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Carlos Vila, Sandra Diogo, Anabela Vieira 1/16

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Documento produzido em 25-01-2009

APRENDIZAGEM

Trabalho realizado na disciplina Psicologia Geral
da Licenciatura de Psicologia

2008


Carlos Vila
Sandra Diogo
Anabela Vieira
Instituto Superior Manuel Teixeira Gomes

Docente:
Dr. Nora Cavaco

Email:
carlosvila28@gmail.com




RESUMO

Este trabalho tem como objectivo principal dar a conhecer as vrias teorias, mtodos,
experincias e investigadores que se debruaram no estudo da Aprendizagem, a nvel dos
comportamentos e das suas modificaes, em funo das respostas e estmulos criados atravs dos
factores biolgicos, sociais, ambientais fomentando um desenvolvimento no comportamento do
indivduo.

Palavras-chave: Aprendizagem, comportamento, habituao, modelao, estmulos,
reflexos, observao, reforos, condicionamentos


INTRODUO

Pretende-se com este trabalho abordar as diferentes teorias de aprendizagem, e
compreender o que a aprendizagem. Parte-se do conceito de que uma aprendizagem no mais

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do que a incorporao de um novo comportamento, no quotidiano do sujeito e que o ser humano
inicia a sua vida aprendendo formas de viver.
Se se pensar que a primeira aprendizagem do individuo talvez a de aprender a mamar e
que ao longo da sua vida, esta aco se vai modificar paulatinamente, adaptando-se ao meio
social. Depreende-se que h formas diferentes de aprender.
Assim como h necessidade de aprender comportamentos sociais, nesse sentido a
aprendizagem torna-se numa obrigao para o sujeito, pois um comportamento desadaptado
pressupe de alguma forma de excluso social.
Da mesma maneira que h, ou dever haver tipos de aprendizagem diferenciados, parece
pertinente afirmar que tambm h sujeitos que aprendem de maneira diferente, uma vez que cada
indivduo nico.

CONCEITOS

De acordo com Noronha, M. e Noronha, F. E. Z. aprender incorporar um novo
comportamento. Entendendo o comportamento como um acto humano, com sentido, uma forma
de comunicar e expressar desejos humanos. Os autores referem que o indivduo nico, logo
atribui significado prprio a cada um dos seus comportamentos que diferem do significado
atribudo pelos outros indivduos. Assim necessrio entender as aprendizagens incorporadas em
cada um dos comportamentos.
Segundo os autores Gleitman, H., Fridlund, A. e Reisberg, D., alguns tericos da
aprendizagem sugerem que o indivduo nasce com uma srie de reflexos inatos e que estes
podem ser e so desenvolvidos pelo processo de aprendizagem. Neste sentido, Monteiro, M. e
Ferreira, P. referem que nem todo o comportamento e nem todas as alteraes deste, so
resultado de aprendizagens, uma vez que h todo um conjunto de comportamentos que fazem
parte da nossa matriz gentica, tais como: respirar, fazer a digesto, pestanejar, etc. Os autores
referem ainda, que uma alterao num comportamento pode no ser devido aprendizagem, mas
sim a uma patologia ou leses. Pode-se citar o caso de uma depresso ou de uma doena
degenerativa.
Contudo, Feldman, S. R. define a aprendizagem como sendo um processo pelo qual se
altera o comportamento. Alterao essa que permanente e duradoura e que ocorre pela
experincia, treino, exerccio ou estudo.
Segundo o mesmo autor, quando adquirido um comportamento h uma parte que advm
da aprendizagem, todavia, o desempenho do comportamento aprendido deriva tambm da
maturidade, isto , factores de ordem biolgica, ou factores de ordem social que promovem um

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melhor desempenho de um comportamento. Por exemplo: uma criana que comea a andar vai
melhorando o seu desempenho medida que factores fisiolgicos vo ganhando maturao. Da
mesma maneira que factores sociais, neste caso os factores familiares, incentivam a criana a
melhorar e a desenvolver o andar, isto passvel de ser entendido luz de Piaget.
Segundo Piaget, o desenvolvimento cognitivo infantil faz-se por estdios de
desenvolvimento, ou seja, a natureza e a forma das aprendizagens mudam ao longo do tempo,
mostrando que cada nova aprendizagem advm da maturao de uma estrutura anterior e da
abertura de uma nova estrutura.
Segundo Sprinthall, A. N. e Sprinthall, C. R. no desenvolvimento da criana h perodos
crticos e perodos ptimos, durante os quais uma aprendizagem mais fcil de ser adquirida, ou
perodos onde um treino prematuro de um comportamento pode ser prejudicial.
Os autores citando Tolman, definem a aprendizagem como sendo uma aco intencional,
isto , toda a aprendizagem dirigida para um objectivo. O sujeito no aprende casualmente ou
de forma catica, uma vez que quando se aprende h um empenhamento, um desejo de aprender
e dar significado ao comportamento. Tolman introduziu o conceito de mapas cognitivos na
aprendizagem do indivduo.

TIPOS DE APRENDIZAGEM

Aprendizagem por Habituao
Segundo Gleitman, H. e Fridlund, J .A. e Reisberg, D. esta aprendizagem talvez a mais
simples, tem a ver com as recordaes das experincias anteriores do indivduo, ou seja, com as
memrias que lhe so familiares.
Naturalmente, o indivduo tem a tendncia de deixar de responder, de no atribuir
importncia a estmulos do meio que se lhe torna familiares atravs da repetio da apresentao
desse mesmo estmulo.
Um estmulo que inicialmente pode suscitar uma reaco no organismo, ao fim, de algumas
repeties da apresentao desse mesmo estmulo, o organismo deixa de reagir, o que significa
que est habituado. Por exemplo os citadinos esto de tal forma habituados aos sons inerentes da
cidade que os ignoram, em contrapartida reagem aos sons da natureza, quando esto na natureza.
A habituao extremamente benfica para o indivduo, pois permite seleccionar do meio
os estmulos que podem provocar reaces negativas e ignorar os estmulos que lhes so
familiares. A memria tem um aspecto fundamental para o reconhecimento do estmulo e assim
no provocar a resposta.

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Monteiro, M. e Ferreira, P. mencionam que a habituao a capacidade que o individuo
tem de se habituar aos estmulos visuais ou auditivos do meio ambiente, seleccionando os e
reagindo s aos estmulos que lhes interessa, ignorando os outros. Deste modo realam a
importncia da habituao, no sentido do indivduo aprender a no reagir a determinados
estmulos, seleccionando apenas os que mais lhe convm, focando a sua ateno, no que lhe
mais central, contribuindo assim de alguma forma para uma maior qualidade de vida do
indivduo.

Aprendizagem Social ou por Modelagem
Diversos autores referem Bandura como sendo o investigador que desenvolveu vrias
experincias com crianas que fundamentavam a importncia da aprendizagem social ou por
modelao.
Sprinthall, A. N. e Sprinthall, C. R. definem a aprendizagem social, como tudo aquilo que o
indivduo aprende atravs da imitao social, no decorrer das relaes inter-pessoais. O indivduo
pode aprender ou modificar o comportamento, em virtude, da resposta dos outros indivduos.
No dizer de Bandura, cit. pelos autores acima mencionados, o comportamento, as
estruturas cognitivas e o meio, interagem de tal forma que so inseparveis umas das outras.

Os indivduos so o resultado do meio, contudo, eles podem escolher ou modificar o meio,
ou seja, h uma inter-relao e uma interdependncia entre os sujeitos e o meio.
Contrariando, de algum modo as teorias comportamentalistas sobre a aprendizagem,
Bandura apresenta, a aprendizagem como sendo uma imitao do comportamento dos outros.
Mais especificamente, a imitao de um modelo, sendo estas aprendizagens isentas de reforo,
isto , um comportamento adquirido pela imitao de um modelo no necessita de ser reforado.
Segundo Bandura, uma criana aprende comportamentos positivos e comportamentos
negativos imitando o outro. O autor refere que atravs de um mecanismo de modelagem que se
aprende.
Monteiro, M. e Ferreira, P. apresentam-nos a seguinte experincia de Bandura: juntou 32
raparigas e 32 rapazes de idades compreendidas entre os 3 e os 6 anos que foram separados em
trs salas, com trs situaes diferentes:

1. Com um adulto (modelo) que gritava e dava pontaps num boneco insuflvel;
2. Com um adulto com um comportamento normal, sem qualquer agressividade;
3. Sem nenhum modelo.


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Todas as salas tinham o mesmo nmero de crianas agressivas, Bandura conclui que: as
crianas que faziam parte da sala, cujo modelo apresentava comportamentos agressivos,
imitavam exactamente os comportamentos que tinham observado.
As crianas que faziam parte do grupo em que o modelo demonstrava um comportamento
sem agressividade, no apresentavam modificaes no seu comportamento.


Figura 01: Crianas na sala de aula

Pode-se concluir que, num contexto social, os comportamentos agressivos podem ser
aprendidos por observao e imitao. Contudo, as manifestaes desses mesmos
comportamentos podem estar relacionadas com o contexto social, com a aprendizagem, com as
experincias anteriores.
A tendncia para a agressividade pode ser estimulada ou inibida. H toda uma srie de
factores que podem induzir agresso, por exemplo, a ingesto de lcool, temperaturas mais
elevadas e culturas mais individualizadas.
Da que nem todas as crianas que observam comportamentos agressivos os imitem.
No suficiente observar e conservar o comportamento para proceder sua imitao. O
processo de o colocar em prtica, pode depender de factores internos do prprio sujeito e das
suas competncias.

Esta concluso levou Bandura a evoluir da teoria da aprendizagem social para uma teoria
cognitiva-social , atribuindo uma maior importncia s competncias do sujeito e avaliao do
meio social (interaco com o meio).

Segundo Sprinthall, A. N. e Sprinthall, C. R. Bandura no exclui completamente, o reforo,
na medida, em que o modelo a imitar sempre uma pessoa significativa na vida da criana.
Como referido, por Noronha, M. e Noronha, F. E. Z. as pessoas mais importantes nas
aprendizagens de uma criana so inicialmente as figuras parentais, seguido dos educadores e
professores, aos quais cabe a tarefa de reforar, estimular o comportamento da criana. Os
autores referidos, afirmam que a criana observa o adulto, imita-o e se houver um reforo desse
comportamento mais facilmente vai repetir o comportamento, ou seja, uma criana observa um
comportamento de xito e vai imita-lo, na expectativa de obter o mesmo xito observado, a este
facto Bandura deu o nome reforo vicariante.


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No mesmo sentido Monteiro, M. e Santos, R. M. citando Bandura, uma grande parte, dos
nossos comportamentos so aprendidos no processo de socializao, atravs de observao e
imitao de um modelo, designado por processo de modelao.




IAN PAVLOV E O CONDICIONAMENTO CLSSICO

Pavlov foi um cientista Russo do Sc. XIX que se dedicou ao estudo do Condicionamento.
As suas primeiras investigaes consistiam no estudo do controlo dos vrios reflexos digestivos
pelo sistema nervoso.
As suas experincias/investigaes de Laboratrio eram essencialmente dedicadas
secreo de saliva nos ces.
Pavlov durante o seu percurso descobriu que o reflexo de salivar poderia ser provocado por
outros estmulos, que anteriormente eram neutros.
Os ces que tivessem estado algum tempo no laboratrio salivavam no s com o sabor da
comida, como tambm com a simples viso da mesma, ou pela pessoa que habitualmente a trazia,
ou ainda, pelo som dos passos.
Deste modo, Pavlov decidiu aprofundar mais este estudo, investigando mais sobre o
Conceito de Reflexo, de modo a abranger tanto as reaces aprendidas como as inatas.
Este cientista para estudar esta aprendizagem atravs do animal criou padres, assim sendo,
fazia tocar vrias vezes uma campainha, cujo toque era sempre seguido pela apresentao de
alimento. Quando a campainha foi tocada sem ser seguida de alimento esta dava origem
salivao no animal.


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Figura 02: A figura mostra uma verso inicial do aparelho para o
condicionamento clssico da resposta da salivao

REFLEXOS CONDICIONADOS E INCONDICIONADOS

Pavlov ento props uma distino entre reflexos condicionados e reflexos
incondicionados.
Os reflexos incondicionados so essencialmente inatos. O exemplo, deste reflexo quando
o animal tem a comida na boca, que incondicionalmente, provoca a salivao.
O reflexo condicionado adquirido e, portanto, condicionado experincia passada do
animal.
Contudo, para Pavlov todos os reflexos incondicionados baseiam-se numa conexo gravada
no organismo entre um estmulo incondicionado (EI) e uma resposta incondicionada (RI). O
reflexo condicionado implica uma conexo entre o estmulo condicionado (EC) e uma resposta
condicionada (RC).
Assim sendo, a ligao entre o (EC) e (RC) no inata, aprendida. O exemplo da
campainha , inicialmente, um estmulo neutro no provoca (RC). No entanto, o estmulo
condicionado comea a provocar (RC), no caso da salivao.
Somente, depois de algumas apresentaes do (EC) (campainha), seguido do (EI) (comida
na boca), podemos ento dizer, que estamos perante o condicionamento clssico, ou seja, este
condicionamento incide efectivamente sobre os ces a salivarem com resposta a campainhas, a
luzes, etc.
Este condicionamento muito amplo e pode ser realizado quer dentro, quer fora do
laboratrio, pode tambm ser aplicado numa grande variedade de espcies animais, formigas,
baratas, pessoas, entre outras.

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Fora do laboratrio, o condicionamento clssico est presente em muitos aspectos, da nossa
vida quotidiana. As sensaes internas e os impulsos so resultado deste condicionamento, por
exemplo, quando sentimos fome hora das refeies.

OS PRINCIPAIS FENMENOS DO CONDICIONAMENTO CLSSICO

Pavlov investigou vrios fenmenos do condicionamento clssico e com as suas
descobertas surgiram as bases para as teorias subsequentes neste domnio.

A aquisio das Respostas Condicionadas
No incio, o estmulo condicionado (EC) no provoca a resposta condicionada (RC). Mas
aps vrias conjunes com o estmulo incondicional (EI), o (EC) (campainha) consegue
provocar a (RC) (salivao).
Assim, com a apresentao do (EI) (comida) em conjunto com o (EC) so uma operao
decisiva, no condicionamento clssico, reforando a conexo, em que o (EC) apresentado sem
o (EI), designando-se por ensaios reforados.

Ensaios reforados


A Curva da (RC), inicialmente, de 0 e cresce rapidamente, depois mantm-se num nvel
acima do zero.
Este padro pode ser demonstrado com os ces a salivar em resposta s campainhas
(condicionamento clssico).


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A Extino
Pavlov demonstrou que (RC) desaparecer, gradualmente, se o (EC) for repetidamente
apresentado sozinho, ou seja, sem o (EI), assim sendo, segundo a teoria de Pavlov, o reflexo
condicionado sofre uma extino.
Imaginemos, por exemplo, quando um lobo vai frequentemente, procura de alimento num
determinado local, ele ir associar o stio com a refeio, na prxima vez que tiver fome.
Por outro lado, se esta conexo fosse desfeita, ou seja, o alimento no estivesse no local por
qualquer motivo, o lobo perderia ento o tempo e energia ao regressar ao local de recursos
esgotados.
Pavlov provou que uma resposta condicionada pode ser desfeita por um processo no muito
diferente daquele que formou a reaco inicial. Ele demonstrou que a (RC) desaparecer
gradualmente, se (EC) for repetidamente apresentado sozinho, ou seja, sem o (EI). Segundo
Pavlov o reflexo condicionado sofre uma extino.
Ento, o recondicionamento d-se mais depressa do que a aquisio inicial, por outras
palavras a reaprendizagem mais rpida do que a aprendizagem original.

A Generalizao
A generalizao do estmulo a resposta a uma srie de estmulos desde que sejam
suficientemente similares ao (EC) original, isto , podemos condicionar um co a responder a
uma luz amarela, o animal ir responder inicialmente com uma fora mxima. Se apresentar uma
luz laranja ele ir responder com menos fora. Se apresentarmos ainda, uma luz vermelha, o co
provavelmente ir responder mas com uma resposta ainda mais fraca. Resumindo, quanto maior
for a diferena entre o novo estmulo e o (EC) original, mais fraca ser a (RC).

A Discriminao
Este fenmeno facilmente demonstrado em Laboratrio, no caso, do co quando
condicionado a salivar perante um (EC), a apresentao de um quadrado preto. Depois da (RC)
estar bem estabelecida aos ensaios reforados, apresenta-se um outro estmulo, por exemplo, um
quadrado cinzento. Assim se prossegue at que o animal discrimine perfeitamente. obvio que o
co no atinge logo a etapa final. Durante os primeiros ensaios ficar confuso, ou seja,
generalizar, em vez de discriminar. No entanto, estes erros sero cada vez menos frequentes at
que finalmente, ser alcanada uma discriminao perfeita.



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CONDICIONAMENTO OPERANTE OU INSTRUMENTAL

Chama-se Condicionamento Operante ao comportamento associado s suas consequncias.
O condicionamento operante composto por um estmulo seguido de um comportamento que
dar um resultado que, a partir de ento, definir a frequncia daquele comportamento.
Se esse comportamento operante for seguido de resultados agradveis, tende a ser realizado
com maior frequncia, mas se for seguido de consequncias desagradveis, o comportamento
tende a ser repetido com menor frequncia.

Estes comportamentos foram estudados e analisados por dois psiclogos:
- Edward Thorndike;
- Burrhus Frederic Skinner.


MTODOS DE PESQUISA

Edward Thorndike
O mtodo de Thorndike consistia em colocar um animal (Gato) com fome, numa caixa-
problema, onde s poderia escapar se executa-se uma simples aco (puxar uma alavanca,
carregar num pedal), quando o animal saa da caixa era recompensado com comida.


Figura 03: Caixa-problema de Thorndike


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Quando colocado numa caixa, o gato exibe sinais evidentes de desconforto e um impulso
para fugir ao confinamento. Ele tenta espremer-se para atravessar qualquer abertura; arranha e
morde as barras ou o arame; estende as patas para fora atravs de qualquer abertura e arranha
o que estiver ao seu alcance () O gato que na sua luta impulsiva, ataca com as garras a caixa
inteira, provavelmente arranhar o cordo ou argola ou boto que abrir a porta. E
gradativamente todos os outros impulsos mal sucedidos sero eliminados e o impulso especfico
que leva aco bem sucedida ficar instalado pelo prazer resultante, at que, aps muitos
ensaios, o gato, quando posto na caixa, vai imediatamente bater a pata na argola ou boto de
uma forma definida.
Edward Thorndike 1898

Atravs destas experincias, Thorndike concluiu que tendncias de resposta mal sucedidas
iam sendo menos frequentes, enquanto que as respostas que levavam ao xito eram incorporadas
na Aprendizagem por Tentativa e Erro.

LEI DO EFEITO

Aps as suas diversas pesquisas e experincias, Thordike formalizou a Lei do Efeito que
nos dizia que se uma resposta for seguida de recompensa, ento essa resposta ser fortalecida,
mas se a resposta no for seguida de recompensa, ela ser enfraquecida, assim sendo, concluiu
que a fora de uma resposta est adaptada s consequncias dessa mesma resposta.
"Todo o acto que, numa dada situao, produz satisfao, fica associado a essa situao,
de maneira que, quando a situao se repete, o acto tem mais probabilidade de se repetir do que
antes. Inversamente, todo o acto que, numa dada situao, produz desconforto, torna-se
dissociado dessa situao, de maneira que, quando a situao se repete, o acto tem menos
probabilidade de se repetir do que antes".


Burrhus Frederic Skinner

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No final da dcada de 1920, Skinner inicia a sua investigao do Comportamento Operante,
muitas das suas experincias foram realizadas colocando ratos numa caixa (Caixa de Skinner),
onde estes, durante a explorao da mesma tocavam numa alavanca que levava introduo de
comida dentro desta.

Figura 04: Caixa de Skinner

Skinner, atravs das suas experincias defende a separao entre o Condicionamento
Clssico e o Condicionamento Operante. Pois, enquanto que no Condicionamento Clssico o
comportamento provocado por um estmulo exterior (Quando se dava o toque da campainha o
co salivava), no Condicionamento Instrumental, baptizado de Operante por Skinner, o
comportamento est menos dependente de estmulos exteriores, mas sim de interiores, dando a
sensao de serem voluntrios (O rato toca na alavanca para receber comida, dando a sensao de
ser um estmulo voluntrio).

Atravs destas experincias tanto Edward Tornhdike como B. F. Skinner chegaram a uma
concluso, que a tendncia para emitir respostas operantes fortalecida ou enfraquecida pelas
consequncias, posteriores s mesmas.

PRINCIPAIS FENMENOS DO CONDICIONAMENTO OPERANTE

O comportamento pode ser fortalecido ou enfraquecido mediante determinadas respostas,
nomeadamente:
- Reforo, aumenta a probabilidade de certos comportamentos ocorrerem, no
comportamento operante existem dois tipos de reforo, so eles:
Positivo Pela Adio de um Estmulo

Negativo Pela Remoo de um Estmulo

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Exemplos:
Uma criana elogiada pelos seus desenhos, provvel que os desenhos sejam mais
frequentes Reforo Positivo
O Manuel bebe para ficar mais desinibido Reforo Negativo

- Modelagem, Um determinado comportamento pretendido recompensado mesmo que
no se aproxime do inicialmente previsto. medida que este comportamento se vai aproximando
do objectivo, as solicitaes de melhoria vo-se tornando mais exigentes, este processo vai-se
desenrolando at que o objectivo seja cumprido.

Exemplos:
Ensinar uma criana a andar de bicicleta - Modelagem

- Punio, a uma resposta segue-se um estmulo agressivo, e isto vai fazer com que a
ocorrncia desta resposta se torne menos provvel. So distinguidos dois tipos de Punio:
Positiva Ocorre quando a apresentao de um acontecimento consequente, reduz a sua
frequncia em situaes semelhantes.
Negativa - A punio negativa ocorre quando a eliminao ou o adiamento de um
reforador que acompanha um operante reduz a frequncia do comportamento em situaes
semelhantes.

A punio negativa dividida em dois tipos:
Condicionamento de Fuga Os operantes so fortalecidos porque fazem cessar algum
evento ocorrente que o organismo considera desagradvel
Condicionamento de Evitao Os operantes so fortalecidos porque adiam ou evitam algo
que o organismo antecipa como desagradvel.

Exemplos:
O J oo come sem controlo uma sanduche grande, fica enjoado e no repete Punio
Positiva

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A J oana arruma o quarto, para evitar uma discusso com a me Punio Negativa
(Condicionamento de Fuga)
O J orge evita estacionar num lugar proibido, para evitar uma eventual multa Punio
Negativa (Condicionamento de Evitao)


CONCLUSO


O ser humano segundo alguns autores, uma tabula rasa ou uma massa de moldar que o
meio e a maturao biolgica inerente ao homem vai formar.
Poder-se pensar que toda a actividade humana um comportamento que advm de
aprendizagens vrias. No entanto, toda a aprendizagem est intimamente ligada a processos
biolgicos e mentais, tais como, a memria, a percepo e a motivao.

Para que uma aprendizagem se mantenha necessrios que uma srie de factores se
interliguem. Na teoria Behaviorista e neo-behaviorista a aprendizagem promove um
comportamento que se vai mantendo, se dele se obtiver uma satisfao, independentemente de
qual seja a satisfao. Pelo reforo sistematizado o comportamento vai-se mantendo. Na
perspectiva comportamentalista todo o comportamento aprendido, logo tambm pode ser
desaprendido. A desaprendizagem a extino do comportamento aprendido que de alguma
forma inadequado. Nesta perspectiva a noo de aprendizagem est ligada ao condicionamento
clssico e ao condicionamento operante. Na aprendizagem por condicionamento clssico
aprende-se por associao de um ou mais estmulos obtendo-se assim a resposta. Forma-se como
que um elo entre o estmulo e a resposta.

O condicionamento operante relaciona-se com a gratificao, recompensa obtida a partir de
um comportamento ou uma punio e um reforo negativo que visam eliminar o comportamento
inadequado e consequentemente as recompensas dele obtido.
Outras perspectivas da aprendizagem apontam como factores da aprendizagem as estruturas
cognitivas que devem ser maturadas naturalmente, a influncia do meio como causa das
aprendizagens. Neste sentido, deve-se acrescentar ainda, as aprendizagens que a interaco social
possibilita. Foi referido, anteriormente que os processos ambientais que se consubstanciam
aprendizagem, na medida em que parece impossvel manter qualquer tipo de aprendizagem se
no houver memria.

O que se pretende dizer que h uma estreita ligao entre a quantidade e a qualidade das
aprendizagens adquiridas e o desenvolvimento dos processos cognitivos. De facto, podemos

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aprender mesmo que no estejamos muito motivados, contudo, a qualidade da aprendizagem
que est em causa. Da mesmo maneira, que toda a aprendizagem adquirida e depois esquecida
est relacionada com a memria.




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BIBLIOGRAFIA


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