ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

Unidad 1

Introduccin A Los Sistemas De Gestin De La Calidad

Empresa elegida: Cootrasalba.empresa ladrillera a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad. b. Complete la siguiente tabla: Principios Seleccionados 1.LIDERAZGO Qu estrategias o actividades emprendera en su empresa para implementar eficazmente ste principio y mantener su cumplimiento? Capacitar al personal, proporcionndoles los recursos necesarios para que acten con responsabilidad en cada uno de los procesos en las diferentes reas y en especial en el rea de produccin, relacionados con los tiempos de los procesos, y distribucin de espacios, permitindoles autoevaluar el costo beneficio en el desempeo de sus tareas y en el ahorro de desperdicios de tiempo e insumos. Promover la comunicacin abierta y honesta, ya que cuando se divulgan las estrategias para llegar a las metas, el grupo en general deber a travs de una buena informacin y capacitacin, lograr alcanzar los objetivos, as se lograr un alto nivel de responsabilidad por parte de cada uno de los empleados que operan dentro de la empresa. Definir el proceso para alcanzar el resultado deseado. Es fundamental que cada uno de los procesos estn bien definidos y documentados para que cada integrante los conozca y sean asumidos con responsabilidad. Disear bien el proceso para el ahorro de inspeccin, tomando en cuenta los pasos del mismo, mediciones de control, entrenamiento, actividades, informacin, flujos, equipo, mtodos y materiales y otros recursos para obtener el resultado deseado, en esta actividad, la participacin de cada uno de los operarios, determinar un papel muy importante, para la consecucin de los resultados.

2.PROCESOS

2. Realice el siguiente punto enfocado a la temtica: Ciclo PHVA. c. Aplique la filosofa del ciclo P-H-V-A, seleccionando un proceso Problema Identificado Como Recurrente

Proceso

Aplicacin Ciclo PHVA Se realizar un diagnostico para determinar en cul de las areas se presenta el mayor problema (produccin o transporte) tomando informacin en conjunto con el personal que labora dentro de cada una de ellas, la informacin nos permitir verificar y planificar las posibles causas que estn afectando la calidad del producto. En esta fase se realizar lo que hemos planificado en la fase anterior, se tendr en cuenta la formacin y entrenamiento del personal Comprobar los resultados obtenidos a travs de las siguientes actividades : Inspeccin del proceso y del producto. ndices de calidad. Costos de no calidad. Estudios estadsticos Se anlizarn las causas de las desviaciones de la fase anterior ya que pueden ser positivas como negativas, como es la recoleccin de informacin, la Planificacin de acciones correctivas, para realimentar el ciclo, los resultados esperados seran : Mejora de la situacin de cara a clientes y mercado. Mejora por tanto de la competitividad. Mejor ambiente de trabajo. Aumento creciente de la

PLANEAR

HACER: Empresa Ladrillera Cootrasalba 4% de sus productos son devueltos por mal deterioro en la fabricacin, almacenamiento y entrega de la producto. (Ladrillos)

PRODUCCION

VERIFICAR:

ACTUAR:

eficiencia. Mayor rentabilidad.

d. Establezca mnimo dos (2) conclusiones de su aprendizaje luego del desarrollo de la temtica FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO ISO 9000. Conclusin 1 Teniendo en cuenta que al aplicar siempre los 8 principios, la implementacin y la administracin del Sistema de Gestin de Calidad sern mucho ms fciles y eficientes. Estas herramientas nos ayudan a mejorar el funcionamiento, para hacer ms eficientes nuestros procesos. Conclusin 2 La utilizacin del PHVA nos brinda una solucin que realmente nos permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorando la calidad y reduciendo los costos, y aumenta la rentabilidad de la empresa. A travs de esta herramienta podemos medir, cuantificar los problemas que se presentan para ser corregidos.