Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica Seminario de la realidad peruana Proyecto de curso

Tema Profesor : : El desarrollo de la ciencia y la tecnologa e innovacin en el Per Alejandro Choque Martinez

Integrantes :

Noviembre, 2013

1. 2. 3. 4. 5.

Introduccin Sistema de innovacin tecnolgica Avance tecnolgico en el Per Alcance Geogrfico de la Tecnologa en el Per Anlisis de recursos informticos y tecnolgicos de la administracin pblica 6. La industria peruana de software 7. Software en cifras 8. Principales empresas dedicadas al desarrollo de software 9. Anlisis de la oferta TI y BPO 10. Anlisis de la demanda TI y BPO 11. Referencias bibliogrficas

1. Introduccin El conocimiento cientfico y tecnolgico es una de las principales riquezas de las sociedades contemporneas y un elemento indispensable para impulsar el desarrollo econmico y social. La ciencia, la tecnologa y la innovacin se han convertido- en herramientas necesarias para la transformacin de las estructuras productivas, la explotacin racional de los recursos naturales, el cuidado de la salud, la alimentacin, la educacin y otros requerimientos sociales. Los pases de Iberoamrica tienen hoy la oportunidad de consolidar avances logrados en los ltimos aos y enfrentar los desafos pendientes en el plano de la economa, la sociedad, la educacin y la cultura. El conocimiento cientfico y tecnolgico puede contribuir en gran medida a que ello sea posible. Los desafos deben ser enfrentados con una mirada estratgica, de largo plazo y en profundidad, fortaleciendo los lazos comunes. Vincular las instituciones de ciencia y tecnologa con las demandas sociales conlleva un proceso que moviliza, no solamente a la comunidad cientfica, sino a muchos otros actores de la vida social.

2. Sistema de innovacin tecnolgica Si bien existieron actividades de investigacin cientfica y desarrollo tecnolgico en el Per desde la poca colonial y durante el primer siglo y medio de vida republicana, los esfuerzos sistemticos para promover el desarrollo de capacidades cientficas y tecnolgicas datan de fines del decenio de 1960, cuando se cre el Consejo Nacional de Investigacin que se convirti en el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa en 1980. El primer inventario de actividades cientficas y tecnolgicas se realiz en 1968-1969 con el apoyo del Departamento de Asuntos Cientficos de la Organizacin de Estados Americanos, y se bas en un enfoque de sistemas. Sin embargo, la visin que se tena en el decenio de 1970 acerca de lo que debera ser el Sistema Cientfico y Tecnolgico Nacional fue muy rgida y legalista, asociada con la poltica estatista del gobierno militar y con una gran desconfianza acerca del papel que juega el sector privado en el desarrollo nacional. Los esfuerzos realizados durante el decenio de 1970 llevaron al establecimiento de una serie de instituciones pblicas de investigacin tecnolgica en sectores tales como industria, minera, telecomunicaciones y pesca, adems de las ya existentes en el campo agropecuario, algunas de las cuales lograron promover proyectos de investigacin y desarrollo tecnolgico. Los estimados de recursos asignados a ciencia y tecnologa indican que el total en este rubro aument de unos US $30 millones en 1970 a US $120 en 1980, y el nmero de proyectos de investigacin se increment considerablemente. La mayora de estos recursos fueron proporcionados por contribuciones de las empresas (pblicas y privadas) mediante una deduccin de un pequeo porcentaje de su renta neta (alrededor del 1.5-2.0%) y por el presupuesto nacional. Los proyectos de investigacin financiados de esta manera fueron ejecutados por empresas privadas, institutos tecnolgicos estatales, y por universidades de Lima Metropolitana y el interior del pas. Durante el decenio de 1980 el Per experiment varias crisis que afectaron significativamente a las actividades cientficas y tecnolgicas. Hacia 1985 el monto dedicado a ciencia y tecnologa se haba reducido prcticamente a la mitad, en gran medida por la crisis econmica

asociada con el severo fenmeno del El Nio de 1982-1983 y con el terrorismo de Sendero Luminoso y el Movimiento Revolucionario Tpac Amaru.

La crisis se acentu durante 1985-1990, perodo en el cual la hiperinflacin, la recesin, la crisis de la deuda externa, el descalabro fiscal, el aislamiento financiero y una poltica econmica errtica, redujeron el gasto en ciencia y tecnologa a unos US $30 millones en 1990, es decir el mismo nivel que tenan veinte aos antes. Esto tuvo un impacto nefasto sobre las instituciones cientficas y tecnolgicas, ya que a la drstica disminucin de recursos se uni la emigracin masiva de personal altamente calificado. Esta situacin no se revirti, y en algunos casos empeor, durante el decenio de 1990. El abandono de la ciencia y la tecnologa durante este perodo puede ejemplificarse con la decisin gubernamental de desmantelar el sistema de estaciones experimentales del Instituto Nacional de Investigacin Agropecuaria, varias de las cuales fueron entregadas a empresarios privados o a asociaciones de empresarios sin compensacin ni exigencia alguna. La apertura comercial indiscriminada y sin reciprocidad, unida a un desorden en el diseo y ejecucin de polticas comerciales y tributarias, llev a la desaparicin de muchas empresas industriales que haban acumulado un mnimo de capacidades tecnolgicas a lo largo del tiempo. La falta de apoyo casi total a los sectores productivos nacionales condujo a una progresiva prdida de competitividad, lo que puso a muchos sectores en desventaja frente a las empresas de pases con los cuales se firmaron convenios bilaterales de apertura comercial.

(Inversiones del Per en millones de dlares respecto a America Latina-1990)

Las dificultades que experiment el sistema financiero durante los noventa encarecieron el crdito para el sector productivo, y esto hizo ms difcil realizar inversiones para reemplazar equipo y maquinaria. La principal excepcin a esta tendencia fueron las grandes empresas en el sector minero, telecomunicaciones y energa, en su mayora extranjeras, cuya escala de produccin y acceso al financiamiento externo, complementados con un tratamiento tributario y legal favorable, les permitieron competir exitosamente en los mercados internacionales y nacionales. El espacio que dej la desaparicin o reduccin de las actividades manufactureras de empresas peruanas fue llenado con importaciones, una buena proporcin de ellas provenientes de los pases asiticos, y con el dinamismo que experimentaron muchas medianas y pequeas empresas nacionales, muchas de ellas con algunos rasgos de informalidad. En algunos casos se crearon incipientes aglomeraciones (clusters) de pequeas y medianas empresas, que se apoyaron mutuamente para introducir innovaciones menores pero significativas que, unidas al bajo costo de la mano de obra, les permitieron competir en exterior en forma modesta y, en pocos casos, exitosa. Esto se dio en sectores tales como productos agroindustriales (esprragos, frutas), equipo metal-mecnico, confecciones, productos de madera y manufacturas del cuero. Sin embargo, pese a algunos intentos gubernamentales de prestar apoyo a dichas empresas, el decenio de 1990 se caracteriz por el estancamiento, y en muchos casos por la prdida, de capacidades tecnolgicas en los sectores productivos.

Paralelamente a esta progresiva reduccin de la escala de las actividades de ciencia y tecnologa se produjo una expansin masiva del sistema universitario, lo que llev a un deterioro generalizado de la calidad de la educacin superior en el Per (con algunas pocas y honrosas excepciones). El crecimiento desmedido en el nmero de universidades, unido al estancamiento de los recursos financieros de las universidades pblicas, hicieron muy difcil mantener el nivel acadmico de las instituciones estatales de educacin superior. Para complicar ms la situacin, esto fue acompaados de la creacin de un gran nmero de universidades privadas que no reunan los requisitos mnimos de calidad educativa. Asimismo, el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa perdi recursos, atribuciones y jerarqua, ya que de estar

ubicado en la Presidencia del Consejo de Ministros pas a formar parte del conjunto de instituciones asociadas al Ministerio de Educacin. Los componentes y el funcionamiento de un Sistema de Innovacin Tecnolgica El concepto de Sistema de Innovacin Tecnolgica (SIT) se refiere al conjunto de entidades privadas, pblicas y de la sociedad civil involucradas en la creacin, difusin y utilizacin del conocimiento. Un sistema de innovacin tecnolgica incluye los siguientes elementos: (a) organizaciones generadoras de conocimiento en el sistema educativo y de capacitacin, as como aquellas dedicadas especficamente a la investigacin cientfica y tecnolgica; (b) empresas productivas y de servicios que realizan innovaciones incorporando tecnologa y conocimiento en sus actividades, sea ya en forma individual o operando de manera conjunta en redes; (c) organizaciones y entidades pblicas, privadas o de la sociedad civil que prestan servicios (informacin, normas, asistencia tcnica, gestin tecnolgica, asesora financiera) a las unidades productivas y de servicios que realizan innovaciones; (d) instituciones y agencias pblicas que establecen polticas en el campo de la macroeconoma, los sectores productivos y sociales, la ciencia y tecnologa, y el marco de regulacin, todas las cuales condicionan y afectan el proceso de innovacin; (e) entidades que proporcionan la infraestructura fsica (transportes, de comunicaciones, energa, agua y saneamiento) que constituye el soporte material para la innovacin que realizan las unidades productivas y de servicios; (f) entidades que ayudan a crear un ambiente favorable para la ciencia, la tecnologa y la innovacin, realizando actividades tales como: proporcionar acceso al acervo mundial de conocimientos, promover y difundir la ciencia, y fomentar la toma de decisiones basadas en evidencias empricas, as como medidas para garantizar la transparencia en el ejercicio de las funciones pblicas y la actividad privada, y las prcticas democrticas. 3. Avance tecnolgico en el Per a. Explosin comercial que hace que el mercado tecnolgico se revolucione en nuestro Pas
La comercializacin de equipos tecnolgicos en el Per se ha acelerado notablemente en los ltimos aos debido a dos hechos: la mejora en el poder adquisitivo de los consumidores y el gran portafolio de productos que ofrecen las

compaas, con precios para todos los bolsillos. Este crecimiento del mercado tecnolgico ha motivado que las grandes empresas mundiales abran oficinas en el Per para atender la gran demanda existente.

Se proyecta que las ventas mundiales de productos tecnolgicos superarn por primera vez la barrera del billn de dlares en 2012, gracias al fuerte crecimiento de la demanda de estos dispositivos en los pases en desarrollo. De este monto, un 46% ser generado en los mercados emergentes, que en 2008 haban representado apenas un 37%, segn la consultora GFK. El principal motor de crecimiento sern los smartphones, con una mayor gama de productos y precios, lo que supondr un 22% de las ventas de dispositivos. Por su parte, la comercializacin de notebooks y ultrabooks representar un 15% de las ventas totales, un punto porcentual ms que los televisores de ltima generacin LCD, mientras que las tabletas electrnicas (tablets) tendrn una cuota de mercado del 5%.

Mercado peruano. En nuestro pas las perspectivas tambin son muy favorables, gracias a tres factores: la mejora en el poder adquisitivo de los peruanos, la mayor oferta de crditos por parte del sistema financiero y el gran portafolio de productos que ofrecen las compaas al consumidor, con precios muy competitivos. El fuerte crecimiento en el consumo de tecnologa de los ltimos aos ha impulsado a ms marcas mundiales a abrir sus oficinas en el Per, para atender la gran demanda y, a la par, estar atentas a los cambios de las estrategias comerciales. El avance de las laptops. El constante avance de la tecnologa seduce a los consumidores peruanos, quienes estn dispuestos a invertir en un nuevo producto con tal de recibir ms funcionalidades. El mercado peruano, en poco tiempo, ha adoptado masivamente el procesador de segunda gama. Esto nos

indica que el consumidor valora la tecnologa y no necesariamente piensa en lo ms econmico, seala Santiago Cardona, gerente para el segmento de Consumo de Intel Cono Norte de Amrica Latina. Cardona agrega que en el mercado de cmputo, el segmento de hogares (o consumidores domsticos) est creciendo alrededor del 40%, cifra considerada una de las ms altas de Amrica Latina.

Por su parte, el mercado de notebooks empez a crecer a partir de 2005. Desde entonces se produjo una especie de boom y desarrollndose a un ritmo de 100% a 120% por ao. Sin embargo, en 2010 el mercado sufri algunos problemas y aterriz a cifras ms realistas, con un promedio de 50% anual. Hubo un momento en el que haba muchas marcas con productos parecidos. Hoy el mercado es parejo: prcticamente tres o cuatro marcas tienen 80% del mercado, revela Oscar Mendoza, gerente de territorio Per y Bolivia de Toshiba. Conectividad permanente. Para Alexander Sablich, country manager de Dell Per, el enorme crecimiento del sector de computadoras porttiles se debe a que las personas quieren estar conectadas en todo momento a su correo y a las redes sociales. Si bien la mayor presencia de Dell se encuentra en el sector corporativo, donde se ubica entre las tres mejores marcas, la compaa ha decidido trabajar tambin en el mercado de consumo, con productos muy competitivos. Hace tres meses lanzamos nuestros productos a los retailers, con resultados positivos, expresa Sablich. Explosin netbook. Cuando las netbook llegaron al mercado peruano, la propuesta era que este ordenador se convierta en un segundo equipo para las personas que queran portabilidad, una rpida navegacin web y envo de correos electrnicos. Sin embargo, el enfoque final de estos productos fue otro. El mercado de netbooks explot por los precios, ya que existan algunas de S/. 999. Esta fue la razn por la que se posicion de una manera inesperada, reemplazando a la notebook explica Oscar Mendoza. La explosin del mercado de netbooks fue tan vertiginosa que lleg a tener entre un 25% y 30% de participacin del mercado de productos porttiles. En la actualidad, las netbooks significan entre el 10% y el 15% del mercado porttil, ya que ahora se puede, encontrar en retail, equipos notebook con precios bajos y mejor performance.

Desde que la netbook tom su posicin real en el mercado, al surgir la tablet, hay quienes hablan de su posible desaparicin. Sin embargo, considero que estos equipos se mantendrn por un largo tiempo, opina el gerente de territorio Per y Bolivia de Toshiba.

Llega la ultrabook. La ultrabook, creada por Intel y considerada la reinvencin del cmputo mvil, ha logrado vender en la regin de Cono Norte del continente (pases de la Regin Andina, Centro Amrica y el Caribe) 1 500 unidades en dos meses. Esta cifra es el resultado de la rpida adopcin de las nuevas tecnologas registradas en los pases de la regin y demuestra el inters por la innovacin y el avance en la experiencia personal de cmputo por parte de los consumidores. Los pases determinantes en la obtencin de esta importante cifra para Intel son, hasta el momento: Colombia, Per, Ecuador, Venezuela, Costa Rica, Guatemala, El Salvador y Panam. Equipos potentes, ligeros, con buenos diseos y una batera de larga duracin; esa es la propuesta de Intel para el estudiante o profesional que requiere movilidad, subraya Santiago Cardona, gerente para el segmento de Consumo Intel Cono Norte de Amrica Latina. Cardona considera que, para la creacin de la ultrabook, ms que hacerla competir con la tablet Intel pens en las necesidades del usuario. Una de las cosas ms importantes es que el usuario no quiere esperar mucho tiempo en el prendido de la mquina, precisa. Las ultrabooks estn diseadas para dar a los usuarios una gran capacidad de respuesta sin comprometer el rendimiento, permitiendo a la gente vivir una experiencia de cmputo personal que no haban tenido antes, con muchsima ms facilidad de crear, utilizar y compartir contenidos. En el mercado peruano se pueden encontrar ultrabooks con precios desde S/. 3000 hasta S/. 5000. Perspectivas porttiles. En el contexto global, Latinoamrica es una de las regiones emergentes ms dinmicas, lo que ha generado que el sector de computacin porttil crezca aqu rpidamente. Para el segmento de consumo, el mercado peruano est creciendo fuertemente. En el primer trimestre se observa un crecimiento de alrededor del 30%, que es bastante alto. Esperamos que siga esta tendencia hasta fin de ao, declara Santiago Cardona.

Por su parte, Oscar Mendoza afirma que la empresa Toshiba va a enfocar sus esfuerzos en el mercado corporativo y gubernamental, donde su participacin es pequea. En este primer trimestre hemos retomado el liderazgo como marca nmero uno en retail. Ahora estamos preparados para conquistar otros mercados. Alexander Sablich, country manager de Dell Per espera que la compaa crezca acorde al mercado, tanto en el sector corporativo como en el de consumo. En el mercado de consumo proyectamos expandirnos a tasas elevadas; en el corporativo creceremos un 20%, asegura este ejecutivo. Por otro lado, la firma Intel tiene planeado lanzar a mitad de ao la tercera generacin de la familia Core para las ultrabook, que va a mostrar grandes avances, sobre todo en la parte grfica. Para 2015 Intel pronostica que esta nueva mquina ligera tendr una participacin del 40% en mercado de porttiles, afirma Cardona.

Los televisores. A inicios de 2009, el consumidor pagaba en promedio mil soles por un televisor. El tamao ms demandado por aquel entonces era el de 21 pulgadas. Hoy los peruanos desembolsan, en promedio, S/. 1 500 por un artefacto de 32 pulgadas. En 2011, el mercado peruano de paneles (LCD, LED y Plasma) creci 50%, llegndose a vender un milln de unidades. Para el presente ao se espera un crecimiento del 30%, con lo cual se llegar a 1,3 millones de unidades vendidas. El segmento LED lleg a representar alrededor del 45% de la demanda en unidades durante 2011, mientras que en 2010 represent menos del 18%. Por su parte, el segmento de plasma se mantiene constante, con un 9% aproximado en los ltimos aos, revela Fabio Vscones, director de la divisin de Electrnica de Consumo de Samsung Per. En el caso de los televisores plasma, el tamao preferido por el consumidor es de 50 pulgadas, que represent el 60% de las ventas totales de esa categora en 2011. En Samsung tenemos planificado lanzar una nueva lnea de productos enfocndonos en plasma y LED, sostiene Vscones. Las tendencias. El mercado peruano de televisores LCD y LED tendr durante 2012 un crecimiento que oscilar entre 20% y 25%, con lo cual se vendern ms de un milln de unidades, segn LG Electronics. En el Per y Amrica Latina los televisores ms vendidos son los de 32 pulgadas. Sin embargo, Claudio Sandoval seala que existe un segmento

importante en el que AOC es nmero uno. Tenemos un liderazgo en los televisores de 19, 22 y 24 pulgadas, que son usados especialmente para ambientes como living, cocina o bao, apunta. Fabio Vascones, de Samsung, indica que el consumidor prefiere ahora comprar un televisor de mayores dimensiones. Este ao esperamos que el crecimiento sea por los televisores de 46 pulgadas a ms, seala.

El crecimiento constante de la economa del pas y las expectativas positivas sobre su futuro han contribuido a que el consumidor peruano est dispuesto a invertir en tecnologa smart para mejorar su comodidad, cambiando su actual televisor por uno de mayor tamao, con buen diseo y mejores funciones. Es por ello que a partir del segundo semestre de este ao la empresa AOC tiene planeado lanzar televisores smart. Lo que estamos esperando es que exista ms aplicaciones y que su uso sea ms prctico. No es solo el hecho de que sea smart, sino que el usuario pueda manejarlo fcilmente y se convierta en parte de su vida, explica el gerente comercial de AOC. Por su parte, la firma LG espera que los televisores smart tengan una participacin de 25% en el mercado de televisores en general durante 2012. Futuro smart. Desde 2000, fueron muchos los cambios que se dieron en la televisin. Desde los plasma y LCD, pasando por las pantallas LED y 3D, hasta llegar al smart TV. Con la tecnologa smart podemos observar la integracin de funciones y la participacin activa de los usuarios, que a la vez que estn viendo un programa o serie, pueden estar navegando en Internet o participando en alguna red social, integrando as contenidos. Adems, se puede acceder a los datos del tiempo y hasta a noticias en tiempo real. Segn este ejecutivo, el televisor evolucionar cada ao; el usuario podr adquirir un kit de evolucin que permitir incorporar la ltima tecnologa a su televisor. As, con gran variedad de modelos en el mercado, el futuro del smart TV promete revolucionar la vida del usuario. La competencia. Cabe resaltar que uno de los motores del crecimiento de las ventas de electrodomsticos es el dinamismo del sector inmobiliario, adems del mayor acceso al crdito de consumo. Asimismo, los peruanos compran ms que otros aos porque los precios son menores por la innovacin tecnolgica y la cada del tipo de cambio.

Si bien es cierto que el segmento de mayor demanda es el de 32 pulgadas, el segmento mayor de 40 pulgadas ya representa un poco ms en lo que se refiere al monto de las ventas en los ltimos meses. Adems, el segmento de smart TV ser el de mayor crecimiento en 2012. Proyecciones futuras. Este ao Samsung continuar brindando al consumidor peruano su mejor tecnologa. La compaa planea lanzar su lnea smart TV con nuevas funciones, impulsando a ese segmento a ser el de mayor crecimiento en el mercado. Esperamos vender cerca de 100000 televisores, aproximadamente. As, este ao creceremos un 40%, comenta el gerente de Samsung. Por su parte, Claudio Sandoval aclara que si bien AOC Per est comercializando televisores que no necesariamente son los ms econmicos, en el segundo semestre tiene planeado incorporar, a su portafolio de productos, televisores de alta ingeniera, como es el caso del smart TV. Al principio la marca ingres al mercado con un producto de bajo precio, pero con el tiempo la gente ha reconocido a AOC como un producto de calidad y el que otorga ms tiempo de garanta. Para este ao esperamos vender 100000 unidades, finaliza Sandoval.

Los smartphones. En el Per el consumidor gusta mucho de los beneficios que brindan los smartphones, como la facilidad de estar conectado para comunicarse con su entorno social, sumado al entretenimiento proporcionado por la pantalla tctil que los caracteriza. No es extrao entonces que los smartphones hayan aumentado en un 6% su market share entre 2010 y 2011, llegando al 11%; aunque an est lejos del promedio de Latinoamrica, equivalente al 50%. Al ser productos alta tecnologa, se encuentran en proceso de innovacin; se lanzan constantemente al mercado versiones mejoradas, lo cual impulsa al pblico objetivo a la renovacin de sus equipos anualmente. Asimismo, los consumidores se ven motivados por la progresiva disminucin de los precios, pues en los dos ltimos aos el promedio del costo de un smartphone en el Per ha sufrido una reduccin de US$ 400. Por su parte, las compaas han respondido al creciente consumo de smartphones con un incremento en las importaciones de dichos equipos: de 280000 unidades en 2010 a ms de 754 000 unidades en 2011; es decir, un aumento de casi 60% en solo un ao.

Mayores ventas. En 2012, las ventas de smartphones en el pas se duplicarn, segn el gerente de Marketing para Lneas postpago de Movistar, Juan Carlos Gallegos. Se calcula que la marca Movistar importar 500 000 unidades durante el presente ao, 290 000 ms que en 2011. Esta relevante cifra se atribuye no solo a la reduccin de los precios de los telfonos inteligentes, sino tambin a la variedad de los planes pos pago (existen desde S/. 30 al mes). Vivimos en un mundo donde llega informacin de todos lados: mails, Twitter, sms, Facebook, Linkedin, reuniones, tareas, aplicaciones, etctera. La idea es hacer la vida ms fcil a la hora de consumir e interactuar con dicha informacin al mismo tiempo, y con la menor cantidad de clics posibles, explica Pablo Grasso, gerente Regional de Ventas Corporativas para Cono Sur de Research In Motion (RIM), empresa propietaria de la marca Blackberry. Segn estudios realizados por IDC, correspondientes al cuarto trimestre de 2011, el sistema operativo para dispositivos inteligentes con mayores ventas es el Android, con el 48,7% de market share; seguido del Blackberry OS, con 32,9%; y el Linux, con 9%. Hay que sealar que en el mercado de smartphones son los jvenes menores de 25 aos los principales compradores, sin distincin de segmentos socioeconmicos. Productividad para los negocios. La importancia que han tomado los smartphones en la vida diaria de los profesionales alrededor del mundo est fuera de discusin. Es ms, recientes estudios muestran que un gran porcentaje de ejecutivos consideran al smartphone como una herramienta de trabajo de suma importancia para cerrar un negocio. Para el caso de empresas grandes, el uso de los smartphones busca la mejora de los procesos apuntando a la eficiencia, eficacia y al aumento de las ventas. Para una pyme, es una cuestin casi de supervivencia, ya que unas pocas personas tienen que hacer de todo y el smartphone justamente hace que eso sea posible, ya que permite continuar laborando en cualquier momento y lugar, declara Pablo Grasso, de RIM.

Este ejecutivo revela que, segn un estudio de Ipsos, un empresario que utiliza Blackberry gana por lo menos una hora diaria al mismo tiempo que recupera tiempo para su ocio personal. Si a eso agregamos las aplicaciones, que permiten movilizar totalmente el escritorio del profesional, la productividad se incrementa dramticamente, enfatiza. Accin inmediata. Ahora bien, para el xito de un negocio es importante comunicarse fluidamente con los clientes. Si se desea lograrlo, la organizacin deber estar conectada en tiempo real. El smartphone es el dispositivo que brinda al ejecutivo una capacidad de accin inmediata, adems de mantenerlo informado de los acontecimientos que repercuten en su actividad de negocios, afirma Gilma Luca Daz, de Sony Mobile. Para conseguir todo eso, esta marca japonesa ha lanzado recientemente el Xperia Arc, que combina la tecnologa Sony de ltima generacin con un impresionante diseo que entretiene y cautiva a los consumidores. Este modelo est dirigido a un pblico sofisticado, como los altos ejecutivos. Futuro prometedor. Durante 2012 se espera que contine el crecimiento de la venta de smartphones en los diferentes segmentos del mercado. En nmeros, se venderan 500000 smartphones en el Per, cifra que supera en ms del 100% a la del ao pasado: aproximadamente 240000. El propio mercado est yendo hacia terminales smartphones; lo que nosotros hacemos es seguir esta tendencia, explica el gerente de Marketing para lneas pos pago de Movistar, Juan Carlos Gallegos. A diferencia de este ejecutivo, Teobaldo Palacios, vicepresidente de Telecomunicaciones de Samsung Per, seala que la venta de smartphones en Per crecer de manera exponencial; prev que en 2015 acapararn el 50% del mercado nacional. Por su parte, Sony Mobile considera que con los cambios recientes en la compaa, incluyendo el lanzamiento de los primeros smartphones y accesorios de Sony, actualmente se ofrece al consumidor constante conectividad y entretenimiento en la red. Pablo Grasso seala que con la nueva lnea de equipos de Blackberry, la compaa RIM pretende hacer crecer su participacin en el mercado empresarial y en el de consumo. Con los nuevos lanzamientos de productos, que cuentan con los sistemas operativos ms efectivos, los consumidores tienen la oportunidad de reemplazar sus equipos con poco tiempo de uso.

Las tablets. Hace unos pocos aos llegaron al pas las tablets, con el fin de convertirse en una alternativa vlida para quienes buscan un dispositivo que permita un acceso sencillo a la web, correo electrnico, juegos, msica y pelculas. Oscar Mendoza, gerente de territorio Per y Bolivia de Toshiba, afirma que el mercado de tablets est en proceso de evolucin. En un inicio se tena mucha expectativa por estos dispositivos, pero todava sus ventas no han hecho explosin, como en su momento lo hicieron las netbooks, seala. En la actualidad el Per importa ms de 5000 tablets mensuales, debido a su poca participacin en el mercado. Para todo este ao la empresa AOC estima vender entre 20000 y 25000 tablets (70% de las cuales sern de la segunda versin).

En Amrica Latina. Durante 2011, el mercado de las tablets esper un boom que nunca lleg; para este ao s prometen ser protagonistas en las ventas de productos TI en la regin, alinendose con la tendencia mundial. Segn el estudio Expectativas 2012, realizado por la consultora argentina Marco, todos los retailers, resellers y distribuidores consultados no tuvieron dudas en elegir a las tablets como el producto que ms va a crecer en ventas en relacin a 2011. Esta vez s ser la estrella del ao. Para 2012, segn datos de IDC, se espera que se lleguen a vender 2,1 millones de tablets en la regin, ms del doble de lo vendido en 2011, cuando slo se alcanz el milln de unidades. Si bien las proyecciones de Amrica Latina son alentadoras, todava estamos lejos de tener una participacin fuerte a nivel mundial, donde se espera vender en total ms de 80 millones de tablets. Hay que destacar que, entre los ejecutivos en general, las tablets estn siendo valoradas por su movilidad, la duracin de su batera y la interfaz amigable. Cuando se necesita consumir contenidos y compartirlos, estos dispositivos resultan el producto idneo. Oscar Mendoza, de Toshiba, agrega: En el libro sobre la vida de Steve Jobs se presenta a la tablet como un dispositivo de consumo electrnico, no como el

reemplazo de una laptop. Sin embargo, los apasionados de esta tecnologa quieren darle un enfoque distinto, sealando que puede hacer lo mismo que una computadora porttil. Pero no tiene teclado ni otros accesorios; lo que tiene es movilidad. Hay que destacar que la difusin ms importante que se hizo de las tablets fue la realizada por los supermercados Wong y Metro, que realizaron una campaa de venta de Samsung Tabs, logrando colocar 30000 unidades.

Las proyecciones. Tal como se vena proyectando desde el ao pasado, los equipos de TI mvil seguirn captando una mayor preferencia en el consumidor. Tanto las tablets como los smartphones triplicarn sus ventas (aumentarn en 200%) respecto a lo registrado en 2011, de acuerdo a Fernando Grados, gerente general de Dominio Consultores. Este incremento se producirregistrar a nivel nacional. As, se estima que en 2012 se colocarn ms de 200000 tablets, superando las 71 000 unidades vendidas el ao pasado. Como se dijo en un principio, la empresa AOC va a dirigir sus productos a los segmentos B y C. Adems, tiene planeado (para mitad de ao) lanzar una nueva tablet que conquistar mercados potenciales ya identificados. Tanto Toshiba como AOC confan en que este ao las tablets se convertirn en una alternativa vlida para quienes buscan un dispositivo que permita un acceso sencillo a la web, correo electrnico, juegos, msica y pelculas.

Lnea blanca. En los dos ltimos aos se ha visto un crecimiento en el mercado de lnea blanca de un 20% anual. Esta tendencia se debe, sobre todo, a la agresividad comercial y al espritu de competitividad de las marcas, explica Johnny Herrera, gerente senior de la divisin de electrodomsticos de Samsung. Desde su ingreso al Per, la compaa coreana ha impulsado el sector de lnea blanca con sus productos altamente tecnolgicos y a precios competitivos. Con un gran portafolio de productos, la marca Samsung se ha posicionado en los consumidores que prefieren equipos de categoras medio-alto y premium, precisa Herrera. Refrigeradoras. Para definir la competencia en refrigeracin en el mercado peruano, existen dos tecnologas. Una es la convencional, llamada frost, que tiene muchos aos en nuestro medio y cuenta con una participacin de 30% del mercado. Tiene como principales marcas a Coldex, Mabe e Inresa, entre otras. Actualmente la que se ha extendido es la segunda tecnologa, no frost, que es mucho ms eficiente en la conservacin de las comidas y adems resulta amigable con el medio ambiente. Hay que destacar que en el mercado de refrigeracin se pueden encontrar productos de precios desde S/. 1100 hasta S/. 10000. Lavadoras. Anteriormente, el mercado de lavadoras era dominado por unidades de cinco y siete kilos de capacidad. Hoy se est viendo la tendencia por adquirir mquinas de ms kilos.

Las lavadoras de seis y siete kilos poseen el 8% del mercado, mientras que las de ocho kilos tiene el 25% de participacin a nivel nacional. De otro lado, la

comercializacin de lavadoras de mayor capacidad (12 a 16 kilos), crece cada vez ms en el pas, explica Herrera. Frente a esta coyuntura, los precios han cado para las unidades de menor capacidad, en un 8% este ao. Las unidades ms grandes han mantenido sus precios, lo que permite deducir que este factor no ha perjudicado su demanda. Cabe mencionar que, a la fecha, las lavadoras de 10 kilos siguen siendo las favoritas de los peruanos. Asimismo, los precios de todos los electrodomsticos (lneas marrn y blanca, y pequeos artefactos) han cado entre 10% y 15% durante 2011. Finalmente, un factor que tiende a predominar en la compra de lavadoras es el ahorro de energa. Hornos microondas. El horno de microondas, usado en la cocina para calentar alimentos, se ha transformado, con el tiempo, en el electrodomstico estrella en ventas. Los microondas no han dejado de venderse en todo el ao; en nuestro caso hemos alcanzado las 100000 unidades importadas, casi el mismo volumen de refrigeradoras que manejamos y ms del doble de lo que se importa en los otros pases de la regin, precis en una reciente entrevista Paola Osterling, gerente de lnea blanca de Samsung. Este consumo, ms intensivo que el promedio, se explica (segn Osterling) porque todava estamos en una etapa de expansin y la mayor parte de la poblacin est comprando por primera vez un microondas. El panorama. En lo que respecta a la lnea blanca, electrodomsticos vinculados a la cocina y la limpieza del hogar, sus importaciones sumaran US$ 240 millones durante 2012, gracias al mayor poder adquisitivo de las familias, el dinamismo de la actividad comercial y el incremento del nmero de hogares, segn opinin de la consultora Maximixe. Tambin favorecern al mercado los Tratados de Libre Comercio (TLC) suscritos por el Per con Mxico, China y la Repblica de Corea. Conclusin. Por todo lo antes sealado, no hay dudas que la industria tecnolgica seguir expandindose en el Per, apuntalando al pas como uno de los primeros consumidores de tecnologa en la regin latinoamericana.

b. Tecnologa e inversiones que se esperan en la ExpoTIC 2013

Los avances alcanzados por la robtica desarrollada por ingenieros peruanos, tanto a nivel educativo, recreativo e industrial, deslumbraron en la segunda edicin de la Feria Internacional de Tecnologas, Informtica y Comunicaciones (Expotic) 2013. La Familia Von Braun, integrada por tres robots (pap, mam e hijo) ensamblados con materiales y componentes que pueden encontrarse en el mercado nacional. Percy Chumpitaz, especialista en robtica educativa del Instituto Von Braun, destac que lo ms importante en este proceso de construccin de los robots es la capacidad de los programadores peruanos para disear el men de funciones que definen su

comportamiento. Explic que en el ensamblaje se utilizaron piezas de Lego Education para el nivel Primaria, as como el paquete NXT para Secundaria y componentes de aluminio cromado que dan origen a una estructura similar al cuerpo humano conocida como Tetrix. La construccin de estos robots permite demostrar a la comunidad, sobre todo los nios y jvenes, que es posible desarrollar tecnologas e ingeniera desde la escuela, introduciendo el conocimiento aplicado de las matemticas, la fsica, la informtica, la mecnica y la electrnica, manifest.

En ese sentido, consider necesario elevar el nivel acadmico en matemticas, fsica, ciencias naturales y tecnologa, para generar en los alumnos mentes desarrolladas que les permitan, cuando sean profesionales, intervenir en el desarrollo y competitividad del pas. Peruanas en la NASA Se presentarn por primera vez en Lima las cientficas peruanas Rosa valos, Aracely Quispe y Melissa Soriano, quienes laboran en la Agencia Espacial de los Estados Unidos (NASA), gracias a su destacado desempeo acadmico en universidades de ese pas. Melissa Soriano forma parte del equipo de monitorea, desde la Tierra, al robot Curiosity que explora el planeta Marte desde agosto del 2012. Aracely Quispe realiza investigaciones del comportamiento de las estrellas y su influencia en la Tierra, mientras que Rosa valos maneja el espejo solar ubicado en la Estacin Espacial Internacional.

4. Alcance Geogrfico de la Tecnologa en el Per En un pas como el Per, que se encuentra atrasado en sus capacidades de investigacin y de innovacin, la difusin y transferencia de tecnologa son cruciales para identificar cmo se difunden y transfieren las tecnologas que ya estn disponibles en el mundo y que pueden generar grandes cambios en la dinmica de distintos sectores econmicos. Por ejemplo, hay una larga tradicin de estudios de difusin tecnolgica usando los modelos epidmicos en la agricultura norteamericana (Griliches, 1957 y David, 1966), algo similar se podra

intentar para analizar cmo se han difundido los cultivos orgnicos en la agricultura peruana. Por otro lado, muchas de las experiencias exitosas de difusin de tecnologas en el agro peruano han dependido de la creacin de un paquete tecnolgico adecuado. Sin embargo, poco es lo que sabe sobre la construccin de dichos paquetes tecnolgicos y sobre su entrega a los beneficiarios o su comercializacin. En cuanto al tema de transferencia de tecnologa, entendida como la transferencia de conocimiento generado a partir de la investigacin acadmica hacia los usuarios que la transformarn en productos y servicios novedosos, no se sabe casi nada en el Per. En el campo de los productos nativos con propiedades nutritivas y medicinales se ha dado mucha investigacin acadmica y hay algunas experiencias de comercializacin de productos nutracuticos como la maca y ua de gato, pero poco se sabe de este trnsito entre el conocimiento desde la universidad hacia la empresa. Finalmente, un tema que no ha sido analizado pero que ha estado presente en cada experiencia de desarrollo de clusters y/o cadenas productivas es el de las normas y estndares tcnicos. No hay cadena productiva que haya logrado entrar a mercados internacionales en la que sus productores no hayan tenido que adoptar prcticas productivas acorde a diferentes certificaciones internacionales. El uso de dichos estndares representa un poderoso instrumento para lograr la gobernanza de la cadena y de los clusters, asimismo es sabido que disminuye los costos de transaccin entre los agentes de las cadenas y de los clusters. Si se quiere replicar masivamente las experiencias exitosas, es necesario identificar el rol de los estndares y cules son las modalidades de transferencia entre los distintos agentes. a. Infraestructura de TIC en los hogares
La ENAHO permite conocer el grado de acceso de los hogares peruanos a las TIC. El requisito previo para el ingreso a la Sociedad de la Informacin es la incorporacin fsica y la conexin a las redes de difusin, lo cual traer como consecuencia una nueva perspectiva de vida en el pas. El siguiente cuadro muestra que los indicadores TIC son heterogneos, para el trimestre OctubreNoviembre Diciembre 2010, el 30,3% de los hogares del pas disponen

de telfono fijo, 73,0% cuentan con telefona mvil (celular), 27,1% tiene acceso a la televisin por cable, el 22,7% cuenta con computadora y 12,9% tiene instalado Internet en sus hogares. Esta situacin refleja que hay un crecimiento considerable de la telefona mvil, cuyo incremento est asociado al avance incesante de la tecnologa en el campo de la telecomunicacin lo cual hace posible una mayor difusin. El acceso de los hogares a estos servicios en forma anualizada muestra para el ao 2010, que el 30,4% dispona de telfono fijo, 73,1% de los hogares tenan acceso a la telefona mvil, el 26,0% a televisin por cable, el 23,4% contaba con al menos una computadora y el 13,0% tena instalado Internet en sus hogares. Todos estos bienes y servicios se han incrementado con relacin al ao 2004, en particular la telefona mvil que ha crecido notablemente al pasar de 16,4% en el 2004 a 73,1% para el 2010

La telefona mvil (celular) es la TIC con mayor grado de penetracin en los hogares. Si se compara los perodos por trimestres, existe un crecimiento continuo en la telefona mvil; se observa que para el trimestre Octubre-NoviembreDiciembre 2009 el 68,1% de

hogares disponan de un celular, mientras que para similar trimestre del ao 2010, ste se increment a 73,0%, es decir tiene un crecimiento de 4,9 puntos porcentuales. Para ese mismo periodo de anlisis, aunque en menores niveles, la tenencia de computadora en los hogares se incrementa en 1,2 puntos porcentuales, televisin por cable en 2,3 puntos porcentuales y el servicio de Internet en 2,2 puntos porcentuales.

b. Infraestructura de TIC en los hogares por mbito geogrfico

Al igual que ocurre en otros aspectos del proceso hacia la modernidad, la incorporacin de TIC no se da en forma equitativa, es decir en el trnsito a la Sociedad de la Informacin se presentan inequidades dentro del pas. Y si este aspecto se ve por el grado de urbanizacin, en el Resto Urbano y rea Rural se presentan diferencias muy marcadas, las mismas que se dan probablemente por los costos de instalacin de estos servicios en los hogares rurales y tambin por la falta de acceso de estas TIC en las reas menos pobladas donde es escasa la infraestructura que facilite la implementacin.

Comparando los datos de la penetracin de TIC: Telefona fija y Telefona mvil en los hogares peruanos clasificados por mbito geogrfico: Lima Metropolitana, Resto Urbano y rea Rural, se observa que la Telefona mvil contina creciendo en Lima Metropolitana (2,1 puntos porcentuales) en comparacin a similar trimestre del 2009, mientras que la Telefona fija decrece en 1,0 punto porcentual. Para los Centros Poblados de ms de 2000 habitantes, es decir, el Resto Urbano, el crecimiento de la Telefona mvil es de (2,8%); mientras decrece en 0,3 punto porcentual la Telefona fija. Para el trimestre Octubre-Noviembre-Diciembre 2010, en los Centros Poblados con menos de 2000 habitantes, es decir, el rea Rural, la presencia del telfono fijo es pequea (2,3%), en cambio se registra un dato significativo de la penetracin de la telefona mvil en los hogares rurales (48,6%), la cual, supera ampliamente la tenencia de telfono fijo de los hogares

residente en esta rea. Los datos anualizados para el 2010 muestran un incremento importante de estas TIC con relacin al ao 2004, sobre todo en la telefona mvil en Lima Metropolitana que pasa de 34,2% a 83,3%; en el Resto Urbano de 14,7% a 81,3% y para el rea Rural de 1,3% a 46,2%.

5. Anlisis de recursos informticos y tecnolgicos de la administracin pblica: A continuacin se presentan algunos resultados de la encuesta llevada cabo por la Presidencia del Consejo de Ministros PCM, a travs de la Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica - ONGEI -, quien est encargada de dirigir el Sistema Nacional de Informtica y de implementar la Poltica Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica. El propsito principal de la investigacin fue el acopio y disposicin de informacin sobre la infraestructura de recursos

informticos y tecnolgicos de la Administracin Pblica, con el fin de cuantificar y evaluar la capacidad del parque de computadoras, software base, redes, Internet, aplicativos informticos, dispositivos perifricos y seguridad de la informacin, utilizados por el personal tcnico del Sector Pblico Nacional, para conocer la verdadera realidad que se afronta. A continuacin se presentan los resultados ms importantes de la encuesta llevada a cabo: Utiliza software de programacin En base al universo de informacin y con referencia al uso de software de programacin tenemos que el 62% hacen uso de software de programacin, 33% no lo utiliza y 5% no ha respondido.

Se presenta tambin el detalle de los lenguajes de programacin que utilizan las entidades:

 Aplicaciones Administrativas SIGA: Sistema integrado de gestin administrativa

Disponibilidad de aplicativos relacionados con las funciones administrativas:

 Los sistemas funcionalidades:

cuentan

con

documentacin

sobre

sus

Dispone de programas fuente:

 Impresoras y otros dispositivos Del nmero de impresoras declaradas por las entidades de la Administracin Pblica, el parque est constituido mayormente por las de tipo laser (40.5%). Se observa que las impresoras laser han desplazado en el uso a las impresoras matriciales, esto es por la innovacin de tecnologa por calidad y velocidad. A nivel de tenencia por entidades, 100% de entidades encuestadas seal tener impresoras matriciales, de inyeccin de tinta, lser y multifuncin simultneamente. Es pertinente sealar que dichas entidades combinan en forma simultnea el uso de los tres tipos mencionados.

Documentacin metodolgica: Plan estratgico de informacin De la informacin consolidada se tiene que un gran porcentaje de 75.9% no tiene establecido un plan Estratgico de TIC, el 14.1% correspondiente

al poder ejecutivo si lo cuenta, seguido de los gobiernos locales con un 4.9%, organismos autnomos con 3,3%, gobiernos regionales 1.4% seguido del poder judicial y las empresas municipales con un 0.2%.

6. La industria peruana del software Desde el ao 2004 el sector comercio exterior ha venido promoviendo el desarrollo del sector de exportacin de servicios a travs de: 2004: Lanzamiento del programa de promocin de exportacin de Servicios. Estudio sobre el potencial exportador de servicios peruanos elaborado por el Centro de Comercio Internacional CCI/UNCTAD/OM. 2005: Lanzamiento de la clave del comercio de servicio. Apoyo en la organizacin y promocin de grupos empresariales de software, consultora de negocios, consultora ambiental. Se lanzan las marcas sectoriales de servicio: CREA SOFTWARE ERU, DISFRUTA SALUD PERU y PROYECTA PERU. 2006: Lanzamiento del plan Operativo Exportador de servicios del PENX. 2007: Apoyo en la organizacin y promocin de grupos empresariales de centros de contacto. 2008: Misiones comerciales de servicios hacia Brasil, Colombia y Mxico. 2009: Estudio sobre el potencial peruano para la tercerizacin de procesos de negocios, elaborado por el banco mundial.

 2010: Presentacin del plan sectorial de Exportacin de Servicios de: Centros de Contactos. Dentro de estos programas que impulsan la exportacin de servicios se encuentran las empresas que brindan servicios de TI, ahora pasaremos a ver en cifras cul es la situacin actual del pas frente a Latinoamrica. El Per tiene una ventaja en costos frente a sus competidores de la regin y tiene un reto de mejorar la calidad y cantidad de recurso humano as como acelerar el crecimiento del sector.

La industria peruana de software presenta caractersticas como: Industria con 16 aos de existencia 300 empresas formales Aproximadamente 30,000 programadores de sistemas Genera 6,000 puestos de trabajo directo, altamente tecnificado. Promedio de 20 personas x empresa Adems, genera 9,000 puestos de trabajo indirecto (venta de computadoras, instalaciones, cableado, etc.).

En el siguiente grfico podemos observar los tipos de servicio y especializacin que existen:

El mbito de desarrollo de software se tienen cifras como:

7. Software en cifras El sector del software peruano es joven, las 300 empresas que lo componan segn un estudio del ao 2011 tienen un promedio de 16 aos. El 63% son microempresas y 27% son pequeas empresas, realidad muy similar a la de otros pases de Latinoamrica. Este sector en los ltimos aos ha mostrado un importante dinamismo al presentar una tasa de crecimiento del 15% promedio anual en el periodo 20032009, pasando de US$ 85 millones a US$ 167 millones de ventas totales. Esta

facturacin no incluye a las de empresas multinacionales extranjeras instaladas en nuestro pas.

Las empresas del sector han logrado su internacionalizacin en los ltimos aos, lo que ha significado duplicar las ventas en el mercado internacional, pasando de US$ 7 millones a US$ 16 millones. En el perodo 2009 esta facturacin ha representado el 10% de las ventas totales del sector.

El Per cuenta con un importante capital humano capaz de llevar adelante el desarrollo de la industria, por ello genera 6,000 empleos directos altamente

calificados, adems tiene un efecto multiplicador al crear 9,000 puestos de trabajo indirectos, producto de la proveedura al sector como son las ventas de las computadoras, instalaciones, cableado, entre otros. Actualmente, las soluciones peruanas estn en 17 mercados de Latinoamrica, Estados Unidos de Norteamrica (clientes hispanos) y Europa. El mayor destino de exportacin es Estados Unidos debido a la contratacin de servicios outsourcing y desarrollos a medidas, le sigue en importancia los pases miembros de la CAN a donde llegan soluciones ms especializadas, tal como lo podemos apreciar en el grfico.

Esta salida al mercado internacional se ha logrado justamente por la presencia de empresas peruanas de software con experiencia y con estndares de calidad reconocidos en el exterior como son: ISO 9000 y CMMI. La ubicacin geogrfica del Per genera oportunidades para el mercado norteamericano, permitiendo el desarrollo de actividades de Off shore y outsourcing. Otro factor relevante es la competitividad de costes, al tener estructuras de costes diferenciadas la oferta peruanas se convierte en una interesante alternativa, lo que adems permite complementar la produccin con otros pases de la regin, generando una oferta ms atractiva para terceros mercados.

El aprovechamiento del mercado internacional ha sido posible por parte de las empresas de software, al disponer del manejo de lenguajes de programacin y de administradores de base de datos ms utilizados en el exterior. La industria peruana de software est basada principalmente en el aprovechamiento de una de las mayores reas de aplicacin del software: el procesamiento de informacin comercial, que abarca desde sistemas administrativos contables genricos hasta sistemas integrados de gestin (ERPs) especializados por sectores verticales.

Es importante destacar la especializacin de las empresas peruanas de software en el desarrollo de aplicativos. En algunos casos aplicativos genricos (segmento horizontal), como los ERPs, y en otros, especficos (segmento vertical) para nichos de mercado bien identificados, como: la banca, minera, legal, salud, turismo, medioambiente, entre otros. La Comisin para la Promocin del Per para la Exportacin y el Turismo PROMPERU, viene trabajando en la promocin en el mercado internacional de la oferta de software, a travs del programa CREA SOFTWARE PERU, la marca sectorial que distingue a las empresas con una oferta de calidad y competitiva. Este trabajo respaldado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo MINCETUR y sustentado en el Plan Estratgico Nacional Exportador - PENX, se convierte en la poltica sectorial de exportaciones del Per. Dentro de las acciones que se han realizado est el fortalecimiento de la institucionalidad al apoyar la formacin y gestin de la Asociacin Peruana de Software - APESOFT, gremio que rene a las principales empresas del sector. Asimismo, se han llevado a cabo diferentes acciones con la finalidad de fortalecer la gestin de las empresas del sector y su promocin en diferentes mercados cercanos como son: Chile, Colombia y Mxico, adems de misiones exploratorias en Centroamrica. Se ha diseado el Programa Integral de la Industria del Software, el cual tiene como visin: Ser reconocidos como uno de los lderes en la industria del software en Latinoamrica, y de manera complementaria el Banco Mundial ha desarrollado un estudio sobre las oportunidades que tiene el Per para impulsar el BPO hacia el mercado internacional. Tambin es muy importante saber que desde el mes de diciembre del 2008, cualquier empresa desarrolladora de software puede instalarse en la Zona Franca de Tacna, crendose de esta manera los espacios para que las empresas de servicios sean beneficiados por los regmenes de exportaciones exclusivos para los bienes. Creemos que esta alianza pblico - privada debe conducir al desarrollo de este importante sector, aprovechar las tendencias del mercado internacional, presentando una oferta de calidad, tal como se presentan las empresas peruanas de software con certificaciones ISO 9001:2008 y CMMI, apostando por el mercado internacional, las cuales son apoyadas por las diferentes herramientas de promocin comercial diseadas por PROMPERU.

Actividades 2011 Antenas Comerciales para el sector de software en los mercados de EEUU y Espaa. Programa de Mercados Externos PROMEX en Chile. Misin Comercial a Colombia y Chile. Campaa de Promocin en Colombia y Chile. Cuarto Programa de Sistema de Gestin de la Calidad - ISO 9000. Aplicacin de mapa de competitividad en Lima, Arequipa, Lambayeque y La Libertad. Plan de Negocios de Exportacin PLANEX en Arequipa y Tacna Fortalecimiento organizacional del consorcio CREA SOFTWARE PERU en Arequipa. Misin Tecnolgica a Sillicon Valley - EEUU. Censo sectorial. Asistencia Tcnica en Gestin Empresarial.

8. Principales empresas dedicadas al desarrollo de software Lista de empresas de software de acuerdo al tipo de solucin ofrecida

Lista de empresas de software por sector al que ofrecen soluciones

Soluciones Tecnolgicas para Sector bancario y financiero

Empresa AVANCES TECNOLOGICOS S.R.L COSAPISOFT S.A. INDRA PERU S.A. HIPER S.A. INTERBISSNET S.A.C. LOGICENTER S.R.L. NOVATRONIC ROYAL SYSTEMS S.A.C TRANS SOLUTIONS SYSTEMS S.A., TEAMSOFT S.A.C. MAGIA COMUNICACIONES S.A.

Sector Salud (farmacias, clnicas, MEDISYS INTERNACIONAL S.A.C., etc.) OLIMSA CONSULTORES DE SISTEMAS S.A.C. Visitadores mdicos ROYAL SYSTEMS S.A.C. M4G CONSULTING S.A.C. Gestin Empresarial Administrativa ENTERPRISE SOLUTIONS S.A. SOFTWARE BUSINESS S.A.C. AM SYSTEMS S.A.C., GMD S.A. EXACT SIIGO DEL PER S.A.C. APPLISYS S.A.C. ASIX S.A. ORGANIZATION AND SYSTEMS INTEGRAL SOLUTIONS S.A.C. INDRA PERU S.A. ROYAL SYSTEMS S.A.C. OFISIS S.A. PERU SOFTWARE FACTORY S.A. ALBIS S.A. DJ SOLUCIONES DEL PERU S.A.C. M4G CONSULTING S.A.C. UNIFLEX DEL PERU S.A. G&S SISTEMAS Y SERVICIOS GENERALES S.R.L., SOFTWARE Y CONSULTORA PROEMSA S.A., SOLUCIONES EN INFORMATICA S.A., TSNET S.A., SISCONT.COM S.A. INDRA PERU S.A. REAL SYSTEMS S.A.

MAGIA COMUNICACIONES S.A. Sistemas de cdigo de barras DISTRIBUIDOR MAYORISTA SYMBOL S.A.C. para Control de: Activos Fijos, asistencia, visitas, accesos, comedores, rondas, almacenes. Sector Gobierno COSAPISOFT S.A. INDRA PERU S.A. AVANCES TECNOLOGICOS S.R.L. Informacin TELEMATICA S.A. INDRA PERU S.A. INDRA PERU S.A. ROYAL SYSTEMS S.A.C. AVANCES TECNOLOGICOS S.R. Recursos COSAPISOFT S.A. ROYAL SYSTEMS S.A.C AVANCES TECNOLOGICOS S.R.L. INEXXO S.A.C. VISUAL SOFT S.A. INDRA PERU S.A.C. SOLUTIONS SYSTEMS S.A. TELEC S.A., AVANCES TECNOLOGICOS S.R.L. TEAMSOFT S.A. COSAPISOFT S.A. DOMINIOTECH S.A.C. MAGIA COMUNICACIONES S.A. ASIX S.A. ORGANIZATION AND SYSTEMS INTEGRAL SOLUTIONS S.A.C. INDRA PERU S.A. TRANS SOLUTIONS SYSTEMS S.A.

Sistemas Geogrfica

de

Control documentario

Administracin Humanos

de

Sector Telecomunicaciones

Internet y e-business

Grifos, hoteles, puntos de venta.

restaurantes, INFHOTEL S.R.L, TELEC S.A. TEAMSOFT S.A.C. TEAMSOFT S.A.C. M4G CONSULTING S.A.C

Centros educativos y bibliotecas

Tecnologa de la Informacin, TEAMSOFT S.A.C. Consultora y Outsourcing COSAPISOFT S.A. PACIFIC CONSULTING NETWORK S.A.C.

GMD S.A. TRANS SOLUTIONS SYSTEMS S.A. INDRA PERU S.A. ORGANIZATION AND SYSTEMS INTEGRAL SOLUTINS S.A.C. INEXXO S.A.C. LOGICENTER S.R.L. OFISIS S.A. PERU SOFTWARE FACTORY S.A. TARGET CONSULTING E.I.R.L. AVANCES TECNOLOGICOS S.R.L, INFORMATICA DELTA S.A.C DICSO S.A.C. BACKGROUND CONSULTORES S.A.C. TSNET S.A. QUIPU TECHNOLOGY S.A.C., TELEFONICA GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS PERU S.A.C. MAGIA COMUNICACIONES S.A. Sector Naviero internacional Logstica TRANS SOLUTIONS SYSTEMS S.A.

Transporte Areo, Martimo y Turismo Software de Gestin Procesal Sector Minero y Petrolero

JDM S.A., INFOLINE S.A. SUMMA-TEC S.A.C. DOMINOTECH S.A.C. ROYAL SYSTEMS S.A.C. SIMBIOSYS SOFTWARE S.A.C.

9. Anlisis de la oferta TI y BPO PRODUCCIN NACIONAL En Per la industria de TI y BPO es an naciente, est fragmentada y su participacin en el PIB del pas es muy inferior a la de pases de su entorno que constituyen competencia en al mercado internacional. An no existe un cluster o parque tecnolgico que agrupe a empresas de este sector. Slo hay dos asociaciones que vienen operando en esta industria: la Asociacin Peruana de Productores de Software (APESOFT) y la Asociacin Peruana de Centros de Contacto (APECCO).

Aunque casi el 50% del PIB de la economa peruana es generado por el sector servicios, el tamao de la industria de TI y BPO super apenas los 270 millones de dlares en 2009, lo cual represent alrededor del 0,22% del PIB nacional. De ese monto total, aproximadamente 167 millones corresponden al segmento de TI y 106 al de BPO. COMPARACIN INTERNACIONAL INDUSTRIA DE TI TI Y BPO INTERNACIONAL DE LA INDUSTRIA DE LA

Hay que sealar no obstante que la industria peruana posee una importante vocacin exportadora que no resulta tan baja si se compara con pases de la regin. Se estima que las exportaciones en el segmento de TI alcanzaron los 16 millones de dlares en 2009, en tanto que para el sector de BPO este monto fue de 48 millones. En suma, las exportaciones habran superado los 63 millones durante ese perodo. En el periodo 2005 2009 el crecimiento promedio anual de la industria de TI fue del 15%, mientras que el de BPO, ms dinmico que el primero, creci a tasas que estuvieron entre el 40% y el 50% anual. Teleatento del Per es la mayor operadora de call center en el pas. Esta empresa, vinculada al grupo espaol Telefnica, super los 70 millones de dlares de ingresos en 2008. Cosapi Data es la principal empresa nacional del segmento TI, y sus ventas en 2008 ascendieron a 50 millones de dlares aproximadamente. Otra empresa importante del Grupo Cosapi es Cosapi Soft, dedicada bsicamente al desarrollo de

software. GMD, del grupo Graa y Montero, tambin tiene importante presencia en la industria peruana de TI, habiendo alcanzado una facturacin de alrededor de 36 millones de dlares en 2008. PRINCIPALES EMPRESAS DE TI y BPO

Segn los resultados de una encuesta aplicada a 21 empresas del sector TI y BPO que generan ms del 80% de ingresos en el sector en el marco del Estudio IT&BPO Per 2010, los servicios brindados en el segmento de TI se concentran en servicios de aplicaciones (87%), mientras que el 13% restante brinda servicios de ingeniera. Se tiene asimismo que el 71% ofrecen servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y el 63% brindan servicios de integracin de sistemas, que incluye diseo, desarrollo e integracin de sistemas. Adems, el 33% de las empresas ofrecen servicios de infraestructura de tecnologas de la informacin, lo cual incluye help desk, call centers, y operacin de redes, entre otros Respecto de los servicios ofrecidos por las empresas de BPO, segn la misma encuesta, se tiene que el 68% se concentra en los sectores de banca, seguros y telecomunicaciones (procesos verticales), el 50% de empresas dan servicios de interaccin y soporte a clientes (procesos horizontales A), el 27% ofrecen servicios de recursos humanos, finanzas y administracin, cadena de suministro y logstica (procesos horizontales B), y otro 27% del segmento BPO brinda servicios de anlisis de informacin (procesos de conocimiento).

Nuevamente con informacin de la mencionada encuesta y entrevistas se observ que tanto las empresas de TI como las de BPO concentran sus productos y servicios en los sectores de banca y telecomunicaciones. Empresas pequeas de desarrollo de software y aplicaciones atienden el segmento de ERP (sistemas de planificacin de recursos empresariales). Las principales empresas exportadoras se concentran en el sector de la medicina, transporte martimo, banca y telecomunicaciones. Se han identificado negocios nacientes relacionados con la oferta de servicios de exportacin en traducciones, diseos de ingeniera y arquitectura, servicios contables y anlisis de laboratorio.

PRODUCCIN EXTRANJERA Y PRINCIPALES PROVEEDORES Dentro del segmento de TI, la norteamericana IBM ofrece servicios de aplicaciones e integracin de sistemas, servicios de arquitectura y estrategia de TI, servicios para servidores, y servicios de almacenamiento de datos, entre otros. En cuando a BPO, IBM ofrece servicios de administracin de procesos de negocios, tercerizacin de infraestructura y hosting, y CRM, entre otros. Otra empresa extranjera del rubro que tiene operaciones en Per es Accenture, firma con sede en Irlanda que ofrece una serie de servicios de consultora gerencial, servicios de tecnologa y outsourcing. Es importante sealar tambin que la multinacional espaola INDRA adquiri el 75% de COMSA en enero de 2010, reforzando la provisin de soluciones tecnolgicas en el pas. Adems, recientemente Totvs una empresa brasilea de software y consultora TI tiene planeado empezar a operar en el Per a travs de una franquicia, ofreciendo desarrollo de software, principalmente ERP y CRM. Esta empresa est orientada a

especializarse en empresas de retail, manufactura y servicios, enfocndose en las pequeas y medianas empresas. Cabe destacar que ya estn operando en el mercado varias empresas espaolas en el segmento de call centers. Estas empresas han ganado una importante presencia en el mercado peruano y en la exportacin de servicios. Este es el caso de Teleatento (asociada al Grupo Telefnica), Digitex, GSS o Telemark. DATOS DE CARCTER GEOGRFICO El desarrollo de la industria de TI y BPO se ha concentrado bsicamente en la capital, Lima. Sin embargo, existen algunas empresas que operan en otras ciudades del pas. Este es el caso de Conecta Centro de Contacto S.A., que tiene operaciones en todas las capitales de departamento del pas; Business & Marketing Consulting S.A.C., que adems de operar en Lima lo hace en Arequipa, Chiclayo y Piura; y la filial peruana de la espaola Telemark que tambin tiene presencia en Trujillo; entre las ms importantes. El menor costo de la mano de obra es uno de los factores que incentiva la instalacin de posiciones fuera de Lima. Adicionalmente, las ciudades intermedias como Trujillo, Chiclayo y Arequipa poseen un nivel de infraestructura que puede garantizar conectividad y calidad de servicio. De otro lado, en la ciudad de Tacna existe desde 1990 la denominada Zona Franca de Tacna (ZOFRATACNA), creada por el Gobierno central con el objetivo de otorgar incentivos tributarios para que las empresas que se ubiquen en esta parte del pas. Los servicios de call center y desarrollo de fueron incluidos en ZofraTacna en el ao 2008. Sin embargo, hasta la fecha slo se ha instalado una empresa de call center. Esta empresa (Think Positive, Be Smart) es de capitales espaoles y cuenta con alrededor de 100 posiciones. 10. Anlisis de la demanda TI y BPO TENDENCIAS GENERALES DE CONSUMO Siguiendo la tendencia internacional el uso de TI para la optimizacin de procesos internos y la comunicacin con proveedores y clientes es cada vez ms importante. Adems, la subcontratacin de procesos se comienza a ver como una opcin para mejorar la operatividad de los negocios, lo cual favorece el crecimiento del segmento BPO. En el caso del segmento de TI, la demanda por soluciones informticas es cada vez mayor. Ello ha llevado a que las empresas peruanas se centren en el mercado nacional y dejen de destinar recursos a la exportacin de servicios.

El servicio ms extendido es el de soluciones ERP, que incluso son empleadas por pequeas empresas para el manejo contable, de personal o de inventarios. Adems, se comercializan otros productos que cubren necesidades especficas de clientes. Por ejemplo, el manejo de informacin en hospitales y empresas de telecomunicaciones, el monitoreo del cumplimiento de las regulaciones ambientales en el caso de las empresas mineras, el diseo de soluciones para el manejo de informacin en entidades bancarias, soluciones para facturacin en empresas de servicios pblicos, etc. Las principales empresas manufactureras tambin adquieren servicios para crear soluciones que permitan mejorar sus procesos productivos. En los ltimos aos han cobrado ms importancia las soluciones para ofrecer servicios a clientes (CRM). Las entidades pblicas tambin adquieren servicios para el diseo de sistemas que les permitan manejar trmite documentario, sistematizar la informacin de supervisiones, manejar expedientes (por ejemplo en el poder judicial), entre otros. Sin embargo, la demanda de las entidades pblicas an es dispersa. Por ejemplo, en el sector salud, cada hospital posee su propia rea de sistemas informticos y contrata directamente servicios para el diseo de soluciones ms complejas. En el caso del segmento de BPO, el principal servicio contratado por las empresas peruanas es call centers para la atencin de servicio al cliente. Estos servicios van desde los ms simples, como provisin de informacin no compleja a personas naturales hasta la atencin al cliente y venta de productos a clientes empresariales. Cabe resaltar que las empresas peruanas, como por ejemplo aquellas que ofrecen servicios pblicos, han empezado a subcontratar sus operaciones de atencin al cliente. PERFIL DEL CONSUMIDOR Los clientes de las empresas de la industria de TI y BPO son bsicamente institucionales o corporativos. En ese sentido una buena referencia constituye la distribucin de empresas a nivel nacional segn el sector al que pertenecen, pues ellos son los clientes potenciales.

EMPRESAS Y PRODUCCIN SEGN ACTIVIDAD ECONMICA

Segn informacin del Censo Nacional Econmico de 2008, el 61% del total de empresas en Per pertenecen al sector comercio, el 9% se dedica a actividades de alojamiento y servicios de comida, y el 8% son empresas manufactureras. Sin embargo, si se toma como parmetro el monto anual de produccin, el sector ms importante es el manufacturero, con el 40% del total; seguido por el sector minero, con 16%; y luego, el sector comercio, que contribuye con el 11% del total producido. Adicionalmente, un segmento natural de las empresas que ofrecen servicios TI y BPO en Per es la exportacin de servicios. En el caso de los call centers, la demanda extranjera es importante, pues se ofrece servicios a empresas internacionales que operan en la regin. La ventaja en costos laborales permite que los servicios en Per sean ofrecidos a precios competitivos. Un ejemplo de ello es la migracin de empresas que contratan servicios de call centers de Chile a Per. De acuerdo con un artculo de El Mercurio, en 2010 se podran perder alrededor de 15 mil puestos debido a finalizaciones de contratos y nuevas licitaciones que se adjudicaran a operadores en Per y Colombia.

LOCALIZACIN GEOGRFICA DE LOS PRINCIPALES MERCADOS Considerando la ubicacin de las empresas, nuevamente segn informacin del Censo Nacional Econmico de 2008, se observa que la mayora se ubica predominantemente en Lima. Arequipa y La Libertad son los siguientes departamentos en orden de importancia. EMPRESAS Y PRODUCCIN SEGN DEPARTAMENTO

Ms del 42% de empresas peruanas se ubica en el departamento de Lima (incluyendo a la Provincia Constitucional del Callao); y a ellas corresponde ms del 60% del la produccin nacional de 2007. De los 23 departamentos restantes, Arequipa y la Libertad son los dos nicos que contienen ms del 5% del total de empresas y son responsables del 5% y 4% de la produccin de 2007, respectivamente. Las grandes empresas que se ubican fuera de Lima pertenecen bsicamente al sector minero, hidrocarburos y servicios pblicos.

9. Consideraciones para el desarrollo tecnolgico en el Per 9.1 Problemtica Poqusima inversin en investigacin, desarrollo e innovacin. Falta de programas de investigacin a mediano y largo plazo. Modelo educativo tradicional. Difusin pobre o desapercibida de los planes polticos en ciencia y tecnologa a nivel nacional. 9.2. Consecuencia Alta dependencia tecnolgica del extranjero, que nos obliga a comprar tecnologa, segn esta salga al mercado. Dependencia de ingresos principalmente por exportacin de materias primas, las cuales retornarn con un costo muchsimo valor. Pobre participacin intelectual del Per a nivel mundial. Falta de inters poltico, porque la mayora de los representantes polticos no tienen una formacin tecnolgica slida.

9.3 Solucin Propuesta Definir un Plan de Desarrollo Nacional a largo plazo (50 aos) Contar con mtodos que integren y alternen en forma iterativa planificacin y prospectiva Invertir fuertemente en la formacin tecnolgica del poblador perua no. Revisar el modelo educativo del pas. 9.4 Actividades planteadas 9.4.1 Propuestas especficas en el campo de las telecomunicaciones. Las comunicaciones constituyen en analoga al cuerpo humano- el sistema nervioso del pas, ya que comunican, integran y permite transmitir la informacin a cada punto de su vasta geografa. Es por ello que se debe contar con una infraestructura nacional adecuada, se debe contar con personal tcnico encargado de mantener esta infraestructura funcionando, y se debe contar con la capacidad de mejorarla.

Partes componentes de las telecomunicaciones: Es bsico conocer los componentes de todo sistema de comunicaciones, que son 3: 1. Canales de comunicacin: Espectro radioelctrico Cableados telefnicos tendidos. Cableados de fibra ptica Otras formas de canal, pero presentan un impacto mnimo. 2. Transmisores: Servicios de radio comerciales (am fm) Servicios de televisoras Servicios de servicios de comunicacin mvil (celulares, mviles, etc.) Servicios de comunicacin policial, o seguridad ciudadana. Comunicaciones militares. Otros servicios privados 3. Informacin a transmitir: Comercio Salud Educacin, etc. (casi toda actividad del ser humano genera informacin) 9.4.1.1 Primer paso: Reunir los planes nacionales y esfuerzos diversos en un solo Plan Nacional (hay muchos planes y otros, como el PNCTI 2006-2021: Plan Nacional Estratgico de Ciencia Tecnologa e Innovacin para la Competitividad y el Desarrollo Humano, el CODESI, la Agenda Digital Peruana, etc.) del cual se deriven los planes especficos de desarrollo tecnolgico. Para ello es necesario invertir en asesores y en el grupo de trabajo, y no estar recurriendo al personal de las dependencias pblicas para formar grupos de trabajo, ya que tendrn buenas intenciones, pero adolecen de capacidad en el tema o de tiempo o dedicacin. 9.4.1.2 Pasos complementarios: Crear la capacidad necesaria o desarrollo de Recursos Humanos de muy alto nivel: Es necesario invertir en la formacin de una masa crtica de cientficos y tecnlogos. Para ello: Apoyar los laboratorios de las universidades.

Fomentar programas de intercambio de estudiantes y docentes, a nivel tcnico y universitario. Apoyar el crecimiento de programas del. CONCYTEC, FINCYT y similares. Adoptar otras polticas que obliguen al Estado a impulsar programas de alfabetizacin digital, o manejo de las TIC, a nivel nacional, de manera similar a la ecuacin primaria y secundaria obligatoria, debido a que esta constituye el futuro de las sociedades humanas (convergencia total de actividades: gobierno electrnico, telesalud, teleducacin, comercio electrnico, teletrabajo, etc. Desarrollo de polticas que incentiven el desarrollo de contenidos locales de cada localidad. Intervenir en aquellas situaciones en donde el sector privado no invierte por falta de rentabilidad, como en el caso del despliegue de fibra ptica en sierra y selva. El Estado debe proveer de bienes y servicios TIC para todas las dependencias del aparato estatal, priorizando las escuelas y colegios, postas mdicas, comisaras y municipalidades distritales, y en especial con conectividad de Banda Ancha. Tomar medidas que reduzcan el precio de equipos considerados claves para la masificacin de las TIC, tales como la eliminacin del IGV a las PCs de bajo costo(medidas recomendadas en el Plan de Banda Ancha)Incentivar la produccin tecnolgica nacional, mediante la exoneracin de impuestos a los productos producidos con mano de obra nacional:

Exoneracin de impuestos entre el 2013 al 2018 a los productos ensamblados enel pas y que requieran un nivel medio de dificultad. Exoneracin de impuestos entre el 2018 y 2023 a los equipos fabricados en el pas y que requieran de un nivel alto de dificultad. Exoneracin de impuestos entre el 2023 y 2030 a los equipos fabri cados en el pas y que requieran de un nivel alto de dificultad del tipo estado de arte. Por ejemplo, en el caso de equipos celulares, como primera fase (2013-2018) la industria nacional puede armar o ensamblar los equipos, comprando las partes hechas, o fabricndolas (por ejemplo, podemos fabricar las carcasas de plstico y armar el equipo, o podemos fabricar con latn el chasis de las pc, etc.) En una segunda fase (2018-2023),la industria nacional podr adquirir equipos e instrumentos para el montaje de piezas o componentes electrnicos (chips, resistencias, etc.) para armar equipos comerciales o equipos a medida, lo cual involucra innovacin .La ltima fase involucra el desarrollo de tecnologa, involucra realizar investigacin y diseo. En este caso se

requerir una fuerte inversin, el cual permitir disear dispositivos de microelectrnica, tales como microchips, y fabricarlos masivamente en el pas o encargar su fabricacin; o puede ser el diseo de nuevos materiales: o de otra naturaleza, que tal vez no tenga una aplicacin inmediata, pero que sirven para generar conocimiento. 9.4.2 Propuestas generales y otras consideraciones El futuro del pas depende del desarrollo que haga en los campos de la microelectrnica, biotecnologa, nuevos materiales, energa y el desarrollo de sus comunicaciones. Depende del gobierno impulsar cada uno de estos campos. Por ejemplo: 9.5Manejo de impuestos: Destinar porcentaje de recaudaciones del rubro de telecomunicaciones para inversin en las ramas de la electrnica y telecomunicaciones. Destinar porcentaje de recaudaciones del rubro de energa y minas para inversin en las ramas de qumica y nuevos materiales. Destinar porcentaje del PBI para inversin en las ramas de biotecnologa y salud. Etc.

9.6 Manejo de cifras. Tener las estadsticas de la poblacin: edades, educacin, ingresos. Analizar cmo estamos y qu medidas se pueden adoptar. 9.7 Anlisis FODA Saber cul es el fuerte del poblador peruano. Saber cul es el fuerte del suelo y caractersticas fsicas del pas. De que adolecemos (Que valores debemos inculcar con fuerza, preguntarnos por qu hay tantos casos de corrupcin)Prospectiva El mundo es plano.

Desarrollar una industria de software, para lo cual se debe analizar la proble mtica de ese sector y adoptar medidas que faciliten su desarrollo. Educacin Debemos alentar el modelo competitivo y buscar eficacia, sin importar los medios? Que se espera del hombre del futuro, como queremos que sea? La educacin pblica lo est formando?
10. CONCLUSIONES Ocupamos el puesto 89 de 138 pases en el desarrollo tecnolgico, en el bienio 20062007 estbamos en el puesto 78, hemos cado en diez puestos. En relacin al ambiente poltico y regulatorio estamos en el puesto 94 y lo que es ms grave, en la priorizacin del gobierno de las TIC ocupamos en puesto 106 entre los 138 pases estudiados Marcado atraso en disposicin tecnolgica e innovacin. La brecha del ndice de desarrollo de la TIC del Per en relacin a pases desarrollados no ha variado en los ltimos 30 aos Sin embargo, durante los ltimos diez aos, el acceso a las TIC ha cobrado mayor importancia. Gracias a la explosin de la telefona mvil, el pas se encuentra ms interconectado y con mayor cobertura del servicio, en especial en las zonas rurales que no contaban con acceso a otra tecnologa

11. Referencias bibliogrficas Kuramoto, Juana R. 2007, Sistemas de innovacin tecnolgica, en GRADE, Investigacin, polticas y desarrollo en el Per, 1ra Ed., Lima, 668 p., ISBN: 9972-61542-9 http://www.grade.org.pe/upload/publicaciones/archivo/download/pubs/libros/InvPolitDes arr.pdf#page=120 Prom Per, Software Portafolio 2011, Lima. http://www.peruservicesummit.com/repositorioaps/0/0/jer/analisis_sectores/portafoliosoftware2011.pdf Prom Per, Programa de exportacin de servicios, Lima Villarn, Fernando 2011, Emergencia de la ciencia, tecnologa e innovacin en el Per, Foro internacional La ciencia, tecnologa e innovacin como impulsores de la productividad, Cmara de comercio de Lima, Per http://www.camaralima.org.pe/bismarck/DESCARGAS/FORO_CTI/4.pdf Mellado Mendez, Augusto 2011, Ciencia, tecnologa e innovacin para un desarrollo sostenible, Foro internacional La ciencia, tecnologa e innovacin como impulsores de la productividad, Cmara de comercio de Lima, Per

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