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INFORMAO E CONTROLE BIBLIOGRFICO

FUNDAO EDITORA DA UNESP Presidente do Conselho Curador Jos Carlos Souza Trindade Diretor-Presidente Jos Castilho Marques Neto Editor Executiva Jzio Hernani Bomfim Gutierre Conselho Editorial Acadmico Alberto Ikeda Antonio Carlos Carrera de Souza Antonio de Pdua Pithon Cyrino Benedito Antunes Isabel Maria F. R. Loureiro Lgia M. Vettorato Trevisan Lourdes A. M. dos Santos Pinto Raul Borges Guimares Ruben Aldrovandi Tania Regina de Luca Editora Assistente Joana Monteleone

INFORMAO E CONTROLE BIBLIOGRFICO:


UM OLHAR SOBRE A CIBERNTICA

ANA MARIA NOGUEIRA MACHADO

2003 Editora UNESP Direitos de publicao reservados : Fundao Editora da UNESP (FEU) Praa da S, 108 01001-900-So Paulo-SP Tel.: (0xxl1)3242-7171 Fax: (0xxl1)3242-7172 www.editora.unesp.br feu@editora.unesp.br Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP) (Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Machado, Ana Maria Nogueira Informao e controle bibliogrfico: um olhar sobre a ciberntica/Ana Maria Nogueira Machado. -So Paulo: Editora UNESP, 2003. Bibliografia. ISBN 85-7139-462-8 1. Bibliotecomonia 2. Ciberntica 3. Controle bibliogrfico 4. Informao - Sistemas de armazenagem e recuperao 5. Informtica 6. Teoria da informao I. Ttulo 03-1865 CDD-025.3

ndices para catlogo sistemtico: 1. Controle bibliogrfico e informao: Biblioteconomia 2. Informao e controle bibliogrfico: Biblioteconomia

025.3 025.3

Este livro publicado pelo projeto Edio de Textos de Docentes e Ps-Graduados da UNESP - Pr-Reitoria de Ps-Graduao e Pesquisa da UNESP (PROPP)/Fundao Editora da UNESP (FEU)

Editora afiliada:

Para Fbio, Guga, Alemo, Carol e Paulinha.

"Os cus proclamam a glria de Deus e o firmamento anuncia as obras das suas mos. Um dia discursa a outro dia, e uma noite revela conhecimento a outra noite. No h linguagem, nem h palavras, e deles no se ouve nenhum som; no entanto, por toda a terra se faz ouvir a sua voz, e as suas palavras at aos confins do mundo." (Salmos, 19:1-4)

SUMRIO

Apresentao

II

1 Informao: do senso c o m u m ao uso cientfico Informao em diferentes contextos Informao no contexto da biblioteconomia Informao e sistemas complexos

I5 I5 25 29

2 Controle Bibliogrfico Antecedentes histricos Evoluo das bibliografias e dos catlogos Controle Bibliogrfico Universal Controle Bibliogrfico Brasileiro

39 39 4I 5I 58

3 Controle Bibliogrfico como sistema Da busca manual ao Sistema de Controle Bibliogrfico Impacto das novas tecnologias Controle Bibliogrfico e Teoria dos Sistemas

67 67 7I 81

4 Teoria Matemtica da Informao A Teoria Matemtica da Informao: uma abordagem cientfica

89

89

Informao e entropia Informao e probabilidade Informao e sistema de comunicao Rudo e redundncia 5 Informao, ciberntica e Controle Bibliogrfico Informao e ciberntica Ciberntica do Controle Bibliogrfico A regulao e o controle no Sistema de Controle Bibliogrfico

93 99 106 112 119 119 130 I 36

Consideraes finais Referncias bibliogrficas

145 I5I

APRESENTAO

O que informao? O uso do conceito de informao no cotidiano o mesmo do contexto cientfico? Podemos chamar informao representao descritiva de um documento registrado em um sistema de controle bibliogrfico? Que relao h entre controle bibliogrfico e ciberntica? Questes como essas so abordadas neste livro e podem interessar queles que trabalham com o conceito de informao e, principalmente, aos bibliotecrios e profissionais de reas afins. Focalizar a aplicao das leis fundamentais da ciberntica - a da regulao e a do controle - ao Sistema de Controle Bibliogrfico e analisar a informao recuperada por meio dele, qual denominamos informao-potencial,1 o que nos motiva a escrever este texto, que teve origem como tese de doutorado, sob orientao da Dra. Maria Eunice Quilici Gonzalez. Essa informao-potencial, ainda que no quantificada, apresenta caractersticas de imprevisibilidade, incerteza e probabilidade que se aproximam daquelas investigadas pela Teoria Matemtica da Informao e tambm dos novos paradigmas da cincia, representados principalmente pelo afastamento gradual das abordagens e posturas exclusivamente deterministas, referentes aos sistemas complexos. Para alcanar esse propsito, traamos um dos possveis caminhos, que inclui a anlise de diferentes conceitos de informao, um panorama do controle bibliogrfico, o controle bibliogrfico

Expresso utilizada na literatura biblioteconmica por Gilda Maria Braga (1995).

como sistema, o modo de quantificar a informao de acordo com a Teoria Matemtica da Informao e a relao entre controle bibliogrfico e ciberntica. Situamos nossa anlise da informao em diferentes contextos. Ressaltamos que, nos ltimos cinqenta anos, esforos tm sido envidados por especialistas de diferentes reas do conhecimento, como a Biologia, Engenharia, Matemtica, Computao, Lingstica e Cincia da Informao, no sentido de elucidar as questes relativas natureza da informao. Entendemos ser relevante apresentar o controle bibliogrfico em suas muitas faces, passando pela evoluo das bibliografias e dos catlogos e tambm pelo tratamento que recebe a publicao da bibliografia nacional, bem como a legislao que a viabiliza, porque os textos que tratam do assunto, com raras excees, enfatizam um ou outro aspecto do tema. Tratamos da evoluo da tecnologia e do grau de automao dos sistemas. Assinalamos que perceptvel o modo de apresentao do controle da informao aps utilizar-se do potencial tecnolgico (base de dados, banco de dados, sistema on-line). Destacamos o tratamento que recebe cada documento (anlise documentria) antes de ser introduzido no sistema. Mostramos que a expresso da informao registrada em um Sistema de Controle Bibliogrfico tem por base a frmula matemtica da entropia negativa, a mesma que possibilitou a Boltzmann exprimir a medida da organizao das molculas em um recipiente contendo gs e a Shannon & Weaver medirem a organizao de uma mensagem. Salientamos que Shannon & Weaver trabalharam com uma concepo quantificada da informao, que substitui a linguagem ordinria pelas equaes matemticas, sem aludir ao significado ligado informao. Eles propem uma abordagem tcnica do conceito de informao e entendem informao como uma medida da liberdade de escolha na seleo de uma mensagem, medida essa obtida pelo logaritmo do nmero de escolhas possveis das mensagens, cuja ocorrncia governada por probabilidades. Informao , ento, uma propriedade de mensagens dentro de uma multiplicidade delas. Quanto maior o nmero de escolhas poss-

veis de uma mensagem gerada na fonte, maior a quantidade de informao associada a sua ocorrncia. Vimos ainda como a informao transmitida, essencialmente por sinais; como ela se degrada sob o efeito do rudo e da entropia e tambm como a informao tratada graas lgebra e aos logaritmos. Aplicamos duas das leis da ciberntica, a da regulao e a do controle, ao Sistema de Controle Bibliogrfico e visualizamos o efeito que cada uma delas produz nas rotinas de controle e nos reguladores e, conseqentemente, na recuperao da informaopotencial inserida no sistema. Nesta obra, abordamos esses assuntos em cinco captulos: No Captulo 1 - "Informao: do senso comum ao uso cientfico" - tratamos do conceito de informao no cotidiano e no contexto cientfico, passando pelo uso que dele fazem os profissionais bibliotecrios e de reas afins. Examinamos, ainda, de que modo as caractersticas de imprevisibilidade, incerteza e probabilidade, prprias da informao-potencial, obtidas nos sistemas de recuperao da informao, aproximam-se daquelas investigadas pela Teoria Matemtica da Informao e dos novos paradigmas da cincia relacionados aos sistemas complexos. No Captulo 2 - "Controle bibliogrfico" - apresentamos uma viso geral do que se entende por controle bibliogrfico desde que o homem comeou a registrar o conhecimento por ele elaborado, com nfase no perodo ps-imprensa, at o uso disseminado dos computadores, quando a adoo dos processos automatizados tornou-se imperativa. Inclumos o processo de implantao e institucionalizao do controle bibliogrfico em mbito nacional e universal, e ainda a importncia da padronizao internacionalmente aceita, da cooperao entre bibliotecas e da proliferao das redes de informao conectadas mundialmente, para maior xito do sistema. No Captulo 3 - "Controle bibliogrfico como sistema" - expusemos a idia central dos visionrios Paul Otlet e Vannevar Bush como precursora das novas tecnologias da educao. Explicitamos o tratamento da informao, desde a busca manual, documento por documento, at a recuperao automatizada, que envolve uma

grande quantidade de obras em uma nica busca, bem como a noo de sistema que interessa ao controle bibliogrfico. No Captulo 4 - "Teoria Matemtica da Informao" - a concepo quantificada da informao foi tratada juntamente com conceitos bsicos que interessam a essa teoria e, conseqentemente, ciberntica e ao controle bibliogrfico. Entre eles, inclumos: entropia, probabilidade, sistema de comunicao, rudo e redundncia. No Captulo 5 - "Informao, ciberntica e controle bibliogrfico" - analisamos uma possvel relao entre informao, ciberntica e controle bibliogrfico e o modo como o Sistema de Controle Bibliogrfico, tanto o descritivo quanto o exploratrio, parece obedecer s leis fundamentais da ciberntica, que incluem as noes de regulao e de controle. Mostramos que o acesso representao descritiva das obras inseridas no Sistema de Controle Bibliogrfico pode se tornar vivel no s pela concretizao das novas tecnologias, mas tambm por obedecer a regras genricas e de padro internacional, em detrimento do acesso ao assunto tratado nos documentos, representado pelo controle bibliogrfico exploratrio, que depende da adequao da linguagem natural linguagem documentria, que precisa ser constantemente aprimorada, a fim de minimizar o artificialismo e o reducionismo que a caracterizam.

I INFORMAO: DO SENSO COMUM AO USO CIENTFICO

"Informao informao, nem matria nem energia." (Wiener, 1961, p. 132) INFORMAO EM DIFERENTES CONTEXTOS Informao uma palavra que nunca foi fcil definir, mas seu uso regular est sempre presente em nossa vida como elemento imprescindvel - podemos dizer que vivemos em uma sociedade da informao. Ou ainda, como aponta Kppers (1990, p.xiii-xiv): Assim como o homem da idade do bronze e do ferro lidava com esses elementos mas no dispunha de estruturas conceituais apropriadas para defini-los, tambm ns, habitantes da era da informao, teremos que aguardar o desenvolvimento das cincias para podermos ir alm das metforas na descrio do conceito de informao. A palavra informao tem sua origem no latim, do verbo informare, que significa dar forma ou aparncia, colocar em forma, criar, mas tambm representar, construir uma idia ou uma noo (Zeman, 1970). Na linguagem comum, o conceito de informao est sempre ligado ao significado e usado como sinnimo de mensagem, notcia, fatos e idias que so adquiridos e passados adiante como conhecimento. O homem procura manter-se informado sobre a vida poltica do pas e do mundo, sobre os progressos da cincia, pelo simples prazer de saber. Esse uso comum do conceito de informao exprime uma concepo antropomrfica do vocbulo.

As trs principais caractersticas do conceito antropomrfico da informao so apresentadas por Pereira Jnior & Gonzales (1996,p.255): a) sua existncia e/ou transmisso dependeria do recurso da linguagem simblica; b) a uma dada informao estaria necessariamente associado um significado, ou seja, o emissor transmitiria uma informao com a inteno de que o receptor a interpretasse de uma maneira convencionada; c) a informao possui um carter de novidade, relativamente ao conhecimento prvio do receptor. Essa concepo de informao utiliza uma noo que j pressupe algo a ser explicado, a saber: a noo antropomrfica (e muitas vezes subjetiva) de significado. No trataremos em profundidade da noo de significado neste trabalho; no entanto, poder ser tema de um prximo texto. Como homens livres, temos o direito de dar e receber informao e, igualmente, de expressar nosso pensamento. Esse direito encontra-se registrado oficialmente na Declaracin de los derechos del hombre y del ciudadano, de 26 de agosto de 1789, em seu artigo 11: "A livre comunicao das opinies e dos pareceres um direito dos mais preciosos do homem: todo cidado pode, portanto, falar, escrever e imprimir livremente, salvo no caso de responsabilidade por abuso desta liberdade nos casos determinados na lei" (Enciclopdia..., 1907, p.1217-9). Entretanto, a legalizao no suficiente para garantir o uso da informao, sua disponibilidade e o desejo de us-la. Entendemos que, para fazer uso da informao, indispensvel se faz que ela exista, que se torne conhecida e que se encontre disponvel. Cobertas essas condies, Campos (1992, p.10) lembra a possibilidade de depararmos com duas situaes: a necessidade de obter a informao ou a indiferena diante dela. Um grupo seleto de seres humanos, minoritrio, requer uma demanda consciente de informao, reconhece seu valor e a exige como requisito fundamental para realizao de atividades cotidianas. Entretanto, grande parte dos humanos faz uso limitado da informao, expondo-se apenas quela transmitida por meio audiovisual.

Temos a idia tambm de que a informao quase sempre sofrer algum grau de influncia por parte de quem a emite, consciente ou inconscientemente. Algumas vezes, essa interferncia premeditada, com a finalidade de orientar o comportamento dos usurios da informao de acordo com interesses de uma classe dominante, seja ela qual for. A disponibilidade da informao possvel tecnicamente, mesmo que fatores sociais, polticos e/ou acadmicos no a proporcionem em sua totalidade. s vezes, acontece com a informao o mesmo que acontece com as florestas e com os rios. Corre perigo de extino esse patrimnio natural, e, por no querer perd-lo, nos damos conta de que custa caro resgat-lo. Com a informao no diferente. "Camos no absurdo de dizer que muito importante; porm, no atuamos em seu favor" (ibidem, p.14). Informao tem um custo e, portanto, um valor. Para taxar a informao, no suficiente determinar o valor de seu contedo; devem ser calculadas todas as etapas posteriores a sua criao, edio e distribuio, por exemplo. Ao mencionarmos o servio de recuperao da informao, tero custo todos os processos de aquisio e de organizao do sistema que o contemplam, alm do meio pelo qual a informao ser transportada, bem como o custo das telecomunicaes. Ao abordar o estudo referente informao, Yuexiao (1988) destaca que h mais de quatrocentas definies apresentadas por estudiosos de distintos campos do saber e de distintas culturas, situao que torna inevitvel o surgimento de interpretaes errneas. Informao no ainda um conceito singular; ao contrrio, caracteriza-se como um conceito controverso e, s vezes, enganoso. Sustenta Yuexiao (ibidem) que no possvel, nem mesmo necessrio, pretender que diferentes profisses, culturas e povos utilizem uma definio consensual de informao, embora esteja convencido da necessidade de que acordos sejam estabelecidos sobre possveis hierarquias de definies, de modo a evitar confuso, quando se discute acerca delas. preciso, em primeiro lugar, analisar a vasta rea em que a informao pode estar inserida. No mbito filosfico, o mais abrangente deles, discutem-se a causa fundamental, a natureza e a

funo da informao, e esta se define de modo abstrato, mas como veculo de inter-relao e interao entre objetos e contedos. A relativa obscuridade do conceito de informao, declaram Pereira Jnior & Gonzales (1996, p.256), tem impedido sua aceitao generalizada entre cientistas da natureza, que o recusam sob a alegao de que seria essencialmente antropomrfico ... Ao ser usado no contexto filosfico/cientfico, como conceito de base para a explicao dos processos cognitivos (humanos e no-humanos), a noo de informao no pode ser entendida da maneira antropomrfica. Apesar das dificuldades, esclarecem Pereira Jnior & Gonzales (ibidem), a concepo no antropomrfica da informao tem desempenhado importante papel na histria recente da cincia e da tecnologia. Citam esses autores, como exemplo, a Teoria Matemtica da Informao (TMI) de Shannon & Weaver, que envolve uma concepo quantificada da informao, substituindo a linguagem ordinria pelas equaes matemticas, sem nenhuma referncia a seus possveis significados. Contudo, acrescentam esses pesquisadores, tem sido na biologia molecular que a noo de informao e seu desdobramento nas idias de cdigo e programa genticos tm possibilitado a expresso terica de regularidades dos processos biolgicos. Para os bilogos, esclarece Lwoff (1970, p.110), a informao o que determina a vida: O que podemos denominar informao para um ser vivo , pois, uma srie de estruturas, de seqncias, uma ordem bem determinada. esta ordem que representa a informao biolgica. O conceito de informao corresponde a este conjunto de dados bastante complexo. Na opinio de Pereira Jnior & Gonzales (1996, p.256-7), "o uso da noo de informao constitui o maior desafio para aqueles que so cticos quanto sua desantropomorfizao, pois as estruturas informacionais que se propagam do genoma para as protenas so claramente independentes da linguagem humana, e da atribuio de significados". possvel compreender a informao como algo que colocado em forma, em ordem, em algum sistema classificado. Infor-

mao no um termo apenas matemtico, mas tambm filosfico, diz Zeman (1970, p.156-7): pois no est ligado apenas quantidade, mas tambm qualidade, que, alis, tem conexo com ela. Portanto, no apenas uma medida da organizao, tambm a organizao em si, ligada ao princpio da ordem, isto , ao organizado - considerado como resultado - e ao organizante - considerado como processo. A informao , pois, a qualidade da realidade material de ser organizada ... e sua capacidade de organizar, de classificar em sistema, de criar. Nesse contexto, alm de sugerir alguns elementos para se obter uma definio de informao de uso geral, Hoffmann (1993) prope uma curiosa analogia entre as propriedades das substncias qumicas e o conceito de informao, a qual torna evidente seu interesse por conciliar as diferentes interpretaes do termo informao. Aps assinalar os trs possveis estados da matria - slido, lquido e gasoso -, o autor esclarece que a informao pode encontrar-se tambm em trs estados, perfeitamente reconhecveis: a) informao assimilada: d-se na mente, na qual processada, organizada e compreendida; b) informao documentada: apresenta-se em forma de registros fsicos, tal o caso das publicaes em papel, fitas, discos e qualquer outro suporte material; c) informao transmitida: consiste na comunicao da informao nas diversas formas possveis. Na Biblioteconomia e na Cincia da Informao, os pesquisadores tm proposto diferentes conceitos de informao, os quais consideram adequados para seu contexto de aplicao ou ainda para explicar um fenmeno especfico de que se ocupam. Embora no exista acordo acerca do conceito de informao, possvel identificar trs grupos distintos com base na reviso da literatura existente, assinala Kando (1994): a) informao como entidade objetiva: compreende o contedo dos documentos; b) informao como entidade subjetiva: representada pela imagem-estrutura do receptor e suas permutas;

c) informao como processo: faz referncia ao processo diante do qual o sujeito se informa. Nesse sentido, a informao pode ser descrita de uma forma objetiva, por meio de texto, figura etc, mas seu significado pode ser subjetivo, dependendo dos estados mentais de quem faz uso dela. No que diz respeito informao compreendida como entidade objetiva, julgamos que o contedo registrado no diretamente utilizvel, uma vez que exige esforo e capacidade para selecionar, interpretar e adequar os dados s necessidades e propsitos. A organizao e a classificao que se imprimem a esse registro incrementam suas possibilidades de utilizao, mas no constituem informao por si mesmas, como tampouco informao a representao simblica do texto por meio da referncia bibliogrfica, resumo e indexao ou mesmo sua incorporao integral em um sistema de recuperao automatizada, como entendem muitos arquivistas, bibliotecrios e documentalistas. O contedo dos documentos pode ser registrado e os registros podem ser transferidos; porm, a informao, nesse caso, uma condio inseparvel da fonte que a gera. Conforme Kando (1994), a informao subjetiva gerada a partir dela mesma, mediante um processo orientado para dar-lhe sentido, o qual conecta a informao objetiva e a informao subjetiva. O contedo intangvel e sua representao fsica esto interrelacionados e influenciam um ao outro. Os contedos no podem se comunicar na ausncia de sua representao fsica, e a representao fsica padeceria de significado sem contedo. A informao subjetiva gerada na mente do receptor, tornando-se difcil sua observao ou mesmo sua medio. Em contraste, a informao objetiva, suscetvel de armazenamento e de comunicao, constitui uma entidade fsica externa, a qual se faz autnoma e escapa ao controle ou influncia de quem a tenha gerado. Ambas as concepes encontram-se vinculadas em um processo de comunicao entre uma mente e outra. O que difere um tipo de outro seu modo de manifestao. A informao registrada, independentemente do suporte, encontra-se disponvel para acesso, ao passo que a informao subjetiva processada, organizada e compreendida na mente e, portanto, no se encontra disponvel para acesso.

Ressalta Marcial (1996) que o estudioso Kando se limita a destacar a relao entre conceitos distintos de um mesmo fenmeno; embora aborde o ponto central do problema, no se compromete quanto natureza ontolgica da informao, mostrando apenas sua relao no contexto da comunicao humana. Informao, para Marcial (ibidem, p.193), pode ser entendida como "a significao que adquirirem os dados como resultado de um processo consciente e intencional de adequao de trs elementos: dados do meio ambiente, propsitos e contexto de aplicao, e estrutura de conhecimento do sujeito". A informao, segundo esses autores, d-se na mente, por isso inseparvel do ser que a gera e a aplica, no propriedade de uma cincia em particular e se destaca de todo produto tangvel, suscetvel de armazenamento. No so os dados ou conhecimentos que determinam a qualidade da informao, seno a forma como ela relacionada e interpretada para se adequar a um propsito estabelecido. Assim, a capacidade de gerar informao no depende, de forma exclusiva, dos registros aos quais temos acesso, mas do amadurecimento e do desenvolvimento de habilidades individuais para a manipulao. Ainda que essa seja uma perspectiva, ela no sem problema. Em um contexto amplo, sustenta Currs (1993) que a informao no existe por si mesma, mas propriedade relacionai entre fontes e receptores. Considera a informao por dois diferentes enfoques: a) a informao como fenmeno, gerada no meio ambiente e suscetvel de captar-se de modo consciente; b) a informao como processo, elaborada por ns mesmos a partir de documentos. Essa informao, entendida como processo, refere-se a uma condio derivada de um processo volitivo e no de um evento alheio conscincia, e tem incio na mente do sujeito. Na gerao de informao, utilizam-se dados da prpria experincia, obtidos do meio ambiente com auxlio da observao, e ainda dados de fontes documentais. Em um sentido ligeiramente distinto dos anteriores, Belkin & Robertson (1976) propem uma anlise do conceito de informao

baseada na categorizao, na estrutura. Na busca de uma noo bsica contida nas diferentes expresses do termo informao, eles encontram a idia de estruturas sendo alteradas. Propem, ento, que informao aquilo capaz de transformar ou de mudar estruturas. Entendemos que Belkin & Robertson (ibidem) reconhecem a amplitude da conceituao por eles elaborada e constroem um espectro de informao com uma tipologia de complexidade crescente, a saber: infracognitivo (hereditariedade, incerteza, percepo); cognitivo individual (formao de conceitos, comunicao interhumana); cognitivo social (estruturas conceituais sociais); metacognitivo (conhecimento formalizado). Nessa perspectiva, para uma investigao do conceito de informao no contexto da comunicao humana, importam: a comunicao inter-humana, que se refere s estruturas semiticas, construdas por um emissor com o objetivo de mudar a imagem de um receptor, o que implica que o emissor tem conhecimento da estrutura do receptor; e as estruturas conceituais sociais, que se referem s estruturas de conhecimento coletivo, compartilhadas por membros de um mesmo grupo social. Compreendendo estrutura de modo geral como ordem, Belkin & Robertson (ibidem) propem como elemento bsico para construo do conceito de informao, de interesse para a Cincia da Informao, o texto e o que se pode inferir dele. De maneira resumida, podemos esquematizar as idias de Belkin & Robertson, do modo como as vemos no Quadro 1: Quadro 1 - Os conceitos bsicos da cincia da informao
um texto uma coleo de signos propositadamente estruturados por um emissor com a inteno de mudar a estrutura-da-imagem de um receptor a estrutura de qualquer texto capaz de mudar a estrutura-da-imagem de um receptor

informao

Fonte: Freire (1995).

Mesmo diante de inmeras interpretaes do que se entende por informao, o pesquisador sabe que o trabalho cientfico tem incio quando o significado dos conceitos circunscrito com preciso. A tentativa de definir univocamente os termos utilizados prpria da atividade cientfica. A partir de 1940, o conceito de informao passa a ser definido como termo cientfico. Em contraste com a viso at ento trabalhada, nasce a informao como um elemento ativo, independentemente do sujeito (no sentido clssico do termo) para quem a informao se destina. A informao passa a ser concebida como algo que no fica somente assistindo passivamente, mas que informa (no sentido de dar forma) o mundo material. Emerge o princpio universal da informao trabalhando no mundo, dando forma ao sem-forma, especificando o carter peculiar das formas vivas e at ajudando a determinar, por meio de cdigos especiais, os modelos do pensamento humano. Nesse sentido, informao atravessa os diferentes campos da computao e da fsica clssica, da biologia molecular e da comunicao humana, da evoluo da linguagem e da evoluo do homem. A complexidade do conceito de informao e sua natureza especfica to peculiar esto exemplarmente ilustradas na clebre observao de Wiener (1961, p.132): "Informao informao, nem matria nem energia. Nenhum materialismo que no admita isto pode sobreviver nos dias de hoje". Ainda de acordo com Wiener (1993, p.17-8), informao um termo que: designa o contedo daquilo que permutamos com o mundo exterior ao ajustar-nos a ele, e que faz com que nosso ajustamento seja nele percebido. O processo de receber e utilizar informao o processo de nosso ajuste s contingncias do meio ambiente e de nosso efetivo viver nesse meio ambiente. As necessidades e a complexidade da vida moderna fazem, a este processo de informao, exigncias maiores do que nunca, e nossa imprensa, nossos museus, nossos laboratrios cientficos, nossas universidades, nossas bibliotecas e nossos compndios esto obrigados a atender s necessidades de tal processo, sob pena de malograr em seus escopos. Dessarte, comunicao e controle fazem parte da essncia da vida interior do homem, mesmo que pertenam sua vida em sociedade.

Desse modo, o mundo fsico no pode mais ser visto somente como matria e energia. s poderosas teorias da qumica e da fsica, temos que adicionar a Teoria Matemtica da Informao. Assim, para Stonier (1990, p.127), a natureza tem que ser interpretada como matria, energia e informao. Essa noo moderna de informao pode ser pesquisada em pelo menos trs diferentes direes, assegura Breton (1991): no movimento de idias que visa distino entre o sentido e a forma; nas tcnicas derivadas das necessidades da transmisso de mensagens; nas pesquisas sobre a natureza do raciocnio correto e sobre as consideraes acerca da verdade dos enunciados. As pesquisas que convergem para essa noo de informao evidenciam uma distino entre sentido e forma. O sentido entendido como o conjunto de significaes que a mensagem pode conter para os que tm acesso a ela. A forma, por sua vez, como a conseqncia de um conhecimento tcnico e de uma busca de eficcia na transmisso das mensagens. Por exemplo, a informao jornalstica, aquela oferecida pela imprensa e pelos outros meios de comunicao, carregada de significado, ao passo que as operaes realizadas pelas mquinas so despojadas dele. Para ilustrar a diferena entre as noes de sentido e forma, Breton (1991, p.48) apresenta o exemplo do telegrama: Quando algum leva um telegrama ao correio, sua mensagem lida pelo encarregado, mas este ltimo no se interessa pelo sentido do que foi escrito. Leva em conta apenas ... os smbolos que ele contm (com a finalidade de estabelecer o preo do servio, mas tambm para verificar se esses smbolos correspondem s normas habituais...). Tais smbolos vo ser transformados em sinais telegrficos. Smbolos e sinais podem ser processados independentemente de sua significao ... eles constituem a forma tomada pela mensagem. (grifo do autor) Outra distino, prossegue Breton (ibidem), aquela em que a forma de uma mensagem pode ser decomposta em smbolos e em sinais, ambos constitudos pelo suporte fsico da mensagem.

A origem dessa decomposio encontra-se nos avanos tcnicos de transmisso de mensagens e na utilizao da corrente eltrica. A manipulao dos sinais, descoberta no final do sculo XVIII, permite que se descubra que a variao de quantidade de um elemento, por mais anrquico e imprevisvel que seja, pode ser representada com preciso por uma soma de funes matemticas regulares, e tambm manifestada em termos de sinais eltricos. As investigaes acerca das condies fsicas da transmisso de mensagem levam ao aperfeioamento da noo de sinal, ao passo que as investigaes acerca da codificao de mensagens resultam na noo de smbolo. Conforme veremos no Captulo 4, a articulao entre o sinal e o smbolo descrita na Teoria Matemtica da Informao, formulada por Shannon & Weaver (1963), no final da dcada de 1940. Nesta seo, analisamos o conceito de informao no senso comum e no contexto cientfico, passando por vrias interpretaes. Ressaltamos a dedicao de pesquisadores ao estudar as diferentes conceituaes j existentes do termo e chegamos viso de informao como processo. Informao essa concebida como algo que informa (no sentido de dar forma) o mundo material. No item seguinte, veremos como o conceito de informao utilizado pelos bibliotecrios e por outros profissionais ligados rea.

INFORMAO NO CONTEXTO DA BIBLIOTECONOMIA Os profissionais bibliotecrios estudam o documento em um contexto bem definido, tanto em relao ao suporte que o sustenta quanto em relao instituio que o abriga. O suporte fsico (papel, filme, meio eletrnico etc.) certamente tangvel e passvel de manipulao em seu contedo. H ainda o espao fsico, no qual os documentos agregam-se logicamente em colees. Documento, de acordo com clssica definio de Briet (1953), toda base de contedo informacional, fixada materialmente e suscetvel de estudo, prova ou confronto. Informao, como vimos no item anterior, aquilo de que necessitamos quando faze-

mos escolhas. Mensagem o que levado de um emissor a um receptor por meio de um processo de comunicao. A nossa experincia como bibliotecria evidencia, porm, que esse entendimento a respeito do conceito de informao no conhecido no ambiente profissional, ou no veiculado. Com o intuito de fortalecer essa conjetura, apresentamos uma importante declarao. O editor da revista eletrnica Netfuture, Stephen Talbott (1998), em duas conferncias proferidas para bibliotecrios, com considervel audincia, desafia a platia a dizer o que entende por informao. Profissional algum emitiu qualquer opinio. Retoma a temtica o palestrante e, desta feita, solicita aos presentes que, por escrito, respondam o que entendem por informao. Palavra alguma foi registrada. Trs aspectos prevalecem associados ao uso que fazem da informao os bibliotecrios e demais profissionais da rea: a) representao descritiva de documentos; b) desenvolvimento de colees; c) acesso informao. Nessa perspectiva, no item (a), aspira-se a ter mais informao oferecendo tratamento adequado aos documentos que faro parte da coleo; em (b), aumentando o acervo em quantidade; j em (c), pensa-se que a capacidade de resposta s necessidades de informao encontra-se solucionada ao se dispor de um sistema automatizado, capaz de realizar as mesmas operaes que antes se faziam manualmente e se assume que os usurios tm maior quantidade de informao pelo fato de terem acesso a sistemas de recuperao da informao, com uma ou mais base de dados bibliogrficos ou de textos completos. O acesso a um banco de dados, na perspectiva de Marcial (1996), parece anunciar o fim da aquisio compulsiva de obras, mudar os esquemas tradicionais de organizao bibliogrfica e exigir dos responsveis pela rea uma redefinio de seus papis, em razo tambm da proliferao de empresas dedicadas venda dos servios e produtos de informao que competem com a biblioteca. Um exemplo encontra-se na possibilidade de acesso aos recursos da informao, seja de casa seja do escritrio, sem ter que se

deslocar biblioteca, por meio de rede de informao internacionalmente conectada. Assim sendo, os profissionais da informao podero envidar esforos na elaborao de estruturas mais eficazes para o acesso ao contedo registrado e na obteno de maiores benefcios, no uso da tecnologia da informao, sobretudo desfazer o tratamento dispensado a entidades distintas, como se elas fossem iguais, como o caso do documento identificado como informao e tambm como mensagem. A disponibilidade tanto de recursos quanto de infra-estrutura , sem dvida, uma evidente vantagem, porm no condio suficiente para gerar informao. Enganoso pensar que se est mais informado por dispor-se de um maior nmero de bases de dados, de acervo de livros e de revistas ou, ainda, por dispor-se de acesso a redes mundiais interconectadas. Concordamos com Marcial (1996, p.194), quando declara que "se o leitor no estiver preparado para interpretar, renovar e reestruturar de modo permanente o conhecimento, o investimento em recursos e servios de informao resultar pouco produtivo e, inclusive, infrutuoso". No que diz respeito ainda ao acesso informao, item (c) deste tpico, foram construdos os sistemas de recuperao da informao (SRIs) com o objetivo de maximizar o uso da informao. Na perspectiva de Braga (1995, p.85), os SRIs mantiveram o conceito de informao atrelado ao documento. Na verdade, os Sistemas de Recuperao da Informao no recuperam informao, ou recuperam apenas uma informao-potencial, uma probabilidade de informao, que s vai se consubstanciar a partir do estmulo externo documento, se tambm houver uma identificao (em vrios nveis) da linguagem desse documento, e uma alterao, uma reordenao mental receptor-usurio. (grifo nosso) No a informao-potencial que determina a qualidade da possvel informao a ser produzida, mas a relao e a interpretao que aquele que a gera estabelece com os registros recuperados. No posicionamento de Barreto (1999, p.2), "as informaes armazenadas em bases de dados, arquivos ou museus possuem a

capacidade potencial de produzir conhecimento, o que s se efetiva a partir de uma ao de comunicao mutuamente consentida entre a fonte (os estoques) e o receptor". No possvel prever se a informao-potencial vai gerar ou no informao no indivduo receptor; sabemos, porm, que uma pequena alterao nas condies iniciais de codificao da mensagem, ou do estado emocional do receptor etc, pode sugerir grandes alteraes no processo como um todo: caractersticas dos chamados sistemas complexos. Focalizada desse modo, informao pode ser entendida como uma probabilidade, uma incerteza. E essa a proposta da TMI. A informao, de acordo com essa teoria, no depende de uma instituio fsica ou de um suporte material, mas de um processo de comunicao entre emissor-canal-receptor, podendo ser quantificada. A relao de equivalncia entre informao e documento, criada principalmente por arquivistas, bibliotecrios e documentalistas, pode se desfazer a partir de Shannon & Weaver (1963), que estabelecem uma nova identidade da informao com o domnio do quantitativo e da probabilidade. Isso ocorre quando desvinculam informao de seu suporte fsico obrigatrio, transportando-a por um canal, o ar. Estabelecem ainda a noo da mensagem distinta da informao e a noo da dependncia distinta do estado mental do receptor. Ainda que a informao-potencial recuperada pelos SRIs no seja quantificada, suas caractersticas de imprevisibilidade, incerteza e probabilidade aproximam-na da TMI, de Shannon & Weaver, e dos novos paradigmas da cincia, representados principalmente pelo afastamento gradual das abordagens e posturas exclusivamente deterministas, relacionados aos sistemas complexos. Pudemos ver neste tpico que os profissionais bibliotecrios e outros vinculados rea mantm o conceito de informao ligado ao conceito de documento, mesmo aps a criao dos modernos sistemas de recuperao da informao - sistemas que se abrem para uma relao mais dinmica entre documento e informao, movimento prprio dos sistemas complexos, com os quais trabalharemos na seqncia.

INFORMAO E SISTEMAS COMPLEXOS Uma das contribuies deste trabalho consiste em investigar o Sistema de Controle Bibliogrfico no contexto dos sistemas complexos. De acordo com Haken (2000), sistemas complexos constituem-se de muitas partes ou elementos que podem ser ou no do mesmo tipo. A anlise mais apropriada para esse tipo de sistema aquela que parte de uma viso macroscpica (viso do sistema no todo). Por exemplo, no se conhece um gs pela lista de seus tomos, mas em termos de quantidades macroscpicas, como presso e temperatura. Podemos ver no crebro outra ilustrao de sistema complexo. O crebro, com sua complexidade, permite que padres sejam reconhecidos como a fala, a audio e o olfato. No Sistema de Controle Bibliogrfico, caso especfico desta obra, que tambm pode ser considerado um sistema complexo, padres podem ser reconhecidos como autoria, assunto, editora, de qualquer obra indexada no sistema. Outra perspectiva do entendimento de sistema evidencia que as partes de um sistema e suas propriedades so dados objetivos e que o todo pode ser deduzido das partes (por considerar que o todo resulta do somatrio das partes que o compem). Interessante checar se diferentes modelos microscpicos (partes do sistema) podem conduzir ao mesmo conjunto macroscpico de dados. Essa compreenso de sistema baseia-se em um conceito reducionista que apresenta limitaes. Por exemplo, conhecer os componentes qumicos de um sistema no significa conhecer a vida nele existente. O que precisamos entender no o comportamento das partes individuais, mas sua orquestrao ou atividade coletiva. Essa a abordagem que nos interessa, a que corresponde aos sistemas complexos. Para lidarmos com esses sistemas, torna-se necessrio encontrarmos variveis adequadas ou quantidades relevantes que descrevam suas propriedades. Uma descrio macroscpica leva-nos a uma compreenso da informao de modo a nos importarmos, no exclusivamente, com os dados microscpicos. Dessa forma, somos conduzidos a descrever o comportamento dos sistemas complexos em termos antropomrficos. Porm, tornou-se uma tradio exorcizar os antropo-

morfismos e basear as explicaes em pontos de vista mecnicos. A cincia fsica, h no muito tempo, trabalhava com habilidades que possibilitavam a previso de eventos futuros. Quanto mais a fsica lida com sistemas complexos, mais aflora a compreenso de que novos conceitos so necessrios. Vemos, na literatura, que o estudo dos sistemas complexos trouxe novos elementos de reflexo sobre o papel do caos, do determinismo e do acaso no quadro conceituai construdo pelo homem em sua tentativa de analisar e prever o comportamento da natureza. Diferentemente da concepo cientfica, os dicionrios definem caos como confuso geral dos elementos antes de sua separao e da formao do mundo. Em sentido figurado, caos entendido como limite extremo da confuso, desordem irremedivel. Assim, por exemplo, o estado anterior formao do planeta indica que se trata de conceito fundamentalmente referido ao processo de gerao do universo, situao primordial da qual o cosmos teria surgido como resultado de ordenao. A contraposio cosmos/caos corresponde, portanto, oposio ordem/desordem. Outra caracterizao para caos vem do grego e significa espao vazio. Caos o deus primeiro, a origem, na mitologia grega; pai de Erebo, rio dos infernos e da noite, do qual surgem as turbulncias, as flutuaes e as confuses (Currs, 1993). No uso regular, ento, a palavra "caos" associada a um estado desordenado, a uma grande confuso. No rigor da cincia, caos tratado como comportamento aleatrio que ocorre em sistemas determinsticos. Para melhor compreenso desses sistemas, preciso retroceder perspectiva do mecanicismo newtoniano e busca pela regularidade. De acordo com essa mecnica, as previses feitas por meio do conhecimento das foras e das equaes do movimento podem ser conhecidas com certeza. Um exemplo clssico do mecanicismo refere-se ao futuro, que determinado apenas com base no passado, em que acaso e incerteza devem ser negligenciados. O determinismo liga-se idia de lei natural e encontra uma expresso precisa na formulao matemtica das leis fsicas. A fsica newtoniana descreve um universo em que tudo acontece precisamente de acordo com a lei; um universo compacto,

cerradamente organizado, no qual todo futuro depende estritamente de todo passado. Por sistemas determinsticos, entende Moreira (1992, p. l1), com quem concordamos, "qualquer modelo dinmico baseado em regras bem definidas e que associam, em um determinado instante de tempo, valores unvocos s variveis que descrevem o sistema, a partir do conhecimento dessas mesmas variveis em instantes anteriores". Determinismo, acrescenta Arajo (1995, p.72), implica a viso de um "comportamento necessrio e bem regulado para o universo material e contrape-se idia de acaso. Esses dois conceitos, determinismo e acaso, evocam o antigo debate filosfico-teolgico sobre necessidade e livre-arbtrio, mostrando que o cerne dessa questo muito anterior formalizao da cincia". A anttese do determinismo o acaso, descrito pela teoria da probabilidade, isto , a descrio de como um grande nmero de eventos pode comportar-se de maneira previsvel, quando esses mesmos eventos, ao serem analisados individualmente, tornam-se imprevisveis. A probabilidade de cara ou coroa em um nmero grande de lances de moeda de aproximadamente 50%, embora no seja possvel prever cada lance individual da moeda. Na perspectiva histrica, o primeiro desafio ao determinismo nasce entre 1920 e 1930 com a teoria quntica, tambm baseada no clculo de probabilidades, e o outro desafio ocorre entre 1960 e 1970 com a teoria do caos, na qual a previso nem sempre possvel, em razo de uma persistente instabilidade abrangendo at mesmo os sistemas deterministas. Nesse perodo, os cientistas voltam-se aos estudos concernentes s irregularidades da natureza e s possveis identidades entre essas irregularidades encontradas na natureza, ou seja, comeam a estudar o lado descontnuo e incerto da natureza. Nesse percurso, cientistas de reas diversas do conhecimento encontram sempre um mesmo padro de irregularidade, especialmente em relao aos que surgem em escalas diferentes ao mesmo tempo. Essa discusso torna-se particularmente importante em meteorologia, quando a previso do tempo por longos perodos uma tarefa quase impossvel. O meteorologista Edward Lorenz,

ao fazer uma caricatura de uma situao semelhante, diz: "At o bater de asas de uma borboleta pode mudar as condies iniciais e influenciar o comportamento atmosfrico a longo prazo" (Pires & Costa, 1992, p.37). Caos e determinismo colidem-se desde os tempos dos gregos, assinala Currs (1993, p.249): Demcrito com seu azar e necessidade, de um lado, e Aristteles e Plato com suas leis determinsticas, de outro, representam os plos da controvrsia. Ao longo dos tempos parece que a batalha foi conquistada pelos deterministas. Kant, Laplace, Poincar so exemplos bem relevantes. Hoje em dia, a balana se inclina para o lado do caos. Onde existe caos, existe uma densidade semntica que vem sendo explorada por cientistas e filsofos ao longo da histria do pensamento ocidental, desde a Antigidade: De um lado, a acepo de mistura, confuso, desordem. De outro, a acepo espacial, de intervalo, de vcuo. De um lado, a desordenada concomitncia de todas as qualidades, de todos os pares opostos qualitativos (quente-frio, denso-raro, claro-escuro etc), que precisam ser relativamente separados para que se instaure o cosmos e seus seres diferenciados. De outro, o onde, o lugar, o espao, imprescindveis configurao das coisas distintas... Os dois aspectos ora se alternam, ora se conjugam, com maior ou menor predominncia de um sobre o outro. (Pessanha, 1992, p.59) Ao referir-se ao caos, James Clerk Maxwell trata-o como pontos singulares ou limites de domnios de atrao (bacias), em que um desvio imperceptvel suficiente para levar o sistema a cair em domnios diferentes. So pontos em que influncias, cuja magnitude fsica muito pequena para ser levada em conta, podem produzir posteriormente efeitos de grande importncia (Moreira, 1992). Desse modo, podemos dizer que caos est presente no comportamento de pequenas alteraes que levam a grandes mudanas posteriores, instabilidade persistente, imprevisibilidade. Comportamento catico um comportamento desorganizado, no peridico e irregular. O que caracteriza um sistema catico sua sensibilidade s condies iniciais, que impe restries a uma previso precisa sobre seu comportamento futuro.

No livro Cincia e mtodo, publicado em 1908, o grande matemtico e filsofo francs Henri Poincar expe a problemtica resultante da sensibilidade do sistema s condies iniciais. Apresenta esse autor algumas idias sobre a impossibilidade de predio, considerando que o conhecimento do estado inicial de um sistema cercado de incerteza (ibidem). Em um sentido ligeiramente distinto dos anteriores, a Royal Society de Londres define caos como "comportamento estocstico que ocorre em um sistema determinstico". A primeira vista, essa definio pode parecer paradoxal, uma vez que estocstico sinnimo de aleatrio, e determinista significa ser passvel de previso (Christvo & Braga, 1997, p.37). Ainda nessa perspectiva, Stewart (1991) assinala que o comportamento determinista governado por uma lei exata e no passvel de infrao, ao passo que o comportamento estocstico o oposto, sem lei e irregular, governado pelo acaso. Corroborando essas afirmaes, Tamarit et al. (1992, p.43) consideram caos determinstico uma expresso que contm uma aparente incoerncia: a equao matemtica que o representa, xt+1 = x2t - c, em que c uma constante, parece sugerir que possvel prever com exatido o comportamento do sistema, uma vez conhecida a sua situao inicial. Entretanto, qualquer pequena incerteza, mesmo controlada, que se admita no conhecimento dessa situao inicial, acarretar a ignorncia quase absoluta da evoluo do sistema. Desse modo, o poder de previso a longo prazo se desfaz, completam Tamarit et al. (ibidem). Em artigo publicado pela revista Cincia Hoje, em um fascculo especial sobre caos, Rezende (1992, p.29) trata da condio de um sistema quando este apresenta comportamento catico: Caos um estado complexo caracterizado pela (aparente) imprevisibilidade de comportamento e por grande sensibilidade a pequenas mudanas nas variveis do sistema ou nas condies iniciais. observado tanto em sistemas muito simples quanto em sistemas complexos. A condio essencial para um sistema apresentar estado catico ser no-linear, isto , apresentar uma resposta no proporcional ao estmulo.

O estudo de sistemas no-lineares relativamente recente e acompanha o explosivo aumento da capacidade de computao, proporcionada pelo advento dos computadores. Nos sistemas lineares, dizem Pires & Costa (1992), quando as condies de dois experimentos independentes so aproximadamente as mesmas, os estados finais sero tambm aproximadamente os mesmos. Para os sistemas no-lineares, essa situao deixa de ser verdade, e, como resultado, temos o caos determinstico. Consideremos um rio: quando a gua se move em baixa velocidade sobre um leito, dizemos que o escoamento tem as caractersticas do movimento linear, ou seja, previsvel, regular, descrito em termos matemticos de forma simples; quando a velocidade da gua excede um valor crtico, o movimento torna-se turbulento, com redemoinhos localizados que se movem de maneira irregular, complicada e errtica, caractersticas do movimento no-linear. Com o intuito de melhor visualizarmos as diferenas entre sistema linear e no-linear, apresentamos o Quadro 2:

Quadro 2 - Diferena entre sistema linear e no-linear


Sistema linear Em relao ao movimento ( qualitativamente diferente) Mudanas nos parmetros ou devido a estmulos externos Fenmeno de disperso regular, podendo ser descrito em termos de funes matemticas bem comportadas em geral suave, proporcional mudana ou ao estmulo um pulso de onda nele localizado decair devido ao seu alargamento Sistema no-linear muda com freqncia de um movimento aparentemente regular para um movimento catico pode produzir uma diferena qualitativa enorme no movimento em contraste, podemos ter estruturas altamente coerentes e estveis, que permanecem por longo tempo ou, no caso ideal, por um tempo infinito

Fonte: Dados retirados de Pires Sc Costa (1992).

Os sistemas no-lineares, segundo Moreira (1992), apresentam algumas caractersticas especiais: - para certos valores do parmetro de controle, o sistema mostra um comportamento regular, mas quando um certo valor crtico deste parmetro atingido, o sistema passa a exibir bruscamente comportamento catico; - comportamento catico em geral no ocorre em todos os valores dos parmetros externos e das condies iniciais do sistema; - comportamentos semelhantes podem ser observados em sistemas totalmente distintos (universalidade). O pndulo, neste caso, uma ilustrao esclarecedora. Quando est livre, isto , na ausncia de fora externa, seu movimento regular. Diante de pequena perturbao, para alguns valores das condies iniciais, seu movimento torna-se catico; para outros valores, seu movimento mantm-se regular e semelhante ao do pndulo no perturbado. Diante do exposto, entendemos que a idia de caos resume a seguinte situao: pequenas causas, grandes efeitos. Essa desproporo aparente gera situaes atpicas para os padres mdios dos sistemas em que esses fenmenos se incluem. H certas classes de fenmenos que apresentam uma regularidade, nas quais um pequeno erro inicial introduz um pequeno erro no resultado. O curso dos eventos nesses casos considerado estvel. Do-nos subsdios esclarecedores os exemplos que seguem: a) a lei dos 80/20:' quando aplicada para determinar a medida de um acervo de biblioteca, apresenta uma impressionante inva-

Enunciada por Trueswell (1969) a partir do modelo de Pareto, de ampla generalizao. Expressa um padro generalizado de distribuio relativa a fenmenos naturais e construdos pelo homem. Essa generalizao evidencia uma distribuio desigual de dois conjuntos produtores e produtos quando so colocados em correspondncia. Uma pequena parte do conjunto produtor corresponde a uma grande parte do conjunto produzido. Tal fenmeno tem diferentes expresses numricas e caracterizado como lei emprica, ou melhor, observado, embora ainda no esteja inserido em um contexto terico de ampla aceitao (Fairthorne, 1970).

rincia na escala. Independentemente do tamanho da coleo, 20% dela atendem a 80% da demanda dos usurios; b) o comportamento eleitoral: as pesquisas eleitorais, levadas a cabo por conceituadas instituies de pesquisa, tm uma margem surpreendente de acerto, haja vista alguns dos resultados comprovados nas ltimas eleies; c) uma busca via Internet: asseguram Lawrence & Giles (1999) e Bueno & Vidotti (2000) que as ferramentas de busca alcanam no mximo 16% da coleo registrada na Internet, em detrimento dos 84%, em razo das limitaes tcnicas que envolvem o desempenho de cada ferramenta. Na literatura relativa ao assunto, no h indicao de uma ferramenta de busca ideal. Na deciso por uma delas, devem-se considerar a temtica em questo, a expectativa de retorno e ainda o escopo da investigao. Pode-se tambm utilizar mais de uma ferramenta para realizar a mesma pesquisa. Outras classes de fenmenos tornam-se sensveis s perturbaes iniciais, mesmo que sejam aparentemente insignificantes. Consideremos, como exemplo, um Sistema de Recuperao de Informao: pequenas alteraes em uma poltica de seleo de documentos ou de indexao de descritores, atividades caractersticas das condies iniciais desse processo, provocam grandes alteraes na recuperao da informao-potencial. Ou ainda, uma estratgia de busca mal estruturada, como uma palavra grafada erroneamente (descrio/discrio), pode recuperar referncias indesejveis e irrelevantes. As indagaes que dizem respeito ao caos prosseguem, e, por isso, sabemos que o comportamento catico j quantificvel e previsvel, desde que disponhamos de um modelo matemtico, analtico ou numrico para descrever o sistema. Os trabalhos recentes sobre o controle do caos colocam perspectivas interessantes para a construo de mquinas com comportamento altamente flexvel e adaptativo. Temos a idia de que o estudo por computador, de modelos matemticos realsticos que reproduzam os vrios modelos de recuperao da informao, pode trazer um grande benefcio para os SRls e, conseqentemente, para o controle bibliogrfico. A for-

mulao de modelos matemticos que levem em considerao os aspectos fundamentais dos SRIs pode ser de grande valia quando da anlise da variao desse sistema e igualmente de sua evoluo dinmica. Em nosso entender, algumas das pesquisas que tratam do caos tomam a informtica como utenslio para realizar seus clculos matemticos, e a informtica toma os resultados das investigaes a respeito do caos para realizar certos programas, jogos, simulaes bastante atraentes. A evidncia do emprego de simulaes tem sido a representao dos fractais. Nessa situao de irmandade entre caos e informtica, surge a informao, que se manifesta com grande fora, invadindo todo o mbito de ao. Nesta seo, analisamos a caracterizao popular do conceito de caos associada confuso e desordem, bem como a contraposio cosmos/caos que tem correspondncia com a oposio ordem/desordem. Mostramos, ainda, que o Sistema de Controle Bibliogrfico sensvel s alteraes iniciais a ele propostas, que levam a grandes mudanas posteriores (caracterstica do caos). Em resumo, vimos neste captulo como o conceito de informao tem sido empregado cotidianamente e como informao passou a ser definida como termo cientfico, sendo ainda objeto de estudo nas diferentes reas do conhecimento. Apresentamos trs aspectos que, at os dias de hoje, prevalecem associados ao conceito de informao para os bibliotecrios, arquivistas e documentalistas. Vimos, ainda, que a informao-potencial, recuperada nos sistemas de recuperao da informao, com caractersticas de imprevisibilidade e de incerteza, aproxima-se da proposta de Shannon & Weaver (1963), a Teoria Matemtica da Informao, e de novos paradigmas da cincia relacionados aos sistemas complexos. Na seqncia, vamos examinar o controle bibliogrfico em seus diferentes aspectos, incluindo o modo como a anlise documentria tem se operacionalizado no sistema e como a informao-potencial vem sendo recuperada, da Antigidade at nossos dias.

2 CONTROLE BIBLIOGRFICO

"Livros so papis pintados com tinta." (Pessoa, 1969, p.188) ANTECEDENTES HISTRICOS A publicao do artigo "Prolegomena to Bibliographic Control", por Egan & Shera (1949), parece ter introduzido na literatura biblioteconmica o conceito de Controle Bibliogrfico (CB). Esses autores no definem o termo, mas, ao declararem que CB oferece acessibilidade ao contedo e acessibilidade fsica do documento, delineiam a meta operacional do CB. A noo de CB ligada ao uso efetivo de mquinas, objetivando um fim previamente estabelecido, observada nesse texto por Egan & Shera (1949). A proximidade da publicao do texto desses autores com a primeira impresso da obra Cybernetics, em 1948, quando Norbert Wiener estabelece os fundamentos da cincia do controle e comunicao no animal e na mquina ou o estudo da regulao e controle dos sistemas, pode no ser mera coincidncia. Anteriormente poca de Wiener, entendia-se mquina como um aparelho mecnico, eltrico ou eletrnico construdo pelo homem. Os pesquisadores Egan & Shera ainda extraram sua analogia da mecnica. Com Wiener, a mquina passa a ser associada ao controle. O vocbulo "mquina", quando usado na ciberntica, possui um significado mais amplo: designa qualquer sistema dinmico que apresente determinado comportamento observvel - um

pndulo, um organismo vivo, uma sociedade, um construto mental, ou seja, um sistema conceituai (Ashby, 1970). A nova expresso Controle Bibliogrfico ento adotada por profissionais bibliotecrios e documentalistas e, em 1950, formalmente definida em um documento emitido pela Unesco e pela Library of Congress como "o domnio sobre os registros escritos e publicados, suprido pela bibliografia e para os objetivos da bibliografia" (Bibliographic..., 1950). O uso indiscriminado de Controle Bibliogrfico para designar desde listas de referncias, at mesmo qualquer atividade ligada armazenagem e recuperao da informao, leva a Unesco (1967), porm, a tratar novamente o conceito como "um termo definido de vrias maneiras, mas que transmite a idia de uma meta que mostrou ser atormentadoramente indefinvel". Situao anloga ocorre hoje com exploso da informao, sistema de informao e biblioteca virtual, entre outras. A ampla utilizao da expresso Controle Bibliogrfico, aliada a sua fragilidade conceituai, pode ter levado Wilson (1968) a submeter CB a uma incisiva investigao filosfica. Estabelece Wilson (1968) uma distino entre CB descritivo, que proporciona acesso s caractersticas formais e fsicas de um documento, e CB exploratrio, que permite seu domnio do contedo temtico. O CB descritivo pode, pelo menos em teoria, ser exercido de maneira completa, mas o chamado CB exploratrio, apenas parcialmente. O controle pleno da recuperao temtica das publicaes no se faz to-somente com mtodos e mecanismos de controle mais potentes, tampouco com a utilizao de computadores de ltima gerao. Os entraves que se apresentam so muitos; citaremos os considerados mais importantes: as dificuldades trazidas pelos instrumentos da linguagem, pelo processo dos signos que pode ser estudado no campo de ao da sintaxe, quando se refere s relaes formais dos signos entre si; no campo de ao da semntica, quando envolve as relaes de significado; e ainda no mbito pragmtico, que implica as relaes significativas com aquele que utiliza os signos. Cabe salientar que, mesmo no sculo XVI, quando o nmero de trabalhos publicados nfimo se comparado aos ndices atuais, apenas listar todos os documentos revela-se uma meta enganosa,

sendo ainda menos possvel a explorao exaustiva e abrangente de seu contedo temtico. A abordagem conceituai e terica, delineada por Shera (1975), visualiza o processo de CB como parte do sistema geral de comunicao da sociedade. Trata do CB no mbito geral, particular e interno, e descreve os dois primeiros: - o mbito geral, de responsabilidade do governo federal, visa beneficiar qualquer cidado do pas e refere-se ao controle dos registros dos materiais bibliogrficos que interessam nao, isto , em mbito nacional. O gerenciamento do sistema d-se por um rgo coordenador com verba do governo central e participao de membros de todos os segmentos interessados no CB; - o mbito particular [correspondente hoje bibliografia especializada ou por assunto] acontece quando um grupo de pessoas com necessidades informacionais especficas demanda um tipo especial de CB. O gerenciamento financeiro fica a cargo do prprio grupo, bem como o planejamento das atividades a serem desenvolvidas. O mbito interno, apesar de no ter sido detalhado por Shera (1975), refere-se ao tratamento da informao como incumbncia das bibliotecas e instituies afins. Ao referir-se bibliografia especializada, Shera aponta como motivo de preocupao a excessiva fragmentao que pode ocorrer com a proliferao de servios bibliogrficos isolados, independentes e sem coordenao, criados sem nenhum vnculo com o controle bibliogrfico em mbito geral e, quase sempre, administrados de acordo com procedimentos prprios. Com base nesses argumentos, podemos inferir que o Controle Bibliogrfico pressupe aes planejadas e articuladas, envolvendo comunicao entre especialistas e tambm entre especialistas e usurios do sistema, sejam eles peritos ou leigos.

EVOLUO DAS BIBLIOGRAFIAS E DOS CATLOGOS O uso eficiente dos recursos bibliogrficos de qualquer acervo depende essencialmente da organizao de seu material. Afirmativa que se comprova desde que o homem comea a registrar o

conhecimento por ele elaborado, preocupando-se simultaneamente com seu controle. Os primeiros catlogos e bibliografias so puramente listas inventariais e no instrumentos bibliogrficos. Nas bibliografias, a nfase dada aos autores e no aos livros, so biobibliografias; nos catlogos, nicos tipos de listas bibliogrficas, a caracterizao d-se pela tcnica pouco elaborada, falta de arranjo e transcrio sucinta e pouco precisa dos ttulos (Melo, 1981; Pinto, 1987). Para melhor identificao das obras, que crescem quantitativamente com a inveno da imprensa, os ttulos comeam a ser utilizados e os acervos das bibliotecas e livrarias passam a exigir uma organizao mais criteriosa.

Bibliografia
O sentido da palavra "bibliografia" tem por finalidade a transcrio dos ttulos dos livros, segundo a significao etimolgica dos termos gregos biblion = livros cgraphein = descrever. As bibliografias, at o sculo XVIII, so compilaes elaboradas por eruditos, historiadores e mesmo amadores, sem recorrer a mtodos ou regras firmados em reconhecidos processos tcnicos. A criao do que hoje chamamos bibliografia d-se em razo do aumento na produo de livros e a conseqente necessidade de organizao desse material para posterior recuperao. Um marco na histria da bibliografia ocorre na Biblioteca de Alexandria, fundada por Ptolomeu I, especificamente na organizao do catlogo sob a direo do poeta e bibliotecrio grego Calmaco, cerca de 305-240 a.C. A necessidade de ordenar as referncias bibliogrficas de produo cientfica individual se fez sentir no sculo II, quando Galeno, mdico grego, relaciona trabalhos de sua prpria autoria para que estes no sejam confundidos com os de outros autores (Caldeira, 1984). Em um plano mais amplo, outro acontecimento considervel da histria da bibliografia ocorre em 1545, poucas dcadas aps a inveno da imprensa. Trata-se do repertrio Bibliotheca universalis, do biblifilo suo Conrad Gesner, que intenta arrolar todas as obras publicadas em latim, grego e hebraico. Alm dos ttulos

dos trabalhos, Gesner complementa a lista com anotaes, avaliaes e comentrios sobre a natureza e o valor de cada um dos documentos (Campello & Magalhes, 1997). Apesar de ser considerada uma bibliografia que abrange todas as reas do conhecimento, conhecida como geral, Bibliotheca universalis no chega a ser universal, uma vez que abarca uma quinta parte da produo bibliogrfica europia. Com o mesmo objetivo, o de reunir toda a produo bibliogrfica editada no mundo, em 1895, na cidade de Bruxelas, Paul Otlet e Henri de la Fontaine criam o Repertoire bibliographique universel, que consegue reunir aproximadamente onze milhes de fichas, representando as bibliotecas da Europa e dos Estados Unidos. Alm dos dados bibliogrficos dos textos indexados, a obra inclui a localizao fsica de cada um deles. As dificuldades financeiras e a viso utpica desse trabalho constituem entraves para o Instituto Internacional de Bibliografia, responsvel pela publicao do material, prosseguir com as atividades, que se encerram por ocasio da Primeira Guerra Mundial (Pinto, 1987; Campello & Magalhes, 1997). Ainda com relao ao Repertoire bibliographique universel, seus autores fazem referncia aos Avanos na teleleitura (leitura distncia) e na teleinscrio (escrita distncia), destacando a ausncia de um complexo de mquinas - um crebro mecnico e coletivo - associados para realizar, entre outras, as seguintes operaes: classificao e recuperao automtica dos documentos; manipulao mecnica de todos os dados registrados para obter novas combinaes de fatos, novas relaes de idias. (Pereira, 1995, p.102) Ao considerarmos essas palavras, vemos o imaginrio de Paul Otlet e Henri de la Fontaine projetado hoje na realidade virtual, potencialmente real, exibida atravs das redes de computadores mundialmente conectadas. Novas tentativas de produo de bibliografias universais verificam-se nos sculos subseqentes, mas a gerao de bibliografias, geral e especfica, em diferentes reas do conhecimento humano, algumas delas propulsoras de novas tecnologias, d-se nos sculos XIX e XX. No Quadro 3, apresentamos as primeiras bibliografias internacionais.

Quadro 3 - Primeiras bibliografias internacionais


Incio Ttulo 1810 Bibliographie de Ia France Produto Bibliografia de carter geral Observao publicada at hoje com o mesmo ttulo

Bibliografia que controla hoje com seis 1830 Pharmaceutisches Central -Blatt para a literatura peridica de subdivises Chemisches Zentralblatt qumica 1879 Index Medicus Bibliografia que controla a literatura peridica de medicina Bibliografia que controla a literatura peridica de engenharia publicada at hoje com o mesmo ttulo hoje com trs subdivises hoje com dezesseis subdivises

1884 Enginneering Index

Bibliografia que controla 1895 Review of American a literatura peridica de Chemical 1907 Research para Chemical qumica Abstracts 1907 Readers Guide to Periodical Literature 1933 Cummulative Book Index 1950 British National Bibliography 1961 Science Citation Index 1967 ISBN (International Standard Book Number) - sistema de numerao capaz de individualizar qualquer ttulo de livro

Bibliografia que controla hoje com trs a literatura peridica de subdivises literatura nos EUA Controla os livros da lngua inglesa Bibliografia de carter geral ndices de citaes publicada at hoje com o mesmo ttulo publicada at hoje com o mesmo ttulo publicada at hoje com o mesmo ttulo

Cdigo com nove dgitos no Brasil, o sistema foi mais um dgito de implantado em 1978 controle, aprovado pela por representantes do ISO 2108 de 1972 SNEL, IBICT, IBGE, ABNT. A partir de 1978, a ABNT aprova a NBR 10521 que fixa condies para a atribuio do ISBN Cdigo com sete dgitos acrescido de um dgito de controle, aprovado pela ISO 3297 de 1986 a NBR 10525 fixa as condies para definir e promover o uso do ISSN no Brasil

1970 ISSN (International Standard Serial Number) - sistema de numerao capaz de individualizar qualquer ttulo de peridico

Fonte: Carvalho & Caldeira (1978); Pinto (1987); Biblioteca da UNESP - Marilia.

O desenvolvimento industrial no final do sculo XIX e as grandes guerras do sculo XX proporcionam um aumento de conhecimento tecnolgico. O acmulo de publicaes nessa rea leva as indstrias e os institutos de pesquisas a criarem servios de informao para uso exclusivo de seus membros. Estrategicamente, naquele momento, no visam disseminar a informao para o desenvolvimento cientfico e tecnolgico em geral, mas acabam impulsionando a difuso da bibliografia, como mostram as impresses das publicaes a seguir:
Incio 1970 1970 1975 Produto Atomindex Air Pollution Abstracts Agrindex Observao Controla a literatura sobre energia atmica Controla a literatura sobre meio ambiente Controla a literatura sobre agricultura

Fica para ns evidente, aps essas colocaes, que bibliografia existe a partir da necessidade que o homem tem de organizar o conhecimento gerado por ele, para melhor utiliz-lo. Sua origem remonta ou mesmo antecede os tabletes de terracota da Biblioteca de Assurbanipal e aos pergaminhos da Biblioteca de Alexandria. Porm, no sculo XIX, em 1885, que bibliografia recebe sua primeira definio oficial, por Daniel Grand, na Grande encyclopdie, como sendo a "cincia do livro sob o ponto de vista de sua descrio e de sua classificao" (Figueiredo & Cunha, 1967, p.16). Em 1934, o Centre de Synthse Historique, em Paris, destaca os elementos do trabalho bibliogrfico que consiste em pesquisar, descrever e classificar documentos, determinando que bibliografia "destina-se, no vasto domnio do livro, pesquisa, descrio e classificao de ttulos, visando utilizao prtica, cientfica ou comercial" (ibidem). Na obra Cours de bibliographie, Louise-Noelle Malcls (1954, p.6) resume os conceitos que lhe foram atribudos at ento e define: Bibliografia o conhecimento de todos os textos impressos ou multigrafados. Fundamenta-se na pesquisa, na transcrio, na des-

crio e no arranjo desses textos, visando organizar servios ou elaborar repertrios destinados a facilitar o trabalho intelectual. A funo da bibliografia, para Figueiredo & Cunha (1967, p.19), consiste em fornecer dados relativos produo bibliogrfica de um determinado pas ou de um conjunto de pases, e informar sobre a atividade intelectual internacional ou nacional, em cada um dos ramos do conhecimento humano ... so obras de pesquisa ou de consulta, e no de leitura ou estudo, que, indicando o que j foi realizado, ou est em realizao nos domnios do saber, visam a facilitar o trabalho cientfico, tcnico ou cultural. Reconhecida, desde logo, como um meio indispensvel para a pesquisa e para o desenvolvimento cientfico e tecnolgico, a bibliografia ainda objeto de preocupao para estudiosos que procuram aprimorar tcnicas e mtodos para melhor controlar e divulgar o material bibliogrfico existente.

Catlogos
O catlogo de bibliotecas, nas palavras de Shera & Egan (1969, p . l l ) , "comeou como simples inventrio, ou relao do contedo de determinada coleo. Podia ser arranjado alfabeticamente por autor, ttulo, ou assunto, segundo as disciplinas gerais, ou simplesmente conforme a posio dos livros na estante". As antigas listas de livreiros levam o processo bibliogrfico um passo adiante, prosseguem Shera & Egan (p.12), ao indicar as obras disponveis, assentando, destarte, os alicerces para nosso moderno sistema de bibliografias especializadas. Pode remontar-se ainda aos livreiros o incio de certas funes descritivas da catalogao tais como tamanho, nmero de pginas, tipos e estado da encadernao, preo e at alguma descrio do contedo. As funes bsicas atribudas ao catlogo, em vrias pocas, podem dividir-se em duas categorias principais: as relacionadas com o inventrio, que determinam rpida e precisamente a exis-

tncia de um documento, e as que se prendem recuperao, pelo acesso por assunto. As primeiras preocupaes com a padronizao da descrio bibliogrfica podem ser detectadas no trabalho de Andrew Maunsell que, em 1595, publica o Catalogue of English Printed Books. Esse trabalho apresenta alguma sistematizao, na qual os registros de entrada so recuperados pelo sobrenome do autor, ttulo e/ou assunto, no caso de obras annimas, e pelo autor e tradutor, quando a publicao traduzida (Pinto, 1987). Nesse mesmo sculo XVI, proliferam os catlogos com finalidade comercial e originam-se as chamadas feiras de livros, tornando-se conhecidas as de Leipizig e Frankfurt, sendo essa ltima at hoje reconhecida internacionalmente. No sculo seguinte, os catlogos das grandes bibliotecas apresentam-se impressos, com uma certa sistematizao, visando facilitar seu manuseio e ainda um certo padro na descrio das obras. Em 1791, a Frana edita o cdigo nacional de catalogao, que origina o primeiro catlogo em fichas com entradas por autor, regras para localizao das obras e ainda estabelecimento de referncias. Aquele que considerado o primeiro dos modernos cdigos de catalogao surge no ano de 1839, de Anthony Panizzi, intitulado British Museum: 91 regras. Tais regras provocam um movimento conhecido por Batalha das regras, do qual participam no s bibliotecrios, mas tambm usurios do Museu e at membros da Cmara dos Comuns (Barbosa, 1978). Entre as principais caractersticas do British museum: 91 regras, destacam-se a valorizao da pgina de rosto, a introduo do conceito de autoria coletiva e o cabealho de entrada de autor, conforme designa a pgina de rosto, acatando a vontade do autor. Assiste-se a um desenvolvimento da sistematizao da prtica catalogrfica, no final do sculo XIX e incio do XX, comeando com Panizzi e passando por Cutter, o primeiro terico da catalogao, que busca sair de uma simples prtica para uma metodologia mais cientfica. A importncia da estrutura dos catlogos de bibliotecas realmente definida por Charles Ami Cutter em Rules for a Dictionary Catalog, publicada no ano de 1876. Nessa obra, Cutter enfatiza seus objetivos e funes, afirmando:

o catlogo deve ser instrumento que permita: a) encontrar um livro do qual se conhea o autor, o ttulo ou o assunto; b) mostrar o que existe numa coleo de um determinado autor, ou sobre uma determinada edio de sua obra. (apud Barbosa, 1978, p.23-4) No sentido com o qual foi editada, Rules for a Dictionary Catalog, juntamente com ALA Rules for Filing Catalog Cards, so consideradas ainda as obras mais importantes. Cerca de cem anos depois da impresso de Rules fora Dictionary Catalog, publicada, como resultado da Conferncia Internacional sobre Princpios de Catalogao, em Paris, em 1961, uma Declarao de princpios, na qual as funes e a estrutura dos catlogos, com pequenas diferenas, so as mesmas expostas por Cutter. A mudana perceptvel na atividade catalogrfica do sculo XX , na realidade, o requinte; torna-se altamente sofisticada, e a catalogao descritiva comea a demandar decises complexas, acarretando um atraso considervel no processamento tcnico das obras. Em 1953, Seymour Lubetzky cria o Cataloging Rules and Principies: a Critique of ALA Rules for Entry and a Proposed Design for their Revision, que defende o estabelecimento de regras baseadas em princpios e no em casos. Analisa e critica muitas das regras relativas entrada de cabealhos, constantes do cdigo da American Library Association (ALA), indagando sobre a necessidade e o valor de cada uma. Entendemos que Lubetzky prova a fragilidade do cdigo da ALA pela inconsistncia, repetio e arbitrariedade de suas normas, decorrentes, em grande parte, da ausncia de um plano e da organizao sistemtica destas. Esse pesquisador tem por objetivo construir um cdigo baseado mais em condies de autoria do que em tipo de trabalho, o que resulta em uma reduo drstica do nmero de regras e, conseqentemente, em sua uniformizao. A partir da obra de Lubetzky, nota-se uma preocupao com a racionalizao das atividades relativas catalogao, baseada em regras, que ele chama de condies. Em 1961, institui-se a cooperao internacional automatizada, tanto no campo da catalogao quanto no campo da bibliografia. Cada ramificao importante do sistema bibliotecrio opta pela automao, porm de modo diferente. A rea da sade decide pela

criao de um programa de recuperao dos dados bibliogrficos atualizados pelo Medlars (Medicai Literature Analysis and Retrieval), ao passo que a Library of Congress desenvolve um sistema de comunicao computadorizada de informaes bibliogrficas de monografias em ingls por intermdio do MARC (catalogao para leitura mquina). O formato MARC, da Library of Congress, que comea efetivamente em 1966, considerado pela International Standard Organization (ISO) o primeiro projeto de automao com influncia internacional e estabelece normas de descrio bibliogrfica em forma mecanicamente legvel, em uma linguagem-padro. Por ter sido considerada uma linguagem-padro para intercmbio de informaes bibliogrficas, o MARC passa a interessar outros pases que, com as alteraes devidas a cada um deles, adotam-no na compilao de suas bibliografias nacionais e servios centralizados na catalogao. No Brasil, em 1972, o ento Instituto Brasileiro de Bibliografia e Documentao (IBBD) comea a usar essa catalogao legvel por computador, pelo chamado Projeto CALCO (Projeto de Catalogao Cooperativa Automatizado), que se baseia no formato MARC e contempla as necessidades brasileiras. O projeto MARC impulsiona a catalogao a ajustar-se mecanizao a fim de possibilitar que um livro seja catalogado uma nica vez em seu pas de origem, proporcionando, entre outras facilidades, uma rpida troca de informaes. O precursor dessa catalogao nica Charles Jewett. O projeto por ele construdo, em 1852, mostra-se tecnicamente inexeqvel, mas com concepo bsica correta: tornar acessveis os registros disponveis no catlogo do Instituto Smithsoniano a todas as bibliotecas que neles tm interesse e, ainda, criar um centro nacional de bibliografia em parceria com respeitveis bibliotecas americanas. Desse modo, no h duplicidade de trabalho, o que permite maior agilidade do processo tcnico dos documentos. "A catalogao seria feita somente uma vez e das chapas assim produzidas poderia ser elaborado um catlogo nacional. A ironia que, embora a idia fosse boa, a tecnologia para confeco e estoque das chapas era to elementar" (Hickey, 1977, p.568).

O avano tecnolgico que viabiliza o plano de Jewet d-se no sculo XX, circunstncia adequada para a Library of Congress aperfeioar o sistema por ele proposto, antes mesmo que um catlogo nacional pudesse tornar-se realidade. A catalogao de qualquer obra na fonte, uma nica vez, em seu pas de origem, passa a ser requisito obrigatrio do Controle Bibliogrfico Universal. Toda essa seqncia de fatos contribui para a organizao da Reunio Internacional de Especialistas em Catalogao (RIEC), em 1969, em Copenhague. A RIEC tem como objetivo conseguir uma padronizao internacional da catalogao descritiva, considerada imprescindvel ao bom desempenho da catalogao compartilhada e necessria disseminao da informao (Maia, 1975). Nesse sentido, a Library of Congress trabalha em duas frentes: aprimorar o mecanismo de processamento rpido dos materiais bibliogrficos em vrias lnguas e agilizar a distribuio de fichas catalogrficas de modo eficiente; e tambm participar ativamente do processo de reviso do cdigo de catalogao. As duas primeiras edies do Cdigo de Catalogao Anglo-Americano (AACR) ocorrem no perodo de 1967 e 1978. A segunda edio torna-se conhecida como AACR-2 e trata de uma abordagem integrada na catalogao de diversos materiais bibliogrficos. A traduo para o portugus acontece entre os anos de 1983 e 1985. Ainda em 1978, o atual Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT), antes IBBD, lana o Catlogo coletivo nacional de publicaes peridicas (CCN), resultado da cooperao de aproximadamente mil bibliotecas brasileiras, que exibe o estado de colees peridicas existentes nas bibliotecas e instituies de pesquisas do Brasil. Concomitantemente, o IBICT cria o Servio de Comutao Bibliogrfica para oferecer cpia de artigo de peridico constante do CCN aos interessados. Esse catlogo distribudo em microficha at 1990, depois em CD-ROM (disco compacto somente para leitura) e hoje disponvel tambm via Internet. Diante da evoluo das bibliografias e dos catlogos, evidenciamos que: a pesquisa, alm dos limites do catlogo de uma biblioteca, reclama a cooperao entre bibliotecas em mbito nacional e

internacional; a necessidade de bibliografias, principalmente das especializadas; e a indicao das bibliotecas que agregam os documentos pertinentes investigao e ao modo eficaz de obt-los; nas diferentes iniciativas de ambos, salvo excees, no so devidamente valorizadas as condies exigidas para seu pleno funcionamento, ou seja, malogram padro, norma, cooperao nacional e internacional e falham tambm as aes planejadas e articuladas que devem envolver especialistas e usurios do sistema. Hoje, por entendermos imperativas as foras que nos impelem rumo padronizao internacional, cooperao recproca entre pases e s redes de informao automatizadas, consideramos que cada catlogo e cada bibliografia locais dispem de potencial para contribuir com a implantao do Sistema de CB, tanto em mbito nacional quanto universal.

CONTROLE BIBLIOGRFICO UNIVERSAL A expresso Controle Bibliogrfico recente, data de 1949, porm sua prtica remonta Antigidade. At Guttenberg inventar a imprensa, perodo de produo restrita de livros, Controle Bibliogrfico visto como uma atividade possvel de ser praticada, uma vez que as bibliotecas guardam em seus acervos colees quase completas. As bibliotecas so as primeiras instituies responsveis pelo CB, e os catlogos e bibliografias nelas existentes os primeiros instrumentos para viabiliz-lo. O Controle Bibliogrfico Universal (CBU), idealizado pela IFLA e adotado pela Unesco, deve ser entendido como um programa com objetivos de longo alcance e cujas atividades levam formao de uma rede universal de controle e intercmbio de informaes bibliogrficas, de modo a tornar prontamente disponveis, com rapidez e de forma universalmente compatvel, os dados bibliogrficos bsicos de todas as publicaes editadas em todos os pases (Anderson, 1974, 1978; Melo, 1981; Caldeira, 1984; Campello & Magalhes, 1997).

Ainda hoje, a IFLA lidera o CBU e faz uso da Catalogao de Leitura Mecnica, possvel pela cooperao do Projeto MARC, que exige a adoo de princpios internacionalmente aceitos, com esforos direcionados coordenao de sistemas e normas para o desenvolvimento do CB nacional. Um marco respeitvel na histria do CB , inquestionavelmente, a inveno da imprensa e, como conseqncia, o desenvolvimento mais acelerado da pesquisa. O registro do conhecimento dissemina-se apenas na forma de livro at 1665, mas o crescimento da cincia experimental exige a criao de um novo tipo de suporte bibliogrfico, o peridico cientfico. O Journal des Savans citado como o primeiro material do gnero (Campello & Magalhes, 1997). De meados do sculo XVII at os dias de hoje, a literatura peridica aumenta ininterruptamente. O sinalizador dessa realidade so os dados publicados no Ulrich's International Periodicals Directory, que, em sua edio de 2000, com cinco volumes, relaciona perto de 158 mil ttulos de peridicos regulares e irregulares, alm de 10 mil ttulos que j tiveram cessadas suas publicaes. A complexidade do ambiente informacional no se limita, porm, ao volume de publicaes, mas tambm variedade de tipos de publicaes. Um nmero considervel deles ocupa hoje esse universo da informao, juntamente com o livro e o peridico: documentos oficiais, anais de eventos, dissertaes e teses, relatrios tcnicos e cientficos, entre outros, e as conhecidas publicaes eletrnicas, nas quais a informao se desvincula de seu suporte fsico tradicional. A diversidade de registro bibliogrfico, hoje existente, torna o CB um sistema cada vez mais complexo, exigindo responsabilidade tanto do setor privado quanto do setor pblico, com a finalidade de buscar novas solues que o viabilizem. A partir do sculo XIX, o CB foi sendo estabelecido e sistematizado, de modo a possibilitar uma anlise sob diferentes abordagens: a dos profissionais bibliotecrios e documentalistas, que contribuem para o desenvolvimento e o aperfeioamento de tcnicas que agilizam a recuperao da informao; a influncia de instituies internacionais como Library of Congress, Unesco, IFLA, no

registro e controle das publicaes, principalmente no estabelecimento de normas e padres; a organizao de eventos que possibilitam o encontro de especialistas e, como conseqncia, a interao de idias e experincias; e da editorao, que publica cdigos, em vrios idiomas, com o intuito de padronizar prticas de CB. O assunto tambm desperta o interesse do governo federal, e o tratamento da informao assume um carter poltico, como instrumento de desenvolvimento e fonte de poder. A informao, vista desse modo, pode tanto ser distorcida quanto suprimida, como j vimos no primeiro captulo deste livro. Em qualquer das situaes, acarreta limitao das alternativas de escolha no mbito da sociedade civil e do cidado, em particular. Com relao a esse respeito, Caldeira (1984) relata uma seqncia de fatos que culmina com a institucionalizao do CB: realizam-se eventos internacionais e criam-se grupos de trabalho para estudar os princpios da catalogao (1954); sente-se a necessidade de cooperao internacional no campo de atuao da bibliografia e da catalogao (1961); procura-se estabelecer normas internacionais de descrio bibliogrfica (1969); o Controle Bibliogrfico Universal (CBU) tema principal de importantes reunies (1973); incentiva-se cada pas a coordenar seus prprios servios da informao, tendo em vista um sistema mundial (1974). Esse conjunto de atividades garante a execuo do sistema de CB, em mbito universal. As diretrizes que devem servir de guia para os pases engajados na obteno de um efetivo CB e, ainda, as estruturas de sustentao do CBU, com base no CB de cada nao, so aprovadas em 1977, quando da realizao do Congresso Internacional sobre Bibliografias Nacionais, na cidade de Paris. Outro evento, o Seminrio sobre CBU no Rio de Janeiro, em 1972, coordenado pela IFLA, assinala o grau de complexidade que emana da organizao de um sistema de CB e ressalta a importncia da cooperao entre bibliotecas, da criao de uma Agncia Bibliogrfica Nacional (ABN) e da Indstria e do Comrcio Livreiros, para se obter sucesso no Controle Bibliogrfico Nacional, que deve preceder qualquer tentativa em mbito mundial. Em cada pas, a ABN deve ligar-se, preferencialmente, ao Sistema Nacional de Bibliotecas, com a finalidade de fazer transitar

as recomendaes traadas pelos rgos coordenadores do programa de CBU. Sugere a Unesco que a ABN funcione como um rgo setorial da Biblioteca Nacional, em razo da semelhana de atividades das duas instituies. O que mais importa, porm, que ABN seja atribuda, por lei, a responsabilidade de coordenar os mecanismos que facilitem os processos de captao e registro bibliogrfico definitivo dos documentos, com objetivo de tornar acessvel o conhecimento produzido no pas e de cumprir determinaes relativas ao depsito legal. Tais incumbncias efetivam-se, primordialmente, com a devida aplicao dos cdigos e normas bibliogrficas, aceitos internacionalmente como o Cdigo de Catalogao Anglo-Americano (AACR), da Descrio Bibliogrfica Internacional Normalizada (ISBD), do Nmero Internacional Normalizado para Publicaes Seriadas (ISSN) e do Nmero Internacional Normalizado para Livros (ISBN). A realizao desses encargos vai se concretizar caso a ABN, alm de ser criada por dispositivo legal, assegure que seus objetivos e funes sejam fixados, bem como alocados os recursos humanos, materiais e financeiros necessrios produo de uma bibliografia nacional, resultado concreto desse trabalho. Em relao ao compromisso da Indstria e do Comrcio Livreiros para o cumprimento do CB no Brasil, h legislao que o prescreve. O dispositivo legal brasileiro referente ao depsito legal data de 1847 e obriga cada editora instalada em territrio nacional a remeter um exemplar de cada documento por ela impresso Biblioteca Nacional e ainda pune aquela que desobedecer a ele. Das muitas inovaes implantadas nos ltimos trinta anos ao sistema de CB, so quatro as de maior e mais duradouro significado, conforme aponta Markuson (1976, p.12), com quem concordamos: a) o conceito de CB como uma responsabilidade federal; b) a associao bibliogrfica entre os setores pblico e privado com fins lucrativos; c) a aplicao de computadores ao CB; e d) desenvolvimento das redes bibliotecrias.

Com o advento dos computadores ou, mais especificamente, com seu uso em larga escala, a partir de 1970, os princpios que regem o CB passam por uma nova reviso. Os mtodos tradicionais de controle da literatura mostram-se ineficientes e antieconmicos, e a adoo dos processos automatizados torna-se imperativa. Diante do que vimos, podemos inferir que, fatalmente, o xito do CBU depende do empenho de cada pas cooperante no sentido de que haja um planejamento nacional, integrado em mbito internacional, com finalidade de constituir um sistema global devidamente gerenciado. Em seu artigo "Le controle bibliographique universel: valuation et perspectives", Suzanne Honor (1973) afirma que esforos devem ser conjugados para a criao de um sistema internacional de permuta da informao, pelo qual a descrio bibliogrfica normalizada de cada publicao dever ser estabelecida em seu pas de origem e distribuda por uma agncia nacional. Os meios de distribuio devem ser fichas ou registros legveis por mquinas. A eficincia do sistema depender da mxima normalizao da forma e do contedo da descrio bibliogrfica. Esse pensamento convergente com as palavras de Anderson (1974, p . l l ) , ao afirmar que para o estabelecimento do CBU necessrio o imediato registro bibliogrfico de cada obra logo aps a sua publicao, em seu pas de origem, de acordo com normas internacionais, aplicveis a sistemas manuais ou mecanizados, e imediatamente disponveis numa forma internacionalmente aceita. Em discurso proferido, Liebaers (1973, p. 13) mostra que o funcionamento do sistema de CBU exige suportes imprescindveis, como: 1) planejamento a curto e longo prazo, baseado em inquritos elaborados com objetividade e conseqente seleo e anlise de dados; 2) projetos de cooperao bibliotecria visando, particularmente, integrao de unidades ou servios dispersos e desarticulados; 3) unificao de processos tcnicos; 4) levantamento dos recursos reprogrficos e audiovisuais disponveis; 5) acessibilidade ao material bibliogrfico, o que implica a eliminao das barreiras que entravam

a ampla circulao do livro; 6) existncia ou organizao de bibliografias nacionais, regionais locais e especializadas, cuja periodicidade seja regular; 7) organizao e atualizao de catlogos coletivos de livros, publicaes peridicas, de assuntos e de materiais ou "meios" no impressos; 8) catalogao-na-fonte (cataloging-in-publication); 9) automao dos servios bibliotecrios; 10) apoio por parte dos rgos oficiais. A Unesco, organismo internacional com incumbncia de facilitar o acesso de todos literatura e arte, percebendo a importncia da informao cientfica como elemento propulsor do desenvolvimento econmico, fez realizar em 1971 uma reunio da qual participaram representantes de oitenta pases, entre eles o Brasil, com o intuito de estudar e aprovar a viabilidade da formao de um sistema mundial de informao cientfica e tecnolgica. Delibera-se a partir desse evento, em 1972, a criao do Unisist (Sistema Internacional de Informao Cientfica), um programa intergovernamental da Unesco, para coordenar atividades relacionadas ao intercmbio de informaes que visam ao desenvolvimento da cincia e da tecnologia. A otimizao dos meios de comunicao entre sistemas e de transmisso da informao, a formao de especialistas da informao e ainda a elaborao de polticas para o estabelecimento de redes de informao so alguns dos objetivos preconizados pelo Unisist (Kalwasser, 1971). A esse respeito, de considervel valor a contribuio da Federao Internacional de Informao e Documentao (FID) que se empenha na formao de sistemas de informao junto s Organizaes Internacionais no Governamentais (ONGs). Tendo como escopo a gerao de sistemas, no apenas em cincia e tecnologia, mas tambm em cincias humanas, em 1974 o programa de assistncia da Unesco ratifica a idia do Natis (Sistemas Nacionais de Informao). Em mbito nacional, esse programa visa atender uma categoria mais ampla de usurios e igualmente oferecer meios para o desenvolvimento de um sistema de biblioteca, arquivo e documentao ao pas que por ele tiver interesse. O movimento coeso para a implantao do Natis no Brasil, pelas indicaes noticiadas na seqncia, revela a certeza da proximidade de obteno de um CB efetivo:

a) o IBBD, unidade subordinada ao Conselho Nacional para o Desenvolvimento em Cincia e Tecnologia (CNPq), atuar como rgo normativo para a implementao do Natis no Brasil, dentro dos programas bibliogrficos internacionais; b) as entidades brasileiras cooperaro no estabelecimento de um CB nacional, de acordo com as diretrizes do CBU, programa IFLA/Unesco; c) a Biblioteca Nacional atuar como rgo responsvel pelo depsito legal de toda produo bibliogrfica brasileira e divulgar a bibliografia brasileira corrente dentro das diretrizes estabelecidas pelo CBU; d) haver adoo de formato nico para o processamento de dados bibliogrficos referentes produo nacional (Melo, 1981). Em 1976, no Brasil, materializa-se a idia de um sistema nacional de informao, com a fundao do IBICT (substituto do IBBD), rgo do CNPq, cuja responsabilidade a de coordenar o Sistema Nacional de Informao Cientfica e Tecnolgica. No ano seguinte, 1977, a Unesco certifica-se da coincidncia de objetivos entre os programas Unisist e Natis e conduz a criao de um novo rgo, o Programa Geral de Informao (PGI), que rene os objetivos de ambas as instituies: favorecer a cooperao entre os Estados membros do programa, assegurar a continuidade e o desenvolvimento das aes empreendidas pelo Unisist, fomentar o conceito de planificao global dos sistemas nacionais de informao - Natis, incrementar a contribuio das bibliotecas quanto ao desenvolvimento da educao, cincia e cultura, e aplicar tcnicas modernas de registro, tratamento e recuperao da informao. A partir dessa exposio, entendemos que o emprego apropriado de todas as recomendaes de CB nos pases cooperantes do CBU garante, certamente, o acesso mais rpido informao e oferece condio de segurana preservao do patrimnio intelectual de cada nao. Entretanto, o arrefecimento do entusiasmo de alguns, produzido por obstculos de natureza tcnica e por dificuldades conjunturais, aliado falta de uma poltica que defina o papel dos organismos participantes, cooperam para que haja um processo de desacelerao do CBU. O Controle Bibliogrfico Brasi-

leiro, parte do sistema CBU, continua a merecer cuidados especiais com enfoque problemtica do depsito legal, s instituies pblicas e privadas envolvidas no processo, e bibliografia nacional.

CONTROLE BIBLIOGRFICO BRASILEIRO A publicao do material bibliogrfico denominado bibliografia nacional a modalidade mais difundida do CB em qualquer pas cooperante do CBU. Nesse documento deve ser registrado todo conhecimento humano gerado e editado por uma nao, o qual ser incorporado ao acervo da Biblioteca Nacional, como garantia da conservao daquele patrimnio bibliogrfico, com base na legislao do depsito legal. Na perspectiva da Unesco, a manuteno desses dois instrumentos, Biblioteca Nacional e Bibliografia Nacional, que estabelece a base para o CB em cada pas que, por sua vez, constitui a estrutura de sustentao do CBU. No Brasil, a Biblioteca Nacional tem origem com a Real Biblioteca da Ajuda, pertencente corte portuguesa e trazida para nosso territrio por ocasio da vinda de Dom Joo VI e da famlia real, em 1810. Existem, porm, Bibliotecas Nacionais cuja fundao remonta ao sculo XV, como a da Frana. Surpreendentemente, o papel e as funes da Biblioteca Nacional apenas no ano de 1955 passam por esquadrinhamento e anlise com nfase em seus recursos e no em suas atividades. Em trabalho apresentado no Simpsio sobre Bibliotecas Nacionais, em Viena, em 1958, Frank Francis (1960, p.21) define a Biblioteca Nacional "como a que tem o dever de colecionar e preservar, para a posteridade, os trabalhos dos escritores do respectivo pas". Todas as demais atribuies destinadas Biblioteca Nacional em todo lugar emergem dessa base proposta por Frank Francis, assegura Anderson (1977). Veremos, na seqncia, o tratamento que recebe no Brasil a publicao da bibliografia nacional, imprescindvel para o bom andamento de um CB, bem como a legislao brasileira que a torna vivel, aquela referente ao depsito legal.

Depsito Legal
Depsito Legal (DL) pode ser entendido como uma exigncia, por fora de lei, da remessa Biblioteca Nacional de um exemplar de todas as publicaes produzidas em territrio nacional, por qualquer meio ou processo (Anderson, 1977; Campello & Magalhes, 1997). O objetivo principal do DL assegurar a coleta, a guarda e a difuso da produo intelectual brasileira, tendo em vista a preservao e a formao da Coleo Memria Nacional. Complementando, Caldeira (1984) e Campello & Magalhes (1997) assinalam que o objetivo primrio do DL elaborar a bibliografia nacional e formar o conjunto de obras que representa a herana cultural de uma nao e que, em geral, abrigado na Biblioteca Nacional. Para efeito de DL, considera-se publicao no s a obra impressa em papel, mas tambm as registradas em qualquer suporte fsico, resultante de processo de produo destinada venda ou distribuio gratuita. Os principais tipos so: monografias (livros, folhetos no destinados propaganda, publicaes oficiais, atas, relatrios tcnicos); peridicos (jornais, revistas e boletins com circulao nacional, regional ou institucional, incluindo os editados por qualquer tipo de rgo, grupo, associao poltica, empresarial, sindical, religiosa, ideolgica); publicaes em fascculos; fitas cassete, LPs, fitas de vdeo, filmes, CDs, contendo som e/ ou imagem; folhetos, livretos e partituras musicais; fotos, estampas, desenhos, medalhas; mapas, plantas, cartazes. H certos tipos de obras que o DL no recebe. Por exemplo: material de propaganda, incluindo folhetos de ofertas de bens mveis e imveis, folders de candidatos polticos, convites para visita a templos, brindes (como agendas e marcadores de livros); recortes de jornais, exceo de publicaes do tipo clipping;

publicaes fotocopiadas; obras no editadas, como originais de livros, que devem ser enviados ao Escritrio de Direitos Autorais; teses universitrias no editadas, sendo de competncia das universidades de origem sua guarda e tratamento. A preocupao com o DL no Brasil data da poca do Imprio e o primeiro dispositivo legal sancionado o Decreto Legislativo n.433, de 3 de julho de 1847, que "obriga os impressores a remetter na Crte Bibliotheca Publica Nacional, e nas Provncias Bibliotheca da Capital, hum exemplar de todos os impressos que sahirem das respectivas Typographias" (Colleco..., 1847).' O Decreto n.1.283, aprovado em 26 de novembro de 1853, estabelece as instrues a serem observadas na execuo do Decreto n.433. Em seu artigo primeiro, recomenda que "todos os impressos que sahirem das Typographias do Municpio da Crte sero remettidos Bibliotheca Publica Nacional no dia de sua publicao e distribuio". O segundo artigo fixa que, "no se verificando a remessa no dia designado, o Bibliothecario a exigir do impressor, o qual ser obrigado a faze-la dentro de vinte e quatro horas, sob as penas do artigo 128 do Cdigo Criminal". Ao findar esse prazo, o artigo sexto estabelece que "o Bibliothecario dar immediatamente parte ao Promotor Publico da desobediencia ocorrida, a fim de tornar-se effectiva a punio alli declarada pelos meios marcados na Lei" {Colleco..., 1853). O aperfeioamento da determinao dos decretos 433 e 1.283 culmina no Decreto n. 1.825, de 20 de dezembro de 1907 (Colleco..., 1908), que amplia a obrigatoriedade do DL aos administradores de oficinas, tipografias, litografia, fotografia ou gravura situados no Distrito Federal e nos Estados. Esse mesmo decreto, em seu artigo quinto, preconiza que "a Bibliotheca Nacional publicar regularmente um boletim bibliographico que ter por fim principal registrar as acquisies effectuadas em virtude

A Biblioteca da UNESP-Marlia possui em seu acervo a coleo completa das leis do Imprio e da Repblica do Brasil (Seo de Obras Raras).

desta Lei". Instrues aprovadas nos anos de 1922 e 1930 complementam aquelas j existentes. Tentativas vm sendo empreendidas para a reformulao do Decreto n. 1.825, por meio de projetos de lei exibidos no Congresso Nacional. A primeira delas, o Projeto n.5.529 declara explicitamente o objetivo do DL, conforme recomendao da Unesco, mas definitivamente arquivado em 1989, aps tramitar pelos rgos competentes. Outro exemplo o Projeto de Lei n.3.803, encaminhado em 13 de dezembro de 1988 ao Congresso Nacional, mas que se encontra ainda em tramitao. A ltima ao envolvendo esse documento d-se em 28 de setembro de 1999. Os dois ltimos projetos empregam meios para modernizar a legislao vigente no que tange s sanes, terminologia dos novos processos grficos e extenso do DL tambm para a Biblioteca da Cmara dos Deputados, e indicam que h preocupao por parte dos dirigentes da BN em transformar o DL em instrumento efetivo de preservao e divulgao da cultura em nosso pas. Uma anlise da legislao brasileira relativa ao DL permitenos afirmar que, teoricamente, essa a soluo para contornar os obstculos concernentes ao controle, elaborao e divulgao do material bibliogrfico produzido no Brasil. Todavia, a realidade mostra-nos que no basta o estabelecimento de uma legislao que regule o DL, pois este, mesmo prescrito por lei, no se tem efetivado. Esse desconhecimento ou o no-cumprimento da lei coopera para tornar ainda mais complexos os problemas referentes ao Controle Bibliogrfico Brasileiro.

Bibliografia nacional
Bibliografia nacional deve ser entendida como um repertrio que relaciona material bibliogrfico de todos os assuntos, publicado dentro do territrio de determinado pas. A publicao peridica desse suporte de informao possibilita a acumulao dos registros bibliogrficos que certamente reflete a cultura e a evoluo da nao ao longo do tempo e tem utilidade e valor histrico, podendo revelar tendncias, progressos e interesses do pas.

As bases do conceito moderno de bibliografia nacional foram estabelecidas no Congresso Internacional sobre Bibliografias Nacionais, em 1977, que teve como objetivos: estabelecer padro mnimo para a cobertura, o contedo e a forma da bibliografia nacional com o fim de intercmbio dos registros; obter consenso quanto apresentao, ao arranjo e periodicidade da bibliografia nacional; estudar a possibilidade de compartilhar recursos que auxiliem os pases a alcanar o CB, seja utilizando mtodos manuais, seja utilizando mtodos computadorizados. Em 1886, nasce a primeira bibliografia nacional brasileira: Boletim das acquisies mais importantes feitas pela Bibliotheca Nacional, apresentando as sees de imprensa, manuscrito, estampa e numismtica. Dois anos depois de iniciado, aps a edio do terceiro volume, o referido boletim deixa de ser publicado. Com o compromisso de cumprir o que preconiza o artigo quinto do Decreto n.1.825, de 20 de dezembro de 1907, o Boletim Bibliogrfico, da Biblioteca Nacional, passa ento a ser editado regularmente, at que problemas administrativos impem a interrupo da publicao por trinta anos, nos perodos de 19221930,1932-1937, 1939-1944,1946-1950 e de 1968-1972, acarretando perdas considerveis bibliografia nacional, que jamais podero ser recuperadas. Embora beneficiada pela legislao do depsito legal, a Biblioteca Nacional no consegue manter a produo regular e atualizada do Boletim Bibliogrfico. O Instituto Nacional do Livro (INI.), que nasce em 1937, aproveitando-se dessa omisso da Biblioteca Nacional, nos anos de suspenso do referido boletim, lana-se no campo da bibliografia com a impresso da obra Bibliografia brasileira, com arranjo de catlogo-dicionrio. O INL publica apenas onze volumes da Bibliografia brasileira, no perodo correspondente aos anos de 1938-1955. Em 1956, o INL passa a editar a Revista do Livro que, desde seu primeiro volume, divulga uma bibliografia brasileira corrente. Em 1968, o mesmo instituto publica o primeiro fascculo da Biblio-

grafia brasileira mensal, que apresenta as referncias bibliogrficas obedecendo a uma ordem sistemtica, ndices onomsticos e biblionmicos e ainda uma lista de peridicos e de editoras. No campo da iniciativa privada, enquanto a Biblioteca Nacional mais uma vez se descuida da publicao do Boletim Bibliogrfico, o bibligrafo Antonio Simes dos Reis tem a pretenso de, sozinho, referenciar toda a produo bibliogrfica do pas. Nos anos de 1942-1943, publica dezesseis volumes de sua obra Bibliografia nacional, com arranjo alfabtico por matrias e ndices temtico e onomstico, que vem a fracassar depois disso. Em uma poca em que a exploso bibliogrfica um convite ao trabalho de equipe, o aludido profissional tenta solitariamente, e de modo artesanal, conservar a tradio de bibligrafos antigos, relata Fonseca (1972). Outro investimento particular, que apresenta uma inovao, o Boletim Bibliogrfico Brasileiro, que esteve sob responsabilidade do escritor Jos Cruz Medeiros. Publicado em doze nmeros, abrangendo os anos de 1952-1964, contm nos primeiros apenas referncias bibliogrficas e, depois de 1958, resenha da bibliografia brasileira, com as referncias organizadas em arranjo sistemtico (Fonseca, 1972). No tocante literatura cientfica e tecnolgica, seu controle ainda mais complexo no Brasil. Mesmo contando com as bibliografias editadas pelo IBICT, e com a atuao de outras considerveis instituies, h determinadas fontes bibliogrficas, como teses e dissertaes, relatrios, tradues, que tm tiragens limitadas e distribuio mal articulada. Esses empecilhos, alm de outros, afetam a organizao e a publicao das bibliografias e igualmente a sua atualizao. Para melhor concebermos o panorama da bibliografia nacional, optamos por arrolar as mais significativas no Quadro 4. Com base nos dados explicitados nesse item e mais bem visualizados no Quadro 4, ficam evidentes: a duplicidade desnecessria de trabalho em determinados perodos de duas respeitveis instituies brasileiras, a Biblioteca Nacional e o Instituto Nacional do Livro; a periodicidade irregular das obras; a interrupo e o atraso das publicaes.

Quadro 4 - Algumas organizaes brasileiras e suas contribuies bibliogrficas


Instituio Biblioteca Nacional (BN) Produto Boletim das acquisies mais importantes feitas pela Biblioteca Nacional Boletim Bibliogrfico Perodo de publicao 1886-1888

1918-1982 interrompido por 30 anos 1928 1938-1955 1968-1972 1956-1970 1954-1975 v.1-5, 1911-1980 1978-at hoje 1980 1953-at hoje 1908-at hoje 1943-1952 1993-at hoje 1981-at hoje

Instituto Nacional do Livro (INL)

Documentos Histricos Bibliografia Brasileira Corrente Bibliografia Brasileira Mensal

Instituto Brasileiro de Bibliografia e Documentao (IBBD)

Revista do Livro Relatrio Bibliografia Brasileira de Documentao Catlogo Coletivo Nacional CCN Bibliografia Brasileira de Cincia da Informao Bibliografia Brasileira de Educao Anurio Estatstico do Brasil Boletim Bibliogrfico Unibibli Lilacs

Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT) Instituto Nacional de Estudos Pedaggicos (INEP) Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) Biblioteca Municipal Mrio de Andrade UNESP/USP/Unicamp Centro Latino-Americano e do Caribe de Informao em Cincias da Sade (Bireme) Fundao Getlio Vargas (FGV)

Bibliografia Econmicosocial Bibliodata

1950-1954 1972-at hoje

Fonte: Carvalho & Caldeira (1978); Pinto (1987); base de dados CCN-IB1CT.

Tais falhas acarretam descontinuidade dos registros bibliogrficos, sem aparente possibilidade de correo, e denotam a debilidade dos planos nacionais e ainda a desateno, principalmente de nossos governantes. Por ser a rapidez na obteno da informao o ponto crucial do Controle Bibliogrfico, a incluso dos elementos bibliogrficos nas bibliografias nacionais carece de uma cobertura mais exaustiva, criteriosa e precisa, alm de uma periodicidade bastante definida. Pudemos evidenciar, neste captulo, que as foras que nos impelem rumo padronizao internacionalmente aceita parecem inexorveis. O fato de o CBU ser tema principal dos mais importantes eventos da rea, em todo o mundo, parece oferecer sustento a essa afirmao. O desenvolvimento das bibliografias e dos catlogos, a catalogao de cada item uma nica vez, conhecida como catalogao na fonte, a prescrio por lei do depsito legal e o estabelecimento de um conjunto de normas tcnicas para garantir a viabilizao do sistema de CBU so algumas das contribuies que, como acabamos de analisar, fundamentam a imperiosidade da padronizao. A juno desses elementos forma uma totalidade com contornos bem definidos. A esse conjunto dado o nome de sistema e, nesse caso especfico, Sistema de Controle Bibliogrfico. Controle Bibliogrfico e o emprego de novas tecnologias e o Controle Bibliogrfico como sistema de recuperao da informao so os temas a serem analisados no prximo captulo.

3 CONTROLE BIBLIOGRFICO COMO SISTEMA

"Que coisa o livro? Que contm sua frgil arquitetura aparente? So palavras, apenas, ou a sua exposio de uma obra confidente? De que lenho brotou? Que nobre instinto de prensa fez surgir esta obra de arte que vive junto a ns, sente o que sinto e vai clareando o mundo em toda parte?" (Drummond de Andrade, 1973, p.586) DA BUSCA MANUAL AO SISTEMA DE CONTROLE BIBLIOGRFICO A literatura mostra-nos que, at o final dos anos 60, o nmero de artigos referente a cdigos e regulamentos de CB avassalador, em contraste com o nmero de artigos que tratam da utilizao do sistema e dos critrios de custo. Na dcada seguinte, constata-se que, embora haja trabalhos que tratem das diretrizes de um CB, um nmero significativo de textos indica uma preocupao com o uso do sistema, com a reorganizao do fluxo de todas as atividades que o envolvem e com o custo de sua produo (Markuson, 1976). Nos decnios de 1980 e 1990, menos expressiva a quantidade de documentos concernentes ao CB em qualquer de seus aspectos. Uma alternativa possvel para essa reduo relaciona-se ao aumento considervel de bases de dados especializadas. Em todo levantamento bibliogrfico por ns efetuado para escrever este livro, apenas um

texto relaciona controle bibliogrfico com ciberntica. Trata-se do artigo "The cibernetics of bibliographic control: toward a theory of document retrieval systems", de Hans H. Wellisch, traduzido para o portugus, em 1987, por Tarcsio Zandonade, obra que tem servido de ancoradouro para o desenvolvimento deste trabalho. A essncia do trabalho de Wellisch (1980) encontra-se na aplicao das leis fundamentais da ciberntica aos sistemas de controle bibliogrfico. O autor demonstra que as potencialidades da automao tornam vivel o CB descritivo, ao passo que o CB da recuperao temtica permanece limitado em razo da disperso da variedade semntica e do carter subjetivo da relevncia. A Revoluo Industrial e o deflagrar da Primeira Guerra Mundial so responsveis por um aumento considervel de conhecimento tecnolgico, fatos que levam Paul Otlet (1937, p.251) a prever, durante o Congresso Mundial de Documentao Universal, em Paris, "a utilizao de dispositivos mecnicos que forneceriam informaes a partir de um registro centralizado a leitores dos postos mais longnquos", antevendo o uso das telecomunicaes na documentao. Na mesma perspectiva de Paul Otlet, Vannevar Bush (1945), baseado na estrutura convencional de uma biblioteca, idealiza o Sistema Memex (precursor dos sistemas hipertextos), que , segundo ele, um dispositivo no qual um indivduo armazenaria todos os seus livros, registros e comunicaes, e seria mecanizado de tal forma que pudesse ser consultado com alta flexibilidade e velocidade, um suplemento ampliado e prximo da prpria memria do indivduo. O projeto referente ao Sistema Memex apresentado com detalhes, porm a tecnologia disponvel na poca no permitia sua implementao. A anlise que Gonzlez de Gomez (1995) e Vidotti & Santos (1995) fazem da exposio de Bush mostra que ele se volta s novas tecnologias, ainda potenciais, capazes de duplicar artificialmente os processos associativos do sujeito conhecedor, transformando essa massa disforme e opaca de registros em unidades discretas e significativas de informao. A idia matriz dessas primeiras mquinas computadoras anterior ao trabalho de Bush, assegura Wiener (1993); remonta ao incio do sculo XIX, com Babbage. O modo de esse pesquisador ver a mquina computadora surpreendentemente moderno, mas

os meios tcnicos de que dispe esto aqum de suas ambies. A primeira dificuldade com a qual Babbage se defronta traduzida por meio de uma passagem: a de que um longo trem de engrenagens exige fora considervel para ser movimentado, de modo que sua sada de energia e seu torque logo se tornam pequenos demais para acionar as restantes partes da maquinaria. Bush percebeu essa dificuldade e a superou de maneira muito engenhosa. (Wiener, 1993, p.147) De acordo com as anotaes de Pereira (1995), Vannevar Bush dirige o Office of Scientific Research and Development por ocasio da Segunda Guerra Mundial e, enquanto ocupa essa posio, empenha-se em aplicar os avanos da cincia em benefcio da luta. Terminado o conflito, Bush conclama os cientistas a se envolverem na tarefa de tornar disponvel o conhecimento cientfico: "Se a funo de um registro a de ser til cincia, ele deve ser continuamente ampliado, deve ser armazenado e acima de tudo consultado" (Pereira, 1995, p.108). Entendemos que a grande contribuio de Bush para o desenvolvimento das novas tecnologias de informao centra-se no questionamento que ele faz dos sistemas de indexao alfabticos ou numricos, adotados pelas bibliotecas de ento, completamente em desacordo com o funcionamento da mente humana que opera por associao. A concretizao da idia central dos visionrios Paul Otlet e Vannevar Bush d-se quando da criao das bases de dados e, conseqentemente, dos bancos de dados que internam um grande nmero dessas bases, que podem ser consultadas em tempo real, e ainda das ferramentas de busca que facilitam a navegao via Internet. Com efeito, dcadas aps as previses de Otlet e Bush, o progresso da tecnologia aplicado ao campo do CB provoca inovaes rpidas que principiam com a mquina de escrever e culminam em redes mundiais de computadores de funcionamento permanente. O emprego do computador no registro e na recuperao da informao, de modo sistemtico a partir de 1950, traz novas perspectivas para o CB. Possibilita um comportamento mais preciso e mais exato no tratamento da informao, tanto em quantidade quanto

em qualidade. Essa ocorrncia, da qual j vemos os lucros, pode tambm ser a soluo para outros problemas do controle bibliogrfico, por exemplo o do controle pleno do CB descritivo. O modo primrio de obter o controle de uma coleo de documentos consiste em inspecionar um a um, at que sejam encontrados aqueles pertinentes busca desejada. Embora por meio dessa habilidade seja possvel alcanar um controle bibliogrfico completo e at mesmo exato, esse seria um procedimento moroso, ainda que aplicado a um nmero restrito de material bibliogrfico. Uma maneira mais adequada e que demanda menos tempo para chegar ao mesmo objetivo encontra-se na construo de um modelo de recuperao da informao que apresente conduta anloga ao modo manual de busca. O desempenho do sistema criado tem que ser cpia do comportamento do outro. Ambos, modo primrio de busca e modelo de controle, destinam-se a produzir aspectos de uma mesma realidade. uma vantagem para a recuperao da informao por meio do sistema que, alm de no delimitar o nmero de documentos a ser inserido no programa, adapta-se a uma variedade de circunstncias e constitui mtodo mais cientfico de busca. No caso do CB, que o tema de nosso estudo, uma das solues possveis encontra-se em produzir modelos substitutos para os documentos a serem inseridos no sistema, ou seja, criar um sistema que funcione independentemente da presena fsica do material bibliogrfico. O documento real torna-se necessrio enquanto feita a coleta dos dados para o registro e, em seguida, transferido para o acervo, do qual poder ser recuperado. Contudo, o acesso fsico da obra no assunto para esta obra e, alm disso, pode constituir um outro sistema, to complexo quanto o sistema de CB. Inspecionar documentos um a um mostra-se um modo demasiado lento de conseguir a informao desejada, mesmo em um reduzido nmero de obras. Como ser, ento, recuperar informao hoje, quando vivenciamos uma verdadeira exploso documentria? Estudos realizados por Caldeira (1984) atestam que, at o incio da dcada de 1980, dez milhes de trabalhos cientficos haviam sido publicados no mundo e que o acrscimo estimado a partir dessa data de seiscentos mil ttulos a cada ano. Antes do

final do milnio, o Ulrich's registra 158 mil ttulos de peridicos (a primeira publicao peridica de 1665). Em uma perspectiva similar, Anderla (1979) mostra que, entre 1660 e 1960, todos os ndices de volume da cincia multiplicam-se por um fator de cerca de um milho e que a literatura cientfica como um todo cresce 7% ao ano, isto , dobra de volume a cada quinze anos. O crebro do homem no suporta o peso desse conhecimento acumulado e registrado em diferentes suportes. No entanto, os crebros automatizados podero organizar esse montante e tornlo vivel ao crebro humano. Nesse sentido, entende Ruyer (1992, p.22) que: O equilbrio se restabelece se, junto s mquinas de potncia, no ficar mais o crebro humano nu e sim o crebro e mais as mquinas de informao, capazes de desempenhar o papel daquilo que, no sistema nervoso, exerce funes reguladoras automticas. A relao: crebro humano nu peso do organismo + peso das mquinas de potncia no melhor para o homem que para os rpteis microcfalos. Mas a relao: crebro humano nu + mquinas automticas de informao mquinas de potncia tende a restabelecer, e em plano superior, a boa situao de que parte o homem, que ainda no se tornou um "vertebrado-mecanizado". Com base nesses dados, de que modo um pesquisador pode tomar conhecimento de textos relevantes em sua rea de atuao? Uma das solues, a que nos parece mais vivel, encontra-se no tratamento da informao em mbito particular e geral, tornando-a disponvel por meio do Sistema de Controle Bibliogrfico ou Sistema de Recuperao da Informao, que obedece s leis fundamentais da ciberntica, a da regulao e a do controle.

IMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS H milhares de anos, o homem cria a linguagem escrita e promove uma verdadeira guerra no processo de comunicao. Outra

grande revoluo nessa rea acontece com a inveno da imprensa. A produo em srie, ou editorao, materializa a multiplicao do saber, concretizando a escrita como meio potencial de comunicao de massa. A Revoluo Industrial, certamente, fixa um novo marco no processo de comunicao. Novas tecnologias de comunicao surgem, ao mesmo tempo que as existentes se aperfeioam. A acelerao que a ciberntica imprime ao processo de comunicao estimula ainda mais a formulao de uma nova perspectiva revolucionria. De acordo com Soares (2000), possvel dividir em trs etapas a evoluo da tecnologia: - fase pr-industrial, caracterizada pelo aparecimento de mquinas rudimentares muito espaadas; - revoluo industrial, dominada pela mecanizao de todos os setores da produo, grandes invenes e desenvolvimento tcnico acelerado; - revoluo ps-industrial, marcada pela generalizao da automao e pela instaurao da inteligncia artificial no domnio da organizao social. A primeira dessas etapas gasta milhes de anos para produzir mecanismos primitivos, em nmero reduzido; na segunda, o incremento cientfico e a eficincia tcnica aceleram a mecanizao e, em um sculo, produz-se mais conhecimento do que em toda a histria anterior da humanidade. Na ltima fase, aprofunda-se o desenvolvimento da tecnologia e criam-se mquinas que, na Revoluo Industrial, no foram sequer imaginadas. Seguindo Wiener (1961), h trs espcies de mquinas. As mquinas simples do sculo XVIII, sem gerar trabalho, modificam a relao fora/deslocamento. Dar corda em um relgio, por exemplo, transforma em movimento a energia de uma mola. As mquinas motrizes de grande potncia do sculo XIX, como a mquina a vapor, trabalham com uma fonte de energia externa, o carvo, a gasolina. A energia utilizada passa de estados menos provveis (temperatura superior ao meio) para os estados mais provveis (temperatura idntica ao meio), o que determina o princpio de Carnot: calor somente gera trabalho quando h uma queda brusca de temperatura.

As mquinas de informao, a terceira espcie de mquinas, ainda que escapem ao princpio de Carnot, no podem fugir ao princpio da conservao; no podem criar gratuitamente informao, do mesmo modo que as mquinas motrizes no podem criar gratuitamente trabalho. Teoricamente, elas podem conservar ou reduzir a informao que transmitem. Um automvel, mesmo dotado da mais moderna tecnologia, no funciona sem algum tipo de combustvel. O Sistema de Controle Bibliogrfico tambm no funciona sem o documento que o alimenta. A descoberta da degradao da energia leva os pesquisadores a considerarem questes referentes origem da energia. De modo anlogo, a concepo da mquina automtica exige da cincia uma explicao cientfica acerca da informao. A mquina de informao, assegura Ruyer (1992, p.31), "usa a informao como alimento do mesmo modo que as mquinas trmicas usam o carvo, mas, diferentemente destas, ela no desgasta necessariamente a informao". Podemos calcular o grau de automao de um processo mensurando a participao do homem em seu funcionamento. Quanto menor a atuao do homem, maior a automao do sistema. Uma ilustrao ajuda-nos a visualizar esse procedimento. O pax senta-se em almofadas de cetim, enquanto escravas o abanam com penas de avestruz. Os dias passam, as penas tm um alto custo e, para refrescar, adquire-se um ventilador que resolve, s vezes. prefervel um condicionador de ar, que controlvel. O condicionador automtico, depois de programado, pra de trabalhar por si s quando a temperatura atinge o nvel requerido e volta atividade quando a temperatura ultrapassa limites indesejveis. , portanto, uma mquina munida de realimentao (tema que ser abordado no Captulo 5). No Sistema de Controle Bibliogrfico ocorre situao semelhante. O aumento na produo de livros e a conseqente necessidade de organizao desse material exigem um aprimoramento nas condies de sua recuperao. Em uma primeira etapa, o profissional encarregado pela tarefa de retirar das obras os dados exigidos pelo controle elabora uma ficha matriz e, a partir dela, desdobra quantas fichas se fazem necessrias, utilizando a mquina de escrever. Na fase subseqente, o trabalho manual centra-se na confeco da ficha

matriz, enquanto uma mquina previamente programada incumbese do desdobramento. Com o advento do computador, o homem insere os elementos necessrios para o controle bibliogrfico da obra diretamente na mquina que executa os demais procedimentos. H uma lgica nessas ilustraes (abano/ventilador/condicionador; mquina de escrever/mquina de desdobrar/computador). Essa lgica revela-nos esses dispositivos como artefatos equivalentes, projetados com a mesma finalidade; revela-nos ainda um ndice crescente de automao e, conseqentemente, uma reduo da responsabilidade do homem por seu funcionamento. Com relao ao grau de automao dos sistemas, Bennaton (1986) mostra-nos que h pelo menos trs estgios. No primeiro deles, aquele correspondente aos abanos e confeco manual, no s da ficha matriz, mas tambm das desdobradas, o ser humano envolve-se com a mquina, tanto com sua capacidade de discernimento quanto com sua fora fsica. Na fase seguinte, a dos ventiladores e a da execuo manual apenas da ficha matriz, o homem abdica de atuar como elemento motriz, mas retm para si o exerccio integral do controle da mquina. Na etapa dos condicionadores e dos computadores, acentua-se a desvinculao humana e cede-se s mquinas a funo de administrar seu prprio comportamento. A automao dos servios liberta o crebro do homem, assim como as mquinas de grande potncia libertam seus msculos. A memria da mquina at ultrapassa a memria do homem, quando possvel traduzir em nmero um problema ou algoritmiz-lo. Entretanto, nossa memria no simplesmente um arquivo de informaes linearmente ordenadas. A memria humana armazena dados com critrio, as idias ocorrem por associaes e os registros so corrigidos constantemente. A dependncia do homem em relao s novas tecnologias, registra D'Azevedo (1972), parece indicar uma perda constante e acentuada da liberdade por parte do indivduo na sociedade atual. Preocupado com tal estado de coisas, Wiener (1993) trata desse assunto de forma indireta, relacionando dois padres do comportamento comunicativo: a rigidez e a aprendizagem (com liberdade). Lembra esse autor que a liberdade no algo imposto ou doado ao homem, resulta de seu prprio organismo que exige um

comportamento peculiar, o comportamento livre. O organismo, prossegue Wiener (ibidem, p.48), no como a mnada de relojoaria de Leibnitz, com a sua harmonia preestabelecida com o universo; busca ele, na realidade, um novo equilbrio com o universo e suas futuras contingncias. Seu presente diverso de seu passado e seu futuro difere do seu presente. No organismo vivo, como no prprio universo, a repetio exata absolutamente impossvel. A capacidade que tem o homem de selecionar e de escolher com liberdade algo inerente espcie humana. A restrio imposta a esse exerccio no mais que acidente ou exceo regra. A ciberntica, conforme D'Azevedo (1972, p.27), em nada obsta tais atitudes livres, "ao contrrio, de certa forma, dirige certos tipos de atividades menos humanas para reas como a automao, permitindo ao homem que dedique maior parte do seu tempo a atividades mais adequadas ao seu organismo criativo e complexo". Utilizando-se da automao, o processo de difuso do conhecimento e os processos de busca e recuperao da informao, que operam por associao, tm se alterado de modo significativo nas trs ltimas dcadas. A aplicao da informtica, o crescimento ininterrupto da literatura cientfica e a preocupao em reuni-la, atualiz-la e torn-la mais acessvel a todos impulsionam o desenvolvimento acelerado de novas tecnologias. Um dos primeiros textos que retratam o impacto das novas tecnologias de informao no processo de comunicao aquele escrito por Lancaster em 1977. Para esse autor, os computadores nas bibliotecas so aplicados para automatizar operaes internas e para permitir acesso s fontes de informao de documentos nelas inexistentes. Com base nessa utilizao, Lancaster visualiza um campo de informao no intangvel formato eletrnico. perceptvel o novo modo de apresentao do controle da informao cientfica e tecnolgica, utilizando-se do potencial tecnolgico. Entre outros ganhos, encontra-se a criao das chamadas bases de dados. Essa nova disposio diz respeito, principalmente, s formas de acesso s informaes bibliogrficas. Tais formas permitem ao pesquisador identificar com rapidez a informao que lhe pertinente.

As bases de dados ou arquivos legveis por computador so fontes de informao organizadas de modo a permitir a pesquisa em um modo interativo ou conversacional, por meio de um terminal de computador ou mesmo de um microcomputador (Cunha, 1989, p.45). As informaes contidas nas bases de dados classificam-se em: a) bibliogrficas ou referenciais: quando o documento original apenas referenciado, condicionando o usurio a uma busca complementar; b) fatuais ou fonte: quando a informao apresentada na ntegra, com contedo numrico ou textual, o que torna quase imperceptvel a distino entre acessibilidade bibliogrfica e acessibilidade fsica, hoje bastante morosa (Cianconi, 1987, p.54). As bases de dados, com seus complexos esquemas de representao e de recuperao de informao, constituem o simulacro da memria coletiva cientfica da qual pesquisador algum pode prescindir para ordenar e reconstruir seus conhecimentos. Tm como suporte uma tecnologia que permite imitar uma atmosfera conversacional, uma interao em tempo real em uma linguagem que se aproxima da linguagem natural. Um cientista interroga um banco de dados procura de informaes que ... faam com que ele possa reconstruir seu conhecimento ... e orientar o seu trabalho no sentido estabelecido pela comunidade cientfica ou acadmica em que ele est ou deseja estar inserido .... Este estado caracterizado por um alto grau de indefinio em relao ao assunto sobre o qual o pesquisador procura informaes ...suas interrogaes s conseguem se realizar durante o ato da busca. (Sayo, 1996, p.314) A interao de quem busca informao com os registros armazenados na base de dados que estabelece o foco da questo. E o ato de recuperar a informao precisa, registrada nos arquivos legveis por computador, articulado com os conhecimentos anteriormente adquiridos que propiciam o nascimento de conhecimentos mais ntidos, que apressam e tambm evolucionam a cincia. No incio de 1970, existiam menos de dez bases de dados disponveis atravs dos mais significativos bancos de dados. O levantamento publicado pelo Directory of Online Databases, em

1984, registra um nmero aproximado de 1.500 bases de dados. Banco de dados ou sistema on-line de recuperao da informao, segundo Lopes (1985, p.55), pode ser definido como aquele que permite interrogar, diretamente, as bases de dados armazenadas nas memrias dos computadores. Para colocar disponvel em sistema on-line o conhecimento registrado, valendo-se das bases de dados e, conseqentemente, dos bancos de dados, cada documento ter que receber um tratamento, realizado por intermdio de esquemas simblicos que descrevem a forma descritiva e fsica (cdigo de catalogao) e o contedo das obras (anlise documentria). Uma das etapas da anlise documentria, e a mais importante para nosso trabalho, a terminologia. H trs conceitos de terminologia apresentados por Felber (1984), os quais se complementam, em nosso entender: - rea de conhecimento que trata dos conceitos e suas representaes; - conjunto de termos que representa o sistema de conceitos de um campo especializado; - publicao na qual o sistema de conceitos de um campo especializado encontra-se representado por termos. Os primeiros intentos de ordenao sistemtica da terminologia acontecem quando a comunidade cientfica percebe a importncia da divulgao da literatura que, alm de crescer em volume, cresce em especificidade. Preocupada com essa questo, a Organizao Internacional de Normalizao (ISO) publica, em 1969, a Norma n.1.087-Terminologia - Vocabulrio -, que, em 1990, passa por uma reviso tcnica. Corroborando essa informao, Setzer (1999) observa: o que armazenado na mquina no a informao, apenas sua representao em forma de dados, a qual pode ser transformada pela mquina, mas no seu significado, uma vez que este depende de quem est entrando em contato com a informao. Tal representao torna-se possvel por meio das linguagens documentrias, que so artificiais, necessitam de regras explcitas para seu uso, estabelecem uma relao unvoca e redutora entre o significante e o significado e cobrem conceitos de um domnio especfico do conhecimento humano.

De acordo com Sayo (1996, p.316), linguagens documentrias "so metalinguagens derivadas da linguagem natural, com semntica e sintaxe prprias". A formao da memria eletrnica depende dessa estrutura de representao simblica. Podem tanto dar nfase a fatos e descobertas quanto promover seu esquecimento, ou ainda, conforme Arajo & Freire (1996), mais esconder do que revelar ao usurio a informao de que ele necessita. Como ilustrao linguagem documentria pontual, uma pesquisa em base de dados revela textos importantes sobre fecundidade de mulheres idosas que, certamente, no seriam descobertos caso a aplicao da linguagem artificial fosse inadequada. Fica evidente a relao que comporta uma nica forma de interpretao entre o termo e o conceito nas linguagens documentrias, no exemplo registrado por Sayo (1996). Trata-se de incorporar um artigo importante sobre o uso do leo de dend e de jojoba produzidos no interior da Bahia, como combustvel automotivo em substituio ao leo diesel, em uma base de dados internacional sobre fontes de energia. O indexador poder esbarrar na falta de termos adequados para a representao correta desse lubrificante, o que poder resultar em distoro na representao e conseqente desvio na recuperao do documento. Uma pesquisa sobre procedimentos de leitura documentria de indexadores, na rea de cincias da sade oral, realizada por Fujita (1999), aponta que as maiores dificuldades encontradas por esses profissionais referem-se identificao de termos e a sua adequao com a linguagem documentria empregada pelo sistema. A determinao das palavras-chave depende tambm do domnio que tem o indexador (que usualmente um bibliotecrio e no o especialista) quando da explorao da estrutura textual. Podemos acrescer a isso o compromisso ou no do indexador com o sistema. verdico que a consagrada obra Razes do Brasil, de Srgio Buarque de Holanda, foi indexada em botnica; que o livro Oficina literria, de Ivo Barbieri, foi encontrado na prateleira reservada ao material da rea de mecnica, em uma conceituada livraria. Qual seria o tratamento destinado ao artigo intitulado "Por que a hiena ri", de Diva Carraro de Andrade, que tem como tema central a questo do salrio e do mercado de trabalho do bibliotecrio, caso o indexador no lesse o texto?

Os entraves apresentados no representam empecilho para o crescimento da indstria on-line de informao iniciada na dcada de 1970. Estudos realizados por De Paula (1992) mostram que, em 1979, das quatrocentas bases de dados existentes, 15% possibilitam recuperao em linha; em 1995, essa porcentagem encontrase no patamar dos 95%. A disponibilidade retrospectiva das bases de dados situa-se na dcada de 1970, com excees para: CDI (teses), com registro de dados desde 1861; EBIB (energia), 1866; e o Philosopher's Index, 1940, entre outras, registra Pinto (1987). No Brasil, a rea da sade a que mais se distingue na produo de base de dados. A Bireme (Centro Latino-Americano e do Caribe de Informao em Cincias da Sade), instituio vinculada Escola Paulista de Medicina, responsvel pela preparao da base de dados Lilacs (Literatura Latino-Americana em Cincias da Sade). Trata-se de uma base de dados bem estruturada e com nvel de padronizao aceito pela comunidade cientfica internacional. um instrumento de pesquisa que rene os testemunhos da atividade de pesquisa do Brasil e dos demais pases da Amrica Latina e do Caribe, de modo a reconstruir, para quem o consultar, conhecimento, fatos e dados pertinentes a nossa realidade. Outros segmentos de pesquisa em mbito nacional preocupam-se com a gerao de base de dados. No entanto, saliente a quantidade desse instrumento de pesquisa no contexto internacional. o que relatamos nos Quadros 5 e 6, respectivamente. Quadro 5 - Principais bancos de dados no Brasil
Banco Aruanda/Serpro Bireme Cenagri CIN/CNEN Embrapa FGV IBICT Prodasen N" de bases de dados 11 13 5 8 4 2 7 12 Natureza Cadastros industriais, marcas e patentes rea da sade Cincias agrcolas Energia nuclear, fsica, eletrnica e energia eltrica Publicaes produzidas pela prpria Embrapa Catlogo coletivo de livros e dados econmicoestatsticos Cincia da informao, catlogo coletivo de peridicos, teses Concentrao nas reas de direito e jurisprudncia

Fonte: Cunha (1989, 1994); Cianconi (1987).

Quadro 6 - Principais bancos de dados no exterior


Banco Dialog Information Service Orbit / Questel STN BRS Search Service Echo Comunidade Europia Amrica On-line Compuserve N0 de bases de dados 380 80 20 80 30 Natureza A maioria referenciais e bibliogrficas, praticamente em todas as reas A maioria referenciais e bibliogrficas, praticamente em todas as reas Principalmente numricas, com nfase na rea de qumica A maioria referenciais e bibliogrficas, praticamente em todas as reas A maioria referenciais e bibliogrficas, praticamente em todas as reas, com descritores em sete lnguas Jogos, correio eletrnico, teleconferncia, anncios, finanas, noticirio, TV, teatro Finanas, telecompras, jogos, cincias e medicina

50 80

Fonte: Cunha (1989, 1994); Cianconi (1987).

O acesso a essas bases coloca o pesquisador diante de uma considervel quantidade de documentos, que, conforme vimos no Captulo 1 deste livro, pode ou no gerar informao. Nas mais significativas bases de dados internacionais, afirma Sayo (1996), prevalece essencialmente a cincia concebida no Primeiro Mundo, em detrimento da literatura cientfica dos demais pases, que tm nelas representadas apenas 5% de sua produo. Vem ao encontro do que declara Sayo (ibidem) a experincia que pudemos angariar em nossa trajetria profissional, que revela a indignao do usurio ao trmino de uma pesquisa bibliogrfica em bases de dados especializadas internacionais, nos assuntos concernentes ao Brasil. A depender da especificidade do tema, nenhuma referncia pode ser recuperada. Assim, para esse pesquisador, interessado em matrias genuinamente brasileiras, resta a busca demorada, que procede com lentido, e, excessivamente trabalhosa, a manual. Essas conhecidas tecnologias da informao, que hoje possibilitam a interligao eletrnica dos acervos de bibliotecas e de

servios bibliogrficos em rede mundial, podem representar promissoras perspectivas para o desenvolvimento do Sistema de CBU. Uma rede universal de informao com o potencial da Internet, por exemplo, tem autoridade para imprimir um modo mais oportuno para o CB, diferente desse que vem sendo operacionalizado. At o momento, porm, pouco tem se concretizado. Um dos entraves, abordado por Trier (1992), com quem concordamos, refere-se ausncia de padronizao dos cdigos para armazenamento, recuperao e transmisso dos documentos eletrnicos. Pudemos ver, neste item, que a disponibilidade de estruturas mais eficazes de dados permite uma vantagem estratgica para aproveitar racionalmente o conhecimento registrado; que a informao recuperada no deixa de ser uma tcnica para facilitar o acesso a esse conhecimento, porm no deve ser confundida com informao; que o controle bibliogrfico, que se encontrava fadado ao descaso antes das inovaes tecnolgicas, a partir delas encontra-se ainda aqum do esperado.

CONTROLE BIBLIOGRFICO E TEORIA DOS SISTEMAS A demarcao moderna da noo de sistema atribuda a Von Bertalanffy (1968) que, na poca do ps-guerra, sistematiza as novas idias cientficas que permeiam a cincia h meio sculo. Esse autor cria a Teoria Geral dos Sistemas, uma abordagem sistmica, como contnua reviso do mundo, do sistema como um todo e de cada um de seus componentes. O sucesso desse mtodo pode ser conseqncia da insatisfao da comunidade cientfica com a viso mecanicista, que impera como modelo universal. De acordo com Chiavenato (1979, p.276), "a Teoria Geral dos Sistemas no busca solucionar problemas ou tentar solues prticas, mas sim produzir teorias e formulaes conceituais que possam criar condies de aplicaes na realidade emprica". Embora a palavra sistema tenha sido definida de vrias formas, h uma concordncia: sistema um modelo de natureza geral, um conjunto de partes coordenadas para atingir um conjunto de objetivos. De acordo com Von Bertalanffy (1968), sistema pode ser

entendido como um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas entre si e com o ambiente. Para Amaral (1977), sistema todo o conjunto de dois ou mais elementos que interagem. Ao imaginar-se o universo composto de galxias que interagem, temos uma viso do maior sistema perceptvel. Ao imaginar-se o homem com todas as molculas que o constituem e interagem, temos uma outra viso de sistema. Enfim, ao imaginar-se o tomo e as partculas que o compem e interagem, temos uma viso de um sistema que, em relao ao homem, microscpica. Quando se visualiza desde o Universo at uma partcula atmica, temos o que se chama uma viso sistmica. Com base nas definies apresentadas, podemos entender sistema como o conjunto de elementos em inter-relao entre si e com o ambiente, com a finalidade de alcanar determinados objetivos. Convencionalmente, existem vrias classificaes de sistema, bem como propriedades ou caractersticas comuns a cada uma delas. Quanto a sua natureza, diz Chiavenato (2000, p.34), os sistemas podem ser fechados ou abertos, entendendo que, na realidade, "no existe um sistema totalmente fechado (que seria hermtico), nem totalmente aberto (que seria evanescente). Todo sistema tem algum grau de relacionamento e de dependncia com o ambiente". Os sistemas fechados so aqueles que pouco intercmbio apresentam com o meio ambiente que os circunda e na mesma proporo influenciam e so influenciados por ele. Tais sistemas mantm, com relao ao meio externo, poucas entradas e sadas, as quais "guardam entre si uma relao de causa e efeito: a uma determinada entrada (causa) ocorre sempre uma determinada sada (efeito). Por essa razo, o sistema fechado tambm chamado sistema mecnico ou determinstico" (ibidem). O Sistema de Controle Bibliogrfico, objeto de nosso trabalho, recebe a classificao de sistema aberto. Sistema aberto, de acordo com Chiavenato (1979), aquele que troca informao com o meio ambiente, que se adapta a mudanas para garantir a prpria sobrevivncia, que mantm reciprocidade com as foras do ambiente e que otimiza a qualidade de sua estrutura, quando os elementos do sistema se organizam, aproximando-se de uma ope-

rao adaptativa. As organizaes em geral, os sistemas vivos e, principalmente, o homem so exemplos de sistemas abertos. Outro enfoque de sistema, pela tica do sistema dinmico integral ou sistema integral, dado pelo russo Afanasiev (1977). Sistema dinmico integral, de acordo com esse autor, o conjunto de componentes cuja interao engendra novas qualidades, fruto da integrao, no existentes nos componentes. Fornece Afanasiev o exemplo da clula viva formada por compostos qumicos, sem vida, como a protena e os cidos nuclicos. Esses compostos, ao interagir, formam um todo nico, uma clula que tem caractersticas de seres vivos, com capacidade de metabolizao e de reproduo, frutos da integrao e da interao. Na perspectiva de Afanasiev, so quatro as peculiaridades essenciais do sistema integral: a) a existncia de qualidades resultantes da integrao e da formao do sistema; b) a composio que inerente ao sistema, isto , cada sistema possui seu prprio conjunto de componentes e partes, que forma o aspecto substancial do sistema integral, a base de sua estrutura e de sua organizao; c) a organizao ou a estrutura interna, um modo especfico de interao e interconexo dos componentes; a conservao e o funcionamento do sistema dependem, em grande parte, da autonomia relativa e da estabilidade da estrutura; d) o carter especfico de sua interao com as condies externas, o meio ambiente, isto , objetivos e fenmenos que no fazem parte do sistema, mas com os quais o sistema se relaciona, modificando-os e modificando-se. Partindo do pressuposto de que todos os sistemas so tipos de sistemas integrais, sejam eles de qualquer natureza - mecnicos, fsicos, qumicos, biolgicos e sociais, naturais, artificiais ou mistos -, Afanasiev divide-os em duas grandes classes: a) sistemas autogovernados: tm regulao prpria e trazem naturalmente em si processos de direo e de governo; devem possuir, pelo menos, a capacidade de conservar a estabilidade de

seus parmetros fundamentais em face das mudanas do meio ambiente, a denominada homeostase. O Sistema de Controle Bibliogrfico pertence a essa classe dos sistemas integrais; b) sistemas dirigidos ou sistemas governados: inerentes aos sistemas de ordem biolgica e social e tambm aos sistemas mecnicos criados pelo homem. A funo da direo, de acordo com Afanasiev (1977), manter a estabilidade do sistema, bem como sua determinao qualitativa e equilbrio dinmico com o meio ambiente. No entender de Arajo (1995, p.62), possvel que tais condies sejam obtidas por meio da "mudana oportuna e eficaz da estrutura do sistema em consonncia com as novas condies". Antes de ser incorporado pela ciberntica, o conceito de direo empregado em reas como a biologia e a sociologia. a ciberntica, porm, que sistematiza e generaliza o conceito de direo, que evidencia as leis gerais da direo. a ciberntica que demonstra que os processos de governo/direo ocorrem em sistemas dinmicos com alto grau de complexidade e que possuem uma forte rede de dependncias no-lineares. Acrescido a isso, a ciberntica destaca a unidade que existe entre direo e informao, utilizando-se da noo de quantidade de informao criada por Shanon & Weaver. Formula o objetivo ideal da direo, o curso timo do processo. Ao ver o sistema como algo estvel e dinmico ao mesmo tempo e que se insere em um meio ambiente, modificando-o e sendo por ele modificado, a viso de Afanasiev (1977) diferenciase da de Von Bertalanffy (1968), que aborda o mundo como um conjunto de sistemas e subsistemas em implicaes. A noo de ordem (interao e integrao dos componentes do sistema) e a noo de estrutura (a estabilidade do sistema decorre de uma estrutura temporal) encontram-se coesas e inteligveis em Afanasiev (1977). O fator tempo, para esse autor, uma condio necessria para a estabilidade do sistema e no simplesmente um dos componentes do mecanismo regulador do sistema. O fenmeno da entropia no sistema ocorre em sistemas fechados e pode ser evitado por meio da importao de energia (in-

formao) do meio ambiente, usando como veculo os sistemas abertos, na tica de Von Bertalanffy (1968). Para Afanasiev, a questo da entropia abordada no contexto dos sistemas autogovernados e o processo de direo a ordenao do sistema. Ambos, Von Bertalanffy e Afanasiev, postulam que o todo maior que a soma das partes ou que a qualidade do sistema no se reduz soma das propriedades dos seus componentes. Com o intuito de esclarecer essa proposio, Churchman (1968) relata a histria de um grupo de cegos que se rene com a finalidade de compreender o todo elefante, a partir das partes tocadas: patas, orelhas, presas, dorso, rabo, tromba etc. Com base na rea apalpada, cada cego descreve de modo singular o sistema elefante: como uma coluna, um tronco imenso, uma cobra, um grande leque. Nenhum deles nem sequer vislumbra o elefante como um todo. Dois enfoques a respeito de sistemas foram abordados: pela tica da Teoria dos Sistemas, de Von Bertalanffy, e dos Sistemas Integrais, de Afanasiev. Do modo como entendemos o Sistema de Controle Bibliogrfico ou Sistema de Recuperao da Informao, ele se encaixa na classificao de sistema aberto da Teoria dos Sistemas e na classe dos sistemas autogovernados dos Sistemas Integrais. O Sistema de Recuperao da Informao, planejado com a finalidade de possibilitar a recuperao da informao potencialmente contida em documentos nele registrados, comea a vigorar com essa nomenclatura na dcada de 1950. Entretanto, a origem dos SRIs remonta Antigidade, s bibliotecas de Assurbanipal e de Alexandria. Artificialmente construdos pelo homem, os SRIs resistem a muitas transformaes e hoje se exibem como modernos sistemas que incluem bases de dados em condies de armazenar um nmero considervel de itens de informao em minsculos chips e em condies de enviar grande volume de mensagem, a velocidade bastante rpida, a qualquer parte de nosso planeta. A manifestao simultnea de eventos como os estudos de Von Bertalanffy (1968), resultando na viso sistmica, e de Afanasiev (1977) tendo como conseqncia o sistema dinmico integral, o crescimento exagerado da literatura especializada ou no e a utilizao dos computadores em larga escala fizeram emergir e tornarse slida a entidade Sistema de Recuperao da Informao.

A designao Sistema de Recuperao da Informao ou mesmo Sistema de Informao (SI), como comumente se emprega, , no mnimo, inadequada. Essa terminologia considerada imprpria por um respeitvel nmero de estudiosos da rea, entre eles Arajo (1995), Christvo & Braga (1997), Barreto (1999). Entendem esses autores que a falta de uma viso consolidada sobre os fenmenos informao e sistemas de informao pode ser a responsvel por essa disseminao inadequada, que acaba por popularizar tais denominaes. A fragilidade de propriedade nessa questo acaba gerando uma confuso entre o objeto trabalhado, o documento em si (apresentado por diferentes suportes) e o possvel efeito que o contedo desse documento pode causar sobre o usurio (a informao). Os registros armazenados nas bases de dados que alimentam os SRIs guardam informao potencial e so formalmente organizados, processados e recuperados com a finalidade de maximizar o uso da informao. Tal informao constitui a memria humana registrada a que se refere Hoffmann (1993); a entidade objetiva proposta por Kando (1994) e Setzer (1999) ou o que Belkin & Robertson (1976) tratam como informao cognitivo-social: estruturas conceituais sociais, referentes ao conhecimento coletivo registrado. Os SRIs, sistemas construdos com a finalidade de organizar e disseminar a literatura, crescem em volume, mas em parte deixam de cumprir os desgnios inicialmente propostos. A hiptese levantada por Arajo (1995, p.55) para explicar tal situao a de que o SRI "enquanto sistema artificial/social est atingindo o seu limite de crescimento, saturando-se, exigindo, assim, uma inverso no seu crescimento exponencial. A reverso do sistema de informao a tamanhos menores, mais adequados, condio necessria (mas no suficiente) sua sobrevivncia enquanto sistema social". Uma reverso compatvel com a capacidade de absoro dos segmentos sociais que fazem uso desse sistema, retorno para uma nova interpretao. Presencia-se, neste momento, a transio do crescimento dos SRIs para a saturao, que parece estar levando os processos do sistema a uma estagnao e no a uma concretizao. A preocupao dos SRIs a de acompanhar a exploso da informao em de-

trimento das possveis conseqncias que esse crescimento possa acarretar. A capacidade de armazenamento, processamento e transmisso de informao em potencial constante das bases de dados, por exemplo, bastante superior capacidade de assimilao do usurio que faz uso delas. A entropia outro fenmeno a ser considerado na anlise de um sistema complexo. Como uma lei universal, a segunda lei da termodinmica estabelece que todas as formas de organizao em sistemas fechados tendem desordem ou morte. Em toda a literatura por ns levantada, no h referncia noo de entropia relacionada aos SRIs, com exceo do texto escrito por Arajo (1995), tampouco ns a desenvolvemos neste texto. Seria desejvel, porm, que em outro momento essa temtica fosse abordada. Vimos, neste captulo, como o domnio do processamento automtico da informao decorrncia do entendimento da noo de informao em seu sentido mais rigoroso, o cientfico. Evidenciamos que as novas tecnologias, aqui representadas pelas bases de dados, bancos de dados e sistema on-line, com seus complexos esquemas de representao e recuperao da informao, constituem o simulacro da memria coletiva cientfica. Examinamos ainda essa representao descritiva da memria cientfica como sistema, e como esse sistema possibilita a recuperao da informao potencialmente contida em documentos nele registrados. Nas pginas reservadas ao estudo da Teoria Matemtica da Informao, enfocaremos o trabalho de Shannon & Weaver (1963) no que se refere quantificao da informao. Veremos ainda conceitos bsicos referentes a essa teoria que, certamente, interessam ao Sistema de Controle Bibliogrfico.

4 TEORIA MATEMTICA DA INFORMAO

"O meio a mensagem O meio a massagem O meio a mixagem O meio a micagem A mensagem o meio De chegar ao Meio. O Meio o ser em lugar dos seres, isento de lugar, dispensando meios de fluorescer." (Drummond de Andrade, 1974, p.428) A TEORIA MATEMTICA DA INFORMAO: UMA ABORDAGEM CIENTFICA A concepo quantificada da informao, que substitui os termos da linguagem habitual pelas equaes matemticas, no alude qualidade ou ao contedo e significado da informao. Referimonos TMI tambm designada como Teoria da Informao ou ainda Teoria da Transmisso de Sinais, que compreende tambm a comunicao, visto que no h informao fora de um sistema de sinais e fora de um meio para transmitir esses sinais. O que comunicamos? Informao, simples ou complexa, nas relaes humanas ou sociais e tambm biolgicas. Comunicao um termo que vem sendo utilizado de maneira indiscriminada, at mesmo por intelectuais que se esquecem de

que, por exemplo, na comunicao humana, os homens s assimilam a informao de que sentem necessidade e/ou que lhes seja inteligvel. Ou ainda, para falar como Wiener (1993, p.92), "no a quantidade de informao enviada que importante para a ao, mas, antes, a quantidade de informao que, penetrando em um instrumento de comunicao, armazenada, sendo o bastante para servir como disparador da ao". Na TMI, o que importa, essencialmente, a medida de informao gerada e transmitida por uma fonte. Tal medida, diz Pignatari (1969,p.17), no algo destacado dos prprios sinais, no algo de que os sinais sejam meros portadores, como invlucros ou veculos que pudessem carregar e descarregar seu contedo. O teor ou taxa de informao uma propriedade ou potencial dos sinais e est intimamente ligado idia de seleo, escolha e discriminao. A TMI foi desenvolvida em conseqncia do ps-guerra nas indstrias de telecomunicaes. Concentra-se na medida de informao, no sentido quantitativo das mensagens, e ocupa-se dos sinais em sua realidade fsica e no plano sinttico, descartando a sua dimenso semntica e pragmtica. A TMI ensina a medir quantitativamente a informao contida nas mais variadas mensagens, quer se trate de um relatrio de empresa quer de um poema de Carlos Drummond de Andrade, uma conversa telefnica ou um concerto de violino, um boletim meteorolgico ou as anotaes de um caderno escolar. O primeiro estudioso a propor uma medida exata da informao associada emisso de smbolos e a utilizar-se do termo informao no sentido matemtico foi R. V. L. Hartley. Transmisso de informao o ttulo dado ao estudo pioneiro de Hartley (1928), apresentado no Congresso de Telegrafia e Telefonia em 1927 e publicado no ano seguinte, em que prope estabelecer uma medida quantitativa de informao capaz de melhorar o desempenho do sistema de transmisso em si e de verificar falhas de operao nos equipamentos deste, desconsiderando o papel do rudo durante a transmisso da mensagem. Entende Hartley (1928) que a capacidade de um canal de transmitir smbolos est diretamente relacionada de traduzir mensa-

gem de um sistema em uma medida puramente fsica de informao. A partir dessa compreenso, emite consideraes acerca da comunicao: h smbolos como pontos, palavras, traos etc. que fazem parte de um vocabulrio convencionado que conhecido das partes comunicantes; uma seqncia de smbolos transmitida ao receptor da mensagem, por meio de sucessivas selees; existe preciso na informao transmitida quando uma seleo feita de acordo com critrio de relevncia, o qual exclui as mensagens que no lhe satisfazem. Procedida a seleo, espera-se encontrar um nmero de sentenas que deve exprimir a medida quantitativa de informao. No exemplo "Ziraldo: autor de literatura para criana", voltamos nossa ateno especificamente para os livros de Ziraldo e no para obras de outros escritores, tampouco para outra literatura que no seja a infantil. H, no entanto, a possibilidade de verificar outras propriedades dessa literatura, como a ilustrao, as cores, o tamanho do livro e da letra. Utilizando novas selees de informao, podemos obter resposta para esse novo questionamento, e o esperado que se encontre um nmero final de sentenas e que este imprima a medida quantitativa de informao. Hartley (1928) associou a quantidade de informao ligada a uma seleo ao logaritmo do nmero de smbolos disponveis (a mesma equao que mais tarde usada por Shannon, com logaritmo na base 2): H = logS ento 10 H = S Onde: H a quantidade de informao S o nmero de smbolos de uma mensagem (mensagem entendida como o conjunto estruturado de determinados elementos que vai da fonte ao receptor. Retornaremos ao tema no item "Informao e Sistema de Comunicao", neste captulo). No mesmo contexto, a obra clssica que consolida a TMI The Mathematical Theory of Communication, escrita por Claude

Shannon e Warren Weaver e publicada no Jornal Tcnico dos Laboratrios de Telefones Bell, em 1948. Antes, porm, em 1938, Shannon defende a tese que versa sobre a aplicao da lgebra booleana aos circuitos de comutao eltrica. Por meio da lgebra formulada por George Boole, um mtodo eficiente encontrado para traduzir em smbolos algbricos os argumentos lgicos. A lgebra de Boole utiliza apenas trs operadores de base (e, ou, no) e, contudo, permite que se efetue uma vasta gama de operaes lgicas e aritmticas. Tais operadores tm sido empregados hoje para formular as estratgias de busca nos sistemas de recuperao da informao. O trabalho elaborado por Shannon & Weaver (1963) consiste, essencialmente, em um conjunto de teoremas que busca a maneira mais rpida, econmica e eficiente de enviar mensagens de um lugar para outro. A TMI por eles elaborada teoricamente rida e, provavelmente, teria menor difuso no meio cientfico caso Weaver no a tivesse tornado mais acessvel, comenta Campbell (1983). Ainda que as proposies demonstradas por Shannon (1963) tenham como pblico-alvo os engenheiros de rdio e de telefone, podem ser usadas para investigar qualquer sistema que envie mensagens de uma fonte para um receptor. A expresso matemtica usada por esse autor para a quantidade de informao tem a mesma forma da equao desenvolvida no sculo XIX para o princpio da entropia que foi tambm usada por Hartley, em 1928. Conforme veremos, os trabalhos de Shannon lidam com assuntos que so preocupaes do meio intelectual contemporneo: ordem e desordem, rudo e controle do rudo, probabilidades, incerteza e os limites da incerteza. Outro pesquisador que trouxe importantes contribuies s origens da TMI foi Norbert Wiener. Tanto Shannon quanto Wiener trabalharam durante os anos de guerra em projetos militares. Wiener conhecido como fundador da ciberntica, que inclui a TMI como uma entre muitas idias complementares, conforme explicitaremos no prximo captulo. Na seqncia, vamos analisar alguns conceitos bsicos de interesse TMI: entropia, probabilidade, sistema de comunicao, rudo e redundncia (igualmente importantes para entendermos a informao recuperada em um Sistema de CB).

INFORMAO E ENTROPIA O termo entropia tem sua origem no grego entrop, que quer dizer retorno, ou conforme Bennaton (1986, p.38), "algo situado entre enrolar e evoluir - tem muito a ver com a direo na qual as coisas se transformam". O debate sobre a verdadeira natureza do conceito de entropia no tem soluo claramente definida, mesmo depois de muita discusso. O entendimento mais prximo do senso comum apresenta entropia como a medida da desordem entre as partculas, a medida da energia no aproveitada ou que no se pode distinguir ou controlar. Ainda assim, o conceito de entropia vem sendo amplamente utilizado, da teologia biologia, passando pela lingstica e pela psicologia. Shannon (1963) utiliza o termo entropia em sua TMI apenas como uma metfora para introduzir a noo de incerteza. De acordo com D'Azevedo (1971), a primeira manifestao de um entendimento sobre o princpio da entropia encontra-se na publicao do trabalho Reflexes sobre o significado do poder do fogo, em 1824, de autoria de Sadi Carnot. O universo, segundo Carnot, evolui para um estado final no qual no existe diferena de nvel energtico. O universo, do mesmo modo que as demais coisas, marcha para a morte final, pelo cessar do processo evolutivo, por nivelamento energtico, quando a entropia atingir seu mximo. Outra concepo do conceito de entropia dada por Rudolf Clausius. Ele estabelece as duas leis para o comportamento da energia: a primeira lei da termodinmica enuncia que energia conservada, no criada nem destruda, e a segunda lei diz que enquanto a energia no altera a sua quantidade total, pode perder qualidade. medida de perda de qualidade, Clausius d o nome de entropia. Entropia , ento, uma relao entre calor e temperatura e pode ser designada por uma funo: calor + temperatura. Dois versos sintetizam as concluses de Clausius, diz Campbell (1983): a energia do universo uma constante a entropia do universo caminha para o mximo. Quando uma quantidade de calor de um corpo quente flui para dentro de um corpo frio, a entropia do corpo quente aumen-

ta. Quando a mesma quantidade de calor de um corpo quente flui para fora dele, a entropia diminui. Ao dividirmos a quantidade de calor que flui do corpo quente pela temperatura do corpo frio, a frao resultante ter um valor maior, se comparada com a diviso da quantidade de calor que flui do corpo quente pela temperatura original do corpo quente. Na transferncia do calor ocorre aumento de entropia. Esse ganho acontece toda vez que o calor flui de uma temperatura maior para outra menor. Calor uma forma de energia que se manifesta no trabalho, eletricidade, luz e processos qumicos etc. Todas as formas de energia, quando utilizadas, convertem-se em calor. Da a tendncia de se dizer que toda a energia do universo evolui para um estado de desordem. A energia indestrutvel, a quantidade de energia no universo no muda e sim sua forma, que pode ser transformada em outro tipo de energia. Os conceitos de ordem e desordem so relacionais. No contexto da biblioteconomia, por exemplo: o bibliotecrio A decide arrumar a aparente desordem dos papis e documentos dispostos sobre a mesa de trabalho da professora N, segundo o critrio que para ele o mais indicado para a situao. A sistemtica empregada, porm, possui pouca ou nenhuma relao com a ordenao dos papis e documentos que existe na mente da mestra. Nesse caso, a desordem, para o bibliotecrio, a ordem para a docente. Em 1859, Maxwell argumenta que possvel obter informao sobre o comportamento de um gs como um todo, calculando a velocidade provvel de suas partculas em uma determinada velocidade. Assegura que em um sistema que englobe um grande nmero de partes, o conhecimento do comportamento provvel das partes desemboca em um conhecimento das propriedades gerais do todo (apud Epstein, 1986). Por volta de 1886, Boltzmann desenvolve um novo e mais geral tratamento da entropia, baseado na probabilidade, a partir da leitura de Maxwell. Diz ter resolvido o dilema entre irreversibilidade da termodinmica e determinismo newtoniano, fazendo da entropia uma propriedade estatstica de um enorme nmero de partculas. Assim, o avano irreversvel em direo desordem absoluta somente uma probabilidade.

Nesse esquema, entropia mxima d-se no estado de equilbrio, quando h mxima desordem possvel, com todos os contrastes aniquilados; baixa entropia, por sua vez, ocorre quando h ordem. Ordem mais difcil de produzir do que desordem. Quando um sistema se encontra ordenado, como uma mensagem: mais se pode conhecer sobre ele e seu grau de entropia baixo. Tomemos como ilustrao um copo contendo gua (em seu estado lquido) e cubos de gelo. A entropia baixa em um copo de gua com gelo porque as molculas que os compem no esto misturadas; sua entropia mxima quando os cubos de gelo se derretem e a gua uniformiza-se em uma mesma temperatura. Para Boltzmann, o homem pode saber como se comporta em mdia um conjunto de partculas, mas no cada molcula individualmente. Mesmo assim, esse conhecimento limitado desaparece medida que a entropia do sistema aumenta. Em 1894, esse autor assinala que entropia est ligada informao perdida. Informao e entropia, para Campbell (1983), tm uma forte ligao com a noo de variedade, isto , com o nmero de possibilidades de ocorrncia de eventos em um sistema. Consideremos, por exemplo, que houve o lanamento do livro O conceito de informao na cincia contempornea: a perspectiva da cincia da informao. A questo est em localizar a melhor classificao para essa obra em uma biblioteca do curso de ps-graduao em Cincia da Informao. Qual a probabilidade de se chegar resposta certa, aleatoriamente? Podemos conceber uma situao em que existam dez maneiras de classificar, mas apenas uma aponta para a resposta correta. Nesse caso, s h uma possibilidade e nenhuma variedade. A variedade aumenta um pouco se for requerido que a classificao seja genrica. Nessa situao, existem dois arranjos possveis. Conseguir uma classificao geral de uma possibilidade em cinco. O nmero de possibilidades aumenta significativamente caso seja considerada qualquer classificao, incluindo aquelas perifricas (por exemplo, a classificao dessa obra em uma biblioteca pblica). Nesse caso, haver ento dez classificaes possveis. Se um estado de alta entropia significa que h muitas maneiras diferentes de arranjos e se um estado de baixa entropia significa que existem menos possibilidades de arranjos, ento a entropia

pode ser descrita em termos matemticos. Esses termos simbolizam os possveis arranjos entre as partes de um sistema e a possibilidade de variedade entre eles. Sua equao bsica, proposta por Boltzmann, fundamental para a TMI: S = K log W onde: S significa entropia; K uma constante universal; W o nmero de maneiras em que as partes de um sistema podem ser arranjadas; A entropia de S mxima quando todas as partes do sistema se encontram misturadas aleatoriamente. Servimo-nos de um exemplo criado pelo prprio Boltzmann, citado por Campbell (1983), para visualizar a aplicao dessa equao. Trata-se de um usurio que busca uma obra em bibliotecas com arranjos distintos: o usurio em pouco tempo localiza o livro desejado, caso a biblioteca esteja em um bom estado de ordem e os que a utilizam obedeam s suas regras, pois h uma nica maneira possvel de arranjar esse documento na estante; a biblioteca opta por arranjar os livros nas estantes de acordo com a cor da capa de cada um deles. O usurio encontra o material bibliogrfico desejado em tempo menor, caso saiba a cor da capa desejada. Esse arranjo contm uma certa ordem e transmite alguma informao, porm em quantidade menor que a primeira; as regras foram abandonadas, e os documentos colocados aleatoriamente nas estantes. Ao aplicarmos a equao da entropia de Boltzmann a esses arranjos, veremos que baixa a entropia na primeira biblioteca, pois o nmero de maneiras em que os livros podem ser arranjados nas prateleiras pequeno, ao passo que a entropia da terceira biblioteca alta e significa falta de informao, incerteza. Podemos rearranjar o acervo da terceira biblioteca? A resposta pode ser obtida pelo exemplo imaginrio, proposto por Maxwell: um gs em um estado de entropia mxima pode

ser colocado novamente em ordem. Diante dessa hiptese, em 1871, o autor cria um ser, conhecido como demnio de Maxwell. Essa criatura pequena, inteligente e gil, atua no interior de um vaso fechado e isolado que contm gs em temperatura uniforme e uma parede divisria separa os compartimentos A e B. Consiste sua tarefa em permitir a passagem das molculas mais rpidas do compartimento A para o B, e das mais lentas do B para o A, por orifcios que ele mesmo abre e fecha. Essa atividade pode elevar a temperatura de B e abaixar a temperatura de A ou vice-versa. A partir da informao relativa velocidade de cada molcula, o demnio cria ordem a partir da desordem. Agindo contra o segundo princpio da termodinmica (quando o calor concentrado em um corpo se espalha pelos corpos vizinhos, h um acrscimo de desorganizao), o demnio de Maxwell gera uma fonte de energia disponvel. Hipoteticamente, esse ser que no usa nenhuma energia ao abrir e fechar os furos poderia atingir o resultado dito impossvel pela termodinmica e reverter um processo irreversvel. Mesmo que o demnio de Maxwell no use energia ao abrir e fechar os buracos, ele precisa de informao para distinguir as molculas rpidas das vagarosas, asseguram Campbell (1983) e Epstein (1986), entre outros. A informao por si s suficiente para reduzir a entropia de um sistema e fazer sua energia acessvel e til novamente? Pode essa criatura executar tal tarefa meramente pela observao e experimentao? A resposta a essas questes : no. Na busca de informao sobre as molculas no compartimento escuro de gs, o demnio de Maxwell precisa de uma fonte de luz. Talvez ele possa receber uma pequena lanterna de bolso. Ainda assim, levanta-se uma grande dificuldade. Utilizando uma lanterna, o demnio produz uma certa quantidade de ordem, um contraste entre a alta classificao de energia da luz e a baixa classificao de energia das molculas de gs. A segunda lei da termodinmica decreta que essa ordem tende a desordenar-se, aumentando a entropia, e a trazer todo o sistema, incluindo o demnio, a um estado de equilbrio. Nesse sentido, Wiener (1993, p.30) assegura que a fsica moderna reconhece que o demnio s obtm a informao, que confere a ele poder para abrir ou fechar portas, por meio de algo como um rgo sensrio, que, para tais propsitos, ser um olho:

A luz que incide sobre o olho do demnio no um suplemento do movimento mecnico, destitudo de energia, mas partilha, fundamentalmente, das propriedades do prprio movimento mecnico. A luz no pode ser recebida por nenhum instrumento a menos que o atinja, e no pode indicar a posio de qualquer partcula sem igualmente atingi-la. Isso significa, ento, que mesmo de um ponto de vista puramente mecnico, no podemos considerar a cmara de gs como apenas contendo gs: ela contm, mais exatamente, gs e luz, que podem ou no estar em equilbrio. Se estiverem, poder-se- demonstrar, como conseqncia da atual doutrina fsica, que o demnio de Maxwell ficar to cego como se ali no houvesse luz alguma. Teremos uma nuvem de luz proveniente de todas as direes, que no d nenhuma indicao da posio e momentos das partculas de gs. Por isso, o demnio de Maxwell s poder atuar num sistema que no esteja em equilbrio. Num sistema assim, contudo, verificarse- que a constante coliso entre a luz e as partculas de gs tendem a levar uma e outras a um estado de equilbrio. Dessarte, conquanto o demnio possa inverter temporariamente a direo usual da entropia, ao fim e ao cabo ele tambm se desgastar. Corroborando essa afirmao, Campbell (1983) mostra que o demnio de Maxwell, no simples ato de obter informao sobre as molculas, cria, no mnimo, a mesma quantidade de entropia que eliminada pela classificao das molculas em compartimentos separados. Na opinio de Szilard (1922 apud Campbell, 1983), no somente trabalho nem somente ordem que se sacrifica por uma degradao irreversvel da energia, mas informao tambm e at mesmo algo que parece to simples, como uma observao. Um paralelo pode ser visto entre o trabalho de Carnot e o de Boltzmann no que se refere entropia, diz Campbell (1983). O foco de interesse da teoria da termodinmica progride do que pode fazer um sistema para o que possvel observar sobre o sistema. A nfase da mudana de trabalho para informao. Informao tem a ver com a conexo entre ordem e o estado de incerteza de algum, com a natureza ambgua da probabilidade, e com o fato de que ordem e probabilidade esto relacionadas uma outra, ambas na termodinmica e na TMI. Com efeito, Wiener (1993, p.14-21) generaliza o conceito de entropia, relacionando-o com o conceito de informao.

Conforme aumenta a entropia, o universo, e todos os sistemas fechados do universo, tendem naturalmente a se deteriorar e a perder a nitidez, a passar de um estado de mnima a um outro de mxima probabilidade; de um estado de organizao e diferenciao, em que existem formas e distines, a um estado de caos e mesmice... As mensagens so, por si mesmas, uma forma de configurao e organizao.... Assim como a entropia uma medida de desorganizao, a informao conduzida por um conjunto de mensagens uma medida de organizao. Na verdade, possvel interpretar a informao conduzida por uma mensagem como sendo, essencialmente, o negativo de sua entropia e o logaritmo negativo de sua probabilidade. Vale dizer, quanto mais provvel seja a mensagem, menor ser a informao que propicia. Como Shannon, Wiener (1993) recorre termodinmica para relacionar o conceito de entropia ao de informao. Conforme vimos, entropia est associada ao grau de desordem em uma situao e tendncia de o sistema tornar-se aleatrio. Em uma situao altamente organizada, que no se caracteriza por um grau elevado de aleatoriedade ou de possibilidade de escolha, podemos dizer que a informao baixa. A noo de informao, do mesmo modo que a noo de entropia, encontra-se ligada probabilidade de ocorrncia dos acontecimentos.

INFORMAO E PROBABILIDADE A TMI, como mostramos no incio deste captulo, desenvolvese a partir de investigaes nos campos da fsica, engenharia e matemtica que se interessam pela organizao entre ocorrncias de eventos. A noo de informao, do mesmo modo que a noo de incerteza, encontra-se organicamente ligada probabilidade dos acontecimentos. A quantidade de informao ou a reduo de incerteza, no sentido da TMI, equacionada a partir de dois conceitos matemticos: de probabilidade e de funo logartmica. Informao, para Shannon (1963), no est relacionada a uma mensagem em particular e sim probabilidade de selecionar conjuntos de mensagens. Assim, por exemplo, em uma conversa, informao transmitida quando quem fala diz algo que muda o conhecimento de quem ouve. Isso significa que o ouvinte se en-

contra em um estado de incerteza sobre qual mensagem ouvir. Ele sabe que a mensagem ser uma dentre vrias possveis. Quando quem fala envia sua mensagem, ele torna uma dessas possibilidades real, excluindo as demais e acabando com a incerteza do ouvinte. O ato de comunicao implica, necessariamente, a existncia de um conjunto de possibilidades. Quanto maior a probabilidade de ocorrncia da resposta correta, menor a reduo de incerteza. Os eventos raros so os menos esperados, e, portanto, sua ocorrncia reduz a incerteza e transmite mais informao. Por outro lado, quanto mais provvel a mensagem, menor a quantidade de informao. Tomemos outro exemplo, o resultado de um desafio de futebol apresentado por Kondratov (1976, p.27-8): acontece o confronto entre duas equipes de igual valor, em uma eliminatria em que no pode haver empate e o nmero especfico de gols (2, 3, 4...) no tem importncia alguma. As eventualidades possveis do resultado desse jogo se podem conhecer antes do confronto: a vitria ou a derrota, o sim ou o no. A notcia da vitria de seu time proporciona ao torcedor, alm de alegria, uma certa quantidade de informao. Independentemente da decepo com a derrota de sua equipe favorita, a notcia fornece ao torcedor uma quantidade de informao absolutamente igual do anncio da vitria. Suponhamos, dessa vez, que haja desigualdade de fora, que o time do torcedor em questo jogue na primeira diviso e o outro time na segunda. A notcia da vitria da equipe mais bem preparada fornece uma quantidade menor de informao, porque antes do desafio est quase certo o resultado. O anncio de derrota da equipe, porm, ser uma notcia to inesperada quanto desagradvel para o torcedor annimo. O consolo que essa ltima notcia fornece uma quantidade maior de informao do que a notcia da vitria. Desse modo, informao no propriedade de uma mensagem, mas do conjunto de mensagens possveis do qual provm. A informao, para Shannon (1963), est tambm associada ao grau de liberdade de escolha na seleo de uma mensagem. Essa medida dada pelo logaritmo do nmero de escolhas possveis das mensagens, cuja ocorrncia governada por possibilida-

des. Quanto maior o nmero de escolhas possveis de uma mensagem gerada na fonte, maior a quantidade de informao associada a sua ocorrncia. A quantidade de informao gerada em uma fonte est relacionada a seu grau de organizao: tanto em uma fonte organizada ao mximo, desde que conhecida pelo receptor (liberdade de escolha zero), quanto em uma fonte sem organizao (liberdade de escolha mxima) no h informao. A funo logartmica adotada por Shannon (1963) como a mais adequada para medir a reduo de incerteza ou a quantidade de informao. Cada unidade de medida da informao denominase bit, assim como se denomina metro unidade de medida do comprimento e quilograma de massa. Ela designa os nmeros expressos no sistema binrio (0 e 1) e a abreviao da expresso inglesa binary digit. Essa unidade de medida est associada seleo de um entre dois eventos equiprovveis. Esses elementos podem ser vistos, simbolicamente, como duas alternativas de escolha de informao. O nmero de alternativas de escolha de informao traduz seu grau de liberdade em uma situao. Quanto maior a quantidade de informao, maior a liberdade de escolha de alternativas. Para compreendermos como se mede a informao em bits, recorreremos matemtica elementar. Aprendemos no ensino mdio, logaritmo na base decimal (log10 ) e Shannon, na TMI, utiliza logaritmo na base dois (log2 ). Assim, por exemplo, log 2 2 = 1 bit. A mensagem que anuncia as quatro direes da rosa-dos-ventos, apontando para o norte, sul, leste ou oeste, contm log = 2 bits, e a mensagem que fornece o nmero de pontos de um jogo de dados contm log = 2,58 bits. Dessa maneira, torna-se possvel efetuar operaes matemticas, como somar e subtrair a informao. Em uma situao de resultados igualmente possveis, a quantidade de informao est diretamente ligada ao tamanho do conjunto de mensagens gerada na fonte. H = log2n onde: H refere-se incerteza n refere-se ao nmero de alternativas possveis do conjunto dado.

Tecnicamente, nessa situao, o nmero de bits igual ao nmero de vezes em que os resultados so reduzidos metade, at chegar incerteza zero. A resposta correta, aquela que reduz incerteza, atribuda uma probabilidade que pode ser 0 e 1. O exemplo do jogo das perguntas e respostas entre dois adolescentes retrata essa situao. O primeiro a jogar tem por objetivo descobrir qual das oito obras de Monteiro Lobato, representadas pelas primeiras letras do nosso alfabeto, escolhida pelo segundo jogador. As perguntas devem ser do tipo "A letra escolhida est antes ou depois da letra ?". As respostas devem ser "sim" ou "no". Uma das maneiras de resolver o problema dividir o conjunto de oito letras ao meio, resultando em dois grupos de quatro letras. A estratgia a ser aplicada perguntar em qual das duas metades a letra escolhida se encontra e, a partir da resposta a essa pergunta, subdividir o conjunto at encontrar a soluo. Na simulao referida na seqncia, Edwards (1971, p.45-6) mostra como encontrar a soluo do jogo, supondo que a letra escolhida tenha sido a F. Em vez de mencionarmos determinada letra na primeira pergunta, dividimos o conjunto em duas pores iguais e indagamos "A letra est antes do E?". Procedemos de igual modo na pergunta subseqente, isto , dividindo em duas metades as letras restantes.
Pergunta Antes do E? Antes do G? Antes do F? Diviso ABCD EF E EFGH GH F Resposta no sim no

Na terceira pergunta "Antes do F?", a resposta "no", pois a soluo o prprio F. A quantidade de informao associada a esse conjunto de oito letras equiprovveis de trs unidades de informao, chamada de reduo de incerteza. Ao estabelecermos a unidade de informao com base na mdia de perguntas necessrias para chegarmos letra que buscamos identificar, teremos determinado o nmero de decises realizadas para reduzir a incerteza. No exemplo relatado, trs perguntas foram necessrias para reduzir a incerteza e identificar a soluo do

problema, ou seja, a quantidade de informao associada a essa situao de trs unidades. Outra ilustrao igualmente interessante apresentada por Littlejohn (1978, p.154). Consideremos a seguinte rvore genealgica:

Um dos homens dessa famlia comete um homicdio. At onde se pode averiguar, todos os membros da famlia constituem possibilidades iguais. Que montante de informao existe nessa situao? Em primeiro lugar, apuramos que o Filho (B), sua famlia (D e E) e o Pai (A) estavam gozando frias do outro lado do mundo quando o crime ocorre. Essa mensagem fornece um bit de informao, porquanto elimina metade das alternativas (A, B, D e E). Alm disso, descobrimos que o Filho (C) e o Neto (F) trabalhavam na hora do homicdio, fato que fornece um segundo bit de informao, reduzindo de novo as possibilidades metade. Apuramos depois que (G) morre antes de o crime acontecer, o que produz um terceiro bit de informao. Assim, aps trs eliminatrias, reduzimos a incerteza e identificamos a soluo do problema. O Neto (H) quem comete o crime. Nos dois exemplos citados, existem oito alternativas possveis para identificar a soluo. Ao aplicarmos a funo logartmica adotada por Shannon nessas situaes, temos: H = log2s ento 3 = log28

Em outras palavras, 23 = 8. Um paralelo entre a grandeza do conjunto e o nmero de perguntas para encontrar o valor de incerteza mostrado por Edwards (1971, p.49):

Podemos entender, diante do exposto, que a quantidade de informao est ligada a um valor surpresa descoberto a partir de uma situao. Esse valor surpresa ou inesperado equivale ao que Shannon (1963) caracteriza como reduo de incerteza. Essa abordagem para a contagem de bits, ao pressupor que cada alternativa igualmente provvel, aperfeioada por Shannon para a TMI, porm freqente a situao em que algumas alternativas possuem maior probabilidade de ocorrncia que outras. Nesse caso, faz-se necessria a abordagem estatstica para calcular o nmero de bits. Reportemo-nos aos membros da famlia anteriormente apresentados. Com base nos antecedentes do Neto (H), Littlejohn (1978, p.155) supe ser ele o criminoso mais provvel. Hipoteticamente, distribuem-se as probabilidades do seguinte modo: de A at G = 0,05 cada H = 0,65 O montante de informao, aplicando a abordagem estatstica,

onde: H refere-se incerteza Pi probabilidade de ocorrncias de uma dada alternativa ao somatrio de todas as alternativas ento:

H = 7 (0,21) + 0,41 = 1,88 (tomando essas probabilidades como base, h 1,88 bit de informao ou incerteza na situao do homicdio). Apesar dos ganhos que a TMI apresenta, ela mostra limites claramente observados, como no caso das opinies, dos gostos individuais, que, na qualificao pessoal, desempenham um importante papel. Essa qualidade relevante para o domnio da significao humana de informao no pode ser avaliada por unidades to precisas quanto o grama ou o bit. Por exemplo, um corpo de cem quilos deve ser considerado pesado ou leve? A avaliao desse peso depende da fora fsica de quem o levantar. Para uma criana que no pode deslocar um peso equivalente a dez quilogramas, cem quilos tornam-se pesados demais; para um halterofilista que ergue com facilidade duzentos quilos, cem quilos tornam-se por demais leves. A noo de peso relativa, mas peso como medida exato. Do mesmo modo, o valor ou a qualidade da informao relativo ao agente que a emite e/ou que a recebe, embora possamos medir exatamente a quantidade de informao em bits. Dois livros fornecem a mesma quantidade de informao: um conto de Fernando Sabino e um lanamento que trata da cura da Aids. Qual deles escolhemos para uma leitura cotidiana? provvel que, em situaes normais, a opo pela obra literria tenha a preferncia. Isso porque Fernando Sabino imprime, em seus escritos, fatos interessantes com simplicidade e fatos engraados sem jamais vulgariz-los. Um mdico especialista em doenas infecciosas, porm, certamente ter interesse pela segunda opo. No sentido da TMI, as cem mil letras de um livro enfadonho fornecem a mesma quantidade de informao que as cem mil letras do romance de aventuras mais cativante. Vimos, nas ilustraes registradas, que a quantidade de informao, do modo como sugere a TMI, independe do significado das mensagens. No entanto, uma estimativa de gnero puramente quantitativo como nica opo na escolha de uma leitura mostrase insuficiente. Trataremos da interpretao das mensagens na prxima seo.

INFORMAO E SISTEMA DE COMUNICAO A comunicao a distncia foi limitada at o sculo XVIII. Dispunha-se de meios como os sinais de fumaa dos ndios da Amrica do Norte, o estrondo dos tambores em civilizaes africanas, o mensageiro a cavalo que, apesar de lento, levava consigo uma quantidade grande de mensagens, o telgrafo areo de Claude Chappe, de 1794, composto de braos mveis montados sobre torres, eficazes apenas para transmisso de mensagens breves. Ao tratar desse assunto, Barreto (1999, p.3) enfatiza a passagem da cultura tribal para a cultura escrita/tipogrfica e dessa para a cultura eletrnica, da maneira como segue: A cultura auditiva vivia em um mundo fechado de ressonncia tribal e com sentido auditivo da vida. Do ouvido sensvel dependia a harmonia de todos os membros do grupo. ... Tempo e espao se realizam no momento da mensagem. Na cultura escrita, o espao visual uma extenso e intensificao do olho, que no uniforme, nem seqencial ou contnuo. ... A escrita fragmentou o espao de convivncia e a tipografia terminou de vez com a cultura tribal e multiplicou as caractersticas da cultura escrita no tempo e no espao. ... Esta passagem da cultura tribal para a cultura escrita/tipogrfica foi uma transformao para o indivduo e para a sociedade to profunda como vem sendo a passagem da cultura escrita para a cultura eletrnica que ora presenciamos. A comunicao instantnea a distncia surge com o domnio da eletricidade e sua utilizao para transmitir sinais variados com rapidez. A inveno do telgrafo eltrico por Samuel Morse, pela combinao de trs smbolos - o trao, o ponto e o intervalo -, acontece em 1832 e aperfeioada em 1838. Inicialmente, os traos e os pontos simbolizam nmeros que remetem s palavras de um dicionrio. Posteriormente, Morse props a correspondncia direta dos traos e dos pontos com letras do alfabeto. "A simplicidade nos sinais representativos das letras mais freqentes e a complexidade crescente na proporo da menor ocorrncia de outras letras foi a soluo lgica desse inventor americano", explica D'Azevedo(1971,p.l00).

Ao mencionarmos os sinais representativos, lembramo-nos da representao descritiva dos documentos em uma dada biblioteca, tanto na catalogao quanto na referenciao. Essa representao utiliza sinais para distinguir uma rea de outra rea, obedecendo a regras de padro internacional. Na catalogao de hoje, as instrues procedem da segunda edio do Cdigo de catalogao angloamericano (AACR-2). As orientaes para pontuao, por exemplo, encontram-se prescritas no item 1.0C desse cdigo, e qualquer nao que prescreva o AACR-2 faz uso dos mesmos sinais: . - um ponto espao travesso espao (precedem cada rea, com exceo da primeira) [ ] colchetes (para os dados obtidos fora da fonte de informao prescrita) : dois-pontos (antecedem cada unidade de outras informaes na mesma rea) / uma barra oblqua (vem antes da indicao de responsabilidade) ; ponto-e-vrgula (antecede cada indicao subseqente de informaes hierrquicas em uma mesma rea) = igualdade (precede cada ttulo equivalente)
Pignatari, Dcio Informao. Linguagem. Comunicao = Teoria da Informao : introduo / Dcio Pignatari ; notas de Cludio Luis Arajo. - 6. ed. , rev. - So Paulo : Perspectiva, [1973]. 147p. : il. ; 21 cm. 1. Teoria da informao. 2. Comunicao. I. Autor. II. Ttulo.

O livro catalogado, desde que seja usado o mesmo cdigo, recebe os mesmos sinais, seja qual for o local em que feita a catalogao, e, conseqentemente, a mesma interpretao para cada um deles. Depois da criao do cdigo Morse, mile Baudot, em 1848, concebe um sistema telegrfico que funciona em uma base binria. O aperfeioamento do telgrafo ocorre em 1874, quando Thomas

Edison descobre que possvel transmitir duas mensagens simultneas em um mesmo circuito eltrico. A transmisso de sinais por correntes eltricas com velocidade bem maior que aquelas transmitidas por sinais telegrficos d-se com a inveno do telefone, em 1875, por Alexandre Graham Bell. A TMI surge com o estudo dos sinais eltricos, que constitui o primeiro suporte mensurvel com preciso e forma subsdio para a criao de sistemas que processem informao com rapidez, eficcia e economia do sinal. A informao a ser comunicada, por meio do modelo desenvolvido por Shannon & Weaver (1963), deve ter uma fonte e um destino, distintos no tempo e no espao, em que o canal de comunicao que os une origina uma cadeia. Para que a informao transite por esse canal, torna-se necessrio reduzi-la a sinais aptos a essa transmisso. Essa operao chamada de codificao e o que a realiza o transmissor ou o emitente. No ponto de destino, um receptor reconstri a informao a sua forma original, decodificando-a tendo em vista o destinatrio. Na Figura 1, mostramos uma representao diagramtica desse modelo:

FIGURA 1 - Diagrama esquemtico de um sistema de comunicao. Fonte: Shannon (1963, p.5) e Weaver (1963, p.98).

Nesse modelo esquematizado, temos: a) fonte de informao: gera informao para ser comunicada a um destino em particular; b) mensagem: selecionada a partir de um conjunto de possveis eventos e pode ser representada por letra, imagem e t c ; c) transmissor: produz uma seqncia de sinais e possibilita que esta seja apropriadamente enviada ao receptor por meio de um canal;

d) canal: meio utilizado para transportar os sinais do transmissor ao receptor (durante a transmisso, em qualquer parte do canal, o sinal pode ser alterado por um rudo); e) receptor: executa a operao inversa do transmissor, reconstruindo a informao; f) destino: pessoa ou entidade para quem a mensagem ser endereada (o destino deve conhecer o conjunto de sinais disponveis na fonte de informao). Um exemplo mostra como funciona esse modelo de comunicao em uma relao entre humanos: o crebro do locutor a fonte; o sistema vocal, o transmissor; o veculo areo, o canal; o ouvido de quem ouve o receptor, e seu crebro o destino. Em outra ilustrao, apresentada por Epstein (1986), uma nfase dada ao tratamento da semitica. Um jogador de xadrez envia seu lance P4R por correspondncia para seu adversrio. Claramente se identificam, nesse processo de comunicao, o emissor, a mensagem, o canal e o receptor, mas o que d sentido ao processo so as regras do jogo de xadrez ou o que denominamos cdigo. Assim, o manual das regras do jogo (como o tabuleiro) pode estar diante dos jogadores ou apenas na mente de cada um deles. Nesse exemplo, Epstein (1986, p.16) aponta tambm o campo referente Teoria da Comunicao e o distingue do campo da Teoria Matemtica da Informao. A comunicao envolve o significado ou a interpretao das mensagens, que depender da dimenso semntica do cdigo ao qual est referido. As mensagens s adquirem sentido quando rebatidas a cdigos, e a atualizao destes d-se atravs das mensagens. A informao depende apenas da variedade ou do nmero de mensagens possveis abrangidas pelo cdigo. No caso acima, a informao de P4R corresponde a uma reduo de incerteza antes de sua efetivao, computvel pelo nmero de lances possveis naquela situao, para o lance realmente efetivado, no caso, P4R. Pode-se, desse modo, quantificar a informao independentemente do significado das mensagens. Na concepo de Weaver (1963, p.96), a TMI sugere trs reas de interesse relacionadas comunicao. At hoje, a grande maio-

ria dos estudos relaciona-se sobretudo com a primeira delas, embora haja algumas extenses para as duas outras: rea tcnica: preocupa-se com a transmisso exata da informao; rea semntica: preocupa-se com a preciso do significado da informao do emissor ao receptor; rea de eficincia: preocupa-se com os efeitos da informao sobre o comportamento do receptor (a comunicao atravs de mensagens afeta o sistema, caso mude o estado intencional do organismo). A primeira rea trata da informao como medida de incerteza em uma situao ou mensagem e de sua transmisso acurada e eficiente. Na segunda, a que se refere ao plano semntico, acrescido o elemento humano da interpretao e compreenso. A informao semntica reduz o nmero de alternativas existentes para interpretar uma situao. Nesse caso, um montante de incerteza eliminado quando uma pessoa recebe informao a respeito de alguma coisa. No exemplo do crime apresentado anteriormente, h oito possveis criminosos. Como eles so igualmente provveis, existem na situao trs bits de informao. Quando recebemos a mensagem de que metade dos sujeitos andava correndo o mundo em frias no dia do homicdio, isso significa termos recebido um bit de informao semntica. A terceira rea sugerida por Weaver (1963), a da eficincia, trabalha com o impacto ou efeito da informao sobre o sistema. Nessa abordagem, lida-se com a informao, mas tambm com aspectos afins da mensagem. Faz-se necessrio que haja vrios cursos de ao, tendo cada um deles uma probabilidade de levar ao resultado desejado. Trabalha-se, ento, com probabilidades desiguais; uma alternativa tem maior probabilidade de ocorrer que outra. Conforme apontamos no primeiro tpico deste captulo, mensagem pode ser entendida como o conjunto estruturado de determinados elementos que vai da fonte ao receptor (Moles, 1969). Quando dialogamos, o discurso a mensagem; do mesmo modo, a expresso em nossa face a mensagem quando sorrimos.

Dois tipos de mensagens parecem singularmente importantes, para Pignatari (1969) e D'Azevedo (1971), quanto estrutura por elas apresentada: as digitais e as analgicas. Estas ligam-se ao mundo fsico, so menos precisas e mais diretas, tm como suporte um sinal contnuo; uma oscilao em um fio eltrico uma ilustrao. Aquelas so constitudas por unidades que se manifestam separadamente, so mais precisas e menos diretas. O alfabeto, o sistema numrico e as notas musicais constituem exemplos de mensagens digitais (a maior parte dos trabalhos realizados com simuladores mecnicos do crebro utiliza mquina desse tipo, conforme veremos no prximo captulo). possvel distinguir pelo menos dois elementos fundamentais na mensagem: forma-contedo e cdigo, tanto para Pignatari (1969) quanto para D'Azevedo (1971). Forma e contedo so indissociveis. Contudo, eles no so idnticos em seus conceitos e fundamentos. Na viso de D'Azevedo (1971, p.59), a identificao de assunto de uma mensagem com o contedo da mesma mensagem causa comum de confuso e desentendimento: Podemos ter inmeras mensagens sobre o mesmo assunto, resultando da inmeros contedos para as mensagens, cada um deles, determinado e definido, pela forma pela qual o assunto foi tratado, em cada uma delas. Portanto, contedo o assunto devidamente estruturado, o assunto que assumiu uma forma; assim sendo, nem a forma existe sem o contedo, pois ela foi resultante da estruturao do assunto, nem o contedo existe sem a forma, pois antes dela ele no era mais que um assunto. O outro elemento fundamental da mensagem, apontado por Pignatari (1969) e D'Azevedo (1971), o cdigo, pela importncia que ele assume na fase da comunicao homem-mquina, em desenvolvimento crescente em nossa poca. O cdigo pode ser definido como um conjunto de signos capaz de despertar algum significado, depois de estruturado. um sistema de smbolos que, "por conveno pr-estabelecida, se destina a representar e transmitir uma mensagem entre a fonte e o ponto de destino", assinala Pignatari (1969, p.19). Conforme ressalta Bonsack (1970, p.198), um cdigo adequado "quando permite uma ao eficaz. Se, pelo

contrrio, as correspondncias no tiverem sido corretamente estabelecidas, ele se revelar ineficaz em determinadas situaes". Cada uma das mensagens emitida pelo modelo de comunicao s significativa quando aceita pelo cdigo respectivo. Assim, o conhecimento do cdigo deve preceder ou ser simultneo troca de mensagens. Para um cdigo ser instrumento de transmisso de informao, deve constituir-se basicamente por sinais individuais distintos entre si. Os sinais existem em nmero limitado, mas a combinao entre eles que possibilita um nmero grande de diferentes mensagens. As letras de nosso alfabeto, o ponto, o trao e o intervalo do cdigo Morse e os operadores e, ou, no da lgebra booleana evidenciam que um nmero reduzido de sinais responde por uma quantidade considervel de combinaes. A combinatria de sinais geralmente limitada por regras de sintaxe que separam as combinaes aceitas como mensagens pelo sistema de comunicao daquelas no aceitas. Como um caso da aplicao da TMI ao Sistema de Controle Bibliogrfico, podemos ver que a recuperao da informao-potencial, um dos servios oferecidos pelo sistema, utiliza-se da redundncia ao fazer a busca do assunto em questo, a fim de evitar rudo na operao, ou seja, resgatar indicaes bibliogrficas irrelevantes. Os temas rudo e redundncia sero abordados no tpico subseqente.

RUDO E REDUNDNCIA Mensagem nenhuma, ao ser transmitida, independentemente do canal utilizado, consegue completar seu percurso isenta de distoro ou perturbao. Vem sempre acompanhada de sinais indesejveis, incluindo a possibilidade de erros. A esses inconvenientes, chamamos rudo. Rudo qualquer perturbao que distora de qualquer modo a passagem do sinal e pode ocorrer em qualquer dos estgios de um canal, ou, de acordo com D'Azevedo (1971, p.82), " um distrbio que se insere no canal, podendo alterar a estrutura do sinal". Em geral, assegura Epstein (1986, p.21),

o fenmeno que produzido em uma comunicao e no pertence mensagem intencionalmente emitida chama-se rudo, que pode ser aplicado comunicao visual, escrita, sonora etc. O rudo pode ser originrio de defeitos do canal ou de intromisses externas... O rudo, portanto, perturba a recepo fiel da mensagem, alterando-a. O rudo pode ligar-se tambm ao universo cultural do receptor. Pode ser um som que no se quer ouvir, uma imagem que no se quer ver ou um texto que no se quer ler. Um concerto de instrumentos, que se exibe pela madrugada de um pacato bairro de cidade interiorana, pode ser considerado rudo para quem anseia pelo silncio para dormir. De modo inverso, o rudo desordenado dos aplausos, ao final de um concerto de instrumentos de cordas no Teatro Municipal, sinal significativo e no menos desejado pelos msicos artistas. Com a finalidade de garantir a transmisso da mensagem na conversa ao vivo e ao telefone, utilizamos um vocabulrio restrito de palavras mais breves e as repetimos continuamente a fim de superar o rudo do canal ou do ambiente. Na comunicao escrita, ampliamos o vocabulrio e evitamos a repetio, dada a menor taxa de rudo do canal ou do veculo. Um exemplo grave de rudo ocorreu em uma matria publicada no jornal O Estado de S. Paulo, de 30 de julho de 1966. Uma manchete chamou a ateno dos leitores: Bertioga vai ser eliminada. Felizmente, para os habitantes daquele municpio e demais interessados, tratava-se de um plano de iluminao. Outra situao mostra que um violinista se prepara para uma grande apresentao e, para tanto, solicita um levantamento bibliogrfico, utilizando-se de um teleatendimento, sobre o tema: Descrio de um concerto de instrumentos de corda. Dias depois, o usurio recebe em seu conservatrio o resultado da consulta. Para sua surpresa e desapontamento, as referncias bibliogrficas relacionadas no impresso referem-se ao reparo dos instrumentos e no sesso musical. Um rudo na comunicao via telefone (conserto/ concerto), acrescido de um erro grfico (conserto), desencadeiam a formulao de uma estratgia de busca (e, ou, no) que tem como conseqncia uma recuperao inadequada de indicaes bibliogrficas ("conserto" e no "concerto").

Nenhum sistema de comunicao est isento de rudo. Caso a taxa de rudo seja baixa, existe a possibilidade de obter informao precisa; caso seja alta, a possibilidade se reduz. O rudo pode ocorrer, como vimos anteriormente, em qualquer estgio de um canal de comunicao e pode ser atenuado pelo cdigo. Esse, por sua vez, fixa um repertrio de smbolos. J a redundncia na mensagem introduzida por meio de regras que neutralizam rudo, evitam ambigidade e garantem efetiva transmisso, a fim de que a recepo correta da mensagem fique mais bem amparada. As regras proporcionam estruturas ao sistema de comunicao e so essas estruturas que permitem previso de ocorrncia de sinais. A forma mais simples de redundncia a simetria e pode ser entendida simplesmente como repetio. Quanto maior a redundncia, maior a previsibilidade. Nessa perspectiva, Epstein (1986, p.21) aponta com pertinncia que: Quando a capacidade combinatria dos sinais utilizada integralmente, no h redundncia e o custo da transmisso mnimo, mas em compensao a vulnerabilidade em relao ao rudo mxima. A redundncia , por outro lado, um fator capaz de proteger a mensagem contra o rudo embora onerando a transmisso, uma vez que emprega um nmero maior de sinais do que o estritamente necessrio. A redundncia pode compensar o rudo em uma mensagem, alm de permitir ao receptor corrigir ou preencher os estmulos distorcidos ou em falta. Por motivo desconhecido, recebemos uma mensagem cuja primeira linha se apresenta do modo como segue: Lu foi dato a Presi blica pelo PT.

Ainda que haja falta de um nmero considervel de letras, podemos atribuir um sentido a essa sentena por causa da previsibilidade ou redundncia. Assim, redundncia a proporo de uma situao que previsvel ou, ainda, a medida da certeza de uma situao. Para antecipar-se ao rudo, para anular e evitar seus inconvenientes, recorre-se redundncia. O conceito de redundncia como

"desperdcio relativo de smbolos dos mais sugestivos" analisado por D'Azevedo (1971, p.87). Distingue esse autor pelo menos dois tipos de redundncia: uma redundncia de compreenso, de combate ao rudo, como o bater na porta com o n dos dedos, que sempre repetido, e nunca um simples e breve toque; e uma redundncia esttica, estilo de conhecidos escritores que transformam informaes triviais, ou redundncia necessria, de baixo teor informativo, em esttica desenvolvida como estilo peculiar. No poema "No meio do caminho", escrito por Carlos Drummond de Andrade, h vinte palavras-tipo e sessenta e uma palavras-ocorrncia (palavra-tipo um conceito lingstico, a palavra em estado de dicionrio, e palavra-ocorrncia a palavra presente de modo efetivo). Nesse poema, em mdia, uma palavra se repete em cada grupo de trs palavras, fator que contribui para o teor de informao esttica do poema. No meio do caminho No meio do caminho tinha uma pedra tinha uma pedra no meio do caminho tinha uma pedra no meio do caminho tinha uma pedra. Nunca me esquecerei desse acontecimento na vida de minhas retinas to fatigadas. Nunca me esquecerei que no meio do caminho tinha uma pedra tinha uma pedra no meio do caminho no meio do caminho tinha uma pedra.1 Vejamos outros exemplos que podero oferecer subsdios para uma melhor compreenso do que seja redundncia: a) no sistema lingstico, h ndices diversos de redundncia. Podemos observar maior redundncia no portugus do que no ingls. Em portugus, as normas que comandam o ato de colocar o sinal de plural no substantivo e no adjetivo possibilitam a elimina-

Drummond de Andrade (1967). Negritamos as palavras-tipo para melhor identific-las.

o de "s" sem perda de informao. No ingls, o sinal de plural no pode ser eliminado sem erro na informao. The yellow houses. As casas amarelas. possvel eliminar um e at dois "s" do sintagma escrito em portugus sem perda da informao (desde que no seja o "s" do artigo), enquanto o mesmo no acontece no sintagma escrito em ingls. The yellow house (se retirarmos o "s" h perda de informao) As casa amarela (se retirarmos at dois "s" no h perda de informao); b) os sobrenomes brasileiros como Nogueira, Silva e Pereira so altamente redundantes; por isso, no Brasil, as pessoas tratamse pelo prenome, Paula, Carolina, Fbio, ou pelo apelido, Guga, Alemo, que so menos redundantes; c) em portugus, as consoantes informam mais que as vogais. As consoantes, que so 19, representam 52% do total de letras de um texto qualquer, ao passo que as vogais, que so cinco, representam 48%, evidenciando que so altamente redundantes. H ainda sistemas que no permitem redundncia, aqueles integralmente informacionais, que a presena do rudo pode destruir. Clculo matemtico, nmero de telefone, data e endereo so alguns deles. Errar um nico dgito denota erro na informao. Existem, por fim, casos em que a comunicao impossvel. So aqueles que representam a imprevisibilidade ou previsibilidade total dos sinais. Referimo-nos possibilidade de prever tudo o que algum vai dizer e, de igual modo, de nada poder prever. Trata-se de casos extremos de no-comunicao. Sirva de exemplo a frase proferida a um leigo em nomenclatura cientfica de plantas: Voc para mim como um heliotrpio. (nome cientfico de girassol) Podemos ento dizer que a comunicao implica a existncia de um repertrio, entendido como a soma de conhecimentos codificados, e de um cdigo, comuns tanto ao emissor quanto ao recep-

tor. Compreendida dessa maneira, a comunicao precisa alimentar-se da informao nova, com a finalidade de combater sua prpria tendncia entrpica. Essa informao pressupe um aumento do repertrio e uma diminuio da taxa de redundncia do sistema. Com base nessa viso, linguagem, repertrio, cdigo e mensagem encontram-se vinculados. A partir do repertrio e da linguagem, as mensagens podem ser estruturadas. Encontram-se ligadas noo de repertrio no s a quantidade de informao, mas tambm a capacidade de manipulao do cdigo, como ressalta D'Azevedo (1971, p.91): Dana e futebol so, em si mesmos, linguagens humanas, a partir de repertrios individuais ou grupais que possumos. O brasileiro codifica de uma forma riqussima e especfica tais mensagens, por uma srie de razes peculiares nossa realidade. Havendo, como h no Brasil, cerca de 12 a 15 mil jogos de futebol por semana, computadas as partidas mais importantes dos campeonatos oficiais, at as peladas de praia ou de pracinhas do interior, isto significa uma manipulao intensssima do cdigo, com a conseqente organizao de tal mensagem em nveis sempre mais elevados e originais. Corroborando a exposio de D'Azevedo, Pignatari (1969) esclarece que o significado uma relao entre o interpretante do emissor e o interpretante do receptor; uma funo dos respectivos repertrios, confrontados na prtica efetiva dos signos. Para aclarar essa afirmao, o prprio Pignatari (p.33) relata a historieta registrada na seqncia: Um garoto recm-alfabetizado costumava passar, em companhia da irm, j ginasiana, em frente a um edifcio onde se lia "Escola de Arte". Intrigado perguntou irm: "Escola de arte... que isso?" E a irm: "Escola de arte... onde se ensina arte". E ele: "Puxa!... Deve ser uma baguna!" Para ele, "arte" significava "molecagem", "peraltice", de acordo com o repertrio que lhe forneciam os ralhos da me ("Esse menino vive fazendo arte"). Conforme ilustra a passagem acima, os sinais (signos) no carregam os significados em si e as mensagens no transmitem significados. Sinais e mensagens tm uma virtualidade prpria, despertam significados nas pessoas que os recebem.

Essa dimenso do significado, to rica comunicao humana, escapa do domnio de anlise da TMI. Ela trabalha com a sintaxe que, como vimos, estuda a relao dos signos entre si, independentemente de seus significados. No interessa TMI o contedo dos sinais, tampouco o assunto a que tais sinais se referem. Interessa, sim, o campo estatisticamente construdo pelos sinais transmitidos, ou mais especificamente, o campo relativo quantidade de informao. Em resumo, com base na TMI, formulada por Shannon 6c Weaver (1963), mostramos que possvel medir a informao no sentido quantitativo e que a expresso usada por esses pesquisadores, para se chegar a essa medida, tem a mesma forma da equao desenvolvida para o princpio da entropia. Examinamos o processo de transmisso da informao e ainda como a informao se degrada sob o efeito do rudo e da entropia. Apresentamos tambm o modo como a redundncia compensa o rudo e permite corrigir ou preencher estmulos distorcidos ou em falta. Podemos relacionar esses aspectos da TMI recuperao da informao-potencial, resultado do registro dos documentos inseridos no Sistema de Controle Bibliogrfico. Esse processo vale-se da estratgia de busca que, ao empregar os operadores booleanos (e, ou, no), utiliza a redundncia e evita o rudo, ou seja, o resgate de indicaes bibliogrficas irrelevantes. No captulo subseqente, examinaremos como a informaopotencial, recuperada pelo sistema, com suas caractersticas de imprevisibilidade, de incerteza e de probabilidade, aproxima-se da proposta evidenciada na Teoria Matemtica da Informao de Shannon & Weaver e encontra respaldo na ciberntica. Aplicaremos as leis fundamentais da ciberntica, a da regulao e a do controle, ao Sistema de Controle Bibliogrfico.

5 INFORMAO, CIBERNTICA E CONTROLE BIBLIOGRFICO

"Em tudo o que ultrapassa a rotina repetitiva, existe uma infinita parcela de novidade e de processo criador humano, estando as bases da criao assentadas na capacidade de combinar o antigo e o novo." (Vygotsky, 1989)

INFORMAO E CIBERNTICA
H um sculo, parecia bem pouco provvel pensar que as mquinas poderiam tornar-se realmente automticas, capazes de controlar a si mesmas com base na informao. Brincar com a idia de que as mquinas representariam um novo reino, e prever como um dia particularmente crtico aquele em que as mquinas seriam realmente automticas, acontece faz cem anos, mais precisamente em 1870, com as palavras de Samuel Butler em sua obra Erewhon: At o momento, as mquinas recebem suas impresses atravs do homem e por meio de seus sentidos. Uma locomotiva em marcha lana um grito agudo de alarme a uma outra locomotiva e esta imediatamente a deixa passar, mas foi por meio do ouvido do maquinista que uma agiu sobre a outra. Sem o maquinista, a mquina chamada teria ficado surda ao grito da outra que a chamava. Houve um tempo em que teria parecido bem pouco provvel que as mquinas pudessem aprender a dar a conhecer suas necessidades por meio de sons, mesmo tendo como intermedirio o ouvido do homem. No poderamos, a partir da, imaginar que chegar um dia em que elas no tero mais necessidade desse ouvido e que ouviro graas sensibilidade de sua prpria organizao? (apud Ruyer, 1992, p.10-1)

A previso de Samuel Butler converte-se em realidade. O sculo XX torna-se o sculo da tcnica, da mecanizao integral do trabalho fsico. "Hoje, sobre a terra, 99% do trabalho til so realizados pelas mquinas e somente 1% pelos homens. H um sculo o relatrio era bem diferente: as mquinas executavam 4% do trabalho e os homens 96%!", assegura Kondratov (1976, p.175). A ciberntica empreende a mecanizao do trabalho fsico e de algumas atividades do trabalho intelectual. O nascimento da ciberntica ocorre na dcada de 1940, por ocasio do encontro de matemticos, fsicos e fisiologistas como Wiener, Von Neumann, Bigelow, McCulIoch e outros, no evento conhecido pelo nome da entidade que o patrocina, Fundao Josiah Macy Junior. Ou mais especificamente em 1948, quando Norbert Wiener publica seu trabalho Ciberntica ou regulao e comunicao no animal e na mquina [Cybernetics or control1 and communication in the animal and in the machine]. O termo ciberntica empregado pelo fsico Maxwell em artigo intitulado "On governors", por volta de 1870, para determinar o estudo dos mecanismos de repetio e se referir aos artefatos de controle das mquinas. Anos antes, o fsico e filsofo francs Ampre utiliza o termo ciberntica como a cincia dos meios de governo que assegura aos cidados a possibilidade de usufruir plenamente as benesses deste mundo. Sculos antes de Ampre, o filsofo Plato serve-se da palavra ciberntica, no grego (Kibemtik) designada tambm como a arte de pilotagem, em um sentido figurado, como a arte de dirigir homens, explicam Kondratov (1976) e Bennaton (1986). De acordo com consulta a dicionrio, os termos pilotar, governar e controlar so meras variaes do exerccio de conduzir alguma coisa. Tais variaes pressupem a existncia de uma ligao de ida e de volta entre o elemento condutor e o que conduzido, ligao que permite imprimir correes na entrada de um sistema a partir dos desvios detectados na sada. O procedimento denominado retroao ou retroalimentao, traduo da palavra feedback (tema a ser tratado ainda neste tpico).
1 Em ingls, o termo control tanto significa direo controlada em curso de ao quanto controle a posteriori (seif-control).

O conceito de ciberntica encontrado tambm na lngua eclesistica, assegura D'Azevedo (1972), para qualificar a cincia da organizao da Igreja. Entende o autor que tal ocorrncia importante, pois acena pela primeira vez a necessidade organizacional do comando e do controle. Mesmo que inconsciente o relacionamento, " de significao marcante o fato de ter sido escolhido termo idntico para qualificar comando e controle, de uma parte, e organizao, de outra, em pocas to distantes e reas to alheias entre si" (D'Azevedo, 1972, p.10 - grifo nosso). A escolha da palavra ciberntica por Wiener no casual, assinala Bennaton (1986, p. 12): Um duplo motivo levou Wiener a utiliz-la: consagrar o trabalho pioneiro de Maxwell, pois fundamental na ciberntica o estudo de como as mquinas podem ser controladas; e, depois, ressaltar que esta atividade, o controle das mquinas, apenas reproduz em outra escala tanto a tcnica dos pilotos quanto a arte dos governantes. O mrito de Wiener, ento, diz Kondratov (1976), consiste em ter sido ele o primeiro estudioso a compreender que, graas aos progressos de um grande nmero de disciplinas cientficas como a Teoria Matemtica da Informao, a Teoria dos Autmatos, Tcnica de Clculo e de Automao, todo um crculo comum de problemas ligados transmisso, acumulao e utilizao da informao fica elaborado. Por mais admirvel que seja convivermos hoje com todos os avanos tecnolgicos, para que uma mensagem seja enviada, utilizando-se de uma "mquina de informao" (Wiener, 1948, p.49), necessrio, porm, que algum a alimente, isto , que algum fornea mquina a mensagem a ser transmitida. Os problemas que emanam do dilogo entre o homem e as mquinas so aqueles que conduzem os avanos da ciberntica, cincia que se ocupa do estudo dos sistemas capazes de assimilar, conservar, tratar a informao e de utiliz-la para a gesto e regulao. At onde nos permitido saber, assinala Ruyer (1992), a ciberntica parece no ter enunciado explicitamente seu ponto de vista acerca da origem da informao. Ao compararmos duas das proposies enunciadas por Wiener (1961), podemos entender essa asseverao de Ruyer.

A primeira delas declara que as mquinas de informao conservam a mesma quantidade de informao do incio ao trmino do processo de comunicao. No h uma quantidade de informao maior na mensagem que sai da mquina do que naquela que entra na mquina. E possvel que haja uma quantidade menor de informao ao trmino do processo em razo de efeitos gerados pelo rudo e pelo aumento da entropia. A outra proposio afirma que, mesmo mais aperfeioados que as mquinas industriais, os crebros e os sistemas nervosos so mquinas de informao. Ambas, mquinas industriais e humanas, pertencem mesma ordem e no so dotadas de nenhuma propriedade transcendente ou de nenhuma outra propriedade que no possa ser imitada por um mecanismo. A combinao das duas teses de Wiener, na opinio de Ruyer (1992), resulta na impossibilidade de se conceber qual possa ser a origem da informao. Conforme Wiener (1961), o crebro e os sistemas nervosos so mquinas de informao. Assim, por analogia, podemos aplicar ao crebro e aos sistemas nervosos o princpio de conservao da informao. Ser que vivel tal analogia? Seria a quantidade de informao de sada do crebro equivalente de entrada? De acordo com Atlan (1992), essa proposio parece excluir qualquer possibilidade de um papel organizacional do rudo, o qual permitiria um acrscimo na quantidade de informao na sada do sistema. Como exemplo, temos o organismo que, ao ser acometido por uma forte infeco, desenvolve anticorpos contra ela. Essa nova informao, por no ter sido inserida no incio do processo, pode possibilitar um acrscimo na quantidade de informao que sai do sistema. Tivemos oportunidade de ver, no captulo reservado ao estudo da Teoria Matemtica da Informao, que a quantidade de informao enviada no importante para disparar a ao, e sim a quantidade de informao que ao ser emitida armazenada o suficiente para servir como disparador da ao. Nas palavras de Wiener (1993, p.92), "o importante no apenas a informao que introduzimos na linha, mas o que dela resta aps ter passado pela maquinaria final encarregada de abrir ou fechar comportas, sincronizar geradores e realizar operaes similares".

Uma resenha da obra Cybernetics publicada no jornal francs Le Monde, no mesmo ano do lanamento do livro no mercado, em 28 de dezembro de 1948, por um frade dominicano de nome Pre Dubarle, informou aos leitores do peridico quanto existncia das novas mquinas de informao e o que elas parecem capazes de realizar. O eclesistico proclama que tais mquinas podem, por exemplo, "coletar as informaes sobre a produo e o mercado e depois constituir um aparelho mundial de tomada de decises, contanto que os processos no sejam conduzidos de forma determinista mas integrem, no mais puro estilo da teoria dos jogos, acontecimentos aleatrios" (Breton, 1991, p. 179). O funcionamento de um sistema desse tipo, alerta o religioso, pode suscitar um regime totalitrio no qual o controle da informao pela mquina venha privar o homem da possibilidade de tomar deciso. O artigo escrito por Dubarle apresenta tambm uma sugesto que confirma algumas implicaes da mquina de jogar xadrez colocada dentro de uma armadura: "Podemos sonhar com a poca em que uma machine gouverner venha suprir - para o bem ou para o mal - a atual e bvia insuficincia do crebro, quando este se ocupa com a costumeira maquinaria da poltica" (Wiener, 1993, p.176). A machine gouverner, na perspectiva de Wiener (ibidem, p.178), que compartilha do temor que aflige Pre Dubarle, no assustadora devido ao eventual perigo de alcanar o domnio autnomo da humanidade... Seu verdadeiro perigo, contudo, muito diverso - o de tais mquinas, embora inermes por si mesmas, poderem ser usadas por um ser humano ou por um grupo de seres humanos para aumentar seu domnio sobre o restante da raa humana. ... A grande fraqueza da mquina - fraqueza que nos salvou at aqui de sermos dominados por ela - a que ela no pode ainda levar em considerao a vasta faixa de probabilidades que caracteriza a situao humana. A dominao da mquina pressupe uma sociedade nos ltimos estgios de entropia crescente, em que a probabilidade insignificante e as diferenas estatsticas entre os indivduos nulas. Felizmente, ainda no alcanamos esse estado. A realidade humana admite apenas a determinao de seus valores provveis e no sua exata determinao, como o caso das mquinas computadoras modernas. Os problemas de estabilidade

da predio humana ultrapassam aquilo que hoje passvel de controle na mquina. Concluindo sua resenha, o referido frade chama a ateno, principalmente dos cientistas, para a crescente mecanizao dos aparatos militares e polticos do mundo como sendo um "grande aparelho sobre-humano funcionando de acordo com princpios cibernticos. A fim de evitar os mltiplos perigos disso ... mister que conheamos, qual a natureza do homem e quais os seus propsitos inerentes, mesmo quando devemos usar tal conhecimento como soldados e estadistas; cumpre-nos, outrossim, saber por que desejamos domin-lo" (ibidem, p.180). A ciberntica, assim, configura-se como a cincia do comando e do controle de um processo organizado com capacidade de autocorreo e realimentao prprias, que imprimem no sistema o mximo de eficincia. O mecanismo terico da realimentao formulado por Wiener, que v nele um dos fundamentos de todo comportamento organizado e inteligente. possvel distinguir os comportamentos ativos, que dispem de sua prpria fonte de energia, e os no ativos, que utilizam uma fonte exterior de energia. No interior dos comportamentos ativos existem os intencionais, orientados para atingir uma meta, e os fortuitos, dirigidos pelo acaso, diz Breton (1991). Interessa para Wiener (1961) a classe dos comportamentos intencionais, na qual ele inclui as mquinas mais sofisticadas e tambm a maior parte dos comportamentos humanos. Os gneros mineral, vegetal, animal ou humano, que distinguem os seres, cedem lugar a uma comparao indiferente matria, a que compara a complexidade do comportamento. Um dos elementos fundamentais dessa complexidade a noo de realimentao ou feedback. Define Ruyer (1992, p.53) uma mquina com feedback como aquela que possui "um funcionamento cclico com uma derivao reguladora pela qual passa uma corrente de informao e comparado automaticamente a um ideal". Ou, como expressam D'Azevedo (1972) e Idatte (1972), quando existe circularidade de ao entre as partes de um sistema dinmico, possvel afirmar que nesse sistema h realimentao. A realimentao pode ser descrita como um comportamento determinado pelas informaes origi-

nadas do objetivo a ser atingido. A realimentao , assim, um mecanismo informacional. Com relao a isso, para Wiener (1993, p.24) o controle da mquina com base no seu desempenho efetivo em vez de no seu desempenho esperado conhecido como realimentao e envolve membros sensrios que so acionados por membros motores e desempenham a funo de detectores ou monitores, isto , de elementos que indicam um desempenho. A funo desses mecanismos a de controlar a tendncia mecnica para a desorganizao. A tese de Wiener, nesse sentido, de que o funcionamento fsico do indivduo vivo e o de algumas das mquinas de comunicao mais complexas tm paralelo no esforo de dominar a entropia, utilizando-se do processo de realimentao e elaborao orgnica. Em ambos os casos, h um instrumento especial para reunir informao externa tornando-a acessvel em operaes, tanto para o indivduo quanto para a mquina. Existem a realimentao simples e a resultante de uma aprendizagem. Caso o produto do processo de realimentao seja utilizado como dado numrico para a crtica e a regulagem do sistema, temos a realimentao simples. Caso a informao que remonta o desempenho seja capaz de mudar o mtodo e o padro geral do desempenho, temos um processo que podemos denominar aprendizagem, uma espcie de realimentao que afeta todo o mtodo de comportamento do instrumento, conforme D'Azevedo (1972). Fornece-nos exemplo interessante de realimentao, conseqncia de aprendizagem, a histria de Teseu e o Minotauro no Labirinto, inserida na obra de Idatte (1972). O heri da lenda grega, Teseu, deve procurar o Minotauro, um monstro com cabea de touro e corpo de homem, no Labirinto, um palcio repleto de salas e corredores que se entrecruzam de forma a impedir a sada de quem nele entrar. O monstro Minotauro encontra-se encerrado no Labirinto e Teseu imps-se a misso de ali penetrar, a fim de liquidar o animal. O Labirinto era de tal modo complicado que, sem auxlio, Teseu ali se perderia e no escaparia da morte. Preocupada com o destino de seu amado Teseu, Ariadne vai at Ddalo, o engenheiro construtor do Labirinto, que ensina a ela uma estratgia para entrar e escapar com segurana do terrvel

local. O truque est em prender a ponta de um novelo na entrada e desenrolar a linha medida que se faz a caminhada. Para sair, faz-se s avessas, enrola-se a linha no novelo. Instrudo com as regras de ao (ou algoritmo) para resolver seu dilema, Teseu torna-se heri da aventura. A artimanha do novelo poderia ser dispensvel em pelo menos duas situaes: o prisioneiro ter extraordinria propenso para assimilar experincias e capacidade mnemnica fantstica. Ao que parece, Teseu no um superdotado e possui apenas uma coragem lendria. A astcia que propicia a sada do heri do Labirinto mostra que aquilo que se julga prprio e exclusivo do homem, aprender reunindo ou incorporando informao, pde ser substitudo, no caso, por um simples carretei de linha. Ao analisarmos a lenda desse modo, declaramos ser vivel criar similares que apresentem comportamentos como se usufrussem das virtudes referentes ao aprendizado e capacidade de assimilar experincias, com uma aparente vantagem sobre o modelo criado para o qual se podem dar uma ordem e uma medida exatas e ainda investigar os movimentos pertinentes a tais processos e depois, se necessrio, abandon-lo. Uma criao desse tipo, uma mquina com memria, por exemplo, deve ser capaz de reter e de dispor das informaes nela introduzidas. Os ciberneticistas, no com rara freqncia, constroem prottipos de animais a fim de pr em prtica seus experimentos: as tartarugas de Grey Walter que dispem de luz prpria e exibem complicadas formas de comportamento social; o cachorro que reage ao alimento, representado pela luz, criado no Instituto Eletrnico de Leningrado; o esquilo especializado na execuo de um trabalho determinado, autoria conjunta de Edmundo Berkeley e dois dos seus alunos. Mas o rato idealizado por Claude Shannon que possui as faculdades mais espantosas, assegura Kondratov (1976). Com base na lenda narrada, Shannon denomina sua criao, o rato, Teseu ciberntico. O animal consiste de um punhado de ao metlico com o comprimento de alguns centmetros, acrescido de cauda, bigode e desenho de olhos. Move-se sobre rodzios e, graas a sua memria, um esquema de relais, orienta-se no labirinto, construdo para ele, esforando-se para alcanar a recompensa,

um bocado de toucinho, representada por um eletrodo que, ao ser tocado, fecha o circuito e obriga o rato a cessar sua peregrinao (Kondratov, 1976). O rato ciberntico conhece o sim e o no, a presena ou a ausncia da passagem. Cada erro de percurso fornece a ele uma informao que, somada aos conhecimentos anteriormente adquiridos, se transforma em resposta s influncias do inundo exterior, com base no princpio da retroao ou feedback. Um dos procedimentos cibernticos mais eficientes, assegura Wiener (1961), a permanente comparao e simulao das estruturas vivas com mecanismos construdos pelo homem. Comparar estruturas humanas e animais a elementos e mecanismos exteriores prprio do homem, desde h muito. O brao do homem, desde Arquimedes, assemelha-se a uma alavanca; o corao humano, a uma bomba; os olhos, a uma cmara fotogrfica. A comparao de estruturas mais complexas, como a memria, mais recente. A ciberntica interessa o modo como se comportam os organismos e as mquinas, dos mais simples aos mais complexos. A compreenso de um fenmeno para a ciberntica resulta da anlise do conjunto de fatos que se encontra presumivelmente ligado ao fenmeno e no da identificao de uma causa e de um efeito. O problema da caixa-preta ilustra com propriedade esse modo de a ciberntica questionar a realidade. Os tcnicos da aviao, quando se defrontam com uma caixa-preta, no se empenham em determinar imediatamente o que h dentro dela, esclarece Idatte (1972, p.5), mas em situ-la em relao a um conjunto de sistemas do qual parte. Tratam de definir as conexes e relaes da caixa-preta com o sistema maior, a fim de compreender como funciona o conjunto por inteiro. Os sistemas cibernticos, a comear pelos sistemas mais primitivos, funcionam da mesma maneira. desse mesmo modo que ns, humanos, funcionamos, porque tambm somos sistemas cibernticos, portadores de numerosas caixas-pretas. Nas palavras de Ashby (1970, p.129): "A teoria da caixa-preta o simples estudo das relaes entre o experimentador e o seu ambiente, quando se d uma ateno especial ao fluxo de informao". Presenciamos o fenmeno quando existe uma ateno estrita ao problema que relaciona objeto e observador; quando existe

uma busca a respeito de qual informao provm do objeto e de que modo essa informao obtida. A ciberntica trata os sistemas indagando a respeito dos possveis comportamentos que cada um deles pode produzir ou no sobre sua ao individual. Essas virtudes cientficas da ciberntica oferecem, de acordo com Ashby (1970): a) um vocabulrio singular e um conjunto singular de conceitos que, adequados representao dos mais diversos tipos de sistema, possibilitam revelar paralelismos entre mquina, crebro e sociedade. A correspondncia entre cromossomo e hereditariedade uma ilustrao. Nenhum deles pode fornecer provas acerca das leis do outro, mas um pode propiciar sugestes que sejam de grande valia para o outro; b) um mtodo para tratamento cientfico do sistema no qual a complexidade saliente e demasiado importante para ser ignorada. At o incio do sculo XX, os cientistas investigam sistemas que permitem a variao de apenas um fator de cada vez ou sistemas capazes de serem analisados em componentes simples. Os experimentos de Ronald Fisher, feitos em solos agrcolas, reconhecem a existncia de sistemas complexos que no permitem variar os fatores um de cada vez. So sistemas dinmicos e interligados nos quais a alterao de um fator imediatamente atua como causa para suscitar alteraes em outros. Acrescentamos que algo semelhante ocorre com o Sistema de CB que igualmente comporta-se como um sistema dinmico. Ao comparar o organismo vivo mquina, Wiener (1993) registra que tanto o organismo quanto a mquina podem exemplificar processos que parecem resistir local e temporariamente tendncia geral para o aumento da entropia. Nos autmatos simuladores de vida, existem caractersticas gerais que precisam ser acentuadas: realizar tarefas especficas e, portanto, possuir rgos motores, anlogos aos braos e pernas dos seres humanos; estar em sintonia com o mundo exterior por meio de rgos sensoriais, cuja incumbncia indicar as circunstncias existentes e registrar o desempenho ou no das tarefas designadas.

Denomina-se essa funo, conforme vimos, realimentao, ou seja, "a capacidade de poder ajustar a conduta futura em funo do desempenho pretrito" (Wiener, 1993, p.33); possuir rgos decisrios centrais para determinar as etapas subseqentes com base na informao retransmitida e armazenada por meios anlogos aos da memria de um organismo vivo. O sistema nervoso e a mquina automtica so aparelhos que tomam decises com base em decises passadas. A mquina automtica, desde a mais simples, tem que resolver entre ligar ou desligar, e o nervo decide entre conduzir ou no um simples impulso. Ambos, mquina e nervo, tm um dispositivo especfico para fazer que as resolues futuras dependam das resolues passadas. No sistema nervoso, afirma Wiener (1993, p.34), boa parte dessa tarefa realizada naqueles pontos extremamente complicados, denominados "sinapses", nos quais numerosas fibras nervosas aferentes se ligam a uma nica fibra nervosa eferente. Em muitos casos, possvel definir a base dessas decises como o limiar de ao da sinapse, ou, em outras palavras, dizer quantas fibras aferentes devem deflagrar para que as fibras eferentes possam deflagrar. Este o fundamento, pelo menos em parte, da analogia entre mquinas e organismos vivos. A sinapse, no organismo vivo, corresponde ao dispositivo comutador da mquina. A concepo do sistema nervoso, tanto para Idatte (1972) quanto para Wiener (1993), corresponde teoria da mquina digital que, como vimos no captulo anterior, apresenta vantagem se comparada mquina analgica no que se refere soluo de problemas de comunicao e controle. A maior parte dos trabalhos realizados com simuladores mecnicos do crebro utiliza mquinas de base digital. A ciberntica, que agora chega aos cinqenta anos, pode ostentar seu crescimento, que considervel, mas no pode prever as mquinas cibernticas do futuro. O autor sovitico Igor Poletaev, que escreveu Le signal, livro consagrado ciberntica, poeticamente exprime este pensamento: Se se tivesse perguntado ao homem das cavernas, polindo machados de pedra, que instrumentos seriam utilizados no futuro, muito duvidoso que o mestre, o mais habilidoso no fabrico desses machados, pudesse evocar o martelo a vapor, a prensa hidrulica e

os outros instrumentos e mquinas da nossa poca. A culpa no dele. Ele no dispunha de informao suficiente para conhecer uma extrapolao to longnqua. (Kondratov, 1976, p.163 -grifo nosso) Caso sejamos indagados acerca do controle bibliogrfico do futuro, possvel que no saibamos responder melhor que o homem das cavernas...

CIBERNTICA DO CONTROLE BIBLIOGRFICO A importncia da obra de Wellisch (1980) para a elaborao deste estudo encontra-se no ncleo do trabalho que focaliza a aplicao das leis da ciberntica aos sistemas de CB. O emprego eficaz das novas tecnologias de automao disponveis para o controle bibliogrfico descritivo evidenciado, ao passo que o controle bibliogrfico exploratrio, por no depender unicamente do avano tecnolgico mas tambm das linguagens documentrias, que so falveis, continua limitado. As leis fundamentais da ciberntica, a da regulao e a do controle, podem ser aplicadas de forma til aos fenmenos estudados pelo controle bibliogrfico, visto que tais leis existem onde quer que um sistema com seu comportamento observvel possa ser percebido. Quando essas leis so aplicadas recuperao de documentos, elas denunciam as restries das rotinas de controle exercidas pelo sistema e, por extenso, a inexiqibilidade do controle bibliogrfico pleno. Apenas as funes descritivas das caractersticas formais e fsicas de um documento, como a transcrio dos dados da obra e o arranjo seqencial alfabtico e/ou numrico, podem ser governadas por regras aplicveis de maneira genrica. A funo de recuperao orientada para o contedo, por basear-se em julgamentos subjetivos de relevncia, por parte dos indexadores que tratam o documento e dos usurios que utilizam o sistema final, ainda parcialmente controlada. Assim, obter o controle bibliogrfico daquela funo torna-se possvel, mesmo que teoricamente, em razo de uma melhor compreenso da natureza dos elementos

descritivos dos documentos, aliada aos rpidos progressos da tecnologia e crescente cooperao internacional. Alguns proponentes de mtodos de recuperao da informao insinuavam ingenuamente que a soluo para ambas as facetas do sistema de controle bibliogrfico encontrava-se finalmente disponvel: o computador. Wellisch (1980, p.43) expe um desses propsitos: A coleta, armazenagem, impresso, arranjo e reordenao das entradas bibliogrficas, de acordo com qualquer critrio desejado, seriam realizados, com grande velocidade e com uma preciso infalvel, pelos computadores, enquanto os indexadores e resumidores humanos seriam suplantados por tcnicas de indexao e resumos automticos, os quais, com preciso igualmente infalvel, haveriam de conseguir um controle exploratrio total dos documentos. Acreditava-se que o controle bibliogrfico por inteiro no se consumava simplesmente porque a tecnologia disponvel estava obsoleta. O crescimento da capacidade de acumulao de dados legveis por computador j uma realidade ao lado de linguagens documentrias nos variados campos do saber, e, no entanto, o controle bibliogrfico no se consumou. Com a finalidade de entender como funciona a anlise ciberntica em um sistema de CB, procuraremos tratar da regulao e do controle valendo-nos primeiramente de um modelo de sistema, representado pela Figura 2:

FIGURA 2 - Diagrama dos efeitos imediatos cm um sistema regulado. Fonte: Wellisch (1980).

O sistema dinmico aberto em um ambiente E possui uma sada O, mantida dentro dos limites especificados m; uma entrada D que potencialmente perturba o estado vivel O por meio de novas e inesperadas variedades ou ocorrncias (maneiras com as quais D pode afetar O); um dispositivo de controle C e um regulador R acoplado a E, que mantm a sada O dentro dos limites m, e que forma um subsistema S, cuja finalidade controlar o fluxo de variedade entre D e O. A variedade ou ocorrncia uma lei fundamental da ciberntica, conhecida como lei da variedade requerida, que bsica na teoria geral da regulao e expressa que: "Apenas a variedade em R pode forar a baixa da variedade devida a D; somente a variedade pode destruir a variedade" (Ashby, 1970, p.244). Essa lei estabelece uma relao entre a variedade das perturbaes, a das respostas e a dos estados aceitveis. Nas palavras de Atlan (1992, p.39): "A variedade das respostas disponveis deve ser to maior quanto maior for a das perturbaes e quanto menor for a dos estados aceitveis". Consideremos o sistema abaixo, constitudo de partes em comunicao, e compreenderemos esse enunciado:

E refere-se ao conjunto das variveis essenciais; D fonte de perturbao e perigos; F parte interpolada, formada para a proteo de E (quanto melhor o regulador F, maior a possibilidade de sobrevivncia do sistema). Uma funo do regulador F bloquear a transmisso de variedade do distrbio D para a varivel essencial E. Essa funo implica tambm bloquear o fluxo de informao. Tomemos como exemplo um condicionador de ar: se o aparelho for bom de fato, o sujeito que se encontra no ambiente protegido no ter condio de dizer como est o tempo fora dele. Nesse caso, a regulao tomada como algo conhecido. Vejamos, na seqncia, o processo de regulao em si mesmo, com o objetivo de descobrir o que ele envolve e implica. Supondo-

se estar observando dois jogadores, R e D, que se utilizam da Tabela 1 para compor seus lances, a letra especificada pela interseo da linha e da coluna acusa o resultado.

Tabela 1: Ashby (1970, p. 239).

R deve marcar um a, por exemplo; D joga em primeiro lugar escolhendo um nmero; R, conhecendo o nmero, escolhe uma letra grega. (A posio de R nesta situao favorvel, possui controle completo do resultado.) O jogo continua com os mesmos jogadores, as mesmas regras. Apenas a tabela outra, a 2:

Tabela 2: Ashby (1970, p.240).

Se o alvo for b, nem sempre R pode ganhar. Se D escolhe o nmero 3, no h movimento para R cujo resultado seja b (diferentes arranjos dentro da tabela e diferentes nmeros de estados disponveis para D e R podem originar uma variedade). Consideremos a Tabela 3, nesta outra etapa do jogo, na qual nenhuma coluna contm resultado repetido:

Tabela 3: Ashby (1970, p.241).

Para manter a variedade reduzida a um ou mesmo para manter a mnima variedade possvel, deve R, a cada linha, mudar para uma nova coluna. De modo geral, assinala Ashby (1970, p.243): "Se no h dois elementos iguais na mesma coluna e se um conjunto de resultados for escolhido por R, um de cada linha, e se a tabela tiver 1 linhas e c colunas, ento a variedade no conjunto escolhido de resultados no poder ser menor do que 1 / c ". Examinemos a partida de um ponto de vista ligeiramente diferente. Se a jogada de R for invarivel, seja qual for o movimento de D, a variedade nos resultados ser to grande quanto a variedade nas jogadas de D. Se na seqncia duas jogadas forem admitidas para R, a variedade dos resultados poder ser reduzida metade. Se R utiliza trs jogadas, a reduo poder chegar a 1/3, e assim por diante. Desse modo, apenas a variedade nos lances de R pode forar a baixa na variedade dos resultados. Voltando nossa ateno para a Tabela 1, na qual R tem chance de forar o resultado pretendido, podemos analisar a situao de outra maneira. O controlador C quem decide qual resultado ser o alvo e R deve obedecer a ele. As decises de C afetam a escolha de R. Assim, o diagrama dos efeitos imediatos (Ashby, 1970, p.251)

possui duas entradas independentes e representado do modo como segue:

Se R for um regulador perfeito, proporcionar a C controle completo sobre a sada, apesar da entrada de efeitos perturbadores em D. A perfeita regulao do resultado por R possibilita o completo controle sobre o resultado por C. O teorema relativo lei da variedade requerida assume uma forma mais simples, asseguram Ashby (1970) e Wellisch (1980), caso as variedades sejam medidas logaritmicamente, e as condies sejam as mesmas: Vo a variedade em O; VD,a variedade na perturbao D; e VR a variedade no regulador R. Assim, o mnimo de VD VD_VR. V D _V R pode ser diminudo apenas por um aumento correspondente de VR. A variedade nos resultados, se for mnima, pode ser diminuda apenas por um aumento correspondente na variedade de R. O valor mnimo de V 0 , seja 1 (ou zero, se medido logaritmicamente), pode ser conseguido apenas quando a variedade em R for igual variedade em D. A lei da variedade requerida afirma tambm que a capacidade de R como um regulador no pode exceder a capacidade de R como canal de comunicao. De acordo com Ashby (1970), essa lei pode ser relacionada com um dos teoremas de Shannon, aquele concernente teoria da transmisso de sinais, no qual a quantidade de rudo (distrbio D) passvel de ser removida por uma correo de canal (regulador R) limitada pela quantidade de informao passvel de ser transportada pelo referido canal. Assim, o uso de um regulador para alcanar a homeostase (equilbrio) e o de um canal de correo para suprimir rudo so homlogos. No tratamento dado regulao, a nfase recai sobre suas propriedades de reduzir a variedade no resultado. O limite da reduo dado pela regulao, que mantm o resultado constante.

A REGULAO E O CONTROLE NO SISTEMA DE CONTROLE BIBLIOGRFICO Recuperar documentos por meio de caractersticas especficas, como autoria, ttulo e assunto, o objetivo principal de qualquer Sistema de Controle Bibliogrfico. A maneira mais eficiente hoje de se obter esse resultado consiste na produo de substitutos dos documentos (Wellisch, 1980) que contenham elementos que individualizem a obra. Tal procedimento, alm de possibilitar acesso a um nmero grande de material em tempo reduzido, torna o Sistema de CB independente do documento real. Nesse caso, o sistema precisa do documento em si apenas enquanto os dados que o particularizam estiverem sendo coletados. O registro correto dos elementos, em uma primeira vez, alm de impedir a duplicao desnecessria de trabalho, possibilita uma identificao precisa da obra e uma recuperao inequvoca da mesma. O funcionamento do Sistema de CB ser por ns examinado em duas etapas: a primeira delas, projetada para realizar o controle descritivo e formal das obras inseridas no sistema (acesso fsico). Observemos a Figura 3:

FIGURA 3 -Controle e regulao das caractersticas descritivas de um Sistema de CB. Fonte: Wellisch (1980).

Para que a sada O se encontre em um estado vivel, nos limites estabelecidos m, precisa equipar-se de uma lista ordenada de

substitutos dos documentos que satisfaa as condies estabelecidas na seqncia: Identificao de cada documento de maneira nica, utilizando as regras:

a) cdigo de catalogao descritiva, sendo hoje internacionalmente aceito o AACR-2. O cdigo de catalogao capaz de tratar de uma variedade potencialmente infinita de peculiaridades dos documentos (nomes de autores, ttulos de documentos etc.) empregando um nmero pequeno de regras. Essa competncia conferida a ele porque no trata de nomes e ttulos individuais, mas de grandes classes de tais particularidades. O cdigo de catalogao baseia-se em um conjunto de regras bsicas, com as necessrias variaes para casos especficos, cuja aplicao reala a fora de um cdigo como regulador no sentido ciberntico. Aplicando a lei da variedade requerida, h uma variedade de regras suficiente para possibilitar R, arcar com uma diversidade de novos documentos que venha a ser inserida no sistema. A variedade em D pode ser superada pela variedade em R, (rotina de controle C1). b) regras ortogrficas da lngua na qual o texto est escrito. Os itens que interessam a essa operao encontram-se no prprio documento. A folha de rosto, por exemplo, quando o texto referir-se a um livro. As caractersticas de identificao devem ser copiadas como encontradas no original. Em caso de erro gramatical ou de impresso, a correo ter espao em ficha remissiva. No sobrevir alterao perceptvel nesta rotina de controle, salvo quando a insero de um novo documento em Dn for escrito em caracteres no contemplados pelo sistema. O alfabeto ideogrfico em um sistema estabelecido por caracteres latinos uma ilustrao. Nesse caso, Dn constituir uma perturbao para o sistema enquanto as rotinas adicionais de controle, como a converso de caracteres, no forem devidamente aplicadas (rotina de controle C2). c) regras de arquivamento e ordenao do sistema. O mecanismo pertinente a essa rotina consiste na ordem padronizada do alfabeto utilizado com acrscimos de ordem numrica, quando necessrio. Cada item recupervel deve ocupar uma nica posio e, por conseguinte, previsvel (rotina de controle C3).

Preenchidas as condies a, b e c, cada documento estar representado no sistema por um ou mais substitutos de documentos e a cada um deles ser atribudo um nico lugar na ordenao estabelecida. Enquanto no houver insero de nova obra no sistema, este manter-se- em um estado de equilbrio ou homeostase. A incluso de um novo texto acionar as rotinas de controle C1, C2 e C3. A identificao do tipo de documento (livro, artigo de peridico, tese, patente) a primeira operao a ser realizada, uma vez que cada um deles recebe tratamento prprio. Um livro reconhecido pelo autor, ttulo, edio, local de publicao, editora, data de impresso, ao passo que a identificao de um artigo de revista d-se pelo ttulo da publicao, instituio responsvel pelo contedo, ttulo do artigo, volume, fascculo, ano de publicao. Os reguladores R1, R2 e R3, nesse caso, so eficientes na reduo da variedade potencialmente ameaadora na entrada Dn, visto que a variedade constante nos reguladores pode igualar e/ou superar aquela representada por qualquer dos novos documentos. A variedade proveniente dos documentos introduzidos em D reduzida a um nvel aceitvel quando suas caractersticas so tratadas de modo a se adequarem a um modelo prescrito com rigor (cdigo de catalogao) e quando as regras gramaticais, ortogrficas, de arquivamento e ordenao do sistema so obedecidas com preciso. Isso posto, a sada O permanece nos limites prescritos m, ou seja, um arranjo ordenado e previsvel de substitutos de documentos. As etapas a, b e c, cuidadosamente tratadas, possibilitam a consecuo da meta principal do Sistema de CB, que a recuperao de documentos, de acordo com as caractersticas formais de identificao previamente especificadas. A outra etapa do Sistema de CB desenhada para fornecer acesso controlado sobre a temtica desenvolvida em cada um dos textos que constituir o sistema. Para efetivar esse alvo, o sistema carece da incluso de um mecanismo de controle alm dos trs existentes, a rotina de controle C4, uma linguagem documentria com suas regras especficas. Trata-se de uma linguagem artificial derivada de uma linguagem natural, como vimos no Captulo 3. O documento (parte do sistema) submetido a uma equipe de indexadores que efetua a anlise documentria e identifica as pa-

lavras-chave, as quais, depois de ajustadas linguagem documentria adotada, tm a incumbncia de representar o texto junto ao sistema. O conhecimento registrado na literatura sofre um processo de representao, transformando-se em metalinguagem. "O que vai ser armazenado nas grandes bases de dados uma metfora da informao original, o conhecimento virtual, que s existe em funo do seu referente, da sua vinculao remota com algum conhecimento real", registra Sayo (1996, p.315). A representao do contedo temtico por uma ou mais palavras-chave, por mais bem preparado que seja o indexador, reduz o texto compreenso de uma nica leitura do texto, entre tantas leituras possveis. Na seqncia, a indicao do assunto acomodada linguagem documentria usada pelo sistema e transportada para o substituto do documento. Cada documento ser contemplado com o nmero de substituto de documentos equivalente ao de palavra-chave a ele designada. A organizao desse material obedece ordenao gerada pelas rotinas de controle C1, C2 e C3, nas quais cada substituto de documento, depois de ordenado, torna-se tecnicamente recupervel como item fsico. Do ponto de vista do controle ciberntico, a quantidade de variedade introduzida no sistema com a insero de cada novo documento em Dn numerosa, sem computar as combinaes possveis de tais expresses quando da formulao da estratgia de busca pelo usurio (aplicao dos operadores booleanos e, ou, no), na sada O. A lei da variedade requerida, como vimos h pouco, preceitua que, quando a variedade ameaadora na entrada Dn excessivamente grande e complexa, nenhum controle pode domin-la. Isso equivale a dizer que a quantidade de controle exercida pelo sistema limitada. A experincia de registro e recuperao da informao-potencial nos novamente oportuna. As variveis advindas da determinao de assunto dos documentos, por exemplo, podem ser controladas apenas em parte. Diante disso, o investigador incitado a decidir quais variveis priorizar. As restries impostas pelos reguladores no diferem daquelas introduzidas em estatstica por Ronald Fisher, quando ele prova que h um mximo na extrao de informao de um dado e que o dever do profissional simplesmente aproximar-se desse mximo.

Similarmente, pensava-se, antes do trabalho de Shannon, que todo canal, com um pouco mais de percia, poderia sofrer mudana a fim de transportar um pouco mais de informao. Shannon mostrou que o dever do engenheito acercar-se razoavelmente do mximo, pois alm, pessoa alguma pode ir. A lei da variedade requerida impe uma estratgia semelhante ao suposto regulador e controlador: incumbe-lhe tentar aproximar-se de seu mximo - alm do qual no lhe dado ir. (Ashby, 1970, p.288) O controlador depende, ento, da capacidade do regulador e pode apenas aproximar-se de um ponto mximo. No Sistema de CB, a capacidade da rotina de controle C4, a chamada linguagem documentria, sempre inferior variedade de entrada Dn, representada pela linguagem natural; e a recuperao de documentos (uma resposta pergunta formulada pelo usurio) quase sempre um procedimento de tentativa-e-erro. Segue-se que o regulador R4 controlado por erro, por uma quantidade de variedade que transmitida de Dn para O, conforme mostra a Figura 4:

FIGURA 4 - Controle e regulao das caractersticas temticas de um Sistema de CB. Fonte: Wellisch (1980).

Um regulador controlado por erro, conforme Ashby (1970), o que no reage diretamente ao distrbio original D n . Uma propriedade fundamental desse regulador que ele no pode ser perfeito no sentido mostrado pela Tabela 1, deste captulo. "Quanto mais bem-sucedido for R em manter E constante, mais R bloqueia o canal por onde est recebendo a sua informao necessria. Evi-

dentemente, qualquer xito de R pode, no melhor dos casos, ser parcial", explicita Ashby (1970, p.263). A variedade em R, no caso do regulador controlado por erro, no pode ser igual ou maior que a variedade da entrada Dn porque depende da sada O para receber informao concernente ameaadora variedade em D n . Esse tipo de regulao, que permite a ocorrncia de pequenos erros com a finalidade de viabilizar o sistema caso ocorram erros grandes e potencialmente fatais, encontrada nos mecanismos de realimentao biolgica (Ashby, 1970) e tambm em um Sistema de CB (Wellisch, 1980). Vejamos como seria o funcionamento de um regulador controlado por erro caso ele fosse perfeito (o que no possvel): o regulador R4 manteria a sada O constante. Como resultado desse procedimento, nenhuma informao realimentaria R e, ento, ocorreria o bloqueio do canal de comunicao

A relevncia outro fenmeno que influencia o sistema desempenhando duplo papel: na entrada Dn, com o trabalho do indexador, diante da imensa variedade decorrente da linguagem humana e na sada O, ante as indagaes do usurio, ao conduzir o procedimento de tentativa-e-erro (Swanson, 1977) na recuperao dos documentos. Na opinio de Swanson (1977), aquele que usa o sistema julga a relevncia, pelo menos, de duas maneiras: documento relevante o que satisfaz todos os termos includos no ttulo que designa a pesquisa; para que o documento seja relevante, basta que se relacione marginalmente com a pesquisa. A grande variedade resultante do estudo exploratrio muito superior variedade produzida pelo controle descritivo e formal da obra. Neste ltimo caso, mesmo sendo numerosa a ocorrncia de nomes prprios (autoria dos trabalhos), eles pertencem classe de palavras tida como nomes pessoais, que pode ser subdividida entre os que seguem a regra nome-sobrenome, sobrenome ligado por hfen,

indicao de parentesco, composto de um adjetivo mais substantivo, nome seguido de um ttulo, entidade coletiva, entre outras regras. Ocorrncia semelhante sobrevm dos ttulos que, para fins descritivos, se classificam simplesmente como ttulos. Tanto o nome dos autores quanto o ttulo dos documentos podem ser controlados por um restrito nmero de regras bsicas. Identificados como nomes pessoais ou ttulos, ocupam espaos inequivocamente recuperveis em um repertrio de dados bibliogrficos, desde que preenchidas as condies estabelecidas pelas rotinas de controle 2 e 3 do nosso modelo. A aparente grande variedade de nomes individuais e, mais ainda a de ttulos, longe de ser um obstculo ao processo de controle, , na verdade, um elemento indispensvel de controle efetivo. Uma vez que a localizao precisa de um documento num acervo depende da unio exata dos dados do pedido [do usurio] e das caractersticas registradas de recuperao do documento. (Wellisch, 1980, p.44) Podemos dizer, ento, que existe no tratamento descritivo e formal uma recuperao de documentos prxima dos 100%, ou seja, sem erro? Teoricamente, sim. A prtica, porm, denuncia os erros. Detectamos um deles h poucos dias. Tnhamos em mos um exemplar da obra Introduo ciberntica, de Kondratov, publicada em Portugal. Por uma falha na editorao, houve duplicidade de um nmero de pginas, em detrimento de outras. Justamente aquelas de que mais precisvamos deixaram de ser impressas. Com o objetivo de recuperar as pginas em falta, consultamos as bases de dados disponveis, sem xito. Decidimos ento enviar um pedido por escrito a uma das bibliotecas em cujo acervo havia textos de Kondratov. Para nossa surpresa, recebemos as cpias desejadas, no da obra Introduo ciberntica, mas da obra ABC da ciberntica. Plgio? No. Outra falha do sistema. A editora brasileira responsvel pela publicao do material, por motivos no registrados, alterou o ttulo do livro. A insero no sistema desse novo ttulo, que desobedeceu ao modelo prescrito pelo sistema, ocasionou uma perturbao para as rotinas de controle C1, C2 e C3, para os reguladores R1, R2 e R3, bem como para a sada O, que no dispunha, em sua lista ordenada de substitutos de documentos, da indicao da referida obra em ficha remissiva.

E quanto recuperao temtica dos documentos? Mostra-se aqum das expectativas. As diferentes leituras possveis de um mesmo texto aliadas aos diversos modos de abordagem de um assunto, alm dos inconvenientes da sinonmia, homonmia, dos homgrafos, dos usos do mesmo vocbulo com significados distintos em disciplinas distintas entre outros no menos importantes como a traduo, de uma lngua para outra e da prpria lngua (portugus de Portugal para portugus do Brasil) e ainda a adequao das palavras-chave do texto linguagem documentria empregada pelo sistema, constituem a perturbadora variedade na entrada Dn de um Sistema de CB. No apenas na entrada Dn, mas tambm na sada O, na qual o resultado desse processo - a lista ordenada de substitutos dos documentos - confrontado com o que o usurio final do sistema considera relevante para sua investigao. A seqncia de idias construda na mente do pesquisador a partir de uma problemtica pode no ser a mesma que pautou a mente do indexador quando examinou os documentos relativos questo. Nesse caso, o que gera a perturbadora variedade de entrada Dn no a quantidade de documento (a grandeza em si no a fonte, diz Ashby, 1970) e sim a ilimitada variedade de assunto e os modos de interpret-lo. Diante do exposto, vemos que as leis da ciberntica, em especial a da regulao e a do controle, apontam para a possibilidade, ainda que teoricamente, de obteno plena do controle bibliogrfico descritivo, no qual os substitutos dos documentos podem receber controle rgido, governado por regras aceitas internacionalmente, e para a impossibilidade da execuo completa do controle bibliogrfico por assunto, uma vez que esse depende da adequao da linguagem natural (criativa e repleta de significado) linguagem documentria (artificial e redutora de significado). A busca dessa perfeio absoluta no diferente da que levou muitas mentes penetrantes, no passado, a pensar que um perpetuam mobile poderia ser construdo, at que a descoberta da segunda lei da termodinmica mostrou que uma mquina de moto-contnuo no possvel em princpio. As leis da ciberntica esclarecem que o controle bibliogrfico exploratrio absoluto num Sistema de CB igualmente impossvel de ser conseguido. (Wellisch, 1980, p.46)

CONSIDERAES FINAIS

"A dvida, pois, s existe uma questo, uma questo apenas onde existe uma resposta, e esta somente onde algo pode ser dito." (Wittgenstein, 1961) Focalizar a aplicao das leis da ciberntica, em especial as da regulao e do controle, ao Sistema de Controle Bibliogrfico, valendo-se da informao nele registrada e tambm da informao recuperada por meio dele, foi a temtica que instigou a elaborao desta obra. A reflexo realizada permitiu evidenciar no apenas os considerveis avanos que os sistemas de controle bibliogrfico j proporcionam - e que nem sempre so conhecidos e utilizados por grande parte dos usurios - em uma relao mais ativa entre documento e informao (movimento caracterstico dos sistemas complexos), mas tambm o fato de que a demanda dos usurios, em constante evoluo, supera em muito a dinmica que o sistema hoje apresenta. Uma viso panormica do controle bibliogrfico, com nfase na evoluo das bibliografias e dos catlogos, tornou-se necessria por considerarmos que cada catlogo e cada bibliografia dispem de potencial para contribuir com a implantao do Sistema de Controle Bibliogrfico, tanto em mbito nacional quanto universal. Nesse sentido, cabe registrar o pioneirismo de Egan & Shera ao introduzirem na literatura biblioteconmica o conceito e a meta operacional de controle bibliogrfico, revelando a noo de controle ligada ao uso efetivo de mquinas, tendo em vista um fim

desejado. Parece no ser mera coincidncia a proximidade da editorao do texto de Egan & Shera, em 1949, com a impresso da obra Cybernetics, em 1948, quando Norbert Wiener estabelece os fundamentos da cincia do controle e comunicao no animal e na mquina ou o estudo da regulao e controle dos sistemas. A novidade da publicao The Cybernetics of Bibliographic Control: Toward a Theory of Document Retrieval Systems, de Wellisch (1980), sugeriu-nos a busca de informaes sobre as relaes entre ciberntica e Sistema de Controle Bibliogrfico, respaldada pelas idias de Ashby (1970) sobre ciberntica, e em particular sobre a lei da variedade requerida. Transposta para o campo do controle bibliogrfico, ela nos permite verificar a eficcia ou no das rotinas de controle. No caso do controle bibliogrfico por assunto, confirma a discrepncia entre a avassaladora variedade na entrada do sistema e a limitada variedade tolerada pelas rotinas de controle e de regulao internas do sistema. A fim de contextualizar a informao registrada e recuperada por meio do Sistema de Controle Bibliogrfico, foi de fundamental importncia a considerao do conceito de informao na linguagem comum e na linguagem cientfica, passando pelo uso que dele fazem os bibliotecrios, arquivistas e documentalistas. Esses profissionais freqentemente associam a informao a trs aspectos: a representao descritiva de documentos, o desenvolvimento da coleo e o acesso informao. Esses aspectos, no entanto, no so a informao, mas constituem os facilitadores utilizados no tratamento dos documentos. A viso de equivalncia entre informao e documento at se justifica quando essa informao focalizada do ponto de vista quantitativo, ou da incerteza ou da probabilidade, conforme evidencia a Teoria Matemtica da Informao, que permite uma abordagem tcnica do conceito de informao, desvinculada de seu carter humano, impregnado de significado. Neste livro, enfatizamos o controle bibliogrfico como sistema e sua evoluo aps o incremento do potencial tecnolgico, evidenciando que a disponibilidade de estruturas mais eficazes de resgate de referncias bibliogrficas oferece uma vantagem estratgica para aproveitar racionalmente o conhecimento registrado, possibilitando a criao das chamadas bases de dados. No entanto, apenas as

palavras-chave, identificadas pelo indexador e devidamente adequadas linguagem documentria adotada pelo sistemas, que podem ser transformadas pela mquina, mas no o texto na ntegra. Cumpre-nos salientar, ainda, a inadequada e usual designao sistema de recuperao da informao, tendo em vista que as referncias bibliogrficas (com ou sem resumo), resgatadas por meio do Sistema de CB, so apenas registros de dados, mas no constituem informao por si mesmas. Uma nomenclatura que melhor representaria os sistemas que temos hoje seria sistema de recuperao de referncias bibliogrficas (com ou sem resumo), ou, ainda, sistema de recuperao de documentos, para aqueles sistemas cujas bases neles inseridas apresentem o texto na ntegra. A quantidade de referncias bibliogrficas resgatada em uma busca no sistema muitas vezes excede as possibilidades do usurio de convert-las em informao. Uma alternativa que parece minimizar esse problema encontra-se na melhor adequao das palavras-chave apresentadas pelos usurios do sistema quelas arroladas no vocabulrio por ele controlado. O Sistema de Controle Bibliogrfico foi examinado pela tica da ciberntica, em duas etapas: o controle descritivo e formal e o controle temtico dos documentos. A anlise do processo operacional do controle bibliogrfico descritivo, governado por regras genricas e de padro internacional (cdigo de catalogao, regras ortogrficas e regras de arquivamento e de ordenao), mostrou a eficincia das rotinas de controle, bem como das rotinas dos reguladores na reduo da variedade na entrada do sistema. Nesse caso, a variedade das rotinas de controle e dos reguladores pode igualar e/ou superar a variedade na entrada do sistema. Ressaltamos que a outra etapa do Sistema de Controle Bibliogrfico, projetada para fornecer acesso controlado por assunto, baseia-se em julgamentos subjetivos, como a adequao da linguagem usada em uma obra linguagem adotada pelo Sistema de CB. Para alcanar o objetivo proposto, esse sistema inclui a linguagem documentria em uma nova rotina de controle. Essa ferramenta, com semntica e sintaxe prprias, possibilita a reduo do texto a uma ou mais palavras-chave designadas a partir da compreenso de uma nica leitura, a do indexador.

Dessa forma, tornou-se possvel evidenciar que a ciberntica aponta para a possibilidade, ainda que terica, de obteno plena do controle bibliogrfico descritivo e a impossibilidade da execuo completa do controle bibliogrfico por assunto, visto que este depende da perfeita adequao da linguagem natural linguagem documentria. A gerao de novas linguagens, que apresentem maior afinidade com a linguagem natural e que se fundamentem em princpios epistemolgicos, poder colocar o Sistema de CB mais prximo de seu alvo, que maximizar o uso dos documentos nele inseridos. O estudo detalhado da linguagem documentria, essencial para o aprimoramento do sistema, poder ser objeto de um prximo trabalho. Embora a anlise documentria constitua item desenvolvido em disciplina do currculo do curso de biblioteconomia, o bibliotecrio no necessariamente o melhor indexador nem pode ser o nico, uma vez que a tarefa de indexao exige o trabalho conjunto de vrios profissionais com formaes especficas distintas: tcnica (de biblioteconomia e de computao), lingstica, lexicogrfica e epistemolgica, alm dos especialistas temticos. Julgamos que a formao do bibliotecrio deveria ser mais abrangente para permitir-lhe o dilogo com esses outros profissionais e perceber os limites de sua prpria atuao. Isso coloca em relevo no apenas a importncia do papel desempenhado pelo indexador quando se trata do controle bibliogrfico, mas tambm a importncia da linguagem documentria que tem de ser mais aprimorada para minimizar os efeitos resultantes de caractersticas que lhe so prprias: a de ser uma linguagem artificial que reduz o significado dos textos. Acrescente-se a isso o fato de que, via de regra, para o bibliotecrio, o conceito de informao apresenta-se estreitamente vinculado ao conceito de documento, mesmo quando trabalha esse documento em um contexto bem definido, tanto em relao ao suporte que o acolhe quanto em relao instituio que o abriga. Uma das hipteses sobre a proximidade estabelecida por esse profissional, entre informao e documento, est fundada na falta de sustentao terica sobre o que ele entende por informao. Argumentamos tambm que o objetivo principal do Sistema de Controle Bibliogrfico - elevar o uso da coleo de documentos parece no ter sido ainda alcanado, pelo menos por dois motivos:

a) o registro da literatura gerada nos pases que dispem de menos recursos tecnolgicos ainda inexpressivo em bases de dados internacionais (5%); b) o produto oferecido pelo Sistema de CB (referncias bibliogrficas, com ou sem resumo) ainda no apresenta as caractersticas de relevncia do ponto de vista do pesquisador. O que se conseguiu foi empregar as modernas tecnologias, utilizando a ciberntica, para armazenar, processar e transmitir registros, quantitativamente. Uma possvel soluo para agilizar o registro da produo bibliogrfica em mbito nacional, no item a, encontra-se na elaborao exaustiva, criteriosa e precisa de bibliografias em cada rea do conhecimento. O meio de resolver o problema apresentado no item b pode estar na aplicao dos ensinamentos tericos da realimentao, usando a informao gerada sobre o prprio sistema (literatura), a fim de adequar o produto do sistema s reais necessidades dos usurios. Depreende-se da a importncia de investir em pesquisas cientficas que possam apontar para a descoberta de outros mecanismos, tanto de registro quanto de recuperao da informao-potencial, que no operem necessariamente por meio de palavras-chave. As tecnologias disponveis e as que venham a ser descobertas precisam encontrar formas adequadas de difuso da literatura que considerem a necessidade de um trabalho inter e multidisciplinar tambm para a formao do usurio, viabilizando-lhe o acesso aos dados necessrios para que ele prprio se assuma como sujeito do processo de construo do conhecimento. Este trabalho foi apenas o incio de um estudo terico que analisa o conceito de informao em diferentes contextos, com nfase no uso que dele fazem os bibliotecrios e profissionais de reas afins. Particularmente, os bibliotecrios precisam buscar uma sustentao terica sobre o conceito de informao para melhor lidar com o universo informacional, garantindo o acesso do usurio aos dados disponveis no sistema. Essa busca , sem dvida, difcil, dadas as inmeras interpretaes que tal conceito apresenta. Conforme procuramos mostrar, contudo, delineamos um dos possveis caminhos que podem ter continuidade, seja por ns seja por outros pesquisadores interessados no assunto.

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SOBRE O LIVRO Formato: 1 4 x 2 1 cm Mancha: 23 x 43 paicas Tipologia: Classical Garamond 10/13 Papel: Offset 75g/m2 (miolo) Carto Supremo 250 g/m2 (capa) 1a edio: 2003 EQUIPE DE REALIZAO Coordenao Geral Sidnei Simonelli Produo Grfica Anderson Nobara Edio de Texto Nelson Lus Barbosa (Assistente Editorial) Ana Luiza Couto (Preparao de Original) Carlos Villarruel e Ana Paula Castellani (Reviso) Editorao Eletrnica Lourdes Guacira da Silva Simonelli (Superviso) Cia. Editorial (Diagramao)

Impresso e Acabamento na Grfica Imprensa da F

O que informao? O uso do conceito de informao no cotidiano o mesmo do contexto cientfico? Podemos chamar informao representao descritiva de um documento registrado em um sistema de controle bibliogrfico? Que relao h entre controle bibliogrfico e ciberntica? Essas so questes que tm afligido bibliotecrios, pesquisadores da cincia da informao e de reas afins e que so abordadas de modo agradvel pela autora, focalizando a aplicao de leis da ciberntica ao Sistema de Controle Bibliogrfico. Fundamentado em Egan & Shera, Wiener, Shannon & Weaver, o livro apresenta uma discusso de problemas relevantes no plano do pensamento contemporneo, como os que se referem ao conceito de informao, ao modo de quantificar a informao de acordo com a Teoria Matemtica da Informao e a relao entre controle bibliogrfico e ciberntica. Plcida L. V. Amorim da Costa Santos

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