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Inteligncia Emocional

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Inteligncia Emocional

Surge
O termo Inteligncia Emocional surge pela primeira vez na dcada de 90, com os autores Salovey e Mayer, mas foi com Goleman (1995) que se torna popular, atravs da publicao do seu livro Inteligncia Emocional.

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O que

A IE envolve um conjunto de capacidades:


Identificar, avaliar e expressar emoes; Perceber e gerar sentimento que facilite o pensamento; Compreender a emoo; Controlar emoes para promover o crescimento emocional e intelectual (Mayer & Salovey, 1997).

A IE pode ser aprendida e desenvolvida e tem o propsito de orientar o pensamento e a ao.

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Modelo Cognitivo de Inteligncia Emocional


Tabela 1 Modelo Cognitivo de Inteligncia Emocional de Salovey e Mayer
Ramos Etapas Capacidades Identificar emoo nos estados fsicos e psicolgicos de uma pessoa 1 Perceber as emoes Identificar emoes em outras pessoas Expressar as emoes com preciso, bem como as suas necessidades Diferenciar emoes autnticas das que no o so Usar as emoes 2 Facilitar o pensamento Redirecionar e priorizar o pensamento com base em sentimentos associados Gerar emoes para facilitar o discernimento e a memria Capitalizar as mudanas de humor para avaliar diferentes pontos de vista Usar os estados emocionais para facilitar a soluo de problemas e a criatividade

Entender as relaes entre vrias emoes


3 Entender as emoes Perceber as causas e as consequncias das emoes Entender sentimentos complexos, mistos emocionais e estados contraditrios Entender transies entre emoes Estar aberto a sentimentos, agradveis e desagradveis 4 Gerir as emoes Monitorizar as emoes e refletir sobre elas Envolver, prolongar ou se desligar de um estado emocional Administrar as emoes em si mesmo e nos outros Nota. Adaptada de Psicologia Positiva - Uma Abordagem Cientfica e Prtica das Qualidades Humana, Snyder et al., 2009:148

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Apostar no Desenvolvimento da IE
Responder s constantes mudanas pessoais/profissionais Objetivos mais difceis e ambiciosos Maior competitividade Equipa com especificidades prprias (nveis de performance, personalidade, interesses e motivaes)

Porqu?

Para qu?

Retirar benefcio com a diversidade dos outros Reconhecer as nossas fragilidades e transforma-las em foras Descobrir e identificar as caractersticas dos outros, potenciando a interao na equipa Promover o aumento de competncias Aumentar as sinergias na equipa Garantir melhores resultados (desempenho e motivao) Aumentar a satisfao e realizao

Como?

Gesto das suas Emoes Gesto da Relao com os Outros

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Gesto das Emoes

Gerir emoes no suprimilas mas sim identific-las, compreend-las

Utilizar

compreenso

da

emoo para lidar de forma positiva com as situaes

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Emoes

So reaes a eventos e quando ativadas geram


sentimentos, ativam o organismo para a ao, geram estados motivacionais e expressam-se publicamente

(Reeve, Pontes, Machado, Bastos, & Calvano, 2006).

Resultam da interao entre:

Pensamentos e cognies Alteraes fisiolgicas Comportamentos

Todas as emoes fornecem-nos informao sobre ns e sobre o ambiente que nos rodeia
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Emoes

Emoes Primrias

Ira/Raiva (irritado, ressentido, furioso, raivoso) Excitao/Euforia (energtico, confiante, alegre) Afeto (doce, amvel, amoroso, simptico, sensvel) Medo (terrificado, nervoso, ansioso, tenso) Felicidade (contente, satisfeito, completo, otimista) Tristeza (magoado, desiludido, rejeitado, deprimido)

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Gesto da Relao com os Outros

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Gesto da Relao com os Outros

Emoo = Radar

Fluxo constante de informao acerca de ns, dos

outros e do ambiente

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Competncias Emocionais
O que ?
Identificar

O que estou a sentir?

Porqu?
Compreender

Porque seguem um padro lgico, se soubermos como olhar para elas

Como?
Gerir

Para se ser eficaz preciso conhecer a emoo para ser capaz de geri-la

Para qu?
Usar

Para organizar o pensamento e planear a ao

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uma pessoa emocionalmente inteligente

est em contacto com as suas emoes, capaz de aced-las, pode alavancar essa informao e tomar melhores decises.

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trazer uma nova luz sobre as

Uma obra estimulante, que vem questes das emoes e o seu papel no comportamento

humano.
Um livro que redefine o significado de "ser inteligente" e que aponta como verdadeira medida da inteligncia, no o clssico QI (Quociente de Inteligncia), mas o emergente QE (Quociente Emocional).

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Bibliografia

Mayer, J. D., Salovey, P., Caruso, D. R., & others. (2000). Emotional intelligence as zeitgeist, as personality, and as a mental ability. The

handbook of emotional intelligence, 1, 92117.

Reeve, Pontes, Machado, Bastos, & Calvano (2006). Motivao & Emoo. Rio de Janeiro: LTC. Snyder, C. R., Lopez, S. J., & Costa, R. C. (2009). Psicologia positiva uma abordagem cientfica e prtica das qualidades humanas. Porto Alegre: Artmed.

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Agradeo a vossa ateno!

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