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Pesquisa de Mercado
A conduo de pesquisas de mercado uma das atividades mais eficazes e importantes que voc pode fazer quando voc estiver projetando seu coaching em grupo. Voc vai se surpreender com o que pode aprender quando alcanar e se conectar diretamente com seu pblico-alvo! Hoje eu realmente no vendo nada sem antes fazer uma pesquisa com meu pblicoalvo ou clientes ideais para o produto que estou planejando. Como eu uso bem o e-mail, costumo fazer a pesquisa online via questionrio.

3 Tipos Principais de Pesquisa de Mercado: 1. Realizar uma Pesquisa Online usando uma ferramenta como o SurveyMonkey.com ou Docs.Google.com. Esta abordagem funciona bem se voc j tem uma lista de pessoas de seu pblico-alvo e deseja obter dados da forma mais rpida e mais fcil possvel. 2. Conduzir Grupos Presenciais. Esta abordagem excelente para obter um feedback mais detalhado e informaes. O formato de grupo faz voc ter mais tempo. tambm uma tima maneira de permitir que os participantes potenciais do grupo se conectem e conheam uns aos outros. 3. Conduzir entrevistas informativas ao vivo. Esta abordagem permite-lhe ganhar uma compreenso pessoal e profunda de seu pblico-alvo. tambm uma excelente forma de construir conexes pessoais e relacionamentos com as pessoas do seu pblico-alvo.

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Objetivos: 1 Compreender melhor os problemas e desafios enfrentados pelo seu pblico-alvo e clientes ideais para que voc possa criar um grupo de coaching para lidar com estas questes especficas. 2 Ganhar conhecimento sobre onde o seu pblico-alvo se rene (como por exemplo, conferncias, organizaes profissionais e associaes), o que leem (revistas especializadas, publicaes do setor), onde eles passam o tempo online, etc. para que voc possa encontr-los e alcan-los mais facilmente. 3 Realmente se conectar com os pensamento deles, o que dizem e como eles se sentem. Preste muita ateno s palavras e frases especficas que eles usam para que voc possa utilizar em seu marketing. Seu marketing deve entrar em Rapport com o seu pblico-alvo e clientes ideais.

Como Entrevistar Pessoas do Seu Pblico-Alvo


Passo 1: Crie uma lista de pessoas a serem entrevistadas 1 Faa uma lista de todo mundo que voc conhece que possam se encaixar no seu pblico-alvo. 2 Faa uma lista de todo mundo que voc conhece que pode conhecer algum que pertence ao seu pblico-alvo. 3 Ligue para as pessoas que voc conhece e pea ajuda. Diga a eles que voc est criando um programa de coaching em grupo para as pessoas que <Insira aqui seu pblico-alvo> e voc est procurando entrevistar pessoas <do seu pblico-alvo> para garantir que o programa est oferecendo o que eles realmente querem e precisam. Pergunte se eles conhecem algum <do seu pblico-alvo> que poderia estar disposto a ter uma conversa rpida com voc.

Exemplo de Roteiro:
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Aqui est um Exemplo de Roteiro para "Dani", uma coach que trabalha com mulheres bem sucedidas em Tecnologia da Informao (TI) e que querem continuar a avanar na sua carreira e ainda ter tempo para levar uma vida pessoal equilibrada e gratificante. "Oi Roberto, aqui a Daniela. Voc est podendo falar no momento?" "Que bom! Eu estou ligando para pedir a sua ajuda. Estou em uma misso para ajudar mulheres bem-sucedidas no setor de TI a avanar a carreira sem sacrificar a vida pessoal. Para entender melhor os desafios, obstculos e preocupaes dessas mulheres, eu defini uma meta para entrevistar 10 mulheres do ramo de Tecnologia da Informao este ms". "Voc conhece alguma mulher de TI que estejam equilibrando as demandas da carreira com o desejo de desfrutar de uma gratificante e recompensadora vida pessoal que esteja disposta a ter uma conversa de 15 minutos comigo?" Passo 2: Agende a Entrevista Ligue para as pessoas em sua lista para marcar uma conversa de 15 minutos. Ao agendar as entrevistas seja muito claro sobre o porqu de voc estar ligando e o que voc quer. Exemplo de Script: "Al Ana, aqui a Daniela Souza. Ns no nos conhecemos, mas eu sou uma amiga do Roberto Santos e ele me deu o seu nome e seu nmero. Voc tem um minuto para falar?" "O Roberto me deu o seu nome, porque eu estou em uma misso para ajudar mulheres bem-sucedidas no setor de TI a avanar na carreira sem sacrificar a vida pessoal e eu gostaria que voc pudesse me dar alguns conselhos. Eu estou desenvolvendo um programa de treinamento para as mulheres orientadas para o sucesso na rea de TI - e eu quero ter a certeza que o que estou oferecendo ir abordar os desafios, obstculos e preocupaes dessas mulheres. Ana, eu sei que voc deve estar ocupada, mas eu gostaria de saber se eu poderia fazer algumas perguntas para saber a sua opinio sobre o programa. Eu realmente gostaria de ter a certeza que estou no caminho certo antes de ser tarde demais, e o seu conselho poderia me ser muito til. Se a pessoa for receptiva e estiver disponvel para falar, pule para as perguntas. Caso contrrio agende um telefonema de 15 minutos para o futuro.

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Passo 3: Conduza a Entrevista Esta a parte divertida e fcil! Voc tem uma conversa maravilhosa com algum de seu pblico-alvo. As pessoas gostam de falar de si mesmas, dar conselhos e compartilhar as suas opinies. Seu trabalho se concentrar em fazer perguntas, ouvir, anotar e mostrar o seu apreo. Seja consciente do tempo e evite o desejo de compartilhar suas prprias histrias e experincias. Informe-se sobre os sucessos e vitrias, bem como seus desafios. Pergunte o que eles aprenderam e que conselhos dariam para outros na mesma situao. Apenas lembre-se que essas conversas no devem ser conduzidas como a Sesso Inicial Gratuita de Coaching que costumam nas formaes em coaching. Voc no est vendendo! Claro que isso serve para voc compartilhar o seu coaching e o que voc oferece, mas seu objetivo entender melhor o seu pblico-alvo. Se a pessoa estiver interessada em aprender mais sobre o seu coaching, agende outra ocasio para realizar uma sesso experimental gratuita de Coaching. Exemplos de Perguntas: "A idia de um programa de coaching de grupo para mulheres na rea de TI que desejam avanar na carreira, sem sacrificar a vida pessoal, seria algo que elas estariam interessadas?" "O que voc v como os maiores desafios enfrentados pelas mulheres na rea de TI que querem avanar na carreira?" "Como voc acha que as mulheres de TI devem se sentir sobre esses desafios?" "Se ns tivssemos uma varinha mgica e pudssemos resolver imediatamente esses desafios, quais seriam as solues?" "Se voc estivesse procurando por apoio ou solues para melhorar na sua carreira e no desenvolvimento profissional, onde acha que voc procuraria?" "Alguma vez voc j investiu em coaching ou treinamento para melhorar na sua carreira e em seu desenvolvimento profissional?" "Existe algum tipo de organizao, associao ou conferncias que esto focados nas mulheres da rea de TI? "Voc costuma ir a alguma dessas? Com qual frequncia?" "Existem revistas, publicaes, blogs ou grupos/fruns online que so especificamente voltados para as mulheres na rea de TI?" "Voc l ou participa de alguns desses? Com que frequncia?"
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"Eu defini uma meta de entrevistar pelo menos 10 mulheres da rea de TI para obter comentrios e conselhos. Por acaso voc conhece outra mulheres de TI, que eu poderia conversar?" Exemplo de Declarao de Encerramento: "Nome, muito obrigado pelo seu tempo. Seus conselhos e feedbacks foram muito teis. Muito obrigado pelo que voc disse sobre _____. Existe algo que eu possa fazer por voc?" Chaves para o Sucesso 1. Seja consciente do tempo. Aos 15 minutos comece a se despedir. Tudo bem se eles quiserem continuar falando, mas haja com respeito

1.

2. Use frases encorajadoras em resposta, tais como: "Uau, eu nunca pensei nisso." "Isso muito til." "Sua opinio muito importante, estou anotando vrias coisas." 3. Mais uma vez evite o desejo de compartilhar suas prprias histrias e experincias. 4. Aps a entrevista envie uma nota de agradecimento via Facebook E e-mail. Considere a adio de um pequeno presente como um carto de presente Starbucks, ou um livro relacionado com a sua atividade Outro Exemplo de Roteiro Para a Entrevista Abaixo est o roteiro de entrevista criado junto com o meu aluno Alexandre Perlingeiro, que se formou em coaching comigo em meados de 2013 quando eu ainda dava aulas na ABRACOACHING, e que esta sendo meu coachee em uma espcie de reality show sobre como iniciar uma carreira de coach. Para conhecer mais sobre Alexandre acesse: http://www.aformuladaautoestima.com.br/. Alexandre realizou suas entrevistas por telefone e os comentrios que ele recebeu foram de valor inestimvel para a concepo de seu grupo e para se conectar com suas clientes ideais. Um grande obrigado ao Alexandre pela generosidade e vontade de compartilhar as suas perguntas da entrevista com os futuros coaches de grupos de sucesso!
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__________________________________________________________________________ Oi, <nome> Como voc est? Muito obrigada por abrir mo de alguns momentos de seu tempo para ajudar com esta pesquisa, de muito valor para mim. J vamos comear em um momento, mas em primeiro lugar, eu posso te dizer um pouco sobre mim e do que se trata? Eu tenho 45 anos e recentemente me tornei qualificado como uma coach pessoal, atravs da Academia Brasileira de Coaching. Enquanto eu estava em treinamento, eu descobri que muitos dos meus clientes eram senhoras de uma determinada idade que ficaram muito presas em alguma rea de suas vidas. Isso algo que voc pode se identificar? Ento, eu realmente gostaria de abordar esta rea no trabalho que eu fao agora e por isso que a sua opinio to valiosa para mim. Vou fazer cerca de 20 perguntas a voc, que so do tipo que eu uso nas minhas sesses de coaching. No entanto, por favor, entenda que isso no uma sesso de coaching, mas isso vai ampliar a sua percepo da sua prpria vida. (Nota do Bruno: trata-se de uma sesso de amostra de coaching porque elas vo identificar um problema pendente e vo sentir que eu o coach tem algo benfico que vai deix-las querendo mais!) Eu gostaria de lembr-la que tudo o que discutirmos hoje ser 100% confidencial e s vou utilizar as informaes para estatsticas. Tudo bem por voc? Agora, o resultado da minha pesquisa ir se transformar em uma palestra GRATUITA pela internet para mulheres na faixa dos 40 e 50 anos que vai ser focada em tir-las da estagnao nessa rea para coloc-las em um lugar em que elas realmente queiram estar. O que voc acha disso? bom? Qual seria a melhor maneira de entrar em contato com voc para te contar quando palestra online gratuita acontecer? (anote o e-mail e telefone) Alguma pergunta at aqui? timo, voc tem uma caneta e papel mo? Bom, vamos ento comear? Ento eu posso comear com o seu ano de nascimento <nome>? Status civil: Situao de trabalho: E qual rea da sua vida voc diria que voc se sente mais presa no momento? Se voc tivesse uma varinha mgica, que coisa que voc mudaria sobre esta situao?
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Qual seria o principal benefcio de mudar esta situao? *O que isso significaria para voc? *Qual a sensao isso que lhe daria? *O que isso traria para voc? Quais so os seus principais desafios em torno desta rea da sua vida? (O que est detendo voc?) O que aconteceria se voc no fizesse nada sobre esta situao? *E como isso faria voc se sentir? Como isso afetaria voc a curto prazo? E como isso afetaria voc a longo prazo? Qual seria o benefcio para voc de continuar como est (no mesmo lugar)? *O que isso significa para voc? (Nota do Bruno: As perguntas com um asterisco (*) identificam os valores essenciais que so compartilhados com elas e voc pode perguntar se h alguma coisa que elas gostariam de acrescentar. Geralmente no vai haver e elas vo pensar que voc timo para "descobrir" quem elas so! Voc pode explicar que a taxa de sucesso pode aumentar muito mais, se elas estiverem levando em considerao seus valores ao fazer qualquer mudana em suas vidas - e o coaching quase essencial para garantir que este equilbrio seja alcanado.) O que voc mais precisaria que pudesse te ajudar a fazer qualquer mudana positiva? Como isso vai ajudar voc? Quais so seus pontos fortes que podem ajud-la? Quais seriam seus pontos fortes, se uma melhor amiga fosse dizer eles? O que o seu marido/companheiro diria que so seus pontos fortes? O que o seu patro diria que so seus pontos fortes? (Nota do Bruno: Se algum tem dificuldade com a palavra 'pontos fortes' mude para 'recursos' e pea para anotar como 'recursos'). Olhando para essa lista agora, como isso faz voc se sentir? (Isso vai empodera-las) Agora eu vou perguntar o que que voc PODERIA fazer - e no o que voc VAI fazer,
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para tentar resolver este problema. Voc no precisa me dizer, apenas anote tudo o que vem mente. Seja to escandalosa ou irrealista ou to louca quanto quiser - pense no que voc poderia fazer se, por exemplo, dinheiro no fosse problema ou se voc no fosse julgada ou responsabilizada por seus atos. Ento, o que voc PODERIA fazer para tentar resolver esta questo? Tome o tempo que quiser e anote pelo menos 3 ou 4 coisas, e ento me informe quando terminar. Dessas opes, veja qual recurso mais atrai voc agora. Circule-o com a sua caneta. Como voc se sente? (Nota do bruno: Este exerccio deixa-os com bom humor - e principalmente rindo de si mesmos! ) Bom. Voc j chegou a um ponto em que voc realmente comea a se aprimorar, mas por agora vou deix-la absorver as coisas que ns trabalhamos hoje. Tudo bem? Nesse meio tempo eu posso perguntar que informaes importantes apareceram na sua cabea desde que comeamos esta ligao <nome>? Eu tenho uma ltima pergunta: Qual dos trs seguintes ttulos para a palestra online gratuita chamaria mais a sua ateno: a) "Se realizando aps os 40" b) "Fazendo da Segunda Metade da Sua Vida os Seus Melhores Anos" c) "Se Reconectando ao Significado e ao Propsito da Sua Vida" Nenhum desses (de quais palavras voc no gostou?) Obrigado <Nome> sua opinio foi muito importante! Alguma pergunta antes de nos despedirmos? Por favor sinta-se vontade em me contatar se h algo mais que gostaria de discutir. Como prometido, eu vou enviar o "Guia Para Mulheres Que Desejam Uma Vida Feliz e Realizada" E eu vou mant-la informada sobre a palestra online gratuita. Aproveite o resto de sua semana <nome>, e muito obrigado novamente por sua participao fantstica, espero que tenha gostado!

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Perguntas Fundamentais e Dicas Finais Para Realizar a Pesquisa de Mercado do Seu Grupo de Coaching Perguntas Sobre a Logstica: De que forma voc acredita que poderiam ser realizados os encontros? (presencial pela internet s com voz, ela internet com voz e imagem). Qual a durao apropriada para o grupo? Qual a frequncia ideal para os encontros? Qual a durao ideal de cada encontro? Qual o dia da semana ideal para os encontros? Voc teria preferncia por um valor de pagamento inicial (pacote) ou um plano de pagamento mensal? Se sua pesquisa for online, o nmero de pessoas que vo responder ao seu e-mail ser menor, no entanto, voc s investe tempo criando o formulrio e e-mail de solicitao para sua lista. Se for fazer isso, no inicie sua pesquisa pedindo o nome e e-mail. Fale que a pesquisa pode ser feita de forma annima. No final, oferea um presente ou os prprios resultados da pesquisa para aqueles que quiserem informar o nome e e-mail. Sempre explique o porque ou os motivos de estar realizando a pesquisa. Ferramentas que costumo utilizar: www.surveymonkey.com www.docs.google.com Se voc gostou desse material, por favor, deixe seu comentrio a respeito de como vai utilizar ele ou como foi o seu uso em: www.poderdocoachingemgrupos.com.br/desenhando-seu-grupo-inrresistivel Muito sucesso para voc e um forte abrao,

Coach Bruno Juliani.

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