Universidades Tecnolgicas e Innovacin Educativa 1 Titulillo: INNOVACIN EDUCATIVA

Las universidades tecnolgicas hacia la innovacin educativa

Mara Jos Torres Hernndez Universidad Tecnolgica de Nayarit

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Resumen En este ensayo, la autora revisa los lineamientos para la calidad en el subsistema de universidades tecnolgicas emitidos por la coordinacin general de universidades tecnolgicas: certificacin ISO 9001:2000, acreditacin de programas educativos, EGETSU y dictmenes financieros. A partir de esta revisin, se expone la metodologa del Anlisis Situacional del Trabajo as como los resultados obtenidos en la carrera de Comercializacin en la Universidad Tecnolgica de Nayarit

Universidades Tecnolgicas e Innovacin Educativa 3 Introduccin Las Universidades Tecnolgicas (UT) surgen en Mxico en el ao de 1991. Desde su creacin, este subsistema se ha caracterizado por su apertura, flexibilidad y constante bsqueda de la calidad. (Pair, Mallea & Mazeran, 1996) Si bien es cierto que los resultados han sido satisfactorios, es imperativo que la innovacin permanezca como constante en el desarrollo de este modelo educativo. Las UT provienen del modelo francs de los Institutos Universitarios de Tecnologa (IUT). Los egresados de este modelo obtienen el ttulo de Tcnico Superior Universitario (TSU), un nivel intermedio entre bachillerato y licenciatura. Este subsistema ha crecido notablemente en Mxico, en funcin a la recomendacin de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE) en su examen sobre la poltica de educacin superior presentado en marzo de 1996 que recomend desarrollar este nivel (Pair et al, 1996). Actualmente, existen 58 UT a lo largo del pas, sobresaliendo el Estado de Hidalgo con 5 UT. Hacia un subsistema de calidad La Coordinacin General de Universidades Tecnolgicas seala dentro de sus lineamientos cuatro criterios para clasificar a una Universidad Tecnolgica como una institucin de calidad: certificacin ISO 9001:2000, acreditacin de los programas educativos, resultados del Examen General de Egreso de Tcnico Superior Universitario (EGETSU) y dictmenes financieros positivos. La mayor parte de las Universidades Tecnolgicas, al igual que la Coordinacin General, cuentan con la certificacin de calidad bajo la norma ISO 9001:2000, el resto est en proceso de implementacin. Si bien es cierto, la administracin del proceso educativo, asegura la homogeneidad en su operacin, la

Universidades Tecnolgicas e Innovacin Educativa 4 certificacin se refiere a la aplicacin de los procesos y no a los resultados obtenidos. Por lo que, ese control de la calidad debe complementarse con una evaluacin de los programas, procesos y resultados acadmicos. Los Comits Interinstitucionales para la Evaluacin de la Educacin Superior (CIEES) fungen como pares evaluadores para la educacin superior en Mxico. (Pair, Mallea & Pijus, 2002) A partir de la evaluacin de los CIEES, es posible obtener la acreditacin de los programas educativos. Los resultados de la evaluacin de los CIEES se expresan en una escala de 1 a 3, siendo 1 el mximo nivel posible. Actualmente, la mayor parte de las Universidades Tecnolgicas se encuentran en nivel 2. Para alcanzar el nivel 1, las universidades tecnolgicas han trabajado en formalizar y fortalecer los cuerpos acadmicos con una orientacin a resultados. La meta es que para agosto de 2006, las Universidades Tecnolgicas cuenten con el 75% de la matrcula en programas educativos de nivel 1, segn los criterios de los CIEES. Por su parte, el Examen General de Egreso de Tcnico Superior Universitario (EGETSU) sirve tambin como instrumento para la evaluacin del trabajo acadmico. El Centro Nacional de Evaluacin para la Educacin Superior, A.C. (CENEVAL) administra el EGETSU, que permite a las universidades ubicarse a nivel nacional y verificar si los egresados tienen el nivel requerido. (Pair et al, 2002) Esta informacin permite tanto a los Rectores, Secretarios Acadmicos como a los directores de carrera identificar las fortalezas y debilidades de los programas acadmicos. Finalmente, para evaluar la calidad de las Universidades Tecnolgicas, es importante considerar la efectividad en el uso de los recursos financieros. Las UT

Universidades Tecnolgicas e Innovacin Educativa 5 reciben presupuesto federal y estatal, por lo que rinden cuentas a ambos niveles de gobierno. La transparencia en el uso de los recursos financieros es de suma importancia, en especial para acceder a apoyos extraordinarios como intercambios educativos, recursos financieros adicionales, compras de equipo especializado entre otros que pueden gestionarse a travs del Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI). Anlisis Situacional del Trabajo La innovacin dentro del subsistema de Universidades Tecnolgicas, proviene de la autoevaluacin. Esta evaluacin deber considerar tanto la capacidad como la competitividad acadmica, para diagnosticar reas de oportunidad. Para realizar este diagnstico es importante conocer las expectativas y requerimientos del sector productivo para generar profesionistas acordes a dichas necesidades. Qu requerimientos, habilidades, conductas, y actitudes espera la sociedad que un individuo desarrolle dentro de los sistemas educativos? Es importante entender que los alumnos no salen de las escuelas sino que entran al mercado laboral. (Baena, 1999). En ese sentido se desarroll dentro del subsistema de universidades tecnolgicas la metodologa del anlisis situacional del trabajo que tiene como objetivo identificar los requerimientos y expectativas reales de una empresa o un sector con la finalidad de definir las habilidades y destrezas pertinentes y disear un plan maestro de formacin. La experiencia de la UT de Nayarit La carrera de Comercializacin realiz su primera sesin de anlisis situacional del trabajo, en la que participaron seis representantes del sector

Universidades Tecnolgicas e Innovacin Educativa 6 productivo, cuatro acadmicos de la carrera, la direccin de vinculacin y la direccin de la carrera de Comercializacin. Objetivo Conocer las expectativas del sector productivo con respecto a la carrera de Comercializacin para verificar la pertinencia del programa acadmico y los contenidos temticos en funcin a la definicin de competencias laborales. Metodologa En primer lugar, se realiz una presentacin sobre los resultados esperados a partir de esta primera sesin de anlisis situacional del trabajo, en donde se explic el concepto de competencias laborales. Posteriormente, se realiz una lluvia de ideas y una discusin sobre las condiciones actuales del mercado y los requerimientos de los empresarios en profesionistas del rea de comercializacin. A partir de esta discusin, se identificaron los puestos que pudiera ocupar un egresado de la carrera de Comercializacin, para a partir de este puesto realizar un anlisis detallado las funciones clave y responsabilidades de estos puestos para identificar las habilidades y competencias laborales necesarias para cubrir estos puestos. Resultados Los empresarios participaron activamente en la sesin se identificaron cuatro reas principales de empleo en el rea de Comercializacin: ventas, mercadotecnia, diseo grfico y publicidad. Sealando que en Tepic, la capital del Estado, el comercio se enfoque principalmente a nivel regional sin descartar la tendencia hacia la comercializacin primordialmente de productos primarios a nivel internacional.

Universidades Tecnolgicas e Innovacin Educativa 7 Se identificaron las siguientes competencias laborales para el rea de Comercializacin: Prospectacin de clientes Atencin de calidad a clientes reales y potenciales. Motivacin a clientes a la compra de productos o servicios. Personalizacin de oferta mediante el uso de tcnicas de venta para vender a la medida segn el tipo de cliente. Coordinacin de personal de ventas para alcanzar metas del rea comercial. Motivacin del personal para alcanzar metas de venta. Evaluacin de rentabilidad de rutas de venta. Interpretacin de reportes de ventas para toma de decisiones. Diseo de campaas publicitarias de persuasin o difusin. Ejecucin de campaas publicitarias Diseo de imagen corporativa. Seleccin de medios de comunicacin para acceder al mercado meta. Diseo de rutas de distribucin para productos o servicio. Resolucin de problemas y conflictos potenciales en la distribucin de productos o servicios. Oferta de diferentes planes de financiamiento y opciones de compra a clientes potenciales. Interpretacin de estudios de mercado para toma de decisiones. Interpretacin de actitudes del consumidor con respecto al producto o servicio, para toma de decisiones.

Universidades Tecnolgicas e Innovacin Educativa 8 Negociacin con proveedores e intermediarios en la cadena de distribucin para lograr la satisfaccin del cliente. Futuras sesiones de Anlisis Situacional del Trabajo A partir de esta primera aproximacin, el rea acadmica de la carrera de Comercializacin realizar un anlisis de estas competencias laborales contra los contenidos temticos de los programas de estudio. A partir de estos resultados podrn realizarse modificaciones o adecuaciones a los contenidos temticos para responder a las necesidades actuales del sector productivo. Es importante resaltar que estas sesiones con los empresarios debern mantenerse en forma constante para conservar vigencia en los planes y programas de estudios. Esto para mantener un adecuado enfoque al cliente satisfaciendo tanto las necesidades de formacin tanto como las necesidades de fuerza laboral capacitada para impulsar el crecimiento en las empresas de la regin. Conclusiones A pesar de ser un subsistema relativamente joven, la filosofa bajo la cual fue creado, comprende la importancia de manejar las instituciones educativas como sistemas abiertos. La pedagoga debe partir de conocer nuestro medio ambiente, ya que todo conocimiento debe tener una aplicacin dentro de la sociedad. Ese debe ser el centro del proceso enseanza-aprendizaje, aprender lo invariante para entender el medio donde vivimos. (Daz, 2004) A travs de una constante evaluacin, el subsistema de Universidades Tecnolgicas pretende mantenerse siempre a la vanguardia bajo los ejes rectores de la flexibilidad, pertinencia, y una estrecha vinculacin del sector productivo, de

Universidades Tecnolgicas e Innovacin Educativa 9 forma que los programas acadmicos ofertados se mantengan vigentes en un entorno cada vez ms globalizado y competitivo. La falta de innovacin significara un estancamiento para la educacin, ya que en un mundo cada vez ms cambiante, la innovacin es una realidad inminente para cualquier sistema educativo. Es a partir del autodiagnstico honesto, que una institucin educativa puede aspirar a cambiar sus prcticas educativas en bsqueda de ser un agente activo en el cambio social coadyuvando al desarrollo econmico y social de la regin, el estado y el pas.

Universidades Tecnolgicas e Innovacin Educativa 10 Referencias Baena, G. (1999). Calidad y Educacin Superior. Los retos para el tercer milenio. Mxico, D.F.: Ariel Mxico. Daz, T. (2004, Enero 6). Fundamentos Pedaggicos de la Educacin Superior. Presentado en el Congreso de Educacin Superior Universidad 2004. La Habana Cuba. Pair, C & Mallea, J & Mazeran, J (1996). Las Universidades Tecnolgicas Mexicanas: Un modelo prometedor. Mexico: Limusa Noriega Editores. Pair, C & Mallea, J & Pijus, P. (2002). Las Universidades Tecnolgicas Mexicanas: Hacia un Desarollo Sustentable. Mexico: Limusa Noriega Editores.