Greve dos Correios atrasa 340 mil entregas de cartas e mercadorias, na Paraba

Consumidor do e-commerce pode pedir dinheiro de volta, caso encomenda no chegue no tempo previsto Jornal Correio da Paraba
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Funcionrios dos Correios continuam em greve

A greve dos trabalhadores da Empresa de Correios e Telgrafos (ECT) j acarretou atraso na entrega de 340 mil objetos na Paraba, entre correspondncias e encomendas, conforme a assessoria de imprensa dos Correios. No montante, esto includas mercadorias compradas em lojas do e-commerce. Segundo a Associao Brasileira de Comrcio Eletrnico (Abcomm), as empresas que atuam na internet devem informar os consumidores sobre o possvel atraso e a recomendao que o prazo seja estendido em 50% da previso inicial.

A medida importante para que a empresa consiga cumprir o que prometeu, pois, caso o produto no chegue ao destino no tempo combinado, o cliente pode desistir da compra e receber o dinheiro de volta. De acordo com o presidente da Abcomm, Maurcio Salvador, toda greve deflagrada pelos trabalhadores dos Correios afeta diretamente as empresas do setor de ecommerce. Os maiores prejudicados so as micro e pequenas empresas, pois 95% dos produtos comercializados por elas so entregues pelos Correios. As empresas maiores, por outro lado, esto procurando utilizar os servios de transportadoras e, atualmente, apenas aproximadamente 40% das entregas so efetuadas pelos Correios. No Nordeste, os efeitos da paralisao dos carteiros so ainda mais significativos, pois a maior parte dos centros de distribuio das lojas virtuais brasileiras est instalada na regio Sudeste. Cerca de 70% dos centros de distribuio esto localizados no Sudeste, embora vrias empresas estejam comeando a operar no Norte e no Nordeste. Por isso, os consumidores nordestinos acabam tendo que esperar ainda mais por conta da greve, observou. Embora o presidente da Abcomm aponte que no seja registrada queda considervel nas vendas durante as greves, ele afirma que as paralisaes prejudicam no s o cumprimento dos prazos de entrega, mas tambm a imagem das empresas, visto que muitos consumidores direcionam as reclamaes para a loja. No h queda significativa, mas o que acontece o atraso nas entregas. O consumidor demora mais a receber e isso muito ruim para a imagem da empresa e para o mercado, porque o consumidor faz a reclamao em nome da loja, e no no dos Correios, afirmou. Alm de estender o prazo para a entrega da mercadoria e deixar a informao clara para o cliente, as empresas devem avaliar a utilizao de outras alternativas para no comprometer as vendas na internet. As greves impactam imensamente na logstica do e -commerce e cada problema desses deve incentivar as empresas a criarem alternativas para a entrega de seus produtos, como a contratao de transportadoras privadas. Muitas delas oferecem at servios melhores que os Correios, recomendou Maurcio Salvador.