IDEA

PROGRAMA DE ESTUDIO OFICIAL 2013

PLAN DE ESTUDIOS: 2010 DCIMO TERCER TRIMESTRE (LIAME) CURSO: INVESTIGACIN DE MERCADOS 1
Versin vigente para los ciclos: Enero-Marzo/13, Abril-Junio/13, Julio-Septiembre/13 y Octubre-Diciembre/13 ltima fecha de revisin: Enero-Marzo/13

Descripcin:
El objetivo principal del curso es que el estudiante comprenda la importancia que tiene la investigacin de mercados como herramienta para conocer el panorama, tamao, valor y caractersticas de los mercados en donde participa la empresa. La calidad en la toma de decisiones depende en gran parte de la informacin disponible del mercado. Es funcin de la investigacin de mercados, dentro de un sistema de informacin de marketing, el suministrar esos datos.

Objetivos del curso:

Al terminar el curso el estudiante estar en la capacidad de: 1. Comprender la funcin de la investigacin de mercados en la toma de decisiones de marketing. 2. Identicar los diferentes tipos de investigacin y sus diferentes aplicaciones especcas. 3. Elaborar un diseo y estructura de una investigacin de mercados.

Requisitos acadmicos:
Estadstica General y Aplicada Estos requisitos acadmicos no son obligatorios; sin embargo el alumno puede llevar este curso dado que el plan de estudios del programa IDEA es abierto, pero no se trataran los temas del curso anterior y se le recomienda estudiar los contenidos para una mejor comprensin. (Captulo VIII, Artculo 47 del Reglamento Acadmico de IDEA).

Metodologa:
El curso consta de 10 sesiones de tutora de una hora cada una, en la cuales el tutor desarrollar el tema a tratar, el cual ha sido previamente ledo por los alumnos, con el propsito de profundizar en el tema y aclarar dudas. Adems el alumno desarrollar un caso prctico acorde al contenido del curso, as como la presentacin se exmenes cortos, parcial y nal en las fechas programadas. Duracin: 10 sesiones de tutora de una hora cada una.

Evaluacin:
Proyecto o investigacin Tareas o comprobaciones de Lectura Examen Parcial Zona Examen nal Total curso 20 Puntos 10 Puntos 30 Puntos 60 Puntos 40 Puntos 100 Puntos

NO EXISTE EXONERACIN DE EXAMEN FINAL. (Captulo X, Artculo 70 numeral 3 del Reglamento Acadmico de IDEA).

Bibliografa Obligatoria:
Texto: McDaniel, Carl Jr. y Gates, Roger. Investigacin de Mercados. 8a. Edicin. Editorial CENGAGE Learning. ISBN-13: 978-607-481-528-3. ISBN-10: 607-481-528-3 Se prohbe la reproduccin parcial o total de la bibliografa. (Captulo VI, Artculo 29 del Reglamento Acadmico de IDEA).

Bibliografa Complementaria:
Lamb, Charles W. Hair, Joseph F. Jr. McDaniel, Carl. MARKETING. 11a. Edicin. Editorial CENGAGE Learning. ISBN-13: 978-607-481-519-1. ISBN-10: 607-481-519-4. Caso prctico: El alumno deber desarrollar una investigacin cualitativa, a travs de focus groups, para resolver un problema o aprovechar una oportunidad de mercado de una empresa real. El trabajo deber contener lo siguiente: antecedentes de la empresa, objetivos de la investigacin, metodologa y muestra, resumen de las transcripciones, video del circuito cerrado, y resumen ejecutivo conteniendo conclusiones y recomendaciones. La entrega de las investigaciones se puede realizar por grupo no mayor de 5 personas.

Observaciones:
Toda actividad debe regirse por las fechas establecidas en el calendario, los trabajos entregados despus de la fecha correspondiente, cuya recepcin queda a discrecin del tutor, pierde como mnimo el 50% del valor total. (Captulo X, Artculo 69 numeral 5 del Reglamento Acadmico de IDEA). La cartula debe incluir: ttulo del trabajo, nombre completo, No. de carn, centro de estudios, DA y HORA en que recibe la clase, fecha de entrega de la tarea y nombre del tutor. No se aceptarn trabajos hechos a mano y se restar puntos por deciencias ortogrcas, utilizar slo letras maysculas o un tamao de letra mayor de 12 puntos. La bibliografa no puede ser modicada por el tutor o administrador del centro de estudio. (Captulo VI, Artculo 27 del Reglamento Acadmico de IDEA). No se realizar ninguna prueba parcial o nal en otra fecha que no sea la establecida. (Captulo X, Artculo 70 numeral 5 del Reglamento Acadmico de IDEA). Es indispensable que lea detenidamente el material que corresponde a cada da de clase, ya que le ayudar a una comprensin ms profunda del curso. El curso si tiene la opcin de realizar examen de suciencia; el cual debe aprobarse con 80 puntos como mnimo (Captulo XIII, Artculo 89, numeral 2 del Reglamento Acadmico de IDEA). El proyecto y las tareas deben ser realizados y entregados a sus tutores en las fechas establecidas, el objetivo principal de los ejercicios prcticos es preparar al alumno para las pruebas parciales y nal. El alumno recibir en la sexta semana su zona parcial y en la dcima semana el punteo total acumulado como zona. (Captulo X, Artculo 68 del Reglamento Acadmico de IDEA). Todos estos temas son obligatorios de impartir si el tutor no imparte alguno, el alumno debe noticar a direccionacademica.idea@galileo.edu. Recuerde que estos temas le servirn para los exmenes nales. Para todo procedimiento que no est en estas observaciones, se aplicar el reglamento de la Universidad.

IDEA
Alumno: Carn: Fecha Semana Tema de unidad
Introduccin. Investigacin de mercados y decisiones gerenciales.

DosiINVESTIGACIN cacin del curso DE MERCADOS 1

Tutor: Hora: CEI: Contenidos
Introduccin al curso. El rol de la investigacin de mercados en la toma de decisiones gerenciales. La industria de la investigacin de mercados y tica en la investigacin.

Objetivos de la tutora
Que el alumno comprenda la metodologa del curso. Comprender la importancia de la investigacin de mercados para dar forma a las decisiones de marketing.

Actividades
Entrega del programa de estudio. Presentacin del curso y diagnstico. Exposicin del tema por parte del Tutor.

Lecturas obligatorias y trabajos

Lectura de los captulos 1 y 2

01

02

El Problema. Datos Secundarios.

Comprender el proceso de denicin del problema. Comprender las ventajas y desventajas de utilizar datos secundarios.

Denicin del problema, investigacin. exploratoria y el proceso de investigacin. Datos secundarios y bases de datos.

Exposicin del tema por parte del Tutor. Resolucin de dudas.

Lectura del captulo 3 y 4.

03 04 05 06 07 08 09 10

Investigacin Cualitativa.

Denir la investigacin cualitativa. Aprender acerca de los focus groups y su considerable aceptacin. Aprender acerca de los tipos de encuestas. Adquirir conocimientos de la investigacin por encuesta en internet.

Investigacin Cualitativa.

Exposicin del tema por parte del Tutor. Resolucin de dudas.

Lectura del captulo 5.

Tipos de Investigacin.

Investigacin tradicional por encuestas. Investigacin de mercados en lnea.

Exposicin del tema por parte del Tutor. Resolucin de dudas.

Lectura de los captulos 6 y 7.

Examen Parcial

Evaluacin de los conocimientos adquiridos.

Examen parcial.

Examen parcial

Estudiar los captulos anteriores. Entrega de tareas.

Recoleccin de datos primarios: La observacin Recoleccin de datos primarios: Experimentacin y mercados de prueba. Medicin. Escalas de Medicin.

Comprender las ventajas y desventajas de la investigacin por observacin.

Recoleccin de datos primarios: la observacin.

Exposicin del tema por parte del Tutor. Resolucin de dudas. Entrega de zona parcial

Lectura del captulo 8

Comprender la naturaleza de los experimentos. Adquirir el conocimiento de un marketing de prueba.

Recoleccin de datos primarios: experimentacin y mercados de prueba.

Exposicin del tema por parte del Tutor. Resolucin de dudas.

Lectura del captulo 9

Aprender el proceso de medicin y la forma de desarrollar una buena escala de medicin. Identicar diferentes tipos de escalas aplicables al marketing.

El concepto de medicin. Uso de escalas de medicin para desarrollar la efectividad de marketing.

Exposicin del tema por parte del Tutor. Resolucin de dudas.

Lectura del captulo 10 y 11.

Diseos del Cuestionario.

Aprender el proceso para disear cuestionarios.

Diseo del cuestionario.

Exposicin del tema por parte del Tutor. Resolucin de dudas.

Lectura del captulo 12. Entrega de investigacin.

Examen nal

Evaluacin de los conocimientos adquiridos.

Todo el contenido del curso

Examen Final. Entrega de zona nal.

Estudiar todos los captulos.