Nombre del documento: Procedimiento Código: MP/DF-7

de exportaciones. Revisión: 1
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1. Propósito

Controlar y documentar la comercialización de productos fabricados en México para

exportación con el fin de mejorar el conocimiento de nuestros productos hacia nuestros
clientes en el extranjero. Existen dos tipos de clientes:

a) Clientes terceros exportación: es el cliente que se encuentra en otro país, donde no existe
una compañía afiliada y este se encarga de distribuir y comercializar nuestros productos
en su territorio.

b) Compañías afiliadas: empresas pertenecientes al Grupo Nestlé que se encuentran en

otros países, las cuales se encargan de la distribución y comercialización de nuestros
productos.

2. Alcance

a) Línea de productos

Alimento para mascotas

b) Unidades involucradas

Demand Supply Planning, Intermarket, Comercio Exterior, Customer Service, Distribución,

Cliente, Administración de Ventas.

3. Políticas de operación

a) Para su uso de este procedimiento se requiere el uso del Manual de procedimientos de la

Gerencia de Compras.

b) Todos aquellos casos relacionados que no estén contemplados en este procedimiento,

serán informados al Gerente de Compras.

CONTROL DE EMISION
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

José Antonio Tapia Galicia Planeación NPPC Director General

Firma: Firma: Firma:

10 de julio de 2007 12 de julio de 2007 14 de julio de 2007

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4. Diagrama de procedimiento
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5. Descripción del procedimiento

Secuencia de Actividad Responsable

Etapas

1.-Recibe pedido de El Inter Market Supply Planner deberá recibir el Intermarket Supply
exportación. pedido de exportación de países receptores Planner
con 6 semanas de anticipación a la fecha
planeada de los despachos.
2.-Debe verificar El Inter Market Supply Planner debe verificar Intermarket Supply
inventarios. inventarios con Distribución. Planner
• Si tiene el producto físicamente.

o Si lo tiene, debe checar inventario en

sistema, verificar si cumple al 100 el
pedido.
• Si no lo cumple al 100:
o El Inter Market Supply Planner hace
una solicitud a Planeación Maestra de
la Producción para que cubran sus
faltantes.
o
o Solicita a Planeación de Producción y a
Planeación de Distribución el producto
faltante y cuando han cumplido el
requerimiento, deberá validar el
inventario nuevamente tanto físico
como en sistema.

3.-Genera el plan de El Inter Market Supply Planner genera el plan Intermarket Supply
despacho y envía a de despacho y envía a los países para que Planner
los países para que estos acepten el despacho.
acepten.

4.-Mandan Los países receptores mandan la confirmación Países Receptores

confirmación del plan del plan de despacho.
de despacho IMSP.

5.-Genera el load plan Una semana antes de cumplir las fechas del Intermarket Supply
y lo distribuye a plan de despacho, El Inter Market Supply Planner
Comercio Ext. y Planner genera el load plan y lo distribuye a los
departamentos: Comercio Exterior y
Distribución , informa
Distribución. Durante la misma semana se
a los países de este informa a los países receptores este load plan.
load plan.
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6.- Analiza el load plan Comercio exterior analiza el load plan y Comercio Exterior
y genera y/o solicita procesa la siguiente documentación para cada
los documentos embarque:
necesarios.
• Solicita ante las autoridades
*Revisa con los correspondientes:
transportistas la
o Certificado Zoosanitario
disponibilidad de
o Carta ante la Cámara
cajas. Una vez
Nacional de Comercio
confirmada asigna
programa de carga de • Genera los siguientes documentos:
acuerdo al load plan.
o Tratado de Libre Comercio
*Envía al transportista o Lista de empaque
confirmación del plan o Cartas encomienda para el
de carga, transporte agente aduanal
asignado y número de
orden de compra para • Revisa con los transportistas la
cada embarque. disponibilidad de cajas en
condiciones de carga para
exportación.

• Una vez confirmada la disponibilidad

se le asigna el programa de carga de
acuerdo al load plan.

• Envía confirmación al Transportista

del plan de carga con transporte
asignado y numero de orden de
compra para cada embarque.

7.- Se presenta en día El día de la cita de carga en el horario Transportista

y hora programada en programado, la unidad llega a Nestlé Purina
NPPC Cuautitlan. Pet Care Cuautitlán, Distribución inspecciona
el estado físico de la caja de 48 pies, revisa
que la caja cumpla con los requisitos de
calidad para exportación. Una vez aprobada
por ellos, se pasa la unidad a la báscula para
pesar tanto el tractor como la caja.
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8.- Registra el peso del Vigilancia registra el peso del tractor y la caja. Vigilancia
tractor y la caja.

9.- Se traslada a El transporte se traslada a Nestlé Purina Pet Transportista

bodega Xhala para Care bodega Xhala para cargar la unidad.
cargar el producto.

10.- Prepara con Almacén prepara con 48 horas de anticipación Almacén

anticipación de 48 las cargas de los pedidos y confirma OT’s.
horas las cargas y
confirma OT’s. • Cualquier diferencia en la OT
original, deberá regresar a Mesa de
Control para que se corrija y se
genere una nueva OT. La OT deberá
cumplirse al 100 %.
11.-Confirma la Distribución confirma la existencia y asignación Distribución
existencia y asignación del stock a las respectivas cargas e informa al
de stock e informa al Especialista de Customer Service y al Inter
Market Supply Planner.
especialista de CS y al
IMSP.

12.- Realiza conteo Mesa de Control realiza conteo ciego (fuera de Mesa de Control
ciego y hace el SAP)
Picking.

13.- Hace las Mesa de control hace el Picking. Mesa de Control

devoluciones
correspondientes en
sistema para que el
producto aparezca
disponible.
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6. Documentos de referencia.

Documentos

1. Factura

2. Lista de Empaque

3. Bill of Lading o Carta Porte (conocimiento de embarque)

4. Certificado de Origen

5. Certificado de Análisis (cuando el país importador lo solicite)

6. Certificado de Libre Venta

7. Certificado Sanitario ó Fitosanitario (origen animal ó vegetal)

7. Glosario

a) Exportación: es la venta de productos de un país al extranjero; es de uso común

denominar así a todos los ingresos que recibe una empresa por concepto de venta de
bienes y servicios, la salida de mercancías por la frontera aduanera de un país, incluidas
las compras directas en el interior del país. Comprende el valor FOB (libre abordo) de las
exportaciones de bienes por los fletes y seguros que se venden al exterior.

b) CPT (Carriage Paid To) - Transporte Pagado Hasta (lugar de destino convenido): El
vendedor entrega las mercaderías al transportista designado por él pero, además, debe
pagar los costos del transporte necesario para llevar las mercaderías al destino
convenido.

El comprador asume todos los riesgos y con cualquier otro coste ocurridos después de
que las mercaderías hayan sido así entregadas. El CPT exige que el vendedor despache
las mercaderías para la exportación. Este término puede emplearse con independencia
del modo de transporte, incluyendo el transporte multimodal.

c) FOB (Free On Board) - Libre a Bordo (puerto de carga convenido): La responsabilidad

del vendedor termina cuando las mercaderías sobrepasan la borda del buque en el puerto
de embarque convenido. El comprador debe soportar todos los costos y riesgos de la
pérdida y el daño de las mercaderías desde aquel punto. El término FOB exige al
vendedor despachar las mercaderías para la exportación. Este término puede ser utilizado
sólo para el transporte por mar o por vías navegables interiores.
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Referencia a la norma ISO 9000. Página 8 de 8

d) DRP: Planeador de los Requerimientos de Distribución

e) MPS: Plan Maestro de Producción

f) Plan de despacho: Documento que contiene cargas, cantidad, producto y fecha de

embarque.

g) Load plan: Documento donde se especifican cargas y fechas exactas de despacho.

8. Anexos

No aplica

9. Cambios de esta versión

Número de Fecha de
revisión actualización Descripción del cambio

- - No aplica