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Reunio de Anlise Crtica do Sistema de Gesto da Qualidade

Reunio de Anlise Crtica pela Direo - Novembro/2013

Anlise Crtica do Sistema de Gesto da Qualidade

2 Reunio 2013 18/11/13

BOA DIA!!

Reunio de Anlise Crtica pela Direo - Novembro/2013

Sistema de Gesto da Qualidade

Reunio de Anlise Crtica pela Direo - Novembro/2013

Sistema de Gesto da Qualidade


SATISFAO DO CLIENTE
4. 5. 6. 7. 8.

Sistema de gesto da qualidade

Responsabilidade da Direo

Gesto de recursos

Realizao do produto

Medio, anlise e melhoria

MELHORIA CONTNUA MENOR N DE RETRABALHO CONTROLE DOS PROCESSOS

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Anlise Crtica pela Direo

ATENDIMENTO AO ITEM 5.6 DA NBR ISO9001:2008 5.6.2 Entradas para a anlise crtica a) b) c) d) e) f) g) Resultados de auditorias Realimentao de cliente Desempenho de processo e conformidade de produto Situao das aes preventivas e corretivas Ao de acompanhamento sobre as anlise crticas anteriores pela direo Mudanas que possam afetar o sistema de gesto da qualidade Recomendaes para melhoria

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Anlise Crtica pela Direo

ATENDIMENTO AO ITEM 5.6 DA NBR ISO9001:2008

5.6.3 Sadas da anlise crtica


a) Melhoria da eficcia do sistema de gesto da qualidade e de seus processos, b) Melhoria do produto em relao aos requisitos do cliente, c) Necessidade de recursos

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Resultados das Auditorias

Auditorias Internas Auditoria de_______________________:___ % conforme ou no conformes

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Resultado das Auditorias


Auditorias:
4 - SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE 5 - RESP. DIREO 6 - GESTO DE RECURSOS 7 - REALIZAO DO PRODUTO 8 - MEDIO, ANALISE E MELHORIA

0; 0% 2; 10% 2; 10%

3; 15%

13; 65%

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Resultado das Auditorias

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Resultado das Auditorias

Recomendaes dos Auditores DVV

Monitoramento de fornecedores Sadas de Projeto e Desenvolvimento Controle do histrico de fornecimento para fornecedores crticos como auxlio no monitoramento do processo Aes para fornecedores que individualmente no atingiram a meta, independente do resultado global Detalhamento nas reunies de anlise crtica referente a sadas de projeto

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Reclamao do Cliente

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Reclamao do Cliente
Plano de Ao para essa atividade:

O que precisa ser feito? Quem precisa fazer? Quando ? Onde? Como?

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Desempenho do Processo e conformidade do Produto

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Sistema de Gesto da Qualidade


Nvel Estratgico
Manual da Qualidade Nvel Ttico Procedimento do Sistema de Gesto da Qualidade Nvel Operacional Instrues de Trabalho Evidncias Registros/ Formulrios e outros documentos

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Desempenho do Processo e conformidade do Produto

Responsabilidade da Direo Poltica da Qualidade Objetivos da Qualidade Analisar Criticamente o SGQ Prover Recursos

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Poltica da Qualidade
Item 5.3 Subitem e. Seja analisada criticamente para a continuidade de sua adequao

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Objetivos da Qualidade
Anlise
INDICADORES DA QUALIDADE 1. ndice de Satisfao do Cliente 2. ndice de Desempenho de Produo META Atingir 7,00 pontos em cada questo 85% de horas trabalhadas da Usinagem 90 % no Prazo Atraso Inferior a 10 dias teis da data acordada no cronograma Monitoramento da Entrada mensal de Pedidos Performance de Prazo de Entrega de 90% Performance de Qualidade at 10% por motivo (RNC) 2,5% de Faltas e Atrasos Total de Horas (Faltas + Atrasos)/ Horas Disponveis

3. ndice de Entregas

4. ndice de Desempenho dos Clientes

6. ndice de Desempenho de Fornecedores

7. Absentesmo

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Desempenho do Processo e conformidade do Produto

Gesto de Recursos

Competncia, treinamento e conscientizao Infra Estrutura Ambiente de Trabalho

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Competncia, Treinamento e conscientizao


Competncia

Atual: Entrevista com os colaboradores e Gestores responsveis Registro: Perfil de Cargo/

Treinamento/ Conscientizao

Atual: Treinamentos Internos Registro: Lista de Participao

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Infra Estrutura

Infra Estrutura Edifcios, espao de trabalho e instalaes associadas Equipamentos de processo Servios de apoio (transporte/ informao/comunicao)

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Equipamentos de Processo

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Equipamentos de Processo

Dados
Qtd de Itens concludos Qtd de Itens no concludos

Qtd de Itens no concludos

12

Qtd de itens aguardando aprovao de compras e ou financeiro

8
Qtd de Itens concludos 25

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Desempenho do Processo e conformidade do Produto

Aquisio Processo de Aquisio Informaes de Aquisio

Oportunidade de Melhoria: Avaliao e Monitoramento de Fornecedores Atendimento a Recomendao da DNV Compras dever realizar plano de ao para atendimento aos itens sugeridos.

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Desempenho do Processo e conformidade do Produto

Equipamento de Monitoramento de Medio Calibraes

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Monitoramento e Medio
Satisfao do cliente 2013

Monitoramento e Medio
Controle de Produto no conforme

Anlise de Dados

Ao Corretiva/ Ao Preventiva

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Aes de acompanhamento sobre as anlise crticas anteriores pela direo


Item Descrio/Entradas Realizao de Treinamentos Internos Treinamentos Operacionais - On the Job/ Multiplicadores/ Investimento em manuteno e aquisio de equipamentos Aes/Sadas Responsvel Data OBS

Status

Recomendaes para melhoria

Para o ano de 2013 no h possilibilidade de investimentos.

Diretoria/ Gerncias

N/A

N/A

Em anlise

Aes: Planejamento de treinamento para o ano de Ambiente de Trabalho: 2013/ melhoria do espao treinamentos para de trabalho/ inspees de conscientizao/ segurana/ aquisio de melhoria do espao de placas de sinalizao Diretoria/ RD trabalho/ controle de Sadas: Treinamentos Ythia Karla equipamentos de sero realizados no fim de proteo individual/ 2013, Investimentos e insvestimento em Aquisies sero protees coletivas levantadas para prximo ano, ou seja 2014.

Cronogramas e 2 Planejamentos Semestre sero de 2013 realizados no final de 2013

Novas programaes para o ano de 2014

Oportunidades de Melhoria Identificadas pela Alta Direo

Atualizao dos procedimentos e verificao do procedimentos

Reviso dos Procedimentos

RD - Ythia Karla

2 Semestre de 2013

N/A

OK

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Mudanas que possam afetar o SGQ

Aumento de Escopo- exigindo alteraes de alguns procedimentos e alinhamento de informaes

Proviso de Recursos/ Custo de Infra estrutura para adequao do processo caldeiraria no escopo existente

Adequao dos processos e treinamento dos colaboradores

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Recomendaes de Melhoria
Planejamento de Treinamentos para o ano de 2014
Realizao da Matriz de Competncias Realizao de Reunies de Follow-up de andamento de processos por OS Verificao e Validao de dispositivos Realizao de Auditorias nos fornecedores que mais vendem para Mecnil Desenvolvimento de novos fornecedores

Desenvolvimento de fornecedores de pequeno porte


Alterao na planilha de RNC Adoo de modelo de plano ao para melhorar a eficcia e eficincia do SGQ

Adoo de Cronograma e Plano Anual de Auditorias


Melhor atuao nas reclamaes dos clientes Melhorias na Descrio de ATAs de Abertura de OS Realizao mensal dos Indicadores da Qualidade e Performance de Gesto Elaborao de Instruo de Operao das Mquinas e Equipamentos

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Recomendaes para Melhoria

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Sadas da Anlise Crtica

Melhoria no acompanhamento do SGQ Maior envolvimento dos colaboradores com o Sistema Realizao de Treinamentos de Conscientizao Desenvolvimento de Aes e Planos para melhoria do SGQ atravs de Reunies multidisciplinares Realizao de calibraes de Equipamentos que estavam parados Aquisio de Paqumetros

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Sugestes

"Eu no consigo entender porque pessoas se assustam com novas ideias. Eu me assusto com as antigas. John Cage

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"Que triste seria o mundo se tudo se encontrasse feito, se no existisse uma roseira para plantar, uma obra para se iniciar. Gabriela Mistral Obrigada por sua participao!! Gesto da Qualidade Ythia Karla

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