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MANUAL DO USURIO

Telefone IP Modelo TIP 100 Parabns, voc acaba de adquirir um produto com qualidade e segurana Intelbras. O TIP 100 um telefone IP com funes de roteador e alta qualidade de udio, compatvel com protocolo de comunicao SIP e projetado para ser uma soluo em redes VoIP (Voz sobre IP).

ndice
Especificaes tcnicas.......................................................6 Caractersticas.................................................................... 6 Instalao........................................................................... 7
Autenticao da internet pelo modem (roteador)............................ 7 Modem configurado como Bridge (modo ponte autenticando PPPoE).... 9 Autenticao da internet por modem ou roteador (modo esttico)...... 11 Reset............................................................................................12 Padro de indicao dos LEDs......................................................12 Configurao da placa de rede para cliente DHCP....................... 12 Estrutura......................................................................................15

Menu de voz..................................................................... 15

Configurao................................................................... 15

Home..........................................................................................16 Status..........................................................................................17 Rede............................................................................................19 MAC............................................................................................22 LAN.............................................................................................23 DHCP..........................................................................................25 Configuraes..............................................................................26 CODECS......................................................................................30 DTMF...........................................................................................32 QoS.............................................................................................33 VLAN...........................................................................................34 Redirecionamento de portas.........................................................34 Usurio........................................................................................36 Telefone.......................................................................................38 Plano...........................................................................................40 Tons.............................................................................................44 Ring.............................................................................................45 Facilidades...................................................................................47 Agenda........................................................................................49 Tempo..........................................................................................50 Horrio........................................................................................51

Sistema............................................................................ 50

HTTP............................................................................................52 SNMP..........................................................................................52 Servios.......................................................................................54 Segurana...................................................................................55

Atualizaes..................................................................... 56
Firmware.....................................................................................56 Autoprovisionamento...................................................................57 Restaurar.....................................................................................59 Reiniciar.......................................................................................60 Sair..............................................................................................60

Registro na placa VoIP ICIP............................................... 60

Configurao VoIP na ICIP...........................................................61 Compatibilidade das configuraes na ICIP..................................61 Inicializao Automtica ..............................................................62 Desvio de chamada condicional...................................................64 Desvio se ocupado.......................................................................64 Desvio sempre.............................................................................64 No Perturbe...............................................................................64 Transferncia direta......................................................................65 Transferncia com consulta..........................................................65 Restabelecendo a ltima chamada (Rediscar/Pega Trote)............... 66 Discagem rpida .........................................................................66 Discagem direta via IP .................................................................66 Rejeitar ligao............................................................................67 Pndulo.......................................................................................67 Conferncia.................................................................................67

Operao......................................................................... 63

Termo de garantia............................................................ 68

Especificaes tcnicas
Interface WAN Interface LAN Protocolo de sinalizao Codec Fonte de alimentao Potncia de consumo mx.: Dimenses Peso Temperatura Umidade de operao 10/100BASE-T 1 x RJ45 10/100BASE-T 1 x RJ45 SIP G711, G723, G726, G729 e iLBC Entrada: 100 a 240 VCA 50-60 Hz Sada: 5 VCC, 2 A 3,5 W 136 x 185 x 85 mm 368,96 g 0 C a 45 C 0% a 85%

Umidade de armazenamento 5% a 90%

Obs.: caso voc esteja recebendo um produto TIP 100 com suporte PoE, este atende norma IEEE802.3af em sua interface WAN.

Caractersticas
Suporte a codecs como G.711, G.723, G.729, G.726 e iLBC. Suporte a configurao via menu de voz, navegador Web ou configurao de arquivo central atravs de servidor TFTP , HTTP e HTTPS. Atualizao de firmware localmente. Suporte a supresso de silncio, VAD (Deteco de Atividade de Voz), CNG (Gerao de Rudo de Conforto), cancelamento de eco (G.165, G167 e G168) e PLC (Cancelamento de Perda de Pacote). Atravessamento automatizado de NAT sem manipulao manual do firewall/NAT. Suporte a gerenciamento e configurao remota.

Instalao
necessrio que o TIP 100 e seu computador estejam conectados internet atravs de banda larga. A conexo pode ser feita com hub ou switch ligado ao modem roteador ou a um computador que faa o papel de roteador, como por exemplo, um computador com duas placas de rede e Windows XP/2000 ou Linux . Sua rede pode estar conectada internet de trs maneiras: Autenticao da internet pelo modem (roteador). Modem configurado como Bridge (ponte). Autenticao da internet por modem ou roteador (esttico). Verifique em qual desses trs modos sua rede/computador se encaixa para que a configurao do TIP 100 possa ser feita adequadamente. Obs.: seu administrador de rede ou tcnico de informtica poder auxili-lo a detectar em que cenrio seu adaptador dever ser configurado.

Autenticao da internet pelo modem (roteador)


1. Conecte a fonte de alimentao na entrada PWR*; 2. Conecte a porta WAN do TIP 100 ao seu acesso internet (porta ethernet do modem); 3. Conecte a porta LAN placa de rede do PC, caso no tenha um switch, roteador ou hub.

Autenticao modo Roteador 7

Se seu dispositivo de rede (roteador, modem, etc.) estiver configurado como servidor DHCP , o TIP 100 ir receber o IP fornecido para a porta WAN. Para a conexo LAN, deve-se usar o IP que o TIP 100 distribuir, pois este possui servidor DHCP habilitado de fbrica para a porta LAN. Verifique se sua placa de rede est configurada para receber IP automaticamente. Veja o item Configurao da placa de rede para cliente DHPC. Aps finalizar a instalao, seu computador obter o IP e a pgina de configurao do TIP 100 poder ser acessada para configur-lo. * Dispense o uso de fonte de alimentao externa caso o equipamento utilize para seu funcionamento o suporte PoE. Confirmao do IP Se desejar, confirme o IP de sua LAN atravs do Prompt do DOS, acesse Iniciar>Programas>Prompt do MS-DOS. 1. Na tela de prompt, digite ipconfig e pressione Enter; 2. Entre vrias informaes estar o IP do gateway; 3. Anote o nmero do IP , pois somente atravs dele ser possvel acessar a pgina de configurao do TIP 100; 4. No navegador Web, digite http://ipdoTIP 100 (IP gateway padro: 10.10.10.1). Em seguida, digite o login admin e a senha admin; 5. Aps finalizar a configurao, a conexo da internet ser estabelecida pelo TIP 100 e a configurao do VoIP poder ser feita atravs do navegador Web. Configurao VoIP Preencha os parmetros das configuraes VoIP , conforme o procedimento: 1. Na guia Usurio/VoIP, preencha o campo Endereo com a URL ou IP do servidor SIP; 2. No campo Nmero de telefone, insira o nmero VoIP ou login do usurio; 3. No campo Nome do usurio, insira o nmero VoIP ou login do usurio. Em seguida, digite a senha do usurio;

4. Na guia SIP/codec, assinale os codecs conforme solicitao da operadora. Clique em Salvar; 5. Na guia Reset, clique em Reinicializar. Obs.: a guia VoIP possui um servidor SIP Primrio e Secundrio se o servidor Primrio estiver indisponvel ou a autenticao for negada, o TIP100 tentar autenticar no servidor SIP Secundrio, caso configurado. importante saber que o telefone somente se autentica em um servidor SIP de cada vez.

Modem configurado como Bridge (modo ponte autenticando PPPoE)

Autenticao modo Bridge

Neste modo, geralmente conexo ADSL ou cabo, o acesso internet feito por discador. Aps a configurao, o TIP 100 realizar a autenticao e fornecer o endereo IP ao computador. 1. Conecte a fonte de alimentao na entrada PWR*; 2. Conecte a porta WAN do TIP 100 ao seu acesso internet (porta ethernet do modem); 3. Conecte a porta LAN placa de rede do PC.

Verifique se sua placa de rede est configurada para receber IP automaticamente. Veja o item Configurao da placa de rede para cliente DHPC. Aps finalizar a configurao, seu computador obter o IP e a pgina de configurao do TIP 100 poder ser acessada. * Dispense o uso de fonte de alimentao externa caso o equipamento utilize para seu funcionamento o suporte PoE.

Confirmao do IP
Se desejar, confirme o IP de sua LAN atravs do Prompt do DOS, acesse Iniciar>Programas>Prompt do MS-DOS. 1. Na tela de prompt, digite ipconfig e pressione Enter; 2. Entre vrias informaes estar o IP do gateway; 3. Anote o nmero do IP , pois somente atravs dele ser possvel acessar a pgina de configurao do TIP 100; 4. No navegador Web, digite http://ipdoATA (IP gateway padro: 10.10.10.1). Em seguida, digite o login admin e a senha admin. Configurao WAN Na guia Configurao WAN, configure seu TIP 100 para realizar a autenticao. 1. Selecione o item Configurao PPPoE; 2. Preencha os itens para autenticao (usurio e senha de acesso internet); 3. Clique em Salvar e, em seguida, reinicie o TIP 100. Aps concluir essas etapas, o seu computador estar conectado internet atravs do TIP 100.

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Autenticao da internet por modem ou roteador (modo esttico)

Autenticao IP Esttico

Para configurar o TIP 100 de forma manual (IP esttico), siga o procedimento: 1. Conecte a fonte de alimentao na entrada PWR*; 2. Conecte a porta WAN do TIP 100 ao seu acesso internet (porta ethernet do modem); 3. Conecte a porta LAN placa de rede do PC. * Dispense o uso de fonte de alimentao externa caso o equipamento utilize para seu funcionamento o suporte PoE. Menu de voz Aps a instalao fsica, possvel configurar o TIP 100 via menu de voz ou navegador web. Para realizar a configurao via menu de voz, consulte a seo Menu de Voz. Web 1. Selecione a opo WAN; 2. Escolha a opo Configuraes;

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3. Selecione o item Configurao Esttica; 4. Preencha as informaes solicitadas; 5. Clique em Salvar e em seguida reinicie o TIP 100. Aps concluir essas etapas, o seu computador estar conectado internet atravs do TIP 100.

Reset
As configuraes de fbrica do TIP 100 so: WAN: Cliente DHCP . LAN: Endereo IP 10.10.10.1, Mscara de sub-rede- 255.255.255.0 e Servidor DHCP na LAN habilitado. Reset das configuraes de fbrica Para que o TIP 100 retorne s configuraes de fbrica, acesse o menu . Em seguida, digite 99#. de voz digitando

***

Padro de indicao dos LEDs


Sinalizao dos LEDs:
LED REDISCAR FLASH MUTE Status Piscando Piscando Aceso Piscando Significado Recebendo chamadas TIP 100 no est registrado ou cabo de rede desconectado O udio de transmisso interrompido TIP 100 no est registrado ou o cabo de rede WAN desconectado

Configurao da placa de rede para cliente DHCP


Windows XP , acesse Iniciar>Configuraes> 1. Na barra de tarefas do Windows XP Painel de controle; 2. Clique duas vezes no cone Conexes de rede e, em seguida, clique em Conexo local com o boto direito do mouse;
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3. Clique em Propriedades; 4. Em Propriedades>Geral, selecione Protocolo da internet (TCP/IP) e clique no boto Propriedades; 5. Selecione Obter um endereo IP automaticamente e, em seguida, clique no boto OK. O computador est pronto para usar o servidor DHCP do TIP 100. Windows 2000 1. Na barra de tarefas do Windows 2000, acesse Iniciar>Configuraes> Painel de controle; 2. Clique duas vezes no cone Conexes dial up e rede, clique em Conexo de Rede Local e, em seguida, clique com o boto direito em Propriedades; 3. Uma janela exibir uma lista dos componentes instalados na rede. Selecione o Protocolo da internet (TCP/IP), clique em Propriedades e siga para o item 10; 4. Caso contrrio, se o Protocolo da internet (TCP/IP) no aparecer como componente instalado, clique em Instalar; 5. Na janela Selecionar tipo de componente de rede, selecione Protocolo e clique em Adicionar; 6. Selecione Protocolo da internet (TCP/IP) na lista de Protocolos da Rede e, em seguida, clique OK; 7. Tenha o CD (ou outra mdia) de instalao do Windows 2000 em mos. Siga as instrues para a instalao dos arquivos; 8. Ao terminar, clique em OK para reiniciar o computador com as novas configuraes; 9. Em seguida, retorne ao item 1; 10. Na janela Propriedades do Protocolo da internet (TCP/IP), clique em Obter uma endereo de IP automaticamente. 11. Clique duas vezes em OK para confirmar e salvar suas alteraes e, em seguida, feche o Painel de Controle. O computador est pronto para usar o servidor DHCP do TIP 100.

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Windows 95, 98 e ME 1. Na barra de tarefas do Windows, acesse Iniciar>Configuraes>Painel de controle; 2. Clique duas vezes no cone Rede. A janela Rede exibir uma lista dos componentes da rede j instalados. Selecione TCP/IP e passe para o item 10; 3. Caso contrrio, se o Protocolo da internet (TCP/IP) no aparecer como componente instalado, clique em Adicionar; 4. Selecione Protocolo e clique em Adicionar; 5. Na tela Protocolo de Rede, clique em Microsoft na lista de fabricantes e, em seguida, em TCP/IP no campo Protocolos de Rede; 6. Clique em OK para voltar janela Rede e clique novamente em OK; 7. Tenha o CD (ou outra mdia) de instalao do Windows em mos. Siga as instrues para instalao dos arquivos; 8. Ao terminar, clique em OK para reiniciar seu computador com as novas configuraes; 9. Em seguida, retorne ao item 1; 10. Clique em Propriedades>Endereo IP; 11. Clique na opo Obter endereo IP automaticamente; 12. Clique duas vezes em OK para confirmar e salvar suas alteraes; 13. Em seguida, reinicie o computador. O computador agora est pronto para usar o Servidor DHCP do TIP 100.

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Menu de voz
O TIP 100 possui um menu de voz para navegao rpida e configurao fcil. Para entrar no menu de voz, tire o fone do gancho e digite ***.

Estrutura
Menu Mensagem de voz Opes do usurio # 1# 2# 3# Menu principal Endereo IP Mscara de rede Gateway Modo IP Dinmico ou Modo IP Esttico Status da rede Reset Retorna ao menu principal. Disque o nmero IP de sua WAN, o corresponde ao .. Disque o nmero da mscara de rede. Entre com o IP do gateway. Disque 1# para IP Dinmico. Disque 2# para IP Esttico. Para ouvir as configuraes da rede. Restaura as configuraes de fbrica.

10#

20# 99#

Configurao
A configurao do TIP 100 realizada atravs de um navegador Web (internet Explorer 6/Mozilla Firefox 2.0 ou superiores). Acesso ao menu de configurao Web: 1. Primeiro, obtenha o endereo IP do TIP 100 atravs do menu de voz. Em seguida, acesse o menu de configurao via Web digitando http://IPdoTIP 100 para acesso via interface WAN. Via interface LAN, o IP de fbrica http://10.10.10.1; 2. Aps acessar a URL, uma janela abrir conforme a figura a seguir;

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Login

Obs.: por padro, o nome de usurio e senha admin. 3. Aps inserir a senha correta, tem-se acesso ao menu de configurao Web.

Home
A pgina Home exibida logo aps o TIP 100 autentic-lo. Nesta pgina, so apresentados os menus e um texto de boas vindas para o usurio. Aqui h informaes referentes s interfaces, verso do software e status das contas VoIP . Nas figuras a seguir, so exibidas as pginas Home para nvel de privilgio Administrador.

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Home

Status
Neste menu so apresentados os status de parmetros importantes do sistema e das interfaces do TIP 100. Status Sistema Exibe informaes gerais do TIP 100.

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Status WAN
Exibe informaes da conexo da interface WAN.

Status LAN Exibe informaes da conexo da interface LAN.

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Rede
Neste menu so apresentados as configuraes de rede do TIP 100, como WAN, LAN e redirecionamentos. WAN Este menu e submenus permitiro configurar os parmetros referentes interface WAN. Obs.: qualquer ao/modificao que altere a topologia Bridge (ponte) Ethernet, resultar num reaprendizado do TIP 100 em relao s novas configuraes de rede. Durante este perodo de reaprendizado, que pode levar at 1 minuto, o acesso HTTP no estar disponvel em todas as interfaces, incluindo a interface LAN.

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Topologia Permite determinar se o TIP 100 ir funcionar como roteador ou Bridge (ponte). No modo roteador o TIP100 ter duas redes distintas LAN e WAN, nas quais ele ser responsvel pelo rotemento. No modo Bridge (ponte), LAN e WAN estaro na mesma rede e o servidor DHCP do TIP100 na LAN ser desabilitado. Nome de Host/Nome do domnio Quando se utiliza determinado tipo de acesso internet a cabo, o provedor pode requerer o nome do host e nome do domnio como forma de identificao. Verifique com seu servidor de internet se este servio est configurado. Na maioria dos casos, pode-se atribuir apenas um nome para a identificao do dispositivo na rede ou simplesmente deix-lo em branco. Modo de acesso possvel configurar como ser o acesso do TIP 100 ao meio fsico na interface WAN. Os valores podem ser Negociao automtica (padro), 10 MB Full Duplex, 10 MB Half Duplex, 100 MB Full Duplex e 100 MB Half Duplex. Existem trs formas de configurar o acesso internet no seu TIP 100: Dinmica Se o modo Configurao dinmica for selecionado, as informaes de endereo IP , mscara de rede, IP do gateway e IP do servidor DNS sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP . Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede. Obs.: se o usurio realizar alguma alterao atravs do navegador web e em seguida clicar em Salvar, os novos valores sero aplicados imediatamente. Caso aparea uma tela solicitando a reinicializao do equipamento, reinicie o TIP 100. Esttica Se o modo Configurao esttica estiver selecionado, ento ser necessrio preencher os campos Endereo IP , Mscara de Rede, IP do Gateway e dos DNS de acordo com os especificados pelo provedor.
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Endereo IP: o endereo IP pode ser considerado como um conjunto de nmeros que representa o local de um determinado equipamento em uma rede privada ou pblica. Esse campo deve ser preenchido com o endereo IP da porta WAN. Mscara de Rede: esse campo determina a mscara de rede da WAN. IP do Gateway: esse campo determina o endereo IP do gateway (equipamento que interliga mais de uma rede fsica, responsvel por interligar tais redes). IP do servidor DNS/DNS2: o DNS (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domnios) um sistema de gerenciamento de nomes, traduzindo nomes de servidores em endereos de rede (IPs) e examinando/atualizando o seu banco de dados de nomes. Se quiser usar seu prprio DNS, em vez de solicitar ao servidor de internet, deixe a caixa marcada e preencha os campos IP do Servidor DNS e IP do Servidor DNS2. PPPoE Esta configurao utilizada quando a rede baseada em PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) e so necessrias autenticaes. Nome do usurio: preencha com o nome de usurio fornecido pelo servidor de internet. Senha: senha para autenticao com o provedor de internet. Desconectar aps o tempo ocioso: configurando este parmetro resultar na desconexo PPPoE se o TIP 100 detectar inatividade na conexo aps o perodo de tempo especificado. Deixando o campo sem preenchimento, a conexo ser mantida permanentemente, o que recomendado. Contagem de eco: uma vez configurado, este campo resultar no envio de uma requisio de eco para o provedor de internet atravs da conexo PPPoE, em tempos peridicos. Se o TIP 100 no receber a resposta desta requisio para o nmero de tentativas especificado no campo Contagem de eco, a conexo PPPoE ser desconectada. Taxa de envio Largura de banda: permite configurar a banda de transmisso (upload) do TIP 100 na interface WAN. Obs.: a princpio no necessrio configurar.
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Fragmentao de pacotes: permite habilitar ou no a fragmentao de pacotes, quando a taxa de transmisso baixa (largura de banda baixa quando a taxa de upload da internet inferior a 32 Kbps). Limites Multicast Permite configurar os limites de pacotes Broadcast e Multicast que sero enviados na interface WAN em termos de percentagem.

MAC

Esta pgina permite configurar o endereo Ethernet/MAC para ser usado na interface WAN. Isto tipicamente til, pois alguns provedores de internet somente permitem a autenticao com o endereo MAC previamente especificado ou em outros casos deve-se utilizar o mesmo endereo MAC do computador que estava autenticado no provedor de internet.

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LAN

Nesta guia, possvel programar a interface de acesso rede local: Configuraes de rede Endereo IP: permite configurar o endereo IP de seu TIP 100 visto pela interface LAN. O valor padro de fbrica 10.10.10.1. O valor 10.10.10.1 usualmente utilizado como endereo IP para roteadores em redes locais (LAN). Obs.: importante utilizar rede diferente da configurada na WAN. Por exemplo, quando dois ou mais TIP 100 esto em cascata, ou seja, WAN ligado em LAN, as redes LAN e WAN devem ser diferentes entre si. Mscara de rede: esse campo determina a mscara de rede da LAN. O valor padro de fbrica 255.255.255.0. Spanning Tree: habilita/desabilita o envio de mensagens do protocolo Spanning Tree quando algum equipamento se conectar interface LAN do TIP 100.

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Limites Multicast Limite Broadcast: este campo determina o limite pacotes de broadcast que sero enviados na interface LAN. O valor deste campo configurado como porcentagem da taxa de bits na interface LAN. Se este campo estiver em branco, o TIP 100 utilizar o valor de 100%. Limite Multicast: este campo determina o limite pacotes de multicast que sero enviados na interface LAN. O valor deste campo configurado como porcentagem da taxa de bits na interface LAN. Se este campo estiver em branco, o TIP 100 utilizar o valor de 100%. Modo de acesso ao Meio Fsico possvel configurar como ser o acesso do TIP 100 ao meio fsico na interface LAN. Os valores podem ser Negociao automtica (padro), 10 MB Full Duplex, 10 MB Half Duplex, 100 MB Full Duplex e 100 MB Half Duplex. Importante: o throughput mximo entre as portas WAN e LAN pode chegar a 40 Mbps, podendo variar conforme a configurao definida no aparelho e as condies da rede onde est instalado.

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DHCP

Servidor DHCP Habilitar servidor: quando habilitado, o TIP 100 passa a fornecer endereos IP para os equipamentos interligados a ele via porta LAN. Obs.: as configuraes para servidor DHCP no sero aplicados se o TIP 100 estiver operando somente em modo Bridge (ponte). Faixa dos Endereos: indica a faixa de endereos IP que sero disponibilizados para os dispositivos conectados a porta LAN. Mximo 32 IPs. Informao da rede do cliente Especifica o nome de domnio (opcional) que providenciado para os dispositivos conectados interface LAN. Dois endereos opcionais para servidores DNS estticos podem ser inseridos, os quais sero providenciados aos dispositivos conectados interface LAN. Este ser um adicional

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em relao aos servidores DNS automaticamente configurados pela interface WAN. Estes campos no so obrigatrios. Definir endereo esttico Permite a criao de uma tabela que associa os endereos IPs que sero fornecidos pelo TIP 100 para endereos MAC ou nome do host de dispositivo correspondentes. Neste ltimo caso diferenciado letras maisculas e minsculas. Por exemplo, no campo Designar endereo esttico, o endereo 10.10.10.100 foi associado ao endereo MAC 00:01:01:12:12:12. O dispositivo de rede que requisitar um endereo IP e possuir o endereo MAC 00:01:01:12:12:12, receber do TIP 100 o endereo IP 10.10.10.100. O formato do endereo MAC somente os dgitos sem traos ou ponto e vrgula. Exemplo: 000101121212. O TIP 100 permite o usurio visualizar as associaes configuradas, para isso basta clicar em Tabela DHCP e o TIP 100 apresentar os clientes associados. O limite de associaes de endereos estticos de 8 associaes.

Configuraes
Neste menu possvel configurar as caractersticas gerais de rede do TIP 100, como extenses SIP , VLAN, codecs etc. Extenses SIP Permite configurar parmetros adicionais referentes ao protocolo SIP .

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Suporte ao mtodo PRACK: quando habilitado, o sistema ir enviar uma mensagem PRACK como reconhecimento das mensagens SIP 1xx enviados pelo provedor VoIP , ou seja, uma confirmao do recebimento da mensagem ring. Codificar SIP URI com os parmetros do usurio: o sistema ir adicionar a informao user=phone, nas tags From e To. Algumas operadoras requisitam a adio deste campo para redirecionar corretamente as chamadas VoIP . Temporizador de sesso utiliza mtodo UPDATE: quando habilitado, o sistema enviar mensagens SIP UPDATE para informar o status do usurio. Caso o campo esteja desabilitado, o sistema enviar mensagens INVITE ao invs de UPDATE. Este campo est relacionado
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diretamente com o campo Tempo de Sesso SIP onde configurado o intervalo de tempo em que este UPDATE ou INVITE enviado. Chamada em espera usar c=0.0.0.0 (RFC 2543) no SDP: quando habilitado, toda vez que o usurio do TIP100 desejar colocar um usurio na espera, uma mensagem SIP INVITE ser enviada aps o pressionamento da tecla Flash. O sistema ir configurar o campo c, no SDP com o valor 0.0.0.0 (de acordo com a RFC2543), indicando que a chamada atual ir para o estado de espera. Caso contrrio, o sistema ir configurar o campo rtpmap com o valor sendolnly (RFC3263), ou seja, uma outra forma de informar que a chamada ser colocada em espera. Habilitar suporte a Nmero Global (E.164): quando habilitado, em todas as mensagens SIP INVITE sero adicionados o prefixo + ao nmero discado pelo usurio. Obs.: o provedor VoIP dever ter suporte a este protocolo para que sejam interpretadas corretamente estas mensagens. Enviar NOTIFY para requisies REFER: o sistema ir enviar mensagens NOTFY em resposta as mensagens SIP REFER, com o intuito de informar que a transfncia de chamada ocorreu com sucesso. Enviar comando Message Waiting Indicator (MWI): neste caso, o sistema envia a mensagem SIP SUBSCRIBE para o servidor VoIP . Em seguida o servidor VoIP retorna a mensagem SIP NOTIFY com a tag MWI na parte do SDP , indicando se h ou no uma mensagem para o usurio. Cabealho com No Authorization em re-REGISTER: o sistema no insere a Tag Authorization quando o sistema tenta enviar um novo registro. Somente o primeiro registro includa esta tag. Verificar a existncia da tag To em resposta do INVITE 2x: o sistema bloqueia as chamadas entrantes que no incluem na mensagem SIP a tag To. Habilitar Rport: nas mensagens de requisio, como INVITE, REGISTER, por exemplo, ser inserido no campo Via, a tag rport. Com isso, o servidor VoIP poder informar na resposta por qual IP recebeu a requisio do TIP 100. Alguns servidores necessitam dessa tag nas requisies para completar as chamadas. Transferncia com envio da mensagem BYE: em determinadas centrais VoIP a transferncia de uma chamada ocorre somente se
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a mensagem BYE for enviada aps a discagem do nmero a ser transferido. Enviar registro na metade do tempo especificado: algumas centrais VoIP necessitam que o envio da requisio de registro seja enviada na metade do perodo estabelecido pelo header Expire. Caso isto no ocorra, durante uma chamada estabelecida, pode ocorrer o desligamento desta chamada. Temporizadores SIP Permite configurar parmetros adicionais referentes aos temporizadores do protocolo SIP . Enviar INVITE com cabealho de temporizador: as ligaes saintes realizadas pelo tipo TIP100, tero nas mensagens INVITE a tag expires, a qual receber o valor indicado no campo. A funo desta tag informar ao outro equipamento VoIP o limite de tempo em que a mensagem ser vlida, antes que ocorra um desligamento (desistncia da chamada). Tempo da Sesso SIP: determina o perodo de tempo em que mensagens SIP com informaes do usurio sero enviadas durante uma ligao VoIP . SIP Keep Alive: quando habilitado o sistema envia periodicamente uma mensagem SIP ao servidor VoIP , com o intuito de manter a sesso da NAT disponvel. Tempo para Transferncia de chamada condicional: configura o perodo de tempo que o sistema ir tocar o ring no telefone TIP 100, antes que o sistema tente redirecionar a chamada para outro numero VoIP pr-programado. Deve ser habilitado pela funo Desvio de Chamada condicional, configurvel na guia Usurio>Facilidades (Padro *70#). Tempo de pausa interdigital: tempo em que o sistema ir esperar o usurio digitar alguma tecla. Aps este perodo de tempo, o sistema realizar a discagem para o provedor VoIP com os dgitos anteriormente discados.

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CODECS
Configuraes udio/CODEC

Seleo de codec O TIP 100 suporta vrios codecs, incluindo G.711, G.723.1, G.729, G.726 e iLBC. Padro de fbrica: codecs G.729 e G.711 (lei A e U) habilitados. Cancelamento de eco Se o usurio optar por ligar o cancelamento de eco, o TIP 100 eliminar o eco gerado pelo udio que sai dos transmissores e retorna ao microfone.
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Supresso de silncio Controla a facilidade de supresso de silncio/VAD para os codecs selecionados. Se habilitado, quando o silncio detectado, uma pequena quantidade de pacotes VAD (ao invs de pacotes de udio) ser enviada durante o perodo sem conversao. A maioria dos codecs s consegue trabalhar com supresso de silncio com tamanho do pacote RTP at 30 ms. Obs.: algumas operadoras no suportam a supresso de silncio com determinadas configuraes de codecs e perodo do pacote RTP . RTP Determina o perodo de tempo em que o TIP 100 envia os pacotes RTP para a rede. Em ligaes VoIP , o udio transformado em pacotes de dados e este campo o tempo que o TIP 100 aguardar para envio dos pacotes (RTP). Padro de fbrica: 20 ms. Perodo do pacote iLBC Determina o perodo de tempo em que o TIP 100 envia os pacotes iLBC para a rede. Em ligaes VoIP , o udio transformado em pacotes de dados e este campo o tempo que o TIP100 aguardar para envio dos pacotes (iLBC). Utilizado somente quando selecionado o codec iLBC. Padro de fbrica: 20 ms. Tipo de payload iLBC Define o tipo de payload para o codec iLBC. Padro de fbrica: 97. Buffer de jitter Este parmetro especifica o tempo em milissegundos do buffer de jitter (tempo em que o TIP 100 leva para armazenar e organizar as informaes para melhor apresentao do udio). Buffers de jitter adaptativo: se tiverem que adaptar muito rapidamente os efeitos podem ser inconsistncia causando atrasos nos pacotes. Este modelo de buffer o mais utilizado.

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Buffers de jitter fixo: este parmetro aplicvel a todos os codecs ativos do TIP 100 e realiza um atraso fixo. Soluo conservadora para redes com muito atraso (latncia).

DTMF

Enviar eventos DTMF Esse parmetro seleciona como os dgitos DTMF sero enviados na rede e que podem ser In Band, Out-of-band (RFC2833) e SIP INFO. Obs.: se o codec utilizado for o G729, G723.1, G726 ou iLBC, no selecione eventos DTMF como In-Band pois para esta opo o DTMF no suportado por estes codecs. Para o correto funcionamento com este codec, utilize DTMF Out-of-Band (RFC2833) ou SIP INFO. Payload RFC 2833 Este parmetro configura o tipo de carga (payload) do DTMF quando utilizado o evento DTMF Out-of-band (RFC2833).

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Regenerar Tom DTMF Habilita a regenerao dos tons DTMF enviados via RF2833 e SIP INFO para o fone do TIP 100.

QoS

Este parmetro inserido no cabealho IP de todos os pacotes SIP e RTP transmitidos, utilizado para determinar QoS. Os valores TOS/DiffServ so inseridos como dgitos hexadecimais. Se no for necessrio usar estes valores, insira 00 ou deixe vazio. Mas lembre-se que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trafego de voz frente ao trfego de dados.

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VLAN

O menu VLAN permite ao usurio configurar os parmetros de VLAN para todos os pacotes de sinalizao SIP e RTP usados para as chamadas VoIP . Habilitar: permite controlar se os pacotes sero marcados com VLAN ou no. ID da VLAN: identificador da VLAN. O valor deve ser entre 0 e 4094. Tag de Prioridade: prioridade da VLAN. O valor deve ser entre 0 e 7.

Redirecionamento de portas
Nesta pgina possvel configurar as caractersticas de redirecionamento das portas. Este parmetro no ser aplicvel se o TIP 100 estiver operando no modo Bridge (ponte).

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O redirecionamento de portas providencia o acesso WAN para a LAN do TIP 100, especificando o tipo de trfego de determinadas portas que sero redirecionadas para dispositivos predeterminados na LAN. Essa caracterstica somente disponvel se o TIP 100 estiver em modo Roteador. Podero ser realizados at 8 redirecionamentos. Para inserir um redirecionamento, configure a faixa de portas a serem redirecionadas, o tipo de protocolo para redirecionamento (TCP , UDP ou ambos) e o endereo IP do dispositivos na LAN. Clique em Inserir para finalizar. Para remover um redirecionamento j configurado, selecione o redirecionamento desejado e clique em Remover. Zona DMZ O TIP 100 permite tambm redirecionar a um dispositivo especifico (endereo IP) os pacotes de rede direcionadas para outras portas que no foram listadas. Obs.: determinados nmeros de porta so reservados pelo TIP 100, para uso interno. Desse modo, estas portas no devem ser usadas. Tais portas incluem as portas para sinalizao de chamadas VoIP , pacotes RTP , e protocolos HTTP e SNMP .
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Usurio

VoIP Servidor SIP Primrio/Secundrio Estes campos devem ser preenchidos com a informao repassada pela operadora VoIP . Caso o servidor primrio esteja indisponvel ou a autenticao negada, o TIP100 tentar autenticar no servidor SIP Secundrio, se ele estiver configurado. Importante saber que o telefone somente se autentica em um servidor SIP de cada vez.

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Endereo: este campo contm o endereo IP ou FQDN (por exemplo, provedorvoip.net.br) do servidor proxy, e devem ser preenchidos de acordo com as informaes repassadas pelo provedor VoIP . Porta: este parmetro define a porta local por onde o TIP 100 ir transmitir as mensagens SIP . O valor padro de fbrica 5060. Tempo de expirao: este parmetro permite especificar com que frequncia o TIP 100 ir atualizar seu registro com a operadora VoIP . Padro de fbrica: 90 segundos. Nome de domnio: pode ser utilizado pelo provedor VoIP . enviado na requisio de registro e no envio de INVITE na chamada de ligao. IP do Servidor Proxy Outbound: este campo contm o endereo IP ou FQDN do proxy outbound. Se no houver um proxy outbound, este campo deve ser deixado em branco. Caso contrrio, todas requisies de sada sero enviadas a este proxy outbound. Porta do Servidor Proxy Outbound: este campo determina a porta do servidor proxy outbound. Caso necessrio verificar com o provedor VoIP a porta a ser utilizada. Conta Voip Nmero de telefone: define o nmero do telefone que ser associado ao ID. Em algumas operadoras solicitado que seja utilizado o mesmo que o nome de usurio. Identificao de chamada: define o nome do assinante no servio SIP . O valor deste campo ser exibido no visor do identificador de chamadas do usurio que estiver recebendo uma chamada proveniente do TIP 100. Em alguns casos, o provedor VoIP pode sugerir a identidade real do chamador. Obs.: se o campo Nome no aparelho identificador de chamadas for configurado com caracteres do alfabeto, a identificao do usurio chamador somente ser possvel se este utilizar Identificao FSK. Porta: define o nmero da porta de comunicao SIP para o VoIP . Ser a porta a qual o TIP 100 receber as requisies SIP do provedor VoIP . Padro de fbrica: 5060. Nome do usurio: exibe o endereo SIP que pode ser um nmero que sua operadora fornea ou um nome. Senha: senha da conta para autenticao junto ao provedor VoIP .

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Portas RTP Define a faixa de portas que poder ser utilizada pelo TIP 100 na transmisso e recepo do udio. A faixa de portas RTP do provedor VoIP deve estar contida nesta configurao do TIP 100. Configurao NAT Nenhuma: neste caso, o TIP 100 no passar por uma NAT. IP para NAT: o endereo IP para NAT usado em mensagens SIP/ SDP , para enderear corretamente o caminho do fluxo RTP , quando o TIP 100 estiver conectado a um rotedor ou firewall. Padro: o campo no est preenchido. IP do servidor STUN: esta uma funo do servidor para descobrir o IP externo do VoIP quando o mesmo se encontra em uma rede interna. Normalmente, as operadoras VoIP especificam a necessidade ou no de seu uso. Porta do servidor STUN: especifica a porta usada pelo servio STUN.

Telefone

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Eventos de Flash Permite definir qual o evento que a tecla Flash ir produzir aps ser pressionada. No caso de evento DTMF, o evento gerado poder ser RFC 2833 ou SIP INFO, de acordo com o configurado na tela Sinalizao OOB. Obs.: a opo de enviar flash via evento DTMF impossibilita que o TIP 100 realize as funes de colocar uma chamada em espera, transferncia, pndulo, conferncia. Estes servios devero ser disponibilizados pelo provedor VoIP . Controle de Ganho Permite definir o nvel de udio que se deseja durante uma conversao. Em alguns casos, o volume da ligao aumenta, mas o rudo tambm pode aumentar. Por exemplo, se o volume recebido de udio est baixo, aumenta-se o valor do Ganho de Recepo. Suporte a headset possvel utilizar o TIP 100 com um headset ou invs do fone do aparelho. Desconsiderando assim os eventos do gancho. Para isso, a opo Habiltar gancho deve estar em branco. A partir deste momento, o TIP 100 passa a somente receber chamadas, no sendo possvel realizar chamadas. Ao receber chamadas sero emitidos dois bips no headset, e esta ser automaticamente atendida. Esta configurao til em Call Centers, onde o operador recebe todas as chamadas sem a opo de deslig-la. Com a funo Suporte a headset habilitada, o TIP 100 pode bloquear os eventos produzidos pelo teclado, com exceo da tecla MUTE. Na funo Bloqueio de teclado, possvel configurar o volume do udio de recepo e transmisso para uma chamada em andamento. Para isso, pressione as teclas * e # controlam o volume de recepo, diminuindo e aumentando, respectivamente o volume do udio. J as teclas, 7 e 9 controlam o volume de transmisso, diminuindo e aumentando, respectivamente o volume do udio no microfone.

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Plano

O plano de discagem designado para provedores VoIP para adaptar e modificar a forma do TIP 100 coletar e enviar dgitos discados. A sintaxe do plano de discagem descrita a seguir: Dgito: 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 Temporizador: T | t

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Letra: Dgito | Temporizador | # | * | A | a | B | b | C | c | D | d Faixa: X | x corresponde a qualquer dgito. | [ Letras ] corresponde a qualquer letra especificada. Letras: Subfaixa | Subfaixa de letras. Subfaixa: Letra -- corresponde a qualquer letra especificada | Dgito - Dgito -- corresponde a qualquer dgito entre o primeiro e o ltimo Posio: Letra | Faixa ElementoString: Posio -- corresponde a qualquer ocorrncia de posio | Posio . -- corresponde um arbitrrio nmero de ocorrncias includo 0 String: ElementoString | ElementoString String ListaString: String | String | ListaString PlanoDiscagem: String | ( ListaString ) Um plano de discagem, de acordo com a sintaxe apresentada, definido por uma string ou por uma lista de strings. Alm disso, o plano permite inserir um temporizador no final do plano, para que a discagem ocorra aps um determinado perodo de tempo. O TIP 100 ir processar o plano de discagem e se o resultado corresponder a algum dos planos o TIP 100 realizar a discagem para o determinado nmero. O temporizador T ativado quando todos os dgitos corresponderem a algum plano de discagem. O perodo que o temporizador acrescenta aps a discagem do ltimo dgito 4 segundos. Obs.: o temporizador somente ser vlido se este for inserido no final do plano de discagem. Por exemplo, 123xxxT um plano vlido. Enquanto, que 27T3xxx no um plano invlido. Exemplos de planos de discagem:

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Planos de discagem simples O plano de discagem (xxxxx | xxxxT) ir corresponder ao primeiro plano se 5 dgitos forem discados. Com isso, o TIP 100 imediatamente aps a discagem do quinto dgito ir enviar para a operador a discagem realizada. O mesmo plano corresponder tambm aps a discagem de 4 dgitos e uma pausa superior a 4 segundos, o TIP 100 se encarregar de enviar os dgitos a operadora VoIP . Plano de discagem com livre acesso O usurio poder optar por um plano de discagem que no restringe os nmero nem as quantidades de dgitos discados. Para isso, o usurio poder optar pelo plano de discagem (x.T), o qual permite a discagem de qualquer quantidade de nmeros e aps uma pausa de 4 segundos os dgitos sero enviados a operadora VoIP . O plano de discagem (x.T) permite a utilizao dos dgitos numricos (0, 1 ... 9), os caracteres especiais (* e #) e as letras (A, B, C, D e F). Para os casos em que o usurio desejar discar, atravs da discagem rpida, para nmeros VoIP que contenham letras ou caracteres especiais que no estejam dentro do escopo do plano de discagem x.T, o usurio deve retirar a seleo do campo Habilitar plano de discagem. Obs.: o . um elemento que deve ser inserido no plano de discagem. Plano de discagem complexo Este plano opera chamadas de longas distncias iniciadas em 0, chamadas com 4 dgitos de extenso comeando com 4, 5 ou 6, chamadas com 7 dgitos e prefixadas pelo dgito 8, chamadas para servios que contenham trs dgitos (exemplo 190), chamadas para celular com 8 dgitos prefixadas por 91, e chamadas que comecem com 9011 e nmero varivel de dgitos. O plano de discagem seria: (0T|[4-6]xxx|8xxxxxxx|*xxx|91xxxxxx|90 11x.T) Opes no plano de discagem O plano de discagem tambm pode operar sobre os dgitos discados pelo usurio, alterando o valor final do nmero enviado ao provedor VoIP .

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Dgitos para relacionamento: uma sequncia de dgitos que sero usados para mapeamento da operao. Operao: retirada, prefixada e substitudo. Dgitos para operao: dgitos a serem usados de acordo com o tipo de operao. Exemplo de operaes no plano de discagem: Retirada Com esta operao, o TIP 100 ir retirar dgitos discados pelo usurio, de acordo com os dgitos preenchidos no campo Dgito para relacionamento. Neste caso, o campo Dgito para operao deve estar em branco. Por exemplo, se os dgitos 00 forem preenchidos no campo Dgito para relacionamento e o campo Dgito para operao deixado em branco, aps o usurio discar 0021072439668, o TIP 100 ir realizar a operao de substituio e o nmero se tornar 21072439668. Substituio Com esta operao o TIP 100 substituir dgitos discados pelo usurio, de acordo com os dgitos alocados no campo Dgito para relacionamento pelos dgitos no campo Dgito para operao. Por exemplo, se o dgito 0 for preenchido no campo Dgito para relacionamento e 54 for preenchido no campo Dgito para operao, aps o usurio discar 02167379104, o TIP 100 ir realizar a operao de substituio e o nmero se tornar 542167379104. Prefixo Com esta operao o TIP 100 ir prefixar dgitos, de acordo com os dgitos preenchidos no campo Dgito para operao. Neste caso, o campo Dgito para relacionamento pode ou no estar em branco. Por exemplo, se o campo Dgito para relacionamento deixado em branco e 7890 for preenchido no campo Dgito para operao, aps o usurio discar 45671234, o TIP 100 ir prefixar e o nmero se tornar 789045671234. Um outro exemplo, caso no campo Dgito para relacionamento for inserido 32290505 e no campo Dgito para operao for inserido 011, o TIP 100 ir prefixar e o nmero se tornar 01132290505. Uma outra alternativa de utilizar os dgitos para relacionamento, informar o nmero de dgitos para que o plano atue na discagem. Para
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isso, especifique atravs do caractere x a quantidade de dgitos a serem relacionados. Por exemplo, para adicionar o prefixo 55 na discagem de 8 dgitos, siga o procedimento: 1. Digite o nmero com 8 dgitos (xxxxxxxx) no campo Dgito para relacionamento; 2. Digite 55 no campo Dgito para operao. Se for discado 8144 5656, o TIP 100 ir prefixar e o nmero se tornar 55 8144 5656.

Tons

Tipo de Tom Permite selecionar um tipo de tom da lista, modificar a frequncia e o nvel, entretanto recomenda-se no alterar os valores dos campos Frequncia e Nvel.

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Ring

Configurao Permite configurar o tempo e a cadncia do sinal de ring do telefone. O TIP 100 permite configurar at 8 tipos de ring personalizados e chamadas em espera. Os sinais de ring personalizados so utilizados para diferenciar chamadas entrantes provenientes de determinados nmeros. Os rings personalizados se associam aos nmeros VoIP de chamadores.

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Sonoridade Volume do Ring Permite configurar o nvel de udio que o sinal de ring ir tocar no alto-falante. Melodia Permite configurar a melodia que ir tocar no ring. As melodias podem ser simples ou complexas. As melodias simples so constitudas apenas de duas frequncias, enquanto que as melodias complexas realizam uma unio de vrias frequncias para formar o sinal de ring. As melodias complexas so mais longas, ento importante aumentar o valor de Tempo de Ring-On para contemplar toda a melodia. Rings personalizados Neste menu, so configurados os nmeros dos chamadores que tero rings diferenciados. baseado na identificao de chamadas, mas ao invs de usar um display, utiliza som do ring para identificar quem est ligando.

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Facilidades

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Cdigo das facilidades Configure o uso de facilidades dos seus nmeros VoIP como: Desvio de chamada condicional, Retornar chamada, No perturbe, etc. Dependendo do Provedor VoIP , estes cdigos podem criar incompatibilidades com alguns servios oferecidos pelo provedor VoIP ou PABX. Nesta situaes, desabilite as facilidades do TIP 100. A descrio do uso de cada uma destas funcionalidades esto neste manual. Discagem rpida Neste menu, so configurados os nmeros de telefones que sero utilizados na discagem rpida. Para realizar a discagem rpida, o usurio deve digitar o cdigo para discagem rpida e em seguida a posio na lista de discagem rpida. (Por exemplo, *681, onde *68 o cdigo para discagem rpida configurado no menu facilidades e 1 a posio). Servios suplementares Habilitar chamada em espera: determina se o TIP 100 ter suporte a chamadas em espera. As chamadas em espera permitem que o TIP 100 atenda uma chamada entrante, mesmo que o Usurio esteja em conversao em outra chamada. Por exemplo, o usurio do TIP 100 est com uma chamada estabelecida. Ao receber uma nova chamada entrante, proveniente de um usurio externo, o usurio ir receber bipes, que indicam que h uma nova chamada entrante. Para que o usurio atenda esta nova chamada e coloque em espera a chamada atual, o usurio deve pressionar Flash. Se o item no for selecionado, as chamadas que chegarem no TIP 100 enquanto o usurio estiver ocupado (por exemplo, em conversao em outra chamada) sero rejeitadas. Obs.: durante o perodo de tempo em que os bipes so enviados ao usurio do TIP 100, no ser emitido o udio proveniente do usurio externo. Rejeitar chamada annima: permite rejeitar chamadas que no contenham o nome do usurio chamador, ou seja, as chamadas que vierem com o campo From da mensagem INVITE, com o valor Anonymous. Bloquear identificador de chamada para chamadas saintes: se este item estiver selecionado, o cabealho From em uma mensagem
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INVITE ser ajustado para annimo (anonymous), bloqueando a identificao de quem chama. Isso no impede que provedor VoIP inclua a identidade do chamador nas mensagens SIP .

Agenda

A agenda permite que o usurio do TIP 100 disque para IPs que no estejam registrados na mesma operadora VoIP em que o TIP 100 est registrado. Esta facilidade similar discagem direta via IP , pois a chamada ser estabelecida diretamente com o equipamento que possui o endereo especificado na agenda, sem a necessidade de um servidor proxy para gerenciar a ligao (ligao direta entre equipamentos VoIP). Para configurar a agenda, preencha o campo Nmero com o nome do usurio registrado em um ATA , telefone IP ou Softfone, endereo IP e nmero da porta (padro 5060). Salve as alteraes e reinicialize o TIP 100. Para discar para um dos nmeros que esteja armazenado digite # e o nmero de entrada da agenda. O numero de entrada varia de 1
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a 10, sendo o primeiro item da agenda o numero 1 e o ltimo item de cima para baixo o numero 10. Obs.: O endereo IP no pode ser o mesmo endereo do servidor proxy configurado na pgina VoIP . Alm disso, o usurio (nmero ou login) a ser chamado deve existir no outro lado da chamada. A funo de agenda utiliza a tecla # para acessar os nmeros armazenados na agenda. O uso desta facilidade pode incompatibilizar o acesso a servios dos provedores VoIP , como por exemplo, funconalidades do servidor Asterisk. Por isso, o campo Habilitar agenda permite o usurio acessar ou no a agenda do TIP 100.

Sistema
Tempo
Determina o perodo de tempo em que o login estar ativo. Aps este perodo de tempo, um novo menu de login e senha ser exibido.

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Horrio

Servidor NTP: o NTP (Network Time Protocol) um servio que permite garantir a atualizao e sincronizao dos horrios de vrios servidores e servios. Neste campo, pode-se colocar o Endereo IP ou a URL desse servidor. Exemplo: a.ntp.br (horrio oficial do Brasil). Fuso Horrio: selecione um dos fusos horrios que aparece na lista. Para o Brasil, utilize GMT -3:00 Braslia. Horrio de vero: habilitando este parmetro, o relgio do TIP 100 ser adiantado em 1 hora. Obs.: dependendo do servidor NTP utilizado, o horrio de vero fornecido automaticamente.

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HTTP

Permite o administrador determinar o nmero da porta em que o servidor HTTP do TIP 100 ir atender s requisies Web.

SNMP
O protocolo SNMP (do ingls Simple Network Management Protocol Protocolo Simples de Gerncia de Rede) um protocolo de gerncia tpica de redes TCP/IP , da camada de aplicao, que facilita o intercmbio de informao entre os dispositivos de rede, como placas e comutadores (em ingls, switches). O SNMP no TIP 100 possibilita aos administradores de rede gerenciar o desempenho do TIP 100 e monitorar o funcionamento fornecendo informaes importantes. Nesta pgina permitido configurar os parmetros para o gerenciamento do TIP 100 via protocolo SNMP .

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Configurao de Trap SNMP Na configurao Trap SNMP o TIP 100 envia os dados para um host especfico. Endereo IP: endereo IP do Host de Trap. Comunidade de Trap: este parmetro usado pelo gerenciador SNMP para verificar traps. Padro de fbrica: public. Configurao da comunidade SNMP Comunidade de leitura: este parmetro usado pelo gerenciador SNMP quando h uma leitura dos dados de um cliente MIB. Padro de fbrica: public. Comunidade de escrita: este parmetro usado pelo gerenciador SNMP quando h uma escrita dos dados de um cliente MIB. Padro de fbrica: public. Configurao do sistema SNMP Descrio do sistema: define uma identificao da unidade, por exemplo, Telefone do Joo.

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Identificador de objeto do sistema: exibe o nmero de identificao do fabricante.

Servios

Permite o administrador habilitar ou no o acesso aos servios disponibilizados pelo TIP 100 como HTTP e SNMP s interfaces WAN e LAN. Obs.: ateno ao configurar o acesso HTTP . Uma vez salvo, no ser possvel pgina de configurao da porta selecionada.

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Segurana

Configurar senha Nesta opo possvel modificar a senha do administrador ou usurio do TIP 100. Caso for alter-los, recomenda-se que contenha mais de seis caracteres, sendo possvel usar espaos e os caracteres ( ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + - = { } | [ ] \ : ; < > ? , . /). Aps modificar a senha, ao incio de cada abertura da pgina de configurao Web ser solicitado essas informaes, digite-as para ter acesso pgina. recomendado modificar a senha padro de fbrica. Dica: no escolha uma palavra ou nome comum, use um nome/termo seguro, para impedir o acesso no autorizado ao TIP 100. Para proteger seu computador, no anote sua senha ou compartilhe com outras pessoas.

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Atualizaes
Firmware
O firmware do TIP 100 pode ser atualizado localmente ou via um servidor externo. A gravao do novo firmware no TIP 100 pode-se utilizar trs protocolos diferentes: TFTP , HTTP ou via URL (com HTTPS). Sempre verifique novas verses de firmware no site www.intelbras.com.br.

Mtodo local: neste mtodo de download, necessrio possuir em seu computador o arquivo de firmware que deseja enviar para o TIP 100. Em seguida, clique em Arquivo, e procure pelo arquivo de firmware que ser enviado. Aps a seleo do arquivo de firmware, clique em Download e o processo de envio do arquivo de firmware para o TIP 100 ir iniciar. Neste mtodo, o protocolo HTTP ser utilizado. Este o mtodo mais usado por ser mais rpido e confivel pela atualizao e no depender de instabilidades da internet.

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Obs.: quando o TIP 100 estiver configurado como Bridge, a atualizao via mtodo local deve ser realizada atravs da WAN, ou seja, o computador deve estar conectado na mesma rede da interface WAN do TIP 100. Mtodo TFTP: caso opte pelo download do novo firmware atravs do protocolo TFTP , digite o nome do arquivo e o endereo IP do servidor TFTP no qual reside o arquivo. Em seguida, clique em Download e o processo de aquisio do novo firmware ir iniciar. Mtodo via URL: se o usurio optar pelo download do novo firmware atravs de uma URL, este deve colocar a URL do servidor na qual reside o arquivo. O usurio pode escolher se o protocolo utilizar o protocolo de segurana (SSL e TLS) ou no. Em seguida, basta clicar em Download e o processo de aquisio do novo firmware ir iniciar. Obs.: ao terminar a configurao, ir aparecer tela de atualizao com sucesso, ento reincie o TIP 100.

Autoprovisionamento
O TIP 100 pode ser configurado com um servidor via TFTP , HTTP ou HTTPS, no qual o novo arquivo com as configuraes est localizado. A verificao com o servidor somente durante a iniciao. Se o servidor TFTP , HTTP ou HTTPS configurado for encontrado e um novo arquivo de configuraes estiver disponvel, o TIP 100 ir tentar recuperar o arquivo. Para isso, o TIP 100 ir baixar o arquivo na SRAM. Aps a verificao do checksum, o novo cdigo ser salvo na memria Flash. Se o servidor ou a comunicao da rede falhar por algum motivo (no est respondendo, no h arquivos disponveis para atualizao, ou o teste de checksum falhar), o TIP 100 ir abortar o processo e reiniciar usando o cdigo existente na memria Flash. A configurao remota atravs dos protocolos TFTP , HTTP ou HTTPS pode demorar de 1 a 20 minutos pela internet ou somente segundos se realizado pela LAN. Recomenda-se conduzir esse processo atravs de uma LAN controlada.

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Habilitar: deve ser habilitado para atualizar remotamente as configuraes do TIP 100. Protocolo: determina o protocolo utilizado para a comunicao com o servidor. Endereo do Servidor: nesse campo, insira um IP vlido que possua o servidor TFTP , HTTP e HTTPS. Porta do Servidor: determina a porta utilizada para a comunicao com o servidor. Arquivo: nome do arquivo a ser capturado no autoprovisionamento. Caso este item esteja em branco, o nome do arquivo ser determinado a partir do endereo MAC do TIP 100.

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Restaurar

Backup Selecione o local e o nome do arquivo que deseja para salvar as configuraes realizadas. Com esta opo possvel salvar todas as configuraes do TIP 100, como login, senha, configuraes de codecs, usurio, etc. Arquivo local Recupere um arquivo com as configuraes do TIP 100 realizadas anteriormente. Em seguida, clique em Arquivo para localiz-lo. Aps estas etapas, clique em Download. A partir deste momento o TIP 100 ir receber e atualizar o sistema com estas configuraes.

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Configurao de fbrica Restaura os parmetros predefinidos de fbrica. Equivale ao mesmo procedimento de realizao do reset pelo menu de voz, digitando 99#.

Reiniciar
Aps cada alterao nas configuraes, necessrio clicar em Reinicializar para reiniciar o sistema.

Sair
Permite realizar a desconexo da pgina de configurao.

Registro na placa VoIP ICIP


O TIP 100 aps se registrar na placa ICIP (placa VoIP das centrais Impacta) ir assumir algumas premissas de configurao para o correto funcio60

namento com este servidor VoIP . As particularidades de configurao assumidas tem o intuito de compatibilizar servios que atualmente no so possveis realizar com telefones IPs comuns, como por exemplo, Flash sobre tom de ocupado. O TIP 100 aps identificar que est registrado na placa ICIP ir requisitar um arquivo de configurao central, no qual contm configuraes bsicas para o correto funcionamento. Este arquivo conter por exemplo a cadncia de tons e rings, plano de discagem, tempo de registro, lista de codecs, forma de envio dos eventos DTMF - itens configurados na central Impacta.

Configurao VoIP na ICIP


O campo Senha da Conta VoIP do TIP 100, utilizada para se registrar na Impacta, baseado na senha configurada no campo Senha programada do ramal, menu De Usurio na pgina de configurao de ramal do programador web da Impacta. Caso esta senha esteja em branco, deve-se programar uma senha na Impacta igual a do TIP 100, para que ele consiga realizar o registro na central. No TIP 100, os campos Nmero de telefone, Identificador de chamada e Nome do Usurio devem ser preenchidos com o nmero do ramal da ICIP .

Compatibilidade das configuraes na ICIP


Para que a compatibilidade se mantenha durante o registro do equipamento na placa ICIP , o TIP 100 ir desabilitar alguns itens de configurao para que no haja incompatibilidade entre a ICIP e o TIP 100. Estes itens de configurao estaro desabilitados na pgina com o seguinte aviso: Os itens de configurao em cinza esto desabilitados! Estas so configuraes que o TIP 100 captura da central e no devem ser alteradas!. As pginas afetadas so: Usurio, Rede>Configurao, e Atualizaes. Obs.: para mais informaes sobre estas configuraes, consulte o manual da placa ICIP . Veja na figura a seguir um exemplo de pgina customizada aps o registro na placa ICIP:

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Inicializao Automtica
O servio de atualizao automtica til quando se est instalando pela primeira vez os ramais IP . O TIP 100, ao iniciar pela primeira vez ou aps uma restaurao de configurao, estar apto a buscar, via DHCP ,o endereo da central ICIP . Para isso, ir requisitar via DHCP um endereo de IP . Nesta requisio, o TIP 100 ir embutir o header sip-servers de cdigo 120. Este header tem a funo de informar o endereo de um servidor SIP na rede. O servidor de DHCP da rede, na qual o TIP 100
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est conectado, poder retornar junto com os outros headers, o header sip-servers com o valor do endereo IP da central ICIP . Com isso, o TIP 100 ir se configurar para realizar uma requisio, com o intuito de adquirir configuraes bsicas para se registrar na central ICIP , como Nmero do Ramal e senha do ramal. Se houver nmero de ramal disponvel na ICIP para este servio, o servidor web da ICIP ir responder com um arquivo com informaes necessrias para o registro. Se houver sucesso no registro com a ICIP , o TIP 100 ir seguir o fluxo normal e ir requisitar o arquivo de configurao armazenado na ICIP . Para prover este servio, a central ICIP deve ser configurada, via web, para liberar a faixa de ramais disponveis para a configurao automtica. Ou seja, na central determina-se os nmeros/ramais que sero disponibilizados nas requisies automticas do TIP 100. Toda vez que um TIP 100 adquirir um nmero da central, o ramal correspondente sair da lista de disponveis e no ser mais oferecido a outro TIP 100. Caso o nmero de ramais disponveis esteja esgotado, a central ICIP ir retornar uma configurao invlida e o TIP 100 no registrar na ICIP . Em servidores Linux a configurao do servio DHCP editvel no arquivo /etc/dhcpd/dhcpd.conf. O TIP 100 ir avaliar se o parmetro 120, na requisio DHCP , para autoconfigurar com a ICIP . Exemplo de configurao com a rede 10.1.30.xxx: option sip-servers code 120 = {integer 8, ip-address};. subnet 10.1.30.0 netmask 255.255.255.0 { option sip-servers 1 10.1.30.61; range 10.1.30.10 10.1.30.100; range 10.1.30.150 10.1.30.200; } O endereo IP 10.1.30.61 o IP da placa ICIP .

Operao
Ateno: as facilidades do telefone devem estar com a opo habilitada na pgina Facilidades.
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Desvio de chamada condicional


Nesta facilidade, se o usurio TIP 100 no atender aps um determinado perodo de tempo, as ligaes sero desviadas para um outro nmero VoIP para que sejam atendidas por outro telefone, ATA ou equipamento VoIP . Desativar: *73#. Ativar: *70# + nmero VoIP para transferncia. Para ativar o Desvio de chamada condicional, so necessrias duas etapas: 1. Na primeira etapa, retire o telefone do gancho e digite *70#. Aguarde o tom de discagem. Em seguida, disque o nmero do telefone para o qual se deseja desviar as chamadas. Aps 3 segundos, sem digitar nenhum dgito, ser emitido o tom de programao. 2. Na segunda etapa, acesse a pgina Extenses pelo caminho SIP>Extenses. No campo Tempo para transferncia de chamada condicional configure o tempo e habilite a temporiazao deste. Para desativar a funo de Desvio de chamada condicional, retire o telefone do gancho e digite *73#.

Desvio se ocupado
Se ativada, as chamadas dirigidas ao nmero VoIP somente sero desviadas se ele estiver ocupado. Ativar: *71# + nmero VoIP + #. Desativar: *73#.

Desvio sempre
Se ativada, todas as ligaes dirigidas ao TIP 100 sero desviadas diretamente para outro nmero VoIP . Ativar: *72# nmero VoIP + #. Desativar: *73#.

No Perturbe
Se ativada, todas as chamadas dirigidas para o TIP 100 sero negadas e o telefone conectado ao TIP 100 no ir tocar.
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Ativar: *74# Desativar: *75#. Obs.: alguns cdigos de funes no devem ser repetidos entre si.

Transferncia direta
Transfere a chamada sem realizar consulta. Por exemplo, quando A e B esto em uma ligao e A necessita transferir a chamada para C, A digita *98#, A escuta tom de discagem e B escuta msica de espera. Em seguida, A disca o nmero de C e coloca o telefone no gancho. A chamada ser transferida enquanto B escuta tom de chamada e C ir tocar o ring. Outra alternativa para realizar a transferncia direta utilizar a tecla Flash em vez de digitar *98#. Neste caso, o procedimento igual ao descrito acima, substituindo apenas a discagem de *98# por Flash. Obs.: Se o telefone de C estiver ocupado ou o nmero discado for invlido, o telefone A ir tocar o ring, ou seja, a chamada retornar para o telefone A. Em determinados casos (dependendo da operadora VoIP ou equipamento destino), o uso da tecla Flash poder no ser interpretado pelo telefone C, e a transferncia no ocorrer, nestes casos, utilize o *98#.

Transferncia com consulta


Transfere a chamada com a realizao de consulta. Por exemplo, quando A e B esto em uma ligao e A necessita transferir a chamada para C, A pressiona Flash, A escuta tom de discagem e B escuta msica de espera. Em seguida, A disca o nmero de C. O telefone A escuta tom de chamada e toca o ring. O telefone C atende a ligao e A e C conversam. Em seguida, A coloca o telefone no gancho e a chamada ser transferida entre B e C.

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Restabelecendo a ltima chamada (Rediscar/Pega Trote)


Existe a possibilidade de restabelecer a ltima conversao. Exemplo 1: se originada uma chamada para um nmero VoIP e se deseja discar novamente, pressione *69#.

Exemplo 2: se uma ligao recebida e, aps encerr-la, pretende-se retornar a chamada, pressione *69#. Obs.: sempre a ltima comunicao retomada.

Discagem rpida
Esta facilidade permite que o usurio disque de maneira simplificada para nmeros VoIP que estejam configurados na pgina Configuraes. Para utilizar esta facilidade, o usurio deve inicialmente configurar um nmero VoIP na pgina Configuraes, em um dos campos Discagem rpida. Aps a configurao do nmero VoIP , o usurio retira o telefone do gancho e tecla: *68 + nmero do campo de discagem rpida que contm o nmero VoIP desejado. Por exemplo, no campo Discagem rpida 1, foi configurado com o nmero VoIP IntelbrasTeste. Aps salvar a configurao e realizar o reset no equipamento, o usurio retira o telefone do gancho e digita *681. Em seguida o TIP 100 ir discar para o nmero VoIP IntelbrasTeste. Obs.: os nmeros VoIP para acesso via discagem rpida devem pertencer ao mesmo provedor VoIP ao qual o TIP 100 est registrado. Para nmeros de outras operadoras VoIP utilize a Agenda.

Discagem direta via IP


Esta facilidade permite que o usurio disque para um equipamento VoIP a partir de seu endereo IP . Para utilizar esta facilidade, retire o telefone do gancho e tecle: *47 + endereo IP do equipamento VoIP desejado + #. A tecla * corresponde ao . no endereo IP .
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Por exemplo, para estabelecer uma ligao VoIP com o equipamento VoIP com endereo IP 192.168.1.100, retire o fone do gancho e digite *47192*168*1*100#. Em seguida, o TIP 100 ir discar para o endereo IP do equipamento. Obs: importante que os equipamentos que faro a ligao via IP estejam configurados com os mesmos codecs, caso no estejam, ao atender, a ligao no ser completada.

Rejeitar ligao
Esta facilidade permite rejeitar a chamada atual e retornar a outra chamada em espera. Para utiliz-la, pressione: Flash + 1.

Pndulo
Esta facilidade retm a chamada atual e permite atender uma outra chamada que esteja em espera. O usurio pode alternar entre duas chamadas atravs desta facilidade. Para utiliz-la, pressione: Flash + 2.

Conferncia
A conferncia pode ser solicitada quando o usurio estiver com uma ligao j atendida na espera e outra em conversao. Para conectar as chamadas antiga e nova, pressione: Flash + 3.

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Termo de garantia
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentao deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto, voc poder utilizar os benefcios que lhe so assegurados. __________________________________________________________________ Nome do cliente: Assinatura do cliente: N da nota fiscal: Data da compra: Modelo: Revendedor: __________________________________________________________________ Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condies: 1. Todas as partes, peas e componentes do produto so garantidos contra eventuais defeitos de fabricao que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (trs) meses de garantia legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que parte integrante deste Termo em todo territrio nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes, peas e componentes que apresentarem defeito de fabricao, alm da mo-de-obra utilizada nesse reparo. Caso no seja constatado defeito de fabricao, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcar com estas despesas. 2. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar-se com o Servio Autorizado mais prximo que consta na relao oferecida pelo fabricante - somente estes esto autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isto no for respeitado esta garantia perder sua validade, pois o produto ter sido violado.
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N de srie:

3. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, dever encaminhar-se ao Servio Autorizado mais prximo para consulta da taxa de visita tcnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurana de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor. 4. A garantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipteses a seguir: a) se o defeito no for de fabricao, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundaes, desabamentos, etc.), umidade, tenso na rede eltrica (sobretenso provocada por acidentes ou flutuaes excessivas na rede), instalao/uso em desacordo com o Manual do Usurio ou decorrente do desgaste natural das partes, peas e componentes; c) se o produto tiver sofrido influncia de natureza qumica, eletromagntica, eltrica ou animal (insetos, etc.); d) se o nmero de srie do produto houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado. Sendo estas condies deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A reserva-se o direito de alterar as caractersticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio. Todas as imagens deste manual so ilustrativas.
Internet Explorer, Windows, Windows XP , Windows Vista so marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos ou em outros pases ou regies. Linux uma marca registrada de Linus Torvalds.

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