UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

CENTRO REGIONAL DE AZUERO

Facultad de Ingeniera Industrial Programa de Maestra en Direccin de Negocios

MDULO

Socio de aprendizaje

INTRODUCCIN

Un lder eficaz puede rehacer una organizacin

28 millas cuadradas Departamentos propios de salubridad y de bomberos Un cementerio Una alberca de la comunidad Una oficina de correo con su cdigo postal propio
Largo historial de violencia y descontento de los prisioneros. Asesinatos, suicidios e intentos de fuga. Desesperanza (resume el estado de nimo de los internos) Baja moral entre los empleados. Poblacin de internos integrada principalmente por condenados a cadena perpetua

1 545 empleados 5 200 internos

John Whitley

(director-primavera 1990)

Reversin

(3 aos despus)

Reduccin drstica del # apualados, ahorcados e intentos de fuga Eliminacin de la tensin y la intranquilidad. Disminucin de quejas formales a autoridades penitenciarias

El director es un tipo bastante tranquilo,

dice Curtis Kyles, uno de los 35 sentenciados a muerte.

Ve a la gente como individuos, no como desechos.

Qu hizo John Whitley para tener una influencia tan positiva en la prisin? Qu cualidades de liderazgo aport a Angola que no ofrecieron los directores anteriores?

La respuesta parece ser la decencia y la justicia

 Persona de mente abierta, imparcial y

considerada

Abogado de los prisioneros dentro del sistema Exige que los prisioneros sean tratados como gente con sentimientos y necesidades Admite sus errores Ayuda a los prisioneros a hacer un mejor uso de

su tiempo libre
Estimula el buen comportamiento

Una persona puede representar la diferencia

Qu es el liderazgo?

Capacidad para
transformar la visin en realidad
http://oscarsala.com/liderazgo

influir en un grupo para el logro de una visin o conjunto de metas

ROBBINS, Sthepen P., ; JUDGE, Timothy A.; Comportamiento Organizacional, XIII Edicin, Eitorial Prentice Hall, 2009.

Capacidad para
influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos
DAVIS, Keith; NEWSTROM, John W.; Comportamiento humano en el trabajo, Mc. Graw Hill, Undcima Edicin, 2003

Proceso natural de influencia que ocurre entre una persona y sus seguidores
http://rocioquian.wordpress.com/2013/12/15/que-es-el-liderazgo/

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cambio

http://oscarsala.com/liderazgo-2.html

Abraham Zaleznik de la Harvard Business School,

John Kotter, colega de Zaleznik en Harvard

http://rocioquian.wordpress.com/2013/12/15/que-es-el-liderazgo/

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ADMINISTRADORES
Adoptan actitudes impersonales por no decir pasivas-, hacia las metas Consideran el trabajo como un proceso integrador Prefieren trabajar con la gente; solos sienten ansiedad Tratan el manejo de la complejidad Controlan los resultados en comparacin con lo planeado Son eficientes, personas que hacen las cosas bien Cumplen, asumen. Opera los recursos fsicos, capital, materia prima y tecnologa

LDERES
Adoptan una actitud personal y activa hacia ellas Trabajan desde posiciones de alto riesgo y lo asumen (grandes oportunidades y recompensas) Se relacionan con la gente de manera ms intuitiva y solidaria Tratan el manejo del cambio Establecen la direccin al desarrollar una visin de futuro Son eficaces, personas que hacen lo que est bien Influyen, guan, hacen Opera los recursos emocionales y espirituales, con valores y compromisos

Elementos importantes del concepto de liderazgo a Influencia-apoyo

b Esfuerzo voluntario c Logro de objetivos

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Teora Situacional del Liderazgo

Modelo de Hersey y Blanchard

Teora del Liderazgo Situacional

(o del ciclo vital)

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propone que el factor ms importante que influye en la seleccin del estilo del lder es el nivel de desarrollo (madurez) de los subordinados
Se enfoca en la disposicin de los seguidores

El liderazgo exitoso se logra cuando se selecciona el estilo correcto de liderazgo

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DEPENDE Preparacin adecuada o madurez de los seguidores

Independientemente de lo que el lder haga, la eficacia depende de las acciones de sus seguidores.

COMPORTAMIENTOS ESPECFICOS
DEL LDER

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HABLAR

Hablar (alta tarea-baja relacin). El lder define los papeles e indica a la gente que, cmo, cuando y dnde llevar a cabo diversas tareas. Enfatizo cl comportamiento directivo.

VENDER PARTICIPAR DELEGAR

Vender (alta tarea-alta relacin) El lder proporciona tanto un comportamiento directivo como de apoyo.

Participar (baja tarea-alta relacin). El lder y el seguidor comparten la toma de decisiones, donde el papel principal del lder es la facilitacin y comunicacin

Delegar (baja tarea-baja relacin). El lder proporciona poca direccin o apoyo

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El estilo de liderazgo debe elegirse en funcin de la interaccin entre:

La conducta directiva de tarea: Alta o Baja (rdenes sobre cmo, donde y cuando hacer el trabajo). La conducta de relacin o apoyo emocional que ofrece el lder a los empleados: Alta o Baja. La madurez de los empleados y su nivel de preparacin(sealan 4 niveles de madurez: M1Baja, M2-Moderada-M3, M4-Alta).

ETAPAS DE PREPARACIN ADECUADA (de los seguidores)

M1
La gente es incapaz y no est dispuesta a asumir la responsabilidad de hacer algo. No es competente ni tiene confianza en si misma
La gente es incapaz, pero est dispuesta a realizar las tareas necesarias del puesto. Est motivada, pero carece realmente de las habilidades apropiadas

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M2

M3

La gente es capaz, pero no est dispuesta a realizar lo que desea el lder La gente est capacitada y dispuesta a realizar lo que se le pide.

M4

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El lder Instructor

Lder autoritario que dice a los empleados qu, cmo, cuando y donde realizar la tarea. Comunicacin unilateral descendente. Es necesario este liderazgo, ya que el nivel de madurez de los empleados (M1) es muy bajo, necesitan que les indiquen lo que deben hacer.

Es moderado (M2), quieren pero no saben realizar la tarea. Tiene un comportamiento directivo as como de apoyo. En este caso la comunicacin circula en ambas direcciones, ascendente y descendente ya que el nivel de madurez de los empleados

El lder Persuasivo

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El lder Participativo

La toma de decisiones se realiza por el lder y los empleados, el lder se preocupa de facilitar el trabajo. El nivel de madurez del empleado es moderado (M3), los empleados saben pero no quieren asumir responsabilidades.

Proporciona poca dedicacin a la tarea y a la relacin de apoyo. Los empleados poseen alto grado de Madurez (M4), tienen confianza en s mismos por lo que pueden y quieren responsabilizarse de su trabajo.

El lder que delega

CONCLUSIONES

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Despus de revisados algunos conceptos en relacin al tema de Liderazgo, se pueden puntualizar claramente, los siguientes aspectos de reflexin: 1. El concepto de liderazgo implica actitud de influir o capacidad de influir en otros. 2. Los lderes influyen, guan, hacen que se logren objetivos 3. No todos los administradores son lderesni todos los lderes son administradores 4. El concepto de liderazgo segn el modelo de HerseyBlanchard hace nfasis al trmino situacin 5. El estilo de liderazgo de una persona es propio de ella.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
DAVIS, Keith; NEWSTROM, John; Comportamiento humano en el trabajo, Mc Graw Hill, 11 Edicin ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; Comportamiento Organizacional; Prentice Hall, 13 Edicin. ARIZA, Marta; RIOS, Nelly J.; Documento: Cmo entender el comportamiento individual, Direccin Empresarial, 2012

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AMORS, Eduardo; Comportamiento Organizacional: en busca del desarrollo de ventajas competitivas, Universidad catlica Santo Toribio de Mogrovejo
http://delcampovillares.com/lider-y-liderazgo-como-imulsores-del-cambio/ http://oscarsala.com/liderazgo http://rocioquian.wordpress.com/2013/12/15/que-es-el-liderazgo/

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DINMICA

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1. Hersey y Blanchard plantean en su teora sobre liderazgo que los niveles de madurez o desarrollo que pueden tener los empleados son: a) Principiantes entusiastas: personas sin experiencia pero que demuestran alto inters, Aprendices desencantados: colaboradores de poca experiencia y baja motivacin, Expertos con inters variable: confiable tcnicamente, aunque no plenamente seguros de s mismos, Estrellas: expertos comprometidos. V F? 2. Segn Hersey y Blanchard la conducta de tarea es grado en el que el lder proporciona apoyo socioemocional. V F

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3. Segn Hersey y Blanchard la conducta de relacin es el grado en el que el lder explica lo que deben hacer sus seguidores: Cundo, dnde y cmo realizar la tarea. V F?

4. Hersey y Blanchard plantean en su teora del liderazgo situacional que hay que adecuar los estilos de liderazgo de acuerdo con el nivel de madurez de los seguidores con respecto a una tarea especfica. V F?

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5. De acuerdo con Hersey y Blanchard los cuatros estilos tpicos de liderazgo son bueno, malo, regular y excelente. V F?

6. De acuerdo con Hersey y Blanchard el grado de madurez del subordinado es el grado de voluntad y habilidad de una persona para dirigir su conducta mientras trabaja en un objetivo particular. V F?

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