se delinear a panir dos mos 70.

( )

util e apropriado, produz.indo interessantes trabalhos". Panindo do pres- supostO, portmto, que os metodos qualitativos sao uma altemativa interes- sante para 0 estudo da realidade social que se expressa no contexto das organiza~Oes.0 presente anigo pretende discutif as caracteristicas que 0 diferenciam dos metodos tradicionais de pesquisa - abordagem quantita- tiva. ressa1tando suas possibilidades e limit<l\Oes, bern como as aspectos a serem observados e as dificuldades existentes em cada uma de suas etapas.

No estudo das organiza~6es, 0 enfoque qualiu.tivo foi se mostnndo

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existentes em cada uma de suas etapas. No estudo das organiza~6es, 0 enfoque qualiu.tivo foi se

P esqui sa qU31itati va x quantitati va

Existem duas abordagens basicas para a pesquisa nas ciencias sociais,

panicularmente para a pesquisa em organizar;6es - a quantitativa e a quali-

tativa . Embora as dais metodos possuam como objetivo (omum a des-

coherta de novas informat;Oes au relar;oes e verificac;ao e ampliar;ao do

conhecimento existeme, possuem contomos totalmente distimos.

Em linhas gerais, num estudo quantitativa, 0 pesquisador conduz sell

tnb:llho", p:lrtir de urn pl::r.no en:ahelecido:l priori, com hip6teses clara-

mente especificadas e variaveis operacionahnentc definidas. Preocup:a-se

com a medi~aoobjetiva e a quantificas:ao dos resultados. Busca a prccisao,

evitando distorc;6es na elapa de analise e interpretac;ao dos dados, garan-

40

Rrvisu dt Admini5tr~

doCaw<.

N' 3.J.m/Jun 2CC8.

Y~TIGO.

lindo assim uma margem de seguraw;a

De maneira diversa, a pesquisa qualitativa nao procura enumerar eIou medir os eventos estudados, nem emprega instrumental estatistico na anilise dos

clados, mas parte de questoes ou focos de interesses ampios, que vao se

definindo amedida que 0 estudo se desenvoive. Abrange a obten\ao de dados descritivos sabre pessoas, lugares e processos interativas pelo con- tata direto do pesquisador com a situat;ao estudada, procurando compre- ender os fenomenos segundo a perspectiva dos sujeitos, au seja, dos par- ticipantesda situa~aoem estudo (GODOY, 1995, p.S8).

diferen~as entre as duas

abordagens de pesquisa. Apesar das caracteristicas totalmente distintas entre merodos quantitativos e qualitativos, eimponante ressaltar a possibilidade de

complementaridade entre as duas abordagens. Se

necessario, 0 pesqu isador

qualitativo pode associar ao seu esrudo elementos quantitativos, para agregar infonnaIJOes que possam esclarecer ou ilustrar determinados pontos da pes- quisa. Par outro lado, para alguns autores "a pesquisaqualitativa e seus merodos

de coleta e analise de dados sao apropriados para uma fase exploratoria da

pesqw"quancitaciva·· (ROESCH, 1999, p. 154).

em rela~ao as inferencias obtidas.

o quadro 1 apresenta, de manelra resumida, as

CARACTCRISTlCA

FUNDAMENTAl.

OOJETO

OBJETNOS

EPRAncAS

MATERIA-PRIMA

R£LACAo

SUJEfTOIOBJETQ

ORIENTAcAO

Fllos6F"lCA

QlJAlmTAnvA

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Pesqu isa qualitativa e seu lugar na ciencia

Muius restri,Oes cominuam existindo dentro da comunidade ciemifica,

apesar cia cresceme utiliza,ao e aceit~odos mb:odos qualitativos nas pes- quisas em ciencias sociais. As discussOes acerca da cientificidade cia pesqui-

sa qualitativa envoi vern principalmente°dilema entre utilizar merodos ci-

entificamente aceiws, provenientes das ciencias naturais, pa5Siveis de objc-

tiva~ao,ou utilizar metodos que possam explorar urna realiciade marcada pela subjetividade, porem nao aceitos ciemificamente.

pes r de sua normatividade, e permeado por

conflitos e comradir;5es. E para nomear apenas urna das controversias que aqui nos imeressam, citamos 0 grande embate sobre a ciemificidade das ciencias sociais, em comparar;ao com as ciencias da natureza. Hi os que

buscam a uniformidade dos procedimemos para compreender 0 natural e

o social como condiC;ao para atribuir 0 estatuto de 'cienc ia ' ao campo

social. Hi os que reivindicam a total diferen,a e especificidade do campo

humano. ( .)

as sociais se desdobra em varias questOes. A primeira diz respeito apossi-

bilidade cone ret

somos agentes. Essa ordem de conhecimemos nao escaparia radicalmeme a tada possibilidade de objetiva,ao? Em segundo lug r, sera que buscan-

do a objetivac;ao propria das ciencias naturais nao estariamos descaracteri- zando 0 que hi de essenciai nos fenomenos e processes sociais, ou seja, 0 profundo semido dado pela subjetividade? Por fim, que metodo geral poderiamos propor para explorar uma realidade tao marcada pela especi-

ficidade e pela diferenciac;ao? (

tinuam na p uta cia plausibilidade como conhecimento cientifico. Seu dile- rna seria seguir os caminhos das ciencias estabelecidas e empobrecer seu proprio objeto? Ou encomrar seu nudeo mats profundo, abandonando a ideia de ciem ifi cidade? (MINA YO, 1994, p.lO) Ora, a ciencia, em seu enfoque tradicional positivista e apenas uma ex- pressao da busea do ser humano pela verdade e nao eexciusiva, nem

conclusiva, nem definitiva (MINAYO, 1994). Alias, algunsdos principios basicos que deram acienc ia c1assica seu carater de precisao e autoridade tern sido exauStivameme criticados. Vejamos alguns deles:

SlHtralitiadl ritnflji((1". a grande utopia cia ciencia tern sido a de conhe- ce r a realidade assim como ela e, com toda a objetividade passlvel. No entanto, tern sido amplameme reconhecido que a ciencia huma- na nao pode ;;ficar amargem da influencia do ser humano que

Ocampo cientlfico,

A interroga,ao enorme em tomo da cientificidade das cienci-

de tralarmos de uma realidade da qual nos proprios

)

Em resumo, as ciencias sociais hoje coo-

investig

ainda: Mninguem ousa negar que tada ciencia ecomprometida. Ela veicula imeresses e visOes do rnundo historicamente construidas".

(1994, p.14) comenu

(fR.IV1NOS, 1987, p.37) . Minayo

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imeresses e visOes do rnundo historicamente construidas". (1994, p.14) comenu (fR.IV1NOS, 1987, p.37) . Minayo 41

EIi",ina{ao diJ nao I1ItnSlmil'tl, do niio qllontijklit'tl, do !tao jormalizdt'tl: se-

gundo Minayo (1994, p.IS), "il associ~oentre 'ver' e 's;aber' euma

cbs bases <fa ciencia ocidental". Esse prindpia

apenas aos Catos observaveis. Sabemos, emretamo, que a realidade e

extremameme complexa eabrange muitos elementos re;eitados pela

ciencia. Morin (1998, p.2S3) refere-se a esse principia da cieocia como

urn "paradigma de exclusio, que elimina pura e simplesmente da

cientificicbde. e por isso mesmo <fa 'verdadeira' reoilicbde, lodos os

ingred.ientes cb complexicbde do real (0 sujeito, a existencia, a de- sordcm, 0 aC:lSO, ;IS qualicL.des. as solid.u-iedades, ;IS autonomias, elc.)", On, como pode a cienci:l pretender :lproximar-se cit verda- de se resiste a enxergar 0 todo em sua complexiclade?

c:.1ptciafizari o: a ciencia considen. a realidade como farm ada por partes isoladas. Esse princlpio permite estudar a fundo cada uma das panes, pon!m, a ideia de integra~aoentre as partes eperdida de vista. Segundo Alves (1993, p.12), no inkio pensava·se que as espe--

cializa~Oesproduziriam, mincu1osamente, urna sinfonia, 0 que nao aconteceu. °que ocorre eque cada mUsico esurdo pan. 0 que os

OUtrOS esUo t<>cando. (

pede '" transformar numa

reduuu:l realidade

JA

~o

perigosa fraqueza. Urn animal que sO desenvolvesse e especializas.se

os olhos se tornaria urn genio no mundo das cores e das formas , mas se toroaria incapax de perceber 0 mundo dos sons e dos odo- res. E isso pode ser fatal para a sobrevivencia.

42

~dtA~

do c.-.

N-J.Jw'11III lOX.

y

a.AA1lGO.

Todas essas cnticas tern ievado a urna constante evoim;ao dos prindpi. os que norteiam a ciencia e 010 surgimento de diversas correntes cienUficas. "A cientific idade ni o pede ser redu2ida :I. urna forma determinada de conhecer; ela pre-contem, por assim dizer, diversas maneiras CODcretas e potenciais ck realiza~o" (MINAYO, 1994, p.ll). Desta forma, 010 poSili. visrno seguiu-se a fenomenologia e a dialetica; °predominio dos principi- os positivistas, entretanto, continua persistindo na comunidade cientifica. No entanto, amedida que a "tradi~ode pesquisa" (KNELLER, 1980) da pesquisa qualitativa no C2rnpo das ciencias sociais tern se consolidado , seu valor ciendfico tambem tern se afirmado nas mais diversas comunidades cientificas. Urn aspecto fundamental para a afirma~iod.a cientificiciade cia pesqui- sa qualitativa e0 aprimoramento e ° fortalecimento da metodologia de pesquisa nas ciencias sociais. Embora alguns renomados metod61ogos e filosofos da ciencia acreditem que a metodologia deve se dedicar a expli. car e aperfeic;oar a pnhiC2 sociolOgica contemporinea, a metodologia con- vencional em geral nao faz isso. Ao comnirio, ela se dedica a dizer aos socio logos 0 que deveriam estar fazendo e quais tipos de metcxlo deveriam estar wando, exonando-os a esrudarem 0 que pode ser estudado poe es.ses mer.o-

dos, ou se ocupem em imaginar como 0 que querem estudar pode ser trans- formado, por esses mb:odos, em material de esrudo (BECKER, 1993, p.18). A metodologia hoje existente nas cienaas sociais tern seu foco centrado nos metodos e tecnicas quantitativos de pesquisa, pr6prios das ciencias natunis. Os mb:odos qualitativos de pesquisa e suas tecrucas, mais apropri- ados quando 0 objetivo e aprofundar a complexidade dos fenomenos, fatos e processos sociais. nio tern sido satisfatoriamente estudados e apri- morados pelos metod6logos. continuando a sofrer severas criticas relati-

vas asua cientificidade. Muitos cientistas sociais acusam a pesquisa qualitativa de nao apresentar padrOes de objetividade. rigor e controle cientifico. ji que nao possui testes adequados de validade e fidedignjdade, assim como nao produz generali- za~Oesque visem aconstru~aode urn conjunto de leis do componamento humano. Outra critica diz respeita afaha de regras rigorosas de procedi-

memo pan guiar as atividades de colet a

gem para que 0 b,OI do pesquisador venha a modelar os dados que coleta

e que, ponamo, nio podem ser usados como evidencia cientifica (GOL- DENBERG, 1997, p.44) Embon haja uma tendencia dos metodologos contemporineos resis- lirem aos metodos qualitativos pela sua pouca "cientificidade", muitos pesquisadores sociais insistem em utiliza-Ios. Segundo Becker (1993. p.20),

"as pessoas que fazem pesquisa sociologica muitas veus aceitam e ate mesmo defendem a tendencia gera! dos metodologos de demandarem mb:odos mais 'rigorosos'. Porem, elas nao aceitam a recomendat;io impLi- cita de nao faur 0 que nao pode ser feita desse modo rigoroso". Cada pesquisador possui urn determinado paracligma que !he confere uma leme propria para enxergar 0 contexte a ser pesquis2do. Essa orienta~aopani- cular ira conduzir 0 enfoque da pesquisa, e precisa ser levada em conta para a defmi~:iodo metodo mats apropriado para ser utilizado. as metodologos limitam muito 0 campo de pesquisa quando sugerem metodos mais apropriados ou menos apropriados. A discussao deveria ser entre os enfoques e paradigmas que noneiam as pesquisas no campo social e quais os m~todos mais adequados para cada urn desses enfoques, procurando solw;bes metodol6gicas quando os metodos existemes assim

o exigem (MORGAN, 1980a). Desta forma. uma vezque 0 paradigma

noneador de diversos pesquisadores cbs ciencias sociais c1ama por meto- dos qualitativos de pesquisa, faz-se necessario urn empenho em buscar mais rigor metodol6gico para lais metodos. o conhecimento das facilidades e dificuldades de cada elapa da pes- quisa qualitativa, bern como a experiencia adquirida neste tipo de aborcla-

gem, permitern ao pesquisador maior chance de exito nos resultados ob- tidos, e maior aceita~io na comunidade ciendfica. Com ~ enfoque, sao

de dados, 0 que pode dar mar-

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resultados ob- tidos, e maior aceita~io na comunidade ciendfica. Com ~ enfoque, sao de dados, 0

deulhadas a seguir as etapas cia pesquisa qualitativa.

As etapas da pesquisa qualitativa

A pesquisa qualitativa possui urn ritma proprio, ao qual Min:lyo

(1994, p.lS) chama de "cido de pesquisa", composto por trI~Seta-

pas:

rwr op/QralOrio: tambtm conhecida como conslfw;ao do projeto

de pesquisa ou definil;ao do design da pesquisa, essa elapa tern como

objetivo deftnir 0 OhjclO, os pressupostos, a orienta~ofUosOfica, as

teorias peninentes, a metodologia apropriada e as quest5es operaci·

onais paralevM a cabo 0 trabalho de campo.

Trabaf/Jo dt campo: tambem conhecido como

coleta de dados, e 0

momento em que 0 pesqulsador Ira reahzar as emrevlStas, observa· C;Ocs, levantamentos de material, etc.

Trafammlo Jo ma/mal- tambem conhecida como analise ou interprc- tat;ao des clados, esta ctapa tern como objetivo a ordena\ao, classi· fica\io e analise propriamente diu dos clades coletados, culminan· do na elabora~aodo relatorio final.

t importante ressalt.ll" que as etapas nao sao necessariamente se· quenciais e apresemam urna forte rela~aoentre si. 0 tratamento do material deve ir acontecendo durante 0 trabalho de campo, e em nenhum momento 0 pesquisador pode perderde vista sua pergun· la de pesquisa, seus abjetivos, sua orientat;io filos6fiea e as teorias de base. Somente uma perfeita harmonia e integra\ao entre as eta· pas de investiga!;ao resuharao na eoereneia da pesquisa como urn

tooo.

A fase explo rato r ia

Ao empreender 0 eaminho da investigat;ao, °pesquisador precisa, an· tes de rudo, definir 0 design de sua pesquisa, culminando na elabora~o de

urn projeto. 0 design sed. 0 "m:::.p:::." que determin:::.r£ 0 foco p:::.ra guiar a

Ele ira

sualizari seu ob;eto de

pesquisa, conduzindo sellS trabalhos de investiga~o. Uma fase explantb- ria bern delineada ecrueial para 0 sueesso de qualquer pesquisa. o design da pesquisa envolve os seguintes elementos: 0 objeto de pes' 44 quiu, a orienta~aofilosOfica norteadora da pesquisa. a estrutura teoriea, fundamental para a investiga5ao C 0 metodo, bc:m como tecnicas a serem

ut~. Tais elememos estao n-lacionados de maneira bastante eoen-me e

irao delinear todo 0 trabalho de pesqwsa, desde sua conce~ao ate as

pesquis:::. e 0 plano para chegar ao objcti

o (MERRIAM , 1998).

estabdecer a lente atraves da qual 0 pesquisador vi

e 0 plano para chegar ao objcti o (MERRIAM , 1998). estabdecer a lente atraves da

conclusbes finais.

a primeiro passo para a elaborar;io do projeto de pesquisa consine na

definir;io do ohjeto de pesquisa, ou seja, a escolha do tema e do problema

a ser investigado. Em genl, 0 objeto de pesquisa deve ser urn foeo de

interesse do pesquis.ldor, algoma questio que esteja despertando sua curi-

osidade e que 0 motive a empreender 0 caminho Wuo da pesquis.l. Aiem disso, 0 pesquisador deve preocupar-se com as quest6es referentes aorigi- nalidade, relevancia e viabilidade da pesquisa para a objeto escolhido.

A orientar;io filosofica corresponde a"poslura teo rica do investiga-

dor (MINAYO, 1994, p.22), as suas "concep\Oes bisicas em relar;ao a natureza do fenomeno a ser investigado" (MORGAN, 1980b, p.491), ou,

ainda, as suas "crenr;as sebre a natureza da realjdade. sabre conhecimento

e sobre produr;io do conhecimento" (MERRIAM, 1998, p.). Triviiios (1987) aponta tres orientar;Oes filos6ficas norteadoras da

pesqUlsa:

Pon'ti17smo: baseado na objetividade, neutralidade, regularidade e uti- liza como alicerce a observar;ao sensorial para colher dados. Busca a generalizar;ao estatistica dos resultados. Frnomrnolqgio: busca compreender e explicar a dinamica dos fenb- menos, encarando-os em sua totalidade subjetiva. DJalitita: fundamentada no materialismo filosbfico e no marxismo preocupando-se com as contradir;Oes dos fenomenos, consideran- do que eles devem ser entendidos nas suas determinar;Oes e trans- formar;5es dadas pelo sujeito. Merriam (1998, pA) tambem distingue tres orientar;Oes filosOficas bisicas para conduzir uma pesquisa cientifica:

POSifiliSla: "conhecimento obtido at raves de pesquisa experimental, e objetivo e quantifidvel. Realidade e estavel, observavel e quantili- civel". bllrrpntatinr. "compreender 0 significado do processo ou experien- cia constitui 0 conhecimento a ser obtido". Critifa:" 0 conhecimento gerado atraves deste modo de pesquisa e uma critica ideologica de poder, privilegio e opressao". No caso das pesquisas de cunho qualitativo, cooforme tudo 0 que foi discutido anterionnente, as oriemar;6es fenomenolOgicalinterpretativa ou dialeticalcrftica sao as mais adequadas. as demais elementos que compOem 0 design de pesquisa - a estrutura teOnca que fundamentaci a investigat;.io e 0 metodo e as tecnicas utilizadas - estao intimamente relacionados com a oriemar;ao filosOfica. Dependen- do do paradigma filosofico em que se enquadn 0 investigador, haved. uma escoLha por determinaclos autores que irao compor 0 referencial teO- rico da pesquisa e influenciar na defmir;ao do problema de pesquisa e por

4S

que irao compor 0 referencial teO- rico da pesquisa e influenciar na defmir;ao do problema de

metodos e tecnicas mais apropriados pan 0 alcance do objetivo proposto. A estrutun teorica compreende uma adequada revisao cia litentura.

Segundo Merriam ( 1998, p AS) esse eurn pontO crucial para 0 design cia

pesquisa, sendo que "com frequenci.a, a faka de uma estrutura leOna clan-

mente aniculada - au fracamente teorizada - resulta Duma pesquisa que

5er.i re;eitada pela comunidade cientifica".

Os mhodos e tbenicas utilizados tambem estao fonememe vinculados

aorienta~o£il0s6fica e aestrurura~otcOrica. Os metodos e t«nieas quan-

titativos sao mais aprop riados para esrudos de oriemap,o positivista, oode serio utilizados instrumentos tipo survey:.: pan coleta de dados e lecnicas estatislicas para anilise e discussao desses dadas. J.1 os metcxios e tecn icas

qualitativos sao mais apropriados para as pesquisas com enfoque interpre- tativolfenomenolbgico ou dialkico/entico.

o tr:abalho de campo

Urna vez delineados 0 design e 0 pro;eto da pesquisa echegado 0

46

0 design e 0 pro;eto da pesquisa e chegado 0 46 momento do investigador entrar em

momento do investigador entrar em campo para coletar clados que lhe permitam oble!" 0 esdarecimento do pl"Oblema inicial que originou 0 estu-

do.

A delimitar;ao do campo de trabalho e sua relar;ao com a fundamema- r;io leOrica devem acontece!" no momento da defmir;io da amoslragem. E irnponante ressahar que, no caso de urna pesquis.a qualitativa, a amostra-

gem naIFprobabilisticae amais apropriada (MERRlAM,l998; MINAYO,

1994), uma vez que 0 objetivo ea profundidade do estudo e nao a gene- ralizac;ao esratist:ica des resultados. Outro aspectO que 0 pesquisado!" p!"ecisa ter bern de1ineado antes de inici.ar seu trabalho de campo eque tipo de c4dos investigart P.lrol Me!"ri· am (1998, p.69), clados sao "pedar;os comuns de informar;ao encomrados no ambieme. Podem se!" conc!"etes e mensuniveis ou invisiveis e dificeis de

Darlos expresses atraves de palavras sao

denominados qualitativos e dados apresentados em forma de numeros sao quantitativos". Uma pesquisa qualitativa nio necessviamente tera ape- nas dados qualiutivos. Em determinados momentos cia pesquisa, para ilustrar algum aspectO cia investigar;ao, podem ser coletados, para an3.J.ise, clados

quantitativos. 0 tipo de dados que 0 pcsquisador lev.lntar.l. de~nde do enfoque de sua pesquisa. 0 que para alguns pede parecer totalmeme insig- nificante, para outros pock ser crucial na investig~o.0 pesquisador deve ter em mente, no momento de us.u 0 seu fihro para coletar os dados, a assertiva de Merri.un (1998, polO): "a informar;ao espedfica considerada 'dado' num esturlo edeterminarua pela fundamentar;io te6nca, pelo pro- blem:t e obietivo do estudo e pela amostn selccion:td:t".

mensurar, como semimemos. (

)

°tr.lbalho de campo envoive tres etap:as: a entr:uht no campo. qUUldo hi a aproxima~ao inicial do pesquisador com :as pessoas envolvidas no

esrudo. a permanencia no campo, quando 0

de coleta para levantamento dos dados e a saida do campo, quando a coleta esllI. concluida e 0 pesquisador se despede dos sujeitos de estudo. A

entrada no campo requer uma preparac;io cuidadosa do pesquisador. Uma cbs sitw.~Oesmaisdifkeis que.se apresentam ao pesquisador que

quer estudar a realidade social ea de definir com clareu sua fun~o. Ele deseja conhecer aspectos da vida de outns pessoas. was, como todos os grupos humanos, tem.seus proprios va10res que podem 5I!r muito Mereo-

$e. de improviso, chega a urn grupo

urn investigador interessado em falar com a gente, recolher informa~Oes, visitar as casas, etc., pelo menos toma-se urn individuo que desperta cuno-

,idade, ou suspeita (I1UVINOS, 1987, p.141).

Minayo (1994) apresenta as seguintes recomenda~Oespara a entrada no trabalho de campo:

AproXj",t1{dO (Om OJpmfJaI". efundamental coosalidar uma rela~ode

respeito efetivo pelas pessoas e pel:as suas manifest~Oesno interior da comunidade pesquisada. Merriam (1998) denomina essa car.lcte- ristica de rupporr, ou .seja, entrosamento com 0 su}eito de pesquisa. :E necessario que 0 pesquisador perceba constamemente se persiste durante a investiga~ouma rela~ode COnfian91 com a pessoa ou 0 grupo de pessoas investigadas e.se hi uma real disposi~aoem cola- boru com a pesquisa.

Aprrmlla;Oo da proposJa tit tsmdo Q()S gntpoJ tnt'fJ/ndos: "os grupos de-

tes dos valores dos pesquisadores. (

)

pesquisador utiliza as tecrucas

vern ser esclarecidos sabre aquilo que pretendemos investigar e as posslveis repercussOes favoraveis advindas do processo investigati-

vo' (MINAYO, 1994, p.SS).

PQJfllf'lJ do ptsqllisDdortm

rrloftio aprobk",tili.a a srrUlNdada: 0 pesquisa-

dor deve entrar em campo com total abertura as possibilidades de descobena. "As vezes 0 pesquisador entra em campo consideran- do que tudo que vai encontrar serve para confirmar 0 que ele con- sidera ja saber, ao inves de compreender a campo como possibili- dade de novas revela~Oes" (MINAYO, 1994, p.55).

CIII'dadO ItOriro-IIItfodokigico (0111 a Itmtili.a a srrtxploraJa:" a atividade de

pesquisa nio 51! restringe ao uso de t&:nicas refmadas para obten~io

de clados. (

A teona informa 0 SignifiC2do dinimico daquilo que

ocorre e que buscamos captar no espa~o de estudo· (MINA YO,

)

1994, p.S6).

T riviiios

(1987, p.142) acrescenta ainda uma recomenda~ogeral ao

pesquisador: "este, em qua1quer circunscl.ncia, cleve ser inflexivel quanta a sua neutralidade {rente aos problemas pessoais que possam apresentaros

47

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48

48 gropos e as individuos". 0 pesquisador nao deve, em hip6tese alguma, interferir nos dados da

gropos e as individuos". 0 pesquisador nao deve, em hip6tese alguma, interferir nos dados da pesquisa. e precisa, partanto, evitar argumentar, discutir ou demonstrar seu posicionamento pessoal em rela~aoao que esta sende comentado ou ohservado.

Tendo em mente tais cuidados, 0 investigador esd. pronto para a etapa

de permanencia em campo, quando procedera acoleta de clades. Na pes-

quisa qualitativa, os metodos mais comuns sao estudo de caso e pesquisa- a,ao (ROESCH. 1999). Segundo Yin (2005, p.19), "os estudos de caso

representam a estr:ltegia preferida quando se colocam queslOes do tipo 'como' e 'por que', quando 0 pesquisador tern pOlleo contrale sabre as

eventos e quando 0 foco se encontra em fenomenos cOnlcmporaneos

inseridos em algum contexto da vida real"'. A pesquisa-a~io tern como

foco construir teona para a pratica, 0 que "'requer que a pesquisador inter- prete a mundo real a panir da perspectiva dos sujeitos de sua investiga-

,aD' (ROESCH, 1999, p.l;6).

Na abordagem qualitativa, tres tecnicas sao recornendadas pelos auto- res: a entrevista, as observar,;oes e a analise documental. Aqui, mais urna vez. a escolha do metodo e tecnica a serern utilizados exige urna relac;ao de cocrcncia com 0 proiclo e design da pesquisa_ A emrevina e 0 procedimemo mais usual para coleta de dados em

pesquisaqualitativa (MERRIAM, 1998; MlNAYO, 1994) edeve ser utiliza·

da quando os clados que 0 investigador esta buscando nao estao de algu- rna forma disponiveis para consulta ou quando nao podem ser coletados atraves de observar,;ao, As entrevistas sao importantes para levantar senti- mentos, pensamentos, intenr,;6es, opini6es, significados e acontecimentos passados, Os autores aconselham 0 uso de emrevistas semi-estruturadas para as pesquisas qualitativas, as quais se caraClerizam por urn formulirio com uma serie de quest6es a serem exploradas, mas sem pergumas nem ordem de pergumas previameme estabelecidas (MERRIAM, 1998; MI-

NAYO, 1994; TRIVlNOS, 1987).

Outn tecnica adequada para a pesquisa qualitativa ea observa~ao,que se distingue da entrevista pordois motivos: observa~Oes acomecem neces- sariamente no campo de pesquisa e os dados obtidos sao de "primeira mao", Segundo Merriam (1998, p,96), "observa~ao e a melhor tecnica quando urna arividade, evemo ou situa~aopodern ser direurneme obser- vados pelo pesquisador, quando uma perspecliva 'neutra' edesejada au quando as panicipantes nao estao capacitados au dispostos a conversar sabre 0 lopieo em estudo", Para Minayo (1994, p.59), "a imponancia des- sa teeniea reside no fato de poderrnos captar urna variedade de situa~Oes au fenomenos que nio sio obtidos par meio de perguntas, uma vez que, observados diretamente na propria realidade. transmitern 0 que hi de mats imponderavel e evasivo na vida real",

A terceira tecnica de levantamento de clados mais comum em pesquisa

qualitativa ea anili.se documental. Os documentos induem registros puhli- cos, anigos pessoais, vestigios Hsicos e anefatos e sao urna fome impor· tante, pois podern contribuir com clados que nern sernpre poderiam ser observados ou obtidos por meio de entrevista. Apesar de que os docu- mentos nao sao produz.idos para os objetivos espedficos da pesquisa e as inIorma~Oesneles comidas podem ser fragmentanas, fora do contexto d.a pesquisa e sua autenticidade pede ser dificil de ser determinada, Merri~ (1998) apoma as seguimes vantagens para essa tecnica: a presen~a do pes- quisador nao influencia au ahera os clados pesquisados e os documentos estao sempre dispostos a eolaborar, custam poueo ou nada e em geral sio de faeil obten'rao. Em geral, uma pesquisa qualitativa nao envolve apenas uma lecnica de coleta de dados. Para investigar com profundidade e de maneira holistica o seu objeto de pesquisa, 0 pesquisador pode conjugar duas ou ate mes- mo as uis tecnicas apresemadas. Finalmeme, uma vez que haja "satura'rao de informac;6es", 0 pesquisa- dor procedera 2 saida de campo. Nesse momento, ele ira agradecer :1 col:aboraltao de todos e retirar-se p:1ra a anatise. Merriam (1998, p. lOO) alerta para 0 fato de que a saida de campo pade, em alguns casas, tornar- se diHcil, pois se trata de conar la~osja estabelecidos e as su;eitos de pes- quisa pedem ate semir·se "traidos ou wadas". A autora sugere, portamo, que a saida de campo seja lenta e gradual, e que 0 pesquisadorva demons- trando, atraves da d.iminui~o da freqiiencia de visitas, que a pesquisa esta chegando ao fim. Algumas vezes, durante a etapa de an:ilise, havera necessidade de voltar ao campo para checae alguma informa~ao au para coletar clados adicio- nais. Portanto, ao terminar a coleta de clados, 0 pesquisador cleve procurar deixar "as portas abertas" para eventuais retornos. AIt;m disso, e urn com- promisso elico de todo pesquisador devolver aos pesquisados 0 resultado de sua pesquisa. A volta ao campo deve se dar ao menos nesse momento.

A

an ali se d os dad os

Para que 0 pesquisador possa concluir com sucesso sua investigaltao, e necessario que ele olhe atefl[~efl[epara os clados coletados, realizando 0 que se chama de anilise. Gomes (1994, p.69) ressalta treS finalidades para esta etapa de pesquisa: "estabelecer urna compreensao dos dados coleta- dos. confirmar ou nao os pressupostos dOl pesquisa e / ou responder as questOes formula£hs, e ampliar o conhecimento sobre 0 assuntO pesquisa- do, articulando-o ao contexto cultural do qual faz parte". Assim, como resuhado do trabalho de anilise, 0 pesquisador tera em maos informa~Oes

49

cultural do qual faz parte". Assim, como resuhado do trabalho de anilise, 0 pesquisador tera em

signific.nivas, que the permitam construir conhecimento edeixar SU2 coo-

tribui~ioaciencia. Segundo Merriam (1998), a c005trUt;io do conheci-

mento nas pesquisas qualitacivas pode aeoateeer em tres ruveis: descri~o dos dados. interpreta-;ao des clados e constru~ode teoria.

No nlvel mais bisico, clades sio organizados cronologicameme au al-

gumas vezes em tapicos e apresentados nUllU namuiva que eamplamente, .se nie tOtalmente descntiv:l. ( 0 mais comwn, entret.a.nto, eque os pes- quisadores eSlendam a analise para 0 desenvolvimento de cltegorias, te-

)

m.u ou douscs que interpretem 0 significado dos dados. (

)

Quando;u

c:uegorias e nus propriedades sao reduzidas e refm:acbs e eOlao agrupadas

por hipOteses. a anili.se passa para 0 desenvolvimemo de uma teoria que iraexplicar 0 significado des clades (MERRIAM, 1998, p.187). A etapa de analise exige urn trabalho arduQ de organiz.a~ao.dassifica-

~o e interpretas:io des clados, pan que se;a posslvel"distinguir 0 funda- mental do ciesnecessario, buscar as explicaltOes e significados dos pontos de vista" ('TRIVINos, 1987, p.170). Nas pesquisas decunho qualitativo, varios aspectos diferem da analise de dados tradicional realizada nas pes- quisas quantitativas. Ques!Oes como 0 papel do pesquisador, limites dos metodos exisrentes e valjda~odos resultados, tornam-se reievantes para a

compreensio das possibilid::ldes decorrentes de uma anl1ise de chdos nas pesquisas qualiutiV::lS. Os ::lutores apresent:un algumas recomen~Oes p::lr.l um::l boa preparaltao para a anilise de dados qualitativos:

o pesquisador cleve ter "vasta e segura visio das teoria5 que hipotetica-

mente possam surgirentre os respondentes" ('TRIVINos, 1987, p.171). o conhecimento que 0 pesquisador tern dos aspectos fundamentais do

problema que esti estuchndo "deve ser aprofunchdo e a each instante ch

so

estuchndo "deve ser aprofunchdo e a each instante ch so pesquis:l. ~ inform:l.~ao cleve ser :l.perfeit;o.:1d.:1,

pesquis:l. ~

inform:l.~aocleve ser :l.perfeit;o.:1d.:1, sem preconceitos" (TRI-

VINOS,1987,p.171).

o pesquis:l.dor devera eviu.r a ilusio de que "a realidade dos dados,

) Esta ilusao

pode nos levar a uma simplificac;ao dos clados, nos conduzindo a condu-

sOes superficiais ou equivocadas" (GOMES, 1994, p.68).

o pesquisador DaOdeve se prender aos metodos e tetnicas de analise ao pOntO de "esquecer dos significados prescotes em seus clados" (GO- MES, 1994, p.69). o pesquw.dor cleve buscar a total aproxim~o entre a fundamentat;io teOrica e a pratica da pesquisa, procurando "anicul:u as condusOes que 5urgem dos dados concretos com conhecimentos ma.is amplos ou mais abstratos R (GOMES, 1994, p.69).

Segundo Miles (1985, p.II7), ", dificuldade central no usa de dados quali-

logo de inkio, se apresenta de forma nhida a seus olhos. (

tativos eque metodos de analise nao estao bern formulados". Ele aponta

ainch os segWnles aspectos para wna be. analise de dados qualitativos:

I

cnfrtiaral1ltnlo tnt" antiliSf t cokla dOl JadoJ: a analise dos dados, apesar de ter como pre-requisite a coleta das dados, nao eurna etapa que deve ne<:essariamente iniciar apOs tada a coleta haver terminado. Nas pesquisas qualitativas, as etapas de coleta e anaIise estaO intUna- mente relacionadas, e, amed.icla que 0 pesquisadar vai buscando os clados no campo. ele ja deve ir aniculando a anilise. Segundo Mer- riam (1998, p.ISl). "coleta e anilise de cladossaa ativicladessimulti- neas na pesquisa qualitativa. Anilise com~ com a primeira entre- vista, a primeira observar;io, 0 primeiro documento lido". Trivmos (1987, p.170), observa que "DOl pesquisa qualitativa, onde 0 ator ocupa urn lugar proemineme, a dimensao subjetiva favorece a flex.ibiliclade cia analise dos clados. Iste permile a passagem consunte entre infor- maljOes que sao reunidas e que, em seguida, sao interpretadas, para o levantamemo de novas hipOteses e nova busca de clados". POl1an- to, efundamental que 0 pesquisador, ao iniciar a coleta dos seus dados. ja esteja com 0 olhar atento para a anilise. Formu/arao cit c/aJlU dtftnomtno: a analise de clados qualitativos irnplica em trabalhar com categorias, ou seja, "agrupar elementos. ideias ou expressOes em torno de urn conceito capaz de abranger [Udo isso" (GOMES, 1994, p.70). As categorias podem ser definicias desde a fase exploratoria, mas amedicla que os clados va~seDdo coletados, elas vao ficando mais especificas e concretas. Gomes (1994) aponta tres principios para 0 estabelecimento de conjuntos de categorias: a) deve haver urn unico principia de dassifiC2~aO;b) urn conjunto de categorias deve ser exaustivo e c) as C2tegorias do conjumo devem ser mutuamente exciusivas. Idintifi{O{Oo dllmfflS e IUlt pronsono dI hipOlrJrJ: fazer liga~6esentre con- ceilos. notar padr6es au regulariclades nos clados coletados e, se for possivel e objetivo cla pesquisa, construir e testar hipOteses do tipo "se-entaO" a partir desses dados. Nas ciencias sociais, quando 0 objeto I: essencialmente qualitativo, 0 pesquisado r e0 principal insrrumento de analise dos dados. Segundo Mi-

nayo (1994, p.14). "na investiga~aosocial, a rela~aoentre 0 pesquisador e

seu ca mpo de estudo se estabelecem definitivamente. A visao de

mundo

de ambos esra. implicada em toda 0 processo de conhecimento, desde a concers:3.o do objeto, aDs resultados do trabalho e asua aplica~ao".Para os defensores de urna abordagem positivist a, a subjetividade inerente ao ser humano enquanta pesquisador poderia implicar DOl nao-ciemificidade dos resultados cla pesquisa. T odavia, uma vez que 0 objetivo das pesquisas qualitativas nao equamilicar, mas sUn compreender e explicaros significa- dos, crt'n~as,"a1ores, atitudes exmemes nos fenomenos sociais, a subjetivi- dade passa a sero "fundamento do sentido da vi da soc ial , const ituti va do

51

fenomenos sociais, a subjetivi- dade passa a sero "fundamento do sentido da vi da soc ial

52

52 social e inerente a construljao da objetividade nas ciencias sociais" (MI- NAYO,1994,p.24). A subjetividade

social e inerente aconstruljao da objetividade nas ciencias sociais" (MI-

NAYO,1994,p.24).

A subjetividade presente na pesquisa qualitativa nao implica, entretanto, em que nao deva haver criterios de valida~iodos resultados obtidos. Se-

gundo Triviiios (1987, p.l70), "os resultados, para que tenham valor cien-

tlfico, devem reurur cerus condis:Oes. A coerencia, a consistencia, a origina-

lidade e a objetiva~ao(nao a objetividade), por urn lado, constituindo os aspectos do criteria interno cia verdade e, por ourro, a intersubjetividade,

o criteria extema, devem estar presentes no trabalho do pesquisaclor que

peetcode apresentar contribuis:Ocs ciendficas as ciencias humanas".

Para Merriam (1998, polS!), "0 rigor na pesquisa qualitativa deriva da presen'j3 do pesquisador, da natureza da intera~ao entre pesquisador e participantes, cla triangula~aodos clados, cla interpreta~aodas percep\Oes e de uma rica e detalhada descri~ao".A aurora apresenta quatro aspectos que devem ser cuidadosamente observados pelo pesquisador Qualitativo para que 0 resultado de sua investiga-;ao possa gozar de credibilidade pela comunidade cientifica:

Validade interna: os achados da pesquisa conseguem capturar com fi· delidade a realidade? A questao que se apresenta na pesquisa qualitativa e que "a realidade e holistica, multidimensional e sempre em mutac;ao; nao e urn fenomeno fixo e objetivo que possa ser observado e medido como

que esta sendo observado sao as constru·

~Oes que as pessoas fazem da realidade - como des compreendem 0 mundo" (MERRIAM, 1998, p.202). Para conseguir captar cia maneira mm fidedigna POSSlvel essa realidade construida, Merriam (1998) sugere seis

estrategias:

multiplos investigadores. fontes de dados erne·

lodos para confirmar as resultados. C hlfag"n rom OJ pnq u,sado J- perguntar aos pesquisados se os resultados sio plausiveis.

Obstn"l1{ao d~kmgrrlmno - repetir as observa~Oes sabre 0 mesmo feoo.

meno.

Examf fxlt rno - pedir para coiegas fazerem comentarios sobre os reo sultados, a med.ida que eles emergem . .\l r;do portiripotil'() dt pnqllisa - envolver panicipames em rodas as fases da pesquisa. descle 0 projeto ate a elabora-;ao do relatorio final. B iaf(l do puqlliJaM r- detalhar e esclarecer, na pesquisa, as suposi-;Oes, os pressupostos, a orienra-;3.o te6rica que noneiam 0 pesquisador. I alidadt c.-.:ltrna · os resultados da pesquisa sao passiveis de generali· za-;ao? Este eurn dos aspectos mais debatidos em rela~aoapesquisa qua· litativa, uma vez que nesta abordagem nao existe a preocupat;::io com amos- tragem probabiHstica que permita uma generalizat;ao estatistica para todo

na pesquisa quantitativa. (

)

0

Tn anJ.llw ao - utilizar

o uruverso de pesquisa. A preocupa\ao do pesquisador e em estudar com profundidade os significados dos fenomenos. Ao inves da generaliza~ao estadstica propria das pesquisas quantitativas. Merriam (1998, p.209) apreo senta quatro altemativas desenvolvidas por diversos autores para a genen· lizar;io na abordagem qualitativa:

HipOltJtJ tk trahalho - 0 estudo deveria propor algumas hipOteses que poderio servir de guia para outras situa\Oes. Gmrralidadu ronmlllJ - a busta do pesquisador qualitativo nao deve ser por generalidades abstratas. mas por generalidades eoneretas, que sao ob-- tidas atraves da compara~iode urn estudo feito em detalhes com outros estudos feitos em detalhe do mesmo fenomeno. Gmtralizariio nalNralisfi(a - buscar padrOes nas pesquisas. que possam ser aplicados em contextos similares. Apli(l1bilidadt para 0 kifor ON IWlanO - cabe ao leitor ou usuario da pesqui. sa perguntar-se: "0 que existe nesta pesquisa que eu posso aplicar em mi- nha situa~aoparticular, e 0 que eu c1aramente nao possa aplicar?". Confiabilidadt - se 0 estudo for repetido, apresemara os mesmos resulta· dos? Nas ciencias sociais, essa e uma questao problem.itica, uma vez que 0 comportamemo humano nunca e estatico. A pesquisa qualitativa nao e conduzida para que leis do comportamen· to humano sejam isoladas. Pesquisadores buscam descrever e explicar 0 mundo da forma como aqueles que vivem no mundo 0 experienciam. Desde que hi muitas interpreta~Oessobre 0 que acomece, nao ha como determinar medid15 que se repitam nem como estabelecer confiabilid.lde

lsso, entretamo. nio invalida os resultados do

eSludo. Muitas interpreta~Oesdo mesmo dado podem ser feitas e lodas permanecem vilidas ate que sejam diretamente refutadas por uma nova

no sentido tradicional. (

)

evideoci. (MERRIAM, 1998, p205).

Nas pesquisas qualitativas, portanto, a questio nio e poder repetir os mesmos achados, mas buscar resultados consistentes com os dados cole- tados. Para tanto, Merriam (1998) sugere tres tecnicas:

PosiriOllonmJlo do im'tsligador. 0 investigador cleve explicar detalhadamen· te as suposi~Oes e teoria que norteiam 0 estudo, seu posicionamento em rela~aoao grupo que esta. sendo estudado, a base para a sele~aode infor· mantes e a descri~iodeles, bem como 0 contexto social em que os dados sio coletados. Tnanglliariio: utilizar muhiplos metodos de coleta e analise dos da·

dos.

Alldifona: pedir para auditores de pesquisas seguirem 0 rastro do pesquisador para verificar a autenticidade d.l pesquisa. EIi(a: 0 posicionamemo etico deve acompanhar 0 pesquisador em lodas as etapas da investigar;io, especialmente em rela~aoacoleta

53

etico deve acompanhar 0 pesquisador em lodas as etapas da investigar;io, especialmente em rela~ao a coleta

dos dados e disseminat;3.o dos resultados. A preocupar;ao com os

direitOs e interesses da organizar;ao ou pessoas pesquisadas cleve

estar presente durante toda a pesquisa. Existem regras e manuais

que esclarecem os aspectos eticos nas pesquisas qualitativas. Ames de

tudo, pon!ffi, num born pesquisador devem destacar-se valores que lhe permitam discernir 0 que ecerreto em todas as situar;Oes e eta- pas de sua pesquisa.

Finalmente, epreciso ressaltar que, como em qualquer trabalho ciendfi.

co, os resuktdos obtidos 1tr:lVeS da anilise dos d"dos o'-S pesquis:lS quali-

tativas possuem urn carotter historico. Conforme Gomes (1994, p.79), "0

produto fInal da analise de urna pesquisa, por mais brilhante que seja, deve

ser sempre encarado de forma provis6ria e aproximativa. (

) Em se tra-

tando de ciencia, as aflrmar;Oes podem superar conc1usOes pn~vias a elas e

podem ser superadas por OUlras afirma~Oesfuturas".

ConclusOes

Desde os tempos mais remotos, 0 homem preocupou·se com 0 co- nhecimento da realidade que 0 cerca e com a constru(:ao de novas realida- des. Seja por curiosidade. seja por amor ao saber, seja para melhor viver e sobreviver, 0 ser humano sempre buscou eompreender cada vez mais 0 mundo em que vive.

A ciencia tern sido urn exeelente eaminho para a conquista de novos

eonhecimentos. Gra~asa ela, inumeros avan~ostern permitido uma me- Ihor qualidade de vida e uma maior compreensao da realidade. No entan- to, a eieneia, em seu enfoque rradieional, nao e 0 6nico caminho possivel e

tampouco esta isema de limita~Oes. Ate 0 ponto em que chegou, nao con- seguiu responder a lodos os questionamemos e problemas da humanida- de. Enquanto 0 homem estiver empenhado em $Ondar a realidade e des- vendar seus segredos, a ciencia precisara evoluir, rever seus principios e incorporar novas teorias e metodos.

No campo das ciencias sociais, e especialmente na pesquisa em organi- zar,:Oes, os metodos qualitalivos, apesar de suas lirnita~Oes,tern se apresen- tado como uma alternativa importame. Eles sao apropriados para COffi- preender melhor os significados, as cren(:as, os habitos, os valores que permeiam a vida empresarial e para apontar alternativas a$Oluc;ao de pro- blemas na area cia Administnc;ao.

A pesquisaqualitativa tern buscado afirmar seu espac;o na comunidade

54 cientifica atraves do aperfeir;oamento constante dos metodos e tecnicas empregados. Para tamo, cada etapa da pesqllisa apresenta limita~Oese difi-

culdades que devem ser extensivameme conhecidas e superadas pelos pes-

apresenta limita~Oes e difi- culdades que devem ser extensivameme conhecidas e superadas pelos pes- quisadores.

quisadores.

o objeto de pesquisa, a orienta~oftl0s6fica, a estrutura~ote6rica e os metodos e tecnicas escolhidos estabelecerao a design adotado pelo inves- tigador em sua pesquisa, 0 qual detenninad os resultados obtidos e, con- seqiiemememe,o alcance dos objetivos tra~ados. Urn projeto de pesquisa bern de1ineado e crucial para 0 sucesso da investiga~io. o trabalho de campo e, para muitos pesquisadores, 0 apice d.a pesqui- sa, pois nele se da a rela~ao empirica com 0 objeto que despenou suas curiosidades. Ao eottar no campo, 0 pesquisador esr.a. dando urn passo em rela~ioao desconhecido; ao permanecer no campo, ele esta desbravando urn universo novo; e ao sair do campo, 0 pesquisador possui urn arsenal que lhe pennitira gerar novos conhecimeotos e talvez novas duvidas. A an:llise de dados nas pesquisas qualitativas possui caracteristicas bas- tante particulares. 0 pesquisador e0 principal instrumemo de anilise, e deve anicula-la amedida que os dados sao coletados, sempre buscando coerencia com a orienta~ioteorica e 05 objetivos da pesquisa. Os resulta- dos obtidos, para serem aceitos pela comunidade cientifica, devem obede- cer a criterios de validade interna e externa, confiabilidade e etica. T ais criterios, emretamo, sio tratados de modo diverso da pesquisa quantitati- va, uma vez que 0 objetivo, na abordagem qualitativa, nio ea rnensUId~io nem a generaliza~ioestatistica, mas a compreensio profunda dos signifi- cados existentes nos fenomenos sociais. Os mhodos qualitativos de pesquisa apresemam-se como uma abor- dagem bastante apropriada para a pesquisa em organiza~Oes.Para fmalizar, ha que se ressaltar, entretanto, que nao devem ser considerados como {mica altemativa plausivel. Nao existe urn melhor design de pesquisa. Os debates e cnticas entre U[iliza~iode enfoque positivista, fenomenol6gico ou diale. tieo, ou ainda os eotraves entre rnetodos quantitativos ou qualitativos sao desnecessarios e infrutlferos. 0 design ideal eaquele que ira melhor se adequar asitua~iode pesquisa. No campo das Ciencias Sociais, se 0 obje- tivo do pesquisador ea quamifica~aode urn determinado fenomeno soci- al, a oriemac;ao posirivista, autores relacionados e maodos e tecnicas quan- tiutivos sao os indicados. Par outro lado, se 0 objetivo ea compreensio do fenomeno do ponto de vista de seus significados ou de suas contradi- ~Oes,urn design ba.seado numa orienta~aointerpretativa ou dialetica, refe- rencial te6rico correspondente e metodos e tecnicas qualiu.tivos sio mais apropriados. 0 pesquisador, antes de empreender seu caminho de investi- ga~ao precisa ter c1areza de seu ob;etivo e qual design melhor in conduzi- 10 aos resuhados pretendidos. A escolha cena fm tada a diferen~apara 0 sucesso de seu trabalho.

S5

in conduzi- 10 aos resuhados pretendidos. A escolha cena fm tada a diferen~a para 0 sucesso

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