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O que design briefing, afinal?

? O briefing para um projeto de design, seja ele design grfico, fsico, design de jias, moda ou qualquer outra especialidade muito mais do que uma solicitao de projeto. Em um mercado onde raramente contrata-se advogados na intermediao das propostas comerciais, o briefing passa a ter a funo de contrato entre as duas partes. Tanto a parte contratante (cliente) como o contratado (profissional de design) devem ter conhecimentos claros das necessidades do outro e dos objetivos do projeto. Na maioria dos casos, o design a ferramenta utilizada como resoluo de um problema. Portanto essencial que o designer tenha conscincia das questes para as quais est sendo contratado para resolver. Em alguns casos, nos quais no existe a prvia identificao por parte do prprio cliente do problema ou de como melhor utilizar o design em resposta a este problema, a importncia de um bom briefing ainda maior. Um briefing bem preparado auxilia designers a posicionar-se como parceiros estratgicos do negcio ao invs de simples prestadores de servios. O documento serve de base para uma slida parceria, uma vez que posiciona cliente e designer lado a lado em termos de comunicao e expectativas. Alm disso pode ser utilizado no somente no incio do projeto, mas como guia para fornecedores e profissionais envolvidos durante todo o desenvolvimento do mesmo, desde a aprovao das solues criativas como na mensurao dos resultados. Este assunto de to grande importncia que recentemente ganhou uma publicao especfica sobre o assunto (CreatingthePerfect Design Brief, Phillips, P.(2004)). Paralelamente, o tema abordado em um dos mais procurados seminrios oferecidos pelo instituto americano, mundialmente reconhecido, Design Management Institute (DMI). Mas o que um briefing de design afinal? O documento pode significar vrias coisas incluindo um plano de projeto, um acordo ou um contrato, uma rota, um documento inspirador, um plano estratgico ou at mesmo um roteiro para aprovao do projeto. O mais importante no o formato do briefing, mesmo porque no existe um formato nico e correto. O mesmo pode depender de fatores variveis como o tipo de projeto (design de embalagem, mobilirio, comunicao, etc.) ou da cultura da empresa e do cliente. No entanto, um briefing deveria: Definir os objetivos do projeto de design e sua relao com a estratgia corporativa (quais so os planos estratgicos da empresa, onde ela quer se posicionar, como ela pretende alcan-los e como este projeto especfico pode auxiliar nesta jornada); Apresentar informaes sobre competidores diretos e indiretos; Fornecer respostas s perguntas: Quem, Como, Quando, Onde e Por qu; Questionar sobre custos, cronograma, materiais, especificaes tcnicas quando necessrio;

Em funo do grau de detalhes envolvidos no documento, estudos indicam que um bom briefing deveria ser escrito em conjunto entre designers e clientes de forma que ambos entrem em comum acordo em todos os detalhes. Com base na experincia, pesquisa, anlise de alguns estudos e no seminrio do DMI disponibilizo abaixo um modelo de briefing de design, sendo que o mesmo deve ser adaptado de acordo com as informaes necessrias para cada projeto: Histrico e Descrio do Projeto - Descrio do escopo do projeto, necessidades da empresa ao desenvolv-lo e objetivos a mdio e longo prazos; Anlise do Mercado - Resumo do mercado e da categoria em que est inserida empresa/produto; Anlise do Consumidor - Descrio de todos os consumidores, o mais completa possvel, levando em considerao fatores como cultura, diferenas regionais, idade, classe social, etc; Empresa e Portflio de produtos - Apresentao detalhada da estratgia da empresa em relao a suas marcas e produtos (a empresa possui uma marca institucional assinando todos os produtos ou uma marca individual para cada linha de produtos? Qual a hierarquia entre as marcas?, etc.); Objetivos da empresa e estratgia de design - Uma das etapas mais importantes do briefing. Basicamente esta seo do documento deve traar um plano de ao, atrelando cada objetivo do negcio a uma estratgia de design (e no criativa) para atingi-lo. Escopo do projeto, cronograma e budget - Definio de cada etapa do projeto e seus respectivos budget, prazos, prioridades, responsveis e critrios de aprovao. Deve ser inserido tambm critrios de controle, avaliao e mensurao dos resultados. Outra importante definio refere-se ao fechamento do projeto, o qual deve ser estipulado durante nesta seo; Stakeholders - Relao de todos os stakeholders com envolvimento direto ou indireto que possam ter algum impacto no projeto; Gerenciamento dos riscos - Identificao dos possveis riscos que podem atingir cada etapa do projeto e criao de planos de contingncia; Informaes e questes extras complementares - Todas as informaes extras que complementarem o projeto de alguma forma como resultados de pesquisa, artigos, imagens, referncias etc.

Para finalizar, para que um projeto de design atinja os objetivos previstos, uma gesto efetiva parte integral do processo. O briefing o documento que permeia incio, meio e fim de qualquer projeto desde o mais simples ao mais complexo desafio. Portanto, o mesmo deveria ser pensado, compreendido e comunicado todo o grupo como etapa fundamental.

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