CONCEITO

Parasuprirsexignciasinternaseexternas,cadaorganizaodesenvolveumtipode desenhodepartamental. Odesenhodepartamentalconstituiumacaractersticafundamentaldaestruturadeuma organizao,partindodoprincipiodadivisodotrabalho,naespecializaohorizontal,que consisteemescolhermodalidadesparaobterhomogeneidadenastarefaseatividadesemcada rgo,agrupandooscomponentesdaorganizaoemunidadesorganizacionaiscomo departamentos,divisesouequipes. Existemcincotiposdeabordagensquedefinemoagrupamentodedepartamentosede subordinaoaolongodahierarquia. Existemduasabordagensespecficasquesurgiramparaatendersnecessidadesdas organizaesemumambienteinstvelealtamentecompetitivo,quesoasabordagensde equipesederedes. TIPOSDEABORDAGENS AbordagemFuncional AbordagemDivisional AbordagemMatricial AbordagemdeEquipe AbordagemdeRedes.

Cadaabordagemdepartamentaltemumafinalidadedistintaparaaorganizao,sendoquea diferenaentrecadatipodeabordagemamaneiracomoasatividadessoagrupadasea quemaspessoassesubordinam.

ABORDAGEMFUNCIONAL
aorganizaoquecriadepartamentosformadosporpessoasespecialistasemuma determinadafuno. DEPARTAMENTALIZAOFUNCIONAL Nadepartamentalizaofuncionalosdepartamentoscriadossoformadosporpessoasque possuemhabilidadeseconhecimentossimilaresequeparticipamdeatividadesetarefas

comunsdentrodoprocessodetrabalho. Dentrodecadadepartamento,aspessoassoresponsveisporumprocessoespecificode suafunoespecializada. Comoosdepartamentossoformadosdeacordocomaprincipalfunoespecializada,as principaisreasadotadasso:produo,vendasefinanas,podendotambmser acompanhadodeoutrasreascomorecursoshumanos. Estetipodedepartamentalizaoomaiscomumnasorganizaes. Adepartamentalizaofuncionalmaisindicadaemcasosdeestabilidadeedepoucas mudanas,querequeiramdesempenhocontinuadoemqueasatividadesdasreassejam bastanterepetitivaseespecializadasondepermaneaminalteradosporlongotempo. Adepartamentalizaofuncionalpodetambmserdenominadadedepartamentalizaopelo usoderecursosorganizacionaisouestruturafuncional. VANTAGENS Melhoraacoordenaointradepartamental,queafacilidadedecontatose comunicaesdentrodeummesmodepartamento,poisexisteumcompartilhamento deummesmoconhecimentotcnico. Incentivaespecializaotcnica,poisestabelececarreirasparaosespecialistas dentrodesuareadeespecializao,supervisionandoospormeiodepessoasdesua prpriaespecialidade. Orientaaspessoasparaumaespecficaatividade,concentrandosuacapacidadede maneiraeficaz,garantindoomximodeutilizaodashabilidadestcnicas, simplificandootreinamentodopessoal Ocorreumareduodecustos,devidoaotrabalhoemummesmotipodetarefaem conjunto.

DESVANTAGENS Acooperaoecomunicaointerdepartamental,queocontadoecomunicaoentre diferentesdepartamentos,reduzida,emdecorrnciadoisolamentoemrelaoaos outrosdepartamentos,poiscadadepartamentofuncionalpossuiseusprpriosobjetivos eprioridades.Comisso,sobpresso,criamsediversasbarreiraseconflitosentreos outrosdepartamentos.Tambmgeramlimitaesdeautoridadeetomadasdedecises dosadministradores.

Dificultaaadaptaoeflexibilidadeamudanasexternas,poisaabordageminternae novisualizaoqueacontecenoambienteexternodaorganizaooudeoutro departamento.inadequadaquandoatecnologiaeascircunstnciasexternasso mutveisouimprevisveis. Devidofocalizaointernadecadadepartamentoenosobreosobjetivosglobaisda organizao,existeumacarnciadeestruturasprpriasdecoordenaodoandamento dotrabalho,levandoosproblemasdecoordenaoparaosnveismaiselevadosda organizao. Aestruturafuncionaltendeasermuitoburocratizada,oquerequerumaestrutura administrativamaiselaborada,comumnmeromaiordenveishierrquicos.

ABORDAGEMDIVISIONAL
aorganizaoquecriadepartamentosquesoformadosporumagrupamentodedivises separadasquesoautosuficientesparaproduzirumprodutoouserviooupartedele,de acordocomosresultadosorganizacionais. Aestruturadivisionalamaisindicadaemorganizaesqueproduzemdiferentesprodutosou serviosparadiferentesmercadoseclientes,poiscadadivisofocalizaummercadooucliente independente. Dentrodeabordagemdivisionalexistemvariantes,queservemparaalcanardiferentes resultadosesperadosdeumaorganizao.Essasestruturasvariantessebaseiamem: Produtosouservios LocalizaoGeogrfica Clientes FasesdosProcessos Projetos.

DEPARTAMENTALIZAOPORPRODUTOSOUSERVIOS Estetipodedepartamentalizaofazumaabordagemdivisional,queenvolveadiferenciaoe

oagrupamentodasatividadesetarefasdeacordocomosprodutosouserviosrealizados,ou seja,osresultadosesperadosdaempresa. Adivisodotrabalhofeitaporlinhasdeprodutosoudeservios,quesedesempenhamem todasasfunesnecessriasparaarealizaodoprodutoouservio. Todosasprincipaisatividadesetarefas,similaresouno,relacionadascomumprodutoou serviosoreunidosealocadosemumespecficodepartamentonosentidodecoordenaras atividadesrequeridasparacadatipoderesultado. Aestruturadivisionalporprodutosouserviosmuitoencontradaemempresasdelarga escala. Estaestruturapermitequeaadministraodetopodelegueautoridadesobrefunes relacionadasaumdeterminadoprodutoouservio,dentrodeumgrauderesponsabilidadepara cadaadministrador. Adepartamentalizaoporprodutosouserviosindicadaparacircunstnciasambientais instveisemutveis,poisinduzcooperaoecoordenaoentreespecialistas,atividadese tarefas,paraummelhordesempenhodoprodutoouservio. VANTAGENS Aresponsabilidadetotalmenteimpostaaonveldecadadivisodosdepartamentos paracadaprodutoouservio,ouseja,oadministradornocargodechefiadecada departamentoresponsvelpeloseuprodutoouservio. Facilitaacoordenaointerdepartamental,umavezqueapreocupaobsicao produtoeasdiversasatividadesdepartamentaistornamsesecundrias. Melhoriasnaqualidadeefacilidadedeinovaes,jqueaconcentraoemumnico produtoouservio,cadadepartamentoproduzcommelhorqualidadeoumaisinovao comparadoseaumdepartamentoqueproduzdiversosprodutos. Permiteflexibilidade,poisasunidadesdeproduopodemsermaioresoumenores, conformeascondiesmudem,seminterferirnaestruturaorganizacionalcomoum todo.Ofocodessetipodeestruturapredominantesobreosprodutosenosobrea suaestruturaorganizacionalinterna. Astomadasdedecisessomaisindependentesepodeserespondermelhoraos requisitosenecessidadesdocliente.Aadministraotornasemaisampla,gerando assimoportunidadesdepromoesdentrodaorganizao.

DESVANTAGENS Trazemelevadoscustosoperacionaisemsituaesqueexisteestabilidadeambientale emorganizaescompoucosprodutosdiferentesoulinhasreduzidasdeprodutos. Ocorrereduonasoportunidadesdecarreira,poisaexperinciaprofissionallimitada aumanicalinhadeproduo,causandolimitaonomercadodetrabalho. Existeumadificuldadenabuscae/oupedidodeumdeterminadoprodutoouservio, poisadistribuioespecializadaemcadadepartamento. Demoranoreconhecimentodemelhorias,modificaesoueliminaesdeprodutosou servios,poiscadadepartamentoresponsvelpeladefesadeseusprodutose serviosedeseusprpriosobjetivosdivisionais.

DEPARTAMENTALIZAOPORLOCALIZAOGEOGRFICA Estetipodedepartamentalizaofazumaabordagemdivisional,queenvolveadiferenciaoe oagrupamentodasatividadesdeacordocomalocalizaogeogrficaondeotrabalhoser desempenhado,ouumareademercadoaserservidapelaorganizao. Estetipodedepartamentalizaoindicadoparaorganizaesdelargaescala,quegeralmente utilizadapororganizaesquecobremgrandesreasgeogrficasecujosmercadosso extensos,comoporexemplo,asempresastransnacionaisqueempregaestetipodeestrutura paraassuasoperaesforadopasondeestosediadas. Estaestruturamaisindicadanasreasdeproduoevendaseasdemaisreasda organizaotornamsesecundrias,areafinanceirapoucoutilizadaporquenemsempre permitidaadescentralizao. VANTAGENS Estetipodeestratgiamuitotilquandoassituaesexternasfavorecema organizao,poispermite,semproblemas,aadaptaoscondiesenecessidades daregioemqueestsituada. Comocadadepartamentooperaemumterritriocomosefosseumaorganizao independente,oadministradordecadadepartamentopodetomarsuasprprias decisesdeacordocomasdiferenasterritoriais. Aorganizaomaisvoltadaparaoseuambienteterritorialeparaoseumercado,do queparaseusaspectosinternos,tendoemvistaumamelhoravaliaoepercepodos mercadoseprodutoseserviosparamelhoratendercadarea.

DESVANTAGENS Oenfoqueterritorialtendeadeixarparasegundoplanoacoordenaoentreos departamentos,prejudicandodecertaformaocomportamentoglobaldaempresa,em relaoaonveldeautonomiaeliberdadeoferecidosfiliais,oquepodeocorrerum desequilbriodepoderdentrodaorganizao,poisasreasdaempresaqueforem geograficamentemaisamplas,poderoteraseufavorumgrandepotencialparadiscutir certasdecisesimportantes. Ossistemasinternosprecisamserorganizadosdediferentesmaneirasparaserviros diferentessegmentosterritoriaisdemercado,oquetornaaadministraocomplexa. Cadadepartamentopossuiseusprpriosrecursos,comissoocorreumaduplicidadede esforoserecursos(pessoas,instalaeseequipamentos),oqueprovocamaiores investimentosecustosoperacionais.

DEPARTAMENTALIZAOPORCLIENTES aorganizaoquefazumaabordagemdivisional,envolveadiferenciaoeoagrupamento dasatividadesdeacordocomotipodeclienteoumercadoparaquemoprodutoouservio realizado. Asdiferentescaractersticasenecessidadesdosclientes,comoidade,nvelscioeconmicoe hbitosdecompra,constituemabaseparaessaestruturaondeanfasenoconsumidordo produtoouserviooferecidopelaorganizao,paraqueestesejaatendidodamelhorforma possvel. Oprodutoouserviodeveseradaptadoeajustadoaocienteessuasnecessidades. VANTAGENS Afocalizaoexclusivamentenocliente,comissoasnecessidadesdecadatipode clientesomaisbematendidas. Afocalizaoexternanaclientelatornaaorganizaomaisatentaparaasmudanas dasnecessidadeseprefernciasdosclientes,caractersticaquenoocorrena estruturafuncional. Asdecisesinternassorapidamentetomadasatravsdoretornoproporcionadopelos clientes.Devidoaisso,umalinhadeficientededeterminadoprodutofacilmente percebida.

DESVANTAGENS

Ocorreduplicidadedeesforoserecursos,oqueprovocamaioresinvestimentose custosoperacionais. Ossistemasinternosprecisamserorganizadosdediferentesmaneirasparaserviros diferentessegmentosdecliente,oquetornaaadministraomaiscomplexa. Asdemaisatividadeseobjetivosdaorganizao,porexemplo,produtividadee eficincia,podemtornarsesecundrios,devidopreocupaoexclusivapelocliente.

DEPARTAMENTALIZAOPORFASESDOPROCESSO aorganizaoquefazumaabordagemdivisional,envolveadiferenciaoeoagrupamento dasatividadesdeacordocomasetapasdeexecuodeumprocesso. Oprocessoumconjuntodeatividadescomumaordenaoespecficaqueresultaemum produtoouservioespecificadoparasatisfazerasnecessidadeseexpectativasdoclienteou mercado.Oclientedoprocessononecessariamenteoclienteexterno.Elepodeestardentro daempresa(clienteinterno). Odesenvolvimentodoprocessoutilizadopelasorganizaesestrelacionadocomaestrutura doproduto,paraqueseobtenhadamelhormaneirapossveloaumentodaeficinciae qualidadedoproduto. Adepartamentalizaoporfasesdoprocessoouprocessamentoouaindaequipamento, utilizadaquasequerestritamenteaaplicaesnosnveismaisbaixosdaestrutura organizacional(nveloperacional)dasempresasindustriaisedeservios,principalmentenas reasprodutivasoudeoperaes. Aestruturaporfasesdoprocessorepresentaainflunciadatecnologiautilizadapelaempresa emsuaestruturaorganizacional.Oagrupamentonadepartamentalizaoporprocesso adequadoquandotantoosprodutoscomoatecnologiaaplicada,soestveiseduradouras. VANTAGENS Extraivantagenseconmicasoferecidaspelaprprianaturezadoequipamentoouda tecnologia.Atecnologiapassaaserofocoepontoderefernciaparaoagrupamentode unidadeseposies. Cadaunidadeorganizacionalumaetapanodesenvolvimentodoproduto,afocalizao easeqnciadeprocessosfacilitaotrabalhodeseuincioatofim.

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Quandoatecnologiautilizadasofremudanasapontodealteraroprocesso,estetipo dedepartamentalizaonoaconselhado,poispossuiabsolutafaltadeflexibilidadee deadaptao. Porexistirisolamentodosoutrosdepartamentos,podemocorrerdificuldadesde desenvolvernovasformasintegradasdeadministrar. Comomesmoproblemaencontradonaestruturafuncional,ocorreareduoda cooperaoecomunicaointerdepartamental,devidoaoisolamentoemrelaoaos outrosdepartamentos,poiscadadepartamentotemseusprpriosobjetivose prioridades,quesobpressocriamsediversasbarreiraseconflitos.Tambmso criadaslimitaesdeautoridadeetomadasdedecisesdosadministradores. Cadaadministradornodepartamentodeprocessosespecialistaemapenasumaparte doprocesso,nosendocapazdeconcluirumprocessoporinteiro,comisso,tornase difcilumasubstituiodeumadministrador,mesmosendodeigualfuno,porum outroadministradordeumprocessodiferente.

DEPARTAMENTALIZAOPORPROJETOS aorganizaoquefazumaabordagemdivisional,envolvendoadiferenciaoeo agrupamentodasatividadesdeacordocomosresultadosdeumoumaisprojetosexecutados pelaorganizao. Nestetipodedepartamentalizaoaestruturaorganizacionaldeveserflexvelemutvel,com capacidadedeadaptarsesnecessidadesdecadaprojetoaserrealizado,tendoalta coordenaoentreosdepartamentos. umaestruturamuitoutilizadapororganizaesdegrandeportequeproduzemprodutosque envolvamgrandeconcentraodediferentesrecursos(produtosepessoas)porumlongo perodo. Osprojetosproduzidosexigemtecnologiasofisticada,quenodependadeoutrasatividades paraoseudesempenho. otipodedepartamentalizaoorientadopararesultados. Essaestruturaadotada,porexemplo,emestaleirosnavais,obrasdeconstruocivil (edifcios)ouindustrial(fbricaseusinashidroeltricas). Oprojetodefinidopeloclienteeaspessoasencarregadasdoprojetosoespecialistasem diversoscamposdeatividades,parapoderatenderasnecessidadesdocliente.

Nadepartamentalizaoporprojetos,asatividadeseaspessoasrecebematribuies temporrias.Cadaprojetotemseuciclodevidaespecfico. Terminadaoprojeto,opessoalquetemporariamentehaviasidodestinadoaeledesignado paraoutrosdepartamentosououtrosprojetos. Oadministradorpossuihabilidadeorientadaparaprojetoseresponsvelpelarealizaode todoprojetooudeumapartedele. VANTAGENS Melhorcumprimentodeprazosemelhoratendimentoaoclientedoprojeto. Grandeconcentraodediferentesrecursos,emumaatividadecomplexacomprodutos degrandeporte.

DESVANTAGENS Quandoterminaumprojeto,aempresapodeserobrigadaadispensarpessoalou paralisarmquinaseequipamentossenotiveroutroprojetoemvista. Devidodescontinuidadeelimitaes,adepartamentalizaoporprojetopodeprovocar emmuitaspessoasdesanimopelaimprevisibilidadedefuturonoemprego.

FORATAREFA umavariantedoagrupamentoporprojetosqueformadaporumaequipedeespecialistasde diferentesreas,quesodeslocadosdesuasfuneshabituaisparasededicaremauma tarefaespecficaecomplexaequeexijaabordagemefocodiferentes. Aforatarefaadotadaparasolucionarecontrolarosproblemasgeradospelaaltamudana ambientaletecnolgicaatual. Paracadamembrosodadosresponsabilidadeepoderigualmente,cadaqualdentrodesua especialidadeemrelaoaoproblemaaserresolvido. Temporcaractersticaserprovisriaedecurtadurao.Aoatingirosobjetivospropostos,os membrosretornamssuasunidadeseatividadesdeorigem.

ABORDAGEMMATRICIAL
acombinaosimultneadedoistiposdedepartamentalizao,afuncionaleadivisional,na mesmaestruturaorganizacional. ESTRUTURAMATRICIAL Aestruturamatricialumaestruturamistacomafinalidadedeobteromximoderendimento daorganizao. Aorganizaomantmaestruturafuncionalparaasfunesinternaseagregaaestrutura divisionalaosprodutosouserviosaseremrealizados. Porserconstitudadedoistiposdedepartamentalizao,criaseaduplicidadedecomando ondeosfuncionriospassamasubordinarseadoischefes,indodeencontroaoprincpioda unidadedecomando. Devidoduplicidadedecomando,osfuncionriosprecisamsaberresolverosconflitosque podemocorrer,comissoexisteanecessidadedeumtreinamentoemrelaeshumanas,para elesaberlidarcomessesproblemas. aformamaisutilizada,principalmentenasgrandesorganizaes,poisemcadaparteda organizaotemaestruturaquemelhorseadaptastarefasexecutadasemcada departamento. Constituiumadasmaneirasmaishumanasparticipativaseflexveis,poisdepende intensamentedacolaboraoentremuitaspessoasdiferentes. Enfatizaainterdependnciaentreosdepartamentos,proporcionandooportunidadesde delegao,maiorcontribuiopessoaleparticipaonatomadadedecisonosnveismais baixosdahierarquia. Naestruturamatricialoadministradorcoordenaosesforosdopessoalcedidopelasdiversas reasdaempresa,algumasvezescommuitopoucaautoridadeformal. Seupapeldentrodaorganizaodeestruturamatricialdeintegraoedecoordenaodas tarefaseassegurarosservioserecursosfornecidospelopessoaldesuporte,sobreosquais tempoucaounenhumaautoridadeformal.

VANTAGENS Maiorestabilidadetantoparaaempresa,comoparaosfuncionrios Maiorsegurananaexecuodastarefasenorelacionamentodepessoas Especializaonasatividadesdesenvolvidas Possibilidadedemaioraprimoramentotcnicodesuaequipedetrabalho Coordenaodeequipedeformamaisadequadaecoerente Permiteaintegraoedesenvolvimentoentrefuncionrios Facilidadeemconhecerosfatoreseosproblemaslocais Permitemaiorflexibilidade Propiciacondiesfavorveisparaainovaoeacriatividade Melhoratendimentoaoclienteecumprimentodosprazos Usoadequadodosvriosrecursos Facilidadenacoordenaodosresultados.

DESVANTAGENS Inseguranadaspessoas,desdequeaempresatenhagrandecrescimentoe conseqenteaumentodacomplexidade Acomunicaodeficiente,issoporqueasdecisessonormalmentecentralizadasnos nveismaiselevadosdaempresa Baixaadaptabilidade Preocupaoestritamentevoltadaparaumareadeixandodeladooutraspartes Podeprovocarproblemashumanosdetemoreseansiedades Podepropiciaroaumentodoscustospelasduplicidadesdeatividadesetreinamento

Podemexistirdificuldadesnacoordenaodopessoal Conflitosdeinteresseentrechefesfuncionaiseoschefesdivisionais,devidoadupla subordinao.

ABORDAGEMDEEQUIPES
aorganizaoquecriaequipesmultifuncionaisoupermanentesparacumprirtarefas especficaseparacoordenargrandesdepartamentos. ESTRUTURABASEADAEMEQUIPES Dentrodestetipodedepartamentalizaoexistemdoistiposdeequipes,asmultifuncionaiseas permanentes. Asequipesmultifuncionaissoformadasporpessoasdevriosdepartamentosfuncionaisque soagrupados,paracumprirtarefasespecficasetemporriasepararesolverproblemas mtuos. Estetipodeequipeenvolvepessoascomdiferenteshabilidadeseconhecimento. Porteremaparticipaoemdoisgrupos,temcomoconseqnciaumaduplicidadede comando. Asequipespermanentesfuncionamcomoumdepartamentoformal,ondeosempregados trabalhamjuntosemummesmolocal,paracumpriratividadesetarefasespecficas. Essesempregadossubordinamseaapenasumchefe,comodesignaaunidadedecomando. Aestruturadeequipestornaaorganizaomaishorizontalemtornodosprocessosdetrabalho (compoucosnveishierrquicos),descentralizaatomadadedecises,delegandoautoridadee transferindoresponsabilidadeparaosnveismaisbaixos. Devidoaumarpidaeconstantemudanadoambienteexternoeinternodasorganizaes, exigidaumamaiornecessidadedeflexibilidadee/ourapideznoandamentodosprocessose tarefasparaatendermelhorosrequisitosdocliente,desenvolvernovosprodutosou implementarcampanhasdemarketing,porissoasequipesnodevemadaptarseatarefas prdefinidas.

VANTAGENS

Afocalizaodaorganizaodirigidaaocliente. Economizadetempoedinheirodevidoapoucanecessidadedepassarinformaopara cimaeparabaixodentrodahierarquiaeentreasunidadesorganizacionais. Asequipespromovemoautogerenciamentopelosprpriosfuncionrios,oqueproduz maiorsatisfaocomotrabalhodevidoaomaiorenvolvimentodaspessoas. Cadagrupodeveterpessoascomdiferentesconhecimentosehabilidadespara trabalharjuntasedotaraequipedeautosuficinciapararealizarcompletamenteo trabalho.Ampliaashabilidadesdecadaindividuo.Capacitandoosatratarsobretodos osaspectosdotrabalho. Comamaiorrapideznasdecisesostemposdeciclosoperacionaissoreduzidos,o queproporcionaprontarespostaaosclientes. Aestruturaporequipestendeacompactaraorganizaoreduzindoonmerodenveis hierrquicoseoscustosadministrativoseexigindomenosmecanismosde coordenaoeintegrao.

DESVANTAGENS Aestruturaporequipesenvolveumagrandetransformaonaorganizao,naculturae exigeanecessidadedeumanovamentalidadedaspessoasenvolvidas.Essamudana consomemuitotempoedinheiro,exigindonovotreinamento,remuneraoeavaliao decargosatsistemasdeinventrios,contabilidadeeinformao. Aestruturaporequipesfuncionamelhorquandocadaequipepossuitodasas especializaesnecessriaseinteraodehabilidadesparaexecutaroprocesso. Nestecasoaorganizaodevemanteralgunsespecialistasfuncionaisparaprestar assessoriaadequada. Naestruturahorizontalcadaequipedeveterumchefee,emmuitoscasos,osmembros daequipepodemvirdeoutrosdepartamentosdaorganizao,queocasodas equipesmultifuncionais,dessaforma,essesmembrospassamaterdoischefes.

ABORDAGEMDEREDES
aorganizaoquesetornaumpequenocentrointermedirio,conectadoeletronicamenteque desempenhamfunesvitaisdaorganizao. omaisrecentetipodedepartamentalizao. ESTRUTURAEMREDE adesagregaodasprincipaisfunesdaorganizaoemcompanhiasseparadasqueso interligadasporumapequenaorganizaocentral.Osserviosdecadafunodaorganizao soconectadoseletronicamente. Essetipodeestruturaimpossibilitasaberondeaorganizaoestnostermostradicionais,pois criaumanovaformadeorganizaoatravsdecontratosexternosvindosdequalquerpartedo mundo,sendocoordenadoseletronicamente. Seuorganogramadiferenciadoemsuaformacircularouestrelado,sendoaunidadecentral, nocentrodoorganograma,interligadosdemaisunidades. VANTAGENS Aabordagememredesproporcionacompetitividadeemescalaglobal.Mesmoem pequenasorganizaes,elapermiteutilizarrecursosemqualquerlugarea1canar melhorqualidadeepreo,bemcomodistribuirevenderosprodutoseserviosno mundotodo. Flexibilidadedecorrentedacapacidadedeobterecontratarserviosquando necessrioemudlosempouqussimotemposemquaisquerrestries.Comoa organizaonopossuibensfixos,comoporexemplo,fbricas,equipamentosou instalaes,elapodecontinuamenteredefinirseebuscarnovosprodutosenovas oportunidadesdemercado.Paraosfuncionriosquetrabalhampermanentementena organizao,odesafioestnamaiorvariedadedotrabalho,easatisfao,emexecutar umaatividadequemudaincessantemente. Oscustosadministrativossobaixos.Norequerhierarquia,nemgrandesequipesde administradores.Podemterapenasdoisoutrsnveisdehierarquia,comparadosaos dezoumaisnveisnasorganizaestradicionais.

DESVANTAGENS Aadministraonotem,ocontroledetodasasoperaesdeimediato,poisdependem decontratos,negociaoemensagenseletrnicasparareunirtodasaspartes. Existeapossibilidadedeperdernegciosseumaorganizaocontratadafalhaoudeixa deentregarotrabalhoplanejado. Existeelevadaincertezaquantoaosservioscontratadosdeoutrasorganizaesque estoforadocontroledaempresa. Osempregadospodemimaginarquepoderiamsersubstitudospornovoscontratos deservios.Aorganizaoemredesprecisadesenvolverumaculturacorporativa coerenteeobterocomprometimentodaspessoas. Comoosprodutosemercadosmudam,aorganizaoprecisaseatualizarecapacitar continuamenteseusfuncionriosparaadquirirasnovashabilidadesecapacidades.

ORGANIZAESHBRIDAS Nasgrandesorganizaes,aadoodeumstipodedepartamentalizaonemsempre possvelparatodososnveishierrquicos. Porissoessasorganizaesadotamumamescladediferentestiposdedepartamentalizao, comoafuncional,divisionalematricial,emtodososnveis. Comessetipodeestrutura,aorganizaochamadadeorganizaohbrida. Essasorganizaeshbridaspodemterdivisesbaseadasemprodutos,servios,funes, clientes,equipes,etc.,emtodososnveishierrquicos. Organogramanonvelintermedirio. Divisesbaseadasem: Produtos/Funo/Clientes.

Organogramanonvelinstitucional. Divisesbaseadasem: Produtos/Clientes.

ORGANIZAESVIRTUAIS Asorganizaesvirtuaisforamcriadasdevidoaoimpactoprovocadopelocrescente desenvolvimentotecnolgicoedamodernatecnologiadainformao,queumconjuntode atividadesesoluesfornecidaspelosrecursosdacomputao. Nessetipodeorganizao,noexisteanecessidadedepossuirescritrios,prdiosou instalaesconvencionaiscomfuncionrios. Aspessoastrabalhamemsuascasas,interagindocomosistemadeinformaoda organizaoatravsdecomputadoresconectadosainternet. Possuiflexibilidadeesimplesegil.Ocampodeatuaopodeserfacilmentealteradoecom rapidez,poisnopossuiumafronteiradefinida. Essasorganizaespodemtambmserchamadasdenoterritoriaisounofsicas. TIPOSDEORGANOGRAMAS EstruturaFuncional EstruturaDivisional EstruturaMatricial Estruturabaseadaemredes

CONCLUSO
Deacordocomasinformaesadquiridasnoprocessodestetrabalho,concluquecadatipode departamentalizaoapresentasuasprpriascaractersticas,vantagensedesvantagensque influemnasdecisesquantosescolhaseadoodasalternativasdedepartamentalizao, queseajustamelhor,paracadatipodeorganizao. Daanlisedasvantagensedesvantagens,pudeconcluirquenoexisteapenasumtipode abordagemdepartamentalquerespondacomaeficciadesejadaaqualquertipode organizao. degrandeimportnciaquecadaorganizaodesenvolvaumtipodedepartamentalizao maisadequadassuascaractersticasenecessidadesespecficas.