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Totale mercato (51,7, mio) - Top 10 VAS per crescita (Var. % Q3 vs Q2 2012). Fonte Nielsen Mobile.
Lemail nello scenario futuro Questi numeri indicano con forza la direzione da seguire nello sviluppo della relazione con il cliente. Il nuovo scenario sar multicanale e integrato, favorito da una user experience sempre pi a misura di mobile e ispirato dalla conversazione tra brand e utenti. E lemail? ancora una delle categorie Internet pi popolari, con un tasso di penetrazione del 67,4% sul totale e con il tempo per persona pi alto. Lindagine sui dati aggregati dei clienti MailUp segnala che da maggio 2012 a oggi le aperture da dispositivi mobile sono aumentate del 31,4%, passando dal 19,9% al 26,2%.(3). Lemail marketing si conferma cos strumento attivo ed efficace per avviare una comunicazione con clienti e prospect, promuovere iscrizioni, consolidare una relazione. Integrare strumenti e strategie dellemail e del mobile marketing assume cos il prolo di una sda importante da raccogliere perch ricca di opportunit. Nazzareno Gorni, CEO MailUp
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Fonte MailUp
LE 10 CATEGORIE PI VISITATE
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90,4% GENERAL INTEREST PORTALS & COMMUNITIES 86,3% MEMBER COMMUNITIES 83,4% SOFTWARE MANUFACTURES 77,3% VIDEO/MOVIES 72,7% E-MAIL 67,4% INTERNET TOOLS/WEB SERVICES 63,9% CURRENT EVENTS & GLOBAL NEWS 63,6% RESEARCH TOOLS 60,7% MASS MERCHANDISER 54,3%
SEARCH
Fonte: Audiweb powered by Nielsen - Audiweb Database, gennaio 2013
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Per persona
Intro
Ogni giorno milioni di utenti navigano su Internet da mobile. Se conosci i tuoi clienti e i loro interessi, dove acquistano e cosa prediligono puoi coinvolgerli con promozioni e iniziative personalizzate. La pubblicit su mobile ben accettata dagli utenti quando personalizzata, coinvolgente e utile. Sai che il tuo sito pu essere facilmente ottimizzato per mobile? In questa breve guida ti spiegheremo in cinque passi come migliorare lesperienza dei tuoi clienti su mobile e aumentare le tue conversioni. Sei pronto? Iniziamo!
Sempre con te. Ovunque possibile accedere a Internet. Multitasking. Serve per fare molto e contemporaneamente. Anti-noia. divertente: spesso i contenuti sono fruiti come giochi o in forma fun. Risolutivo. Gli utenti trovano la soluzione tramite una App o una rapida ricerca. Talento. Ogni contenuto visualizzato richiede creativit e talento.
Indice
1. Mobile sotto i riettori Adottare un nuovo punto di vista 2. Pubblicit su mobile Informare, divertire e intrattenere per generare interesse 3. UX alla prova su mobile Ottimizzare i contenuti su mobile 4. Prolare tramite tag Il valore della prolazione su mobile 5. Dopo il clic Cosa succede una volta aperta lemail Il mobile marketing: check-list
LA STESSA EMAIL VIVE PI VOLTE E SU DIVERSI SCHERMI. NON SEMPRE APERTA, LETTA E INOLTRATA DALLO STESSO DISPOSITIVO.
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CONTENUTI OTTIMIZZATI
UX PERSONALIZZATA
SMART PHONE
BRAND BUILDING MARKETING ADVERTISING
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ADV
Pubblicit su App e su Music Display Pubblicit display su mobile Post sui social media e blog AG Augmented Reality Pubblicit video SMS testuali
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Tramite QR code possibile integrare comunicazione offline e online. Il codice QR pu essere inserito in brochure e yer, posizionato in ambienti frequentati come sale di attesa, evidenziato praticamente ovunque. La pubblicit su mobile devessere rispettosa, diversamente il rischio che sia associata a questi archetipi:
PREPOTENTE
Interferisce con la mia attivit online.
INVADENTE
Occupa tutto lo spazio che ho a disposizione
FASTIDIOSA
Interrompe il mio usso di lavoro
VAMPIRESCA
Succhia i miei dati personali
PER I BRAND CON UN GRANDE NUMERO DI FAN O FOLLOWER, I SOCIAL MEDIA SI SONO DIMOSTRATI IL CANALE PRIVILEGIATO E PI VELOCE PER CONVOLGERE I CONSUMATORI MOBILE.
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SA CHI SONO
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LOTTIMIZZAZIONE DEL DESIGN UNA DELLE SFIDE DEL MOBILE MARKETING PI ENTUSIASMANTI, VOLTA A MIGLIORARE LA USER EXPERIENCE DEL CLIENTE.
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Visualizzazione di video
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1. Pagina con form contatti ottimizzato per mobile Il form di prenotazione/comunicazione web pu essere fruito in modo efficace anche su mobile, migliorando lusabilit e linterazione con lutente. Per fare questo necessario prestare particolare attenzione alla progettazione, in particolare alla dimensione dei campi di inserimento, del carattere utilizzato per le etichette, dei bottoni di invio.
2. Pulsante in evidenza per invio email prenotazioni Gli invii di messaggi email gestiti da mobile forniscono un livello di usabilit e interazione maggiore rispetto alla stessa funzionalit su PC. Un clic su bottone scrivici apre automaticamente il messaggio di posta elettronica, a portata di touch.
3. Pulsante per permettere telefonata immediata Con un semplice clic possibile abilitare una chiamata diretta a un numero di telefono. Questa funzionalit aumenta lengagement dellutente con il sito ed elimina unoperazione pi lunga e a volte sgradita come la digitazione del numero di telefono.
4. Avvio mappe e navigatore (geolocalizzazione) possibile sfruttare la geolocalizzazione dello smartphone per offrire contenuti mirati. Per esempio, possibile pubblicare lindirizzo o la mappa della propria attivit e collegarla immediatamente al navigatore integrato nello smartphone, aumentando linterazione dellutente sul sito.
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5. Accesso al mondo social Il mobile uno strumento ad alto utilizzo social, grazie allintegrazione di App dedicate dei maggiori social network: Facebook, Twitter, Linkedin, Google+. possibile integrare queste funzionalit, favorendo linterazione dellutente con il sito attraverso bottoni dedicati. Se il contenuto dellemail nalizzato ad aumentare i mi piace di una pagina, la funzionalit tramite pulsante in evidenza aumenta le conversioni.
6. Visualizzazione di video I video sono strumenti di comunicazione ad elevato tasso di coinvolgimento con lutente. Offrire laccesso a contenuti video via mobile fondamentale per mantenere alto linteresse dellutente verso un sito o una landing page.
Contributo a cura di Linkeb, la soluzione di Magazzini Digitali per siti web navigabili non solo su pc, ma soprattutto su mobile e tablet.
OTTIMIZZARE I CONTENUTI SIGNIFICA NON RISCHIARE CHE I NOSTRI DESTINATARI PERDANO UNOFFERTA, UNA PROMOZIONE O UN FORM.
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SE HAI RISPOSTO S ALLE DOMANDE, SEI PRONTO PER INTEGRARE EMAIL E MOBILE MARKETING.
Se vuoi metterti subito alla prova, attiva ora e senza impegno una console gratuita MailUp. Per 30 giorni puoi creare, inviare e tracciare le tue campagne di comunicazione per un massimo di 25 destinatari. [http:// www.mailup.it/campagne-dem-prova-gratuita.htm].
Semplicare, aiutare, coinvolgere. Questi sono gli obiettivi non solo del design ma anche della tecnologia: insieme sostengono un prodotto e, con questo, unidea.
MATTEO BETTONI, CTO MAILUP