Mercadotecnia

Mercadotecnia
Definicin de Mercadotecnia Enfoque de administracin de mercadotecnia que sostiene el logro de objetivos organizacionales depende de la determinacin de las necesidades y deseos de los mercados objetivos y de la satisfaccin de los mismos de manera ms eficaz y eficiente que los competidores de de que

MERCADO .- Es la agrupacin de personas, grupos u organizaciones que presentan algn tipo de necesidad, tienen dinero para gastar y estn dispuestos a gastar ese dinero. Si no estn dispuestos a gastar su dinero no se consideran parte del mercado. NECESIDAD.que e perimenta una Estado persona. de !lgo carencia que nos "ace falta. t Si

#e acuerdo a la pirmide de necesidades de !bra"am $aslo%, una persona pasa por distintos niveles de necesidades.

Categoria

Necesidad

Deseo

Motivadores &'or qu( tienen ( ito los restaurantes) podemos comer en casa, sin embargo "ay personas que prefieren un restaurante aunque esto sea ms caro. ,a razn son los deseos- se desea un ambiente espec.fico, el servicio a la mesa, una variedad de alimentos, un platillo especial, etc. E isten zapatos deportivos que var.an entre los / 011 y los

!limentacin

*omer en casa

+r al restaurante
favorito

3estimenta

4enis deportivos de /011

4enis !didas, 5i6e o 'uma de /0111

/02111. &'or qu( elegir los mas caros) 'orque los "umanos no solo necesitamos unos zapatos deportivos, tambi(n deseamos que se vean bien, deseamos ser reconocidos de 7andar a la moda8, etc. #eseamos instalaciones mas atractivas, mayor reconocimiento y aceptacin en el mercado laboral, calidad en el profesorado, red de contactos, etc.

Educacin

Escuela pblica

Escuela privada

restaurantes) 4odos podemos

9 9 9

Ejemplos de cmo la mercadotecnia ataca estas necesidades ser.an,os anuncios de comida rpida de $c#onald:s o ;entuc6y <ried *"ic6en. ,a publicidad para vender tel(fonos celulares, seguros de vida y alarmas para el carro. , bli de id d dannimos t l(f l d id en l ,os anuncios alco"licos y losl grupos para =platicar= +nternet >c"ats?. ,a venta de servicios de +nternet, cmaras digitales y computadoras personales. +nternet >c"ats? El ofrecimiento de educacin avanzada o t(cnica usando lo ltimo en tecnolog.a y computacin. ,a ense@anza de idiomas, el deporte comercializado.

9 9 9

9 Evolucin de la Mercadotecnia 9 ,a necesidad de la mercadotecnia evolucion como un proceso "istrico. , d d t i 9 *on la revolucin industrial, que dio un espectacular impulso a los medios de produccin de art.culos, la rapidez de las ventas no pudo mantenerse a tono con la i d ti l t l velocidadl de la manufactura. 9 'or consiguiente comenzaron a aplicarse grandes de manufactura cantidades de productos y se "izo imperativo encontrar una solucin cantidades productos se imperativo

#e esta manera nacieron las necesidades de la mercadotecnia actual9 Saber de antemano lo que el cliente quiere comprar y no simplemente los art.culos que consideramos conveniente fabricarA 9 Brganizar un sistema de distribucin que se acople a los "bitos de nuestra industriaA

9 4omar decisiones de produccin y distribucin sobre la base de la retroalimentacin proveniente del lugar de mercado. 9 Se puede tener ( ito en la comercializacin si se proporciona al cliente lo que en elprecisa lugar adecuado, "aciendo que se "alle disponible y endesea, la cantidad que se necesite.

9 ,a mercadotecnia es un esfuerzo de ventas perfectamente planeado y ayuda a incrementar la velocidad de ventas, de acuerdo con el ritmo de fabricacin i l td l l d id d t d Sl t b lid t i li

Diferencia entre la Mercadotecnia y Venta

Se ha producido lo que era conveniente producir, despus de lo cual se echa una mirada a nuestro derr

foco

halla

las

del vendedor,

,a venta se i ocupa del intercambio d t d d

El foco se halla en las necesidades del final

El foco est en las necesidades del partes del proceso de intercambio

Ad inistracin de Mercadotecnia
El se@or ;otler, reconocida autoridad en mercadotecnia, define la administracin de mercadotecnia como =el anlisis, planeacin, implantacin y control de programas dise@ados para producir el intercambio d fi con l audiencias d i i t i dse tienen d como t i blanco, con deseado que el propsito de lograr la ganancia personal o mutua, que descansa fuertemente en la adaptacin y coordinacin de un producto, su precio, promocin y lugar, para obtener una respuesta efectiva .

obtener una respuesta efectiva=

ercadotecnia y el consu idor i tema que no slo interesa El *omportamiento del consumidor es un a la #ireccin de $ar6eting sino que tambi(n interesa a los d psiclogos en su afan de entender y comprender ciertas reacciones
C cmo reaccionan los consumidores ante determinadas situaciones, C pronosticar cules sern los resultados de sus ofertas de mercado. !dems C puede revelar los factores ms relevantes que condicionan los "bitos de compra y de consumosern del producto. pronosticar resultados sus de

!a

y respuestas del ser "umano como consumidor en una gran sociedad. l d i i t

9 *on el conocimiento de este comportamiento se puede saber

El consumidor responde de diferentes maneras ante determinadas situaciones

9 ,a gran cantidad de productos y marcas, los costes de las compras, las distintas personalidades, culturas, costumbres, "bitos de compra...etc, "acen que el analizar el comportamiento del consumidor no sea tan fcil. l lid d t b d 9 !l individuo no se le puede estudiar como ser independiente, sino que es un ser que necesita estar integrado en una sociedad, convivir con otras personas. 9 ! trav(s de variables como la actitud, la percepcin ,el apredizaje y la personalidad, los est.mulos que el individuo recibe los transformar en una serie de respuestas que le llevaran a decidir entre una cosa y otra ,es decir, entre comprar y no comprar en el caso del individuo como consumidor. t l d i

9 ! la "ora de tomar la decisin de compra o no compra a la "ora de actuar de una forma determinada ante una situacin, "ay que "acer especial "incapie en la $otivacin. 9 ,os tres elementos condicionan motivacin son los porque instintos, los impulsos y los que incentivos. ,os la impulsos aparecen el individuo tiene unas necesidades que desea satisfacer, y este debe aprender y conocer de que forma puede satisfacerlas

9 ,as principales motivaciones de compra de un individuo son las influencias sociales, la clase social, la familia, las modas, las influencias culturales, la autoestimacin, las emociones, los "bitos y gustos personales, las motivaciones economicas..., entre otras. de de forma ante situacin que

personales

motivaciones

entre

I "ortancia de la Mercadotecnia
,a mercadotecnia se "a convertido en un factor clave del ( ito comercial. Dna mala investigacin del mercado franc(s ocasion grandes problemas para la compa@.a #isney cuando decidi abrir su parque llamado 7Eurodisney8, despu(s de algunos a@os, tuvo que cambiar el nombre a 7#isney-'ar.s8, bajar los precios, permitir a sus empleados masculinos el no afeitarse la barba e incluir el vino dentro de sus mens, entre otros cambios. Dna investigacin mercado ocasion problemas ,a *oca-*ola se vende prcticamente en todos los pa.ses en el mundo. Se puede elegir entre numerosas marcas de computadoras personales. ,as ventas de autos japoneses "an aumentado en los Estados Dnidos durante los ltimos a@os.

la

e p e pectativas, sue@os y ambiciones. ,os para dis

@ar sus

,os y mercadlogos estudian psicolog.a del comportamiento "umano #urante el publicistas =boom= de las empresas =dotcoms= en Estados Dnidos,

$icro

de

$acroentorno

$ar6eting

$icroentorno

$i

Entorno fsico Fuerzas Compa"a roducto socioculturales Fuerzas Clientes recio demogrficas Ciencia y Cola#oradores laza Tecnologa Fuerzas !mbiente de $ar6eting olticas y !egales El $icro Competidores romoci$n F d fi

El Mar#eting Agroindustrial
Eusca transformar todo los bienes agr.colas sin importar su fin, procesos y ciclos de produccin en 7satisfactores8 dndoles as. una orientacin de tipo mercadot(cnica donde se generen ventajas competitivas significativas para cada producto en particular y para cada mercado en particular, esto considerando las tendencias a nivel mundial, donde observamos que se "ace imperativo la aplicacin de nuevas t(cnicas de $ar6etingti l d t 9 El comercio se encuentra focalizado "acia tres grande vertientesDnin Europea, EEDD y !sia. 9 En el largo plazo los precios tienen tendencia a la baja. 9 ,as empresas transnacionales concentran la mayor parte del comercio mundial. 9 ,os productos transformados sustituyen a los productos no transformados. , t t

9 ,a liberacin de los mercados generar oportunidades solo para los agronegocios mejor preparados y que entiendan las nuevas reglas de juego. 9 #ado el punto anterior, los acuerdos y la integracin regional sern actores de primer orden. preparados que agronegocios las reglas 9 ,as e portaciones crecen ms rpido que la produccin de bienes agroalimentarios. 9 El deterioro ambiental del planeta obligar al desarrollo de actividades que su sustentabilidad con el medio 9 demuestren e portaciones ms y benevolencia que produccin bienes ambiente. 9 ,a tecnolog.a y las prcticas productivas no degradantes del ambiente cambiaran el posicionamiento de mercado de los agroqu.micos. En este conte to, nuevas estrategias de comercializacin, de posicionamiento de marca, de imagen corporativa, de segmentacin de mercados, nuevos y mejores diferenciadores entre los productos y una mayor compresin de los consumidores sern los nuevos parmetros este de desarrollarn nuevas bajo los cuales los agronegocios. de

de

continuo y la constante incorporacin de mejoras. Este es un proceso que e ige inversiones continuas. ,os imperativos ,as ventajas competitivas se obtienen a trav(sque del estimulen mejoramiento estrat(gicos estn orientados a crear condiciones la innovacin. An$lisis de los factores ,a tierra, los microclimas dentro las distintas regiones, los recursos naturales, los servicios bsicos, la infraestructura, los centros de investigacin, transferencia de tecnolog.as, los recursos de capital, los recursos "umanos, etc., nos dan una mejor perspectiva de la situacin sectorial dentro del amplio espectro del mercado. centros investigacin de los

'ara crear ventajas competitivas se requiere un $+F de todos los factores del mercado. ,os factores bsicos por si mismos no crean ventajas competitivas, estas se crean con la unin de factores bsicos y avanzados. 'odemos considerar factores bsicos a aquellos in"erentes a la produccin, "eredados, medio ambiente y mano de obra, son aquellos que son tiles sin importar el tipo de produccin. ,os factores bsicos son fcilmente imitables y pueden "acer que su empresa sea fcilmente desplazada del mercado por un competidor mejor preparado. 'or otro lado factores avanzados son aquellos desarrollados a partir de programas de inversin, factor "umano altamente calificado, centros de investigacin, infraestructura de alto nivel, tecnolog.a, investigacin de mercados, que son tiles o vitales para tiene una actividad en particular. son Son aquellos los factores avanzados los que alto poder competitivo y aunque los factores avanzados no podr.an e istir sin factores bsicos.

ventajas d i

estas di

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Esti aciones de la de anda Se refiere a los anlisis cualitativos y cuantitativos de las plazas donde se comercializan los productos tanto interna como e ternamente, as. como a la codificacin y descodificacin de los factores in"erentes al consumidor que generan percepcin de calidad positiva a trav(s de la satisfaccin de necesidades. !spectos importantes a considerar sonC 'otencial e .ndices de crecimiento C Segmentacin y nic"os de mercado C *anales de distribucin y sistemas comerciales C <actores socioculturales y macroeconmicos C <recuencias y tendencias de consumo C Estimacin de la demanda real t t l d difi i

,as estrategias de mi de mercadotecnia estn dictaminadas por una conjuncin entre9 El producto adecuado que satisfaga la necesidad real. 9 ,a plaza correcta para comercializacin del producto. 9 El precio indicado para incentivar el consumo. 9 ,a promocin realizada en el tiempo y lugar adecuado. 9 ,a percepcin correcta de las ventajas del producto yGo empresa. C Sin importar el sector en que se desarrolle, el mi de mercadotecnia es un proceso anal.tico e investigativo de todos los factores que convergen dentro de la estimulacin de la demanda. C *ada factor a desarrollar dentro del mi implica un amplio y profundo conociendo del mercado, su "istoria y sus proyecciones.

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C El anlisis mi contempla factores como- caracter.sticas de los productos, elementos satisfactores, anlisis de niveles del producto, sistemas de produccin, pol.ticas gubernamentales, sistemas de financiamiento regionales, grupo de consumidores, mercados productos sistemas comerciales, potenciales, segmentacin, demanda,potenciales, nic"os, sistemas de distribucin, precios por zona, percepcin de precios, competencia, ventajas competitivas, imagen corporativa, canales de comunicacin, mensajes, publicad, tiempos, anlisis de necesidades, tendencias, proyecciones, sistemas de innovacin tecnolgica agroindustrial, programas de investigacin y desarrollo de rubros agr.colas competitivos, y dems factores relevantes por sector. d d i f j d ti d l

C En conclusin el mar6eting agroindustrial se encarga del desarrollo de los agronegocios utilizando una visin ms estrat(gica que la acostumbrada, orientndolos desde una perspectiva de satisfaccin de necesidades y no de desarrollo de productos. #esde esta nueva perspectiva analiza y remodela cada uno de los factores que intervienen dentro del mercado y dentro de los procesos de produccin para determinar cuales son los procesos y sistemas que aseguren la rentabilizacin de las empresas acorde con la normativas macroambientales y las pol.ticas estatales estatales desde f perspectiva satisfaccin

%Concretar una venta es i "ortante& "ero lograr la fidelidad de los clientes es vital' Stan Ra""