60 seales de que tu marca se est muriendo.

A veces resulta ms fcil notar por qu otras marcas (y no la nuestra) estn muriendo obviamente con el hecho consumado. Pero tambin hay una ineteresante constante que se repite en todos los caso. Lo que mata a una marca, muy a menudo, no es lo que se hace sino lo que no se hace: conviccin, energa, valor, humildad, dinero, disciplina, imaginacin, foco 1. Tu nuevo producto o servicio fracas. Si esto es una repeticin de un patrn y no un hecho aislado entonces puede ser que tu audiencia no te est prestando atencin o ests siendo reemplazado. Los clientes se estn retirando. Puede que no te hayas dado cuenta de ello, o simplemente no te importe. Cada vez te hacen ms preguntas acerca de cul es el valor aregado de tu marca. Cada vez ms te piden ms descuentos o rebajas, y sientes que no tienes otra opcin que aceptarlo. Sientes que ests en una situacin en que no puedes tomar ninguna posicin (sobre ningun asunto). Continas diversificandote con la esperanza de atraer ms clientes, pero en realidad lo que ests haciendo es aumentando tus costos. No tienes una historia. Sigues diciendote a ti mismo que tienes una historia pero sta va cambiando para ajustarse a tu ltima campaa. Sigues expandiendote, con la esperanza de que las ventas coincidirn en algn momento con tu capacaidad. Pero no Tu producto es dbil pero todos a tu alrededor piensan que son los clientes que no lo entienden. Has apoyado el producto equivocado la caida de las ventas te lohacen recordar en cada balance anual. Alguien se te ha anticipado ya sea con tu idea, servicio, tecnologa,

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etc. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. No tienes un plan de crecimiento. Slo tienes un plan de sobreexistencia (o ni siquiera eso). Los costos externos te estn matando. No puedes vivir con ellos y no puedes sobrevivir con ellos. Tienes un plan de crecimiento pero no cuentas con un plan de negocios (o al menos uno al que tu gente se alinee). Eres muy lento. Actas sin pensar. Piensas sin actuar. Estas perdiendo lentamenten el momento y la velocidad. Te ests quedando sin energa. Ests muy cansado para pelear. Desprecias cada nuevo desarrollo como una tendencia. Ests enamorado de las tendencias. Siempre ests mirando la prxima ola. Hay una mayor disonancia entre lo que comunicas, a dnde dices que vas y lo que las investigaciones reflejan lo que tus clientes quieren. Tu arquitectura de marcas es confusa para tus clientes muchos nombres de marcas, submarcas, logotipos, slogans, etc, luchan por llamar la atencin y participacin en el mercado. Tu tica preocupa a la audiencia. No te comportas bien, inclusive fracasas en intentar en asumir la culpa o reconocer cualquier tipo de responsabilidad. Estas perdiendo presupuesto consistentemente pero nadie se alarmaporque tu estrategia tiene el foco puesto en construir un potencial a largo plazo. Todos ponen el foco en cumplir el presupuesto. Es lo nico en lo que piensa tu gente. Necesitas recortas gastos como en seguridad, salud, marketing,

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proveedores, cualquier lugar donde piensas quie puedes hacerlo. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. No hay razn para que te prefieran. Nada de lo que tienes te asegura consistencia o una ventja significativa. No puedes equilibrar tu oferta con la demanda . Ests menos conectado con tus clientes de los que solas estar o de lo que tu competencia lo est. Ya ha pasado tu momento de gloria. Hay mucho de que hablar sobre tu historia y esos das de esplendor. Ests prestando mucha atencin a las mediciones equivocadas. No sabes tanto acerca de tus compradores como lo necesitas. Tu base de clientes es esttica. Lo mismo que tu aprticipacin en el mercado. Todos estn muy cmodos. Ests perdiendo la chispa que te ha traido hasta aqu. Te ests quedando sin ideas. Ests perdiendo brillo. Tu competencia se sienten menos intimidados por ti (y ya no te respetan), como lo era antes. Ests siendo copiado y mejorado por aquellos que en algn momento no le habras dado una segunda oportunidad. Respondes a tus clientes en tus trminos en los suyos, porque tu crees que la atencin al cliente es un costo. Your product, or a core component of your product/profitability, is one short regulatory step away from being outlawed or substantially restricted. That days coming. Everyone knows it. You dont have a back-up plan. Youre depending on lobbying to stave off the inevitable. Your reputation is now dominated by what you cant do, havent done, wont do or did badly. Youre lying to try and win business. Everyone knows. You have no focus. Youre easily distracted into side projects that detract from your brand.

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42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51.

Theres no consistency in your customer experiences nor your brands touchpoints across media or cultural borders. Your brand strategy is a revolving door. It changes as new executives come and go. Youre giving away IP or leaving money on the table because you havent licensed your brand for maximum effect. Youre boring. Youd rather stick with the tried and true than reinvent. You squabble internally or with your competitors or investors and those wars consume more and more of your time and energy. You lack zeitgeist. You cant stay relevant or at least you cant stay as relevant as others seem to be. Youre tied to a partner who is dragging you down and you cant/wont separate from them. Youve lost touch with what makes you special. You have 100 ideas looking for a home. You keep confusing your current customers and yourselves with new strategies. Youre caught in an identity crisis. You cant decide who you want as customers. You keep holding onto the market you know, but that market has moved on, and youre reluctant to chase a new tribe. Your CEO cannot articulate what your brand stands for and is not capable of being the ultimate brand champion. The media has lost interest in your brand. Youre inconsistent or unreliable. No-one knows where they are with you. Perhaps there are privacy or confidentiality concerns.

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You can run this list up against many of the brand fades in recent years and find perfect matches on one or several points.

Heres the good news. Strong brands reflect the qualities of those who have steadfastly built equity. And thats a great cause for hope. Because brands are people-based and people-built, failure is not intrinsic. It is not something that is often beyond anyones control. But it takes open and decisive minds to take back control, act to turn things around and shift consumers to a positive frame of mind.