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agradecimentos
A DEUS, POR TER ME CONCEDDO, ATRAVS DE SUA BONDADE NFNTA, O
POTENCAL DE CONCRETZAR MAS UMA CONQUSTA EM MNHA VDA.
Ao meu tutor de sala, amigos e colegas que sempre contriburam e auxiliaram em
todos os momentos.
A meu Orientador Leandro Dal Sochio que esteve sempre disposto e paciente nas
orientaes.
A minha amiga Ktia de Paula Avelino pelo apoio e contribuio em todos os
momentos.
Aos demais amigos de curso pelos bons momentos que passamos juntos.
PRADO, Edineia Meurer. Fatores Motivacionais relevante para a permanencia do
funcionrio na empresa Aliana Materiais para Construo de Guarant do Norte/MT.
2011.Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em Administrao)- Sistema de
Ensino Presencial Conectado, Universidade do Norte do Paran, Londrina, 2011.
RESUMO
NO MUNDO COMPETTVO EM QUE VVENDO, A BUSCA POR PROFSSONAL
QUALFCADO E COMPROMETDO COM A EMPRESA ESTA CADA MAS
ACRRADA. GRANDE O DESAFO PARA MANTER UM PROFSSONAL
SOMENTE COM A NFLUENCA SALRAL. O DFERENCAL EST EM BUSCAR
SEMPRE MOTVAR SEUS FUNCONRO ATENDENDO SUAS NECESSDADES
COMO UM TODO.
Ter um profissional motivado requer das empresas que elas ofeream um ambiente
agradvel e motivem sempre seus funcionrios a dar o melhor de si buscando o
crescimento da empresa.
So inmeros os fatores que influenciam essa motivao dentro de uma empresa. O
que se pretende descobrir com o presente trabalho identificar esses fatores que
levam os funcionarios a permanecer na empresa Aliana Materiais para Construo.
Palavra chave: Motivao, Comprometimento, Permanncia.
SUMRO
1 NTRODUO 14
2 JUSTFCATVA 15
3 PROBLEMA DE PESQUSA 17
4 OBJETVOS 18
4.1 OBJETVO GERAL 18
4.2 OBJETVOS ESPECFCOS 18
5 REFERENCAL TERCO 19
6 METODOLOGA 25
6.1 LMTAES DO ESTUDO 25
6.2 TCNCAS, ANLSE E NTERPRETAO DE DADOS. 25
7 DESENVOLVMENTO 26
7.1 Caracterizao da empresa. 26
7.2 ANALSES DOS DADOS 28
8 APRESENTAO DOS DADOS EM GRAFCOS 30
9 APRESENTAO DOS RESULTADOS 44
10 CONSDERAES FNAS 45
APNDCES 48
APNDCE nstrumento de Pesquisa Utilizado na Coleta de Dados 49
NTRODUO
No dia a dia so grandes os desafios das empresas tanto no ambiente interno quanto
no externo. As organizaes esto mais atentas e preocupadas com a motivao de
seus colaboradores. Certamente porque diante das constantes mudanas tecnolgicas
e da necessidade de atualizao dos conhecimentos, as pessoas tm sido
consideradas o seu maior ativo, o capital intelectual. por meio de conhecimentos,
habilidades e atitudes que as empresas tm atingido vantagem competitiva, para gerar
a competncia necessria para que se mantenha a qualidade e a motivao em um
ambiente onde a concorrncia est cada vez mais acirrada. Colaboradores motivados
trabalham felizes e apresentam melhores resultados financeiros, pois a motivao tem
relao direta com o desempenho.
Para tanto o presente trabalho volta sua ateno para a motivao nas organizaes,
como o intuito de saber at que ponto os fatores relevantes da motivao contribuem
significativamente para que o profissional permanea por longo perodo em uma
determinada empresa, levando em conta o turnover ou a alta rotatividade de
funcionrios nas empresas em geral.
A motivao em ambientes organizacionais guarda uma relao histrica com as
melhorias no mundo do trabalho e com a progressiva considerao pelo fator humano
nas organizaes.
Estagiar na empresa Aliana Materiais para Construo possibilitar uma melhor
compreenso desta realidade vivenciada pelos colaboradores e quais fatores que
influenciam em sua motivao e permanncia na empresa.
JUSTFCATVA
No Brasil, os graves problemas educacionais que o pas enfrenta como ndices de
analfabetismo, afetam muito a qualidade da fora de trabalho disponvel, aumentando
a oferta de mo de obra no qualificada, que hoje tem demanda menores e baixos
salrios, por outro lado, com as restries da contratao de mo de obra qualificada,
houve uma grande quantidade de vagas em aberto por no conseguirem candidatos
aptos.
No contexto histrico, poltico e econmico do municpio observa - se um grande
ndice de desemprego e uma grande rotatividade de funcionrios nas empresas, onde
aparece como fator determinante a grande deficincia a baixa qualificao de mo de
obra especializada.
J as empresas que conseguem contratar funcionrios qualificados para os cargos
oferecidos, tm grandes dificuldades de mant-los na empresa por longo perodo.
Conceituando rotatividade de pessoal (Turnover) apresento a viso de CHAVENATO
(2006), onde define a flutuao de pessoal entre as empresas e seu ambiente, sendo
o resultado pelo volume de pessoas que entram e saem das organizaes.
Normalmente quanto menor o numero de entradas e sadas de pessoas para as
organizaes, entende-se que se trata de uma empresa saudvel, pois o capital
humano existente e mantido, exceto quando ela realiza esta movimentao para
intercambiar parte de seus recursos por outros de melhor qualidade disponveis no
mercado. Ainda seguindo a viso de Chiavenato (2006) vemos que:
A rotatividade de pessoal no uma causa, mas o efeito, a conseqncia de certos
fenmenos que localizados interna ou externamente organizao que condicionam a
atitude e o comportamento pessoal. , portanto, uma varivel dependente daqueles
fenmenos internos e ou externos organizao. (CHAVENATO, 2006, p.155).
Com isso, vemos que de grande importncia que as empresas se procurem motivar
seus funcionrios para que continuem se empenhando e oferecendo servios de
qualidade e principalmente para que ele permanea satisfeito na empresa. Devem
estar atentas para analisar, entender e compreender seus funcionrios, pois, quando
um novo colaborador inserido na organizao, ele tem que se adaptar a novos
hbitos para manter-se na empresa e permanecer em longo prazo.
Com o presente trabalho de pesquisa pretende-se descobrir quais fatores que
influenciam na permanncia dos funcionrios vinculados a empresa Aliana Materiais
para Construo em Guarant do Norte/MT e quais os fatores mais relevantes que
influenciam direta e indiretamente na motivao e na sua permanncia na empresa.
PROBLEMA DE PESQUSA
Nos dias atuais devido dificuldade das empresas em encontrar profissionais
qualificados, motivados e comprometidos com o trabalho nota-se uma grande
rotatividade de funcionrios devidos fatores motivacionais relacionados ao ambiente
interno e externo das empresas. O que no diferente no municpio de Guarant do
Norte/MT que na sua maioria so de pequeno e mdio porte, mas que tambm sofrem
as conseqncias desta rotatividade.
Devido a esta constatao, o presente trabalho de pesquisa busca identificar quais
fatores so relevante para a motivao e permanncia dos funcionrios na empresa
Aliana Materiais para Construo em Guarant do Norte/MT.
OBJETVOS
1 OBJETVO GERAL
Realizar uma avaliao diagnstica na rea de Recursos Humanos na empresa
Aliana Materiais de Construo para identificar quais fatores que so determinantes
para a motivao e permanncia dos funcionrios na empresa.
2 OBJETVOS ESPECFCOS
Analisar situaes que influenciam na motivao e no comprometimento dos
funcionrios com a empresa Aliana Materiais para Construo levando-a ao
crescimento e lucratividade.
Demonstrar a relevncia da motivao dos funcionrios para o bom desempenho das
atividades dirias da empresa.
REFERENCAL TERCO
Com o incio da era da industrializao no sculo XV e posteriormente a era da
informao no sculo XX, o mundo no parou de evoluir, o mercado ficou mais
complexo, a tecnologia mais avanada e produtos novos comearam a surgir a cada
momento no mercado. O mundo transformou se diante a estrondosa evoluo da
tecnologia, a economia nacional se tornou mundial a competitividade agora intensa
em no mundo todo. O capital financeiro apesar de ser o alicerce que sustenta este
crescimento agora j no visto em primeiro plano de importncia, o mais importante
que o dinheiro o conhecimento de como us-lo corretamente e obter sucesso. Essa
a era do conhecimento, capital humano e capital intelectual.
Com isso houve uma reviravolta no mundo dos negcios e as empresas precisaram se
adaptar ao novo modelo de mercado que comeou a surgir.
As organizaes comearam a perceber que os cargos disponveis precisavam ser
preenchidos por pessoas competentes, pessoas altamente capacitadas, que fossem
flexveis, polivalentes, multifuncionais e principalmente motivadas, que agregassem
valor ao negcio e trouxesse sustentabilidade e lucratividade organizao.
De acordo com Bergamini (1997, p.19) "antes da Revoluo ndustrial, a principal
maneira de motivar consistia no uso de punies, com a Revoluo ndustrial foram
feitos investimentos cada vez mais pesados com objetivo de terem recompensadores
retornos.
Hoje as empresas no hesitam em considerar o conhecimento e seus empregados
como seu amor patrimnio
Mayo (2003) coloca que:
A essncia do capital humano do indivduo a capacitao que as pessoas trazem
para a organizao. O capital humano refere-se s pessoas em si, que emprestam seu
capital humano pessoal para a organizao, sua capacidade individual e
comprometimento, seu conhecimento e sua experincia pessoal. Mas vai alm dos
indivduos em si: inclui o modo como eles trabalham em conjunto e os
relacionamentos internos e externos organizao.
O capital intelectual vem se tornando a principal fonte para as organizaes atingirem
seus objetivos e aumentar sua lucratividade. Valorizar o capital humano fundamental
para a competitividade empresarial, pois os recursos humanos so os principais
responsveis pelo desempenho das empresas e constituem vantagens competitivas
num mercado cada vez mais exigente.
Segundo Drucker (2003) considerando as rpidas e intensas mudanas que atingem
as organizaes atuais ao mesmo tempo difcil e arriscado identificar as peas
fundamentais da estrutura de qualquer organizao. Da estratgia de mercado e da
tecnologia da informao s alianas globais e estratgicas, a arte da previso tem
sido bem mais complicada e incerta.
Muito ainda se discute da postura de alguns administradores e de suas teorias em
apenas considerar a pessoa como mais um recurso organizacional para maximizar o
lucro e minimizar os custos, mensurado pela sua produo ou resultado final. Na atual
era o homem tem um papel de destaque e o estudo do comportamento humano nas
organizaes ocupa posio estratgica tendo em vista a valorizao do capital
intelectual.
Em um mundo em que todo trabalho depende de conhecimento e o capital intelectual
indispensvel para o sucesso econmico, lgico que a capacidade de atrair, reter e
utilizar os talentos das pessoas proporciona uma vantagem competitiva.
(BOHLANDER, 2003)
Com isso, as empresas comearam buscar no mercado os profissionais que no s
tenham formao tcnicas, mas que sejam criativas comprometidas e envolvidas com
o que fazem, com atitudes pr-ativas, capazes de agregar valor a si mesmo e
organizao.
De acordo com Robbins (2005) muitos acreditam ser a motivao um trao pessoal
que algumas pessoas possuem em detrimento de outras. E essas outras pessoas so
muitas vezes caracterizadas como preguiosas. Porm, estudos confirmam que essas
percepes so errneas. Apesar das pessoas diferirem no que se refere as suas
tendncias motivacionais bsicas, a motivao pode mudar de acordo com a
situao.
Portanto, deve-se salientar que o escritor Chiavenato (1999, p. 592) define motivao
como um "[...] processo contnuo de satisfao de necessidades individuais.
Observa-se que ao buscar ativamente a sua auto-realizao no trabalho, os indivduos
se envolvem mais com a organizao e canalizam a sua energia vital produtiva para a
consecuo dos objetivos organizacionais.
Para Chiavenato (2006) temos a seguinte viso:
Para as pessoas, as organizaes constituem um meio pelo qual elas podem alcanar
vrios objetivos pessoais, como um mnimo custo de tempo, esforo e de conflito.
Muitos dos objetivos jamais poderiam ser alcanados apenas por esforo pessoal e
isolado. As organizaes surgem para aproveitar a sinergia dos esforos de vrias
pessoas que trabalham coordenadamente e em conjunto.
A disponibilidade de profissionais no mercado de trabalho imensa e as pessoas
acabam abrindo mo dos seus objetivos planejados para atingir apenas as suas
necessidades bsicas. As oportunidades ocorrem conforme a disponibilidade do
mercado de trabalho e da preparao de cada profissional, pois veremos que cada
indivduo tem sua parcela no direcionamento do seu sucesso e na manuteno de sua
empregabilidade. A rotatividade de pessoal nas organizaes constante, e no futuro
tambm ser, vemos que diversos fatores existentes no mercado de trabalho e
influenciam nas carreiras profissionais, sendo alinhada com o perfil de cada indivduo
na capacidade de adaptar - se as mudanas dentro e fora das organizaes.
A alta rotatividade de empregados nas organizaes um problema enfrentado
atualmente pelas empresas. O colaborador entra na empresa, entusiasmado com o
novo emprego, treinado, assume a funo, adquire experincia e depois de algum
tempo deixa a organizao, por razes como busca por novos desafios ou de um
salrio melhor, ou simplesmente para expandir conhecimento.
A rotatividade nas empresas gera uma perda em vrios aspectos. De um lado, a
empresa perde todo o treinamento e investimento feito na contratao de um
colaborador. De outro lado, perde de proporcionar ao seu cliente um atendimento mais
qualificado, baixando a possibilidade de retorno do mesmo.
J para o funcionrio, trabalhar em uma empresa com alta rotatividade gera certa
insegurana no mesmo, fazendo com que este, trabalhe desmotivado e no
proporcione ao cliente tudo o que poderia ser apresentado.
As organizaes de sucesso caracterizam-se pelo envolvimento dos funcionrios, pela
fidelidade, pelo prazer e pela rotatividade abaixo da mdia, o que causa
conseqentemente, um bom desempenho financeiro.
Observa-se hoje, que as empresas no seguram mais seus funcionrios com altos
salrios. Para mant-los, buscam-se conhecer de seus funcionrios as reais
necessidades, ou seja, os funcionrios no so mais tratados como meros fatores de
produo, mas sim como parte integrada ao sucesso da organizao. Com isso as
empresas esto cada vez investindo no profissional e proporcionando tudo o que tiver
ao alcance para que o mesmo se sinta bem na empresa e motivado a trabalhar em
busca das metas.
O bom desempenho de cada funcionrio requer muito mais do que simplesmente
aptides e habilidades, requerem tambm motivao para trabalhar, sendo que a
motivao um dos inmeros fatores que contribuem para o bom desempenho no
trabalho.
No dizer de Robbins (2004) "definir motivao como o processo responsvel pela
intensidade, direo e persistncia dos esforos de uma pessoa para o alcance de
uma determinada meta.
Bergamini (1997, p.24) "motivao considerada agora como um aspecto intrnseco
s pessoas; ningum pode por isso mesmo, motivar ningum, sendo que a motivao
especifica para o trabalho depende do sentido que se d a ele.
"Motivao o resultado da iterao do indivduo com a situao. ROBBNS (2003,
p.151).
"Os motivos que impulsionam e mantm o comportamento dos indivduos. So por
assim dizer, as molas da ao. GL (2001, p.203).
A motivao existe dentro das pessoas e se dinamiza atravs das necessidades
humanas. Todas as pessoas tm suas necessidades prprias, que podem ser
chamadas de desejos, aspiraes, objetivos individuais ou motivos. Cada organizao
trabalha e age de maneira diferente em relao ao desempenho e esse depende da
juno de alguns fatores crticos como: estratgia, tecnologia, desenho e cultura
organizacional alm do principal, o talento humano. As organizaes dependem de
pessoas que cooperem com suas habilidades e competncias. Portanto, para um
funcionrio gerar resultados para uma empresa/organizao, seu talento precisa estar
envolvido em um ambiente de trabalho baseado em um desenho organizacional
favorvel em uma cultura organizacional participativa e democrtica.
Chiavenato salienta que:
Motivao um processo psicolgico bsico. Juntamente com percepo, atitude,
personalidade e aprendizagem, a motivao sobressai com um importante processo
na compreenso do comportamento humano. Ela integra e atua em conjunto com os
outros processos mediadores e o ambiente. Da mesma forma como ocorre com os
processos cognitivos, a motivao no pode ser visualizada. A motivao um
construtor hipottico utilizado para ajudar a compreender o comportamento humano.
CHAVENATO (2004, pg.230).
Por isso necessrio o desenvolvimento da motivao das pessoas, o que vem a ser
um dos maiores desafios, pois motivar requer muitos conhecimentos. Envolve o
desenvolvimento das pessoas para que sejam decididas, confiantes e comprometidas
com os objetivos. Nesse processo preciso energiz-las e estimul-las o suficiente
para que possam obter resultados positivos de seu empenho e dedicao com a
organizao.
As pessoas so motivadas por alguns fatores, sejam eles pessoais ou profissionais.
Quando os colaboradores de uma determinada empresa sentem-se valorizados
esperado que os mesmos sintam-se motivados e permanea na empresa.
Ainda Chiavenato.
O conceito de motivao - no nvel individual- conduz ao conceito de clima
organizacional- no nvel da organizao. As pessoas esto continuamente engajadas
no ajustamento a uma variedade de situaes, no sentido de satisfazer suas
necessidades e manter um equilbrio emocional. sso pode ser definido como um
estado de contnuo ajustamento CHAVENATO (2004, pg.255).
A necessidade de algum se impulsionar para que com isso consiga chegar aos
objetivos desejados, gira em torno de incentivos dado pela organizao, precisa
conhecer o comportamento e desejos profissionais dessa pessoa ou equipe, saber o
que falta para que esse desejo possa estar sendo realizado dentro do seu ambiente de
trabalho, ou quem sabe, na sua vida pessoal.
A capacidade e motivao interna so a "almas do negcio, pois quem faz a
organizao no so somente as mquinas e estratgias, mas principalmente as
pessoas que a integram. Elas precisam sentir-se integrantes daquele lugar. (GL,
2001)
Nas organizaes modernas tentam cada vez mais valorizar os seus recursos
humanos em busca de maior competitividade, resgatando sua qualidade pessoal, sua
auto-estima e motivao, considerando seus valores pessoais possibilitando, assim,
autonomia nas decises para atingir um desempenho que permita timos resultados.
Tambm existe grande preocupao com o comportamento das pessoas, pois
influenciam direta e indiretamente os objetivos das organizaes. Portanto, o
comportamento humano passa a ser estudado por alguns psiclogos que concluem
que todo comportamento motivado, isto , provocado a partir de alguma
necessidade do homem e no imposto a ele.
METODOLOGA
A metodologia deste estudo primordialmente de carter descritivo, constituda de
pesquisa de campo e entrevistas com as pessoas que compem a empresa.
O presente trabalho ser realizado na empresa Aliana Materiais para Construo,
situada em Guarant do Norte, que atua no comercio varejista de materiais de
construo principalmente na rea de acabamento, atravs de pesquisas de
documento, entrevistas, observaes in loco, questionrio com perguntas fechadas e
pesquisas bibliogrficas.
Os dados coletados sero analisados e apresentados de forma quantitativa e
qualitativa.
1 LMTAES DO ESTUDO
O estudo ser realizado na Aliana Materiais para Construo situada na Rua das
Figueiras, n169, Bairro Centro, Guarant do Norte MT, atravs de entrevista para
coletas de dados, anlise de documentos e aplicao de questionrio para os
funcionrios da empresa.
2 TCNCAS, ANLSE E NTERPRETAO DE DADOS.
Anlise qualitativa e quantitativa.
Elaborao de grficos, tabelas e quadros demonstrativos.
DESENVOLVMENTO
1 Caracterizao da empresa.
Aliana Materiais para Construo LDTA
Rua das Figueiras, n169, Bairro Centro, Guarant do Norte - MT.
Telefone: (66) 3552 1201
E-mail: leandro@aliancaconstrucao.com.br
Nome dos scios: Leandro Dal Sochio, Larcio Dal Sochio e ngelo Dal Sochio.
Chefia: Scio Proprietrio Leandro Dal Sochio.
rea de atuao: Comercio varejista de materiais de construo.
Recursos Humanos: Scios proprietrios tm uma boa relao com todos os
funcionrios, de todos os setores e funes, deixando o acesso livre para os mesmos
fazerem suas reclamaes e sugestes. Tambm so feitas regularmente reunies
onde so realizados debates, com espaos aberto para que os colaboradores possam
dar suas opinies e fazer reclamaes pertinentes ao funcionamento da empresa,
tendo em vista a misso e os valores que a empresa adotou e prega aos seus
funcionrios como caminho para o sucesso.
Os profissionais contratados pela empresa so incentivados a participarem de cursos
profissionalizantes e capacitao para melhoria no desenvolvimento do trabalho,
atendimento ao cliente e andamento na empresa. Os proprietrios esto se
organizando para a criao de um Plano de Cargo, Carreira e salrios e regularmente
a empresa faz confraternizaes e festas comemorativas com todos da empresa.
So 22 funcionrios atualmente trabalhando na empresa, sendo 02 scios gerentes,
01 gerente de compra, 01 agente administrativo, 06 vendedores, 02 caixas, 01
zeladora, 01 cobrador, 04 repositores de estoque, 02 motorista com 02 ajudantes de
entrega.
A empresa organizada em gerencia, setores de compras, vendas, finanas e
marketing, onde cada responsvel pelos setores busca desenvolver as atividades de
forma integrada com os demais setores e a administrao.
Organograma da empresa
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A empresa tem venda todo e qualquer tipo de material para construo, mas da mais
ateno aos produtos de acabamento, com isso os produtos mais vendidos so as
tintas, materiais eltricos e materiais hidrulicos, tendo assim menor venda de
materiais bsicos de construo e ferramentas.
A empresa negocia diretamente com indstrias, buscando sempre produto de marca
de renome com o melhor preo para fornecer aos seus clientes.
niciou as suas atividades no dia 01 de setembro de 1994, Aliana Materiais para
Construo uma empresa familiar que conta com trs scios. No incio houve um
investimento de capital integralizado no comrcio de materiais para construo em
parceria com outra empresa pertencente a um dos scios, que iniciou com a compra
de materiais para revendas.
Aos poucos a empresa progrediu e assumiu todas as atividades de logstica, melhorou
a estrutura, adquiriram mquinas como empilhadeiras e misturador de tinta,
equipamentos, veculos e contratou funcionrios para os trabalhos, j que no incio era
somente a famlia que trabalhava e hoje j conta com um grande quadro de
funcionrios a servio.
Em relao Poltica Ambiental da empresa, observam-se as normas tcnicas com
relao ao uso de produtos qumicos, descarte de embalagens e busca orientar seus
clientes e colaboradores na preservao do meio ambientes e utilizao de produtos
menos poluentes, participam ativamente de campanhas que visem melhoria na
qualidade de vida, sade e meio ambiente.
2 ANALSES DOS DADOS
A pesquisa foi realizada atravs de um questionrio fechado com questes objetivas,
com o objetivo de coletar dados para anlise visando diagnosticar os fatores
motivacionais que influenciam na permanncia dos funcionrios na empresa.
Foi aplicado o questionrio em 81,81 % dos funcionrios da empresa Aliana Materiais
para Construo, sendo que 66,66% do sexo masculino e 33,33% do sexo feminino.
Observamos a predominncia do sexo masculino.
nicialmente foi questionado aos funcionrios o tempo de trabalho na empresa, sendo
que 44,44% faz menos de um ano, 22,22% faz entre um e dois anos, 16,66% faz de
dois a quatro anos e 16,66% faz mais de quatro anos. Observa-se que a maioria faz
mais de um ano que trabalha na empresa.
Na questo 02, foi questionado o Grau de escolaridade no momento da admisso,
sendo que 33,33% tinham Ensino fundamental completo, 50% Ensino Mdio completo
e 16,66 % Superior ncompleto.
Na questo 03, foi questionada a escolaridade o Grau de escolaridade atual, sendo
que 22,22% tm Ensino Fundamental completo, 50% Ensino Mdio completo, 16,66%
Ensino Superior ncompleto e 11,11% concluram o Ensino Superior. Observa-se que
alguns funcionrios continuam estudando.
Na questo 04 foi questionado se o funcionrio considera o salrio que recebe
correspondente ao se desempenho, sendo que 83,33% responderam que sim e
16,66% responderam que no. Observa-se que a maioria dos funcionrios considera
que o salrio correspondente ao seu desempenho na empresa.
Na questo 05, foi questionado se o funcionrio considera possvel ter melhor salrio,
caso sasse da empresa, sendo que 61,11% responderam que sim, 27,77%
responderam que no e 11,11% responderam no responderam a questo. Observa-
se que a maioria acha que poderia ter salrio melhor fora da empresa.
Na questo 06, foi questionado a o relacionamento, ou seja, a comunicao da
gerncia com os funcionrios, sendo que 5,55% considera regular, 55,55% considera
bom e 38,88% considera tima. Observa-se que a maioria tem um bom
relacionamento com a gerncia.
Na questo 07, foi questionado se a empresa possibilita ao funcionrio expressar
opinio, sugesto e crticas, sendo que 88,88% responderam que sim e 11,11%
responderam que no. Observa-se que os funcionrios tm liberdade e expressar
suas opinies e criticas.
Na questo 08, foi questionado se a empresa estimula atividade de interao social
entre funcionrio e gerncia, sendo que 88,88% responderam que sim e 11,11%
responderam que no.
Na questo 09, foi questionado se a empresa disponibiliza materiais e equipamentos
que possibilitam exercer a funo de forma correta e segura, sendo que 94,44%
responderam que sim e 5,55% responderam que no.
Na questo 10, foi questionado se na opinio de cada um a gerncia reconhece o
esforo e dedicao de cada funcionrio, sendo que 88,88% responderam que sim,
5,55% responderam que no e 5,55% no opinaram sobre a questo.
Na questo 11, foi questionado se a empresa possibilita almejar cargos mais elevados
e de maior prestgio, sendo que sendo que 94,44% responderam que sim e 11,11%
no opinaram sobre a questo.
Na questo 12, foi questionado se quando necessrio, o funcionrio recebe apoio e
compreenso da gerncia, sendo que 100% responderam que sim.
Na questo 13 foi questionado na opinio de cada um se a empresa investe no
crescimento e capacitao dos funcionrios, sendo que 88,88% responderam que sim
e 11,11% responderam que no.
APRESENTAO DOS DADOS EM GRAFCOS
Com a pesquisa realizada atravs do questionrio em anexo, obtivemos os seguintes
resultados.
01- Sexo;
|Ord. |Sexo |Percentual |
|01 |Masculino |66,66% |
|02 |Feminino |33,33% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo
2 - Quanto tempo trabalha na empresa?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Menos de 01 ano |44,44% |
|02 |De 01 a 02 anos |22,22% |
|03 |De 02 a 04 anos |16,66% |
|04 |Mais de 04 anos |16,66% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo
3 O Grau de escolaridade na admisso
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Ensino Fundamental |33,33% |
|02 |Ensino Mdio |50% |
|03 |Ensino Supeior ncompleto |16,66% |
|04 |Ensino Superior Completo |0% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo
4 Grau de escolaridade atual.
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Ensino Fundamental |22,22% |
|02 |Ensino Mdio |50% |
|03 |Ensino Superior ncompleto |16,66% |
|04 |Ensino Superior Completo |11,11% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo
5 - Voc considera que seu salrio correspondente ao seu desempenho?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Sim |83,33% |
|02 |No |16,66% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo
6 - Com seu grau de escolaridade, voc considera possvel ter melhor salrio, caso
saia da empresa?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Sim |61,11% |
|02 |No |27,77% |
|03 |No responderam a questo |11,11% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo
7 Como voc avalia o relacionamento (comunicao) da gerncia com os
funcionrios?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Regular |5,55% |
|02 |Bom |55,55% |
|03 |timo |38,88% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo.
8 Em seu cargo, a empresa te possibilita expressar opinio, sugesto e crticas?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Sim |88,88% |
|02 |No |11,11% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo.
9 Em sua opinio, atividades que promovam a interao social entre funcionrios e
gerncia, so estimuladas pela empresa?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Sim |88,88% |
|02 |No |11,11% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo.
10 Quando necessrio, a empresa oferece materiais e equipamentos que
possibilitam exercer a sua funo de forma segura e correta?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Sim |94,44% |
|02 |No |5,55% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo.
11 Em sua opinio, o esforo e a dedicao de cada funcionrio reconhecido pela
gerncia?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Sim |88,88% |
|02 |No |5,55% |
|03 |No responderam questo |5,55% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo.
12 A empresa possibilita almejar cargos mais elevados e de maior prestgio?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Sim |94,44% |
|02 |No |0% |
|03 |No responderam a questo |5,55% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo.
13 Quando necessrio voc recebe apoio e compreenso da gerncia?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Sim |100% |
|02 |No |0% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo.
14 Em sua opinio, a empresa investe no crescimento e capacitao dos
funcionrios?
|Ord. |Descrio das respostas |Percentual |
|01 |Sim |88,88% |
|02 |No |11,11% |
|Total | |100% |
[pic]
Fonte: Pesquisa de Campo.
APRESENTAO DOS RESULTADOS
Com a pesquisa realizada atravs do questionrio, foi possvel identificar fatores
relevantes para a motivao, satisfao e permanncia dos funcionrios na empresa
Aliana Materiais para Construo. Onde podemos relacionar:
A maioria dos funcionrios j trabalha na empresa a mais de um ano.
Nota - se alguns funcionrios continuaram estudando, melhorando o nvel de
escolaridade da equipe.
A maioria dos funcionrios considera o salrio correspondente a seu desempenho
na empresa.
Existe uma boa comunicao entre funcionrios e a gerncia.
Observa-se que os funcionrios tm liberdade de expresso, podendo opinar, dar
sugestes e fazer crticas, relacionadas ao trabalho e desenvolvimento da empresa.
A gerncia estimula a interao social da equipe, promovendo momentos de
integrao e lazer.
A empresa dispe de material e equipamentos de proteo individual e coletiva,
para a segurana dos funcionrios em suas atividades dirias.
De acordo com os funcionrios, o esforo e a dedicao dos mesmos
reconhecido pela gerncia, sendo possvel almejar melhores cargos e promoes.
Quando necessrio, os funcionrios podem contar com apoio e compreenso da
gerncia diante de situaes difceis.
A empresa investe em treinamento e capacitao dos funcionrios.
Observa-se que apesar da maioria dos funcionrios acharem que poderiam receber
melhores salrios fora da empresa, permanecem na empresa devido a outros fatores
citados.
CONSDERAES FNAS
Com base nos dados levantados com o questionrio pode-se concluir que na empresa
Aliana Materiais para Construo ficaram evidentes vrios fatores que contribuem
positivamente para motivao e permanncia dos funcionrios na empresa. Nota-se
que os funcionrios se sentem co - responsveis e comprometidos com o crescimento
da empresa, se sentem valorizados estimulados a participar ativamente na busca pelo
sucesso da empresa e profissional.
Fica claro que os funcionrios tm a disposio materiais e equipamento necessrio
para realizao de suas tarefas, um bom relacionamento com a gerncia,
possibilitando assim opinar e participar ativamente no cotidiano da empresa e ter seus
esforos e dedicao reconhecida pela mesma.
Com esse presente trabalho demonstra que a empresa esta empenhada em oferecer
um ambiente agradvel a seus funcionrios, proporcionando a chance de crescimento
tanto individual como coletivo, retribuindo a dedicao de seus colaboradores em
atingir as metas e conseqentemente cumprir a misso proposta da empresa.
REFERNCAS
BERGAMN, Ceclia Whitaker. Motivao nas organizaes. 4 ed. So Paulo: Atlas,
1.997.
BOHLANDER, George W. Administrao de Recursos Humanos. So Paulo: Pioneira
Thonson Learning, 2003.
CERTO, Samuel C. Administrao Moderna. 9 Edio. Pearson: Prentice Hall, 2003.
CHAVENATO, dalberto. Administrao nos novos tempos: Os novos horizontes sem
administrao. So Paulo: Makron Books, 1999.
_______________. Comportamento organizacional: a dinmica do sucesso das
organizaes. So Paulo: Pioneira, 2.004.
_______________. Recursos Humanos: Capitais Humanos das Organizaes 8
edio 3 reimpresso So Paulo: Atlas, 2006.
DRUCKER, P.F.; HESSELBEN G.; GOLDSMTH, B. R. Organizao do Futuro. So
Paulo: Futura, 2003.
FORELL, Jos Osmir. Psicologia para Administradores: ntegrando Teoria e Prtica.
4 Edio. So Paulo: Atlas S.A., 2004.
GL, Antonio Carlos. Gesto de pessoas. So Paulo: Atlas, 2001.
_______________. Gesto de Pessoas: Enfoque nos Papis Profissionais. So Paulo.
Atlas 2001.
MAYO, Mayo. O valor Humano da Empresa: valorizao das pessoas como ativo. So
Paulo: Prentice Hall, 2003.
MNCUCC, Agostinho. Psicologia Aplicada Administrao. 5 Edio. So Paulo:
Atlas S.A., 1995.
ROBBNS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 9 ed. So Paulo: Pearson,
2002.
______________. Turnover ou rotatividade de funcionrios.So Paulo.
Qualidadeonline e-Books, 2009. Disponvel em . Acesso em 05 Nov. 2010.
FERNANDES, Henrique Montserrat. Voc Tem Dvidas Sobre o Turnover? So Paulo.
Ogerente e-Books. 2009. Disponvel em . Acesso em 05 Nov. 2010.
MORERA, Luiz. Motivao nas organizaes. So Paulo. Rh e-Books, 2006.
Disponvel em < www.rh.com.br >. Acesso em 05 Nov. 2010.
BSPO, Patrcia. A valorizao de talentos leva a reduo significativa de turnover. Rh
e-Books, 2010. Disponvel em < www.rh.com.br >. Acesso em 05 Nov. 2010.
APNDCES
APNDCE nstrumento de Pesquisa Utilizado na Coleta de Dados
QUESTONRO
Cargo: __________________________Sexo:____________dade:_______
1 A quanto tempo trabalha na empresa?
( )menos de 01 ano. ( ) de 01 a 02 anos. ( ) de 02 a 04 anos. ( ) mais de 04 anos.
2 Seu Grau de escolaridade na admisso?
( ) Fundamental. ( ) Mdio completo. ( ) Superior ncompleto. ( ) Superior completo.
3- Seu Grau de escolaridade atual?
( ) Fundamental. ( ) Mdio completo. ( ) Superior ncompleto. ( ) Superior completo.
4 Voc considera que seu salrio correspondente ao seu trabalho?
( ) Sim ( ) No
5 Com seu grau de escolaridade voc considera possvel ter melhor salrio, caso
saia desta empresa?
( ) Sim ( ) No.
6 Como voc avalia o relacionamento (comunicao) da gerncia com os
funcionrios?
( )regular. ( ) Bom ( ) timo.
7- Em seu cargo, a empresa te possibilita expressar opinio, sugesto e crticas?
( ) Sim ( ) No.
8- Em sua opinio, atividades que promovam a interao social entre funcionrios e
gerncia, so estimuladas pela empresa?
( ) Sim ( ) No.
9- Quando necessrio, a empresa oferece materiais e equipamentos que possibilitam
exercer a sua funo de forma segura e correta?
( ) Sim ( ) No.
10- Em sua opinio, o esforo e a dedicao de cada funcionrio e reconhecido pela
gerncia?
( ) Sim ( ) No.
11- A empresa possibilita almejar cargos mais elevados e de maior prestgio?
( ) Sim ( ) No.
12- Quando necessrio voc recebe apoio e compreenso da gerencia?
( ) Sim ( ) No.
13- Em sua opinio, a empresa investe no crescimento e capacitao dos
funcionrios?
( ) Sim ( ) No.
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Guarant do Norte
2011
FATORES MOTVACONAS RELEVANTES PARA A PERMANENCA DO
FUNCONRO NA EMPRESA
ALANA MATERAS PARA CONSTRUO EM GUARANT DO NORTE/MT
EDNA MEURER DO PRADO
EDNA MEURER DO PRADO
FATORES MOTVACONAS RELEVANTES PARA A PERMANENCA DO
FUNCONRO NA EMPRESA
ALANA MATERAS PARA CONSTRUO EM GUARANT DO NORTE/MT
Trabalho de Concluso de Curso apresentado Universidade Norte do Paran -
UNOPAR, como requisito parcial para a obteno do ttulo de Bacharelado em
Administrao.
Tutor Orientador: Otoniel Pereira Machado Costa
Professor Supervisor: Leandro Dal Sochio
Guarant do Norte
2011
SSTEMA DE ENSNO PRESENCAL CONECTADO
curso DE ADMNSTRAO BACHARELADO