A qu|n va d|r|g|do:

Ll 11 Congreso lnLernaclonal de !"#$%& esL dlrlgldo a empresarlos, dlrecLlvos, gerenLes

generales, gerenLes comerclales, gerenLes de '$()"#%*+, proveedores y consulLores de las
dlversas reas vlnculadas al mercado mlnorlsLa.

Cb[et|vos:

Conocer las Lendenclas del ("#$%& a Lraves de los mayores experLos del secLor locales e
lnLernaclonales
LsLar al LanLo de las perspecLlvas econmlcas de los consumldores y del consumo, asl
como de las perspecLlvas en la consLruccln y aperLura de cenLros comerclales a nlvel
naclonal
Comprender cules son las fuerzas que llevan al consumldor a Lomar las declslones de
compra
Conocer experlenclas locales e lnLernaclonales que puedan servlr de referenLe para sus
negoclos
ConLar con las herramlenLas necesarlas para conocer y aLraer al cllenLe
lnLercamblar ldeas con los parLlclpanLes que, como usLed, desean ampllar su red de
conLacLos



Com|t consu|t|vo:

!uan !ose Calle
CerenLe Ceneral del !ockey laza y resldenLe de Accep

ercy vlgll
CerenLe Ceneral de Mega laza

!uan lernando Correa
CerenLe Ceneral Plpermercados 1oLLus

8enn Meneses
nlke

8afael Zavala
CerenLe Ceneral de Laborum

kaLla 8achlLoff
CerenLe de negoclos Semlnarlum eru












D|a 1 - 10 de abr|| D|a 2 - 11 de abr||
09:00



09:10




9:40


8|oque I
alabras de blenvenlda : ercy vlgll, resldenLe
ComlLe ConsulLlvo

PL8nn CPAA88C/ CerenLe Ceneral Clk
Consumer Lxperlences eru
El Retail y su impacto en la cultura de
consumo en provincias

8CSS uAWSCn/ lundador ,-#-(" /01&2($#%2*
3"#42()
!"#$ &$' '()*+ (, -./0&$//1

Moderador: ercy vlgll
09:00






10:10



8|oque V
Anu8LS S1ALMAn,/ulrecLor CaLo arLners Lurope
!Las 10 C|aves de| x|to de una marca de reta||1




Casos |oca|es de x|to:
8eaLrlce ClabaLLl/ llarla,
!ay Shehadl/CerenLe Ceneral La Lucha



Moderador: Marlo Campodnlco
10:30 5266"" 7("$) 11:00 5266"" 7("$)
11:20






8|oque II
8CSS uAWSCn / ,-#-(" /01&2($#%2* 3"#42()
!2)$340&5 4#$ 6.4.)$ (, 7$430*1


C&A
Moderador: ercy vlgll
11:30



12:13
8|oque VI
uAMlAn SZ1A8kMAn/ Managlng ulrecLor ZeLaneL
!89:.*/3&+( $* )$430* +$/+$ *3/ )$+$/ /(;03*$/1

Anu8LAS M!LLuL/ v Llnlo LA1AM
!63;4()$/ ;*3<$ +$* ;(9$);0( $*$;4)=&0;( $&
>340&(39?)0;31
13:00 8&'-"(92 13:00 8&'-"(92
14:30



8|oque III
MA8lA LuCLnlA L88AZu8lZ/v CorporaLlvo
8ecursos Pumanos Crupo lalabella
"Lncontrar, fomentar y retener e| ta|ento
adecuado en |a |ndustr|a de| reta||"

ane| de d|scus|n:
8oberLo varela/CerenLe de Llderazgo y CulLura
Crganlzaclonal - klmberly Clark eru

Moderador: 8afael Zavala
14:30





13:13
8|oque VII
Anu8LW AuCL8?/ v, Senlor SLraLeglc lanner,
MarLln Agency
jCmo se comun|can |os reta||ers?


CLC8CL PCML8/resldenLe CP & ASSCClA1LS
"V|sua| Merchand|s|ng y D|sp|ay"



13:43 5266"" 7("$) 16:00 5266"" 7("$)
16:13




17:00





8|oque IV
lL8nAnuC ALvA8AuC/ CerenLe general y Soclo
de 8uslness AnalyLlcs
!@05 A343 $& 7$430*1 B 23/(/ +$ ?C04(

SL8AS1ln lL8nnuLZ uL LA8A/Soclo ulrecLor
en PamllLon 8eLall
!DE& &.$<( ;(&/.90+() ( .&3 &.$<3 ,()93 +$
;(&/.90)F1

Moderador: !uan lernando Correa
16:30





8|oque VIII
PC8AClC 88CCCl / LaLln Amerlca 8uslnnes ulrecLor
uLSlCuAL
"Vest|mos personas, no cuerpos"



C|ausura
resldenLe ComlLe ConsulLlvo 2013










8LCUL I
IULVLS 10 DL A8kIL DL 09:0S A.M. A 09:40 A.M.
nLkNN CnAAkkC ] CerenLe Ceneral Clk Consumer Lxperlences eru
Llcenclado en slcologla de la unlversldad CaLllca. Lgresado del rograma de ulreccln
Comerclal (uC) de la unlversldad de lura. uocLorado en slcologla Soclal en la unlversldad
CompluLense de Madrld. lue CerenLe Ceneral de Apoyo Comunlcacln CorporaLlva y CerenLe
de royecLos de AC?C Cplnln y Mercado. AcLualmenLe es CerenLe Ceneral de Cfk
Consumer Lxperlences eru, empresa dedlcada a la lnvesLlgacln de mercados y oplnln
publlca, que es parLe del Crupo Alemn Cfk. Pa desempenado cargos como ConsulLor para el
8anco Mundlal, uSAlu, lLu, unlCLl, Snl, CuC, lAl, C8LuLS y el MlnSA. resldenLe de la
Asoclacln eruana de Lmpresas de lnvesLlgacln de Mercados (ALlM). rofesor de la
Lscuela de osL grado y de la laculLad de AdmlnlsLracln de la unlversldad del aclflco.

"L| keta|| y su |mpacto en |a cu|tura de consumo en prov|nc|as"
Conocer cul vlene slendo el lmpacLo del lngreso del reLall moderno en los hblLos de compra
y consumo de las cludades del lnLerlor. Se buscar recoger la percepcln de los consumldores
sobre los camblos ms lmporLanLes en sus hblLos de compra y consumo, forma de vlda y
expecLaLlvas con la llegada del canal moderno (anLes - ahora - despues).
uesde el lado de la oferLa nos ayudar conLar con los LesLlmonlos de los gerenLes de Llenda
para conocer, desde su pLlca, el lmpacLo que sufre la oferLa frenLe a esLos camblos.

IULVLS 10 DL A8kIL DL 09:40 A.M. A 10:S0 A.M.
kCSS DAWSCN] ,-#-(" /01&2($#%2* 3"#42()
8oss uawson es reconocldo mundlalmenLe como un llder fuLurlsLa, key noLe speaker,
empresarlo y una auLorldad en esLraLegla de negoclos. lundador de cuaLro empresas,
lncluyendo la ,-#-(" /01&2($#%2* 3"#42(), llder en lnvesLlgacln y esLraLegla del fuLuro de los
negoclos. Craduado en llnanzas Apllcadas de la Macquarle unlverslLy, con un 8.Sc (Pons) por
la unlversldad de 8rlsLol y una cerLlflcacln como MasLer racLlLloner de rogramacln neuro-
LlngulsLlca (nL). 1raba[ en puesLos de alLo nlvel en Londres, 1oklo y Sydney en
organlzaclones como Merrlll Lynch, nC8 y ms reclenLemenLe en 1homson llnanclal como
ulrecLor Clobal de Mercados CaplLales. lrecuenLe orador en congresos y semlnarlos alrededor
del mundo enLero. AuLor de besL-sellers como :;%<%*+ 3"#42()=>? donde predl[o la revolucln
de las redes soclales. Con frecuenLes aparlclones en medlos como Cnn, 8loomberg @A,
Skynews, A8C, 1oday y Sunrlse shows, 1he WashlngLon osL enLre oLros.

"1he new wor|d of bus|ness"
vlvlmos en una epoca de camblos acelerados, en el que las fuerzas moLrlces de gran alcance
en la Lecnologla y la socledad esLn dando forma a un mundo compleLamenLe nuevo de
negoclo. La comunlcacln en llnea y mvlles, la globallzacln, el camblo generaclonal, y las
creclenLes expecLaLlvas de los cllenLes esLn aumenLando los desaflos vlLales para el desarrollo
de las empresas. Sln embargo, esLos y oLros camblos Lamblen producen oporLunldades
exLraordlnarlas para nuevos enfoques y modelos de negoclo. Ln esLa presenLacln 8oss
uawson muesLra lo que esL dando forma al fuLuro de los negoclos, y los pasos que puede
segulr para lnnovar y Lener exlLo en esLe apaslonanLe mundo nuevo.








8LCUL II
IULVLS 10 DL A8kIL DL 11:20 A.M. A 01:00 .M.
kCSS DAWSCN],-#-(" /01&2($#%2* 3"#42()

"Creat|ng the Iuture of keta||"
Se esL Lransformando el mundo de la venLa al por menor, lmpulsado por las nuevas
Lecnologlas y por cllenLes cada vez ms exlgenLes. ara Lener exlLo, los mlnorlsLas - LanLo en
Llendas flslcas y en llnea - deben enfocarse en me[orar en cuaLro facLores: experlencla,
personallzacln, la lnmedlaLez y la comunldad.
Los medlos soclales, mvlles y Lecnologlas de enLreLenlmlenLo esLn ayudando a llevar a la
genLe a las Llendas, y reunlr la venLa en llnea y la venLa en flslco. Ln esLa presenLacln 8oss
ofrece una vlsln profunda y conse[os sobre la manera de crear el exlLo maslvo en el
camblanLe mundo del ("#$%&.


8LCUL III
IULVLS 10 DL A8kIL DL 02:30 .M. A 03:4S .M.
MAkIA LUGLNIA LkkA2UkI2]v CorporaLlvo de 8ecursos Pumanos Crupo lalabella

"Lncontrar, fomentar y retener e| ta|ento adecuado en |a |ndustr|a de| reta||"

ANLL DL DISCUSICN
8oberLo varela/CerenLe de Llderazgo y CulLura Crganlzaclonal - klmberly Clark eru


8LCUL IV
IULVLS 10 DL A8kIL DL 04:1S .M. A 0S:00 .M.
ILkNANDC ALVAkADC] CerenLe general y Soclo de 8uslness AnalyLlcs
lernando es 8achlller de la unlversldad del aclflco y M8A con dlsLlncln en la 8oss School of
8uslness - de la unlversldad de Mlchlgan. ulrlge la empresa 8uslness AnalyLlcs, plonera en la
apllcacln de la anallLlca a necesldades de negoclos en el eru. CuenLa enLre sus cllenLes a las
empresas llderes de banca, reLall, Lelecomunlcaclones y consumo maslvo, Lales como 8C,
Ml8anco, lnLerbank, Wong, nexLel, Allcorp enLre oLras.

"8|g Data en keta||" - Casos de x|to
Pa llegado el momenLo para la lndusLrla del ("#$%& de e[ecuLar una esLraLegla para converLlr los
enormes volumenes de daLos que genera en un valor econmlco dlferenclador. AcLualmenLe,
LanLo el ("#$%& como sus proveedores, Llenen una gran oporLunldad de negoclo a medlda que
madura el fenmeno del 8lg uaLa, deblendo acLuar con rapldez para sacarle provecho. Ll
unlverso de daLos se esL expandlendo a cada segundo a Lraves de mlllones de evenLos de
compras, cllcs, movlmlenLos de la cadena de sumlnlsLro y conversaclones en las redes soclales.
LsLa es una buena oporLunldad para los ("#$%&"(= que esLen dlspuesLos a aprovechar esLa
corrlenLe. Craclas al acceso a nuevas Lecnologlas de lnformacln y a herramlenLas anallLlcas,
los ("#$%&"(= esLn en capacldad de me[orar su poslcln compeLlLlva a Lraves de la exploLacln
de lo que hoy se conoce como 8lg uaLa









VILkNLS 11 DL A8kIL DL 0S:00 .M. A 0S:4S .M.
SL8AS1IN ILkNNDL2 DL LAkA]Soclo ulrecLor en PamllLon 8eLall
Llcenclado en Clenclas Lconmlcas y Lmpresarlales por la unlversldad CompluLense de
Madrld, y con velnLe anos de experlencla en puesLos dlrecLlvos en companlas naclonales e
lnLernaclonales, es uno de los prlnclpales anallsLas del mercado lberlco de cenLros comerclales,
con una amplla y esLraLeglca vlsln del secLor. Cofundador de @$&"*#%$', consulLora de 88PP
especlallzada en ("#$%&, es asl mlsmo, docenLe, ponenLe hablLual y consulLor/asesor de algunas
de las prlnclpales mulLlnaclonales que operan a nlvel europeo en el secLor lnmoblllarlo
comerclal.

"jUn nuevo consum|dor o una nueva forma de consum|r?"
Cue reclama hoy el consumldor a una marca? Le exlge algo ms all de una buena
experlencla de compra? Ln que esLn basadas las declslones de consumo que Loman nuesLros
cllenLes? or que nos ellgen? or que llega a frusLrarse nuesLra relacln con ellos y por que
nos abandonan? Ln que podemos apoyarnos para consLrulr nuesLra relacln con ellos a largo
plazo?
Ll mundo esL camblando y la forma de consumlr Lamblen. Ll producLo no es Lan lmporLanLe
como la relacln que la marca manLlene con su cllenLe, como enLender de que ha de esLar
compuesLa esa relacln. Ll consumldor acLual esL buscando ldenLlflcarse con aquellas marcas
cuyos valores de lmagen, cuya personalldad de marca, cuya forma de acLuar y de ser, se
acerquen a las necesldades de humanlzacln que la socledad y el nuevo consumldor (como
parLe de esLa) les reclama para que lleguen a formar parLe de su vlda. 8usca en ellas una
cualldad esenclal para hacerlas suyas: la LmpaLla.
Ll consumldor no espera que se esLe de acuerdo con el, pero sl no somos capaces de mlrar a
Lraves de los o[os con los que mlran nuesLros cllenLes, no podremos crecer nl evoluclonar nl
como marcas, nl como empresas, nl como socledad.


8LCUL V
VILkNLS 11 DL A8kIL DL 09:00 A.M. A 10:10 A.M.
AND S1ALMAN ] Managlng ulrecLor CaLo arLners Lurope
uno de los me[ores especlallsLas en 7($*B%*+ de Lspana y Amerlca LaLlna. Llcenclado en
8elaclones lnLernaclonales por la unlversldad de 8elgrano y Llcenclado en erlodlsmo por la
unlversldad CaLllca ArgenLlna. Con esLudlos Avanzados de Comunlcacln en la unlversldad de
C$%*# D2="1E, (hlladelphla-uSA) y una especlallzacln en ulreccln de MarkeLlng por la
unlversldad de F2'1"- ,$7($, 8arcelona. rofesor del /0"G-#%<" HI8 del lnsLlLuLo de
Lmpresa (lL), y del /0"G-#%<" H$=#"( "* ,$=E%2* !"#$%& H$*$+"'"*# de la unlversldad de
8arcelona. remlo a la Lxcelencla Academlca 2011 del lnsLlLuLo de Lmpresa (LxecuLlve
LducaLlon). lue ulrecLor de MarkeLlng para ;$G2=#", y luego para AeropuerLos ArgenLlna,
donde esLuvo encargado del desarrollo del markeLlng y comerclal de los 33 mayores
aeropuerLos del pals. Ln el 2002 enLra como soclo y H$*$+%*+ J%("G#2( de 5$#2 F$(#*"(=
Lspana y en 2006 asume la responsabllldad de 5$#2 F$(#*"(= /-(21", con sede en Madrld,
llderando proyecLos en ms de 13 palses. Mlembro acLlvo del Conse[o de C-1"(7($*B= y de la
!unLa ulrecLlva de la Asoclacln Lspanola de CenLros Comerclales (ALCC).







"Las 10 C|aves de| x|to de una marca de reta||"
Ll 8randlng [uega un rol fundamenLal en la consecucln de los ob[eLlvos de negoclo. uno de los
errores ms comunes de las companlas en el mblLo del reLall es no conslderarla como un
acLlvo esLraLeglco que requlere una gesLln profeslonal, adems de una lnversln adecuada.
ensar que la marca es una ldenLldad grflca, como un nombre o un logo, es oLro error.

una marca es el esplrlLu de Lu negoclo. Seremos LesLlgos aun de varlos camblos y evoluclones
en el secLor. LsLamos escrlblendo el fuLuro? Cue deben hacer las marcas del fuLuro?
Cules son las claves para ser exlLosas en esLe conLexLo?

VILkNLS 11 DL A8kIL DL 10:10 A.M. A 11:00 A.M.
Casos locales de exlLo:
8eaLrlce ClabaLLl - llarla
!ay Shehadl - La Lucha


8LCUL VI
VILkNLS 11 DL A8kIL DL 11:30 A.M. A 12:1S .M.
DAMIAN S21AkkMAN]Managlng ulrecLor ZeLaneL
Con una exLensa LrayecLorla en el campo del MarkeLlng, hablendose desempenado los ulLlmos
13 anos en proyecLos para empresas como MlcrosofL, P y klmberly Clark en Lodo
LaLlnoamerlca. 1lene vasLa experlencla en el campo del !"#$%& como CerenLe de MarkeLlng en la
cadena ?enny/Ll ALeneo y en Muslmundo.com y asesorando a AlLo alermo CenLros Comerclales en
ArgenLlna. Ls H$*$+%*+ J%("G#2( de ZeLaneL, un 1radlng uesk global de medlos en lnLerneL y
mvlles y ulrecLor de AlL 1eam, consulLora flexlble dedlcada a colaborar con organlzaclones
que deben lncorporar al H$()"#%*+ ulglLal denLro de su mlx de H$()"#%*+ y negoclos.
rofesor de MarkeLlng en el M8A y en el H$=#"( en H$()"#%*+ de la unlversldad de San Andres
en ArgenLlna, asl como en programas %*KG2'1$*L reglonales para companlas como 8I%*<"7
(Cullmes), 1elefnlca, IIA8? MCI5? N5I5? /(*=# O P2-*+, enLre oLras.

"Impu|sando e| )$430* desde |as redes soc|a|es"- 8uenas prct|cas y casos de x|to.
Las redes soclales brlndan nuevas y ampllas poslbllldades a qulenes gerenclan el markeLlng y la
comunlcacln en cadenas de !"#$%& en nuesLra regln. Las nuevas reglas del markeLlng
lncorporan a los conLenldos, la lnLeracLlvldad y el :"*+$+"'"*#> del consumldor en la
consLruccln de marca y el lnvolucramlenLo con las campanas publlclLarlas. Ln esLa
presenLacln esLaremos lngresando un poco ms en los desaflos que se nos presenLan en el
corLo y medlano plazo.


VILkNLS 11 DL A8kIL DL 12:1S .M. A 01:00 .M.
ANDkLAS MILLDL] CLC Llnlo LaLlnoamerlca
Craduado en flnanzas de la Lscuela noruega de Lconomla y con M8A de la Lscuela de
negoclos de Parvard, Andreas se ha desempenado desde el 2012 como co-fundador y ulrecLor
L[ecuLlvo de Llnlo LaLlnoamerlca. revlo a esLo, se desempen como /*+$+"'"*# H$*$+"(?
8==2G%$#" L D-*%2( 8==2G%$#" "* HGQ%*="L O 52'1$*L, enfocndose en las esLraLeglas de
comerclallzacln para venLas 2*&%*" y 266&%*".






"Iactores c|ave de| comerc|o e|ectrn|co en Lat|noamr|ca"
La ponencla se enfocar prlnclpalmenLe en las barreras que el comerclo elecLrnlco ha Lenldo
en LaLlnoamerlca y cmo es que pueden lrse superando. lncluyendo el camblo de esLraLeglas
Lradlclonales de markeLlng al markeLlng elecLrnlco, asl como el proceso de creacln de una
base cllenLelar para esLe Llpo de negoclos y flnalmenLe, se hablar sobre el desarrollo de un
negoclo elecLrnlco, hacerlo Lu mlsmo o a Lraves de un Lercero?

8LCUL VII
VILkNLS 11 DL A8kIL DL 02:30 .M. A 03:1S .M.
ANDkLW AUGLk]WalmarL SLraLeglc lanner, MarLln Agency

"Cmo se comun|can |os reta||ers"


VILkNLS 11 DL A8kIL DL 03:1S .M. A 04:00 .M.
GLCkGL nCMLk]resldenLe CP & ASSCClA1LS
"V|sua| Merchand|s|ng y D|sp|ay"


8LCUL VIII
VILkNLS 11 DL A8kIL DL 04:30 .M. A 0S:30 .M.
nCkACIC 8kCGGI] LaLln Amerlca 8uslnnes ulrecLor uLSlCuAL

"Vest|mos personas, no cuerpos"
A la edad de 20, 1homas Meyer, orlglnarlo de Sulza, vlo un fuLuro en el que la genLe se vesLlrla
de manera dlferenLe, con ropa que los ayudara a generar senLlmlenLos poslLlvos y que sea
asequlble para Lodos. ue esLe sueno, en 1984, nacl ueslgual.
uesde enLonces, ha sldo una marca que ha emanado poslLlvlsmo, compromlso, Lolerancla,
dedlcada a la me[ora consLanLe, lnnovadora y emanando un senLlmlenLo de dlversln. orque,
como su prlmer lema aflrm, ueslgual, no es slempre lo mlsmo.






















INICkMACICN GLNLkAL


Iecha & Lugar:
Ll congreso se reallzar los dlas 10 y 11 de abrll en 1he WesLln Llma PoLel & ConvenLlon CenLer
Calle Las 8egonlas n 430, San lsldro, Llma

norar|o:
keg|stro 08:30 a.m. a 09:00 a.m.
Congreso 09:00 a.m. a 03:30 p.m
7 horas de capaclLacln efecLlva por dla.

Inc|uye
lnLerpreLacln slmulLnea (lngles/espanol)
MaLerlal de segulmlenLo (verslones lmpresas auLorlzadas por los exposlLores)
Almuerzos y G266"" 7("$)=
LsLaclonamlenLo (su[eLo a dlsponlbllldad de espaclo)
Las presenLaclones auLorlzadas por los exposlLores esLarn dlsponlbles en la pglna web
de Semlnarlum desde el lnlclo del congreso.

Cert|f|cado
Los e[ecuLlvos que aslsLan al Congreso reclblrn un cerLlflcado de parLlclpacln.

Anu|ac|ones
Solo se acepLarn anulaclones 07 dlas hblles anLes del lnlclo del evenLo. La susLlLucln de una
persona lnscrlLa por oLra de la mlsma empresa podr efecLuarse hasLa 03 dlas anLes del lnlclo
del congreso.

Invers|n*
Deta||e rec|o IGV 1ota|
Congreso compleLo (02 dlas) S/. 2,320.00 S/. 417.60 S/. 2,737.60
reclo un solo dla S/. 1,390.00 S/. 230.20 S/. 1,640.20
reclo CorporaLlvo ** S/. 1,970.00 S/. 334.60 S/. 2,324.60
Soclo ACCL (02 dlas) S/. 1,833.00 S/. 333.90 S/. 2,188.90
Soclo ACCL (01 dla) S/. 1,110.00 S/. 199.80 S/. 1,309.80

*valor de lnscrlpcln por persona.
** reclo por persona a parLlr de 03 de e[ecuLlvos de una mlsma empresa.




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