PESQUISA OPERACIONAL

AULA 03 1 MODELAGEM DE PROBLEMAS GERENCIAIS O modelo no processo de deciso O processo de tomada de deciso de um executivo procura visualizar as provveis consequncias de cada alternativa possvel. A pessoa toma contato com um problema (percepo), procura identifica-lo em termos do escopo, tais como valor, importncia, consequncia de ao ou falta, cria alternativas para soluo, estabelece critrios para seleo das alternativas e chega a uma concluso final. PERCEPO RECONHECIMENTO DO PROBLEMA CRIAO DE ALTERNATIVAS DECISO
Fases de um processo de deciso

AVALIAO DE ALTERNATIVAS

DECISO

Neste tipo de processo os modelos assumem papeis importantes e trazem a pessoa envolvida no problema varias facilidades: 1 Visualizao da estrutura do sistema real em anlise; 2 Representao das informaes e suas inter-relaes; 3 Sistemtica de anlise e avaliao do valor de cada alternativa; 4 Instrumento de comunicao e discurso com outras pessoas.

Modelo mental para a soluo de problemas simples Tomamos como exemplo uma dona de casa que precisa decidir entre comprar manteiga ou margarina, e seguindo um raciocnio lgico, ela vai alinhar as vantagens e desvantagens de cada produto, com seus prprios critrios de deciso. Primeiro a dona de casa ir identificar as diferenas entre os produtos: - o custo de cada produto; - o sabor; - os efeitos para sade; - a durabilidade; - a embalagem e etc. Podemos enumerar vrios fatores para comparao dos produtos, mas para simplificar vamos levar em conta para a dona de casa os mais importantes, como o custo, sabor e efeitos para sade. Estes so os critrios avaliados para tomada de deciso.

1 comprando a manteiga: - gasta mais dinheiro; - agrada a famlia, em relao a preferncia; - pe em risco a sade, pois o teor de colesterol mais alto. 2 comprando a margarina - economiza dinheiro; - desagrada a famlia - no coloca em risco a sade da famlia. Observe que neste exemplo a pessoa envolvida com o problema no necessita de construir um modelo formal para avaliar as alternativas, basta utilizar sua experincia, o conhecimento dos fatos e sua racionalidade.

Necessidade de um modelo formal O executivo deve ter um modelo mental do processo para gerar as consequncias possveis de ao. Suponha que uma empresa queira produzir dois produtos, com necessidades de matria prima e trabalho para o seu processo de fabricao. O problema do administrador da produo calcular as quantidades de produtos que devem ser produzidos, de modo a maximizar a margem de lucro total, satisfazendo as restries de disponibilidade de trabalho e matria prima com as restries de demanda. Os fatores que devem ser levados em conta para soluo do problema: - quantidade de trabalho e material para produzir uma unidade de cada produto; - os custos por unidade de trabalho e matria prima; - a disponibilidade de trabalho e matria prima; - o preo de venda de cada produto; - as restries tecnolgicas. Diversas alternativas para o programa de produo que o gerente deve receber: - a margem total de lucro de cada alternativa; - a contribuio de cada produto para o lucro; - a quantidade a ser produzida de cada produto; - a quantidade utilizada de cada recurso. Assim o analista deve dispor de alguns modelos de anlise, conforme figura abaixo.

Exemplo de modelo complexo para deciso

Variveis As variveis de um modelo de deciso para um problema podem ser classificadas em trs categorias: - variveis de deciso; - variveis controlveis ou endgenas; - variveis no controlveis ou exgenas. Varivel de deciso So aquelas que foram definidas pelos analistas como fornecedoras de informaes que serviro de base para a deciso. Varivel controlvel ou endgena Varivel gerada pelo prprio modelo durante o processo de soluo, sendo dependentes de dados fornecidos, hipteses estabelecidas e da prpria estrutura do modelo. Varivel no controlada ou exgena Fatores ou dados externos fornecidos ao modelo e que representam as hipteses levantadas ou condies que so esperadas de acontecer.

Tipos de modelos

Podemos definir diferentes tipos de modelos: - modelo conceitual; - modelo simblico ou matemtico; - modelo heurstico. Modelo conceitual Relacionam de maneira sequencial e lgica as informaes e as fases do processo de deciso, permitindo o controle das decises conforme foi planejado. Exemplo relacionado a aplicao das tcnicas de Pesquisa Operacional mencionadas anteriormente. Modelo simblico ou matemtico Pressupem que todas as informaes e variveis relevantes do problema podem ser quantificadas. So utilizados smbolos e funes matemticas para sua representao e descrio das ligaes entre as variveis e a operao do sistema. Modelo heurstico Utilizados quando a complexidade de um problema tamanha que a utilizao das relaes matemticas torna-se impraticvel ou muito dispendiosa. Estes modelos so baseados em regras empricas ou intuitivas, que permitem o avano para outra

soluo mais aprimorada. Os modelos de inteligncia artificial so baseados neste conceito. Modelos Matemticos O modelo mais apropriado para um dado contexto ou problema depende de vrios fatores, como: - a natureza matemtica das relaes entre as variveis; - os objetivos do encarregado da deciso; - a extenso do controle sobre as variveis de deciso; - o nvel de incerteza associado ao ambiente de deciso. Assim podemos dividir os modelos matemticos em dois tipos: - modelo de simulao; - modelo de otimizao. Modelo de simulao Oferecem uma representao do mundo real com o objetivo de permitir a gerao e anlise de alternativas, antes da implementao de qualquer uma delas. O administrador pode criar ambientes futuros possveis e testar alternativas, procurando responder perguntas, como: E se....?, O que acontecer se...?. Assim podemos utilizar o processo de deciso abaixo.

Processo de deciso com modelos de simulao

Modelo de otimizao No permite flexibilidade na escolha das alternativas, pois estruturado para selecionar uma nica alternativa, que considerada tima, segundo o critrio estabelecido pelo analista. utilizada a anlise matemtica processada por mtodos sistemticos de soluo, chamados de algoritmos. Os modelos de otimizao so utilizados em problemas onde as variveis podem assumir muitos valores ou variar intervalos muito amplos.

Processo de deciso com modelos de otimizao

Contribuio para o processo decisrio Podemos classificar os modelos segundo a natureza de sua contribuio para o processo decisrio das organizaes, e segundo o tipo de informaes que eles produzem e das respostas que fornecem. Os quatro tipos de modelos que compem os mdulos de Business Intelligense(BI) dos Sistemas de Gesto Integrada ERP(Enterprise Resource Planning) so: - modelos prescritivos; - modelos preditivos; - modelos descritivos; - modelos de anlise estatstica. Modelo prescritivo Modelos de otimizao que podem responder a questes como: Qual a melhor coisa que pode ocorrer?. So baseados em relaes matemticas que podem representar: Y = f(X1, X2, X3, ........, Xn), onde X1, X2 e X3 so variveis independentes, sob controle da administrao. A varivel dependente representa a meta ou objetivo a ser alcanado. Este modelo informa ao gerente quais devem ser os valores das variveis independentes que produziro o valor timo para a varivel dependente Y. Exige que o analista conhea a relao funcional que liga as variveis independentes X, a varivel dependente Y. Modelo preditivo Tem como objetivo estimar valores futuros para responder a O que poder acontecer a seguir?. Em alguns casos, a relao funcional entre as variveis independentes X e dependentes Y conhecida. Como se quisermos determinar como a quantidade vendida de um produto reagir a determinados nveis de preo, deveremos realizar uma anlise estatstica para estimar a funo da demanda desse produto, sua elasticidade-preo. Modelo descritivo Forma de modelo de simulao, com a caracterstica de grande incerteza sobre os valores futuros das variveis independentes. Respondendo a questes O que acontecer se essa tendncia continuar?, e produzem cenrios futuros com a possibilidade de concretizao determinada a partir de probabilidades subjetivas. Modelo de anlise estatstica Baseados em todos os mtodos estatsticos, como descritivo, diferencial, inferencial, regresso, etc., que formam os mdulos analticos de softwares de largo uso nas organizaes, como o Minitab e SPSS, usados para responder a pergunta O que esta acontecendo?. Em uma anlise de mercado podemos determinar o tamanho da amostra a ser pesquisada e analisar os resultados obtidos.

Definio do modelo de escopo A primeira tarefa no desenvolvimento de qualquer modelo definio do seu escopo, ou seja, a identificao das caractersticas relevantes do sistema a ser modelado, no contexto do problema especfico em estudo. A elaborao de qualquer modelo ser simples se for realizada com uma sistemtica para a anlise do problema, para garantir que o modelo em desenvolvimento seja adequado ao problema e que, uma vez criado, poder ser usado de maneira efetiva.

Construo do modelo de simulao Passos bsicos para o modelo de simulao: 1 Definio do problema A definio do problema segue as seguintes etapas: - especificao das informaes que o executivo necessita; - identificao dos tipos de questes que devem ser respondidas 2 Identificao das variveis relevantes Variveis controlveis Representam aspectos interessantes do sistema que foram identificados no primeiro passo, e tambm em outras que sero geradas dentro do modelo, para se chegar a soluo final. Variveis no controladas Representam valores importantes determinados por influncias externas ao sistema e incluem tambm variveis que esto sob controle e deciso direta do gerente. nessa etapa que o escopo do modelo deve ser definido para analise criteriosa da quantidade de informao que o modelo deve fornecer. A incluso de muitas informaes no relevantes para o problema em foco pode desvirtuar a finalidade principal do modelo, que a de auxiliar para a tomada de deciso. 3 Formulao das equaes do modelo Uma vez definidas as variveis relevantes, as relaes entre elas devem ser escritas em forma matemtica. A Definidas pela lgica do problema Receita = venda X preo unitrio B Empricas, obtidas a partir de tcnicas de estimao Lucro bruto = K*Volume de vendas (K fator estimado em relao a dados histricos)

C Derivadas de outras variveis, por meio de relao algbrica. uma tcnica de obteno de resultado a partir dos dados de entrada, em uma sistemtica passo-apasso. 4 Codificao do modelo Os modelos so grande e complexos e devem ser programados para soluo por computadores, sendo esta fase realizada por especialistas no assunto, com o objetivo de se obter a melhor programao possvel. 5 Teste do modelo Os testes so realizados com o objetivo de ajustar o modelo ao que se espera validar, de modo a promover sua aceitao. Devem ser criados testes em geral curtos, cujos os resultados possam ser acompanhados. 6 Aplicao do modelo Uma vez validado o modelo pode ser usado para gerar respostas para as questes identificadas no incio do problema e possibilita analise de sensibilidade para as decises tomadas durante suam implementao.

REFERNCIAS

ANDRADE, EDUARDO LEOPOLDINO DE. Introduo Pesquisa Operacional. 4 edio. Rio de Janeiro: LTC, 2009. HILLIER, F.S. e LIEBERMAN G.J. Introduo Pesquisa Operacional. 8a edio. So Paulo: McGraw-Hill, 2006.