El Trabajo Colaborativo

El Trabajo Colaborativo: Resolucin de Problema como Metodologa de Trabajo
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RESUMEN INTRODUCCIN EL TRABAJO COLABORATIVO: RESOLUCIN DE PROBLEMA COMO METODOLOGA DE TRABAJO Antecedentes Histricos El Trabajo Colaborativo Elementos Intervinientes en el Trabajo Colaborativo Caractersticas del Trabajo Colaborativo Tcnicas para promover el Trabajo Colaborativo Cmo aproximarnos al proceso de resolucin de problemas bajo un Trabajo Colaborativo? Modelo General de Resolucin de Problemas Modelo General de Resolucin de Problemas para Asesoramiento en Educacin Ejemplificacin de la Metodologa de Trabajo a ser aplicada en la Resolucin de un Problema a nivel de Educacin Tips para resolucin de problemas en un aula de clases CONCLUSIN REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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Cristina del Valle Castillo cristinadelvcastillo@hotmail.com
El Trabajo Colaborativo: Resolucin de Problema como Metodologa de Trabajo

Resumen Muchos de los aprendizajes en los estudiantes logran gracias a los procesos de intercambio e interaccin social, donde se permite construir y reconstruir conocimientos a travs de estrategias colaborativas donde en escenarios virtuales surten un mayor sentido, por cuanto los procesos de comunicacin y discusin requieren de un modelo que favorezca la interactividad colectiva. A tal efecto, Los contextos de aprendizaje se van modificando en torno a las demandas sociales, a los mltiples medios tecnolgicos que transcienden en la vida cotidiana, los procesos de enseanza y aprendizaje actuales, como lo es el aprendizaje en lnea, uno de estos es El Trabajo Colaborativo: Resolucin de Problema como Metodologa de Trabajo siendo el mismo un nuevo modelo socio educativo porque combina tanto la participacin del docente y los estudiantes para la bsqueda de soluciones en cualquier problema a nivel de estudios. De igual manera, promover escenarios ideales para la construccin y anlisis de un caso en donde los estudiantes problematizan y construyen una posible solucin mediante la deduccin e inferencia del mismo.
Palabras clave: Trabajo colaborativo, resolucin de problemas, metodologa de trabajo
Abstract Many of learning in students gain through exchange processes and social interaction, where it is allowed to construct and reconstruct knowledge through collaborative
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strategies in virtual scenarios where Dispensed more sense, because the processes of communication and discussion require model that favors collective interactivity. To that end, The learning contexts are changing around social demands, multiple technological means that transcend everyday life, the teaching and current learning , such as online learning , one of these is " the Collaborative Work : problem Solving Methodology Working as " still the same socio a new educational model that combines both the participation of teachers and students to find solutions to any problems in educational level. Similarly, promote ideal scenarios for the construction and analysis of a case where students problematize and build a possible solution by deduction and inference thereof. Keywords: Collaborative work, problem solving, working methodology
INTRODUCCIN Los procesos de aprendizaje que realiza un estudiante cuando trabaja en solitario son diferentes de los que realiza al trabajar en grupo, por este motivo los modelos hasta ahora existentes no son validos para sistemas colaborativos, por lo que surge la necesidad de crear nuevos modelos o intentar modificar los actuales para adaptarlos a estos ambientes. Las ventajas del trabajo en grupo, tales como el aumento del aprendizaje debido a la interaccin entre personas, la mayor motivacin para aprender, unidas al avance tecnolgica de la informtica (especialmente de las redes de comunicacin); han pulsado la creacin de sistemas para el trabajo colaborativo y sobre todo para el aprendizaje colaborativo. En las situaciones de aprendizaje es posible diferenciar dos dimensiones: Una dimensin vertical formada por la conducta del alumno -que acciones
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realiza para resolver un problema-, el conocimiento de la conducta -que procesos de inferencia realiza el alumno- y el conocimiento conceptual -el conocimiento referente al tema del problema. La dimensin horizontal est formada por el sistema, el estudiante y la representacin estudiante (Dillenbourg y Self,. 1992). En el aprendizaje colaborativo se aade un nuevo componente a esta dimensin horizontal: el grupo. En los sistemas colaborativos, adems de los factores que se tienen en cuenta en el modelo del alumno individual se deben considerar otros como son: las tareas realizadas en grupo, la informacin que tiene un alumno sobre el resto de los componentes, o los conceptos que son globales al colectivo.
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EL TRABAJO COLABORATIVO: RESOLUCIN DE PROBLEMA COMO METODOLOGA DE TRABAJO

Antecedentes Histricos Modelo de aprendizaje conocido gracias a sus autores E. L. Thorndike y W. Khler; ambos partcipes de la llamada "Psicologa moderna", finales s.XIX y principios del siglo XX, quienes con su contribucin ms importante, es decir; la formulacin de la llamada ley del efecto. A partir de los estudios que realiz E. L. Thorndike con gatos en cajas - problema de las que deban escapar, fue a partir de all cuando la ley del efecto explicar la teora de Skinner del
condicionamiento operante. Edward L. Thorndike fue profesor de psicologa durante ms de treinta aos en el Teachers College de Columbia, Estados Unidos. Lo que ms atrajo su inters fue la teora del aprendizaje, se cuenta entre los importantes precursores del conductismo. Watson se fund en gran parte en la obra de Thorndike y en la de Pavlov. El inters de Thorndike por la psicologa apareci despus de un curso en la Universidad de Harvard donde tuvo de profesor a William James. Otro investigador importante de sealar es John Dewey, quien sealo en una de sus investigaciones s/f El conocimiento no es algo separado y que se baste asimismo, sino que est envuelto en el proceso por el cual la vida se sostiene y se desenvuelve. Las ideas esenciales de la filosofa pedaggica de John Dewey, han podido aportar mejoras en la prctica educativa de la sociedad actual. Durante la primera mitad del siglo XX, John Dewey (1859-1952) ha sido sin duda, el filsofo y
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pedagogo norteamericano que contribuy significativamente en el desarrollo de un nuevo sistema educativo basado en la educacin colaborativa. Como filsofo, fue uno de los representantes ms destacados del pragmatismo Su obra, que contiene valores morales, sociales y psicolgicos, trascendi notablemente en el campo de la educacin. Su pensamiento filosfico se bas en la conviccin moral de que democracia es libertad; y esta argumentacin filosfica, y su compromiso prctico con la democracia, se evidenciaron en su carrera como renovador de la educacin. Puesto a que la perspectiva de John Dewey era Aprender haciendo y el pensamiento reflexivo. Tanto E. L. Thorndike y W. Khler junto a los aportes de John Dewey es lo que en la actualidad se conoce como Aprendizaje Colaborativo / Trabajo Colaborativo donde todos trabajan y se reparten las responsabilidad para luego buscar la solucin a un problema determinado, el aprendizaje es conducido de manera grupal, abierta, todas las opiniones y aportes son importantes y permiten construir una solucin a corto, mediano o largo plazo. Cabe destacar, que en este modelo de Aprendizaje, es decir; Trabajo Colaborativo es necesario desarrollar estrategias que conlleven a persuadir o transformar la resistencia al cambio por la aceptacin a nuevos esquemas de trabajo. Para ello se establecen dos premisas: Los Problemas bien definidos: Poseen solo una solucin clara y directa, se emplean modelos de trabajos concretos los cuales garantan excelentes resultados. Los Problemas mal definidos: se elaboran con diversos tipos de soluciones, pero sin un modelo que permita su resolucin.
El Trabajo Colaborativo El aprendizaje colaborativo virtual se entiende como un proceso social de construccin de conocimiento, en el que, a partir del trabajo conjunto y el establecimiento de metas comunes, se da una "reciprocidad entre un conjunto de individuos que saben
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diferenciar y contrastar sus puntos de vista de tal manera que llegan a generar un proceso de construccin de conocimiento. Es un proceso en el que cada individuo aprende ms de lo que aprendera por s solo, fruto de la interaccin de los integrantes del equipo" (Guitert y Gimnez, 2000:114).En el desarrollo de un grupo, por tanto, la interaccin se convierte en un elemento clave, teniendo en cuenta que es el proceso esencial de juntar las contribuciones de los participantes en la co-creacin de conocimiento (Gunawardenaet al., 1997).
Elementos Intervinientes en el Trabajo Colaborativo Objetivos: de la organizacin que desea compartir conocimiento; particulares, proyecto bien definido. Ambiente: abierto. Motivacin: la persona est convencida de la necesidad de compartir conocimiento y le gusta el proyecto. Tipo de proceso: se formaliza en los resultados. Aporte individual: conocimiento y experiencia personal para compartir
conocimientos con personas desconocidas y de personas desconocidas, con quienes no se tiene contacto y ni siquiera es necesario hablar el mismo idioma, ni compartir intereses en otros mbitos que no sean los del conocimiento. Pasos del proceso: se cuenta con una plataforma en la Web con objetivos y pasos claramente definidos y previamente establecidos. Reglas rgidas, definidas previamente por quien inicia el proyecto. Desarrollo personal: autorregulado. Productividad: su fin es compartir conocimientos. Se mide por el nmero de consultas y de informacin que los usuarios van poniendo.
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Preocupacin: compartir la mejor informacin para mejorar el conocimiento universal. Software: est a cargo de quien lanza el proyecto.
Caractersticas del Trabajo Colaborativo Seleccin de Integrantes: se realiza del profesor, de acuerdo a criterios definidos. Habilidades sociales e interpersonales: Los consensos se negocian, se reconoce la pluralidad de ideas. El rol de lder es desempeado por cada integrante en diferente etapa. Comunicacin: los integrantes manifiestan libremente sus ideas. En las que la negociacin es una herramienta indispensable los integrantes deben usar un lenguaje adecuado, respetuoso y de fcil comprensin por cada integrante del grupo para facilitar el desarrollo de las actividades y poder llegar a acuerdos concretos y pocos ambiguos. As mismo cada integrante debe ser muy cuidadoso en la forma de criticar o evaluar el trabajo realizado por otro integrante de manera que logre aportar ideas sin ser autoritario. Independencia: identidad en el grupo y responsabilidad compartida, buscando la generacin de Interdependencia. Reconocimiento al trabajo individual: cada miembro asume integramente su tarea y la comparte con el grupo y ste recibe sus contribuciones. Los alumnos son evaluados individualmente. Continuidad en la interaccin: los equipos se mantienen durante perodos prolongados. Profesor "Coach": instructor y consultor. Ofrece refuerzos positivos hacia experiencias de aprendizaje colaborativo. Divisin del trabajo Asignacin de roles Reglas claras
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Responsabilidad compartida. Una de las caractersticas y ventaja que ms destaca es que el alumno se ve inmerso y animado en la investigacin, ya que siente que su aporte es muy valioso para el grupo, debido a que es un ente activo y pasivo, es decir, que capta y genera informacin. En resumen, considerando las caractersticas anteriormente mencionadas:
Para lograr un aprendizaje colaborativo efectivo es importante lograr en el grupo cinco caractersticas: 1. Interdependencia positivas: no debe haber un yo sino nosotros 2. Responsabilidad y compromiso individual: Es la aportacin personal para el logro de las metas del grupo. 3. Interaccin cara a cara: los estudiantes se ayudan, comparten informacin, materiales, hay retroalimentacin, crean un ambiente de confianza. 4. Habilidades sociales: el conocimiento y confianza, comunicacin, saber escuchar, el respeto, aceptacin y apoyo, solucin de conflictos. 5. Pensamiento de grupo: La retroalimentacin al desempeo individual tanto por parte del profesor como los participantes es muy til como una evaluacin que describe el rendimiento del grupo. Tcnicas para promover el Trabajo Colaborativo La presencia de incentivos que animen a los participantes en el proceso de colaboracin a explorar sus posibilidades, en beneficio de sus propias comunidades educativas El desarrollo de un sentido de responsabilidad compartida hacia la mejora por parte de la mayora. La implicacin indispensable de los equipos directivos y el profesorado veterano La identificacin de prioridades compartidas para la mejora que sean vistas como relevantes por la mayora.
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Disponibilidad
de ayuda
externa (asesores,
consultores)
con
credibilidad
compromiso con la mejora de los centros Apoyo y confianza por parte de las autoridades educativas locales hacia el proceso de colaboracin, adoptando nuevos roles y relaciones cuando ello es necesario
Cmo aproximarnos al proceso de resolucin de problemas bajo un Trabajo Colaborativo? Este se examina a travs de dos procesos 1. El Pensamiento productivo: Generacin de nuevas soluciones o nuevos modos de resolver, a partir de la organizacin o reorganizacin de los elementos del problema.
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2. El Pensamiento Reproductivo: Aplicacin de mtodos ya conocidos para resolver un problema.
Modelo General de Resolucin de Problemas Es la aplicacin de un Procedimiento General Supervisin Metacognitiva, donde haya que Ensear, Aprender Habilidades y Capacidades generales de resolucin de problemas es posible. Se debe dotar a los sujetos de la capacidad de Aprender a Aprender y de buscar respuestas a las preguntas que le inquietan. Asimismo, entender que el mismo es una tarea de Apoyo a los maestros y a los centros para contribuir a la construccin compartida de soluciones para los problemas que surgen en la prctica educativa y pueden ser resueltos por los miembros de la comunidad educativa a travs del trabajo colaborativo Es un proceso de reflexin Conjunta y Crtica sobre el quehacer educativo y en el que tanto asesor y asesorado aprenden conjuntamente. Modelo General de Resolucin de Problemas para el Asesoramiento en Educacin Ante de elaborar una estrategia para resolver algn problema a nivel de educacin es necesario que el facilitador o docente se establezca las siguientes pautas: Qu es un buen problema? Representa un desafo para quien lo intenta resolver No deja bloqueado de entrada a quien lo ha de resolver Tiene inters por s mismo Estimula en quien lo resuelve el deseo de proponerlo a otras personas Proporciona al resolverlo un determinado placer difcil de explicar pero agradable La resolucin del problema es el proceso de ataque de ese problema: aceptar el desafo, formular preguntas, clarificar el objetivo, definir y ejecutar el plan de accin y evaluar la solucin. Llevar consigo el uso de la heurstica, pero no de una manera
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predecible, porque si la heurstica pudiera ser prescrita de antemano, entonces ella se convertira en algoritmo y el problema en ejercicio. En la resolucin de problemas los docentes sern los modelos o guas que faciliten el camino que se ha de recorrer a lo largo de todo el proceso de resolucin.
Pasas para la Resolucin de Problemas
Ejemplificacin de la Metodologa de Trabajo a ser aplicada en la Resolucin de un Problema a nivel de Educacin

Para ello es fundamental seguir los siguientes pasos: Primera Parte Contexto de Estudio Descripcin de la Situacin Problemtica Propsito de la investigacin Segunda Parte Referentes Tericos Tercera Parte Abordaje Metodolgico
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Cronograma de actividades Uso de re Referencias Bibliogrficas Anexos Cuestionarios Registros anecdticos Toma de fotografas Asistencias
Situacin Problemtica El primer paso para resolver problemas es definir la situacin. Este paso tiene dos partes:
Describir Claramente el Problema La primera parte de la descripcin de un problema es un enunciado claro del problema en trminos de un incumplimiento especfico: Cul es la situacin indeseable? Qu sucedi que no debi haber sucedido? Cules requisitos no se estn cumpliendo? Cundo es que no se cumplen? Con qu frecuencia no se cumplen? Antes de poder comenzar a resolver un problema necesitamos una descripcin exacta de lo que est mal. Esta descripcin debe ser concisa, objetiva y sin juicios y debe concentrarse en el proceso, sin hacer conjeturas sobre la causa. En cada caso es importante definir el incumplimiento lo ms especficamente posible para que todos los involucrados puedan entender el problema de la misma manera. Describir claramente el Problema consiste en:Concentrarse en los datos y no en la causa. Especificar el incumplimiento sin buscar culpables.
Planear la Solucin Una vez descrito el problema se debe planificar la solucin. Echar un vistazo inicial a los recursos disponibles ya los criterios que se utilizarn para evaluar los esfuerzos de
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solucin de problemas ayuda a crear un plan para la solucin. Este plan puede cambiar conforme usted aprende mas sobre el problema y el proceso involucrado y as reunir los datos adicionales necesarios. Planear la solucin antes de identificar la causa raz ayuda A todos los involucrados a entender hacia dnde se dirige el esfuerzo de la solucin de problemas. En otras palabras, planear la solucin implica resolver tres preguntas bsicas:
Quien La Gente necesaria: Cuando se define una situacin es importante decidir quin necesita participar en los esfuerzos de resolver el problema. Aqu las consideraciones son: Quin tiene conocimiento de cmo opera el proceso? Quin tiene autoridad para cambiar el proceso? Quin tiene la responsabilidad principal de resolver el problema? Si una persona tiene el conocimiento y la autoridad para llevar el problema por los cinco pasos, entonces quiz no sea necesario formar un equipo. Pero en muchos casos, un problema requiere de los diversos conocimientos, experiencias, habilidades y autoridad que un equipo proporciona para resolver el problema. Adems, los miembros de un equipo tienden a aduearse de un problema y a comunicar a los dems la necesidad de mejorar y el avance de sus esfuerzos. Que Criterio de resolucin: Un criterio de resolucin es un acuerdo anticipado sobre cuando el proceso se cumpla consistentemente. Determinar el criterio de resolucin desde antes puede evitar malos entendidos durante la evaluacin. Si todos entienden el criterio que se usar para evaluar la accin correctiva, no habr desacuerdo respecto a si el problema est resuelto o no.
Cuando Fecha de resolucin: La siguiente accin es estimar una fecha de resolucin: la fecha en la cual la accin correctiva debe estar implantada. Puede ser difcil determinar con exactitud cunto tiempo se llevar resolver un prob lema. En esta etapa, no se ha identificado ninguna causa raz, pero estimar una fecha tentativa de resolucin ayuda a
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planear y a dar prioridad a las acciones. La fecha de resolucin estimada puede modificarse cuando se tenga ms informacin sobre el problema y su solucin Los Referentes Tericos
Marco terico: Es el conjunto de categoras y conceptos de que se apropia el investigador para estudiar un tema concreto de la realidad. Es un referente temtico para sustentar muy bien el tema o problemtica elegida por el estudiante, es un esfuerzo o anlisis intelectual, no es una transcripcin de literatura. El marco terico est compuesto por: 1. Marco Referencial, que es lo que se va a estudiar y la importancia del tema, se refiere a la descripcin de la informacin que tiene que ver con el contexto, a nivel geogrfico, a nivel institucional, a nivel sectorial, es decir, se describe con exactitud la institucin, su ubicacin, zona geogrfica de manera de ubicar al lector en esa parte. 2. Marco temtico de desarrollo, se refiere a investigaciones previas referentes al tema, analizarlas, sintetizarlas, discutirlas y documentacin de esa investigacin, no puede ser una descripcin de literaturas.
El marco terico tendr un carcter cientfico cuando se fundamente en una concepcin cientfica de las realidades. Las categoras y conceptos del marco terico, inscritos en una determinada concepcin de la realidad y referidos a un tema concreto de investigacin, sirven de orientacin para definir los problemas que se van a estudiar, para establecer la teora explicativa que da significado a la investigacin y as determinar su contexto terico demostrativo. Lo que se debe evitar Iniciar la redaccin del marco terico sin haber ledo las fuentes seleccionadas. Copiar textualmente grandes porciones de un libro y no recurir al resumen o parafraseo.
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Copiar y pegar textos enteros de pginas de internet y no recurrir al resumen o parafraseo. Emplear fuentes sin validez acadmica: monografas. COM; el rincn del vago, wiki peda, aula fcil, mis tareas, etc. Citar teoras, escuelas o conceptos de autores con tendencias opuestas sin dar explicacin con qu intencin se ha hecho. Citar teoras, datos, escuelas, etc. y no citar al autor. Unir prrafos como si fueran parches, sin coherencia entre unos y otros. Construir prrafos cuyo contenido no tiene relacin con el ttulo o subttulo correspondiente. Tips para resolucin de problemas en un aula de clases Para aprender estrategias de resolucin de problemas y conflictos, ya sea el conflicto un ejercicio de simulacin de la vida real en el saln de clase una experiencia emocional, aprender maneras de resolver problemas y trabajar colaborativamente a travs de respuestas y soluciones le ensearn habilidades que pueden ser aplicadas en otros escenarios. Lo pueden ayudar a:
A nivel particular Aceptar diferencias Reconocer intereses mutuos Mejorar habilidades de persuasin Mejorar las habilidades de escucha Romper la rutina el ciclo re-activo
A nivel grupal Aprender a disentir sin animosidad Desarrollar confianza en el
reconocimiento de soluciones del tipo "todos-ganan" Reconocer/ admitir/ procesar ira y otras emociones Resolver problemas
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CONCLUSIN El trabajo colaborativo no genera un sentido de grupo, sino uno de colaboracin por el conocimiento, a diferencia del trabajo cooperativo que se enfoca a su ejecucin por un grupo que "ayuda a potenciar aspectos afectivos actitudinales y motivacionales y genera aspectos muy positivos para el logro de los aprendizajes" Mart (1996, 54); el hecho de pertenecer a un grupo con un objetivo en comn permite estrechar lazos en los participantes y les genera sentido de pertenencia. El objetivo fundamental de un trabajo colaborativo es producir un conocimiento tangible, de utilidad general, adems de generar una motivacin extra en todos los participantes de este trabajo.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Ausubel, D., Novak, J. y Hanesian, L. (1983). Psicologa educativa: un punto de vista cognoscitivo. (2a ed). Mxico: Editorial Trillas. Barber, O. y Valds, P. (1996). El trabajo prctico en la enseanza de las ciencias: una revisin. Enseanza de las Ciencias, 14(3), 365-379 Blanco, V. (2001). La V de Gowin y las interacciones cooperativas: su influencia sobre el aprendizaje en el laboratorio de qumica en estudiantes de noveno grado. Trabajo de grado de maestra no publicada, Universidad Pedaggica Experimental Libertador, Instituto Pedaggico de Caracas, Venezuela Caballero, M. C. (2003). La progresividad del aprendizaje significativo de conceptos. Actas del Pidec, 5, 137-154 Cohen, L. y Manion, L. (2002). Mtodos de investigacin cualitativa. Madrid, Editorial La Muralla, S.A.
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Flores, J. (2004, marzo). Enfoque epistemolgico del laboratorio de qumica: una propuesta integradora de contenidos. Ponencia presentada en la XI Jornada Anual de Investigacin, III Jornadas de Postgrado, Caracas. Flores, J. (2007a, junio). Dos enfoques no convencionales de enseanza del laboratorio de ciencias: una experiencia en un curso de postgrado. Ponencia presentada en V Jornada de Docencia e Investigacin del Departamento de Biologa y Qumica, Caracas. Flores, J. y Caballero C. (2009). El laboratorio en la enseanza de la Qumica: una visin integral en este complejo ambiente de aprendizaje. Revista de Investigacin, 65. Garca Sastre, P., Insausti, M.J. y Merino, M. (2003). Evaluacin de los trabajos prcticos mediante diagramas V. Revista Electrnica de Enseanza de las Ciencias, 2(1), 1-14. http://aprendizajecolaborativo.wikiole.com/Conceptuacin+y+caractersticas+del+aprendi zaje+colaborativo Meneses, J. y Pesa, M. (2007). Efectividad metacognitiva de la heurstica V de Gowin en trabajos de laboratorio centrados en la resolucin de problemas de situaciones problemticas. Indivisa, Boletn de Estudios e Investigacin, Monografa VIII, 203-215 Universidad Internacional del Caribe (s/f) La organizacin del proceso de asesoramiento colaborativo: metodologa y estrategias. Laminas en PDF.
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