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EXERCICIOS

Os exerccios so para reviso geral do material apresentado at o momento e sero utilizados como base para a prova P2. Portanto de suma importncia a sua resoluo. 1. Qual a forma ue a atual !esto de "# analisa as pessoas na organizao$ R. Como pessoas como pessoas, dotadas de caractersticas prprias, de personalidade e de individualidade, aspiraes, valores, atitudes, motivaes e ob etivos individuais. !. O ue %ariabilidade #umana$ R. S"o as di#erenas individuais entre as pessoas, tanto no plano #sico $como estatura, peso, complei"o #sica, #ora, acuidade visual e auditiva, resist%ncia & #adi'a etc( como no plano psicol'ico $como temperamento, car)ter, inteli'%ncia, aptides, *abilidades mentais etc( levam as pessoas a se comportar di#erentemente, a perceber e a se desempen*ar di#erentemente, com maior ou menor sucesso, nas or'ani+aes ,. Quais as duas principais vari&veis analisadas no processo seletivo$ R. tempo de aprendi+a'em e nvel de e-ecu"o .. Quais os dois con'untos de fatores ue alteram ou contribuem para o comportamento das pessoas na organizao$ R. os #atores e-ternos e os #atores internos $como suas caractersticas de personalidade, como aprendi+a'em, percep"o, co'ni"o e motiva"o /. O ue P(")(P*+O$ R. envolve o con*ecimento e a interpreta"o dos ob etos, das situaes, dos smbolos e das pessoas de acordo com e-peri%ncias anteriores 0. )ite no mnimo , exemplos de fatores externos -umano. ue influenciam o comportamento

R. cultura, estrutura or'ani+acional, sistema de recompensas, politicas, procedimentos, etc. 1. O ue )O!./*+O$ R. constitui o #iltro pessoal por meio do 2ual cada pessoa v% a si mesma e sente e percebe o mundo 2ue 2ue a circunda 3. Quais os dois tipos de limita0es da P(")(P*+O$. R. Esteretipos e seletiva 4. )ite no mnimo , exemplos de fatores internos -umano. ue influenciam o comportamento

R. Caractersticas de personalidade, como aprendi+a'em, percep"o, co'ni"o e motiva"o, etc 15. )ite as tr1s maneiras no estudo da relao dos elementos cognitivos.

R. 6issonante, Consonante e Irrelevante 11. O ue 23/345($ R. 7 um estado mental de prontid"o, or'ani+ado pela e-peri%ncia, 2ue e-erce in#lu%ncia espec#ica a resposta &s pessoas, aos ob etos e &s situaes com as 2uais uma pessoa se relaciona R!. 7 uma a"o ou rea"o a uma motiva"o 2ue pode ser uma resposta &s pessoas, ob etos ou situaes. 1!. O ue P("6O.27/525($ R. 7 um con unto relativamente est)vel de caractersticas individuais e de temperamento, #ormado por *erana e por #atores sociais, culturais e ambientais 1,. O ue 2P"(.5/82!(9$ R. 7 o processo pelo 2ual se obt8m uma mudana de comportamento relativamente est)vel resultante da pr)tica, se a por e-peri%ncias obtidas se a por treinamento #ormal dentro das or'ani+aes 1.. O ue 9O3/%2*+O #492.2$ R. 6e modo 'eral motivo 8 tudo a2uilo 2ue impulsiona a pessoa a'ir de determinada #orma ou, pelo menos, d) ori'em a um comportamento espec#ico 1/. Quais so os tr1s ciclo motivacionais no estudo da motivao -umana$ R. Rompimento do estado de e2uilibrio do or'anismo, tens"o e satis#a"o 10. Quais so os tr1s niveis -umana$ ue podem ser alcanados na resoluo da necessidade

R. Satis#eita, compensada ou #rustrada. 11. )ite dois exemplos de satisfao de longa durao das necessidades -umanas. R. Con2uistar uma promo"o, aumento salarial, comprar uma casa, etc 13. )ite dois exemplos de satisfao de curta durao das necessidades -umanas. R. 6ormir, se alimentar, etc 14. O ue so necessidades /.63"49(.32/6 no estudo das necessidades -umanas$ R. S"o as necessidades 2ue precisam ser alcanadas para satis#a"o de outras. R!. S"o as necessidades 2ue se tornam o meio para alcanar outras necessidades. !5. O ue voc1 entende necessidade 3("9/.27 no estudo das necessidades -umanas$ R. S"o as necessidades 2ue satis#a+em por si mesmas. 7 a reali+a"o da necessidade. !1. Quais os nveis das necessidades -umanas estudadas por 9aslo:$ R. 9isiolo'ia, Se'urana, :mor;Relacionamento, Estima e Reali+a"o <essoal. !!. O ue )7/92 O"!2./82)/O.27$

R. 7 um con unto de propriedades motivacionais mensur)veis do ambiente de trabal*o percebido, direta ou indiretamente, pelos indivduos 2ue vivem e trabal*am neste ambiente e 2ue in#luencia a motiva"o e o comportamento dessas pessoas R!. Clima Or'ani+acional 8 a 2ualidade do ambiente dentro da or'ani+a"o, e 2ue 8 percebida pelos membros dessa or'ani+a"o como sendo boa ou n"o, e 2ue in#luenciam o seu comportamento R, : maneira, positiva ou ne'ativa, como os colaboradores, in#luenciados por #atores internos ou e-ternos & or'ani+a"o, percebem e rea'em, num determinado momento, ao con unto de vari)veis e #atores como as polticas, os procedimentos, usos e costumes e-istentes e praticados pela or'ani+a"o !,. Qual o ob'etivo do estudo do )7/92 O"!2./82)/O.27 realizados pelos 2"#s$ R. Indicar e apoiar as decises dos 'estores, =ensurar como est) a 2ualidade de vida no trabal*o dos colaboradores, dimininuir o absenteismo, etc. !.. O ue analisado no estudo do )7/92 O"!2./82)/O.27$ R. 7 o indicador de satis#a"o dos membros de uma empresa, em rela"o a di#erentes aspectos da cultura ou realidade aparente da or'ani+a"o !/. Qual a relao do )7/92 O"!2./82)/O.27 com a protudividade$ R. #uncion)rios com bai-os ndices de motiva"o utili+am somente 3> de sua capacidade de produ"o, en2uanto a2ueles com altos ndices de motiva"o utili+am 05> dessa capacidade. !0. Qual a predominancia do comportamento dos colaboradores O"!2./82)/O.27 ?O=@ uando o )7/92

R. atitudes positivas, con#iana, entusiasmo, ale'ria, en'a amento, participa"o, motiva"o, comprometimento, bai-a rotatividade de pessoal. !1. Qual a predominancia do comportamento dos colaboradores O"!2./82)/O.27 RAI=@ uando o )7/92

R. tens"o, discrdia, rivalidades, animosidades, con#litos, desinteresses pelo cumprimento da tare#a, resist%ncia mani#esta ou passiva &s ordens, ruim nas comunicaes !3. )ite , exemplos de estratgias utilizadas pelas organiza0es para o estudo de )7/92 O"!2./82)/O.27. R. Entrevista de desli'amento, Ombusdman, <es2uisa de Clima Or'ani+acional, <ro'rama de Su'estes, Reunies de E2uipe, Bin*a 6ireta com o <residente, Ca#8 da =an*" com o <residente, etc !4. )ite , exemplos de estratgias utilizadas ou sugeridas pelos 2"#;s para desenvolvimento da motivao 'unto aos colaboradores nas organiza0es. R. Banar novos desa#ios, demonstrar as perspectivas de desenvolvimento pro#issional e pessoal, o#erecer oportunidades de treinamento, possibilitar o recon*ecimento e a valori+a"o, propiciar a inte'ra"o, demonstrar o

sentimento de utilidade, promover a empatia com o estilo de liderana vi'ente, 'arantir o sentimento de usta remunera"o, o#erecer se'urana, ,5. O ue voc1 entende por )O94./)2*+O dentro das organiza0es$ R. compreende a transmiss"o de in#orma"o e de si'ni#icados. ,1. )ite , elementos ue devem existir em ual uer processo de comunicao. R. Emissor, Recptor, =ensa'em, 9eedbacCs, Canal de Comunica"o ,!. O ue so feedbacks no processo de comunicao$ R. S"o respostas ou retornos das nossas mensa'ens para o emissor. ,,. Quais so as duas formas de comunio existentes dentro de uma organizao$ R. Oral e Escrita ,.. O ue so recursos visuais utilizados no processo de comunicao$ R. S"o as ima'ens de todos os tipos 2ue complementam a comunica"o verbal e escrita ,/. )ite um problema enfrentado no processo de comunicao em relao ao receptor$ R. #alta de disposi"o para ouvir, desaten"o e rea"o apressada &s mensa'ens ,0. )ite um problema enfrentado no processo de comunicao em relao ao emissor$ R. #alta de disposi"o para #alar, e-cesso demensa'ens ou mensa'ens comple-a demais, incorre"o da lin'ua'em e uso de codi#ica"o incorreta. ,1. )ite exemplos de canal de comunicao utilizados pelas organiza0es no processo$ R. conversa"o, tele#onema, eDmail, memorando, o#icio, mensa'ens r)pidas, mensa'ens eletronicas, etc