Catlogo de Processos de TIC

ID 1 1.1 REA / SUBREA Dados e Informaes Armazenamento Analisar a necessidade de utilizar uma linguagem de formatao leve para a troca de informaes entre sistemas. a) Entender como o padro usado pelo JSON; b) Criar o padro que ser usado no Sistema; c) Implantar o padro para cada Sistema de Informao que ser desenvolvido. a) varivel, em mdia 2 a 3 dias so suficientes; Identificar os dados ou ontologias a serem b) varivel, em mdia 1 a 2 dias por formatadas. cada padro o suficiente. a) Possibilita a utilizao dos dados formatados em cache de dados; b) Os dados formatados podem ser utilizados para troca de informao entre sistemas. Todos os responsveis pelo desenvolvimento do sistema; Todos os clientes que quiserem utilizar os dados em seus sistemas; Todos os usurios com acesso ao sistema e com permisso para exportar dados para esse formato. RESPONSVEL PROCESSO DESCRIO AES P/ IMPLANTAO CUSTOS HORAS ENTRADAS SADAS STAKEHOLDERS

1.1.1

Gerente de TI

Uso do padro JSON

No necessrio pagar para utilizar essa tecnologia.

1.2

Segurana e Privacidade uma tecnologia de desenvolvimento Web que visa a personalizao de contedo do endereo eletrnico da empresa (Website) para tipos de clientes diferenciados. a) Contratao de profissional de desenvolvimento de Websites; b) Definio dos dados relevantes do cliente que sero gravados; c) Alterao das pginas necessrias para o uso de cookies. Contratar um dos seguintes profissionais: a) Web Designer Jnior R$ 26,00 (Valor/Hora); b) Web Designer Snior R$ 38,00 (Valor/Hora). impreciso o tempo necessrio para alterao pois depende: a) Da experincia do desenvolvedor no uso de cookies; b) Da definio das pginas onde sero salvos as informaes especfica do cliente; c) Do nmero de pginas que sofrero alterao. a) Personalizao do seu Website de acordo com o perfil do cliente, garantido Analista de sistemas responsvel pelo assim um contedo direcionado ao gosto desenvolvimento web; do cliente; Usurios do sistema. b) Possiblidade da descoberta de tendncias e preferncias de seus clientes.

1.2.1

Analista de Sistemas (Web)

Uso de Cookies

a) Possuir endereo eletrnico da empresa na Web (Website, stio eletrnico); b) Contratao de profissional em desenvolvimento de sites.

1.3

Gerenciamento de Dados a) Contratar Equipe de T.I especializada em desenvolvimento mvel; b) Possuir Conhecimento em Medias Queries (Padro de formatao de pginas webs, que permite criar estilos com base nas caractersticas do dispositivo); c) Contratar Treinamento especfico, caso equipe no tenha conhecimento necessrio. Contratar: a) Web Designer Jnior, aproximadamente R$ 26,00 (Valor/Hora); b) Web Designer Snior, aproximadamente R$ 38,00 (Valor/Hora). Contratar: a) Web Designer Jnior, aproximadamente R$ 26,00 (Valor/Hora); b) Web Designer Snior, aproximadamente R$ 38,00 (Valor/Hora). O preo da consultoria na rea de SEO alto uma vez que o resultado esperado um aumento significativo na visibilidade do site da empresa, em mdia os preos variam de R$ 5 000 a R$ 15 000 por ms, isso est diretamente proporcional ao volume de informaes do site. Depende de variveis, tais como: a) Tamanho da equipe de TI (Caso a empresa possua desenvolvedores); a) Possuir um site especfico para Desktop; b) Necessidade de entregar ao b) Necessidade de usar o site em dispositivos cliente; mveis com contedo apropriado. c) Complexidade do site em transferir sua interface; d) Experincia da equipe de TI; e) Em mdia, 6 meses.

1.3.1

Gerente de TI e/ou Gerente da Corporao

Tornar pginas de websites Responsive Web Design apropriadas para o uso em (Website flexvel para o uso diferentes tipos de dispositivos em dispositivos mveis) mveis.

a) Site com interface apropriada para o uso em dispositivos mveis; b) Manipulao dos dados em uma Usurios envolvidos com o sistema web. interface apropriada e com contedo fcil de manusear.

1.3.2

Gerente de TI

CMS (Sistema de Gerenciamento de Contedo)

Facilitar a produo eficiente de texto, imagens, grficos, documentos, som e/ou vdeo, utilizando um sistema de gerenciamento de contedo web.

a) Equipe com conhecimento bsico em informtica; b) Prestar treinamento a equipe para manipular o gerenciador de contedo especfico; c) Computadores com configurao bsica para manipular o website.

impreciso afirmar o tempo: a) Com a facilidade de manipulao no uso de CMS o website pode ficar pronto em semanas.

a) Possuir Computadores na empresa; b) Com configuraes bsica.

Website da empresa com facilidade para manuteno.

Usurios responsveis em manipular o Website.

1.3.3

Gerente de TI

SEO(Otimizao de site para mecanismos de busca)

Utilizar tcnicas de SEO para aumentar a visibilidade do negcio na web.

Utilizar tags html corretamente para que os mecanismos de busca possam entender corretamente o contedo do site.

No d para estipular X horas pois depende da quantidade de contedo do site. Em mdia as empresas so contratadas por um perodo de 6 meses.

Possuir um site.

Site bem posicionado nos buscadores.

Gerente de TI, proprietrio(s) da empresa, clientes.

1.3.4

Gerente de TI

Google Docs

Ferramenta para gerenciar a)Criar um conta google; informaes utilizando aplicativos de b) Entrar no link do servio. escritrio na nuvem. Ferramenta para gerenciar os compromissos dos stakeholders da empresa. a)Criar um conta google; b) Entrar no link do servio. a) Entender os problemas do modelo relacional; b) Ponderar a viabilidade da violao das propriedades ACID (acrnimo de Atomicidade, Consistncia, Isolamento e Durabilidade) para um grande volume de dados; c) Uso de ferramentas NoSQL (Hadoop); d) Treinamento na ferramenta Hadoop para a anlise dos dados.

Gratuito

Rpido, um usurio comum leva em a) Possuir uma conta Google; mdia 10 minutos para compreender b) Possuir uma internet estvel. os recursos da ferramenta. Rpido, um usurio comum leva em mdia 5 minutos para compreender os recursos da ferramenta. a) Possuir uma conta Google; b) Possuir uma internet estvel.

Uso eficiente das ferramentas de escritrio Gerente de TI, proprietrio(s) da empresa, online com recursos de armazenamento de clientes. dados na nuvem. Maior controle sobre o agendamento de tarefas e compromissos internos e externos da empresa. Gerente de TI, proprietrio(s) da empresa, clientes.

1.3.5

Gerente de TI

Google Agenda

Gratuito a) A ferramenta Hadoop (Opensource) no possui custos de licenciamento; b) Cursos na comunidade so grtis (Ingls); c) Cursos em portugus para apoio na retirada da certificao variam de 1.495 US$ a 1.720 US$

1.3.6

Gerente de TI

Analisar uma grande base de dados da instituio a fim de retirar tendncias de mercado e Utilizao de Big Data com comportamento de seus clientes a ferramenta Hadoop para o apoio da tomada de deciso gerencial atravs do uso da ferramenta Hadoop.

a) 2h para instalao e configurao da ferramenta; b) Cursos para treinamento na ferramenta duram 4 semanas (1 dia/semana).

a) Instalar e configurar a ferramenta de anlise de Big Data Hadoop; b) Preparar a base de dados da empresa que ser analisada.

Estudo do comportamento da empresa em funo do mercado onde a empresa est Gerente de TI, Alta gerncia da empresa, inserida a fim de obter vantagens clientes e fornecedores. comerciais.

1.4 1.4.1

Nuvem IaaS Utilizar-se da infraestrutura de terceiros para o uso de servidores que iro prover os servios necessrios para o funcionamento dos aplicativos servidores da empresa. Os custos dependem do tipo de mquina escolhida: a) Extrapequena (A0) - US$ 0,02/hora; b) Pequena (A1) - US$ 0,09/hora; c) Mdia (A3) - US$ 0,18/hora; d) Grande (A4) - US$ 0,36/hora; e) Extragrande (A5) - US$ 0,72/hora. a) Para se inscrever e comprar uma mquina virtual o tempo necessrio de 15 mins; b) O tempo para a instalao e configurao de servidores da instituio variado.

1.4.1.1

Gerente de redes e gerente de TI

Windows Azure (Uso de servidores em mquinas virtuais)

a) Conta da Microsoft ativa; b) Escolha da mquina virtual desejada; c) Carto de crdito para pagamento do uso; d) Conhecimento em gerenciamento de servidores.

a) Possuir uma conta Microsoft; b) Estar habilitado para realizar uma compra internacional (possuir Carto de crdito internacional).

Economia de hardware e de infraestrutura prpria de TI.

Gerente de redes e Gerente de TI.

1.4.2

PaaS

1.4.2.1

Gerente de TI

Migrar Banco de Dados para o Banco de Dados SQL do Windows Azure

Analisar o processo de migrao do banco de dados da empresa para o Banco de Dados SQL do Windows Azure na nuvem.

Os valores abaixo so de acordo com o tamanho do Banco de Dados contratado: a) De 0 a 100MB R$ 11,48; b) De 100MB a 1GB R$ 22,997; a) Criar uma conta Microsoft; c) De 1GB a 10GB R$22,997 b) Se Inscrever no Windows Azure; (primeiro GB) e R$ 9,19 (por cada c) Criar o banco de dados pelo painel de controle do GB adicional); Azure; d) De 10GB a 50GB R$ 105,708 d) Migrar os dados. (pelos primeiros 10GB) mais R$ 4,59 (por cada GB adicional); e) De 50GB a 150GB R$ 289,524 (pelos primeiros 50GB) mais R$ 2,297 (por cada GB adicional).

a) Aproximadamente 5 minutos; b) Aproximadamente 5 minutos; Estar habilitado para realizar uma compra c) Aproximadamente 5 minutos; internacional (possuir Carto de crdito d) Depende do tamanho do banco de internacional). dados.

Banco de Dados acessvel pela internet com valor baixo e alto desempenho.

Todos os responsveis pelo desenvolvimento do sistema ou responsveis pela administrao do banco de dados.

1.4.2.2

Gerente de TI e/ou Gerente da Corporao

Google Apps For Business

Armazenamento de dados com a) Abrir uma conta especfica para empresa; segurana e controle, atravs de O servio custa: b) Ou contratar o servio entrando em contato com a diversas plataformas do Google a) U$ 5,00 ao ms por usurio; (Google Docs, Drive, Hangouts, Sites equipe do Google. b) Adicional do Google Vault, custo e gerenciamento de contedo salvo vai pra U$ 10,00. na nuvem de forma automtica, Google Vault).

a) Aproximadamente 10 minutos.

Estar habilitado para realizar uma compra internacional (possuir Carto de crdito internacional).

Armazenamento dos dados da empresa na Todos os responsveis pela manuteno da nuvem e com segurana atravs do uso de plataforma na nuvem. diversas ferramentas fceis de manipular.

1.4.3

SaaS a) Possibilidade de utilizao dos servios disponibilizado pelo webservice em aplicativos para dispositivos mveis, desktop ou web sem a necessidade de se Possuir um servio de hospedagem para o comunicar diretamente com o banco de Webservice, podendo este ser um servio dados; contratado de terceiros ou utilizar um servidor b) Permitir que clientes possam consumir da empresa. os servios diretamente da aplicao que eles j utilizam, aumentando a agilidade de troca de dados entre o fornecedor (quem est disponibilizando o servio) e o cliente (quem est consumindo o servio).

1.4.3.1

Gerente de TI

Webservice RESTFul

a) Desenvolver o Webservice com os servios que Analisar a necessidade de criar um deseja disponibilizar; webservice para o controle dos b) Criar a Documentao do Webservice para que dados do sistema, permitindo que o os clientes saibam como incorporar os servios em banco de dados no fique exposto na seus sistemas; internet. c) Hospedar o Webservice para que o mesmo seja acessvel atravs da internet.

a) Contratar Analista/Desenvolvedor de Sistema: o valor da hora varia entre R$ 15,00 e R$ 65,00; b) Contratar Hospedagem (caso no possua um servidor prprio) do servio: Na Amazon custa, em mdia, R$ 62,00 por ms.

a) varivel, de acordo com a experincia do Desenvolvedor e da quantidade de servios que sero disponibilizados; b) Demora apenas alguns minutos, que o tempo apenas para copiar os arquivos para a hospedagem e ativar o Webservice.

Todos os usurios da empresa com acesso ao sistema; Todos os clientes que desejam utilizar esse servio.

LEGENDA Atributos do Catlogo de Processos da PETIC Atributos Especficos da Organizao