MTODO DE CASOS 1. Introduccin Se redacta un resumen de lo ms importante del caso, de forma parafraseada.

Son los antecedentes de la empresa, mencionando a grandes rasgos la historia y un poco del problema al que se est enfrentando. 2. Identificacin, definicin y justificacin del problema Identificacin: Qu? Quin?, Cundo?, Por qu? Definicin: se redacta en forma de pregunta. Justificacin: los motivos comprobando el problema. 3. Anlisis del contexto - FODA (Pueden ser 5 de cada una). Fortalezas y debilidades (factores internos). Oportunidades y amenazas (factores externos). - Las 5 fuerzas de Porter: a) Rivalidad entre competidores existentes: Para un corporacin ser ms difcil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estn muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estar enfrentada a guerras de precios, campaas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos. b) Poder de negociacin de los clientes: A mayor organizacin de los compradores mayores sern sus exigencias en materia de reduccin de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporacin tendr una disminucin en los mrgenes de utilidad. c) Amenaza de productos y servicios sustitutos: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situacin se complica si los sustitutos estn ms avanzados tecnolgicamente o pueden entrar a precios ms bajos reduciendo los mrgenes de utilidad de la corporacin y de la industria.

d) El poder de negociacin de los proveedores: En mercado o segmento del mercado no ser atractivo cuando los proveedores estn muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamao del pedido. La situacin ser an ms complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo.

e) Amenaza de los nuevos competidores: Para un corporacin ser ms difcil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estn muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estar enfrentada a guerras de precios, campaas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos. 4. Anlisis y evaluacin de alternativas - Ventajas y desventajas de cada alternativa Lo que beneficia y lo que podra afectar de cada alternativa. Cada una tiene que ser excluyente de las otras. Pueden ser 3 alternativas, con aproximadamente 4 ventajas y 4 desventajas. - Evaluacin de alternativas 5. Propuesta de solucin Se indica cul es la alternativa elegida y se redacta una explicacin indicando en qu ayudar a solucionar el problema. 6. Plan de accin Redactar un objetivo general. Indicar en un cuadro: - Qu? = Actividades - Cundo? = Tiempo - Cmo? = Recursos - Quin? = Responsables Actividades Tiempo 1 mes Recursos 2 meses Responsables

7. Conclusin Redactarla de la forma ms profesional posible, indicando lo que se entendi del problema y justificando el por qu se eligi la alternativa de solucin.