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Kaizen, Mejora Continua y 5S - Natalia Mengual

Colegio Universitario IES Carrera de Logstica 12 de Abril de 2010

Disertante: Natalia Mengual

La palabra Kaizen proviene de la unin de dos vocablos japoneses:

KAI () que significa cambio ZEN () que quiere decir bondad

KAIZEN significa mejoramiento progresivo, continuo, que involucra a TODOS en la organizacin

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Entre los Sistemas de Gestin y herramientas que conforman el Kaizen tenemos:

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PROCESO Efecto Cambio Participacin Inversin Orientacin Concentracin de esfuerzos Forma

Mejora Continua Suave Gradual y constante Involucramiento colectivo Baja Proceso En la gente Mejorar y mantener

Innovacin Drstico Abrupto e intermitente Slo unos pocos Alta Resultados En la tecnologa Desechar y reconstruir

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Es Es miembro de las Naciones Unidas, del G8 y el G4 entre otras. Tiene una poblacin de 127 millones de personas, la 10 ms numerosa del mundo. Tiene 323 hab/km de densidad de poblacin. (Arg.: 14,43)

Desde 1960 hasta 1980, el crecimiento econmico real se ha llamado el "milagro japons": un 10% de media en la dcada de 1960, el 5% de media en la dcada de 1970 y un 4% promedio en la dcada de 1980.

Aunque la tierra cultivable es limitada (un 15%), Japn tiene una de las mayores producciones mundiales por rea sembrada y el pas produce el 71% de sus alimentos.

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Son las iniciales de 5 palabras japonesas:

S EIRI
S EITON S EIS O

S EP ARAR
ORDENAR LIMPIAR

SEIKETSU

ES TANDARIZAR
AUTODIS CIPLINA

SHITSUK E

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El movimiento de las 5S se origin en Japn hace mas de 50 aos y est incluida dentro de lo que se conoce como MEJORA CONTINUA O KAIZEN.

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OBJETIVO: Retirar de los puestos de trabajo todos los elementos que NO sean
necesarios para la realizacin de las operaciones cotidianas

OBJETIVO: Ubicar los elementos que hemos considerados necesarios en sitios

donde se puedan encontrar fcilmente para su uso y nuevamente retornarlos a su lugar
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OBJETIVO: Combatir las fuentes de suciedad de forma tal que desaparezcan las
CAUSAS que producen el deterioro o el mal hbitat del trabajo

OBJETIVO: mantener el estado de limpieza y orden alcanzado con las 3 primeras S a travs de la utilizacin de estndares

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Crea ambientes de trabajo limpios, higinicos, agradables y seguros. Mejora sustancialmente el estado de nimo, la moral y la motivacin de los empleados. Se crea una cultura de respeto y cuidado de los recursos de la empresa Permite reducir los tiempos de acceso al material, documentos y otros elementos de trabajo Sentimiento de excelencia transmitido a los clientes La esttica de la oficina se mejora, lo que comunica orden, responsabilidad y compromiso con el trabajo El aseo y limpieza se pueden realizar con mayor facilidad

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5S
Uno por cada rea o sector de la empresa Se elijen por votacin TODO el personal Capitanes o referentes Se define antes de empezar con la implementacin El cronograma se RESPETA
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5S
Responsable de implementacin Personas externas (consultor) Responsables / Gerentes

Esquema de Implementacin sugerido

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Consensuados con Capitanes en reuniones peridicas

Puntaje obtenido del sector Puntaje de todos los sectores Mejores prcticas Observaciones puntuales al sector Fuerte campaa de comunicacin A travs de mails / afiches Resultados de auditoras, recordatorios, fechas, etc.
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5S
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5S
La cultura de la limpieza en Japn comienza en la escuela

Cada silla con su trapo para limpiar

Este rinconero con elementos de limpieza est presente en todas las aulas de Japn. Los alumnos, al finalizar la jornada, limpian, barren, enceran los pisos, etc.

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5S
y contina en casa:
En Japn, a los efectos del reciclaje, se debe separar la basura en al menos seis categoras! Basura combustible, envases y envolturas de plstico, latas, latas de aerosol, botellas de vidrio, botellas de plstico PET, etc.

La basura orgnica se saca dos veces por semana. Latas, botellas de plstico y envases de vidrio slo una vez por mes y todos limpios!!

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Tener capacidad de liderazgo. Educar y comunicar bien. Generar la participacin. Apoyar a quienes dirigen. Negociar acuerdos. Coaccin y coercin, si fuere necesario.
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5S
El KAIZEN no se puede introducir por decreto, tampoco puede ser delegado a un consultor, ni nace en la gerencia media o en el nivel operativo.

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De esta forma se crea la confianza e identificacin con el proyecto de cambio.

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En el pasado hicimos el intento de implementar una metodologa similar, pero sin xito

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Wikipedia E Magister Gestipilis Osvaldo Biaggiotti - http://osvalditoenjapon.blogspot.com Mariana Trigo Viera La Nacin Blogs (Vivir en Japn) Municipalidad de Toyota - Seccin de Adm. de Limpieza Pblica http://www.city.toyota.aichi.jp/s/ae/index.html MASAAKI IMAI (1998). Kaizen: La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa. Dr. Mauricio Lefcovich Gestipolis Grupo Kaizen S.A. www.grupokaizen.com

Natalia Mengual E-mail: natimengual@gmail.com

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