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REPORTE

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Nombre del curso: Funcin Administrativa II

Nombre del profesor: Juana Mara Huerta Gonzlez

Unidad 1: Actividad: Integracin como funcin Aplicacin del proceso administrativo administrativa ( estudio de caso) Fecha: Bibliografa:anotaran la bibliografa consultada en los temas que vimos

TTULO: Reestructuracin de la empresa Autoplsticos del Centro, S.A. Objetivo: Aplicar el proceso de planeacin, organizacin, integracin, direccin y control en cada una de sus fases para reestructurar administrativamente la empresa Autoplsticos del Centro, S.A.

CONTEXTO DE LA EMPRESA AUTOPLSTICOS DEL CENTRO, S.A. "AUTOPLASTICOS DELCENTRO,S. A." HISTORIA DE LA EMPRESA. A finales del ao 1980, el Lic. Felipe Gamboa adquiri una empresa que se dedicaba a la inyeccin y cromado de productos plsticos. Haba recibido recientemente una herencia cuantiosa y desde entonces se haba abocado a adquirir una empresa industrial en marcha. Eligi esta empresa por su grado de tecnificacin, por la exclusividad de su tecnologa y por la diversidad de posibilidades que el negocio ofreca.

Aunque su experiencia en el manejo comercial de una empresa era muy limitada, Llevaba aos involucrado en la direccin de una planta industrial de su familia y le atraa la idea de iniciarse en este negocio que, aunque desconocido para l, representaba un reto en su trayectoria empresarial y ofreca la ventaja de estar ubicado en su misma ciudad: San Luis Potos. Posteriormente a la compra del negocio, realiz fuertes inversiones en adquirir una nueva tecnologa de cromado, en el montaje de un taller de moldes, en nuevas y ms grandes mquinas de inyeccin, ampliando con todo ello la capacidad productiva de la planta. Asimismo, cre una estructura humana administrativa y contrat un experto en fabricacin de moldes. La planta estaba lista para fabricar una amplia gama de productos plsticos cromados; sin embargo, no contaba con ninguna lnea de productos bien posicionada en el mercado. El aprovechamiento mnimo de la capacidad instalada se dedicaba principalmente a maquilas para otras compaas industriales. ELECCION DEL PRODUCTO. Tiempo despus, un amigo le sugiri que fabricara parrillas automotrices aprovechando su capacidad de moldeo, inyeccin y cromado de plsticos. La idea pareca muy buena y se dedic a investigar la factibilidad de ponerla en prctica. La oferta de parrillas automotrices se limitaba a las piezas importadas por las plantas armadoras y por algunas agencias de automvil.es y comerciantes. La demanda era aparentemente amplia y se conformaba por las compaas de seguros, los talleres de hojalatera y pintura y los consumidores finales. Se hicieron estimaciones del costo de produccin de las piezas y se observ una diferencia muy amplia con los precios que regan el mercado. La oportunidad de operar con un amplio margen atrajo fuertemente la atencin del Lic. Gamboa. La tecnologa para la fabricacin de parrillas exiga equipo sofisticado y alta calificacin tcnica. La empresa era el nico fabricante nacional con la planta integrada (moldeo, inyeccin y cromado de plsticos); sin embargo, el costo de fabricar los moldes era muy elevado y el tiempo requerido muy largo. Esto obligo a iniciar la fabricacin y venta de las parrillas automotrices contando todava con una muy reducida lnea de productos. MERCADO. Para analizar el mercado se identificaron dos grandes tipos: 1. El mercado terminal.- Est formado por las plantas armadoras que adquieren piezas originales de la mejor calidad para los autos nuevos. Estas piezas son importadas de Canad y Estados Unidos. 2. Mercado de reposicin.- Este mercado se compone de agencias distribuidoras de automviles, compaas de seguros, refaccionarias

especializadas en partes de colisin y deshuesaderos (comerciantes de partes usadas, reconstruidas o hechizas). Hace aos el mercado de partes de colisin era manejado a travs de las agencias distribuidoras de automviles, quienes importaban las piezas y las comercializaban directamente a los talleres y a los usuarios. Las compaas de seguros controlaban la mayor parte del mercado de reposicion. El costo de las autopartes importadas iba creciendo ao tras ao, lo mismo que el costo de las plizas de seguro para automviles. Ante esta situacin, se cre una nueva compaa importadora y comercializadora de partes de colisin, que naci con el apoyo de las ms grandes compaas de seguros. Esta compaa, Autopartes Mexicanas, S. A., empez a crecer a un ritmo acelerado. Tenia una posicin poltica muy buena que le permita obtener los permisos de importacin sin dificultad. La empresa creci al amparo de las compaas de seguros y a iniciativa de ellas. Empez a atender directamente los mercados de Monterrey, Guadalajara y San Luis Potos. Autopartes mexicanas, S. A. estableci almacenes regionales para ofrecer un mejor servicio. Implantaron un sistema de control de inventarios computarizado que les permita contar con el ms completo surtido de partes de colisin en el pas, incluyendo las tres marcas automotrices americanas principales en todos sus modelos de los aos ms recientes. El servicio que ofrecan a las compaas de seguros era directo y gil, llegando al grado de contar con personal de planta en las oficinas de ajustadores de las mismas. Sus precios eran los ms competitivos del mercado gracias a la importacin directa y contaban con una red colateral de distribuidores independientes que daban servicio en las ciudades del pas donde no tenan un almacn propio. Estas caractersticas le permitieron a Autopartes Mexicanas, S. A. convertirse en un gigante en el mercado de refacciones automotrices de colisin desplazando de ste a las agencias distribuidoras de automviles. INTRODUCCION AL MERCADO. La seleccin de modelos a fabricar la realiz el Lic. Gamboa con base en el nmero de vehculos en circulacin, en el precio de mercado de cada modelo y en el ndice de siniestros registrado en algunas compaas de seguros. Esta informacin les permiti determinar, para cada modelo, el movimiento de parrillas en el mercado. Gracias a esto la lnea de productos de la empresa, aunque reducida, representaba la mayor parte del mercado de las parrillas automotrices que se consuman en el pas (ms del 60% en trminos monetarios). La calidad de las parrillas fabricadas por Autoplsticos del Centro, S. A. era excelente. Incluso en algunos modelos se logr tal similitud con el producto original, que era difcil distinguirlos entre ellos.

El Lic. Gamboa, analizando la red comercial, intent venderle sus productos a las plantas armadoras de automviles. Estas le exigieron muchas pruebas y al final logr que la Ca. Chrysler de Mxico, S. A. le diera una carta de aprobacin en la que constaba que las parrillas tenan la calidad necesaria para competir en el mercado de reposicin. El mercado terminal se desech porque planteaban condiciones de pago muy estrictas, los mrgenes eran muy reducidos y exigan una calidad determinada con muchas especificaciones. Esta calidad slo poda lograrse importando las materias primas de Estados Unidos. La estrategia comercial inicial se centr en atender a los mejores clientes del mercado, tratando de colocarles un volumen elevado de producto. Es as como los primeros clientes de la empresa fueron Autopartes Mexicanas, S. A. y el concesionario Ford ms fuerte del pas en venta de refacciones automotrices. El concesionario Ford hizo algunos pedidos importantes; pero el perodo de tiempo transcurrido entre un pedido y otro era, cada vez ms largo. Autopartes Mexicanas, S. A. consumi durante el primer ao de operaciones el 80% de las ventas de Autoplsticos del Centro, S. A. (de mediados de 1983 a mediados de 1984). Aunque se haban sacado ya cinco modelos de parrillas y estaban tres ms en desarrollo, el volumen de ingresos era relativamente reducido para soportar los gastos fijos. La utilizacin de la capacidad instalada era mnima. No llegaba al 30% de la capacidad de produccin de un turno de la planta. El desarrollo de los moldes segua exigiendo fuertes aportaciones de capital y el Lic. Gamboa tuvo que acudir a crditos bancarios agravando la situacin financiera. El costo directo de los productos era muy bajo comparado con el precio (alrededor de un 25), pero por el reducido volumen de operacin, los gastos fijos consuman el margen generado por producto. ENTORNO. La elevada inflacin y la devaluacin de la moneda tuvieron un impacto fuerte en el mercado de las refacciones automotrices de colisin: Las piezas subieron de precio y el nmero de las plizas de seguro vendidas era cada vez menor, Las compaas de seguros disminuyeron por esto su participacin en el mercado de colisin y cambiaron sus polticas de pagos de siniestros. En vez de reparar los automviles daados pagando directamente a los talleres, ahora las compaas de seguros estimaban el costo de los daos e indemnizaban a los asegurados. Por otro lado, surgieron dos fabricantes nacionales de parrillas Automotrices. Uno de ellos, Supermex, lanz al mercado una reducida lnea de parrillas elaboradas con una aleacin de aluminio y antimonio. El otro fabricante, Mr. Auto, introdujo al mercado parrillas de plstico metalizadas. La calidad de los productos de estas dos empresas era muy inferior a la calidad de Autoplsticos del Centro,

S. A. pero su bajo precio y su agresividad comercial les permiti introducirse en el mercado de los deshuesaderos y de algunas refaccionarias especializadas en colisin. El mercado de partes de colisin en Estados Unidos tambin empez a mostrar cambios importantes. Numerosos fabricantes de Japn, Carea y Taiwn, empezaron a inundar el mercado norteamericano con piezas de bastante buena calidad. Inesperadamente, Autopartes Mexicanas, S. A. dej de comprar sus productos a Autoplsticos del Centro, S. A. El Lic. Gamboa empez a presionar para obtener algn pedido, pero a mediados del ao 1984 haban transcurrido dos meses sin ningn resultado. La empresa empez a vivir serios problemas: Elevados inventarios, gran capacidad instalada sin utilizar, dificultades con la liquidez, etc. El Lic. Gamboa empez a investigar la causa de sus bajas ventas y se dio cuenta que no poda seguir dependiendo de dos clientes caprichosos e imprevisibles. Empez a dudar si no haba ya saturado el mercado con las fuertes ventas hechas a sus dos clientes. Averigu que el concesionario de Mxico haba estado ofertando a precios muy bajos sus productos. Se enter tambin que Autopartes Mexicanas, S. A., saba colocado sus piezas solamente en su red de distribucin colateral y que ninguna compaa de seguros tena conocimiento de su existencia. Supo tambin que los pocos comerciantes que manejaban sus productos en el mercado no saban siquiera que eran de fabricacin nacional y sus piezas se vendan como originales. PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS. El Lic. Gamboa empez a dudar de la viabilidad de su proyecto. Saba que tena que diversificar su clientela sin tener idea de cmo comercializar sus productos. Se cuestionaba si seguir fabricando ms moldes de parrillas o iniciar la produccin de otros productos como biseles, calaveras, reflejantes, etc. Estos productos podran requerir menor inversin y tiempo en la elaboracin de los moldes. Se plante tambin la posibilidad de exportar o de vender a las plantas armadoras con mayores volmenes, pero con menores mrgenes de operacin. Sin embargo tomando en cuenta su ilimitada lnea de productos, su capacidad instalada y sus gastos fijos para poder hacer rentable la planta, era necesario tener una elevada penetracin en el mercado. Se preguntaba tambin qu canales de distribucin utilizar, con qu estrategia de precios, mrgenes y condiciones de venta y con qu organizacin de ventas Alcanzar estos mercados. En Agosto de 1984 el Lic. Gamboa contact a una firma de consultara en mercadotecnia de la Cd. de Mxico para solicitar un estudio de su situacin y una asesora para definir su estrategia comercial.

INDICE Reestructuracin administrativa y organizacional desarrollando cada una de las etapas del proceso administrativo.

Proceso de planeacin:

1.1 Anlisis FODA


FORTALEZAS Realizo fuertes inversiones en adquirir una nueva tecnologa de cromado. La empresa era el nico fabricante nacional con la planta integrada (moldeo, inyeccin y cromado de plsticos). Fabricaba partes genricas con la misma calidad que una original. La calidad de sus productos. La ubicacin. Exclusividad. DEBILIDADES su experiencia en el manejo comercial de una empresa era muy limitada. no contaba con ninguna lnea de productos bien posicionada en el mercado el costo de fabricar los moldes era muy elevado y el tiempo requerido muy largo. OPORTUNIDADES Vender partes automotrices a otros pases en armadoras automotrices. Fabricar otras piezas que el costo de los moldes sea ms econmico. Conseguir contratos con otras empresas. Establecer centros de distribucin.

AMENAZAS Las ofertas a menor precio del concesionario de Mxico. Autopartes mexicanas, S. A. Que pierda por completo los contratos con las empresas. Que entraran nuevas empresas con mejor tecnologa y con productos ms econmicos.

1.2 Filosofa organizacional Ser una empresa lder a nivel nacional en la elaboracin de partes para coalicin, satisfaciendo siempre a nuestros clientes con productos y servicios de alta calidad regidos en nuestros valores en los que destacan el, liderazgo, trabajo en equipo, promoviendo siempre la superacin de nuestro personal y cuidando que el entorno laboral sea agradable para nuestros clientes y trabajadores. 1.3 Visin Ser la empresa lder a nivel nacional en suministro de autopartes de coalicin con de la mejor calidad. 1.4 Misin Somos una empresa fabricante de autopartes de colisiona, que trabaja con altos estndares de calidad y una gama de productos diseados especficamente en las necesidades de nuestros clientes. 1.5 Objetivos se redacta en verbos infinitivos Dar al cliente lo que nos pide. El cliente debe quedar contento con nuestro trabajo y nuestros productos, sino habremos fracasado. Alrededor de este primer objetivo giran todos los dems. Es por tanto el ms importante. La calidad: El cliente siempre nos exigir CALIDAD. Debemos dar el mximo de nosotros mismos para ofrecer lo mejor al mejor precio. Precios comprometidos: Nos comprometemos a dar el mximo de calidad y resistencia al mejor precio. Nunca venderemos duros a cuatro pesetas, pero tampoco los venderemos a seis. Adaptacin: A largo de la vida de una empresa surgen multitud de se situaciones que ponen a prueba la capacidad y flexibilidad de una empresa. Nos esforzaremos para prever lo imprevisto, y adaptarnos a toda contingencia. Fomentar un buen ambiente de trabajo: Trabajar con entusiasmo y profesionalidad es fundamental para conseguir un trabajo bien hecho. Mejora continuada: Todo mercado cambia con rapidez. La tecnologa avanza y surgen nuevos productos. Adems en el da a da aprenderemos de nuestros errores para mejorar.

Ser resolutivos: El da a da viene cargado de problemas y situaciones inesperadas. Debemos solucionar todos los problemas con xito, aportando soluciones y sin transmitir nuestros problemas al cliente.

1.6 Estrategias ESTRATEGIAS

FORTALEZAS Adquirir certificaciones en calidad de acuerdo a las normas de otros Pases. Utilizar toda la capacidad la empresa fabricando diversas piezas con moldes ms econmicos. Conseguir contratos con otras empresas, vendiendo nuestros productos a un precio ms bajo del de los originales. Establecer centros de distribucin aprovechando la exclusividad y ubicacin.

DEBILIDADES Invertir en capacitacin en los trabajadores para mejorar el proceso de moldeo y las capacidades de los trabajadores. Disear una lnea de productos nicos para posicionarlos en el mercado.

O P O R T U N I D A D E S

A M E N A Z A S

Elevar el nivel de produccin buscando abaratar los costos. Manejar una lnea de producto de segunda calidad ms econmica.

Establecer contratos por periodos largos para asegurar el trabajo. Fabricar diferentes piezas con moldes ms econmicos y en menor tiempo

1.7 Polticas enunciados para controlar comportamientos son flexibles, reglas enunciados implcitos POLITICAS DE LA EMPRESA Tener calidad en todos nuestros productos. Todo el personal debe portar el uniforme. Capacitacin a todos los niveles. Fomentar la oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. La promocin de actividades deportivas, sociales y culturales. Reconocimientos al personal por ideas de mejora y/o ahorro para la empresa.

REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO Llegar puntual al trabajo solo se aceptaran 10 minutos de tolerancia. Mantener limpio el rea de trabajo. Presentarse aseados y bien peinados (uas cortas, pelo corto/hombres, cabello recogido/mujeres) Utilizar zapatos color negro limpios. Utilizar correctamente el uniforme. No presentarse con bebidas alcohlicas o en estado de ebriedad. No tomar fotografas dentro del establecimiento. No se permite consumir ningn tipo de goma de mascar en horas de trabajo. Respetar los tiempos de descanso. No usar reproductores de audio en horas de trabajo. Usar de manera adecuada las herramientas de trabajo.

1.8 Procedimientos incluir actividades y diagrama de flujo PROCEDIMENTOS INTENDENCIA

PLAN DE MANTENIEMTO ETAPAS 1. Pedir el equipo en almacn. 2. Se recibe el equipo. 3. Se realizan las labores de limpieza. 4. Limpiar el equipo. 5. Entregar el equipo 6. Se recibe el equipo ACTIVIDADES Acudir al almacn y pedir el equipo correspondiente para realizar las actividades Verificar que se encuentre en buen estado. Limpiar las diferentes reas conforme los planes y procedimientos Despus de terminadas las labores de limpieza se debe limpiar el equipo. Regresar equipo RESPONSABLE Jefe de almacn

Intendente Intendente

Intendente

Almacn

Verificar que se encuentre en Jefe de almacn buen estado

DIAGRAMA DE FLUJO Plan de mantenimiento. Almacn


Inicio
A 2

Intendente

Jefe de almacn

Almacn

Pedir equipo a almacn

Se recibe el equipo

Se realizan las labores de limpieza

Limpiar el equipo

Se entrega el equipo

7 Se regresa el equipo

NO Se aceptan?

PROCEDIMIENTOS DE PRODUCCION PLAN DE PRODUCCION DIARIA ETAPAS 7. Preparacin de la Mquina de inyeccin. 8. Revisin de molde para la mquina de inyeccin. 9. Colocacin de molde. 10. Seleccin de la materia prima (pellet). 11. Alimentacin de la mquina. 12. Revisin de la prueba para checar estndares de calidad. 13. Arranque de la produccin. ACTIVIDADES Se regula la temperatura y se ajustan parmetros. Se revisan caractersticas del molde as como la medicin. RESPONSABLE Jefe de turno

Jefe de turno, responsable de moldeo y supervisor de calidad. Jefe de turno Supervisor de calidad y jefe de turno.

Se monta y se ajusta en la mquina de inyeccin. Se checa que sea el color adecuado para la pieza que se fabricara. Se registran nmeros de lote. Se coloca el material en la mquina de inyeccin en la cantidad requerida. Se arranca la mquina y la primera pieza se revisa para dar luz verde a la produccin.

Jefe de turno

Jefe de turno y supervisor de calidad.

Puesta en marcha del turno de trabajo.

Jefe de turno.

DIAGRAMA DE FLUJO DE PRODUCCION Jefe de turno. Supervisor de calidad. Responsable de moldeo.

Inicio
A 2

Preparacin de la mquina de inyeccin.

Colocacin del molde.

Seleccin de materia prima.

NO
SI4 5

Revisin de la materia prima.

Hacer muestreo.

Alimentacin de la maquina

Se aceptan?

SI

6 Revisin de muestreo.

Arranque de la produccin. Fin

NO

PROCEDIMIENTOS MERCADOTECNIA PLAN DE MERCADOTECNIA ETAPAS ACTIVIDADES RESPONSABLE Recursos humanos.

14. contratar mercado Contratar a 2 personas clave log que dirijan las mercadotecnia con sus cualidades y experiencia 15. Realizar resumen ejecutivo Presentar un panorama breve del plan para que la gerencia lo pueda revisar rpidamente

Departamento mkt.

16. Situacin de mercadotecnia actual.

Se realizara la evaluacin de antecedentes del mercado, el producto la competencia y la distribucin Analizar principales amenazas y oportunidades que puedan repercutir en el producto Determinar objetivos de la empresa que utilidad se requiere y que nos afecta. Que se usara para alcanzar los objetivos del plan

Departamento de ventas

17. Analizar amenazas y oportunidades

Departamento de R.H

18. Analizar objetivos y problemas

Departamento mkt

19. Realizar estrategia de mercadotecnia 20. Realizar programa de accin

Departamento de publicidad

Que se har, quien lo har y cuanto costara hacerlo

Departamento planeacin

8.presupuesto

9.control

Estados de perdidas y ganancias proyectadas para pronosticar resultados financieros Vigilar avance del plan

Departamento finanzas

Departamento mercadotecnia

Depto. Recursos Humanos

DIAGRAMA DE FLUJO Plan de ventas. Depto. De Depto. De mercadotecnia mercadotecnia

Depto. De propaganda y publicidad

Inicio
A 2

Definir proyecto Contratar mercado logo


3

Realizar resumen ejecutivo

Situacin de mercadotecnia

Realizar estrategia

Se aceptan?
7

6 NO Programna de accion

Ejecutar proyecto

SI

Fin

PROCEDIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS

PLAN DE RECURSOS HUMANOS ETAPAS 21. Convocatoria para aspirantes de la empresa 22. Se reciben los aspirantes aceptados de los puestos convocados 23. Identificar las condiciones de venta 24. Estimacin de ventas 25. Fijacin de precios ACTIVIDADES RESPONSABLE Contratar a 3 personas clave Jefe de rea de recursos que dirijan el departamento de humanos recursos humanos Departamento de ventas.

Se realizara por ventas, clientes y volumen de ventas. Estimar las ventas a tres aos. Determinar el precio del producto de acuerdo a los costos, demanda y competencia. Dar a conocer el producto a los consumidores y crear una demanda Llevar el producto desde el fabricante hasta el consumidor

Departamento de ventas

Departamento de ventas Departamento de mercadotecnia

26. Publicidad

Departamento de propaganda y publicidad Departamento de ventas.

27. Distribucin.

DIAGRAMA DE FLUJO Reclutamiento de Personal. Depto. Recursos Humanos


Inicio
A 1 2

Depto. Recursos Humanos

Depto. Recursos Humanos

Se lanza la convocatoria

Se reciben a los candidatos con su papeleo

si
3

Se les aplica a los candidatos si una test

Se analizan Si las test

No SI
Se les llama a los candidatos para ser contratados Aprueban las test?

Se rechaza al candidato

1.9 Programas incluir grafica de Gantt PROGRAMA MANTENIMIENTO GRAFICA DE GANTT

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
ACTIVIDADES PEDIR EL EQUIPO EN ALMACEN SE RECIBE EL EQUIPO CHECAR EL EQUIPO LIMPIAR EL EQUIPO ENTREGAR EL EQUIPO A ALMACEN SE RECIBE EL EQUIPO 1 TP TR TP TR TP TR TP TR TP TR TP TR

MINUTOS A PARTIR DE SEPTIEMBRE


2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

PROGRAMA DE PRODUCCION GRAFICA DE GANTT

PRODUCCION
ACTIVIDADES

DURACION EN MINUTOS
5 10 15 20 25 30 35 40 45 TP TR TP TR TP TR TP TR TP TR TP TR TP TR 50 55 60 65 70

Preparacin de la Mquina de inyeccin. Revisin de molde para la mquina de inyeccin. Colocacin de molde. Seleccin de la materia prima (pellet). Alimentacin de la mquina. Revisin de la prueba para checar estndares de calidad. Arranque de la produccin.

PROGRAMA DE MERCADOTECNIA GRAFICA DE GANTT

mercadotecnia
ACTIVIDADES Realizar resumen ejecutivo Informacin sobre el mercado Realizar foda Definir la estrategia Contratacin personal ventas Vigilar avance TP TR TP TR TP TR TP TR TP TR TP TR

SEMANAS A PARTIR DE SEPTIEMBRE


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

PROGRAMA DE RECURSOS HUMANOS

GRAFICA DE GANTT

PROPAGANDA Y PUBLICIDAD
ACTIVIDADES Se lanza la convocatoria para los candidatos al puesto Se recibe a los candidatos Se les realiza una pequea encuesta o test a los candidatos Se analizan las test de los candidatos al puesto Se les llama a los candidatos para ser contratados 1 2 3 TP TR TP TR TP TR TP TR TP TR 4

DIAS DE LA SEMANA
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

.9 Presupuestos Se estima que para poner en marcha cada una de las areas mencionadas en la empresa el presupuesto de cada una de ellas debe ser: MATENIMIENTO PRODUCCION RECURSOS HUMANOS PRESUPUESTO MX$560,000.00

MERCADOTECNIA

PRESUPUESTO MX $17,000.00

PRESUPUESTO MX $3,780,000.00

MERCADOTECNIA MX$120,000.00

COMPRA DE EQUIPO DE LIMPIEZA REPUESTO S DE FUSIBLES, FOCOS, ETC.

COMPRA DE MAQUINARIA Y EQUIPO DE INYECCION Y MOLDEO. MATERIA PRIMA. HERRAMIENT AS (VARIAS)

PAGO DE TRABAJAD ORES. PAGO A PROVEDOR ES.

PROPAGANDA Y PUBLICIDAD. TARJETAS DE PRESENTACION, VOLANTES,FOLLET OS ETC.

Conclusin individual cuartilla

El proceso de planeacin es el que sienta las bases para llevar a cabo el desarrollo del proyecto aunque pongamos atencin a todos los detalles sale algo nuevo antes de siquiera ponerla en marcha y eso nos descarta la posibilidad de un error es una herramienta muy practica para darnos una idea de todos los recursos necesarios para llevar a cabo cualquier actividad que queramos realizar.

Proceso de organizacin(rediseo de la estructura con los siguientes principios)

2.2. Jerarquizacin

GERENTE GENERAL

MERCADOLOGO

GERENTE DE PRODUCCION

JEFE DE ALMACEN

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

SECRETARIA PUBLICISTA JEFE DE TURNO SUPERVISOR DE CALIDAD INTENDENTE

CONTADOR

SECRETARIA PERSONAL PERSONAL OUTSOURSING OUTSOURSING AUXILIAR CONTABLE

2.3 Tipos de autoridad Tradicional: segn cargo adquirido

2.4 Departamentalizacin DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

2.5 Descripcin de actividades (descripcin de puestos)

DESCRIPCIN DE PUESTOS
1. IDENTIFICACION DEL PUESTO: TTULO DEL PUESTO: INTENDENTE NOMBRE DEL TITULAR (ES): DEPARTAMENTO: PUESTO AL QUE REPORTA JUAN PEREZ ROCHA MANTENIMIENTO JEFE DE ALMACEN

PUESTOS QUIENES LE NO APLICA REPORTAN 2.UBICACIN JERRQUICA DENTRO DE LA ORGANIZACIN: ULTIMO NIVEL 3. PROPSITO GENERAL DEL PUESTO: REALIZAR ACTIVIDADES DE LIMPIEZA DENTRO DE LA ORGANIZACIN. 4. PRINCIPALES FUNCIONES: MANTENER LIMPIAZ LAS AREAS ASIGNDAS 5. PERFIL DEL PUESTO: 1. EXPERIENCIA: 6 MESES CON ACTIVADES A 2. ESCOLARIDAD 3. IDIOMAS 4. EDAD: 5. GENERO: 6. OTROS: PRIMARIA TERMINADA Espaol 18 A 40 aos MASCULINO/FEMENIMO NO APLICA

6. CARACTERSTICAS DEL ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO: 1. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DEL JEFE: 2. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DEL PERSONAL AL ENTREGAR EL EQUIPO Y VERIFICAR QUE EL EQUIPO SE ENTREGE EN BUEN ESTADO.

JEFE DE INTENDENCIA

MISMO NIVEL:

3. CLIENTES INTERNOS MS IMPORTANTES: 4. PROVEEDORES INTERNOS MAS IMPORTANTES: 5. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS SUPERVISADOS: 6. TIPO DE CLIENTES EXTERNOS CON LOS QUE TRATA: 7. TIPO DE PROVEEDORES EXTERNOS CON LOS QUE TRATA: 8. OTRAS ENTIDADES EXTERNAS CON LAS QUE TIENE RELACIN:

ALMACEN

JEFE DE ALMACEN

INTENDENCIA , REALIZAR ACTIVIDADES DE LIMPIEZA EN GENERAL DENTRO DE LA ORGANIZACIN DE ACUERDO A SU PROGRAMA ESTABLECIDO

PERSONAL DE LA EMPRESA

JEFE DE ALMACEN

NINGUNA

2.5. Descripcin de actividades:

DESCRIPCIN DE PUESTOS
2. IDENTIFICACION DEL PUESTO: TTULO DEL PUESTO: SUPERVISOR DE CALIDAD NOMBRE DEL TITULAR ES): JAVIER FLORES DEPARTAMENTO: CALIDAD PUESTO AL QUE REPORTA: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CALIDAD

PUESTOS QUIENES LE REPORTAN: AUXILIAR DE CALIDAD A Y AUXILIAR DE CALIDAD B. 2.UBICACIN JERRQUICA DENTRO DE LA ORGANIZACIN: 3er. NIVEL EN EL ORGANIGRAMA. 3. PROPSITO GENERAL DEL PUESTO:

ASEGURAR QUE EL PRODUCTO CUMPLE CON LOS ESTANDARES REQUERIDOS DE CALIDAD, ANTES DE PASAR AL ALMACEN DE PRODUCTO TERMINADO. ASI COMO COORDINAR AL PERSONAL DEL AREA DE INYECCION. 4. PRINCIPALES FUNCIONES: TOMA DE MUESTRAS, MEDICION DE LOS PUNTOS CLAVE, ASEGURAMIENTO DE LA ALIMENTACION DE LAS MAQUINAS, CHECAR LOTES DE MATERIA PRIMA, COORDINACION DE PERSONAL. 5. PERFIL DEL PUESTO: 1. EXPERIENCIA: EN EL MANEJO DE PERSONAL, EN METROLOGIA, EN PROCESOS DE INYECCION DE PLASTICOS, DESEABLE 2 AOS MINIMO. 2. ESCOLARIDAD : ING. IND. TECNICO IND. O AFIN. 3. IDIOMAS: 4. EDAD: 5. GENERO: 6. OTROS: NO INDISPENSABLE 25 AOS EN ADELANTE. INDIFERENTE TRABAJO EN EQUIPO, TRABAJE BAJO PRESION, PROACTIVO

6. CARACTERSTICAS DEL ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO: RESISTENCIA AL CAMBIO, MALA RESPUESTA ANTE LA AUTORIDAD, AUSENCIA DE LIDERAZGO. 1. PUESTO Y FUNCIONES REALIZAR ORDENES DE M.P., RESOLUCION DE PROBLEMAS CON PRINCIPALES DEL EL PERSONAL, COORDINACION CON OTROS DEPARTAMENTOS. JEFE: 2. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DEL PERSONAL AL MISMO NIVEL: 3. CLIENTES INTERNOS MS IMPORTANTES: 4. PROVEEDORES INTERNOS MAS IMPORTANTES: 5. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS SUPERVISADOS: 6. TIPO DE CLIENTES EXTERNOS CON LOS QUE TRATA: 7. TIPO DE PROVEEDORES EXTERNOS CON LOS QUE TRATA: COORDINAR PERSONAL, VERIFICAR QUE SE CUMPLAN LOS OBJETIVOS DE LA PRODUCCION DIARIA, LOGRAR LOS ESTANDARES DE CALIDAD REQUERIDOS.

ALMACEN DE PRODUCTO TERMINADO.

ALAMCEN DE M.P.

ALIMENTAR LAS MAQUINAS PRODUCTO, EMPACADO.

DE

MOLDEO,

PULIDO

DE

ALACENES DE REFACCIONES, ARMADORAS AUTOMOTRICES, YONKES.

PROVEEDORES DE PELLET`S (MATERIA PRIMA), VENDEDORES DE MAQUINARIA Y REFACCIONES, EQUIPO DE SEGURIDAD.

8. OTRAS ENTIDADES EXTERNAS CON LAS QUE TIENE RELACIN:

VISITANTES A LA PLANTA, COMISION DE SEGURIDAD E HIGIENE.

2.5. Descripcin de actividades:

DESCRIPCIN DE PUESTOS
3. IDENTIFICACION DEL PUESTO: mercado log TTULO DEL PUESTO: mercado logo NOMBRE DEL TITULAR (ES): DEPARTAMENTO: PUESTO AL QUE REPORTA PUESTOS QUIENES LE REPORTAN Ral medina curiel mercadotecnia gerente de mercadotecnia

Ventas Publicidad Investigacin mercados 2.UBICACIN JERRQUICA DENTRO DE LA ORGANIZACIN: 2 nivel 3. PROPSITO GENERAL DEL PUESTO: Generar nuevos productos con gran de impacto en el mercado de gran competitividad a mejor costos. 4. PRINCIPALES FUNCIONES: Proponer ideas innovadoras Atacar los principales mercados 5. PERFIL DEL PUESTO: Persona innovadora capaz de desarrollar proyectos y modificar para su mejora con alta competitividad y pro actividad laboral 1. EXPERIENCIA: 1ao 2. ESCOLARIDAD 3. IDIOMAS ingles 4. EDAD:2335 aos 5. GENERO: masculino o femenino Licenciado en mercadotecnia o carreras afines.

6. OTROS: 6. CARACTERSTICAS DEL ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO: trabajo bajo presin por metas y competencia. 1. PUESTO Y JEFE: supervisar trabajo de los subordinados checar programa de calidad FUNCIONES en los procesos PRINCIPALES DEL 2. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DEL PERSONAL AL MISMO NIVEL: 3. CLIENTES INTERNOS MS IMPORTANTES: 4. PROVEEDORES INTERNOS MAS IMPORTANTES: 5. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS SUPERVISADOS: 6. TIPO DE CLIENTES EXTERNOS CON LOS QUE TRATA: 7. TIPO DE PROVEEDORES EXTERNOS CON LOS QUE TRATA: 8. OTRAS ENTIDADES EXTERNAS CON LAS QUE TIENE RELACIN: Municipios aledaos relacionados con la empresa compartir ideas de innovacin

gerente general

recursos humanos logstica

Realizar el trabajo cumpliendo con los estndares de calidad .

gerentes de tiendas alas que proveen

2.5. Descripcin de actividades:

DESCRIPCIN DE PUESTOS
4. IDENTIFICACION DEL PUESTO: TTULO DEL PUESTO: Jefe de recursos humanos NOMBRE DEL TITULAR (ES): Alan Serna Aguilar DEPARTAMENTO: Recursos Humanos

PUESTO AL QUE REPORTA

Gerente General

PUESTOS QUIENES LE Personal de Outsourcing REPORTAN 2.UBICACIN JERRQUICA DENTRO DE LA ORGANIZACIN: Segundo Nivel 3. PROPSITO GENERAL DEL PUESTO: Contratar a gente capaz de desenvolverse en el area, y tener el liderazgo para poder capacitar al aspirante del puesto. 4. PRINCIPALES FUNCIONES: 5. PERFIL DEL PUESTO: 1. EXPERIENCIA: 2 aos 2. ESCOLARIDAD 3. IDIOMAS 4. EDAD: 5. GENERO: 6. OTROS: Carrera a fin del puesto. Espaol, ingles. De 23 a 35 aos Masculino y Femenino Ninguno.

6. CARACTERSTICAS DEL ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO: 1. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DEL JEFE: Verificar la informacin de los 2. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DEL PERSONAL AL MISMO NIVEL: 3. CLIENTES INTERNOS MS IMPORTANTES: 4. PROVEEDORES INTERNOS MAS IMPORTANTES: 5. PUESTO Y FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS SUPERVISADOS: 6. TIPO DE CLIENTES EXTERNOS CON LOS QUE TRATA: Verificar los reportes de el departamento de recursos humanos

Mercadotecnia Publicidad de la empresa, innovacin de proyectos,

Departamento de Finanzas, Produccin, mercadotecnia

Outsourcing

Gerente General Verificar la informacin departamento de Recursos Humanos

reportes

del

Candidatos al puesto

7. TIPO DE PROVEEDORES EXTERNOS CON LOS QUE TRATA: 8. OTRAS ENTIDADES EXTERNAS CON LAS QUE TIENE RELACIN:

Outsosurcing

Ninguna

2.5 Estructuras de departamentos o reas ( explicar cual estructura eligieron y porque ) Funcional, por producto, geogrfica o por territorio, clientes, por procesos o equipos, por secuencias. La estructura que elegimos fue la funcional debido que era la que ms se adecuaba a nuestras necesidades ya que esta maneja supervisores por rea de este modo se divide mejor el trabajo en toda la empresa, claro est que los jefes de cada departamento deben estar en comunicacin constante con los dems para evitar conflictos dentro de la organizacin.

Conclusin individual cuartilla En este punto vimos lo que son los perfiles de puesto de trabajo como se llevan a cabo y que deben contener estos ya que estos nos ayudan a encontrar a la persona que mejor se adecue a las necesidades del puesto, y tambin de qu forma queda la jerarqua dentro de la empresa y como se divide el trabajo dentro de ella.

3. Proceso de integracin Elaborar un programa para elegir y obtener los recursos necesarios paraponer en marcha los planes de la empresa. 3.1Integracin del recurso humano a travs de la tcnica de reclutamiento y seleccin de personal (anuncios)

AUTOPLASTICOS DEL CENTRO S.A. de C.V.


SOLICITA PARA SUS DIFERENES AREAS EL SIGUIENTE PERSONAL: JEFE DE RECURSOS HUMANOS EDAD: 25 AOS EN ADELANTE ESCOLARIDAD: L.A.E. ESPECIALIDAD EN RECURSOS HUMANOS O CARRERA AFIN EXPERIENCIA: DESEABLE MINIMO 2 AOS EN PUESTO SIMILAR, CONOCIMIENTO DE NOMINAS MANEJO DE PERSONAL Y CONTABILIDAD GENERAL. INGLES: 80% CARACTERISTICAS: PROACTIVO, TRABAJE BAJO PRESION, TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO ACTITUD DE SERVICIO. MERCADOLOGO ANALISTA DE DATOS REQUISITOS: SEXO: INDISTINTO EDAD: 27 AOS EN ADELANTE ESCOLARIDAD: LIC. EN MERCADOTECNIA, MARKETING, COMERCIALIZACION O AFIN. PASANTE O TITULADO EXPERIENCIA: DE 1 2 OA EN PUESTO SIMILAR EXCELENTE MANEJO DE EXCEL OFRECEMO:S ATRACTIVO SUELDO, PRESTACIONES DE LEY, Y POSIBILIDADES DE CRECIMIENTO. SERVICIO DE COMEDOR. SUPERVISOR DE CALIDAD ESCOLARIDAD: ING. IND. ING. MECANICO O AFIN. CONOCICMIENTOS: CRITERIOS DE CALIDAD,PROCESOS DE PRODUCCION (PLASTICOS PREFERENTEMENTE), AUDITORIAS EN PISO, INDICADORES DE CALIDAD Y EQUIPOS DE MEDICION. HABILIDADES: MANEJO Y ADMINISTRACION DE PERSONAL,LIDERAZGO TRABAJO EN EQUIPO,SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES. EXPERIENCIA: 2 AOS MINIMO EN EL PUESTO . DISPONIBILIDAD DE TIEMPO COMPLETO. INTENDENTE EDAD: 25 EN ADELANTE SEXO: INDISTINTO ESCOLARIDAD: SECUNDARIA ACTIVIDADES: LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE OFICINA, AREAS COMUNES Y ATIVIDADES DIVERSAS. EXPERIENCIA: DESEABLE DE UN AO EN EL PUESTO CARTAS DE RECOMENDACIN Y DE NO ANTECEDENTES PENALES. OFRECEMOS: ATRACTIVO SUELDO, AGRADABLE AMBIENTE DE TRABAJO Y HORARIO DE OFICINA.

3.2 Realizar un programa de induccin


SERVICIOS Y VENTAJAS SOCIALES QUE BRINDA LA EMPRESA: En Plsticos del centro le brindamos a nuestros trabajadores los beneficios socioeconmicos para que ellos puedan solventar sus necesidades, independientemente del sueldo que perciban y contamos con las prestaciones de ley para cada uno de nuestros trabajadores en toda la empresa. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERFIL DEL PUESTO: Habilidades: Habilidad conceptual, esta consiste en comprender las complejidades de la organizacin y del puesto hacia donde se dirige. Habilidad Humana: Esta actividad consiste en entender a las personas y comprender sus actividades y aplicar la motivacin en el grupo. Habilidad Tcnica: Consiste en utilizar conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos necesarios para la realizacin de sus tareas especficas a travs de su instruccin, experiencia y educacin. APTITUDES: En las aptitudes del aspirante al puesto se les pide que desempee el trabajo en equipo, habilidades en todas las areas donde se vaya a desempear, tareas en las que ms se enfoque a su rea. ACTIVIDADES A SU CARGO Y SU RELACION CON LAS AREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA: Una vez que el aspirante reciba el curso de induccin es ms fcil para ellos saber cules sern las actividades que estarn a su cargo y as poder desempearlas ms fcilmente. Al igual tambin tiene que reportarle los informes del personal y de los departamentos al gerente general, y las areas a las que se pudiera tener comunicacin son las de finanzas, mercadotecnia y el departamento de personal de intendencia. RETRIBUCION: La retribucin en los trabajadores es todo lo que se les da por las actividades que realiza el empleado, siempre y cuando lleven y se cumplan los niveles jerargicos y tambin puede realizarse el acenso de puesto para los trabajadores CAPACITACION: Las capacitaciones que deben de tomar cada uno de los trabajadores son diferentes ya que todos estn en areas diferentes, en el caso de el jefe de recursos humanos el debe de saber de

diferentes tipos de leyes, reglamentos de acuerdo al rea a la que se enfoque o desempee sus funciones, al igual como cursos de contabilidad y unos software.

3.3. Disear un curso de capacitacin


CURSOS DE CAPACITACIN Mercadotecnia y ventas Lograr que el curso de capacitacin son una gran herramienta para que el personal de las empresas obtenga mejoras notables personal y profesionalmente. Es por esto, que los cursos de capacitacin son necesarios para que las personas puedan ofrecer un trabajo mejor hecho y cumpliendo todas las exigencias que la empresa pide 3semanas 15 computadora Dentro de la empresa Saln de usos mltiples, aula de conferencias ,mobiliario .estrategia didctica orientado a desarrollar habilidades,

Nombre del Curso Objetivo

Duracin total del curso Nmero de participantes Material didctico a emplear Lugar de Instruccin Equipo Requerido Tcnica a utiliza

incrementar conocimientos o a modificar actitudes (reas de aprendizaje)


Temario Actualizacin Tiempo Parcial Tiempo total

de procedimientos de mercadotecnia

Marketing y ventas. Actualizacin de procedimientos de investigacin de mercados. Trabajo en Sistemas y aplicaciones informticas y de publicidad, Comunicacin y organizacin empresarial

Desarrollo Web. Bsico y Avanzado

3.4. Integracin de los recursos materiales a travs de una distribucin fsica de la empresa

3.5. Integracin del recurso financiero a travs de un anlisis de fuentes de financiamiento interno y externo Analizando la situacin de la empresa y los requerimientos de personal se han determinado varias formas de financiamiento para la contratacin de nuevo personal o para la realizacin de algn proyecto para el cual no se contara con los recursos econmicos. Financiamiento interno 1.-Mediante la venta o renta de algunos bienes inmuebles propiedad de la empresa, siempre y cuando no estn contemplados como instalaciones del nuevo proyecto. 2.- Mediante la venta de activos fijos de bajo requerimiento dentro de la empresa, tales como autos, maquinaria, equipo de oficina etc. 3.- Llevando a cabo un anlisis de puestos en la empresa para determinar realmente si el personal es suficiente, si tenemos personal ocioso o si en realidad nos falta personal. 4.- Mediante la retencin de utilidades a los trabajadores. Financiamiento externo 1.- A travs de la inyeccin de capital por parte de los socios.

2.-Emitiendo acciones en la bolsa de valores. 3.- Mediante un prstamo a travs del banco o del gobierno. 4.- buscando el apoyo de programas gubernamentales para emprendedores. 5.- Aceptando nuevos socios en la direccin, con sus respectivas aportaciones.

3.6. Integracin de la mercadotecnia a travs de la distribucin y promocin del producto o servicio. LOGOTIPO

Conclusin individual cuartilla En este tema aprendimos a ver de qu forma utilizar los perfiles de puesto para crear anuncios para trabajo as mismo de que manera elaborar una descripcin fsica de los recursos materiales en la organizacin y como desarrollar cursos de capacitacin y induccin.

4. Proceso de direccin analizar y aplicar el proceso de la direccin de acuerdo a las necesidades de la empresa. 4.1. Anlisis del estilo de liderazgo que ejercen en la empresa Autoplsticos del Centro, S.A 4.1.2. Propuesta de un programa de liderazgo aplicando las diferentes teoras de liderazgo 4.2. Anlisis de la motivacin extrnseca que se muestra en la empresa Autoplsticos del Centro, S.A.

4.2.1. Diseo de un programa de motivacin aplicando las diferentes teoras de motivacin. 4.3. Anlisis de los tipos de comunicacin que se muestra en el caso 4.3.1. Reestructuracin de los tipos de comunicacin formal Conclusinindividual cuartilla

5.- Proceso de control aplicar y desarrollar la etapa del control. 5.1 Establecimiento de controles en las reas funcionales 5.2. Establecimiento de tcnicas de control en las reas funcionales Conclusin individual cuartilla

CONCLUSIN FINAL; (cada una de las conclusiones de cada parte del proceso se integrara en una sola)

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