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Sommaire
Remerciements ....................................................................... IX Introduction............................................................................. 1 Quest-ce que lvnementiel? ............................................. 2 Quest-ce que la communication vnementielle?............... 2 Naissance et volution de l'vnementiel ............................. 4
1 - Lvnement : crez votre propre manifestation ........
Faire passer un message ...................................................... Les tapes de la cration dun vnement ............................ Dfinissez vos objectifs .......................................................... Le choix du type dvnement ................................................
10 CONSEILS POUR CRER UN STAND SUR UN SALON
7 7 9 9 10 13 16 21 24 29 29 30 33 34 39 40 41
.......................... La ralisation dun brief ......................................................... Le choix du lieu: la premire pierre de lvnement ................ Les types de lieux ..................................................................
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Grer et suivre son budget .................................................... Lvnementiel et ses ratios ..................................................... Le prvisionnel, votre meilleur alli ........................................
VI
45 45 45 49 50 52 55 57 59 61 63 64 67 68 73
Les performers: un arc-en-ciel danimateurs ........................... Le DJ et ses acolytes .............................................................. La tte daffiche ..................................................................... 10 CONSEILS POUR BOOKER UN ARTISTE ...................................... 4 - La communication : suscitez ladhsion du public ......
La stratgie de communication vnementielle ................... Les cibles de communication: votre futur public .................... Le choix de lvnement selon votre cible ............................... La cration de la communication ..........................................
73 74 76 78 10 CONSEILS POUR COMMUNIQUER ................................................ 79 Les moyens et supports de communication .......................... 83 Les classiques: les mass mdia ............................................... 83 10 CONSEILS POUR RUSSIR SON COMMUNIQU DE PRESSE ................... 91 Mdias tactiques et de proximit ............................................ 95 Internet et les mdias sociaux ................................................ 105 10 CONSEILS POUR CRER UN MINI-SITE WEB ..................................... 105 10 CONSEILS POUR VALORISER VOTRE VNEMENT SUR FACEBOOK .......... 109
5 - Le management : managez lvnement et le jour J ... 121
Le management du projet ...................................................... Les outils du management vnementiel ..............................
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Sommaire
VII
Le rtroplanning global de lvnement................................... Les multiples plannings du jour J ........................................... Le plan du lieu ...................................................................... Le briefing par poste .............................................................. La gestion des liquidits......................................................... Gestion et management du jour J ......................................... Les qualits dun bon organisateur ......................................... Prparez-vous au grand jour .................................................. Coordonnez et managez lvnement ...................................... La gestion humaine de lvnement ...................................... 6 - La lgislation : respectez les notions de droit et les rgles du jeu .........................................................
Le cadre lgal des lieux ......................................................... Les tablissements recevant du public (ERP) ........................... Les cas particulier des lieux temporaires ................................. Les nuisances sonores ............................................................ Le cadre lgal des normes dquipements ............................ quipement pour les personnes mobilit rduite .................. Les matires aux normes ........................................................ Le cadre lgal pour les employs et bnvoles............................................. La lgislation sur les intermittents du spectacle ....................... La lgislation sur lorganisateur occasionnel ............................ Le cadre lgal de la communication ...................................... Les mentions obligatoires....................................................... Le cadre lgal des donnes personnelles: la Cnil ..................... Les autorisations et les licences ........................................... La licence dentrepreneur du spectacle.................................... Le spectacle vivant et ses licences ........................................... Le cadre lgal des licences dalcool ......................................... Prvenir les autorits et les institutions publiques.................... Le cadre lgal de la billetterie ...............................................
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VIII
La redevance des droits dauteurs ........................................ La Sacem .............................................................................. La SDRM ou la petite sur de la Sacem .................................. Les assurances .....................................................................
Conclusion ...........................................................................173 Annexes ................................................................................175 Annexe 1 - Brief de vos besoins ............................................ 177 Annexe 2 - Check-list du lieu de lvnement ....................... 181 Annexe 3 - Russir sa campagne e-mailing ......................... 183 Annexe 4 - Rtroplanning global ........................................... 185 Annexe 5 - Modle de lettre pour les autorits ..................... 188 Annexe 6 - Classification des ERP ....................................... 189
Annexe 7 - Demande de la licence dentrepreneur du spectacle ............................... Annexe 8 - Demande dautorisation auprs de la Sacem ...........
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Index .....................................................................................195
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Introduction
Organiser un vnement nest pas une tche facile, cela demande de lexprience et des connaissances spcifiques. En effet, on ne simprovise pas organisateur dvnement: cest un mtier part entire. Lobjectif de cet ouvrage est daider lorganisateur dbutant dans sa premire ralisation, en lui donnant de bons conseils, en le guidant dans cet univers magique mais impitoyable quest le monde de lvnementiel. Ce guide defficacit professionnelle est destin celles et ceux qui souhaitent sinvestir dans lorganisation dun vnement et qui cherchent des informations plus prcises quant la gestion dun projet vnementiel. Au-del de 1500 personnes, la cration dune quelconque manifestation ncessite des moyens plus importants et une tout autre responsabilit (licence dentrepreneur du spectacle, commissions de scurit, etc.). Au fil de ce guide, vous dcouvrirez que le rle du crateur dvnement est comparable celui dun chef dorchestre. Il en va de sa responsabilit de faire vivre lvnement, dassurer la satisfaction du public, dorchestrer les prestataires et daccorder les diffrentes tapes pour une russite sans fausse note.
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Introduction
individus et de crer un rel espace de communication. De plus, contrairement aux autres mdias, la communication vnementielle est pluri-sensorielle. En effet, elle peut toucher les cinq sens de son auditoire et permet ainsi une meilleure mmorisation de ce que lon souhaite transmettre au public. Nombre de mdias traditionnels sont sens unique, cest--dire dune transmission de lmetteur vers le rcepteur. Ici, linteraction avec le public est possible et dautant plus bnfique pour la russite de lvnement, donc de laction de communication. On parle alors de communication 360 car elle utilise plusieurs moyens afin de transmettre son message. Cet ouvrage, bien quayant pour but de vous donner les cls pour russir vous-mme un vnement priv ou public, na pas pour vocation de remplacer ou de concurrencer les agences vnementielles. Bien entendu, vous ne serez jamais mieux servi que par les vritables professionnels et leur il expert. Leur intervention est alors fonction de lampleur et de lambition donne votre manifestation.
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Introduction
Le triangle de l'vnementiel
Lieu de lvnement (physique ou virtuel) Organisateur (vous) Artistes (prestataires, performers) Public (vos convives)
Cette reprsentation triangulaire schmatise lorganisation dun projet vnementiel. En effet, les trois pointes du triangle constituent les lments qui crent la magie dun vnement, lui permettent dexister, dtre quilibr et synonyme de russite: le lieu o se droule lvnement, physique ou virtuel; les artistes qui laniment (ces derniers peuvent tre des performers, des clbrits, des intervenants, des personnages publics...); le public convi lvnement. Lorganisateur est, quant lui, llment fdrateur du projet, son noyau dur. Il devra faire en sorte de runir ces trois entits et de les combiner de son mieux pour crer un vnement remarquable. La ralisation dun vnement prend souvent plusieurs mois, parfois mme une anne, en fonction de lenvergure et de limportance de
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la manifestation. Plusieurs tapes sont primordiales dans la cration dun vnement quel quil soit, et beaucoup derreurs sont viter. Cet ouvrage vous guidera chronologiquement dans la ralisation de votre vnement.
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LVNEMENT: CREZ VOTRE PROPRE MANIFESTATION
La cration dun vnement est quelque chose qui se prpare. Sa ralisation est rarement spontane. Le but premier de la cration dun vnement est de faire passer un message. Ainsi, ce message est lembryon de votre projet vnementiel. nen pas douter, on norganise pas un vnement sans but ni sans objectif de communication. Une des raisons est videmment quun vnement, quel quil soit, est synonyme de cot et nest que trs rarement rentable. lment non ngligeable pour une entreprise ou une association. Que le message soit officiel ou officieux, quil soit revendicatif ou implicite, limportant est quil doit exister. Un particulier qui organise un vnement pour le simple plaisir de convier ses proches ne peut prtendre entrer dans une dmarche professionnelle de cration vnementielle.
Lvnementiel est un vritable outil de communication qui prsente des avantages pour les entreprises. Les raisons qui les poussent y avoir recours sont nombreuses et il savre difficile de les lister de faon exhaustive. En voici nanmoins quelques-unes:
une rencontre physique; une communication de proximit; une fidlisation du public; un aspect sensoriel et affectif; un impact fort; une communication anime et singulire; un projet conu sur mesure, etc. Lvnement peut maner dune entreprise et des diffrentes phases de sa vie. Ainsi, le lancement dun nouveau produit, lembauche de nouveaux collaborateurs, de nouvelles acquisitions, des vux de fin danne, etc., constituent une raison valable pour organiser une manifestation. Quil soit ralis dans un but commercial, de prospection de nouveaux chalands, de fidlisation de la clientle, de vente, ou tourn vers le plaisir et la convivialit, travers un spectacle ou une soire, le motif de votre vnement se matrialise souvent par un verbe: promouvoir: le but, implicite comme explicite, est de vendre (foire, salon, action de street-marketing, lancement de produit). Cette action de promotion se matrialise frquemment par un stand; fdrer: ce verbe trouve tout son sens pour une organisation ou une grande association qui souhaite runir ses collaborateurs ou ses bnvoles pour crer une vritable synergie et une cohsion de groupe. Fdrer est trs important pour un parti politique, une communaut ethnique, sexuelle, religieuse ou encore une communaut de fans, de passionns, de lecteurs, dauditeurs, de spectateurs, de joueurs, etc.;
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divertir : le but est de dvelopper le capital sympathie de votre entit et de crer un environnement favorable lacte dachat, de vente ou de don. Limage de votre marque est engage et doit rayonner travers ledit vnement;
prsenter: il sagit de faire une prsentation officielle dun nouveau service, dun produit, dune quipe dirigeante, de collaborateurs ou de prsenter une marque aux relations publiques. Lobjectif premier est de transmettre linformation dune nouveaut; remercier: crer un vnement peut tre une occasion singulire pour remercier ses collaborateurs, ses partenaires ou ses clients. La transmission dmotion en est amplifie.
nombre de retombes presse ; adjectifs de mmorisation du message ou identits de marque par le spectateur.
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Salon
Effets ngatifs du rassemblement (moins de public prsent quattendu) Risques lis laccueil du public Concurrence
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Congrs et convention
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Manifestation caractre festif Rassemblement dans un mme lieu et pour un mme but Cration rapide de notorit par les retombes mdia Impact positif sur limage par les valeurs transmises Contact direct entre les diffrents acteurs de lentreprise Mthode de suivi et danalyse de lactivit Relation privilgie par le contact direct Faire connatre les nouveaux produits crs Valorisation de limage par la crativit tude invitable de lexistant Effets ngatifs du rassemblement (moins de public prsent quattendu) Risques lis laccueil du public Actions trop ponctuelles Effets positifs sur limage et la notorit trop fragiles et incertains Faible implication ou faible intrt des acteurs Non-prsence des publics esprs Rsultat invisible ou pas quantifi Faible impact sur les cibles Effet de vente ou de commande surestim Pas lattraction pour le produit
Festival
Sminaire
Documents administratifs Documents lgaux Donnes et chiffres prcis Lieux et supports danalyse et de rsultats
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Type dopration Outils utiliss Objectifs et avantages Risques et inconvnients
Public vis
Apport dune image favorable Dveloppement dune relation de confiance et destime Dveloppement dune adhsion lentreprise ou sa marque
Maintien de limage de lentreprise Valorisation de limage Apport de valeurs nouvelles ou originales associes lentreprise
Faible impact sur le public prsent Frquentation surestime Laccueil doit tre irrprochable
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Dveloppement de valeurs collectives (cohsion, interdpendance et implication) Activits de nature interactives Dveloppement des facults intellectuelles, organisatrices et travailler en quipe Effets positifs des activits surestimes Non-implication des acteurs Rivalits amplifies entre participants aux activits Risques lis aux activits sportives ou de loisirs
Non exhaustive, cette liste vous permettra nanmoins de vous situer en termes de type dvnement, par rapport vos objectifs dorganisation ainsi que les avantages et inconvnients de chacun dentre eux.
10 CONSEILS POUR CRER UN STAND SUR UN SALON Ccile Clavier est responsable communication, site Internet : www. cilclavier.eu
Un mdia bien cibl est 5 fois plus efcace quun mdia mal cibl. Les salons sont donc un moyen de communication privilgi : le public est cibl, consentant, donc rceptif. Votre stand se doit dtre accrocheur, pour communiquer efcacement votre marque, vos produits/services, et votre valeur ajoute.
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vous, un planning de dmonstrations, prvenez les journalistes. Remplissez correctement votre che exposant et votre site Internet. Pensez prendre des photos, et ralisez le bilan au retour du salon pour assurer un suivi commercial, et vous amliorez... lanne suivante !
La grille QQOQCCP est une mthode trs simple pour placer le contexte de votre future manifestation. Elle matrialise efficacement et rapidement le cadre du projet. Lacronyme QQOQCCP dfinit sept lments:
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QUI
Qui est lorigine du projet ? Quelle est la cible vise ? Entit: entreprise, association, administration ainsi que lidentit des porteurs du projet Quel est lvnement ? Nom suivi dune brve description O se droule lvnement ? Lieu prcis, ou dpartement du lieu, salle, ville, adresse (avancer des pistes de rflexions) Quand aura-t-il lieu ? Date de dbut et de fin, heure de dbut et de fin Pensez veiller sur les grands vnements publics ou concurrents pour fixer votre date. Quelle forme prendra-t-il ? Conditions de participation Type dvnement Par quels moyens Reprsenter quantitativement lvnement : Quel sera le prix dentre? Le nombre de convives attendus? Le nombre de places prvoir? Quel est le but de lvnement ? Votre but vous: vendre, prsenter un nouveau produit, fidliser vos clients Le but mis en avant pour vos convives: les remercier, les valoriser, leur offrir Ce point est parfois nomm le Call to action , quels sont vos objectifs envers votre cible ? Que souhaitez-vous que votre public retienne de votre vnement ?
QUOI
QUAND
COMMENT
COMBIEN
POURQUOI
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Dans le cas o vous devrez convaincre de la faisabilit de votre projet et de sa crdibilit, vous pourrez aussi rdiger un vritable cahier des charges complet avec:
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un titre accrocheur et une illustration; le but de lvnement: court et incisif; la grille QQOQCCP; les objectifs en termes de visibilit, de notorit et de retombes; les intervenants, participants et prestataires ainsi que leurs coordonnes; les moyens techniques mettre en place (installations); les moyens humains (description de votre quipe et de ses comptences); les moyens financiers (votre budget, vos aides et subventions); un prvisionnel de lvnement (avec les sources des dpenses et recettes estimes); un rtroplanning de vos chances jusquau jour J (deadline), etc. Que vous soyez seul ou plusieurs sur le projet, quil sagisse dune dmarche personnelle avec peu de dcisionnaires, ou dune mission professionnelle avec lobligation de faire valider le projet par votre hirarchie, le temps de dfinition et de cration de votre projet peut varier de quelques jours plusieurs semaines. Notez que plus tt ce cadre sera dfini avec prcision, plus vite vous mettrez en place votre vnement. Cela vous permettra dobtenir une vritable visibilit sur vos objectifs et les lments concrtiser pour que votre vnement devienne un chef-duvre. Il est trs important de vous fixer des dates butoirs, communment appeles deadlines, pour ne pas perdre de temps. Le milieu de lvnementiel a ceci de particulier, il ne peut fonctionner quen respectant imprativement des deadlines afin que la magie opre comme il se doit le jour J.
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Lexemple dune SSII Interview de Laurie Gourdin, chef de projet vnementiel chez AntemetA.
Pourquoi avez-vous cr un vnement ?
AntemetA, entreprise franaise de service informatique, organise rgulirement des vnements destination de ses clients et de ses partenaires, cest dailleurs le cas de beaucoup de socits de ce secteur. Mon entreprise audite, conseille et met en uvre des plates-formes ddies la production informatique. Jusquen aot 2010, AntemetA tait la seule entreprise en France commercialiser les solutions de stockage de lentreprise californienne 3PAR. Hewlett Packard a commenc sintresser la socit amricaine pour nir par lacheter en aot 2010. Ce rachat fut mdiatis et nous y avons vu lopportunit de nous faire connatre et de faire connatre nos solutions. De plus, nous voulions dliser nos clients et montrer notre avance sur les technologies 3PAR. Cest dans ce contexte que nous avons organis un vnement destination des clients, prospects et partenaires.
Quel type dvnement avez-vous organis pour cette occasion ?
Notre objectif tait dorganiser un vnement original, dans un lieu convivial, avec une activit ludique et des thmatiques percutantes pour les confrences. Chez AntemetA, on appelle cela le cocktail gagnant . Le domaine informatique tant exclusivement masculin, le choix pour le lieu sest rapidement tourn vers un circuit automobile. En ce sens, lactivit fun fut tout de suite trouve : baptme de conduite en Ferrari ou Lamborghini et de circuit en Porsche avec des pilotes automobiles. Ctait aussi un choix stratgique car nous voulions assimiler la performance et le haut de gamme des voitures nos solutions de stockage.
Pourquoi avoir choisi la cration dun vnement plus quun autre moyen de communication ?
La cration dun vnement nous permet de rencontrer nos prospects et nos clients an de crer un premier contact ou renforcer les relations. Faire de la Ferrari avec un prospect, cela rapproche coup sr ! Nous pouvons aussi mettre en valeur nos produits grce des dmonstrations, des ateliers techniques et des prsentations. Cest le meilleur moyen de communication que je connaisse.
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Quels taient les moyens de communication sur le lieu de lvnement qui vous ont permis de valoriser votre entreprise?
Nous avons beaucoup investi dans la communication sur le lieu de lvnement car cest un lment trs important. Il y avait bien sr toutes les dmonstrations, ateliers
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techniques et prsentations numrs ci-dessus, mais galement les traditionnels kakmonos, afches, drapeaux, stickers, triptyques Nous voulions cependant nous diffrencier et ne ngliger aucun dtail. Ainsi, nous avons customis les quinze automobiles notre efgie et celle de notre partenaire. Les pilotes portaient des combinaisons que nous avions personnalises spcialement pour lvnement. De plus, chaque participant repartait avec un parapluie imitation carbone pour rappeler la qualit des matriaux de lautomobile.
Quelles ont t vos plus grandes difcults dans la cration de cet vnement ?
Les plus grandes difcults ont t de bien communiquer sur lvnement an de persuader notre cible de sinscrire et de faire le dplacement, la gestion des imprvus et la satisfaction des participants. En ce qui concerne la gestion des imprvus, nous avons d faire face deux importants inattendus : la grve des transports et une pnurie dessence. Nous navions que trs peu de moyens pour faire face cela. Cependant, nous avons dploy des moyens de communication de dernire minute, des e-mailings, an de persuader les inscrits de venir. De plus, nous avons mis en place une navette pour faciliter laccs au circuit ; le tout seulement quatre jours de lvnement.
Quels bons conseils donneriez-vous un organisateur dvnement occasionnel ?
Il faut bien grer son temps pour ne pas terminer dans la panique et ne ngliger aucun dtail pour obtenir un vnement de qualit.
Enn, quest-ce que cela a apport votre entreprise ?
En une journe, cet vnement a permis AntemetA de dliser ses clients, den acqurir de nouveaux et de renforcer son image de marque.
Retenteriez-vous lexprience ?
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Bien videmment. Cest un exercice pluridisciplinaire qui demande autant un sens des affaires que de crativit. Lvnementiel est un milieu dans lequel nous sommes en perptuelle action. Jai beaucoup denthousiasme voir les vnements se concrtiser, et plus particulirement pouvoir en tirer satisfaction lorsquils sont russis.
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Il est trs frquent que le nombre de convives soit 20% plus faible que les estimations de lorganisateur. Cependant linverse peut aussi se produire (manifestation ouverte au public). On appelle cela tre victime de son succs.
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De plus, il faut se demander si votre vnement se fera en configuration assise ou debout, dit en cocktail. Cela varie en fonction du type dvnement et cette nuance est trs importante. Prvoyez que linstallation de chaises et de tables pour une configuration assise rduit fortement la capacit daccueil du lieu. Le prestige du lieu Il semble vident que le choix du lieu devra tre en adquation avec le public cibl et le type dvnement programm. Dans cette mme mesure, la qualit du lieu est souvent fonction du prix. Lobjectif sera donc de trouver un lieu de qualit, accessible, quip et adapt vos besoins et, idalement, jouissant dun prix attractif. Le prix et le prestige sont deux variantes indissociables. Voici un exemple de prix indicatifs moyens des lieux de rceptions en France: salle des ftes publiques et salles communales. Petite ville (moins de 30000 habitants) partir de 150 euros en moyenne. Lorsque vous tes une association de la ville, certaines salles sont parfois prtes gracieusement. De mme, lorsque vous tes une entreprise, le prix peut parfois tre prfrentiel; renseignez-vous avant de rserver. Grande ville (plus de 40 000 habitants) partir de 800 euros en moyenne. Le prix varie selon la rgion et limportance de la ville; auberges, fermes ou salons privs. Gnralement au-dessus de 1500 euros et avec beaucoup de contraintes quant la dcoration du lieu et aux normes de scurit; manoirs, chteaux et autres lieux de prestige. Suprieur 2 500 euros et avec gnralement beaucoup de contraintes imposes lors de la signature du contrat, notamment au niveau des assurances et des diffrentes cautions.
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Pour les trs grandes villes, les mtropoles ou encore les veilles de jours fris, il faut souvent prvoir deux fois plus pour les prix de location. La singularit du lieu induit forcment un cot suprieur. Le luxe et le cachet du lieu engendrent un prix de location bien
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suprieur au lieu traditionnel. Cependant, les locations sont souvent moins onreuses en semaine, du lundi au jeudi, et leur prix bien plus attractifs hors saison, cest--dire en dehors des priodes estivales (festivits et mariages des mois de juin septembre). Laccessibilit Il est important de se soucier de la scurit et de laccessibilit de votre lieu dvnement, ce qui revient vrifier que le btiment dans lequel on projette dinstaller sa manifestation soit bien compatible avec lactivit envisage (cest--dire votre type dvnement et sa thmatique). Evaluez ventuellement le cot des amnagements ncessaires pour satisfaire aux obligations scuritaires et daccessibilit aux personnes handicapes et mobilit rduite, amliorer la qualit dusage des locaux pour une location dans la dure, etc. Attention, on se laisse vite enthousiasmer par un lieu qui semble au premier abord convenir ses besoins; mais il faut se poser les bonnes questions: Est-il vraiment accessible en voiture? en transports en commun? aux personnes mobilit rduite? Votre public a-t-il de quoi stationner? Quels quipements possde-t-il? La structure est-elle modulable? etc.
Cf. annexe 2 (p.181) la check-list du lieu de lvnement.
Le cas chant pensez prvoir des plans daccs, un ventuel lieu de stationnement, des agents de parking, un flchage routier ou encore des services de transports en commun. Il serait dommage que vos invits ne trouvent pas le lieu ou ne puissent pas y accder et quils finissent par se dcourager. La location dun lieu est souvent contrainte des crneaux horaires prcis. Il est ncessaire que vous prvoyiez un temps dinstallation et de dsinstallation suffisant pour vos prestataires et, au mieux, une marge de scurit pour viter les surcots dus aux retards.
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Thtre
Pniche ou bateau
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Entrept Avantages: grande capacit, amnagement personnalisable Inconvnients: cot lev en amnagement/ dcoration, rsonance, scurit, autorisations pralables et contraintes lgales. Avantages: beaucoup de possibilits, grande capacit Inconvnients: cot lev en amnagement/ dcoration, dpendant de la mto, scurisation du lieu. Avantages: tout amnage, dcore, Inconvnient: exclusivement festif, rputation du lieu Avantages: propice lchange, convivial Inconvnients: horaire de fermeture, agencement et dcoration du lieu peu modulable Avantage: prix trs attractif Inconvnients: capacit souvent restreinte, dcoration parfois austre, rserv aux habitants ou entreprises de la ville Avantage: thme original Inconvnients: tenue de circonstance, ne convient pas toutes les cibles, contraintes lies la scurit et lhygine Avantages: lier lutile lagrable, tendance (train discothque, ID TGV) Inconvnients: vnement contraint un temps bien dtermin, capacit limite, dplacement ncessaire Avantages: votre imagination na pas de limite, dans lair, dans les arbres, la campagne, au sport dhiver, en fort, dans un igloo, dans un lieu trs rput, etc. Inconvnients: adaptez la cible, au thme, respectez les conditions de scurit et votre budget
Discothque
Restaurant/Pub/Bar
Salle municipale
Piscine
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lhbergement ou encore la capacit de rception sont autant dlments importants prendre en compte avant de valider le lieu. Pour vous permettre davoir un ordre dides, comptez un mtre carr par personne en agencement cocktail (debout).
Soyez vigilant !
Certains lieux nincluent pas le mobilier, lentretien, les services annexes dans leur prix. Renseignez-vous et nhsitez pas poser un maximum de questions aux loueurs.
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