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CONTEDO
CAPTULO 01 .................................................................................................................... 6 A IGREJA E O ACONSELHAMENTO ............................................................................ 6
A. B. C. INTRODUO.............................................................................................................. 6 A DIFCIL ARTE DO ACONSELHAMENTO ................................................................ 7 O EXEMPLO DE JESUS NO ACONSELHAMENTO ................................................ 10

CAPTULO 02 .................................................................................................................. 14 A IGREJA COMO UMA COMUNIDADE TERAPUTICA ............................................. 14


A. B. A IGREJA CUMPRINDO O SEU PAPEL TERAPUTICO........................................ 14 A RAZO DE SER DA IGREJA ................................................................................. 16

CAPTULO 03 .................................................................................................................. 18 A PSICOLOGIA PODE AJUDAR? ................................................................................ 18


A. B. C. A PSICOLOGIA NA REA DO ACONSELHAMENTO .............................................. 18 A VERDADE DESCOBERTA E A VERDADE REVELADA....................................... 20 A BBLIA NO UM LIVRO DE RECEITAS ............................................................. 21

CAPTULO 04 .................................................................................................................. 24 O NCLEO DO ACONSELHAMENTO......................................................................... 24


A. B. C. AS NECESSIDADES HUMANAS .............................................................................. 24 A VIDA ABUNDANTE................................................................................................. 26 ALVOS A SER ALCANADOS NO ACONSELHAMENTO ...................................... 27

CAPTULO 05 .................................................................................................................. 30 QUALIFICAES DOS CONSELHEIROS EFICAZES ................................................ 30


A. B. UM BOM CONSELHEIRO.......................................................................................... 30 OUTRAS QUALIFICAES DE UM CONSELHEIRO EFICIENTE.......................... 31

CAPTULO 06 .................................................................................................................. 34 TCNICAS DE ACONSELHAMENTO.......................................................................... 34


A. O QUE ACONSELHAMENTO? .............................................................................. 34

CAPTULO 07 .................................................................................................................. 42

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O PROCESSO DO ACONSELHAMENTO ................................................................... 42


A. B. O QUE O ACONSELHAMENTO NO ................................................................... 42 TAREFA-DE-CASA NO ACONSELHAMENTO ......................................................... 44

CAPTULO 08 .................................................................................................................. 50 O CONSELHEIRO E O ACONSELHAMENTO ............................................................. 50


A. B. O ACONSELHAMENTO GRATIFICANTE E ARRISCADO ................................... 50 A MOTIVAO E O CONSELHEIRO ........................................................................ 51

CAPTULO 09 .................................................................................................................. 54 A EFICCIA DO CONSELHEIRO ................................................................................ 54


A. B. TODO CRISTO UM BOM CONSELHEIRO? ....................................................... 54 O PAPEL DO CONSELHEIRO .................................................................................. 55

CAPTULO 10 .................................................................................................................. 62 A VULNERABILIDADE DO CONSELHEIRO ................................................................ 62


A. RAZES PARA A FRUSTRAO DE UM CONSELHEIRO .................................... 62

CAPTULO 11 .................................................................................................................. 68 A SEXUALIDADE DO CONSELHEIRO ........................................................................ 68


A. B. A ATRAO SEXUAL ENTRE CONSELHEIRO E ACONSELHADO ...................... 68 O AUTOCONTROLE DO CONSELHEIRO ................................................................ 69

CAPTULO 12 .................................................................................................................. 76 A TICA DO CONSELHEIRO ...................................................................................... 76


A. B. C. O CDIGO DE TICA DO CONSELHEIRO CRISTO ............................................ 76 A QUEIMA DO CONSELHEIRO .............................................................................. 78 O CONSELHEIRO DOS CONSELHEIROS............................................................... 80

CAPTULO 13 .................................................................................................................. 84 AS CRISES NO ACONSELHAMENTO ........................................................................ 84


A. B. EXPERIMENTANDO OS ALTOS E BAIXOS ESPIRITUAIS..................................... 84 A BBLIA E OS TIPOS DE CRISE ............................................................................. 86

CAPTULO 14 .................................................................................................................. 90 INTERVENO NAS CRISES ..................................................................................... 90

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A. B. C.

O ACONSELHAMENTO EM SITUAES CRTICAS TEM VRIOS OBJETIVOS. 90 COMPREENDENDO A DIVERSIDADE NO ACONSELHAMENTO ......................... 91 ENCAMINHAMENTO ................................................................................................. 98

CAPTULO 15 ................................................................................................................ 102 O FUTURO DO ACONSELHAMENTO....................................................................... 102


A. B. A DIVISO DO ACONSELHAMENTO..................................................................... 102 A INVERSO DOS PAPEIS DO ACONSELHAMENTO ......................................... 103

BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................. 106

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CAPTULO 01
A IGREJA E O ACONSELHAMENTO

A. INTRODUO Algum tempo atrs um pastor escreveu um artigo provocante sob o ttulo, "O Aconselhamento Uma Perda de Tempo". Frustrado pelo seu pouco xito no aconselhamento, o escritor queixou-se de gastar horas e mais horas... falando ad infinitum com grande nmero de pessoas que simplesmente no seguem seus conselhos pastorais. O lder da igreja foi suficientemente sincero para reconhecer que seu insucesso talvez resultasse do fato dele no ter as qualificaes necessrias para aconselhar com eficcia. Concordou tambm que existe lugar para discusses doutrinrias e bblicas entre um ministro e um membro, para falar sobre o casamento com os que esto se aproximando do altar, ou para ministrar pessoalmente aos doentes e aos que sofrem. Mas concluiu que no h lugar para "o aconselhamento pastoral tradicional to pouco produtivo". Uma concluso semelhante foi expressa recentemente pelo

presidente de uma faculdade quando afirmou que "a nica razo dos pastores aconselharem com o intuito de desempenhar o papel de psiquiatras e alimentar o seu ego de maneira pouco saudvel". Os pastores devem restringir-se pregao e evitar o aconselhamento, afirmou o educador em questo, sem lembrar-se aparentemente de que a pregao pode tambm incentivar o ego e que os motivos

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pouco sadios tendem a anuviar qualquer atividade, e no apenas o aconselhamento. Ao continuarmos nossa discusso, ele no disse como um pastor ou outro lder da igreja poderia ministrar s pessoas, cuidar de suas necessidades e mesmo assim evitar ajud-las numa base individual ou em grupos pequenos. Em um de seus primeiros livros Wayne Oates escreveu a este respeito com surpreendente clareza: O pastor, sem levar em conta o seu treinamento, no tem o privilgio de escolher se ir ou no aconselhar o seu povo. Eles inevitavelmente levam-lhe os seus problemas, a fim de obter orientao e cuidado. No possvel evitar tal coisa caso permanea no ministrio pastoral. A sua escolha no feita entre aconselhar ou no aconselhar, mas entre aconselhar de maneira disciplinada e hbil ou aconselhar de modo indisciplinado e inbil.

B. A DIFCIL ARTE DO ACONSELHAMENTO Infelizmente, no fcil aconselhar de forma disciplinada e hbil. Milhares de tcnicas de aconselhamento acham-se literalmente em uso; livros sobre terapia e ajuda s pessoas so impressos com inquietante regularidade; existem quase tantas teorias e abordagens ao aconselhamento quanto conselheiros; e mesmo com toda esta informao e atividade at mesmo o conselheiro de tempo integral pode sentir-se confuso. Seria timo se todas essas publicaes, teorias e treinamentos ajudassem realmente os conselheiros a serem mais eficazes, mas parte dos chamados "auxlios de aconselhamento" no tem na verdade muito valor. At mesmo os conselheiros bem treinados e 7

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experimentados, que se mantm em dia com a literatura profissional e aplicam as mais modernas tcnicas descobrem que seus aconselhados nem sempre melhoram. No difcil de entender, portanto, que alguns desistam concluindo que o aconselhamento realmente uma perda de tempo. Se todos desistissem, porm, para onde iriam as pessoas com os seus problemas? Jesus, que o exemplo do cristo, passou muito tempo falando com as pessoas necessitadas, em grupos e em contato face a face. O apstolo Paulo, que era muito sensvel s necessidades dos indivduos sofredores, escreveu: "Ora, ns que somos fortes, devemos suportar as debilidades dos fracos, e no agradar-nos a ns mesmos" (Rm 15.1). Paulo escrevia provavelmente aqui sobre os que tinham dvidas e temores, mas seu cuidado compassivo estendeu-se a quase todas as reas de problemas que poderiam ser encontradas hoje. A ajuda s pessoas no apresentada na Bblia como uma opo, mas como uma exigncia para todo crente, inclusive o lder da igreja. O aconselhamento pode parecer s vezes uma perda de tempo, mas deve constituir uma parte importante do ministrio, necessria e biblicamente estabelecida. A fim de ajudar as pessoas, o aconselhamento busca estimular o desenvolvimento da personalidade: Ajudar os indivduos a enfrentarem mais eficazmente os problemas da vida, os conflitos ntimos e as emoes prejudiciais; Prover encorajamento e orientao para aqueles que tenham perdido algum querido ou estejam sofrendo uma decepo; e,

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Para assistir s pessoas cujo padro de vida lhes cause frustrao e infelicidade. Alm disso, o conselheiro cristo busca levar o indivduo a uma relao pessoal com Jesus Cristo e seu alvo ajudar outros a se tornarem, primeiramente, discpulos de Cristo e depois discipularem outros. Para alcanar esses objetivos, importante que os conselheiros se familiarizem com os problemas (como surgem e como podem ser resolvidos), assim como com as tcnicas de aconselhamento. Se porm dermos crdito s pesquisas recentes, as caractersticas pessoais dos conselheiros parecem ter ainda maior significado. Depois de rever quase 100 estudos sobre a eficcia do

aconselhamento, uma dupla de autores concluiu que as tcnicas teraputicas s podem atuar quando o conselheiro possui uma personalidade "inerentemente positiva" isto , caracterizada por cordialidade, sensibilidade, compreenso, cuidado, e a disposio de confrontar as pessoas em uma atitude de amor. Um psicolgico chamado C. H. Patterson chegou a uma concluso similar depois de escrever um livro profundo sobre as teorias contemporneas do aconselhamento: A fim de ser mais eficaz o terapeuta deve ser uma pessoa real, humana... Oferecendo um relacionamento genuinamente

humano... Grande parte da atuao dos terapeutas suprflua ou no tem relao com sua eficincia; de fato, muito de seu sucesso no tem qualquer ligao com o que fazem ou acontecem do que fazem desde que ofeream a relao que os terapeutas de opinies muito diferentes parecem fornecer... Trata-se de uma relao que no se caracteriza tanto pelas

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tcnicas usadas pelo terapeuta, mas pelo que ele ; no tanto pelo que ele faz, mas pela maneira como o faz.

C. O EXEMPLO DE JESUS NO ACONSELHAMENTO Jesus certamente o melhor exemplo que possumos de um "maravilhoso conselheiro cuja personalidade, conhecimento e habilidade capacitaram-no eficazmente para assistir as pessoas que precisavam de ajuda. Quando tentamos analisar o aconselhamento de Jesus, existe sempre a tendncia, inconsciente ou deliberada, de encarar o ministrio de Cristo de modo a reforar nossas prprias opinies sobre como as pessoas so ajudadas. O conselheiro diretivo-confrontacional, reconhece que Jesus tinha s vezes esta qualidade; o no diretivo, "centrado no cliente", encontra apoio para esta abordagem em outros exemplos de ajuda aos necessitados prestada por Jesus. indiscutivelmente mais exato afirmar que Jesus fez uso de vrias tcnicas de aconselhamento, dependendo da situao, da natureza do aconselhado e do problema especfico. Ele algumas vezes ouvia cuidadosamente as pessoas sem dar muita orientao, s claras, mas em outras ocasies ensinava incisivamente. Ele encorajava e apoiava, embora tambm confrontasse e desafiasse. Jesus aceitava pessoas pecadoras e necessitadas, mas tambm exigia

arrependimento, obedincia e ao. A personalidade de Jesus era, entretanto, bsica ao seu estilo de ajuda. Ele demonstrou em seu ensino, cuidado e aconselhamento naqueles traos, atitudes e valores que o tornaram eficaz como ajudador das pessoas e que servem de modelo para ns. Jesus era 10

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absolutamente

honesto,

profundamente

compassivo,

altamente

sensvel e espiritualmente amadurecido. Ele dedicou-se a servir seu Pai celestial e seus semelhantes (nessa ordem), preparou-se para sua obra mediante perodos frequentes de orao e meditao, conhecia profundamente as Escrituras, e buscou ajudar as pessoas necessitadas a se voltarem para ele, onde podiam encontrar paz, esperana e segurana. Jesus servia muitas vezes as pessoas atravs de sermes, mas tambm combateu os cticos, desafiou os indivduos, curou os doentes, falou com os necessitados, encorajou os desanimados e deu exemplo de um estilo de vida santo. Em seus contatos com o povo, ele compartilhou exemplos tirados de situaes reais e buscou constantemente estimular outros a pensarem e agirem de acordo com os princpios divinos. Ele aparentemente acreditava que alguns precisam de ouvido

compreensivo que lhes d ateno e consolo, e que discutam o problema, antes de poderem aprender atravs do confronto, desafio, conselhos ou pregao pblica. De acordo com a Bblia, os cristos devem ensinar tudo o que Cristo nos ordenou e ensinou. Isto inclui certamente doutrinas a respeito de Deus, autoridade, salvao, crescimento espiritual, orao, a igreja, o futuro, anjos, demnios e a natureza humana. Todavia, Jesus tambm ensinou sobre o casamento, interao entre pais e filhos, obedincia, relao entre raas, e liberdade tanto para homens como para mulheres. Ele ensinou igualmente sobre assuntos pessoais como sexo, ansiedade, medo, solido, dvida, orgulho, pecado e desnimo. Todas essas so questes que levam as pessoas a procurar o

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aconselhamento hoje. Quando Jesus tratava com essas pessoas ele frequentemente ouvia suas perguntas e as aceitava antes de estimul-las a pensar ou agir de modo diferente. s vezes dizia o que deveriam fazer, mas tambm orientava as pessoas para que resolvessem os seus problemas atravs de indagaes hbeis e divinamente orientadas. Tome foi ajudado em sua dvida quando Jesus mostrou-lhe a evidncia; Pedro aparentemente aprendeu melhor por refletir (com Jesus) sobre os seus erros; Maria de Betnia aprendeu ouvindo; e Judas parece que no aprendeu nada. Ensinar tudo o que Cristo ensinou, portanto, inclui instruo na doutrina, mas abrange tambm ajudar as pessoas a se entenderem melhor com Deus, com o prximo e consigo mesmas. Essas so questes que se referem a todos praticamente. Alguns aprendem atravs de palestras, sermes ou livros; outros pelo estudo pessoal da Bblia ou discusses; outros ainda aprendem atravs de aconselhamento formal ou informal; e talvez a maioria de ns tenha aprendido mediante uma combinao dos elementos acima. No centro de toda ajuda crist, particular ou pblica, acha-se a influncia do Esprito Santo. Ele descrito como um consolador ou ajudador que ensina "todas as coisas", nos faz lembrar das palavras de Jesus, convence as pessoas do pecado, e nos guia a toda a verdade.8 Atravs da orao, meditao sobre as Escrituras e entrega deliberada a Cristo todos os dias, o conselheiro-professor se coloca disposio como um instrumento mediante o qual o Esprito Santo pode operar, ajudar, ensinar, convencer ou guiar outro ser humano. Este deve ser o alvo de todo crente - pastor ou leigo, conselheiro profissional ou ajudador leigo: ser usado pelo Esprito Santo para tocar vidas, modific-las e lev-las em direo maturidade tanto espiritual como psicolgica.

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CAPTULO 02
A IGREJA COMO UMA COMUNIDADE TERAPUTICA

A. A IGREJA CUMPRINDO O SEU PAPEL TERAPUTICO Como vimos, Jesus falou com frequncia a indivduos sobre as suas necessidades pessoais e ele se reunia muitas vezes com pequenos grupos. O principal entre estes era o grupinho de discpulos que ele preparou para "tomar seu lugar" depois da sua ascenso ao cu. Foi durante uma dessas ocasies em que estava com os discpulos que Jesus mencionou a igreja pela primeira vez. Nos anos que se seguiram foi esta igreja de Jesus Cristo que continuou seu ministrio de ensino, evangelizao, servio e aconselhamento. Essas atividades no foram vistas como

responsabilidade especial de lderes eclesisticos do tipo "superstar"; mas sim por crentes comuns trabalhando, compartilhando e cuidando uns dos outros e dos incrdulos fora do corpo. Se lermos o livro de Atos10 e as Epstolas torna-se aparente que igreja no era apenas uma comunidade de evangelizao, ensino, discipulado, mas tambm uma comunidade teraputica.

1. GRUPOS TERAPEUTICOS Em anos recentes, profissionais de sade mental passaram a

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apreciar o valor de grupos teraputicos em que os membros se ajudam uns aos outros provendo apoio, desafio, orientao e encorajamento que no seria possvel de outra forma. Como natural, tais grupos podem ser prejudiciais, especialmente quando se transformam em encontros no-controlados que buscam criticar e embaraar os participantes em lugar de defec-los ou desafilos franqueza ou ao eficaz. Quando conduzidas por um lder sensvel as sesses em grupo podem ser, porm, experincias teraputicas grandemente eficazes para todos os envolvidos.

2. GRUPOS DIVERSIFICADOS Tais grupos teraputicos no precisam limitar-se s reunies de aconselhados e um conselheiro. Famlias, grupos de estudo, amigos dignos de confiana, colegas de profisso, grupos de empregados e outros pequenos conjuntos de pessoas

frequentemente fornecem a ajuda necessria tanto nas crises como quando os indivduos enfrentam os desafios dirios da vida. Em toda sociedade, porm, a igreja que possui o maior potencial como comunidade teraputica. Os corpos locais de crentes podem oferecer apoio aos membros, cura aos indivduos perturbados e orientao quando as pessoas tomam decises e seguem em direo maturidade.

3. O UFANISMO DA IGREJA VERSUS NECESSIDADE DE COMPREENDER A DOR DO PRXIMO Livros recentes sobre a igreja tm apresentado alguns ttulos intrigantes: A Comunho dos Santos; Uma Comunho Viva - Um 15

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Testemunho Dinmico; A Comunidade Incendiaria; 0 Corpo de Cristo; A Companhia dos Dedicados... Em contraste com este tom otimista, provvel que para muitos a igreja contempornea seja mais exatamente descrita como Uma Reunio de Estranhos, com Bancos Cheios e Pessoas Solitrias. O corpo de crentes, que possui potencial para ser uma comunidade dinmica, produzindo crescimento, demasiada vezes degenera em um grupo de pessoas indiferentes que jamais admite ter necessidades ou problemas, assistindo aos cultos por simples hbito, e deixando a maior parte das atividades a cargo de um pastor sobrecarregado. Tal quadro talvez seja exagerado, mas para muitos a igreja local no representa ajuda ou no tem grande significado. Esta no foi seguramente a inteno de Cristo quando a igreja foi estabelecida no princpio.

B. A RAZO DE SER DA IGREJA Por que a igreja foi iniciada? A resposta com certeza se encontra nas ltimas palavras de Jesus e seus seguidores, quando voltou ao cu: Ide, portanto, fazei discpulos de todas as naes, batizandoos em nome do Pai e do Filho e do Esprito Santo; ensinandoos a guardar todas as coisas que vos tenho ordenado. E eis que estou convosco at consumao do sculo. A igreja foi estabelecida a fim de cumprir a grande comisso de fazer discpulos (que inclui evangelizao) e ensinar. Ela agora encabeada por Jesus Cristo que nos mostrou como evangelizar e ensinar, quem, pela sua vida e instruo, nos indicou os aspectos 16

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tanto prticos como tericos do cristianismo e que resumiu seus ensinamentos em duas leis: amar a Deus e amar ao prximo. Tudo isto deve ter lugar dentro dos limites de um grupo de crentes, tendo cada um recebido os dons e habilidades necessrios para edificar a igreja. Como um grupo, guiado por um pastor, os crentes dirigem sua ateno e suas atividades para o alto, atravs da adorao a Deus; para o exterior, mediante a evangelizao, e para o interior atravs da fraternidade e mtua diviso das cargas. Quando falta um desses elementos, o grupo fica desequilibrado e os crentes incompletos. Os captulos restantes deste livro foram escritos no sentido de assistir aos pastores, estudantes e outros lderes da igreja em um importante aspecto do trabalho da mesma: suportar as dificuldades. Os tpicos discutidos neste livro esto entre as reas de problemas enfrentadas com maior frequncia tanto por cristos como no-cristos: problemas que interferem na adorao, evangelizao, ensino e fraternidade. Para cada um deles consideraremos a origem dos problemas, como as pessoas so afetadas por eles, como podem ser reduzidos ou eliminados especialmente atravs do aconselhamento, como

podemos evitar sua recorrncia e onde obter mais informao. Os captulos iro resumir o ensino bblico sobre esses assuntos, baseando-se em pesquisas e perspectivas psicolgicas recentes.

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CAPTULO 03
A PSICOLOGIA PODE AJUDAR?

A. A PSICOLOGIA NA REA DO ACONSELHAMENTO A fim de aumentar a eficcia no aconselhamento, muitos lderes de igreja tm procurado as opinies de psiclogos e outros profissionais que cuidam da sade mental. A psicologia naturalmente um campo de estudo altamente complexo e popular hoje em dia, tratando tanto do comportamento animal como humano. O estudante universitrio que faz um curso introdutrio psicologia geral encontra com frequncia uma poro de estatsticas, termos tcnicos e "dados cientficos" sobre inmeros tpicos aparentemente sem importncia. Os cursos em nvel de seminrio sobre o aconselhamento pastoral tendem a ser mais relevantes e concentrados nas pessoas. Mesmo assim o estudante talvez se perca num labirinto de teorias e tcnicas pouco proveitosas quando se depara com um ser humano confuso e sofrendo.

1. A REJEIO DA PSICOLOGIA Isto levou alguns escritores a rejeitarem a psicologia, inclusive a rea do aconselhamento e a concluir que a Bblia tudo que o cristo interessado em ajudar as pessoas precisa. Jay Adams, por exemplo, argumenta que os psiquiatras (e provavelmente os 18

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psiclogos) usurparam o lugar dos pregadores e acham-se perigosamente tentando modificar o comportamento das pessoas e seus valores de maneira mpia. Escrevendo aos pastores, Adams afirma que "estudando a Palavra de Deus cuidadosamente e observando como os princpios bblicos descrevem as pessoas que voc aconselha... possvel adquirir toda a informao e experincia de que precisa para tomar-se um conselheiro cristo competente e confiante sem estudar psicologia."16 Este escritor de influncia no v qualquer possibilidade da psicologia ou ramos afins virem a auxiliar o lder de igreja a aconselhar mais eficazmente.

2. A BBLIA UM MANUAL DE ACONSELHAMENTO? Ser, porm que a Bblia foi realmente escrita como um manual de aconselhamento? Ela trata de solido, desnimo, problemas conjugais, tristeza, relaes entre pais e filhos, ira, medo e inmeras outras situaes de aconselhamento. Como a Palavra de Deus, ela tem grande e duradoura importncia para o trabalho do conselheiro e as necessidades dos aconselhados, mas no reivindica ser (nem esse o seu propsito) a nica revelao de Deus sobre a ajuda s pessoas. Na medicina, no ensino e noutros campos de assistncia "centralizados na pessoa", a humanidade teve permisso para aprender muito a respeito da criao de Deus atravs da cincia e estudo acadmico. Por que a psicologia deveria ser ento destacada como o nico campo que nada tem a contribuir com a tarefa do conselheiro?

3. PSICOLOGIA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO HUMANO

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Como um campo de estudo, a psicologia cientfica tem cerca de 100 anos de idade. Durante o sculo passado, Deus permitiu que os psiclogos desenvolvessem instrumentos de pesquisa para o estudo do comportamento humano e publicaes profissionais para apresentarem suas descobertas. Centenas de milhares de pessoas buscaram ajuda e os conselheiros profissionais

aprenderam o que faz as pessoas reagirem e como podem mudar. Nosso conhecimento est longe de ser completo e perfeito, mas a pesquisa psicolgica cuidadosa e a anlise de dados levaram a um vasto reservatrio de concluses sabidamente teis aos aconselhados e a quem quer que se disponha a ajudar eficazmente as pessoas. At mesmo os que querem por de lado o campo da psicologia, usam frequentemente termos psicolgicos em seus escritos e tcnicas de origem psicolgica em seu aconselhamento.

B. A VERDADE DESCOBERTA E A VERDADE REVELADA Muitas vezes obras de cientistas sociais na suposio que toda verdade tem origem em Deus, inclusive a verdade sobre as pessoas por Ele criadas. Deus revelou esta verdade atravs da Bblia, a sua Palavra escrita humanidade, mas tambm permitiu-nos descobrir a verdade mediante a experincia e os mtodos de investigao cientfica. A verdade descoberta deve estar sempre de acordo e ser confrontada com o padro da verdade bblica revelada. Limitamos nossa eficcia no aconselhamento quando assumimos que as descobertas da psicologia nada tm a contribuir para a compreenso e soluo dos problemas. Comprometemos nossa integridade quando rejeitamos abertamente a psicologia, mas a seguir introduzimos clandestinamente os seus conceitos em nosso 20

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aconselhamento algumas vezes ingenuamente e sem sequer perceber o que estamos fazendo. Vamos aceitar o fato de que a psicologia pode ser de grande ajuda para o conselheiro cristo. Como ento atravessar o pntano de tcnicas, teorias, e termos tcnicos para descobrir os pontos realmente teis? A resposta envolve nossa descoberta de um guia alguma pessoa ou pessoas que sejam seguidores dedicados de Jesus Cristo, familiarizadas com a literatura no ramo da psicologia e aconselhamento, treinada neste mister e nos mtodos de pesquisa (a fim de que a exatido cientfica das concluses dos psiclogos possa ser avaliada), e eficazes como conselheiros. Um ponto de crucial importncia os lderes aceitarem a inspirao e autoridade da Bblia como o padro contra o qual toda psicologia deve ser testada assim como em seu papel de Palavra escrita de Deus, com a qual todo conselho vlido deve concordar.

C. A BBLIA NO UM LIVRO DE RECEITAS A Bblia no um livro de receitas infalveis, destinado a produzir conselheiros geniais. Os seres humanos so demasiadamente complexos para poderem ser sempre mudados, mesmo mediante a interveno dos mais hbeis conselheiros. Todos os que aconselham tm os seus insucessos, algumas vezes devido sua prpria inaptido ou erro, outras, e com mais frequncia, porque o aconselhado no pode ou no quer modificar-se. Mas as melhoras so mais provveis quando o conselheiro tem algum conhecimento dos problemas e de como intervir. Os captulos que se seguem foram escritos com o intuito de ajudar neste sentido. Antes, porm, de darmos incio s nossas anlises, vamos fazer uma

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pausa para ter uma viso geral das tcnicas efetivas de aconselhamento. O captulo seguinte servir de introduo til para o iniciante, e para o conselheiro experiente ser apresentado como uma recapitulao e atualizao.

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CAPTULO 04
O NCLEO DO ACONSELHAMENTO

A. AS NECESSIDADES HUMANAS A Bblia recheada de exemplos de necessidades humanas. Atravs de suas pginas lemos a respeito de: Solido Desnimo Dvida Tristeza Inveja Violncia Pobreza Doena Tenso interpessoal Diversos outros problemas pessoais algumas vezes manifestados consagrados. na vida dos homens e mulheres mais

1. EXEMPLO DE J Ele era um homem piedoso, conhecido, rico e grandemente

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respeitado por seus contemporneos. De repente as coisas mudaram. J perdeu toda a sua riqueza. Sua famlia inteira morreu exceto sua mulher que, sob presso, mostrou-se queixosa e implicante. Ele perdeu a sade, os amigos pouco o ajudaram e Deus deve ter-lhe parecido muito remoto. Veio ento Eli, um jovem que deu ateno s palavras de J e o ouviu falar de suas dificuldades. Eli criticou os que haviam censurado e oferecido conselhos numa tentativa de ajuda. Ele mostrou aceitao e interesse, uma disposio humilde de nivelarse a J (sem uma atitude negativa de parecer "mais santo do que tu"), coragem para confrontar, e o desejo firme de dirigir o aconselhado a Deus que o nico soberano no universo. Eli foi o nico conselheiro que prestou auxilio. Ele teve xito onde os trs outros haviam falhado.

2. CONSELHEIROS INEFICAZES H vrios anos atrs, um ex-presidente da Associao Americana de Psicologia calculou que ainda hoje, trs entre cada quatro conselheiros so ineficazes. A proporo cresceu levemente segundo as descobertas de escritores mais recentes que estudaram a eficcia do aconselhamento. De acordo com esta pesquisa, podemos estar "bem certos" de que dois dentre cada trs praticantes so ineficientes e at prejudiciais; desperdiando energia, dedicao e cuidado.

3. CONSELHEIROS EFICAZES Existem, porm conselheiros bem sucedidos, cujo

aconselhamento grandemente eficaz. Essas pessoas so 25

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caracterizadas por uma personalidade que irradia compreenso, sinceridade e aptido para confrontar de maneira construtiva. Esses conselheiros so tambm hbeis na aplicao de tcnicas que estimulam os aconselhados a se dirigirem para alvos teraputicos especficos. Iniciaremos este captulo com uma considerao desses alvos de aconselhamento, discutindo as qualificaes de um ajudador eficaz, resumindo algumas tcnicas bsicas de aconselhamento, dando uma breve viso geral do processo de aconselhamento e concluindo com um exame das tarefas para casa ligadas ao processo em questo.

B. A VIDA ABUNDANTE Certo dia em que ensinava a seus seguidores, Jesus contou a razo de sua vinda terra: dar-nos vida em abundncia e em toda a sua plenitude Jo 10.10. Antes disso, no versculo que hoje certamente o mais conhecido das Escrituras, Jesus falara sobre o propsito de Deus ao enviar o Filho "para que todo o que nele cr no perea, mas tenha a vida eterna" (Jo 3.16). Jesus tinha, portanto, dois alvos para os indivduos: Vida abundante na terra, e Vida eterna. O conselheiro que um seguidor de Jesus tem o mesmo alvo ulterior e abrangente de mostrar s pessoas como ter uma vida abundante e apontar aos indivduos a vida eterna prometida aos crentes. Note as palavras "ulterior" e "abrangente" na sentena anterior. Se levarmos a srio a grande comisso, desejaremos ansiosamente ver todos os nossos aconselhados se tomarem discpulos de Jesus. Se levarmos a srio as palavras de Jesus, provavelmente chegaremos

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concluso de que uma vida plena e abundante s concedida queles que buscam viver de conformidade com os seus ensinos. Vamos reconhecer, porm, que existem muitos cristos sinceros que tero uma vida eterna, mas no gozam de uma vida muito abundante na terra. Essas pessoas precisam de aconselhamento que envolva mais do que evangelizao ou educao crist tradicional. Tal aconselhamento poderia, por exemplo, ajudar os aconselhados a reconhecer as atitudes prejudiciais inconscientes, ensinar habilidades interpessoais e novos comportamentos, ou mostrar como mobilizar os recursos ntimos a fim de enfrentar uma crise. Tal aconselhamento pode s vezes, quando orientado pelo Esprito Santo, libertar o aconselhado de situaes que o impedem de desenvolver-se at a maturidade crist. No caso do incrdulo, tal aconselhamento pode servir como uma espcie de "pr-evangelizao" para usar o termo de Schaeffer, que remove alguns dos obstculos mais insidiosos converso. A evangelizao e o discipulado so, portanto, os objetivos "ulteriores e abrangentes" do conselheiro, embora no sejam os nicos.

C. ALVOS A SER ALCANADOS NO ACONSELHAMENTO Quais so alguns dos desses alvos? Qualquer lista pode incluir pelo menos os seguintes:

1. AUTOCOMPREENO Compreender a si mesmo , no geral, o primeiro passo para a cura. Muitos problemas so auto-impostos, mas a pessoa que est sendo ajudada talvez no reconhea que suas percepes so preconceituosas, suas atitudes prejudiciais e seu comportamento 27

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autodestrutivo. Considere, por exemplo, o indivduo que se queixa: "Ningum gosta de mim", mas no percebe que sua reclamao uma das razes de ser rejeitado por outros. Um dos alvos do

aconselhamento que um ajudador objetivo e alerta, auxilie os que esto sendo assistidos a obter um quadro real do que est passando em seu ntimo e no mundo que os rodeia.

2. COMUNICAO bem conhecido que muitos problemas no casamento esto relacionados com uma falta de comunicao entre os cnjuges. O mesmo se aplica a outros problemas. As pessoas so incapazes ou no esto dispostas a comunicar-se. O aconselhado precisa aprender a comunicar sentimentos, pensamentos e atitudes, correta e eficazmente. Tal comunicao envolve a expresso da pessoa e a capacidade de receber mensagens corretas por parte de outros.

3. APRENDIZADO E MODIFICAO DO COMPORTAMENTO Quase todo, se no todo o nosso comportamento aprendido. O aconselhamento, portanto, inclui ajuda no sentido de fazer com que o aconselhado desaprenda o comportamento negativo e aprenda meios mais eficientes de agir. Tal aprendizado vem atravs da instruo, da imitao de um conselheiro ou outro modelo, e da experincia e erro. O ajudador deve encorajar a pessoa que est auxiliando a "avanar", praticando o que aprendeu. Algumas vezes ser tambm necessrio analisar o que houve de errado quando ocorrer um fracasso e recomendar uma 28

CLNICA PASTORAL

nova tentativa por parte do aconselhado.

4. AUTOREALIZAO Escritores humanistas recentes tm enfatizado a importncia de o indivduo aprender a alcanar e manter o seu potencial mximo. Isto chamado de "autoealizao", sendo proposto por alguns conselheiros como o alvo de todos os seres humanos quer se achem ou no no ramo de aconselhamento. Para o cristo, um termo como "Cristo-realizao" poderia ser substitudo, indicando que o alvo na vida se completa em Cristo, desenvolvendo nosso mais elevado potencial mediante o poder do Esprito Santo que nos leva maturidade espiritual.

5. APOIO As pessoas com frequncia conseguem alcanar cada um dos alvos acima e funcionar eficazmente, salvo em perodos temporrios de tenso ou crise incomuns. Tais pessoas podem beneficiar-se de um perodo de apoio, encorajamento e "diviso de fardo", at que sejam capazes de remobilizar seus recursos pessoais e espirituais, a fim de enfrentar eficientemente os problemas da vida. Em qualquer tipo de aconselhamento , no geral, til quando conselheiro e aconselhado estabelecem alvos ou objetivos definidos para o aconselhamento. Esses alvos devem ser especficos e no vagos, realistas e (no caso de serem vrios) organizados em alguma sequncia lgica que identifique os pontos a serem atingidos em primeiro lugar e, talvez, por quanto tempo.

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CLNICA PASTORAL

CAPTULO 05
QUALIFICAES DOS CONSELHEIROS EFICAZES

A. UM BOM CONSELHEIRO O que faz de algum um bom conselheiro? Num estudo de quatro anos conduzido com pacientes hospitalizados e vrios conselheiros, foi descoberto que os pacientes melhoravam quando seus terapeutas mostravam um nvel elevado de cordialidade, sinceridade e compreenso emptica correta. Quando faltavam essas qualidades ao conselheiro, os pacientes pioravam. Essas primeiras descobertas foram apoiadas por pesquisas subsequentes tanto com pacientes como com aconselhados no hospitalizados. As qualificaes do conselheiro so de tal importncia que vale a pena consider-las em mais detalhe:

1. CORDIALIDADE Este termo implica em cuidado, respeito ou preocupao sincera, sem excessos, pelo aconselhado sem levar em conta seus atos ou atitudes. Jesus mostrou isto quando se encontrou com a mulher junto ao poo. As qualidades morais dela talvez deixassem a desejar, e ele certamente jamais aprovou o comportamento pecaminoso; mas, mesmo assim, Jesus respeitou a mulher e a tratou como pessoa de valor. Sua atitude calorosa, interessada 30

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deve ter sido aparente onde quer que fosse.

2. SINCERIDADE O conselheiro sincero "real" uma pessoa aberta, franca, que evita o fingimento ou uma atitude de superioridade. A sinceridade implica em espontaneidade sem irreflexo e honestidade sem confrontao impiedosa. Isto significa que o ajudador

profundamente ele ou ela mesmo no sendo do tipo que pensa ou sente uma coisa e diz algo diferente.

3. EMPATIA Como o aconselhado pensa? Como ele se sente na verdade por dentro? Quais os valores, crenas, conflitos ntimos e mgoas do aconselhado? O bom conselheiro mostra-se sempre sensvel a essas questes, capaz de entend-las e comunicar eficazmente essa compreenso (por palavras ou gestos) ao aconselhado. Esta capacidade de "sentir com" o aconselhado o que queremos dizer com compreenso emptica correta. possvel ajudar as pessoas, mesmo quando no entendemos completamente, mas o

conselheiro que consegue empatizar (especialmente no incio do aconselhamento) tem mais probabilidade de tomar-se um ajudador eficaz de pessoas.

B. OUTRAS QUALIFICAES DE UM CONSELHEIRO EFICIENTE Embora a cordialidade, sinceridade e empatia se achem entre os atributos mais frequentemente citados de um bom conselheiro, existem outras caractersticas importantes de ajuda. O bom

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conselheiro, por exemplo, capaz de viver eficientemente, com poucos conflitos imobilizantes, desnimos, inseguranas ou

problemas pessoais. O conselheiro eficiente tambm compassivo, interessado nas pessoas, alerta em relao aos seus prprios sentimentos e motivos, revelando-se mais do que ocultando-se, e bem informado no setor de aconselhamento. O cristo poderia resumir tudo isto afirmando que o conselheiro deve ter amor.

1. O MAIOR AGENTE TERAPUTICO O amor foi ressaltado h vrios anos atrs num livro de Gordon Allport, professor da Faculdade de Harvard e ex-presidente da Associao Americana de Psicologia. Ele chamou o amor de "incomparavelmente o maior agente psicoteraputico... algo que a psiquiatria profissional no pode criar por si mesma, nem focalizar, nem liberar." Allport sugeriu que o conselheiro secular muitas vezes no pode suprir o amor necessrio ao aconselhado e incapaz de receber o amor que este quer lhe dar. Ser possvel, sugeriu ele, que o cristianismo oferea uma abordagem para a vida baseada inteiramente no amor e portanto possa ajudar onde o

aconselhamento secular fracassa? Isto d lugar a um desafio que leva o conselheiro cristo a refletir: um meio bsico de ajudar amar pedir a Deus para amar as pessoas necessitadas atravs de ns e suplicar que nos conceda mais amor.

2. O AMOR SUFICIENTE? Mas, ser o amor suficiente? Para algumas pessoas e em relao 32

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a alguns problemas, o amor basta; mas, quanto a outros mais ajuda necessria. H vrios anos atrs um famoso psiquiatra infantil escreveu um livro com o ttulo O Amor No Suficiente (Love Is Not Enough) e discutiu a importncia da disciplina, da estrutura e outras influncias teraputicas. O ajudador cristo eficiente mostra amor. Isto bsico, fundamental. Mas ele ou ela tambm busca desenvolver qualificaes teraputicas e tenta tornar-se perito no conhecimento aconselhamento. e uso das tcnicas fundamentais de

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CAPTULO 06
TCNICAS DE ACONSELHAMENTO

A. O QUE ACONSELHAMENTO? O aconselhamento , primariamente, uma relao em que uma pessoa, o ajudador, busca assistir outro ser humano nos problemas da vida. De modo diferente das discusses casuais entre amigos, a relao de ajuda, pelo menos para os profissionais, caracterizada por um propsito claro ajudar o aconselhado. As necessidades do ajudador so, na maior parte, satisfeitas em outra situao e ele no depende do aconselhado para receber amor, para afirmar-se ou ser ajudado. O conselheiro tenta remover seus prprios conflitos, tomar conscincia das necessidades do aconselhado e comunicar tanto

compreenso como sua vontade de ajudar. A ajuda pode ser um processo complicado, impossvel de ser descrito em poucos pargrafos. Podemos, porm, resumir algumas das tcnicas mais bsicas utilizadas numa situao de ajuda.

1. ATENO O conselheiro deve tentar conceder ateno integral ao

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aconselhado. Isto feito mediante: a. Contato de olhos olhar sem arregalar os olhos, como um meio de transmitir interesse e compreenso; b. Postura, que deve ser relaxada e no tensa, e que geralmente envolve inclinar-se em direo ao aconselhado e, c. Gestos Naturais, mas no excessivos ou que provoquem distrao. O conselheiro deve ser amvel, bondoso, fortemente motivado compreenso. Ele deve estar sempre vigilante quanto a algumas das distraes ntimas que nos impedem de oferecer ateno integral: fadiga, impacincia, preocupao com outros assuntos, devaneios e inquietao. A ajuda s pessoas naturalmente difcil, sendo uma tarefa exigente que envolve sensibilidade, expresses genunas de cuidado e estar sempre vigilante para atender a outrem tanto fsica como psicologicamente.

2. OUVIR Isto abrange mais do que uma recepo passiva de mensagens. Segundo o psiquiatra Armand Nicholi, o ato de ouvir eficazmente envolve: a. Percepo suficiente e soluo dos prprios conflitos a fim de evitar reagir de modo a interferir com a livre expresso dos pensamentos e sentimentos do aconselhado; b. Evitar expresses verbais ou no verbais dissimuladas de desprezo ou juzo com relao ao contedo da histria do aconselhado, mesmo quando esse contedo ofenda a

sensibilidade do conselheiro;

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c. Aguardar pacientemente durante perodos de silncio ou lgrimas, enquanto o aconselhado se enche de coragem para aprofundar-se em assuntos penosos ou faz pausas para reunir seus pensamentos ou recuperar a compostura; d. Ouvir no apenas o que o aconselhado diz, mas aquilo que ele ou ela est tentando dizer ou deixou de dizer; e. Usar os olhos e ouvidos para captar as mensagens transmitidas pelo tom de voz, postura, e outras pistas no verbais; f. Analisar as prprias reaes quanto ao aconselhado; g. Evitar desviar os olhos do aconselhado enquanto este fala; h. Sentar-se imvel; i. Limitar o nmero de excurses mentais s prprias fantasias; j. Controlar os sentimentos em relao ao aconselhado que possam interferir com uma atitude de aceitao, simpatia, que no faz juzos antecipados; e k. Compreender aconselhado que sem possvel ou aceitar plenamente atitudes o e

aprovar

sancionar

comportamento destrutivos para o aconselhado ou para outros. fcil ignorar tudo isto e escorregar rapidamente para a oferta de conselhos e falao excessiva. Isto impede o aconselhado de expressar realmente suas mgoas, esclarecer um problema atravs de conversa, partilhar todos os detalhes de uma questo ou experimentar o alvio que vem com o desabafo. Os conselheiros que falam muito podem dar bons conselhos, mas estes raramente so ouvidos e tero ainda menos probabilidade de serem seguidos. Em tais situaes, o aconselhado sente que

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no foi compreendido. Em contraste, ouvir um modo de dizerlhe, "Eu me interesso". Quando no ouvimos, mas aconselhamos falando, esta com frequncia uma expresso da prpria insegurana do conselheiro ou de sua incapacidade para tratar de situaes ambguas, ameaadoras ou emocionais.

3. RESPONDER No se deve supor, porm, que o conselheiro nada faz alm de ouvir. Jesus era um bom ouvinte (lembre-se do seu encontro com os dois discpulos confusos na estrada de Emas, por exemplo), mas a sua ajuda tambm se caracterizava pela ao e respostas verbais especficas. a. Orientar ou liderar uma habilidade mediante a qual o conselheiro prev a direo dos pensamentos do aconselhado e responde de maneira a redirecionar a conversao. "Voc pode dar mais detalhes...?" "O que aconteceu ento...?" "O que voc estava querendo dizer com...'?" todas essas so perguntas breves que espera-se iro orientar ao mximo a discusso em direes produtivas. b. Refletir um modo de permitir que os aconselhados saibam que "estamos com eles" e podemos compreender seus sentimentos ou pensamentos. "Voc deve sentir-se...", "Tenho a certeza de que isso o frustrou," "Acho que foi mesmo divertido" essas frases refletem o que est acontecendo no aconselhamento. Tenha cuidado para no usar esse mtodo depois de cada declarao (faa isso apenas periodicamente) e tente evitar respostas estereotipadas (e.g., repetir sempre sentenas comeando com frases como: "Voc deve pensar..."

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ou "Estou ouvindo voc dizer que..."). Um breve resumo da entrevista pode ser tambm um meio de refletir e estimular maior explorao por parte do aconselhado. O conselheiro pode resumir sentimentos ("isso realmente magoa") e/ou temas gerais do contedo ("de tudo que me contou parece que teve uma srie de decepes"), mas d sempre ao aconselhado tempo e oportunidade para responder a tais reflexes fazendo um sumrio. c. Perguntar, caso seja feito com habilidade poder extrair bastantes informaes teis. As melhores perguntas so aquelas que exigem pelo menos uma sentena ou duas do aconselhado (e.g., "Fale-me sobre o seu casamento") em lugar das que podem ser respondidas em uma palavra ("Voc casado?" "Qual a sua idade?"). Os conselheiros iniciantes fazem mais perguntas que os mais experimentados, e desde que um interrogatrio intensivo pode sufocar a comunicao, os alunos so no geral instrudos a fazerem poucas perguntas. As perguntas que comeam com "Por qu?" so quase sempre evitadas, desde que tendem a parecer crticas ou a estimular discusses intelectuais prolongadas que impedem o

aconselhado a confrontar seus verdadeiros sentimentos ou mgoas. d. Confrontar significa apresentar alguma ideia ao aconselhado, a qual ele ou ela talvez no percebesse de outro modo. Os aconselhados podem ser confrontados com o pecado em sua vida, inconsistncia ou comportamento derrotista, devendo ser encorajados a modificar seu comportamento ou atitudes. O confronto mais bem aceito quando apresentado de maneira suave, cheia de amor, sem uma atitude de julgamento. Todavia,

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ele com frequncia provoca resistncia, culpa e algumas vezes ira por parte do aconselhado. Torna-se importante, pois, que o conselheiro d tempo ao aconselhado para responder

verbalmente ao confronto e discutir maneiras alternativas de comportar-se. Tal confronto leva s vezes confisso e a uma experincia significativa de perdo. Alguns cristos sugeriram que aconselhamento e confronto so termos sinnimos. Isto no tem apoio psicolgico nem bblico. O confronto uma parte relevante e por vezes difcil do aconselhamento, mas no a nica habilidade envolvida no processo de ajudar as pessoas. e. Informar abrange a apresentao de fatos aos que precisam de informao. Isto difere da ideia do conselheiro partilhar suas opinies ou dar conselhos. Informar uma parte comum e aceita no aconselhamento; oferecer conselhos bem mais controverso. Os que fazem isto geralmente no possuem o conhecimento necessrio de uma situao para orientar com competncia, seus conselhos encorajam a dependncia do aconselhado, e se as recomendaes no forem bem sucedidas o conselheiro ir mais tarde sentir-se responsvel pela sua orientao negativa. Toda vez que lhe pedirem conselhos ou sentir-se inclinado a aconselhar, certifique-se de que conhece bem a situao. Voc tem suficiente informao e percia para aconselhar outrem? Pergunte a si mesmo quais poderiam ser os resultados de seus conselhos. Haveria possibilidade de provocar dependncia no aconselhado? Voc tem condies para enfrentar os sentimentos que talvez venham a surgir no caso de sua orientao ser rejeitada ou mostrar-se errada? Caso positivo, oferea conselho, oferea-o na forma de sugesto, d ao aconselhado tempo para reagir e

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falar a respeito de sua sugesto, e informe-se depois para ver at que ponto o conselho foi proveitoso. f. Interpretar envolve a ideia de explicar ao aconselhado o que seu comportamento ou outros eventos significam. Esta uma habilidade altamente tcnica com grande potencial para capacitar os aconselhados a verem a si mesmos e suas circunstncias mais claramente. Mas as interpretaes podem ser tambm prejudiciais, especialmente se forem introduzidas antes do aconselhado poder tratar emocionalmente do material, ou se as interpretaes forem erradas. Se voc, como conselheiro, comear a perceber algumas explicaes

possveis para os problemas de outra pessoa, pergunte-se se o aconselhado acha-se intelectual e emocionalmente preparado para tratar do assunto, mantenha os termos simples enquanto interpreta, apresente a sua explicao de modo tentativo (e.g., "No ser que...?") e d tempo ao aconselhado para responder. Enquanto voc discute a interpretao o aconselhado muitas vezes desenvolve maior percepo e fica capacitado a explorar cursos futuros de ao em conjunto com o conselheiro. g. Apoiar e encorajar so partes importantes de qualquer situao de aconselhamento, especialmente no incio. Quando as pessoas esto sobrecarregadas por necessidades e conflitos, elas podem tirar proveito da estabilidade. Cuidado com uma pessoa emptica que mostre aceitao e lhe fornea uma sensao de segurana. Isto, porm, mais do que assistir aos oprimidos. O apoio inclui a orientao do aconselhado no sentido de fazer uma avaliao de seus recursos espirituais e psicolgicos, encoraj-lo ao e ajudar com quaisquer problemas ou fracassos que possam resultar desta ao.

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4. ENSINAR Todas essas tcnicas so na verdade formas especializadas de educao psicolgica. O conselheiro um educador, ensinando atravs da instruo e orientando o aconselhado medida que ele ou ela aprende a enfrentar os problemas da vida. Da mesma forma que outros tipos pessoais de educao, o aconselhamento mais eficaz quando as discusses so especficas e no vagas, focalizando situaes concretas ("Como posso controlar meu gnio quando sou criticado por minha esposa?") em lugar de alvos nebulosos ("Quero ser mais feliz"). Um dos instrumentos de aprendizado mais poderosos o que os psiclogos responses"). Isto envolve a capacidade do conselheiro e aconselhado discutirem direta e abertamente o que est acontecendo no aqui e agora de sua relao. "Sinto-me muito frustrado com voc no momento," algum pode dizer, por exemplo, ou "Estou ficando zangado porque acho que voc est me desprezando". Tal expresso sincera e direta de como algum se sente numa situao so teraputicas e tratam com os sentimentos antes destes deteriorarem e crescerem negativamente. As respostas imediatas tambm ajudam os aconselhados (e conselheiros) a compreenderem melhor como as suas reaes afetam outros e como eles respondem emocionalmente aos relacionamentos interpessoais. Tal compreenso um aspecto educacional importante do aconselhamento. chamam de respostas imediatas ("immediacy

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CAPTULO 07
O PROCESSO DO ACONSELHAMENTO

A. O QUE O ACONSELHAMENTO NO O Aconselhamento no um processo tipo passo-a-passo, como assar um bolo, mudar um pneu, ou mesmo preparar um sermo. Cada aconselhado nico com problemas, atitudes, valores, expectativas e experincias peculiares. O conselheiro (cujos problemas, atitudes, valores, expectativas e experincias pessoais so tambm parte das situaes de

aconselhamento) deve abordar cada indivduo de modo um pouco diferente e descobrir que o curso do aconselhamento ir variar de pessoa a pessoa. Em toda relao de aconselhamento, porm, existem ao que parece, vrios estgios, e os trs primeiros podem ser repetidos diversas vezes, medida que os problemas so considerados e

reconsiderados. Esses estgios incluem:

1. O

ESTABELECIMENTO

MANUTENO

DE

UM

RE-

LACIONAMENTO ENTRE CONSELHEIRO E ACONSELHADO

2. A EXPLORAO DE PROBLEMAS A FIM DE ESCLARECER CERTAS QUESTES E DETERMINAR COMO OS PROBLEMAS

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PODEM SER TRATADOS

3. A DECISO SOBRE UM CURSO DE AO

4. O ESTMULO DO ACONSELHADO PARA QUE TOME UMA ATITUDE

5. A AVALIAO DO PROGRESSO E DECISO SOBRE AES SUBSEQUENTES

6. Como terminar a relao sem a ajuda contnua do conselheiro No papel, tudo isto parece direto e simples, mas o processo de aconselhamento pode ser bastante complexo e exigir muito do nosso tempo e energia. Uma das razes para isto que os estgios so raramente identificados com tanta clareza ou to facilmente como os pargrafos anteriores talvez sugiram. Por exemplo, o primeiro passo de estabelecer uma relao especialmente importante no incio, quando os aconselhados (e conselheiros) talvez estejam nervosos e apreensivos. Todavia, uma vez que a relao tenha comeado, ela deve ser mantida, a fim de que o conselheiro jamais perca completamente de vista o passo nmero um. No decorrer do aconselhamento surge uma vacilao natural entre esses estgios, de avano e retrocesso, medida que os problemas se tornam mais definidos, as solues so encontradas e o aconselhamento se dirige para o seu final. Sem levar em conta quo eficaz possa ser a hora de 43

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aconselhamento, sua influncia pode ser diminuda se o aconselhado sair da sesso e esquecer-se ou ignorar o que aprendeu. A fim de enfrentar este problema, muitos conselheiros do tarefa de casa projetos destinados a fortalecer, expandir e estender o processo de aconselhamento para alm do perodo que o aconselhado passa com o conselheiro.

B. TAREFA-DE-CASA NO ACONSELHAMENTO Em seu excelente livro sobre a ajuda, o psiclogo Paul Welter nota que cada pessoa tem um modo especial de aprender. Alguns aprendem melhor ouvindo escutando o que outros dizem. Outros vendo lendo, assistindo filmes e observando diagramas. Existem tambm indivduos que aprendem melhor fazendo completando projetos, desempenhando papis, ou representando seus sentimentos. Embora tenha havido algumas excees recentes (especialmente em certas abordagens do aconselhamento orientadas no sentido da experincia), a ajuda tradicional s pessoas sempre envolveu uma aproximao do tipo falar-ouvir. As sesses de aconselhamento duram aproximadamente uma hora, sendo separadas por uma semana ou mais de outras atividades. As tarefas de casa capacitam as pessoas a estenderem o seu aprendizado para alm das sesses de aconselhamento e permitem ver e fazer alm de ouvir. A tarefa de casa, escreve Adams, a essncia do bom aconselhamento. 0 conselheiro que aperfeioa a sua habilidade nesse sentido ver a diferena em sua eficcia na ajuda s pessoas. Aprender como passar tarefa de casa positiva, bblica, concreta, que se adapte criativamente situao, exige

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tempo e esforo, mas produzem dividendos. Desde que o termo "tarefa-de-casa" geralmente faz pensar em algo montono imposto sobre um receptor rebelde, foi sugerido que "acordos-tarefa" poderia ser um termo melhor e mais exato. O conselheiro e aconselhado concordam a respeito de tarefas que podem ser realizadas nos intervalos das sesses de

aconselhamento. Essas tarefas ajudam o aconselhado a manter-se cnscio dos alvos do aconselhamento, obter informao adicional (mediante leitura ou ouvindo fitas), desenvolver e praticar novas habilidades, eliminar o comportamento prejudicial, testar o que foi aprendido no aconselhamento, e experimentar novas maneiras de pensar e agir. Os acordos-tarefa podem ser de vrios tipos e incluir

comportamentos especficos, tais como fazer um elogio todos os dias, abster-se de crticas, ler um captulo dirio na Bblia, dedicar tempo a um parente que considere importante, manter um registro do uso do tempo, ou fazer uma lista dos prprios valores e prioridades. No final de cada sesso de aconselhamento, o conselheiro e o aconselhado poderiam perguntar: "Depois deste perodo de aconselhamento, de que modos especficos o aconselhado pode praticar o que aprendeu hoje ou obter novos conhecimentos que sero ainda mais teis?" As respostas e, portanto, os acordos-tarefa em potencial, so quase ilimitados. Apesar destas possibilidades de diversificao, cinco tipos de tarefas de casa tm sido quase sempre usados:

1. TESTES Isto inclui questionrios, formulrios para completar sentenas,

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testes padronizados, e trabalhos escritos (tais como preparar uma breve biografia, fazer uma lista dos alvos na vida, fazer uma lista daquilo que gosta ou no gosta sobre o emprego, e assim por diante). Essas respostas escritas so devolvidas ao conselheiro e discutidas com ele.

2. DISCUSSO E GUIAS DE ESTUDO Esses guias aparecem algumas vezes nos apndices de livros, mas volumes inteiros tm sido dedicados orientao dos estudos em casa ou discusso em pequenos grupos. Este estudo tem lugar algumas vezes independentemente de qualquer

aconselhamento. Outras vezes o estudo um acordo-tarefa a ser completado entre as sesses de aconselhamento e discutido subsequentemente no aconselhamento.

3. TAREFAS COMPORTAMENTAIS Os aconselhados so s vezes encorajados a modificar suas atitudes de maneira leve, mas importante, entre as sesses de aconselhamento. Dizer "obrigado", fazer elogios peridicos, no queixar-se de certo hbito aborrecido do nosso cnjuge, chegar ao trabalho na hora, ler a Bblia durante dez minutos diariamente esses so os tipos de sugestes de mudana de comportamento dadas pelos conselheiros e depois discutidas com os

aconselhados.

4. LEITURA Os livros e artigos com frequncia contm informao til que

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pode completar as sesses de aconselhamento. Existe sempre o perigo dos aconselhados interpretarem mal o que foi escrito ou que algo seja tirado de seu contexto. Poucos conselheiros tm o tempo necessrio para examinar todos os livros potencialmente relevantes e ser difcil encontrar materiais escritos com os quais o conselheiro esteja de pleno acordo. Apesar dessas limitaes, os artigos e livros podem ser um suplemento proveitoso no aconselhamento, especialmente se a leitura for discutida subsequentemente com o aconselhado.

5. TERAPIA MUSICAL A terapia musical uso da msica para ajudar as pessoas com seus problemas pelo menos to antiga quanto as melodias calmantes que Davi tocava para serenar o perturbado rei Saul. Muitas pessoas relaxam ligando o seu aparelho de som depois de um dia pesado de trabalho. Mas a recente exploso de interesse pela msica e a grande disponibilidade de equipamentos de execuo pouco dispendiosos vem dando ao conselheiro um recurso potencialmente poderoso, mas ainda no pesquisado. De modo literal, milhares de CDs acham-se presentemente disponveis sobre uma ampla escala de assuntos. A qualidade das msicas e a exatido da informao nelas contida nem sempre boa, mas elas podem ser melhoradas e utilizadas como um suplemento positivo no aconselhamento pessoal. Por exemplo, h vrios anos atrs na Universidade de Austin, vrias gravaes foram preparadas, cada uma das quais durava de sete a dez minutos e continha recomendaes prticas de

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aconselhamento, assim como informao sobre onde conseguir mais ajuda. Essas gravaes tomaram-se parte de um servio telefnico de 24 horas em que as pessoas podiam chamar a qualquer hora e ouvir a mensagem de sua escolha. A pesquisa inicial demonstrou que as gravaes esto sendo largamente usadas, so teis e quase sempre estimulam as pessoas a buscar mais aconselhamento.

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CAPTULO 08
O CONSELHEIRO E O ACONSELHAMENTO

A. O ACONSELHAMENTO GRATIFICANTE E ARRISCADO H muitas pessoas que gostariam de desempenhar o papel de conselheiros, muitas vezes por se tratar de uma atividade considerada fascinante dar conselhos e ajudar as pessoas a resolverem os seus problemas. O aconselhamento, como natural, pode ser um trabalho muito gratificante, mas no leva tempo para descobrirmos que se trata de uma tarefa rdua, emocionalmente exaustiva. Ele envolve

concentrao intensa e algumas vezes nos faz sofrer, ao vermos tantas pessoas infelizes. Quando esses indivduos no conseguem melhoras, como acontece com frequncia, fcil culpar-nos, tentar dar mais ainda de ns mesmos e ficar imaginando o que aconteceu de errado. Enquanto mais e mais pessoas procuram aconselhamento, surge a tendncia de aumentar nosso perodo de trabalho, esforando-nos at o limite mximo de nossas foras. Alguns dos problemas dos aconselhados nos fazem lembrar-se de nossas prprias inseguranas e conflitos e isto pode ameaar nossa estabilidade ou sentimentos de autoestima. No de admirar que o aconselhamento tenha sido considerado uma ocupao tanto gratificante como arriscada. Discutiremos neste

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captulo alguns dos riscos, e consideraremos alguns dos meios que podem tomar a tarefa do conselheiro mais satisfatria e bem sucedida.

B. A MOTIVAO E O CONSELHEIRO Por que voc quer aconselhar? Alguns conselheiros cristos, especialmente pastores, foram praticamente obrigados a exercer essa ocupao devido s pessoas que os procuraram

espontaneamente para pedir ajuda com seus problemas. Outros conselheiros encorajaram as pessoas a procur-los e talvez tenham feito um treinamento especial, baseados na suposio vlida de que o aconselhamento uma das maneiras mais eficazes de servir aos outros. Como vimos, a Bblia ordena o cuidado mtuo e isto com certeza envolvem o aconselhamento. Quase nunca fcil analisar e avaliar nossos motivos. Isto talvez se aplique especialmente quando examinamos nossas razes para praticar o aconselhamento. Um desejo sincero de auxiliar as pessoas a se desenvolverem uma razo vlida para tomar-se um conselheiro, mas existem outras que motivam os conselheiros e que interferem com a eficcia de seu aconselhamento.

1. CURIOSIDADE NECESSIDADE DE INFORMAO Ao descrever seus problemas, os aconselhados, no geral, oferecem certas informaes que no contariam a mais ningum de outra forma. Quando o conselheiro curioso, ele ou ela algumas vezes esquece o aconselhado, pressiona para obter mais detalhes e com frequncia no consegue manter segredo. Por essa razo, as pessoas preferem evitar os ajudadores curiosos. 51

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2. A NECESSIDADE DE MANTER RELAES Todos precisam de aproximao e contatos ntimos com pelo menos duas ou trs pessoas. Para alguns aconselhados, o conselheiro ser seu melhor amigo, pelo menos temporariamente. Mas, e se os conselheiros no tiverem outros amigos alm dos aconselhados? Em tais casos a necessidade que o conselheiro tem de um relacionamento pode prejudicar sua ajuda. Ele na verdade no quer que os aconselhados melhorem e terminem o aconselhamento, visto que isto interromperia a relao. Se voc procura oportunidades para prolongar o perodo de

aconselhamento, para chamar o aconselhado, ou reunir-se com ele socialmente, a relao pode estar satisfazendo suas necessidades de companhia tanto quanto (ou mais do que) proporciona ajuda ao aconselhado. Neste ponto o envolvimento conselheiro-aconselhado deixa de ser uma relao de ajuda profissional. Isto nem sempre negativo, mas os amigos tambm nem sempre so os melhores conselheiros.

3. A NECESSIDADE DE PODER O conselheiro autoritrio gosta de "endireitar" os outros, dar conselhos (mesmo quando no solicitado), e desempenhar o papel de "solucionador de problemas". Alguns aconselhados do tipo dependente podem desejar isto, mas no sero ajudados se suas vidas forem controladas por outra pessoa. A maioria das pessoas, no entanto, ir eventualmente opor resistncia a um conselheiro autoritrio. Ele ou ela no ser verdadeiro ajudador.

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4. A NECESSIDADE DE SOCORRER O conselheiro deste tipo tira a responsabilidade do aconselhado ao demonstrar uma atitude que diz claramente: "voc no capaz de resolver isso, deixe tudo comigo". Esta foi chamada de abordagem do messias benfeitor. Ela pode satisfazer o

aconselhado por algum tempo, mas raramente fornece ajuda duradoura. Quando a tcnica de socorro falha (como acontece muitas vezes), o conselheiro sente-se culpado e inadequado como um messias incapaz de salvar os perdidos. provvel que todo conselheiro perspicaz experimente por vezes tais tendncias, mas no deve ceder s mesmas. Quando a pessoa procura aconselhamento, est aceitando o risco de compartilhar informao pessoal e entregar-se aos cuidados do conselheiro. Este ir violar esta confiana e portanto diminuir a eficcia do aconselhamento se a relao de ajuda for usada primariamente para satisfazer as necessidades do prprio ajudador.

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CAPTULO 09
A EFICCIA DO CONSELHEIRO

A. TODO CRISTO UM BOM CONSELHEIRO? Todos sabem que algumas pessoas do melhores conselhos que outras. Isto faz surgir uma questo importante e fundamental. Todo cristo pode ser um bom conselheiro ou o aconselhamento um dom reservado para certos membros escolhidos no corpo de Cristo? Segundo a Bblia, todos os crentes devem ter um interesse compassivo por seus semelhantes, mas no se deduz disso, necessariamente, que todos os crentes sejam ou possam tomar-se conselheiros bem dotados. Neste respeito, o aconselhamento como o ensino. Todo pai tem a responsabilidade de ensinar seus filhos, mas apenas alguns so professores especialmente dotados. Em Romanos 12.8 lemos a respeito do dom da exortao (paraklesis), uma palavra cujo significado "andar ao lado para ajudar" e implica em atividades tais como advertir, apoiar e encorajar outros. Ele mencionado entre os dons espirituais possudos por algumas pessoas, mas no todas. Os que possuem este dom e o desenvolvem, vero resultados positivos em seu aconselhamento, medida que as pessoas so ajudadas e a igreja edificada. Se o aconselhamento parece ser o seu dom especial, louve a Deus e procure aprender a exerc-lo melhor. Se o seu aconselhamento parece ineficaz, Deus talvez tenha concedido outro dom. Isto no

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isenta ningum de ajudar as pessoas, mas pode estimular alguns a concentrarem seus esforos em outro setor e deixar o

aconselhamento para os que so mais bem dotados nessa rea. Parafraseando I Corntios 12.14-18: O Corpo no um s membro, mas muitos. . . Se o conselheiro dissesse, "como no sou professor, no fao parte do corpo," nem por isso deixa de ser parte dele. Se todo o corpo consistisse de conselheiros, onde ficaria o ministrio de ensino formal? Se todos fossem mestres, quem faria o trabalho dos diconos? Mas Deus disps os membros, colocando cada um deles no corpo, como lhe aprouve... O mestre no pode dizer ao conselheiro: No preciso de voc, ou o evangelista ao mestre, "No preciso de voc". Ns claramente precisamos uns dos outros e o aconselhamento uma parte mas apenas uma parte da igreja em funcionamento. Ajudamos as pessoas pelo aconselhamento, mas tambm as auxiliamos atravs da evangelizao, ensino, preocupao social e outros aspectos do ministrio.

B. O PAPEL DO CONSELHEIRO O aconselhamento, especialmente o pastoral, toma-se s vezes ineficaz porque o conselheiro no tem uma ideia clara do seu papel e responsabilidades. Numa srie inteligente de artigos publicados h vrios anos atrs, Maurice Wagner identificou vrias reas potenciais de confuso de papis.

1. VISITA em LUGAR DE ACONSELHAMENTO

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A visita uma troca mtua e amigvel de informaes. O aconselhamento uma conversa centralizada num problema, dirigida para um alvo, que focaliza principalmente as necessidades de uma pessoa, o aconselhado. Todo aconselhamento envolve visitas peridicas, mas quando estas se prolongam ou o ponto principal, os problemas so evitados e reduzida a eficcia do aconselhamento.

2. PRESSA EM LUGAR DE DELIBERAO As pessoas ocupadas, preocupadas com um alvo, no geral querem apressar o processo do aconselhamento at um trmino rpido e bem sucedido. verdade que os conselheiros no devem perder tempo, mas tambm certo que o aconselhamento no pode ser acelerado. Grande parte do sucesso de qualquer conselheiro est baseada em sua ateno tranquila e refletida, concentrada nas palavras do aconselhado. Seu equilbrio frequentemente um ponto de apoio para a pessoa perturbada... Se o conselheiro for apressado ou dividir sua ateno, seus comentrios encorajadores iro ser provavelmente objeto de suspeita, julgando estar dizendo apenas aquilo que o aconselhado quer ouvir, a fim de passar para outro assunto. "Uma entrevista descontrada e deliberada tambm faz com que o aconselhado sinta que est recebendo toda a ateno do conselheiro... quando este se mostra apressado e impaciente, tende a formular julgamentos baseados em impresses

precipitadas... A deliberao no pode ser exercida se a pessoa estiver com pressa em acabar com o problema."

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3. DESRESPEITO EM LUGAR DE SIMPATIA Alguns conselheiros classificam rapidamente as pessoas (por exemplo, como um "cristo carnal", um "divorciado", ou um "tipo neumtico") e depois despedem os indivduos com um confronto rpido ou conselho rgido. Ningum quer ser tratado com tanto desrespeito e o ajudador que no ouve com simpatia provavelmente no dar conselhos eficazes.

4. CONDENAO EM LUGAR DE IMPARCIALIDADE H ocasies em que os aconselhados precisam enfrentar o pecado ou comportamento incomum em sua vida, mas isto no o mesmo que pregar e condenar na clnica de aconselhamento. Quando os aconselhados se sentem atacados eles ou se defendem (frequentemente com irritao) com uma atitude de indiferena resignada, ou ainda aceitam as palavras do

conselheiro temporariamente e sob protesto. Nenhum desses tipos de reao contribui para o amadurecimento do aconselhado e todos so uma resposta a uma tcnica de aconselhamento que geralmente reflete a ansiedade, incerteza e necessidade do prprio conselheiro. Jesus descrito como algum que "tomou sobre si as nossas enfermidades". Ele jamais fez vista grossa para o pecado, mas compreendia os pecadores e sempre manifestou bondade e respeito por aqueles que, como a mulher junto ao poo, estavam dispostos a aprender, arrepender-se e mudar seu comportamento.

5. SOBRECARREGAR A SESSO EM LUGAR DE MODERAR O ACONSELHAMENTO

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Devido ao seu entusiasmo com a ideia de ajudar, o conselheiro tenta s vezes fazer demasiado numa sesso. Isto confunde o aconselhado, perturbando o projeto. Desde que na verdade os aconselhados s podem provavelmente assimilar um ou dois pontos principais em cada entrevista, o aconselhamento deve ser compassado, mesmo que isto signifique reunies mais curtas e mais frequentes.

6. SER DIRETIVO AO INVS DE INTERPRETATIVO Este um erro comum e, como vimos, pode refletir a necessidade inconsciente de dominar do conselheiro. Quando os aconselhados recebem ordens quanto ao que devem fazer, eles confundem a opinio do conselheiro cristo com a vontade de Deus, sentem-se culpados e incompetentes se no seguem os conselhos e jamais aprendem como amadurecer espiritualmente e emocionalmente at o ponto em que possam tomar decises sem o auxlio de um conselheiro. O conselheiro e o aconselhado devem colaborar como uma equipe, na qual o primeiro serve como um professorinstrutor cujo alvo eventual retirar-se do campo.

7. ENVOLVER-SE EMOCIONALMENTE AO INVS DE PERMANECER OBJETIVO Existe uma linha divisria muito fina entre interessar-se e tomar-se muito perturbado, confuso ou lutando com um problema semelhante ao do prprio conselheiro. Surge ento uma tendncia para preocupar-se e permitir que os aconselhados interrompam nossos programas segundo a sua convenincia. Um envolvimento emocional desse tipo geralmente faz com que o conselheiro perca

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a sua objetividade e isto por sua vez reduz a eficcia do aconselhamento. As pessoas compassivas no conseguem, com frequncia, evitar o envolvimento emocional, mas o conselheiro cristo pode evitar esta tendncia considerando o aconselhamento como uma relao de ajuda profissional, claramente limitada em seus termos, tais como durao das entrevistas, nmero de sesses, resistncia ao toque, etc. Isto no tem como propsito isolar o conselheiro, mas ajud-lo a manter-se suficientemente objetivo para prestar auxlio.

8. ATITUDE DE DEFESA EM LUGAR DE EMPATIA A maioria dos conselheiros sente-se s vezes ameaada durante o aconselhamento. Quando somos criticados, incapazes de ajudar, sentimos culpa, ansiedade, ou estamos em perigo, nossa capacidade de ouvir com empatia prejudicada. Quando esta qualidade se vai, tambm desaparece nossa eficcia no aconselhamento. Toda vez que surgem ameaas desse tipo geralmente proveitoso perguntar-nos o porqu da situao. Se no soubermos a resposta, vale a pena discutir o assunto com um amigo ou outro conselheiro. Quanto mais conhecemos e aceitamos a ns mesmos, tanto menos provvel ser nos sentirmos ameaados pelos nossos pacientes. O conselheiro deve manter uma atitude vigilante caso deseje evitar esses oito riscos. Como ajudadores cristos honramos a Deus executando nossa tarefa da melhor forma possvel, desculpandonos ao cometer erros, e usando nossos erros como situaes de aprendizado e degraus de acesso para o nosso desenvolvimento.

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Se em nosso desejo de ajudar tivermos assumido um papel pouco saudvel no aconselhamento, devemos reestruturar o

relacionamento, chegando mesmo a falar s pessoas de nossa inteno de mudar (mediante atos tais como estabelecendo horas de aconselhamento mais rgidas, recusando-nos a largar tudo quando o aconselhado nos chama, sendo menos autoritrio, e assim por diante). Esta reestruturao sempre difcil em vista de envolver a retomada de algo que foi concedido antes. A alternativa continuar numa situao confusa e ineficaz no aconselhamento. Os erros e confuso de papis no so, porm, tragdias irreversveis. A boa comunicao com os aconselhados pode cobrir uma multido de erros no aconselhamento, mas no devemos usar isto como uma desculpa para um trabalho mal feito e incompetncia. "O conceito mais importante a ter em mente que Cristo realmente o Conselheiro; ns somos seus agentes executando a sua obra, representando-O. O seu Esprito Santo o nosso Consolador e Guia e nos orientar, a fim de livrar aqueles que Ele nos trouxe para receberem ajuda."

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CAPTULO 10
A VULNERABILIDADE DO CONSELHEIRO

A. RAZES PARA A FRUSTRAO DE UM CONSELHEIRO O aconselhamento seria mais fcil se pudesse supor que todo aconselhado quer ajuda, e ir cooperar plenamente no

aconselhamento. Mas, infelizmente, isto nem sempre acontece. Alguns aconselhados tm o desejo consciente ou inconsciente de manipular, frustrar, ou no colaborar. Esta uma descoberta difcil para o conselheiro que deseja ser bem sucedido e cujo sucesso depende principalmente da mudana operada no paciente. sempre difcil trabalhar com pessoas assim, principalmente quando no tm esprito de cooperao. Ao decidirmos ajudar, estamos

necessariamente aceitando a possibilidade de luta pelo poder, explorao e fracasso. So pelo menos duas as principais maneiras em que as pessoas frustram o conselheiro e aumentam a sua vulnerabilidade.

1. MANIPULAO Algumas pessoas so mestras em impor a sua vontade controlando outros. Conta-se a histria de um jovem conselheiro que se sentia inseguro e queria agradar. No desejando ser rotulado como o "conselheiro anterior que no se importava", o jovem conselheiro achava-se decidido a ser til. As sesses de 62

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aconselhamento encompridaram e tornaram-se mais frequentes. Antes de pouco tempo o conselheiro estava dando telefonemas, fazendo pequenos servios e emprstimos e at compras para o aconselhado, que constantemente expressava sua gratido e chorosamente pedia mais. Os conselheiros manipulados geralmente tm pouca utilidade. Os indivduos que tentam manipular seu conselheiro quase sempre fizeram da manipulao um modo de vida. Eles agem bem e com sutileza, mas no conseguem viver sem praticar o embuste e a arte de dominar. O conselheiro precisa opor-se a essas tticas, recusar-se a ser movido por elas e ensinar meios mais satisfatrios de relacionar-se com outros. sbio perguntar-se continuamente: "Estou sendo manipulado?" "Ser que tenho ultrapassado minhas responsabilidades como conselheiro?" "O que este aconselhado deseja realmente?" Algumas vezes as pessoas alegam desejar ajuda com um problema, mas na verdade querem seu tempo e ateno, sua aprovao de um comportamento pecaminoso ou prejudicial, ou seu apoio como aliado num conflito familiar. Outras vezes elas o procuram por acreditarem que cnjuges preocupados, outros membros da famlia ou empregadores deixaro de queixar-se de seu comportamento uma vez que iniciem o processo de aconselhamento. Quando voc suspeitar desse tipo de desonestidade e manipulao, prudente conversar a respeito com o aconselhado, esperar uma negativa da parte dele, e depois estruturar o aconselhamento de modo a impedir manipulao e

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explorao do conselheiro no futuro. Lembre-se de que o aconselhamento verdadeiramente til nem sempre agrada ao aconselhado ou conveniente para o conselheiro, mas contribui para o amadurecimento do indivduo que solicitou ajuda. A idia de que "as pessoas sinceras em seu desejo de aceitar ajuda raramente mostram-se exigentes", desonestas ou manipuladoras,, , sem dvida, verdadeira.

2. RESISTNCIA As pessoas algumas vezes buscam ajuda por desejarem alvio imediato da dor, mas quando descobrem que o alvio permanente pode exigir tempo, esforo e maior sofrimento ainda, elas resistem ao aconselhamento. Noutras ocasies os problemas fornecem benefcios que o paciente no quer perder (ateno pessoal de outros, por exemplo, ou compensaes pela sua invalidez, menor responsabilidade, ou gratificaes mais sutis, tais como castigo ou a oportunidade de tornar a vida difcil para os demais). Desde que o aconselhamento bem sucedido iria interromper esses benefcios, o aconselhado no coopera. A seguir esto aqueles que adquirem um senso de poder e realizao quando conseguem frustrar os esforos de outros - por exemplo, dos conselheiros profissionais. Essas pessoas com frequncia convencem a si mesmas: "Ningum pode me ajudar mas tambm o conselheiro que no for bem sucedido comigo no vale nada". O conselheiro continua aconselhando, o aconselhado finge colaborar, mas ningum melhora. A resistncia uma fora poderosa que quase sempre exige aconselhamento profissional em profundidade. Quando os

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conselheiros comeam a trabalhar, as defesas psicolgicas do aconselhado so ameaadas e isto leva ansiedade, ira e a uma atitude de no colaborao por vezes inconsciente. Quando o paciente relativamente bem-ajustado esta resistncia pode ser discutida com brandura e franqueza. Permita que ele ou ela saiba que responsvel (e no o conselheiro) pelo resultado final do processo, obtendo ou no melhora. O conselheiro fornece uma relao estruturada, evita ficar na defensiva, e deve reconhecer que a sua eficcia como conselheiro (e certamente como uma pessoa) nem sempre proporcional melhora dos aconselhados. Foi sugerido que os conselheiros se perdem no apenas quando ignoram a direo que esto tomando, mas tambm quando no conhecem a si mesmos. Podemos permanecer vigilantes quanto a problemas em potencial quando frequentemente fazemos a ns mesmos (e um ao outro) perguntas tais como: Por que acho ser esta a pior (ou melhor) pessoa que j aconselhei? Existe uma razo para o meu constante atraso, ou o do aconselhado? Existe uma razo para que o aconselhado ou eu deseje mais (ou menos) tempo do que havamos combinado no incio? Minhas reaes s palavras deste aconselhado so

excessivas? Sinto-me aborrecido quando estou com esta pessoa? O problema sou eu, o aconselhado, ou ns dois? Por que eu sempre concordo (ou discordo) com o

aconselhado?

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Sinto vontade de terminar esta relao ou de apegar-me a ela embora devesse terminar?

Estou

comeando

sentir

demasiada

simpatia

pelo

aconselhado? Penso constantemente no aconselhado entre as entrevistas, sonho acordado com ele ou ela, ou mostro mais do que o interesse comum no seu problema? Por qu?

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CAPTULO 11
A SEXUALIDADE DO CONSELHEIRO

A. A ATRAO SEXUAL ENTRE CONSELHEIRO E ACONSELHADO Sempre que duas pessoas trabalham juntas em direo a um alvo comum, surgem sentimentos de camaradagem e cordialidade entre elas. Quando esses indivduos possuem um estilo de vida similar (ambiente semelhante), e especialmente quando so do sexo oposto, os sentimentos calorosos quase sempre incluem um componente sexual. Esta atrao sexual entre conselheiro e aconselhado foi chamada de "problema ignorado pelos clrigos". Trata-se, porm de um problema que quase todos os conselheiros enfrentam, quer falem ou no sobre ele com outros. 0 aconselhamento frequentemente envolve a discusso de detalhes ntimos que jamais seriam tratados em outro lugar especialmente entre um homem e uma mulher que no so casados um com o outro. Isto pode despertar sexualmente tanto o conselheiro como o aconselhado. O potencial para a imoralidade pode ser ainda maior se o aconselhado atraente e/ou tende a mostrar-se sedutor, se o aconselhado indicar que ele ou ela necessita realmente do conselheiro, e/ou se o aconselhamento envolver discusses

detalhadas de informaes sobre o despertamento sexual. Tais influncias sutis escreveu Freud h muitos anos atrs, "acarretam o perigo de fazer o homem esquecer-se de sua tcnica e

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tarefa mdica a favor de uma experincia agradvel". provvel que todo leitor deste livro conhea conselheiros, inclusive pastoresconselheiros, que transigiram com seus padres "a favor de uma experincia agradvel" e descobriram que seus ministrios,

reputao, eficcia de aconselhamento e talvez seu casamento acabaram sendo destrudos como um resultado disso sem falar sobre os efeitos negativos que isto pode ter no aconselhado.

B. O AUTOCONTROLE DO CONSELHEIRO A atrao sexual por um aconselhado coisa comum e o conselheiro prudente deve esforar-se ao mximo para exercer autocontrole.

1. PROTEO ESPIRITUAL A meditao sobre a Palavra de Deus, a orao (incluindo a intercesso de outros) e a confiana na proteo do Esprito Santo, so elementos importantssimos. Alm disso, os conselheiros devem vigiar sua mente. A fantasia muitas vezes precede a ao e o conselheiro sbio cultiva o hbito de no demorar-se em pensamentos luxuriosos, mas focaliz-los naquilo que

verdadeiro, respeitvel, justo, puro, amvel e bom. Encontrar outro crente a quem voc possa prestar contas regularmente de seus atos tambm de muito valor. Isto pode ter um impacto poderoso em seu comportamento. Finalmente, tenha cuidado em no cair na perigosa armadilha de pensar: "Isso acontece com outros, mas jamais aconteceria comigo". Esta a espcie de orgulho que no geral precede a queda na tentao. Ele ignora o mandamento bblico de que ele (ou ela) que pensa estar de p deve cuidar para no cair. 69

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E, se voc cair? Servimos a um Deus que perdoa, embora as cicatrizes na forma de uma reputao arruinada ou um insucesso no casamento, por exemplo possa durar a vida inteira. Se confessarmos qualquer pecado recebemos perdo, mas temos depois a obrigao de modificar da por diante nosso comportamento a fim de faz-lo mais coerente com as Escrituras.

2. PERCEPO DOS SINAIS DE PERIGO Num livro inteiro dedicado aos sentimentos sexuais do conselheiro e aconselhado, Rassieur indicou vrias pistas que podem apontar para uma mudana potencial do profissionalismo do

aconselhamento para uma intimidade perigosa. Isto inclui: A comunicao de mensagens sutis de qualidade mais ntima (sorrisos, levantar as sobrancelhas, contatos fsicos, etc); O desejo do conselheiro e aconselhado de manterem o relacionamento; Ansiedade, especialmente por parte do aconselhado, de divulgar detalhes de experincias ou fantasias sexuais; Permisso do conselheiro para que o aconselhado o manipule; Reconhecimento por parte do conselheiro de que ele ou ela precisa ver o aconselhado (este um sinal de fracasso); Frustraes crescentes na vida conjugal do conselheiro; e O prolongamento do tempo e frequncia das entrevistas, algumas vezes suplementadas por chamadas telefnicas.

3. ESTABELECIMENTO DE LIMITES

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Quando a atrao sexual se faz presente e reconhecida, o conselheiro pode interromper o aconselhamento, transferir o trabalho para outra pessoa, ou at mesmo discutir esses sentimentos com o aconselhado. Antes de qualquer coisa, porm, melhor estabelecer certos limites definidos, prescrevendo claramente a frequncia e durao das sesses de

aconselhamento e apegar-se a esses limites; Recusar conversas telefnicas prolongadas; Desencorajar discusses detalhadas de tpicos sexuais; Evitar o contato fsico; e Encontrar-se num lugar que desestimule olhares eloquentes ou intimidades pessoais. A maneira de sentar-se, sem aproximar-se demasiado do paciente tambm importante.

4. ANLISE DE ATITUDES No existe proveito algum em negar os seus instintos sexuais. Eles so comuns, com frequncia embaraosos e bastante estimulantes, mas controlveis. Lembre-se do seguinte: As Consequncias Sociais. Ceder tentao sexual pode arruinar a reputao da pessoa, seu casamento e eficcia como conselheiro. Esta compreenso pode agir como um importante impedimento. Imagem Profissional. Lembre-se de que voc um conselheiro profissional e, pelo menos se espera, um homem ou mulher de Deus em direo ao amadurecimento. As intimidades sexuais com os aconselhados jamais ajudam as pessoas com problemas nem beneficiam o trabalho profissional do

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conselheiro. Verdade Teolgica. O envolvimento sexual fora do casamento pecaminoso e deve ser evitado. verdade que as circunstncias influenciam nosso comportamento presente e as experincias passadas podem limitar nossas opes correntes, mas isso no nos absolve da responsabilidade. Cada conselheiro e aconselhado responsvel pelo seu prprio comportamento. O indivduo escreve o psiquiatra Vicktor Frankl, "no complementarmente condicionado e determinado; ele decide por si mesmo se vai ceder ou opor-se s condies... Todo ser humano tem liberdade para modificar-se a qualquer momento." Podemos alegar que "o diabo me obrigou a isso", mas o diabo s tenta. Ele nunca nos obriga a fazer nada. Ns decidimos pecar, deliberando e agindo contrariamente orientao do Esprito Santo, que reside no interior do crente e maior que Satans. importante que tanto conselheiros como

aconselhados compreendam isto.

5. PROTEO DO GRUPO DE APOIO A resistncia eficaz envolve o reconhecimento sincero da atrao sexual. Existe, pois, grande valor em discutir o assunto com um ou dois confidentes dignos de confiana. A primeira pessoa na lista o nosso cnjuge. O bom casamento no impede que algum se sinta atrado sexualmente por um aconselhado, mas tem uma influncia significativa na capacidade do conselheiro resistir. Algumas vezes por medo, embarao ou desejo de no provocar mgoas, o conselheiro jamais discute este

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ponto com seu cnjuge. Como resultado, ele perde uma boa oportunidade para uma comunicao conjugal em profundidade, apoio e conforto por parte do companheiro. Se o aconselhado tornar-se uma sria ameaa para o casamento do conselheiro, provvel que j exista problemas na unio antes do aconselhado entrar em cena. Discutir nossos sentimentos com outro conselheiro ou um amigo em quem temos confiana sempre resulta proveitoso. O problema pode ser mantido assim em perspectiva, o amigo cristo pode orar pedindo proteo e o conselheiro tem algum a quem prestar contas. A atrao sexual deve ser discutida em alguns casos com o aconselhado? Isto pode ser s vezes apropriado no sentido de ajudar na compreenso e amadurecimento do mesmo, mas os riscos envolvidos em tais discusses so muito altos. Alguns pacientes podem interpretar tais conversas como um convite a maiores intimidades. Outros, especialmente os imaturos e convencidos, podem contar a outros a respeito do assunto e isto poderia ter consequncias desastrosas no sentido profissional. Antes de discutir seus sentimentos sexuais com um aconselhado, seria prudente conversar primeiro com um amigo ou consultor profissional. Se decidir no revelar seus sentimentos ao aconselhado, tente aplicar as sugestes dadas nos pargrafos anteriores: evite o flerte a todo custo e considere seriamente a transferncia para outro conselheiro se observar indcios como ansiedade contnua durante as sesses de aconselhamento, falta de concentrao

interrompida por fantasias sexuais, medo de desagradar o aconselhado; preocupao com pensamentos e fantasias sobre o 73

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aconselhado no intervalo das sesses e expectativa bvia da prxima entrevista acompanhada de temor da sesso ser cancelada ou terminado o aconselhamento.

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CAPTULO 12
A TICA DO CONSELHEIRO

A. O CDIGO DE TICA DO CONSELHEIRO CRISTO A maioria das organizaes de aconselhamento profissional (tais como a Associao Americana de Psicologia ou a Associao Americana de Orientao e Pessoal) desenvolveu cdigos ticos para orientar os conselheiros nas decises morais e proteger o pblico de prticas que no sejam ticas. No geral, os profissionais cristos buscam cumprir esses cdigos ticos, mas, desde que consideramos a Bblia como a Palavra de Deus, as Escrituras se tornam o padro final ao tomarmos todas as nossas decises morais. O conselheiro cristo respeita cada indivduo como uma pessoa de valor, criada por Deus imagem divina, manchada pela queda da humanidade no pecado, mas amada por Deus e objeto da redeno divina. Cada pessoa possui sentimentos, pensamentos, vontade e liberdade para comportar-se como achar adequado. Como um ajudador de pessoas, o conselheiro busca sinceramente o melhor para o bem-estar do aconselhado e no tenta manipular ou imiscuirse na vida do mesmo. Como servo de Deus, o conselheiro tem a responsabilidade de viver, agir e aconselhar de acordo com os princpios bblicos. Como empregado, ele tenta cumprir as suas responsabilidades e executar seus deveres com fidelidade e competncia. Como cidado e membro da sociedade, busca obedecer s autoridades governamentais e contribuir para o bem da 76

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cultura. Quando no existem conflitos entre essas suposies e valores, o trabalho do conselheiro pode prosseguir tranquilamente. Os

problemas ticos surgem quando h conflito de valores e decises diferentes devem ser tomadas. Muitas, embora no todas, dessas decises envolvem questes confidenciais. Considere, por exemplo, o seguinte: Um aconselhado confessa ter infringido a lei ou que pretende prejudicar algum. Voc conta polcia ou vtima em potencial? A filha de um lder da igreja revela estar grvida e que pretende fazer um aborto. O que voc faz com esta informao? Um jovem vem pedir-lhe ajuda, a fim de obter maior autoconfiana com as mulheres de modo a poder encorajar suas amiguinhas a terem intercurso sexual com ele. Qual a sua responsabilidade como conselheiro, desde que considera errado o sexo pr-conjugal? Um aluno formado pelo seminrio que est buscando empregar-se como pastor, revela no aconselhamento que um homossexual ativo. Como membro da igreja voc revela isto ou no diz nada ao preencher um formulrio de recomendao? 0 conselheiro tem a obrigao de manter em segredo as informaes confidenciais, a no ser quando haja risco para o bem-estar do aconselhado ou de outra pessoa. Em tais ocasies, o aconselhado deve ser orientado no sentido de transmitir a informao diretamente s pessoas envolvidas (polcia, empregadores, pais, etc.), e em regra gerais, a informao no deve ser divulgada pelo conselheiro sem conhecimento do paciente. Alm disso, o conselheiro deve abster-se 77

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de administrar ou interpretar testes, dar conselhos mdicos ou legais, ou oferecer quaisquer servios para os quais no esteja treinado nem qualificado. Nos estados e pases onde os conselheiros so licenciados ou possuem certificado, eles anunciam seus servios corretamente e de acordo com a lei. Em toda deciso moral o conselheiro procura agir de modo a dar honra a Deus, manter-se conforme o ensino bblico e respeitar o bem-estar do consulente e de outros. Quando decises diferentes precisam ser tomadas, os conselheiros tm a obrigao de discutir a situao confidencialmente com um ou dois conselheiros cristos e/ou especialistas, tais como um advogado ou mdico que no precisam saber a identidade do aconselhado, mas que podem auxiliar nas decises ticas. Tais decises no so fceis, mas o conselheiro cristo obtm o mximo de fatos possvel (inclusive dados bblicos), confiando sinceramente em que Deus ir orient-lo, e em seguida toma a deciso mais sbia possvel baseada na melhor evidncia a seu dispor.

B. A QUEIMA DO CONSELHEIRO Os alunos que se diplomam em aconselhamento com frequncia supem que o trabalho de ajudar pessoas ir prover uma vida inteira de satisfao e realizao vocacional. Algum tempo depois de formados, a maioria dos conselheiros descobre, porm que seu trabalho rduo, que muitos consulentes no melhoram, e que o envolvimento constante com os problemas e misrias de outros psicolgica e fisicamente extenuante. Num estudo de grande divulgao, os pesquisadores da

Universidade da Califrnia Em Berkeley, conduziram recentemente

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entrevistas

em

profundidade

com

200

mdicos

psiquiatras,

psiclogos, assistentes sociais, conselheiros escolares, enfermeiras especializadas em doenas mentais, e muitos ajudadores. Foi evidenciado que a maior parte dos conselheiros tem dificuldade de enfrentar as tenses emocionais associadas ao trabalho ntimo e contnuo com seres humanos perturbados, muitos dos quais no obtm melhora. Tudo isto contribui para a "queima" do conselheiro um sentimento de futilidade, inpcia, fadiga, cinismo, apatia, irritabilidade e frustrao. Num esforo sutil e s vezes inconsciente para proteger-se, os conselheiros que acreditam na importncia da cordialidade, autenticidade e empatia, tomam-se ento ajudadores frios, distantes, pouco simpticos, indiferentes, desgastados. O relatrio conclui: o profissional passa a usar uma armadura to grossa que ningum consegue atravess-la. A "queima" provavelmente comum em todas as profisses no ramo da ajuda pessoal, inclusive no ministrio, mas, poder ser evitada? Existem aparentemente algumas medidas que podemos tomar a fim de no nos tornarmos ajudadores cansados e indiferentes. Em primeiro lugar, para prevenir a "queima", precisamos de fora espiritual que nos concedida mediante perodos regulares de orao e reflexo sobre as Escrituras. Segundo, temos necessidade do apoio de algumas outras pessoas que nos aceitem por aquilo que somos e no pelo que fazemos. Cada um de ns precisa de pelo menos uma pessoa que nos ame e compreenda e com quem possamos chorar; algum que conhea as nossas fraquezas, mas suficientemente confivel para no usar contra ns este conhecimento. Terceiro, temos necessidade de frias - perodos regulares,

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distantes das pessoas exigentes, necessitadas. Jesus fez isto e ns tambm devemos faz-lo se quisermos continuar sendo ajudadores eficientes e capazes. Finalmente, ser muito til compartilharmos nosso fardo, encorajando outros crentes a serem conselheiros leigos e ajudadores. O lder da igreja ou outro conselheiro cristo que tenta ajudar a todos sozinho est se preparando para um fracasso ou eventual "queima". O que dizer do ajudador que j se queimou? Tire o mais depressa possvel o seu fone do gancho e se afaste pelo menos para um breve perodo de reavaliao. Considere como pode aplicar as sugestes mencionadas no pargrafo precedente. Depois pense sobre as suas atividades fora do trabalho. Como elas podem aliviar seu fardo e acrescentar autossatisfao e descanso? O conselheiro precisa encontrar equilbrio nas suas atividades, tempo para descansar ou divertir-se, e oportunidade para rir. Caso contrrio, a vida torna-se aborrecida, entrando na rotina e perdendo o brilho. Isto no agradvel para o conselheiro e com certeza no contribui em nada para ajudar eficazmente os aconselhados a enfrentarem as presses da vida.

C. O CONSELHEIRO DOS CONSELHEIROS Muitos programas de treinamento profissional exigem que os alunos tenham experincia de aconselhamento pessoal, prtica

supervisionada, treinamento de susceptibilidade em grupo, ou outras

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tcnicas semelhantes, num esforo para aumentar a auto percepo, facilitar a auto aceitao e remover os bloqueios emocionais e psicolgicos que impedem a eficcia no aconselhamento. Embora tal aconselhamento seja muitas vezes til e altamente recomendado, ele com frequncia ignora a maior fonte de fora e sabedoria dos conselheiros cristos o Esprito Santo que orienta e habita na vida de todo crente. "Fico preocupado," escreveu um conselheiro pastoral. "Os ajudadores cristos ficam to envolvidos nas tcnicas e teorias do aconselhamento que chegam at ns atravs de outras profisses do mesmo ramo, que eles ignoram ou jamais tomam conscincia da Fonte em que todo tipo de socorro tem origem - o prprio Deus." A Bblia descreve Jesus Cristo como o Maravilhoso Conselheiro. Ele o conselheiro dos conselheiros sempre disponvel para encorajar, dirigir e conceder sabedoria aos ajudadores humanos. Vale a pena repetir que o conselheiro cristo verdadeiramente eficaz basicamente um instrumento perito e disponvel atravs de quem o Esprito Santo opera transformando vidas. Quando o trabalho do conselheiro provoca ansiedades e confuso, estas podem ser entregues ao prprio Deus, que prometeu apoiar e ajudar. A orao diria e a leitura bblica nos mantm em comunicao ativa com Aquele que mentor e ajudador. Atravs da Bblia inteira, entretanto, vemos que Deus tambm opera mediante outros seres humanos. Ele ajuda os conselheiros por meio de outras pessoas com quem ele pode partilhar suas opinies, manter perspectiva, relaxar e ocasionalmente chorar. Sem o apoio, o encorajamento e opinio de um amigo cristo confivel, o trabalho do conselheiro ser provavelmente mais rduo e menos eficiente. Dois ou mais conselheiros podem no geral encontrar-se regularmente para apoio mtuo e orao conjunta. Se lhe falta tal relao, ore, pe-

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dindo a Deus que o faa encontrar um companheiro com quem possa se abrir. Dois pesquisadores pediram recentemente a um grupo de

conselheiros que respondessem seguinte pergunta: Como voc passaria o resto de sua vida se tivesse os meios para fazer o que quisesse? Dentre os mais de 100 conselheiros avaliados, apenas trs indicaram que passariam o resto de sua vida no servio de aconselhamento e uma delas afirmou preferir este trabalho como uma atividade a ser realizada em seu tempo livre. O aconselhamento pode trazer satisfao, mas no um trabalho fcil. Quanto mais cedo isto seja reconhecido e encarado honestamente, tanto mais satisfatrio ser nosso ministrio de ajuda e mais eficaz o nosso aconselhamento.

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CAPTULO 13
AS CRISES NO ACONSELHAMENTO

A. EXPERIMENTANDO OS ALTOS E BAIXOS ESPIRITUAIS medida que avanamos na vida, a maioria de ns tem um comportamento bastante consistente. Como natural, todos

experimentamos altos e baixos espirituais e temos s vezes de aplicar um esforo extra para tratar de emergncias ou problemas inesperados, mas ao nos aproximarmos da idade adulta, cada um de ns desenvolve um repertrio de solues de problemas baseado em sua personalidade, treinamento e experincias passadas. Usamos repetidamente essas tcnicas e conseguimos assim enfrentar com sucesso os desafios da vida. Surgem, porm, s vezes, situaes mais graves que ameaam nosso equilbrio psicolgico. Essas situaes, ou acontecimentos da nossa existncia, so tambm chamados de crises. Elas podem ser esperadas ou inesperadas, reais ou imaginrias, factuais (como quando um ente querido morre) ou potenciais (como quando parece que um ente querido possa vir a morrer logo). Vrios escritores comentaram que a palavra chinesa para "crise" inclui dois smbolos. Um significa perigo e o outro oportunidade. Uma crise um perigo porque ameaa vencer a pessoa ou pessoas envolvidas. As crises envolvem a perda de algum ou de algo importante, a mudana brusca de nosso papel ou

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posio, ou o aparecimento de pessoas ou acontecimentos novos ou ameaadores. Em vista de esta situao crtica ser to intensa e nica, descobrimos que nossos hbitos

costumeiros de tratar da tenso e de resolver problemas no funcionam mais. Isto leva a um perodo de confuso e espanto, geralmente acompanhado de comportamento negativo e distrbios emocionais inclusive ansiedade, ira, desanimo, tristeza ou culpa. Embora este tumulto intelectual,

comportamental e emocional geralmente seja de curta durao, ele pode persistir por vrias semanas ou at mais. As crises, porm, do s pessoas a oportunidade de mudar, crescer e desenvolver meios melhores de super-las. Desde que as pessoas em crise quase sempre se sentem confusas, elas ficam mais abertas ajuda externa, inclusive o socorro de Deus e aquele proporcionado pelo conselheiro. O que o indivduo faz com essa ajuda e como resolve a crise tem: ...considervel importncia para a sade mental futura do mesmo. Seu novo equilbrio pode ser melhor ou pior do que no passado... Ele poder vir a tratar dos problemas crticos desenvolvendo novas tcnicas para a soluo de problemas, socialmente aceitveis baseadas na realidade, o que ir aumentar sua capacidade de tratar da maneira sadia com futuras dificuldades. Por outro lado, durante a crise, ele talvez desenvolva novas respostas socialmente inaceitveis e que tratem das dificuldades atravs da evaso, fantasia irracional,

manipulaes ou regresso e alienao - sendo que tudo

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isso aumenta a probabilidade dele vir a tratar tambm desajustadamente as futuras dificuldades. Em outras

palavras, o novo padro por ele desenvolvido para enfrentar as crises torna-se da por diante uma parte integral de seu repertrio de respostas soluo de problemas e aumenta a possibilidade de vir a tratar dos riscos futuros com maior ou menor objetividade. Quando os mdicos falam de uma crise clnica, com frequncia referem-se a esse momento crucial no tempo em que ocorre uma mudana, seja em direo recuperao ou ao declnio e morte. As crises emocionais e espirituais, da mesma forma, so pontos crticos inevitveis na vida. Viver passar por crises. Experimentar crises enfrentar pontos crticos que traro seja crescimento e maturao, ou declnio e imaturidade contnua. O conselheiro cristo est numa posio vital para influenciar a direo que as solues para a crise vo tomar.

B. A BBLIA E OS TIPOS DE CRISE Grande parte da Bblia trata de crises. Ado, Eva, Caim, No, Abrao, Isaque, Jos, Moiss, Sanso, Jeft, Saul, Davi, Elias, Daniel e vrias outras personagens enfrentaram crises que o Velho Testamento descreve em detalhe. Jesus enfrentou crises (especialmente quando de sua crucificao) e o mesmo aconteceu aos discpulos, Paulo, e muitos dos primeiros crentes. Vrias das Epstolas foram escritas a fim de ajudar os indivduos ou igrejas a enfrentarem crises, e Hebreus II resumiu tanto crises cujo final foi feliz como aquelas que resultaram em tortura, incrvel sofrimento e morte.

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Os escritores contemporneos identificaram trs tipos de crise, cada uma das quais contm exemplos tanto modernos quanto bblicos.

1. CRISES ACIDENTAIS OU SITUACIONAIS As crises acidentais ou situacionais ocorrem quando surge uma ameaa repentina ou perda inesperada. A morte de um ente querido, uma doena sbita, a descoberta de uma gravidez fora do casamento, distrbios sociais tais como guerra ou depresso econmica, perda da casa ou das economias do indivduo, perda sbita da reputao e posio todas essas so tenses situacionais, muitas das quais podem ser observadas em um homem do Velho Testamento J. Num perodo muito curto de tempo ele perdeu sua famlia, riqueza, sade e posio. Alm disso, seu casamento parece ter estado sob tenso e ele passou por um prolongado perodo de incerteza, ira e tumulto ntimo.

2. CRISES DE DESENVOLVIMENTO As crises de desenvolvimento surgem no curso do

desenvolvimento humano normal. Entrada na escola, ida para a faculdade, ajustes no casamento e na paternidade, aceitao de crticas, enfrentar a aposentadoria e o declnio da sade, adaptao morte de amigos, todas essas podem ser crises que exigem novas abordagens para a soluo de problemas e de como superar dificuldades. Abrao e Sara, por exemplo, tiveram de enfrentar mudanas, crticas, muitos anos de esterilidade, tenses familiares e at a ordem de Deus de que o jovem Isaque fosse sacrificado. Poderamos ficar imaginando como um casal idoso como Zacarias e Isabel trataram um filho to peculiar como

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Joo Batista, ou como Maria e Jos puderam criar algum to diferente e brilhante como o menino Jesus. Houve com certeza crises de desenvolvimento pontos crticos que exigiram perodos prolongados de tomada de decises sbias mas que tambm proporcionaram crescimento progressivo.

3. CRISES EXISTENCIAIS As crises existenciais, que quase sempre se sobrepem s acima, surgem quando somos forados a enfrentar verdades

perturbadoras, tais como a compreenso de que: Sou um fracasso; Sou velho demais para alcanar meus objetivos de vida; Fui "deixado para trs" numa promoo; Sou um vivo agora novamente solteiro; Minha vida no tem propsito; Minha doena incurvel; No tenho nada em que acreditar; Minha casa e bens se foram por causa do incndio; Estou aposentado; Fui rejeitado por causa da cor da minha pele. Estes pensamentos e outros similares so difceis de assimilar, exigindo tempo e esforo. Trata-se de mudanas de auto percepo que podem ser negadas temporariamente, mas que com o tempo devem ser aceitas realisticamente. Depois de uma grande vitria espiritual, Elias foi perseguido por

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Jezabel e fugiu para o deserto aonde chegou concluso de que no passava de um fracasso. Jonas teve esses mesmos pensamentos enquanto lutava com Deus. Depois de seus infortnios, J certamente debateu a pergunta: "O que aconteceu comigo e o que mais ainda vai acontecer?" A Bblia se refere a essas trs crises e d orientao tanto ao aconselhado como ao conselheiro interessado em intervir nas crises. Existem tcnicas de aconselhamento aplicveis a cada situao crtica. Estas devem ser compreendidas pelo conselheiro cristo, antes de nos voltarmos para reas problemticas mais especficas.

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CAPTULO 14
INTERVENO NAS CRISES

A. O ACONSELHAMENTO EM SITUAES CRTICAS TEM VRIOS OBJETIVOS

1. AJUDAR Ajudar a pessoa a enfrentar eficazmente a situao difcil e voltar ao seu nvel comum de comportamento;

2. DIMINUIR A ANSIEDADE Diminuir a ansiedade, apreenso e outros tipos de insegurana que possam persistir depois de ter passado a crise;

3. ENSINAR Ensinar tcnicas para a soluo de crises, a fim de que a pessoa fique mais bem preparada para antecipar e tratar das crises futuras; e

4. CONSIDERAR Considerar os ensinos bblicos sobre as crises, a fim de que a pessoa aprenda com as mesmas e cresa como resultado dessa

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experincia.

B. COMPREENDENDO A DIVERSIDADE NO ACONSELHAMENTO Ao ajudar as pessoas a enfrentarem as suas crises, as diferenas entre os indivduos precisam ser reconhecidas. As pessoas diferem em sua flexibilidade, maneiras de enfrentar as dificuldades, capacidade para aprender novas tcnicas para a soluo de problemas, fora fsica e psicolgica, assim como nvel de maturidade espiritual e emocional. Ao manter essas diferenas em mente, o conselheiro pode ajudar de diversos modos.

1. FAZER CONTATO As pessoas em crise nem sempre procuram a ajuda de um conselheiro. Na maioria das vezes somos ns que devemos nos aproximar delas, mostrando cordialidade, compreenso e

interesse genunos. E preciso entender que o aconselhamento nas ocasies de crise pode levar tempo, e que o ponto de vista do aconselhado deve ser compreendido antes de serem feitas quaisquer sugestes. s vezes a pessoa em crise entra num estado de devaneio, fantasia, ou pensamentos profundos, devendo ser trazida de volta realidade. Quer isto acontea ou no, sempre til fazer um contacto visual e procurar dar-lhe segurana. Mesmo sem palavras, o toque e outras formas de contato fsico podem proporcionar grande conforto, embora alguns paream considerar o toque como um tabu. E aceitvel apertar as mos, dar uma "palmadinha" nas costas de um amigo, ou abraar de leve os atletas quando o seu time faz ponto, mas pegar as mos de uma 91

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pessoa em crise ou colocar os braos sua volta geralmente desencorajado no aconselhamento. Isto se deve aos

aconselhados algumas vezes interpretarem mal o contato fsico e o considerarem como uma insinuao de carter sexual. Para muitos existe tambm o medo da intimidade e isto faz o toque parecer ameaador. Ao compreender o valor e os riscos envolvidos no toque, o conselheiro deve decidir em cada entrevista se o contato fsico ir realmente ajudar o aconselhado e se h probabilidade dele interpret-lo mal. Pergunte tambm qual a sua motivao para o contato. Ser provvel que esteja satisfazendo mais as suas necessidades sexuais e de aproximao do que as do aconselhado? O toque pode ser um meio excelente de estabelecer contato e dar apoio, mas talvez deva ser controlado. Pela regra: se estiver em dvida no faa!

2. REDUZIR A ANSIEDADE Os modos calmos e descontrados do conselheiro podem ajudar a reduzir a ansiedade do aconselhado, especialmente quando esta calma acompanhada de segurana. Oua com pacincia e atentamente enquanto o aconselhado descreve a sua situao, fornea fatos que lhe dem segurana ("Existem meios de tratar desse problema"), mostre aprovao quando algo for feito eficientemente ("Penso que tomou uma boa deciso - isso mostra que est no caminho certo"), e quando possvel oferea um prognstico do que vai acontecer ("Sei que difcil, mas penso que voc vai resolver tudo muito bem"). Voc pode querer sugerir s vezes uma pausa para tomar flego, a tenso e relaxamento consciente dos msculos ou o uso

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peridico de outras tcnicas para reduzir a tenso muscular. O efeito calmante dos versculos bblicos, tais como I Corntios 10.3 pode ser tambm til. Cada um desses mtodos de reduo de ansiedade por vezes usado em excesso, fazendo com que o aconselhado sinta-se preso numa armadilha ou sufocado, mas eles podem igualmente reduzir os efeitos da tenso e tornar mais fcil tratar construtivamente dos problemas envolvidos nas crises.

3. FOCALIZAR OS PROBLEMAS Em pocas de crise fcil ser vencido pelo que parece um amontoado de fatos e problemas confusos. Ajude o aconselhado a decidir quais as questes especficas que devem ser enfrentadas e os problemas a serem resolvidos. Tente focalizar a situao como se apresenta no momento e no naquilo que poder acontecer no futuro.

4. AVALIAR OS RECURSOS A disposio do conselheiro em prestar ajuda um recurso importante para o aconselhado em crise, mas existem outros. Os recursos espirituais incluem a presena interior e a orientao do Esprito Santo, juntamente com palavras e promessas consoladoras das Escrituras. Eles podem ser uma fonte de grande fora e orientao durante as crises. Alguns conselheiros se utilizam das Escrituras como um instrumento para empurrar ou manipular os aconselhados, a fim destes agirem do modo como eles acreditam que devem agir. Isto no proveitoso nem tico. Pelo contrrio, a Bblia deve ser apresentada como a verdade, com a esperana de 93

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que

Esprito

Santo

faa

uso

dela,

atuando

no

aconselhando segundo lhe aprouver. Os recursos pessoais incluem as habilidades e capacidade intelectual do aconselhado, sua experincia passada e motivao. Tenha novamente cuidado em ser realista, mas lembre-se de que uma simples listagem dos pontos positivos do aconselhado e a lembrana de como ele enfrentou com xito seus problemas em ocasies anteriores, podem ser tanto confrontadoras como teis. Os recursos interpessoais referem-se a pessoas amigos, famlia, comunidade e membros da igreja que queiram prestar servio; estes, no geral seriam realmente de auxlio caso tivessem conhecimento da necessidade. Recursos adicionais podem incluir dinheiro e outros auxlios tangveis de que se possa dispor, perodo de tempo que resta antes da tomada de decises, assim como ajuda legal, mdica, psicolgica, financeira, educacional e outras

oferecidas pela comunidade.

5. PLANEJAR A INTERVENO Depois de avaliar o problema e considerar os recursos disponveis, interessante decidir sobre um curso de ao que pergunte especificamente: "O que faremos agora?" O conselheiro e o aconselhado devem examinar juntos os fatos apresentados e fazer uma lista dos vrios cursos de ao alternativos. Quo realista cada um deles? O que deve ser feito em primeiro lugar, em segundo e assim por diante? Alguns aconselhados tero dificuldade em tomar essas decises. 94

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Nosso alvo no colocar mais presso sobre eles, forando-os a isso, embora tambm no queiramos encorajar a dependncia, deixando que outra pessoa resolva os seus problemas. Com gentileza, mas firmemente, o conselheiro deve ajudar o

aconselhado a fazer planos e, se necessrio, pensar em melhores alternativas quando um plano anterior tiver falhado. Certo escritor sugeriu que "a regra de ouro para o terapeuta envolvido numa interveno em perodo de crise, fazer pelos outros aquilo que eles no podem fazer por si mesmos e nada mais!"

6. ENCORAJAR AO Certas pessoas so capazes de decidir qual a melhor atitude a tomar e depois ficam com medo de prosseguir com o plano. 0 conselheiro deve, portanto, encorajar o aconselhado a agir, avaliar o seu progresso, e modificar os planos e atos sempre que a experincia indicar a sabedoria desta atitude. A ao quase sempre envolve pelo menos algum risco. Existe a possibilidade de fracasso ou arrependimento posterior,

especialmente se a ao acarretar modificaes importantes na vida da pessoa, tais como uma mudana de casa ou de emprego. preciso reconhecer tambm que em algumas situaes, a crise jamais pode ser completamente resolvida, mesmo agindo. Quando a pessoa perde um ente querido atravs da morte, descobre a existncia de uma molstia incurvel, ou deixa de obter uma promoo importante, a crise pode trazer uma modificao permanente. O aconselhado precisa ser ento ajudado a enfrentar a situao com honestidade, reconhecer e expressar sentimentos, reajustar seu estilo de vida, planejar realisticamente seu futuro, e

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apoiar-se no conhecimento de que Deus, em sua soberania, sabe o que estamos sofrendo e se preocupa conosco. Em todas as crises, mas especialmente em tempos de mudana permanente, ajuda muito quando as pessoas so rodeadas por amigos sinceros, interessados, teis, com esprito de orao, prontos para prestar auxlio quando e da forma necessria.

7. INSTILAR ESPERANA Em todo aconselhamento mais provvel haver melhora quando transmitido ao aconselhado um senso realista de esperana para o futuro. A esperana traz alvio ao sofrimento, baseado numa crena de que as coisas sero melhores no futuro. A esperana nos ajuda a evitar o desespero e liberta a energia para enfrentar a situao de crise. O conselheiro cristo instila esperana de trs maneiras (que no so citadas aqui necessariamente na ordem em que devem ser usadas). Primeiro, transmisso das verdades bblicas que podem proporcionar segurana e esperana, baseadas na Palavra e natureza imutveis de Deus. Esta uma abordagem que instila esperana estimulando a f em Deus. Segundo, podemos ajudar os aconselhados a examinarem sua lgica derrotista. Ideias como "Jamais vou me curar" ou "Nada poderia ser pior", geralmente entram nos

pensamentos do aconselhado em perodos de crise. Tais ideias deveriam ser contrariadas com brandura. Qual a evidncia para a concluso: "Jamais vou me curar?" Qual a evidncia para um resultado mais auspicioso? Terceiro, os conselheiros podem convencer os aconselhados

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a se moverem e fazerem algo. Um mnimo de atividade basta para proporcionar a sensao de que alguma coisa est sendo feita e que o aconselhado no intil. Isto, por sua vez, pode despertar a esperana especialmente se a atividade realiza algo que valha a pena.

8. INTERFERIR NO AMBIENTE s vezes necessrio modificar o ambiente do aconselhado encorajando outros a orar, dar dinheiro ou suprimentos, fornecer ajuda prtica, ou assistir de qualquer outra forma a pessoa em crise. Tal mobilizao da comunidade est alm do escopo do aconselhamento tradicional, mas alguns ajudadores cristos podem desejar interferir neste sentido. Ao agir assim, procure descobrir os sentimentos do aconselhado a respeito de tal ajuda. Algumas pessoas podem ter dificuldade em aceitar auxlio externo. Elas talvez se sintam embaraadas com a ateno, ameaadas pela implicao de sua necessidade de ajuda e ficam zangadas com o conselheiro que tentou fazer algo agradvel. Outras vezes, o socorro externo encoraja a dependncia e uma atitude "inerte", do tipo "no preciso fazer nada", por parte do aconselhado. importante discutir tudo isto com ele, sempre que possvel, pois deve ser encorajado a buscar ajuda de outros sem o auxlio do conselheiro.

9. ACOMPANHAMENTO O aconselhamento em tempos de crise , no geral, de curta durao. Depois de uma ou duas sesses o aconselhado volta rotina 97

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da vida e no continua com a terapia. Mas, ser que alguma coisa foi aprendida? A prxima crise ser enfrentada com mais eficincia? A pessoa est vivendo satisfatoriamente agora, depois de passado o ponto crtico? Essas questes devem preocupar o conselheiro, que quase sempre pode acompanhar o caso com um telefonema ou visita. Mesmo quando o aconselhamento no mais necessrio, tal interesse de "acompanhamento" pode encorajar o aconselhado e faz-lo lembrar-se de que algum ainda se importa com ele.

C. ENCAMINHAMENTO Algumas vezes podemos ajudar melhor os aconselhados

encaminhando-os para outra pessoa cujo treinamento, percia e disponibilidade talvez os assistam melhor. O encaminhamento no significa necessariamente que o conselheiro seja incompetente ou que deseje livrar-se do aconselhado. Pelo contrrio, pode refletir o interesse do conselheiro pelo seu paciente e mostrar a compreenso por parte dele de que ningum suficientemente hbil para aconselhar todo tipo de pessoas. Os pacientes devem ser encaminhados quando no mostram sinais de melhora depois de vrias sesses, tm necessidades financeiras graves, precisam de ateno mdica ou assistncia jurdica, estejam severamente deprimidos ou com intenes suicidas, mostrem um comportamento extremamente agressivo, despertem sentimentos fortes de antipatia ou atrao sexual no conselheiro, ou tenham problemas que se achem fora da rea da especializao do conselheiro. Os conselheiros devem estar familiarizados com os recursos da

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comunidade e pessoas a quem os aconselhados possam ser encaminhados. Isto inclui profissionais como: Mdicos, advogados, psiquiatras, psiclogos e outros

conselheiros; Pastores-conselheiros e outros lderes da igreja; Agncias beneficentes, tais como as Sociedades de Ajuda aos Excepcionais ou aos Cegos; Agncias governamentais como o Departamento de Bem-Estar Social ou de Desemprego; Clnicas ou hospitais de aconselhamento particulares e pblicos; Agncias particulares de emprego; Centros de preveno do suicdio; e Grupos como os Alcolicos Annimos. Ao considerar o encaminhamento, no deixe de considerar a importncia dos grupos da igreja que, com frequncia, podem dar apoio e ajuda prtica em momentos de necessidade. Antes de sugerir a transferncia, pode ser til comunicar-se com a fonte pretendida, a fim de certificar-se de que o paciente ser recebido. Ao sugerir a transferncia ao aconselhado, no deixe de contar-lhe as suas razes para a recomendao. Tente fazer com que o aconselhado participe da deciso da transferncia, mostrandolhe ser esta uma maneira positiva de obter mais ajuda e no por acreditar que o aconselhado esteja excessivamente perturbado, ou seja, um problema grande demais para voc. melhor deixar que os aconselhados marquem sozinhos as entrevistas com o novo conselheiro. Algumas vezes estes desejam 99

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informaes a respeito do aconselhado, mas isto s pode ser feito se ele der autorizao. Depois de encaminh-lo, bom continuar interessado no paciente, mas lembre-se de que outra pessoa agora responsvel pelo aconselhamento.

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CAPTULO 15
O FUTURO DO ACONSELHAMENTO

A. A DIVISO DO ACONSELHAMENTO O aconselhamento foi classificado em trs reas: teraputica, preventiva e educativa.

1. ACONSELHAMENTO TERAPUTICO O aconselhamento teraputico envolve a ajuda ao indivduo, a fim de que ele trate dos problemas existentes na vida.

2. ACONSELHAMENTO PREVENTIVO O preventivo procura impedir que os problemas se agravem ou evitar completamente a sua ocorrncia.

3. ACONSELHAMENTO EDUCATIVO O aconselhamento educativo envolve a iniciativa por parte do conselheiro, no sentido de ensinar princpios de sade mental a grupos maiores. impossvel calcular a porcentagem de aconselhamento envolvida em cada uma dessas trs reas, mas provvel que a teraputica exija a maior parte do tempo e energia do conselheiro. Os programas

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de treinamento em ps-graduao tm contribudo para esta nfase assimtrica e os profissionais descobriram que muito mais fcil ganhar a vida com o aconselhamento de reabilitao do que com o preventivo e educativo. A maioria das pessoas paga para serem ajudadas com um problema; mas poucas pagaro para evitar o problema.

B. A INVERSO DOS PAPEIS DO ACONSELHAMENTO H algum tempo atrs, um comit da Associao Americana de Psicologia recomendou a inverso dos trs papis do

aconselhamento. Devemos dar mais nfase ao aconselhamento educativo, concluiu o comit, nfase secundria preveno, e menor nfase ajuda teraputica clssica, de reabilitao. Tal mudana iria ampliar e alterar grandemente o campo do aconselhamento. Em lugar de concentrar-se nos indivduos com problemas, haveria maior nfase nos grupos de pessoas da comunidade. Em lugar de esperar que os aconselhados procurassem os conselheiros, a ajuda se daria mais frequentemente onde as pessoas se encontram. Alm da nfase nas tcnicas de aconselhamento, haveria tambm um destaque para o uso de livros, instruo programada, CDs de udio e outros mtodos educativos. Nada disto pressupe que o aconselhamento teraputico ir desaparecer de cena, pois ele provavelmente ser sempre necessrio e estar presente. Mas o campo do aconselhamento est mudando e os conselheiros cristos comeam a sentir essas mudanas. Num sentido muito real, porm, os cristos acham-se frente dessas 103

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tendncias. Desde a poca de Cristo, a igreja se preocupou com a preveno e educao. Quando surgiu o movimento de

aconselhamento pastoral, a igreja aumentou sua nfase na ajuda individual, mas o papel mais amplo de educar as pessoas e faz-las encontrar a sade mental e espiritual jamais foi abandonado. Nossos esforos educativos e preventivos nem sempre foram eficazes, nem os nossos objetivos sempre claros, mas j existe dentro da igreja uma corrente de pensamento que d educao um lugar de proeminncia, o qual supera frequentemente o aconselhamento teraputico. O aconselhamento cristo uma tarefa difcil, mas desafiadora. Ela envolve o desenvolvimento de traos teraputicos de personalidade, o aprendizado de habilidades, sensibilidade s pessoas,

compreenso do processo de aconselhamento, percepo dos perigos envolvidos, familiaridade a nvel profundo com as Escrituras, e sensibilidade orientao do Esprito Santo. O aconselhamento pode ser assunto para um livro, mas no pode ser aprendido completamente num livro. Ns nos tornamos bons conselheiros cristos mediante uma entrega a Cristo, atravs do treinamento e da experincia de ajudar as pessoas com os seus problemas. No esgotamos aqui o assunto e nem pretendemos faz-lo.

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