I

lnlroduccin a la investigacin cualilahva

La investigacin cualitativa encaja con la lgica tradicional lineal de investigacin slo en una manera limitada. Por el contrario, el entrelazamienlo circular de pasos empricos, como el modelo de Glaser y Strauss propone (vase la Figura 4.1 ., de la p9. 59), hace justicia al carcter del descubrimienlo en la investigacin cualitativa. Se debe hacer referencia al contexto de este modelo de proceso cuando se toman de l partes individuales el muestreo terico- y -como permte que nos demoi se utilizan aisladamente. Esta comprensin de proceso cuenta del princpo epistemolgco de Verstehen con un grado mayor de sensib lidad que en los diseos lineales. La relevancla relatva de las teoras como versiones del objeto que hay que reformular liene en cuenta con ms seriedad la conslruccin de la realidad en el proceso de investigacin. La parte central reser vada para la interpretacin de los datos (comparado con su recogida o la cons_ truccin a priori de diseos elaborados) tiene en cuenla el tlecho e que el texto es el material emprico real y la base ltima para desarrollar ia teora.

CAPITULO V

Preguntas de investigacn

Bibliog raf a reco mendada

Las posiciones epistemolgicas de la investigacin cuaritativa se resumen en el primer texto, menlras que los otros dan versiones tanto clscas
L,n paso central, y que deterrniria esencialnlente el xito en la investigacin curlitativa pero 1ende a ser iqnorado en la nruyoria de las presentaciones cle mtodosr, es cmo torntular lt pregunt.l o pregunlas de investigacin El investigador se enf renla a este probiema no slo al principio, cuancjo el estudio o el pro, yecto se conceptualza, sino en varras fses del proceso: al conceptualizar el diseno de investigacin, al entrar en el cilmpo,;l seleccionar los casos y al recoger los datos. Parlcularmerrte en la decisin sobre el mtodo o rntodos de recogida de datos, al conceptualzar no slo los invenlarios de entrevsta, sino tambin la nterpretacn;es decir, ei mlodo utilizado y --l nraterial seleccionado, la refle, xin sobre la pregunla de nvestgacin y su reformulacin son puntos centrales de referencia para evaluar la conveniencta de las decisones tornadas. La formulacin de las pregrrntas de rnvestigacin en trntinos concretos se gua por el propsito de clariflcar lo que revelarn los contactos corr el campo. Cuanta ntenor sea la claridad con ia que se formule una pregunta de investigacin, rnayor es el peligro de que los investigadores se encuentren al final ante montaas de clalos intentando en vano interpretarlos (vase Sdmersen. 1gB3). Aunque el '.principio de aperiura'' citado cuestiona la formulacin de antemrno de las hiptesis (Hoff

como ms recientes del modelo de proceso de la invesligacin de leora

,undamentada.
BECKER,

H. S. (1996); "The epistemology of eualttative Besearch,,, en R. Jrs:;oR. A. CoLBy A Snwroen (comps.), Ethnography and Human Development. Chicago: Univer. sity of Chicago Press, pgs. 53-72. GLASEB, B. G. y Srnnuss, A. L. (1967): The Discovery of Grounded Theory; Sategies for Qualitative Researeh_ Nueva york: Aldine. STRAUSS, A. L._(19S7): Qualitative Anatysis lor Social Sc/erilsts. Canrbridge: Carnbridge University Press.

y R.

man-Rem. 1980), no supone en modo alguno que los investiqadores <leban abandonar los intentos de definir y formular preguntas de investigacin. Es impor tante que el investigador desarrolle una idea clara de su pregunta, pero se mantenga abierto a resullados nuevos y quiz sorprendentes. Se necestan tambin ideas claras sobre la naluraleza de las preguntas que se busca responder, para comprobar la conveniencia de las deosiones melodolgicas en los aspeclos siguientes: Qu mtodos son necesarios para responder a las preguntas? Es posible estudiar la pregunta de investigacin con los mtodos elegidos? Es la

' C""i "*grn manual dedica un capitulo separado a este asunto. En la mayort de ndces de materas, uno busca en vano. Se pueden encontrar excepctones en Slverman (1985, Captulo l; '1993), Slrauss (1987, p9. 17) y Strauss y Corbn (1990, pgs. 37 40).
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Edcones Morata. S_ L

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Edrciores Morala S

62

lntroduccin a la investigacin cualitativa

Preguntas de investigacion

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invesligacin cualitativa la estratega adecuada para responder a estas pregun2 En general, la elaboracin de la pregunta de investigacin en el proces de investigacin se puede ca'aclerizar en la Figura 5.1
tas?
.

Hacer preguntas del tamao deseado

Las preguntas de investigacin no provienen der aire. En muchos casos. su origen est en la biograf ia personal del investigador y su contexlo social. La decidel investigador y su implicacin en ciertos contextos sociales e histricos. Tanto los contextos cotidianos como cientficos desempean un papel aqu. lnvestigaciones recientes que estudiaban los procesos centificos han demoitrado r"pti, danrente cunto influyen las lradiciones y los estilos de pensamiento (Fieck, 1935) en la forrulacin de las pregunlas de investiqacin en los laborlorios crentficos y en los grupos de trabajo en ias ciencias sociales (para panorrnrcas generales, vase Knorr-Cetina, igBl:Knorr Cerina y Mulkay, i9B3). . Decidrr una pregunta de investigacin concreta se vincla siempre con redu cir la variedad y, as, con reestructurar el campo en estudio: algunoi aspectos se lraen a prmer plano. otros se consideran como menos irnporiantes y (al menos por ahora) se delan en segundo plano o se excluyen. Esta decisin es particular menle crucial cuando se utilizan entrevistas nicas (veanse los captulos Vlll a X), por elemplo. al recoger datos. Sin embargo, si slos se recooen a modo de proceso, conro por elemplo en la investigacin participante (vase el capitulo Xll) o con entrevistas repetdas, Ias consecuencias de esta decisirr se pueden cambar con ntayor facrldad.
sin sobre una pregunta especfica depende sobre todo de los rntereses prcticos

Formulacin de la pregunta global

I

Formulacin de preguntas de investigacn especficas

I

Formulacin de conceptos
sensrbrlizadores
I

Seleccrn de grupos de nvestgacin con los que estudtar Ia pregunta

I

Seleccin de los diseos y mtodos aproprados

I

Evaluacin y reformuacin de las preguntas de investigacin especfcas

I

Especificar un rea de inters y delimitar et problema

EI resultado de formular preguntas de investigacin es qLe se circunscribe un rea especfica de un campo ms o rnenos conrprejo, lo que se considera como esencial, aunque el campo permlira varias definiciones de investigacin de esta clase. Por ejemplo, para estudiar la situacin de "orrentacin" uno podra especificar como de inters cualquiera de las siguientes reas:

Flecogida de datos
I

Evaluacin y reformulacin de Ias preguntas de investigacin especf icas

I

Anltsis de datos
I

Generalizacin y evaluacin de los anliss

I

. los procesos nteractvos entre el consejero y el cliente: . la organizacin de la administracin de los clientes como ',casos,,; ' la organizacin y el mantenimiento de una identidad profesional especfica (por ejemplo, ser una persona que ayucla en crcunstancias desfavorabres), . las manifestaciones subjetivas u objetivas de la ,,carrera,,del paciente.
Todas estas reas son aspectos pertinentes de la comprejidad de la vida cori diana en una institucin (el servicio de orienlacr), el servici sociopsiquitrico). cada una de estas reas podria centrar ra atencin de un estudro y tbmr cuerp en una pregnta de nvestgaon. Por ejemplo, el nvestrgador podria acercarse a

Formulaon de los hallazgos

FIGURA 5.1

Las preguntas

de investigacin en el proceso de nvestgacin.

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Cl lJrLrorEs Morata. S
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pregunta de investigacn en un estudio leva irnplicta o expltcilamenle a la delerminacron son mas apropados sino en

compfender el punto de vsta de una persona o de varias que actan en ese campo (Bergold y Flick, 1987). se podra cenlrar en ciescribir un munclo vrtal (vase Hitzler y Eberle, 2004). Del mismo modo, podra dedicarse a reconstruir las razones subjetvas (Holzkamp, 19BG) u obletivas (oevermann, t983) para las actividades, y as a explicar el comportamiento humano. Arternativamnte, se podra
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un campo complejo (por e.lemplo, el insttucional) con el propsito de centrarse

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I Edr.,or e:, tv4urrld 5

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64

nlroduccn a la investrqacrn cualrtaliva

Pregunlas de inveslrqacjn

concentrar en ra relacin entre ras interpretaciones subjetivas y ros rasgos esrruc turales de los ambientes de^actividad qru pr"J" us"iOiioOl"i;;;;;; slo en casos muy infrecuentes, en Ia rnesrilin".rurrrrrri;*;;,,d;;-, realsta incluir esta multitud de aspectos. po. y ra presunta " ,,.t".il "onfra responder con ros recursos disponibres q*p "rrr un drserio cje investiga v cin srido Esto requere tambn r, ,nu prugrnra de invesrrgacin de lat manera qr" otras presuntas at i:,p]il"1rnpii"iiirntJ"mrcr,as mrsmo lempo, lo que se lraducira en ua orientacoil dLrmasiado poco diferenciada hacia las actividades empricas.

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liJff ,s;iHJ:[:::,:ig,o"'p,i1".#1;,?;l'JP"1'[JJ,li:,J:", generalrzacin: el nivelde g",,;;l"r;;; ;: q;; ;" il#'qurer conseguir deperrde de las preguntas qlo
aproprado y

trminos generales, la formulacin investigacin es un paso cetrar.arconcepi-u;;;;;,::,X""?T"|X,?J::,r#rr:: pregunlas de inveslqacon se debo.an;;""*;;,'.rr,,"ur"n," orgenes (que ha lrevado a ru pru!rnia en cuarlo a sus lir"ii#l de referencja para comproba, son un punro r srioe, o, ,Jr"n!it]3,rl.a:ryal?):

U.gOtallo en

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"oon'rulioJr:"

oe inrestiici

Conceptos clave y ta triangutacin

Er

de perspectivas

Tipos de preguntas de investigacin

de las rnleracciones "rtro"""'spectos v er crienie, a.i tor' ra rnrprcsron der crenre dc la rnsl*ucn y su percepcin oe ra a ros probremas oe como convertir urra cnrersacon "opJrui"ir?"r'.onrejero. un ,nu onlr'it", Por otra p",i, 1" piia" p* li i, .,?1J,, L?!.1 #,u"tf vas de invesligacin 0"o, se o'ede-r"or.ii,. liiifql""'ou " ",., rrranguracion srsrerrarr. ca de perspecrivas rFlicl rggz1. combnacron de perspec trvas de invesliqacin aoiopraos

tste concepto se puede aplicar, oi entre et consejero

ros iramarr sibirizadores,, tr s"67, uqlsal p, ;, ;:i,1",.i, nal de ta orientacin. ielra "j"J". omosrro;;;;,

llll,

invesligador se enfrenta ar probrema de qu aspectos incrur 1ro esenciar, Iir manejabte, ra perspecrva pertinenre.,;.i;;;rr;.";xcrurr pertinente, nos etc.). LCmo.se debera iu',, for;;;o.ta 1ro secLrr,,iario ro n ru decrsin pcira asegurar ta menor "prdida por rozamiento p.iru.. j_l,f nr"nr,rr que tu ;c,rcrda dt, sea.iimitada y jusriticabie [oi r. ::lTti:idad i!r, rdo Jt.) r]r,s.udo Je .: gunos aspectos. Por una parte, los concepfos clave que dan acceso a un esp)ctro lo ,,.is empio posible de procesos pertrnentes u; 1, inuurii"" raser y srrauss "; l:lig*l.to,cr pu.ro d* p;rr

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Hay tres tipos direreiles de oreguntas ce investigacion, que se pueclen en un ecquerr,r qJy compre,nd, l.u!rn'rorii,'ii.o,,.,n.r tgB4. p.rg 9{) Ios situar com ra r,rr,r 5 H"r, i,,orJ" v,,ctros con ur ,par.*lrsrna de

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rr;;#;.;i;: urrrnras ..pregunras qerera doras'y tas define como sigue: ".to. .erugrnto, q;.,Jiiiir,u, la trnea de,rrrrl]ec,o,, en direcciones provechosa-s: lr"*" r,li"lJ.l"o'nipu,n",ones
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Edicons Morata, S. L.
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activiclades rnvestigdd]s produzcun respuestas o no depende oe ta to,muiac];;;;r[.':3s "rnoir,lo_,]r_u, de cje esto la decision sobre que lrtmbietr deorl.mtodos aon oo.o,'"n'nlas que perscnas. qurenes (us deu,,. v j};;pl:,l". o iistiruiionorio srupoi i i;; estilos de vdai s debenan rncturr en el estudio. L":1:,llo.:tos, aulrvcades evatuar ras preountas de nvesrsacro. i,"[rJ" ,, oien si se puecJen responder ir1" en l vr rrqruu marco ;;,;.; utr rcuursos oados y dinero,

^,, que esie en estuoo. cion

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TABLA 5.t: Tpos de pregunta de nvestigacin

Cuf es son

sus son procesos? Cr.rles ;;;;r#i^Y as'/

cures son las estrategras de las personas?

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