SECRETARA DE TURISMO SUBSECRETARA DE PLANEACIN TURSTICA Programa de Turismo Sustentable en Mxico

Septiembre, 2012

Situacin Actual del Turismo en Mxico Definicin de Turismo Sustentable Programa Sectorial de Turismo Programa de Turismo Sustentable en Mxico Ley General de Cambio Climtico Acuerdo Nacional Por el Turismo

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4 5
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Situacin Actual del Turismo en Mxico

EL TURISMO EN MXICO REPRESENTA EL 8.9% DEL PIB NACIONAL, EN 2011, SE UBIC EN EL LUGAR 10 EN LLEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONALES AL RECIBIR 23.4 MILLONES DE TURISTAS
LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES 2011 (Millones)
79.5 62.3 57.6 56.7 46.1 29.3 29.2 28.4 24.7 23.4 Principales mercados E.U.A 56.5% Canad 15.4% Reino Unido 3.3% Espaa 2.8% Argentina 2.0% Otros 20.0%

8.9% PIB Nacional

FUENTE: Organizacin Mundial de Turismo (OMT)

SIENDO SU PRINCIPAL MERCADO ESTADOS UNIDOS, SEGUIDO POR CANAD, REINO UNIDO, ESPAA Y ARGENTINA, ASMISMO, SE UBIC EN EL LUGAR 23 EN LO QUE SE REFIERE A INGRESOS POR DIVISAS CON 11.7MMD
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Definicin de Turismo Sustentable

DE ACUERDO CON LA ORGANIZACIN MUNDIAL DEL TURISMO (OMT), EL TURISMO SUSTENTABLE PUEDE DEFINIRSE COMO:

Aquel que cumple con las siguientes directrices:

Dar un uso ptimo a los recursos naturales aptos para el desarrollo turstico, ayudando a conservarlos con apego a las leyes en la materia

Respetar la autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas, conservando sus atractivos culturales, sus valores tradicionales y arquitectnicos

Asegurar el desarrollo de las actividades econmicas viables, que reporten beneficios socioeconmicos, entre los que se cuenten oportunidades de empleo y obtencin de ingresos y servicios sociales para las comunidades anfitrionas, que contribuyan a mejorar las condiciones de vida ESTA MISMA DEFINICIN SE INCLUY EN LA LEY GENERAL DE TURISMO PUBLICADA EL 17 DE JUNIO DE 2009, POR LO QUE ES EL PUNTO DE PARTIDA PARA GENERAR UN DESARROLLO SUSTENTABLE DE LOS DESTINOS TURSTICOS EN MXICO
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Programa Sectorial de Turismo

EN MXICO LA POLTICA TURSTICA SE SINTETIZA EN TRES GRANDES EJES, COMPETITIVIDAD, DIVERSIFICACIN Y SUSTENTABILIDAD. PARA DAR CUMPLIMIENTO A DICHOS EJES SE CUENTA CON EL PROGRAMA SECTORIAL DE TURISMO
PROGRAMA SECTORIAL DE TRISMO
1. Competitividad 2. 3. 4. 5. 6. 7. De concurrencia de polticas pblicas De desarrollo regional De concurrencia legal y normativa De oferta competitiva De empleo de calidad De fomento productivo De promocin y comercializacin integrada De demanda turstica domstica internacional

PROGRAMA SECTORIAL DE TURISMO 2007-2012

Diversificacin

Sustentabilidad
8.

EL PROGRAMA DEFINE LA ACTUACIN DE LAS DEPENDENCIAS Y DE LOS ORGANISMOS FEDERALES QUE PERTENECEN A ESTE SECTOR Y PARA ELLO CUENTA CON 8 OBJETIVOS ESTRATGICOS QUE ESTN ALINEADOS AL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO
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Programa de Turismo Sustentable en Mxico

COMO PARTE DEL EJE DE SUSTENTABILIDAD DE LA POLTICA TURSTICA DE MXICO, ESPECFICAMENTE DENTRO DEL OBJETIVO DE DESARROLLO REGIONAL, SE PUSO EN MARCHA EL PROGRAMA DE TURISMO SUSTENTABLE EN MXICO
PRINCIPALES LNEAS DE ACCIN DEL PROGRAMA DE TURISMO SUTENTABLE EN MXICO

1. Monitoreo y evaluacin de la Sustentabilidad Turstica (Sistema de Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo).

2. Agenda Intersectorial de Sustentabilidad.

3. Promocin de mejores prcticas ambientales en empresas y destinos.

EL CUAL TIENE COMO OBJETIVO GENERAR EL DESARROLLO SUSTENTABLE DE LA ACTIVIDAD TURSTICA, PARA LO CUAL TRABAJA EN TRES GRANDES LNEAS DE ACCIN

Programa de Turimo Sustentable en Mxico

EL DIAGNSTICO DE SUSTENTABILIDAD SE ELABORA A PARTIR DE UN SISTEMA DE INDICADORES QUE EVALAN CUATRO GRANDES TEMAS: MEDIO AMBIENTE, ENTORNO SOCIOECONMICO, TURISMO Y DESARROLLO URBANO SISTEMA DE INDICADORES

Agua Desechos

Medio ambiente

Entorno socioeconmico

Beneficios econmicos del turismo Impacto social

Oferta Turstica Demanda Turstica

Turismo

Desarrollo Urbano

Planeacin urbana y ambiental Desarrollo urbano integral Imagen urbana

Programa de Turimo Sustentable en Mxico

DENTRO DE LA PRIMERA LNEA DEL PROGRAMA, MONITOREO Y EVALUACIN, DE 2002 A 2011, SE HAN REALIZADO 115 DIAGNSTICOS DE SUSTENTABILIDAD EN LOS PRINCIPALES DESTINOS TURSTICOS DE MXICO
DESTINOS 2002-2011
95 77 69

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36.

Aca pulco Agua scalientes 27 l a mos Ba ca lar Ba ha de los ngeles Ba ha Ki no Bernal Ca mpeche Ca ncn Ca pulalpam de Mndez Ca temaco Ci udad Mi er Coa tepec Col i ma Coma la Cos a l Cozumel Creel Cua tro Ci negas Cuerna vaca Cuetza lan Cui tzeo Chetumal Dol ores Hidalgo Dura ngo El Fuerte Ens enada Es cui napa Frontera Gua chochi Gua dalupe Gua najuato Gua ymas Hermosillo Hua mantla Hua sca de Ocampo

67. Puebla 68. Puerto Es condido 69. Puerto Peasco 70. Puerto Progreso 71. Puerto Va llarta

34

61

81

33 3
26

18

30
66

19

12

47 100 16
45 99 37. Hua tulco 48 38. Hua uchinango 39. Ira puato 40. Is la Mujeres 41. Ixtapa-Zihuatanejo 42. Iza mal 43. Ja l comulco 44. Jerez 45. La Pa z 46. Len 47. Loreto 48. Los Ca bos 49. Ma nzanillo 50. Ma l inalco 51. Ma za mitla 52. Ma za tln 53. Mri da 54. Metepec 55. Mexca l titn 56. Mi neral del Chico 57. Mi neral del Monte 25

72. Quertaro 73. Rea l de Asientos 74. Rea l de Catorce 75. Ri ncn de Guayabitos 76. Ri vi era maya 77. Ros arito 78. Ros ario 79. Sa n Andrs Tuxtla 80. Sa n Blas 81. Sa n Francisco de Conchos 82. Sa n Cri stbal de las Casas 83. Sa n Luis Potos 84. Sa n Mi guel de Allende 85. Sa ntiago 86. Sombrerete 87. Ta mpico-Cd. Madero

85

59

52
78

86
55 80

74
31 107

28 44

87 83
2 46 24 84 7 32 36 72 56 39 57 22 103 58 RP 102 64

73

75 60
71 94 89 49 14 15 51

97 104

58. Morel ia 59. Nombre de dios 60. Nuevo Vallarta 61. Nuevo Ca sas G. 62. Oa xa ca 63. Pa l enque 64. Pa pantla 65. Pa ra so 66. Pa rra s de la Fuente

38 43 92 98 35 54 19 93 67 108 50 91 20 21 90

13

R. Regin Lago de Ptzcuaro 109. Eronga rcuaro 110. Hui ramba 111. La gunillas 112. P tzcuaro 113. Qui roga 114. Sa l vador Es calante 115. Tzi ntzuntzan

88. Ta pachula 89. Ta palpa 90. Ta xco 91. Tehuacn 92. Tepotzotln 93. Tepoztln 94. Tequila 95. Ti juana 96. Tl a cotalpan 97. Tl a lpujahua 98. Tl a xcala 99. Todos Santos 100. Topolobampo 101. Tul um 102. Tuxpa n 103. Urua pan 104. Va l le de Bravo 105. Vera cruz-Boca del Ro 106. Vi l lahermosa 107. Za ca tecas 108. Za ca tln

70
53 42

9 76
101 17

40

8 105
65 29 106

23

96
11 62 10 79

41

63
82

1 68
37

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Programa de Turimo Sustentable en Mxico

ADICIONALMENTE, SE HA REALIZADO LA ACTUALIZACIN DE 34 DE LOS 115 DIAGNSTICOS ELABORADOS, LO ANTERIOR CON LA FINALIDAD DE CONTAR CON INFORMACIN VIGENTE SOBRE LOS DESTINOS
DESTINOS 2002-2011
95 77 69

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36.

Aca pulco Agua scalientes 27 l a mos Ba ca lar Ba ha de los ngeles Ba ha Ki no Bernal Ca mpeche Ca ncn Ca pulalpam de Mndez Ca temaco Ci udad Mi er Coa tepec Col i ma Coma la Cos a l Cozumel Creel Cua tro Ci negas Cuerna vaca Cuetza lan Cui tzeo Chetumal Dol ores Hidalgo Dura ngo El Fuerte Ens enada Es cui napa Frontera Gua chochi Gua dalupe Gua najuato Gua ymas Hermosillo Hua mantla Hua sca de Ocampo

67. Puebla 68. Puerto Es condido 69. Puerto Peasco 70. Puerto Progreso 71. Puerto Va llarta

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45 99 37. Hua tulco 48 38. Hua uchinango 39. Ira puato 40. Is la Mujeres 41. Ixtapa-Zihuatanejo 42. Iza mal 43. Ja l comulco 44. Jerez 45. La Pa z 46. Len 47. Loreto 48. Los Ca bos 49. Ma nzanillo 50. Ma l inalco 51. Ma za mitla 52. Ma za tln 53. Mri da 54. Metepec 55. Mexca l titn 56. Mi neral del Chico 57. Mi neral del Monte 25

72. Quertaro 73. Rea l de Asientos 74. Rea l de Catorce 75. Ri ncn de Guayabitos 76. Ri vi era maya 77. Ros arito 78. Ros ario 79. Sa n Andrs Tuxtla 80. Sa n Blas 81. Sa n Francisco de Conchos 82. Sa n Cri stbal de las Casas 83. Sa n Luis Potos 84. Sa n Mi guel de Allende 85. Sa ntiago 86. Sombrerete 87. Ta mpico-Cd. Madero

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71 94 89 49 14 15 51

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58. Morel ia 59. Nombre de dios 60. Nuevo Vallarta 61. Nuevo Ca sas G. 62. Oa xa ca 63. Pa l enque 64. Pa pantla 65. Pa ra so 66. Pa rra s de la Fuente

38 43 92 98 35 54 19 93 67 108 50 91 20 21 90

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R. Regin Lago de Ptzcuaro 109. Eronga rcuaro 110. Hui ramba 111. La gunillas 112. P tzcuaro 113. Qui roga 114. Sa l vador Es calante 115. Tzi ntzuntzan

88. Ta pachula 89. Ta palpa 90. Ta xco 91. Tehuacn 92. Tepotzotln 93. Tepoztln 94. Tequila 95. Ti juana 96. Tl a cotalpan 97. Tl a lpujahua 98. Tl a xcala 99. Todos Santos 100. Topolobampo 101. Tul um 102. Tuxpa n 103. Urua pan 104. Va l le de Bravo 105. Vera cruz-Boca del Ro 106. Vi l lahermosa 107. Za ca tecas 108. Za ca tln

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Actua l izaciones

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Programa de Turimo Sustentable en Mxico

EN EL ESTADO DE PUEBLA, EL PROGRAMA DE TURISMO SUSTENTABLE SE HA IMPLEMENTADO EN CUETZALN, TEHUACN, PUEBLA, ZACATLN Y HUAUCHINANGO, Y ACTUALMENTE EN PAHUATLN
PROGRAMA DE TURISMO SUSTENTABLE EN PUEBLA, PUE.
Elaboracin de Diagnsticos
Destino Ao

Cuetzaln Tehuacn Puebla Zacatln Huauchinango Pahuatln

2003 2006 2007 2007 2008 2012

Pahuatln

Huauchinango Cuetzaln Zacatln

Puebla

Tehuacn

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Programa de Turismo Sustentable en Mxico

DERIVADO DE LAS PRINCIPALES PROBLEMTICAS DETECTADAS EN LOS DESTINOS A TRAVS DE LOS DIAGNSTICOS, SE CRE LA AGENDA INTERSECTORIAL DE SUSTENTABILIDAD
AGENDA INTERSECTORIAL DE SUSTENTABILIDAD
SEMARNAT:
Implementacin de planes para el manejo integral de residuos peligrosos .

CONAGUA: Rehabilitacin e implementacin de plantas de

tratamiento de aguas residuales.

SEDESOL: Actualizacin de planes de desarrollo urbano y

mejoramiento de la imagen urbana. Implementacin de rellenos sanitarios intermunicipales.

PROFEPA: Certificaciones ambientales en empresas tursticas.

LA CUAL IMPLICA LA COORDINACIN CON DIFERENTES DEPENDENCIAS DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL QUE PUEDEN CONTRIBUIR A REDUCIR LAS PROBLEMTICAS IDENTIFICADAS MEDIANTE LA APLICACIN DE DIFERENTES PROGRAMAS DE DESARROLLO
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Programa de Turismo Sustentable en Mxico

DENTRO DE LA TERCERA LNEA DEL PROGRAMA, SE TRABAJA PARA IMPULSAR CERTIFICACIONES AMBIENTALES EN EMPRESAS Y DESTINOS TURSTICOS, POR UNA PARTE CON LA PROCURADURA DE PROTECCIN AL AMBIENTE Y POR OTRA CON LA CERTIFICACIN AUSTRALIANA EARTHCHECK
PROMOCIN DE MEJORES PRCTICAS AMBIENTALES
Criterios Globales de Turismo Sostenible Normas ISO 14000 Inventarios Nacionales de Gases de Efecto Invernadero del Panel Intergubernamental sobre Cambio Climtico. Estndares para el Conteo de Gases de Efecto Invernadero

Calidad Ambiental Turstica Certificaciones en empresas Verificacin de empresas Zona Turstica Limpia Certificaciones en destinos (hoteles, restaurantes y operadores de turismo)
DERIVADO DEL ANLISIS REALIZADO POR LA SECRETARIA DE TURISMO PARA IDENTIFICAR EL ESQUEMA DE CERTIFICACIN AMBIENTAL MS ADECUADO PARA MXICO, SE DECIDI TRABAJAR CON EARTHCHECK DADO QUE CUMPLE CON ESTRICTOS ESTNDARES INTERNACIONALES
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Convenio de Colaboracin Rainforest Alliance

RAINFOREST ALLIANCE ES UNA ORGANIZACIN NO GUBERNAMENTAL QUE TRABAJA PARA CONSERVAR LA BIODIVERSIDAD Y ASEGURAR MEDIOS DE VIDA SOSTENIBLES TRANSFORMANDO LAS PRCTICAS DE USO DE SUELO
ESTRATEGIAS RAINFOREST ALLIANCE

Mantener los bosques de pie

Frenar el Cambio Climtico

Proteger la vida silvestre

Aliviar la pobreza

Transformar las prcticas empresariales

AS COMO LAS PRCTICAS EMPRESARIALES Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES

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Convenio de Colaboracin EarthCheck

EC3 GLOBAL ES PARTE DEL CENTRO DE INVESTIGACIN COOPERATIVA EN TURISMO SUSTENTABLE MS GRANDE DEL MUNDO UNA DE SUS MARCAS COMERCIALES ES EARTHCHECK
CERTIFICACIN EARTHCHECK

Criterios Globales de Turismo Sostenible

Normas ISO 14000 Inventarios Nacionales de Gases de Efecto Invernadero del Panel Intergubernamental sobre Cambio Climtico Estndares para el Conteo de Gases de Efecto Invernadero

El programa, llamado Travel Wild, saldr al aire en 15 idiomas en 34 pases y contar con las operaciones tursticas de Australia, Nueva Zelanda, Papua Nueva Guinea, la Antrtida, y Mxico.

LA CUAL ES UNA DE LAS CERTIFICACIONES MS ESTRICTAS Y CUMPLE CON EL MAYOR NMERO DE ESTNDARES INTERNACIONALES

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Huatulco, Caso de xito

HUATULCO, OAX. ES UN CENTRO INTEGRALMENTE PLANEADO (CIP), CREADO EN 1985 POR EL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO (FONATUR) CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR UN DESARROLLO EN EL DESTINO QUE NO REPERCUTA NEGATIVAMENTE EN EL MEDIO MARINO O TERRESTRE
DISTRIBUCIN DEL TERRITORIO CIP HUATULCO
Zona turstica 6.36% Zona habitacional 3.45%

Conservacin ecolgica 90.19% Total 20,972 ha

ES CONSIDERADO UN CASO DE XITO DEBIDO A QUE ES UNA COMUNIDAD TURSTICA SUSTENTABLE CERTIFICADA DESDE 2005, CUENTA CON 9 BAHAS Y 36 PLAYAS LAS CUALES ABARCAN 36 KM DE LITORAL
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Huatulco, Caso de xito

TRAS CINCO AOS CONTINUOS DE MANTENER SU CERTIFICACIN, EN EL AO 2011 HUATULCO RECIBI EL CERTIFICADO EARTHCHECK GOLD LOGRANDO SER LA PRIMER COMUNIDAD A NIVEL MUNDIAL EN OBTENER ESTE NIVEL DE CERTIFICADO
PRINCIPALES LOGROS ALCANZADOS EN HUATULCO 2011

Consumo de energa

62.8% mejor que la mejor prctica Produce el 100% de energa utilizada en el destino. 115.9 kL por persona al ao, un 17.3% ms que el nivel de las mejores prcticas. 0.16 ton por persona, un 27.3% mejor que las mejores prcticas. 52% mejor que el nivel de las mejores prcticas.

Consumo de agua potable

Generacin de Residuos Slidos Conservacin hbitat Reso de agua Produccin de CO2

El 100% del agua usada fue reciclada o capturada por las lluvias. 2.4 ton al ao por persona, 31.8% mejor que el nivel de las mejores prcticas.

LO ANTERIOR DEBIDO AL MONITOREO Y CONTROL DE LAS EMISIONES, AS COMO EL MANEJO EFICIENTE DEL RECURSO HDRICO, DISMINUCIN EN LA GENERACIN DE BASURA Y CONSERVACIN DE LA BIODIVERSIDAD MANTENINDOLOS DENTRO DE PRCTICAS EXCELENTES (BEST PRACTICE)
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Ley General de Cambio Climtico

ADICIONALMENTE, PARA PROMOVER LA TRANSICIN HACIA UNA ECONOMA COMPETITIVA, SUSTENTABLE Y DE BAJAS EMISIONES DE CARBONO, RECIENTEMENTE EN MXICO SE CRE LA LEY GENERAL DE CAMBIO CLIMTICO
LEY FEDERAL DE CAMBIO CLIMTICO
Garantizar el derecho a un medio ambiente sano Regular las emisiones de gases y compuestos de efecto invernadero Regular las acciones para la mitigacin y adaptacin al cambio climtico Reducir la vulnerabilidad de la poblacin y los ecosistemas del pas frente a los efectos adversos del cambio climtico Fomentar la educacin, investigacin, desarrollo y transferencia de tecnologa e innovacin

Establecer las bases para la concertacin con la sociedad

Promover la transicin hacia una economa competitiva, sustentable y de bajas emisiones de carbono

A TRAVS DE LA CUAL SE PRETENDE CONTAR CON UN MARCO INSTITUCIONAL QUE REGULE LAS ACCIONES PARA LA MITIGACIN Y ADAPTACIN AL CAMBIO CLIMTICO

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Logros en Materia de Cambio Climtico

DESDE 2009 LA SECTUR, HA TRABAJADO DE MANERA CONSTANTE Y COORDINADA EN EL MARCO DEL CUMPLIMIENTO AL PROGRAMA ESPECIAL DE CAMBIO CLIMTICO (PECC)
PRINCIPALES LOGROS

Adaptacin
Establecimiento del Fondo Sectorial para la Investigacin, el Desarrollo y la Innovacin Tecnolgica en Turismo (SECTUR-CONACYT). Desarrollo del Estudio de la Vulnerabilidad y Programa de Adaptacin ante la Variabilidad Climtica y el Cambio Climtico en Diez Destinos Estratgicos, as como Propuesta de un Sistema de Alerta Temprana a Eventos Hidrometeorolgicos.

Mitigacin
Realizacin de estudios sobre la contribucin de emisiones de GEI del sector turstico y del potencial de participacin en los mercados de carbono. Colaboracin en el diseo del Programa de Ahorro y Eficiencia Empresarial (PAEEEM), programa que permite fomentar la eficiencia energtica y el aprovechamiento de energa renovable para reducir las emisiones de GEI en el sector turstico.

TENIENDO IMPORTANTES RESULTADOS EN MATERIA DE ADAPTACIN Y MITIGACIN

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Acuerdo Nacional por el Turismo

POR OTRA PARTE, CON LA FINALIDAD DE IMPULSAR EL TURISMO COMO PRIORIDAD DEL PAS, Y POSICIONAR A MXICO COMO LDER EN LA ACTIVIDAD TURSTICA, EN ENERO DE 2011 SE FIRM EL ACUERDO NACIONAL POR EL TURISMO
PARTICIPANTES EN EL ACUERDO NACIONAL POR EL TURISMO

Poder Gobiernos Legislativo Iniciativa Estatales Privada Sector Acadmico

Gobierno Federal

Organismos Internacionales
EL CUAL, ES UN INSTRUMENTO DE COLABORACIN ENTRE MLTIPLES ACTORES SIGNATARIOS QUE ARTICULA UNA POLTICA DE ESTADO DE LARGO PLAZO EN MATERIA TURSTICA
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Acuerdo Nacional por el Turismo

CON LA FIRMA DEL ACUERDO MXICO SE CONVIRTI EN EL PRIMER PAS EN APOYAR UNA AGENDA GLOBAL POR EL TURISMO, EN LA QUE SE INCLUYA COMO EJE PRIORITARIO EL PROMOVER EL DESARROLLO SUSTENTABLE DEL SECTOR
EJES ESTRATGICOS DEL ACUERDO NACIONAL POR EL TURISMO

1. Incrementar la conectividad y facilitar el trnsito de turistas.

2. Construir, mantener y mejorar la infraestructura turstica, y fomentar el ordenamiento urbano.

5. Elevar la competitividad de los destinos y las empresas para garantizar la experiencia del turista.

3. Fortalecer la promocin turstica en Mxico y en el extranjero.

4. Fomentar la inversin pblica y privada y facilitar el financiamiento al sector turstico.

6. Diversificar y enriquecer la oferta turstica con destinos, productos y servicios de mayor calidad.

10. Promover un desarrollo sustentable del sector.

7. Fomentar la integracin de cadenas productivas nacionales.

8. Promover una cultura turstica sobre la importancia del turismo y de la conservacin del patrimonio cultural y natural del pas.

9. Impulsar cambios al marco jurdico de la actividad turstica a favor del desarrollo del sector.

CABE MENCIONAR QUE EL ACUERDO SE INTEGRA POR 101 ACCIONES, AGRUPADAS EN 10 EJES ESTRATGICOS

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Vanessa Ma. Vzquez Meseguer

Directora General de Planeacin Estratgica y Poltica Sectorial Subsecretara de Planeacin Turstica

Tel. 3002 6000 ext. 6000

vvazquez@sectur.gob.mx

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