UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE SAN MARCOS ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PERFIL DEL ENSAYO: EL EMPOWERMENT COMO HERRAMIENTA EFICAZ PARA ALCANZAR EL XITO ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR Abner Jo !" P"re# Re$!en%

C%rne&: '(()*+),-

C%rrer%: L./en/.%&!r% en A01.n. &r%/.2n 0e E13re %

S%n M%r/o O/&!bre 0e '(+'

JUSTIFICACION

El desarrollo en el mundo se caracteriza por la participacin activa y la toma de conciencia del ser humano por el sentimiento de poseer la !uerza interior "ue les permite adue#arse de su propio destino$ A esta !uerza interior a este %usto de encarar los desa!&os siempre nuevos e imprevisi'les de un mundo a'ierto y a esta con!ianza de poder en!rentarlos con ()ito con las ra&ces de su historia y de su propia cultura pero con el in*erto en ellas de tecnolo%&as avanzadas y de en!o"ues or%anizacionales apropiados a este proceso de ad"uisicin de un poder interior se le llama + empo,erment -$ El empo,erment es una herramienta mediante la cual se capacita a los tra'a*adores para 'rindarles responsa'ilidad y poder para la toma de decisiones lo "ue va a permitir una me*or !luidez de la comunicacin y un am'iente donde el lideraz%o se comparte con los niveles m.s 'a*os de la empresa$ El empo,erment trae 'ene!icios como/ aumento de la satis!accin incremento de la responsa'ilidad compromiso y autoridad tra'a*o en e"uipo entre otros$ Cuando el empo,erment es aplicado incorrectamente sur%en resultados "ue causan malestares en la or%anizacin a!ectado su normal !uncionamiento por lo "ue es recomenda'le no descuidar nin%0n detalle por pe"ue#o "ue parezca cuando se est. inmerso en este proceso$ Analizar el empo,erment como herramienta e!icaz para alcanzar el ()ito or%anizacional es muy importante1 ya "ue (ste da ori%en a una tendencia "ue !omenta la participacin de los empleados contri'uye adem.s a re!ormular la visin y en!o"ue en cuanto al crecimiento personal$ 2e acuerdo con esto la investi%acin servir. de re!erencia para el estudio y comprensin de esta nueva !orma de administrar "ue %enera cam'ios radicales y promueve la e)celencia empresarial$ Esta investi%acin ayudar. a elevar el inter(s por la aplicacin de esta nueva concepcin %erencial de manera "ue cada vez sea mayor el n0mero de pro!esionales "ue se interese por su estudio y en consecuencia adopte este nuevo necesario y e)itoso estilo de direccin %erencial de %ran utilidad y aporte para la %erencia de recursos humano y por ende para las or%anizaciones y sus inte%rantes$ 3a investi%acin co'ra mayor relevancia por"ue la misma ser. de %ran 'ene!icio para las empresas toda vez "ue permitir. a'sor'er un estilo %erencial diri%ido a considerar al recurso humano por el conocimiento y ha'ilidades "ue posee para en!rentar los retos presentados por los di!erentes cam'ios "ue la din.mica administrativa ha introducido en el seno de las or%anizaciones$

2e i%ual manera ser. 'ene!iciosa para los tra'a*adores de'ido a "ue servir. de estimulo en aras de alcanzar una me*or !ormacin pro!esional para el desempe#o de las actividades correspondiente al ()ito or%anizacional as& mismo constituir. para los autores de la investi%acin un instrumento de aplicacin de conocimientos ad"uiridos durante la !ase de !ormacin acad(mica$

O4JETI5OS

6ENE7A3
Utilizar el modelo de empo,erment como herramienta e!icaz para alcanzar el ()ito or%anizacional$

ES8ECIFICOS 2e!inir el empo,erment en la or%anizacin$ E)plicar caracter&sticas y principios del empo,erment$ Analizar los 'ene!icios del empo,erment$ 2escri'ir los re"uisitos y pasos para la aplicacin del empo,erment en las or%anizaciones$ E)poner los resultados positivos de la aplicacin del empo,erment y los !actores "ue impulsan el !racaso de la herramienta en las or%anizaciones$ 2esarrollar las estrate%ias para inte%rar las personas al empo,erment los resultados positivos de la aplicacin de la herramienta$

CONTENIDO PRELIMINAR DEL ENSAYO

Empowerment no slo es el delegar poder y autoridad a los subordinados y conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo, Gracias a esta herramienta se reemplaza la vieja jerarqua por equipos autodirigidos, en donde la informacin se comparte con todos. os empleados tienen la voluntad y sienten la responsabilidad de dar lo mejor de s.

3a utilizacin del E13o4er1en& /o1o 5err%1.en&% e6./%# 3%r% %7/%n#%r e7 "8.&o or9%n.#%/.on%7 en este ensayo es una escritura literaria cient&!ica y art&stica por su naturaleza y contenido este tema es desarrollado y estructurado de !orma capitular lo "ue permite !acilidad de comprensin por parte del lector$ 3a estructura del ensayo esta comprendido por cap&tulos$ El primer capitulo Esta compuesto por El re!erente Terico teniendo como o'*etivo e)plicar 9"ue es: el E13o4er1en& dando a conocer cuales son los di!erentes puntos de vista de cada autor "ue escri'e so're el tema asimismo cuales son las caracter&sticas y su importancia hoy en d&a "ue vivimos en un mundo %lo'alizado$

Asimismo a este ensayo se incluye las conclusiones y las respectivas citas 'i'lio%r.!icas$

PLANEACION DE LA ESCRITURA
!l m"todo que ser# utilizado para el desarrollo del ensayo !l !mpo$erment como %erramienta eficaz para alcanzar el "&ito organizacional ser# de investigacin exploratoria' se obtendr# la informacin de, blogs, eboo()s y p#ginas $eb noticiosas e informativas.

Se utilizara el ;(todo anal&tico<sint(tico y deductivo "ue ser.n 0tiles en el proceso de consulta 'i'lio%r.!ica "ue lue%o se aplicara s&ntesis y para documentar el documento de ensayo !inal$ = las t(cnicas "ue ser.n utilizadas para reca'ar in!ormacin ser.n las si%uientes Investi%acin 'i'lio%r.!ica Nave%acin en internet$

3a escritura del ensayo >el empo$erment como herramienta eficaz para alcanzar el "&ito organizacional* se planea de la si%uiente manera/ Por&%0%: En este espacio se colocan los elementos '.sicos "ue son/ El t&tulo$ 3a institucin donde se pu'lica$ El autor$ 3a !echa de pu'licacin$ :n0./e: En este lu%ar se colocan de manera es"uem.tica los temas "ue comprende el contenido del ensayo presentado$ Re !1en: Esta parte del ensayo tiene como o'*etivo orientar al lector a identi!icar la relevancia del contenido '.sico de la tem.tica de !orma r.pida y e)acta$ In&ro0!//.2n: 7epresenta la presentacin del tema "ue se va a desarrollar en el ensayo$ De %rro77o &e1;&./o: CAPITULO I mar?etin% de %uerrilla o am'ient mar?etin% ori%en del mar?etin% de %uerrilla$ caracter&sticas "ue lo di!erencian de otro tipo de mar?etin% campo y alcance

 creatividad e in%enio en lu%ar de dinero CAPITULO II t(cnicas y armas emplea'les en el mar?etin% de %uerrilla$ am'ient media$ am'ush mar?etin% 'uzz$ !lash mo's$ mar?etin% viral CAPITULO III venta*as y desventa*as del mar?etin% de %uerrilla$ implementacin en las pymes locales resultados %anancias o perdidas

Con/7! .one : En esta seccin se presenta la in!ormacin pertinente al alcance de los o'*etivos del estudio y el pro'lema en correspondencia con los hallaz%os de la investi%acin$

REFERENTE TEORICO: E<o7!/.2n H. &2r./% 0e7 E13o4er1en& En la d(cada de los @A despu(s del ensayo realizado por Ba,thorne 'asado en la in!luencia de los a%entes am'ientales en la productividad se mani!estaron otros persona*es como/ Elton ;ayo ;ary 8ar?et Follett y Chester 4arnad los cuales destaca'an la importancia individuo en la %estin$ Creando un sistema an.lo%o mientras la %estin cient&!ica evoluciona'a la %estin de las personas en cam'io se desarrolla'a paulatinamente a0n cuando ha'&a un dese"uili'rio entre lo "ue plantea'an los e)pertos y lo "ue de verdad se realiza'a en las empresas$ Es relativamente reciente el conocimiento "ue las empresas tienen en tpicos como capital intelectual y emocional de sus personas$ En los a#os CA voces como las de 2ou%las ;ac6re%or ;aslo, y Ber'er% ha'la'an con mayor (n!asis del potencial disponi'le en los tra'a*adores aportando varias ideas en cuanto a la motivacin como por e*emplo la teor&a de ;aslo, y su escala *er.r"uica$ Al mismo tiempo 8eter 2rac?er nom'rado el visionario de la %estin empresarial pu'lica'a The 8ractice O! ;ana%enet en este li'ro se#al por e*emplo a la importancia

del mar?etin% y la innovacin dando un naciente aporte a lo "ue hoy conocemos como la direccin por o'*etivos$ 3ue%o para los a#os DA se monta en la palestra otro %ran te)to The Buman Side O! Enterprise de 2ou%las ;c6re6or en donde el autor e)pone la teor&a E e = la primera !undamentada con el taylorismo a0n cuando la se%unda mostra'a un empleado cumplidor competente y comprometido Flo "ue para estos tiempos resulta naturalG para ese tiempo ori%ino variados de'ates$ En este per&odo sur%ieron tendencias muy utilizadas hoy d&a por e*emplo/ la %estin por el conocimiento la orientacin al cliente el lideraz%o la %estin por competencias y la or%anizacin inteli%ente$ 8ara la d(cada de los HA se insisti mucho en las teor&as y postulado re!erente a la calidad planteados por 2emin% y Juran en Japn teniendo %ran ()ito y esto "ued mostrado en al%unos li'ros como el de 8ascale y Athos FEl Arte Japon(s del ;ana%ementG o el de OuchiFteor&a IG$8ero posi'lemente lo "ue m.s se recuerda es la aparicin en JKHL del te)to MEn 4usca 2e 3a E)celenciaM de 8eters y Nateman este escrito contri'uy a la sensi'ilizacin so're aspectos de la %estin como son/ atencin al cliente y al personal sensi'ilidad tanto hacia las e)pectativas del cliente como hacia las in"uietudes de los empleados y hacia sus capacidades y ras%os personales$ En los 0ltimos a#os cuando se empieza a se#alar claramente a la ener%&a emocional los sentimientos y los valores personales dentro de las empresas$ Se puede pensar "ue el movimiento concuerda con la e)plosin de la llamada inteli%encia emocional lo "ue hace pensar "ue tiene slidos antecedentes en los postulados de d(cadas anteriores$ Estas herramientas "ue se nom'ran a continuacin/ la calidad el 3ideraz%o la innovacin el esp&ritu de e"uipo e inclusive el Empo,erment no sur%en en realidad en los a#os HA pero es en esta d(cada cuando se pro!undiza en estos postulados y se comienza a ha'lar de todo ello insistentemente so're todo cuando comienza a ha'er un inne%a'le cam'io cultural en las or%anizaciones$ 8or un lado e)ist&a receptividad a las ideas planteadas por 2ruc?er 8eters 4ennis y varios e)pertos pero tam'i(n ha'&a l%icamente pre*uicios y puntos de vista distintos$ = es as& como en el a#o JKHH el Empo,erment nace como complemento de operacionalizaciones de cam'io or%anizacional tomando la esencia de otras t(cnicas promovida principalmente por los e)pertos Oenneth 4lanchard y 8aul Bersey dando los primeros pasos de la si%uiente manera$

8rimero se cedi o "uiz.s se simulo ceder poder a personas visi'lemente esco%idas a trav(s de e"uipos de personas$ A principios de los KA sur%en los Empo,ered O7 sel!< directed teams$ Antes de eso sur%&a el tra'a*o en e"uipo en variadas modalidades a trav(s de c&rculos de calidad y %rupos de desarrollo$ Con lo cual se !ue desarrollando el sentido de pertenencia y el tra'a*o en e"uipo$ 3os empleados se vieron "uiz.s e)tra#ados por la oportunidad de ha'lar p0'licamente sus puntos de vista para lue%o contrastarlos incluso hasta con sus superiores$ Justamente la representacin de distintos niveles *er.r"uicos condiciona'a en muchos casos la comunicacin interna del e"uipo ha'&a en esos casos un cierto clima de autoridad vi%ilante$ Emer%ieron por consi%uiente los e"uipos autodiri%idos con mayor o menor autonom&a siempre con misiones y o'*etivo "ue depend&an de la apro'acin de los directivos por e*emplo en Estados Unidos al%unas empresas comenzaron a utilizar el Empo,erment como m(todo de %estin una de ellas la cadena hotelera 7itz<Carton esta cadena hotelera o'tuvo el premio nacional a la calidad en el a#o JKKL$ En a"uella (poca era de mucha importancia los reconocimientos es decir entre%a de premios !oto incluida so're todo el reconocimiento a una mayor responsa'ilidad de los tra'a*adores con la or%anizacin al continuo desarrollo pro!esional y al tra'a*o en e"uipo$ Sin em'ar%o el cam'io trae consi%o modi!icaciones en las creencias y valores compartidos y viene a reconsiderar la posicin en la "ue se encuentra al%uien en determinado momento por esta razn es de esperarse "ue se encuentre con opositores ya "ue cuesta mucho modi!icar arcaicas creencias radicadas$ Boy resulta muy anti%uo "ue un tra'a*ador cali!icado de'a pedir autorizacin para consultar in!ormacin necesaria o peor aun de'a limitarse a acatar decisiones "ue no comparte para lo cual hay "ue se%uir avanzando en el cam'io pol&tico y social como lo vienen realizando a"uellas empresas convencidas en un modelo de %estin moderna acorde a los nuevos tiempos el Empo,erment$ F5ald(s LAAC C.p$ JDG$ De6.n./.2n 0e E13o4er1en& 3as or%anizaciones est.n tratando de distri'uir y compartir el poder con todos sus miem'ros a esto se le ha denominado empo,erment$ Al respecto 2&az FLAACG dice/ E13o4er1en& $!.ere 0e/.r 3o&en/.%/.2n o e13o0er%1.en&o= > e b% % en /%3%/.&%r 3%r% 0e7e9%r 3o0er > %!&or.0%0= % 7% 3er on% > /on6er.r7e e7 en&.1.en&o 0e $!e on 0!e?o 0e ! 3ro3.o &r%b%@o o7<.0%n0o 7% e &r!/&!r%

3.r%1.0%7e = .13er on%7e > 0on0e 7% &o1% 0e 0e/. .one %7&o n.<e7e 0e 7% or9%n.#%/.2nB C3B)D

e 5%/A%

27o en 7o

8or otro lado 5ald(s FLAACG e)presa/ E7 e13o4er1en& e 0on0e e %7/%n#%n 7o bene6./.o o 23&.1o 0e 7% &e/no7o9A%= 7o 1.e1bro = e$!.3o 0e &r%b%@o > 7% or9%n.#%/.2n= &en0r;n /o137e&o %//e o > ! o 0e .n6or1%/.2n /rA&./%= 3o eer;n 7% &e/no7o9A%= 5%b.7.0%0e = re 3on %b.7.0%0= > %!&or.0%0 3%r% !&.7.#%r 7% .n6or1%/.2n > 77e<%r % /%bo e7 ne9o/.o 0e 7% or9%n.#%/.2nBC3B'DB Am'os autores sostienen "ue el empo,erment es una nueva !orma de administrar donde se capacita se entrena a los empleados para darle responsa'ilidad y poder para la toma de decisiones adem.s se comparte la in!ormacin con todos para "ue (stos entiendan la direccin de la empresa y respalden los o'*etivos y !unciones de la misma$ C%r%/&erA &./% 0e7 E13o4er1en&B Esta nueva !orma de administracin al ser aplicado en un plano or%anizacional !undamenta y dinamiza una serie de actitudes "ue van crear un am'iente !avora'le para la !ormacin y desarrollo del individuo !omentando su satis!accin personal dentro de la empresa al%unas de estas caracter&sticas son/ Or9!77o: apreciar el %usto por hacer las cosas 'ien continuamente$ Un.2n > o7.0%r.0%0/ mayor cohesin del %rupo y por lo tanto un tra'a*o en e"uipo$ Vo7!n&%0: disponi'ilidad para contri'uir a las metas propuestas$ A&en/.on % 7o 0e&%77e : crear el h.'ito de no pasar por alto nin%0n detalle por pe"ue#o "ue parezca especialmente en a"uellos relacionados con la produccin y el cliente$ Cre0.b.7.0%0: cumplir las promesas realizadas inspirando la con!ianza de todos los miem'ros de la empresa$ F5ald(s LAAC p$@G$

3as caracter&sticas del empo,erment son de %ran relevancia de'ido a "ue representa el or%ullo "ue sienten las personas por realizar las actividades idneamente y sa'er "ue (stas son si%ni!icativas para la or%anizacin$ 3a unidad es !undamental entre los miem'ros por"ue va a permitir la consecucin de las metas planteadas y por ende o!recer al cliente un servicio m.s e!icaz y e!iciente$ 3a solidaridad %enera responsa'ilidad por resultados de !orma %rupal de*ando de lado el individualismo$ Con

empo,erment se desarrolla la voluntad de las personas para contri'uir a los !ines de la empresa$ Pr.n/.3.o 0e7 E13o4er1en&B El Empo,erment como el resto de todas las dem.s herramientas y t(cnicas tiene "ue estar !undamentado o 'asado en unos principios$ Al respecto Johnson FLAACG plantea los si%uientes principios/ E &%b7e/er %!&or.0%0 > re 3on %b.7.0%0 obre 7% %/&.<.0%0e B De6.n.r en /on@!n&o 1o0e7o 0e e8/e7en/.%B Pro<eer 0e 7% re&ro%7.1en&%/.2n o3or&!n% 1.e1bro 0e7 3ro/e oB Re/ono/er % &.e13o 7o 7o9ro B Con6.%n#% en e7 e$!.3oB Pro1o<er !n% <%r.%0% 9%1% 0e /21o re%7.#%r 7% /on&.n!oDB Tr%&%r % 7o 3%r&./.3%n&e /on 0e/oro > re 3e&oB D%r 7% /%3%/.&%/.2n ne/e %r.% 3%r% %7/%n#%r 7o ob@e&.<o > 1e&% B Pro<eer 0e 7% .n6or1%/.2n > 5err%1.en&% ne/e %r.% 3%r% 6%/.7.&%r > % e9!r%r 7% &o1% 0e 0e/. .one %0e/!%0% > o3or&!n% B C3B*DB &%re% C1e@or%1.en&o obre e7 0e e13e?o 0e 7o

3ue%o de lo planteado por Johnson se considera estos principios como unos lineamientos 'asados en el respeto la con!ianza y el me*oramiento continuo adem.s de una re!ormulacin radical de la visin de cmo se est.n realizando las actividades dentro de la empresa$ El camino a se%uir para comenzar a !a'ricar el desarrollo del empo,erment en las or%anizaciones de !orma e!icaz y e!iciente para alcanzar las metas y o'*etivos empresariales$ Eene6./.o 0e7 E13o4er1en& Esta herramienta al ser aplicada !orma una nueva empresa capaz de en!rentar los retos y o'st.culos "ue se presentan como los cam'ios tecnol%icos y la %lo'alizacin$ Al%unas de las venta*as "ue o!rece el Empo,erment son/ El incremento de la satis!accin y la credi'ilidad de las personas "ue componen la or%anizacin$

El aumento de la responsa'ilidad autoridad y compromiso$ 3a creatividad se mani!iesta en mayor escala disminuyendo la resistencia al cam'io$ E)iste un lideraz%o compartido donde los inte%rantes de la or%anizacin contri'uyen al o'*etivo !inal$ Bay una me*or&a en la comunicacin y las relaciones interpersonales$ El aumento de la motivacin para cola'orar mani!est.ndose una actitud positiva en todas las personas$ Se dinamiza los procesos para una toma de decisiones m.s oportuna y e!iciente$ FAcosta LAAL p$CG$

Todos estos 'ene!icios desarrollan la productividad haciendo la or%anizacin m.s e!icaz manteniendo a sus demandantes satis!echos y un personal or%ulloso y comprometido con la institucin$

Re$!. .&o 3%r% 7% .137e1en&%/.2n 0e E13o4er1en&B 8ara la aplicacin de esta herramienta es necesario considerar estos re"uerimientos/ ABF El primer re"uisito para implementar el empo,erment es contar con el todo el apoyo de la alta %erencia de la empresa$ EBF 3a or%anizacin de'er. tener claramente de!inida una visin una estrate%ia unos valores unas metas "ue de'en ser conocida y compartida por todos los inte%rantes de la compa#&a$ 3a visin esta'lece lo "ue se "uiere alcanzar hacia donde de'e ir la or%anizacin$ CBF Creacin de e"uipos de tra'a*o de una !orma escalonada$ Entendi(ndose por e"uipos de tra'a*o se%0n 7o''ins FLAAPG GGr!3o /!>o e 6!er#o .n0.<.0!%7e 0%n 3or re !7&%0o !n 0e e13e?o 1%>or $!e 7% !1% 0e 7o %3or&e 0e /%0% !noHB C3B')IDB Es necesario con!ormar e"uipos de tra'a*o por"ue los mismos de'er.n evaluar la in!ormacin analizarla y solucionar adem.s de trasladar las decisiones a otros y para ello hay "ue darle los "ue el %rupo re"uiere$ DBF Inte%rar a todo el personal de la or%anizacin en las concepciones relacionadas con el 3ideraz%o la dele%acin e"uipos autodiri%idos entre otros$

EBF 2ise#ar correctamente los car%os as& como las !unciones responsa'ilidades relacionadas con el mismo$

o'*etivos y

FBF Implementar un 'uen sistema de comunicacin para tener una retroalimentacin 6aleano FLAAAG dice/ >En 7% 1%>or 3%r&e 0e 7% /o1!n./%/.one or9%n.#%/.on%7e = % !n% 1%>or re&ro%7.1en&%/.2n /orre 3on0e !n% 1%>or 3rob%b.7.0%0 0e $!e e7 3ro/e o 0e /o1!n./%/.2n e% 1; e6./%#HB C3B+ G$ 3a or%anizacin de'er. tener canales de comunicacin para "ue se manten%a la !luidez del mensa*e manteniendo en claro las metas "ue se desean alcanzar$

GBF 2elimitar t(cnicas de %estin del desempe#o para evaluar y desarrollar el rendimiento de cada una de las personas de la or%anizacin identi!icando sus de'ilidades y !ortalezas$ FCaldern LAAP p$ CG$

Aplicar esta herramienta con la cual se %arantiza el ()ito empresarial tomando en cuenta estos re"uerimientos podemos in!erir "ue con*u%ando elementos como el apoyo %erencial la inte%racin del personal y un 'uen sistema de comunicacin trae como resultado una empresa apta para la aplicacin del empo,erment y capaz de adaptarse a los variantes cam'ios or%anizacionales de manera oportuna$

P% o 3%r% .137e1en&%r e7 E13o4er1en& 8ara implantar el sistema de empo,erment en una empresa se de'e llevar a ca'o proceso un "ue consta de las si%uientes etapas/ NJ +F Pre3%r%r E% e S27.0% Tener /7%ro 7o $!e .9n.6./% 6%/!7&%r: se de'e tener claro "ue !acultar si%ni!ica valorar a las personas y comprender las contri'uciones "ue pueden hacer1 mediante el desempe#o del e"uipo tanto a nivel individual como en su totalidad$ Tam'i(n si%ni!ica asumir la responsa'ilidad de las decisiones y del tra'a*o$ In6or1%/.2n: de'e e)istir un !lu*o de in!ormacin entre los miem'ros puesto "ue la misma servir. para "ue las personas intercam'ien ideas y su%erencias so're la manera en "ue se tra'a*a o'teni(ndose una me*ora en la comunicacin$ Re/!r o : es importante conocer con cuanto se cuenta y si es necesario o'tener al%o de dinero como parte del plan$ Tam'i(n se puede crear un !ondo de contin%encia o un pe"ue#o !ondo durante un lapso determinado$

O3or&!n.0%0e 0e /%3%/.&%/.2n: hay "ue veri!icar si el e"uipo necesita orientacin y de ser as& 'rind.rsela$ N!e<% &e/no7o9A% : para comenzar a tra'a*ar de'e ha'er un am'iente de tra'a*o er%onmico$ 8or lo tanto es necesario contar con una 'uena tecnolo%&a donde los empleados se sientan cmodos y motivados$ E7 3er on%7: es 'ueno sa'er "ue pueden o!recer los empleados "ue les a%rada y en "u( son competentes para ayudarlos a vincular sus capacidades con los o'*etivos "ue esta'lece la or%anizacin$ E! /%r %>!0%: esta'lecer el tipo de ayuda "ue se necesita para poner en marcha la herramienta se de'en identi!icar las di!icultades$ Es conveniente estar al tanto donde se pueden presentar y as& poder prever soluciones$ Tener 1!> /7%ro e7 3!n&o 0e 3%r&.0%: 3o primero "ue se o'serva en la or%anizacin es su cultura or%anizacional para conocer de "u( manera se realizan las actividades en la misma si la empresa es muy r&%ida y se resiste al cam'io el proceso de !acultacin suele ser m.s comple*o$ 8reparar las 'ases para la aplicacin del empo,erment si%ni!ica "ue se de'en con*u%ar todos los !actores necesarios lo "ue e)i%e una revisin total de la !orma en "ue esta t(cnica puede satis!acer las necesidades propias y or%anizacionales y cmo se puede o'tener$ NJ 'BF E%rrer% %7 6%/!7&%rB 2e'ido a "ue !acultar si%ni!ica permitir a las personas asumir responsa'ilidades es preciso pensar en las tra'as "ue se puedan presentar y por eso es necesario crear un plan para a'atir todas las 'arreras$

H%/er !n% &or1en&% 0e .0e% 3er on%7: es situarse en lu%ar de los dem.s es decir inda%ar las limitantes de los empleados$ 3o importante es e)plorar todos los rincones y recaudar toda la in!ormacin necesaria$ Re!n.r %7 e$!.3o > 3rob%r7o: consiste en reunir al %rupo y descu'rir cosas de ellos y ver cuales son las 'arreras "ue creen en!rentar no se de'en descali!icar o anular las su%erencias de nin%uno ni tratar de o'*etar las limitantes "ue se !ormulan$

De %rro77%r !n% 7. &% 0e %/&.<.0%0e 3%r% 7% e7.1.n%/.2n 0e b%rrer% : se de'en apuntar todas las 'arreras "ue se puedan eliminar a corto mediano y lar%o plazo y lue%o enumerar en orden de importancia y veri!icar si se com'atieron e)itosamente$

En/on&r%r !n% 1%ner% 0e <er.6./%r e7 "8.&o: desple%ar una enumeracin de estrate%ia y 'uscar varias maneras de e!ectuarlas$

En el transcurso de implantacin de la herramienta como en cual"uier proceso se re"uiere de un cam'io por lo "ue se presentan 'arreras "ue hay "ue eliminar$ Es por ello "ue se de'e recurrir a una serie de estrate%ias ya "ue a'atirlas no es tarea !.cil$

NJBKBF I0en&.6./%r &%7en&o o/!7&o B Frecuentemente e)isten en las empresas personas con %ran talento y nunca se mani!iestan o simplemente no se les 'rinda la oportunidad de e)presar sus ha'ilidades y destrezas$ Se de'e aprovechar al m.)imo las destrezas y e)periencias del e"uipo y utilizarlo !recuentemente con e!icacia$ Bay "ue ense#ar a las personas a tener con!ianza en sus propias ha'ilidades$

NJ *BF M%n&ener e7 /on&ro7B 3o primero es la con!ianza en s& mismo y "ue si se aplica correctamente todo saldr. 'ien la herramienta m.s importante son los o'*etivos via'les y esta'les$ Se de'en redactar los o'*etivos los cuales de'en ser espec&!icos para la persona de tal manera "ue (sta sepa "u( se espera de ella cu.l es su papel hacia dnde van cmo lle%aron all& adem.s de conocer si est. haci(ndolo 'ien$ 3os o'*etivos de'en ser medi'les y alcanza'les para la or%anizacin y para las personas de no ser as& lle%ar a una ne%ociacin$ Bay "ue tener en cuenta "ue los o'*etivos tam'i(n tienen un m&nimo de tiempo por lo "ue es recomenda'le e)aminarlos para sa'er como est.n !uncionando$ F;orales LAAA pp$ JP<JCG$ 3as etapas del proceso de implantacin del empo,erment se visualizan claramente la m.s importante es preparar 'ases slidas "ue permitan una aplicacin de la herramienta e)itosa idnea y esta'le por lo cual es necesario resaltar la se%unda etapa por"ue a"u& se visualizan las posi'les 'arreras "ue se puedan presentar y de ser as&

crear un plan para a'atirlas$ Es de %ran relevancia sa'er con el personal "ue se cuenta dentro de la empresa y identi!icar talentos ocultos es parte del proceso de aplicacin de la herramienta adem.s de mantener el control para conocer cmo se est.n llevando a ca'o los o'*etivos planteados$

E &r%&e9.% 3%r% 7% .n&e9r%/.2n 0e 7% 3er on% %7 E13o4er1en& Es necesario se#alar la manera en "ue las empresas pueden lo%rar desarrollar el Empo,erment$ Se%0n 4ottini FLAA@G para inte%rar a las personas al Empo,erment hay tres elementos importantes a !ortalecer/ E7 3r.1ero e re6.ere % 7% re7%/.one B 3as relaciones de'en ser e!ectivas para el lo%ro de los o'*etivos propuestos en el tra'a*o1 y slidas es decir "ue permanezcan en el tiempo y no dependan de un estado de .nimo vol.til$ E7 e9!n0o 5%/e 5.n/%3." en 7% 0. /.37.n%B En este sentido es preciso promover el orden "ue las personas puedan tra'a*ar en un sistema estructurado y or%anizado para "ue realicen sus !unciones de'idamente$ 3a de!inicin de roles permite conocer el papel "ue le corresponde a cada "uien$ E7 &er/er 3!n&o e e7 /o13ro1. oB El cual de'e ser con%ruente en todos los niveles pero promovido por los l&deres "ue son los a%entes de cam'io$ Esto incluye/ lealtad persistencia en los o'*etivos en las relaciones$ 3a'orales para "ue las personas sientan y e)presen lo "ue se les transmite$ = por 0ltimo la ener%&a de accin "ue es la !uerza "ue estimula y motiva a la %ente$ Fp$JDG$ 3as estrate%ias para inte%rar a las personas al empo,erment son muy claras y especi!icas$ 7e!orzar las relaciones es muy importante para el alcance de los o'*etivos cuando se cuenta con una slida y 'uena relacin entre los miem'ros se hace mucho m.s !.cil el tra'a*o manteni(ndose una esta'ilidad$ 3a disciplina en una persona %rupo y en la or%anizacin en %eneral permitir. una !luidez de las !unciones y un am'iente or%anizado$

Re !7&%0o Po .&.<o 0e7 E13o4er1en& Al aplicar el empo,erment idneamente se van a o'servar resultados e!ectivos entre los cuales se encuentran/ 3a persona tiene y siente responsa'ilidad so're su tra'a*o$

3os puestos se revalorizan por"ue el tra'a*ador est. presente en ellos$ 3as personas sa'en cual es su rol dentro de la or%anizacin$ 3a contri'ucin de cada empleado es valorada$ Cada individuo puede realizar distintas actividades$ El tra'a*o si%ni!ica un reto para cada individuo y no una car%a 3os empleados participan en la toma de decisiones y tienen autoridad para actuar en nom're de la empresa sus opiniones son tomadas en cuenta$

3os individuos tra'a*an en e"uipo y desarrollan sus conocimientos y destrezas$ El cliente se siente satis!echo$ Bay un cam'io de actitud ya no se hacen las cosas por hacerlas sino por"ue desean hacerlo 'ien$ 3os empleados se sienten comprometidos$ Comunicacin me*ora en todos los niveles de la institucin so're todo la de *e!e< su'ordinado$ Una or%anizacin m.s productiva con un m&nimo de costos de operaciones$ FQvila LAAA p RG

Induda'lemente el empo,erment es una e)celente herramienta "ue inte%ra todos los recursos personas capital manu!actura y tecnolo%&a lo%rando una comunicacin e!icaz para me*orar los procesos alcanzando una or%anizacin m.s productiva competente y a la van%uardia con los cam'ios en el conte)to actual$ El compromiso es otro !actor a !ortalecer el cual permitir. una mayor responsa'ilidad por parte de cada uno de los miem'ros de la empresa en lo%rar e)itosamente la misin y visin de la misma$ Es necesario conse%uir la incursin de las personas en le proceso de lo contrario el !racaso de esta t(cnica se mani!estara$

F%/&ore $!e I13!7 %n e7 Fr%/% o 0e7 E13o4er1en& El !racaso de las or%anizaciones al tratar de implantar el empo,erment se de'e a "ue descuidan la aplicacin de la herramienta adem.s no le comunican de !orma correcta y especi!icada a todo el personal cuales son los o'*etivos "ue se 'uscan con este cam'io tan !undamental tampoco se les in!orma a los tra'a*adores las responsa'ilidades de'eres y lo "ue se espera de cada uno de ellos$ Qvila FLAAAG dice/

S. no e .n/or3or%n 7o 6%/&ore 6!n0%1en&%7e $!e &o/% e7 e13o4er1en& C %&. 6%//.2n %7 /7.en&e= 1e@or% en 7o re !7&%0o 6.n%n/.ero = > re&ener > %&r%er % 7o e137e%0o %0e/!%0o D= 7o 9eren&e ob&en0r;n o7%1en&e re !7&%0o 1e0.o/re B C3B-DB 3o recomenda'le para corre%ir esta situacin es dele%ar responsa'ilidad considerando las si%uientes alternativas planteadas por 5ald(s FLAACG$ En/o1en0%r7e e7 &r%b%@o % 7% 3er on% %0e/!%0%B No 0e7e9%r 7% %!&or.0%0 en/o1en0%0oB !6./.en&e 3%r% 77e<%r % /%bo e7 &r%b%@o

De7e9%r e7 &r%b%@o= 3ero .n e &%b7e/er 7.1.&e 0e &o1% 0e 0e/. .one $!e .137.$!en 1!/5o r.e 9o= e &"n 0e 3or 1e0.o !n% /%n&.0%0 /on .0er%b7e 0e re/!r o = o $!e .n&er6.er% /on 7% %&r.b!/.one 0e o&r% 0e3en0en/.%B No %ber 0. &r.b!.r %0e/!%0%1en&e e7 &r%b%@o > %b orber 1; 0e 7o $!e 7e /orre 3on0eB C3BID

Con e/!en/.% Ne9%&.<% 0e !n% In%0e/!%0% A37./%/.2n 0e7 E13o4er1en& en 7% E13re % Cuando el empo,erment es aplicado incorrectamente sur%en resultados "ue causan malestares en la or%anizacin a!ectado su normal !uncionamiento$ 2e acuerdo con esto 3uperdi FLAALG menciona al%unas consecuencias/ Tr%b%@o re3e&.&.<o > .n .13or&%n/.%B Con6! .2n en 7% 9en&eB F%7&% 0e /on6.%n#%B F%7&% 0e /on&r.b!/.2n en 7% 0e/. .one B No e %be . e &r%b%@% b.enB N%0.e %be 7o $!e e &; !/e0.en0oB Po/o &.e13o 3%r% re o7<er 7o 3rob7e1% B No e 0% /r"0.&o % 7% 9en&e 3or ! .0e% o e 6!er#o B F%7&% 0e re/!r o = /ono/.1.en&o > en&ren%1.en&oB C3B,DB

3as consecuencias ne%ativas siempre se van a re!le*ar cuando se hace un uso inapropiado de cual"uier estrate%ia "ue se pretenda aplicar en una or%anizacin$ Es por ello "ue se de'e tener mucho cuidado con todos los !actores inmersos en el proceso conocer cada detalle de implementacin de la estrate%ia$ Una de las partes a cuidar es el personal de la institucin ya "ue en ellos es donde se visualizan inmediatamente los resultados$

+!,-.-/0 1-1 -/G+23-42 24/.52, 2lberto. 678879. !mpo$erment. :ocumento en lnea. 4onsultado el ;< de 0oviembre de 788= 2,- 2, +einaldo. 678889. !mpo$erment. :ocumento en lnea. 4onsultado el 7; de 0oviembre de 788=.

1/55-0-, esnei(a. 6788>9. Empowerment. :ocumento en lnea. 4onsultado el ;; de 0oviembre de 788=. 42 :!+?0, Gregorio. 6788@9. Empowerment. :ocumento en lnea. 4onsultado el ;> de 0oviembre de 788=. Ailson, 5 678889 Banual de empo$erment. 4omo conseguir lo mejor de los colaboradores. 1arcelona. !dC Gestion

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