Aplica La Comunicacion I

COLEGIO DE BACHILLERES
DEL ESTADO DE SONORA

Director General
Mtro. Jorge Luis Ibarra Mendvil
Director Acadmico
Profr. Julio Alfonso Martnez Romero
Director de Administracin y Finanzas
C.P. Jess Urbano Limn Tapia
Director de Planeacin
Mtro. Pedro Hernndez Pea
APLICA LA COMUNICACIN 1
Mdulo de Aprendizaje.
Copyright , 2010 por Colegio de Bachilleres
del Estado de Sonora
todos los derechos reservados.
Primera edicin 2010. Impreso en Mxico.
DIRECCIN ACADMICA
Departamento de Desarrollo Curricular
Blvd. Agustn de Vildsola, Sector Sur
Hermosillo, Sonora. Mxico. C.P. 83280
Registro ISBN, en trmite.
COMISIN ELABORADORA:
Elaborador:
Guadalupe Ramrez Coronado
Revisin Disciplinaria:
Mara Elisa Patrn Tamayo
Correccin de Estilo:
Francisco Castillo blanco
Apoyo Metodolgico:
Diego Navarro Gil
Supervisin Acadmica:
Diana Irene Valenzuela Lpez
Guadalupe Gonzlez Ramrez
Diseo:
Joaqun Rivas Samaniego
Mara Jess Jimnez Duarte
Grupo Editorial:
Bernardino Huerta Valdez
Cynthia Deyanira Meneses Avalos
Francisco Peralta Varela
Ana Isabel Ramrez Vsquez
Coordinacin Tcnica:
Claudia Yolanda Lugo Peuri
Coordinacin General:
Profr. Julio Alfonso Martnez Romero
Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de junio de 2010.

Diseada en Direccin Acadmica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora
Blvd. Agustn de Vildsola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, Mxico
La edicin consta de 2024 ejemplares.
PRELIMINARES
DATOS DEL ALUMNO

Nombre: _______________________________________________________________
Plantel: __________________________________________________________________
Grupo: _________________ Turno: _____________ Telfono:___________________
E-mail: _________________________________________________________________
Domicilio: ______________________________________________________________
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Ubicacin Curricular
COMPONENTE:
HORAS SEMANALES:
CAPACITACIN PARA EL
TRABAJO:
COMUNICACIN
CRDITOS:
FORMACIN PARA EL
TRABAJO
04
03
PRELIMINARES
PRELIMINARES
ndice
Presentacin ................................................................................................................................................................ 7
Mapa de asignatura ..................................................................................................................................................... 8
BLOQUE 1: APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN ..................................................................... 9
Secuencia Didctica 1: El proceso de la comunicacin ............................................................................................ 10
Concepto de comunicacin ................................................................................................................................ 12
Los elementos del proceso de la comunicacin ................................................................................................ 14

Secuencia Didctica 2: El marco de referencia .......................................................................................................... 19
Concepto de marco de referencia ........................................................................................................................ 21
Factores del marco de referencia ......................................................................................................................... 21
Secuencia Didctica 3. Emisor, mensaje, receptor y retroalimentacin .................................................................... 30
Emisor ................................................................................................................................................................... 31
Funcin del emisor ................................................................................................................................................ 33
Caractersticas del receptor .................................................................................................................................. 34
Receptor activo y pasivo ....................................................................................................................................... 36
El mensaje ............................................................................................................................................................. 38
Funcin del cdigo en el mensaje ........................................................................................................................ 40
El contenido del mensaje...................................................................................................................................... 42
El tratamiento del mensaje ................................................................................................................................... 44
Mensaje denotativo y connotativo ........................................................................................................................ 45
Funcin de la retroalimentacin ........................................................................................................................... 49
Secuencia Didctica 4. Seleccin y aplicacin del canal ........................................................................................... 53
Canales naturales o fisiolgicos ........................................................................................................................... 54
Canales artificiales o tcnicos .............................................................................................................................. 61
Dimensiones del canal .......................................................................................................................................... 61
Secuencia Didctica 5. Identificacin y solucin de ruidos en la comunicacin ....................................................... 67
Clasificacin de los ruidos .................................................................................................................................... 68
Manifestacin del ruido ......................................................................................................................................... 75
BLOQUE 2: IDENTIFICA HABILIDADES EN LA COMUNICACIN ............................................................. 77
Secuencia Didctica 1. Comunicacin verbal............................................................................................................. 78
Comunicacin verbal ............................................................................................................................................ 79
Caractersticas del lenguaje oral .......................................................................................................................... 79
Secuencia Didctica 2. Comunicacin no verbal ....................................................................................................... 82
Lenguaje corporal ................................................................................................................................................. 83
Kinestesia .............................................................................................................................................................. 84
Proxmica .............................................................................................................................................................. 91
Cronmica ............................................................................................................................................................. 97
Paralenguaje ......................................................................................................................................................... 104
Otras formas de comunicacin no verbal ............................................................................................................ 108
Indumentaria ......................................................................................................................................................... 108
Color ...................................................................................................................................................................... 110
Uso de artefactos .................................................................................................................................................. 112
Lenguaje icnico ................................................................................................................................................... 114
Secuencia Didctica 3. Axiomas de la comunicacin ................................................................................................ 118
Axioma 1. No es posible no comunicarse ............................................................................................................ 119
Axioma 2. Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tales que el segundo
clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicacin................................................................................ 121
Axioma 3. La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias de comunicacin
entre los interlocutores ...........................................................................................................................................123
PRELIMINARES
ndice
Axioma 4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente. El lenguaje digital cuenta
con una sintaxis lgica sumamente compleja y poderosa, pero carece de una semntica adecuada en el
campo de la relacin, mientras que el lenguaje analgico posee la semntica pero no una sintaxis
adecuada para la definicin inequvoca de la naturaleza de las relaciones ............................................... 124
Axioma 5. Todos los intercambios comunicacionales son simtricos
o
complementarios
complementarios, segn que estn en la igualdad o en la diferencia ........................................................ 127
Secuencia Didctica 4. La comunicacin patolgica ......................................................................................... 130
Primer comunicacin patolgica esta asociada al axioma; la imposibilidad de no comunicarse ............. 131
Estructura de niveles de comunicacin (contenido y relacin) ................................................................... 133
Definicin del self y el otro ............................................................................................................................ 135
Niveles de percepcin interpersonal ............................................................................................................ 138
La puntuacin de la secuencia de los hechos ............................................................................................. 140
Errores de traduccin entre el material analgico y digital .......................................................................... 143
Patologas potenciales en la interaccin simtrica y complementaria ........................................................ 145
BLOQUE 3: PRACTICA LAS FORMAS Y NIVELES DE LA COMUNICACIN ...................................... 149
Secuencia Didctica 1. Formas de la comunicacin .......................................................................................... 150
Formas de la comunicacin ......................................................................................................................... 151
Secuencia Didactica 2. Niveles de la comunicacin .......................................................................................... 155
Nivel de comunicacin intrapersonal ............................................................................................................ 157
Nivel de comunicacin interpersonal ............................................................................................................ 162
Comunicacin intermedia ............................................................................................................................. 166
Comunicacin grupal .................................................................................................................................... 169
Los lderes ..................................................................................................................................................... 171
Comunicacin organizacional ...................................................................................................................... 175
Comunicacin masiva ................................................................................................................................... 182
Funciones dela comunicacin masiva ......................................................................................................... 184
Bibliografa............................................................................................................................................................ 197
PRELIMINARES
Presentacin
Una competencia es la integracin de habilidades, conocimientos y actitudes en un contexto especfico.
El enfoque en competencias considera que los conocimientos por s mismos no son lo ms importante, sino el uso
que se hace de ellos en situaciones especficas de la vida personal, social y profesional. De este modo, las
competencias requieren una base slida de conocimientos y ciertas habilidades, los cuales se integran para un
mismo propsito en un determinado contexto.
El presente Mdulo de Aprendizaje de la asignatura Aplica la Comunicacin 1, es una herramienta de suma
importancia, que propiciar tu desarrollo como persona visionaria, competente e innovadora, caractersticas que se
establecen en los objetivos de la Reforma Integral de Educacin Media Superior que actualmente se est
implementando a nivel nacional.
El Mdulo de aprendizaje es uno de los apoyos didcticos que el Colegio de Bachilleres te ofrece con la intencin de
estar acorde a los nuevos tiempos, a las nuevas polticas educativas, adems de lo que demandan los escenarios
local, nacional e internacional; el mdulo se encuentra organizado a travs de bloques de aprendizaje y secuencias
didcticas. Una secuencia didctica es un conjunto de actividades, organizadas en tres momentos: Inicio, desarrollo y
cierre. En el inicio desarrollars actividades que te permitirn identificar y recuperar las experiencias, los saberes, las
preconcepciones y los conocimientos que ya has adquirido a travs de tu formacin, mismos que te ayudarn a
abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo, donde realizars actividades que introducen nuevos
conocimientos dndote la oportunidad de contextualizarlos en situaciones de la vida cotidiana, con la finalidad de que
tu aprendizaje sea significativo.
Posteriormente se encuentra el momento de cierre de la secuencia didctica, donde integrars todos los saberes que
realizaste en las actividades de inicio y desarrollo.
En todas las actividades de los tres momentos se consideran los saberes conceptuales, procedimentales y
actitudinales. De acuerdo a las caractersticas y del propsito de las actividades, stas se desarrollan de forma
individual, binas o equipos.
Para el desarrollo del trabajo debers utilizar diversos recursos, desde material bibliogrfico, videos, investigacin de
campo, etc.
La retroalimentacin de tus conocimientos es de suma importancia, de ah que se te invita a participar de forma activa
cuando el docente lo indique, de esta forma aclarars dudas o bien fortalecers lo aprendido; adems en este
momento, el docente podr tener una visin general del logro de los aprendizajes del grupo.
Recuerda que la evaluacin en el enfoque en competencias es un proceso continuo, que permite recabar evidencias a
travs de tu trabajo, donde se tomarn en cuenta los tres saberes: el conceptual, procedimental y actitudinal con el
propsito de que apoyado por tu maestro mejores el aprendizaje. Es necesario que realices la autoevaluacin, este
ejercicio permite que valores tu actuacin y reconozcas tus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para
mejorar tu aprendizaje.
As tambin, es recomendable la Coevaluacin, proceso donde de manera conjunta valoran su actuacin, con la
finalidad de fomentar la participacin, reflexin y crtica ante situaciones de sus aprendizajes, promoviendo las
actitudes de responsabilidad e integracin del grupo.
Nuestra sociedad necesita individuos a nivel medio superior con conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que
les permitan integrarse y desarrollarse de manera satisfactoria en el mundo laboral o en su preparacin profesional.
Para que contribuyas en ello, es indispensable que asumas una nueva visin y actitud en cuanto a tu rol, es decir, de
ser receptor de contenidos, ahora construirs tu propio conocimiento a travs de la problematizacin y
contextualizacin de los mismos, situacin que te permitir: Aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y
aprender a vivir juntos.
PRELIMINARES
APLICA LA COMUNICACIN 1
BLOQUE 1
BLOQUE 2
BLOQUE 3
APLICA EL PROCESO DE LA
COMUNICACIN.
IDENTIFICA HABILIDADES EN LA
COMUNICACIN.
PRACTICA LAS FORMAS Y NIVELES

DE LA COMUNICACIN.
SECUENCIA DIDACTICA 1
EL PROCESO DE LA
COMUNICACIN
LA COMUNICACIN VERBAL
FORMAS DE LA COMUNICACIN
EL MARCO DE REFERENCIA
LA COMUNICACIN NO VERBAL
NIVELES DE LA COMUNICACIN
EMISOR, MENSAJE, RECEPTOR Y

RETROALIMENTACIN.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIN
SELECCIN Y APLICACIN DEL
CANAL.
IDENTIFICACIN Y SOLUCIN DE
RUIDOS.
LA COMUNICACIN PATOLOGICA
Competencias Profesionales:
Disea y produce los mensajes aplicando los conocimientos bsicos de comunicacin.
Emplea los medios cibernticos en la investigacin de problemticas sociales.
Aplica el arte en sus distintos gneros como expresin de la comunicacin.
Competencias genricas y atributos:
Identifica y produce mensajes en el canal adecuado, de acuerdo a un marco contextualizado y

a la solucin de obstculos para una comunicacin efectiva.
Durante el presente bloque se busca desarrollar los siguientes atributos de las competencias
genricas:
1.2 identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de
solicitar apoyo ante una situacin que lo rebase.
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el
contexto en el que se encuentra y los objetivos que lo persigue.
4.5 Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y
expresar ideas.
5.6 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar
informacin
6.1 Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina
entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
6.2 Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
6.3 Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas
evidencias e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.
6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica.
8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los
que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
9.1 Privilegia el dialogo como mecanismo para la solucin de conflictos.
9.5 Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado.
BLOQUE 1. Aplica el proceso de la comunicacin.
Tiempo asignado: 20 horas
Secuencia didctica 1.
El proceso de la comunicacin.
Inicio
La comunicacin es inherente al ser humano, siempre estamos comunicando, por lo que los procesos comunicativos
son inevitables y de suma importancia para el desarrollo de las sociedades.
Actividad: 1
De acuerdo a los conocimientos adquiridos sobre los elementos del proceso de
comunicacin vistos en la materia de Taller de Lectura y Redaccin de manera individual,
en la siguiente nota informativa identifica cada uno de ellos:
Analizan infiltrar agua de lluvia
HERMOSILLO, Sonora(PH) El aprovechar las aguas de lluvias para infiltrarlas y recargar los mantos acuferos del
Poniente, es un proyecto que analizan hacerlo realidad Agua de Hermosillo y la Coordinacin de Infraestructura
del Desarrollo Urbano (Cidue).
Jos Luis Jardines Moreno, titular del organismo operador de agua potable del Municipio, expres que se trata
de de un proyecto que ayudara a recuperar en parte a los mantos que abastecen del vital lquido a Hermosillo y
as no se desaprovechara las precipitaciones que escurren sin beneficio.
Durante la presentacin del Plan de Accin 2010 del Ayuntamiento, el director de la paramunicipal, dijo que
buscan aprovechar las aguas que escurren por los arroyos del Lzaro Crdenas y Lpez Portillo prolongando el
bordo de este ltimo para canalizarlo a zonas donde pueden recuperar los escurrimientos.
10
1.
Fuente
2.
Emisor
3.
Mensaje
APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN
Actividad: 1 (continuacin)
4.
Cdigo
5.
Canal
6.
Receptor
7.
Marco de referencia
8.
Ruido
9.
Retroalimentacin
Actividad: 1
Conceptual
Conoce los elementos del
proceso de la comunicacin.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Producto: Ejercicio.
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica los elementos del

proceso de la comunicacin en una
nota informativa.
C
MC
NC
Muestra participacin entusiasta

al realizar la actividad.
Calificacin otorgada por el

docente
11
Desarrollo
Concepto de comunicacin.
Actualmente el trmino comunicacin se utiliza para todo tipo de intercambio de ideas, sin embargo, sirve tambin
para indicar comportamientos conductuales no verbalizados.
Comunicacin proviene del latn comunicare que significa poner en comn. Consiste en la transmisin de ideas,
sentimientos, emociones, etc. a travs de un canal con la finalidad de obtener una respuesta en un contexto
determinado.
Se han elaborado gran cantidad de definiciones por distintos autores entre las cuales se pueden
mencionar por citar algunas, las siguientes:
La comunicacin supone un emisor, empleando correctamente unas tcnicas de expresin
adecuadas, transmita un mensaje claro, preciso y ordenado a uno o varios receptores o
destinatarios.
Fernndez de la Torriente, G.1991.Comunicacion oral. Colombia: Playor. Pag.10
Comunicacin es el mecanismo mediante el cual existe y se desarrolla la relacin humana.
Maldonado, H.1998.Manual de comunicacin oral. Mxico: Alambra. P13.
La comunicacin es un proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactan en un contexto
social dado.
Rangel, M.1977.Comunicacion oral. Mxico: Trillas. Pg. 11.
Como te podrs dar cuenta, todas las definiciones propuestas se parecen, ya sea por la similitud de ideas o porque
de una u otra manera no se contradicen, no obstante, todas ellas tienen algo en comn: la transmisin de ideas,
conocimientos o sentimientos.
Actividad: 2
A travs de una lluvia de ideas y con la ayuda del maestro, de manera individual, redacta
tu propio concepto de comunicacin, basndote en tu forma de comunicarte diariamente.
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Actividad: 2
Conceptual
Conoce el concepto de
comunicacin.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Redacta su propio concepto de

comunicacin.
C
MC
NC
Comparte de manera entusiasta

el concepto de comunicacin a
travs de una lluvia de ideas.

docente
13
Siempre comunico lo que quiero, de manera apropiada, en el lugar adecuado, con la intensidad y a la
persona correcta.
La comunicacin es un proceso en el cual se desarrolla el ciclo del lenguaje verbal y no verbal, compuesta por una
serie de elementos que permiten la evolucin del mismo.
Los elementos del proceso de comunicacin.

Fuente. Es el mbito de la realidad de donde proviene la informacin. Es el origen de los mensajes a transmitir.
Emisor. Es quien enva el mensaje, se le conoce tambin como decodificador o descifrador, puede ser una persona,
institucin, empresa, grupo, etc., quien transmite el mensaje. El emisor debe desarrollar sus habilidades
comunicativas para poder codificar la informacin de una manera fcil, para ser comprendido claramente. Las
habilidades que el emisor debe poseer son las de hablar y escribir.
Mensaje. Es el contenido, es informacin, ideas, sentimientos, emociones, expresados mediante un
cdigo seleccionado por el emisor.
Cdigo. Es el sistema de signos empleados para expresar el mensaje. El cdigo debe ser comn al
emisor y al receptor, el significado de estos es de mutuo acuerdo entre los usuarios.
Canal. Medio por el cual se transmite el mensaje. Hay canales fisiolgicos o naturales y los
canales artificiales o tcnicos. Los primeros son los que el hombre posee, los sentidos y los segundos son
los que el hombre ha creado como los medios de comunicacin.
14
Receptor. Es quien recibe la informacin, se le llama tambin decodificador, destinatario. Al

igual que el emisor posee actitudes, conocimientos y debe manejar el mismo cdigo para
poder interpretar el mensaje. La habilidad se centra especialmente en saber leer y escuchar.
Ruido. Son interferencias u obstculos que dificultan la captacin o el envi
de mensajes.
Retroalimentacin. Es la respuesta del receptor, se puede expresar verbalmente o bien con el
lenguaje corporal mediante los gestos o conductas manifestadas.
Marco de Referencia. Es el campo de experiencias que poseen tanto el emisor como el receptor. Este campo de
experiencias est determinado por sus valores, creencias, costumbres, idioma, nivel sociocultural, educacin, entre
otros.
Actividad: 3
En pares, redacta una experiencia comunicativa de tu vida cotidiana donde estn
presentes y se describan los elementos del proceso de la comunicacin.
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BLOQUE 1
15
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Actividad: 3
Conceptual
Autoevaluacin
16
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Aplica los elementos del proceso

de la comunicacin en una
experiencia comunicativa.
C
MC
NC
Reflexiona sobre el rol de cada

uno de los elementos del proceso
de la comunicacin.

docente
Cierre
Actividad: 4
En equipo de cuatro personas, elabora un mapa mental de un proceso comunicativo
aplicando los elementos de la comunicacin anteriormente vistos.
BLOQUE 1
17
Actividad: 4
Conceptual
Autoevaluacin
18
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Elabora un mapa mental sobre los

elementos del proceso de la
comunicacin en un acto cotidiano.
C
MC
NC
Participa asertivamente al realizar

la actividad.

docente
El marco de referencia.
Inicio
Actividad: 1
Qu tanto conozco mi realidad como emisor?, Qu tanto conozco la realidad de mi
receptor?, Acaso nuestras realidades son las mismas?, De qu est constituida mi
realidad y la de los dems?
Reflexiona en lo anterior y redacta tus propias conclusiones.
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BLOQUE 1
19
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Actividad: 1
Conceptual
Conoce el marco de referencia
dentro del proceso
comunicativo.
Autoevaluacin
20
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Redacta conclusiones sobre la
comprensin del marco de
referencia.
C
MC
NC
Puntaje:
Actitudinal
Comparte sus conclusiones
sobre su marco de referencia.

docente
Desarrollo
Es real la realidad?
El marco de referencia es la comprensin de la realidad. Esta debe ser conocida previamente
por el receptor para que pueda ser debidamente interpretada. Solo se puede interpretar o
comprender lo que se conoce, lo que se ha vivido como experiencia, es decir, lo que
representa o est en el marco de referencia de la persona.
Nosotros interpretamos la realidad. Creemos que nuestra realidad es lo que realmente sucede en el exterior. Pero la
realidad es diferente para cada uno de nosotros, de ah el dicho que dice: cada cabeza es un mundo, lo que para
nosotros es real para otros no, porque lo que yo interpreto de un mensaje determinado, otro lo interpreta de manera
distinta.
Dentro del proceso de comunicacin, el marco de referencia es el campo de experiencias que EMISOR Y RECEPTOR
COMPARTEN. Este campo de experiencias es su realidad y est constituido por sus valores, creencias, costumbres,
idioma, nivel sociocultural, educacin, religin, sexo, entre otros.
El investigador David K. Berlo, seala que estas experiencias provienen de diversos mbitos, a los que se denominan
factores. Estos factores estn presentes en nuestra vida y van determinando el tipo de experiencias que vamos
adquiriendo.
Actividad: 2
En parejas vayan escribiendo un ejemplo real de situaciones comunicativas en las que
participe cada uno de los factores que constituyen el marco de referencia.
Los factores que constituyen el marco de referencia son:
Actitudes. Son las opiniones del individuo conformadas ante la vida. Abarca los prejuicios, la
discriminacin, el racismo, etc. Estas actitudes tanto del emisor como del receptor podrn ser de
rechazo o de simpata afectando los procesos comunicativos.
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Nivel de conocimientos. Son los conocimientos que una persona va adquiriendo en relacin a un
tema. Conocer sobre un tpico da ms confianza para hablar, as como para comprenderlo. Est
ligado al nivel de escolaridad, ya que las experiencias de una persona especializada en relacin
con alguien que ha ido pocos aos a la escuela, determinarn diferencias fundamentales y la
comunicacin no ser del todo efectiva.
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BLOQUE 1
21
Contexto Sociocultural. El entorno en que la persona se desarrolla, el estndar social y el ambiente
cultural influyen y condicionan la comunicacin, por lo que emisor y receptor deben tener los
mismos parmetros para llevar a cabo una buena comunicacin. El contexto se refiere a las
costumbres, la cultura, los ritos, la vestimenta, la alimentacin, y la condicin socioeconmica del
grupo social al que pertenece.
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Sexo. Aunque no es determinante, influye en cierta manera, ya que la pltica entre personas del mismo sexo
difiere de las del otro. El comportamiento y las actitudes varan cuando una persona habla con los de su mismo
sexo que con los del sexo opuesto. Hay limitaciones, restricciones en el vocabulario y en los temas.
Algunas diferencias entre hombres y mujeres
Hombres y mujeres tienen circuitos cerebrales diferentes
Los cerebros de las mujeres y de los hombres, son un poco diferentes. Un nuevo estudio descubri que los
hombres tienen ms sinapsis conectando a las clulas en una regin particular del cerebro.
Las mujeres sienten el dolor de forma diferente a los hombres
Hasta ahora se ha asumido que las mujeres tenan un alto nivel de tolerancia al dolor, bastante
ms alto que el de los hombres, esto para ayudarlas a lidiar con la agona de dar a luz o con sus
dolores menstruales. Pero el asunto es que en realidad las mujeres sienten el dolor de una forma
muy diferente.
Los hombres son ms propensos a tener problemas de memoria que las mujeres
Es tpico en las mujeres quejarse de la mala memoria de los hombres, es admisible dado que los
hombres tienden a olvidar aniversarios, cumpleaos, etc.
Estar en buena forma es ms difcil para las mujeres que para los hombres
Por primera vez los cientficos han demostrado que es ms duro para las mujeres reemplazar la
masa muscular que se pierde naturalmente con la edad. Esto se debe a las diferencias entre el
cuerpo masculino y femenino en cuanto al aprovechamiento de la comida.
Dormir mal es ms daino para las mujeres que para los hombres
Desde hace tiempo se sabe que un sueo deficiente daa ms a las mujeres que a los hombres.
Mujeres y hombres tendran diferentes estructuras cerebrales
Durante mucho tiempo se pens que la arquitectura cerebral era la misma para todos y que las diferencias entre
comportamientos y actitudes, entre hombres y mujeres, se deba a las diferencias hormonales y por supuesto a
las presiones sociales. Sin embargo los cientficos estn encontrando evidencia que sugiere que el cerebro de
hombres y mujeres se forman a partir distintas programaciones genticas y que existen diferencias entre
algunos circuitos neurolgicos y la concentracin de neurotransmisores.
22
Hombres y mujeres discuten de forma diferente
Algo que se puede decir que caracteriza al ser humano, es la
discusin. Junten a dos personas y ya tendrn una discusin
asegurada, incluso alguno que otro discute solo.
Las mujeres se preocupan ms que los hombres

Las mujeres en general, de todas las edades, tienden a preocuparse ms, y a
tener preocupaciones ms intensas que los hombres. Las mujeres tambin
tienden a percibir ms riesgos en situaciones y a volverse ms ansiosas que los
hombres.
Diferencias en cmo hombres y mujeres leen el lenguaje no verbal

Segn los psiclogos las mujeres son mejores que los hombres para interpretar el lenguaje no
verbal, lo que delata nuestro comportamiento.
En las fotos de desnudos, los hombres miran primero el rostro

Despus de todo es verdad lo que los hombres le dicen siempre a las mujeres: lo primero que
miro en una mujer es si tiene rostro bonito. Lo que descubri este nuevo estudio es que los
hombres, ms que las mujeres, son los que tienden ms a mirar primero el rostro antes que
otras partes del cuerpo desnudo.
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BLOQUE 1
23
Edad. Al igual que el sexo, la edad no es determinante para la comunicacin, pero s afecta
parcialmente; esto es, por ejemplo, cuando la brecha generacional es muy marcada o distante, la
comunicacin no es comprendida en su totalidad y termina con el fastidio o aburrimiento, porque
los gustos y preferencias son distintos.
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Habilidades de comunicacin. Es el desarrollo alcanzado por un individuo para la expresin de sus ideas y
emociones, incluye habilidades orales y escritas, as como la del conocimiento del idioma. Implica determinar los
trminos que son tiles en la comunicacin tomando en cuenta las caractersticas del receptor.
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Actividad: 2
Conceptual
Conoce los factores que
constituyen el marco de
referencia dentro del proceso
comunicativo.
Autoevaluacin
24
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Redacta un ejemplo de cada uno

de los elementos del marco de
referencia en situaciones reales.
C
MC
NC
Ofrece con responsabilidad

ejemplos reales de situaciones
comunicativas en las que
participan los elementos del
marco de referencia.

docente
Actividad: 3
En parejas, haz un listado de todas las quejas que tienes contra las
personas del sexo opuesto con los que tienes una relacin significativa
(compaeros de clase, novio (a), papa, mam) y elabora una investigacin
donde revises si son propios de su gnero. Redacta tu investigacin y tus
conclusiones.
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Actividad: 3
Conceptual
comunicativo.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Compara las formas de pensar

entre hombres y mujeres que
componen el elemento del marco
de referencia; sexo.
C
MC
NC
Reflexiona con responsabilidad la

investigacin sobre las formas de
pensar entre hombres y mujeres.

docente
25
Actividad: 4
De acuerdo a los factores del marco de referencia anteriormente vistos, en
parejas analiza e identifica cuales se contemplan en el siguiente ejemplo:
_ No llegues tarde, por favor!_ dice tu mam, justamente cuando atraviesas la puerta pero como
omiti definir la hora exacta (tpico en las mams) tu interpretas ese mensaje de acuerdo a tu
conveniencia (comn en los jvenes). Tranquilamente llegas un poquito despus de las dos de la
maana y tu benemrita progenitora tiene esa encantadora expresin de no vuelves a salir
hasta que cumplas 37 aos y para colmo de males, despert a tu pap quien tiene esa miradita
que dejara helado a cualquiera. (Te lo imaginas!).
Qu les pasa?! Si t llegaste decentemente a las 2:15 am porqu estn tan enojados?! La respuesta es
sencilla: tus paps tienen un marco de referencia muy distinto al tuyo distinto muy distinto
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26
Actividad: 4
Conceptual
comunicativo.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Distingue los elementos del marco

de referencia que participan en una
situacin comunicativa.
C
MC
NC
Participa asertivamente al realizar

la actividad.

docente
27
Cierre
Actividad: 5
De manera individual elabora un grfico que describa los factores de tu marco de
referencia actual. Investiga que factores componen el marco de referencia de tu mejor
amiga (s), tu novio o alguien muy significativo e importante para ti y de alguna persona
con la que hayas tenido problemas o no te lleves bien. Haz una descripcin de cada uno
y antalos en el siguiente espacio:
28
Posteriormente haz una comparacin entre tu marco de referencia y los que investigaste;
anota las similitudes; las diferencias, y escribe tus conclusiones.
Similitudes
Diferencias
Conclusiones
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Tal vez te des cuenta que al tener similitudes en el marco de referencia hace que te identifiques con la persona y
al ser diferente te haga comprender porque no te llevas bien y no es necesario tener el mismo marco de
referencia, solo basta comprenderlo y respetarlo. Tal vez por eso son mejores amigas o peores enemigas, no
crees?
Actividad: 5
Conceptual
Identifica los factores que
comunicativo.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Elabora dos graficas que

comparen los factores del marco
de referencia.
C
MC
NC
Valora los factores del marco de

referencia en un contexto
comunicativo.

docente
29
Emisor, mensaje, receptor y retroalimentacin.
Inicio
Actividad: 1
Reflexiona sobre lo siguiente:
Pienso lo que voy a decir y como lo voy a decir; en relacin a quien se lo voy a decir y donde? o simplemente
expreso las ideas al ah se va?
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Qu tipo de mensajes elaboro y expreso diariamente? Expreso exactamente lo que quiero y de igual manera
soy comprendido?
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Actividad: 1
Conceptual
proceso de comunicacin;
emisor, mensaje y receptor.
Autoevaluacin
30
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Redacta sus conclusiones sobre el

emisor, receptor y el mensaje.
C
MC
NC
Actitudinal
Colabora reflexionando sobre el
papel del emisor, mensaje y
receptor.

docente
Desarrollo
Emisor.
En cualquier situacin comunicativa deben existir dos partes interviniendo en ella. Una, es la que transmite el mensaje,
y la otra, es a quien se le transmite. A la parte que transmite el mensaje, le llamaremos emisor, y a la que lo recibe,
receptor.
Actividad: 2
De manera individual coloca en la lnea si es emisor o receptor.
Cualquier persona o grupo de personas puede hacer estos papeles. Por ejemplo, si se est
jugando un partido en el estadio, y toda la gente de las graderas grita: "Bravo!" despus de una
buena jugada, toda la gente sera el ______________ de ese mensaje. Y, naturalmente, el jugador
ser el _____________ de ese mensaje.
Los papeles de emisor y receptor pueden ser adoptados indistintamente por las personas, dependiendo
de las circunstancias. Si una nia le dice a su mam: "Te quiero", la nia es el ___________ y su mam el
_____________. Pero cuando la mam, inmediatamente, le contesta: "Yo tambin", entonces es la mam
l ___________ y la nia el ____________.
O sea, cuando tenemos una conversacin, somos alternadamente emisor y receptor.
Para tener una buena comunicacin con los dems es importante que seamos buenos emisores. Es decir,
debemos expresar nuestro mensaje de una manera apropiada. Pero, tambin, es necesario aprender a ser buen
receptor, o sea, a recibir en forma abierta los mensajes que nos dirigen nuestros emisores.
Con ayuda de tu profesor reflexiona las siguientes preguntas:
Qu habilidades bsicas crees que deba tener el emisor?
____________, ___________y ___________________.
Qu habilidades bsicas crees que deba tener el receptor?
___________, ___________ y ____________________.
Tales habilidades, las deben poseer emisor y receptor, sin embargo se hace la distincin dada la posicin de
cada uno de ellos en el proceso de comunicacin.
Es importante recalcar que el emisor es quien origina el mensaje, ste puede darle la naturaleza o giro que
desee, imprimindole su toque personal.
BLOQUE 1
31
Actividad: 1
De qu manera disea un mensaje un emisor que se considere fantico del rock metlico?
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Independientemente de la naturaleza del mensaje que desee compartir, el emisor tiene la facultad de escoger
con toda libertad si pretende escribir, dibujar, cantar, cocinar, brincar, gesticular, etc., el mensaje.
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Actividad: 2
Conceptual
Conoce la funcin del emisor
dentro del proceso
comunicativo.
Autoevaluacin
32
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Analiza la funcin del emisor en un

acto comunicativo.
C
MC
NC
Aprecia la funcin del emisor en

un acto comunicativo.

docente
Funcin del emisor.

La funcin del emisor va ms all de enviar un mensaje. A l le corresponde reflexionar, disear, codificar y elegir los
medios adecuados para hacer llegar el mensaje al receptor. Implica un proceso de toma de decisiones y
consideraciones en la planeacin del mensaje:
Qu quiero comunicar?
A quin esta dirigido el mensaje?
Cundo es el momento idneo para hacer llegar el mensaje?
Cmo realizo el envo del mensaje?
Dnde se debe llevar a cabo la comunicacin?
Por qu debo comunicar?
Actividad: 3
En parejas, elaboren un mensaje para una pgina de internet; el tema y la pgina pueden
ser de tu inters aplicando los puntos anteriores:
Qu? ______________________________________________________________________________________
Quin? _____________________________________________________________________________________
Cundo? ___________________________________________________________________________________
Cmo? _____________________________________________________________________________________
Dnde? ____________________________________________________________________________________
Por qu? ___________________________________________________________________________________
Actividad: 3
Conceptual
Conoce la funcin del emisor
dentro del proceso
comunicativo.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Aplica las funciones del emisor en

un mensaje.
C
MC
NC
Disfruta la aplicacin de las

funciones del emisor en un
mensaje.

docente
33
Receptor activo y pasivo.

Nos han sido dados dos odos, dos ojos y una sola boca, porque es ms importante ver y escuchar
que hablar
Zenn.
Actividad: 4
De manera individual reflexiona y contesta las preguntas.
Te comunicas de la misma forma con un nio de 5 aos y una mujer de 30 aos? Por qu?
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Qu aspectos diferencian a estos dos tipos de receptores? Mencinalos y comntalos con el grupo:
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Otro elemento sumamente importante dentro del proceso de la comunicacin es el receptor y su funcin
consiste en descifrar el mensaje. De manera que al momento de disear un mensaje siempre debe hacerse
pensando en las caractersticas de la persona a quien va destinado.
34
En parejas, elijan de los siguientes; un programa de televisin, un peridico de
la localidad, un estacin de radio o una revista y busquen en internet a qu tipo
de pblico va dirigido y sus caractersticas como sexo, edad, status social, etc.
Reflexiona si t como receptor de esos mensajes, cumples con las
caractersticas que encuentres en tu investigacin. Comntenlo con el grupo:
Nombre del programa de televisin, peridico, estacin de radio o revistas ________________________________
Caractersticas del Pblico:
Actividad: 4
Conceptual
Conoce la funcin del receptor
dentro del proceso
comunicativo.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Examina las caractersticas y la

funcin del receptor en un acto
comunicativo.
C
MC
NC
Aprecia las caractersticas y la

funcin del receptor en el
proceso de comunicacin.

docente
35
Actividad: 5
Observa a dos de tus compaeros. Describe cmo actan, que actitudes asumen durante
la clase y ante los mensajes que se les envan. Anota a continuacin los resultados de tu
observacin:
Alumno 1.______________________________________________________
Alumno 2.______________________________________________________
Probablemente en las descripciones que hayas hecho te encontrars a compaeros que siempre estn atentos y
dispuestos a participar y darle seguimiento a los mensajes que se envan. Tambin habr algunos que se
muestren distrados o indiferentes. Esto se debe a que no todos los receptores tiene la misma actitud ante un
mismo mensaje. Por lo que tal actitud puede ser activa o pasiva.
Receptor Activo: Se refiere a la facultad o habilidad de reflexionar y analizar los mensajes que recibe del emisor,
sea de ndole, social, poltico, ideolgico, etc. El receptor posee un potencial crtico que anula la omnipotencia
del emisor y le permite decidir qu productos quiere y cmo los quiere.
Receptor pasivo: Es una actitud conformista o de aceptacin sin cuestionar los mensajes del emisor, no muestra
una interpretacin crtica, solo recibe el mensaje.
En el grupo, escojan una telenovela o pelcula de actualidad y como receptor activo, realiza un
anlisis por escrito y discute con tus compaeros los siguientes puntos:
1.
Qu principios y valores humanos manejan en esa historia?
2.
Cules son las actitudes de los personajes principales?
3.
Cul elemento de su realidad es completamente distinto a la vida familiar, cultural o social de este pas?
4.
Cul es el rol social de la mujer?
5.
Qu personajes o situaciones satirizan?
6.
Consideras que la historia es predecible?, porqu?
7.
Crees que los mensajes que emiten tendrn repercusiones en tu vida diaria?
8.
Cmo catalogaras la calidad de la comunicacin verbal?
9.
Recomendaras esa historia a otras personas? Por qu?
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Actividad: 5
Conceptual
Conoce la funcin del receptor
dentro del proceso
comunicativo.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Interpreta el papel de receptor

activo en una telenovela o pelcula.
C
MC
NC
Valora el papel de receptor

activo.

docente
37
El Mensaje.
En la comunicacin, todos los elementos son importantes y absolutamente imprescindibles. Si cualquiera
de ellos faltara, el proceso quedara incompleto y la comunicacin no se realizara.
Por lo tanto, debemos partir de esta base: lo primero que hay que tener, para que pueda haber
comunicacin, es ese algo que se desea transmitir. Esto constituye el elemento de la comunicacin,
llamado mensaje.
El mensaje representa la informacin que el emisor desea transmitir al receptor, y que contiene los smbolos verbales
(orales o escritos) y no verbales.
El mensaje representa realmente el resultado material de la actividad de quien emite la comunicacin, cuando
hablamos, nuestro discurso implica el mensaje, cuando escribimos, el mensaje es lo escrito, si pintamos, es el
cuadro, si gesticulamos, las expresiones del rostro y los ademanes constituyen el mensaje, si se produce un reportaje
procesado electrnicamente, este es el mensaje.
Actividad: 6
Escribe 3 ejemplos de mensaje no verbal que ms utilices diariamente.
___________________, __________________, _________________.
El mensaje emitido y el recibido no necesariamente son los mismos, ya que la codificacin y decodificacin del
mismo pueden variar debido a los antecedentes y puntos de vista tanto del emisor como del receptor.
Comenta alguna ancdota reciente sobre un evento de comunicacin en el que la interpretacin de mensaje no
fue lo que quisiste expresar. (Puede ser verbal o no verbal).
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El problema ms frecuente en la elaboracin de mensajes es la ambigedad, es decir, aquellos
mensajes que pueden ser interpretados de ms de una manera.
Por ejemplo, hay un anuncio en el peridico que dice: "Rento departamento en los Lagos".
Cmo lo interpretas?
Algunos lectores podran pensar que la persona que puso el aviso tiene un departamento en los Lagos y desea
rentarlo a alguien. Sin embargo, otros lectores podran creer que la persona que puso el aviso es quien necesita
rentar un departamento que quede en Lagos. Ests de acuerdo?
El emisor de ese mensaje lo construy de buena forma, pero no se dio cuenta de que era
ambiguo, es decir, de que poda interpretarse o entenderse de dos maneras diferentes.
En diadas busca en anuncios del peridico o en internet 3 ejemplos de mensajes que presenten ambigedad
(escrbelos o recrtalos y pgalos en el espacio) y analiza su interpretacin.
38
Actividad: 6
Conceptual
Conoce el mensaje como
elemento del proceso de
comunicacin.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Escoge mensajes que presenten

ambigedad.
C
MC
NC
Muestra una actitud asertiva al

identificar mensajes ambiguos.

docente
39
Funcin del cdigo en el mensaje.

Por tanto, la eleccin de un buen mensaje es fundamental para que la estrategia de comunicacin sea
efectiva. Pero elegir el mensaje no siempre es fcil, mxime si tenemos en cuenta el proceso que sigue la
comunicacin, ya que entre lo que deseamos decir y lo que finalmente se percibe, se sigue un proceso un
tanto complejo que obliga a considerar y reparar en tres aspectos que lo configuran: cdigo, contenido y
tratamiento.
Actividad: 7
Escena 1
Escena 2
Escena 1
Emisor: ______________________
Receptor: ____________________
Escena 2
Emisor: ___________________
Receptor: __________________
De acuerdo a lo que observas en las escenas, logras comprender el mensaje?, logras identificar al emisor y
receptor? , Por qu? ____________________________________________________________________________
Actividad: 7
Conceptual
Conoce el cdigo como
elemento del mensaje.
Autoevaluacin
40
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Interpreta la funcin del cdigo en

el mensaje.
C
MC
NC
Aprecia el papel del cdigo en el

mensaje.

docente
El problema que se presenta con el mensaje en este proceso de comunicacin, tienen que ver con la codificacin de
la informacin, es decir, el cdigo.
Cdigo. Son distintos conjuntos de signos verbales o no verbales que las personas ocupamos para
transmitirnos mensajes, y en definitiva, comunicarnos. .
Los mensajes pueden tomar muchas formas diferentes; la palabra impresa, hablada, gestos, movimientos corporales,
etc. Literalmente, cualquier clase de fenmenos que pueda ser interpretado significativamente, califica para ser
incluido como mensaje, sin embargo, con independencia de la forma, deben emplearse smbolos, o grupos de estos,
que tengan algn significado para alguien.
El hombre ha creado una diversidad de cdigos para efectuar la comunicacin, tal es el caso del espaol o cualquier
otro idioma, el sistema Braille, la clave Morse, el alfabeto o los signos con los que se comunican los sordomudos, la
pintura, los signos matemticos, qumicos, los semforos, etc.
No todos los cdigos son efectivos para todas las personas ni en todas las situaciones. Al momento de
elegir uno, el emisor debe cerciorarse de dos cosas. Primero, de que el receptor maneja ese cdigo, es
decir, de que lo entiende y, segundo, de que el receptor podr captar el cdigo en la situacin en que
se encuentra.
Por ejemplo, un joven (emisor) quiere transmitir a una chica (receptor) que ella le gusta. Pero se lo dice
en francs. Si la chica no sabe francs, no podr entender el mensaje. El cdigo ha sido el elemento
que fall para que se realizara la comunicacin. En otro caso, si el joven le hace su declaracin a la
chica en el idioma que ella entienda, pero se lo dice en una fiesta, con la msica a todo volumen y
mucha gente conversando alrededor, lo ms probable es que ella no oiga nada. Entonces, el cdigo
oral tampoco fue el apropiado. Tal vez, en esa situacin hubiera sido preferible el uso de un cdigo no lingstico
gestual.
Actividad: 8
En equipo de 4 personas describan una situacin real en la que el
cdigo empleado no fue el adecuado y propongan alguna alternativa de
cdigo posible a utilizarse.
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BLOQUE 1
41
Posteriormente, elaboren un mensaje utilizando un cdigo distinto al idioma espaol. (Por
ejemplo, utilicen los cdigos como las seales en deportes, las notas musicales, lenguaje
sordomudo.) Y especifica en qu situacin apropiada lo expresaras.
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Actividad: 8
Conceptual
Conoce el cdigo como
Autoevaluacin
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Utiliza cdigos para redactar

mensajes.
C
MC
NC
Valora el cdigo adecuado en la

elaboracin de mensajes.

docente
El contenido del mensaje.

Es el material seleccionado por el emisor para expresar su propsito; es el dato, la informacin, las
ideas, el fenmeno, el hecho, el sentimiento, la experiencia que se desea comunicar.
Cuantas veces ni siquiera tenemos claro lo que deseamos comunicar y nos metemos en problemas
por que en realidad queramos expresar otra cosa. Por lo que hay que definir y elegir con exactitud lo
que se va a dar a conocer, es necesario tener claro y seleccionar las ideas precisas para no alterar lo
que en determinado momento queramos expresar.
42
Actividad: 9
De manera individual:
Da un ejemplo de algn malentendido que algn da hayas tenido y que te haya causado conflictos.
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Da un ejemplo de alguna suposicin que algn da hayas hecho y que te haya causado conflictos.
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Actividad: 9
Conceptual
Conoce el contenido como
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Redacta ejemplos de contenidos

del mensaje.
C
MC
NC
Valora ejemplos de contenidos

del mensaje.

docente
43
El tratamiento del mensaje.

Es la forma o el modo como se expresa el mensaje. Las decisiones personales, o previamente
programadas, que toma o aplica el emisor de la comunicacin al seleccionar el contenido;
estructurar el cdigo aplicable, constituyen el tratamiento del mensaje.
En este punto aparecen muchas posibilidades de eleccin, que van desde la secuencia de los
datos o informacin, la amplitud y profundidad de los contenidos, el estilo peculiar del emisor, su
personalidad, su nivel sociocultural, sus actitudes, el conocimiento, etc., determinan el tratamiento
que habr de dar al mensaje.
Actividad: 10
En grupo elabora el siguiente ejercicio, pregunta a tu maestro/a de
comunicacin que tratamiento le da a una clase especfica (que l/ella decida),
de acuerdo a lo anteriormente escrito.
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Ahora describe individualmente el tratamiento que le das a una tarea, (la que t decidas).
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Al elaborar un mensaje es preciso considerar el significado de las palabras de acuerdo con el contexto y las
personas, ya que un significado puede ser diferente de un pas a otro, o bien dentro del mismo pas de una
ciudad a otra.
Actividad: 10
Conceptual
Conoce el tratamiento como
Autoevaluacin
44
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Redacta el tratamiento de
mensajes.
C
MC
NC
Puntaje:
Actitudinal
Valora el tratamiento en la
elaboracin de mensajes.
docente
Mensaje denotativo y connotativo.

Para que una comunicacin que involucra el uso de palabras sea efectiva se requiere que los participantes conozcan
su significado, as como el uso correcto y adecuado al contexto en el que se desarrolla la comunicacin. Por lo que el
mensaje puede ser:
Denotativo. Se refiere a la definicin de las palabras que se dan en el diccionario. Describe al objeto tal
cual es. Si buscamos en un diccionario el significado de una palabra, encontraremos
independientemente de la ciudad o del pas, que su significado no variar. El significado denotativo
identifica la realidad fsica; es decir, que mantiene una relacin directa de la palabra con el objeto.
Connotativo: El significado connotativo de una palabra, se lo dar la persona que lo
expresa o lo escucha; es decir es un significado personal determinado por la experiencia de la
persona, de su contexto, del grupo social al que pertenece y la circunstancia en la que utiliza la
palabra y va a cambiar segn el individuo que lo interpreta. Este significado es susceptible a varias
interpretaciones dependiendo del contexto cultural.
Observa el siguiente ejemplo:
La palabra lluvia
Significado connotativo de "tristeza" o "melancola" para algunas personas.
Significado denotativo fenmeno atmosfrico de tipo acutico que se inicia con la condensacin del vapor de agua
contenido en las nubes.
Otro ejemplo sera, la frase "una vida de perros".
La denotacin sera la vida de los animales (perros), pero casi nunca, usamos ese significado.
La connotacin podra ser tener una vida vaga, floja, mala. Muchas palabras, pues, poseen un significado casi por
entero connotativo.
Actividad: 11
Individual haz un listado de 5 frases que utilizas o con las que te identificas con
significado connotativo.
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____________________________________________________________________________________
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Otros ejemplos simpticos, son aquellos donde se manifiesta el albur mexicano, el doble sentido y que son
determinados por el contexto cultural.
Alrmala de tos frase acuada por el grupo mexicano Botellita de Jerez.
BLOQUE 1
45
Determina cual sera tu interpretacin de esta frase; es decir el significado connotativo:
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Actividad: 11
Conceptual
Conoce el significado
denotativo y connotativo de los
mensajes.
Autoevaluacin
46
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Interpreta el significado connotativo

del mensaje.
C
MC
NC
Muestra una actitud reflexiva en el

significado connotativo de los
mensajes.

docente
Actividad: 12
En equipo de 4 personas, elabora una presentacin en PowerPoint de por lo menos 5
frases
con interpretacin connotativa, dichas por grupos musicales, personajes
polticos, familiares, que tenga relacin y significado para ti. Presntalo al grupo para su
discusin. Anota tus conclusiones.
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Actividad: 12
Conceptual
mensajes.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Elige frases que tengan un

significado connotativo dichas por
personajes.
C
MC
NC
Participa entusiastamente en la
bsqueda y seleccin de frases
con significado connotativo.

docente
47
Hay palabras que dentro del mismo pas tienen un significado denotativo en un Estado y Connotativo en otro. Por
ejemplo la palabra:
Huila
Significado denotativo: Es uno de los 32 departamentos de Colombia. Creado por la ley 46 de 1905 y ratificada por el
Decreto 340 de 1910.
Es un regionalismo del Estado de Sonora que significa una persona muy delgada.
Significado connotativo. Relacionado al sexo. En el Estado de Sinaloa se le dice as a una persona que se dedica a la
prostitucin.
Te imaginas ir a Sinaloa y decirle a alguien conocida o a una amiga que huila estas!
Actividad: 13
Individual haz un listado de 5 palabras que conozcas o investiga en internet con doble
sentido, que tenga una interpretacin en una ciudad o pas y que sea distinta en otro.
Escribe su significado connotativo y comntalas en el grupo.
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Actividad: 13
Conceptual
mensajes.
Autoevaluacin
48
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Elige palabras con significado

connotativo de distintos pases.
C
MC
NC
Respeta el uso de palabras con

significado connotativo de
distintos pases.

docente
A las personas se les puede dividir en dos categoras: los que hablan para decir algo, y los que
dicen algo por hablar.
Funcin de la retroalimentacin
La retroalimentacin es un elemento que se utiliza constantemente en la comunicacin y que puede favorecer u
obstaculizar el aprendizaje. La retroalimentacin consiste en la respuesta que proporciona el receptor, convirtindose
a su vez en emisor de retorno.
Tarde o temprano los mensajes generan una respuesta que puede ser verbal o no verbal.
Hay que resaltar que la retroalimentacin puede ser inmediata, cuando el emisor percibe directamente las reacciones
del receptor, por ejemplo; cuando la maestra entra al saln y quiere empezar la clase y nadie se sienta, o bien,
cuando alguien responde verbalmente en una comunicacin interpersonal.
La retroalimentacin puede ser retardada o posterior; es decir cuando transcurre mucho tiempo, espacio y un sin fin
de obstculos que impiden que el receptor emita una respuesta.
En el caso de la publicidad vista por televisin Consideras que habra una respuesta? Cul crees que sera la
retroalimentacin a estos mensajes?
En el mbito escolar la retroalimentacin puede consistir en:
Informacin traducida: como cuando se entregan calificaciones.
Informacin correctiva: como las recomendaciones que se incluyen en los exmenes o trabajos escritos de los
estudiantes con el fin de que puedan mejorarlos en el futuro.
Informacin inmediata: como cuando el profesor explica un concepto y observa los rostros de los estudiantes y
percibe confusin en ellos.
Informacin diferida: como cuando se informa del desempeo nicamente al final del curso.
La retroalimentacin segn su funcin puede ser:
Positiva: implica proporcionar informacin sobre logros obtenidos o sobre los cambios benficos que el
estudiante muestra en su desempeo.
Negativa: se orienta a ayudar al estudiante a corregir hbitos o conductas inapropiadas.
Actividad: 14
En grupo, escojan un maestro y revisen como es y en qu consiste la retroalimentacin en
su clase. Revisen si cumple con algunos de los puntos mencionados. Anota tus
conclusiones.
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BLOQUE 1
49
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Actividad: 14
Conceptual
Conoce la retroalimentacin en
el proceso comunicativo.
Autoevaluacin
50
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica la retroalimentacin de un
maestro en clase.
C
MC
NC
Valora la forma de retroalimentar

de un maestro en clase.

docente
Existen algunos aspectos que deben tomarse en cuenta al elaborar un mensaje, por lo que se recomienda:
Tener en mente al receptor.
Pensar el contenido con anticipacin.
Organizar el mensaje cuidadosamente: lo ms importante debe ir al principio. As el tema ser ms claro.
Credibilidad: el mensaje enviado al receptor sea real y veraz, de manera que este descubra fcilmente el objetivo
de nuestra labor y elimine actitudes preconcebidas que deformaran la informacin.
Contenido: La finalidad de la informacin deber ser til y precisa.
Claridad: Para que el receptor entienda el contenido del mensaje ser necesario que lo transmita con simplicidad
y nitidez.
Continuidad y consistencia. Para que el mensaje sea captado, muchas veces es necesario emplear la repeticin
de conceptos, de manera que a base de la continuidad y consistencia se pueda lograr el objetivo de la
comunicacin.
Canales. En el proceso para establecer comunicacin con los receptores en una organizacin, es necesario
conocer y emplear los canales ms adecuados.
Disposicin del receptor. Es vlido el principio de que la comunicacin tiene la mxima efectividad cuanto menor
es el esfuerzo que realiza el receptor para captarlo; una forma oscura que implique grandes esfuerzos por parte
del receptor, lo predispone negativamente a los mensajes.
Cierre
Actividad: 15
En equipo de cuatro personas y tomando en cuenta todo lo anteriormente visto, (emisor,
receptor, mensaje, cdigo, contenido, tratamiento) elabora un mensaje que necesites
transmitir de manera especial, puede ser verbal o no verbal. (Consulta a tu maestro).
Algunas sugerencias: anuncio, carta, oficio, permiso, solicitud, etc.
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BLOQUE 1
51
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_
Actividad: 15
Conceptual
mensaje.
Autoevaluacin
52
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Aplica los elementos del mensaje

en su elaboracin.
C
MC
NC
Integra asertivamente los

elementos del mensaje en su
elaboracin.

docente
Seleccin y aplicacin del canal.
Inicio
Actividad: 1
Al momento de leer esta pregunta: A travs de qu medio te est llegando?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Al ver una novela en televisin Qu medios emplean para enviarte el mensaje y tu recibirlo?
__________________________, _________________________, ________________________.
Los elementos identificados que se utilizaron en los ejemplos anteriores, Cmo crees que se llaman
dentro del proceso de la comunicacin? _________________________________________.
Actividad: 1
Conceptual
Conoce el canal y sus
caractersticas dentro del
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el canal a travs del cual

le llegan los mensajes.
C
MC
NC
Participa entusiasta al realizar

esta actividad.

docente
53
Desarrollo
Una vez elaborado el mensaje, el emisor debe buscar la manera de hacrselo llegar al receptor. El
vehculo que transporta el mensaje es el canal.
El logro de la mayor o menor comprensin y recepcin de los mensajes depender del canal que se
utilice para su transmisin. Existen dos tipos de canales para enviar los mensajes, naturales y artificiales.
Canales Naturales Fisiolgicos.

En aquellas situaciones de comunicacin directa, basta utilizar la voz, algn gesto o mirada para que el mensaje
llegue a su receptor, en este caso, utilizamos canales naturales o fisiolgicos, aquellos que forman parte de nuestro
organismo y que poseemos de manera innata; los sentidos (la vista, el odo, el olfato, el gusto y el tacto).
Actividad: 2
De manera individual contesta lo siguiente:
A travs de cul canal natural sabes que comida hizo tu mam desde que entras a tu casa?
____________________________________________________________________________________
Qu canal natural usas para sentir que algo est fro o caliente? ___________________________
Escribe un ejemplo en el que utilices el canal gusto ya sea para enviar o recibir un mensaje
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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Qu canal natural utiliza tu mam para expresarte su amor?
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Actividad: 2.
Conceptual
Autoevaluacin
54
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica los canales naturales en

el envo y recepcin de los
mensajes.
C
MC
NC
Aprecia la utilizacin del canal en

los mensajes.

docente
Estos sentidos estn contemplados en los denominados canales personales de la comunicacin:

Visual, Auditivo y Kinsico.
Todos tenemos un canal de comunicacin dominante, o predilecto; para unos ser la vista, el odo y para otros el
kinsico.
Es cierto que cuando comunicamos y a pesar de disponer cada uno de un canal dominante, utilizamos los tres en
funcin de las circunstancias, sin embargo, es cuando la comunicacin se hace ms difcil que tendemos a ceirnos
al dominante. Lo malo es que no tiene porque ser necesariamente el mismo que el de nuestro interlocutor.
Si nuestro canal dominante difiere del de nuestro interlocutor aparece una paradoja, o ms bien un crculo vicioso. En
efecto, cuanto menos se entienden dos personas, ms se cie cada uno a su canal dominante lo que hace que se
aslan cada vez ms. Este aislamiento aumenta la dificultad y, a su vez, refuerza el canal dominante.
Por tanto, imaginas las dificultades de comunicacin que surgen cuando una persona dominante visual intenta
comunicarse con otra dominante auditiva.
Te imaginas un maestro visual dando clases y sus alumnos mayormente auditivos o kinsico?
Efectivamente, no se entienden y se ponen nerviosos o impacientes. Si tienes un profesor visual y sus alumnos son
kinestsicos o auditivos puede darse el caso que su aprendizaje se vea dificultado porque no se crearon los canales
de comunicacin adecuados para ellos.
Por consiguiente, una primera condicin para comunicar mejor es conocer nuestro canal dominante y, sobre todo,
conocer el de nuestro interlocutor.
Actividad: 3
Contesta el siguiente cuestionario para conocer cual es tu canal dominante.
Eres visual, auditivo o kinestsico?
Califica cada pregunta con 0, 1 2 puntos, segn refleje mejor lo que te ocurre.
a)
1.
2.
3.
Cuando te presentan a una persona:

Es suficiente verlo para saber cmo es.
Necesito hablar con l unos minutos para poder conocerlo.
Basta estrecharle la mano para saber con quin est tratando.
b)
4.
5.
6.
Ante una cita importante (de trabajo) con alguien a quien no conoce:
Lleva preparado todo lo que le va a decir.
Ha estado viendo fotos de esa persona o leyendo todos sus escritos.
Lo que ms le preocupa y si se sentir bien o mal durante la entrevista.
BLOQUE 1
55
Actividad: 3(continuacin)
c)
7.
8.
9.
56
En sus ratos libres prefiere:

Ver la TV
Practicar algn deporte o reunirse con sus amistades.
Escuchar su msica favorita.
d)
10.
11.
12.
Ante su automvil:
Lo compr fijndose en su diseo.
Est muy atento a los ruidos del motor o de la suspensin.
Lo que ms le importa es que sea cmodo, veloz y silencioso.
e)
13.
14.
15.
Cuando va a comer a un restaurante:

Lo elige en funcin del sabor y el olor de sus platos.
Lo importante para usted es la presentacin, el colorido de los alimentos.
No soporta un local lleno de ruidos o de msica a alto volumen.
f)
16.
17.
18.
Ante su Maestro:
Prefiere que le diga las cosas, no que le enve escritos.
Las instrucciones son ms claras por escrito.
Lo importante es que cree un ambiente de comodidad.
g)
19.
20.
21.
En general:
Le gusta observar a los dems.
No puede estarse quieto sin moverse ms de diez minutos seguidos.
Se habla a s mismo en voz alta.
h)
22.
23.
24.
Con un amigo:
Se fija en la expresin de su cara.
Se fija en su actitud.
Se fija en lo que dice y en el tono de su voz.
i)
25.
26.
27.
Cuando recibe una carta:

La lee usted mismo, no soporta que se la lean.
Es importante el olor y la textura del papel.
Vuelve a releerla en su mente.
j)
28.
29.
30.
Cuando alguien le explica cmo ir a un sitio:

Anota todas las explicaciones en un papel y hace un esquema.
Escucha con atencin y se lo repite interiormente.
Escucha todo hasta el final y se lo agradece con confianza.
k)
31.
32.
33.
En un lugar:
El ruido no le molesta para trabajar.
Percibe inmediatamente el ambiente de ese sitio.
No soporta los ruidos de los nios, los timbres o las sirenas.
l)
34.
35.
36.
En una charla:
Las proyecciones visuales le molestan.
Necesita ver proyecciones y esquemas.
Lo que importa es la temperatura de la sala.
m)
37.
38.
39.
Ante un conocido:
Para saber que le escucha es imprescindible que le est mirando.
Le importa el tono, el ritmo, el timbre de su voz.
Lo que importa de verdad son los sentimientos que siente hacia l.
n)
40.
41.
42.
Viendo la TV:
La imagen slo sirve para enriquecer los dilogos y la msica.
Llora o re segn el argumento de la pelcula.
Hace comentarios en voz alta.
)
43.
44.
45.
Es primavera:
Se nota por el canto de los pjaros al despuntar la maana.
Lo maravilloso es la mezcla de distintos tonos de verde.
Nota una sensacin interior difcil de explicar con palabras.
Traslada las cifras a las columnas y suma el total de cada columna.

Resultado
del test
10
12
11
14
13
15
17
18
16
19
20
21
22
23
24
25
28
26
30
27
29
31
32
33
35
36
34
37
39
38
42
41
40
44
45
43
Totales
V= Visual
K= Kinestsico
A= Auditivo
Actividad: 3
Conceptual
Conoce los canales naturales y
personales de la comunicacin.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Contesta el cuestionario para

identificar su canal personal
preferido.
C
MC
NC
Disfruta con entusiasmo la

elaboracin de esta actividad.

docente
57
Los visuales
Cuando una persona es dominante visual, por simplificacin "un Visual", presta atencin a otra, le mira
fijamente a los ojos. Lo mismo cuando le dice algo que considera importante. El "enganche" visual
refuerza, para l, la atencin y la comunicacin. Del mismo modo que para un Visual, prestar atencin a
alguien es mirarle atentamente a los ojos, l piensa: "aquel que me atiende y me escucha me mira a los ojos cuando
hablo".
Por una lgica inconsciente tambin deduce: "si no me mira, es que no me presta atencin". Nuestro visual insiste
entonces hasta conseguir un claro contacto visual por parte del interlocutor y si no lo consigue, se siente molesto, o
muy molesto.
Por lo tanto, el visual no soporta que su interlocutor le mire de otra forma que de frente (y a los ojos)
porque l mismo necesita este contacto ocular.
Son las personas que dicen cosas como "mira...", "necesito que me aclares tu enfoque sobre...". Hablan ms rpido y
tienen un volumen ms alto, piensan en imgenes y muchas cosas al mismo tiempo.
Generalmente empiezan una frase y antes de terminarla pasan a otra, y as constantemente, van como picando
distintas cosas sin concluir las ideas e inclusive no les alcanzan las palabras; de la misma manera les ocurre cuando
escriben.
Los auditivos
Por diferencia una persona auditiva presta atencin y se centra en lo que oye, por lo que al concentramos en un canal,
las interferencias que proceden de otro estorban nuestra concentracin.
Por tanto si un auditivo fija su mirada en los ojos del interlocutor, pierde concentracin en su canal favorito. Prefiere
mirar de forma desenfocada un punto neutro y ladear un poco la cabeza para acercar el odo.
El auditivo piensa: "cuando escucho, se lo confirmo al otro con palabras: "s, s, bien", o repitiendo
las palabras claves de lo que me dice.". Por tanto deduce que el que le escucha atentamente se
comporta igual. El silencio, ni siquiera acompaado de esta molesta mirada clavada en los ojos,
no aprueba ni confirma nada. Las palabras y sonidos es lo que cuenta.
Estas personas tienen un ritmo intermedio, no son ni tan rpidos como los visuales, ni tan lentos como los
kinestsicos. Son los que necesitan un "a ha...", "mmm...", es decir, una comprobacin auditiva que les d la pauta
que el otro est con ellos, que les presta atencin. Adems son aquellos que usan palabras como "me hizo clic...",
"escchame...", "me suena...", palabras que describen lo auditivo.
Los auditivos piensan de manera secuencial, una cosa por vez, si no terminan una idea no pasan a la otra. Por eso
ms de una vez, ponen nerviosos a los visuales ya que estos van ms rpido, el pensamiento va ms rpido.
Los kinsicos
Para un kinsico, comunicar es sentir y tocar. Cuando dice algo importante, acerca su mano para tocar nuestro brazo,
hombro, etc.
El interlocutor kinsico presta ms atencin a los movimientos, posturas y actitud global que al propio discurso. Nota
inmediatamente cuando nuestra atencin se relaja y le da la impresin que pierde el contacto. Necesita acercarse
fsicamente, a veces tocar, para comunicar.
El kinsico es el que habla ms lentamente de todos, porque comunica desde un nivel ms hondo.
Tambin necesita que las explicaciones estn entrecortadas de pausas, para traducir las palabras
en sentimientos.
58
Una mirada clavada en la suya es un impedimento a comunicar sus emociones internas o su dilogo interior.
Los kinsicos necesitan un contacto fsico para expresarse. Si explican algo relacionado con un
libro que han ledo, posiblemente cojan cualquier libreta, gua telefnica, cuaderno, que tengan a
mano. Si comentan que han llamado a un amigo por telfono, es muy posible que toquen o cojan
el telfono cuando lo relatan.
Tienen mucha capacidad de concentracin, son los que ms contacto fsico necesitan. Son los que nos dan una
palmadita en la espalda y nos preguntan "cmo ests?"; adems son los que se van a sentir atendidos cuando se
interesen en alguna de sus sensaciones.
Usan palabras como "me siento de tal manera...", "me puso la piel de gallina tal cosa..." o "me huele mal este
proyecto...". Todo es a travs de sensaciones.
Actividad: 4
Puesto que cada persona tiene preferencia por un canal de comunicacin, Que sucede
si alguien te enva una informacin por un canal distinto al tuyo? Puede que no recibas
esa informacin o la malinterpretes.
En el siguiente ejemplo: al saludarse: Hola!; Qu canal utilizara el auditivo? _______________, quienes
tienden al canal visual, ____________________________, mientras que los kinestsicos tal vez prefieran
__________________________________.
De manera individual describe un da tpico de tu rutina diaria e identifica tu canal natural dominante y
explica de qu manera te ha afectado o ayudado en tu comunicacin personal.
BLOQUE 1
59
Actividad: 4
Conceptual
Autoevaluacin
60
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el canal natural, personal

dominante en el envo y recepcin
de mensajes.
C
MC
NC
Asume su canal personal

dominante en el envo y
recepcin de mensajes.

docente
Canales artificiales o tcnicos.

En situaciones de comunicacin indirecta, el emisor har uso de un aparato o artefacto que sea capaz de
transportar el mensaje a travs del espacio y el tiempo. En esta situacin, los artefactos utilizados
constituyen los canales artificiales o tcnicos.
Tambin conocidos como medios de comunicacin y son creados por el hombre; por ejemplo, el cine, la radio, el
peridico, el telfono, la fotografa, la computadora, el internet, el satlite, etc.
En una organizacin y en cualquier situacin es muy importante seleccionar el medio ms adecuado para transmitir la
informacin y esto depender del tipo de informacin, de quienes debern recibirlo, las condiciones que se requieren
para el mejor entendimiento del mismo. Por lo que hay que tomar en cuenta las caractersticas y dimensiones de cada
canal con respecto al pblico receptor de los mensajes.
Dimensiones del canal.

Crdito. Es la confiabilidad del canal, segn la perciben los receptores. Con frecuencia, el crdito del canal se vincula
con las caractersticas del auditorio y del comunicador. Por ejemplo; se e da ms crdito a una noticia difundida en el
noticiero de Joaqun Lpez Driga que a una aparecida en la prensa local.
Participacin. Es el esfuerzo perceptual exigido a todos los sentidos para comprender la informacin
de un canal. Mientras mayor nmero de sentidos se impliquen en la comunicacin, mayor ser la
posibilidad de xito. La televisin y el cine, entre otros, tiene mayor posibilidad de xito con respecto a
los medios impresos y auditivos.
Disponibilidad. Es la frecuencia y grado con que el pblico receptor utiliza un canal. Los
canales que tiene mayor disponibilidad son los ms econmicos, la radio tiene mayor
disponibilidad que la computadora.
Permanencia. Es la capacidad de un canal de conservar el mensaje. Es la durabilidad en un canal de
comunicacin con respecto al tiempo de llevar el mensaje. Los medios impresos poseen una gran
permanencia en contraste con la radio y la televisin, ya que los mensajes en estos ltimos aos duran
segundos, mientras que en los medios impresos, pueden prolongarse por muchos aos.
Poder Multiplicativo. Se refiere al potencial del canal con respecto al rea geogrfica que cubre (alcance)
y la rapidez con que lo hace (oportunidad). La televisin tiene mayor poder multiplicativo que la radio.
Complementariedad. Es el potencial del canal para complementar la tarea de comunicacin de otro canal. Por
ejemplo; la tarea de promover un evento a travs de un cartel, puede ser complementada con la difusin de los
mensajes por la radio.
BLOQUE 1
61
Actividad: 5
En grupo desarrollen el siguiente ejercicio:
Anota que canales artificiales o naturales son los ms idneos para transmitir o recibir los siguientes mensajes,
de igual manera identifica cuales sera sus dimensiones y justifica tu eleccin:
Promocin de artculos deportivos de una tienda local:
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
El primer informe de Gobierno:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Una peticin de matrimonio:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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62
Invitacin a la humanidad a que porten un listn blanco en seal de paz:
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
La aclaracin de una calificacin con el maestro:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Conocer a personas de distintas nacionalidades:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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Solucionar un problema con mis padres:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 5
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Selecciona el canal natural o

artificial adecuado en el envo y
C
MC
NC
Colabora entusiastamente en la
seleccin de los canales
adecuados para el envo y

docente
63
Actividad: 6
En parejas elabora el siguiente ejercicio:
En los siguientes casos, los emisores hicieron la seleccin de aquellos canales que
les parecieron los adecuados para llevar a cabo la comunicacin. Indica en cada
situacin, cul es la caracterstica de acuerdo a la dimensin del canal que se tomo
en cuenta en la decisin.
Se decidi anunciar la semana Nacional de Salud por televisin, radio, peridico y carteles:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Fue ms rpido conseguir donadores de sangre al comunicarlo por televisin:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Juan se pudo comunicar con su hijo en Monterrey porque si tiene telfono:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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Para no olvidarlo Ana escribi en su libreta de compras para el supermercado:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 6
Conceptual
Reconoce las dimensiones del
canal.
Autoevaluacin
64
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica las dimensiones de los

canales utilizados en situaciones
comunicativas.
C
MC
NC
Aprecia la utilizacin de las

dimensiones del canal en los
mensajes.

docente
Cierre
Actividad: 7
En equipos de cuatro personas, realicen una investigacin sobre situaciones
problemticas como resultado de una inadecuada seleccin del canal para envo o
recepcin de mensajes; entrevista a maestros si ha pasado algo en el aula o con los
alumnos, a compaeros, en la familia o en el trabajo de tus padres. Anota las ancdotas y
tus conclusiones referentes al uso del canal adecuado y comntalas en el grupo.
Por ejemplo; cuando alguien termina su noviazgo por telfono, adems de la situacin triste, por lo
general se oyen los comentarios te cortaron por telfono! Siquiera fuera tan valiente para hacerlo en
persona! argumentando pues, fue el canal, es decir el telfono, lo que causa mas dolor.
BLOQUE 1
65
Actividad: 7
Conceptual
Autoevaluacin
66
Evaluacin
Puntaje:
Saberes
Procedimental
Actitudinal
Investiga la seleccin inadecuada
Valora adecuadamente el canal y
del canal en el envo o recepcin
sus dimensiones en el envo y
de mensajes.
C
MC
NC
docente
Identificacin y solucin de ruidos en la comunicacin.
Inicio
Actividad: 1
Es frecuente que en un proceso de comunicacin ocurran situaciones inesperadas que
pueden afectar el intercambio de mensajes. Lee el siguiente telegrama:
Telegrama enviado por la Secretara de Defensa Nacional
Al jefe de las operaciones militares en Cujiltongo:
Aproximarse movimiento telrico. Epifoco localizado en Ciudad Romeros.
Controle situacin e informe.
Respuesta:
Situacin controlada.
Epifoco y cmplices detenidos, torturados y
Fusilados al amanecer. Imposible ms informacin.
Temblor arras la ciudad
Bien, identifica que no entiendes:
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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Es posible que tus respuestas sean referentes al significado de algunas palabras que se utilizaron en el
telegrama, y al no conocer lo que significa se convierte en un obstculo para comprender el mensaje.
Actividad: 1
Conceptual
Conoce los ruidos en el proceso
comunicativo.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el ruido en un acto

comunicativo.
C
MC
NC
Participa con agrado al realizar

esta actividad.

docente
67
Desarrollo
Por grandes esfuerzos que haga el emisor para disear y enviar el mensaje y el receptor ponga toda su
habilidad y concentracin para recibir y captar el mensaje, existen ciertos agentes y circunstancias
fsicas, mentales o ambientales que impiden que el proceso de la comunicacin se lleve a cabo de una
manera fluida, pura y natural; a estos obstculos en la comunicacin se le denomina: ruidos o barreras.
Algunos autores no lo consideran un elemento del proceso de la comunicacin, puesto que no siempre hay
obstculos en el intercambio de mensajes, sin embargo, es importante tomarlo en cuenta porque debemos
anticiparnos a cualquier situacin que pudiera afectar la transmisin y recepcin de mensajes.
Actividad: 2
A continuacin se te presenta una tabla con la clasificacin de los ruidos, a la par de la
explicacin del maestro ve llenando el cuadro con un ejemplo.
Ruido
Fsico
Fisiolgico
Psicolgico
68
Concepto
Agente externo y ambiental al
proceso, fuera de control del
emisor o receptor que causa la
distraccin
del
propsito
original del mensaje.
Escribe un ejemplo
Son deficiencias orgnicas que

impiden que la comunicacin
se realice.
Se genera en el interior de cada

individuo, pues interviene las
condiciones mentales de un ser
humano, las diferencias de
personalidad,
los
distintos
valores, normas, prejuicios,
hbitos, costumbres, etc. que
generalmente
provocan
la
distorsin de los mensajes.
Ruido
Semntico
Escribe un ejemplo
Se genera cuando en el
proceso de la comunicacin
intervienen aparatos y estos
interfieren en la claridad del
mensaje distorsionndolo o
destruyndolo.
Tcnico
Actividad: 2
Conceptual
Conoce los tipos de ruidos en el
proceso comunicativo.
Autoevaluacin
BLOQUE 1
Concepto
Se hace presente cuando el
significado de una palabra o
frase difiere del emisor al
receptor, an cuando se utilice
el mismo cdigo y el mensaje
llegue tal y como se envi, los
participantes pueden interpretar
de manera muy distinta.
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Redacta ejemplos de cada uno de

los tipos de ruidos.
C
MC
NC
Reflexiona sobre los ejemplos de

cada uno de los tipos de ruido.

docente
69
Lo ms importante es que tanto el emisor como el receptor se encuentren plenamente alertas y conscientes de los
ruidos que se presentan en la comunicacin para que de manera conjunta, elaboren los mecanismos pertinentes que
derriben cualquier ruido y la comunicacin cumpla su objetivo.
Actividad: 3
De manera individual, escribe sobre la lnea que tipo de ruido se presento en
los siguientes actos comunicativos:
1. Se le acab el saldo a mi celular por eso no pude devolverte la llamada
__________________________________________________________________________________________________
2. No pude contestar el examen porque me sent muy nervioso
__________________________________________________________________________________________________
3. Dijo mi mam que le dola el occipucio y no supe que contestarle
__________________________________________________________________________________________________
4. El examen no se entenda porque la impresin estaba borrosa
__________________________________________________________________________________________________
5. No quiero hablarle a Juan, se cree un sabelotodo
__________________________________________________________________________________________________
6. Justo cuando mi mam me deca algo prendi la licuadora y el sonido no me dej escucharla
__________________________________________________________________________________________________
7. La maestra se enoja porque los alumnos siempre estn hablando y no la dejan dar la clase
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 3
Conceptual
Autoevaluacin
70
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el tipo de ruido en

procesos comunicativos.
C
MC
NC
Disfruta al identificar los tipos de

ruido.

docente
La comunicacin es fcil y se pueden cometer errores en todas las etapas del proceso. Necesitar ser
consciente de esto para poder comunicarse de la manera ms eficaz posible con sus compaeros.
Cualquier cosa que bloquee el significado de lo que se est comunicando o que impida que el
receptor lo entienda se considera una barrera en la comunicacin.
El ser humano es un ser social y comunicativo, por lo que es importante para poder convivir de forma armnica, que
utilicemos una comunicacin efectiva, basada en la empata, asertividad, claridad, honestidad, prudencia y respeto
con las personas que deseamos comunicarnos.
Si nos detenemos por unos momentos a reflexionar sobre las fallas en la comunicacin que hemos tenido a lo largo
de nuestras vidas, nos daremos cuenta que la gran mayora ha sido ruidos psicolgicos por falta de claridad en el
mensaje, por falta de prudencia con las personas, por suposiciones. A continuacin se presentan las ms usuales y la
forma de solucionarlos:
Actividad: 4
Malentendidos y suposiciones.
Da un ejemplo de algn malentendido que algn da hayas tenido y que te haya causado conflictos.
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Da un ejemplo de alguna suposicin que algn da hayas hecho y que te haya causado conflictos.
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Cmo se pueden evitar los malentendidos y suposiciones?
Siempre hay que aclarar y verificar:
Que hayas sabido expresarte correctamente y que el receptor comprendi lo que t queras decir, para esto
preguntar: Me explico?.
No utilices la pregunta: Me entiendes?, porque el receptor puede sentirse agredido.

En lugar de suponer, si te queda una duda, Pregunta!
Indirectas:
Da ejemplos de indirectas que alguna vez hayas hecho y te hayan causado problemas
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BLOQUE 1
71
De por s la comunicacin es complicada, ya que, muchas veces el mensaje no se transmite o
no se recibe correctamente, el no decir las cosas concretas y tal cual, genera muchos
problemas.
Los dems no son adivinos, no tienen bola de cristal, expresa lo que quieres y sientes, sin rodeos,
recordando siempre el respeto a las personas que nos estamos comunicando. No debemos confundir
honestidad con imprudencia.
Ejemplo: llegas a tu casa y le dices a tu mam: Sabes qu?... en unos das va a haber un concierto de Los
Intocables y est bien barato. T mam: Fjate... qu bien.. de veras que es impresionante el xito que han
tenido... Obviamente t no esperabas esa respuesta, pero Tampoco era realmente lo que queras decirle a
tu mam! As que mejor dile:
Mam qu crees, sabes que me fascinan Los Intocables?!, pues va a haber un concierto y est
baratsimo, me encantara si es posible que me des permiso para ir y dinero para comprar el boleto es x
da, a x hora y cuesta x. qu dices?
En este punto tambin es importante no confundir el ser directo y honesto con ser imprudente y grosero. La
Prudencia: es la recta razn para elegir y actuar, o sea es la virtud que te ayuda tomar la mejor decisin, as
que para comunicarte es muy til ya que tambin tienes que escoger el modo, el momento y qu decir.
Hay que ser dueo de las palabras y no esclavo de stas
Inventar Historias.
Alguna vez has inventado toda una historia generando graves problemas en la comunicacin?
Cuntalo.
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Es muy frecuente que se invente toda una historia a partir de algn gesto, comentario, comportamiento,
omisin... El problema es que generalmente la historia inventada no es una historia bonita y que te haga
sentir bien, sino que es peor que una historia de terror.
Ejemplo: A veces entras a un lugar y hay un grupo de personas que se comentando y riendo, justo cuando
llegas t, alguien voltea rindose. Y bueno a partir de ese momento ya te inventaste toda una historia y
crees que se estn riendo de ti y entonces o les miras de manera amenazante o bien les preguntas en tono
de enojo Qu se estn riendo de mi?! Bola de
Que l- ella sea como t quieres mejor acptalo/a y ten empata.
Cmo sera tu maestro ideal? Cmo sera tu novio ideal?, cmo sera tu amiga ideal? Descrbelos.
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Esto es un grave error, ya que nadie es igual que t. Todos somos nicos e irrepetibles, justo esta diferencia nos
enriquece ya que nos complementamos, aprendemos a ver las cosas en distintas formas.
Cada quien tiene una forma de ser y expresarse, hay que saber ser paciente para comprendernos.
Empata: Es lo que frecuentemente se explica como ponerte en los zapatos de otro. Alguna vez te has puesto
en los zapatos de otra persona para comprenderla mejor?
Escuchar.
Sabes escuchar?
Haz una relacin de personas a las que no te gusta escuchar.
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BLOQUE 1
73
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La buena comunicacin no slo es hablar es escuchar y saber escuchar es un arte. Escuchar

se trata de comprender el contenido del mensaje que la persona nos est dando.
Incluye no interrumpir al otro cuando est hablando.
Es necesario prestarle total atencin a la persona que me est comunicando el mensaje, ya sea de forma verbal
o no verbal.
Actividad: 4
Conceptual
Conoce el ruido psicolgico
ms comn y su forma de
evitarlo.
Autoevaluacin
74
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el ruido psicolgico ms

comn y su forma de evitarlo.
C
MC
NC
Interioriza el ruido psicolgico

que mayormente obstaculiza sus
procesos comunicativos.

docente
Cierre
Actividad: 5
En equipo de cuatro personas, selecciona una situacin comunicativa y explica Cmo
podra manifestarse ruido? Y Cmo se podra evitar? Haz una presentacin en
PowerPoint y mustralo al grupo y discutan los resultados. Sugerencia; no se escoja la
misma situacin, pueden proponer otras.
Listado de casos de comunicacin:
Transmisin de mensajes por e-mail.
Conversacin telefnica.
Transmisin en vivo de un partido de basquetbol.
Conversacin directa entre un grupo de personas en un antro.
El maestro impartiendo una clase.
El director dirigiendo unas palabras a los alumnos en la explanada del plantel.
Un programa radiofnico pregrabado.
La lectura de un libro, revista, peridico, etc.
BLOQUE 1
75
Actividad: 5
Conceptual
Autoevaluacin
76
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica la manifestacin del ruido

y su posible solucin en una
situacin comunicativa.
C
MC
NC
Colabora entusiastamente en la
realizacin de esta actividad.

docente
Competencias profesionales:
Identifica y produce mensajes en el canal adecuado, de acuerdo a un marco contextualizado y

a la solucin de obstculos para una comunicacin efectiva.
Durante el presente bloque se busca desarrollar los siguientes atributos de las competencias
genricas:
expresar ideas.
informacin
BLOQUE 2. Identifica Habilidades en la Comunicacin.
Tiempo asignado: 20 horas
Comunicacin verbal.
Inicio
Actividad: 1
En parejas, utilicen el sentido comn y escriban 5 caractersticas de la
comunicacin verbal (hablar):
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Evaluacin
Actividad: 1
Autoevaluacin
78
Saberes
Procedimental
Conceptual
Conoce las caractersticas de la

comunicacin verbal.
Puntaje:
Actitudinal
Identifica caractersticas de la
comunicacin verbal.
C
MC
NC


docente
IDENTIFICA HABILIDADES EN LA COMUNICACIN.
Desarrollo
La comunicacin es un proceso evolutivo, social, cultural e histrico que permite el intercambio de
ideas conocimientos, experiencias, sentimientos, actitudes, tradiciones, etc. entre quien manda un
mensaje y quien lo recibe o interpreta.
Una forma de dividir la comunicacin se hace tomando en cuenta el tipo de signos que se utilizan en
el intercambio de mensajes, los estudiosos de este proceso la clasifican en comunicacin verbal y no
verbal
Comunicacin Verbal.
En esta comunicacin se emplean las palabras orales y escritas para la transmisin de los mensajes. La
comunicacin oral se manifiesta en palabras que podemos escuchar. La expresin de mensajes orales se sujeta
relativamente a menos reglas y nos permite una mayor libertad en la estructuracin del mensaje.
Mientras que la comunicacin escrita se da en caracteres que podemos leer. Su principal
propsito es dejar un testimonio de los mensajes. Tiene exigencias de redaccin y estilo ms
rgidos que la palabra oral, permite pulir y estructurar el contenido que evite confusiones.
Para entablar una comunicacin efectiva, se deben conocer las caractersticas del lenguaje que
se utilizan en la comunicacin verbal el oral y el escrito- entre los que se establecen
diferencias de dos tipos:
Contextuales: Se refieren a la situacin en la que se produce la comunicacin
tiempo, relacin entre los interlocutores).
(espacio,
Textuales: Se refiere a la informacin oral y/o escrita tal como se emiti, redact o dise,
sin ninguna interpretacin.
Actividad: 2
En parejas, realicen una investigacin bibliogrfica donde identifiques las caractersticas
contextuales y textuales de la comunicacin oral y las de la comunicacin escrita. Con los
resultados elabora un mapa conceptual y entrgalo al profesor para su revisin.
1. Dnde y qu da origen, en Europa a los textos narrativos?
BLOQUE 2
79
Actividad: 2
Conceptual
Conoce las caractersticas
de la comunicacin verbal.
Autoevaluacin
80
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Investiga las caractersticas dela
comunicacin oral y escrita.
C
MC
NC
Puntaje:
Actitudinal
Participa de manera asertiva
en la investigacin.
docente
Cierre
Actividad: 3
De manera individual, investiga sobre la importancia del uso de las palabras, con los
resultados elabora una breve reflexin de 1 cuartilla sobre la importancia que tu le das a
la palabra que diariamente utilizas.
Actividad: 3
Conceptual
Conoce la importancia del
uso de las palabras.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Redacta una reflexin sobre la importancia

delas palabras.
C
MC
NC
Argumenta la importancia de
las palabras en la vida
cotidiana.

docente
81
Comunicacin no verbal.
Inicio
Actividad: 1
Observa en las siguientes fotografas; la postura, los gestos, la mirada e
interpreta el mensaje que desean transmitir en una palabra, por ejemplo, tal
vez felicidad, enojo, etc.
____________________________
_____________________________
_______________________________
Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la informacin que obtenemos
de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre un 60
y un 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir,
gestos, apariencia, postura, mirada y expresin.
El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal
(tono, matices y otras caractersticas) y un 55% seales y gestos. El componente verbal se utiliza para comunicar
informacin y el no verbal para comunicar estados y actitudes personales. Mehrabian, afirma que en una
conversacin cara a cara el componente verbal es un 35% y ms del 65% es comunicacin no verbal.
El lenguaje no verbal es en parte innato, en parte imitativo y en parte aprendido. Generalmente, distintas reas
del cuerpo tienden a trabajar unidas para enviar el mismo mensaje, aunque a veces es posible enviar mensajes
contradictorios.
Actividad: 1
Conceptual
Conoce los elementos de
la comunicacin no verbal.
Autoevaluacin
82
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica los elementos de la comunicacin

no verbal.
C
MC
NC
Participa de manera
entusiasta al realizar esta
actividad.

docente
Lenguaje Corporal.
El efecto del lenguaje corporal tiene lugar a nivel inconsciente. Te ha pasado que despus de estar slo un par de
minutos conversando con alguien a quien acabas de conocer, puedes llegar a la conclusin de que esa persona no
es de fiar o no te gusta, sin que puedas explicar el motivo exacto?
Actividad: 2
Escribe alguna ancdota en la que la persona sin decir ninguna palabra te haya transmitido
algo, indica si fue la mirada, la postura, los gestos.
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Normalmente expresamos "tiene algo que no me gusta". Ese "algo" procede, casi con toda seguridad, de lo que
su lenguaje corporal nos ha transmitido. Y, a la inversa, cuando hablamos con alguien es posible que le estemos
diciendo mucho ms de lo que creemos.
El siguiente ejemplo es una situacin muy comn, reflexiona sobre ello:
Al caminar por un pasillo estrecho o por la acera de una calle y te encuentras con un desconocido que viene de
frente, para evitar el chocar o hacer el baile de izquierda a derecha, cmo le envas el mensaje no verbal de
que tu vas a pasar por un lado y l por el otro?
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Actividad: 2
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica los mensajes de la comunicacin

no verbal.
C
MC
NC
Interpreta de manera
reflexiva los mensajes no
verbales.

docente
83
Desarrollo
Los mensajes no verbales se presentan de formas muy diversas y el repertorio es amplio. Para su estudio se ha
dividido en varias areas que comprenden: la Kinestesia, la proxmica, el paralenguaje y la cronemica.
Kinestesia (gestos y movimientos corporales).

Aunque el hombre lleva ms de un milln de aos utilizando este tipo de comunicacin, sta no se ha empezado a
estudiar hasta hace slo unas dcadas y consiste en la expresin de los mensajes no verbales a travs de los
movimientos del cuerpo. Se considera el estudio de la postura corporal, los gestos, la expresin facial, la sonrisa y el
contacto visual.
Muchos gestos utilizados son comunes en la mayora de los pases, aunque otros pueden significar
cosas distintas dependiendo de donde estemos.
Los gestos bsicos suelen ser los que ms universalizados estn: mover la cabeza para afirmar o negar algo, fruncir
el ceo en seal de enfado, encogerse de hombros que indica que no entendemos o comprendemos algo, etc. Otras
veces, hay gestos que vienen heredados del reino animal, como puede ser ensear los dientes en seal de enfado
(agresividad).
Actividad: 3
Cul es el gesto o movimiento que comnmente te molesta que hagan otras personas?
De quin te molesta que los haga? Qu significa y en qu situaciones los hacen?
Gesto
Quin
Actividad: 3
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
84
Qu significa
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica los elementos que constituyen la

kinestesia.
C
MC
NC
Situacin
Hace introspeccin sobre

los mensajes kinestesicos.

docente
Actividad: 4
En equipo de 4 personas investiguen:
1.
Los gestos y movimientos corporales universales que nos ayudan en nuestra comunicacin diaria;
presntenlos en imgenes y expliquen su significado.
2.
Los gestos y movimientos corporales que existen en otras culturas y que significado tienen, presenta
imgenes.
BLOQUE 2
85
Actividad: 4
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
86
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Investiga los elementos de la comunicacin

kinestesia.
C
MC
NC
Colabora con entusiasmo en

la investigacin.

docente
Conoces personas que hablan con las manos o que constantemente las
tienen en movimiento?
Las manos son fundamentales en la comunicacin no verbal; palmas hacia arriba, apretones de
mano, mano encima de otra, entrelazar las manos, el saludo de manos; cruce de brazos,
movimiento de los dedos, etc.
El rostro al igual que las manos tiene mayor riqueza de matices a la hora de
interpretar los mensajes en lenguaje no verbal.
Cuantas veces has escuchado que los ojos son el espejo del alma? Para la Kinestesia no nada
mas son los ojos sino el rostro completo. La manera de tocarse la nariz, taparse la boca con la mano,
frotarse los ojos, desviar la mirada, rascarse el cuello, etc.
La sonrisa basicamente
comunica:
La mirada o contacto
visual expresa
que nos sentimos felices

ayuda a relajar una situacin tensa
a travs de la contraccin o dilatacin de las pupilas

expresa una gran cantidad de mensajes
el levantamiento de las cejas, establecer o no el
contacto visual, observar mucho o poco tiempo a
alguien
Los gestos son tan variados como las personas y las situaciones en las que nos
encontremos.
Las actitudes no verbales, pueden darnos unas buenas pistas a la hora de saber que actitud
tienen nuestros interlocutores en muchas conversaciones y reuniones.
A pesar de todo lo que podemos comunicar a travs del lenguaje del cuerpo, no todo el
mundo sabe interpretar o usar estas seales correctamente.
Los hombres suelen ser mejores que las mujeres a la hora de interpretar el lenguaje corporal y lo utilizan ms para
comunicar la importancia de la relacin por eso los hombres se distinguen por no hablar mucho, mientras que las
mujeres son muy buenas en las expresiones verbales.
Las personas introvertidas y reservadas tambin tienden a ser mejores, debido a que ejercen un mayor control sobre
sus propias emociones y por tanto son ms conscientes de s mismas. Tambin son ms sensibles al
comportamiento de los dems, pues utilizan las seales que estos emiten como una forma de controlar la impresin
que estn causando.
En cambio, las personas agresivas suelen ser peores que los dems a la hora de interpretar correctamente estos
signos, teniendo mayor tendencia a considerar hostil una expresin neutra.
BLOQUE 2
87
Actividad: 5
De manera individual revisa la expresin corporal de pap, hermano, novio o amigo; no
tomes en cuenta lo que dice, solo observa sus gestos y movimientos que acompaan lo
que habla; reflexiona si hay congruencia entre
el movimiento y lo que expresa
verbalmente; por ejemplo, tal vez no demuestre su cario diciendo te quiero, etc. sin
embargo puede que haya alguna accin que si te lo muestre y tu no lo ests considerando.
Descrbelo y comenta tu reflexin en el grupo. Tal vez te des cuenta que una accin vale
mas que mil palabras.
Actividad: 5
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
88
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Interpreta los mensajes kinestesicos.

C
MC
NC
Reflexiona la interpretacin
de los mensajes
kinestesicos.

docente
Cierre
Actividad: 6
En grupos de 2 a 4 personas, observen de lejos a alguien, (puede ser un compaero, un
maestro, un trabajador administrativo) su postura corporal y los gestos que realice,
describan la situacin e interpreten esas seales no verbales.
Situacin:
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Postura
Actividad: 6
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Interpretacin
Gestos
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Interpreta los mensajes kinestesicos.

C
MC
NC
Interpretacin
Reflexiona la interpretacin
de los mensajes
kinestesicos.

docente
89
Actividad: 7
En equipo de 4 personas investiguen sobre el significado de gestos y
movimientos corporales; escojan de los siguientes: movimiento de las
manos, brazos, piernas, cabeza, posturas, miradas, la sonrisa, etc.
Elaboren una presentacin en PowerPoint incluyan imgenes.
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 7
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
90
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Elabora una presentacin sobre el

significado de los elementos de la kinestesia.
C
MC
NC
Decide investigar sobre los

elementos que constituyen
la kinestesia.

docente
Proxmica.
La proxmica es la disciplina que se ocupa de estudiar aquellas formas de delimitacin del
territorio y del uso que hace el hombre del espacio en las distintas culturas.
En determinadas situaciones y en cada cultura hay espacios personales. La distancia que
mantenemos al comunicarnos respecto a otras personas se llama espacio personal y es tambin
un modo de comunicacin.
Nuestro espacio personal ntimo est formado por nuestro cuerpo y una zona a su alrededor de
unos cuantos centmetros. En ese espacio slo permitimos que entren los amigos ms ntimos,
parejas y familiares.
Un poco ms lejos se sita la zona personal lejana, en la que slo dejamos entrar a amigos y
compaeros con quienes mantenemos una buena relacin.
No en todas las culturas en situaciones como la propuesta hablan o inician una conversacin. Hay
culturas que podramos denominar silenciosas y culturas parlanchinas. Los mexicanos
pertenecemos a este segundo grupo, ya que en determinadas circunstancias, cuando estamos con
una persona a la que conocemos intentamos mantener una conversacin evitando en la medida de lo
posible el silencio.
A veces, sin embargo, no tenemos ms remedio que aguantar esa invasin, como sucede al viajar en el camin. En
esos casos el cuerpo se tensa, se evita todo contacto ocular y se clava la vista en el infinito, con esa mirada que
parece decir "en realidad no estoy aqu". Relajarse y moverse libremente podra suponer una amenaza para los
dems.
Actividad: 8
En parejas, reflexionen sobre las siguientes situaciones y contesten las preguntas.
Cuando subes al camin con ms gente:
1. Qu haces? De qu hablas?
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Generalmente no permitimos que los extraos nos toquen o se siten demasiado cerca de nosotros
y si invaden nuestro espacio cmo te sientes?
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_______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
2. Hacia dnde miras?
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
BLOQUE 2
91
Tal vez te puedas sentir muy incmodo al subirte al camin con otros, porque
mientras que quiz miembros de otra cultura se situaran de espaldas a la
persona o personas que comparten el camin, lo ms prximo posible a la puerta
y mirando hacia ella.
En la cultura Mexicana no se admite dar la espalda a las otras personas, a menos que se necesario por lo que si
iniciamos una conversacin buscamos el contacto visual. Esta circunstancia en un espacio tan reducido puede
resultar violenta para los miembros de las culturas de no contacto.
3. En qu parte te colocas?
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__________________________________________________________________________________________________
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En un antro o en el cine:
1.
Qu hacen los mexicanos? Dnde se sientan?
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2.
Dejan asientos, mesas o butacas libres en el medio? Por qu?
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3.
Y t? Dnde te sientas?
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4.
Y si vas en camin y hay personas hablando de un tema que te interesa, les miras y escuchas? Por qu?
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92
5. Si ests hablando animadamente y notas que te miran y escuchan, te incomoda?
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6. Cmo hacen cola los mexicanos?
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De seguro no somos ordenados cuando hacemos cola. No se trata de una lnea perfecta y
ordenada, como a veces se hace en otros pases. Adems, si un mexicano puede saltar un
turno sin que las otras personas se den cuenta, lo intenta hacer. Se dice frecuentemente que a
los mexicanos no nos gusta hacer cola.
7. Segn en tu cultura, cul es la forma correcta de abrirse paso en el metro o para tomar el camin, o hacer
cola?
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 8
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica en que consiste la proxemia.

C
MC
NC
Reflexiona la proxemia como

un acto de comunicacin.

docente
93
Espacio personal e invasin.

Te has encontrado en alguna situacin donde alguien invade tu espacio personal y conscientemente lo hace para
intimidarte o ponerte nerviosa (o)? Y t reaccionas retrocediendo?
La mejor manera de separarse de estas personas es dar un paso hacia un lado en vez de hacia atrs.
Actividad: 9
En equipo de 4 personas realicen la siguiente investigacin:
Pregunten a 4 mujeres y 4 hombres: 1 compaera (o), 1 de su familia, 1 amiga (o), 1
maestra (o):
A las mujeres: Cmo reaccionan cuando su zona personal lejana se ve invadida por mujeres desconocidas?
Cmo reaccionan al contacto fsico con mujeres desconocidas?
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__________________________________________________________________________________________________
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Cmo reaccionan cuando su zona personal lejana se ve invadida por hombres desconocidos? Cmo
reaccionan al contacto fsico de hombres desconocidos?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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A los hombres: Cmo reaccionan cuando su zona personal lejana se ve invadida por
mujeres desconocidas? Cmo reaccionan al contacto fsico con mujeres desconocidas?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Cmo reaccionan cuando su zona personal lejana se ve invadida por hombres
desconocidos? Cmo
reaccionan al contacto fsico de hombres desconocidos?

__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
94
Comenten los resultados con el grupo, escriban sus conclusiones sobre lo que interpretas
al observar estas situaciones.
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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De acuerdo a ciertos estudios las mujeres suelen sentir menos nerviosismo cuando su zona personal lejana se
ve invadida por mujeres desconocidas, pero reaccionan de forma muy negativa si lo hace un hombre,
interpretndose como una insinuacin sexual. Los hombres, en cambio, no suelen sentirse incmodos cuando
una desconocida invade esta zona, aunque tambin lo interpretan como un deseo de mayor intimidad. Algo
parecido podra decirse del contacto fsico. Si bien las mujeres slo suelen permitir que quien las toque sea un
buen amigo si se trata de un hombre, a estos no les suele importar que los toque una mujer desconocida.
Tambin existen diferencias segn la personalidad, siendo ms amplio el espacio personal de los introvertidos,
que necesitan mantener una mayor distancia entre ellos y su interlocutor.
Actividad: 9
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Investiga la interpretacin de los mensajes

proxmicos.
C
MC
NC
Reflexione sobre la
interpretacin de los
mensajes proxmicos.

docente
95
Como seres territoriales que somos delimitamos nuestro territorio a travs de aspectos fijos y aspectos semifijos:
Aspectos fijos: El territorio se marca de forma visible, pero de manera

permanente. Por ejemplo; las fronteras que separan a los pases, la cerca de la
escuela, las paredes de una casa.
Aspectos semifijos: Es el uso de objetos para delimitar un determinado espacio,

que puede variar constantemente; por ejemplo, el lugar donde colocamos
nuestro escritorio en la escuela, la cama o la silla que ocupamos en el comedor.
Actividad: 10
En parejas Contesten lo siguiente:
Cuando una persona interpone un objeto entre ella y tu qu mensajes crees que te esta
enviando? Elaboren un listado de 5 situaciones comunes e importantes para ti en la que
encuentres objetos que se interpongan entre t y las personas. Por ejemplo; el escritorio del
maestro en el saln de clases; qu te dice?
Personas y situaciones
96
Objeto que se interpone
Mensaje que se interpreta
Actividad: 10
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica los elementos que constituyen la

proxemia.
C
MC
NC
Introyecta la interpretacin
de los mensajes proxmica.

docente
Cronemica.
Se encarga del estudio y la percepcin que tenemos del tiempo y del uso que hacemos de ste. Hay
grupos socioculturales que organizan su forma de vida en relacin al tiempo, estableciendo horarios y
tiempos para todo. Tambin hay culturales en las que el tiempo no existe y simplemente viven su da
sin preocuparle el futuro o sin calendarios.
En nuestro pas tenemos una percepcin particular del tiempo. La forma en que lo empleamos o nos
ajustamos a las horarios, comunica algo sobre nosotros: somos puntuales o impuntuales,
organizados o desorganizados, etc.
Actividad: 11
Discute en grupo y de manera individual contesta lo siguiente.
Qu opinas sobre estas afirmaciones?
VERDADERO
FALSO
Los Hermosillenses suelen cenar tarde, pero ligero

En Hermosillo las oficinas cierran a las seis de la tarde
Muchas tiendas en Hermosillo estn abiertas hasta despus de las
nueve de la noche
Los horarios en Hermosillo estn en la actualidad muy adaptados a los
estadounidenses
No son normales en Hermosillo las largas comidas de trabajo
En Hermosillo se trabaja ms que en otros ciudades mexicana
BLOQUE 2
97
Haz un resumen de los horarios de trabajo y comidas que existen en tu casa y compralo
con los de tu compaero. Despus, comparadlos con los horarios en Hermosillo, Qu
horarios prefieres? Por qu?
En mi casa:
La gente se levanta entre las y las _____________________________________
Se desayuna a las __________________________________________________
Se comienza a trabajar a las _________________________________________
La pausa para comer es de aproximadamente horas/ ____________________
La comida es a las__________________________________________________
Merendamos a las __________________________________________________
No merendamos ___________________________________________________
La jornada laboral termina a las _______________________________________
Se cena a las ______________________________________________________
Nos acostamos a las ________________________________________________
El comportamiento de los hablantes con respecto al uso del
tiempo (cronemica) es diferente en cada cultura. As, las
diferentes culturas planifican el tiempo de forma distinta, tienen
hbitos culturales relacionados con el tiempo e incluso no para
todas las culturas los conceptos puntualidad e impuntualidad
tienen el mismo valor.
La impuntualidad de los mexicanos

La impuntualidad es un rasgo cultural de los mexicanos. La puntualidad, segn su definicin en el
diccionario, es una caracterstica de aquello que se produce en el momento indicado, y aunque
cualquiera sabe lo que la palabra significa, parece ser todo un arte practicado slo por unos
cuantos mexicanos.
Parte de los protocolos internacionales que son impartidos a quienes vienen a hacer negocios a Mxico, implica
ensearles que la gente en este pas suele manejarse con poca puntualidad, de manera que se les sugiere ser
pacientes, puesto que seguramente tendrn que esperar en alguna de sus citas.
Puntualidad es igual a inters
De trabajo, romntica, simplemente amistosa o cualquiera que sea la naturaleza de cada
cita, la puntualidad es uno de los rasgos que ms dice sobre la persona en cuestin. La
puntualidad es el reflejo del inters. Aquel individuo al que siempre se le hace tarde es
porque aquello a lo que debera acudir no le interesa dijo el consultor en Imagen Pblica
Vctor Gordoa.
98
Mxico est considerado como uno de los pases ms impuntuales del mundo.
Mexican time
"El mexican time es diferente al tiempo del resto de los pases. Esto significa que si un mexicano dice que una
cita es a las 14:00 por ejemplo, fcilmente puede llegar a las 14:30 o incluso 14:45. Es la propia tolerancia del
que espera la que hace que el impuntual no se preocupe, dijo el experto.
REGRESO EN
5 MINUTOS
Lee el siguiente letrero:
Cmo interpretaran los mexicanos ese letrero?, Cmo lo interpretaran los ingleses?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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T eres impuntual? Por qu es tan mala la impuntualidad? Cmo te afecta tu impuntualidad o la
impuntualidad de otras personas?
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 11
Conceptual
la comunicacin no o
verbal.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Interpreta los mensajes dados por la
cronmica.
C
MC
NC
Puntaje:
Actitudinal
Discute la interpretacin de
los mensajes dados por la
cronmica.
docente
99
Culturas mono crnicas. Culturas poli crnicas:

Edward T. Hall (1966), en su obra The Hidden Dimension, dividi a las culturas en dos grupos, en
funcin de la percepcin que tienen del tiempo. Las culturas poli crnicas tienen una visin circular
del tiempo, a este grupo pertenecen rabes, mediterrneos y africanos.
Las culturas mono crnicas tienen una visin lineal del tiempo, a este grupo pertenecen
norteamericanos, escandinavos, anglosajones y asiticos.
Aplicando este concepto del tiempo al mundo laboral, tenemos que:
Las culturas mono crnicas tienen las siguientes

caractersticas:
Alta concentracin en el trabajo.
Una tarea por vez trabajan de forma ordenada,
tratando los asuntos, uno tras otro.
Planificacin del trabajo a largo plazo.
Respetuosos de la privacidad y las reglas del otro.
Acostumbrados a relaciones de corto plazo.
Respeto religioso de sus agendas.
Importancia de la puntualidad.
Cumplimiento de los plazos preestablecidos.
Cualquier interrupcin o elemento imprevisto son
factores sumamente perturbadores.
Su prioridad es el trabajo.
Las culturas poli crnicas tienen estos rasgos:

Personas menos concentradas en sus tareas y ms
vulnerables a ser interrumpidas.
Ms de una tarea a la vez, se pueden tratar varios
asuntos al mismo tiempo.
Las cosas se planifican a corto plazo.
Se practica la improvisacin.
Relaciones a largo plazo.
Cambian de planes con mucha facilidad.
Su eje orientador son las personas y sus
comportamientos.
Interrupciones, solapamientos de turnos de palabra no
causan molestia.
Su prioridad son las personas y las relaciones humana.
Actividad: 12
Contesta de manera individual:
Cmo organizas tu tiempo?
1. En mi Escuela:
a) soy ordenado, intento hacer las tareas pendientes una tras otro.
b) a menudo trato varias tareas al mismo tiempo.
2. Planifico el trabajo:
a) a largo plazo.
b) a corto plazo.
3. La puntualidad:
a) es muy importante, cumplo los plazos preestablecidos.
b) no es tan importante, a veces puedo retrasarme y no cumplir los plazos preestablecidos
100
4. Las interrupciones en los turnos de palabra cuando estoy clase:
a) no me gustan, me molestan.
b) son habituales y no me molestan.
5. El tiempo:
a) es muy importante, tiempo significa dinero.
b) no es tan importante, las personas y las relaciones humanas tienen prioridad.
Respuesta a: 1 punto.
Respuesta b: 2 puntos.
Resultados.
Entre 5 y 6 puntos: Tu forma de trabajar se sita dentro del grupo de culturas mono crnicas. Eres
norteamericano, asitico, anglosajn o de un pas del norte de Europa?
7 puntos: En tu forma de trabajar alternas caractersticas de la cultura mono crnica y poli crnica.
Entre 8 y 9 puntos: Tu forma de trabajar se sita dentro del grupo de culturas poli crnicas. Eres rabe,
mediterrneo o africano?
Anota tus conclusiones:
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Y en las relaciones personales, familiares y en situaciones ms informales, a cul de los dos
grupos crees que perteneces?
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_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
Actividad: 12
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica la cultura segn la cronmica.

C
MC
NC
Asume su cultura del

tiempo.

docente
101
Actividad: 13
En parejas piensa en las siguientes situaciones:
a) Has quedado con un amigo a las 18.30, son las 18.20 y vas a llegar a tiempo. De repente, te cruzas por la
calle con otro amigo al que hace tiempo que no ves. Qu haces: te detienes a hablar con l unos minutos o
le dices que tienes prisa y te marchas?
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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______________________________________________________________________________________________
b) Vas a comprar a una tienda de una colonia. El dependiente est hablando con otro cliente sobre el cambio
que ha sufrido el clima en los ltimos das...Tarda en atenderte. Qu haces: te enfadas y se lo reprochas o
esperas pacientemente?
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________________________________________________________________________________________________
c) Buscas rentar una habitacin para estudiante. Afortunadamente, encuentras lo que necesitas en el siguiente
anuncio:
Se
renta
habitacin
para
estudiante, precio econmico. Para
mayores informes al: 3-23-42-50.
LLAMAR A MEDIODIA
102
A qu horas llamaras exactamente para pedir

informacin? Qu hora es medioda en tu
ciudad?_____________________________________
____________________________________________
____________________________________________
___________________________________________
Ahora compara tus respuestas con las de tus compaeros e intenta deducir a qu cultura
perteneces (mono crnica o poli crnica) y por qu.
Tengo comportamientos propios de las culturas mono crnicas porque...

__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Tengo comportamientos propios de las culturas poli crnicas porque...
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__________________________________________________________________________________________________
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Actividad: 13
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica la cultura segn la cronmica.

C
MC
NC
Asume su cultura del

tiempo.

docente
103
Paralenguaje.
No es lo que dices si no, como lo dices!
Actividad: 14
De manera individual escribe una ancdota en la que te hayas sentido afectada por el
nfasis en las palabras, describe qu fue y cmo te afecto.
Actividad: 14.
Conceptual
Autoevaluacin
104
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el para lenguaje de la comunicacin

no verbal.
C
MC
NC
Reflexiona sobre el
paralenguaje en su
comunicacin diaria.

docente
Esta rea de la comunicacin no verbal se ocupa del conjunto de variables que rodean al
lenguaje oral. Es a travs de estas variables que las frases que pronunciamos adquieren
significados.
Se compone de una serie de caractersticas, como: el volumen, el ritmo, tono de la voz,
entonacin diccin, acento, emisin de sonidos (risas, gruido, bostezo) as como de las
repeticiones, enlaces, sonidos y silencios que complementan el lenguaje verbal.
Actividad: 15
En equipos de 4 personas elaboren una investigacin en internet sobre el significado de
los elementos paraverbales: emisin de sonidos (risas, gruidos, bostezo), repeticin de
palabras y silencios. Anota tus resultados.
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Actividad: 15
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Investiga los elementos del paralenguaje.

C
MC
NC
Muestra inters al realizar

esta actividad.

docente
105
Las principales caractersticas de la voz que nos ayudan a marcar la intencin del mensaje son
las siguientes:
El volumen se refiere al nivel de intensidad con que se emite un sonido. Lo percibimos como
risas fuerte o dbil.
El ritmo es la velocidad con que se habla.
El tono es el alto o bajo nivel de graduacin de la voz. Existen voces agudas o graves y segn el
tono, los cantantes pueden ser sopranos, bartonos o contra altos.
La entonacin se refiere a las variantes del tono que usamos al hablar y que en la comunicacin escrita, se
representan con los signos de puntuacin, de admiracin, asombro, sorpresa.
Actividad: 16
En parejas, sealen y describan las caractersticas de la voz
permiten interpretar las siguientes situaciones de:
que les
Sarcasmo
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Secretos
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Miedo
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Regao
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Actividad: 16
Conceptual
Autoevaluacin
106
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica los elementos del paralenguaje.

C
MC
NC
Comparte la aplicacin de
los elementos del
paralenguaje.

docente
Actividad: 17
En equipos reflexionen sobre el paralenguaje que utilizan los maestros al dar clases, al
hablar con los alumnos respecto a: las caractersticas de la voz, las pausas, silencios,
diccin, emisin de sonidos, acento y repeticin de palabras.
Escoge una situacin especfica y elaboren un escrito en forma respetuosa, indicando
cuales son sus interpretaciones de acuerdo al paralenguaje utilizado.
Paralenguaje
Actividad: 17
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Interpretacin
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Analiza los elementos del paralenguaje

utilizado por otros.
C
MC
NC
Respeta el paralenguaje
utilizado por otros.

docente
107
Otras formas de comunicacin no verbal.

Indumentaria.
Actividad: 18
De manera individual realiza lo siguiente y comparte tus resultados con el grupo.
Describe como se viste un msico que pertenece a un grupo de msica nortea
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Las prendas que elegimos tambin comunican. Nuestra forma de vestirnos esta relacionada con diversos
factores como el clima de la regin, las formas culturalmente aceptadas en un grupo social, las costumbres entre
otros. La vestimenta dice a que grupo cultural pertenecemos, la profesin que ejercemos, tambin dice algo de
nuestra personalidad como personas conservadoras, introvertidas o extrovertidas.
Pregunta a alguien que conozca tu forma de vestir cuales son los mensajes que envas segn tu vestimenta.
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Reflexiona si tu forma de vestir va de acuerdo a tu personalidad, a la imagen que quieres transmitir, si
corresponde a alguna moda, si quieres ocultar algn defecto o alguna parte de ti que no te gusta. Revisa
tambin, cual es la imagen que te gustara presentar y como pudieras lograrlo. Coloca imgenes que
acompaen tu reflexin.
108
Actividad: 18
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Interpreta los mensajes enviados segn la

indumentaria.
C
MC
NC
Comparte con el grupo los

mensajes interpretados
segn la indumentaria.

docente
109
Color.
El color lleva una carga de significados culturales, en nuestro pas el negro es un color de luto
por lo que al ver a una persona completamente vestida de negro se entiende que muri alguien
significativo; mientras que en otros pases es el blanco.
Actividad: 19
En equipos de 4 personas realicen una investigacin del significado cultural de los
colores en nuestro pas haciendo una comparacin con otros pases.
Pas
Actividad: 19
Conceptual
Autoevaluacin
110
Color
Significado
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Redacta el significado cultural del color como

transmisor de mensajes.
C
MC
NC

esta actividad.

docente
De igual manera, el color tiene significado emocional y representa los estados de nimo de las
personas. En la actualidad se han desarrollado teoras sobre los efectos del color, existe la
cromoterapia que ayuda en curaciones a travs de la exposicin y uso de ciertos colores
dependiendo del malestar.
Tambin la publicidad hace uso de la teora del color en el diseo de sus anuncios, empaques,
decoracin de comercios, etc.
Actividad: 20
En forma individual, revisa el efecto que provoca en ti y en otros tus colores favoritos,
tambin si tiene algunas propiedades curativas y de que manera los puedes utilizar en
enfermedades.
Actividad: 20
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Identifica los efectos del color en la
transmisin de mensajes.
C
MC
NC
Puntaje:
Actitudinal
Introyecta los efectos del
color como mensajes.
docente
111
Uso de artefactos.
Son aquellos objetos de uso diario cuya calidad, color, diseo y formas tambin comunican algo
sobre nosotros: accesorios como aretes, reloj, pulseras, bolsas, mochilas, tipo de calzado,
muebles, el estilo, las marcas de refresco, la decoracin de nuestra casa.
Actividad: 21
En parejas analicen las siguientes situaciones y disctanlas en el grupo.
Dos personas con el uniforme de polica, Qu artefacto o accesorio te indicara que una
tiene mas rango que la otra?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Dos mujeres con bolsas de mano, Qu te indicara que una es rica y la otra es pobre?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Cmo sabras por los accesorios que es un emo?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Describe los artefactos que se utiliza en una composicin contempornea
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Cmo sabras por los artefactos que entras a una cabina de radio?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 21
Conceptual
Autoevaluacin
112
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Interpreta el mensaje de acuerdo al uso de

artefactos.
C
MC
NC
Comparte su interpretacin
de mensajes de acuerdo al
uso de artefactos.

docente
Actividad: 22
De manera individual describe el significado y lo que representan para ti los accesorios
que utilizas comnmente. Comparte tus anotaciones con el grupo.
__________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
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_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
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_________________________________________________________________________________________________
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_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
Actividad: 22
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el significado de los artefactos en el

envo de mensajes.
C
MC
NC
Hace introspeccin sobre el

uso de artefactos en el envo
de mensajes.

docente
113
Lenguaje Icnico.
El Lenguaje icnico es un instrumento de comunicacin que se apoya en imgenes para el envo de mensajes.
Constituye una forma de conocimiento y de transmisin de informacin. Es comn observar en todos lados, la
presentacin de la informacin expresada por medio de tablas, grficas, seales que simplifican la transmisin de
significados.
Actividad: 23
En parejas realicen lo siguiente.
Escribe en la lnea el significado de cada una de las imgenes:
___________________________
____________________________
______________________
__________________________
Dibuja el lenguaje icnico de los siguientes lugares:
Hospital
114
Escuela, Biblioteca Cobach
Actividad: 23
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el significado del lenguaje icnico.

C
MC
NC
Muestra inters en los

significados del lenguaje
icnico.

docente
115
Cierre
Actividad: 24
En equipos de 4 personas elabora un anlisis sobre un personaje poltico, cultural,
deportivo o artstico, puede ser en una entrevista, en una presentacin, en un discurso.
Revisa todos los aspectos de la comunicacin no verbal anteriormente vistos. Anota tus
conclusiones por cada uno de los elementos dela comunicacin no verbal. Haz una
presentacin en power point y exponla al grupo, presenta imgenes.
116
Actividad: 24
Conceptual
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Aplica los elementos de la comunicacin no

verbal.
C
MC
NC
Colabora con inters al

realizar esta actividad.

docente
117
Axiomas de la comunicacin.
Inicio
Actividad: 1
De manera individual, reflexiona las siguientes preguntas:
Cundo crees que no envas mensajes?
Crees que la comunicacin tambin puede considerarse como la conducta?
Qu reglas de la comunicacin conoces?
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 1
Conceptual
Conoce los axiomas de la
comunicacin.
Autoevaluacin
118
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Redacta reflexiones sobre los axiomas de la

comunicacin.
C
MC
NC

esta actividad.

docente
Desarrollo
La palabra axioma proviene del griego que significa lo que parece justo o aquello que es considerado
evidente y sin necesidad de demostracin. Entre los antiguos filsofos griegos, un axioma era aquello que pareca ser
verdadero sin ninguna necesidad de prueba.
Un axioma es una verdad evidente, algo que no requiere demostracin, sobre la cual se construye y sustenta un
cuerpo de conocimientos.
En el campo de la comunicacin humana, en el cual los mensajes intercambiados emanan directamente del cuerpo
(movimientos, gestos, posturas), el habla (verbalizaciones), la voz (tono, volumen, tempo, etc.) y el contexto inmediato
(situacin fsica, social, cultural, etc.), distinguimos cinco axiomas fundamentales, centrados en la dimensin
interpersonal de la comunicacin.
Axioma 1. No es posible no comunicarse.

Por mucho que uno lo intente no puede dejar de comunicarse, ya que debo comunicar que
NO quiero comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de
mensaje; influyen sobre los dems, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a
tales comunicaciones, y por ende, tambin comunican. Debe entenderse claramente que
la mera ausencia de palabras o atencin mutua tambin comunica.
Tampoco podemos decir que la comunicacin solo tiene lugar cuando es intencional, consciente o eficaz, esto es,
cuando se logra un entendimiento mutuo.
Dicho a la inversa, esto significa que la comunicacin se produce siempre. Para que esto sea claro, es preciso
entender que comunicacin es sinnimo de comportamiento, en la medida que todo lo que hacen las personas en
presencia de otros tiene el valor de un mensaje. Cada comportamiento, consciente o no, intencional o no, puede ser
interpretado y es, por tanto, un mensaje.
Cualquier comunicacin implica un compromiso y por ende, define el modo en que el emisor concibe su relacin con
el receptor.
Actividad: 2
De manera individual contesta lo siguiente:
Cuando vas en el camin y alguien se sienta a tu lado y empieza a entablar pltica pero t no quieres hablar
Cmo se lo comunicas?
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
BLOQUE 2
119
Te das cuenta cuando no quieres comunicar?
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Ests consciente de los mensajes que enva tu comportamiento? Cules son?
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Actividad: 2
Conceptual
comunicacin.
Autoevaluacin
120
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el significado del axioma; la

imposibilidad de no comunicarse.
C
MC
NC
Se da cuenta sobre la
imposibilidad de no
comunicarse.

docente
Axioma 2. Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tales que el
segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicacin.
Este axioma considera que toda comunicacin se realiza en dos niveles
simultneamente: un nivel de contenido (comunicacin) y un nivel de relacin (metacomunicacin). El primero de estos niveles est incluido y determinado por el
segundo.
Esto significa que las personas que se comunican, al igual que intercambian
informacin, establecen algn tipo de relacin, y es esa relacin la que otorga a la
informacin y a la comunicacin misma su sentido.
Toda Comunicacin significa algo: contenido.
Toda Comunicacin se establece entre dos partes: relacional.
Mi comunicacin con el emisor me dice cmo debo entender el contenido de la comunicacin, en tanto debo entender
la relacin de los comunicantes. Se refiere a lo que queremos decir y a la relacin existente entre los interlocutores. El
contenido en general es transmitido mediante un cdigo verbal, en tanto que la relacin es indicado a travs de un
cdigo no verbal.
El nivel meta-comunicacional se establece generalmente mediante indicadores contextuales y comportamientos no
verbales, y acta como indicador respecto al modo como debe entenderse el contenido que se transmite. Es decir,
permite calificar el mensaje y definir la relacin en que se encuentran las personas implicadas, situacin que ocurre
an cuando stas no lo hagan en forma deliberada o plenamente consciente.
Meta comunicacin. La comunicacin entre los interlocutores nos dice como debemos
entender esa comunicacin. Ej.: si una mujer le pregunta a otra sobre sus zapatos y pregunta:
Son de buena calidad tus zapatos? De qu marca son?, el contenido de su pregunta es el
pedido de informacin acerca de un objeto. Pero al mismo tiempo, tambin proporciona de
hecho, no puede dejar de hacerlo- su definicin de relacin entre ambas. La forma en que
pregunta, (en este caso, sobre el tono, el acento de la voz, la expresin facial y el contexto)
indicara una relacin amistosa, grosera, competitiva, etc.
Actividad: 3
En equipo de 4 personas reflexionen sobre el contenido relacional
situaciones y describan como consideran que se establece.
de las siguientes
Un espectador que atiende el noticiario

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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
BLOQUE 2
121
Al quebrar algo de valor en tu casa.
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Al llegar tarde despus de haber quedado en una hora determinada y con olor a alcohol.
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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Al ver una pelcula donde aparece tu actor o actriz favorita.
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Al entregar al profesor una tarea a destiempo y en excelente presentacin y buen contenido.
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 3
Conceptual
comunicacin.
Autoevaluacin
122
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Describe el axioma 2 en los procesos

comunicativos.
C
MC
NC
Participa reflexivamente el
axioma 2 en situaciones
comunicativas.

docente
Axioma 3. La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias de

comunicacin entre los interlocutores.
La puntuacin de la secuencia de hechos se refiere a la idea de que las personas interpretan
lo que ocurre, bsicamente ordenando los hechos en secuencias coherentes, pero
necesariamente arbitrarias, porque expresan una perspectiva personal.
Resulta evidente que no hay una sola manera de puntuar la realidad y que puede haber tantas
puntuaciones como personas. La puntuacin de la secuencia tiene vital importancia debido a
que de ella depende que las interacciones se produzcan sobre la base de una realidad
compartida, facilitando el acuerdo y el encuentro humano.
Los grupos tienden a compartir una serie de puntuaciones convencionales que favorecen su estabilidad y hacen ms
expeditos los procesos de influencia.
Actividad: 4
En equipo de 4 personas tomen un problema reciente en el que se haya involucrado el
grupo o algn miembro del grupo. Escriban la puntuacin de los hechos siguiendo un
orden consecuente de cmo ocurrieron los hechos. Despus hagan una comparacin con
el resto del grupo.
NOTA: Tal vez te des cuenta que es difcil saber dnde y cmo empez el problema. De igual manera las
distintas interpretaciones de ver una misma situacin.
BLOQUE 2
123
Actividad: 4
Conceptual
comunicacin.
Autoevaluacin
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Aplica el axioma 3; puntuacin de la

secuencia de los hechos en un proceso
comunicativo.
C
MC
NC
Actitudinal
Introyecta los diferentes
puntos de vista de acuerdo
al axioma 3 en un proceso
comunicativo.

docente
Axioma 4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente.

El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja y
poderosa, pero carece de una semntica adecuada en el campo de la relacin,
mientras que el lenguaje analgico posee la semntica pero no una sintaxis
adecuada para la definicin inequvoca de la naturaleza de las relaciones.
La comunicacin analgica es todo lo que sea comunicacin no verbal, movimientos corporales, gestos, miradas,
estados de nimo, inflexin de la voz, secuencia, ritmo y cadencia de las propias palabras-- como tambin todas las
indicaciones informativas que surgen del contexto en que se efecta la interaccin humana. Ejemplos: la ropa y el
perfume que usamos, el lugar de la mesa donde nos sentamos, la hora en que llegamos a un encuentro, etc.
comunican cosas de manara analgica.
La comunicacin digital son cdigos que corresponden a una significacin (todo lo verbal).
La comunicacin analgica difiere de la digital en que existe alguna semejanza entre la cosa que se
quiere transmitir y el signo usado para hacerlo. Aunque no podamos entender lo que nos dice un
extranjero en su idioma, fcilmente comprendemos lo que nos quiere decir cuando nos mira con
rabia y nos muestra un puo cerrado.
Si recordamos que toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y uno relacional, el aspecto relativo al contenido
se transmite de forma digital, mientras que el aspecto relativo a la relacin, se transmite de forma analgica.
Por su parte, los cdigos analgicos padecen de una terrible imprecisin. Por ejemplo, Cmo sabemos si unas
lgrimas son de dolor o de alegra? Aquella sonrisa, significa simpata o irona? Este silencio, debo interpretarlo
como tacto o indiferencia de mi interlocutor? En cambio, debido a su flexibilidad y versatilidad (como la del alfabeto,
por ejemplo), los cdigos digitales son capaces de describir muy exactamente cualquier fenmeno.
Aunque los cdigos digitales son muy limitados en vocabulario para las contingencias del
relacionamiento, los cdigos analgicos son tan ambiguos e imprecisos que es necesario
traducirlos a un cdigo digital para hablar del relacionamiento con cierta precisin: alguien
tiene que explicar en palabras (digital) qu significan realmente esas lgrimas, esa sonrisa
y ese silencio
124
Actividad: 5
En parejas realicen lo siguiente:
Recorta un anuncio de publicidad de revista e interpreta la comunicacin analgica. Anota tus
conclusiones.
BLOQUE 2
125
Observa a una persona, puede ser el profesor, un trabajador, un compaero del
saln, alguien de tu familia. Pon mucha a tencin a lo que dice y como lo dice;
discretamente anota todo la comunicacin analgica e interprtala; reflexiona si
hay congruencia entre lo digital y lo analgico. Redacta tus conclusiones.
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__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 5
Conceptual
comunicacin.
Autoevaluacin
126
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Redacta interpretaciones de la comunicacin

analgica de acuerdo al axioma 4.
C
MC
NC
Muestra inters al interpretar

el axioma 4.

docente
Axioma 5. Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios, segn

que estn en la igualdad o en la diferencia.
Este axioma plantea que todo intercambio comunicativo queda incluido en la categora de interaccin simtrica o
complementaria, segn est basado en la igualdad o en la diferencia.
La simetra ocurre cuando las personas intercambian el mismo tipo de comportamiento, de modo
que existen idnticos deberes y derechos, tanto uno como el otro puede, indistintamente, tomar
decisiones, criticar y comentar la conducta del otro, dar consejos y proponer alternativas, etc. Este
tipo de relacin es frecuente entre compaeros de curso, de trabajo, amigos,
La complementariedad es la caracterstica de aquellas relaciones en que se intercambian diferentes
tipos de comportamiento, como ocurre entre padre e hijo, sargento y soldado, o jefe y subalterno.
La interaccin simtrica se caracteriza por la igualdad, mientras que la interaccin complementaria

est basada en las diferencias.
En la relacin complementaria ninguno de los participantes impone al otro este tipo de relacin, sino
que cada uno se comporta de una manera que presupone la conducta del otro.
En realidad; la sociedad est constituida por una serie de instituciones donde existe un
dominio de ciertos papeles o estratos sobre otros.
Actividad: 6
En parejas llena el cuadro de abajo con relaciones complementarias.
INSTITUCIN
En la familia
____________________
En la iglesia
En el gobierno
En la agricultura
____________________
En el ejrcito
En general
BLOQUE 2
____________________
El Profesor
____________________
El tecncrata
____________________
El patrn
____________________
El hombre
SOBRE
SOBRE
___________________
El estudiante
____________________
Los empleados
____________________
La mujer
127
Actividad: 6
Conceptual
comunicacin.
Autoevaluacin
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Identifica las relaciones complementarias de

acuerdo al axioma 5.
C
MC
NC
Actitudinal
de las relaciones
complementarias de

docente
Actividad:
7 las relaciones simtricas que se dan en tu familia; entre los hermanos,
De manera individual
describe
De manera individual describe las relaciones simtricas que se dan en tu
familia; entre los hermanos, papas y las de tu saln de clases.
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Actividad: 7
Conceptual
comunicacin.
Autoevaluacin
128
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Identifica las relaciones complementarias de

C
MC
NC
Actitudinal
de las relaciones
complementarias de

docente
Cierre
Actividad:
8
describe las relaciones simtricas que se dan en tu familia; entre los hermanos,
En equipos de 4 personas analicen el significado prctico y describan su aplicacin de
los 5 axiomas en la vida estudiantil o familiar; presenten un grfico para su exposicin.
Actividad: 8
Conceptual
comunicacin.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Aplica los axiomas dela comunicacin en

situaciones diarias.
C
MC
NC
Colabora de manera asertiva

y entusiasta en esta
actividad.

docente
129
La comunicacin Patolgica.
Inicio
Actividad:
describe
De manera individual reflexiona y contesta las siguientes preguntas.
Con quin consideras que tiene problemas para comunicarte? Qu te hace pensar
que tiene problemas de comunicacin con ciertas personas? Describe las
situaciones:
Actividad: 1
Conceptual
Conoce la comunicacin
patolgica.
Autoevaluacin
130
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Describe situaciones de comunicacin

patolgica.
C
MC
NC
Valora situaciones de
comunicacin patolgica.

docente
Desarrollo
La comunicacin patolgica se refiere a todas aquellas formas de intercambio de
mensajes que crea problemas y que se repiten de manera constante, se trata de una
comunicacin enferma que genera conflicto en las relaciones interpersonales.
En la actualidad es comn escuchar que uno de lo grandes problemas de la humanidad
es precisamente la comunicacin, ya sea la falta de ella o la forma inadecuada de hacerlo.
Esta era se caracteriza por la gran cantidad de avances tecnolgicos en materia de
comunicacin, cada vez hay mas y mejores aparatos o medios para comunicarte, sin
embargo tambin se presentan situaciones donde los seres humanos se sienten cada vez
ms solos y vacos. Las computadoras, los celulares, las distintas vas tecnolgicas diseadas para el intercambio de
mensajes no son suficientes para llenar la soledad de las personas que no manifiestan sus emociones o que las
expresan de manera inadecuada.
La primer comunicacin patolgica esta asociada al axioma; la imposibilidad de no comunicarse en el que se
presenta las siguientes patologas: el rechazo, la aceptacin, la descalificacin del contenido y el sntoma como
comunicacin.
Rechazo a la comunicacin: hay veces que no quieres hablar o platicar y precisas en ese momento
estar solo o simplemente quedarte en silencio; sin embargo en lugar de armarte de valor y decir de
manera cortes, amistosa precisamente que no quieres hablar, que deseas estar solo, la
aceptacin de la comunicacin te forzas y te involucras en un intercambio de mensajes que puede
acabar en un conflicto. Es importante aclarar que el rechazo es a la comunicacin no a la persona.
Una vez que has cedido y entablas la conversacin seguirs respondiendo y resultar cada vez
ms difcil detenerse, por lo que se empieza a defender mediante la tcnica de la descalificacin de la comunicacin
de tal modo que su propia comunicacin o la del otro quede invalidada con cambios de tema, murmullos, oraciones
incompletas, por ejemplo, mmm, pues si o volteando la cara o con la postura del cuerpo. Si esto no da resultado y la
comunicacin continua entonces aparece el sntoma como comunicacin y puede fingir sueo, sordera, borrachera,
ignorancia del idioma o cualquier otra incapacidad que justifique la imposibilidad de comunicarse.
Actividad: 2
De manera individual describe las relaciones simtricas que se dan en tu familia; entre los hermanos,
En parejas reflexionen en situaciones de comunicacin lo siguiente:
Cmo descalificas?, A quin descalificas? Quin te descalifica y cmo?
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BLOQUE 2
131
Actividad:
2 (continuacin)
describe
las relaciones simtricas que se dan en tu familia; entre los hermanos,
Qu sntomas como comunicacin manifiestas? Qu sntomas como comunicacin te han
manifestado?
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A qu crees que se deba que no pudiste expresar tu rechazo a la comunicacin?

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Actividad: 2
Conceptual
patolgica.
Autoevaluacin
132
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Analiza la comunicacin patolgica en la vida

diaria.
C
MC
NC
Interioriza la comunicacin
patolgica en la vida diaria.

docente
La estructura de niveles de comunicacin (contenido y relacin).

Hay un profesor que tiene muy buena relacin con el grupo, es muy querido y adems considerado muy buen
maestro; explica muy claro, proporciona ms informacin que la contenida en el mdulo. Acordaron una forma distinta
de evaluar a la que el grupo estaba acostumbrado. Una vez concluido el parcial se presento una discusin porque tal
evaluacin afect bajando los promedios en las calificaciones de los alumnos; el grupo argument que el examen era
ambiguo y poco claro, por lo que se quejaron del maestro quien a su vez se sinti agredido; por un lado estaban de
acuerdo en la decisin tomada con respecto a la evaluacin pero por otro estaban en desacuerdo.
En realidad estaban en desacuerdo en el nivel meta comunicacional (relacional), pero trataban de
resolverlo en el nivel de contenido donde el desacuerdo no exista.
Es decir el grupo crey que por ser tan buen maestro la evaluacin iba a ser todo un xito.
Se pueden dar las siguientes situaciones:

a. Desacuerdo en el Contenido y Acuerdo en la Relacin. Quizs esta sea la forma mas madura de manejar el
desacuerdo. (los participantes acuerdan estar en desacuerdo).
b. Desacuerdo en el Contenido y en la Relacin (cuando esta todo mal) No lo puedo ni ver, hasta lo que dice me cae
mal
c. Desacuerdo en la Relacin y acuerdo en el Contenido (tiene consecuencias nefastas en la comunicacin. Me cae
muy mal pero es bien inteligente y en esto tiene razn.
El fenmeno del desacuerdo ofrece un buen marco de referencia para estudiar los trastornos
de la comunicacin debidos a la confusin entre el contenido y la relacin. El desacuerdo
puede surgir en cualquiera de los dos niveles y ambas formas dependen una de la otra.
Por ejemplo: dos alumnas en desacuerdo con respecto al valor de la afirmacin: "El uranio
tiene 92 electrones", solo puede verificarse recurriendo a un libro de qumica, o bien
preguntado directamente al maestro lo cual no solo va a demostrar que efectivamente tiene 92
electrones, sino tambin que uno de las 2 estaba equivocada.
De estos dos resultados el 1ero resuelve el desacuerdo en el nivel de contenido y la otra crea un problema de relacin
ya que es muy probable que una de ellas lo tome a mal. Para resolver este nuevo problema no pueden seguir
hablando sobre los tomos sino que deben empezar a hablar acerca de si mismos y de su relacin. Deben lograr una
definicin de su relacin en trminos de simetra o complementariedad. Por ejemplo, el que estaba equivocado puede
admirar y aceptar al otro por su mayor conocimiento o sentirse fastidiado ante su superioridad.
Es entonces, tan slo otra manera de decir que, frente a su desacuerdo, las dos estudiantes deben definir su relacin
como complementaria o simtrica.
Los participantes concuerdan con respecto al contenido y a su relacin.
Los participantes estn en desacuerdo.
Los participantes estn en desacuerdo con el contenido pero esto no perturba la relacin.
Los participantes estn de acuerdo con el contenido, pero no en el de relacin. (Cuando deja
de existir la necesidad de acuerdo la relacin se ve amenazada) Confusin entre los dos
aspectos: si quisieras no te enojaras conmigo.
Situaciones en que la persona se ve obligada a dudar de sus propias percepciones en el nivel
del contenido a fin de no poner en peligro una relacin vital.
El desacuerdo puede surgir en cualquiera de los dos niveles y ambas formas dependen una de la otra, frente al
desacuerdo los individuos deben metacomunicarse, definir la relacin en trminos de simetra o complementariedad.
BLOQUE 2
133
Actividad:
describe
En parejas describan situaciones en la vida escolar o familiares en las que se presenten
una estructura de niveles de comunicacin en conflicto:
Desacuerdo en el contenido y acuerdo en la relacin:

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Desacuerdo en el contenido y en la relacin
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Desacuerdo en la relacin y acuerdo en el contenido
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Actividad: 3
Conceptual
patolgica.
Autoevaluacin
134
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Interpreta la comunicacin patolgica en la

vida diaria.
C
MC
NC
Valora la comunicacin

docente
Definicin del self y el otro.

Cuando el desacuerdo es a nivel relacional, es decir metacomunicacional, el desacuerdo
equivale a algo que es mucho ms importante desde el punto de vista pragmtico que el
desacuerdo a nivel de contenido.
En el nivel relacional las personas no comunican nada acerca de hechos externos a su
relacin sino que proponen mutuamente definiciones de esa relacin y por implicacin se
definen as mismos; por ejemplo, supongamos que ahora la aseveracin sobre el uranio la
hace un maestro en fsica a otro.
En este caso el tipo de interaccin que surja ser probablemente muy distinta, pues la respuesta del otro tender a
expresar rabia, dolor o sarcasmo: se que piensas que soy un completo idiota pero debo confesarte que durante
algunos aos yo tambin fui a la escuela o algo similar. Esta posible respuesta define la percepcin que el
maestro fsico tiene de si mismo. as es como me veo.
Por lo tanto la definicin del self y el otro se refieren a la percepcin que tienen de si mismos, la manera en como el
otro me ve y como yo lo veo a l, cuando el desacuerdo es a nivel relacional.
La comunicacin patolgica en este nivel se pueden manifestar de tres formas: confirmacin, rechazo y
desconfirmacin.
Confirmacin: es cuando uno acepta la definicin que tiene de si mismo y que puede ser de
manera negativa o positiva. En el ejemplo de los maestros fsicos, la primera posible respuesta,
puede l aceptar la definicin que da de s mismo. En este caso tal confirmacin de su auto
visin es probablemente el factor que ms pesa en el desarrollo y la estabilidad mental.
Rechazo: Continuando con el ejemplo de los maestros fsicos; una segunda respuesta posible acerca de la definicin
que propone de si mismo consiste en rechazarla. Sin embargo por penoso que resulte, el rechazo presupone por lo
menos un reconocimiento limitado de lo que se rechaza y por ende no niega necesariamente la realidad de la imagen
que tiene de si mismo.
Desconfirmacin: La tercera posible respuesta es, quiz la ms importante, desde el punto de

vista pragmtico y psicopatolgico. El fenmeno de la desconfirmacin consiste en pasar
totalmente desapercibido; mientras que el rechazo equivale a estas equivocado, la
desconfirmacin afirma de hecho t no existes.
En el caso de los maestros fsicos la
desconfirmacin podra ser cuando el otro responde: que no se supone que estudiaste
(sarcsticamente). Esto implicara que no reconocemos y desvalorizamos al otro maestro.
BLOQUE 2
135
Actividad:
describe
En parejas, responde las siguientes preguntas:
Cmo confirmas de manera positiva a las personas? A quines confirmas? Quines te confirman? Cmo te
sientes cuando confirmas y cuando te confirman?
Cmo desconfirmas a las personas? A quines y cmo desconfirmas? Quines y como te desconfirman?
Cmo te sientes te desconfirmas y cuando desconfirmas?
136
Actividad:
4 (continuacin)
Actividad: 4
Conceptual
patolgica.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Aplica la comunicacin patolgica en la vida

diaria.
C
MC
NC

docente
137
Niveles de percepcin interpersonal.

La visin que el otro tiene de mi es tan importante en las relaciones personales estrechas, como la visin
que yo tengo de m mismo, pero en el mejor de los casos, ambas visiones solo son ms o menos similares.
Empero este ms o menos determina mas que cualquier otro factor, la naturaleza de nuestra relacin y
por consiguiente mi sensacin (y la del otro) de ser entendidos y tener una identidad.
Se refiere a aquellas condiciones de percepcin del mensaje As es como veo que tu ves que yo te
veo y que puede ser sometido por el receptor a la confirmacin, el rechazo o la desconfirmacin ya
descritos anteriormente. Esto lleva a contextos comunicacionales de mayor complejidad que tiene
consecuencias en los procesos comunicativos muy especficos y que se refiere a:
La impenetrabilidad: se refiere a los supuestos que uno va determinando y que conforme a ellos actuamos, cuando
decimos yo hice esto porque yo cre que tu creas que yo crea que si haca esto no iba a haber
Por ejemplo; Una chica siente que su novio no la comprende Qu puede significar esto? Podra
significar que l cree que ella no comprende que l se siente abandonado. O l puede creer que ella no
comprende que el la ama. O bien podra ser que l cree que ella cree que l es mezquino cuando l
simplemente quiere ser cautelosos; que l es cruel, cuando l solo quiere mostrarse firme.
La novia puede sentir que l cree que ella cree que l es egosta cuando todo lo que ella quiere es que l sea un poco
menos reservado y as sucesivamente.
Este ejemplo da una idea bastante clara de la compleja estructura de estos conflictos, de su
peculiar impenetrabilidad y de los sentimientos de desconfianza y confusin. Lo que hace que la
impenetrabilidad sea tan difcil de resolver es el hecho de que las relaciones no son realidades
concretas sino experiencias puramente subjetivas.
Actividad:
describe5 las relaciones simtricas que se dan en tu familia; entre los hermanos,
En parejas realicen las siguientes actividades:
Reflexiona acerca de aquella persona con la que tiene un conflicto e interpreta:

Cmo te ve?
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138
Actividad:
5 (continuacin)
Estas de acuerdo en la forma en cmo te ve? Qu sientes al respecto?
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Cmo la ves t? Qu sientes al respecto?
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Proporciona un ejemplo propio y describan como se da la impenetrabilidad en un proceso comunicativo familiar,
escolar o social.
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Actividad: 5.
Conceptual
patolgica.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Describe la impenetrabilidad de la
comunicacin patolgica en la vida diaria.
C
MC
NC
Actitudinal
Acepta de manera reflexiva
la impenetrabilidad de la
comunicacin patolgica en
la vida diaria.

docente
139
La puntuacin de la secuencia de los hechos.

Las discrepancias en cuanto a la puntuacin de las secuencias de hecho tiene lugar en
todos aquellos casos en que por lo menos uno de los interlocutores no cuenta con la misma
cantidad de informacin que el otro, pero no lo sabe. O bien resulta gratuito suponer que el
otro cuenta con la misma informacin que uno mismo, y que el otro debe sacar de dicha
informacin idnticas conclusiones.
Supongamos que Juan escribe un correo electrnico a Jorge invitndolo a una fiesta. Jorge acepta,
pero su contestacin nunca le llega a Juan. Despus de un tiempo Juan piensa que a Jorge no le
interesa su propuesta, y por eso decide no mantenerlo como amigo. Por otro lado Jorge se siente
ofendido porque no tuvo contestacin a su correo y tambin decide no establecer nuevo contacto con
Juan.
La decisin en cunto a qu es esencial y qu es irrelevante vara de un individuo a otro y parece
estar determinada por criterios que en gran medida quedan fuera de la conciencia. Por lo tanto al
puntualizar los hechos se puede dar una lucha de poder cuando se trata de determinar donde
cmo y quien inicia un desacuerdo comunicativo e ir secuenciando los hechos, ya que existe la
conviccin de que solo hay una realidad y el mundo es tal y como yo lo veo y que cualquier visin
que difiera de la ma tiene que deberse a irracionalidad o mala voluntad.
Por otra parte, el ejemplo del correo electrnico puede constituir un crculo vicioso que no se puede
romper a menos que la comunicacin se convierta en tema de comunicacin; es decir, hablar y
aclarar referente a lo que paso a nivel de relacin. Se suele observar un conflicto, esto nos lleva al
importante concepto de la profeca autocumplidora que se trata de una conducta que provoca en los
dems la reaccin frente a la cual esa conducta sera una reaccin apropiada. Por ejemplo; si acto
como una persona que nadie quiere, entonces la reaccin y el trato de las dems personas haca mi
ser efectivamente de no quererme.
Actividad:
describe
En parejas describan una situacin en la que se aprecien las discrepancias en cuanto a la
puntuacin de las secuencias de hecho. Puede ser una situacin en la que hayas
participado o alguna que te hayan contado. Comenta en el grupo.
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Actividad:
6 (continuacin)
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Actividad: 6
Conceptual
patolgica.
Autoevaluacin
BLOQUE 2
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal

patolgica referente a la puntuacin de la
secuencia de hechos.
C
MC
NC

docente
141
Actividad:
describe
De manera individual describe algunas de tus profecas autocumplidoras. Comparte con
el grupo.
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Actividad: 7
Conceptual
patolgica.
Autoevaluacin
142
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Analiza las profecas autocumplidoras de

comunicacin patolgica en la vida diaria.
C
MC
NC
Actitudinal
Acepta las profecas
autocumplidoras de la
comunicacin patolgica en
la vida diaria.

docente
Errores de traduccin entre el material analgico y digital.

El mensaje analgico carece de muchos elementos que forman parte de la morfologa y sintaxis del lenguaje digital.
As al traducir mensajes analgicos al lenguaje digital, es necesario proveer tales elementos.
El lenguaje analgico se presta a interpretaciones digitales distintas y a menudo contradictorias. Mediante mi
conducta puedo mencionar o proponer amor, odio, pelea, etc. Pero es el otro el que le atribuye valores positivos o
negativos a mi propuesta (fuente de conflictos). Mientras resulta fcil transmitir el mensaje analgico te atacar, es
difcil transmitir no te atacar.
El hecho de traer un regalo, por ejemplo, es una comunicacin analgica (no verbal). Pero
segn la relacin que se tenga con esa persona que hace el regalo, el receptor puede
entenderlo como una demostracin de afecto o soborno. Por ejemplo una alumna que decide
darle un regalo al profesor en su da; el maestro puede pensar que quiere puntos o bien que a
lo mejor le tiene cario.
Cul es el significado de temblar, transpirar y tartamudear cuando se somete a una persona a un
interrogatorio? Puede ser la prueba de su culpa o bien tan solo la conducta de una persona inocente que
sabe que se le acusa y sabe que su temor puede interpretarse como culpa.
Actividad:
8
En parejas describan situaciones en las que te hayas visto involucrado al interpretar
errneamente los mensajes analgicos y digitales. Comenta en el grupo.
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BLOQUE 2
143
Actividad:
8 (continuacin)
describe
Actividad: 8
Conceptual
patolgica.
Autoevaluacin
144
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Describe situaciones patolgicas en las

interacciones simtricas y complementarias.
C
MC
NC
Asume de manera reflexiva

la comunicacin patolgica
en la vida diaria.

docente
Patologas potenciales en la interaccin simtrica y complementaria.

Ambos conceptos se refieren a dos categoras bsicas en que se pueden dividir los intercambios comunicacionales.
Ambas cumplen funciones importantes y deben estar presentes en reas.
En una relacin simtrica existe el peligro de la competencia y cuando pierde su

estabilidad da lugar a disputas y luchas. Una relacin simtrica sana lleva al
respeto mutuo y a la confianza y cuando se derrumba se observa el rechazo del
self y del otro.
Las patologas de las relaciones complementarias equivalen a desconfirmaciones del self y del otro. Un problema
surge cuando A obliga a B a que confirme una definicin que se hace de si mismo y que no concuerda con la forma
en que es visto. Esto coloca a B frente a un dilema muy particular: debe modificar su propia definicin de si mismo de
tal forma que complemente y corrobore la de A; pues inherente a la naturaleza de las relaciones complementarias en
que una definicin del self solo pueda mantenerse si el otro participante desempea el rol especfico complementario.
Al fin de cuenta, no puede haber una madre sin su hijo o un profesor sin su alumno.
Actividad:
9
Una relacin simtrica patolgica que conozcas o que te hayas involucrado. Comntala en
el grupo.
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145
Actividad:
9 (continuacin)
describe
Una patologa de relacin complementaria que conozcas o que te
hayas involucrado. Comntala en el grupo.
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Actividad: 9
Conceptual
patolgica.
Autoevaluacin
146
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Describe situaciones patolgicas en las

interacciones simtricas y complementarias.
C
MC
NC
Asume de manera reflexiva

la comunicacin patolgica
en la vida diaria.

docente
Cierre
Actividad:
10
En equipos de 4 personas, escojan una de las patologas y represntenlas en un socio
drama puede ser grabado en video; de igual manera presenten su posible solucin.
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BLOQUE 2
147
Actividad:
10 (continuacin)
describe
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Actividad: 10
Conceptual
patolgica.
Autoevaluacin
148
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Representa una patologa de la comunicacin

en un socio drama.
C
MC
NC
Integra la comunicacin

docente
Competencias profesionales:
Aplica los diferentes niveles de comunicacin de acuerdo a su contexto que le permita

desarrollarse de manera asertiva y responsable.
expresar ideas.
informacin.
BLOQUE 3. Practica las formas y niveles de la comunicacin.
Tiempo asignado: 20 horas.
Formas de la comunicacin.
Inicio
Actividad: 1
De manera individual llena el siguiente cuadro.
Al momento de comunicarte:
Lugar favorito que escoges para
platicar
Por qu?
Forma favorita de comunicarte
Por qu?
Forma y lugar que mayormente te

molesta para comunicarte
Por qu?
Forma y lugar que mayormente

usas para comunicarte
Por qu?
Evaluacin
Actividad: 1
Conceptual
Conoce las formas de la

comunicacin.
Autoevaluacin
150
Puntaje:
Saberes
Procedimental
Actitudinal
Identifica formas de comunicacin.

C
MC
NC


docente
PRACTICA LAS FORMAS Y NIVELES DE LA COMUNICACIN
Desarrollo
Formas de comunicacin.
El intercambio de mensajes que se lleva a cabo entre los seres humanos asume
diferentes formas: pueden ser en la casa con la familia, en la escuela, el trabajo, etc.
Tambin se presentan diferencias apreciables entre la comunicacin que se lleva
cabo cuando un joven navega por el ciberespacio o las caractersticas de la
comunicacin que logra el conductor de un noticiario de televisin. Si apreciamos las
diferencias que se presentan en cada caso, encontraremos que las formas son:
Comunicacin
directa
Comunicacin
indirecta
Comunicacin
privada
Comunicacin
pblica
Comunicacin
unidireccional
Comunicacin
bidireccional
BLOQUE 3
Ocurre cuando las personas estan reunidas

en el mismo lugar
Se lleva a cabo a travs de la utilizacin de

unmedio como el telfono, la computadora,
la televisin, el cine,la radio u otros.
Se refiere a un nmero reducido

de
participantes en la comunicacin.
Esta se da solo entre dos personas y los
temas que all se manejan son del mbito
privado y de nica incumbencia para los
participantes.
Se lleva a cabo cuando numerosas
personas reciben mensajes.
A travs de los medios se puede llegar a
miles o millones de personas.
Se refiere al flujo de la comunicacin.

No hay intercambio de mensajes; la
comunicacin viene de un solo sentido y la
mayora de las veces son monologos.
La comunicacin fluye en dos sentidos

permitiendo el intercambio de mensajes,
ofrece respuestas y se involucran todos los
participantes.
151
Actividad: 2
En parejas identifiquen las formas de comunicacin que se llevan a cabo en los
siguientes ejemplos.
Al ver una telenovela.

y
Al leer un cuento.
y
Platicar un mitote.
y
Hacer una caricia.
y
Una cancin escuchada en la radio.
Evaluacin
Actividad: 2
Conceptual
comunicacin.
Autoevaluacin
152
Puntaje:
Saberes
Procedimental
Actitudinal
Identifica las formas de

comunicacin en situaciones
especficas.
C
MC
NC
Colabora en la identificacin de
las formas de comunicacin.

docente
Actividad: 3
En parejas describe ejemplos de actos comunicativos y las formas correspondientes, puede En
En parejas describe ejemplos de actos comunicativos y las formas correspondientes,

puede ser de un captulo de telenovela, pelcula, fragmento de libro, etc.
BLOQUE 3
153
De manera individual, investiga sobre la importancia del uso de las palabras, con los
resultados elabora una breve reflexin de 1 cuartilla sobre la importancia que tu le das a
la palabra que diariamente utilizas.
Actividad: 3
Conceptual
comunicacin.
Autoevaluacin
154
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Describe las formas de comunicacin.

C
MC
NC
Integra las distintas formas

de comunicacin.

docente
Niveles de la comunicacin.
Inicio
Actividad: 1
De manera individual lee cuidadosamente el siguiente texto y contesta las preguntas al
final.
Te has fijado cmo variamos nuestra conducta cuando entramos a un lugar que nos resulta
novedoso, como en una oficina o la casa de una familia que acabas de conocer. De pronto
somos ms cuidadosos en nuestro comportamiento y calculamos con cuidado aquello que
vamos a expresar.
Igualmente, procuramos conducirnos de manera diferente cuando estamos ante nuestros amigos y
definitivamente cambiamos si nos toca realizar una exposicin oral frente a un auditorio.
Lo que tienen en comn estas situaciones son los actos de comunicacin debido a que se
realizan en diferentes contextos, con distintos participantes y objetivos, nos exigen diferentes
esfuerzos.
En qu ests de acuerdo con lo que acabas de leer? En qu no estas de acuerdo?
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
BLOQUE 3
155
Actividad: 1
An cuando los lugares y las personas te sean conocidos; Qu cambios experimentas
cuando visitas a un amigo en su casa? Cundo expones frente a tu grupo de clase? En tu
casa?
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 1
Conceptual
Conoce los niveles de la
comunicacin.
Autoevaluacin
156
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Valora un texto sobre los niveles de la

comunicacin.
C
MC
NC
Muestra reflexin sobre los

niveles de comunicacin.

docente
Desarrollo
Un acto comunicativo puede presentar diferentes modalidades, ya que al realizarse toma en
cuenta la cantidad de personas que intervienen en l y la manera de relacionarse entre si.
Estas diferencias comprenden: su campo de desarrollo, un nmero indeterminado de
emisores, distintos tipos de canales, diseos, contenidos y modalidades de mensajes,
receptores de distintas clases sociales y culturas, varios canales, etc. Para el anlisis de estas
diferencias en los procesos comunicativos se han determinado los siguientes niveles.
Nivel de Comunicacin Intrapersonal.

Es aquella comunicacin que llevamos con nosotros mismos, intervienen solamente el pensamiento y el lenguaje. Es
un dilogo interno donde el emisor, canal, mensaje y receptor se conjugan simultneamente en una sola persona.,
como por ejemplo, al levantarnos, nos preguntamos internamente "Cmo me voy a vestir para ir a mi trabajo?", o
bien, cuando tenemos algn problema con alguien y nos decimos!Pero le voy a decir tal cosa!"etc.
Actividad: 2
De manera individual y en silencio medita las respuestas a las siguientes preguntas
durante unos minutos:
Ya sabes qu vas hacer cuando termines la preparatoria?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Has pensado estudiar una carrera?______________ Cul? _____________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Por qu?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 3
Conceptual
Conoce el nivel
Intrapersonal de la
comunicacin.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Argumenta sobre un acto comunicativo del

nivel Intrapersonal.
C
MC
NC
Interioriza el nivel
Intrapersonal de la
comunicacin.

docente
157
Actividad: 3
En parejas reflexionen sobre las siguientes preguntas y anoten sus conclusiones.
Comntalas con el grupo.
Qu ventajas y desventajas encuentras en la comunicacin Intrapersonal? Haz un listado.
Cundo te das cuenta que hablas contigo mismo? Haz un listado de situaciones.
Cunto tiempo dedicas a estar contigo mismo? Por qu?
Cundo y qu situaciones evitas reflexionar y confrontarlas contigo mismo? Por qu?
158
Actividad: 3
Conceptual
Conoce el nivel
Intrapersonal de la
comunicacin.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica el nivel Intrapersonal en su vida

diaria.
C
MC
NC
Aprecia el nivel Intrapersonal

en su vida diaria.

docente
159
Actividad: 4
En equipos de cuatro personas, hagan lo siguiente:
Un listado sobre las fallas y bloqueos que puede presentar la comunicacin Intrapersonal y que
hayas experimentado.
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
Reflexiona sobre tu autoimagen revisando si depende en gran medida de las respuestas y
reacciones de las otras personas o si es un producto de tu interior.
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
160
Revisa qu mscaras mayormente utilizas al presentarte a los dems y por qu la escogiste. Si
no ests consciente de tu mscara pregntasela a tus compaeros de confianza.
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_______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Menciona una situacin de comunicacin Intrapersonal que ests practicando ltimamente y cul es la
importancia que tiene. (Puede ser aquella situacin que te este generando estrs y que no este resuelta).
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______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 4
Conceptual
Conoce el nivel
Intrapersonal de la
comunicacin.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Aplica el nivel Intrapersonal en su vida diaria.

C
MC
NC
Actitudinal
Intrapersonal de la
comunicacin en su vida
diaria.

docente
161
Nivel de Comunicacin interpersonal.

El intercambio de mensajes verbales o no verbales que se dan entre dos personas. Es la que
practicamos todos los das con los dems. Este tipo de comunicacin fluye en dos direcciones y
para poder comunicarse efectivamente se requiere que tanto el emisor como el o los receptores,
desarrollen ciertas habilidades para enviar, recibir e interpretar mensajes.
Este nivel de comunicacin tiene las siguientes caractersticas:
Participan dos o ms personas fsicamente prximas.

Generalmente es espontnea, sin previa preparacin ni planeacin.
Se puede dar en cualquier situacin, formal e informal.
Se observa entre ellos un intercambio de seales verbales y no verbales.
El canal es por medio de los sentidos.
Los mensajes emitidos por ambas partes estn regidos por pocas reglas.
Se propicia la retroalimentacin inmediata. Comnmente se denomina dilogo.
El maestro designar parejas de compaeros

(as), que normalmente no
conviven demasiado o se conocen de manera superficial. Durante una
semana, se sentarn uno al lado del otro, realizarn juntos las tareas y de ser
posible, el fin de semana se pondr encontacto mnimo una ocasin fuera de
la escuela, ya sea que decidan pasearo platicar en algn lugar que los dos
coincidan.
Uno (a) de lo (as) compaeros que desconozca la

causa de la inasistencia del otro, no entrar a clase
hasta que de razn de sta. As mismo, al finalizarla semana redactar una carta que ser entregada
al otro, donde narre todo lo positivo de esa experiencia.
El objetivo de sta dinmica es el fomento a la amistad,

mejorar las relaciones interpersonales, la
solidaridad y empata, ya que se trata de hacer de manera
desinteresada aquellas acciones y actitudes
que quisiramos que otro ser humano hiciera por nosotros.
Comenta y redacta tu experiencia en clase.
Actividad: 5
162
BLOQUE 3
Actividad: 5
Conceptual
Conoce el nivel
Interpersonal de la
comunicacin.
Autoevaluacin
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Aplica la comunicacin interpersonal.

C
MC
NC
Interpersonal de la
comunicacin.

docente
163
Actividad: 6
En equipos de 4 personas investiguen cuales son las condiciones y las tcnicas
necesarias para que la comunicacin interpersonal sea lo ms efectiva posible. Elaboren
un grfico y exponlo ante el grupo. Entrega al maestro para su revisin.
164
Actividad: 6
Conceptual
Conoce el nivel
Interpersonal de la
comunicacin.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Elabora un grfico sobre tcnicas de

comunicacin efectiva.
C
MC
NC
Colabora con entusiasmo en

esta actividad.

docente
165
Comunicacin intermedia.
Es la que se lleva a cabo entre dos o ms personas a travs de un medio tcnico, por ejemplo la
comunicacin a travs del celular. Presenta las siguientes caractersticas:
Retroalimentacin inmediata.
Participa un nmero reducido de personas.
Es indirecta.
Alude a la confianza.
Actividad: 7
En equipo de dos, reflexionen y respondan a las siguientes preguntas:
Qu semejanzas encuentran entre la comunicacin interpersonal y la intermedia?
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De qu manera la comunicacin intermedia a desplazado a la comunicacin interpersonal?
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166
A qu crees que se deba ese desplazamiento?
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__________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 7
Conceptual
intermedia.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Contrasta la comunicacin intermedia

respecto a la interpersonal.
C
MC
NC
Valora la comunicacin
intermedia vs la
interpersonal.

docente
167
Actividad: 8
En equipo de dos, haz un listado de situaciones de importancia para ti, en las que debes
utilizar la comunicacin interpersonal contrastando a la intermedia.
Situacin
Actividad: 8
Conceptual
intermedia.
Autoevaluacin
168
Comunicacin interpersonal
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal

intermedia comparada con la interpersonal.
C
MC
NC
Comunicacin intermedia
intermedia vs la
interpersonal.

docente
Comunicacin grupal.
Se da cuando un conjunto de personas se integran para realizar intercambio de mensajes
mediante la interaccin, convivencia y desarrollo dentro del mismo y tienen el propsito de cumplir
ciertos objetivos o metas preestablecidas por los miembros.
Todos somos parte de determinados grupos, por ejemplo; nuestra familia. Para que un grupo
tenga xito con los objetivos que se propuso lograr, se deben considerar ciertos factores: el tamao del grupo, los
papeles y las normas.
Tamao del grupo.
Se refiere a la cantidad de personas que integran el grupo. La cantidad de comunicacin y
la calidad de la misma entre los integrantes, tiene estrecha relacin con el tamao del grupo
ya que cuando ste se conforma por muchas personas, es imposible mantener una relacin
social con todas.
El tamao del grupo depender de la tarea a realizarse y de la personalidad de sus
miembros; por ejemplo si se va a llevar a cabo un proyecto de fomento de valores entre los
jvenes, se necesitar tal vez un psiclogo u orientador expertos en el tema.
Las normas.
En todos los grupos se establecen normas que regulan su funcionamiento. Estas reglas se
crean para moderar las formas de conducta, de participacin o discusin entre los individuos.
Para ingresar a un grupo, en ciertos casos se debern aceptar los lineamientos establecidos.
Los papeles.
El papel que cada individuo representa ser condicionado por los otros miembros, tomando en
cuenta la tarea a realizar y la personalidad del individuo requerido. Cada persona tiene sus
propias habilidades para realizar determinadas actividades dentro de un rea o campo
especfico.
Es importante sealar que los papeles se interpretan dependiendo del grupo al que pertenezcas y el tipo de actividad
a desarrollar, ya que no siempre juegas el mismo papel en todos lados.
Los papeles que ms comnmente interpreta un individuo dentro de un grupo:
Papel
Caractersticas
Los ansiosos.
Son nerviosos.
Dudan de su capacidad para trabajar con otros.
Temen mostrar sus sentimientos.
Los miembros autoritarios.
Ejercen control sobre los dems miembros y en

todo lo que ocurre dentro del grupo.
Obligan con su actitud a reducir la comunicacin
en los dems y a que los otros disimulen sus
sentimientos.
No permite que los dems sean escuchados.
Siempre los domina el miedo y por ello son
incapaces de ser francos.
Dicen muy poco.
Se le dificulta expresar sus ideas.
Necesitan del apoyo del grupo para expresarse.
Las personas silenciosas.
BLOQUE 3
169
Los individuos intelectuales.
Evitan expresar y escuchar todo lo relacionado con

emociones o sentimientos.
Trabajan mejor independientemente.
Se les deben dar tareas que puedan realizar por si
solos.
El sabelotodo.
Siempre quieren ganar las discusiones.

No presentan pruebas, no escuchan, ni aprenden
de los dems.
Los miembros charlatanes.
Hablan demasiado.
Nadie descubre sus sentimientos e ideas hasta
que sienten que son aceptados.
Necesitan la ayuda de los dems para realizar las
tareas.
Los conformistas.
No estn dispuestos a discutir.

No prestan atencin a sus palabras y no les
preocupa.
Necesitan ser animados a ofrecer sus puntos de
vista personales.
No toman decisiones ni contribuyen por miedo a
equivocarse.
Son inseguros.
Son manipulables.
Los rivales.
Convierten todo en competencia.

Crean enemigos dentro del grupo.
Las discusiones se convierten en debates.
Los cnicos.
Son desconfiados con los dems.

No se muestran neutrales en alguna propuesta e
idea.
Tienden a rebajar a quien lo permita.
Discuten por placer.
Rechazan propuestas constructivas
considerndolas ingenuas.
Los indecisos.
Los comediantes.
170
Les gusta estar llamando la atencin.

No se toman nada en serio.
Perturban el trabajo con sus risas, haciendo el papel de
chistosos.
Prestan su ayuda hasta que se les seala.
Uno de los papeles sumamente importante para el funcionamiento de un grupo es el del LIDER as que se tratar de
manera independiente.
Los lderes.
Sus funciones son previsin, planeacin, organizacin, control, defensa, preparacin,
ejecucin y creacin de un grupo. Tomas las decisiones importantes para el grupo y
delimitan su accin y rumbo. El lder prcticamente sustenta la estructura del grupo de la
cohesin y dinamismo y trata de que los miembros de ste, alcancen sus objetivos y
metas incluyendo las propias.
Existen 4 formas de clasificar al lder:
Autoritario o autocrtico: Es el clsico dictador o jefe poltico, del cacique que se reviste del poder
absoluto y absorbe enteramente la iniciativa del grupo. Tiene la capacidad de planear, decidir y
controlar los actos humanos. El grupo debe ser un seguidor y ejecutor de sus planes. Da prestigio
a los que obedecen sus rdenes. Mantiene a un grupo unido por la fuerza y a sus enemigos los
mantiene divididos. Se le obedece ms por temor que por convencimiento.
Paternalista: es aqul que absorbe las iniciativas con su buena voluntad, trata a sus compaeros
como hijos menores. Se siente padre y no confa en la capacidad de los miembros del grupo. Tiene
actitud de proteccin y le cuesta trabajo delegar responsabilidades, pues considera que nadie
ejecuta bien sus rdenes, ni realizan bien lo asignado.
Demagogo o manipulador: la influencia que ejerce en los dems miembros del grupo la utiliza en
beneficio propio, aprovechndose de otras personas o de otros grupos, sin importarle el progreso
individual de los miembros y la misma accin de su grupo, normalmente ataca los sentimientos delas
personas con tal de suscitar la compasin, ira o solidaridad hacia su causa.
Democrtico: es el autntico lder funcional. Es parte del grupo y se desenvuelve con
l; es el ms capaz de coordinar la accin y est identificado con los ideales y
propsitos del grupo. Tiene la habilidad de promover la reflexin, la deliberacin, la
accin comn de manera que todos los dems miembros del grupo se desarrollen y
alcancen sus metas, convence mediante el razonamiento inteligente y humano; no
busca el provecho personal, sino tambin el de los dems.
BLOQUE 3
171
Actividad: 9
De manera individual llena el siguiente cuadro segn al grupo que pertenezcas:
Grupo
Tamao
Actividad: 9
Conceptual
grupal.
Autoevaluacin
172
Normas
Papeles
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica la comunicacin grupal en su vida

diaria.
C
MC
NC
Por qu ese papel
Aprecia la comunicacin
grupal en su vida diaria.

docente
Actividad: 10
En parejas identifica al lder de tu escuela, iglesia, familia, saln de clases, presidente
puede ser municipal, de Mxico, gobernador y el de tu grupo de amigos y explica como
es de acuerdo a las caractersticas anteriormente vistas.
Lder
Actividad: 10
Conceptual
Conoce el papel de lder
de la comunicacin grupal.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Caractersticas
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Explica el tipo de lder y sus caractersticas en

la comunicacin grupal.
C
MC
NC
Aprecia los tipos de lder en

la comunicacin grupal.

docente
173
Actividad: 11
En equipos de cuatro personas, escojan 5 caricaturas que comnmente vean y describan
el tipo de lder y sus caractersticas. Elabora una presentacin en PowerPoint, presenta
imgenes y exponlo al grupo.
Actividad: 11
Conceptual
grupal.
Autoevaluacin
174
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Interpreta los distintos tipos de lder en

caricaturas.
C
MC
NC
Disfruta la realizacin de
esta actividad.

docente
Comunicacin organizacional.
Es la comunicacin utilizada en las organizaciones, sea de tipo educativo, cultural,
empresarial, religiosas, polticas, recreativas, entre otras.
Se refiere a los procesos comunicativos que ocurren al interior con el objetivo de crear una
interaccin interpersonal, logrando el entendimiento, la coordinacin y la cooperacin,
mismas que ayudan al crecimiento y desarrollo de las organizaciones.
Esa interaccin y expresin de conocimientos se llevan a cabo en forma jerrquica, en serie,
cumpliendo una serie de funciones: proporcionar informacin de procesos internos, posibilitar
funciones de mando, toma de decisiones y solucin de problemas.
Se da de dos maneras:
La comunicacin formal: esta prevista y regulada a travs de los diversos rganos de la institucin;
se apega a los canales establecidos, es relativa al trabajo entre las personas y de acuerdo al cargo
que ocupe en la organizacin.
La comunicacin informal: se da a travs dela va oral por medio de plticas o por las
interrelaciones sociales entre sus miembros, es espontnea y no se apega a los canales
establecidos de informacin ni a procedimientos y pueden tener o no relacin con las actividades
que desarrollan los miembros de acuerdo a su labor dentro dela organizacin. El producto son los
chismes, rumores y murmuraciones.
A su vez estas dos maneras pueden ser de forma jerrquica:
Comunicacin descendente: se utiliza para emitir mensajes desde la parte directiva hacia
los empleados, tiene como objetivo el indicar instrucciones claras y especficas del trabajo
que se debe realizar.
Comunicacin ascendente: se da cuando los trabajadores de una organizacin se comunican con
los directivos o superiores, dndoles a conocer el panorama general que sucede al interior de la
organizacin, especialmente lo que acontece en los sitios de trabajo.
Comunicacin horizontal: se desarrolla entre personas del mismo nivel jerrquico. La mayora de
estos mensajes tiene como objetivo la integracin y la coordinacin del personal del mismo nivel.
La comunicacin organizacional tiene ciertas caractersticas que implica formalidades escritas y
previamente establecidas para que los mensajes se lleven a cabo; como actas administrativas,
requisiciones, entre otros.
BLOQUE 3
175
En parejas revisen la comunicacin organizacional de tu escuela realizando lo siguiente:
Elaboren el organigrama de la escuela.
176
Elabora 5 ejemplos que describan los canales de comunicacin formal e informal y la
forma jerrquica en la que se transmiten, de preferencia ejemplos en los que ests
involucrado como miembro de la institucin.
Caso
Ascendente
Descendente
Horizontal
Actividad: 12
Conceptual
organizacional.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Formal
Informal
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Revisa la comunicacin organizacional de la

institucin.
C
MC
NC
Asume la comunicacin
organizacional en su vida
escolar.

docente
177
Actividad: 13
En equipos de cuatro4 personas, investiguen en qu consisten los siguientes ejemplos de
comunicacin organizacional de tu escuela y cul es el objetivo de su existencia. Adquiere
muestras que sirvan e modelo de cada uno de ellos y exponlo en clase.
Manual de induccin.
Citatorio.
Circular.
Memorando.
Inventario.
Reglamento.
Peridico mural.
Actividad: 13
Conceptual
organizacional.
Autoevaluacin
178
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Utiliza componentes de la comunicacin

organizacional de la institucin.
C
MC
NC

esta actividad.

docente
Actividad: 14
En equipos de cuatro personas, observa el siguiente dibujo y realiza lo que se te pide.
a) Encierra con un crculo a aquellos integrantes de la organizacin que estn participando en una
comunicacin formal.
b) Encierra con un cuadro a aquellos integrantes de la organizacin que estn participando de una
comunicacin informal.
BLOQUE 3
179
c)
Qu actitudes detectas que no son favorables para el buen desarrollo de las actividades
dentro de esta organizacin? Descrbelas.
Actividad: 14
Conceptual
organizacional.
Autoevaluacin
180
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Distingue la comunicacin organizacional

en un grfico.
C
MC
NC
Integra los elementos de la

comunicacin
organizacional.

docente
Actividad: 15
En equipos de cuatro personas, observa el siguiente dibujo y realiza lo que se te pide.
De manera individual, lee los siguientes casos y escribe segn la columna si pertenecen a la
comunicacin descendente, ascendente u horizontal y en la ltima si corresponde a la forma o
informal.
Ascendente
Descendente
Horizontal
Caso
Formal
Informal
El presidente de la compaa ordena a

su secretaria redactar una circular.
Los gerentes de comercializacin y de
publicidad, organizan la campaa de
ventas.
Dos conserjes comentan sobre el

despido del jefe de personal.
El jefe de nminas y el vigilante
acuerdan una cita para comer juntos.
Un empleado solicito un aumento de
sueldo.
Actividad: 15
Conceptual
Conoce los tipos de
comunicacin
organizacional.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Identifica los tipos de comunicacin
organizacional en casos.
C
MC
NC
Puntaje:
Actitudinal
Aprecia los tipos de
comunicacin
organizacional.
docente
181
Comunicacin masiva.
Es la que se establece entre un emisor y un gran nmero de receptores, para ello se utilizan los medios masivos de
comunicacin; cine, radio, prensa, televisin e internet.
Predominan las siguientes caractersticas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Pblico conformado por miles o millones de personas.

Disperso en una amplia zona geogrfica.
Grado de escolaridad, cultura, edad y posicin econmica totalmente distintas entre los
receptores.
Publico annimo e impersonal.
Los mensajes que se envan tienden a favorecer los intereses polticos y econmicos del
emisor.
Poco les interesa la retroalimentacin por los mensajes enviados.
Hacer comn cierta ideologa, modelos de conducta, valores sociales, formas de concebir
la vida, entre otros.
Fomentan y manipulan el consumismo.
Actividad: 16
En equipos de cuatro personas, expliquen y ejemplifiquen con imgenes de revistas o de
internet cada una de las caractersticas de la comunicacin masiva. Exponlo ante el grupo
y entrgalo al maestro para su revisin.
182
Actividad: 16
Conceptual
masiva.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Explica las caractersticas de la comunicacin

masiva.
C
MC
NC
Colabora con entusiasmo al

realizar esta actividad.

docente
183
Funciones de la comunicacin masiva.

Vigilancia.
Se divide en dos aspectos principales:
Vigilancia del entorno o prevencin, se presenta cuando los medios informan sobre
amenazas ambientales, mensajes de impacto econmico, sociales, entre otros.
Vigilancia instrumental, tiene que ver con la transmisin de informacin que es til en la vida
diaria, por ejemplo los artculos de revistas sobre modas, bellezas; recetas de cocina, la
cartelera cinematogrfica.
Actividad: 17
En parejas, expliquen a travs de ejemplos reales, con imgenes, los dos aspectos de la
funcin vigilancia. Comntalo en el grupo y entrega al maestro para su revisin.
184
Actividad: 8
Conceptual
Conoce las funciones

dela comunicacin
masiva.
Autoevaluacin
Actividad: 17
Conceptual
Conoce las funciones dela
comunicacin masiva.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Explica la funcin vigilancia de la

comunicacin masiva.
C
MC
NC
Evaluacin
Saberes
Procedimental
comunicacin masiva.
C
MC
NC
Aprecia la funcin
vigilancia de la
comunicacin masiva.

docente
Puntaje:
Actitudinal
Aprecia la funcin vigilancia
de la comunicacin masiva.
docente
185
Interpretacin
Se refiere a la importancia y significado de los eventos como fechas, lugares y acontecimientos
relevantes. Los medios deciden el tiempo y el espacio que le van a otorgar a determinados
eventos, as como la importancia que le van a dar, por ejemplo; las pginas editoriales de los
diarios a un suceso, tratan de imponer sus puntos de vista o convencernos de que lo que ellos
consideran es lo correcto.
Algunas interpretaciones pueden ser las caricaturas de los peridicos donde se satiriza o
cuestiona tal o cual actitud, las crticas de los expertos de cine, libros, msica, etctera.
Actividad: 18
En parejas, investiguen la programacin diaria de televisa y reflexionen sobre lo
siguiente. Comntalo en el grupo y entrega al maestro para su revisin.
Programacin televisiva.
186
Cul es el horario estelar de televisa? A qu se debe que lo llamen horario estelar?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Por qu creen que esta distribuida la programacin en esos horarios?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Por qu creen que los noticieros los pasan por la maana muy temprano y por la noche ya tarde?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Cules novelas y porque estn en el horario estelar?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 18
Conceptual
comunicacin masiva.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
comunicacin masiva.
C
MC
NC
Puntaje:
Actitudinal
Aprecia la funcin vigilancia
docente
187
Vinculacin
Se refiere a la capacidad de los medios de reunir diferentes elementos de la sociedad que no
tienen un nexo directo entre si; es decir grupos geogrficamente separados. Por ejemplo los
publicistas al elaborar un anuncio tratan de unir a los receptores para que compren
determinado artculo, el teletn que busca reunir dinero para atender algunas enfermedades,
entre otros.
La funcin de vinculacin puede tener consecuencias negativas; las personas con intereses
contrarios a la sociedad pueden relacionarse y formar grupos de controversia o ataque para
desestabilizar.
Actividad: 19
En parejas expliquen a travs de ejemplos con imgenes la funcin;
vinculacin, incluye un ejemplo de consecuencias negativas. Comntalo
en el grupo y entrega al maestro para su revisin.
188
Cul es el horario estelar de televisa? A qu se debe que lo llamen horario estelar?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Por qu creen que esta distribuida la programacin en esos horarios?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Por qu creen que los noticieros los pasan por la maana muy temprano y por la noche ya tarde?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Cules novelas y porque estn en el horario estelar?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Actividad: 19
Conceptual
comunicacin masiva.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Explica con imgenes la funcin vinculacin

C
MC
NC
Asume la funcin
vinculacin de la
comunicacin masiva.

docente
189
Transmisin de valores
Se le conoce como funcin de socializacin, se refiere a la forma en que un individuo llega a
adoptar la conducta y los valores de un grupo a travs de los distintos, programas de televisin,
series, pelculas, artculos impresos, entre otros.
Actividad: 20
En parejas, escoge tu programa favorito y revisa cuales son los valores que enva. Haz un
listado de ellos.
De igual manera enumera las conductas que te persuade a imitar.
Reflexiona sobre la ideologa que transmite en cuanto a:
Qu piensan de la vida, de las relaciones familiares, de amistad, de pareja? Qu reflejan de la sociedad
en general, con respecto a la educacin, economa, poltica, etc.?
190
Actividad: 20
Conceptual
comunicacin masiva.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Revisa la funcin transmisin de valores de

un programa televisivo.
C
MC
NC
Interioriza la funcin
transmisin de valores de la
comunicacin masiva.

docente
191
Entretenimiento
Los medios masivos de comunicacin son una de las principales vas de esparcimiento y
utilizacin del tiempo libre como una forma de diversin y entretenimiento.
Han sido denominados el cuarto poder por la capacidad de
penetracin ideolgica, publicitaria y poltica que ejercen en la
sociedad al falsear la realidad, incrementar el consumo superfluo y
manejar la opinin publica.
Actividad: 21
En parejas, reflexiona y anota que actividades de entretenimiento te gustara realizar de no existir
los medios masivos de comunicacin (televisin, internet, etc.) y qu te impide hacerlo en la
actualidad.
192
Actividad: 21
Conceptual
comunicacin masiva.
Autoevaluacin
BLOQUE 3
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Elabora un listado de actividades a realizar en

lugar de entretenerse con los medios
masivos de comunicacin.
C
MC
NC
Asume la funcin de
entretenimiento de la
comunicacin masiva.

docente
193
Actividad: 22
En equipo de dos, identifiquen qu funcin cumple cada uno de los medios de
comunicacin masiva en los casos que se plantean:
Un volante que invita a una kermes en apoyo al asilo de ancianos.
____________________________________________________
La seccin de anlisis financiero del peridico El imparcial.
____________________________________________________
Un reportaje del canal 7 de televisin sobre juguetes contaminados con plomo.
____________________________________________________
Un programa musical de radio.
____________________________________________________
La seccin de horscopos de una revista.
____________________________________________________
Un reportaje publicado en un diario en el que para probar la honestidad de los jvenes, se dejaron tiradas 30
carteras con cien pesos cada una. Segn el resultado, solo el 30 por ciento de los jvenes son honestos, ya que
el 70 por ciento se qued con el dinero.
____________________________________________________
Actividad: 22
Conceptual
comunicacin masiva.
Autoevaluacin
194
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Identifica la funcin de los medios masivos

de comunicacin en situaciones especficas.
C
MC
NC
Aprecia las funciones de los

medios masivos de
comunicacin.

docente
Cierre
Actividad: 23
En equipo de cuatro personas, dramaticen en el grupo los distintos niveles de
comunicacin. Presntalo al profesor para su revisin. Anota conclusiones.
BLOQUE 3
195
Actividad: 23
Conceptual
Conoce los niveles de la
comunicacin.
Autoevaluacin
196
Evaluacin
Saberes
Procedimental
Puntaje:
Actitudinal
Realiza sicodramas que representen los

distintos niveles de la comunicacin.
C
MC
NC
Integra en la vida diaria los

distintos niveles de la
comunicacin.

docente
Bibliografa
BLAKE H., Reed y Edwin Haroldsen O. (1984). Una taxonoma de conceptos de la comunicacin. Nuevo Mar,
Mxico.
Fernndez Collado. C. (2001). La comunicacin humana en el mundo contemporneo. Mxico: McGraw Hll.
2da. Edicin.
Fournier Marcos, C. (2004). Comunicacin Verbal. Mxico. Thomson Editores.
Maldonado, H. (1998). Manual de Comunicacin Oral. Mxico: Editorial Pearson.
Watzlawick, Paul. (1971). Teora de la Comunicacin Humana. Editorial Herder.
Sitios Web recomendados

Axiomas de la comunicacin. Recuperado de:
http://www.wikilearning.com/curso_gratis/comunicarse_eficazmente_un_reto_para_todosaxiomas_de_la_comunicacion/16218-3.
Canales de la comunicacin. Recuperado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Canal_(comunicaci%C3%B3n).
Canales personales de la comunicacin. Recuperado de:
http://www.catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/.../glosario.pdf.
El mensaje en la comunicacin. Recuperado de: http://www.iknowpolitics.org/es/taxonomy/term/508.
Comunicacin no verbal. Recuperado de: www.cepvi.com/articulos/gestos1.htm.
BLOQUE 3
197

Aplica La Comunicacion I

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COLEGIO DE BACHILLERES

DEL ESTADO DE SONORA

Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de junio de 2010.

DATOS DEL ALUMNO

Concepto de comunicacin ................................................................................................................................ 12

Los elementos del proceso de la comunicacin ................................................................................................ 14

PRACTICA LAS FORMAS Y NIVELES

EMISOR, MENSAJE, RECEPTOR Y

Competencias genricas y atributos:

Identifica y produce mensajes en el canal adecuado, de acuerdo a un marco contextualizado y

BLOQUE 1. Aplica el proceso de la comunicacin.

Tiempo asignado: 20 horas

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Identifica los elementos del

Muestra participacin entusiasta

Calificacin otorgada por el

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Redacta su propio concepto de

Comparte de manera entusiasta

Calificacin otorgada por el

Los elementos del proceso de comunicacin.

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Receptor. Es quien recibe la informacin, se le llama tambin decodificador, destinatario. Al

Aplica los elementos del proceso

Reflexiona sobre el rol de cada

Calificacin otorgada por el

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Elabora un mapa mental sobre los

Participa asertivamente al realizar

Calificacin otorgada por el

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Calificacin otorgada por el

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Las mujeres se preocupan ms que los hombres

Diferencias en cmo hombres y mujeres leen el lenguaje no verbal

En las fotos de desnudos, los hombres miran primero el rostro

Redacta un ejemplo de cada uno

Ofrece con responsabilidad

Calificacin otorgada por el

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Compara las formas de pensar

Reflexiona con responsabilidad la

Calificacin otorgada por el

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Distingue los elementos del marco

Participa asertivamente al realizar

Calificacin otorgada por el

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Elabora dos graficas que

Valora los factores del marco de

Calificacin otorgada por el

Redacta sus conclusiones sobre el

Calificacin otorgada por el

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Analiza la funcin del emisor en un

Aprecia la funcin del emisor en

Calificacin otorgada por el

APLICA EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Funcin del emisor.

Por qu? ___________________________________________________________________________________

Aplica las funciones del emisor en

Disfruta la aplicacin de las

Calificacin otorgada por el