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Guia de Utilizao Configuraes / Certificados Digitais Windows XP Internet Explorer e Firefox Junho 2010
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ndice
PREMBULO ........................................................................................................................................................... 3 ACESSO PLATAFORMA VORTAL ..............................................................................................................4 PROCESSO DE OBTENO DE CERTIFICADO DIGITAL EM INTERNET EXPLORER .........6 Solicitar Certificado Digital ....................................................................................... 6 Instalao do Certificado Digital .............................................................................. 10 PROCESSO DE OBTENO DE CERTIFICADO DIGITAL EM FIREFOX ................................... 18 Solicitar Certificado Digital ..................................................................................... 18 Instalao do Certificado Digital .............................................................................. 23 LOGIN NA PLATAFORMA VORTAL ............................................................................................................ 28 OUTROS PROCESSOS ASSOCIADOS UTILIZAO DOS CERTIFICADOS EM IE ......... 29 Exportao do Certificado de cliente ........................................................................ 29 Associao/Gesto do Certificado de Autenticao .................................................... 36 OUTROS PROCESSOS ASSOCIADOS UTILIZAO DOS CERTIFICADOS EM FIREFOX ................................................................................................................................................................. 43 Associao/Gesto do Certificado de Autenticao .................................................... 43 ANEXOS................................................................................................................................................................... 48 1 - CONFIGURAO DO SISTEMA OPERATIVO - WINDOWS ................................................... 48 2- CONFIGURAO DO BROWSER INTERNET EXPLORER: ........................................................ 49 3- INSTALAO DO ACTIVEX DE ASSINATURA E AUTENTICAO ...................................... 55 4- REINSTALAO DO ACTIVEX DE ASSINATURA E AUTENTICAO (NOVAS VERSES) .............................................................................................................................................................. 57 5- TEMPOS PREVISTOS PARA DOWNLOAD DO ACTIVEX DE ASSINATURA DA VORTAL NO INTERNET EXPLORER .......................................................................................................... 59 6- CONFIGURAO DO BROWSER FIREFOX: .................................................................................... 59 7- CONDIES GERAIS DE EMISSO E UTILIZAO DE CERTIFICADOS DIGITAIS VORTAL ................................................................................................................................................................... 62
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Prembulo
Este Guia de Utilizao pretende ser uma ferramenta til, de consulta simples, onde seja possvel esclarecer todo o processo, desde a solicitao de um certificado digital at respectiva instalao e utilizao pelas entidades clientes nas plataformas Vortal. Com o intuito de garantir todas as ferramentas necessrias para operar no mercado vortalGOV, a Vortal disponibiliza gratuitamente um certificado digital aos utilizadores indicados e autorizados pelo cliente. O certificado digital emitido a um determinado utilizador identifica essa pessoa enquanto representante legal ou representante autorizado de uma determinada pessoa colectiva para o efeito de utilizao das plataformas electrnicas da VORTAL. Os certificados digitais emitidos pela Vortal so para uso exclusivo nas plataformas electrnicas da VORTAL. Consulte as Condies Gerais de Emisso e Utilizao de Certificados Digitais Vortal que se encontra nos Anexos no ponto 4.
NOTA: Considerandos que as opes de browser variam de cliente para cliente podero surgir problemas na configurao. Caso esta situao se verifique, consulte os Anexos para ajustar de uma forma eficaz as definies do seu browser e concluir com sucesso a solicitao do pedido de certificado digital (Anexos: ponto 2 e 3).
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Aps efectuar o seu login, surge a janela de autenticao com certificado caso esteja a fazer login nos mercados vortalGOV ou vortalHEALTH. Caso esteja a fazer login no mercado econstroi a janela de autenticao no imediatamente expandida. Na rea de trabalho do econstroi carregue em Procedimentos Pblicos e a janela de autenticao expandida.
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a) Aps carregar em solicitar certificado confirme se os dados esto correctos e preencha os campos que se encontram em branco. Clique em Imprimir aps validar/aceitar as condies de utilizao dos certificados digitais
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b) Aps efectuar a impresso surgiro 2 cones Seguinte Internet Explorer e Seguinte Outros Browsers (se estiver a utilizar um browser diferente do Internet Explorer). Faa clique sobre a primeira opo, caso o seu browser seja o Internet Explorer.
c) Requisio de servio Digital Aps adicionar estas pginas aos sites fidedignos https://seguranca.vortal-info.biz e https://www.vortal.biz (Ferramentas > Opes da Internet > Segurana -> Sites Fidedignos -> Sites), confirme se o ActiveX necessrio gerao da solicitao de certificado foi instalado com sucesso no seu computador.
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Posteriormente, pode surgir uma mensagem de alerta relativo ao Potencial de Violao por Script (Potencial Scripting Violation). Faa clique em Yes (Sim).
d) Pedido do certificado concludo com sucesso. Dever clicar sobre a opo Concluir para finalizar o processo.
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Verificar que o seu certificado est disponvel para ser instalado, seleccionando o certificado a validar:
b) Se o certificado ainda no estiver autorizado pela Vortal, continua em estado Pendente e a informao visvel a seguinte:
c) Se o certificado j tiver sido autorizado, visualizar uma mensagem igual que se encontra em baixo. Dever clicar sobre o aqui para o instalar.
NOTA: Se surgir a mensagem This CA is not trust (no canto inferior esquerdo, a vermelho), necessrio proceder instalao do VortalRoot.CA, sendo que dever solicitar por email, o envio deste respectivo ficheiro. Ver em baixo o processo de instalao.
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d) Poder visualizar mensagens semelhantes s que se encontram em baixo. Sempre que isso acontecer, deve clicar em Yes (Sim).
f) A partir deste momento, est em condies de utilizar o certificado nas plataformas Vortal, no computador onde efectuou a instalao. Para validar a correcta instalao do certificado, deve seleccionar no browser (Internet Explorer 7) a opo Tools > Internet Options -> Content -> Certificates (Ferramentas > Opes da Internet > Contedo -> Certificados).
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Guia de Utilizao Configuraes / Certificado Digital Depois, verificar a pestana Personal (Pessoal).
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g) Clicando em View (Ver), poder ver os detalhes do certificado, nomeadamente a sua validade e o seu titular.
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Na eventualidade de no se encontrar disponvel o link de instalao do certificado no computador onde foi efectuado o pedido, os utilizadores tero que solicitar o envio do certificado digital Vortal via email. Nessa situao siga as recomendaes sugeridas pela Vortal, conforme se encontram descritas de seguida. Recepo dos certificados na caixa de correio electrnico Recebeu na caixa de correio electrnico que indicou no processo de registo, uma mensagem com dois ficheiros em anexo compactados em zip, que devero ser descompactados numa pasta temporria para posterior instalao. NOTA: Se necessitar de uma ferramenta para descompactar os ficheiros ZIP, efectue o login na plataforma e aceda rea de manuais, onde poder fazer o download da aplicao winZIP.
a) Nos ficheiros compactados encontrar os seguintes ficheiros: Vortal Root CA.cer, Vortal Sub CA.cer e NomeEmpresa.cer
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b) Instalao dos certificados necessrio instalar os certificados na seguinte ordem: 1. Vortal Root CA.cer; 2. Vortal Sub CA.cer; 3. NomeEmpresa.cer.
O procedimento de instalao dos trs certificados idntico e no necessria respeitar nenhuma ordem de instalao. Dever efectuar o mesmo procedimento de instalao nos trs certificados para concluir correctamente a instalao. De seguida, encontram-se os exemplos do processo de instalao para os ficheiros: 1) Instalao do certificado Vortal Root CA.cer a) Clicar sobre o ficheiro Vortal Root CA.cer na pasta temporria onde descompactou os ficheiros e dar incio ao processo de instalao.
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2) Por defeito a opo que surge ao utilizador de seleccionar automaticamente o certificado, desta forma, s tem de clicar em Next (Seguinte).
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4) Concluso da instalao com sucesso. Esta a mensagem que surge ao utilizador caso a instalao seja bem realizada.
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b) Aps carregar em solicitar certificado confirme se os dados esto correctos e preencha os campos que se encontram em branco. Clique em Imprimir aps validar/aceitar as condies de utilizao dos certificados digitais.
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d) Prima em Run para iniciar a aplicao que ir suportar o processo de emisso de certificado
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f) Nesta janela dever seleccionar a pasta onde dever colocar o par de chaves a gerar e introduzir a palavra-chave (password) com 6 caracteres.
NOTA: Anote esta palavra-chave (password) pois vai precisar da mesma aquando da instalao do certificado e da importao do certificado digital para o seu browser.
g) Depois de premir a opo Seguinte, prima de nova em Run para iniciar a aplicao:
h) Prima Seguinte:
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i) Pedido do certificado concludo com sucesso. Dever clicar sobre a opo Concluir para finalizar o processo.
NOTA: Anote o cdigo de identificao que aparece na pgina de finalizao de pedido de certificado, de modo contactar o Apoio ao Cliente da Vortal, na eventualidade de suceder alguma questo na emisso do seu certificado.
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i) Na janela abaixo dever premir a opo Utilizadores com outros sistemas operativos
NOTA: Caso lhe aparea uma janela de aviso de segurana, dever premir Run para permitir que a applet de instalao de certificado seja executada
j) O campo ID de Requisio dever ser igual ao ficheiro criado anteriormente (ponto solicitar certificado alnea h), no processo de pedido de certificado:
NOTAS:
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gerado no processo de pedido de certificado. O ID igual ao nome do ficheiro. A directoria dever ser aquela onde tem armazenado o ficheiro de instalao do certificado (se no mudou o ficheiro de sitio, a pasta dever ser a definida no processo de pedido de certificado). A pasta de destino e a palavras-chave utilizadas devem ser iguais s utilizadas no pedido do certificado.
k) Nesta janela tenha ateno s mensagens nela apresentada. Caso o processo tenha sido bem sucedido, a mensagem indicar que o certificado foi gerado e dever premir Seguinte:
NOTAS: Neste momento foram gerados 2 novos ficheiros na pasta seleccionada anteriormente. Um ficheiro com a extenso .cer e outro com a exteno .p12. O ficheiro com a extenso .p12 o certificado de autenticao . Poder guard-lo na directoria que entender para mais tarde poder utilizar para efectuar o login na plataforma. Caso o certificado no seja gerado devidamente, faa save log, contacte a nossa equipa de apoio ao Cliente e indique que mensagem de erro lhe aparece no log que guardou.
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l) O certificado est agora na pasta que seleccionou . Dever importar o mesmo para o browser. Ir a Ferramentas na barra superior de navegao do seu browser
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NOTA: Mesma palavra-chave (password) que inserida no ponto 1.f deste manual
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Guia de Utilizao Configuraes / Certificado Digital r) Dever ver uma janela pop-up conforme imagem abaixo:
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Posto isto, o processo est terminado e o sistema reencaminh-lo- para a rea de trabalho.
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a) Abrir o browser Internet Explorer e clicar em Tools > Internet Options (Ferramentas -> Opes de Internet).
c) Nesta fase vai surgir uma janela com o certificado instalado. Em seguida, deve fazer um duplo clique no Certificado.
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d) Aps fazer o duplo clique, surge a janela abaixo. Clicar em Details (Detalhe).
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Guia de Utilizao Configuraes / Certificado Digital e) Clicar em Copy to file (Copiar ficheiros).
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g) Seleccionar a opo Yes, export the private key (Sim, exportar a chave privada), para garantir que a chave privada seja exportada juntamente com o Certificado. De seguida, clicar em Next (Seguinte).
h) Seleccionar a opo Include all certificates in the certification path if possible (Incluir todos os certificados no caminho da certificao se possvel), para incluir a cadeia de certificao completa (Certificados da Vortal) na exportao. Posteriormente, o utilizador deve clicar em Next(Seguinte).
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i) De seguida, ser permitida a definio de uma password para proteco do seu certificado. A Vortal recomenda fortemente que seja definida uma senha para a proteco do seu certificado. Aps definir a password, clicar em Next (Seguinte).
j) Definir o caminho e nome do ficheiro para onde ser exportado o Certificado. Clicar em Browse (Procurar) -> escolher o local para guardar o ficheiro e definir o nome do ficheiro -> fazer Guardar e de seguida, clicar em Next (Seguinte). A Vortal recomenda que o ficheiro seja guardado num suporte exterior ao computador, para que os certificados fiquem protegidos em caso de algum problema com o mesmo.
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4. Depois de aceder sua rea de trabalho, clique na opo manuteno no canto superior direito
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8. Escolha o certificado que pretende adicionar, (para substituir o certificado digital da Vortal, para posteriormente autenticao na plataforma) e faa OK.
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10. Tenha em ateno ao local onde foi guardado o ficheiro tempcert.cer (para posterior upload)
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4. Depois de aceder sua rea de trabalho, clique na opo manuteno n o canto superior direito
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8. Escolha o certificado que pretende adicionar, (para substituir o certificado digital da Vortal, para posteriormente autenticao na plataforma) e faa OK.
9. Seleccione Upload
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Anexos
NOTA: Caso esteja com dificuldades em efectuar o pedido de certificado digital devido a problemas de configurao do seu browser, recomendamos que leia a informao apresentada em seguida. De acordo com o seu browser (Windows Vista ou Windows 2000/XP), efectue as configuraes recomendadas pela Vortal.
Este manual contm as informaes necessrias para configurar o seu sistema operativo Windows no browser Internet Explorer e Firefox para poder utilizar as plataformas Vortal. Informamos que para efectuar as alteraes apresentadas neste manual, dever ter permisses de configurao no seu computador. Caso no tenha estas permisses, dever contactar um utilizador com privilgios para efectuar estas operaes.
Requisitos (Software):
Para poder utilizar as plataformas Vortal com o seu sistema Windows e browser Internet Explorer dever garantir que tem correctamente instalado o seguinte software: Internet Explorer 7 +. Microsoft .Net Framework Version 2.0 Adobe Acrobat Reader (ou programa equivalente de leitura de PDFs)
Para poder utilizar as plataformas Vortal com o seu sistema Windows e browser Firefox dever garantir que tem correctamente instalado o seguinte software: Firefox 3.5+ Java 1.6+e respectivo Plug-in para Firefox Adobe Acrobat Reader (ou programa equivalente de leitura de PDFs)
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b) Clicar na pestana General (Geral) e em seguida na opo Settings (Definies) de forma a actualizar sempre o website a cada visita.
c) Na pestana Privacidade verificar se o Nvel de Privacidade est Mdio e desligar o Bloqueador de Janelas Pop-up.
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d) Na pestana Segurana, clicar em Sites Fidedignos e verificar se o nvel de segurana est mdio. (Clicar nvel predefinido).
e) Adicionar os endereos https://seguranca.vortal-info.biz e https://www.vortal.biz como sites fidedignos, ou seja, definir estes sites como endereos de confiana.
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f) Escrever: https://www.vortal.biz e clique em adicionar. g) Escrever: https://seguranca.vortal-info.biz e clique em adicionar. h) Verifique se os endereos so apresentados na lista de sites fidedignos e se a opo Pedir verificao do servidor est seleccionada.
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Guia de Utilizao Configuraes / Certificado Digital i) Controlos de segurana para os sites fidedignos.
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As definies de segurana mais importantes para a activao do servio universal dizem respeito ao Active X. Para ter acesso a estas configuraes, certifique-se que as opes de segurana esto nos sites fidedignos. Posteriormente, faa clique em Personalizar Nvel.
j) Verifique e altere as definies de segurana dos sites fidedignos de acordo com a tabela que se encontra em baixo.
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DEFINIES DE SEGURANA
Em portugus Definies Activar (Enable) Desactivar (Disable) Pedir (Prompt) Em Ingls Settings Active X controls and plug-ins
Binary and script behaviors Initialize and script Active X controls not marked as safe for scripting Mostrar vdeos e animaes numa pgina da Web que no utiliza Media Player Permitir que controlos Active X anteriormente no utilizados sejam executados Permitir Scriptlets Resposta automtica para controlos Active X Transferir controlos Active X autenticados Transferir controlos Active X no autenticados Display video and animation on a webpage that does not use external media player Allow previously unused Active X controls to run without prompt Allow Scriptlets Automatic prompting for Active X controls Download signed Active X controls Download unsigned Active X controls Script Active X controls marked safe for scripting Run Active X controls and plug-ins
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obrigatoriamente permisso no sistema informtico para realizar as operaes. Caso no tenha autonomia suficiente, deve contactar o utilizador com privilgios dentro da empresa para proceder s respectivas alteraes;
Quando realizar o login pela primeira vez, ser descarregado o ActiveX de assinatura e autenticao. Siga os seguintes passos para proceder instalao do mesmo. Em primeiro lugar ser exibida uma janela indicando se pretende ou no instalar o componente de assinatura, qual dever responder afirmativamente, clicando em Instalar.
Para verificar a instalao do componente de assinatura e autenticao, dever clicar no boto Seleccionar Certificado.
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Em caso de devidamente instalado ser exibida a seguinte janela, contendo a lista de certificados instalados no seu computador.
Estar a partir desse momento, apto a realizar a autenticao com certificado e assinaturas digitais.
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O processo de instalao de novas verses do ActiveX de Assinatura e Autenticao dividese em duas fases: Fase de desinstalao do ActiveX antigo Fase de instalao do ActiveX Novo
Sempre que o utilizador utiliza o ActiveX, esta verifica se esta disponvel uma nova verso do mesmo. Neste caso apresentado a seguinte janela de alerta:
O Windows ira proceder desinstalao do ActiveX apresentando o aviso de desinstalao do componente. Neste passo o utilizador deve escolher a opo sim.
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Ao continuar a desinstalao possvel que o sistema apresente a seguinte janela se o browser ainda no foi encerrado. Se for este o caso ento o utilizador deve escolher a opo ok.
Neste caso se o browser no encerrar automaticamente. A janela seguinte deve estar disponvel para o utilizador aceitar a fechar o browser.
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Esta fase idntica ao ponto 3 deste documento, em que o processo iniciado quando o utilizador realizar o login a plataforma.
Tempo Mdio Download 7 Minutos 3,2 Minutos 1,6 Minutos 48 Segundos 24 Segundos
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Escolha o separador Contedos e certifique-se que tem as seguintes opes: o o o Bloquear Janelas de popup (desseleccionar) Activar Javascript (seleccionar) Activar Java (seleccionar)
Na nova janela que ir aparecer, adicione o site www.vortal.biz lista de sites de confiana.
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Com estas configuraes dever conseguir navegar correctamente nas plataformas Vortal. Nota: Este procedimento teve em conta uma configurao standard. A instalao de suplementos adicionais poder implicar configuraes adicionais para a utilizao das plataformas Vortal. Se for este o seu caso contacte-nos atravs do nosso servio de Gesto de Clientes, para o nmero 707 20 27 12 ou por e-mail info@vortal.pt, para que sejam analisadas os impactos desses suplementos.
Configurao do Sistema:
Para conseguir efectuar upload de ficheiros, dever criar uma pasta com o nome upload (tudo em letras minsculas) na directoria /var/tmp. Todos os ficheiros que pretender fazer upload devero ser armazenados nesta pasta.
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1 Os certificados digitais emitidos pela VORTAL certificam a identidade do seu portador aquando da utilizao das plataformas electrnicas da VORTAL, so para uso exclusivo nas mesmas e as assinaturas electrnicas por eles tuteladas identificam o signatrio/utilizador e asseguram a integridade da mensagem que as contm. 2 Os certificados digitais emitidos pela VORTAL identificam uma determinada pessoa enquanto representante legal ou representante autorizado de uma determinada pessoa colectiva para o efeito de utilizao das plataformas electrnicas da VORTAL; 3- Para tanto, a VORTAL no procedimento prvio emisso de tal certificado, verifica a identidade da pessoa para a qual emitido um certificado digital, exigindo o bilhete de identidade e documento comprovativo que demonstre a qualidade evocada, conservando as referncias dos documentos apresentados que justifiquem essas identidade e qualidade, de forma a prevenir situaes de fraude e assegurar a segurana e credibilidade da informao das plataformas por si geridas. 4- A VORTAL responsvel pela verificao referida no nmero anterior, reservando-se o direito de consultar outras fontes que confirmem os dados apresentados e de utilizar servios de terceiros, para o efeito, sejam pblicos ou privados. 5- O cliente-utilizador ser, em todo o caso, o nico responsvel pela actualizao permanente da informao referida nos nmeros anteriores. 6 Se uma determinada pessoa utilizar as plataformas geridas pela VORTAL em representao de duas ou mais empresas, para ser reconhecido inequivocamente em cada uma delas, dever ter um certificado digital para cada uma delas; 7 Os certificados emitidos pela VORTAL tm como objectivo a identificao do seu utilizador, bem como a autenticao, a integridade consultas/procedimentos consultas/procedimentos, e a fora probatria prevista na lei dos documentos enviados pela entidade ao a mercado, troca de a apresentao entre de propostas para resposta pedidos a de para o mercado atravs das plataformas geridas pela VORTAL, nomeadamente o lanamento de mensagens entidades (esclarecimentos,
esclarecimento, publicao de resultados de concurso, entre outras), a adjudicao de contratos, a aceitao e/ou rejeio desses contratos e os ficheiros eventualmente anexados a qualquer um dos tipos de documentos descritos anteriormente; 8 da responsabilidade do utilizador para quem foi emitido um certificado zelar pela sua segurana, nomeadamente por garantir a sua no transmisso a terceiros, efectuar cpia de segurana, entre outros procedimentos que a VORTAL levar regularmente ao seu conhecimento.
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9 Os certificados emitidos pela VORTAL tm uma validade de dois anos a contar da data da sua emisso renovando-se automaticamente, sendo o utilizador ou representante legal da entidade responsvel pela solicitao de sua revogao antes do fim daquele prazo sempre que o pretender. 10 O utilizador ou o representante legal da entidade pode, em qualquer momento durante a durao do prazo de validade do seu certificado, solicitar a sua revogao. 11 A VORTAL, reserva-se o direito de revogar qualquer certificado por si emitido, sempre que se depare com situaes de mau uso do mesmo, nomeadamente tentativas de utilizao indevida ou fraudulenta, obrigando-se a informar o utilizador e/ou o representante legal da entidade para a qual foi emitido o certificado em causa.
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