MIS EN TU BOLSILLO

Qu tipos de aplicaciones se describe aqu? Qu funciones de negocios soportan? Cmo mejoran la eficiencia operacional y la toma de decisiones?

1.
Aplicaciones: Navegador web, reproductor video, cmara, reproductor audio y aplicacin de mensajera. Las funciones de negocio que soportan son: la informacin al instante, mensaje de texto, transmitir sonidos, llamadas de voz , videos, fotos , acceso remoto a fin de proveer reportes y estado de los procesos que se estn desarrollando. Una mejora significativa fue con respecto a la competencia que le poda llevar casi medio dia fue el beneficio de la informacin al instante, la localizacin de los recursos a utilizar ya sea humano como en el caso del hospital Doyslestown, o mercancas y paquetes a entregar, en el caso de D.W. Morgan, le permite dar reportes inmediatos. Con la informacin en lnea, las compaas adquieren mayor eficiencia operacional. Adems Tcho opera por medio de la red su maquinaria de fbrica de chocolate y puede ver al personal en tiempo real.

2. Identifique los problemas que resolvieron los negocios en este caso de estudio mediante el uso de dispositivos digitales mviles.
Lograron rastrear los envos y podan ver donde y cuando fueron entregados (la hora, la fecha, firmas). Mayor velocidad de informacin sobre el paquete , que normalmente le toma a la competencia unos 20 minutos en hacerlo. Mayor eficiencia en los inventarios. Los mdicos contaban con la informacin de todos sus pacientes desde su mvil, podan ser ubicados y consultados en cualquier instante de tiempo.

3. Qu tipo de negocios es ms probable que se beneficien al equipar a sus empleados con dispositivos digitales movile tales como iphone ipad y blackberry?
La gran mayora de todos los sectores de la industria, como por ejemplo a los mdicos en las clnicas y hospitales, a los vendedores en las empresas comerciales y de servicio, a los empleados de alto y mediano nivel en las empresas de manufactura

4. El CEO de D.W Morgan declaro; el iphone no representa una innovacin, sino una revolucin industrial. Cambia la forma en que podemos interactuar con nuestros clientes y proveedores. Haga un anlisis sobre las implicaciones de esta declaracin.
La tecnologa utlizada por iphone permite un importante avance operacional al sector industrial y de servicio, el ahorro de tiempo y velocidad de transferencia de informacin ha logrado acortar distancias y mantener la circulacin de la informacin en tiempo real, ha logrado tambin acercar a los clientes y los proveedores, y la toma de decisiones sin estar necesariamente en el lugar.

UPS COMPITE EN FORMA GLOBAL CON TECTONOLOGIA DE LA INFORMACION

1. Cules son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?
Entradas:

o Firmas de los clientes junto con la informacin de recoleccin, entrega y tarjeta de registro de horarios. o Dispositivo de transmisin de informacin del vehculo, el cual est conectado a la red de tecnologa celular. o Lectores de cdigo de barras localizados en diferentes puntos de la ruta.

o rdenes y pagos de envos de parte de empresas desde la pgina web.

Procesamiento:

o Distribucin de paquetera por aire y por tierra. o Adquisicin de informacin de entrega. o Orden de envos y facturacin o Supervisin de paquetes.
Salidas:

o Seguimiento de paquetes mediante de la transmisin y recepcin de informacin. o Consulta y entrega de paquete

2. Qu tecnologas utiliza UPS? Cmo se relacionan estas tecnologas con la estrategia de negocios de UPS?

o DIAD (Dispositivo de Adquisicin de Informacin de Entrega). o Transmisores de informacin por red de telefona celular. o Mainframes. o Lectores de cdigo de barras. o Call Center. o Pgina web. o Incorporacin de servicios en sitios web de los clientes.
Estas tecnologas se relacionan con su estrategia de negocios, porque estas permiten que las estrategias se hagan realidad y se cumpla con la meta/objetivo de ups y poder mantener su liderazgo actual, sin ellas se dificultara el proceso de rastreo y el resto de ventajas en el envo que ofrecen. Se puede comprobar el nombre y firma de quien recibi, la hora y la direccin de la entrega. Esta informacin al cliente le permite sentirse confiado.

2. Qu objetivos de negocios estratgicos tratan los sistemas de informacin de dicha empresa?

Los sistemas de informacin de UPS resuelven problemas como la prdida o extravo de paquetes; equivocaciones en la entrega de paquetes; daos en los paquetes de los clientes, conociendo su contenido si es frgil o no; retrasos en la entrega de sus paquetes; errores en el cobro del envo, y para otras empresas como Adidas Amrica resolvi problemas de inventarios, y de logstica.

3. Que ocurra si sus sistemas de informacin no estuvieran disponibles?

Si estos sistemas no estuvieran disponibles posiblemente UPS no hubiera sobrevivido todo este tiempo de servicio y la empresa hubiera quebrado por no cumplir con las demandas actuales de sus clientes, o bien no hubiera crecido como lo ha hecho. Tambin, el servicio hubiera sido ms lento, ms caro y menos eficiente si los sistemas de informacin no existieran.

CASOS ADICIONALES
EL COMPUTADOR EN EL RESTAURANTE

A.

Planeamiento estratgico Ubicacin del restaurante Tipo de restaurante Concepto del restaurante Tipo de men Suplidores iniciales del restaurante

Nombre que llevar el restaurante

Control administrativo Cuales departamento habrn en el restaurante Actividades que le toca a cada departamento

Control operacional Cantidad de empleados a contratar Nivel de experiencia en los empleados Especialidad de los chefs

B.

Estratgico: Precios de los productos y servicios a vender Diseo y Presentacin del restaurante Distribucin de muebles dentro del local Horarios en que estar operando el restaurante Disponibilidad y calidad de los suplidores

Operacional: Los chefs deben conocer las recetas que preparan Los ayudantes de cocina deben tener conocimientos previos de cocina Los bartender deben conocer las recetas de los tragos a conocer

Los meseros deben saber tomar la orden y prestar el servicio

Administrativo: Tasa interna de retorno de la inversin Costos fijos mensuales Salarios asignados

C.

La administracin: Positivos Mayor control de las ventas Fcil recoleccin de datos para anlisis Esto ayuda planificar los mens de acuerdo con los gustos de los clientes. Negativos Problemas de adaptacin a la nueva tecnologa

Los clientes: Positivos Obtencin ms rpidas de los pedidos Opciones de men ms cercanas a los gustos de los clientes

Los meseros:

Positivos Ingreso de rdenes de manera ms rpida Disminuyen el margen de errores al ingresar las ordenes Informa de lo que est o no disponible y ayuda al desempeo en la prestacin del servicio.

Explique los probables efectos positivos y negativos que tendra el sistema ms formal, en los clientes, los meseros y la administracin.

TIEMPO PARA REVISAR

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

APLICACIN NOMINA NOTAS DE INVESTIGACION SOBRE COMPETENCIA CUENTAS POR PAGAR (CXP) INFORMES DIARIOS DE CAJA PLANEAMIENTO PRODUCCION SEMANAL ANALISIS POSICION DE

NIVEL 1 3

SUBSISTEMA 5 1

1 1 1

4 1 2

COMPETENCIA ANUAL INFORME NOMINA PROYECCIONES MENSUALES FLUJO DE CAJA PROYECCIONES TASA DE 2 4 2 4 SEMANAL DE 1 4

RETORNO A 5 AOS

CONTABILIDAD ORDENES DE VENTA INFORME TECNOLOGIA REPORTE DE VARIACION DE VENTAS MENSUAL) (PERIODICOSEMANAL

ERRORES DEL DEPTO. DE

NIVELES: 1. OPERACION 2. ADMINISTRATIVO 3. ESTRATEGICO

SUBSISTEMAS: 1. VENTAS Y MERCADEO 2. PRODUCCION 3. TI (TEC. DE INF.) 4. FINANZAS-CONTAB. 5. REC. HUMANOS