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Bem vindo ViaCTT

Guia rpido de utilizao


Exmo(a). Senhor(a), com enorme satisfao que constatamos que aderiu ao servio ViaCTT atravs do qual poder receber o seu correio, com toda a comodidade e segurana, bastando para o efeito, subscrever as entidades do seu interesse. Para sua informao, descrevemos neste documento, as principais comodidades que a ViaCTT lhe proporciona, incluindo:

1. 2. 3.

O que a ViaCTT Recomendaes de segurana ViaCTT Como funciona a ViaCTT


SUBSCREVER ENTIDADES e receber o correio em formato digital. Receber ALERTAS de aviso por e-mail ou SMS sempre que chegar correio sua Caixa. PARTILHAR documentos com outros utilizadores da ViaCTT. PAGAR faturas ou outros documentos recebidos. MLTIPLOS ACESSOS caixa postal eletrnica (apenas para pessoas coletivas).

Para informaes ou esclarecimentos, no hesite em contactar a nossa Linha de Apoio atravs do nmero 707 20 20 16 ou do endereo info@viactt.pt. Com os melhores cumprimentos, ViaCTT CTT Correios de Portugal
www.viactt.pt LINHA ViaCTT 707 20 20 16 Todos os dias das 8h s 24h info@viactt.pt

1. O que a ViaCTT
A ViaCTT uma Caixa Postal Eletrnica, disponvel num portal seguro da Internet, que permite a receo do correio em formato digital.

Complementar caixa postal fsica (correio tradicional), permite a receo do correio em formato digital, remetido pelas entidades emissoras aderentes ViaCTT, desde que autorizadas pelo titular da caixa. A receo de correio na ViaCTT no tem qualquer custo para os destinatrios. Tal como no correio tradicional os custos so suportados pelas entidades emissoras do correio.

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2. Recomendaes de segurana ViaCTT


Cdigo de Utilizador e Password
O Cdigo de Utilizador e a Password permitem aceder Caixa Postal Eletrnica ViaCTT e devero ser guardados ou memorizados de forma a evitar situaes de esquecimento ou perda.
Gerir Cdigo de Utilizador menu > Perfil Geral > Dados de Acesso ViaCTT Gerir Password menu > Perfil Geral > Alterar Password

Resposta Secreta
A Resposta Secreta essencial para verificar a sua identidade e permitir a definio de nova Password em caso de esquecimento ou perda ou para desbloquear a sua Caixa Postal Eletrnica aps 3 tentativas erradas de introduo dos dados de acesso.
Gerir Resposta Secreta menu > Perfil Geral > Dados de Acesso ViaCTT

Chave de Segurana
A Chave de Segurana um cdigo nico e inaltervel que, em conjunto com a Resposta Secreta, permite definir uma nova Password para acesso Caixa Postal Eletrnica em caso de esquecimento ou perda. Recomenda-se o download da Chave de Segurana para garantir o acesso mesma em caso de necessidade.
Obter Chave de Segurana menu > Perfil Geral > Dados de Acesso ViaCTT

Contactos
Mantenha os seus contactos atualizados. Estes sero utilizados para recuperar os dados de acesso e de segurana em caso de esquecimento ou perda.
Gerir Contactos menu > Perfil Geral > Informaes Pessoais

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3. Como funciona a ViaCTT


SUBSCREVER ENTIDADES e receber o correio em formato digital Para passar a receber o correio na ViaCTT dever proceder subscrio das entidades pretendidas.

1. Consulte o menu
Gesto de Entidades > Subscrever Entidades e carregue em subscrever na entidade pretendida.

2. Introduza, para
cada entidade, os dados de subscrio solicitados.

A ViaCTT informar automaticamente cada uma das entidades que subscreveu, no sendo necessrio que o utilizador informe a entidade posteriormente. Cada subscrio poder ser cancelada, deixando de receber o correio na ViaCTT.

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3. Como funciona a ViaCTT


Receber ALERTAS de aviso por e-mail ou SMS A ViaCTT informa, por email ou SMS, dos eventos ocorridos na caixa postal, nomeadamente, a chegada de novo correio ou os estados dos pagamentos efetuados. Para receber alertas dever atualizar os seus contactos e selecionar os tipos de alertas pretendidos, atravs do menu Gesto de Alertas > Configurar.
Nota importante: o envio de avisos de alerta uma mera comodidade do servio ViaCTT, no constituindo um ato vinculativo, devido s caractersticas intrnsecas de falibilidade dos canais de aviso (email e SMS). No obstante esta comodidade, o titular da caixa postal ViaCTT responsvel por aceder sua Caixa Postal Eletrnica, bem como, pela atempada leitura de qualquer mensagem e/ou documento, semelhana do que ocorre no correio fsico.

PARTILHAR documentos com outros utilizadores da ViaCTT A ViaCTT permite partilhar os documentos recebidos na caixa postal com outros utilizadores da ViaCTT (menu Partilha de Documentos > Criar Partilhas). Com o acionamento desta funcionalidade, o utilizador TITULAR da Caixa autoriza que outro utilizador da ViaCTT proceda abertura, visualizao e gravao de mensagens e/ou documentos eletrnicos enviados pelas entidades remetentes.

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3. Como funciona a ViaCTT


PAGAR faturas ou outros documentos recebidos O utilizador poder efetuar o pagamento relativo ao documento recebido (Ex: faturas e outros documentos), para as entidades que o disponibilizem pagvel na ViaCTT.

1. Para efetuar pagamentos na ViaCTT necessrio ativar uma ou mais contas


bancrias (menu Gesto Financeira > Pagamentos > Contas Bancrias), indicando o seu NIB e depois, ativando a Autorizao de Dbito Directo no seu banco.

2. Aps receber um
documento na Caixa Postal Eletrnica, pode agendar o seu pagamento pontual, desde que este que se encontre a pagamento. Para o efeito, basta selecionar o documento e efetuar a ao pagar ou clicar no boto Pagar no ecr de Resumo do Documento.

3.Pode ainda configurar pagamentos recorrentes relativamente aos documentos a


receber das entidades expedidoras subscritas na sua Caixa Postal Eletrnica (menu Gesto Financeira > Pagamentos > Pagamentos Recorrentes). Depois de ativar os pagamentos recorrentes, estes sero agendados automaticamente sempre que chegarem novos documentos sua Caixa Postal Eletrnica.
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3. Como funciona a ViaCTT


MLTIPLOS ACESSOS caixa postal eletrnica Na Caixa Postal Eletrnica para Pessoas Coletivas, podem ser identificados diferentes utilizadores destinatrios, para tipos de correspondncia distintos. Para efetuar esta gesto poder utilizar o Guia Rpido de Configurao (menu Acessos Caixa Postal Eletrnica > Guia Configurao). A Configurao de um novo Acesso estar concluda aps a realizao dos seguintes passos:

1. Criao de um novo utilizador; 2. Associao do novo utilizador a um Grupo de Acesso; 3. Associao (permisso) do Grupo de Acesso s entidades j subscritas.
reas Recepo na Caixa

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